Kommentarer til rapporten

Henvendelser

Henvendelser til RPH Nittedal mottas per telefon, skjema, epost, samordnet inntak. Nye henvendelser mottas, registreres, prioriteres og fordeles av de ansatte i RPH. Henvendelsene fordeles på ukentlig teammøte. Henvendelser som ikke er i RPH sin målgruppe fordeles fortløpende til rett instans. Vi har åpent kl. 08.00 – 15.30 alle hverdager og har fast telefontid for nye henvendelser to dager i uken.

RPH fører ukentlig statistikk over antall henvendelser, henvendelsesgrunn, alder, arbeidsforhold, sykefravær, effekt av behandling m.m. RPH har rapporteringskrav til Helsedirektoratet i prosjektperioden. Fra oppstart har RPH Nittedal innvilget totalt 156 henvendelser (tall hentet fra Gerica). Tallene inkluderer RPH ung/Bjertnes vgs. De fleste henvendelsene kommer via fastlegene eller fra søker selv. Hovedårsak til henvendelsene har vært angst, depresjon og stress/ belastning, og en stor andel har vært i aldersgruppen 3060 år. De som har mottatt behandling i RPH har fått veiledet selvhjelp eller individuelle samtaler da vi ikke har hatt kurs/gruppetilbud i denne perioden. Ventetiden fra henvendelsen mottas til oppstart helsehjelp har for de aller fleste vært < 2 uker. Gjennomsnittlig behandlingsforløp har vært på 46 timer. Pr. desember har RPH ca. 54 aktive saker.

Henvendelser RPH Alder

Via fastlege Søker selv Andre 1. linje 16-30 30-60 60 +

De ansatte i RPH har påbegynt videreutdanning i Kognitiv terapi. Utdanningen gjennomføres digitalt i løpet av vinteren 2021. Eksamen er planlagt gjennomført våren 2021

Økonomi/bemanning:

• RPH har rapportert på statistikk til Helsedirektoratet • Søknad om friske midler til Helsedirektoratet, innvilget 1 000 000 (2020) • RPH har siden mars 2020 vært fulltallig, men fra 12.12.20 sluttet en av de ansatte • RPH har samarbeid med kommunikasjonsavdeling/frisklivskoordinator for oppdatering av hjemmeside • Prosedyre/ansvarsfordeling i RPH er utarbeidet. I løpet av høsten 2020 har vi vært i kontakt med aktuelle instanser med informasjon om tjenestetilbudet, for slik sikre rett målgruppe

Videreutdanning Kognitiv terapi

De ansatte i RPH har påbegynt videreutdanning i Kognitiv terapi. Utdanningen gjennomføres digitalt i løpet av vinteren 2021. Eksamen er planlagt gjennomført våren 2021.

Samhandling/kommunikasjon

RPH har gjennom høsten 2020 jobbet med å synliggjøre tjenestetilbudet både for befolk ningen i Nittedal og aktuelle samarbeidspartnere. Det er sendt ut informasjon per epost om målgruppe og tilbud til NAV, fastleger, Helse og Arbeid, LMS/Friskliv, Ambulant tjeneste og andre relevante samarbeidspartnere. Det er utarbeidet informasjonsbrosjyre. En tydeliggjøring av samarbeid med aktuelle instanser i henhold til måloppnåelse vil fortsette i 2021.

I RPH arbeides det med å etablere/sikre samarbeid med andre tjenester, både internt og eksternt. RPH har etablert kontakt med NAV, men det har vært vanskelig å få til dialog med fastlegene. RPH har etablert samarbeid og faste møte punkt med friskliv og LMS og Familieteamet.

RPH tjenestetilbud/trinnvis helsehjelp

RPH jobber etter prinsippene «step care» og «mixed care». Førstnevnte refererer til en trinnvis helsehjelpmodell (step care), særlig med tanke på kostnadseffektivitet og behand lingskapasitet. Det skilles mellom lav og høyintensiv helsehjelp, der førstnevnte er kurs,

"RPH har som hensikt å tilby ulike kurs og behandlings grupper til målgruppen med utgangspunkt i forskningsbasert kunnskap og behandlingsrettet metodikk"

grupper og veiledet selvhjelp, mens sist nevnte individuell behandling. Mixed care inne bærer en innledende kartlegging, vurdering og avklaring av hjelpebehov/nivå.

Veiledet selvhjelp

RPH tilbyr nå i samarbeid med LMS totalt 8 digitale selvhjelpsprogram. Assistert selvhjelp er en integrert del av tjenestetilbudet til RPH og kan tilbys allerede ved første kontakt. Høsten 2020 ble det gjennomført generell innføring og opplæring i assistert selvhjelp. RPH ser imidlertid et behov for å bli enda bedre kjent med de ulike programmene for slik sikre økt nytteverdi og gjennomføring for den enkelte.

Kurs/behandlingsgruppe i 2021

RPH har som hensikt å tilby ulike kurs og behandlings grupper til målgruppen med utgangspunkt i forskningsbasert kunnskap og behandlingsrettet metodikk. Enkelte gruppetilbud og kurs gjennomføres i samarbeid med LMS og Friskliv. RPH vil i samarbeid med Friskliv starte opp med introduksjonskurs (innføring i kognitiv metode) i løpet av vinter 2021, oppstart januar 2021. Et tilsvarende kurs er planlagt for elever i målgruppen på Bjertnes videregående skole. Målet er at introduksjonskurset skal bli et stabilt tilbud i tjenesten, og at samtlige i målgruppen til RPH får tilbud om introduksjonskurs i første omgang. LMS og Friskliv tilbyr allerede kurs og grupper som er aktuelle for RPH sin målgruppe, herunder KIB, KID, Sov godt m.m.

Individuell behandling

Høyintensivt tiltak. Tilbud til de som opplever behov for noe mer i etterkant av gjennomført lavintensive tiltak. Kan tilbys i etterkant av kurs/gruppe/veiledet selvhjelp.

Digitalt

RPH har tatt i bruk videoterapi, med Confrere som digital plattform. Tilbake meldingene fra klientene er delte, men stort sett positive. For de ansatte i RPH er tilbake meldingene at videoterapi fungerer godt under optimale betingelser (god nettverks forbindelse etc.)

Brukermedvirkning/ Tilbakemeldingsverktøy (FIT)

Målet er å implementere FIT og å bruke FIT systematisk i tjenesten i løpet av høsten

"RPH har som en del av sitt tjenestetilbud tilstedetid på Bjertnes vgs to dager i uken. Gjennom tilstedetid på skolen vil RPH være lett tilgjengelig for elevene, og på den måten sikre at de unge får rett hjelp, til rett tid, på rett sted"

2020/vinter 2021. På den måten kan tjenesten sikre brukermedvirkning, samt pasientgjennomstrømning og effektivitet. Det er kjøpt inn FIT-lisenser til de ansatte i teamet, og de ansatte i RPH har fått Ipad med tilgang til FIT digitalt. De ansatte i RPH har fått grunnopplæring i bruk av dataprogram og FITveiledning av Birgit Valla gjennom høsten 2020. For å sikre riktig og systematisk bruk utarbeides en plan for videre implementering i tjenesten.

Fysiske rammer/kontorer:

RPH har hatt begrenset kontorkapasitet i 2020, mye grunnet smittevernhensyn som en følge av Covid19. RPH har i en periode hatt tilgang på kontor på Rådhuset, men uten mulighet for å ta imot klienter. RPH vil fra 2021 ha tilgang på kontorplass på Åneby, samlokalisert med Ambulant tjeneste.

RPH-ung

RPH har som en del av sitt tjenestetilbud tilstedetid på Bjertnes vgs to dager i uken. Gjennom tilstedetid på skolen vil RPH være lett tilgjengelig for elevene, og på den måten sikre at de unge får rett hjelp, til rett tid, på rett sted. RPH har etablert samarbeid gjennom faste møtepunkt med helsesykepleier, samt ansatte i elevtjenesten. Elevene kan henvende seg uten henvisning og tilbudet er gratis. Fra januar 2021 vil RPH tilby introduksjonskurset Ung Fremdrift for elever som er i målgruppen, og de fleste som henvender seg vil få tilbud om dette. RPH vil i 2021 fortsatt ha fokus på de unge, i samarbeid med aktuelle instanser, herunder Familieteamet og NAV.