SCO FOGUS
บริษัท เวบแพก กรุ๊ป จำ�กัด ดำ�เนินธุรกิจเป็นระยะเวลา กว่า 15 ปี โดยเริ่มต้นจากการตั้งต้นธุรกิจเป็นตัวแทน อย่างเป็นทางการเพื่อจัดหาผู้สมัครสินเชื่อและบัตรเครดิต ให้กับธนาคารต่าง ๆ ทั้งในและต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็น Citicorp Leasing (Thailand), Bank of China, ธนาคารธนชาติ, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, First Choice และอื่น ๆ อีกมาก โดยทางบริษัทฯ ใช้เครื่องมือบริหารจัดการระบบข้อมูล ทั้งภายในและภายนอกองค์กรด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงใช้เครื่องมือการตลาดออนไลน์เพื่อให้ธุรกิจประสบ ผลสำ�เร็จ จนกระทั่งมีผู้สมัครบัตรเครดิตและสินเชื่อผ่าน บริษัท เวบแพก กรุ๊ป มาแล้วกว่าหนึ่งล้านคน และยังคง ขยายธุรกิจเพื่อให้บริการทางการเงินต่อธุรกิจได้อย่างต่อ เนื่อง ความสำ�เร็จของการนำ�เทคโนโลยีครบวงจรด้าน ดิจิตอลมาใช้เพื่อบริหารจัดการธุรกิจนั้นเป็นจุดเริ่มต้น ของการรับดำ�เนินการให้กับบุคคลภายนอกทั้งทางด้าน การตลาด รวมถึงการจัดการสื่อดิจิตอลด้วยเทคโนโลยี สมัยใหม่ จนกระทั่งพัฒนามาเป็นจุดเริ่มต้นของการก่อ ตั้ง บริษัท พรีนีโค จำ�กัด เมื่อปี พ.ศ. 2546 เพื่อดำ�เนิน ธุรกิจในการบริหารจัดการการตลาดด้วยเครื่องมือด้าน ดิจิตอลและเทคโนโลยีอย่างครบวงจร รวมถึงบริการด้าน การผลิตผลงานโฆษณาอีกด้วย ในปัจจุบัน บริษัท พรีนี โค ดำ�เนินธุรกิจด้วยหลักการธรรมาภิบาลที่เผยแพร่จาก ภายในองค์กรสู่ภายนอก เริ่มตั้งแต่การให้โอกาสผู้ร่วม งานได้เติบโตไปด้วยกัน ไปจนถึงปรัชญาในการทำ�งานให้ แก่ลูกค้าที่เน้นการร่วมพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กให้เติบโตขึ้น อย่างยั่งยืน ด้วยกลยุทธ์บริหารการตลาดและเครื่องมือ ทางด้านดิจิตอลอย่างครบวงจรที่ทาง บริษัท พรีนีโค เป็น สื่อกลางในการสรรหาและพัฒนาขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง ด้วย เป้าหมายในการก้าวสู่ตลาดหลักทรัพย์ใน 5 ปี
PROFILE พรีนีโค ได้จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นเป็นนิติบุคคลในรูปแบบบริษัทตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 โดย มีสำ�นักงานตั้งอยู่ที่ 52/1 ซอยลาดพร้าว 83 (จิตต์อารีย์) แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขต วังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310 บนเนื้อที่รวมกว่า 3 ไร่ พรีนีโค เป็นบริษัทที่ให้บริการด้าน ซอฟต์แวร์โซลูชั่น พร้อมกับทำ�การตลาด และสื่อโฆษณา ในรูปแบบของ Digital Media Online โดยผู้บริหารและทีมงานคุณภาพ ที่มีประสบการณ์และในงานด้าน Software และ Digital Online มานานกว่า 15 ปีเพื่อ ตอบโจทย์ทางธุรกิจของท่านอย่างเป็นเลิศ โดยมีการบริหารจัดการจากทีมงานมืออาชีพผู้ มีประสบการณ์ทางด้าน Digital Media Online โดยตรง และมีความเชี่ยวชาญทางด้าน สื่อออนไลน์โดยเฉพาะ อาทิ การทำ� Website, SEO, Google Adwords และ E-mail Direct Marketing รวมถึงเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆอีกมาก ทางบริษัทฯจึงมั่นใจใน คุณภาพของผลงานทุกชิ้น และมั่นใจในศักยภาพทีมงานมืออาชีพที่สามารถให้บริการท่าน โดยได้รับความพึงพอใจสูงสุด
CORE VALUE Responsibility : รับผิดชอบต่อคำ�มั่นสัญญาและหน้าที่อย่างครบถ้วน ตั้งแต่เริ่มงานจน เสร็จสิ้นทุกกระบวนการ เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการทางธุรกิจให้ก้าวทันสู่สังคมดิจิตอลที่ มีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง Integrity : ซื่อสัตย์ และจริงใจ ด้วยการดำ�เนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรงไปตรงมา และ สามารถวัดผลได้ รวมทั้งคัดสรรสื่อและกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุด กับธุรกิจทุกประเภทบนโลกออนไลน์ Discipline : ปฏิบัติหน้าที่อย่างเคร่งครัด ควบคู่ไปกับความมีระเบียบวินัย เพื่อก่อร่างผล งานทุกชิ้นอย่างประณีต และพิถีพิถัน อีกทั้งมุ่งใช้ศักยภาพอย่างเต็มประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อ ผลงานระดับคุณภาพ
VISION & MISSION Vision เป็นผู้นำ�ด้านสื่อดิจิตอลที่สร้างสรรค์โดยเทคโนโลยีล้ำ�สมัย ผสมผสานกับการใช้เครื่อง มือทางการตลาดออนไลน์อย่างครบวงจร เพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจทุกขนาดก้าวเข้าสู่สังคม ดิจิตอล Mission สร้างสรรค์สื่อดิจิตอลที่ตอบโจทย์ทั้งในด้านรูปลักษณ์และการใช้งาน รวมทั้งผลักดันด้วย เครื่องมือการตลาดออนไลน์อย่างครบวงจร เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจสู่โลกดิจิตอลให้เจริญ เติบโตอย่างต่อเนื่อง
SUBSIDIARY COMPANIES WEBPAK GROUP CO., LTD. บริษัท เวบแพก กรุ๊ป จำ�กัด ได้เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อ ปี พ.ศ. 2539 ภายใต้วิสัยทัศน์ของการ เป็นบริษัทที่ให้คำ�ปรึกษา ด้านการเงินแบบครบวงจร ด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ และมีการ พัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง : www.webpakgroup.com THANASOFT CO., LTD. บริษัท ธนาซอฟต์ จำ�กัดได้เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อ ปี พ.ศ. 2548 ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ สำ�หรับองค์กร และเป็นที่ปรึกษาทางด้าน IT www.thanasoft.com PINTOFIN CO., LTD. บริษัท พิน ทู ฟิน จำ�กัดได้เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อ ปี พ.ศ. 2549 ให้บริการรับสมัครสมาชิกบัตร เครดิตและสินเชื่อผ่านช่องทางออนไลน์ www.pintofin.com Loyalty Group ให้บริการด้านโปรแกรม ในการสะสมแต้มเพื่อส่งเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดโดยเน้นการรักษาฐานลูกค้าให้กลับมาส นับสนุนตราสินค้าเดิม
9 OF OUR PREDUCT
01
02
Website
SEM
เว็บไซต์เป็นสื่อออนไลน์ที่สามารถนำ�เสนอข้อมูลได้อย่าง หลากหลาย โดยทำ�หน้าที่ข้อมูล ประชาสัมพันธ์ สร้างภาพ ลักษณ์องค์กร หรืออาจใช้เป็นแหล่งซื้อขายสินค้าออนไลน์ ให้กับกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจก็เป็นได้ ซึ่งทางบริษัทฯได้ให้ บริการในด้านเว็บไซต์
SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นเครื่องมือที่ ช่วยเพิ่มจำ�นวนผู้เข้าชมและเพิ่มการมองเห็นจาก Search Engine ให้แก่เว็ปไซต์ของท่าน โดยอาศัยการทำ� SEO ซึ่ง จะช่วยให้เว็ปไซต์ของท่านปรากฏบนตำ�แหน่งที่ดีที่สุดบน หน้าแรกของ Search Engine และอาศัยเครื่องมือ PPC ที่ โฆษณาด้วย Google Adwords ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถ กำ�หนดการแสดงโฆษณาบนหน้าแรกของ Google โดยใช้ ระยะเวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
Web design, Mobile app
03 Social Media Optimization
Search Engine Marketing
04
SMO
SMO หรือ Social Media Optimization คือการใช้ กลุ่ม Social media จำ�นวนมากและกลุ่มสังคมออนไลน์ (Community) ในการสร้างการเผยแพร่เพื่อเพิ่มการรับ รู้ถึงตราสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือข่าวสารต่างๆ โดยประเภท ของ Social Media รวมไปถึงRSS feeds ข่าวออนไลน์ เว็บไซต์Bookmarking รวมถึงเว็บไซต์Social network เช่น Twitter และเว็บไซต์ที่รวบรวมบล็อกหรือคลิปวิดีโอ ต่างๆ
SMS Marketing Short Message Service
SMS นั้นย่อมาจากคำ�ว่า Short Message Service หรือในภาษาไทยว่า บริการส่งข้อความสั้น เป็นการช่วยให้ ข้อความสั้นถูกส่งจากโทรศัพท์มือถือหนึ่งไปยังโทรศัพท์มือถือ อื่น หรือจากเว็บแอพไปยังโทรศัพท์มือถืออื่นๆ โดยการตลาด SMS ให้ผลดีเป็นอย่างยิ่งกับการใช้เพื่อเป็นการตอกย้ำ� แคมเปญ หรือ โปรโมชั่นในกิจกรรมของการตลาดที่จัดขึ้น เราให้บริการท่านพร้อมฐานข้อมูลผู้รับที่สามารถแยก เพศ อายุ รายได้ และพื้นที่จังหวัด ด้วยฐานข้อมูลกว่า 1 ล้านราย ชื่อ นอกจากโปรแกรมในการส่งที่ดีแล้ว กลุ่มของ Target Audience ที่ท่านต้องการส่งข้อความประชาสัมพันธ์ไปถึง ยิ่งมีส่วนสำ�คัญในการทำ�การตลาด SMS เป็นอย่างมาก จุด แข็งของ PRENECO ก็คือ เรามี Database ที่เป็น กลุ่มคน ที่มีกำ�ลังซื้อ, เพศ, Location Area ที่ถูกต้อง และมีคุณภาพ จัดเตรียมไว้ให้ท่านได้ใช้บริการ
05
EMAIL DIRECT MARKETING Email Direct Marketing
Email Direct Marketing คือ การใช้ Email ในการส่ง ข้อมูลให้กับผู้รับในเชิงพาณิชย์ ซึ่งถือได้ว่าเป็นเครื่องมือ ทางการตลาดที่ใช้ในการสื่อสารถึงกลุ่มคนได้เป็นวงกว้างครั้ง ละจำ�นวนมาก และเป็น Digital Media ที่มีค่าใช้จ่ายในการ ทำ�โฆษณาในราคาที่ถูกกว่าเครื่องมือ Digital ชนิดอื่น ซึ่งใน การการเลือกใช้การตลาดแบบ EDM นั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ธุรกิจและกระตุ้นให้เกิดยอดขาย จากกิจกรรมการตลาดที่จัดขึ้น และในการใช้งาน EDM นั้น จะช่วยสร้าง Brand Awareness และ Brand Loyalty ให้ กับธุรกิจของท่านได้
07
DIGITAL PAYMENT Paypal, Paysbuy. GHL
Digital Payment คือวิธีการชำ�ระเงินที่จะช่วยอำ�นวยความ สะดวกให้ท่านชำ�ระเงินได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้เงินสด เพียงแค่ ท่านเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและกรอกข้อมูลลงบนเว็บไซต์ ท่านก็ จะสามารถชำ�ระเงินได้อย่างสะดวกรวดเร็วและปลอดภัยอย่าง สูงสุด โดย Digital Payment นั้นเป็นองค์ประกอบหนึ่งของ ระบบ E-Commerce เพื่อใช้สำ�หรับการซื้อขายสินค้าและ บริการที่จำ�หน่ายผ่านอินเตทร์เน็ต โดยรูปแบบของ Digital Payment นั้นถูกพัฒนาขึ้นให้สอดคล้องกับความก้าวหน้า ของเทคโนโลยี ทำ�ให้ในปัจจุบันมีเครื่องมือและระแบบการ ชำ�ระเงินที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น ในขณะที่การใช้เงินสดและ เช็คนั้นเริ่มลดจำ�นวนลง
06
VIDO MARKETING VDO Present, VDO Streaming
Video Marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่กำ�ลังได้ รับความนิยมเป็นอย่างสูงโดยอาศัย Social Media เป็น ช่องทางในการเผยแพร่ ซึ่ง Video Marketing มีจุดเด่น ที่สามารถนำ�เสนอข้อมูลได้อย่างน่าสนใจ และนำ�เสนอได้ มากกว่าแค่ข้อความทั่วไป Video Marketing จึงเป็นเครื่อง มือสำ�คัญที่ช่วยสร้างการจดจำ�ให้แก่ผู้รับสารโดยใช้ระยะเวลา สั้น
08
LOYALTY SYSTEM Loyalty Program
SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นเครื่องมือที่ ช่วยเพิ่มจำ�นวนผู้เข้าชมและเพิ่มการมองเห็นจาก Search Engine ให้แก่เว็ปไซต์ของท่าน โดยอาศัยการทำ� SEO ซึ่ง จะช่วยให้เว็ปไซต์ของท่านปรากฏบนตำ�แหน่งที่ดีที่สุดบน หน้าแรกของ Search Engine และอาศัยเครื่องมือ PPC ที่ โฆษณาด้วย Google Adwords ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถ กำ�หนดการแสดงโฆษณาบนหน้าแรกของ Google โดยใช้ ระยะเวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
09
RESEARCH & ANALYSIS Search Engine Marketing SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นเครื่องมือที่ ช่วยเพิ่มจำ�นวนผู้เข้าชมและเพิ่มการมองเห็นจาก Search Engine ให้แก่เว็ปไซต์ของท่าน โดยอาศัยการทำ� SEO ซึ่ง จะช่วยให้เว็ปไซต์ของท่านปรากฏบนตำ�แหน่งที่ดีที่สุดบน หน้าแรกของ Search Engine และอาศัยเครื่องมือ PPC ที่ โฆษณาด้วย Google Adwords ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถ กำ�หนดการแสดงโฆษณาบนหน้าแรกของ Google โดยใช้ ระยะเวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
เว็บไซต์ (Website) เป็นสื่อออนไลน์ที่สามารถนำ�เสนอ ข้อมูลได้อย่างหลากหลาย โดยทำ�หน้าที่ให้ขอ ้ มูล ประชา สัมพันธ์ สร้างภาพลักษณ์องค์กร หรืออาจใช้เป็นแหล่งซือ ้ ขายสินค้าออนไลน์ให้กบ ั กลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจ ซึ่งทาง บริษัทพรีนีโค ได้ให้บริการในด้านเว็บไซต์
WEB DESIGN เว็บดีไซน์ (Web design) คือการออกแบบจัดวางและสร้าง สรรค์เอกลักษณ์เฉพาะตัวให้แก่เว็บไซต์หนึ่ง โดยผ่านการเก็บ รวบรวมความคิดเพือ ่ สือ ่ สารจุดเด่นของผลิตภัณฑ์หรือองค์กร ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด โดยนำ�เสนอข้อมูลที่ชัดเจนและเป็น มิตรกับผู้ใช้เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงได้อย่างสะดวกและใช้ได้ ง่ายที่สุด โดยการออกแบบเว็บดีไซน์ของทางบริษัทฯ มีองค์ ประกอบสำ�คัญ ดังนี้
บทความและเนื้อหา (Article & Content) เป็นส่วนที่ต้องจัดการควบคู่กันไปกับการออกแบบ เนื่องจาก จำ�เป็นต้องจัดวางในตำ�แหน่งที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้เยี่ยมชม สามารถเข้าถึงข้อมูลได้งา่ ยและครบถ้วน นอกจากนี้ ถ้าเว็บไซต์ นัน ้ สร้างขึน ้ เพือ ่ การแข่งขัน SEO ยิง่ ทำ�ให้การจัดวางบทความ เป็นที่สิ่งสำ�คัญมาก ดังที่ทราบกันดีในหมู่นักทำ�โฆษณา SEO ว่า “Content is the King”
แผนผัง (Layout) เป็นงานวางแผนการจัดวางรูปแบบของเว็บไซต์ก่อนการ ทำ�การออกแบบจริง โดยจัดวางงานกราฟิก งานสื่อโฆษณา และงานบทความให้อยู่ในตำ�แหน่งที่สวยงาม ดึงดูดความ สนใจ และสะดวกต่อผู้ใช้งาน
สี - อารมณ์ (Color - Mood & Tone)
การออกแบบ Coding ต้องตอบสนองกับการเรียกใช้งานทั้ง บน PC และ Smart Device ทุกประเภท เช่น Mobile และ Tablet ทางบริษัทฯ มีทีมงาน Creative, Web Designer, Graphic Designer และ Programmer ที่มีประสบการณ์ในการ รับทำ�เว็บดีไซน์ให้กับท่าน ท่านจึงมั่นใจได้ว่าท่านจะได้เว็บ ดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของท่านด้วยความภาคภูมิใจ
การเลือกสีและอารมณ์การออกแบบนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ และความต้องการของลูกค้าว่าต้องการสื่อลักษณะของ บุคคล องค์กร หรือแบรนด์ของสินค้าออกมาในลักษณะใด
กราฟิก ดีไซน์ (Graphic Design) เป็นการออกแบบรูปภาพต่าง ๆ เช่น รูปบน Header รูป Banner รวมทั้งไอคอนต่าง ๆ ในเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับ อารมณ์ รูปแบบ และสีสันของเว็บไซต์
แบบอักษร (Fonts) เป็นการเลือกรูปแบบตัวอักษรให้เหมาะสมกับเว็บไซต์ที่ ออกแบบ โดยเน้นความสะดวกในการอ่าน และสอดคล้องกับ อารมณ์ของเว็บไซต์เป็นสำ�คัญ
ข้อดีของ WEBDESIGN การออกแบบเว็บไซต์มีความเป็นหนึ่งเดียวกันทั้งในเรื่องของ รูปแบบและสี ซึ่งจะช่วยสร้างการจดจำ�ที่ดีแก่ผู้เข้าใช้งาน อีก ทั้งยังสร้างความแตกต่างที่เหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างชัดเจน เว็บไซต์ที่มีการออกแบบได้น่าสนใจย่อมมีแรงจูงใจให้เข้าชม และใช้เวลาอยู่ในเว็บไซต์นานกว่าเว็บไซต์ทั่วไป จึงมีลูกค้า สมัครเข้าใช้งานเพิ่มมากขึ้น รวมถึงช่วยให้ได้รับความไว้ วางใจจากลูกค้ามากยิ่งขึ้นอีกด้วย
MOBILE APPLICATION โมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Application) คือ แอปพลิ เคชันที่ทำ�งานบน Smart Device ต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ มือถือสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ซึ่งทางบริษัทฯ สามารถช่วย ท่านพัฒนาสร้างสรรค์ Mobile Application ทั้งในระบบ ปฏิบัติการ Android และ IOS เพื่อตอบสนองทุกความ ต้องการของลูกค้าของท่านแอปพลิเคชันอาจถูกผลิตขึ้นมา เพื่อใช้ฟรีหรืออาจมีเพื่อจำ�หน่ายก็ได้ โดยผู้ใช้งานจำ�เป็นต้อง ดาวน์โหลดจากแพลทฟอร์มไปสู่อุปกรณ์ที่ต้องการ อาทิ IPhone, Blackberry, Android รวมถึง Windows Phone และในบางครั้งก็อาจดาวน์โหลดเพื่อใช้กับคอมพิวเตอร์ได้ อีกด้วย ซึ่งโดยทั่วไปนั้น Mobile Application ถูกผลิตขึ้น เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูล อาทิ อีเมล ปฏิทิน รายชื่อผู้ติดต่อ รวมถึงข้อมูลในเรื่องหุ้นและสภาพดินฟ้าอากาศ อย่างไร ก็ตาม ในภายหลังเมื่อความต้องการของผู้ใช้งานนั้นสูงขึ้น จึงได้เกิด Mobile Application ประเภทใหม่และมีการ พัฒนาอย่างรวดเร็ว อาทิ เกมในโทรศัพท์มือถือ ระบบโรงงาน อัตโนมัติ ระบบ GPS และ Location - Based Service ระบบธนาคาร ระบบติดตามสินค้า รวมถึงระบบจองตั๋วและ ระบบชำ�ระเงิน จึงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่หลากหลายและก้าวกระโดดนี้กำ�ลังสร้างความท้าทายในวง กว้าง และหากท่านเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ต้องการกระแสตอบรับ อย่างกว้างขวาง รวมถึงต้องการตอบสนองความต้องการของ ลูกค้าอย่างครบถ้วน ทางบริษัทฯ มั่นใจว่า Mobile Application จะเป็นทางเลือกหนึ่งที่สำ�คัญในโลกธุรกิจออนไลน์ อย่างแน่นอน
ข้อดีของ MOBILE APPLICATION สามารถเพิ่มความใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น เนื่องจาก Mobile Application นั้นถูกติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของผู้ใช้ ทำ�ให้ สามารถเข้าใช้งานหรือรับข่าวสารใหม่ ๆ ได้ตลอดเวลา เพิม ่ ความสามารถในด้านการตลาดด้วยการส่งสารถึงลูกค้าโดย ตรง อีกทั้งผู้ใช้สามารถส่งต่อให้ผู้ใช้อื่น ๆ ได้ ทำ�ให้เว็บไซต์ เป็นที่รู้จักมากขึ้นและมีผู้ใช้บริการมากขึ้น
WEB APPLICATION เว็บแอปพลิเคชัน (Web application) คือ โปรแกรมแอปพลิ เคชันที่ถูกเก็บข้อมูลไว้บน Remote Server และถูกกระจาย บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อระหว่าง Browser โดยเว็บแอปพลิเคชันจำ�เป็นต้องอาศัย Browser ในการ แสดงผล จึงได้ถือกำ�เนิดภาษาที่ใช้งานกับเว็บแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะขึ้น ตัวอย่างเช่น JavaScript, HTML และ CSS เป็นต้น จุดเด่นของเว็บแอปพลิเคชัน คือความสามารถในการทำ�งานได้ อย่างถูกต้องโดยไม่ขึ้นต่อระบบประมวลผลหรือ Browser ของ ผู้ใช้งาน เว็บแอปพลิเคชันจึงช่วยลดภาระของผู้พัฒนาในการ ผลิตระบบปฏิบัติการที่เฉพาะเจาะจงสำ�หรับระบบประมวลผล และ Browser ผู้ใช้งานจึงสามารถดำ�เนินงานได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะใช้ระบบปฏิบัติการใดบน Browser ใด ๆ ก็ตาม รวม ถึงไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการใช้งาน และแทบไม่จำ�เป็นต้องติด ตั้งโปรแกรมอีกด้วย
ข้อดีของ WEB APPLICATION เครื่องที่ใช้งาน Web Application ไม่จำ�เป็นต้องติดตั้ง โปรแกรมใด ๆ เพิ่มเติมทั้งสิ้น และระบบยังสามารถโต้ตอบกับ ลูกค้า หรือผู้ใช้บริการแบบ Real Time ได้อีกด้วย เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต่าง จากการเข้าเว็บไซต์ปกติทั่วไป ซึ่งระบบของ Web Application นั้นมีความสามารถพัฒนาต่อยอดให้ตรงกับความต้องการ ของหน่วยงานหรือห้างร้านมากที่สุด ข้อมูลต่าง ๆ ในระบบ Web application นั้นมีการไหลเวียน ในตลอดเวลาทั้งในแบบ Online แบบ Local (ภายในวง LAN) และ Global (ออกไปยังเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) ทำ�ให้ เอื้อประโยชน์ต่องานที่ต้องการข้อมูลแบบ Real Time
WEB MANAGMENT
เว็บไซต์เป็นสื่อที่เปลี่ยนแปลงก้าวหน้าอยู่ตลอดเวลาจึงทำ�ให้ งานออนไลน์ที่ถูกสร้างสำ�หรับช่วงเวลาหนึ่งอาจใช้การไม่ได้ ซึ่งวิธีการจัดการก็คือการผลิตองค์ประกอบเว็บไซต์ที่ยืดหยุ่น ทันสมัย และจำ�เป็นต้องมีการพัฒนาอย่างสม่ำ�เสมอ โดย เฉพาะอย่างยิ่งหากเว็บไซต์เป็นองค์ประกอบสำ�คัญของธุรกิจ ยิ่งจำ�เป็นต้องมีการบริหารจัดการที่ดีโดยทีมงานเว็บไซต์เพื่อ ป้องกันปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากเว็บไซต์ มักเป็นช่องทางแรกที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงธุรกิจได้ง่าย และ ความขัดข้องของเว็บไซต์ย่อมทำ�ให้เกิดภาพลักษณ์ที่ไม่ดีแก่ ธุรกิจของท่านบริการที่ทางทีมงานเว็บไซต์มักนิยมใช้เพื่อ ประสิทธิภาพสูงสุดของเว็บไซต์ ได้แก่ -
Design Services Content Creation Services Search Engine Optimization (SEO) Social Media Management Site Backups Security Audits and Fixes Proactive Development Day to Day Support
ข้อดีของ WEB MANAGEMENT สะดวกต่อการบริหารจัดการงานของท่าน โดยไม่ต้องกังวล ด้านการบริหารจัดการเว็บไซต์เนื่องจากมีการบริหารจัดการ จากเว็บมาสเตอร์มืออาชีพของทางบริษัทฯ ไม่จำ�เป็นต้องจ้างเว็บมาสเตอร์เพื่อดูแลเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้ ประหยัดค่าใช้จ่ายยิ่งขึ้น
Web Renovation เว็บรีโนเวชัน (Web Renovation) คือการปรับโฉมหน้า เว็บไซต์ของท่านให้เปลี่ยนแปลงไป อาจทำ�ให้เหมาะสมกับการ ใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ หรือเพิ่มเติมฟังก์ชันแปลกใหม่ให้ กับเว็บไซต์ของท่าน ซึ่งเมื่อท่านรู้สึกว่าเว็บไซต์เดิมของท่าน นั้นไม่สามารถตอบโจทย์ทางธุรกิจของท่านได้ ทางบริษัทฯ ขอ แนะนำ�ให้ท่านปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อให้เว็บไซต์ของท่านตอบ สนองลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากมีการใช้งบโฆษณาจำ�นวนมากสำ�หรับเว็บไซต์โดยที่ไม่มีผล ตอบรับอย่างชัดเจน ปัญหาอาจเกิดจากเว็บไซต์เดิมของท่าน และอาจทำ�ให้ท่านต้องเสียงบประมาณจำ�นวนมากในอนาคต เพื่อประชาสัมพันธ์เว็บไซต์โดยที่ไม่ได้ช่วยกระตุ้นยอดขายของ ท่านแต่อย่างใด ซึ่งทางบริษัทฯ สามารถช่วยแก้ปัญหาของท่าน ด้วยการออกแบบปรับปรุงเว็บไซต์ใหม่ให้เหมาะสมกับท่านยิ่ง ขึ้น เพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์เพิ่มสูงขึ้น ทำ�ให้ผู้เข้าชม เว็บไซต์ที่ปรับปรุงใหม่ของท่านได้รู้สึกถึงความเปลี่ยนแปลงที่ ดียิ่งขึ้น และสิ่งที่สำ�คัญที่สุดคือการทำ�ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของ ท่านได้มั่นใจว่าการร่วมธุรกิจของท่านเป็นสิ่งที่คุ้มค่าดังที่มั่นใจ เสมอมา โดยในขั้นตอนการปรับปรุงเว็บไซต์นั้น ทางทีมงาน จะให้ความสำ�คัญกับการรักษาภาพลักษณ์เดิมของลูกค้า โดยจะ เพิ่มคุณสมบัติที่ทันสมัยควบคู่ไปกับดีไซน์ที่น่าดึงดูดมากขึ้นเพื่อ ช่วยให้ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์เกิดความมั่นใจและเปลี่ยนจากผู้เข้า ชมให้กลายเป็นลูกค้าคนสำ�คัญของท่าน ตัวอย่างบริการที่ทางบริษัทฯ เสนอแก่ลูกค้า - Website design - Website development - Website renovation - Illustration - Logo designing - E-commerce - SEO
ข้อดีของ WEB
B APPLICATION
ข้อดีของ Web Renovation - สร้างภาพลักษณ์ใหม่ ๆ ให้องค์กร ซึ่งทำ�ให้องค์กรมีความ ทันสมัยอยู่ตลอดเวลาไม่ว่าจะเป็นรูปแบบ บทความ หรือการ พัฒนาให้เว็บไซต์รองรับอุปกรณ์ได้หลายชนิด - ปรับปรุงความสามารถทางการตลาดให้ดียิ่งขึ้นเพื่อตอบสนอง ต่อความต้องการของผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์
SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นเครื่องมือที่ ช่วยเพิ่มจำ�นวนผู้เข้าชมและเพิ่มการมองเห็นจาก Search Engine ให้แก่เว็ปไซต์ของท่าน โดยอาศัยการทำ� SEO ซึ่ง จะช่วยให้เว็ปไซต์ของท่านปรากฏบนตำ�แหน่งที่ดีที่สุดบน หน้าแรกของ Search Engine และอาศัยเครื่องมือ PPC ที่ โฆษณาด้วย Google Adwords ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถ กำ�หนดการแสดงโฆษณาบนหน้าแรกของ Google โดยใช้ ระยะเวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นเครื่อง มือที่ทำ�ให้เว็บไซต์ของท่านสามารถปรากฏบนหน้าแรก ของ Google ในพื้นที่ Organic โดยอาศัยการบริหารและ ปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อให้รองรับและสนับสนุนการทำ�งานของ Search Engine ซึ่งปัจจัยที่มีผลต่อ Search Engine นั้น แบ่งได้เป็น 2 ปัจจัย ดังนี้ - ปัจจัยภายใน (SEO On Page) คือ การบริหารจัดการทุก สิ่งที่สามารถควบคุมได้ในเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้อันดับ (Ranking) ของผลลัพธ์ในการ Search ดีขึ้น - ปัจจัยภายนอก (SEO Off Page) คือ การบริหารจัดการ ภายนอกเว็บไซต์ หรือเรียกว่า Link Building เพื่อให้เอื้อ ประโยชน์ต่อเว็บไซต์ในการแสดงอันดับที่ดีขึ้น
ข้อดีของ SEM - ช่วยให้อันดับของเว็บไซต์ของท่านปรากฏอยู่บนหน้าแรก ของ Google - ช่วยให้เว็บไซต์ของท่านแสดงผลบน Google ได้ครบ 24 ชั่วโมง ตลอด 365 วัน - ช่วยขยายโอกาสให้คนเข้าสู่เว็บไซต์ เพื่อให้เกิดการรับรู้ใน ผลิตภัณฑ์และองค์กรของท่านมากยิ่งขึ้น - ช่วยกระตุ้นยอดขายสำ�หรับธุรกิจทุกประเภททั้งขนาดเล็ก และขนาดใหญ่ - ช่วยเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจ โดยการเพิ่ม โอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น การเริ่มทำ� SEO ตั้งแต่วันนี้จะช่วยให้ท่านประหยัดค่าใช้จ่าย ได้อีกจำ�นวนมากในอนาคต เนื่องมาจากจำ�นวนเว็บไซต์ของคู่ แข่งที่เพิ่มจำ�นวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงทำ�ให้การทำ� SEO นั้น ยากยิ่งขึ้น และทำ�ให้ราคาในการจัดทำ�สูงขึ้นเป็นลำ�ดับ
GOOGLE ADWORDS Google AdWords คือการทำ�โฆษณาออนไลน์ที่ช่วยให้ท่าน เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่และสร้างการเจริญเติบโตทางธุรกิจ โดย สามารถกำ�หนดได้ว่าต้องการให้โฆษณาปรากฏที่ตำ�แหน่งใด ณ ช่วยเวลาใด ซึ่งอาศัยการจัดสรรงบประมาณอย่างเหมาะ สมในการทำ�ให้โฆษณาขึ้นแสดง แต่ในขณะเดียวกันท่านก็ สามารถควบคุมงบประมาณการโฆษณาได้ความต้องการ รวม ถึงสามารถประเมินผลสำ�เร็จของโฆษณาได้อย่างชัดเจนอีกด้วย และยิ่งไปกว่านั้น การทำ�โฆษณา Google AdWords นั้นยัง เปิดโอกาสให้ท่านสามารถกำ�หนดการเปิดหรือปิดโฆษณาได้ อย่างอิสระโดยไม่มีข้อบังคับขั้นต่ำ�อีกด้วย ในการทำ�โฆษณา Google AdWords นั้นจะแสดงบน Google Search Engine ในหน้าแรก และแสดงในเครือข่าย พันธมิตรก็ต่อเมื่อมีผู้ค้นหาคำ�หรือ วลีที่ท่านกำ�หนดเพื่อการเข้า ถึงเว็บไซต์ของท่าน โดยอาศัยระยะเวลาทั้งสิ้นเพียงไม่กี่นาที เท่านั้น ซึ่งเป็นการช่วยขยายโอกาสในการพบกับธุรกิจของท่าน บนโลกออนไลน์ได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งกว่าโฆษณาชนิดอื่น โดย โฆษณา Google AdWords นั้นจะแบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้ 1. โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา (Search Network) โดย รวมถึงการค้นหาผ่าน Google Search Engine และเว็บไซต์ พันธมิตรต่างๆ เช่น Sanook หรือ Mthai เป็นต้น 2. โฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ (Display Network) โดย จะแสดงในรูปแบบ Banner บนเว็บไซต์เครือข่ายต่างๆ เช่น เว็บไซต์ข่าว หรือ เว็บบล็อค เป็นต้น
ข้อดีของ GOOGLE ADWORDS 1. สามารถวัดผลได้ เนื่องจาก Google AdWords นั้น รองรับเครื่องมือในตรวจสอบทุกแคมเปญทางการตลาด อาทิ จำ�นวนคลิก จำ�นวนการแสดงผล ค่าความสำ�เร็จ รวมถึง ค่า Clickthrough Rate (CTR), Cost Per Click (CPC), Cost Per Action (CPA) ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถ ประเมินผลตอบแทนทางการลงทุน หรือ ROI ได้อย่าง ง่ายดาย แต่อย่างไรก็ตาม การทำ� Google AdWords ให้ มีประสิทธิภาพนั้นจำ�เป็นต้องอาศัยการปรับแต่ง Keyword และการจัดการโฆษณาให้เหมาะสมอย่างสม่ำ�เสมอ
2. คุ้มค่าในการลงทุน เนื่องจากท่านจะเสียค่าโฆษณาก็ต่อ เมื่อมีผู้ชมเข้าไปคลิกโฆษณาของท่านเท่านั้น ซึ่งแต่ละคลิก นั้นย่อมหมายถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพและให้ความสนใจ ในสินค้าหรือบริการของท่าน และท่านยังสามารถกำ�หนด งบประมาณในการโฆษณาได้อย่างอิสระอีกด้วย ตั้งแต่วันละ 100 บาท หรืออาจสูงถึงวันละ 5,000 บาท ก็เป็นได้ โดย แคมเปญโฆษณาของท่านจะมีประสิทธิภาพสูงยิ่งขึ้นไปอีกถ้า หากท่านมีทีมงานมืออาชีพที่คอยปรับแต่งงบประมาณ CPC ให้ท่านอย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยเพิ่มจำ�นวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ ของท่านอย่างต่อเนื่องในขณะที่ท่านเสียค่าใช้จ่ายลดลง 3. เชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง โดย ในทุกครั้งที่มีการค้นหา Keyword บน Google Search Engine นั้นจะมีการประมูลโฆษณาเกิดขึ้น ซึ่งการประมูล โฆษณานั้นจะกำ�หนดลำ�ดับของโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับ การค้นหา และแสดงผลโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูงสุดตาม ลำ�ดับ หรือในกรณีที่ท่านประมูล Keyword เดียวกับคู่แข่ง รายอื่น และคู่แข่งให้ราคาสูงกว่าท่าน ก็ไม่ได้หมายความว่า โฆษณาของคู่แข่งจะมีลำ�ดับที่ดีกว่าท่าน เนื่องจาก Google นั้นอ้างอิงจากหลายปัจจัยในการเลือกโฆษณาขึ้นแสดง อาทิ ค่า CTR, CPC และคุณภาพของโฆษณาตามเกณฑ์ต่างๆ ของ Google เป็นต้น 4. สามารถกำ�หนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน ซึ่งเป็นจุดเด่นของ Google AdWords ที่สามารถช่วยวัดผล ตอบแทนทางการลงทุน หรือ ROI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Google AdWords นั้นมีความสามารถในการกำ�หนด กลุ่มเป้าหมายได้อย่างรัดกุม อีกทั้งยังนำ�เสนอช่องทางในการ จัดการแคมเปญได้อยากหลากหลาย อาทิ การกำ�หนดกลุ่ม เป้าหมายตามสถานที่ (Location Targeting) หรืออาจ แบ่งตามภาษา (Language Targeting) ช่วงเวลา (Time Targeting) รวมถึงสามารถใช้เครื่องมือ Remarketing ได้ อีกด้วย
GOOGLE APPS Google Apps เป็นบริการจาก Google ที่ให้ผู้ใช้สามารถใช้ Domain ส่วนตัวกับผลิตภัณฑ์ของ Google รวมถึง Gmail Google Talk, Google Calendar, Google Docs, Google Sites และล่าสุด Google ได้เพิ่มแพคเกจใหม่เรียก ว่า Google Apps Unlimited ซึ่งให้พื้นที่อีเมล และ Drive ไม่จำ�กัด และยังมาพร้อมกับ Google Vault ฟรีอีกด้วย Google Apps คือการนำ�เอาบริการชั้นยอดต่าง ๆ ของ Google ที่เกี่ยวข้องกับเชิงธุรกิจมาแพคร่วมกันเป็นแพคเกจ ภายใต้โดเมนของท่าน โดยบริการหลักจะประกอบไปด้วย Gmail, Calendar, Drive, Contact, Group และ Site
ข้อดีของ GOOGLE APPS - Google Mail สามารถจัดเก็บ รับ-ส่ง จดหมาย (E-mail) โดยสำ�หรับองค์กรนั้นสามารถใช้ Domain ของบริษัทเป็น E-mail ได้ และปลอดภัยจากอีเมลขยะอีกด้วย - Google Calendar ใชสำ�หรับแบ่งปันนัดหมายส่วนตัวของ บุคลากรในองค์กร และยังสามารถใช้เป็นปฏิทินกลางสำ�หรับ แจ้งข้อมูล หรือนัดหมายต่าง ๆ ที่ต้องการใช้ร่วมกันได้อย่าง สะดวกสบาย - Google Docs ช่วยให่ท่านสามารถแชร์เอกสารทั้ง Word, Excel และ Powerpoint เพื่อให้พนักงานในองค์กรสามารถ อ่านข้อมูลหรือแก้ไขได้พร้อมกันแบบ Real-time - Google Sites เป็นเว็บเพจกลางสำ�หรับใช้ภายในบริษัท (Intranet) เพื่อส่งข่าวหรือประกาศข้อความสำ�คัญต่าง ๆ อาทิ ฐานข้อมูลความรู้ (Knowledge Base) เพื่อให้พนักงาน สามารถเข้าถึงได้แต่ละโปรแกรมของ Google Apps มีความ สามารถในการเชื่อมต่อกันอย่างลงตัว ซึ่งช่วยให้ท่านสามารถ เข้าใช้งาน แก้ไข หรือเรียกดูได้โดยไม่จำ�เป็นต้องลงโปรแกรม ในคอมพิวเตอร์ อีกทั้งยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อ รองรับการใช้งานโดยไม่จำ�เป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ซึ่งจะช่วยให้ท่านประหยัดในการดูแลระบบและประหยัดค่าใช้ จ่ายอย่างมากสำ�หรับธุรกิจของท่าน
SMO หรือ Social Media Optimization คือ การใช้กลุ่ม Social Media จำ�นวนมากและกลุ่มสังคม ออนไลน์ (Community) ในการสร้างการเผยแพร่เพื่อเพิ่ม การรับรู้ถึงตราสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือข่าวสารต่าง ๆ โดย ประเภทของ Social Media นั้นหมายรวมไปถึง RSS Feeds ข่าวออนไลน์ เว็บไซต์ Bookmarking รวมถึงเว็บไซต์ Social Network เช่น Twitter และเว็บไซต์ที่รวบรวมบล็อก หรือคลิปวิดีโอต่าง ๆ
SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Social Media Management เป็นเครื่องมือที่พัฒนาขึ้น เพื่อการจัดการข้อมูลบน Facebook Fanpage ซึ่งสามารถ นำ�ไปใช้เปรียบเทียบกับแคมเปญของคู่แข่ง เพื่อนำ�มาต่อย อดสำ�หรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดได้ โดยอาศัยการ วัดประสิทธิภาพเนื้อหาของแคมเปญหลักที่ถูกจัดขึ้นในช่วง เวลาใดเวลาหนึ่ง จากนั้นจึงดึงข้อมูลต่าง ๆ จาก Facebook Fanpage ของคู่แข่งมาประมวลผลรายงานทางสถิติ และนำ� มาใช้วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด ซึ่งข้อมูลรายงานเหล่านี้ สามารถรักษาอยู่ในระบบได้นานถึง 6 เดือน เหตุผลในการ เลือกบริการจัดการข้อมูลจาก Facebook นั้น เนื่องจาก Facebook เป็น Social Media ที่ได้รับความนิยมจากคน ไทยสูงสุด และยังมียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงกล่าว ได้ว่า เสียงจาก Facebook สะท้อนเสียงตอบรับของผู้คน ส่วนใหญ่ในโลก Social Media ไปแล้ว ซึ่งโดยปกติแล้วผล สัมฤทธิ์ของแคมเปญใด ๆ ที่โพสต์ผ่าน Facebook Fanpage สามารถวัดได้จากจำ�นวน Like, Comment, Share ที่ เกิดขึ้น นอกจากนี้ Social Media Management ยังช่วยให้ ท่านสามารถคัดกรองข้อมูลสำ�คัญตาม Keyword ที่ต้องการ จาก Fanpage เพื่อนำ�ไปวิเคราะห์ผลของแคมเปญที่เกิดขึ้น ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงยังสามารถใช้ในการพัฒนา ทั้งสินค้า กลยุทธ์ และรูปแบบของแคมเปญให้เข้าถึงกลุ่มเป้า หมายได้ตรงประเด็นยิ่งขึ้น
ข้อดีของ SOCIAL MEDIA MANAGEMENT - เพื่อรวบรวมผลลัพธ์จากการโฆษณาที่ออกไปทาง Facebook โดยสามารถรวบรวมได้ทั้งจำ�นวน Like, Comment และ Share เพื่อวัดประสิทธิผลของแคมเปญ - เพื่อรวบรวมข้อมูลในหัวข้อที่กำ�หนดตาม Keyword จาก สินค้าของตนเองและคู่แข่ง เพื่อนำ�มาเปรียบเทียบและวิเคราะห์ ผลลัพธ์ทางการตลาด - เพื่อนำ�ผลลัพธ์ของแคมเปญที่โฆษณามาวิเคราะห์ ประสิทธิผลก่อนจะนำ�ไปพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้เข้า ถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยัง ช่วยในการสร้างสรรค์แคมเปญโฆษณาในครั้งต่อไปอีกด้วย
SOCIAL PPC Social PPC คือการโฆษณาออนไลน์สำ�หรับ CPC และ CPM ซึ่งจำ�นวนผู้เข้าชมหรือจำ�นวน Click นั้นจะถูกนับ โดยอิงจากราคาที่กำ�หนดต่อ Click รวมถึงอัตราค่า Click Through Rate, Conversion และ Impression Count เพื่อใช้เป็นมาตรวัดสำ�หรับการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของ ผู้เข้าชม โดยการจัดทำ� Social PPC ให้ประสบผลสำ�เร็จนั้น ต้องคำ�นึงถึงองค์ประกอบหลัก ดังนี้ 1. กลุ่มเป้าหมาย คือบุคคลใดก็ตามที่ค้นหาโดย ใช้ Keyword ของคุณ แต่ในแง่ของ Social Network นั้น ต้องคำ�นึงถึงคุณลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นด้วย อาทิ พฤติกรรม อายุ อาชีพ รายได้ เป็นต้น ซึ่งการกำ�หนด กลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นปัจจัยสำ�คัญที่จะทำ�ให้ Social PPC นั้น ประสบผลสำ�เร็จ 2. กำ�หนดวัตถุประสงค์ของการใช้ Social PPC เพื่อให้ทราบว่าต้องการใช้ Social PPC เพื่อแก้ปัญหาอะไร ทางธุรกิจ อาทิ ต้องการเข้าถึงผู้ใช้ที่ค้นหาจาก Keyword ให้ มากขึ้น หรือต้องการเพิ่มความรู้จักให้กับสินค้าและบริการ เป็นต้น 3. กำ�หนดกลยุทธ์ให้ตรงกับวัตถุประสงค์และกลุ่ม เป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 4. แบ่งส่วนตลาดให้ชัดเจน โดยอิงจากการเข้าถึง สื่อที่กำ�ลังใช้อยู่ในปัจจุบัน และกำ�หนดแคมเปญของ Social PPC ให้สอดคล้องกัน
ข้อดีของ SOCIAL PPC - เหมาะกับองค์กรที่กำ�ลังดำ�เนินกลยุทธ์ระยะสั้น เนื่องจาก สามารถเริ่มใช้งานได้ทันที อีกทั้งยังสามารถเห็นผลตอบรับ และสามารถวัดประสิทธิภาพได้ทันทีเช่นกัน - ช่วยให้ท่านได้รับข้อมูลในด้านพฤติกรรมผู้ใช้งานที่แม่นยำ� โดยสามารถแสดงผลเป็นจำ�นวน Click - การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของท่านจะส่งผลตอบรับที่ เปลี่ยนแปลงในทันที เนื่องมาจากประสิทธิภาพในด้านความ รวดเร็วของโฆษณา
LINE OFFICIAL LINE Messenger Chat Application ธุรกิจหลักในการขายโฆษณาผ่าน Search Engine ซึ่ง LINE Messenger Chat เป็นเพียงหนึ่งในบริการของทางบริษัท NHN ที่ในปัจจุบัน LINE ได้ถูกดาวน์โหลดไปใช้งานทั่วโลก และสนับสนุนการใช้งานทั้ง IOS, Android, Windows Phone และ BlackBerry ซึ่งมีการเปิดให้บริการกว่า 230 ประเทศทั่วโลก หลักในการทำ�การตลาดผ่าน LINE นั้นมี 2 ช่องทาง ได้แก่ 1. การทำ�การตลาดผ่าน LINE Official Account LINE Official Account ได้ให้บริการกับแบรนด์สินค้าทั่วไป ซึ่งทำ�ให้แบรนด์สินค้าได้มีช่อง ทางติดต่อกับกลุ่มลูกค้าโดยตรงผ่านการ Broadcast หรือการส่งข้อความถึงลูกค้าผ่านทาง Official Account แต่วิธีการสร้าง Relationship หรือการติดต่อกับกลุ่ม Followers นั้น จะอนุญาตให้แบรนด์สินค้าสามารถส่งข้อความให้กับกลุ่ม Followers พร้อมกันได้ในแต่ละ ครั้ง แต่กลุ่ม Followers จะไม่สามารถติดต่อกับแบรนด์สินค้าได้โดยตรง ซึ่งจุดเด่นคือ ในการ ส่งข้อความออกไปในแต่ละครั้งนั้นถือเป็นการ Broadcast ถึงทุกคน ซึ่งหาก Followers 1 ท่าน ส่งข้อเพื่อพูดคุยกับแบรนด์นั้น Follower ท่านอื่นก็จะไม่สามารถเห็นได้ และยังจะได้รับ ข้อความตอบกลับโดยอัตโนมัติจากทางแบรนด์สินค้าที่ได้เตรียมกำ�หนดข้อความสำ�หรับการ ตอบกลับไว้ล่วงหน้าอีกด้วย ซึ่งโดยทั่วไปแล้วแบรนด์สินค้ามักส่งข้อความสำ�หรับกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะ เช่น โปรโมชั่นในรูปแบบคูปอง รวมถึงส่วนลด และข่าวสารที่เกี่ยวกับแบรนด์ โดย สามารถส่งในลักษณะของข้อความตัวอักษร ภาพ เสียง และวิดีโอได้อีกด้วย 2. การทำ�การตลาดผ่าน LINE Sponsored Sticker LINE Sponsored Sticker คือการทำ�การตลาดผ่านสติ๊กเกอร์ของ LINE ซึ่งเปิดโอกาส ให้แบรนด์สินค้าที่สนใจมีสติ๊กเกอร์ในแบบของตนเอง ซึ่งสามารถร่วมสร้างสติ๊กเกอร์ให้ผู้ ใช้ LINE ได้ดาวน์โหลดไปใช้งานฟรี โดยการสร้างสติ๊กเกอร์กับ LINE นั้น สามารถทำ�ได้ทั้ง ตัวหนังสือ ภาพการ์ตูน ภาพสินค้า หรือแม้แต่ภาพพรีเซ็นเตอร์ของสินค้า โดยทีมงาน NHN ประเทศญี่ปุ่นจะเป็นผู้ดีไซน์และออกแบบให้ และท่านยังสามารถใช้คาแรคเตอร์ของ LINE มา ปรับแต่งใหม่ให้เข้ากับแบรนด์ของตนเองก็ได้เช่นกัน
ข้อดีของ LINE OFFICAIL - สามารถประชาสัมพันธ์หรือส่งข้อความที่ต้องการไปยังผู้ติดตามได้ในจำ�นวนมากต่อการส่ง 1 ครั้ง อีกทั้งยังสามารถเลือกสนทนากับผู้ติดตามแบบตัวต่อตัว หรือจะเลือกปิดระบบการสนทนา ก็ได้ - สามารถเพิ่มข้อมูลในการติดต่อในหน้าการจัดการบัญชี เช่น เบอร์โทรศัพท์ของร้านหรือ บริษัทของท่าน รวมถึงชื่อเว็บไซต์และอีเมลอีกด้วย - มีระบบที่ช่วยจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่าง ๆ ที่จำ�เป็นสำ�หรับธุรกิจของท่าน - เพิ่มความสะดวกสบายในการดูแลบัญชี โดยบัญชี LINE นั้น สามารถมีผู้ดูแลได้มากกว่า 1 คน
SMS นั้นย่อมาจากคำ�ว่า Short Message Service หรือ อาจเรียกในภาษาไทยว่า บริการส่งข้อความสั้น ซึ่งเป็นการ ช่วยให้ข้อความสั้นถูกส่งจากโทรศัพท์มือถือหนึ่งไปยัง โทรศัพท์มือถืออื่น รวมถึงสามารถส่งจากเว็บแอปพลิเคชั่นไป ยังโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ ได้อีกด้วย โดยการตลาด SMS นั้น จะให้ผลดีเป็นอย่างยิ่งกับการใช้เพื่อเป็นการตอกย้ำ�แคมเปญ หรือโปรโมชั่นในกิจกรรมของการตลาดที่จัดขึ้น
4.) SMS Marketing SMS นั้นย่อมาจากคำ�ว่า Short Message Service หรือ อาจเรียกในภาษาไทยว่า บริการส่งข้อความสั้น ซึ่งเป็นการช่วยให้ ข้อความสั้นถูกส่งจากโทรศัพท์มือถือหนึ่งไปยังโทรศัพท์มือถืออื่น รวมถึงสามารถส่งจากเว็บแอปพลิเคชั่นไปยังโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ ได้อีกด้วย โดยการตลาด SMS นั้นจะให้ผลดีเป็นอย่างยิ่งกับการใช้ เพื่อเป็นการตอกย้ำ�แคมเปญหรือโปรโมชั่นในกิจกรรมของการตลาด ที่จัดขึ้น ทางบริษัทฯ ใหเบริการท่านพร้อมฐานข้อมูลผู้รับที่สามารถจำ�แนก เพศ อายุ รายได้ และจังหวัด ด้วยฐานข้อมูลกว่า 1 ล้านรายชื่อ ซึ่ง นอกจากโปรแกรมในการส่งที่ดีแล้ว กลุ่มของ Target Audience ที่ท่านต้องการส่งข้อความประชาสัมพันธ์ไปถึงยังมีส่วนสำ�คัญในการ ทำ�การตลาด SMS เป็นอย่างมาก ซึ่งนอกจากการโปรโมทกิจกรรม เพื่อการตลาดของท่านแล้ว ทางบริษัทฯ ยังสามารถช่วยท่านในการ ทำ� CRM กับลูกค้าของท่านได้ เช่น การส่งคำ�อวยพรวันเกิด คำ� อวยพรปีใหม่ และในเทศกาลอื่น ๆ เป็นต้น โดยทั้งหมดนี้สามารถ กำ�หนดระยะเวลาการส่งล่วงหน้าได้ SMS นั้นย่อมาจากคำ�ว่า Short Message Service หรือ ทางบริษัทฯอาจเรี ให้บยริกในภาษาไทยว่ การรวดเร็วาทีบริ่สกามารถส่ งถึงผู ได้ ในระยะ ารส่งข้อความสั ้น ้ร ซึับ ่งเป็ นการ เวลาอันสั้น และสามารถสื ่อสารตรงเข้ าถึงกลุ ช่วยให้ข้อความสั ้นถูกส่งจากโทรศั พท์่มมเป้ ือถืา อหมายที หนึ่งไปยัง ่กำ�หนดได้ โทรศัอพมู ท์ล มือ ถืออื่น ้ร รวมถึ งจากเว็ เคชั่นไป ซึ่งทางบริษัทมีฐานข้ ของผู ับทีง่มสามารถส่ ีรายได้ช ัดเจนบแอปพลิ สามารถกำ �หนด ยังโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ ได้อีกด้วย โดยการตลาด SMS นั้น เพศ อายุ และ จังจะให้ หวัดผที ้อนงการส่ รวมถึ ายงานผลการส่ ลดี่ตเป็ อย่างยิ่งง กัได้ บการใช้ เพื่องเป็มีนรการตอกย้ ำ�แคมเปญ ง เพื่อตรวจสอบได้ หรื โดยหากท่ านเลื อกใช้ฐานข้อมูล่จัดของพรี นีโคในการ อโปรโมชั่นในกิ จกรรมของการตลาดที ขึ้น ฯ ้ร ใหเบริ การท่านพร้ อมูลผู้รับษทีัท ่สามารถ จัดส่งนั้น ในกรณีทางบริ ที่ส่งถึษงัทผู ับรายใดไม่ สำ�อมฐานข้ เร็จ ทางบริ ฯจะจัดส่งให้ จำ�แนกเพศ อายุ รายได้ และจังหวัด ด้วยฐานข้อมูลกว่า 1 อีกครั้งตามจำ�นวนที ่ส่งไม่่อ สซึำ�่งนอกจากโปรแกรมในการส่ เร็จโดยไม่คิดมูลค่าเพิ แต่่มอของ ย่างใด ล้านรายชื งที่ม ่ดีแเติ ล้วมกลุ Target Audience ที่ท่านต้องการส่งข้อความประชาสัมพันธ์ ไปถึงยังมีส่วนสำ�คัญในการทำ�การตลาด SMS เป็นอย่างมาก ซึ่งนอกจากการโปรโมทกิจกรรมเพื่อการตลาดของท่านแล้ว ทางบริษัทฯ ยังสามารถช่วยท่านในการทำ� CRM กับลูกค้า ของท่านได้ เช่น การส่งคำ�อวยพรวันเกิด คำ�อวยพรปีใหม่ และในเทศกาลอื่น ๆ เป็นต้น โดยทั้งหมดนี้สามารถกำ�หนด ระยะเวลาการส่งล่วงหน้าได้ ทางบริษัทฯ ให้บริการรวดเร็วที่สามารถส่งถึงผู้รับได้ ในระยะเวลาอันสั้น และสามารถสื่อสารตรงเข้าถึงกลุ่มเป้า หมายที่กำ�หนดได้ ซึ่งทางบริษัทมีฐานข้อมูลของผู้รับที่มีราย ได้ชัดเจน สามารถกำ�หนด เพศ อายุ และ จังหวัดที่ต้องการ ส่งได้ รวมถึงมีรายงานผลการส่งเพื่อตรวจสอบได้ โดยหาก ท่านเลือกใช้ฐานข้อมูลของพรีนีโคในการจัดส่งนั้น ในกรณีที่ ส่งถึงผู้รับรายใดไม่สำ�เร็จ ทางบริษัทฯจะจัดส่งให้อีกครั้งตาม จำ�นวนที่ส่งไม่สำ�เร็จโดยไม่คิดมูลค่าเพิ่มเติมแต่อย่างใด
ข้อดีของ SMS MARKETING - เป็นสื่อที่ส่งข้อความเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง และเมื่อ ส่งแล้วผู้รับข้อความจะได้รับทัน อีกทั้งยังมีรายงานแจ้งผลการ ส่งอีกด้วย - มีความสะดวก รวดเร็วทันใจ และมีประสิทธิภาพสูง - มีราคาถูกเมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่น ๆ - สามารถวัดผลทำ�การตลาดได้ทันที - สามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมกับระบบฐานข้อมูลที่ท่านมีอยู่ - สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า - ระบบใช้งานง่ายไม่ซับซ้อน - ไม่ต้องมีโปรแกรมหรือระบบใด ๆ เพิ่มเติม - สามารถควบคุมการใช้ SMS ได้อย่างแม่นจำ�และตรวจสอบ การใช้งานได้ตลอดเวลา - สามารถกำ�หนดชื่อผู้ส่งได้หลากหลายรูปแบบ
Email Direct Marketing คือ การใช้ Email ในการส่ง ข้อมูลให้กับผู้รับในเชิงพาณิชย์ ซึ่งถือได้ว่าเป็นเครื่องมือ ทางการตลาดที่ใช้ในการสื่อสารถึงกลุ่มคนได้เป็นวงกว้าง ครั้งละจำ�นวนมาก และเป็น Digital Media ที่มีค่าใช้จ่ายใน การทำ�โฆษณาในราคาที่ถูกกว่าเครื่องมือ Digital ชนิดอื่น ซึ่งในการการเลือกใช้การตลาดแบบ EDM นั้นมีวัตถุประสงค์ เพื่อการโฆษณาประชาสัมพันธ์ธุรกิจและกระตุ้นให้เกิดยอด ขายจากกิจกรรมการตลาดที่จัดขึ้น และในการใช้งาน EDM นั้นจะช่วยสร้าง Brand Awareness และ Brand Loyalty ให้กับธุรกิจของท่านได้
EMAIL DIRECT MARKETING Email Direct Marketing คือ การใช้ Email ในการส่งข้อมูล ให้กับผู้รับในเชิงพาณิชย์ ซึ่งถือได้ว่าเป็นเครื่องมือทางการ ตลาดที่ใช้ในการสื่อสารถึงกลุ่มคนได้เป็นวงกว้างครั้งละจำ�นวน มาก และเป็น Digital Media ที่มีค่าใช้จ่ายในการทำ�โฆษณา ในราคาที่ถูกกว่าเครื่องมือ Digital ชนิดอื่น ซึ่งในการการเลือก ใช้การตลาดแบบ EDM นั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ธุรกิจและกระตุ้นให้เกิดยอดขายจากกิจกรรมการ ตลาดที่จัดขึ้น และในการใช้งาน EDM นั้นจะช่วยสร้าง Brand Awareness และ Brand Loyalty ให้กับธุรกิจของท่านได้ นอกจากนี้ การเลือกใช้ Email Direct Marketing นั้น สามารถ ใช้เพื่อการสร้างฐานลูกค้าใหม่ได้ ซึ่งเท่ากับเป็นเครื่องมือการ ตลาดที่ช่วยขยายฐานการขายได้ในอีกทางหนึ่ง เนื่องจากการ ขยายตัวของธุรกิจเข้าสู่โลกออนไลน์ และการพัฒนาโครงสร้าง โทรคมนาคม ไม่ว่าจะเป็นความเร็วที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของ อินเทอร์เน็ต หรือการพัฒนาระบบโทรศัพท์เข้าสู่ยุคของ 3G และ 4G นั้น ล้วนเป็นผลทำ�ให้ผู้คนเข้าถึงโลกอินเทอร์เน็ตได้ง่ายและ สะดวกยิ่งขึ้น
ข้อดีของ EMAIL DIRECT MARKETING - มีราคาถูกมากเมื่อเทียบกับสื่อต่าง ๆ เช่น การโฆษณาใน หนังสือพิมพ์ วารสาร และเว็บไซต์ต่าง ๆ - สามารถกำ�หนดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน รวมทั้ง สามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างมั่นใจ - สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ของท่าน - สามารถนำ�เสนอรายการสินค้าต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบ Text และ Html - สามารถขยายตลาดของบริษัทหรือธุรกิจให้ครอบคลุมทั้งใน ประเทศและทั่วโลกได้ในเวลาอันรวดเร็ว
Video Marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่กำ�ลังได้ รับความนิยมเป็นอย่างสูงโดยอาศัย Social Media เป็น ช่องทางในการเผยแพร่ ซึ่ง Video Marketing มีจุดเด่น ที่สามารถนำ�เสนอข้อมูลได้อย่างน่าสนใจ และนำ�เสนอได้ มากกว่าแค่ข้อความทั่วไป Video Marketing จึงเป็นเครื่อง มือสำ�คัญที่ช่วยสร้างการจดจำ�ให้แก่ผู้รับสารโดยใช้ระยะเวลา สั้น
VIDEO PRESENT Video Present คือการนำ�เสนอในรูปแบบวิดีโอเพื่อสื่อสาร ข้อมูลข่าวสารที่ต้องการไปสู่กลุ่มเป้าหมาย โดยสามารถใช้นำ� เสนอเนื้อหาสาระ ข้อมูลสินค้า และข้อมูลบริการ เพื่อบอกเล่า เรื่องราวโดยละเอียดอย่างเป็นระเบียบ และมีลำ�ดับขั้นตอนที่ ชัดเจน ซึง่ นอกจากจะสร้างความโดดเด่นให้กบ ั สินค้าและบริการ หรือเนื้อหาที่ต้องการนำ�เสนอแล้ว ยังสามารใช้เทคนิคการนำ� เสนอทีน ่ า่ สนใจเพือ ่ ดึงดูดความสนใจของกลุม ่ เป้าหมายได้อีกด้วย ในการจัดทำ� Video Presentation นั้นจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ ทีด ่ แ ี ละเพิม ่ มูลค่าแก่การนำ�เสนอให้ปรากฎแก่กลุม ่ เป้าหมาย รวม ถึงสามารถสร้างความแตกต่างกับคู่แข่งทางธุรกิจได้ โดยในการ จัดทำ�นัน ้ ต้องอาศัยความสร้างสรรค์เพือ ่ สรรหาและคัดเลือกกลวิธี ในการนำ�เสนอข้อมูลให้น่าสนใจเพื่อให้ตรงกับความต้องกาของ ลูกค้า และเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ Video Presentation ประสบผลสำ�เร็จในการสื่อสารเนื้อหาไปสู่กลุ่มเป้า หมายได้อย่างครบถ้วนและแม่นยำ�ที่สุด นอกจากนี้ การจัดทำ� Video Presentation ยังต้องอาศัยกระบวนการผลิตที่ละเอียด รอบคอบจากฝ่ายผลิต เพือ ่ ให้ชน ้ิ งานมีความเป็นอันหนึง่ อันเดียว กันทั้งในด้านภาพและเสียง รวมถึงเอฟเฟคประกอบต่าง ๆ เพื่อ ให้ Video Presentation ของคุณมีความสมบูรณ์แบบอย่าง สูงสุด และตอบโจทย์ในด้านการนำ�เสนอข้อมูลข่าวสารของท่าน ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
ข้อดีของ VIDEO PRESENT สามารถแสดงแนวคิดหรือไอเดียได้อย่างตรงใจ อีกทั้งยังง่ายต่อ การสื่อสาร และยังช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในท้อง ตลาดได้อย่างชัดเจนสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร และสินค้า หรือบริการของท่าน โดยการทำ�ให้ผู้รับข่าวสารเห็นว่าสินค้าหรือ บริการของท่านนัน ้ มีคณ ุ ภาพสูง และเสนอภาพลักษณ์ขององค์กร ให้ดย ี ง่ิ ขึน ้ อาทิความเชีย ่ วชาญ ความมีคณ ุ ธรรม และความรับผิด ชอบต่อสังคม
VIDEO STREAMING Video Streaming นั้นคือการส่งผ่านข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์ โดยมีจุดรับสัญญาณเป็นโปรแกรมเล่นไฟล์เสียงต่าง ๆ หรือ Plug In ที่ทำ�งานร่วมกับเว็บเบราเซอร์ เพียงแค่ท่านเชื่อม ต่ออินเทอร์เน็ตและเข้าสู่เว็บไซต์ทั่วไป ท่านก็จะพบไฟล์เสียง และวิดีโอต่าง ๆ เป็นส่วนประกอบหนึ่งบนเว็บไซต์ ซึ่งสามารถ กดหยุดหรือเล่นเมื่อใดก็ได้ที่ต้องการ ซึ่งข้อดีของการทำ�การ ตลาดโดยใช้ Video Streaming คือ ความสามารถใน การนำ�เสนอเนื้อหาอย่างอย่างน่าสนใจและสามารถตรวจสอบ การมีส่วนร่วมของผู้รับสารได้อย่างชัดเจนและแน่นอนการ ใช้ Video Streaming นั้นมีความท้าทายสูงเนื่องจากต้อง อาศัยเครื่องมือทางเทคนิคจำ�นวนมากในการจัดทำ� นอกจาก นี้ เจ้าของธุรกิจยังต้องกำ�หนดว่ากลุ่มเป้าหมายจะสามารถ เข้าถึงข้อมูลได้จากช่องทางใด อุปกรณ์ใด หรือโปรแกรมใด เป็นต้น ซึ่งเมื่อกำ�หนดกลุ่มเป้าหมาย ช่องทางการเข้าชม รวม ถึงลักษณะของเนื้อหาที่ต้องการนำ�เสนอได้แล้ว จึงจะนำ�ข้อมูล ดังกล่าวมาประเมินเพื่อหาวิธีการเข้าสัญญาณและกระจาย Stream ที่เหมาะสมที่สุดสำ�หรับกลุ่มเป้าหมายของท่าน
ข้อดีของ VIDEC STREAMING - ผู้ชมสามารถรับชมวิดีโอได้ทันที และสามารถเลื่อนไปยัง ตำ�แหน่งที่ต้องการชมได้โดยไม่ต้องรอให้ Download จน เสร็จ - สามารถเผยแพร่ข่าวสาร ข้อมูล หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ บนเว็บไซต์ รวมถึงสามารถนำ�เสนอรายการทีวี ซึ่งจะช่วยให้ กลุ่มเป้าหมายของท่านสามารถดูวิดีโอต่าง ๆ ย้อนหลังได้ - ช่วยประหยัดพื้นที่ใน Hard Disk เนื่องจากรายการที่เลือก ชมนั้นไม่ได้ถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลออนไลน์
Digital Payment คือวิธีการชำ�ระเงินที่จะ ช่วยอำ�นวยความสะดวกให้ท่านชำ�ระเงินได้ ง่ายโดยไม่ต้องใช้เงินสด เพียงแค่ท่านเชื่อม ต่ออินเทอร์เน็ตและกรอกข้อมูลลงบนเว็บไซต์ ท่านก็จะสามารถชำ�ระเงินได้อย่างสะดวก รวดเร็วและปลอดภัยอย่างสูงสุด โดย Digital Payment นั้นเป็นองค์ประกอบหนึ่งของ ระบบ E-Commerce เพื่อใช้สำ�หรับการซื้อ ขายสินค้าและบริการที่จำ�หน่ายผ่านอินเตทร์ เน็ต โดยรูปแบบของ Digital Payment นั้น ถูกพัฒนาขึ้นให้สอดคล้องกับความก้าวหน้า ของเทคโนโลยี ทำ�ให้ในปัจจุบันมีเครื่องมือ และระแบบการชำ�ระเงินที่หลากหลายมากยิ่ง ขึ้น ในขณะที่การใช้เงินสดและเช็คนั้นเริ่มลด จำ�นวนลง
EDC EDC หรือ Electronic Data Capture คือ เครื่องสำ�หรับรูด บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โดยต้องมีการติดตั้งจากธนาคารผู้ออก บัตรสำ�หรับร้านค้าที่รับบัตร เพื่อให้เครื่อง EDC ทำ�หน้าที่อนุมัติ หรือปฏิเสธการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของท่านเครื่อง EDC นั้น จะช่วยอำ�นวยความสะดวกแก่ร้านค้าอย่างมาก ซึ่งสิทธิประโยชน์ ที่สำ�คัญคือความคล่องตัวทางการเงินของท่านโดยไม่จำ�เป็นต้อง สำ�รองเงินสดในการจำ�หน่ายสินค้า และช่วยลดความเสี่ยงเรื่อง ปัญหาการทอนเงิน การเบิกเงิน รวมถึงช่วยเพิ่มความปลอดภัย ให้ท่านมากกว่าการรักษาเงินสดติดตัว นอกจากนี้ยังช่วยให้ท่าน ตรวจสอบบัญชีร้านค้าได้อย่างง่ายดายผ่านระบบอัตโนมัติ และ ยิ่งไปกว่านั้น เครื่อง EDC ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเสริม สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ร้านค้าของท่านอีกด้วย
ข้อดีของ EDC - เพิ่มยอดขายและอำ�นาจการใช้จ่ายให้กับลูกค้าของท่าน ซึ่ง ช่วยให้ธุรกิจของท่านมีความมั่นคงอย่างต่อเนื่อง - เพิ่มความปลอดภัยของระบบการเงิน โดยจะช่วยลดความ เสี่ยงจากการถือเงินสด อีกทั้งลดเวลาในการรับชำ�ระเงินอีก ด้วย - ตรวจสอบบัญชีของร้านค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็ว โดยร้าน ค้าจะได้รับสำ�เนาแจ้งเงินเข้าบัญชีเป็นประจำ�ทุกวัน
PAYSBUY Paysbuy ให้บริการระบบรับชำ�ระเงินออนไลน์เพื่อให้ท่าน สามารถดำ�เนินธุรกรรมทางการเงินอย่างสะดวกสะบายและ ปลอดภัยสูงสุด โดยมีบริการในหลากหลายช่องทางการรับ ชำ�ระเงิน เช่น บัตรเครดิต เงินสด บัญชีธนาคารออนไลน์ เป็นต้น โดย Paysbuy สามารถรองรับรูปแบบของร้านค้า ได้ทุกกลุ่มธุรกิจ ซึ่งในปัจจุบันมีผู้ใช้บริการกว่า 600,000 บัญชี และเป็นร้านค้าออนไลน์กว่า 10,000 ร้านค้า รวมถึง ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมหาชนขนาดใหญ่อีกหลาย ราย ท่านจึงมั่นใจได้ว่า Paysbuy จะเติบโตและพัฒนาบริการ ให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับความต้องการของท่าน โดยยึดหลักการให้บริการที่ทันสมัย รวดเร็ว ปลอดภัย และมี ประสิทธิภาพ โดยทาง Paysbuy ได้คำ�นึงถึงหลักการรักษาความ ปลอดภัยของระบบอย่างสูงสุดเพื่อให้ท่านสามารถดำ�เนิน ธุรกรรมทางการเงินได้อย่างไร้กังวล และลดความเสี่ยงในการ เก็บรักษาเงินสดของท่าน โดยมีการใช้เทคโนโลยีในการรักษา ความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส Secured Socket Layer (SSL) รวมถึงระบบ Verified By VISA และ MasterCard SecureCode สำ�หรับการใช้บัตรเครดิตอีกด้วย บริการของ Paysbuy นั้นเหมาะสำ�หรับ - บุคคลธรรมดา หรือ องค์กรที่ต้องการขายสินค้าผ่าน เว็บไซต์ - ผู้ที่ต้องการความสะดวกในการใช้ระบบเชื่อมต่อกับ ธนาคารแต่ยังไม่มีความพร้อม - เว็บไซต์ที่ต้องการทำ� E-Commerce เต็มรูปแบบ เพื่อ รองรับการซื้อขายแบบทันที (Real Time) - ผู้ที่ต้องการทำ�ธุรกรรมทางการเงิน และต้องการความ สะดวกสบาย โดยสามารถทำ�รายการผ่านทางหน้าเว็บไซต์ได้ ทันที
ข้อดีของ PAYSBUY - เป็นวิธีชำ�ระเงินที่สะดวกและรวดเร็วกว่าการปกติ โดยไม่ ต้องเสียเวลาในการเดินทางไปธนาคาร หรือตู้ ATM อีกทั้งยัง ดำ�เนินการได้ง่ายกว่าการส่งตั๋วแลกเงินทางไปรษณีย์สำ�หรับ การชำ�ระเงินบนร้านค้า หรือการประมูลทางอินเทอร์เน็ต - สามารถอำ�นวยความสะดวกให้ผู้ซื้อสามารถชำ�ระเงินให้ แก่ผู้ขายได้รวดเร็ว และทำ�ให้ผู้ซื้อได้รับสินค้าเร็วขึ้นกว่าการ ชำ�ระเงินค่าสินค้าตามวิธีปกติ - ผู้ขายสามารถรับเงินและตรวจสอบยอดเงินได้ทันทีผ่าน ระบบอินเทอร์เน็ต อีกทั้งสามารถดำ�เนินการส่งสินค้าได้ทันที - บริการ Paysbuy มีความปลอดภัยสูงเนื่องจาก Paysbuy นั้นใช้เทคโนโลยี SSL ซึ่งเป็นระบบที่มีความปลอดภัยและได้ รับการยอมรับจากทั่วโลก อีกทั้งยังมีการใช้ร่วมกับเทคโนโลยี อื่นที่ทันสมัยในการปกป้องข้อมูลสำ�คัญของผู้ใช้บริการ - ไม่มีค่าบริการรายเดือน และมีค่าธรรมเนียมที่ราคาถูก - ระบบมีความเสถียรและสามารถแจ้งความคืบหน้าได้อย่าง รวดเร็ว
7.3 GHL GHL ให้บริการการติดตั้งเครื่องรูดบัตร EDC ขนาดเล็ก โดย GHL นั้นเป็นบริษัทผู้นำ� ในด้าน End-To-End Payment Service จากประเทศมาเลเซีย และให้บริการในภูมิภาค อาเซียนหลากหลายประเทศ ได้แก่ สำ�นักงาน ใหญ่ในประเทศมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ออสเตรเลีย และประเทศไทย เพื่อขับเคลื่อน ธุรกิจให้สอดคล้องกับศักยภาพทางเศรษฐกิจของ ประเทศไทยที่กำ�ลังเติบโตขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง GHL ให้บริการเครื่องรูดบัตรเครดิตเพื่อ อำ�นวยความสำ�ดวกสำ�หรับกิจการร้านค้าของ ท่าน เนื่องจากเป็นเครื่องรูดบัตรที่สามารใช้งาน ได้ง่าย พกพาได้สะดวก รวมถึงมีความปลอดภัย สูงในด้านการเก็บรักษาข้อมูลทางธุรกิจของท่าน อีกทั้งยังลดความเสี่ยงในการรักษาเงินสดอีกด้วย ซึ่งเครื่อง GHL นั้นเหมาะสำ�หรับกิจการร้านค้า ทุกประเภท โดยสามารขออนุมัติได้ในนามบุคคล เพื่ออำ�นวยความสะดวกแก่ท่าน ซึ่งนอกจาก จะช่วยเพิ่มช่องทางการชำ�ระเงินที่สะดวกและ ปลอดภัยสำ�หรับท่านแล้ว ยังช่วยเพิ่มโอกาสใน การขยายฐานลูกค้าที่ใช้บัตรเครดิต และช่วยเพิ่ม โอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจอีกด้วย
DIGITAL
L PAYMENT 3
ข้อดีของ GHL - เพิ่มกำ�ไรให้ท่านโดยการขยายโอกาสในการ ขาย และขยายช่องทางในการชำ�ระเงินให้แก่ ลูกค้า รวมถึงช่วยเพิ่มอำ�นาจการซื้อให้แก่ลูกค้า ผู้ถือบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตอีกด้วย - สมัครได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้ Statement หรือ ทะเบียนการค้า โดยท่านสามารถดำ�เนินการได้ใน กิจการทุกประเภท และยังสามารถขอในนามนาม บุคคลได้อีกด้วย - ไม่มีปัญหาเรื่องสัญญาณ เนื่องจากใช้สัญญาณ GPRS ซึ่งเป็นระบบที่เสถียรและปลอดภัยสูงสุด พร้อมทั้ง มีระบบ Call Center ไว้คอยบริการท่านอย่าง ใกล้ชิด เพื่อให้ท่านไม่พลาดการติดต่อทั้งก่อน และหลังขาย
Loyalty Loyalty System คือ เครื่องมือในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ ให้การสนับสนุนธุรกิจของท่าน เพื่อจูงใจให้การสนับสนุนธุรกิจของท่าน ต่อไป โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและนำ�เสนอแคมเปญให้ตรง กับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
System
Loyalty Sy 8.1 Loyalty Program Loyalty Program คือระบบที่จัดทำ� ขึ้นสำ�หรับลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสินค้าและบริการ อย่างต่อเนื่อง โดย Loyalty Program นั้นจะ นำ�เสนอสิทธิพิเศษแก่ลูกค้า อาทิ การแจกสินค้า ทดลองหรือคูปองลดราคา รวมถึงให้ข้อมูล ข่าวสารต่าง ๆ เกี่ยวกับตราสินค้า เป็นต้น โดย ลูกค้าจะต้องมีการสมัครสมาชิกและได้รับรหัส ประจำ�ตัวหรือบัตรสมาชิกในการเป็นส่วนหนึ่ง ของ Loyalty Program และหลังจากนั้นจึง นำ�บัตรสมาชิกหรือรหัสประจำ�ตัวต่าง ๆ ไปเพื่อ ยืนยันตัวตนเมื่อต้องการซื้อสินค้าหรือบริการใน ครั้งต่อไป โดยในทางการตลาดนั้น Loyalty Program ได้ทำ�หน้าที่หลักสองประการ คือ ให้ รางวัลหรือของสมนาคุณสำ�หรับลูกค้าที่สนับสนุน ตราสินค้าอย่างสม่ำ�เสมอ และเป็นเครื่องมือ ในการเก็บข้อมูลที่สำ�คัญของลูกค้า ซึ่งถึงแม้ บริษัทจะสามารถประเมินรายได้ทั่วไปได้ แต่สิ่งที่ Loyalty Program ทำ�หน้าที่ได้เป็นอย่างดีนั้น คือการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้จ่ายของ ลูกค้า อาทิ ลูกค้านิยมซื้อผลิตภัณฑ์ชิ้นใดร่วม กัน หรือคูปองส่วนลดชิ้นใดมีประสิทธิภาพสูงสุด เป็นต้น
ข้อดีของ Loyalty - กระตุ้นให้ลูกค้า แล้วพัฒนากลายเ ช่วยสนับสนุนให้ล จนกลายเป็นลูกค - สามารถใช้ Loy สมาชิกสะสมแต้ม มาใช้จ่ายกับแบรน เป็นผลมาจากควา ไว้ โดยประโยชน์ข ตั้งเงื่อนไขและกำ� เปลี่ยนแปลงพฤต เป็นไปตามต้องกา - Loyalty Prog ลูกค้า ซึ่งทำ�ให้สา พฤติกรรมการใช้จ ประโยชน์ให้แก่ลูก สม อีกทั้งยังสามา ลูกค้ากลุ่มนี้กลับม ให้กลายมาเป็นลูก
ystem1
y Program าเกิดความรู้สึกในแง่ดีต่อแบรนด์ เป็นความภักดีต่อแบรนด์ ซึ่งจะ ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าซ้ำ�อีกครั้ง ค้าประจำ�ในที่สุด yalty Software เช่น บัตร ม ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับ นด์ได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจ ามต้องการของรางวัลที่เราตั้ง ข้อนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถ �หนดของรางวัลต่าง ๆ เพื่อ ติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าให้ ารได้ gram มีการจัดเก็บข้อมูลของ ามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตาม จ่ายได้ เพื่อการกำ�หนดผล กค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะ ารถทำ�โปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นให้ มาซื้อซ้ำ�และพัฒนาลูกค้ากลุ่มนี้ กค้าประจำ�ต่อไป
8.2 USSD USSD คือ เทคโนโลยีทางการสื่อสารที่ใช้ส่ง ข้อความไปสู่โทรศัพท์มือถือหรือโปรแกรมแอป พลิเคชันต่าง ๆ โดยแอปพลิเคชันเหล่านั้นอาจ ประกอบด้วยระบบโรมมิ่งหรือโปรแกรมสนทนา จากโทรศัพท์มือถือ โดย USSD นั้นมีความ คล้ายคลึงกับ SMS แต่มีข้อแตกต่างคือ USSD นั้นจะดำ�เนินการเฉพาะช่วงเวลาเท่านั้น ในขณะ ที่ SMS จะถูกส่งไปที่โทรศัพท์มือถือ และอาจถูก เก็บไว้เป็นระยะเวลาหลายวันในกรณีที่โทรศัพท์ ไม่ถูกใช้งานหรืออยู่นอกรัศมีของคลื่นสัญญาณ เมื่อผู้ใช้งานทำ�การส่งข้อความไปสู่ โทรศัพท์ของบริษัทเครือข่ายแล้ว ข้อความเหล่า นั้นจะถูกรับโดยคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบ USSD ซึ่งคอมพิวเตอร์ดังกล่าวจะตอบสนอง โดยการส่งกลับไปที่โทรศัพท์ของผู้ใช้งานใน รูปแบบข้อความพื้นฐานที่สามารถเห็นได้บนจอ โทรศัพท์ทั่วไป และข้อความต่าง ๆ ที่ส่งผ่าน USSD นั้นจะไม่มีรูปแบบที่เป็นมาตรฐานตายตัว ดังนั้น ผู้ใช้งานระบบจึงสามารถปรับใช้งานให้ เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าได้ นอกจากนี้ USSD ยัง สามารถใช้ให้ข้อมูลข่าวสารแบบ Real Time จาก Social Network ได้ เช่น Facebook และ Twitter รวมถึง Wikipedia ก็ใช้ USSD ในการเผยแพร่บทความสู่โทรศัพท์รุ่นเฉพาะเช่น กัน
ข้อดีของ Research & - ช่วยให้เกิดวิทยาการ และปฏิบัติ - สามารถใช้แก้ปัญหา ต้องแม่นยำ� และตรงปร - ช่วยให้เข้าใจปรากฏ ๆ ได้ดีขึ้น รวมถึงสามา และพฤติกรรมต่าง ๆ ไ ประสิทธิภาพมากกว่าก - ช่วยในด้านการกำ�หน งาน การตัดสินปัญหาห ของผู้บริหารให้เป็นไป เนื่องจากการวิจัยดำ�เน และเป็นระบบ เริ่มต้นด หัวข้อหลักของการวิจัย ตรวจสอบและคัดกรอง ก่อนจะนำ�ไปประมวลผ ประโยชน์ต่อการนำ�ไป อย่างมีประสิทธิภาพ จ ปฏิบัติต่อไป
& Analysis รใหม่ ๆ ทั้งในด้านทฤษฎี
าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูก ระเด็น ฏการณ์และพฤติกรรมต่าง ารถใช้ทำ�นายปรากฏการณ์ ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งมี การคาดคะเนโดยตรง นดนโยบาย การวางแผน หรือการวินิจฉัยสั่งการ ปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว นินการอย่างเป็นขั้นตอน ด้วยการเก็บข้อมูลตาม ย ก่อนจะนำ�มารวบรวม ง เพื่อจับใจความสำ�คัญ ผลเป็นข้อมูลทางสถิติ เพื่อ ปวิเคราะห์สถานการณ์ได้ จากนั้นจึงกำ�หนดแนวทาง
Research Re Research & Analysis นั้นได้ผ่านการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กับผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์มากกว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งมีการ รวบรวมทั้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์โดยตรง และข้อมูลเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันจากคู่แข่งในตลาด เพื่อนำ�มาคัดกรองและ ประมวลผลโดยทีมงานมืออาชีพ โดยจะแสดงผลในรูปแบบของกราฟ ข้อมูลที่ง่ายต่อการทำ�ความเข้าใจ และยังสามารถรายงานผลได้ทั้งแบบ รายวัน รายเดือน และสามารถกำ�หนดระยะเวลาของการโฆษณาหรือ ประชาสัมพันธ์ได้ โดยมักจะนิยมใช้สำ�หรับการวางแผนเพื่อปรับเปลี่ยน หรือพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด
& Analysis esearch & Analysis
หัวใจสำ�คัญของบริการ คือ การใช้เครื่องมือ (Software) ที่พัฒนาขึ้นเพื่อการเก็บข้อมูลจาก เว็บไซต์ต่าง ๆ โดยอาศัยการตั้งคำ�หลัก (Keyword) ที่ผ่านการวิเคราะห์ถึงความเหมาะสมต่อ การนำ�ไปใช้เพื่อเป็นหลักในการเก็บข้อมูล แล้ว นำ�มากลั่นกรองเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ ของการวิจัย ก่อนจะนำ�มาประมวลผลเพื่อเข้าสู่ กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจัดทำ�รายงานผล การวิจัย การวิจัยนั้นต้องอาศัยงบประมาณจำ�นวน หนึ่ง ซึ่งการวิจัยตามหลักเกณฑ์ที่ถูกต้องจะช่วย ลดปัญหาจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามกระแสแต่ เพียงอย่างเดียว อาทิ เหตุการณ์ในยุคเศรษฐกิจ ฟองสบู่ที่เกิดการทุ่มทุนผลิตสินค้าตามกระแส ขึ้นจำ�นวนมากโดยไม่ตอบสนองความต้องการ ที่แท้จริงของผู้บริโภค เมื่อผ่านช่วงเวลาเติบโต ของสินค้านั้นแล้ว สินค้านั้นย่อมหลุดจากความ ต้องการของตลาดไปในพริบตา ส่งผลให้สูญเสีย งบประมาณในการดำ�เนินการโดยไม่ได้ประโยชน์ แก่ธุรกิจของท่าน ตัวอย่างหัวข้อการวิจัย - การวัดผลเสียงตอบรับของผู้บริโภคที่มี ต่อชิ้นงานโฆษณา วัตถุประสงค์คือ เพื่อเลือกใช้ช่องทาง ประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมและคุ้มค่ากับงบ ประมาณ อาจเป็นผลมาจากชิ้นงานโฆษณาที่ สร้างสรรค์มาตกอยู่ในกระแสสังคม ณ ช่วงเวลา นั้น ซึ่งท่านอาจต้องการวัดผลตอบรับก่อนที่จะ วิเคราะห์เสียงตอบรับจากผู้บริโภค เพื่อพิจารณา ถึงความคุ้มค่าในการเลือกใช้งบประมาณไปยัง ช่องทางที่เหมาะสม - การวัดผลความนิยมต่อผลิตภัณฑ์ใน ช่วงเวลาที่กำ�หนด วัตถุประสงค์คือ เพื่อรับรู้ถึงเสียงตอบรับจากผู้ บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นการวัดผล ความนิยมต่อผลิตภัณฑ์ที่ครอบครองส่วนแบ่ง หลักทางการตลาด เพื่อนำ�มาพัฒนากลยุทธ์ต่อ การเพิ่มยอดขาย หรือการวัดผลความนิยมต่อ ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งวางจำ�หน่ายเพื่อนำ�มาพัฒนา ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ให้ครองใจผู้บริโภค รวมถึง การนำ�เสียงตอบรับจากผู้บริโภคมาวิเคราะห์เพื่อ ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ต่อสู้กับคู่แข่ง ทางการตลาด
ข แ ต ๆ แ ป ง ข เ แ ห ต ก ป อ ป
ข้อดีของ Research & Analysis - ช่วยให้เกิดวิทยาการใหม่ ๆ ทั้งในด้านทฤษฎี และปฏิบัติ - สามารถใช้แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูก ต้องแม่นยำ� และตรงประเด็น - ช่วยให้เข้าใจปรากฏการณ์และพฤติกรรมต่าง ๆ ได้ดีขึ้น รวมถึงสามารถใช้ทำ�นายปรากฏการณ์ และพฤติกรรมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งมี ประสิทธิภาพมากกว่าการคาดคะเนโดยตรง - ช่วยในด้านการกำ�หนดนโยบาย การวางแผน งาน การตัดสินปัญหาหรือการวินิจฉัยสั่งการ ของผู้บริหารให้เป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว เนื่องจากการวิจัยดำ�เนินการอย่างเป็นขั้นตอน และเป็นระบบ เริ่มต้นด้วยการเก็บข้อมูลตาม หัวข้อหลักของการวิจัย ก่อนจะนำ�มารวบรวม ตรวจสอบและคัดกรอง เพื่อจับใจความสำ�คัญ ก่อนจะนำ�ไปประมวลผลเป็นข้อมูลทางสถิติ เพื่อ ประโยชน์ต่อการนำ�ไปวิเคราะห์สถานการณ์ได้ อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นจึงกำ�หนดแนวทาง ปฏิบัติต่อไป