2011 Solein: Soluciones electrﾃｳnicas integrales Hammer Tapias
[PLAN Tﾃ，TICO DE MARKETING] Esbozo del plan de marketing de la empresa Solein, a partir de una necesidad evidente de circulaciﾃｳn de productos/servicios de la misma usando el Mix de mﾃ｡rketing.
Concepto del producto o servicio: El servicio principal de Solein es llamado “solución electrónica integral”, igual al nombre de la empresa. Este servicio consiste en desarrollar una tarjeta de circuito impreso que hace parte de un producto o que soluciona un problema de una empresa determinada. Cuando las empresas hacen la transición de un sistema eléctrico a uno electrónico, sea para ahorrar energía, aumentar la seguridad, optimizar los procesos o hacerlos más “inteligentes” o amigables con los empleados, requieren en muchos casos una aplicación electrónica que supla dicha necesidad. Asimismo, cuando un diseñador industrial, una empresa de diseño de productos, o una empresa de publicidad desarrollan un producto o una estrategia de mercado, puede requerir sistemas electrónicos en forma de circuitos impresos que no están en capacidad de producir por ausencia de conocimiento electrónico. Debido a que mantener un departamento de ingeniería electrónica en las empresas puede no ser tan rentable como subcontratar y al mismo tiempo aleja a la empresa de su core de negocio, nuestra empresa puede suplir esta falencia de una manera más económica y eficiente al enfocarnos en optimizar los procesos de diseño, sea por calidad, velocidad, postventa y ofrecimiento de nuevos desarrollos o nuevas tecnologías para nuevos productos. Nuestros servicios son definidos como “Servicios para empresas”, es decir, nuestro cliente final no es la gente del común, sino que son otras empresas, o diseñadores que contraten nuestros servicios de diseño. Esto es el “mercado potencial”. Como nuestro producto no es un “tangible”, no podemos hablar de un “empaque”, un “embalaje”, o un “diseño”. Nuestro servicio, intangible, depende principalmente de la forma en la que se presente, es decir, de su “usabilidad”, “comunicación”, “diseño de identidad corporativa” y estrategias de la empresa. Generalmente las estrategias de producto están encaminadas a aumentar las ventas de un producto que ya existe en el mercado. En nuestro caso, este producto no existe, no ha sido ofrecido y no hay clientes que consuman dicho producto. Es por esto que la estrategia difiere de manera parcial. No pretendemos aumentar la cantidad de servicio consumido a partir de unas
estrategias, sino que pretendemos crear un producto que, cuando entre al mercado, cumpla con unas características y expectativas que hagan que su consumo se intensifique y crezca con el tiempo. Estamos dirigidos a varios segmentos, en el que destacan principalmente los diseñadores industriales. Sin embargo, también tenemos como clientes las empresas de diseño de productos, y en menor medida, estudiantes y otras empresas transversales que se encuentren en transición entre los sistemas eléctricos y electrónicos. Nuestro servicio de diseño electrónico debe comunicar, con su presentación, que es “creativo, profesional, de precisión, de mucha calidad e innovador”, características que se deben representar a través de la imagen de la empresa en sus folletos, páginas, prototipos, publicidad en general, y sobre todo, en el personal que trabaje en nuestra empresa. La creatividad y profesionalismo se da a través del contraste de colores brillantes y oscuros, escogido el rojo como estandarte de la empresa, pero con un nivel bajo de brillo y alto de saturación, acentuando así la característica creativa y profesional. La precisión se representa en la limpieza formal de la publicidad, logotipo, logograma, página y demás, es decir, solo deben usarse los elementos precisos para comunicar lo que se quiere, con una sobriedad en formas que no raye en la simpleza pero nunca en una sobrecarga de elementos. La calidad se manifiesta a través de la transición leve de colores, como se muestra en el logo y en algunos degradados de elementos gráficos. Estas degradaciones, que son detalles menores, son percibidas por el usuario como un cuidado a los detalles, que representan calidad. La innovación se presenta principalmente en el logo, ya que no es una S sino 3 elementos separados que, al estar juntos, dan la impresión de representar la inicial de la compañía. Es un logo fácil de reproducir, fácil de completar y el propio hecho de que la persona deba completarlo de manera inconsciente lo hace mucho más interesante, característica de los sistemas, productos o servicios innovadores. El “empaque” de un servicio viene siendo, en nuestro caso, la publicidad que lo da a conocer por un lado, y el espacio, personal y experiencia del usuario antes, durante y después de contratar nuestros servicios por otro. Una de las estrategias principales de la empresa es no usar medios convencionales de comunicación. Si se desea llamar la atención de manera efectiva, es necesario innovar en los canales de comunicación, en la forma en la que se le llega al cliente, los medios por los cuales se da a conocer el servicio o producto, y sobre
todo, la apariencia de dichos elementos. Las publicidades de la empresa pueden, por ejemplo, usar relieves en las hojas para remarcar elementos importantes de nuestro servicio, ser piezas que permiten interactuar con el usuario (origami, piezas para armar figuras, móviles, etc). Siempre el beneficio del usuario debe ser mayor que el gasto de esforzarse para ver la publicidad. A su vez, la publicidad de la empresa debe maximizar la recordación de la empresa como tal. El diseño de los textos de la empresa debe seguir indicaciones de diseño que aumenten la recordación, subliminalidad que permita dar una imagen positiva de nuestros servicios, utilidad en el futuro inmediato para aumentar la interacción con la marca, y otros elementos de simetría y patrones que aumenten su percepción de belleza. La parte de la experiencia del usuario tiene que ver con el entorno y las herramientas usadas en ese entorno para tratar con la experiencia del cliente. Ese entorno sería físico y virtual. El diseño del entorno debe seguir toda una serie de normativas en cuanto a la distribución de espacio para aumentar el interés de los clientes en el lugar, hacerlos sentir especiales, parte de algo brillante, que puede darle lo que ellos necesitan en su diseño o producto. El personal que atiende a nuestros clientes debe manifestar cordialidad e informalidad, sin llegar a ser demasiado extrovertido o demasiado familiar. Aunque se trata de incluir al cliente en el espacio emocional de la empresa, siempre se debe dejar un límite entre la psique del cliente y la “personalidad de la empresa”, que lo haga recordar que es un individuo, inmerso en un entorno que le presta un servicio de diseño electrónico y que al mismo tiempo representa sus valores de diseño de productos. Como el soporte que se da en el diseño de un producto tiene que ver principalmente con el “estado del proyecto”, se deben crear herramientas virtuales que permitan llevar un registro de las actividades desarrolladas, un indicador del progreso del proyecto y otra información de interés para el cliente. Toda actividad desarrollada en la empresa debe ser innovadora, sea de servicio, producto, distribución, proceso de diseño, pruebas, etc. El apoyo de las herramientas virtuales también es un factor vital en la empresa: Videoconferencias que corroboren el progreso del trabajo o el funcionamiento del prototipo, computación ubicua, localización en todo momento del personal de soporte via blackberry o notebook, diseño con soportes 3D, etc. Estas estrategias de la empresa son, en realidad, lo que llamamos “fortalezas”. Nuestro grupo de diseño, formado de manera interdisciplinaria entre personas
del ámbito creativo fusionado con personas del ámbito ingenieril, hace que podamos atender a uno de nuestros mercados objetivos (personas del campo de diseño y de publicidad) de manera más apropiada que la competencia. Asimismo, la interdisciplinariedad, dada por personal que estudia diseño industrial, tiene la ventaja muy marcada e importante de ser completamente transversal. Un diseñador industrial puede proyectar desde un mueble hasta un automóvil. Esto hace que nuestro espectro de clientes se amplíe gracias a dicha transversalidad, fortaleza que nuestra competencia desconoce al no tener en su planta de empleados a diseñadores industriales. Nuestra creatividad, transversalidad, rigurosidad ingenieril y tecnología dan como resultado la capacidad de crear tanto circuitos como productos innovadores. Esta es principalmente nuestra fortaleza. Sin embargo, nuestra debilidad radica en la novedad de nuestra empresa, falta de experiencia atendiendo el sector, y falta de trabajos que corroboren nuestra capacidad, así como la ausencia de un músculo financiero que nos permita tomar riesgos de diseño o que nos permita llevar a cabo proyectos sin pedir un “adelanto”. Obviamente la cantidad limitada de recursos se ve reflejada también en la inexistencia de una sede física o herramientas sofisticadas de diseño o herramientas de medición y testeo. El servicio posventa se presenta con ciertas restricciones. Si bien un circuito siempre debe cumplir con requerimientos de diseño, no se puede suponer que es infalible. Todo diseño realizado puede estar sometido a fallos, no tener en cuenta una variable que solo se muestra crítica en el largo plazo, etc. Es por esto que el servicio postventa se presta, dentro del proyecto de diseño, como un factor casi obligatorio, y con un límite de tiempo, solo para aquellos productos que impliquen la construcción de un prototipo y de una serie de circuitos. Luego de desarrollarse el prototipo, ser probado y sacarse el producto final, este debe ser sometido a una serie de pruebas que muestren que el producto cumple con las expectativas definidas por el usuario. Acto seguido, se le otorga una muestra del producto al usuario final, para que este lo pruebe y muestre cualquier fallo del mismo referente a las características del diseño. Cualquier cambio sobre el circuito que esté fuera de las especificaciones del mismo es un sobrecosto que corre por cuenta del cliente y no de la empresa. El servicio de postventa se divide en 2 elementos: Mantenimiento correctivo y diseño incremental. El primero tiene que ver con el mantenimiento que puede necesitar un sistema diseñado e instalado por nosotros para una empresa, que se presta por un
tiempo determinado, y es pagado o no por el cliente. El segundo se refiere al rediseño, cada determinado tiempo, del circuito para aumentar su rendimiento de manera constante y sostenida. Todos los circuitos de la empresa deben tener una garantía que cubra mal diseño o defecto de fábrica por un tiempo determinado, que es diferente al mantenimiento correctivo. El primero se refiere a defectos de fábrica del producto, que deben ser cubiertos por la empresa, de manera obligatoria. El segundo tiene que ver con los problemas que puedan surgir por desperfectos a la hora de manipular el producto, y este puede o no ser contratado por el cliente. Cuando el sistema diseñado haga parte de un producto, su forma debe estar en consonancia con la estructura de la carcasa y la instalación va por parte exclusiva del cliente. Solein se encarga solo del diseño, construcción y reproducción del circuito. El servicio de domicilio es adicional, y entra en consideración del cliente. (En caso contrario, el cliente debe pasar por los circuitos a la empresa, con la regularidad que requiera). Si el sistema diseñado hace parte de una adecuación o de una solución a una empresa, el servicio de instalación hace parte del proyecto, y corre por cuenta de nuestra empresa. La forma de pago de los servicios de posventa se proyecta en 2 etapas: En el momento de definición del proyecto de diseño, o en la definición del proyecto de reproducción del diseño. La garantía siempre viene incluida en el precio del proyecto. El mantenimiento correctivo se presenta como una opción o “cláusula” opcional de proyecto, que el cliente debe aprobar o rechazar. Estrategias de Precio: El precio del servicio depende en gran medida del proyecto a desarrollar. No se venden proyectos como productos con un valor específico, sino que, de acuerdo con las especificaciones del proyecto, se hace un presupuesto que incluye varias facetas del mismo. Como no hay un patrón que permita delimitar el precio de nuestro servicio, esto nos permite definir los precios que nosotros convengamos a partir del tiempo proyectado en el diseño, materiales, etc. El proyecto de diseño de soluciones electrónicas consta de 3 fases:
Diseño del circuito a partir del problema del cliente: En este estado, el cliente proporciona un problema, y este se convierte en una definición electrónica. Inmediatamente, se empieza la investigación de campo para no “rearmar la rueda” y la búsqueda de circuitos similares en la base de datos de circuitos de la empresa. Si el resultado del trabajo de campo implica que se trata de un diseño novedoso o que la definición electrónica puede llevarse a cabo, se procede a realizar el diseño del diagrama de bloques del sistema, y se empieza a diseñar de manera electrónica cada módulo. Luego se integran y se tiene un diagrama de circuito que se traduce en una placa de circuito impreso (PCB). Cuando el diseño implique programación de microcontroladores, cálculo de resistencias, cálculo de factores de potencia, de constantes de tiempo, diseño de amplificadores y de más, todos estos datos y cálculos hacen parte de esta etapa. Esto es lo que denominamos “Diseño electrónico fuerte”, y da como resultado un diagrama de circuito junto con una PCB y unos cálculos, así como códigos de microcontroladores y material teórico adicional. Entre más rápido se lleve a cabo esta etapa, menos tiempo de ingeniería se requerirá y por tanto el diseño será mucho más económico. Todo el conocimiento generado partir del diseño es parte de la empresa y se usa para poder diseñar circuitos similares o que usen esos conocimientos de manera parcial. Si el cliente desea los cálculos, simulaciones, códigos, etc, debe comprar el material intelectual del circuito, el cual posee un costo mucho mayor, ya que con los mismos puede mejorar y actualizar su diseño. Prototipo: El prototipado electrónico se presenta como un servicio intermedio ya que en algunos casos los clientes no necesitan un producto terminado, sino solo un sistema que es la unión de un conjunto de módulos que interactúan entre sí, o la modificación de un circuito existente en nuestra base de datos con un fin no comercial o experimental. Este es el caso de estudiantes y empresas que necesitan un diseño rápido y temporal para determinada labor. En realidad, el prototipado es un proceso interno por el que pasa la empresa para probar la veracidad del circuito diseñado. Es una etapa de prueba y error donde se obtiene un circuito que cumple las expectativas del cliente, pero no tiene la forma final que el circuito debe cumplir. Producción: Luego de tener el prototipo terminado, se procede a depurar para dar vía al circuito final que será producido. Sin embargo, antes de reproducirlo, el modelo final depurado debe pasar por una serie de pruebas para validar que
cumple con las especificaciones del diseño de producto. Este modelo se prueba tanto en nuestra empresa como en la empresa del cliente por un tiempo determinado, tiempo en el cual el producto debe estar supervisado por un empleado de la empresa que valide que no fueron llevadas a cabo pruebas sobre el circuito más allá de sus límites o que no se generó ingeniería inversa para robar conocimiento del diseño. Llevado a cabo todo este proceso de prueba, se procede a hacer las correcciones pertinentes y se desarrolla un producto terminado para el cliente. Es decisión de él si solo se desarrolla una unidad del producto, o si se reproduce en un número grande de veces. La idea es que nuestra empres se convierta en la proveedora del circuito diseñado. Si la otra empresa desea reproducir por su cuenta el circuito diseñado, debe comprar el know how desarrollado por nuestra empresa, que tiene un costo superior al producto terminado. Esa es la estrategia para convertirse en proveedores. El proyecto de diseño de soluciones integrales, si bien es una unidad, no puede venderse como una unidad. Esto es debido a que, en el momento en que se define el problema, no se sabe cuál será la solución, los costos de la misma, el tiempo de desarrollo de pruebas, prototipos y otros. Es por esta razón que dividimos el proyecto en 3 etapas, cada una de ellas con un “presupuesto”. A esto lo llamamos un “proyecto escalado”. Un proyecto escalado es aquél que tiene una meta final, pero que su implementación se define en la marcha, en fases definidas. La primera fase, la de “diseño”, tendrá entonces en cuenta el tiempo empleado por los diseñadores electrónicos para:
Definición electrónica general (es aquella que se da en la cotización). Trabajo de campo y búsqueda en bases de datos. Definición electrónica específica. Diagrama de bloques. Diseño electrónico de los bloques. Integración del circuito. PCB del prototipo.
Hasta este punto, se tiene un costo referente a los precios del diseño. En este punto, se le presenta una solución completa al cliente y se le pregunta si desea seguir adelante con el proyecto. En caso tal de que no lo haga, se le da el PCB del prototipo, la definición electrónica específica y se le ofrece el trabajo teórico. En caso afirmativo, se define un nuevo “subproyecto” con un nuevo presupuesto
y un nuevo cronograma, en el que se lleva a cabo el proceso del diseño del prototipo y su respectiva depuración. En este punto nuevamente se le pregunta al cliente si los resultados del prototipo le satisfacen o no. En caso negativo, se le entrega el prototipo depurado. En caso afirmativo, se lleva a cabo un nuevo “subproyecto” con presupuesto y cronograma nuevo, en el que se llevan a cabo los siguientes pasos:
Integración de correcciones en modelo final. Diseño, manufactura y ensamble del proyecto final. Pruebas de laboratorio. Pruebas de campo (en la empresa).
Al final, se tiene un producto terminado listo para ser usado por el cliente. En el caso en que el cliente quiera reproducirlo, entra entonces a jugar otro servicio de la empresa que es el de la reproducibilidad del diseño ya creado, con la ventaja de tener todo el conocimiento del diseño a reproducir. En caso de que el cliente quiera reproducir el diseño por fuera de nuestra empresa, debe comprar el know how del diseño, que en este estadio tiene un costo superior al que tiene al inicio, ya que ha demostrado ser un diseño exitoso y funcional. Los costos en cada fase del diseño se definen de la siguiente manera: 1. Fase de diseño: Los costos son referentes a las siguientes actividades:
Tiempo de investigación. Tiempo de planeación. Tiempo de diseño electrónico fuerte (DEF). Viaticos del trabajo de campo. Servicios usados para el desarrollo de la investigación, planeación y DEF.
2. Fase de prototipo: Los costos son referentes a los siguientes elementos:
Materiales de diseño. Tiempo de montaje. Tiempo de pruebas. Tiempo de depuración.
Tiempo de rediseño. Servicios usados para el montaje, pruebas, depuración y rediseño.
3. Fase de producción: Los costos son referentes a las siguientes actividades:
Integración de correcciones. Materiales del modelo final. Montaje del modelo final. Pruebas del modelo final. Supervisión del modelo final. Producto final terminado. Póliza de garantía limitada. Servicios usados para el montaje, pruebas, depuración y rediseño.
Los adicionales que pueden presentarse luego de llevar a cabo estos procesos son los siguientes:
Servicios de mantenimientos correctivos postventa. Venta del Know how del diseño.
Todo subproyecto tendrá incluido un periodo de gracia y un porcentaje de dinero definido para fallas e imprevistos. Luego de definir los costos fijos del proyecto, como lo son los pagos de las horas de diseño de los ingenieros, las horas de montaje de los técnicos, etc, se procede a hacer una estimación del total y sobre dicho total se define un sobrecosto que es la ganancia de la empresa. Esta ganancia de la empresa siempre se pretende que sea superior al 100% del costo del proyecto, teniendo la posibilidad de jugar con dicho porcentaje para tener una estrategia de guerra de precios. Variar el costo del proyecto a partir de las ganancias de la empresa nos permite asegurar que el costo del desarrollo del proyecto está cubierto por el cliente, y que solo las ganancias de la empresa son las usadas para negociar con el cliente.
Se define que el costo del proyecto supere los costos directos en un 150% o 200%, para poder cubrir los costos fijos de la empresa. En caso tal de que el valor del proyecto sea muy alto, se usará el modelo AIU. “administración, imprevistos, utilidades”. Estrategias de Distribución: El primer despliegue de la empresa se dará a través de las redes sociales: son económicas, rápidas, flexibles, y similares al mercadeo multinivel. A través de un cliente que conozca la empresa, puede haber varios detrás de él que la necesiten. Se tienen como redes sociales estándares el facebook y google+. Usaremos la red social de microblogging twitter, de blogging blogspot y youtube. Nuestra publicidad se empezará a hacer entonces a través de este medio, con publicación del portafolio, contacto con empresas de diseño de producto, diseñadores industriales y universidades de diseño industrial. Para empezar a captar clientes, se empezará a contactar a algunas empresas de manera directa, teniendo reuniones con ellas, llamándolas al teléfono, asistiendo a eventos donde se congreguen y mostrándoles nuestros servicios directamente. Como el diseño electrónico es un evento que no requiere la presencia del cliente para que se lleve a cabo, pretendemos cubrir toda Colombia, de manera escalada. Esto significa que primero nos contactaremos con empresas de Medellín, y luego ampliaremos nuestro marco de trabajo a toda Colombia. Luego de extender nuestra publicidad a través de las herramientas virtuales, y de hacer redes de contactos para aumentar nuestra cobertura, pasamos a hacer publicidad en eventos, con un stand propio. Como lo dijimos anteriormente, toda la publicidad de la empresa debe llevarse a cabo de manera creativa, por lo tanto, si se acude a una feria o evento, los elementos publicitarios de Solein deben ser aquellos que se salen de la norma. Un tercer elemento publicitario consiste en hacer alianzas con otras empresas para que un banner de nuestra página se aloje en las páginas amigas, como una simbiosis de clientes que ayude a varios aliados a la hora de ofrecer sus servicios y los nuestros. Esta simbiosis se hace a través de la herramienta “Boletín”: Mientras ofrecemos los servicios de otras empresas en nuestro boletín,
“cobramos” dicha difusión pidiéndole a nuestro aliado que publique nuestra página en su empresa. Un cuarto elemento publicitario para penetrar en el mercado es el de publicar anuncios de nuestra empresa en “Proyecto Diseño”, la única revista de diseño industrial colombiana. Nuestro interés es llegar a las publicaciones que las empresas de diseño de producto leen, los lugares que frecuentan, los libros que leen, etc. para así poder pautar en esos medios. Se debe tener en cuenta que todo servicio prestado a otras empresas se da en forma de “proyecto”. Nuestro servicio va empaquetado en un macroproyecto dividido en 3 etapas o “microproyectos” que son, a saber: Diseño, prototipo, producción. En el lanzamiento, no se llevará a cabo una estrategia de ventas o de comercialización más allá que el ofrecimiento del servicio y la negociación del precio en función de las ganancias de la empresa y los intereses del cliente. Usar estrategias de comercialización como las usadas en la venta de productos, (lleve 2 y pague 1, traiga un amigo y descuento, promoción por lanzamiento) solo crearían un ambiente de desconfianza y de ausencia de profesionalismo en nuestra empresa. Por esto, nuestras estrategias de comercialización y de venta se darán principalmente en la creación de una red de contactos para comercializar a través de ellos y una estrategia de venta relacionada con el ofrecimiento de los servicios directamente a los clientes o a través de herramientas virtuales. Estrategias de Comunicación y promoción: Si la empresa no es conocida por el mercado, deben llevarse a cabo diversas actividades que promuevan su visibilidad en el mercado. Las estrategias a llevar a cabo son las siguientes:
Poner anuncios en diarios, revistas e internet: Para llevar a cabo esta estrategia, debo saber qué es lo que leen los empresarios de diseño de producto y los diseñadores industriales, qué ven, qué les gusta, a dónde van a distraerse, y cómo se llama la atención de ellos.
Al detectar las publicaciones que leen, las páginas que visitan, los periódicos que revisan, ect., se procede a crear un conjunto de anuncios que usen elementos que llamen la atención del diseñador industrial, del gerente de la empresa de diseño de productos, o del buscador de tendencias/oportunidades de la empresa de diseño de producto; se procede entonces a publicarlos, monetizar el costo de publicidad, y luego, al recibir los clientes, preguntarles por cuál canal nos conoció y hacer una relación ingreso/gasto de publicidad para medir la efectividad de la inversión.
Crear boletines tradicionales o electrónicos. De nada vale crear un boletín que nadie va a leer. Se debe crear una estrategia o n beneficio al consumidor/cliente al inscribirse/leer el boletín. Mandar un boletín virtual sin la aprobación del usuario es Spam, por lo que se debe encontrar una manera de recopilar correos antes de enviar el boletín. - Crear un grupo en facebook que permita la distribución del boletín pegándolo en el muro y mandando un mensaje a todos los miembros. A su vez, enviar la invitación del grupo a otras personas o empresas en instar por la masificación/redistribución del grupo. - Se realizan encuestas por la red o por medio físico, en las que se pude el correo de los diseñadores y se les pide el permiso de enviarles boletines semanales con información actualizada de diseño industrial, tecnología, oportunidades de productos e innovaciones tecnológicas y sus posibles aplicaciones. - Poner una herramienta de “boletín” en la página de la empresa - Tener un blog que publique el boletín - Tener un twitterr que publique el enlace al boletín. - Usar la herramienta “LinkedIn” para distribuir el boletín en medios profesionales - Hacer un repositorio de páginas de diseño industrial que se puedan visitar y que los clientes visiten, y contactar con el administrador para hacer una alianza en la publicación del boletín. - Crear un RSS - Crear un grupo en Google+ y seguir el mismo procedimiento de Facebook. - Contactar a las empresas via mail para ofrecerles el boletín. - Contactar a la empresa directamente y ofrecerle el boletín.
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Crear un boletín real cada 2 meses que compile los boletines semanales, y que se pague a si misma con la publicidad de empresas amigas. Distribuirlo entre clientes realies, suscritos, potenciales y deseables. Digitalizarlo y distribuirlo como boletín.
Participar en ferias. Hay solo 2 ferias que nos interesan en principio: Las ferias de diseño y las ferias de tecnología. - Investigar y hacer una lista de todas las ferias colombianas que nos puedan interesar sobre diseño, tecnología y afines a las ramas de productos de Solein. - Diseñar la puesta en escena de aquellas ferias a las que queramos y podamos asistir. - Crear toda una papelería (brochure, boletín, tarjetas, manuales, etc) para mostrar la empresa, los servicios y los productos de la misma en dichos eventos. - Usar estos eventos para contactar clientes, recopilar datos, hacer encuestas, sondear el mercado y conocer distribuidores, proveedores y/o alianzas. Crear puestos de degustación: Los puestos de degustación pueden ser una estrategia de promoción de un producto que, creativamente, puede comunicar otras cosas: - Crear un stand plegable/modular/portable en el que se pueda realizar la vitrina de los productos y servicios de la empresa. - Ofrecer el stand mismo como producto/servicio de diseño. - Hacer convenios con universidades de diseño industrial para montar el stand en las muestras de productos de los estudiantes (entregas). - Hacer convenios con empresas de venta de productos de diseño industrial para poner el stand y mostrar nuestros productos/servicios. - Montar un stand virtual Auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa: Las agrupaciones, empresas o individuos que auspiciaríamos serían aquellos relacionados indirecta o directamente con nuestra actividad e diseño electrónico. Las opciones que se presentan son las siguientes:
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Auspiciar, agremiar o crear grupos de robótica creativa en colegios y universidades. Comunicarse constantemente y hacer trabajo colaborativo con entidades relacionadas con la tecnología y actividades culturales, como el grupo “Fractal”, Ruta N, Tecnoparque, SENA, Grupo Mil Espadas (y su revista hexágono), Los barcamp, Parque Explora, el planetario, entre otras. Hacer donativos a las universidades objetivo (Universidad de Antioquia, ITM, SENA, Pascual Bravo, tecnológico de Antioquia, Jaime Isaza Cadavid, Eafit, etc) de tecnología y equipos desarrollados por la empresa para “incentivar el desarrollo de las nuevas tecnologías” en las entidades académicas. Auspiciar un grupo de investigación de alguna universidad con materiales para la realización de un proyecto de investigación que a la larga puede ser usado por la empresa.
Crear afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios. El medio que más nos interesa para dar a conocer nuestra página inicialmente es el virtual, pues es más económico, es una superficie inmensa para mostrar productos, permite publicidad interactiva, y al mismo tiempo, permite ser fácilmente reemplazada por otra nueva. - Crear toda la identidad corporativa de la empresa en la virtualidad y distribuirla en páginas amigas (páginas de montajes electrónicos y de diseñadores industriales independientes). - Elegir lugares estratégicos para publicar la empresa a través de publicidad persuasiva y creativa (souvenirs, elementos que reaccionen al tacto, aparatos, metatags leidos por el blackberry, etc)
Los conceptos especiales usados para potenciar la venta son en varios aspectos: -
Ahorro energético. Agilidad en actividades. Belleza. Mayor funcionalidad.
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Menor tamaño. Ahorro en costos de importación. Ahorro en costos generales.
Cuando se va a realizar un presupuesto, o una propuesta a una empresa, se debe usar un criterio que permita que la empresa haga una inversión en el diseño que se traduzca en un beneficio o una ventaja operativa. Estrategias de Aprovisionamiento: La forma de aprovisionamiento de la empresa depende de los contratos llevados a cabo. No todos requieren una compra en volumen de circuitos, así que, dependiendo de la cantidad de circuitos a comprar, se definen los proveedores, que cobran al contado e inmediatamente, sin crédito. Los descuentos por volumen dependen principalmente del proveedor de tarjetas de circuito impreso. Sin embargo, si el futuro de la empresa empieza a perfilarse en la producción por volumen, se estudia la posibilidad de invertir en maquinaria para hacer nuestras propias tarjetas de circuito impreso, reduciendo así los costos de producción, el tiempo de entrega, y aumentando el portafolio de servicios de la empresa.