UPDATE 2/2016

BüroWARE IM EINSATZ BEI

NILS HOLGER MOORMANN

DAS HANDWERKSZEUG FÜR IHR PROJEKT SoftENGINE SolutionDays 2016

TECHNIK UPDATE

CRM / ADRESSAKTE

TRENDS

IM E-COMMERCE

SOFTWARE ALS WERKZEUG 1

UPDATE 2 / 2016 //

Impressum Kaufmännische Softwarelösungen Alte Bundesstraße 16 • 76846 Hauenstein www.softengine.de • update@softengine.de

Geschäftsführer: Matthias Neumer und Dirk Winter Redaktion: Corinna Müller und Adrienne Scheiber Layout: Jessika Wafzig

Urheberrechte Die im Magazin enthaltenen Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte werden vorbehalten. Redaktionelle Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung des Herausgebers wieder.

Hinweise und Warenzeichen (*) Andere, nicht SoftENGINE eigene Produktnamen oder Firmenbezeichnungen, sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer berechtigten Eigentümer.

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Ärmel hoch & los geht‘s!

vergleichbar, nur dass man hier die Einzelteile auseinandernehmen und beliebig wieder zusammensetzen kann – wobei die Kombinationsmöglichkeiten durch die wachsende Zahl der Module stetig steigen. Für Unternehmen bedeutet dies: Wer dem Wettbewerb eine Nasenlänge voraus sein will, muss sich laufend informieren. Nicht nur über die neuesten Werkzeuge, sondern auch darüber, wie man sie am besten einsetzt.

Vor einiger Zeit hatten wir einen Handwerker im Haus. Eigentlich keine große Sache: Im Keller sollte eine zusätzliche Steckdose installiert werden. Wie sich herausstellte, war der Weg durch die Wand die beste Variante. Nur war die große Bohrmaschine mit dem langen Steinbohrer noch auf dem Handwerkermobil. Und das parkte ein paar hundert Meter die Straße runter. Ich bot ihm die hauseigene Bohrmaschine an, doch er lehnte dankend ab. Für ihn war der Fußmarsch unterm Strich effizienter, als die Baumaßnahme mit einem unbekannten, möglicherweise unterdimensionierten Werkzeug durchzuführen. Seine Bohrmaschine hingegen war exakt auf seine Anforderungen und genau diesen Prozess zugeschnitten.

Auf den SoftENGINE SolutionDays krempeln wir in diesem Jahr die Ärmel hoch und schrauben beide Bereiche fest zusammen: In den Kurzvorträgen zeigen Ihnen SoftENGINE und Partner, wie Sie mehr aus Spezialwerkzeugen, etwa für Kasse, E-Commerce oder Finanzwesen, herausholen. Die Vorträge liefern Ihnen neue Ideen, um Ihre persönliche Werkzeugkiste zu erweitern.

Im Prinzip arbeiten wir im kaufmännischen Umfeld ganz ähnlich. Allerdings fällt unser Werkzeug – die Unternehmenssoftware – ungleich komplexer aus. Am ehesten ist sie mit einem gigantischen Schweizer Taschenmesser

Viel Spaß beim Lesen wünscht

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Die wichtigsten Informationen zu diesem großen Event im Sommer finden Sie in der vorliegenden Ausgabe der UPDATE, ebenso wie Trends aus dem E-Commerce, einen Produktvergleich im Business-Intelligence-Umfeld, Technik UPDATE aus dem Hause SoftENGINE und Referenzstimmen der BüroWARE Anwender.

Matthias Neumer Geschäftsführer

Software ist auch „nur“ ein Werkzeug So geschickt wie mit Hammer und Säge

Software hilft Unternehmen, die eigenen Projekte erfolgreich umzusetzen. Und genau mit diesen „Werkzeugen“ sollte man umgehen können. Wer sich das notwendige Wissen aneignet und offen für neue Wege ist, legt damit den Grundstein für nachhaltige Effizienzzuwächse.

Was ist eigentlich ein Projekt? Das kann zum Beispiel das Buch sein, das Sie schon immer einmal schreiben wollten, oder der Carport, der eigentlich längst fertig sein sollte. Es gibt unendlich viele Beispiele. Und auch wenn sie höchst unterschiedlich sein können, haben sie dennoch etwas gemeinsam: Um sie zu verwirklichen, sind Geld, Know-how, Zeit und vor allem ein Plan erforderlich, der Schritt für Schritt zum Ziel führt. Und Sie benötigen ein Werkzeug, mit dem Sie effizient, sauber und schnell arbeiten können – sei es eine Schreibmaschine, ein Stift oder eine Bohrmaschine.

Software ist das Werkzeug des Kaufmanns Wenn Sie ein Unternehmen führen, gelten im Prinzip die gleichen Rahmenbedingungen: Das Kapital stellen Investoren – Fachwissen, Zeit und einen Plan bringen Sie selbst mit. Doch was ist mit dem Werkzeug? Das Werkzeug des Kaufmanns ist die Software. Ein professionelles ERP-System hilft beispielsweise, effizienter

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zu wirtschaften, mehr zu wissen als der Wettbewerb oder sich flexibel auf neue Marktanforderungen einzustellen. Doch egal, wie professionell die Software auch immer sein mag: Sie ist kein Ersatz für eine gute Idee und eine überzeugende Strategie. Sie ist „nur“ ein Werkzeug, das zu der Anforderung und dem Einsatzgebiet passen muss.

Einfach ein Werkzeug zu kaufen, ist allerdings keine Lösung. Zumindest dann nicht, wenn die Software komplizierter ist als ein Akkubohrer. Ähnlich wie beim Handwerken hängt Erfolg nicht nur von der Qualität des Werkzeugs ab, sondern auch davon, wie es eingesetzt wird.

Dabei spielen durchaus mehrere Faktoren eine Rolle: • Die richtige Version des Werkzeugs • Das erforderliche Zubehör • Die Kenntnisse der Anwender

Gutes Werkzeug allein genügt nicht Nur wer sein Werkzeug aus dem Effeff beherrscht, ist in der Lage, damit maximal effizient zu arbeiten. Der Schlüssel hierzu lautet: Wissen. Doch das ist in gewisser Weise flüchtig, denn Märkte, Geschäftsstrategien und Technologien ändern sich ständig. Wer Software einsetzt, muss also permanent am Ball bleiben, zum Beispiel mithilfe von:

Schulungen Sie sind vor allem in der Startphase, bei Versionswechsel oder Systemerweiterungen sinnvoll. Auch neue Mitarbeiter lernen so am schnellsten, mit dem Werkzeug „Software“ umzugehen.

Medien Newsletter, Webseiten und Fachbeiträge informieren über aktuelle Trends oder neue Funktionen. facebook.de/SoftENGINEGmbH youtube.de/SoftENGINEGmbH

Veranstaltungen Die echten Tricks und Kniffe im „kaufmännischen Handwerk“ erfährt man oft im persönlichen Gespräch mit Entwicklern, Beratern oder anderen Anwendern. Veranstaltungen wie die SoftENGINE SolutionDays sind hierfür die richtige Bühne. www.softengine.de/events

Best-Practices Die Art, wie andere Anwender ihre Software nutzen, kann einen selbst inspirieren und auf neue Ideen bringen. Referenzberichte oder Veranstaltungen wie das SoftENGINE Best-Practice FORUM liefern hierzu die erforderlichen Informationen. bestpractice.softengine.de

Fazit: Wissen ist alles Egal, ob es um den Carport oder das eigene Unternehmen geht – am Ende entscheiden Kreativität, Wissen und Werkzeuge über den Erfolg eines Projekts. Speziell bei Werkzeugen ist es wichtig, dass diese optimal eingesetzt werden. Fachinformationen, Schulungen und Veranstaltungen helfen, hierfür das notwendige Know-how aufzubauen.

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BI-Tools im Vergleich

Business Intelligence: Entscheidend ist der Betriebsbedarf

Doppelt hält besser Für BüroWARE bieten sich zwei Ergänzungen zum Reporting an: „QlikView“ und „oem4BüroWARE Auswerter by InfoZoom“. Welche von beiden besser geeignet ist, hängt von den individuellen Anforderungen ab. Manchmal sind es beide. Multi-Channel-Sales, ein steigendes Automatisierungsniveau und die immer engere Zusammenarbeit von Kunden und Partnern – keine Frage, die Prozesslandschaft kleiner und mittelständischer Betriebe wird immer komplexer. Um dennoch den Überblick zu behalten, setzen Unternehmen verstärkt auf Business Intelligence, auf Software, die alle erdenklichen Managemententscheidungen mit fundierten Informationen untermauert. Doch welche Lösung ist die richtige?

Pauschal lässt sich die Frage kaum beantworten. Es kommt auf die betrieblichen Anforderungen an.

Wir haben mit „QlikView“ und „oem4BüroWARE Auswerter by InfoZoom“ zwei Lösungen unter die Lupe genommen, die besonders gut zu BüroWARE passen.

verfolgt einen intuitiveren Ansatz. Das Tool ist vor allem dafür gedacht, zu den vielen alltäglichen Ad-hoc-Entscheidungen die passenden Daten zu liefern – ohne hierfür erst aufwendig Berichte zu programmieren zu müssen.. Die Software wertet vorhandene Daten aus und füllt bestehende Informationslücken.

Diese Vorgehensweise ist vor allem dann hilfreich, wenn schwankende Datenqualität sonst zu verfälschten Ergebnissen führen würde. Bei „oem4BüroWARE Auswerter by InfoZoom“ genügen zumeist wenige Klicks, um spontane Fragen zu beantworten – und zwar dort, wo tatsächlich Informationsbedarf besteht. Zusätzlich stellt die Software ein Management-Dashboard zur Verfügung. Die grafischen Übersichten informieren über aktuelle Trends und Kennzahlen, zum Beispiel in Form von Diagrammen. Dies bezieht sich auch auf Sachverhalte und Zusammenhänge, nach denen nicht explizit gefragt wurde. Unternehmen erhalten auf diese Weise schnell Einblick in Bereiche, die abseits standardisierter Reports liegen.

„QlikView“ für das regelmäßige Reporting „QlikView“ ist speziell auf das periodische Reporting zugeschnitten. Wenn Sie bestimmte Sachverhalte in regelmäßigen Abständen im Auge behalten wollen und dabei auf saubere Daten aufsetzen können, ist „QlikView“ ein ideales Werkzeug. Vordefinierte Szenarien helfen Ihnen, Berichte zu wiederkehrenden Szenarien aufzubauen.

Der „oem4BüroWARE Auswerter

by InfoZoom“ für spontane Anfragen Der „oem4BüroWARE Auswerter by InfoZoom“

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Fazit: Am besten beide Beim periodischen Reporting hat „QlikView“ die Nase vorn. Wenn es um schnelle Informationen zu spontanen Fragen des operativen Geschäfts geht, macht „oem4BüroWARE Auswerter by InfoZoom“ die bessere Figur. Die beiden ReportingTools stehen also nicht direkt in Konkurrenz. Sie ergänzen sich vielmehr. Zusammen stehen sie für ein lückenloses Controlling in allen Lebenslagen.

oem4BüroWARE Auswerter by Anwender, die ihren Bedarf an Auswertungen über Standardsysteme (zum Beispiel ERP, CRM, BI) nicht vollständig decken können und daher immer wieder auf herkömmliche Werkzeuge zurückgreifen. Hierzu gehören etwa Excel, Access, Microsoft SQL Server oder Ähnliches. Oft handelt es sich um Adhoc-Anfragen, die möglichst schnell zu beantworten sind. Dabei muss es nicht zwingend um wiederkehrende Berichte gehen. Nicht immer lassen sich die Variablen zu den Auswertungen bereits im Vorfeld definieren.

Zielgruppen und Anwender

QlikView by

„QlikView“-Anwender sind Analysten, Controller und Manager, also Personen, die ihren Auswertungsbedarf mit den dazugehörigen Variablen im Vorfeld exakt formulieren können.

Die Auswertungen werden zumeist regelmäßig benötigt. Mit dem Auswertungsdesigner lässt sich der betreffende Bericht programmieren.

Navigation

frei im Datenraum

grafisch geführt

Qualitätsanalysen

bestens geeignet für die Prüfung und Korrektur von Daten

weniger gut geeignet

Auswertungsszenarien

gut geeignet für unvorbereitete und vorbereitete Fragestellungen

gut geeignet für vorbereitete Fragestellungen

Reporting

ad-hoc und individuell

Prüfung und Analyse „vorbereiteter“ Kennzahlen

Kundengrößen

für kleine Betriebe geeignet

Unternehmen mit Abteilungsstrukturen

Einführungsaufwand

Ein vorbereitetes Szenario zu erstellen ist mit wenig Aufwand verbunden. Die meiste Arbeit verursacht die Zusammenstellung der Daten. Vorbereitete Szenarien lassen sich jederzeit von Anwendern anpassen.

Neben der Zusammenstellung der Daten ist auch die Programmierung eines vorbereiteten Szenarios aufwendig.

Zudem kostet es vergleichsweise viel Mühe, bestehende Szenarien während des Betriebs anzupassen. Hierfür ist in aller Regel der Rückgriff auf den Designer erforderlich.

Stärken

Binnen kürzester Zeit werden Ergebnisse zu völlig neuen Fragestellungen geliefert.

Die zugrunde liegende Datenqualität lässt sich umgehend prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Daten können beliebig kombiniert werden, ohne die Auswertungen zuvor zu programmieren. Ebenso wenig ist es notwendig, Daten zu modellieren oder aufzubereiten, zum Beispiel in Form von Cubes.

Aufbau unternehmensweiter Management-Cockpits auf Basis relevanter Kennzahlen für Management und Controlling. Schnelle, geführte Navigation durch zuvor programmierte Szenarien.

Flexibler Zugriff über die Weboberfläche ohne Clientinstallation. Qualitätsgesicherte Ergebnisse durch Designer.

Datenquelle:

GmbH • Justus-von-Liebig-Ring 15 • 82152 Krailling bei München

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UPDATE 2 / 2016 Referenzbericht: // Moormann

Referenzbericht Nils Holger Moormann GmbH Webshop sorgt für mehr Einkaufskomfort Die Möbeldesigner der Nils Holger Moormann GmbH setzen seit mehr als 13 Jahren erfolgreich auf BüroWARE premium. Mit einem eigenen Webshop eröffnete das Unternehmen kürzlich einen neuen Vertriebskanal. Für die notwendige Effizienz sorgen dabei BüroWARE, der OXID-Webshop und die Schnittstelle „sol:fusion“. Während Fachhändler immer häufiger online bestellen, nutzen Endkunden den Shop vor allem zu Informationszwecken. Mit dem Webshop ist es gelungen, beiden Gruppen einen besseren Service zu bieten.

Das Projekt im Überblick: Unternehmen: Nils Holger Moormann GmbH Branche: Möbeldesign, Fachhandel Firmensitz: Aschau / Chiemgau Anzahl der Mitarbeiter: 45 Eingesetzte Software: BüroWARE premium 5.4 Anzahl der Arbeitsplätze: 45 Eingesetzte Module: u. a. CRM, Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft Schnittstellen: OXID4, Webshopsystem und gotomaxx PDFMAILER Versendete Pakete:

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ca. 50.000 Pakete / Jahr

Wer bei Nils Holger Moormann einkauft, sucht keine Möbel, sondern ein Stück Individualität.

Die Werkstücke des Chiemgauer Designers wirken extravagant, praktisch und vor allem flexibel.

Bei fast allen Modellen können Kunden zwischen mehreren Varianten wählen. Und falls das nicht reicht, werden die Maße auch schon mal auf individuelle Kundenvorgaben zugeschnitten. Während sich das Unternehmen um Design und Vertrieb selbst kümmert, werden die Möbelteile von Zulieferern gefertigt. „Wir arbeiten ausschließlich mit lokalen Handwerks- und Fertigungsbetrieben zusammen. Konfektionierung, Verpackung und Versand übernehmen wir selbst. Da wir sehr eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, würde das anders gar nicht funktionieren“, erklärt Harald Bühler, IT-Leiter bei der Nils Holger Moormann GmbH. Bis vor Kurzem lief der Vertrieb ausschließlich über den Fachhandel. „Im oberen Preissegment ist der Beratungsbedarf oft höher.

Zudem haben viele Kunden den Wunsch, das Produkt vorher zu erleben. So etwas funktioniert nur im Fachhandel“, erklärt Harald Bühler.

Im ersten Versuch preisgekrönt Lange Zeit hatte die Webseite ausschließlich eine Katalogfunktion. Interessenten informierten sich und gingen anschließend zu einem der 250 Fachhändler im deutschsprachigen Raum. An diesem Grundprinzip hat sich bis heute wenig geändert – auch wenn die Homepage seit Kurzem einen Webshop umfasst, der von Fachhändlern ebenso wie von Anwendern frequentiert wird. „Fachhändler können über den Webshop Produkte noch während der Beratung konfigurieren und bestellen – und sparen damit Zeit. Endkunden

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nutzen den Shop vor allem, um sich vorab zu informieren – und gehen besser vorbereitet in die Beratung“, weiß Bühler. Der Anteil der Direktbestellung fällt eher gering aus. Das ist laut IT-Leiter durchaus gewollt: „Uns ging es mit dem Shop nicht um Umsatzsteigerungen. Vielmehr wollten wir unseren durchaus IT-affinen Kunden mehr Komfort bei der Produktauswahl bieten. Das ist uns mit einem modernen Shop, der sich automatisch an jedes Endgerät anpasst, gelungen.“

„Auch nach 13 Jahren ist BüroWARE ein wichtiger ‚Partner‘.

Insbesondere in puncto Flexibilität.

Bislang konnten wir noch jede neue Anforderung mühelos umsetzen.“ Harald Bühler, IT-Leiter bei der Nils Holger Moormann GmbH

Realisiert wurde der mit dem Red Dot Award® prämierte Webshop vom SoftENGINE Partner seidemann: solutions GmbH. Eine bequeme Lösung, denn das Softwarehaus verfügt nicht nur über die notwendige Erfahrung mit dem präferierten Webshopsystem „OXID 4.8“, sondern hatte auch eine Standardschnittstelle zum eingesetzten ERP-System BüroWARE premium im Programm. Mit Letzterem arbeitet das Unternehmen bereits seit 2002. Eingeführt und noch immer betreut wird die Software von der EST Integrata GmbH, einem auf Produktion spezialisierten SoftENGINE Partner. Funktionsseitig werden neben Standardmodulen wie etwa Finanzbuchhaltung oder Warenwirtschaft auch einige zusätzliche Add-ons eingesetzt. Selbstverständlich übernimmt BüroWARE darüber hinaus auch die Lagerverwal-

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tung. Elektronische Rechnungen und Dokumente versendet die Nils Holger Moormann GmbH über den gotomaxx PDFMAILER. „Wir sind auch nach 13 Jahren sehr zufrieden mit unserer Unternehmenssoftware. Ein wichtiger Punkt ist für uns die Flexibilität. Bislang konnten wir noch jede neue Anforderung mühelos umsetzen“, betont Harald Bühler.

„Alle wichtigen Informationen wie etwa Preise, Bilder oder Beschreibungen kommen aus BüroWARE. Dadurch erscheinen online die aktuellsten Informationen, ohne dass wir eingreifen müssen.“ Harald Bühler, IT-Leiter bei der Nils Holger Moormann GmbH

Perfektes Duo Bei der Implementierung im Herbst 2013 ging das Webshop-Projektteam nach einem Zwei-Phasen-Plan vor: Den Auftakt machte der B2B-Shop für die Fachhandelspartner. Mit den ersten Erfahrungen im Rücken folgte kurze Zeit später das B2C-Segment. Eine zentrale Rolle spielte die Schnittstelle „sol:fusion“, die den OXID-Webshop mit BüroWARE verbindet.

Händler erhalten zusätzliche Details wie beispielsweise technische Zeichnungen. „Dank der direkten Anbindung erscheinen online die aktuellsten Informationen, ohne dass wir eingreifen müssen“, erklärt Harald Bühler. Bei Bestellungen kommt der Produktkonfigurator des OXID-Webshops zum Zuge: Er splittet die bestellten Artikel in Einzelteile auf und übergibt

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diese anschließend der Unternehmenssoftware. Neue Aufträge können so unmittelbar weiterverarbeitet werden.

Bequemer bestellen mithilfe des Internets Obgleich mit einer Onlinebestellung die aufwendige manuelle Auftragserfassung entfällt, bleibt der Webshop nur ein Kanal unter vielen. „Unsere Partner und Kunden entscheiden selbst, welcher Weg für sie am bequemsten ist.

Entscheidend ist für uns, dass wir jetzt auch online einen echten Mehrwert anbieten können“, stellt IT-Leiter Bühler klar. Zudem bedeutet der Shop für das Unternehmen keine große Belastung. Da alle wichtigen Daten zentral in BüroWARE gepflegt werden, erledigt Harald Bühler die Systempflege quasi nebenbei. Der nächste Punkt auf der Projektliste ist das Update auf Version 4.9 des OXID-Shops Anfang des kommenden Jahres.

So profitieren Sie von den Trends im E-Commerce Heute wissen, was morgen wichtig ist: Für den Erfolg im E-Commerce ist das Pflicht.

Branchenexperte Speed4Trade erklärt, an welchen Schrauben Sie in diesem Jahr drehen müssen, um im Onlinehandel wettbewerbsfähig zu sein.

Business Development der Speed4Trade GmbH. Anders ausgedrückt: Der Omni-Channel-Vertrieb ist ein zentraler Erfolgsfaktor, aber nur mit der richtigen Branchenlösung realisierbar.

Wer im dynamischen E-Commerce-Geschäft das Rennen machen will, der muss bereits heute wissen, was morgen passiert. Denn nichts ist wichtiger für den künftigen wirtschaftlichen Erfolg, als neue Trends rechtzeitig zu erkennen und zu nutzen. Nur sollten es die richtigen sein. Hier ein kurzer Überblick über die Themen und Herausforderungen, die 2016 zunehmend in den Fokus rücken:

Smartphone und Tablet sind das Bindeglied zwischen Off- und Onlinewelt – und meist der schnellste Weg zu Informationen. Egal, ob es darum geht, Produktinformationen im Store abzurufen, Gutscheine einzulösen oder auf dem Sofa zu recherchieren: Mobile Endgeräte verändern das Kundenverhalten. Richtig eingesetzt verbinden mobile Lösungen die unterschiedlichen Kanäle und machen aus dem diffusen Informationsstrudel ein durchgängiges Einkaufserlebnis. Deshalb reicht ein Responsive Design, das sich den unterschiedlichen Bildschirmen anpasst, allein längst nicht mehr aus. Gefragt sind vielmehr mobile Strategien mit Service und Mehrwert wie zum Beispiel bequeme mobile Bezahlverfahren. Ab sofort und insbesondere für 2016 gilt daher die Devise: „Mobile First.“

Omni-Channel: alle Kanäle, alle Chancen!

Die Vernetzung von Online, Offline und Mobile ist längst nicht mehr Kür, sondern Pflicht. Nach Multi- und Cross- ist nun Omni-Channel das Wort der Stunde. Omni-Channel, das heißt parallel informieren und einkaufen auf allen Kanälen: also im Onlineshop bestellen, im stationären Handel abholen und die Produktinfos auf dem Smartphone recherchieren. Für Kunden bedeutet das mehr Flexibilität, einfache Prozesse und ein besseres Einkaufserlebnis. Perfekte „Shopping Experience“ also – in der Sprache der Branche. „Kunden möchten heute das Beste aus allen Shopping-Welten kombinieren. Für Unternehmen heißt das, sie brauchen durchgängige Integrationsstrategien über alle Kanäle: also Online, Mobile und Stationär. Das gilt sowohl für die technische Anbindung als auch für die inhaltliche Verknüpfung“, erklärt Wolfgang Vogl, Director of

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UPDATE 2 / 2016 Speed4Trade //

Mobile: der Klebstoff für Omni-Channel-Strategien

Integration: verbinden, was zusammengehört Die sich stetig verändernden Anforderungen des E-Commerce sind immer auch eine Chance, sofern entsprechende Schnittstellen vorhanden sind und genutzt werden. Schließlich gilt es, die Bereiche Online, Offline, Mobile sowie die verschiedenen Marktplätze zu verbinden und zu synchronisieren – und das möglichst in Echtzeit.

Ein gutes Beispiel sind hierfür sind aktuelle Lagerbestände. Mit einer entsprechenden Systeminte-

gration müssen die Bestände nicht aufwendig in verschiedenen Systemen gepflegt werden, sondern stehen zentral zur Verfügung. Dafür braucht es agile, serviceorientierte Shopsysteme und leistungsstarke, individuell anpassbare Vermittler zwischen beispielsweise Shop und ERP. Genau diesen Job übernimmt „emMida“ über den BüroWARE Shopmanager. Die Integrationsplattform organisiert und steuert den Datenaustausch zwischen den Kanälen – unkompliziert und effizient.

Personalisierung: Heute wissen, was der Kunde morgen kauft Beim Bäcker um die Ecke bekomme ich es: das persönliche Einkaufserlebnis. Er kennt meine individuellen Vorlieben und Abneigungen, kurz gesagt: meinen ganz persönlichen Geschmack.

Was hier selbstverständlich ist, gewinnt auch im Onlinehandel zunehmend an Bedeutung. Weil Produkte und Dienstleistungen immer ähnlicher werden und Preisunterschiede kaum noch wahrnehmbar sind, wird Personalisierung zum entscheidenden Kundenbindungskriterium.

Es geht also darum, heute schon zu wissen, was der Kunde morgen will. Das gelingt aber nur, wenn Händler vorhandene Kundendaten verstehen und richtig einsetzen. Voraussetzung hierfür sind Business-Intelligence-Systeme, die in der Lage sind, die Datenflut zu analysieren und auszuwerten. Denn nur wer Zahlen und Auswertungen richtig interpretiert, ist gegenüber dem Wettbewerb klar im Vorteil. Am Ende geht es darum, Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu präsentieren.

Konsolidierung: Der E-Commerce-Kuchen wird neu verteilt Lange Zeit gehörte der Onlinehandel zu den am schnellsten wachsenden Branchen. Und der Kuchen wird noch immer größer: Handelsverbände prognostizieren weitere Steigerungen der Onlineumsätze bis mindestens 2020. Doch die ab-

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soluten Zahlen täuschen, denn immer weniger Marktteilnehmer profitieren davon.

Gewinner dieser Entwicklung sind vor allem die Riesen. Hierzu gehören etwa Amazon, Zalando, Otto & Co. Zudem sind internationale Marktplätze wie eBay immer auch ein Einfallstor für ausländische Anbieter. Und selbst große Social-Mediaoder Web-Plattformen wie Facebook, Google, Pinterest, YouTube oder Twitter wollen ein Stück vom E-Commerce-Kuchen abhaben.

Die Verschiebung der Marktverhältnisse zeigt vor allem eines: Schnell mal einen Onlineshop zu starten, das hat künftig keine Zukunft mehr. Vielmehr geht es um intelligente, kundenorientierte und effiziente Strategien und darum, auf den großen Plattformen präsent und erfolgreich zu sein – am Besten von Beginn an mit der richtigen Software und dem richtigen Partner.

Fazit: Die Karten werden neu gemischt Hier die schlechte Nachricht: Das Kaufverhalten der Kunden ändert sich und damit auch die Spielregeln im E-Commerce. Künftig sind ganzheitliche Strategien entscheidend. Strategien, die Offline, Online und Mobile umfassend miteinander vernetzen. Denn einkaufen findet in der Zukunft überall und jederzeit statt. Ziel des Onlinehandels muss es daher sein, Kunden die passenden Angebote zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal anzubieten – und das alles gleichzeitig.

Und jetzt die gute Nachricht: Die neuen Herausforderungen sind gleichzeitig eine Chance: für alle, die sich jetzt schon fit machen für die Zukunft. Schließlich wird der Kuchen größer. Dieser ist aber nur für diejenigen erreichbar, die bereits jetzt auf die richtigen Lösungen und professionelle Partner setzen.

Das Handwerkszeug für 16

Ihr Projekt!

UPDATE 2 / 2016 SoftENGINE // SolutionDays 2016

SoftENGINE SolutionDays „Schaffe, schaffe, Software baue!“ Betrachten Sie Ihre Unternehmens-IT einmal durch die Brille des Bauherren: Tatsächlich haben Immobilien und die IT vieles gemeinsam. Beide stehen auf einem Fundament aus solider Projektarbeit und sind tendenziell komplex. Damit sie langfristig funktionieren, müssen einzelne Gewerke und Technologien exakt aufeinander abgestimmt werden – nicht nur zeitlich, sondern auch mit Blick auf Prozesse und Funktionen.

Die wenigsten Menschen sind in der Lage, ein Haus komplett in Eigenregie zu erbauen. Das sieht bei der Unternehmens-IT ganz ähnlich aus. Umso wichtiger ist es, die richtigen Lösungen und Fachleute zu finden.

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Speziell Bauherren haben es dabei nicht leicht.

Oft treiben sie sich monatelang in Baumärkten, bei Architekten, in Küchenstudios oder Möbelhäusern herum – die vielen Recherchestunden im Internet gar nicht mitgerechnet. Ob sie tatsächlich die fähigsten Handwerker und besten Lösungen finden, bleibt dennoch oft dem Zufall überlassen. Firmenchefs sind da schon in einer wesentlich komfortableren Position.

Zumindest dann, wenn sie auf Unternehmenslösungen von SoftENGINE setzen. Alles, was notwendig ist, um das Projekt zu starten, die einzelnen Gewerke zu bestimmen und sie anschließend umzusetzen, findet man auf den SoftENGINE SolutionDays.

Neue Ideen für Ihre Projekte Da sind zum einen die zahlreichen Kurzpräsentationen und Diskussionsrunden. Hier können sich Bauherren über die neuesten Trends und Technologien informieren. Wie lassen sich Prozesse effizienter gestalten? Wie erfahren wir mehr über Kundenanforderungen und Märkte? Wie kann man die Servicequalität kontinuierlich verbessern? Lassen Sie sich treiben und sammeln Sie neue Ideen und Inspiration für Ihr Projekt.

sparen. Sie erfahren, wie Sie mehr aus Ihrem Projekt machen und dabei den Schlüssel – Ihre Software – optimal einsetzen.

Individuelle Beratung im Baumarkt Die Fachausstellung – unser Baumarkt – rundet das Tagesprogramm ab. Viele der Lösungen aus den Vorträgen und Workshops können Sie hier noch einmal in Ruhe unter die Lupe nehmen. Dabei stehen Ihnen erfahrene Fachleute mit Rat und Tat zur Seite, um Ihre Projekte voranzubringen.

Fazit Wenn Sie ein Haus bauen wollen, benötigen Sie gute Ideen, Kapital, Expertise und das richtige Werkzeug. Wenn es darum geht, Ihr Unternehmen voranzubringen, sind die Rahmenbedingungen praktisch identisch. Beim Kapital müssen wir passen. Aber in puncto Ideen, Expertise und Werkzeuge werden Sie von den SoftENGINE SolutionDays definitiv profitieren.

Hier bekommen Sie nicht nur wertvolle Tipps, sondern auch individuelle Beratung und die nötige Inspiration, um mithilfe der IT Ihr Unternehmen voranzubringen.

Die Expertenvorträge In den Workshops geht es ans Eingemachte.

Hier stehen nicht die Visionen im Fokus, hier werden die Ärmel hochgekrempelt. Schließlich würden Sie sich ja auch keine Kreissäge kaufen, ohne sich vorher zu informieren, wie Sie damit am besten umgehen. Die Workshops vermitteln Tipps, Tricks und Grundlagen im Umgang mit Spezialprogrammen, Branchenund Zusatzmodulen. Hier lernen Sie zum Beispiel, wie Sie bei der täglichen Arbeit mehr Zeit

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UPDATE 2 / 2016 SoftENGINE // SolutionDays 2016

Melden Sie sich jetzt noch an:

solutiondays.softengine.de

Das

Handwerkszeug für Ihr Projekt!

Lösungen – Know-how – Erfahrungsaustausch

Rückblick 2015

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UPDATE 2 / 2016 //

The Elevator Story Im Großen Saal der Festhalle geben Ihnen die Aussteller Tipps und Empfehlungen für Ihre Vorhaben. Dafür haben sie maximal fünf Minuten Zeit. Länger dürfen die Vorträge nicht dauern, damit Sie alle Informationen mitnehmen, die Sie für Ihren SoftENGINE SolutionDay benötigen. Im Mittelpunkt des Geschehens stehen die beiden ERP-Systeme WEBWARE und BüroWARE sowie zahlreiche Lösungen und Innovationen vieler SoftENGINE Partner.

i The Elevator Story – das sind 5-minütige Präsentationen von un-

terschiedlichen Referenten gehalten – jede Einheit wird durch eine Glocke beendet und so für die nächste Einheit freigegeben.

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UPDATE 2 / 2016 //

09.30 – 10.30 Uhr Im Großen Saal der Jugendstil-Festhalle, Landau „Werkzeuge der Kooperationspartner und Aussteller“

Ein Jahr danach … ComDiscount erweitert BüroWARE: Einführung der BüroWARE Logistik samt MDE-Kommissionierung und Versandoptimierung B.I.T. Soft GmbH & Co. KG

Archivierung & DMS für SoftENGINE Anwender – Inoxision GmbH Integriert. Besser. Verkaufen. Der Schlüssel zum erfolgreichen Multi-Channel-Handel – Speed4Trade GmbH DreamRobot – die Online-Bestellabwicklung – DreamRobot GmbH BüroWARE / WEBWARE WEBSERVICES im Einsatz Machen Sie Ihren Außendienst mobil – SBS Datensysteme GmbH B2B or not2B Oxid eSales AG

Ertrags- und Sortimentsoptimierung – Distribution2 GmbH Einführung der BüroWARE mobile Vending App bei Cup&Cino – ein erster Erfahrungsbericht – B.I.T. Soft GmbH & Co. KG Die GoBD im Hinblick auf die Dokumenten- & E-Mail-Aufbewahrung im Unternehmen – Inoxision GmbH Wie Kunden von gemeinsamen Kooperationen der SoftENGINE Partner profitiert, können und was tun, wenn mein Kunde Anforderungen stellt, die ich nur „second best“ erfüllen kann – BW Factory GmbH QlikView – intuitiv auswerten – EUROKaufmann GmbH ERP out of the Box – ERP as a service – Happyware GmbH

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UPDATE 2 / 2016 //

13.00 – 14.00 Uhr Im Kleinen Saal der Jugendstil-Festhalle, Landau SoftENGINE News

Aktuelles vom Team WEBWARE: GeoGoogle, WWOS, UTF8, Hybrid, Webservices etc.

W. Lauth, M. Pagler, J. Simon – SoftENGINE GmbH

Neuigkeiten vom Team Finanzwesen: OP-Verwaltung, Mahnwesen, Intelligenter Buchungsassistent, UVA-Update etc.

P. Koch, M. Zangl, B. Pichler, T. Jakob – SoftENGINE GmbH

Zukunft in der IT durch ausgebildete ERP-Spezialisten – R. Christmann – SoftENGINE GmbH Mitarbeiterbindung durch Weiterbildung – M. Walz – AKAD Bildungsgesellschaft mbH Vorgehensweise bei dringenden Supportfällen – N. Schweinzer – SoftENGINE GmbH SoftENGINE Kasse 3.0 – P. Gentgen, S. Raab, M. Wimmer – SoftENGINE GmbH SoftENGINE Liefersystem – A. Bogdanovic, S. Christ – SoftENGINE GmbH Technik allgemein: 64Bit Version – L. Naab, A. Hamm – SoftENGINE GmbH Aktuelles aus dem CRM-Team: Akte X, Exchange, WW Terminplaner 2.0, Tabellendruck R. Grothe, H. Dirnberger, C. Köhler – SoftENGINE GmbH

News aus dem Designer-Team: Formulargenerator, Layout Adressstammdaten, Layout Belegtabelle, MEMTAB Generator S. Goedecke, M. Klemm, P. Schwinzer, H. Dausch – SoftENGINE GmbH

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Ask the Experts Im Kleinen Saal der Jugendstil-Festhalle, Landau Wollen Sie wissen, wie Sie Ihre Kundendaten effizient einsetzen oder wie Sie Ihre Kassensysteme lückenlos in WEBWARE oder BüroWARE einbinden können? Beim Ask the Experts haben Sie dazu Gelegenheit. Löchern Sie die SoftENGINE Mitarbeiter im Kleinen Saal der Jugendstil-Festhalle. Erfahren Sie im Einzelgespräch, welche Chancen Ihnen die SoftENGINE Lösungen bieten.

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Finanzwesen

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OP-Verwaltung, Mahnwesen, Intelligenter Buchungsassistent, UVA-Update, etc.

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CRM

Übergang zum Großen Saal

Akte X, Exchange, WEBWARE Terminplaner 2.0, Tabellendruck

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POS / Kasse

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Liefersystem

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Technik & Designer Formulargenerator, Layout Adressstammdaten, Layout Belegtabelle, MEMTAB Generator

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WEBWARE GeoGoogle, Objektsysteme, UTF8, Hybrid, WEBSERVICES, etc.

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Eingang Kleiner Saal

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Die verstehen ihr Handwerk: die Partner der SoftENGINE SolutionDays Greifen wir das Beispiel des Bauherren noch einmal auf, denn mit der UnternehmensIT ist es ein bisschen wie mit dem Hausbau. Wände, Fenster, Dach und Fundament gehören quasi zum Standard. Bei einem ERP-System entspricht dies dem Standardumfang: solide, aber unspektakulär und wenig persönlich.

Eigentlich beginnt der Spaß erst mit der Ausstattung, wenn es also darum geht, die Küche auszuwählen, effiziente Energiespartechnik zu installieren oder Smart-Home-Konzepte umzusetzen.

Also jene Dinge, die für Komfort sorgen oder für langfristig niedrige Betriebskosten. Im IT-Umfeld sind Speziallösungen, Branchen- und Zusatzmodule für diesen Wohlfühlfaktor zuständig. Während man beim Hausbau hierfür oft monatelang recherchiert, finden Sie im Baumarkt bei den SoftENGINE SolutionDays alles kompakt an einem Ort: Werkzeuge, gute Ideen und Expertise. Die nächsten Seiten verraten Ihnen, wer mit seinem „Bauwagen“ auf den SolutionDays zu finden ist.

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Werkecke

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Übergang zum Kleinen Saal

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Die Profihost AG Innovative Technologien und Sicherheit auf höchstem Niveau

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Wir schützen Sie bestmöglich gegen Ausfälle dank redundanter Systemarchitektur. Unsere Server befinden sich im Herzen Niedersachsens und unterliegen damit den strengen Auflagen des Bundesdatenschutzgesetzes – schnelle Reaktionszeiten sind durch das büronahe Rechenzentrum garantiert.

Für große und kleine Projekte bieten wir die idealen Hosting-Lösungen. Neben unseren Managed FlexServern – optimiert für professionelle Shops – finden auch IT-Systemhäuser bei uns die passenden Produkte. Mit dem Root-FlexServer-Center profitieren Sie so von der Sicherheit eines qualifizierten Hosters mit Rechenzentrum bei maximaler Freiheit. Eine exklusive Root-Cloud-Plattform stellen wir mit dem Root FlexServer Center zur Verfügung. Innerhalb der Private Root Cloud können unterschiedliche Projektserver konfiguriert werden, diese bleiben jederzeit anpassbar.

Ihr Ansprechpartner Martin Beck – Partnermanager Telefon: +49 (0) 511 – 51 51 81 18 www.profihost.com

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gotomaxx Software GmbH Der Standard für Ihre Geschäftspost

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Kommunizieren Sie modern und schnell mit der Business-PDF-Lösung, die Ihnen den Alltag erleichtert: PDFMAILER 6.0. Der PDFMAILER ist mit den notwendigen Funktionen ausgestattet, um PDF-Belege und Dokumente effizient zu erstellen, zu verteilen oder per E-Mail zu versenden. Über den Druckbefehl konvertiert der PDFMAILER Dokumente aus nahezu jeder Windows-Anwendung (Warenwirtschaft, CRM, ERP, FiBu, Office usw.) ins PDF-Format. Weiterhin bietet Ihnen der PDFMAILER Payment-Optionen, um auch Rechnungen direkt aus dem PDF per PayPal, AmazonPayments, Saferpay, paydirekt u.v.m. bezahlen zu lassen. Informieren Sie sich jetzt über die Highlights der Version PDFMAILER 6.0.

Ihr Ansprechpartner Markus Siener – Sales Consultant Telefon: + 49 (0) 63 92 – 995 100 www.gotomaxx.com

Speed4Trade GmbH

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Speed4Trade ist der Partner für mittlere und große Unternehmen, die im E-Commerce noch erfolgreicher sein wollen. Das bewährte E-Commerce System emMida koppelt dafür das Warenwirtschaftssystem direkt an reichweitenstarke Handelsplattformen. Mit nur einem zentralen System sparen Unternehmen Ressourcen und Zeit und können auf den wichtigsten Marktplätzen ebenso aktiv verkaufen wie im eigenen Shop. Dadurch können Unternehmen mehr ihrer hochwertigen Produkte im Internet verkaufen, und zwar gezielt und zum besten Preis. Denn mit einem funktionierenden Omni-Channel Ecosystem holen Speed4Trade-Händler ihre Kunden dort ab, wo diese gerade sind – gleichzeitig auf allen Kanälen.

Mit über 85 Mitarbeitern und diversen Standorten in Deutschland arbeitet Speed4Trade weltweit für renommierte Unternehmen und Konzerne aus Handel und Industrie. Das Softwarehaus engagiert sich im BITKOM und ist Preferred Business Partner des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel (bevh) – ausgezeichnet mit dem Innovationspreis 2014.

Ihr Ansprechpartner Felicitas Liberda Telefon: + 49 (0) 96 02 - 94 44 0 www.speed4trade.com 26

UPDATE 2 / 2016 //

B.I.T. Soft GmbH & Co. KG

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Die B.I.T. Soft GmbH & Co. KG berät und begleitet seit 1998 mittelständische Unternehmen bei der Einführung von ERP-Projekten auf Basis von BüroWARE und nun auch WEBWARE. Ein Einsatz kann in Kombination mit BüroWARE als Erweiterung auch hybrid erfolgen. Neuinstallationen sind als Stand-alone-Einrichtung ab sofort möglich. B.I.T. Soft ist Entwickler der Branchenlösung „BüroWARE Vending“ für die Automatenwirtschaft. Die hier geschaffene BüroWARE mobile APP für den Einsatz in der Vendingbranche ist von der Initiative Mittelstand mit dem Zertifikat „BEST OF 2016“ in der Kategorie Branchensoftware ausgezeichnet worden – ein Zeichen dafür, dass B.I.T. Soft nicht nur kundenorientiert, sondern auch innovativ und mit hohem Nutzen für den Anwender entwickelt und Lösungen schafft. Als Gesellschafter der BW Factory GmbH hält das Softwarehaus zudem die Branchenlösung „BW Factory“ für die auftragsbezogene Fertigung im Portfolio. Weitere Schwerpunkte setzt das Unternehmen auf Versandhandel, Logistik, Mobile Business, Archivierung und Dokumentenmanagement. B.I.T. Soft ist eins von bundesweit drei Kompetenzzentren für die ECommerce-Lösung „sol:fusion“, die BüroWARE mit dem OXID eShop oder ShopWARE verbindet. Die B.I.T. Soft GmbH & Co. KG gehörte in den letzten Jahren zu den Stammgästen bei den SoftENGINE Gold-Partnern und schaffte es auch 2016 den Sprung unter die Besten. Grund hierfür sind überzeugende Leistungen in wichtigen Bereichen wie Kundenbetreuung, Umsetzungsgüte im Projekt und Abstimmung von Kundenanforderungen in der Pre-Sales-Phase.

Ihr Ansprechpartner Stephan Meiringer Telefon: +49 (0) 57 22 – 95 04 50 www.bit-soft.de

Human IT Software GmbH

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Die Datenanalyse-Software InfoZoom ergänzt Ihre BüroWARE Lösung im Bereich DQM und ermöglicht Ihnen zudem individuelle Ad-hocAnalysen. Die Software erlaubt Ihnen eine neue, einzigartige Perspektive auf Ihre Daten und fungiert als Schnittstelle, über die sämtliche Daten sekundenschnell eingelesen werden. Gemäß dem Sprichwort „Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte“ werden alle auszuwertenden Daten auf einer Bildschirmseite interaktiv und verdichtet dargestellt. Der Zoom-Effekt macht beliebig viele Daten auf einen Blick verständlich. In wenigen Sekunden entwickeln alle Beteiligten ein einheitliches Verständnis der Daten. Fehler, Lücken und Inkonsistenzen fallen sofort auf und mangelnde Datenqualität kann nachhaltig verbessert werden.

pixelsun GmbH Menschen und Technologien verbinden für nachhaltige Ergebnisse

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Das Internet verlangt uns einiges ab: Ständig gibt es Veränderungen, die Auswirkungen auf Prozesse in vielen Unternehmensbereichen haben. Aber die Digitalisierung bietet auch große Chancen: Sie eröffnet uns neue Vertriebskanäle und Umsatzpotenziale. Statt Aktionismus und vieler Einzelaktionen ist hier eine ganzheitliche Strategie gefragt.

Wir von pixelsun unterstützen unsere Kunden dabei, von der Digitalisierung nachhaltig zu profitieren. Das bedeutet, Lösungen so zu konzipieren, dass sie auch morgen noch Bestand haben. Gleichzeitig gilt es, Trends kritisch zu prüfen. Denn Technologie lässt sich nur dann erfolgreich einsetzen, wenn die Prozesse dahinter zu Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden passen.

Anwender bewegen sich ganz intuitiv in den Daten. Sämtliche Datenquellen können konsolidiert ausgewertet werden. Spezielle IT-Kenntnisse werden nicht benötigt. Die Softwarelösung macht Fachabteilungen unabhängig in der Datenanalyse, unterstützt zeitnahe, fundierte Entscheidungen und erlaubt Anwendern schnelle Reaktionen auf spontane Fragestellungen. Individuelle Analysen sind auf Knopfdruck erstellt.

InfoZoom ist vielseitig einsetzbar und unterstützt jeden Fachanwender, der sich regelmäßig mit der Analyse von Daten beschäftigt. Die Software ist aus einem Forschungsprojekt des Fraunhofer Instituts FIT hervorgegangen und wird heute von der Human IT Software GmbH in Zusammenarbeit mit den Erfindern stetig weiterentwickelt.

Ein offener, unkomplizierter Umgang mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Nur so kann Vertrauen entstehen, die Basis für eine langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit. Und damit neben der Philosophie auch die menschliche Ebene stimmt, investieren wir in die Pflege unserer eigenen Mitarbeiter: Nur ausgeglichene Ansprechpartner werden auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren – und stets das Beste für Sie herausholen.

Ihr Ansprechpartner Andreas Brüggenthies Telefon: +49 (0) 228 – 90 95 40 www.infozoom.com

Ihr Ansprechpartner Michael Lösch Telefon: +49 (0) 63 41 – 70 80 47 0 www.flextor.de

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UPDATE 2 / 2016 //

DreamRobot GmbH

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Die Online-Bestellabwicklung verwaltet Bestellungen, Artikel und Artikelmengen verschiedener Portale und Shopsysteme einfach, übersichtlich und effektiv. Durch Schnittstellen zu zahlreichen Plattformen und Shopsystemen, direkte Anbindungen zu Bezahlsystemen und Versandunternehmen sparen Onlinehändler sehr viel Zeit bei der Abwicklung ihrer Verkäufe.

Vorteile im Überblick: • Mehr Zeit und mehr Übersicht • Effiziente Arbeitsabläufe durch Automatisierung • Mehr Umsatz durch Omnipräsenz • Automatische Bestandsverwaltung • Kundenzufriedenheit durch aktive Kommunikation Kostenlos testen Durch eine professionelle automatische Komplettlösung wird Ihr Onlinegeschäft gleichzeitig vereinfacht und beschleunigt. Die DreamRobot-Cloud-Software bietet klare Strukturen, übersichtliches Arbeiten und clevere Automatisierungen. Nach unserem kostenlosen Einführungstelefonat nehmen Sie die notwendigen individuellen Einstellungen in Ihrem Account vor. Mit minimalem Zeitaufwand werden daraufhin die Verkäufe abgewickelt.

Ihr Ansprechpartner Frank Oddey Telefon: +49 (0) 521 – 97 79 42 150 www.dreamrobot.de

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SBS Datensysteme GmbH

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Die SBS Datensysteme GmbH versteht sich seit 1995 als Komplettanbieter im Bereich kaufmännischer Softwarelösungen. Für unsere Kunden analysieren wir täglich die gegebenen Firmenprozesse, integrieren diese optimal in ihre Softwaresysteme oder generieren gemeinsam neue Strategien zur Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessoptimierungen. Dabei schätzen unsere Kunden vor allem auch unsere Leistungen im Bereich Schulung, Betreuung und Support.

Darüber hinaus hat die SBS Datensysteme GmbH bei vielen Installationen in unterschiedlichsten Branchen ein umfangreiches Wissen über betriebswirtschaftliche Abläufe und deren softwaretechnische Umsetzung beziehungsweise auch deren automatisierte Bearbeitung erworben. Somit können wir unsere Kunden optimal beraten, wenn es darum geht neue Strukturen aufzubauen bzw. bestehende und funktionierende Prozesse sinnvoll mittels der geeigneten Softwarefunktionen zu unterstützen.

Unsere Kunden profitieren hierbei von den überdurchschnittlichen analytischen Fähigkeiten, der Kreativität und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter.

Ihr Ansprechpartner Maik Keßler Telefon: +49 (0) 355 - 28 91 10 289 www.sbs-cottbus.de

Distribution2 GmbH

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Unser Service …

Wir bieten Resellern und Herstellern von ERPSystemen einen umfassenden Service für die erfolgreiche Vermarktung ergänzender Softwareprodukte.

Unsere Kunden unterstützen wir mit zielgruppenorientiertem Produkt- und Channelmanagement auf der Basis langjähriger Erfahrung im Umfeld kaufmännischer Software. … für Fachhändler • Abgestimmtes Portfolio für das Kerngeschäft ERP • Kompetente Beratung • Partnerprogramme • Pre-Sales-Support – auch direkt beim Kunden • Vorteile durch OEM und Add-on-Programme • Fokus auf den Bedürfnissen von Resellern und Systemhäusern … für Hersteller • Professionelles Channelmanagement für Ihre Produkte • Konzeption von Partnerprogrammen • Konsolidierung des Marktes für Add-on-Produkte • Handling und Logistik für OEM-Konzepte • Partnernetz mit hohen Synergiewerten

Ihr Ansprechpartner Rolf M. Bühler Telefon: +49 (0) 89 – 14 90 46 70 www.distribution2.com

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inoxision GmbH

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Als Hersteller des Archivierungs- und Dokumentenmanagementsystems inoxision ARCHIVE bietet die inoxision GmbH über ein Netz von Fachhandelspartnern ein hochgradig mit BüroWARE bzw. WEBWARE verbundenes DMS-System für den Mittelstand. Die revisionssichere Archivierung von Dokumenten und E-Mails sowie deren Organisation in Workflowprozessen, die automatische Dokumentenerkennung und -verarbeitung (beispielsweise zur Buchungsgenerierung), der mobile Zugriff per App oder auch die Erstellung von Informationsbrücken zwischen den verschiedenen Systemen der betrieblichen IT sind nur ein Teil des Funktionsauszugs. Für die Anbindung an BüroWARE oder WEBWARE steht eine Standardintegration mit großem Funktionsumfang inkl. Integrationsassistent zur Verfügung, die auf Wunsch direkt von Ihrem SoftENGINE Partner individualisiert oder erweitert werden kann.

Ihr Ansprechpartner Christian Müller Telefon: +49 (0) 92 27 – 94 69 95 0 www.inoxision.de

EUROKaufmann Softwaredienstleistungen WNS GmbH

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Als Spezialisten für BüroWARE und WEBWARE stehen wir Ihnen bei Fragen rund um die Anwendung dieser Softwarelösungen, aber auch bei Installation, Einrichtung und Problemfällen zur Verfügung.

Folgende Leistungen können Sie von uns erhalten: • • • • • • • • • •

Vor-Ort-Seminare Konzeptionelle Vorbereitung des Softwareeinsatzes Einführung der Software Einrichtung der Softwareprodukte Einarbeitung von Mitarbeitern Konzeptionelle Vorbereitung für Anpassungen Unterstützung bei Projekten allgemein Unterstützung bei Problemfällen Fehlersuche und Dokumentation Allgemeine Beratung

Fragen Sie uns einfach!

Ihr Ansprechpartner Gerd Stiller Telefon: +49 (0) 371 – 81 54 90 www.eurokaufmann.de

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BW Factory GmbH

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Die BW Factory GmbH ist ein Softwareentwicklungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung der kaufmännischen Branchenlösung BüroWARE Factory konzentriert. Diese spricht Kunden der auftragsbezogenen Fertigung an. Durch die eigenständige Entwicklung der Branchenlösung gewährt die BW Factory GmbH stets eine enge Orientierung am Bedarf des Kunden und kann so auch individuelle Projekte passgenau umsetzen. Durch die heterogene Partnerstruktur sind integrative Add-on-Lösungen entstanden, die das Gesamtkonzept als unternehmensweit integrierbare Lösung perfektioniert haben.

Dies sind unter anderem Archivierung, X-Gantt oder PZE- / BDE-Zeiterfassung. Eine eigene Supporthotline bedient Branchenkunden wie Anwender der SoftENGINE Standard-PPSKomponenten gleichermaßen.

Auf den SoftENGINE SolutionDays zeigt die BW Factory GmbH neueste Entwicklungen im Bereich einer Schnellübersicht über die Ressourcenliste sowie Kapazitätenprofil, in denen Prioritäten wie Reihenfolge, FCFS [first come first serve], kOz [kürzeste Operationszeit] oder SZ [Schlupfzeitregel] berücksichtigt sind. Dies dient dann dazu, die Bedarfe konkret zu planen und auch die Verursacher der verfügbaren Ressourcenkapazität [Angebot und Nachfrage] auszumachen. Ebenso zeigen wir die fertiggestellte Inoxision-Integration in die BW Factory.

Ihr Ansprechpartner Werner Baum Telefon: +49 (0) 82 21 – 91 68 46 0 www.bwfactory.de

OXID eSales AG

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Die OXID eSales AG gehört zu den führenden Anbietern von E-Commerce-Lösungen und Dienstleistungen. Auf Basis der OXID-Plattform lassen sich skalierbare, modulare und hochwertige Webshops in allen Branchen, für B2B ebenso wie für B2C, aufsetzen und effizient betreiben. Im B2C-Geschäft vertrauen Unternehmen wie Porsche Design, Melitta, Trigema, Lascana, oder Intersport auf OXID. Die umfassende Lösung für B2B-Shopbetreiber nutzen unter anderem 3M, Murrelektronik oder Unilever Food Solutions. Die modulare Standardsoftware wird dabei von über 150 Solution Partnern nach Wunsch implementiert, eine stetig wachsende Open Source-Gemeinde sorgt stets für neue und marktgerechte Impulse, mit der die Software voll dem Bedarf entspricht. Webshop, Mobile und Point of Sale (POS) decken dabei das volle MultichannelSpektrum ab.

MHP Solution Group

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Die MHP Solution Group ist einer der führenden Lösungsanbieter für die Bereiche Versandlogistik und Außenwirtschaft.

Derzeit arbeiten ca. 70 Kolleginnen und Kollegen für ca. 2.500 Kunden. Viele unserer Lösungen sind international einsetzbar und werden in ganz Europa genutzt.

Das Leistungsspektrum deckt auf Wunsch die gesamte Bedarfskette von der Beratung über die Lieferung bis zur Umsetzung von Softund Hardwarelösungen unserer Kunden ab.

Zusätzlich bieten wir nach erfolgreicher Inbetriebnahme umfassenden Support (bis 24/7), dauerhafte Beratungsleistungen und die stetige Versorgung mit Verbrauchsmaterialien (z.B. Etiketten und Formulare).

Unsere Produkte sind je nach Anforderung und Möglichkeit sowohl als Ein- oder Mehrplatzinstallation im Netzwerk unserer Kunden wie auch als Cloud-Computing-Lösung (SaaS / ASP) verfügbar.

Wir setzen dabei, speziell für die Cloud, auf modernste Technologien wie z.B. C# und Java.

Jährlich werden derzeit ca. 160 Mio. Packstücke versendet und ca. 600.000 ATLAS-Transaktionen mit unseren Lösungen ausgeführt.

Ihr Ansprechpartner N. Khayar Telefon: +49 (0) 89 – 14 90 46 70 www.oxid-esales.com

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Ihr Ansprechpartner B. Redmann Telefon: +49 (0) 50 32 – 96 56 0 www.mhp-solution-group.com

Happyware Server Europe GmbH

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AKAD Bildungsgesellschaft mbH

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Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, beste Qualität sind nicht nur typisch deutsche Tugenden, sie sind auch die wichtigsten Leitsätze der norddeutschen Happyware Server Europe GmbH. Dafür steht der europaweit agierende Server Solution Provider mit seiner Unternehmenskultur, dafür sorgt Happyware mit seinem modernen Fertigungswerk und umfangreichen Lager in Rosengarten bei Hamburg, davon profitieren alle Partner, Kunden und Anwender. Mit dem richtigen Set-­up von Server und Storage werden die aktuellen IT-­ Herausforderungen für kleine und mittelständische Unternehmen zu Chancen.

Als international agierendes Unternehmen betreut die 1999 gegründete Firma über 5.000 Kunden: Fach-­und Großhändler, Firmenkunden und öffentliche Einrichtungen. Happyware ist nicht nur Hersteller von Server-­und Storagesystemen, sondern auch Spezialdistributor von Server-­Komponenten. Die von Happyware entwickelten und gefertigten Build-toOrder-Systeme sorgen für die schlüsselfertige Einbettung in bestehende Systemlandschaften und das Umfeld des Server-­based Computing.

Die AKAD-Gruppe versteht sich als innovativer Bildungsanbieter im Fernstudium. Mit staatlich und international anerkannten Studienabschlüssen und durch Weiterbildung auf hohem Niveau tragen wir zum persönlichen und beruflichen Erfolg unserer Kunden bei. Unsere Bildungsangebote orientieren sich an den Bedürfnissen berufstätiger Menschen. Wir setzen auf einen Medien- und Methodenmix, der den Lernenden eine hohe Flexibilität ermöglicht.

Die Qualität unserer Fernstudienangebote ist durch staatliche Zulassungen und Akkreditierungen dokumentiert.

Ihr Ansprechpartner Michael Thedes Telefon: +49 (0) 41 05 – 77 00 00 www.happyware.com

Ihr Ansprechpartner Michael Walz Telefon: +49 (0) 711 – 81 49 50 www.akad.de

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Zahlen: • Derzeit rund 8.800 Fernstudierende in Studien- und Lehrgängen; Durchschnittsalter: 30 Jahre • Über 60.000 erfolgreiche Absolventen seit 1959 • Rund 400 Professoren und Dozenten mit wissenschaftlicher Qualifikation und Praxiserfahrung • Über 200 Firmenkooperationen • 250 Mitarbeitende in der AKAD-Gruppe

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TECHNIK

HIER FINDEN SIE EINEN KLEINEN AUSZUG

CRM / Adressakte Ab Version 5.58 (Erprobungsphase 2016, Freigabe 2017) 35

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Sandra Peters, Geschäftsführungsassistentin bei Hund-Katze-Goldfisch GmbH

Mein Name ist Sandra Peters. Seit meiner Kindheit teile ich mein Leben mit meinen Hunden. Und ich bin Mutter von Zwillingen.

Klar, Familie und Beruf sind eine Doppelbelastung.

Aber ich tue beides gern.

Um wenigstens ab und zu vom stres-

Ich bin Geschäftsführungsassistentin

sigen Alltag zu entspannen, verbringe

bei der Hund-Katze-Goldfisch GmbH.

ich so viel Zeit wie möglich draußen in

Unsere Produkte stellen wir selbst her.

der Natur mit unserem Hund und den

Deshalb weiß ich zum Beispiel, dass

Kindern. Bessi, so heißt unser Hund,

darin keine Schadstoffe enthalten sind.

tobt natürlich gern im Matsch. Das

Das ist wichtig, damit sich unser Lieb-

macht Spaß. Danach will sie sofort mit

ling wohlfühlt und zufrieden ist. Denn,

den Kids auf die Couch. Das ist dann

wie heißt es so schön? Ist das Tier

weniger lustig. Sauberkeit und Hygie-

glücklich, freut sich der Mensch. Da ist

ne sind für mich ganz wichtig, auch bei

etwas Wahres dran. Neben Kosmetik-

Hunden. Unsere Shampoos und Tier-

artikeln haben wir auch Spielsachen,

Hygieneartikel benutze ich deshalb

Schmuseutensilien, Leinen und Hütten

auch selbst.

im Programm. Die stellen wir natürlich nicht alle selbst her, aber wir wählen sie sorgfältig aus. Zu kaufen gibt es sie

2

Technik UPDATE // 2016

in unserem Laden auf der Düsseldor-

ressakte profitiert allerdings nicht nur

fer Kö – oder in unserem Webshop un-

der Chef. Auch Christina Schulze, Wolf-

ter wp.softengine.de.

gang Wagner und Kevin Beck sind froh,

Tiere sind eine sehr persönliche Sache.

dass wir fleißig Daten sammeln. Sie

Unser Ziel ist es, jeden unserer Kun-

kümmern sich bei uns um den Service.

den individuell zu bedienen - mit den

Ruft ein Kunde an, wissen sie auf einen

Produkten, die ihm am Herzen liegen.

Blick, was der Kunde gekauft oder ob

Hierfür müssen wir so viel wie möglich

er wegen einer Reklamation erneut an-

über unsere Kunden wissen. Also, wie

ruft. Fragen können sie dadurch meist

es dem Tier geht, welches Shampoo

sofort beantworten. Unsere Kunden

gut ankommt oder welches Kleintier-

sind oft überrascht, wie schnell das

streu weniger gut abschneidet. Für uns

geht.

sind das wichtige Informationen, nicht

Die BüroWARE Adressakte ist definitiv

nur für den Vertrieb, sondern auch für

eine Erfindung, die unsere Arbeit er-

die Produktentwicklung. Unser Wissen

heblich erleichtert. Der große Vorteil

hilft uns beispielsweise, Cross-Selling-

liegt darin, dass alle wichtigen Infor-

Kampagnen1 gezielt durchzuführen.

mationen auf einen Blick zu erkennen

Direkter Kundenkontakt ist daher

sind: Termine, Berichte, Gesprächs-

fast

geschäftsentscheidend.

notizen, Belege, Serien- und Chargen-

Unser Chef möchte täglich wissen,

nummern – ganz egal, um was es da-

mit wem wir gesprochen haben

bei geht. In rund 30 bis 50 Telefonaten

und natürlich, was dabei verkauft

pro Tag können wir unsere Kunden

wurde. Damit nichts vergessen wird,

so gezielt beraten und informieren.

speichern wir alles im CRM-Modul von

Ich würde sagen, unsere Kunden sind

BüroWARE. Mithilfe der Adressakten

heute zufriedener.

schon

und des Selektionspools sind die Informationen abends schnell aufbereitet. Mehr als ein paar Mausklicks sind hierfür nicht erforderlich. Von der Ad-

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Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling)

bezeichnet im Marketing den Verkauf von sich ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen.

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Technik UPDATE // 2016

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Wie die Adressakte die tägliche Arbeit im Vertrieb erleichtert, an einem Beispiel demonstriert: Angenommen, ein Kunde mit der Adressnummer 10000 ruft an. Mithilfe der automatischen Rufnummernerkennung (TAPI) erkennt BüroWARE anhand der Telefonnummer, wer in der Leitung ist. Daraufhin ruft das Programm aus dem Adressstamm die passende Adressakte auf.

Wenn die Kontakthistorie nur eine Bildschirmseite umfasst, sind die Kundenaktivitäten noch recht überschaubar.

Im Laufe der Zeit und entsprechend der Fülle der Vorgänge wächst aber auch der Umfang der Kontakthistorie.

Aber selbst nach 19 Jahren, in denen mit dem Kunden in diesem System gearbeitet wurde - und auch wenn die Akte seitdem Tausende von Einträgen aufweist -, sie ist mit allen Informationen SOFORT abrufbar. Ein Doppelklick genügt, um die Details zu jeder einzelnen Position direkt anzuzeigen.

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Technik UPDATE // 2016

Der Kunde berichtet, dass er vor längerer Zeit etwas ganz Bestimmtes gekauft hat. Er hat aber weder eine Beleg- noch eine Kunden- oder Artikelnummer parat. Er kennt nur noch den Preis: 69,75 Euro hatte der Artikel damals gekostet.

Doch was nun?

Wir starten die Suchfunktion mit „STRG + S“ und recherchieren den Betrag:

Die Adressakte lässt sich bequem per Volltextsuche durchsuchen.

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Technik UPDATE // 2016

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Das Ergebnis: 2013 gab es einen Auftrag mit der Belegnummer 2013001. Darin enthalten: ein Artikel mit der Bezeichnung „Artikel_mit_Staffelpreisen“ für 69,75 Euro. Die BüroWARE Adressakte liefert Informationen binnen weniger Sekunden.

Nun will der Kunde wissen, ob es einen Mengenrabatt bei größeren Volumen gibt. Hierzu genügt es, in der Vorschau zum Beleg mit der rechten Maustaste auf den „Artikel_mit_Staffelpreisen“ zu klicken.

BüroWARE wechselt daraufhin in den Artikelstamm. Jetzt können wir über „Verkaufspreise -> Staffel 1“ die Mengenstaffel zum Artikel aufrufen.

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Gute Nachrichten: Ab einer Menge von 10 Stück können wir unserem Kunden den Artikel für 55,00 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer anbieten.

Ein Mausklick genügt, um die Mengenstaffel einsehen zu können.

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Technik UPDATE // 2016

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Der Kunde ist begeistert und möchte zehn Stück ordern. Da er das aber erst mit seiner Frau besprechen will, möchte er zuerst ein Angebot.

Das erstellte Angebot erscheint natürlich sofort in der Adressakte.

Bewege ich nun die Maus über den Vorschaubereich der Adressakte, erscheinen die sogenannten Quicktools.

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Technik UPDATE // 2016

Mithilfe der Quicktools kann ich nun interaktiv die Informationen aus der Adressakte bearbeiten. Damit das Angebot gleich per PDFMAILER als E-Mail an den Kunden rausgeht, wird der Versand angesteuert. Dazu gehe ich auf das Quicktool „Drucken“.

Der Kunde bedankt sich für den schnellen Service – und wir als Mitarbeiter freuen uns über die einfache Bedienung der neuen Adressakte. Sie steht uns im stressigen Arbeitsalltag hilfreich zur Seite.

Technische Hintergründe zu diesem Thema erfahren Sie auf den SolutionDays 2016.

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Technik UPDATE // 2016

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RÜCKBLICK

DevCamp: Kasse

20.01.2016

Mit der Neuentwicklung der BüroWARE Kasse haben wir uns wichtige Ziele gesetzt. Bei diesen geht es in erster Linie darum, dem Kassenanwender eine neue moderne Kassensoftware zu bieten, die schnell arbeitet und einfach zu bedienen ist.

Zudem soll die neue Kasse für die Partner besser anpassbar und flexibler sein.

Neuerungen zur Kasse und klären Fragen, die bei der Entwicklung auftreten. Hier kommt es immer zu einem sehr interessanten Meinungsaustausch zwischen den Partnern und SoftENGINE. In den Pausen kann man dann auch immer mal etwas individueller mit einem Partner über die Probleme und Wünsche sprechen.

Als Grundsatz haben wir uns drei wichtige Ziele gesetzt: Performance, Programmierung im Kernel und Touch-Bedienerbarkeit.

Ich möchte ein paar Praxisbeispiele dafür nennen bei welchen Vorgängen sich das Arbeiten mit der Kasse wesentlich verbessert hat, da uns diese Probleme durch die DevCamps bekannt geworden sind.

Natürlich geht es nicht nur um diese drei Punkte, sondern auch darum, Bewährtes aus der jetzigen Kassen-Lösung beizubehalten und besser zu machen.

Wichtig ist uns auch, bekannte Probleme und Anforderungen der Kunden möglichst elegant und einfach zu lösen. Daher veranstalten wir in regelmäßigen Abständen DevCamps, in denen wir zusammen mit den Partnern erarbeiten, was gut ist und was besser gemacht werden muss.

Diese Zusammenarbeit mit den Partnern macht enorm viel Spaß und man „entwickelt nicht im Stillen vor sich hin,“ sondern weiß, worauf es ankommt. Auf den DevCamps besprechen wir die

Beispiel: Beim Kassenstart wird festgestellt, dass der Anfangsbestand falsch eingegeben wurde. Bisher war es sehr schwierig, einen falschen Bestand zu korrigieren. Nun kann einfach direkt beim Kassenstart eine Option gewählt werden, mit der direkt nach dem Starten der Kasse der Anfangsbestand korrigiert werden kann.

Weiteres Beispiel: Kassieren über 24 Uhr hinaus.

Das war bisher nicht möglich. Jetzt kann über eine Einstellung gesteuert werden, ob man bis zu einer gewissen Uhrzeit weiterkassieren möchte.

Ein weiteres großes Thema ist der Gutscheinverkauf.

Bisher musste ein Gutschein immer einzeln verkauft werden. In der neuen Kasse ist es problemlos möglich mehrere Gutscheine und auch normale Waren in einem Vorgang zu kassieren.

Das sind nur einfache Beispiele dafür, mit welchen Aspekten der Funktionalität und Bedienbarkeit der neuen Kasse wir uns beschäftigt haben.

Peter Gentgen Projektleitung DevCamp Kasse 44

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RÜCKBLICK

DevCamp: WEBSERVICES 11.02. und 10.03.2016

Markus Klemm ERP-Consultant bei SoftENGINE GmbH

Mit den WEBWARE WEBSERVICES haben wir einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunft gemacht: Eine Schnittstelle mithilfe von Export / Import der Daten bereitzustellen ist nicht mehr zeitgemäß – direktes Einspeisen und Abfragen mittels eines WEBSERVICES dafür schon.

Um das Projekt voranzubringen und auch wichtige Informationen von unseren Partnern zu erhalten, findet jeden zweiten Donnerstag im Monat ein DevCamp in Landau statt. Dazu kann ich nur sagen: Ich bin begeistert. Viele Partner haben den wichtigen Schritt erkannt und möchten regelmäßig teilnehmen. Somit waren bereits an zwei Terminen immer mehr als 20 Teilnehmer da – absoluter Rekord und echt Klasse! Die Stimmung ist super. Es wird der aktuelle Stand präsentiert, darüber diskutiert, Probleme besprochen und Fragen geklärt. Um auch außerhalb der DevCamps auf dem aktuellen Stand zu bleiben, haben unsere Teilnehmer einen separaten Zugang auf dem FTP, eine eigene geschlossene Teamzonegruppe oder auch einen Zugang zu unserem Issuetracker, in dem immer aktuelle Dokumentationen und SDKs zu finden sind oder auch Features eingestellt werden können.

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Beim zweiten DevCamp wäre lediglich etwas mehr Feedback von unseren Partnern wünschenswert gewesen. Ich erhoffe mir in dem kommenden DevCamp etwas mehr davon und eventuell sogar die ein oder andere Vorstellung der aktuellen Projekte von unseren Partnern, die bereits begonnen haben, die WEBSERVICES intensiv zu nutzen.

Ich freue mich schon sehr darauf und fände es schön, wenn wir Sie im Herbst wieder in Landau begrüßen dürften.

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Integration schafft Vorsprung – Dokumentenarchivierung für WEBWARE Anwender Digitale Archivierung – weit mehr als ein elektronischer Ordner? Ja! Zwar stellt die rechtssichere Verwahrung von Dokumenten aller Art und deren Recherche über unterschiedliche Nomenklaturen nach wie vor das Fundament eines Archivierungssystem dar, ein modernes und integriertes System bringt aber noch weit mehr Vorteile.

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Integration verschafft Vorsprung Als zentraler Dokumentenspeicher sind für ein Archivierungssystem die Verbindungen in die weitere Softwarelandschaft entscheidend.

Während sich dies früher oft auf die Übergabe von gedruckten Belegen wie beispielsweise Ausgangsrechnungen beschränkte, bietet eine moderne Anbindung weit mehr. Die Dokumentenrecherche oder -ablage direkt aus den jeweiligen Bereichen der ERP, die automatische Verarbeitung von Rückläuferbelegen wie beispielsweise unterschriebenen Lieferscheinen, das teilautomatische Generieren von Buchungssätzen aus gescannten Eingangsrechnungen oder auch der automatische Versand vorgangsbezogener Dokumente wie beispielsweise eines Chargen-Werkszeugnisses – eine breite und variabel einstellbare Anbindung an das ERP bringt signifikante Vorteile für ein Unternehmen.

Dokumentenablageprozess direkt aus dem Adressstamm

Integrierte Bereichsakten Ob es nun darum geht aus dem Kundenstamm per Klick ein Dokument zu diesem einzuscannen oder darum aus einem Rechnungsbeleg alle zu diesem archivierten Dokumente wie beispielsweise unterschriebene Lieferscheine und Aufträge einzusehen – mit den Bereichsakten können Dokumentenablage und -recherchefunktionen direkt aus vielen WEBWARE Bereichen genutzt werden. Alle hierfür nötigen Daten werden zwischen den Systemen automatisch übertragen.

Dokumentenrecherche aus der Belegerfassung

Die Bereichsakten sind im Standard verfügbar für: Adressen, Belege, Buchungen, Projekte, Artikel, Chargen, Seriennummern, Vertreter und Personal.

Belegarchiv Ob Ausgangsrechnung oder Mahnung – die Aufbewahrung originalgetreuer Kopien dieser Dokumente ist unabdingbar. Mit inoxisionARCHIVE können beliebige Ausdrucke aus WEBWARE revisionssicher archiviert werden.

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Dokumentenablage bei der Buchungserfassung

Druckdialog INX Druckertreiber

Rückläuferbelege Ausgefüllte und unterzeichnete Lieferscheine, Service- und Regiezettel, gezeichnete Aufträge oder Reklamationsformulare – diese Belege sind überaus archivierenswert und können von inoxisionARCHIVE automatisch erkannt und verschlagwortet werden. Diese Erkennung geschieht in der Praxis wahlweise mit einem aufgedruckten QR-Code, oder das Formular wird angelernt und inoxisionARCHIVE erkennt dann die leserlich aufgedruckten Werte wie zum Beispiel eine Belegnummer.

Lieferschein mit QR-Code

Dok.art: Bezeichnung: Nummer: Datum: AdressNr:

Belegakte WA-Lieferscheine (alle Belege) 20132001 01.02.2016 10001

Mit der Formularerkennung von inoxisionARCHIVE sind übrigens auch andere Belege wie zum Beispiel Lieferanten-Eingangsrechnungen automatisch verarbeitbar.

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Je nach Buchungsanzahl kann es in einem Unternehmen sinnvoll sein, das aktuell zu buchende Dokument direkt beim Erfassen des Buchungssatzes einzuscannen. inoxisionARCHIVE und WEBWARE unterstützen auch diese Einsatzweise – so kann je Buchungsschlüssel eingestellt werden, ob beim Speichern des Buchungssatzes ein „Scanaufruf“ erfolgen soll – die relevanten Daten des Buchungssatzes werden hier zwischen den Systemen automatisch ausgetauscht. Alternativ ist es auch möglich, einen QR-Code-Aufkleber zu drucken, mit dem der Buchungsbeleg dann im Nachgang automatisch abgelegt werden kann.

Buchungsgenerierung Ob automatisch mittels der Formularerkennung oder manuell durch den Bediener: Sind Belege wie beispielsweise eine Eingangsrechnung bereits im Vorfeld archiviert und verschlagwortet, besteht mit der Buchungsgenerierung die Möglichkeit, den zugehörigen Buchungssatz teilautomatisch zu generieren.

Daten wie Personenkonto, Belegnummer, Datum und Betrag werden aus dem Dokument entnommen, die Gegenkonten werden in einem selbstlernenden System vorgeschlagen.

Integrationsassistent Ein Assistent hilft bei der Integration der inoxisionARCHIVE-Funktionen in Ihre bestehende WEBWARE Konfiguration. Der Integrationsassistent übernimmt Aufgaben wie das Generieren von Menüeinträgen, die Migration von Formularen für deren Archivierung und weitere administrative Einstellungen. Dennoch kann die Integration von Ihrem SoftENGINE Partner frei angepasst werden, da hier ausschließlich die „normalen“ Entwicklungsund Schnittstellenwerkzeuge von WEBWARE und inoxisionARCHIVE verwendet werden.

BüroWARE – das Windows-Frontend von SoftENGINE Die inoxisionARCHIVE-Integration ist auch für BüroWARE vorhanden und kann auch im Hybridbetrieb eingesetzt werden.

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Lohnbuchhaltu ng selber machen

Supportende

für BüroWARE

SoftENGINE live

Rückblick / Ausb lick Veranstaltungen

Tagebuch

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Azubicamp 2015

t machen

Lohnbuchhaltung selbs SoftENGINE live

Rückblick / Ausblick

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für BüroWARE 5.3

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Das erwartet Sie in der nächsten

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Die inoxisionARCHIVE-Integration ist auch für BüroWARE verfügbar.

Gold-Partner 2016 Technik UPDATEs Referenzstories

Chauvin Arnoux GmbH

07.07.2016

bestpractice.softengine.de

Nachtrag SolutionDays 2016 SoftENGINE Wiki Ausblick 2017 u.v.m.

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