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O Sistema de Gestão da Qualidade da Soltrópico – Viagens e Turismo, S. A. foi certificado pelo Bureau Veritas Certification de acordo com o referencial ISO 9001:2000. Certificado: 229069.
Hammamet Madhia Port El Kantaoui Tunes
Tunísia U
R
I
S
M
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P
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TUNÍSIA
T
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SIMBOLOGIA NOS CIRCUITOS:
4x4
Bird Watching
Ofertas
BTT
Caça
Camelos
Pacotes por Medida Parapente Percursos Pedestres
Canoagem
Pesca
Cruzeiros
Ski Aquático
Equitação
Surf
SIGLAS E ABREVIATURAS DAS BROCHURAS SOLTRÓPICO: Golfe
Tudo Incluído
Helicóptero
Vela
A/C . . . . . . . . ADT . . . . . . . . APA . . . . . . . . CAT . . . . . . . . CHD . . . . . . . DPL . . . . . . . . EX/EXT . . . . . INF . . . . . . . . INDIV . . . . . . LOC . . . . . . . . MP . . . . . . . . N ou NT . . . .
Luas de Mel Mergulho
Windsurf
KiteSurf
DESCRIÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE HOTÉIS: Dado que a maioria dos hotéis programados pela Soltrópico dispõe de sítio na NET, passamos a citar o respectivo endereço para que possa ser consultado em todo o detalhe.
Ar Condicionado Adulto Alojamento e peq. almoço Categoria Criança (2-11 anos) Duplo Extra Bebé (menos de 2 anos) Individual Localização Meia Pensão Noite
PA . . . . . . . . . Pequeno almoço PAX . . . . . . . . Pessoa PC . . . . . . . . . Pensão Completa REG . . . . . . . . Regime S.A. . . . . . . . . Só alojamento SGL . . . . . . . . Ocupação Individual STD . . . . . . . . Standard SUPL . . . . . . . Suplemento **S . . . . . . . . . Superior *****L . . . . . . Luxo TI . . . . . . . . . . Tudo incluído V/Mar . . . . . .Vista mar
VALIDADE DESTA BROCHURA: 01 de maio a 31 de outubro de 2009.
Índice siglas, simbologia e guia prático......................................................................2
Tunes, Hammamet, Port El Kantaoui e Madhia...........................................................3
Tunísia Guia Prático da Tunísia culturas, terra por onde passaram e deixaram a sua marca os fenícios, os cartagineses, os romanos, os bizantinos, os turcos, os espanhóis, os árabes,… Hoje, a Tunísia orgulha-se dos 3.000 anos de história e do seu património arqueológico de prestígio mundial. Gastronomia: Os pratos nacionais são o couscous, preparado à base de sêmola de trigo, verduras da época, cordeiro ou peixe ou inclusivamente frango; os briks, especialidade tunisina assim como uma grande variedade de vinhos. Não há família tunisina que receba os seus convidados sem lhes oferecer chá de menta, símbolo da sua hospitalidade. Vestuário: O Mar Mediterrânico e o Grande Sul sariano constituem as principais influências climáticas da Tunísia. Assim sendo, na hora de viajar deve-se levar na bagagem: roupa ligeira (de algodão no verão), óculos de sol e creme de protecção solar. No Outono e no Inverno, leve uma camisola e um impermeável. Compras: Pode-se comprar tapetes orientais, objectos de artesanato popular, perfumes exóticos, artigos de pele, artigos de cobre, tecidos bordados a ouro ou prata, cerâmica, olaria e joalharia em prata e coral. Nos souks, a arte de regatear e negociar com o vendedor é bem vinda. Na Oficina Nacional do Artesanato (ONAT), que tem lojas e oficinas um pouco por todo o país, é garantida a qualidade e a autenticidade de todos os artigos. Aí os preços são fixos. Gratificações: Por norma, já incluídas na factura. Fica ao critério do cliente.
TUNÍSIA
Documentos: Passaporte válido por 6 meses para todos os cidadãos portugueses. Taxas locais: Isento Vacinas: Não precisa de qualquer vacina Tempo de voo: Aprox. 02h45m Diferença horária: GMT + 1 ( +1h que em Portugal) Língua: Árabe e Francês Capital: Tunes Moeda: Dinar Tunisino TND (± 0,6 Eur.) Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, American Express. Bancos: 08h00-11h00 (2ª a 6ª Feira) no Verão. 08h00-11h30 e 14h0017h00 (2ª a 5ª Feira) no Inverno. 08h00-11h00 e 13h30-16h00 (6ª Feira) no Inverno. 08h00-11h30 e 13h00-14h30 (2ª a 6ª Feira) no Ramadão. Comércio: 08h00-13h00 e 14h30-19h30 (2ª a Sáb). 08h30-13h00 e 14h30-18h00 (2ª a Dom) nos mercados tradicionais. Corrente eléctrica: 110 / 220 V Clima: Varia de região para região mas no geral invernos suaves (min.12ºC e max.19ºc) e os verões agradáveis (Min. 23ºC e max. 36ªc). Geografia: A Tunísia é um país de grandes contrastes naturais. Do Norte ao Sul, paisagens de bosques de sobreiros, de campos de oliveiras, de vinhas, de planícies de cereais, de estepes, de oásis e grandes extensões sarianas contrastam com um litoral de 1300 km que brinda o visitante com as mais belas praias do Mediterrâneo. Sup.: 163.610 km2 .Pop.: 10.486.339 (2008). Breve história: A Tunísia foi, ao longo da sua história, o berço de várias
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Golfo de Tunes visto de Sidi Bou Said.
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PARTIDAS D S T Q Q S S
8º Dia – Hammamet ou Port El Kantaoui ou Mahdia OU Tunes / Lisboa Em hora indicada, partida para o aeroporto. Formalidades de embarque e partida com destino a Lisboa. Chegada e fim dos nossos serviços.
Lisboa / Tunes / Lisboa
1º Dia – Lisboa / Tunes / Hammamet ou Port El Kantaoui ou Mahdia Comparência no aeroporto da Portela duas horas antes da partida. Formalidades de embarque. Partida para Tunes. Chegada e assistência pelos delegados Soltrópico. Transporte para o hotel e alojamento. 2º ao 7º Dia – Tunes OU Hammamet ou Port El Kantaoui ou Mahdia Estada em Tunes ou Hammamet ou Port El Kantaoui ou Mahdia Dias inteiramente livres. Possibilidade de aproveitar dos vários serviços oferecidos pela estrutura local, além de diversas actividades disponíveis.
Mercado de especiarias em Madhia. Preços por pessoa em euros.
Todos os preços já incluem taxas de aeroporto, segurança e combustível à partida de Lisboa (valor indicativo 77 euros). Devido às oscilações constantes das taxas, os preços das mesmas estão sujeitos a reconfirmação. HOTÉIS
CAT.
REG
PERIODO
TRIPLO
DUPLO
SUPL. IND (1)
CRIANÇA 02 AOS 11 ANOS
MP
525,30 547,50 751,30 552,80 539,50
---------------------
501,50 514,80 686,70 514,80 501,50 480,20 549,20 753,20 509,50 469,60 503,00 532,30 718,30 534,90 492,40 524,30 558,90 775,90 558,90 513,70 513,70 548,20 758,20 548,20 503,00
NOITES EXTRAS DUPLO
IND
CRIANÇA 02 AOS 11 ANOS
72,70 78,30 98,40 80,60 75,00
82,30 88,70 111,40 91,20 84,90
101,30 114,00 136,80 116,50 103,80
24,70 26,60 55,70 27,40 25,50
114,20 114,20 114,20 114,20 114,20 ---------------------
52,60 58,20 78,30 58,20 52,60 43,70 55,90 78,30 55,90 39,20
59,50 65,90 88,70 65,90 59,50 49,40 63,30 88,70 63,30 44,40
81,10 89,90 125,40 89,90 81,10 62,10 82,30 107,60 82,30 57,00
17,90 19,80 44,40 19,80 17,90 14,90 24,70 53,80 19,00 13,30
--------------------------------------------------------------
43,70 55,90 80,60 57,10 39,20 54,20 67,10 95,10 67,10 48,10 48,10 62,70 90,60 62,70 43,70
49,40 63,30 91,20 64,60 44,40 59,50 76,00 107,60 76,00 54,50 54,50 70,90 102,60 70,90 49,40
62,10 82,30 110,20 83,60 57,00 72,20 95,00 126,60 95,00 67,10 67,10 89,90 121,60 89,90 62,10
14,90 19,00 45,60 19,40 13,30 17,90 22,80 53,80 22,80 16,40 16,40 21,30 51,30 21,30 14,90
TRIPLO
TUNES
RIU PALACE ROYAL GARDEN www.riu.com
*****
T.I
01.05 a 12.07 916,60 13.07 a 31.07 964,20 01.08 a 23.08 1105,00 24.08 a 19.09 979,80 20.09 a 31.10 940,70
983,40 1036,50 1196,00 1054,30 1010,00
1116,30 1213,80 1373,30 1231,50 1142,90
HAMMAMET
RIU PALACE OCEANA HAMMAMET www.riu.com
RIU PARK EL KEBIR www.riu.com
01.05 a 12.07 13.07 a 31.07 ***** APA 01.08 a 23.08 24.08 a 19.09 20.09 a 31.10 01.05 a 12.07 13.07 a 31.07 **** T.I 01.08 a 23.08 24.08 a 19.09 20.09 a 31.10
814,50 853,60 994,50 853,60 814,50 751,90 838,00 994,50 838,00 720,60
863,10 907,40 1066,90 907,40 863,10 792,20 889,70 1066,90 889,70 756,80
01.05 a 12.07 797,50 13.07 a 31.07 883,50 01.08 a 23.08 1055,80 24.08 a 19.09 891,40 20.09 a 31.10 766,10 01.05 a 12.07 871,10 13.07 a 31.07 961,90 01.08 a 23.08 1157,50 24.08 a 19.09 961,90 20.09 a 31.10 828,80 01.05 a 12.07 828,80 13.07 a 31.07 930,50 01.08 a 23.08 1126,20 24.08 a 19.09 930,50 20.09 a 31.10 797,50
837,80 935,30 1130,20 944,10 802,40 908,70 1023,90 1245,40 1023,90 873,30 873,30 988,40 1210,00 988,40 837,80
1013,80 1075,80 1323,90 1075,80 1013,80 880,80 1022,60 1199,80 1022,60 845,40
PORT EL KANTAOUI
www.riu.com
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T.I
RIU BELLEVUE PARK www.riu.com
****
T.I
RIU IMPERIAL MARHABA
*****
T.I
www.riu.com
CONTINUA NA PÁGINA SEGUINTE
TUNÍSIA
RIU GREEN PARK
926,40 1068,20 1263,10 1077,00 891,00 997,30 1156,80 1378,30 1156,80 961,90 961,90 1121,40 1342,90 1121,40 926,40
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CONTINUAÇÃO DA PÁGINA ANTERIOR Preços por pessoa em euros.
Todos os preços já incluem taxas de aeroporto, segurança e combustível à partida de Lisboa (valor indicativo 77 euros). Devido às oscilações constantes das taxas, os preços das mesmas estão sujeitos a reconfirmação. HOTÉIS
CAT.
REG
PERIODO
TRIPLO
SUPL.
DUPLO
IND (1)
CRIANÇA 02 AOS 11 ANOS
MP
524,50 553,80 731,00 556,40 513,90
---------------------
NOITES EXTRAS TRIPLO
DUPLO
IND
CRIANÇA 02 AOS 11 ANOS
62,10 82,30 107,60 83,60 57,00
14,90 19,00 44,40 19,40 13,30
MADHIA
RIU EL MANSOUR www.riu.com
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01.05 a 12.07 840,50 13.07 a 31.07 926,60 T.I. 01.08 a 23.08 1083,10 24.08 a 19.09 934,50 20.09 a 31.10 809,20
880,80 978,30 1155,50 987,20 845,40
Mínimo 2 participantes. Suplementos de Partida TUNISAIR Classe de Reserva.....................................I 01.05 a 30.06.......................................... ----01.07 a 30.09.........................................31,60 01.10 a 31.10........................................... -----
43,70 55,90 78,30 57,10 39,20
49,40 63,30 88,70 64,60 44,40
Suplemento para Transferes individuais (Ida e Volta) Tunes......................................................57,00 Hammamet............................................75,00 Port El Kantaoui.....................................91,50 Madhia...................................................95,00 Nota: nas viagens que abranjam dois períodos, os preços estão sujeitos a reconfirmação. Os quartos designados por triplos, são duplos com cama extra (divâ). O regime tudo incluído tem restrições (bebidas, horários). O preço da criança só é aplicável, compartilhando o quartos com 2 adultos.
TUNÍSIA
Os preços incluem: passagem aérea Lisboa / Tunes / Lisboa em voos Tunisair na classe I; 7 noites no hotel escolhido e no regime indicado; transporte aeroporto/hotel/ aeroporto; seguro Totall Viagens; taxas de aeroporto, segurança e combustível à partida de Lisboa.
969,50 1111,20 1288,40 1120,10 934,00
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Praia em Port El Kantaoui.
Condições Gerais de Venda ORGANIZAÇÃO: A organização técnica das viagens incluídas nas brochuras SOLTRÓPICO é da SOLTRÓPICO - Viagens e Turismo, S.A., Operador Turístico, com sede na R. Embaixador Martins Janeira, 2C, 1º D, 1750-097 LISBOA, Contribuinte Fiscal n.º 502281197, com capital social realizado de 600.000 euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 1630/900706, e com o alvará n.º 581/90. INSCRIÇÕES: No acto da inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço do serviço, liquidando os restantes 75% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A SOLTRÓPICO reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. DESPESAS DE RESERVA: Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis): - Portugal e10 - Restantes Países e10 (por hotel) Nota: há destinos que aplicam taxas de serviço, a informar. DESPESAS DE ALTERAÇÃO: Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) e12,5 (excepto Portugal:e10). DOCUMENTAÇÃO: O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, ou passaporte com um mínimo de 6 meses de validade, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A Soltrópico declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula “Desistências”, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. Relativamente às formalidades de saída de menores nacionais de território português, quando estes se encontrem desacompanhados de um ou ambos os pais ou de quem exerça o poder paternal, deve ser apresentado no posto de fronteira uma autorização concedida pelo(s) progenitor(es) ausente(s) ou por pessoa legalmente certificada notarialmente. ALTERAÇÕES PELO CLIENTE: Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “Desistências”. BAGAGEM: 1. A responsabilidade sobre a bagagem enquadra-se nos termos legais e nos termos do seguro de viagem (quando existente). 2. O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3. A responsabilidade sobre a bagagem só poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior.
Informações e reservas
ALTERAÇÕES DO PROGRAMA PELA SOLTRÓPICO: Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a Soltrópico poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias
imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre o direito ao reembolso das quantias pagas. ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA SOLTRÓPICO: A Soltrópico reservase o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 14 dias. PREÇO: Nas reservas sem transporte incluído, os preços têm a seguinte formulação: - Hotéis: preços por pessoa e por noite; - Apartamentos: preços por apartamento e por noite. ALTERAÇÃO AO PREÇO: Os preços constantes da programação estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão da mesma, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de cumprimento”. REEMBOLSOS: Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados. RECLAMAÇÕES: Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO: Se por factos não imputáveis à Soltrópico esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à Soltrópico vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. DESISTÊNCIAS: Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. RESPONSABILIDADE: A responsabilidade da Soltrópico das viagens constantes desta programação e emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz, apólice nº9350/79296/86, até ao limite de e74.819,68 e por garantias bancárias junto do Banco Millennium BCP totalizando o montante de e250.000, nos termos da legislação em vigor. IVA: Os preços mencionados nesta programação reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado. VALIDADE: Esta programação é valida de 01/05/2009 a 31/10/2009. FORO: Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução das presentes condições gerais serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro . NOTA: As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes.