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Talento Kreativo Plan de Negocio

Versión: Fecha: 2011-08-15

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Índice 1. El negocio

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1. Descripción del negocio

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2. Historia de la empresa

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3. Socios

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2. Justificación del Negocio

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3. Misión de Talento Kreativo

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4. Visión de Talento Kreativo

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5. Productos y servicios

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1. Actuales

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2. En desarrollo

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6. Objetivos

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1. Objetivos Corto Plazo (0-1 año)

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2. Objetivos Mediano Plazo (1-5 años)

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3. Objetivos Largo Plazo (5-10 años)

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7. Giro de Talento Kreativo

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8. Tamaño de Talento Kreativo

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9. Ubicación de Talento Kreativo

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10. Mercado

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1. Descripción del cliente

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2. Tamaño del mercado

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3. Evolución del mercado

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11. Competencia

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1. Principales competidores

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2. Nuevos entrantes

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3. Ventajas competitivas

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12. Colaboradores

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13. Comercial

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1. Canales comerciales

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2. Publicidad

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14. Equipo

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1. Organización

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2. Personas clave

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15. Aspectos legales

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1. Tipo de empresa

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2. Propiedad intelectual

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16. Implementación

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El negocio Descripción del negocio Talento Kreativo es una empresa que se dedica a la asesoría, consultoría y diagnóstico de la empresa en el área de recursos humanos para MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa). También Talento Kreativo se dedicara a la a la asesoría del uso de herramientas de publicidad en línea, a través de redes sociales tales como Facebook y Twitter, por medio de aplicaciones gratuitas presentes en la red.

Historia de la empresa Talento Kreativo nace de la necesidad que tienen las MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), en la utilización correcta de las herramientas de administración del recurso humano. La idea nació en el 2007, luego de ver la necesidad grande de las MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), en el área de recursos humanos, ya que presentan serias dificultades en la retención del talento humano, así como como el uso de herramientas en línea que les permita dar a conocer su producto por medio de la red.

Socios Sergio Alfaro Leal. Profesor de Educación Física, Deportes y Recreación (UACA). Técnico en Recursos Humanos (INA). Planes de Negocios (INA).

Nueve años de experiencia en el área de turismo. Manejo de personal, especialista en servicio al cliente y afines.

Idiomas: español-inglés-alemán.

Teresita Alfaro Leal. Aspirante a Profesora de Enseñanza del Inglés (ULATINA). Cursando actualmente la carrera de leyes. Con 7 años de experiencia en el área administrativa, y 2 años d experiencia como asistente de abogado.

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Justificación del Negocio El servicio de Talento Kreativo satisface las tendencias actuales en cuanto a las nuevas formas de administración del recurso humano. Las MIPYMES (micro, mediana y pequeña empresa). Talento Kreativo vio la necesidad de brindar un servicio que les ayude en la innovación, actualización, y ejecución de estas nuevas tendencias, ya que muchos de los nuevos empresarios de MIPYMES (micro, mediana y pequeña empresa), carecen del conocimiento técnico necesario para darle un mejor aprovechamiento a su recurso humano. Así también, Talento Kreativo se dio cuenta de la importancia de las redes sociales, como medio de publicidad para las MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), e incorporó el servicio dentro de su inventario de servicios.

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Misión de Talento Kreativo La Misión de Talento Kreativo es atender las necesidades existentes para la MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), en el área de la administración del recurso humano y la publicidad en línea a través de redes sociales, proporcionando a sus clientes servicios de calidad de acuerdo a sus necesidades específicas.

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Visión de Talento Kreativo La Visión de Talento Kreativo es ser líder en servicios en continuo crecimiento, con presencia en todo Costa Rica, que se distinga por proporcionar una calidad de servicios excelentes a sus clientes. Con una contribución positiva a la sociedad actuando con compromiso.

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Productos y servicios Actuales Los productos actuales de Talento Kreativo dentro de asesoría y consultoría en recursos humanos son: Ley Laboral Perfiles de Trabajo Proceso de Selección de Personal Administración de Talento Humano Marca Personal y Corporativa Imagen Personal y Corporativa Planning Personal y Corporativo Preparación para Entrevistas de Trabajo También Talento Kreativo tiene en la parte de publicitaría la asesoría, consultoría en publicidad en línea a través de Facebook y Twitter.

Páginas empresariales versión en lenguaje flash para Facebook Uso de aplicaciones en Facebook Páginas en Twitter.

Matenimiento de páginas empresariales en Facebook y Twitter Creación de Contenido en páginas de Facebook y Twitter

En desarrollo Talento Kreativo está siempre en la búsqueda de nuevas áreas de trabajo, para el apoyo del pequeño empresario. Por eso está trabajando en los siguientes productos: Manejo, Control y Pago de Planillas Planes de Negocios

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Objetivos Objetivos Corto Plazo (0-1 año) Sera identificar cuáles son los problemas más frecuentes, y las necesidades más comunes, en las MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa),, en el área de la administración del recurso humano y publicidad en línea a través de redes sociales, para brindar un producto acorde con los requerimientos de las MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), que permita tener una participación de un 25 a un 30% del mercado.

Objetivos Mediano Plazo (1-5 años) Sera brindar productos innovadores, basados en la información de recopilada de las diversas accesorias y consultorías, que nos permita estar a la vanguardia, y así, acaparar entre un 30 a un 50% del mercado, en nuestra área.

Objetivos Largo Plazo (5-10 años) Consolidarse como la mejor empresa de recursos humanos en el mercado para MIPYMES (micro, micro y pequeña empresa).

Diversificando nuestro portafolio de servicios, con seminarios y charlas.

En cuanto a la participación de mercado la meta será alcanzar el 75% del mercado.

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Giro de Talento Kreativo Talento Kreativo es una empresa de SERVICIOS, que brinda servicios en el área de desarrollo de capital humano, y publicidad en línea, a través de redes sociales.

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Tamaño de Talento Kreativo El tamaño como empresa de Talento Creativo esta dentro de MICRO EMPRESA, pues contara con menos de 20 personas.

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Ubicación de Talento Kreativo La empresa Talento Creativo está ubicada en el cantón de Santa Cruz, Guanacaste, costado sur de la Plaza López, conocida como “Plaza los Mangos”.

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Mercado Descripción del cliente El perfil de cliente al que está dirigido Talento Kreativo son MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), con un tiempo de establecidas de 3 años, y con un número de empleados en promedio mayor a 5 empleados, aunque siempre está en completa disposición a brindar sus servicios a cualquier tipo de MIPYMES, que la contrate. El promedio de ventas del perfil de cliente de Talento Kreativo es no menor a ₵800 mil, y pueden estar en cualquier sector de la economía.

Tamaño del mercado COSTA RICA EVOLUCIÓN, TAMAÑO Y NÚMERO DE CLIENTES DE BN-DESARROLLO, 1999-2007 Año

Número de clientes

1999

10394

2000

13 960

2001

15 694

2002

18 443

2003

20 235

2004

21 456

2005

23 494

2006

26 783

2007

35 487

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Fuente: Elaboración propia con base en cifras del Banco Nacional de Costa Rica.

En la tabla anterior se nota que el mercado de las MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), ha ido creciendo considerablemente, y que lejos de disminuir esa tendencia sigue en crecimiento. Los datos obtenidos son de la página (http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/9/36109/lcl3016-p.pdf), documento: “Banca de Desarrollo y Pymes en Costa Rica, Ricardo Monge Gonzáles”. Por lo tanto es lógico pensar que el tamaño de mercado para Talento Kreativo es favorable, para la venta de sus servicios.

Evolución del mercado COSTA RICA EVOLUCIÓN, TAMAÑO Y NÚMERO DE CLIENTES DE BN-DESARROLLO, 1999-2007 Año

Número de clientes

1999

10394

2000

13 960

2001

15 694

2002

18 443

2003

20 235

2004

21 456

2005

23 494

2006

26 783

2007

35 487

Fuente: Elaboración propia con base en cifras del Banco Nacional de Costa Rica.

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Una vez más la tabla nos muestra que la evolución del mercado de MIPYMES en Costa Rica es favorable para las intenciones de negocios de Talento Kreativo, creando condiciones favorables para el desarrollo de su idea de negocios. Los datos obtenidos son de la página (http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/9/36109/lcl3016-p.pdf), documento: “Banca de Desarrollo y Pymes en Costa Rica, Ricardo Monge Gonzáles”.

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Competencia Principales competidores Doris Peters & Asociados: Empresa dedicada a la asesoría, consultoría y selección de personal, es una empresa costarricense. Su nicho de negocios está muy bien establecido, dedicándose a empresas de mediano tamaño en adelante, pero con un periodo de establecimiento en el mercado de no menos de 8 años de fundación. No se tienen datos de cuantos son ingresos anuales en promedio, pero si se sabe que en la zona de Guanacaste no tienen una participación en el mercado, y no cuentan con experiencia en la atención de MIPYMES (micro, pequeña y mediana empresa), ya que sus honorarios no están adecuados a la realidad socio-cultural de las MIPYMES. Deloitte: Deloitte Touche Tohmatsu (también llamada Deloitte) es la mayor empresa de servicios profesionales del mundo, por volumen de facturación. De acuerdo con la página web de la empresa, Deloitte cuenta aproximadamente con unos 165.000 profesionales en 140 países del mundo. Tampoco cuenta con un área de negocios para las MIPYMES. PricewaterhouseCoopers: Es la segunda mayor firma de servicios profesionales del mundo, (dentro de los que destacan asesoría, consultoría y selección de personal), por volumen de facturación. Aunque sus orígenes se remontan a 1849, la configuración actual fue fundada en 1998 como fruto de la fusión entre Price Waterhouse y Coopers & Lybrand. PricewatehouseCoopers está organizada en tres grandes líneas de negocio: Auditoría, Consultoría de Negocio y Financiera, y Asesoramiento Legal y Fiscal. Desde el punto de vista jurídico, PwC es una red de firmas independientes y de propiedad local, que comparten una misma marca y una serie de metodologías y estándares de calidad. PricewaterhouseCoopers, que emplea a 163.000 personas en 151 países, obtuvo unos ingresos agregados en todo el

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mundo de 28.200 millones de dólares en el ejercicio finalizado el 30 de junio de 2008. No cuentan con un área de servicios para las MIPYMES.

Nuevos entrantes Actualmente las barreras de entrada al mercado de brindar el tipo de servicios y el enfoque de negocios que pretende Talento Kreativo, son mínimas, especialmente si consideramos que en su rango de acción prioritaria en su fase de inicio es la zona de Guanacaste, donde es prácticamente nula la penetración de empresas que brinden similares servicios como los pretendidos por Talento Kreativo para las MIPYMES. Talento Kreativo cree que es una gran oportunidad de negocios, incursionar en el mercado con su línea de negocios, y servicios ofrecidos.

Ventajas competitivas A diferencia de nuestra competencia, Talento Kreativo adecua sus honorarios y servicios, amoldándose a los requerimientos reales que necesitan las MIPYMES, atendiendo sus necesidades básicas, para darle orden y dirección enfocada en el área de administración del recurso humano, publicidad online, a través de redes sociales, así como también la incorporación de productos a futuro como lo son los planes de negocios y otros.

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Colaboradores Talento Kreativo como marca comercial, está desarrollando alianzas estratégicas con el Banco Nacional, así también con el Banco Popular en sus áreas de Banca de Desarrollo, para la captación de clientes potenciales de MIPYMES, que requieran los servicios profesionales en el área de trabajo de la empresa Talento Kreativo.

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Comercial Canales comerciales Los clientes de Talento Kreativo podrán contactar a la empresa por vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o vía skype, o en nuestras oficinas en Santa Cruz, frente al costado sur de la Plaza López (conocida como Plaza Los Mangos), en el Café-Internet Pura Vida.

Publicidad La publicidad que desarrollará Talento Kreativo será a través de afiches publicitarios, emails de envió masivo, publicidad online por medio de las redes sociales Facebook y Twitter, tarjetas de negocios y Brochures.

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Equipo Organización Propietario y Gerente: Sergio Alfaro Leal A medida que el negocio vaya creciendo se incorporará personal que se hagan cargo de áreas del negocio.

Personas clave Sergio Alfaro Leal. Profesor de Educación Física, Deportes y Recreación (UACA). Técnico en Recursos Humanos (INA). Planes de Negocios (INA).

Nueve años de experiencia en el área de turismo. Manejo de personal, especialista en servicio al cliente y afines.

Idiomas: español-inglés-alemán.

Teresita Alfaro Leal. Aspirante a Profesora de Enseñanza del Inglés (ULATINA). Cursando actualmente la carrera de leyes. Con 7 años de experiencia en el área administrativa, y 2 años d experiencia como asistente de abogado.

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Aspectos legales Tipo de empresa KTC Group GmbH, SRL. bajo el nombre comercial de Talento Kreativo, es una Sociedad Responsabilidad Limitada, radicada en la Ciudad de Santa Cruz, Guanacaste.

Propiedad intelectual KTC Group GmbH, SRL, registrará la marca comercial de Talento Kreativo en los registros correspondientes de Costa Rica.

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Implementación Nuestro próximo reto como empresa Talento Kreativo, será el alquiler de una oficina en el café/internet Pura Vida. Para lo cual se a puesto como fecha límite enero 2012, y el responsable es el propietario y gerente.

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