Startersopleiding: Nog niet actief op Facebook & Instagram? by Solucious

Solucious geeft jou een digitaal duwtje Startersopleiding: Facebook & Instagram

Leerdoelstellingen van vandaag Stap 1 - Waarom Facebook & Instagram vandaag relevant zijn voor jouw horecazaak? Stap 2 - Een Facebook & Instagram pagina aanmaken doe je zo! Stap 3 - Inspiratieronde: goedwerkende content topics voor horeca Stap 4 - Hoe post ik snel en efficiënt een Post & Verhaal

Stap 1 Waarom Facebook & Instagram vandaag relevant zijn voor jouw horecazaak?

HOE COMMUNICEER JE MET JE KLANTEN OP AFSTAND?

FACEBOOK & INSTAGRAM BRENGEN JE ONLINE DICHTER BIJ JE KLANT

Wat Facebook & Instagram jou allemaal te bieden heeft

Demografische inzichten Facebook: 66%

Zet je horecazaak online zodat mensen je terugvinden en in contact kunnen komen Breng klanten snel op de hoogte van nieuws over je horecazaak Spreek je klanten aan met interactieve verhalen, die je in realtime kunt delen

Communiceer met klanten persoonlijk via privéberichten Creëer een online aanwezigheid Powered by

Demografische inzichten Instagram: 35,5%

Stap 2 Een Facebook & Instagram pagina aanmaken doe je zo!

EEN FACEBOOK-PAGINA VOOR JE HORECAZAA AANMAKEN IN 1 2 3

WIST JE DAT?

Een Facebook-pagina aanmaken gratis is? Je een persoonlijke Facebook-pagina nodig hebt om een bedrijfspagina aan te maken? Ga naar je startpagina en klik links op pagina’s (kan ook achter “Meer weergeven” steken) Powered by

Paginanaam

Geef je pagina de naam van je horecazaak

Omslagfoto

(640 x 360 pixels)

Profielfoto

(170 x 170 pixels)

Categorie

Kies een categorie die beschrijft welk type horecazaak de pagina vertegenwoordigt.

Beschrijving

Gebruik het gedeelte Info om mensen te laten weten wat je horecazaak te bieden heeft.

Kies foto's die het beste een beeld geven van je horecazaak. Veel horecazaken kiezen ervoor hun logo te gebruiken als profielfoto. Kies als omslagfoto een afbeelding van je horecazaak, producten, gerechten, service, team.

Algemene informatie over je Facebookpagina Gebruikersnaam

BAVET

BAVET.Spaghetti

Vul hier de naam van je restaurant in. Klanten zoeken je pagina op via de zoekfunctie van Facebook.A.d.h.v. je gebruikersnaam kunnen je klanten je opzoeken.

Contact informatie over je Facebook-pagina Telefoonnummer

Als je een telefoonnummer toevoegt, kunnen potentiële klanten eenvoudiger contact met je opnemen

E-mail

Als je een e-mailadres toevoegt, kunnen potentiële klanten eenvoudiger contact met je opnemen

Website

Maak het potentiële klanten makkelijker om meer informatie over je horecazaak op te vragen.

Locatiegegevens over je Facebookpagina Adres - Stad - Postcode

Vul hier waar je horecazaak gevestigd is.

Aanvullende locatiegegevens

(Optionaeel) Hoe meer info, hoe beter. Je maakt het voor de klant zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk Powered by

Openingstijden over je Facebook-pagina Openingstijden

Laat weten wanneer klanten bij jouw horecazaak terecht kunnen.

Tijdelijk gewijzigde dienstverlening

Indien je vanwege omstandigheden een wijziging hebt in je openingstijden (feestdag, COVID-19, …).

Prijsklasse over je Facebookpagina Prijsklasse

Laat weten aan je klanten wat ze op vlak van prijsklasse mogen verwachten bij jouw horecazaak.

Extra informatie over je Facebook-pagina Andere accounts

Heeft jouw horecazaak al een Instagram pagina? Koppel ze hier aan elkaar.

Restaurants en café’s pagina sjabloon Aangepast paginamodel De juiste keuze van een pagina sjabloon biedt actieknoppen en tabbladen aan die zijn aangepast aan de horeca, ontworpen om te focussen op: foto's, menu, schema's, ... De pagina kan nog steeds worden aangepast.

EEN INSTAGRAM-PAGINA AANMAKEN IN 1 2 3

Wist je dat? Een Instagram-pagina aanmaken gratis is? Je een professionele Facebook-pagina nodig hebt om een professionele Instagram-pagina aan te maken? Instagram-pagina kan enkel vanop een mobiel aangemaakt en beheert worden

Download en open de app

Algemene informatie over je Instagram profiel

Gebruikersnaam

Geef je pagina de naam van je horecazaak.

Telefoonnummer of E-mailadres

Om je pagina te activeren heeft Instagram een telefoonnummer of e-mailadres nodig Powered by

Algemene informatie over je Instagram profiel Geboortedatum

Vul jouw persoonlijke geboortedatum in

(Instagram heeft bevestiging nodig dat +12 jaar bent)

Profielfoto

Kies foto's die het beste een beeld geven van je horecazaak. Veel horecazaken kiezen ervoor hun logo te gebruiken als profielfoto. Powered by

Instagram profiel bewerken Naam

De naam is hetgeen waar mensen je op gaan vinden. TIP: zet er jouw unieke troef bij

Gebruikersnaam

Geef je pagina de naam van je horecazaak

Website

Link je website aan pagina

Bio

Laat jouw onderscheidend vermogen t.o.v. de concurrent er uit springen. Vul in & pas aan. Ik help wie door wat te bereiken d.m.v. hoe

Privégegevens

Vul je privégegevens (van de beheerder) verder aan: E-mailadres, telefoon & geslacht.

Van persoonlijk profiel naar professioneel account Overschakelen naar professioneel account

We hebben nu alle basisgegevens ingevuld, tijd om over te gaan naar de volgende belangrijke stap. Op dit moment is je pagina op Instagram nog een persoonlijke pagina, hier gaan we nu verandering in brengen. Klik op ”Overschakelen naar professioneel account”

Algemene informatie over je professioneel account Bedrijf

“Bedrijf” is wat jouw horecazaak het beste beschrijft

Categorie

Kies een categorie die beschrijft welk type horecazaak de pagina vertegenwoordigt vb. Restaurant, Koffiehuis, Café Powered by

Openbare bedrijfsinformatie

Vul het E-mailadres van je horecazaak in + adres

Facebook-pagina koppelen

Selecteer de Facebookpagina van je horecazaak.

Wegwijs brengen in de app

Privéberichten

Als iemand je privé een bericht stuurt, kan je deze via het pijltje bekijken

Meldingen

Stories Reels

Verzameling aan korte video’s van alle Reels op Instagram. Enkel Reels binnen jouw interesse worden hier getoond

Explore

Verzameling aan alle mogelijke afbeeldingen of video’s. Op basis van jouw interesse toont Instagram enkel relevante posts

Homepagina

Dit is het nieuwsoverzicht van al jouw volgers op Instagram Powered by

Het hartje geeft weer als je likes, opmerkingen, nieuwe volgers, tags, …

Nieuwe post creëeren

Wil je een nieuwe Instagram post creëeren, klik dan op het +

Winkel

Verzameling van alle producten die verkocht worden op Instagram. Enkel producten die binnen jouw interesse vallen worden hier getoond

Profielpagina

Achter je profielfoto zit de link naar je Instagram profiel

Stap 3 Inspiratieronde: content topics voor horeca

Hoe genereer je impact op je klant?

Creëer enkel content dat binnen 1 of meerdere zuilen past

Opleiden

Engageren

Inspireren

Entertainen

Opleiden

Deel kennis, tips

Leer je volgers iets bij

Podcasts, FAQ, Presentatie

Gebruik cijfers, resultaten, feiten

Leg stapgewijs iets uit

Educatieve content

Opleiden

Grappige, leuke content

Entertainen Quiz, blik achter de schermen, cartoons, giveaways, wedstrijden

Extreem mooie beelden

Lok en reactie/actie uit

Engageren Checklist, poll,

Stel een vraag/Vraag een mening

Engageren

Inspireren Gebruik motiverende en positieve woorden

Moedig andere aan om een actie te ondernemen

Quotes, case studies, success stories, interviews

Stap 4 Hoe post ik snel en efficiënt een Post & Verhaal

EEN FACEBOOK POST PLAATSEN IN 1 2 3

Ga naar de homepagina van je Facebook-pagina

Klik op ”Bericht maken” op je Facebook-pagina Bericht aanmaken

Een scherm opent automatisch van zodra je klikt op ”Bericht maken”. Schrijf nu hier je verhaal/boodschap dat je aan je klanten wil meedelen. Lengte: tussen 400-1300 karakters Inspiratie boodschap: Recepten, How to’s, nieuw product, Take away, je zaal-of keukenpersoneel in de kijker zetten, behind the scenes, suggestie menu’s, thema’s (Pasen, Kerst, Valentijn, …) Powered by

Toevoegen aan je bericht op je Facebook-pagina Foto/video

Van zodra je jouw verhaal/boodschap volledig hebt uitgeschreven in het “Bericht aanmaken” kadertje. Klik je op het Foto/video icoontje onderaan om een foto of video toe te voegen. Welk beeld? Authentieke beelden of een zelf gecreëerde foto met tekst op (tips, stappenplan, ingrediënten, … Powered by

Klaar om je bericht online te plaatsen! Bericht

Je bent helemaal klaar met je verhaal/boodschap en je hebt een foto/video geselecteerd? Dan ben je klaar om je bericht online te publiceren. Hoe? Klik op de blauwe balk “Bericht” onderaan de kader.

EEN INSTAGRAM POST PLAATSEN IN 1 2 3

Een goede Instagram post ziet er zo uit Kwalitatieve foto Maak gebruik van een hoge kwaliteitsfoto

Caption

Werk in je bericht met korte of lange captions (tussen 200-1500 karakters), hashtags, emoji’s, tags & alinea’s

Call-to-action

Verduidelijk aan het eind van je caption in 1 korte zin wat je van je klanten verwacht na het lezen van je post. Wil je dat ze reageren, een mening delen, de post delen, …? Powered by

Starten met het creëeren van een Instagram post

Open de Instagram app en ga naar je profielpagina +

Klik op het plusje “+” bovenaan de pagina om een post te creëren.

Starten met het creëeren van een Instagram post Menu

Instagram opent een menu met een keuze uit verschillende soorten publicaties. Kies voor bericht.

Selectie foto

Standaard wordt de galerij voorgesteld. Selecteer in de galerij de gewenste foto of druk op het camera icoontje om je camera te openen.

Bewerken foto

Optioneel: Je kan nu jouw beeld bewerken. Powered by

Start nu met het schrijven van je verhaal Nieuw bericht

Start met het schrijven van je onderschrift/verhaal

Personen taggen

Vermeld (tag) relevante, specifieke of populaire personen in je post

Locatie toevoegen

Voeg de locatie gerelateerd aan je post toe

Plaatsen op andere accounts

Met 1 druk op de knop kan je deze post ook op je Facebook-pagina van je horecazaak zetten Powered by

EEN INSTAGRAM STORY PLAATSEN IN 1 2 3

Instagram Feed Staat voor altijd op je profiel Het gezicht van je pagina Vooraf inplannen Zorgen voor de eerste indruk op je profiel

Instagram Story Verdwijnt na 24u Verhoogt de kans op engagement: poll, multiple choice, open vragen Op het moment zelf online plaatsen: behind the scene, making of Instagram-pagina kan enkel vanop een mobiel aangemaakt en beheerd worden

Open de Instagram app en ga naar de homepagina Je verhaal

Klik op “je Verhaal” bovenaan de pagina om een story te creëren

Starten met het creëeren van een Instagram post Start camera

Instagram opent automatisch je camera van je mobiel

Selectie foto

Klik op het onderste icon om uw fotogallerij te openen van je mobiel en selecteer het juiste beeld

Bewerk je story

Optioneel: Je kan nu jouw beeld bewerken. Powered by

De 10 beste voorbeelden uit de praktijk Download gratis in onze Solucious Digital Horeca Booster community

Vragen? Stel ze gerust nu of later in de Solucious Digital Horeca Booster