Agir maintenant pour l’avenir
Mot de la direction
Les défis se multiplient depuis les dernières années postpandémiques, autant dans les entreprises que dans notre société et nos communautés. Meubles South Shore étant une entreprise familiale de troisième génération fondée en 1940 à Sainte-Croix-de-Lotbinière, notre culture et nos valeurs reposent sur une communauté tissée serrée, qui a traversé plusieurs tempêtes au fil du temps. Notre mission visant à faire la différence prend ainsi tout son sens, puisque nous sommes conscientisés aux difficultés rencontrées par nos partenaires, clients, consommateurs, et employés. Or, faire la différence, c’est aussi être à l’écoute des préoccupations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) de ces mêmes partenaires, clients, consommateurs et employés.
Les valeurs d’engagement, de responsabilisation et d’éthique sont au cœur de notre organisation. L’entreprise souhaite prendre ses responsabilités dans la réduction des gaz à effet de serre (GES) en toute transparence, tout en devenant un acteur de changement dans l’approche ESG en tant qu’organisation, mais aussi en tant que membre de la communauté.
Au cours des dernières années, nous avons pris le temps de bien mesurer nos impacts à tous les niveaux. Nous en avons notamment profité pour faire un bilan complet de notre empreinte, et ce, à l’aide de différents outils mondialement reconnus et en étant accompagnés par des firmes spécialisées. Ce travail de fond était nécessaire afin de bien définir les actions à prioriser maintenant pour l’avenir. Il nous a ainsi permis de définir nos cibles ESG pour les cinq à dix prochaines années. L’entreprise fournira tous les efforts nécessaires selon ses ressources afin, entre autres, de réduire les GES de Scope 1 et 2 de 20 % et ceux du Scope 3 de 10 % par différentes actions concrètes. L’entreprise, en collaboration avec la Fondation Meubles South Shore, s’assurera de faire la différence dans la société en attribuant au minimum 75 % de ses dons et de ses actions communautaires aux jeunes et à leurs familles dans le besoin, avec un objectif d’un don de meuble par jour. Meubles South Shore fera également la promotion de l’équité, de l’inclusion et la diversité et du Programme de santé et de sécurité au travail (SST) au sein de sa grande famille et de la communauté par diverses activités de mobilisation et d’éducation. Enfin, l’entreprise s’assurera que tous les indicateurs ESG soient documentés, suivis de près par la direction et communiqués aux employés, et que la conformité réglementaire des audits éthiques des fournisseurs sera complétée.
Nous considérons que tous ensemble, nous pouvons agir maintenant pour l’avenir, comme nous l’avons fait pour traverser les tempêtes par le passé.
Nos actions en 2023
Penser durabilité
• Évaluer l’empreinte environnementale de notre entreprise
• Analyser l’impact de nos nouveaux produits en intégrant un outil d’écoconception avec l’analyse de cycle de vie (ACV)
• Mettre en place des initiatives environnementales du comité vert dont le but est de sensibiliser les employés aux pratiques de développement durable
Redonner à la communauté
• 60 % de nos dons et actions communautaires visent à faire la différence dans la vie des jeunes et de leurs familles
• Dons de meubles et aménagement de 15 logements sociaux en collaboration avec Banque de Meubles Québec et la Fondation Meubles South Shore
• Dons de meubles destinés à des familles immigrantes (p. ex. les réfugiés ukrainiens)
Travailler ensemble
• Définir nos objectifs ESG avec l’équipe de direction
• Garantir un milieu de travail inclusif et sécuritaire par des activités de sensibilisation spécifiques (une activité par quart)
Empreinte carbone
Réduire à la source
L’inventaire de nos émissions de gaz à effet de serre a été préparé conformément à la norme ISO 14064-1 : 2018 à l’aide d’un consultant externe, Enviro-accès, dans le but de quantifier l’ampleur de nos émissions et de nous lancer dans une démarche active de réduction des émissions futures à l’aide des résultats de celui-ci. Cet inventaire inclut les émissions directes et indirectes de GES découlant des activités de Meubles South Shore dans l’ensemble de ses sites et de ses centres de distribution pour la période comprise entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022.
L’impact environnemental est mesuré en tonnes de CO2 équivalent (tCO2équiv.), ce qui permet de comparer les impacts que les gaz à effet de serre ont sur l’environnement. Les Scopes 1 et 2 (8 % des tCO2équiv. totales) représentent principalement la consommation d’énergie des bâtiments et des véhicules de l’entreprise. Tandis que le Scope 3 (92 % des tCO2équiv. totales) est relié aux intrants et extrants de la chaîne d’approvisionnement qui se séparent en deux grandes catégories: le transport (30 % des tCO2équiv. émises en Scope 3) et les produits achetés pour la fabrication des meubles (70 % des tCO2équiv. émises en Scope 3). Nous retrouvons les matières résiduelles rejetées dans ce même Scope.
Le schéma du centre démontre que notre impact environnemental est directement relié au Scope 3, ce qui est commun dans l’industrie des produits pour la maison selon une étude dirigée par le HEC à Montréal. L’inventaire nous a permis de mieux cibler les émissions importantes et de rédiger un plan d’action à court, moyen et long terme.
Depuis plus de 5 ans, nous suivons de près notre consommation d’énergie et de matières résiduelles dans les usines et les centres de distribution. Chaque année, nous cherchons à optimiser notre consommation d’énergie et à mettre de l’avant les énergies renouvelables comme l’électricité qui est notre principale source. Pour ce qui est de la gestion de nos déchets, nous suivons le principe des 3RV en revalorisant la matière (réemploi, récupération et recyclage). Nous continuons de regarder des pistes de solution afin de diminuer notre pourcentage de déchets à l’enfouissement selon notre objectif annuel.
Scope 1: Émissions directes 2%
Non revalorisé 15%
Revaloriser nos matières résiduelles
Hydro électricité 87%
Gaz naturel 13%
Émissions de GES selon les SCOPES
Taux de recyclage 85%
8% des tCO2éq totales
Promouvoir les énergies renouvelables
Scope 2: Émissions indirectes liées à l’énergie 6%
Scope 3:
Autres indirectes 92%
Cycle de vie d’un produit
Des meubles pour durer
L’ACV, soit l’analyse de cycle de vie, est un outil qui permet de calculer l’impact environnemental à chaque étape du cycle de vie du produit afin de mieux réduire les GES associés à sa fabrication. Le schéma illustré à droite représente un cycle de vie simplifié d’un meuble fabriqué chez Meubles South Shore.
L’objectif d’appliquer cette nouvelle stratégie d’écoconception dans la recherche et le développement de nos nouveaux produits est de vous offrir du mobilier mieux conçu et plus respectueux de l’environnement. Comment y parvenons-nous?
1. En s’appuyant sur l’ACV afin de faire les bons choix en matière de finis et de composantes;
2. En utilisant du bois recyclé et en travaillant avec des fournisseurs certifiés;
3. En réduisant les GES lors de la distribution à domicile par la recherche de solutions d’optimisation de transport et de livraison;
4. En traitant les causes de retour à la source et en proposant des services de remplacement de pièces afin de réduire l’impact environnemental d’un meuble en allongeant sa durée de vie;
5. En assurant la durabilité de nos produits par nos garanties jusqu’à 10 ans.
FIN DE VIE
Augmenter la longévité du produit avec nos garanties allant jusqu’à 10 ans
DESIGN
Intégrer l’outil d’ACV dans le développement de nouveaux produits
USAGE
Offrir un service à la clientèle humain:
• Offrir un service gratuit pour remplacer des composantes (manquantes ou endommagées)
• Offrir un service gratuit pour obtenir de l’assistance lors de l’assemblage
FABRICATION
Choisir des matériaux de qualité, écoresponsables et durables:
• Nos panneaux de particules sont faits à plus de 50% de bois recyclés
• 100% de nos fournisseurs de panneaux de particules et de nos panneaux de fibres à densité moyenne sont certifiés TSCA Title VI et par le Forest Stewardship Council
DISTRIBUTION
Étudier la flexibilité de nos méthodes de livraison en proposant, par exemple, de venir chercher vos achats selon votre horaire dans un entrepôt près de chez vous afin de réduire les déplacements
Vente d’arbres aux employés à Meubles South Shore Juárez par le comité vert
Politique « Apportez votre vaisselle » lors des rassemblements dans le but de réduire les déchets, particulièrement le plastique
MEUBLE DE LA DERNIÈRE CHANCE
Déjeuner du déplacement durable offert aux employés avec l’application: TOO GOOD TO GO
Notre Comité Ve rt
Chaque geste compte
En 2021, un comité vert a été mis sur pied pour promouvoir le développement durable au sein de l’organisation et pour réduire notre empreinte environnementale.
Ce comité est composé de plusieurs employés de l’entreprise ayant la fibre environnementale et communautaire. Ensemble, ils sont instigateurs de changements et travaillent ardemment à faire rayonner Meubles South Shore.
Nous sommes fiers de vous partager certaines de leurs initiatives environnementales de 2023:
800 meubles sauvés destinés à la poubelle
Réduction de moitié notre parc d’imprimantes passant de 93 à 46
Organisation de plusieurs activités de sensibilisation
Don d’une deuxième vie aux meubles ayant subi des dommages lors du transport dans nos centres de distribution et nos usines
Journée de dons et d’assemblage de meubles, organisée avec Banque de meubles Québec et notre Fondation
Nouvelle politique d’inclusion au travail
À travers cette nouvelle politique sur l’équité, l’inclusion et la diversité (EID) et dans l’opérationnalisation de nos valeurs de valorisation de nos gens, d’éthique et authenticité et de développement des compétences, Meubles South Shore affirme sa volonté de reconnaître et de promouvoir tous les talents, quelles que soient les caractéristiques pouvant faire l’objet d’une discrimination. 100 % des employés à l’emploi ont signé la politique.
Avec ce nouveau lancement, nous avons mis en place un comité sur l’équité, l’inclusion et la diversité afin de faire la promotion de notre alignement en lien avec l’EID. Des employés du Canada, des États-Unis et du Mexique siègent à ce comité pour faire connaître les différences entre chacune de leurs cultures.
Voici l’ensemble des activités organisées pour promouvoir l’inclusion au travail en 2023 :
• Sarassemble (faire une activité commune à travers le CAN-É-U-MEX)
• Semaine de la diversité (World Café, création d’un logo de la diversité, diffusion de la politique)
• Envoi d’un sondage afin de connaître les données démographiques de nos employés
L’importance du bien-être de nos employés
Chez Meubles South Shore, nous croyons que le bien-être de nos employés passe avant tout par leur santé et sécurité au travail. Voici ce que nous avons mis en place en 2023 afin de continuer à assurer leur épanouissement:
• Élaboration d’un plan de prévention pour l’ensemble des établissements
• Harmonisation de nos formations et de la sensibilisation entre nos différents sites, surtout en ce qui a trait à la modernisation de la Loi SST
• Création d’un processus macro en matière de SST
La santé et sécurité c’est la responsabilité de tous. Nous continuons à promouvoir les bonnes pratiques:
• Organisation d’une semaine SST (marche, jeu-questionnaire, conseils bien-être, cabine photographique et pauses collations santé)
• Partage des apprentissages en SST (reliés à un accident ou un incident) dans chaque établissement
• Nomination d’un représentant SST pour chaque établissement canadien
La Fonda ti on South Shore
Faire la différence
La Fondation Meubles South Shore a pour mission de faire une différence positive dans la vie des jeunes et des familles qui évoluent dans un milieu désavantagé. Nous sommes engagés à leur faciliter l’accès aux besoins de base, à un mode de vie sain et sécuritaire.
Nous agissons comme agent liant des ressources existantes dans les milieux communautaires, philanthropiques et les secteurs privés, pour créer des liens forts et solides entre les partenaires, afin de poser des actions directes.
Voici ce que la Fondation a accompli en 2023 pour redonner à sa communauté:
27 jeunes ont pu bénéficier des activités et suivis du programme Jeunes Leaders
Plus de 130 jeunes ont pu participer aux camps équestres, à la journée bonheur et à d’autres activités hors campus
160 dons de meubles ont été faits à la BMQ
Le programme Jeunes Leaders a pour but d’aider des jeunes qui ont un potentiel de leadership, mais qui évoluent dans un milieu à risque. Le parcours s’étale sur trois ans, incluant un séjour annuel au camp Kéno, des activités tout au long de l’année scolaire, et l’accès au tutorat et à des bourses d’études pour certains en partenariat avec la fondation Roméo Dallaire.
En partenariat avec Banque de meubles Québec, la Fondation Meubles South Shore fait des dons de meubles et organise l’aménagement d’appartements pour des personnes dans le besoin par des employés et des membres du comité vert qui se portent volontaires.
Le financement a permis aux jeunes hébergés par le département de protection de la jeunesse de ChaudièreAppalaches et de Québec, qui n’en ont normalement pas la possibilité, de sortir des limites de leur campus respectif pour vivre des expériences en nature, une fois par semaine.
Notre contribution à l’atteinte des ODD
• 60 % de nos dons et actions communautaires visent à faire la différence dans la vie des jeunes et de leurs familles
• Objectif d’un don de meuble par jour réalisé (1.32 en 2023)
• Promotion de la santé et de la sécurité physique et mentale et élimination des accidents de travail (à raison d’une activité par quart)
• Tous les employés à temps plein bénéficient de la couverture médicale
• Intégration des personnes avec des limitations au travail (fondation Jules Dallaire)
• Recyclage et réutilisation de nos matériaux et des meubles en interne (gestion des retours)
• Mesure de nos GES
• Offre d’un milieu de travail inclusif et promotion de la diversité dans les milieux de travail par des activités de sensibilisation spécifique (à raison d’une activité par quart)
• Politique d’inclusion au travail et de diversité culturelle, et mise en place d’un comité EID
• Plus de 50 % de bois recyclé dans nos panneaux
• Contrôle de nos matières premières
Nos prochaines actions
2023 2033 2029
2023-2029
Réduction de GES des Scope 1 et 2:
• Remplacer certains réfrigérants
• Favoriser les véhicules à énergie renouvelable
• Optimiser notre consommation d’énergie
• Faire en sorte qu’au minimum 75 % de nos dons et actions communautaires par année visent à faire la différence dans la vie des jeunes et de leurs familles
• Réaliser 12 actions communautaires par année pour faire la différence pour les jeunes et leurs familles
• Favoriser les dons avec un objectif d’un meuble par jour
• Promouvoir la SST et l’inclusion au travail par le biais d’activités
• Suivre les indicateurs ESG par la direction
• Mettre en conformité réglementaire des audits éthiques de nos fournisseurs
2023-2033
Réduction de GES du Scope 3:
• Intégrer le taux de recyclage dans la gouvernance de l’entreprise
• Travailler sur des pistes d’amélioration, dont l’emballage de nos produits et le choix de nos matières premières
• Contrôler et documenter l’impact environnemental de nos nouveaux produits
• Évaluer l’impact environnemental de nos nouveaux projets liés à la stratégie
Nos politiques et engagements
Politique de développement durable de l’entreprise
Rapport éthique de la chaîne d’approvisionnement
Politique sur l’équité, l’inclusion et la diversité chez Meubles
South Shore
