Beneficios a los que tienes acceso con tu tarjeta de vales de despensa. • Consulta de saldo, aclaraciones y cancelaciones: a) Tel: 01 55 5091 2414 a nivel nacional, sin costo. b) Web: www.sodexoclub.com.mx c) SMS: Envía tu número de tarjeta al 28836. • Nuevo proceso para reposición de tarjetas de bonos extraviadas: a) Reporta al número 01 55 5091 2414. b) Reporta de manera inmediata a Recursos Humanos o Nóminas de tu plaza. c) Tu tarjeta llegará 15 días hábiles posteriores a la fecha en la que reportes a Recursos Humanos. • Amplia cobertura en más de 45,000 comercios a nivel nacional. • Promociones y descuentos exclusivos en www.sodexoclub.com.mx
• Bloqueo de tarjetas en caso de transacciones no reconocidas: a) Notifica al área de Recursos Humanos proporcionando número y nombre del titular de la tarjeta, así como últimas transacciones. b) Recursos Humanos se comunicará al Centro de Atención y verificará los datos para solicitar el desbloqueo. • Reporte por cargo no reconocido: a) A partir del evento, cuentas con 45 días naturales para enviar la siguiente documentación a contactanos.mx@sodexo.com - Formato de aclaración - Copia por ambos lados de la tarjeta - Copia por ambos lados de la identificación oficial.