Status september 2016 for web

В новосибирске | 09/2016

Журнал для состояВШИХСЯ людей

ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС новосибирска

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

STATUS ПЕРСОНА

БИЗНЕС-ИСТОРИЯ

Нина Аникина

Роман Власов

Руслан Власов

« Иду вперёд, несмотря ни на что»

«Управлять "СИБЭКО" как классической энергосистемой сегодня уже невозможно»

Status 09/2016

1

2

Status 09/2016

Status 09/2016

3

4

Status 09/2016

Status 09/2016

5

6

Status 09/2016

Status 09/2016

7

СОДЕРЖАНИЕ

Онлайн-тренды российского рынка путешествий и туризма

36

Вместе с руководителем отдела маркетинга и интернет-продаж группы компаний «Обувь России» Ириной Поддубной журнал Status проанализировал предпочтения российских туристов и выявил драйверы роста российского рынка электронной торговли. Также мы узнаем, почему интернет стал действительно выгодным и удобным помощником в организации путешествия.

70

Отель — это большой корабль В нашу постоянную рубрику «Гость номера» вновь заглянули зарубежные профессионалы. На этот раз из Италии в Новосибирск приехали основатели архитектурного бюро R+S Workshop, которые занимались дизайном интерьера Domina Novosibirsk. Инженер Джузеппе М. Рустиньоли и архитектор Эмилиано Шакка в эксклюзивном интервью для Status выделили основные тренды в дизайне и рассказали о том, как правильно работать в команде, почему итальянцы в душе так похожи на русских и для чего в сибирском отеле нужны все четыре времени года.

5 8 Вальтер Нойманн:

«Новосибирск — важный стратегический пункт нашей сети»

Генеральный директор AZIMUT Hotels в России и Европе Вальтер Нойманн поделился с читателями журнала Status своими планами распространения AZIMUT по всей России и объяснил, чем отели похожи на автомобили.

74

Novosibirsk Marriott Hotel: пять звёзд в центре города Главный управляющий Marriott Новосибирск Самвел Манукян рассуждает о премиальном сервисе пятизвездочной гостиницы, рассказывает об успешной интеграции отеля в городское пространство и объясняет, почему туризм не может развиваться без дорог, аэропортов, мест развлечения и хороших гостиниц.

0 8

«Алтай-West»: классика всегда современна

Мы поговорили с заместителем генерального директора «Алтай-West» Мариной Попеляевой, чтобы понять, как старейший санаторий региона сохраняет свои лидерские позиции и постоянно поддерживает качество своего сервиса на самом высоком уровне. Об аудитории санатория, что важно предлагать туристам сегодня, о перспективах развития туристического направления Белокурихи и конкуренции в рекреационном гостиничном бизнесе читайте в этом интервью.

6 7 DoubleTree

by Hilton: отель для бизнеса и не только Как гостеприимность влияет на развитие всего отеля? За что DoubleTree by Hilton называют отелем «без галстука»? На эти и другие вопросы журналу Status отвечал генеральный директор Doubletree by Hilton Novosibirsk Дмитрий Карпов.

СПЕЦПРОЕКТ

Мобильная помощь туристу. Что установить на смартфон, когда любишь путешествовать

82

Status 09/2016

9

СЛОВО РЕДАКТОРА

Сентябрь для меня — это всегда время подведения итогов. Итогов в работе, личных ощущениях, жизни... Вместе со мной в конце августа и весь мир подвел итоги Олимпиады в Рио, а жители России в сентябре подвели итоги своего отношения к существующей власти, сделав свой выбор на избирательных участках или на своих дачах. В целом, для меня этот год был интересным, динамичным и продуктивным. Хороший год... А в своем первом осеннем номере мы расскажем вам о гостиницах и отелях Новосибирска, познакомим с экспертами рынка и управляющими крупнейших отелей. Подведем итоги Олимпиады и поговорим о второй золотой медали нашего знаменитого земляка Романа Власова. Расскажем о современных подходах к частному образованию и познакомим вас с новым генеральным директором компании «СИБЭКО». Катерина Милеева, директор по работе с состоятельными клиентами Альфа-Банка, расскажет вам об уникальных банковских услугах и своей команде, а наши эксперты о новых инвестиционных инструментах. Также мы порекомендуем вам посетить бизнес-конференцию «Секреты Сервиса» и второй Сибирский форум «Маркетинг будущего», ну а 8 НОЯБРЯ пригласим на Вечер современной поэзии #Сола_Моновой в ресторане Vatel. Яркой вам осени и успехов в делах! С уважением, Главный редактор Status Александр Яхомов a.yakhomov@status-media.com

Status [Люди. Деньги. Власть]

новосибирск / 09/2016 №6

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «Status в Новосибирске» Издатель: Любовь Яхомова / Publisher: Lybov Yakhomova. Главный редактор: Александр Сергеевич Яхомов / Editor-in-chief: Aleksandr Sergeevich Yakhomov. Выпускающий редактор: Владимир Чубаров / Managing editor: Vladimir Chubarov. Руководитель коммерческого отдела: Дарья Суставова / Head of commercial department: Daria Sustavova. Коммерческий отдел: Александр Сергеев / Commercial department: Aleksandr Sergeev.

Digital-продюсер: Ирина Поддубная / Digital-producer: Irina Poddubnaya. Редактор «Экономика & финансы»: Наталья Каменская / «Economics & Finance» editor: Natalya Kamenskaya. Редактор «Стиль жизни»: Ольга Павленко / «Lifestyle» editor: Olga Pavlenko. Дизайн, верстка: Елена Бойцова, студия «Сова и люди» / Design Director: Elena Boytsova. Руководитель отдела логистики: Александр Лебедев / Head of logistics department: Aleksandr Lebedev. Авторы: Юлия Дорн, Наталья Кобец, Владимир Чубаров, Ольга Павленко, Андрей Кузнецов, Виктор Старк, Александр Яхомов, Михаил Фокин / Contributing authors: Yuliya Dorn, Natalya Kobets, Vladimir Chubarov, Olga Pavlenko, Andrey Kuznetsov, Viktor Stark, Aleksandr Yakhomov, Mikhail Fokin. Фотографы: Сергей Мордвинов, Александр Иванов, Андрей Голованов, Сергей Киврин, Дмитрий Варламов / Photographers: Sergey Mordvinov, Aleksandr Ivanov, Andrey Golovanov, Sergey Kivrin, Dmitriy Varlamov. Цветокоррекция, допечатная подготовка: Владимир Боровинский / Correction, Prepress: Vladimir Borovinskiy. Корректор: Ольга Павленко / Corrector: Olga Pavlenko.

Адрес редакции: 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 21  (383) 239-30-65 status@status-media.com WWW.STATUS-MEDIA.COM

Обложка студия дизайна Юридическое сопровождение

Доставка

Учредителем является ООО «Яхомов и Партнеры», 630088, г. Новосибирск, ул. Палласа, 37, тел. (383) 239-30-65. Журнал зарегистрирован как деловой бизнес-журнал в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому Федеральному Округу. Наименование СМИ: Status в Новосибирске. Форма распространения: печатное СМИ журнал. Регистрационныый номер ПИ № ТУ 54-00729 от 17.02.2015 г. Территория распространения: г. Новосибирск и Новосибирская область. Языки: русский. Главный редактор Александр Сергеевич Яхомов. Издатель ООО «Яхомов и Партнеры». Юридический адрес: РФ, 630088, г. Новосибирск, ул. Палласа, 37. Отпечатано в типографии ООО «Издательский дом «Вояж», г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 104. Тираж 4000 экземпляров. Цена свободная. ПРИ ЦИТИРОВАНИИ МАТЕРИАЛОВ ССЫЛКА НА ЖУРНАЛ ОБЯЗАТЕЛЬНА. ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ. Товары народного потребления подлежат обязательной сертификации. Информационная продукция (16+). Выход в свет 03.10.2016.

10

Status 09/2016

ОДЕЖ ДА ИЗ ГЕРМАНИИ

Status 09/2016

11

СЛОВО ИЗДАТЕЛЯ

Имидж: Вера Проскурова Стиль: Анастасия Винокурова Аксессуары: «Женева» Фото: Александр Иванов

Я обожаю путешествовать, наверное, как и многие. И очень люблю гостиницы и отели, потому что это предвкушение новых эмоций и приключений. Это первое знакомство с новой страной или городом… И именно от гостиницы будет зависеть первое впечатление, которое они на меня произведут. А первый раз всегда незабываем! Первая моя дальняя поездка оказалась в Европу, и, само собой, уровень гостиницы для меня был задан. Я была очарована роскошным интерьером, комфортом, доброжелательным персоналом — той особой атмосферой, в которую погружаешься, едва переступив порог. А еще, попутешествовав по миру, я заметила, что любой отель для меня начинается с запаха. В каждой гостинице он особенный, и я начинаю улавливать все нюансы оттенков этих непередаваемых и, на мой взгляд, несравнимых ни с чем ароматов. Они тебя подхватывают, проносят по коридорам и, прокатив на лифте, доставляют в приготовленный номер, который на несколько дней станет маленьким, идеальным мирком, где чудесным образом будет меняться белье, будут появляться свежие цветы, а каждое утро на пороге будет ждать вкуснейший завтрак… Покидая гостиницу, я всегда в предвкушении того волшебного момента, когда вновь откроется заветная дверца и начнется еще одна история из жизни следующей гостиницы.

12

Status 09/2016

С уважением, Издатель Status Любовь Яхомова yakhomova@status-media.com ë yakhomova

Status 09/2016

13

ХРОНИКА Новосибирский ипподром Кубок губернатора

25

сентября на Новосибирском ипподроме в рамках V этапа (Финала) Большого Сибирского Круга в десятый раз прошел розыгрыш Кубка Губернатора Новосибирской области для лошадей орловской породы. Участие в соревнованиях приняли шесть лошадей из Новосибирской, Омской областей, Красноярского и Алтайского краев, Республики Хакасия. Обладателем приза стала новосибирская лошадь под управлением наездника Руслана Пащенко. Всего в программе мероприятий было 15 заездов. Помимо Кубка Губернатора Новосибирской области в программе разыгрывались: Кубок «Золотая Колесница», Приз «Коневладельцев», Приз министерства сельского хозяйства региона и другие. Участие приняли 84 лошади (из них 46 гастролеров) из семи регионов Сибирского федерального округа и Республики Казахстан. По итогам всех заездов V этапа (Финала) Большого Сибирского Круга победила команда Новосибирской области. Среди зрителей проводились конкурсы на лучшие фотографии по различным тематикам, а также работала развлекательная программа. Среди зрительниц проводился конкурс на самую оригинальную шляпку. Конноспортивное мероприятие посетили более 10 тысяч зрителей. Фото: Андрей Чернышов

П

Новосибирцы отыскали лучшее место в Сибири

о данным Новосибирской ассоциации туристских организаций (НАТО), число новосибирских туристов на Телецком озере растет ежегодно. Вышедший на портале НГС репортаж «Лучшее место в Сибири» подНазвание Телецкое озеро получило около тверждает, что тенден400 лет назад от русских первопроходцев, ция людей к посещепотому что на его берегах обитали тюркнию одного из самых ские племена телесы. Местные народы искрасивых озер России покон века звали его Алтын-Коль, Золотое сохраняется и в этом озеро. Телецкое озеро входит в список Всегоду — даже несмотря мирного культурного и природного наслена 10-процентный рост дия ЮНЕСКО в составе комплексного объекцен по сравнению та «Золотые горы Алтая». с прошлым годом.

Новосибирская область приняла 450 000 иностранцев

З

а 2016 год туристический поток Новосибирской области вырос на 16%, а китайцы и немцы стали самыми активными туристами. Как отмечают в пресс-службе губернатора и правительства Новосибирской области, «Область предлагает разные виды туризма — культурно-познавательный, социальный, детский...» Такое разнообразие позволяет делать регион интересным и привлекательным для зарубежных гостей. Среди активно развивающихся видов туризма — медицинский. Новосибирская область оказывает как врачебные, так и санаторно-курортные услуги. В частности – на базе санатория «Озеро Карачи» в Чановском районе, уникальной особенностью которого является наличие нескольких собственных лечебных природных факторов.

14

Status 09/2016

Status 09/2016

15

ЦИФРЫ

Со счетом

76,483 балла

22:19

женская сборная России по гандболу обыграла команду Франции в финале Олимпиады, впервые в истории завоевав золото Игр.

набрала наша художественная гимнастка Маргарита Мамун, став олимпийской чемпионкой Рио-де-Жанейро.

11-ю Первое в истории золото в дисциплине парного разряда по теннису досталось спортсменкам Елене Весниной и Екатерине Макаровой.

1479 очков.

Таков новый олимпийский рекорд, установленный российским спортсменом Александром Лесуном на Играх по современному пятиборью.

2:17— время,

196,1439 баллов

в сумме набрала женская сборная по синхронному плаванию с феноменальной произвольной программой, обойдя спортсменок из Японии и Китая и выиграв пятые подряд Олимпийские игры.

на котором российский боец Хасан Халмурзаев принес в копилку сборной России золотую медаль.

9:2

С преимуществом

5:0

борец Абдулрашид Садулаев принес России золото.

16

Status 09/2016

75

ский борец Роман Власов, принесший очередное золото в копилку российской сборной.

для сборной заполучил российский борец вольного стиля Сослан Рамонов.

42

На -ой секунде

медаль высшей пробы на Олимпиаде в Рио принес России дзюдоист Беслан Мудранов.

спортсмен из России Давит Чакветадзе стал олимпийским чемпионом, одолев соперника из Украины в дисциплине греко-римская борьба.

В категории до килограмм победил россий-

золотую медаль

1986

Со счетом

принес российский боксер Евгений Тищенко, одержав победу над спортсменом из Казахстана.

19-ю

Со времен Олимпиады года в Мехико российские спорт-

сменки не завоевывали медалей в личном турнире по фехтованию на рапирах. В этом году в Рио Инна Дериглазова обыграла итальянскую спортсменку.

золотую медаль

98, 0667

— максимальный балл,

установленный российскими синхронистками Светланой Ромашиной и Натальей Ищенко. Спортсменки представили невероятно сложную произвольную программу, которая принесла России очередное золото.

на высшую ступень пьедестала поднялась саблистка из России Яна Егорян, обыгравшая в финале другую россиянку Софью Великую.

Трое

наших спортсменов

сборной по командной рапире выиграли финальный поединок у сборной Франции.

Status 09/2016

17

ВЫБОРЫ ИТОГИ

Госдума-2016: новосибирская контрреволюция Результат парламентских выборов меняет расстановку сил в политической элите региона. И может обострить противоречия между губернатором, мэром и депутатами. Явка в регионе была меньше, чем в среднем по России. Но в целом результат голосования укладывается в федеральный тренд. Как и вообще по стране, новосибирская «Единая Россия» сумела увеличить число мандатов, подавив оппозицию. Коммунисты заметно недобрали голосов. ЛДПР почти сумела вырваться на второе место. Пятипроцентный барьер преодолели только парламентские партии. Но из-за региональных особенностей есть нюансы. ЕР взяла реванш

Андрей Кузнецов,

директор и главный редактор информационноаналитического агентства «Центр деловой жизни»

18

Status 09/2016

На прошлых выборах в Госдуму-2011 новосибирские единороссы с трудом получили три мандата. В Новосибирске ЕР даже уступила коммунистам, с трудом отыграв номинальное большинство за счет районов области. Сейчас, учитывая победы по четырем одномандатным округам, ЕР получит шесть мандатов. В двух округах интриги не было. По Барабинскому у первого вице-мэра Виктора Игнатова не было равновесных конкурентов. По Искитимскому конкуренция была поживей, но с Александром Карелиным на новосибирской земле тягаться бесполезно. Так что у ЕР гарантированно была фора в два мандата. По Новосибирскому округу остро соперничали первый замдиректора строительной компании «Энергомонтаж» Андрей Каличенко от ЕР и депутат Законодательного собрания Андрей Жирнов от КПРФ. По Центральному фаворитами считались трое кандидатов: вице-президент «Ростелекома» Максим Кудрявцев (ЕР), депутат Госдумы Дмитрий Савельев (ЛДПР) и вице-спикер новосибирского горсовета Ринат Сулейманов (КПРФ). В итоге Каличенко и Кудрявцев победили, каждый со вполне убедительным отрывом. В списочной части ЕР мандат получит первый вице-спикер Госдумы Александр Жуков и омич Дмитрий Перминов (межрегиональная партийная группа объединяла Новосибирскую и Омскую области). Новосибирскую область с 90-х годов вписывали в «красный пояс». Но успехи местных коммунистов в последние полтора десятка лет объяснялись системой противовесов, которую строил Виктор Толоконский, последовательно работавший здесь мэром, губернатором, полпредом. Он не любил складывать все яйца в одну корзину. На прошлогодних выборах в Законодательное собрание и городской Совет депутатов КПРФ сумела увеличить фракции. Это удалось, в том числе, благодаря тому, что в команде Локтя работал первый вице-мэр Виктор Игнатов, один из опытнейших политтехнологов региона. Но на нынешние выборы Игнатов пошел уже в команде ЕР. Акции же самого Локтя оказались сильно переоцененными. Административного и информационного ресурса мэра оказалось недостаточно даже для сохранения прошлого результата. Вместо двух мандатов коммунисты завоевали один. По логике, он должен был достаться лидеру списка — Локтю. Но Анатолий Евгеньевич объявил о намерении остаться на посту мэра. Так что мандат достанется либо Вере Ганзя, либо Александру Абалакову.

Что помешало КПРФ

Неутешительные итоги выборов коммунисты объясняют несколькими факторами. Во-первых, это низкая явка. «По результатам голосования, чувства удовлетворения, мне кажется, не может быть ни у кого. Потому что при явке в 30% в целом избирать парламент страны... Легитимность ниже 50%,» — заявил Локоть на брифинге 19 сентября. Что ж, итоговая явка на выборах зафиксирована на уровне 34,88%. 6 апреля 2014 года, когда Локоть был избран мэром, на участки пришли 32,59% новосибирских избирателей. Тогда у Анатолия Евгеньевича не было вопросов о легитимности выборов. Вторым фактором, повлиявшим на результат выборов, по мнению КПРФ, стала прямая поддержка Президента Владимира Путина, которую единороссы активно использовали в агитации на финише кампании. Действительно, это было сильнодействующее средство. Встречу Путина с Жуковым, на которой речь шла о новосибирских спортивных проектах, очень удачно для ЕР показали по главным телеканалам за несколько дней до выборов. Но это не объясняет, почему ЛДПР, не пользовавшаяся поддержкой главы государства, почти обогнала КПРФ в области, до сих пор считавшейся «красной». Если бы Дмитрий Савельев смог выиграть выборы по Центральному округу, в Новосибирской области жириновцы однозначно стали бы вторыми после единороссов и получили бы два мандата. Так придется довольствоваться одним (его заберет тот же Савельев). Тем не менее почти одинаковые результаты КПРФ (19,55%) и ЛДПР (19,54%) четко показывают, что коммунисты, располагая активом в лице мэра и вторых по величине фракций в заксобрании и горсовете, растеряли значительную часть былой поддержки. Если еще раз оглянуться на мэрскую кампанию, то победа Локтя тогда стала возможной благодаря коалиции разных оппозиционных партий и независимых политиков. К текущему моменту часть былых союзников мэра превратилась в противников. Коммунисты дополнительно настроили против себя значительную часть горожан использованием Сталина в агитации, что тоже повлияло на результат. Но все-таки, наверное, не так сильно разочарование в КПРФ, как в новой «партии власти», взявшей на себя ответственность за управление в городе. Даже то, что «Коммунисты России» — откровенный спойлер — набрали почти 3,5%, показывает: у значительного количества новосибирцев есть запрос на каких-то других коммунистов, не тех, что позировали на плакатах с Локтем.

ИТОГИ ВЫБОРЫ Непарламентские партии вне парламента

Из аутентичных непарламентских партий лучший результат показала «Родина» — 3,13% голосов. Новосибирская партийная организация развернула агитацию раньше соперников, и вела кампанию интенсивно, с участием федеральных политиков, с интересными информационными поводами. Тем не менее, до 5% дотянуть не удалось. Хотя результат новосибирской группы «Родины» лучший по стране. «Яблоко» во главе с адвокатом Геннадием Шишебаровым, Дмитрием Холявченко и Олесей Вальгер набрало по области 2,31% голосов, и это лучший результат несистемной оппозиции в Новосибирской области. «ПАРНАС» набрал 1,04%. В 2012 году на выборах Президента России в Новосибирской области 7,44% избирателей проголосовали за Михаила Прохорова, олигарха и создателя партии «Гражданская платформа». В начале 2015 года в ГП случился внутренний конфликт, изза которого партия лишилась самых узнаваемых лиц и главного спонсора. Тем не менее, на прошлогодних выборах в Новосибирской области под флагом «Платформы» совладелец компании «Сибирский гигант» Александр Манцуров прошел в заксобрание, а Олег Шестаков в горсовет (правда, оба по округам). В этот раз список ГП набрал по Новосибирской области бесславные 0,26%. Лидер списка Шестаков за неделю до выборов снялся с Новосибирского округа. «Партия Роста» Бориса Титова, лицом которой в Новосибирской области стал бывший сенатор и вице-мэр Иван Стариков, осталась на последней неделе перед выборами без кандидатов по округам. Одного сняли по суду, остальные снялись из солидарности под лозунгом мушкетеров «Один за всех, и все за одного». В итоге партия набрала 0,96%. Много это или мало? Это существенно больше, чем, например, набрали «Патриоты России», получившие 0,37%. При том, что «Простатит», как называют партию Титова в народе, возник из ниоткуда лишь несколько месяцев назад, а «Патриоты», так или иначе, отмечаются в каждой новосибирской кампании.

Серьезная работа над ошибками предстоит и грандам — парламентским партиям, вновь перешагнувшим 5-процентный барьер. С огромным трудом эту планку в этот раз взяла «Справедливая Россия», получившая 5,61%. Это на 7% меньше результата 2011 года. Тогда эсерам достался один думский мандат. В этот раз максимум, на что могла рассчитывать партия в Новосибирске — вновь получить один мандат, но уже для москвича Александра Агеева. Ради «варяга» не расстарались, вытянули на самый минимум. Но с учетом прошлогодних выборов в заксобрание, где СР набрала 10,63%, динамика получается отрицательная и непривлекательная для спонсоров.

Новый сезон на старте

Результат выборов уже привел к мобилизации новосибирской политической элиты. Победа ЕР с разгромным счетом значительно усилила позиции губернатора. Избежав роли «паровоза», не участвуя в выборах непосредственно, Городецкий, в отличие от предшественников, сконцентрировал все ресурсы на поддержке команды единороссов, завоевав благодарность Александра Жукова и признание нового полпреда Сергея Меняйло. Полученный результат не просто опроверг пессимистичные прогнозы, предрекавшие единороссам проигрыш, а губернатору досрочную отставку. Итог парламентских выборов в Новосибирской области можно расценивать как организацию крепкого плацдарма для президентских выборов. И, скорее всего, заниматься подготовкой и проведением будет та же самая команда Городецкого. Это ломает планы альтернативных центров влияния — мэрии Новосибирска и Законодательного собрания. До 18 сентября многие считали, что на следующих губернаторских выборах Локоть бесспорный фаворит. После проигрыша КПРФ Анатолию Евгеньевичу нужно будет хорошо потрудиться, чтобы для начала переизбраться на новый срок. Поэтому предвыборная кампания может начаться досрочно, и строиться она будет на критике областной власти (политику мирного сосуществования избиратели не оценили). Областной парламент уже год работает над расширением сферы влияния. Теперь, когда губернатор укрепил свои позиции в глазах Москвы, нападать на него станет сложней. Значит, атаки будут более изощренными.

ПРОЦЕНТЫ, КОТОРЫЕ НАБРАЛИ ПАРТИИ — ЭТО КОТИРОВКИ ИХ КУРСОВ, НА КОТОРЫЕ ПОЛИТИЧЕСКИЕ ИНВЕСТОРЫ БУДУТ СМОТРЕТЬ ПРИ ПОДГОТОВКЕ К СЛЕДУЮЩИМ ВЫБОРАМ. ХОТЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ СТРЕМЯТСЯ В ДЕПУТАТЫ УЖЕ НЕ ТАК МАССОВО, КАК РАНЬШЕ, У КАЖДОЙ ПОБЕДЫ ЕСТЬ СВОИ БЕНЕФИЦИАРЫ

Впрочем, реклама «Партии Роста» и «Гражданской платформы» была хотя бы заметна на городских улицах, на ТВ, в интернете. А «Российская партия пенсионеров за справедливость», практически незаметно прошедшая всю кампанию, набрала аж 1,82%. Это, конечно, не говорит о том, что на следующих выборах шансы «Пенсионеров» надо оценивать выше и вкладывать в них больше. Итоги предвыборной кампании должны показать партиям, что нельзя начинать заниматься подготовкой лишь за несколько месяцев. Системная работа на результат должна стартовать гораздо раньше. В идеале уже сейчас.

Status 09/2016

19

НЕЗАВИСИМОЕ МНЕНИЕ

Константин Харский:

«Клиент сильнее рынка и компаний» 20

Status 09/2016

НЕЗАВИСИМОЕ МНЕНИЕ Больше ста лет назад Гарри Селфридж провозгласил: «Клиент всегда прав», но до сих пор эта максима вызывает дискуссию среди предпринимателей. Особенно тех, кто находится «на первой линии» отношений с клиентами: отели, рестораны, магазины, предприятия сервиса и услуг... Бизнес-тренер Константин Харский, автор концепции ценностного управления и ведущий эксперт второй Сибирской конференции «Секреты Сервиса» уверен: клиент прав не всегда, но это не значит, что его мнение можно игнорировать.

— Если говорить о клиентских ожиданиях от сервиса, то они, как правило, достаточно высоки: я хочу получить любую услугу, которую возжелала моя левая пятка, хочу это немедленно и с улыбкой. Очевидно, что это возможно не всегда. Стоит ли бизнесу как-то конкретизировать для себя, что он готов дать клиентам?

— С позиции клиента, сервис — это интересная палка и она о двух концах. Я считаю, что главной силой, двигающей прогресс, и в сервисе в частности, является привередливый клиент. Но «привередливый» и «капризный» надо различать: первый отличается одной поведенческой особенностью — он отказывается от сделки, если его не устраивает качество... Он просто разворачивается и уходит. И для бизнеса нет ничего страшней. Бизнес может пережить негативную публикацию в Facebook, через три дня все забудется. А вот уход привередливого клиента — это страшно. Когда он один на сотню — пускай, когда их пятьдесят — то, считай, полбизнеса рухнуло. Единственное, что может изменить компанию — это привередливый клиент: тяжелый, сложный, отказывающийся покупать. Обратная сторона этой палки в том, что такой клиент меры не знает. Он, например, сначала идет в мишленовский ресторан и получает идеальный сервис, а потом садится в обычное такси и хочет того же самого. Я считаю, что в первую очередь консультанты должны развивать привередливого клиента, потому что именно он меняет бизнес. Но если этого демона выпустить из пробирки, то обратно уже не загнать, и как тут балансировать, честно говоря, пока не знаю. С позиции компании, человека делают привередливым две вещи: это деньги и информация. Если у него нет денег, то он не так уж привередлив, он понимает свое место. Если он не владеет информацией, он просто не знает, каким сервис

или продукт должен быть. Так вот, компания должна как можно точнее, проще и как можно раньше сообщать, каким ожиданиям она собирается соответствовать. Если ты в момент бронирования отеля не знаешь, например, как часто происходит уборка в номере, то можешь разочароваться, что никто не кидается с тряпкой, если ты что-то пролил на пол. Если компания информирует клиента, он еще «на берегу» решает: либо воспользоваться услугой, либо идти к другим. Но если компания не управляет ожиданием, она будет постоянно сталкиваться с тем, что кому-то не подходит.

— Есть ли какой-то предел в желании соответствовать ожиданиям клиента и трансформироваться под них?

— Я считаю, это одно из фундаментальных правил на рынке. Возьмем тренинги. Есть определенные ожидания того, что там будет происходить. Если на тренинге по продажам меня попросят раздеться и быть открытым друг другу, я развернусь и уйду, потому что это не соответствует моим ожиданиям, это же не тренинг по йоге. Ты не можешь сильно вырваться из ожиданий, иначе рискуешь стать посмешищем на рынке, поэтому компании вынуждены отслеживать предпочтения клиентов. Но лидеры, например, Apple, давно уже забили на ожидания и идут своей дорогой. Они полностью уверены, что все делают правильно. Например, решили, что в телефоне не нужен разъем под наушники и все — до свиданья, выкидывайте свои наушники, нас не интересует, сколько они стоят, мы так видим мир. Но финансовое положение Apple и позиция на рынке показывает, что компания часто права, и мы вынуждены с ней соглашаться. Хотя это одна из немногих компаний, которая в грош не ставит ожидания клиента, иначе уже давно бы выпустила телефон, в который можно вставить флешку.

— У Артура Хейли в романе «Колеса» есть слова о том, что полагаться полностью на ожидания клиента нельзя, потому что если ты выполнишь все желаемое, он купит совсем другое...

— Да, Форд сказал, что если бы я спросил, чего хотят люди, они попросили бы более быструю лошадь. Но это лидеры, единицы, которые более прозорливы. Когда я начинал, тренинги продолжались три дня минимум. Первые полдня уходили на создание атмосферы в группе. Сейчас, если я предложу кому-то трехдневный тренинг, меня спросят, слежу ли я за рынком, потому что современные тренинги — это несколько часов. Сочинцы знают мою позицию: единственная причина, по которой Сочи не меняется, это семь миллионов непривередливых клиентов, раньше было пятнадцать. Каждый год они впрыскивают в кровеносную систему курорта допинг, позволяющий сочинцам дожить до мая. Но если кто-то займется формированием привередливых клиентов, и люди начнут задумываться: ехать — не ехать, и, например, вместо семи миллионов приедут 400 тысяч, сочинцы быстро начнут меняться: и кастрюли помоют, и новое белье купят.

— Индустрия гостеприимства — говорящий термин: ты сразу ожидаешь доброго отношения. Но мы понимаем, что все упирается в персонал, который находится на первой линии. Наверное, эти люди не совсем виноваты в том, что недостаточно клиентоориентированы, им кто-то должен привить ценности компании, если они, конечно, есть.

— Ценности есть, их не может не быть. Они не всегда осознаются, редко когда точно описаны, но главным источником ценностей и моделей поведения является руководитель. Он может что угодно говорить о клиентоориентированности на планерках с персоналом, но если от менеджера требует прибыли,

Конференция «Секреты Сервиса – 2016» — единственная в Сибири конференция по сервису, организаторами которой являются профессионалы в области внедрения сервиса и построения бизнеса: Центр бизнес технологий «Практика успеха» и Агентство стратегического консалтинга «Люди дела». На конференции ведущие эксперты и практики индустрии раскроют участникам встречи все секреты эффективного сервиса. Всего за два дня участники конференции смогут познакомиться со всеми трендами развития сервисной культуры, узнать о подходах к формированию и развитию сервиса, разобраться в работающих методах и инструментах, используемых на практике различными компаниями, узнать о том, как можно сделать сервис уникальным продолжением вашего маркетинга.

22-23 октября, Новосибирск, Domina Hotel.  214-71-60 Status 09/2016

21

НЕЗАВИСИМОЕ МНЕНИЕ

САМАЯ ГЛАВНАЯ ПЕРЕМЕНА — ЭТО ЧЕСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ: НЕ ОБМАНЫВАТЬ НИ ПО ЦЕНЕ, НИ ПО КАЧЕСТВУ, НИ ПО ОЖИДАНИЯМ. ВОТ И ВЕСЬ СЕКРЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, А ЭТО ОЧЕНЬ СЛОЖНО.

22

Status 09/2016

то система ценностей в целом понятна, клиент с его интересами в ней не на первом месте. Менять поведение сотрудников почти бесперспективно, если поведение владельца не совпадает с целевой картиной. Если владелец говорит мне: «Сделай, чтобы они улыбались!» — «Кому?» — «Этим дебилам, клиентам»... «Они» улыбаться не будут. Очень многим компаниям сначала нужно измениться там, наверху. И самый простой способ стать клиентоориентированным — представить, что рядом с вами стоит клиент и все слышит. Вот ты повару говоришь: «Конечно, мясо перележало, маму бы я кормить им не стал, добавь там специй, соусов»... И повар соглашается, потому что если откажется, его рано или поздно поменяют, ведь с точки зрения владельца он неуправляем. А что бы на это сказал клиент? А что надо сделать, чтобы он остался и привел за собой других? Как минимум выбросить это мясо, купить свежие продукты... Но ведь это стоит денег и зачем их тратить, если и так сойдет... Не нужно недельного консалтинга, чтобы понять, как реагирует клиент. Самая главная перемена — это честная коммуникация с клиентом: не обманывать ни по цене, ни по качеству, ни по ожиданиям. Вот и весь секрет клиентоориентированности, а это очень сложно.

— Мне кажется, одна из основных проблем в том, что ценности компании плохо осознаются, отсутствует их классификация и проработка по пунктам: первое, второе, пятое...

— Без сомнения, ценности должны быть зафиксированы, доведены, разъяснены. Но проблема многих компаний в том, что есть один набор ценностей, по которым они живут, и второй, который они декларируют. И если эти наборы расходятся, то уже неважно, насколько хороша бумага, на которой они написаны. Человек, приходя в новую компанию, уже на второй день понимает основные правила: что он не должен делать, чтобы его не уволили. 80% того, что нужно делать, он узнает в первый день — из уст в уста. Владелец отеля может находиться где-нибудь на островах. И тогда по факту утверждаются ценности директора отеля. Но он может мало работать с людьми, и тогда ценности в голову портье вкладывает руководитель службы приема и размещения. Если окажется, что и он слабоват как менеджер, правила может установить старший портье, а то и сам сотрудник. И вот эта ситуация наиболее распространена. Вы не знаете, по каким правилам работает сотрудник, пока он не вышел откровенно за рамки. Это значит, что ценностное управление в компании отсутствует, но в голове каждого тем не менее есть набор правил, который может конфликтовать с официальным. Очень редко ценности описаны, а когда описаны, то чаще всего декларируемы.

— Часто ли вы встречали компании, которые умеют переводить ценности сервиса в деньги? Компании, которые понимают, как сервис повышает их доход?

— Тут простой математики нет. Те, кого я знаю, работают скорее на вере, а не на расчете. Что это значит: предположим, в городе десять отелей уровня «три звезды» с примерно одинаковым оборудованием и ценами. Когда конкуренция по этим параметрам плотная, решающим фактором может стать сервисное поведение сотрудников. Есть люди, которые считают, что улыбка ничего не стоит, а задача портье — выдать ключи и забрать деньги. Однако другие отели стоят полупустые, а в твоем полно людей. И когда приходят конкуренты, они не могут понять, в чем отличие. Видов сыра на завтраке столько же, кровать и подушка одинаковые. Выходит, все дело в улыбке?

Скажем, я при первом заселении в отеле попросил сменить подушку — слишком большая, они нашли маленькую. Они знали, что я буду в ближайшие четыре месяца регулярно приезжать, и в следующий раз уже на стойке сказали мне: «Подушку мы вам поменяли». То есть люди запомнили мою просьбу и побеспокоились о ее выполнении заранее. Вот маленький плюс в их пользу, когда я буду снова выбирать отель в этом городе. Финансовый вклад сервиса посчитать можно, хотя математика очень непростая, слишком много факторов. Но даже когда цифры доказывают, что улыбка приносит деньги, человек, не верящий в это, свою позицию не изменит. Сервис тяжело продается: эта идея должна созреть в голове владельца, он должен сам понять, что выбирает для себя товары и услуги не по цене, а по соотношению цены и других факторов. И тогда он может инвестировать много сил и средств в сервис. Но именно в сервис, а не в программу лояльности. Ни одна программа лояльности не дала ощутимых финансовых результатов. Единственное ради чего ее делают, чтобы не было стыдно перед клиентами и перед коллегами, — потому что она у всех есть.

— Один из ваших тезисов — компании мало вкладываются в сервисное обучение персонала, потому что никто не знает, сколько клиентов поставило на них вечный крест. Можно ли это посчитать?

— Вот это как раз посчитать можно: представьте, что есть мужской парикмахер, к которому приходит один человек в день. Мужчина должен стричься раз в три недели, значит, через три недели к мастеру придут двое: один повторно и один новый, еще через три недели — трое. Примерно 16 периодов — и у парикмахера день будет расписан. Но такого не происходит — клиенты уходят, вернее, не возвращаются, потому что не получили того, чего ожидали. Стрижка может быть нормальная, но, например, парикмахер говорил о политике, а клиенту эта тема не нравится. Я однажды решил постричься, мастер спросила, будем ли мыть голову, повернулась к коллегам и задала им вопрос, где включается вода. То есть, она включает воду в первый раз? Я не ушел тогда, но в эту парикмахерскую больше не вернулся. Это справедливо для любого предприятия сферы услуг. Наталья Кобец, специально для Status

ИННОВАЦИИ И ИНВЕСТИЦИИ

Американский рынок акций и его преимущества Сегодня все больше инвесторов предъявляют к своим вложениям в отношении доходности те же требования, что и к бизнесу. В этом случае нужно быть готовым к тому, что придется торговать спекулятивными ценными бумагами, например, акциями, — считает Григорий Сосновский, директор Новосибирского филиала «БКС Премьер». Григорий Сосновский, директор филиала «БКС Премьер» в Новосибирске

24

Status 09/2016

Прошедшее лето выдалось достаточно ровным с точки зрения глобальных колебаний. Российский рынок акций вырос и продолжает бить рекорды исторических максимумов. Это связано в основном с элементарной переоценкой наших акций к новым долларовым реалиям. Например, стоимость акции Сбербанка сегодня составляет 155 руб., или порядка $2,4. Если мы эту цифру умножим на старый курс (допустим, 32 руб.), то получим стоимость акции на уровне всего лишь 77 руб. При этом максимум Сбербанка до изменения курса был в районе 100 руб. Вывод — потенциал роста в результате переоценки, даже у бумаг, показавших наибольшую динамику, еще есть. Российский фондовый рынок продолжает расти и будет продолжать ровно до тех пор, пока не изменится ситуация по валюте. В целом на валютном рынке произошло успокоение. Курс доллара в течение последних трех месяцев показал небольшую волатильность в коридоре от 63 до 67 руб., что менее 10%. Можно утверждать, что ослабло влияние на него стоимости нефти — ее колебания за указанный период составляли более 25%. Есть мнение, что подобный спокойный курс связан в числе прочего с парламентскими выборами. Но в большинстве своем это обусловлено тем, что российская экономика несколько охладела к инвестициям. Рынок инвестиций — это всегда рынок свободных денег, которых в российской экономике все меньше и меньше. Мы видим несколько факторов, которые способны в скором времени финансовый рынок всколыхнуть.

В их числе: выплата достаточно большого объема корпоративных и государственных долгов в конце этого финансового года, закрытие налоговых периодов, наблюдения 2015-2016 гг., согласно которым пик стоимости доллара достигается в январе. Сейчас мы полагаем, что в конце третьего и в течение четвертого квартала на рынке валюты произойдет определенное движение. Исходя из этого считаем, что каждому инвестору нужно иметь в своем портфеле валютные накопления, потому что долларовая составляющая есть в себестоимости любого товара. Страховать себя и иметь определенную долларовую подушку полагаем целесообразным. Весь вопрос в том, что хранить деньги в деньгах не совсем интересно — при низкой волатильности рынка покупка доллара с высокой вероятностью принесет нулевой результат. Финансовый рынок можно представить как систему сообщающихся сосудов. Капитал, находящийся на финансовом рынке, зачастую, особенно если мы говорим о капитале крупных инвестиционных фондов, никогда с него не уходит. Он перетекает из одного его сегмента в другой, например, с валютного рынка в рынок акций, корпоративных и государственных обязательств, срочных инструментов. Переток может происходить и по географическому принципу: например, с рынка Европы на американский рынок или рынки развивающихся стран (Бразилии, России, Китая и прочих). Поэтому, если вы купили доллары, а на этом рынке наблюдается некое охлаждение, как сейчас, то нужно смотреть, в пользу какого рынка

совершился переток. Сейчас мы видим, что деньги активно переходят на американский рынок акций. Почему так происходит? Чем хорош этот рынок? Во-первых, это самый крупный и развитый рынок капитала в мире. Если мы принимаем решение о размещении своих денег вне страны, то безопасность инвестиционной инфраструктуры — это то, о чем мы должны подумать в первую очередь. Насколько безопасно, технологично то место, через которое я буду инвестировать? Американский фондовый рынок в этом плане очень стабилен и надежен. Его закон о рынке ценных бумаг принят в 1933 году и с тех пор функционирует без существенных изменений. Это отточенный механизм, такая стабильность привлекает деньги со всего мира. Кроме того, культура предпринимательства в Америке чрезвычайно развита. Предприниматель — это «священное существо», культ предпринимательства поддерживается повсюду. Приоритет частной собственности, принцип ее неотделимости — то, на чем держится все в Америке. Поэтому люди с удовольствием пользуются инструментами фондового рынка как для инвестирования, так и для привлечения средств, понимая, что в случае необходимости все американское государство встанет на защиту их интересов. Во-вторых, американский рынок традиционно является проводником новых идей. Большинство новых высокотехнологичных фирм, обладающих взрывным ростом и большим потенциалом, формируется в США. Пять крупнейших с точки зрения капитализации компаний, такие, как

Amazon, Microsoft, Google — американские, и они все находятся в IT-секторе. В первой пятерке раньше фигурировала крупнейшая энергетическая компания ExxonMobil, которая сегодня выжата на шестое место именно потому, что самое важное, что есть в современном мире — это коммуникации, максимально ускоряющие и упрощающие связь между потребителем и производителем. Пример — социальная сеть для деловых знакомств LinkedIn, представляющая своего рода онлайн-резюме и дающая возможность устанавливать контакты по профессиональным интересам. Она не столь популярна, как, скажем, Facebook. Тем не менее, ее в этом году купила компания Microsoft, и в день покупки стоимость акций LinkedIn выросла на 50%. Таких историй можно найти массу. Американский рынок дает возможность инвестировать в этот стремительно развивающийся сектор экономики. В-третьих, это самый крупный финансовый рынок, больше российского в десятки раз. Например, на российском рынке акций примерно 10–15 компаний можно назвать «голубыми фишками». Это компании, акции которых абсолютно ликвидны, вы их можете купить или продать в любой момент и в любом объеме. В числе отечественных «голубых фишек» Сбербанк, Норильский Никель, Роснефть, Лукойл и другие государственные или окологосударственные компании, чаще всего представляющие сырьевой сектор. Если мы говорим об инновационных, высокотехнологичных компаниях, то в России они либо вообще не торгуются на бирже, так как не используют акции как способ привлечения инвестиций, либо торгуются во втором или третьем эшелоне, что говорит об их невысокой ликвидности — чтобы купить или продать такую бумагу, вам либо потребуется большое количество времени, либо придется сильно «подвинуться» по цене. В США «голубых фишек» примерно 600. Понимаете, насколько больше возможностей у инвесторов? Кроме того, на американском рынке есть сегменты, не представленные в России. Например, сегмент биотехнологий — биоинженерии, биофармацевтики. В нашей стране практически не торгуются акции компаний, занимающихся массовым производством лекарств, между тем,

фармацевты сегодня получают фантастические прибыли, а их инвесторы — кратный прирост. Например, компания Gilead Science, разработав и защитив вакцину от гепатита С, получила примерно шестикратный прирост стоимости своих акций. Почему сейчас популярны биотехнологии? Потому что в развитых странах наблюдается тенденция старения населения и увеличения среднего возраста жителей. Связано это с двумя факторами. Во-первых, многие предпочитают сначала строить карьеру, а затем — семью. И появление ребенка ближе к 40 становится сложившейся практикой. Во-вторых, благодаря развитию медицины и биотехнологий средний возраст экономически активного гражданина увеличивается вкупе с продолжительностью жизни. Исходя из того, что стареющая нация становится все более привязанной к биотехнологиям и фармацевтике, рекомендуем инвестировать в сферу разработки лекарств, улучшающих качество жизни пожилого населения. Также мы видим тенденцию увеличения пассажиропотока. На планете становится все больше людей, развивается мода на туризм, люди начинают активнее летать. Можем говорить о том, что сектор авиастроения будет переживать хорошие времена, и рекомендовать акции компаний, занимающихся авиастроением и авиаперевозками, например, Airbus. В-четвертых, биржевых индикаторов, позволяющих отслеживать поведение американского фондового рынка, очень много. Существует большое количество ресурсов, дающих возможность в режиме реального времени абсолютно бесплатно отслеживать динамику курсов акций, накладывать различные технические индикаторы. Кроме того, постоянно публикуются новости, способные оказать влияние на поведение рынка. Можно сказать, что все остальные рынки, кроме американского, по сути, являются «производными» — вся статистика касается в основном американского рынка, и лишь впоследствии находит отражение в колебаниях курсов рынков России и прочих стран. И наконец, американский рынок привлекателен тем, что торговля на нем идет в долларе, который окончательно стал единственной мировой валютой, признаваемой везде.

85% финансовых инструментов се-

годня торгуется именно в нем. Как инвестору выйти на американский рынок? Есть разные способы, ничем не отличающиеся от способов выхода на рынок российских ценных бумаг. Либо инвестор сам открывает брокерский счет в компании, имеющей лицензию американского брокера, и торгует (единственной преградой для него станет разница во времени — американские торги идут тогда, когда у нас ночь). Либо выбирает уже готовые, коробочные, структурные продукты, заранее предполагающие определенный процент доходности, срочности и риска, о которых мы говорили в предыдущих публикациях. В обоих случаях вы можете действовать самостоятельно или вместе с профессионалами. Как выбрать акции для инвестирования? Если требование к доходности ваших инвестиций сравнимо с требованием к реальному бизнесу, нужно быть готовыми к тому, что это так же, как и бизнес, будет иметь определенные риски. Действуя самостоятельно, я бы шел «от больших цифр к маленьким». Например, есть абсолютно открытая статистика Bloomberg — официального агентства, занимающегося рынком, где я вижу, что сектор, например, электронной торговли (Alibaba, Amazon и прочие) за год в Америке вырос на 15% — это хорошая динамика. А сектор оптовой торговли упал на 3%. Я понимаю, что покупки переезжают в интернет. Далее смотрим, какие компании занимаются электронной торговлей, изучаем их статистику и выбираем (в том числе и по принципу известности), поставив задачу найти нормальную компанию, которая находится в струе, в тренде, и заработать на ней норму прибыли в 20-30% годовых. Если же вы мечтаете заниматься инвестированием, дающим кратный прирост, то ни один отчет вам не поможет, нужна инсайдерская информация, а ваша инвестиция станет венчурной — вы можете заработать 1000%. А можете потерять всё. Мы же говорим об инвестировании, которое имеет вполне адекватные уровни риска. И доходности. Всегда будут сделки удачные и не очень. Нормальным сроком подведения итогов и оценки эффективности инвестиций является период не менее года. Беседовала Наталья Каменская

В РОССИИ ПРИМЕРНО 10–15 КОМПАНИЙ МОЖНО НАЗВАТЬ «ГОЛУБЫМИ ФИШКАМИ». ЭТО КОМПАНИИ, АКЦИИ КОТОРЫХ АБСОЛЮТНО ЛИКВИДНЫ. В США «ГОЛУБЫХ ФИШЕК» ПРИМЕРНО 600.

Красный пр-т, 39  8-800-500-40-40 www.bcspremier.ru Status 09/2016

25

СТРАТЕГИЯ БИЗНЕСА

Стратегия компании — легко и элегантно! Стратегия развития бизнеса есть у каждой компании, но далеко не все полноценно используют ее как инструмент управления развитием своего бизнеса. Коучинги, нетворкинги, семинары, тренинги, специалисты по развитию — все это уже вполне закономерная часть бизнеса и рабочего процесса, можно сказать, даже необходимая на сегодняшний день для успешного роста любого предприятия. Главное в этом разнообразии методик и инструментов выбрать подходящие именно вам. В этой статье Елена Малахова и Ольга Федоренко, основатели консалтингового проекта «КоУчегарка», познакомят читателей с уникальной технологией трансформации бизнеса — Системой стратегических решений. Эта технология позволяет идти от главных целей компании к ежедневным задачам работников. Ольга Федоренко, Бизнес консультант, сертифицированный коуч (ICU) стратегического планирования и личностного развития. Дипломированный психолог. Работала в области управления, HR, продаж и коммуникаций более 15 лет в таких компаниях, как «Центр зарубежных стажировок», «Сибирский Агропромышленный Дом», ВГТРК «Новосибирск».

— Расскажите, в чем суть данной технологии? Елена: — Как экономист, ответственно могу заявить, что «длинная» стратегия развития компании умерла. Руководители и бизнесмены пришли к тому, что стратегия должна быть не более 3–5 лет, и то это максимум. Все сейчас пытаются экономить свое время, нужны легкие и оперативные вещи. Технология, о которой мы говорим, построена по принципу от сложного к простому — от глобальной миссии и цели компании к ежедневным задачам простого работника. В технологии используются простые коучинговые инструменты, так что после ее внедрения руководитель, да и любой сотрудник, может повторить ее самостоятельно. Это удочка, которой можно ловить рыбу.

— Какого рода компаниям может быть полезна эта технология? Ольга: — Мы работаем и со стартапами, и с давно состоявшимися компаниями.

— Каким образом строится работа, сколько нужно времени для внедрения? Ольга: — Работа строится в три этапа. Вдохновение. Внедрение. Формирование приверженности. Начинаем с этапа Вдохновение. К внедрению стратегии мы подходим через миссию и видение компании. Будучи 13 лет организатором и руководителем официальных российских делегаций, в состав которых входили владельцы и топ-менеджеры компаний, а теперь уже и в роли бизнес-консультанта, я замечаю один из главных факторов успеха. Руководитель с четким представлением миссии, целями компании, умеющий самостоятельно либо при помощи команды донести эту идею до всех членов коллектива, имеет весьма впечатляющие результаты. Поэтому в первый день сессии руководитель и сотрудники, разумеется, при помощи нашей поддержки и специальных инструментов создают миссию, ценности, видение их бизнеса, роль,

которую компания хочет занять в обществе. В первый день мы вносим стратегический смысл в деятельность компании и воодушевляем на конкретные действия.

Елена:

— Во второй день сессии мы ставим более конкретные цели на ближайшие сроки — от полугода и дальше. К ним делается Колесо Цели, в котором выделяются области, влияющие на достижение определенных задач. Например, ставим цель и проясняем ее: сделать за 2017 год оборот компании в 100 миллионов долларов. Что влияет на эту цель? Продажи, сервис, производство. Чтобы достичь этой цели, нужно еще два новых завода, а продажи должны увеличиться на 20%. Далее пишем план внедрения всей стратегии. Команда все это формирует и сама потом выполняет то, что задумала. Ольга работает в активных продажах уже больше 15 лет. Она может подтвердить, что предприятие без продаж не получает прибыли, но и продажи дают больший эффект, если люди понимают, для чего они продают.

Ольга:

— Да, я абсолютно согласна с Еленой. Именно через продажи я и пришла к системе коучинга и стратегического планирования, когда искала инструмент для повышения продаж. Мои сотрудники на тот момент были достаточно профессиональны в отделе продаж, а я искала метод, который бы позволил увеличить прибыль как минимум еще на 30%. Именно тогда я поняла, что нужны не просто инструменты увеличения продаж, а метод более целостный, который и вдохновит и поможет спланировать новое видение деятельности сотрудников компании.

26

Status 09/2016

СТРАТЕГИЯ БИЗНЕСА — Неужели двух дней достаточно, чтобы начались изменения? Елена: — К сожалению, нет. Этап Вдохновение дает импульс, а дальше идет этап Внедрения, который требует усилий и мужества от собственников и руководителей. Изменения совершаем мы с вами поступками и действиями. Дальше идет декомпозиция стратегии, чтобы цели и шаги по их достижению спустить на все уровни предприятия. Сотрудники должны сделать определенные техники, которые мы предоставляем вместе с инструментами, и шаги — очень конкретные, максимально понятные и реальные к исполнению в каждом отделе. И здесь уже участвуют абсолютно все члены коллектива. Этап может длиться от двух недель до одного месяца, здесь все будет зависеть от размеров компании и занятости руководителей.

— После такой совместной работы сотрудники точно следуют обозначенным установкам? Ольга: — Для этого мы предлагаем третий этап — Формирование приверженности. Когда у компании есть цель и у каждого отдела есть цель, пора говорить о развитии и планах с каждым сотрудником. Используем специальную технологию, это важный этап работы — План Индивидуального Развития (ПИР). У собственников и руководителей всегда есть выбор сделать все самим или обратиться к нам за помощью. Елена по этой части настоящий профессионал, у нее колоссальный практический опыт.

Елена:

— Задача наша и руководителя — связать личные мотиваторы работника с целями. В свою очередь каждый работник формирует сам свою цель и то, как он будет ее достигать.

— То есть ценность ПИРа для собственника бизнеса в том, что он помогает создать рабочую команду, дать возможность каждому работнику стать частью большой цели и формирует совместный план действий? Ольга: — Абсолютно! А кроме того, ценность ПИРа налицо и для сотрудников. Ведь они получают обратную связь, лучше осознают свою роль в команде, могут яснее видеть смысл своих действий. Человеку важно наделять смыслом свои действия. Помните, как в концлагерях заключенных заставляли делать бесполезную работу? Например, сначала раскопать яму, потом закопать, носить камни с места на место.

Это был один из способов сломить личность. Сегодня же многие прогрессивные руководители рады иметь замотивированных, осознанных сотрудников. После стратегической сессии люди говорят нам, что чувствуют себя более важными и нужными. А когда сотрудники чувствуют свою вовлеченность, тогда и мотивация к деятельности, и результаты выше.

— Каких эффектов в итоге добивается компания после построения системы стратегических решений? Елена: — Мы выделяем три основных результата: это четкое видение будущего компании, достижение финансовых целей, сплоченность и приверженность команды предприятию.

— Можно ли сказать, что эта технология пришла на смену старой, классической системе управления? Ольга: — Эта технология не панацея и не замена управления, это всего лишь еще один эффективный инструмент, который применяется наряду с остальными.

— А бывает так, что стратегия не работает? Что нужно для того, чтобы технология по-настоящему заработала в долгосрочной перспективе после внедрения? Елена: — Нужно следовать плану, ежедневно проверять, что сделано и чего вы достигли в соответствии с поставленными задачами, подводить итоги по Колесу Цели каждый месяц. Когда молоток просто лежит на столе, он не забивает гвоздь. И если Колесо Цели висит на стене, то стратегия от этого сама не внедрится в вашей компании.

— В каких случаях собственник бизнеса или руководитель понимает, что данная технология ему будет полезна?

Елена: — По опыту и тем клиентам, с кем мы сотрудничаем, я бы выделила четыре бизнес-задачи: 1. Рынок ставит компанию в ситуацию, когда нужно активно и иногда агрессивно бежать впереди не только конкурентов, но и самих себя.

2. На этапе бурного роста. Когда темп компании такой, что нужен фокус для бизнеса, иначе случится хаос.

3. Стагнация. Страшный период, когда прибыль уже не растет и на горизонте смерть. Вы можете задействовать все человеческие ресурсы, чтобы найти решение.

4. Когда вы потеряли веру в команду. После каждой стратегической сессии проверяется обратная связь от собственников и руководителей, — выясняется, что команда, оказывается, может работать, генерить решения.

— Если бы вы смотрели на свою работу со стороны, как вам кажется, в чем преимущество этой технологии? Ольга: — Главным преимуществом технологии является то, что после внедрения в рабочий процесс эту систему можно использовать самостоятельно, без помощи консультантов. И таким образом вырастить на предприятии своих собственных бизнес-консультантов и грамотных лидеров. Это мой любимый метод в работе с людьми. Помочь сделать цель и шаги к ней более ясными и реальными к исполнению, дать поддержку, воодушевление и потом наблюдать, как человек, предприятие самостоятельно развиваются. И мне очень помогает в этом партнерство с Еленой, то, как структурно и точно она описала наш подход — систему стратегических решений, которую мы и передаем клиентам. Это готовый, понятный рабочий инструмент. И еще вот какую важную вещь хочу добавить. Сейчас такое время, когда есть огромное количество и вызовов, и возможностей. Я приглашаю вас сделать акцент на втором.

Компания прошла два этапа. «Двухдневную стратегическую сессию» и «Колеса целей» в отделах. Я не верил, что за два дня можно сделать все, что было в плане. Но благодаря этой системе и нашему сотрудничеству с «КоУчегаркой», моей команде удалось сформировать SWOT-анализ, ценности с конкретными индикаторами, договориться о цели на ближайший срок, сделать Колесо Цели. Что мне дал этот метод? Точно появилась ясность цели и конкретный план, как ее можно достичь, разработанный совместно с руководителями. Что нужно делать каждому члену команды, чтобы реализовать задуманное. Метод дает конкретику, понимание команды, ее сильных и слабых сторон, и осознание, что мы можем справиться с любой задачей».

Елена Малахова, Бизнес консультант, коуч по стратегическому планированию. Профессиональный сертифицированный коуч (PСС, ICF). Опыт работы в области HR в должности «директор по персоналу» более 10 лет, в таких компаниях, как «Сибирский берег», «Главновосибирскстрой», Санкт-Петербургский филал ООО «ДубльГис».

Cпециализация: «создание стратегий для компаний малого и среднего бизнеса. Стратегическое планирование».

www.Kouchegarka.ru  fedorenkoconsalting@gmail.com  8-913-902-99-88

Александр Ладан, собственник, генеральный директор ООО «НеоПак» Status 09/2016

27

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ КЛУБ

Что ждет инвестора за дверью в электронный кабинет? Когда-то новые технологии плохо сочетались с надежностью и безопасностью. Мы пользовались наличными вместо карт, заходили не в интернет-банк, а в банковские отделения, и если занимались инвестициями, то тоже исключительно в офлайне. Сегодня все это уходит в историю. О новых возможностях цифровых сервисов и онлайн-инвестициях читателям Status расскажет Юрий Афанасьев, дивизионный директор УК «Альфа-Капитал» по Сибири и Дальнему Востоку. Среди управляющих компаний «Альфа-Капитал» одной из первых подхватила волну диджитализации. Для нас технологичность — это не только возможность стать ближе к потребителю, сделав свои услуги удобнее и проще. Сегодня это обязательное условие успешной работы в инвестиционной сфере.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Юрий Афанасьев, дивизионный директор УК «АльфаКапитал» по Сибири и Дальнему Востоку

УК «Альфа-Капитал» в Новосибирске ул. Каменская, 7, 5 этаж, БЦ Double Tree by Hilton  +7 (383) 347-50-50 28

Status 09/2016

Надежность цифровых сервисов достигла такого уровня, что их внедряют даже самые крупные участники финансового рынка, которым важно обеспечить максимальную защиту счетов клиентов. На Западе процесс оцифровки продуктов и технологий стартовал в 2010 году, когда финансовыми технологиями занялись несколько небольших стартапов. Вскоре подключились технологические гиганты, в том числе Google и Amazon, а затем очередь дошла и до традиционных участников финансового рынка. К 2014 году цифровые технологии нашли широкое применение в сфере управления активами и благосостоянием — достаточно упомянуть проекты Betterment, Motif или WealthFront. По мнению экспертов BostonConsultingGroup, Россия в банковском финтехе отстает от Запада примерно на два-три года, в развитии цифровых технологий в целом — на пять-восемь лет. Что же касается технологий, связанных с инвестированием, их эпоха в России началась, по сути, в прошлом году, но уже сейчас можно сказать, что она развивается стремительными темпами.

За последний год-другой появился целый ряд технологических новинок для клиентов управляющих компаний. Например, сервис «Личный кабинет», который вслед за «Альфа-Капиталом» стали запускать и другие представители отрасли, эволюционировал в мощную платформу для управления личными инвестициями. На начальных этапах это был информационный сервис: вы видели, сколько средств поступило на счет, какие продукты приобретены, как распределены между ними вложения и какой доход приносят. Теперь функционал стал гораздо шире: все изменения можно прослеживать в динамике, все данные — легко анализировать. Масса дополнительной информации собрана в одном месте, представлена наглядно и доступна в любой точке. А значит, вы можете инвестировать грамотнее, принимать решения быстрее и зарабатывать на фондовом рынке больше. Кроме того, в «Личном кабинете» появилась возможность обменивать и погашать паи ПИФов, перераспределяя свои средства между разными инструментами, когда меняется рыночная ситуация. Там же можно присоединиться к стратегии доверительного управления для крупных клиентов, которая ориентирована на получение повышенной доходности при определенных условиях.

А чтобы не ошибиться с выбором вариантов вложений, достаточно заполнить онлайн-анкету. Система автоматически предложит оптимальное распределение капитала.

ОНЛАЙН-ИНВЕСТИЦИИ

А еще нам удалось совершить настоящий технологический прорыв, начав дистанционные продажи продуктов новым клиентам. Для этого регулятор и лидеры отрасли несколько лет работали над подготовкой нормативной базы. «Альфа-Капитал» уже по традиции первой на рынке стала открывать в онлайне индивидуальные инвестиционные счета (ИИС). Этот инструмент уникален: владелец счета получает доход от своих инвестиций, а дополнительно — до 52 000 рублей в год от государства в виде налогового вычета. Любой желающий может завести себе ИИС прямо на сайте компании или, например, на «Яндекс.Маркете». Теперь продукты доверительного управления продаются и на крупнейшей торговой площадке рунета. Пополнить счет тоже можно не выходя из дома. И сразу выбрать готовую стратегию инвестирования, — чтобы надежно защитить капитал от обесценения либо приумножить его при разумных рисках. Конечно, управляющие компании не останавливаются на достигнутом. Мы вот-вот начнем онлайн-продажи паев ПИФов новым клиентам. Работаем над другими проектами, повышающими доступность инвестиционных услуг. В конечном счете результатами этой работы станут увеличение емкости российского финансового рынка, улучшение финансовой грамотности и рост благосостояния граждан.

PRIVATE BANKING

Катерина Милеева директор по работе с состоятельными клиентами Альфа-Банка

А-Клуб: команда профессионалов 30

Status 09/2016

Бизнес живет в мире высоких скоростей и технологий: управлять корпорацией с вершины Эвереста — уже не фокус. Как растут запросы современных предпринимателей и что им может предложить банковский бизнес, журналу Status рассказала директор дирекции по работе с состоятельными клиентами Альфа-Банка Катерина Милеева.

— Нарисуйте портрет VIPклиента: что это за человек? На что вы обращаете внимание, приглашая клиента в клуб: на размер вклада, на операционную активность, на количество услуг и сервисов, которыми он пользуется? Грубо говоря, вам нужен богатый или деятельный? Часто ли запросы VIP-клиентов становятся поводом к введению каких-то сервисов для всех?

— Мне нравится, как вы сформулировали — богатый или деятельный. Наш клиент — это человек активный и неравнодушный к жизни во всех ее проявлениях, наверное, это главная характеристика. Состоятельность — важный критерий для приглашения в клуб, но не единственный. Мы созданы для клиентов, которые привыкли жить в динамике: бизнесменов, владельцев компаний, топ-менеджеров корпораций. Для людей, которые занимаются спортом, интересуются культурой и искусством, путешествуют — в общем, уделяют время собственным интересам и интересам своей семьи. Мы созданы для тех, чьи потребности выходят за рамки простого VIP-сервиса в виде карточки текущего счета и депозитного решения. «Альфа» хороша именно тем, что может предложить гибкие решения базовых транзакционных задач, потому что там тоже есть простор для деятельности и для поиска индивидуальных решений, и продолжить инвестиционными предложениями на российских и зарубежных платформах. Например, сейчас очень актуальна тема налогового и юридического консалтинга. У нас динамично развивается налоговое законодательство, валютное законодательство, очень много историй, связанных с пресловутой деоффшоризацией, и мы, безусловно, находимся на острие этих трендов и готовы предлагать клиентам оптимальные решения. Если говорить о финансовой стороне вопроса, то на федеральном уровне клиенты А-Клуба — это люди, имеющие капитал от миллиона долларов. В регионах мы рады клиентам, у которых 250 тысяч долларов и выше.

Повторю, финансовая состоятельность — важный для нас критерий, но не единственный. Все-таки мы для активных и динамичных. И мы понимаем, что каким-то клиентам, которые нам потенциально интересны с точки зрения капитала, с нами может быть не очень удобно, потому что мы не совпадаем по личным приоритетам. И это нормально. Мне кажется, концепция правильного частного банка, подразделения которого оказывают услуги private banking, состоит в том, чтобы строить такие отношения и такую операционную платформу для взаимодействия с клиентами, которая бы позволяла быстро откликаться на запрос. Безусловно, любой бизнес стремится к стандартизации, унификации и оптимизации. И мы не исключение, но стандарт для private banking — изначально немножко другой, и надо научиться с ним работать. И — да, из частных запросов рождаются не только индивидуальные решения, но какие-то продукты и услуги, которые стандартизуются и становятся предложением для широкого круга клиентов.

— Какие запросы выдвигают клиенты и как эти запросы меняются со временем? Существует ли прогнозирование — какая услуга, какое предложение будет востребовано в ближайшем/отдаленном будущем? На чем основываются такие прогнозы и с какой точностью сбываются?

— Самая главная компетенция частного банкира — это высокоразвитый эмоциональный и социальный интеллект. За этими терминами стоит простая в понимании, но сложная в реализации вещь — умение слушать и слышать потребность клиента. Самый лучший способ предугадать, что будет завтра, активно и качественно общаться с клиентами, с теми людьми, для которых создана эта платформа и весь этот бизнес. Безусловно, есть важные факторы макро- и микроэкономики, в частности, мы предлагаем инвестиционные решения, исходя из того, во что мы верим как банк. С точки зрения инвестиционной стратегии, будет

меняться и состав портфеля, и параметры определенных продуктов, но это немного другая история, за этим следят наши аналитики. Мы следим за ними и готовы предлагать инфраструктурные решения в виде продуктов для клиентов. Есть глобальные тренды, за которыми мы тоже следим. Чем дальше, тем больше мы видим, что наше понимание потребности клиента сближается с глобальным трендом. Все меньше и меньше разницы между тем, как ведет себя условный богатый клиент из Бразилии, из Китая, из России. Стиль жизни у них более-менее похож. Например, исследования показывают: примерно 55–60% всех средств богатые клиенты размещают не в той стране, где находятся постоянно, это касается не только россиян. Это ведет за собой определенные тренды, например, тренд на диджитализацию, очень модное сейчас слово — вход в работу через удаленные каналы доступа. И это тоже не уникальный запрос, а тренд глобальной индустрии по управлению капиталом. Крупнейшие мировые банки говорят, что наша жизнь все больше в нашем смартфоне, и мы не видим точки, где бы этот тренд развернулся. Мы говорим о принципе 3D-визуализации, перформансе своих инвестпортфелей. Это уже не космическая даль, это происходит сейчас и с нами. Мы, россияне и конкретно Альфа-Банк, ускоренными темпами интегрируемся в глобальный мир в сфере private banking, и увидим их у себя уже послезавтра. В нашем банке подразделение VIPсервиса выступает флагманом внедрения новых технологий в сфере управления крупным частным капиталом, и мы не собираемся отступать.

— Если не ошибаюсь, А-Клуб при общем бренде в разных регионах даже визуально выглядит поразному. Каким образом вы выбираете стилистику этих офисов, различаются ли чем-то сибирские города? Стоит ли вкладывать дополнительные силы и средства в дизайн и создание атмосферы, почему нельзя обойтись набором каких-то типовых решений?

САМАЯ ГЛАВНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ ЧАСТНОГО БАНКИРА — ЭТО ВЫСОКОРАЗВИТЫЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ И СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. ЗА ЭТИМИ ТЕРМИНАМИ СТОИТ ПРОСТАЯ В ПОНИМАНИИ, НО СЛОЖНАЯ В РЕАЛИЗАЦИИ ВЕЩЬ — УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТА.

Status 09/2016

31

PRIVATE BANKING клиенту, чем здесь живет бизнес, какие приоритеты обозначает. Мы всегда прислушиваемся к коллегам других бизнесов, консультируемся с ними, чтобы наше предложение было действительно интересно, выгодно и полезно. В этом году открываем офис в Ростове-на-Дону, там в оформлении обыгрывается тема степей Дона, в теплых пшеничных тонах. Посмотрим, понравится ли это нашим клиентам, через год можем поговорить о результатах.

— Можно обойтись набором типовых решений, это вопрос собственных концепций бизнеса. Мы стараемся даже в дизайне офисов передавать стремление к индивидуализации. Например, в Новосибирске мы сделали офис в стиле хай-тек. Для нас это в том числе подчеркивает ауру вокруг региона. Наши новосибирские клиенты очень высоко ценят все наши цифровые технологии — мобильного банка, интернет-банкинга, недавно запустился телефонный банкинг — это система подтверждения транзакций по телефону через уникальную систему кодирования и идентификации. Наш офис подчеркивает реальную картину бизнеса. А-Клуб не открывается первым, мы приходим в регион, когда уже знаем, что нравится нашему 32

Status 09/2016

— Расскажите о планах по развитию региональной сети. Есть ли за пределами МКАД привлекательные клиенты, много ли их, растет ли их количество (в Сибири принято «страдать», что все деньги уходят в Москву, бизнес загибается и так далее)? Насколько остра конкуренция с другими банками?

— Разделять мир на МКАД и «запределье» я бы не стала, но важно что — по статистике 60% капитала вращается в Москве, 40% условно находится вне пределов столицы. Вопрос в количестве таких клиентов и в том, где же они на самом деле живут. И это более интересный вопрос: мы видим, что многие из них живут на несколько городов, один из которых, как правило, Москва. На самом деле сила регионального капитала очень велика. Для Альфа-Банка доля региональных средств под управлением А-Клуба является довольно высокой. Ваши коллеги, описывая бизнес банка, отмечали, что у нас экстремально высокая доля региональных денег, и мы видим в этом большой потенциал и планируем его развивать. Сейчас открывается офис А-Клуба в Ростове-на-Дону, в следующем году планируем зайти еще в один регион. Дальше мы смотрим на работу частного банкира как не требующую отделения — в условиях, когда мы можем сделать все по телефону, закрыв и наши риски как банка, и риски клиента. То есть физическое присутствие не обязательно. Частный банкир мобилен и может приехать в ваш город — как вы на это смотрите? Безусловно, там, где клиентам нужно, чтобы мы были представлены, у нас есть VIP-модули, которые обслуживают клиентов премиального уровня, есть обычные офисы, которые можно использовать для нужд private banking. Но частную экспертизу по управлению частным капиталом мы сможем доставлять в любую точку Российской Федерации.

— VIP-клиент чувствителен к уровню сервиса, к качеству общения с персональным менеджером. Это требует и от сотрудников банка определенных компетенций. Какие черты характера, профессиональные качества нужны такому сотруднику? Где вы берете «персональных фей»?

— Главное, чтобы фея была профессиональной. Это неотъемлемое требование к любому сотруднику банка, особенно в таком деликатном сегменте, как VIP-сервис. Второе — любовь к людям, желание помочь, заинтересованность, неравнодушие. Казалось бы, это широко распространенные качества, но в реальности они встречаются достаточно редко. И третье — желание постоянно развиваться. Сейчас наш мир настолько динамичен, тем более в той плоскости, в которой живут наши клиенты, регулярность изменений настолько отличается от происходящего за окном, что ты просто обязан двигаться вперед. Если у тебя нет желания развиваться, ты безнадежно отстанешь, перестанешь быть полезным, эффективным и будешь себя чувствовать невостребованным. А мы хотим, чтобы наша команда была успешной, каждый сотрудник. Это гармоничная среда для построения успешных отношений.

— Не секрет, что от персонального менеджера клиенты ждут практически чуда: решения любых проблем. От чего в большей степени зависит возможность «сотворения чуда» — от сообразительности и изобретательности менеджера или от технических возможностей банка?

— Думаю, что в любом бизнесе, особенно в нашем, самое главное — это люди. Технологическая платформа — это очень важно и нужно, но никак не поможет нашему клиенту без знания всех нюансов. Чудо не произойдет без участия человека, и у нас есть команда людей, готовая упорно день за днем творить чудеса. Пользуясь случаем, хочу их всех поблагодарить: это не только те сотрудники, которых наши клиенты видят в офисе, — это целая армия волшебников, кропотливо работающих каждый день над тем, чтобы чудо стало возможным. Беседовал Александр Яхомов

БИЗНЕС ГУРУ

Владимир Кусакин:

«Пора вытеснять Чупа-чупсы!» Однажды Владимир Кусакин получил извинительное письмо от одного из генеральных директоров компании Mitsubishi Corporation господина Ито. Ранее японский бизнесмен сделал заявление, что не может быть десятикратного увеличения продаж в течение одного года. Однако, Владимир Кусакин доказал обратное, добившись двенадцатикратного роста всего за восемь месяцев, в связи с чем и получил письмо из Японии. Сейчас основатель консалтинговой компании Business Forward Владимир Кусакин охотно делится своим опытом и знаниями в сфере бизнеса. На его семинары и тренинги обычно собираются первые лица компаний, а правительство Москвы заказывает у него серию передач, обучающих школьников предпринимательской деятельности. Его идеи идут в ногу со временем, а порой и обгоняют его. И сегодня он считает, что будущее за экспортом. На страницах журнала Status бизнесмен ответил на несколько важных «почему», которые должны помочь перестать бояться экспорта. Владимир Кусакин,

основатель консалтинговой компании Business Forward

34

Status 09/2016

Почему мы такие

Знаете, как в Таиланде приучают слонов? Маленького слоненка привязывают к столбу канатом. Он совершает тысячи попыток разорвать путы и освободиться, но ему не хватает силы и массы. И он в результате свыкается с тем, что привязь не порвать. И когда он становится большим и сильным, он не пытается разорвать даже тонкие путы, так как у него уже есть «печальный опыт», что все эти попытки бесполезны. Так и наши предприниматели сегодня. Большинство из них даже в самом крайнем случае просто не смотрят в сторону экспорта. Конечно, на них отразились более семидесяти лет железного занавеса времен СССР и освоение российского рынка иностранными компаниями. Тогда, в 90-е, в России не хватало товаров и тот,

кто мог добыть хоть что-нибудь, легко становился победителем. Я прекрасно помню этих королей Чупа-чупсов. Но сейчас пришло время экспорта! Это не так страшно и сложно, как многим кажется. Для этого нужно немножко смелости и здравого смысла, ну и способности общаться. Предприимчивые немцы покупают в России сухое молоко, перевозят его в Африку и меняют там на алмазы, которые потом выгодно продают. Возникает вопрос, а так уж нужны в этой бизнес-схеме немцы? Что, у нас нет предприимчивых? Одни замечательные русские ребята, мотаясь в Арабские Эмираты, подарили хорошему арабу чучело зверька типа хорька или куницы. К тому пришли друзья и начали у него спрашивать «где достал?». В результате те ребята организовали поставку чучел в Эмираты.

Почему сейчас лучше экспортировать, чем импортировать

Во-первых, экспорт меньше, чем импорт, проверяют наши таможенники, даже у них есть какой-то патриотизм. Во-вторых, экспорт поддерживает государство. В меру сил, конечно. Можно даже НДС вернуть по закону, зная ряд тонкостей. К тому же экспортировать сейчас просто гораздо разумней и «выживательней». Да и действительно, надо вытеснять импорт тех самых Чупа-чупсов и блестящих бус типа «Сваровски» с наших рынков.

Почему дешевая нефть и дорогой доллар — это хорошо

Огромное количество людей, оболваненных теле- и интернет-пропагандой наивно считают, что дорогая нефть хороша для экономики

ГУРУ БИЗНЕС

нашей страны. Это ложь! Кому от этого хорошо? Владельцам нефти и газа, удачно приватизировавшим в 90-е народное достояние? Да, им безусловно выгодно. Коррумпированным чиновникам, пилящим бюджет страны? Да, им тоже выгодно, когда нефть дорогая, есть больше чего распилить. А вот всем остальным не выгодно. У нас большая страна, а от дорогой нефти поднимаются цены на бензин, что удорожает транспорт, перевозки. У нас бывает холодно, а при дорогой нефти из-за цен на отопление резко возрастает себестоимость многих изделий. Из-за дорогой нефти менее конкурентными сразу становятся сельскохозяйственные продукты. Естественно, дорогая нефть поднимает цены на строительство, жилье начинает резко подниматься в цене. В то время как дешевая нефть создает выгодные условия для экспорта несырьевых товаров и услуг. Точно так же дорогой доллар и упавший рубль увеличили нашу конкурентоспособность. Квадратный метр гипсокартона в России стоит 65 рублей, а в Китае 2–2,5$ (130–160 рублей). Кубический метр клееного бруса у нас 300 евро, а в Германии 1000 евро. Литр молока в китайских супермаркетах уже до 200 рублей доходит. Правда в России сейчас с хорошим молоком тоже проблема, самим не хватает. А вот российские крупы, мука, кондитерка идут нарасхват, причем с приличными наценками.

А если речь идет о товарах с большей добавленной стоимостью, расхождение в ценах становится гораздо больше.

Почему важно не позволять телевизору думать за себя

Когда ангажированные СМИ эксперты вдруг как один начинают говорить о скором возможном обрушении рубля, то сразу возникают вопросы: «к чему бы это?», «к чему вас готовят?». Есть много других действительно интересных событий в реальной мировой экономике, а не ее телевизионно-интернетной тени. Я уже говорил о том, как много людей было обмануто пропагандой идеи о том, что падение нефти — это плохо. Когда пытаешься реагировать в резко меняющейся экономике и шарахаешься от разных шумов, не понимая вообще смысла происходящего, шансы на победу, мягко говоря, не велики. Важно понимать общее движение и видеть настоящие точки роста, играть свою игру. И тогда появляются реальные возможности и будущее, ради которого хочется жить.

Сейчас время огромных перемен. Разрушение мировых финансовых структур и порядков уже началось. Когда из под капота повалил дым, протереть стекло и постучать по колесам вряд ли поможет. Материал подготовила Мария Левунова

Владимир Кусакин — создатель успешных бизнесов, консультант международного уровня, ученый и практик, нацеленный на результаты, а не теорию. Перед тем как посвятить себя предпринимательской деятельности, занимался физикой в институте, руководимом академиком Прохоровым, лауреатом Нобелевской премии. Принимал участие в создании самых коротких на тот момент световых импульсов в истории человечества. Основал движение в поддержку «Белого бизнеса» в России, к которому присоединилось уже более 5 000 предприятий, части из которых он помог наладить систему прозрачного учета прихода и ухода денежных средств.

Почему нужно действовать прямо сейчас

Основная причина, почему сейчас еще не так резко увеличивается количество экспортеров, — накопленные страхи, инертность и, самое главное, незнание того, как это можно сделать с минимальными затратами времени и денег.

Ведущий спикер первого закрытого Сибирского форума

«Маркетинг будущего: как продавать без продавцов?»

11-12-13 ноября 2016 / Новосибирск, отель Marriott 8 (383) 207 81 13 Status 09/2016

35

ЭКСПЕРТ ТУРИЗМ

Онлайн-тренды российского рынка путешествий и туризма Как правило, самые первые приобретения в сети начинаются именно с билетов: как в кино и театр, так и на поезд или самолет. Ирина Поддубная, основатель e-commerce клуба «Сибирь», руководитель отдела маркетинга и интернет-продаж группы компаний «Обувь России» подготовила для журнала Status материал, в котором разобрала по полочкам все предпочтения российских туристов в сети интернет. За что мы любим интернет

Ирина Поддубная,

основатель e-commerce клуба «Сибирь»

Компания PayPal и российское исследовательское агентство Data Insight опубликовали новые данные о покупательских привычках россиян в отношении туристических услуг в интернете. Опрос проводился среди активных пользователей интернета в возрасте 18–64 лет, проживающих во всех типах населенных пунктов на территории России. Выяснилось, что и билеты, и проживание в гостиницах российские интернет-пользователи предпочитают заказывать онлайн — в вопросе о способе совершения последнего по времени заказа большинство (от 51% в сегменте авиабилетов до 60% в сегменте бронирования отелей) ответили, что заказ был сделан в сети. Россияне, покупающие туристические услуги в интернете, главными преимуществами выбора и заказа в сети чаще всего называли лучшие цены и экономию (36%), или возможность самостоятельного планирования поездки (20%). Хотя, как показывает практика, в интернете не значит дешевле: гостиницы и мини-отели вынуждены делиться с сайтами-агрегаторами своей выручкой. Сильнее всего поведение покупателей изменилось в части оплаты авиабилетов. Пользователи ищут не только варианты для путешествий, но и переводят деньги за них онлайн. Раньше я сама ходила в «Евросеть» оплачивать онлайн-билеты, сейчас мне проще и быстрее прямо на сайте все оплатить с кредитной карты (на ней всегда есть лимит и страховка от мошеннических операций). Тогда же возникали проблемы с распечаткой брони, сейчас уже и от этого ушли. Достаточно показать QR-код или назвать кодовое слово/число и «вуаля».

Рука помощи

Единственной крупной категорией туристических продуктов, где интернет по-прежнему используется в основном для выбора, но не для заказа и оплаты, остаются туры: самым распространенным способом покупки тура стал выбор через интернет при оффлайн-заказе (39% против 10–19% для билетов и бронирования отелей). Оно и понятно, с одной стороны сайты туристических компаний не всегда в полной мере предосталвяют всю необходимую информацию о туре, с другой стороны живому менеджеру больше доверия с точки зрения выбора, ведь он наверняка ездил в рекламный тур и разбирал отзывы десятка клиентов после посещения выбранного вами места. Также менеджер турфирмы может более оперативно найти самый оптимальный вариант по соотношению цена/качество и не факт, что в этот раз это окажется привычный и излюбленный вами Таиланд. По данным опроса Data Insight, наиболее популярные онлайн-сервисы для покупки туристических продуктов — это: 36

Status 09/2016

• веб-сайт РЖД (43% покупателей пользовались этим сайтом хотя бы раз за последний год); • веб-сайты авиакомпаний (30%); • сервисы бронирования отелей (29%); • сервисы продажи авиабилетов (22%); • бронирование номеров на сайтах отелей (21%).

Лица уверенных покупателей

Исследование также позволило выявить демографический портрет пользователей шеринговых сервисов, которые становятся все более популярными в России, — таких как Airbnb и BlaBlaCar. Согласно результатам опроса, среди тех, кто пользовался сервисами вроде Airbnb, доминирует молодежь (более 55% еще нет 35 лет), с почти одинаковым соотношением мужчин и женщин и много людей с высоким достатком (у 9% семейный доход превышает 150 тысяч рублей в месяц, тогда как в целом среди всех, кто пользуется интернетом для покупки любых туристических продуктов, такой семейный доход был лишь у 6%). Что касается поиска попутчиков, портрет среднестатистического пользователя заметно отличается: доля мужчин в этой категории выше, при этом 37% респондентов живут в небольших городах (с населением менее 100 тысяч человек), и 35% — из семей с низким доходом (30 тысяч рублей в месяц).

— Несмотря на сокращение выездного туризма, которое лишь отчасти компенсируется ростом туризма внутреннего, онлайн-продажи путешествий растут — российский рынок e-Travel в 2015 году вырос на 30% до 550 миллиардов рублей, — говорит Борис Овчинников, партнер Data Insight. — Наше совместное с PayPal исследование показывает драйверы роста российского рынка электронной торговли: удобство выбора в онлайне оптимального предложения по цене и возможность самостоятельного планирования путешествий. Также популярности онлайн-продаж билетов и туров помогает и то, что российские интернет-пользователи становятся все более опытными — ведь их онлайн-стаж растет с каждым годом. В завершении этого текста и в подтверждение слов Бориса приведу пример из жизни. Как-то в 2008 году я купила свой первый онлайн-билет на поезд, который шел проездом через Уфу до Новосибирска, откуда возвращалась после новогодних каникул. В вагоне никто не знал как пропустить пассажира по распечатке и тем более без нее. Меня отправили к начальнику станции, который был на обеде или вообще еще не вернулся с празднования нового года. В итоге начальник поезда посадил меня на свой страх и риск, и еще три-четыре остановки шло разбирательство, действительно ли это мое место согласно купленному виртуальному билету? Сейчас такие истории скорее нонсенс.

Status 09/2016

37

БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ

Выжить и стать сильнее: 5 шагов развития в строительном бизнесе Компания «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА» была основана за год до глобального кризиса в строительной отрасли, успешно смогла пережить его, выйти на абсолютно новый уровень качества услуг и сейчас благополучно ведет российские и международные проекты по строительству и проектированию. Ее опыт позволил обозначить 5 шагов, которые помогут успешно конкурировать и развиваться компании с проектно-строительным профилем. Эдгар Карапетян, основатель компании «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА»

стройбизнесгруппа. рф

38

Status 09/2016

Лето 2014 года принесло с собой сильнейший кризис, который в первую очередь отразился на сфере строительства. К концу 2015 — началу 2016 года негативный эффект проявился в полной мере. Данные на 2016 год шокируют. По всей стране было ликвидировано более 98 тысяч компаний со специализацией «строительство». В среднем каждая пятая организация не смогла приспособиться к новым условиям. Это рекордные показатели по отрасли за последние 10 лет. Многие компании не справляются со своими долговыми обязательствами, с начала года просроченная задолженность по отрасли увеличилась до 365 миллиардов рублей. Кризис стал своеобразной чисткой для отрасли, убрав компании, которые не смогли адаптироваться или не выдержали конкуренции. Выжили сильнейшие. И если для одних компаний кризис показал дорогу в никуда, то для других он стал стимулом, при котором произошли значительные изменения и прогрессивный рост. Молодая компания «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА» оказалась в числе тех, кто сумел использовать последствия кризиса себе на благо. «Любую задачу я рассматриваю как скрытую возможность», — говорит ее основатель и руководитель Эдгар Айкович Карапетян. Как правило, в условиях кризиса сохраняют свои рыночные позиции те компании, что уже накопили определенный потенциал. Вновь создаваемым организациям найти свое место в сокращающейся отрасли бывает крайне непросто. Тем не менее, компания, рожденная в 2013 году, сегодня осуществляет проектирование и строительство объектов любой сложности, а также занимается всеми

видами коммуникаций и инженерных сетей. В штате — 80 специалистов, 70% из которых имеют профильный стаж от 10 лет. На данный момент компания ведет 20 объектов строительства и имеет более 100 реализованных проектов самого разного назначения. Общая площадь введенных в эксплуатацию объектов недвижимости — 177000 кв. м, протяженность построенных инженерных сетей — 32000 кв. м. Портфолио компании широкое и разнообразное — от коммерческой недвижимости (магазины сети «Холидей», «Магнит», торговые и промышленные центры) до культурных и жилых объектов. За этими цифрами и объектами стоят многие непростые решения, показавшие — чтобы обеспечить конкурентоспособность по указанным позициям, необходимо совершить пять шагов, последовательно проработав пять блоков в деятельности организации.

Шаг 1 Кадры и кадровая политика

Одно из самых важных решений — отказ от низкоквалифицированного труда в любом проявлении. Многие компании идут по пути снижения затрат, экономя на стоимости труда. Как следствие для клиента — это некачественное выполнение работ, сорванные сроки и последующая обязательная реконструкция объекта. Главное, что стоит понять и компании, и ее клиенту — дешевая рабочая сила не означает экономии. Например, стоимость исправления ошибок монтажа лестничного пролета после работы неквалифицированной бригады увеличивает затраты на конкретно этот элемент в 2,5 раза.

Помимо этого, обязательными являются как постоянные тренинги для профильных специалистов, так и обучение на местах для строительных бригад. Итогом таких действий должен стать постоянный штат высококвалифицированных рабочих и профильных специалистов, заинтересованных в высоком качестве работ и выполнении сроков.

Шаг 2 Техническая и технологическая база

Наличие своей технической базы — это серьезный шаг для строительной компании, связанный со многими рисками и затратами. Но без этого пункта невозможно обеспечить должный уровень работ на объекте — использование арендованной техники влияет на сроки, а иногда и на качество работ. Именно поэтому компания «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА» имеет собственный парк техники и обслуживающий ее профильный персонал. Это во-первых. Во-вторых, не стоит строительство рассматривать как консервативную отрасль, в которой новые технологии и методики появляются довольно редко. Для тех, кто способен оценить влияние инноваций, приятным бонусом могут быть уменьшение стоимости строительства без снижения сроков и качества, улучшенные характеристики и удобство в эксплуатации объекта. Например, недавно введенная компанией новая технология монтажа металлоконструкций позволяет сэкономить до 15% бюджета на монтаж без увеличения сроков и уменьшения качества работ. Эта технология была предложена одному из наших клиентов, что в итоге позволило существенно снизить окончательную смету.

Шаг 3 Ориентирование на потребности клиентов

«В боевых ракетах высокого класса есть принцип «Нажал и забыл». После запуска ракета сама находит и поражает свою цель. Оператор нажимает кнопку «пуск», остальное ракета делает за него. Мы видим свою цель в решении задач наших клиентов по принципу «Заказал и забыл», — говорит глава компании «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА». — После постановки задачи заказчик должен вспоминать о том, что у него идет строительство, только тогда, когда приходит время принимать работу». Нужно понимать, что заказчик далеко не всегда обладает профильными знаниями или опытом, чтобы верно оценивать необходимость работ, их объем или альтернативные, более выгодные решения. Верным направлением в этом случае будет полная клиентоориентированность компании: когда подрядчик готов проконсультировать или предложить свои варианты решения основной задачи заказчика. В первую очередь думая о нем, а не о корректировке бюджета в свою пользу. В то же время компания должна обеспечивать заказчику полную прозрачность на всех этапах строительства в любой момент. Как это применимо на практике: клиент обратился в компанию с просьбой разработать проект и построить складской терминал. В ходе обсуждения были выявлены некоторые моменты, которые, по мнению специалистов компании «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА», могли бы положительно повлиять на бизнес-проект клиента в целом. В их числе расчет вместимости складских площадей и предполагаемого объема грузооборота, количества и места размещения складского оборудования, проработка схем подъездных путей, оптимального распределения рабочих площадей склада, маршрутов перемещения персонала и техники. Итогом стало изменение не только самого строящегося объекта, но и бизнес-составляющей всего проекта. На данный момент это успешный складской комплекс с квартальной прибылью в 12 млн рублей.

Шаг 4 Скорость работы для клиентов

Компании «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА» в один момент времени пришлось кардинально пересмотреть работу клиентского отдела, когда выявилась недостаточная скорость обработки всех заявок или вопросов, поступающих в компанию. Для исправления ситуации в срочном порядке были проведены тренинги персонала, введены несколько новых форм контакта с клиентами, выстроена новая цепочка работы. Одним из экспериментальных, но как оказалось, важнейших и продуктивнейших решений стала ликвидация звена менеджеров по продажам. Теперь после обращения клиент сразу перенаправляется к профильному специалисту. Общая формулировка идеи такова: «Никаких перезвонов и уточнений — в работу с первых минут включается специалист, который разбирается в поставленной задаче». Кроме этого, были введены технологии, благодаря которым скорость ответа на вопрос клиента теперь не превышает 15 минут. Любая заявка или вопрос стали обрабатываться независимо от времени суток, выходных и праздничных дней.

Шаг 5

работ

Контроль качества

Контроль качества исключительно важен как на стадии сдачи объекта, так и на всех этапах его реализации: Анализ проектной документации. Высококвалифицированный инженер-проектировщик уже по одной документации сможет оценить будущие объемы работ и возможные проблемы, когда заказчик приходит с готовым проектом. Входной контроль строительных материалов. Качество материалов от поставщиков проверяется несколькими специалистами, как при получении, так и при использова-

нии. Со временем обязательно нарабатываются стабильные связи с поставщиками качественного материала. Но в этом может крыться и негативный фактор — после девяти хороших партий одна может прийти с браком. Дабы исключить любые случайности, сотрудники отдела «Управления качеством» присутствуют на приемке каждой партии, даже от самых надежных поставщиков. Контроль хода работ. В любой среде присутствует человеческий фактор, и даже мастер с многолетним стажем не застрахован от ошибок. Чтобы этого не допускать, специалисты отдела «Управления качеством» компании «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА» напрямую общаются с руководителями проектов и контролируют ход работ отдельных секций строительства. Необходимость в таком отделе остро возникла буквально в течение первых недель жизни компании. Не каждый мастер и даже профильный специалист сможет стать сотрудником одела — кроме опыта требуется постоянное обучение и совершенствование профессионализма. К слову, есть косвенные признаки, по которым можно опосредованно оценивать качество работы. В их числе отсутствие строительного мусора на площадке и форма рабочих с логотипом компании. Безусловно, чтобы последовательно реализовать все пять шагов, требуется немалый объем усилий и ресурсов. Опыт компании «СТРОЙБИЗНЕСГРУППА» показал, что претворение в жизнь названных выше шагов действительно способно обеспечить строительной компании (как и компании любой смежной отрасли) устойчивую конкурентоспоПроизводственно-складской комплекс собность вкупе со способностью Новосибирск, завод SibEuroVan уверенно преодолевать совреСрок строительства: 12 месяцев менные кризисные тенденции. Общая площадь: 5 000 кв. м

Завод Orion International Euro Новосибирск Срок строительства: 8 месяцев Общая площадь: 4 500 кв. м

Status 09/2016

39

ТЕСТ-ДРАЙВ

40

Status 09/2016

ТЕСТ-ДРАЙВ

Status 09/2016

41

STATUS ПЕРСОНА

42

Status 09/2016

ПЕРСОНА STATUS

Роман Власов:

«Иду вперед, несмотря ни на что» Весь город увешан баннерами с его фото на олимпийском пьедестале — бровь рассечена, видно, что устал, но очень-очень счастлив... Человеку, далекому от профессионального спорта, никогда не постичь цену этой медали. Готовясь к интервью с Романом Власовым, я пересмотрела его поединки в Рио и поняла, что, наверное, ничто не смогло бы его остановить на пути ко второму олимпийскому золоту. Но, пожалуй, самое интересное — это понять, что движет человеком на пути к его цели.

— Роман, я посмотрела ваш финальный поединок на Олимпиаде, уже зная, что вы выиграли. Это, конечно, легче, чем следить за схваткой в прямом эфире — спасает от разрыва сердца... Болельщики, понятно, переживали страшно, особенно после драматичного полуфинала. А что в этот момент происходило в вашей голове?

— Вы знаете, я чувствовал энергию болельщиков, их эмоции, понимал, что все ждут победы. Полуфинал с борцом из Хорватии Божо Страчевичем был очень тяжелым, я действительно мог просто остаться на том ковре — еще чуть-чуть бы и все... Но самое удивительное, что после такого трудного поединка я всего за тричетыре часа восстановился и чувствовал себя замечательно...

— А вы верите в возможность такого обмена энергией?

— Да, верю. Всегда, к примеру, чувствую, когда моя мама ходит в церковь и молится за меня. Это придает сил... И перед финалом я, пожалуй, из худшего своего состояния пришел за считанные часы в лучшую свою форму. Это было удивительно.

— Вы сказали: «мог остаться на ковре». Реально было ощущение близости конца, смерти?

— Да, очень страшно было. Серьезная ситуация.

— После финала страх прошел?

— Нет, не прошел. Преследовала эта мысль довольно долго. Правда, время лечит. Сейчас я отошел, понимаю, что этот случай остался в прошлом, это уже история.

— Для большинства людей страх боли, страх смерти — это основной страх. Вы, выходя на ковер, изначально знаете, что будет больно, но никто не может идти на поединок с готовностью умереть. Вы не боитесь, что этот страх вернется?

— Могу сказать, волков бояться — в лес не ходить. Уверен, правильнее будет не думать об этом. Знаете, нас с детства приучают к тому, что будет непросто, что будут травмы, болезни, преграды, но, в тоже время говорят, что идти нужно вперед, несмотря ни на что, забыть про боль и страхи. Спортсмены вообще люди сильные, готовы ко всему...

— Практически перед каждым своим интервью я ощутимо волнуюсь, думаю о том, как поймать волну в разговоре, о человеке с которым встречусь, пытаюсь предположить, что он ответит мне на тот или иной вопрос... Это похоже на ваше волнение перед поединком? Вы стараетесь успокоиться или наоборот вам помогает ощущение драйва?

— По-разному бывает. Рядом со мной мои тренеры. Так, есть личный наставник — заслуженный тренер СССР и России Виктор Михайлович Кузнецов, в сборной страны есть главный тренер — пятикратный чемпион мира и призер Олимпийских игр Гоги Мурманович Когуашвили, старший тренер, отвечающий за весовую категорию до 75 килограммов — чемпион России и Европы Михаил Михайлович Иванченко. Наставники знают, что и когда сказать, как помочь настроиться на схватку. Многое зависит от соперника. Когда я четко понимаю, как нужно построить с ним встречу, я абсолютно спокоен.

— А он вдруг подкидывает сюрприз...

— Да, бывает. Борешься с ним так же, как ты это делал раньше, а он тебе предлагает уже совсем другую борьбу. В этот момент включаются другие качества — это умение перестроиться, не теряться, не впадать в панику, держаться в соответствии с планом на схватку, то есть — делать свое. Виктор Михайлович Кузнецов так обычно и говорит: «Делай свое!». Это значит — в стойке надо доминировать, руки «вязать», зарабатывать активность, постоянно «давить» на соперника, рано или поздно он допустит ошибку, либо попадется на прием, либо его поставят в партер. Весь набор ситуаций я держу в голове. Собственно, этим и отличается профессиональный спортсмен от всех прочих спортсменов — он умеет перестроиться и действовать в новых обстоятельствах, к этому надо прибавить «коронные приемы» — технические действия, которые атлет проводит любому сопернику, мои коронные приемы — бросок «задний пояс» и переворот накатом.

— Обязательное ли условие больших побед — взаимопонимание с тренером?

— Если нет взаимопонимания с наставником, то нет смысла тренироваться. Доверие — основное слово, которое характеризует отношения в связке «тренер-спортсмен». Это, конечно, не новость, но каждая победа подтверждает эту истину, каждая «золотая» медаль — командное творчество. К сожалению, так получилось, что Виктора Михайловича Кузнецова

НАСТАВНИКИ ЗНАЮТ, ЧТО И КОГДА СКАЗАТЬ, КАК ПОМОЧЬ НАСТРОИТЬСЯ НА СХВАТКУ. МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ СОПЕРНИКА. КОГДА Я ЧЕТКО ПОНИМАЮ, КАК НУЖНО ПОСТРОИТЬ С НИМ ВСТРЕЧУ, Я АБСОЛЮТНО СПОКОЕН.

Status 09/2016

43

STATUS ПЕРСОНА

не было на Олимпиаде. Моими секундантами были Гоги Мурманович и Михаил Михайлович, мы вместе на сборах почти триста дней в году... родные люди, строгие, требовательные, но как все хорошие наставники — они беспокоятся за каждого своего подопечного, поддерживают, помогают пережить досадные поражения и радость побед, ведь это тоже серьезное испытание.

— Что ваш личный наставник сказал после победы?

— Я позвонил Виктору Михайловичу, когда уже был в Москве, за несколько часов до возвращения в Новосибирск, он поздравил. Сказал, спасибо за победу. Для Кузнецова это пятая золотая олимпийская медаль. Он великий тренер, тренер чемпионов! Он больше 50 лет служит грекоримской борьбе, и результаты подтверждают, что его методика верна. Я благодарен судьбе за то, что жизнь моя связана с таким человеком.

Я ПОНИМАЛ, ЧТО СПОРТ — ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ МОЙ ШАНС В ЖИЗНИ РЕАЛИЗОВАТЬСЯ, СДЕЛАТЬ КАРЬЕРУ, ОБЕСПЕЧИТЬ БУДУЩЕЕ СВОИМ БЛИЗКИМ.

44

Status 09/2016

— А вы помните момент, когда приняли решение, что борьба — это то, чем вы будете заниматься?

— Сразу чувствовал, еще в шесть лет. Я не понимал тогда, но чувствовал, что спортивный коллектив — это то, что именно мне подходит. В спорте умеют дружить, ты находишься в правильной среде... Поначалу не было какого-то целеустремленного движения, приходил в борцовский зал просто провести время. В той группе тренировал мой первый наставник Вячеслав Роденко. Чуть позже я начал участвовать в соревнованиях, появились азарт и желание стать первым.

— С чем связано появление этого желания? Кто-то ведь живет без него всю жизнь спокойно...

— Мне кажется, азарт появляется тогда, когда ты ощутил вкус победы,

и он тебе понравился. В 14, 15, 16 лет я выигрывал международный юношеский турнир «Приз Карелина». Двадцать лет подряд с 1992 по 2011 год Александр Александрович проводил этот праздник спортивной борьбы. Организация, поверьте, на уровне чемпионатов мира и Олимпийских игр. Ощущение, что ты выбрал что-то очень существенное, очень сильное, что ты никогда не забудешь эти эмоции. Первый раз боролся на «Призе» в 2004 году в Томске, причем, не по своему году — соперники были старше. Им по 15-16 лет, а мне только что 14 исполнилось, но мне, как перспективному (улыбается) дали специальный допуск. В финале уступал другому новосибирскому борцу Ивану Татаринову (КСЕ «Первомаец», чемпион России 2013 год, победитель XXVII летней Универсиады 2013 год), но сумел выиграть — провел бросок из крестового захвата. Это был первый турнир, от которого я получил настоящее наслаждение.

— А вы азартный человек?

— Наверное, да. Даже на тренировках мы часто для затравки договариваемся, что тот, кто пропустит больше 20 баллов в партере, будет лазить по канату сорок раз. Это тоже азарт в каком-то смысле, но это правильный азарт.

— Вы одержали множество побед, завоевали много медалей, но все мы, наверное, запоминаем именно те испытания, которые нас чемуто научили, дали за короткий промежуток максимальный опыт. Какие моменты жизни были для вас в этом плане были самыми важными?

— Для меня самый тяжелый период — это 2008 год, перелом плеча. Мне вставили пластину, и речь шла о том, что я, возможно, не вернусь на ковер. Полгода я ходил с этой пластиной, потом ее вытащили... В принципе, это был конец. С такой травмой уже не борются — для борца она слишком серьезная. До этого момента я был успешным спортсменом — выиграл уже две Европы, Россию, получал за свой труд стипендию... Досадная травма, полученная на последних секундах учебного поединка, казалось, перечеркнула все планы на успешную карьеру. Два года я восстанавливался. Надо сказать, что все это время чувствовал поддержку со стороны Федерации спортивной борьбы Новосибирской области, «Карелин-Фонда» — была оказана помощь в проведении операции, восстановления после травмы.

Никто не форсировал события, условия были созданы комфортные... В 2010 году я прошел все этапы отбора, пробился на молодежное первенство мира и выиграл его. То, что эту победу ждали с нетерпением, понял, когда вошел в зал прилета аэропорта Толмачево... Было раннее утро, а здесь несколько десятков знакомых и незнакомых людей, с букетами цветов, у всех радостные лица, поздравляли, желали новых побед...

— Как круто все изменилось, вы были фаворитом, потом на время «сошли с дистанции» и вновь вернулись, так бывает...

— Бывает... Я понял, что в жизни бывают ситуации, когда нужно потерпеть. Терпение — главное. Мне было тяжело, но сворачивать я не собирался. Просто относился к тренировкам внимательнее, от травм никто не застрахован, но надо быть разумно осмотрительным, более собранным. Я понимал, что спорт — это единственный мой шанс в жизни реализоваться, сделать карьеру, обеспечить будущее своим близким. Кстати, в тот момент я понял, как много значит поддержка семьи, тренера, старших товарищей, сверстников, которые помогали восстановить физическую форму, не жалели меня на тренировках, но подбадривали, заставляли трудиться еще усерднее.

— А были те, кто не верил, что вы сможете начать все заново?

— Конечно, таких людей было много, считали, что я никогда не восстановлюсь... В таких ситуациях ты всегда остаешься в каком-то смысле один. И поддержка в этот момент очень важна. Но я благодарен судьбе за то, что в моей жизни была эта история. Больше того, я убежден, что такие ситуации нужны.

— А что стало переломной точкой, когда все поняли, что Власов вернулся?

— В 2010 году я выиграл молодежное первенство России и первенство мира. По значимости для меня эти награды вполне сравнимы с олимпийской медалью. Это было счастье. Сейчас, если оглядываться назад, кажется, что это не такие уж большие соревнования. Но тогда для меня это была моя личная Олимпиада! Тем более я понимал, что с таким результатом мне будет легче войти во взрослую команду. При таких результатах тебя уже знают, делают на тебя акцент, начинают готовить тщательно, ты в

ПЕРСОНА STATUS конкуренции с первым номером по взрослой борьбе... Мне стало легче. И дальше все пошло молниеносно — в 2011 году я стал первым номером на взрослом чемпионате мира в Стамбуле. До сих пор не понимаю, как это все получилось... Соперник по финалу — местный турецкий атлет Сельчук Чеби, уже был двукратным чемпионом мира, и весь зал, а это более 10 тысяч человек, болел за своего земляка, но мне удалось навязать свою борьбу и завоевать «золото»...

— Крышу не сорвало?

— Нет, к тому же через год была Олимпиада в Лондоне и появилась реальная перспектива — попасть в сборную. Нужно было доказать свое право выступать на Олимпиаде, выиграть отборочные турниры, которые определил мне тренерский штаб, то есть, соревнования российского и международного уровня. Кстати, внутри страны конкуренция в моем весе очень сильная, есть 4–5 серьезных соперников, сильных, техничных, амбициозных. Я тренировался очень преданно.

— А преданно это как? Как строится ваш день обычно? Сколько часов тренировки занимают?

— Многие думают, что хорошо тренироваться — это означает прийти в зал, сильно устать, выдать все, на что ты способен и идти дальше заниматься своими делами. Так вот, это не так. Профессиональный спортсмен полностью погружен в тренировочный процесс 24 часа в сутки. После утренней тренировки нужно восстановиться перед вечером — и снова на ковер. После вечерней прогуляться, поужинать и лечь в определенное время спать. И так ежедневно. Сон и еда — это тоже важные составляющие режима профессионального спортсмена. Особенно важно уметь переключаться — некоторые спортсмены не могут найти себе дело, которое разгружает их психологически, в итоге, сгорают и ломаются.

— При таком режиме есть время на что-то личное?

— Да, есть дни, когда я могу и даже должен сходить в кино, в театр, в музей с друзьями, с родственниками. В выходной, например. Это заряжает меня на новую неделю тренировок.

— А ваша мама после этой Олимпиады, после случая в полуфинале не сказала вам: «Рома, все!»?

— Сказала. Для нее главное, чтобы я остался живой. Маме это далось тяжелее всего. Она все видела. Полуфинал повторяли много раз... в прямом эфире, а потом в записи, в выпусках новостей, концентрация повторов высокая была, тем временем до финала еще оставалось часа три... она очень переживала и не хотела, чтобы я продолжал бороться. Сейчас она тоже отошла, понимает, что такого шанса второй раз не представится. Не так много у нас двукратных Олимпийских чемпионов, трехкратный один, и надо пробовать...

— Вы говорите о третьей Олимпиаде? Приняли уже решение?

— Да, приняли. Уже обсудили и с тренером, и со сборной командой, и с родственниками. Решили, что будем продолжать, начинаем новый цикл. Тут не получится так, что годик поборолся и бросил. Если включаешься в этот процесс, то нужно отбросить все дела, все личные планы и работать только на эту цель. Иначе ничего не будет. Тут можно что-то завоевать только через упорный труд, не скажу «каторжный», ведь я люблю борьбу и получаю удовольствие от каждой тренировки, от каждого поединка.

— Правда, что вы человек военный, какое у вас звание и где служите?

— После победы на Играх в Рио мне присвоено очередное звание старший лейтенант. Сейчас я тренер спортивной команды Сибирского округа войск национальной гвардии Российской Федерации. В начале сентября ездил в Москву, нас — олимпийцев-«динамовцев» собирал директор Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации генерал армии Виктор Золотов. Очень теплая была встреча. Нам организовали экскурсию по дивизии им. Ф.Э. Дзержинского, где спецназовцы Росгвардии выступили с показательной программой, познакомили с военной техникой и вооружением, кашей солдатской нас угощали.

и пообщаться с друзьями. Могу в школах встречаться с детьми, для меня это важно. 1 сентября был в двух школах, в Новосибирском аграрном университете, где учусь в аспирантуре. До сих пор почти каждый день езжу в какуюнибудь школу, лицей или гимназию. Это самое главное! У меня получилось стать чемпионом, потому что в феврале 1997 года Александр Александрович Карелин пришел в школу, где учился мой брат Артем, где работала моя мама, и рассказал детям о борьбе. Александр Александрович всегда уделяет время встречам с детьми, с подростками. Помню, какие меня переполняли эмоции, когда я начинал свой путь, а он, уже трехкратный Олимпийский победитель и многократный чемпион мира и Европы приходил на тренировку в зал спортивного комплекса «Динамо». Интересно, когда Сан Саныч тренируется сам, всегда наблюдает, как работают другие ребята. Если видит, что кто-то что-то делает неправильно — помогает советом, показывает свои варианты выполнения приемов, делится опытом. Карелин попросит повторить упражнение до тех пор, пока не увидит, что урок усвоен. Такое внимание мотивирует, хочется работать, чтобы тоже найти свой путь и быть успешным. Я надеюсь, в нашем городе все же появится дворец борьбы. Наши победы — лучшая реклама греко-римской борьбы, есть традиции, есть тренеры, а главное есть мальчишки, которые хотят стать сильными, хотят научиться бороться и побеждать.

СОН И ЕДА — ЭТО ВАЖНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ РЕЖИМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СПОРТСМЕНА. ОСОБЕННО ВАЖНО УМЕТЬ ПЕРЕКЛЮЧАТЬСЯ — НЕКОТОРЫЕ СПОРТСМЕНЫ НЕ МОГУТ НАЙТИ СЕБЕ ДЕЛО, КОТОРОЕ РАЗГРУЖАЕТ ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ, В ИТОГЕ, СГОРАЮТ И ЛОМАЮТСЯ.

Юлия Дорн, специально для бизнес-журнала Status Фотографии: Андрей Голованов, Сергей Киврин.

— Сколько продлится отпуск?

— Это не совсем отпуск, я бы сказал, восстановительный период. Все равно поддерживаю форму — предпочитаю активный отдых. Месяца два, думаю, будет достаточно.

— Что вы можете позволить себе сейчас?

— Могу позволить себе съездить куда-нибудь, увидеть новые места

Status 09/2016

45

БИЗНЕС-ИСТОРИЯ

Руслан Власов: «Управлять "СИБЭКО" как классической энергосистемой сегодня уже невозможно» Назначение нового директора АО «СИБЭКО» Руслана Власова стало несколько неожиданным событием в новосибирской бизнес-среде. Во-первых, предыдущий руководитель проработал на этом посту совсем недолго, во-вторых, новый топ-менеджер достаточно молод по меркам данной отрасли. Впрочем, самого Власова его возраст беспокоит в последнюю очередь. Куда больше его увлекает, к примеру, тема перспективности реализации проектов в области золошлаковых материалов в столице Сибири... О главных задачах, принципах управления и целях холдинга Руслан Власов рассказал журналу Status.

46

Status 09/2016

БИЗНЕС-ИСТОРИЯ — Руслан, обычно назначение нового директора в крупной компании означает, что перед предприятием встали новые задачи, для решения которых нужен новый человек. В вашей истории это так?

— Скажем так, это точно связанные вещи. Столь крупный холдинг, как наш, всегда стремится снижать свою себестоимость. Сейчас есть принятая стратегия развития компании, которая предполагает не только развитие по горизонтали, то есть во временной плоскости, но и по вертикали, подразумевающая создание смежных бизнесов. Для нас — это возможность формировать нетарифную выручку, которую компания также может направлять на создание новых проектов.

— О какого рода смежных бизнесах идет речь?

— Как правило, они связаны с энергетикой, но не напрямую. К примеру, мы не так давно приобрели в актив энергомашиностроительное предприятие — завод «ЭЛСИБ». Это наша стратегическая инвестиция. С ее помощью мы выстраиваем эффективные цепочки с нашими партнерами — турбинными и насосными заводами по всей стране.

— А задача какая? Сокращение издержек или развитие холдинга?

— Главным образом, второе. Дело в том, что энергетика — это бизнес вдолгую. Это не игра на рынке ценных бумаг. Помимо дополнительной выручки, в случае с ЭЛСИБом, мы получаем еще один значимый фактор — укрепление энергобезопасности. Таких заводов в России всего два! Альтернативой им могут выступать только зарубежные активы, но при таком раскладе ставится под сомнение энергобезопасность уже не только СИБЭКО, но и страны в целом, как бы громко это не звучало.

Мы занимаемся производством электро- и теплоэнергии, энергомашиностроением, переработкой отходов, инженерными исследованиями, строительством. Кстати, портфель наших строительных объектов оценивается примерно в полтора миллиарда рублей. Не каждый застройщик имеет такие объемы. Все это говорит о том, что холдинг очень сложный и управлять им как классической энергосистемой не представляется возможным. Выстроить управление этой группой компаний — моя основная задача.

— Люди, которые с вами работают, отзываются о вас, как о новаторе. Говорят, вы любите экспериментировать, применять нестандартные решения. Но энергетика, как вы отметили, консервативный бизнес. Применимы ли тут нестандартные подходы?

— У меня есть определенные принципы управления и их можно назвать вполне традиционными. Но, конечно, в работе я применяю разнообразные технологии менеджмента.

— В чем их суть?

— Любая проблема имеет свое идеальное решение и, чтобы его найти и принять, очень важно рассматривать весь контекст. К примеру, по вопросам экологии, которыми озадачены сегодня все, в том числе городские и областные власти, мы нашли решение, причем не только с точки зрения технологий, но и в целом по данному направлению. Мы сегодня активно реализуем экологические программы за пределами своего предприятия. Помимо тех программ, выполнять которые

нам предписывает закон, появляются абсолютно новые. У нас работает «экологический патруль», в который входят руководители подразделений и самые активные работники компании. Ежегодно мы воплощаем в жизнь около десяти экологических проектов, в том числе убираем прибрежные территории, сажаем деревья, выпускаем рыбную молодь, перерабатываем золошлаковые материалы с образованием продукта потребления. Мы и дальше настроены серьезно заниматься экологией Новосибирска, считаем это одной из приоритетных задач компании — сделать лучше городскую среду. Подходим к этому с позиции горожан, я ведь тоже живу здесь и делаю то, на что могу повлиять не только как руководитель, но и как житель Новосибирска.

— Но я правильно понимаю, что рынок сбыта ЭЛСИБа не будет ограничен вашей компанией?

— Конечно же, нет. Понятно, что мы сейчас все свое оборудование замкнули на ЭЛСИБе, но в стратегии холдинга отражено, что задача этого актива — работать на стороннего потребителя. Среда эта достаточно конкурентная, но мы как базовый инвестор поможем развитию этого актива.

— С ЭЛСИБом понятно. Какие еще задачи стоят перед вами?

— Необходимо в принципе выстроить систему управления. Холдинг стал достаточно разнонаправленным.

Status 09/2016

47

БИЗНЕС-ИСТОРИЯ Я СТАЛ НОВОСИБИРЦЕМ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПРИЕЗДА. НАЧИНАЯ РАБОТАТЬ НА НОВОМ МЕСТЕ, Я СРАЗУ ЖЕ ПРИНИМАЮ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БИЗНЕС, ВЕДЕНИЕ КОТОРОГО МНЕ ДОВЕРИЛИ . КОНЕЧНО ЖЕ, СКАЗЫВАЕТСЯ СОЦИАЛЬНАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ НАШЕГО БИЗНЕСА, НО НЕ ОЩУЩАТЬ СЕБЯ ЖИТЕЛЕМ ТОГО ГОРОДА, В КОТОРОМ РАБОТАЕШЬ, В ЭНЕРГЕТИКЕ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО

— Вы начали говорить о переработке золошлаков. Получается у вас развивать это направление?

— Это очень интересный долгосрочный проект с серьезной экономикой. У нас уже есть в группе компания «Экосфера», которая занимается переработкой золошлаков и созданием такого продукта, как алюмосиликатные микросферы. Этот продукт используется в нефтегазовой отрасли при тампонировании, консервации скважин. Но одного желания компании перерабатывать золошлаки не достаточно. Здесь не обойтись без действенной поддержки как федерального центра, который уже принял ряд законов, позволяющих развиваться данной отрасли, так и региональных и городских властей.

— Встречаете понимание со стороны губернатора, мэра?

— Конечно. По многим проектам мы достаточно серьезно продвинулись за последнее время. Хочу отметить, что помимо тех сфер применения, которые я уже назвал, золошлаки можно успешно применять в дорожном строительстве. Мы взаимодействуем с муниципалитетом Новосибирска и прорабатываем вопрос на предмет включения золошлаков в дорожные смеси в качестве одного из компонентов. Сейчас мэрия проводит исследование данного направления с точки зрения перспектив в дорожном строительстве, и в наших планах в ближайшее время реализация совместного пилотного проекта в Академгородке по ремонту дорог.

— Почему это направление стало ключевым для СИБЭКО?

— Все просто. Цена утилизации каждой тонны отходов очень высока. Если мы найдем им применение, мы серьезно снизим свои расходы на эту статью, не возникнет нужды в новых полигонах для захоронения. Речь идет о миллиардах рублей. Широкое применение золошлаков — это как раз тот случай, когда выигрывают все.

— Мы поговорили о смежных бизнесах, а как чувствует себя основной? В стране кризис, падает промышленное производство, соответственно и потребление энергии снижается?

— Нельзя сказать, что кризис на нас никак не сказывается. Это было бы неправдой. В целом, по российской энергосистеме наблюдается спад потребления электро- и теплоэнергии. Одним из основных факторов снижения объемов потребления стала эффективная реализация государственной программы энергосбережения. При всем при этом Новосибирск продолжает динамично развивается в направлении жилищного и коммерческого строительства, а это потенциальные новые потребители в части производства нашего второго продукта — теплоэнергии. По прошлому году мы подключили к централизованному теплоснабжению более миллиона квадратных метров. Также с 2015 года в соответствии с законодательством являемся исполнителями программы, известной под названием «Последняя миля». Мы сегодня обеспечиваем строительство инженерных систем в части теплоснабжения до жилых домов. Для этого мы перестроили

многие бизнес-процессы компании, касающиеся строительства и обслуживания этих объектов. Я считаю, что мы внесли свой определенный вклад в то, что Новосибирск за последний год серьезно продвинулся в направлении инвестиционной привлекательности по данному показателю. В основе этих результатов, конечно, серьезная работа областного правительства, но и мы со своей стороны активно помогаем процессу. Сегодня в Новосибирске практически не осталось площадок, которые были бы недоступны с точки зрения тепловой инфраструктуры.

— Вы говорите о Новосибирске так, как будто живете здесь с рождения. А чувствовали себя поначалу тут чужаком?

— Нет, я стал новосибирцем на следующий день после приезда. Начиная работать на новом месте, я сразу же принимаю всю ответственность за бизнес, ведение которого мне доверили. Конечно же, сказывается социальная направленность нашего бизнеса, но не ощущать себя жителем того города, в котором работаешь в энергетике, просто невозможно. Ведь я и моя семья автоматически становимся потребителями продукта, производимого компанией. Кроме того, предыдущее место работы является частью холдинга, поэтому в Новосибирске я бывал постоянно до своего перевода сюда и город был мне понятен. Приезжая в командировки, всегда посещал театры, мне кажется, театральный Новосибирск я знаю даже лучше многих коренных жителей.

— Ваше назначение гендиректором СИБЭКО стало достаточно резонансным именно в силу вашего возраста. Вам 36 лет и, как я понимаю, многие считают вас достаточно молодым для такой консервативной сферы...

— «Молодость — этот тот недостаток, который очень быстро проходит»... Думаю, что помимо моих личных и профессиональных качеств как руководителя, которые, безусловно, учитывались при данном назначении, в целом предпосылками стали некоторые события и люди в моей жизни...

— Какие, например?

— На моем жизненном пути с самого начала были люди, которые вкладывали в процесс моего становления частичку своего времени, опыта. Прежде всего, я благодарен за это своему первому руководителю, наставнику, генеральному директору «Бийскэнерго» и экс-мэру г. Бийска Анатолию

48

Status 09/2016

БИЗНЕС-ИСТОРИЯ Мосиевскому. К сожалению, он уже ушел из жизни, но я отлично помню все наши встречи. Он вкладывался в людей серьезно, по-настоящему, не жалея своего времени...

— Почему именно вас он выбрал в качестве ученика?

— На самом деле нас было несколько... Дело в том, что энергетика в те годы переживала не лучшие времена. Молодые люди совершенно не хотели идти в эту профессию — все учились на юристов и экономистов. Я всерьез мечтал о карьере военного. Мой отец — тоже энергетик, он предложил мне принять участие в специальной программе для детей сотрудников предприятия и пройти конкурс с последующим правом бесплатного обучения в техническом вузе Томска. Родители не давили на меня, но я решил этой возможностью воспользоваться. Впрочем, не скажу, что перспектива сильно вдохновляла меня. Параллельно с учебой первые два курса в вузе я провел в масштабной общественной деятельности — играл в баскетбол, в КВН. Но я же пришел учиться на серьезную специальность, поэтому после второго курса сосредоточился на учебе, а летом, во время каникул, приезжал работать на предприятие на начальных позициях и набирался опыта.

— Вы тогда какую-то задачку себе поставили?

— Да, поставил. Я понимал, что не стану начальником сразу, пойду в самый низ, начну с самого нуля. Но задачу поставил себе за 5 лет стать руководителем среднего

звена, возглавить цех, добиться первых эффективных результатов как управленец. Это была моя первая цель. Но Мосиевский тогда ставил свои планки, поэтому процесс обучения и становления был существенно ускорен.

— Суровый тренер...

— Им была разработана целая программа по нашему развитию. Она включала обязательную часть и необязательную. Необязательная заключалась в том, что пару раз в месяц он собирал нас в выходной день в своем кабинете, беседовал на общие темы и вкладывал в нас базовые принципы руководителя.

Рассказывал, как и почему принимал определенные решения, что чувствовал при этом, — ценнейший опыт! Это были инвестиции в людей, но не материальные, а интеллектуальные. И сегодня я занимаюсь тем же самым, вкладываю свое время и знания в людей, в которых вижу потенциал, активно участвую в их становлении как руководителей, которые смогут заменить меня в определенный момент. Что бы ни случилось, система всегда должна эффективно функционировать, у нас такая отрасль, нам по-другому нельзя. Юлия Дорн, специально для бизнес-журнала Status

Status 09/2016

49

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

«Таланъ» — счастливое детство в школе мечты

Где-то в параллельной вселенной существует школа, в которой дети счастливы, а родители спокойны; в которую ученики спешат, с радостью просыпаясь по утрам, а в конце дня не хотят уходить домой; в период каникул не могут дождаться их окончания, а на выпускном горько плачут, будто расстаются с самым ценным, что у них есть в жизни, — но это действительно так, потому что расстаются они со счастливым детством, которое подарила им школа. Эта параллельная вселенная — сфера негосударственных школ, которая позволяет уйти от стереотипов и дать детям нечто большее, чем аттестат с оценками. Именно с таким уникальным учреждением мы познакомим читателей в этой статье. Директор и основатель частной школы с оригинальным названием «Таланъ» Нина Владимировна Аникина расскажет, как сделать детей счастливыми и почему это так важно именно в школе. Нина Аникина,

директор и основатель частной школы «Таланъ»

50

Status 09/2016

История создания школы

Мотивом к созданию школы явилась личная потребность дать собственным детям возможность прожить счастливое детство и получить не только хорошее образование, но и сделать это в атмосфере поддержки и любви. Однажды, уже после окончания ВУЗа (будучи молодой мамой двух замечательных детей), в одной из школ я стала свидетелем ужасной картины. Учительница волоком тащила рыдающую девочку лет восьми. Ноги ребенка практически не касались пола. Педагог грубо втолкнула ученицу в кабинет директора, и они набросились на нее с упреками и оскорблениями... Эта ситуация стала поворотным моментом в моей жизни. Я вдруг представила на месте этой девочки своих детей, задала себе вопрос «Что бы они могли сделать такого, чтобы быть так наказаны?» — и поняла, что я не готова допустить к ним такого отношения. Спустя всего несколько месяцев появилась команда молодых педагогов, которые начали создавать

собственную школу. Это был 92-й год, как раз вышел закон об образовании, позволяющий появляться альтернативным образовательным учреждениям. Почему бы и нет? Мы построим самую лучшую школу в мире, в которой будут наши правила в соответствии с нашими ценностями. Где ни один взрослый не сможет прикоснуться к ребенку, чтобы его унизить, обидеть или причинить боль. Где мы с любовью и поддержкой поможем неопытному, маленькому человеку найти собственный жизненный путь, а не навязать наш взрослый. Это было отправной точкой и главной нашей концепцией, нашей дорогой. В то время в стране была разруха и очень непростой период для любых начинаний вообще. Но мы были молоды, полны энтузиазма, а самое главное — объединены одной очень важной для всех нас идеей, и это придавало нам сил. Как любой кризис, эпоха перестройки давала разные возможности. И мы ими воспользовались с твердой верой в свои силы.

Профессия — учитель

Успешный учитель — какой он? Конечно, это носитель знаний. Иначе чему он может научить. Но это еще и Наставник. А значит, человек, являющийся носителем ценностей и идей. Много лет назад профессия «Учитель» была востребованной и очень уважаемой. Работать учителем было престижно. Чтобы попасть в педагогический институт, нужно было пройти конкурс, он был чуть меньше, чем в НГУ. Большинство студентов педагогического ВУЗа приходили туда, чтобы получить знания и работать с детьми. Такое положение — заслуга социума, один из плюсов того времени, которое мы привыкли ругать. Профессия учитель может быть успешна только тогда, когда у нее есть признание и авторитет как в государстве, так и в обществе.

Призвание и судьба

Я выросла в семье учителей. Прекрасно помню, как мой папа, профессор педагогического института, до ночи засиживался со своими

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

студентами и аспирантами, они собирались в философский кружок, проводили творческие встречи, о чем-то горячо спорили. Мама, замечательный учитель математики, работала много лет в школе и тоже постоянно была в кругу любящих учеников. Школьные тетрадки, планы уроков, большой деревянный циркуль в портфеле, карточки с заданиями для КВНа, задушевные разговоры на нашей кухне о первой любви... Я жила этим. Родители, которые постоянно говорили о своих воспитанниках, — это ежедневность моего детства. Я впитала эту атмосферу с детства и к окончанию школы понимала, что хочу быть только учителем. Ни разу в жизни я не пожалела о своем профессиональном выборе. Разве что выбрала бы факультет математики. О чем мечтаю в профессии? Очень хочется, чтобы у наших внуков были любящие и знающие учителя, выбравшие эту профессию по зову сердца... Делаю все возможное, чтобы, глядя на нас, ребята видели и знали: Учитель — это самая лучшая профессия!

Концепция школы и ее реализация

Слоган школы «Таланъ»: «Подарите детям счастливое детство, подарите детям любимую школу!» Как я уже говорила, школу мы первоначально создавали для себя, как для мам. Мы хотели быть мамами счастливых детей. И сначала в проекте была только начальная школа. Но потом стало понятно, что очень сложно расставаться с детьми, и было решено — будем расти вместе. Школа начала строить свое «полное» будущее. Концепция выстраивалась из желания создать такое место, в котором ребенок будет вместе с нами искать дорогу к своему счастью, к своей самореализации.

У каждого из нас формируется своя мозаика персонального счастья и интересов — кто-то хочет изучать языки, кому-то хочется стать врачом, у кого-то способности к математике... Наша задача — предоставить детям как можно больше возможностей, для того чтобы ребенок нашел свое любимое дело и направление, в котором ему будет интересно реализоваться в будущем. Именно поэтому у нас мультипрофильная система образования с возможностью обучения по индивидуальным образовательным планам. В 8–9 классе дети посещают спецкурсы по любимым предметам. В 10–11 уже выбирают профиль и часть предметов, востребованных ими, изучают на более глубоком уровне. Это дает им возможность взять больше знаний, чтобы поступить в ВУЗ, который они выбирают. Я, безусловно, горжусь и победителями олимпиад, и медалистами, и выпускниками «Талана», ставшими студентами НГУ, НГТУ, НГМА, СПБГУ, СПБГУГА, РУДН, ВШЭ и других ВУЗов нашей страны и не только. Но ведь миру нужны еще и художники, актеры, музыканты, декораторы, воспитатели, танцоры, певцы... У мира колоссальное количество потребностей. Поэтому в процессе обучения должна создаваться модель, при которой ребенок сможет найти что-то свое. Так возникла школа полного дня. Когда учебное заведение словно мастерская, где можно попробовать себя в разных областях. В школе широкий выбор предметных факультативов, театральная студия, студия вокала, хореографическая студия, кружок мягкой игрушки, изо-студия, шахматная студия, баскетбол и многое другое. Например, наша школа — многократный лауреат международного конкурса детских музыкальных театров, и ежегодная поездка на фестиваль

в Сочи — традиция школы. Это огромный потенциал для реализации детей. Театр не просто студия, это целый цех, в котором каждый ребенок может найти себе занятие: он может петь, танцевать, попробовать себя в различных ролях, развивать свои коммуникативные способности и даже готовить декорации... Кроме уроков, факультативов, кружков, студий у школы богатая внеучебная жизнь. Дети постоянно находятся в каком-то процессе, чтото создают, что-то решают, придумывают, осуществляют, за что-то несут ответственность... Просто получить знания — это слишком мало для того, чтобы стать успешным человеком. Нужно научиться ставить цели, решать задачи для их достижения, гибко подстраиваться к меняющимся обстоятельствам и нести ответственность за свой выбор. С раннего детства мы даем возможность детям учиться на своих ошибках, исправлять их последствия, быть самостоятельными. В школе есть «Круг», в него могут собраться все желающие для обсуждения и принятия решений по наиболее важным вопросам. Нам, взрослым, всегда есть чему научиться у наших детей, и «Круг» открывает эту возможность как ничто другое.

«ТАЛАНЪ» НА ДРЕВНЕРУССКОМ ЯЗЫКЕ — ЭТО УСПЕХ, УДАЧА, ФОРТУНА. «КОМУ ЕСТЬ ТАЛАНЪ, ТОТ БУДЕТ АТАМАН».

Status 09/2016

51

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Система оценивания

Все дети учатся по-разному. И зачастую учителям очень легко и приятно работать с теми, кому учеба дается легко. А директору школы соблазнительно назвать процент медалистов, количество выпускников, набравших 90 и более баллов на ЕГЭ. И я тоже это делаю. Сейчас не буду. Кому станет интересно, он заглянет на наш сайт. Концепция нашей школы не допускает отбора детей по способностям и уровню обученности. Очень важно создать возможности для реализации любому ребенку, в том числе и тому, кому учиться трудно. Мы — не школа «акул», мы — школа «дельфинов». Не менее значительны победы, состоящие в том, что ученик, делавший прежде 50 ошибок в диктанте, сокращает их число до 20.

По общепринятым оценкам эта та же «двойка», но какой огромный шаг вперед сделали ребенок и взрослый! Или когда ученик, который от страха терял речь, теперь ведет презентацию своего проекта перед большой аудиторией и получает искреннюю поддержку. Именно поэтому у нас есть индивидуальная ведомость для каждого ребенка, где мы вместе с ним строим график его успеваемости. Мы не сравниваем детей, у нас нет рейтингов... Каждый ученик соревнуется прежде всего сам с собой, отслеживая кривую своих взлетов и падений. Такая система учит ребенка ставить цель и идти согласно намеченному курсу.

Школа как Семья

Одна из главных ценностей школы — уникальная коммуникативная среда. Мы называем себя одной большой семьей, все мы — дети и родители, учителя и работники школы — очень тесно связаны, все участвуем в одном процессе, помогаем друг другу, и в этом плане между нами нет границ. Мы проводим вместе очень много времени — это и учебный процесс, и праздники, и конкурсы, и поездки. Причем мне очень важно поменять роли и показать детям, что, например, я не только директор школы, я не только учитель, но что еще я прекрасно играю в «Мафию» и практически «крестный отец» школы. Я могу играть с ними, участвовать в командных

соревнованиях, концертах, а еще раздавать призы беспроигрышной новогодней лотереи, лепить пельмени и стряпать торты... Для меня крайне важно быть близким взрослым для детей, быть в кругу доверия.

Дошкольная группа

Чем раньше мы встречаемся с нашим ребенком, тем больше мы можем дать друг другу. Раннее детство — это «золотое» время, в рамках которого можно сделать достаточно много для того, чтобы у ребенка не появились школьные проблемы. Мы готовим детей уже на раннем этапе, начиная с 3-х лет. Помимо того, что развиваем память, мышление и логику, обучаем грамоте, нам очень важно, чтобы ребенок «доиграл», чтобы научился структурировать свое время, пространство, чтобы он хотел пойти в школу, чтобы она не оказалась для него стрессом. У наших ребят нет кризиса семи лет, они знают, что такое школа, они уже знакомы с учителями, классными комнатами и старшими учениками благодаря тому, что у нас много общих дел — совместные праздники, прогулки, занятия. В «Талане» учатся братья и сестры, мы все перепутаны и перемешаны, иногда даже сложно понять, кто из какого класса. Мы ведем детей от 3-х лет до самого выпуска. Это огромный срок. За это время мы практически становимся родственниками — семьей... Именно поэтому наши выпускники приводят в «Таланъ» своих детей.

О традициях

У школы много сложившихся традиций. Мы ценим их, трепетно бережем и передаем по наследству. Идет время, год за годом вращается жизнь. Ежегодные школьные события также являются своего рода традицией «Талана». Они имеют большое значение для ребенка, становятся основой, чем-то, к чему можно вернуться, а значит, получить доступ к своему детству. Зайдите к нам на линейку 1 сентября или на День Учителя, на Новый год или в День рождения школы. Вы увидите особую группу взрослых людей с детскими лицами — это наши выпускники, вернувшиеся за порцией своего детства. Мои старшеклассники очень пристально вглядываются в глаза и поступки идущих следом, часто звучат вопросы: кому мы оставим «Таланъ»? Каким будет новое поколение тех, кто будет беречь традиции?.. Обычно в такие моменты я не могу удержать слез: наверное, это одна из самых высоких оценок нашим усилиям.

52

Status 09/2016

ЧОУ школа «Таланъ». Лицензия № 9603 от 25 марта 2016 г. Серия 54Л01 № 0003016

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

События происходят по циклу школьного года, который мы начинаем традиционным выездом на природу на два дня всей школой. Это дает отличный старт и эмоциональный заряд на весь будущий год, возможность после летних каникул вновь всем встретиться, поделиться впечатлениями и познакомиться с только поступившими учениками. День Учителя, Литературные гостиные, Посвящение, День рождения школы, Последний звонок, Недели наук, День игры и многое другое — традиционные странички учебного года. Обязательным ежегодным Событием является уникальный двухдневный психологический тренинг для подростков «Город чудес». На пятьдесят часов школа становится городом с особыми правилами и законами. Здесь мы развиваем коммуникативные навыки, учимся узнавать и переживать разные эмоции, лучше слушать и слышать друг друга, ставить цели и искать ресурсы для их достижения, ищем мечты и узнаем, что значит иметь свободу выбора и что свобода каждого заканчивается там, где начинается свобода другого...

Новый год у нас не похож ни на один школьный Новый год с привычными утренниками и дискотекой. Есть задача — уйти от стереотипов, поэтому и этот праздник мы превратили в совершенно уникальное событие, которого дети ждут целый год. В наших стенах это ночь чудес, ночь подарков и исполнения желаний. Отмечаем мы его с восьми вечера и до самого утра. На это время школа превращается в плацдарм для квеста. Все дети, включая и младших, и старших, проходят испытания, бегают по всем уголкам школы, выполняя задания и разгадывая загадки. Учителя готовят концертные номера в подарок детям, дети в подарок учителям. Мы обязательно соберемся за новогодним ужином с мандаринами, конфетами и любимой пиццей. На улице же нас ждут неожиданные сказочные гости, Дед Мороз со снегурочкой, команда Снеговиков, фейерверк, праздничные пляски у костра. И, конечно же, до утра открыты царские сокровищницы — беспроигрышная лотерея не дает возможности отсидеться в уголке даже самому застенчивому...

И уже ранним утром, счастливые и обессиленные, мы расходимся по домам... В эту ночь маленькие чувствуют себя взрослыми, а взрослые вновь становятся детьми! Выпускной в школе — тоже совершенно особенное явление. Главной задачей создать для учеников значимое Событие, которое бы запомнилось, как точка перехода из детства во взрослую жизнь. Эта точка должна быть самой яркой и давать толчок и силы для дальнейшего пути. После нескольких десятков бессонных ночей, родилась идея вручать аттестаты детям вне школы. Каждый год ребята до последнего не знают, что их ждет. Представьте, какой восторг переполняет детей, когда они узнают, что автобус везет их в аэропорт и сейчас все вместе они полетят в Москву, где в полночь на Красной площади им будут вручены аттестаты и медали! География «выпускных» с каждым годом расширяется, и наши аттестаты побывали уже в нескольких дворцах Санкт-Петербурга, были «выловлены» из Черного моря в Сочи, дождались наших выпускников на Карловом мосту в Праге, на Великой Китайской стене и даже на Олимпе в Греции. Мир велик, и дети должны понять, что все в их руках, двери открыты, нужно лишь сильно захотеть и использовать свою силу. Ведь известно, если есть мечта — есть цели; если есть цели, найдутся и способы их достижения. Очень хочется, чтобы выпускники «Талана» стали яркой, богатой палитрой нашего будущего, со своим внутренним миром и со своими собственными целями и планами на жизнь, чтобы каждый из них ценил свою индивидуальность. Очень часто в школе звучит вопрос: «О чем ты мечтаешь?». Мы задаем эти вопросы детям, сами себе, друг другу... Все мечтатели родом из счастливого детства... Именно отсюда берет начало Путь каждого, и нам — родителям и учителям — очень важно помочь ребенку найти свою дорогу, осветив этот сложный поиск поддержкой и теплотой безусловной любви...

МНЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ПОМЕНЯТЬ РОЛИ И ПОКАЗАТЬ ДЕТЯМ, ЧТО, НАПРИМЕР, Я НЕ ТОЛЬКО ДИРЕКТОР ШКОЛЫ, НО ЧТО ЕЩЕ Я ПРЕКРАСНО ИГРАЮ В «МАФИЮ». ДЛЯ МЕНЯ КРАЙНЕ ВАЖНО БЫТЬ БЛИЗКИМ ВЗРОСЛЫМ ДЛЯ ДЕТЕЙ, БЫТЬ В КРУГУ ДОВЕРИЯ.

Материал подготовила Ольга Павленко

Подарите детям счастливое ДЕТСТВО Подарите детям ЛЮБИМУЮ ШКОЛУ Status 53 Новосибирск | ул. Чехова, 200 | 8 (383) 213 02 62 | talan-school.ucoz.ru 09/2016

МОДЕЛЬ ИНВЕСТИЦИЙ

МЕСТО

РЕАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ январь – август 2016

МАРКЕТПЛЕЙС

для инвестиций

ПАРТНЕРЫ ПЛОЩАДКИ

Тренд последнего времени — это появление компаний, работающих по системе, в основе которой лежит идея «маркетплейс» — свободного открытого взаимодействия заинтересованных сторон. Таким местом в Новосибирске в сфере инвестиций стала инвестиционная площадка «Старт». Здесь можно в комплексе подготовить инвестиционный проект: от создания презентации до формирования индивидуальной финансовой модели, и представить его аудитории инвесторов. Инициаторами проектов выступают компании малого и среднего бизнеса, которым требуется долговое финансирование или инвестиции в капитал для значительного роста всех ключевых показателей бизнеса. В интервью руководитель проекта ФИП «Старт» Михаил Воеводин рассказал об истории появления инвестиционной площадки и о том, какую пользу могут извлечь компании, став ее резидентами.

— Расскажите о площадке, каковы причины ее создания?

— Организаторами площадки в конце 2015 года выступила группа «F1» и «ЮниСервис Капитал». Основное отличие площадки «Старт» от множества других инвестиционных площадок в том, что она создана партнерами, которые на деле показали свою эффективность. Ежегодно партнеры площадки инвестируют до 2,5 млрд руб. в развитие регионального бизнеса. Кроме партнеров площадки, финансовые ресурсы есть и у сформированной аудитории инвесторов: сейчас это более 300 институциональных и частных инвесторов из Сибирского федерального округа. Мы заинтересованы в том, чтобы площадка «Старт» агрегировала лучшие проекты, создавая возможность широкого выбора объектов для инвестирования как для нас, так и для аудитории наших инвесторов. Представителям малого и среднего бизнеса площадка «Старт» может быть полезна в случае, когда необходимо финансирование для развития, либо в случае необходимости подготовки инвестиционного проекта.

www.inf.uscapital.ru 54

Status 09/2016

— Что нужно для того, чтобы разместить проект на инвестиционной площадке «Старт»?

— Самое первое с чего нужно начать — это отправить заявку через форму на сайте или просто позвонить. С этого начинается работа по рассмотрению заявки. Заявка рассматривается не более 14 дней. В итоге резидентами площадки становятся компании, у которых есть проработанный план, как по размещению, так и по возврату инвестиций. Если готового бизнес-плана нет, а мы видим потенциал в бизнесе компании, то мы сами готовим презентационные и аналитические материалы на основе данных компании.

МОДЕЛЬ ИНВЕСТИЦИЙ

11

97

проектов рассмотрено

компаний-резидентов

ПРОЕКТа

2

ПРОЕКТа

2

ПРОЕКТа

2

ПРОЕКТ

1

ПРОЕКТа

4

НЕДВИЖИМОСТЬ

инвестиции в строительство

НОВОЕ ПРОИЗВОДСТВО

ФИНАНСИРОВАНИЕ ГОСЗАКУпОК

на рассмотрении

привлекли финансирование

— Каким образом вы ведете отбор компаний?

— Мы имеем достаточные компетенции в различных отраслях и рассматриваем проекты, начиная от сервисных услуг населению и заканчивая крупными промышленными предприятиями. Учитывая наши текущие инвестиционные возможности, наиболее подходящие проекты — это производственноторговый бизнес с требуемым объемом финансирования не менее 5 миллионов и не более 70 миллионов рублей. Но замечу, что это не догма и могут быть исключения. Ежемесячно на рассмотрение попадает более десятка заявок. Часто возникает ситуация, когда финансовые расчеты в бизнес-планах не обоснованы или недостаточно презентационных материалов. В случае, если проект нам кажется перспективным, мы сами, совместно с организатором проекта, дорабатываем бизнес-модель и презентационные материалы. И в этом состоит одно из преимуществ площадки «Старт». Успешный опыт привлечения финансирования резидентами подсказывает следующий путь: проведение премаркетинга проекта на площадке. Это можно сделать, имея в своем распоряжении хорошо подготовленную презентацию. Затем, в случае заинтересованности сотрудничества между инвестором и инициатором, можно работать над более глубокой проработкой проекта — созданием бизнес-кейса и финансовой модели. Далее эти инструменты лягут в основу реализации проекта.

— За то время, что функционирует площадка с декабря 2015 года, сколько инвестиционных проектов было представлено на площадке «Старт»?

— С начала работы площадки было размещено одиннадцать проектов. Из них привлекли финансирование семь проектов: два проекта по продаже бизнеса из сферы недвижимости, два проекта привлекли финансирование на строительство объектов и два производственных проекта, в одном из которых инвестором выступил организатор площадки «Старт» — компания «ЮниСервис Капитал». Еще одна компания получила финансирование для исполнения выигранных государственных и коммерческих контрактов. Всего же было рассмотрено почти 100 заявок.

— Какие планы по развитию площадки «Старт» на 2016 год?

— В мае 2016 года мы анонсировали запуск нового продукта — контрактное финансирование. Он позволяет компаниям получить заемные средства для исполнения контрактов по 44-ФЗ и 223-ФЗ. В рамках продукта мы инвестируем как собственные средства, так и привлекаем частных инвесторов, поэтому можем предложить гибкие условия сотрудничества. Важно отметить, что участвовать в развитии площадки и зарабатывать вместе с участниками площадки, могут не только инициаторы проектов, инвесторы, но и любые другие стороны, которые разделяют с нами принципы публичности и прозрачности бизнес-процессов.

Status 09/2016

55

КОНКУРС

Status Digital реалити-шоу. 3-й этап Создание прототипа сайта

В конце августа прошел очередной этап конкурса Status Digital Reality Show, который состоял из презентации прототипов сайта журнала. Четыре команды — «Атвинта», г. Кемерово, Lets’s Rock, г. Барнаул, «Цепная реакция» и Lemur Studio, г. Новосибирск — представили свои результаты работ. Давайте начнем по порядку. Что такое прототип сайта и какую роль этот этап играет в процессе разработки. Работа над любым проектом начинается с оформления заявки, далее следует оценка коммерческого предложения, после чего идет предпроектный анализ. И когда информации о бизнесе заказчика у исполнителя уже достаточно, можно приступить и к прототипированию, после которого идет этап дизайна, верстки, написания технического задания и программирования.

чем стоимость проектного менеджера, который отвечает за этап создания прототипа), поэтому если хотите экспериментировать, то на этом этапе самое время начать, чтобы быть полностью уверенным в будущем готовом продукте. Во-вторых, это позволит сэкономить массу времени, так как любые переделки на следующих этапах создания сайта влекут за собой сразу цепочку изменений (исправили дизайн — поправили верстку — пререпрограммировали).

Этапы работ над сайтом на примере агентства Lets’s Rock для качества процесса стандартизированы и в 95% случаев укладываются в следующий список: - бриф, аналитика, написание ТЗ; - проектирование / прототипирование; - разработка карт настроения и дизайна; - html-верстка; - программирование; - тестовое наполнение и тестирование; - выкладка сайта, настройка на хостинге.

В сайтостроении можно выделить два типа прототипов: статичный и динамичный (интерактивный).

«Считаю особенностью работы Let's Rock то, что у нас относительно небольшая команда (12 человек), и мы имеем возможность подключать сотрудников разных специализаций на всех этапах одной разработки: проектировщик консультируется с программистом, дизайнер согласовывает идеи по анимациям с верстальщиком, а потом отдельно тестирует его работу, а уж контент-менеджер никого не оставляет без внимания. В результате проект может обогащаться внешним видом, юзабилити и функционалом в каждой точке развития», — рассказывает Ксения Погребиская, директор агентства Let's Rock. Что же такое прототип. По данным Wikipedia, это быстрая, черновая реализация будущей системы. На самом деле это один из самых важных этапов, ведь именно здесь формируется полное представление о том, каким будет будущий сайт. Именно на этом этапе стоит задавать больше всего вопросов разработчику и вносить коррективы, не дожидаясь этапа дизайна. Во-первых, это будет дешевле (стоимость часа дизайнера или программиста на порядок выше, 56

Status 09/2016

Студия Lemur подготовила статичные прототипы и сделала акцент на подробной презентации проекта. Статика хорошо воспринимается из-за простоты элементов, детали не отвлекают и можно сфокусироваться на главном, структуре подачи информации. Но, к сожалению, не всегда есть возможность для личной встречи, наиболее частый вариант, когда разработчики находятся в одном городе, а заказчик в другом. Антон Баканов, студия Lemur: «Прототип, он как бизнес план, и перед началом боевых действий необходимо тщательно проработать его структуру и стратегию, чтобы избежать возможных ошибок и потерь времени в будущем. Этап прототипирования веб-ресурса один из важнейших. Мы подходим к нему с модульной точки зрения, а не с визуальной. Главная задача — это определить, где и что будет находиться, выставить приоритеты информации, очередность, удобство восприятия. Визуальную часть на этом этапе мы игнорируем полностью, потому как она будет рождена на следующем этапе веб-дизайнером. Прототип-скелет дает возможность понять общую структуру, которая будет удовлетворять восприятие посетителя ресурса. Сам прототип — это инструмент, с помощью которого будет выполнена работа дизайнера, заказчику в нем разбираться не стоит, а вот маркетологу заказчика просто необходимо».

Пример статичного прототипа

Прототип Виталия Малюшко из студии «Цепная реакция» оказался наиболее приближен к реальности: в нем фигурировали живые примеры контента журнала Status. «Мне захотелось примерить, как прототип будет выглядеть с фотографиями и живыми текстами вместо заглушек. Для себя сделал вывод, что подробные прототипы демонстрировать заказчику правильнее, так видение проекта формируется точнее. Страницу статьи решил не раскрашивать, с ней в, принципе, все понятно. Рекомендую смотреть на ноутбуке с разрешением 1366 (стандартные 15 дюймов) или около того. К сожалению, программа для прототипирования Axure не позволяет делать все элементы полностью адаптивными. На меньших или больших мониторах могут не совсем корректно отображаться колонки контента и верхнее меню с рекламным баннером», — говорит Виталий. Все больше агентств сейчас переходит на работу с динамичным прототипом. Такой прототип позволяет не просто увидеть, как будет устроен сайт, но и «прокликать» большинство элементов и понять, будет ли это понятно, удобно для посетителей. «Наши прототипы представлены в актуальной ширине экрана, — чтобы управлять меню, категориями и экранами просмотра, можно вызвать меню в любой момент. На прототипах проставлены ссылки навигации, чтобы было удобно его просматривать», — комментирует Марина Семехина, веб-студия «Атвинта». Кемеровские разработчики решили сделать чуть больше. Помимо основной работы над прототипами провели предпроектный SEOаудит и дали рекомендации по структуре сайта. «У нас — это обычный процесс при разработке нового интернет-ресурса. Для чего?

1. Чтобы уже на этапе проектирования заложить возможности последующего продвижения — естественного либо форсированного.

2. Чтобы избежать частых, увы, ошибок, когда созданный ресурс продвигается с трудом, так как «не котируется» поисковиками», — объясняет Марина Семехина, вебстудия «Атвинта». Ребята не смогли присутствовать на этапе презентации прототипов, но вышли из положения очень креативно — записали видеоролик презентацию, что было неожиданно и интересно (ролик доступен в группе проекта по ссылке: www.facebook.com/statusreality/ Подробнее ознакомиться с каждым прототипом вы можете в группе на Facebоok (facebook.com/statusreality). По итогам проделанной работы наша экспертная комиссия проекта в составе: Любовь и Александр Яхомовы, Ирина Поддубная, Владимир Чубаров определит победителя. Итоги конкурса будут подведены 8 октября. А у нас впереди большая работа с финалистом проекта, мы порадуем нашего читателя новыми онлайн-разворотами. Надеемся, что наш путь сайтостроения поможет вам избежать ошибок и создать эффектный и эффективный интернет-проект.

Перед разработкой прототипа в специальной программе проектная команда собирает всю значимую информацию о бизнесе заказчика и глубоко анализирует мотивацию аудиторий покупателей, чтобы понять, каких целевых действий заказчик от них ожидает (купить, оставить заявку, зарегистрироваться, подписаться на рассылку). Результат сбора информации — сформированные портреты целевых аудиторий (об этом подробнее в прошлом номере журнала Status) и прописанные сценарии их поведения. Основные этапы прототипирования на примере агентства «Цепная реакция»: - сбор информации; - портреты целевых аудиторий; - проектирование сценариев поведения (User flow); - расстановка ключевых блоков интерфейса/сайта (Site flow); - разработка детального прототипа в Axure (расстановка элементов интерфейса, написания текстов). И только на завершающем этапе прототип делается динамичным. Чтобы заказчик мог вживую увидеть, как работают те или иные блоки, к чему приводят нажатия на кнопки и так далее.

Status 09/2016

57

ГОСТЬ НОМЕРА

Джузеппе М. Рустиньоли

Эмилиано Шакка

Инженер R+S Workshop

Архитектор R+S Workshop

Отель — это большой корабль 58

Status 09/2016

ГОСТЬ НОМЕРА Мы встречаемся с инженером Джузеппе М. Рустиньоли в баре отеля Domina Novosibirsk под названием Brera. Он назван так в честь квартала в Милане, знаменитого своей культурной жизнью. Джузеппе заказывает мне эспрессо и, когда я делаю первый глоток, спрашивает: «Вкусно?» Я уверенно киваю. «Ну вот, — смеется Джузеппе, — в Domina работалось настолько свободно, что нам разрешили выбрать не только название бара, но даже наш любимый сорт кофе». Когда приходит его компаньон — архитектор Эмилиано Шакка, мы начинаем разговор уже вместе с архитектурным бюро R+S Workshop, потому что эти два итальянца работают и отвечают на вопросы исключительно сообща. О современном дизайне гостиниц, дружбе между русскими и итальянцами и о том, как Новосибирску нужно архитектурно развиваться читайте в этом эксклюзивном интервью для журнала Status.

— Джузеппе, Эмилиано, известно, что цель любого дизайна в том, чтобы дать решение какой-либо задаче. Какая задача стояла перед вами, когда вы делали отель Domina Novosibirsk? Джузеппе: — Нам хотелось дать городу то место, где каждый смог бы почувствовать все четыре сезона в году. Чтобы человек здесь отдыхал, наслаждался разными временами года и всем тем, что может дать ему качественный отель.

— А как у вас родилась эта концепция? Эмилиано: — Пока мы ждали регистрации на рейс, я сказал Джузеппе. «Здесь зима длится больше всех остальных сезонов! Нам нужно сделать так, чтобы люди внутри отеля не забывали и про весну, осень и лето». Мы хотели передать настроение разных времен года с помощью цветов, мебели и планировки с использованием натуральных элементов. Например, из фойе и лобби-бара есть выход в зимний сад, где у нас расставлены большие цветочницы с живыми растениями и деревьями. Джузеппе: — Нам как-то рассказали крайне смешную, на мой взгляд, шутку о сибирском лете. Ни в коем случае нельзя пропускать первый день лета. Почему? Потому что он же может быть и последним. Здесь, в Сибири, очень резкий переход от сезона к сезону, поэтому мы сосредоточились на том, чтобы во всем отеле переходы между временами года были плавными. Интерьер спроектирован таким образом, что человек может свободно перемещаться из одного сезона в другой.

— Соответствует ли такая ваша несколько смелая задумка современным трендам в дизайне отелей? Ведь, кажется, все стремятся к минимализму в интерьере... Эмилиано: — На самом деле минимализм часто используется, но все уже потихоньку от него отходят. Новым трендом может стать обилие цветов, такое своеобразное переосмысление опыта прошлого в гостиницах. В северной Европе много отелей, что используют моноцветовые решения, но скоро все изменится, так как люди устали от холода монохромных оттенков. Им стало больше нравиться снова чувствовать обстановку, в которой есть тепло. Джузеппе: — Натуральные материалы сейчас популярны. Ощущение того, что ты касаешься чего-то природного и настоящего, дарит людям спокойствие, комфорт в незнакомом месте. В Domina мы постарались сделать все, чтобы каждый элемент натурального дерева повторялся в нескольких местах и запомнился гостям: в баре, зимнем саду и в обоях. Элегантная простота, эффективность, уникальность — вот на чем строится дизайн интерьера гостиницы сегодня.

— При работе с сетевым отелем, как в случае с Domina, насколько дизайнеры чувствуют себя свободными, накладываются ли на них какие-либо ограничения со стороны заказчика? Джузеппе: — Я скажу так: ты чувствуешь себя свободным тогда, когда понимаешь, что от тебя хотят. В Domina мы все вместе проделали огромную работу, постоянно интересуясь, то ли мы делаем и соответствует ли это ожиданиям.

Эмилиано: — Если вы придете ко мне и попросите сделать вам дом — вы же выскажете все свои требования, так? Какое вам нужно настроение, опишете ваш стиль жизни, и затем я буду работать в соответствии с вашими требованиями. Если же этих требований не будет, и вы просто скажете «Хочу дом!», то тогда он будет уже моим домом, никак не вашим. Создание отеля вместе с компанией происходит примерно по такому же принципу.

— Что вам больше всего понравилось в работе в России? Эмилиано: — Пожалуй, люди. Мы из разных культур, но мы хорошо чувствуем друг друга. Нам удалось побывать где-то в 25 российских городах: от Калининграда до Иркутска. Кажется, не все россияне бывают в таком количестве городов за всю свою жизнь (смеется). Джузеппе: — Мы впервые приехали в Россию делать первый отель Holiday Inn в Челябинске. Тогда у нас сложились хорошие отношения с заказчиками и мы поймали себя на мысли, что вообще-то русские и итальянцы часто думают одинаково, у нас похожее настроение по жизни и мы видим дружбу в том же ключе. Возможно, в этом плане мы находимся дальше, например, от Германии, нежели от России. Географически мы ближе, но далеки по жизненному укладу и ценностям. Такое понимание пришло к нам не сразу, однако с русскими действительно комфортно работать, вопреки всем ярлыкам, которые на них, бывает, «навешивают». Поэтому у нас в компании есть несколько специалистов, которые приехали из России.

ЛЮДИ УСТАЛИ ОТ ХОЛОДА МОНОХРОМНЫХ ОТТЕНКОВ. ИМ СТАЛО БОЛЬШЕ НРАВИТЬСЯ СНОВА ЧУВСТВОВАТЬ ОБСТАНОВКУ, В КОТОРОЙ ЕСТЬ ТЕПЛО. ЭЛЕГАНТНАЯ ПРОСТОТА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, УНИКАЛЬНОСТЬ — ВОТ НА ЧЕМ СТРОИТСЯ ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА ГОСТИНИЦЫ СЕГОДНЯ.

Status 09/2016

59

ГОСТЬ НОМЕРА стал больше архитектором. Чтобы стать единым целым, нужна такая смена ролей и совмещение профессий. Джузеппе: — Наша компания названа так неслучайно. R+S Workshop. Вся ее сила заключена в этом плюсе между первыми буквами наших фамилий. Конечно, мы много спорим, порой каждый день, однако в спорах рождается истина и самое главное для клиента — единое, полноценное решение. Только соединяя разные точки зрения, мы можем делать то, что у нас хорошо получается.

МЫ МНОГО СПОРИМ, ПОРОЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ОДНАКО В СПОРАХ РОЖДАЕТСЯ ИСТИНА И САМОЕ ГЛАВНОЕ ДЛЯ КЛИЕНТА — ЕДИНОЕ, ПОЛНОЦЕННОЕ РЕШЕНИЕ.

— Вы упомянули свой первый проект в России, а какой был ваш первый совместный проект, как архитектурного бюро? Джузеппе: — Это был роскошный пятизвездочный отель Casta Diva Resort на озере Комо в Италии... Эмилиано: — Мы познакомились с Джузеппе в 2001 году и через три года сделали вместе вот этот отель. Он инженер, а я архитектор, но наши профессиональные интересы тогда настолько совпали, что мы решили работать вместе. Со временем мы поняли, что во мне стало больше «инженера», так сказать, а Джузеппе

— Пока вы работали над Domina Novosibirsk, вам удалось посмотреть город? Джузеппе: — Мы много раз гуляли по городу и, кажется, видели все достопримечательности Новосибирска, за исключением зоопарка, в который нам все никак не удается попасть. Это огромный город, видно, как он растет, и нам это нравится. Эмилиано: — Город развивается и это заметно по количеству местных ресторанов, кафе, нескольких интересных зданий — внутри них все порой очень здорово, но некоторое внешнее архитектурное изменение Новосибирску бы явно не помешало. Причем если за него браться, то нужно строить не одно здание, а сразу несколько, которые преобразят целую улицу. Тогда-то у города и появит-

ся приятная атмосфера и собственная душа.

— А у отеля есть собственная душа? Джузеппе: — Да, несомненно. Отель... Он ведь как большой корабль! Настолько же сложный механизм, который постоянно в движении. И чтобы это движение было непрерывным , все его элементы должны идеально работать. Эмилиано: — Я больше склонен сравнивать отель с человеческим телом. Когда человек здоров, то его ничего не беспокоит, он живет в удовольствие и прекрасно себя чувствует. Хороший отель — это здоровый человек. И душа у него, конечно же, есть.

— Есть ли у вас профессиональная мечта? Джузеппе: — За свою карьеру мне посчастливилось работать над совершенно разными проектами: от крупных отелей до больниц и аквапарка. Вроде бы и мечтать уже не о чем, но она у меня все-таки есть — мне хотелось бы спроектировать какойлибо важный для города мост. Эмилиано: — Я бы хотел сделать в жизни такой архитектурный объект, который будет интересен людям даже спустя несколько десятков лет после моей смерти. Возможно, это могла бы быть башня. Беседовал Владимир Чубаров

Hotel is one big ship Giuseppe M. Rustignoli and Emiliano Sciacca are main part of the R+S Workshop. They have worked on the Domina Novosibirsk hotel and made the whole interior design in it. In this interview for Status magazine, they have talked about a modern hotel design, the friendship between the Russian and Italian, and in what architectural way Novosibirsk should develop.

Giuseppe compares hotel with a large ship. He thinks that it works in the same way and also it is a really complicated thing. You can’t see it, but every element in the hotel must work perfectly. And when something breaks, the whole thing can be ruined by a comment of the guest, who, nowadays, can make a complaint in a few seconds via his or her smartphone.

60

Status 09/2016

Giuseppe has a professional dream to build one important bridge for some city and he also thinks that Russian people think and see the friendship the same, which he finds really important.

As for modern design trends, Giuseppe says, that natural materials are very popular right now. The feeling that you touch something natural gives you calmness, comfort in a new place.

Elegant simplicity, efficiency, uniqueness — that what make a hotel interior design today.

Emiliano says, that Novosibirsk needs some architectural renovation, because now you can only find something interesting inside the city’s cafes and restaurants,

not outside, on the streets. But, in general, he likes this Siberian city. He compares working with the hotel group with building a house. The designer has to follow all the requests that client has.

If the client doesn’t have them, the designer will make his own house, which may not be suitable for the client. That’s why the designer always must listen to his client.

Emiliano wants to make something so big and great in his life, that this work will be remembered by a lot of people even after his death. He also supposes that modern hotels are going to be more colorful soon, because mono-colors have already made people a bit tired of their coldness.

Партнер проекта:

Учебный центр «РОСТ» Ул. Крылова, 29  8 952 908 28 54 Тема номера:

Гостиничный бизнес Новосибирска

Status 09/2016

61

ТЕМА Гостиничный бизнес

Гостиничный бизнес Новосибирска

Информация для размышления Заполняемость новосибирских гостиниц нельзя сегодня назвать максимально возможной или даже оптимальной. В среднем отели озвучивают цифру от 30% до 56%. Плюсы тоже есть. По крайней мере, можно констатировать, что цивилизованный гостиничный рынок в городе сложился. В Новосибирск не стыдно приглашать даже самых статусных гостей, а соотношение цены и качества номеров не шокируют ни москвичей, ни иностранцев. Вопрос, что делать дальше? Каковы сегодня главные тренды гостиничного бизнеса Новосибирска? Очевидны ли в нынешней ситуации точки роста данного рынка? Какие задачи эксперты считают первоочередными и какие решения предлагают? Журнал Status попросил авторитетных экспертов отрасли поделиться своим видением ситуации и перспектив гостиничного бизнеса Новосибирска.

62

Status 09/2016

партнер проекта

— В Новосибирске серьезно перекошен рынок гостеприимства. В мире в среднем 25–27% — это деловой туризм, 73–75% — рекреационный. В Новосибирске рекреационный — 2%, деловой — 98%. В результате, история такая: гостиницы в пятницу уже пустые, в понедельник еще пустые, в субботу и воскресенье — по определению пустые. То есть четыре дня и три ночи пусто! И за четыре ночи нужно умудриться окупить отель полностью. В итоге в Marriott цифра загрузки по году — 56%. Не удивительно, что отели начинают друг друга душить. Если бы загрузка в отелях была хотя бы 70–80%, тогда можно было ожидать, что дальше будут строиться новые «четверки» и «пятерки». Они, кстати, необходимы — у нас сегодня не проводятся серьезные мероприятия, потому что нет достойного размещения. Но сегодняшний туристический поток не сможет дать работу всем этим новым отелям. А вот если бы мы расширили базу за счет рекреационного туризма, было бы, о чем говорить. Нам нужно работать над тем, чтобы люди хотели в Новосибирске задержаться на два-три дня, улететь не в пятницу, а в воскресенье вечером. На два дня они загрузят отели, и вот тогда мы можем уже идти дальше, развиваться. Потенциал развития рекреационного туризма в Новосибирске колоссальный! Оперный театр, медицинский туризм, шоппинг-туры, дельфинарий, аквапарк, зоопарк, входящий в десятку лучших в мире... У нас есть шикарные музеи, у нас настоящий орган в консерватории! Где еще за Уралом вы найдете орган? Во многих странах мира туризм по доле в ВВП давно обогнал автомобилестроение, нефтехимию, банковский, финансовый сектора. Нет ничего круче туризма! Кроме того, эта отрасль еще и фантастически значимая в социальном плане. 30% первичных рабочих мест в мире завязаны на туриндустрию. Каждый третий молодой человек свою рабочую деятельность начинает в туризме. Официанты, консьержи, горничные, экскурсоводы, аниматоры — это все молодежь, которая учится и подрабатывает. Поэтому нашим властям нужно серьезно поворачиваться в сторону туристического и гостиничного рынка. Справедливости ради отмечу, что федеральные власти много чего делают, особенно в последние два-три года. Местные власти пока недооценивают эту отрасль. Я на эту тему разговаривал с губернатором, с мэром, их заместителями. Помню наши первые разговоры, когда мне отвечали: «Алтай, да. А Новосибирск? Что здесь смотреть?». Многие заблуждаются, когда считают, что Новосибирск не может быть интересным для туристов, что его

невозможно туристу продать. Что, к примеру, продает Амстердам? Толерантность, терпимость к пороку, шоу. А Венеция? Болото, по большому счету... А какой туда трафик! Сегодня самая доходная отрасль туризма в мире — это incentive туризм.

24% общего мирового потока туристов, почти 14% денег. Он стоит на границе между рекреационным и деловым туризмом. Если объяснять в двух словах, то, допустим, правительство Новосибирской области решило поощрить лучших учителей. Но оно не просто дает им деньги, а организовывает тур в Кембридж, в Лондон. Тур семь дней, два из них — выходные по определению, а оставшиеся пять поделены так: два дня на личное знакомство с городом, а на оставшиеся три — симпозиум, какието еще мероприятия. Сегодня в США 80% фонда материального поощрения корпораций — это именно incentive и только 20% идут деньгами. Если вы летите по такой путевке в тот же самый Лондон, вам компания оплачивает перелет, проживание, вы берете своего ребенка, просто покупаете ему билет — и вот у вас уже маленький отпуск. Перенести эту модель в Новосибирск пока не получается. У нас нет сформированной развлекательной составляющей. Сегодня человеку из Красноярска, к примеру, трудно ответить себе на вопрос, зачем тащить на несколько дней семью в Новосибирск. А ведь есть зачем! Если говорить о трендах гостиничного рынка, то сейчас после выхода Домины идет серьезный демпинг. Я вижу, как провалились цены в четверочном сегменте. Они вынуждены были забирать клиентов у «троечки». Ну а там уже дальше падать некуда, там грань. Сегодня «четверка» опустилась до уровня

«квартиры посуточно». Расшатывают ситуацию сервисы вроде booking.com. С одной стороны, это огромный плюс, что любой гость может войти в систему и забронировать любой отель. А для индустрии это колоссальный удар под дых. Вы не имеете права торговать ниже booking, но вы платите ему 20% от цены. Вы продали, например, номер за 1000 рублей — 200 рублей забирает booking, 800 рублей вам. Это какая рентабельность должна быть заложена в цену, чтобы 20% отдать? Рентабельность должна быть под 50%! Одно успокаивает, что выходят на рынок их конкуренты и немного придавливают booking. Позитивные моменты? Появление в Новосибирске аквапарка, дельфинария... Парк развлечений мы сейчас затеваем — очень интересный и масштабный проект. Можно, конечно, до бесконечности делить пирог: наш сегмент, Хилтона сегмент, Домины сегмент и прочее. Но, по большому счету, нужно всем вместе поле расширять. Мы инициировали в этом году уже несколько раз конференции с туроператорами. Я на двух встречах таких присутствовал. И вот как раз им мы готовы давать проценты, скидки, дисконты, а не booking. Для любых туроператоров мы сейчас открыты для диалога. Они раньше работали на выездной туризм, там деньги зарабатывали, внутренний продукт не развивали. А сейчас такая ситуация, когда хочешь не хочешь придется повернуться к внутреннему рынку. Внутренний туризм в мире стремится к охвату 50% населения. У нас в стране живет 144 миллиона, то есть 72 миллиона — планка по внутреннему туризму. По факту же, в прошлом году весь туризм — и внутренний, и выездной — у нас охватил 50 миллионов. То есть нам еще расти и расти...

Александр Бойко, владелец холдинга TS Group

Status 09/2016

63

ТЕМА Гостиничный бизнес

Анастасия Ивашина, начальник управления маркетинга региона, внешнеэкономической деятельности и туризма министерства экономического развития Новосибирской области

64

Status 09/2016

— Гостиничный комплекс Новосибирской области составляет 209 гостиниц и 53 хостела. Единовременная вместимость областных и городских коллективных средств размещения составляет 19 480 мест. Большинство городских отелей расположено на правом берегу — в центральной части города, где сосредоточены административные учреждения, офисы и основные достопримечательности Новосибирска. Из них можно выделить семь наиболее востребованных гостиниц с общим номерным фондом более 1700 номеров — это Marriott (175 номеров), Doubletree by Hilton (188), Park Inn

by Radisson (150), Domina Hotel (218), Azimut Сибирь (259), Маринс Парк Отель Новосибирск (419) и River Park (316). В настоящее время гостиничный рынок Новосибирска достаточно хорошо структурирован по сегментам и имеет качественное предложение для гостей любого достатка. Но по окончании кризиса неуклонный рост деловой активности приведет к нехватке мест размещения. Объемы налоговых поступлений в бюджет области от гостиничного бизнеса в 2015 году составили 91 314 тысяч рублей. В Новосибирске большие возможности для туризма и бизнеса, высок потенциал региональной экономики, а значит, есть перспективы развития и гостиничного рынка. Поток туристовбизнесменов в Новосибирске довольно стабилен во все времена года, а в дальнейшем, при условии роста экономики региона, поток деловых туристов будет только расти, что повлечет последующее развитие инфраструктуры гостиничной отрасли. Перспективными направлениями в Новосибирской области являются сельский туризм, который особенно любим иностранными туристами, и семейные путешествия. Можно порекомендовать инвесторам в районах, расположенных недалеко от города, строить сельские подворья, стилизованные в русском стиле, которые будут востребованы иностранными гостями.

Что касается семейного отдыха, то помимо посещения экскурсий и прохождения маршрутов по красивейшим природным местам, семьи с детьми могут заняться активным отдыхом на 11 горнолыжных комплексах. Конечно, наши горнолыжные комплексы не предназначены для спортсменов-профессионалов, но дети с родителями получат положительные впечатления. В области расположено более 3000 озер и рек, на берегах которых можно развивать рыбалку, экологический и рекреационный туризм, строить пансионаты, базы отдыха и кемпинги. Поэтому предлагаем обратить внимание инвесторов и на строительство инфраструктуры в районах области. Конечно, деловой туризм будет и в дальнейшем занимать одну из лидирующих позиций среди других видов туризма. Но «визитных карточек Новосибирской области» становится больше: открывающийся в нашем городе аквапарк, по мнению специалистов, станет крупнейшим сооружением такого рода в России и одним из крупнейших в мире. Наличие океанариума, дельфинария и пингвинария также станет центром притяжения для семей с детьми из соседних регионов, а возможно и изза рубежа. Если в области получит развитие сельский туризм, о котором положительно отозвалось более 70% опрошенных горожан, то это тоже будет способствовать развитию семейного туризма. Высокими темпами развивается медицинский и оздоровительный туризм. Новосибирск известен своими клиниками, оказывающими высокотехнологичную помощь пациентам с различными заболеваниями. В последние годы кардинально преобразился курорт федерального значения «Озеро Карачи». В области работают 33 санаторно-курортные организации, помогающие оздоровлению жителей и гостей области, в том числе и с использованием лечебных грязей и минеральных вод. Не каждый регион за Уралом имеет такую базу оздоровительных и лечебных учреждений. Для информирования и привлечения туристов в наш регион создан Туристический портал Новосибирской области www.turizm.nso.ru, на котором гости и жители нашей области могут узнать о событиях региона, туристических маршрутах и достопримечательностях, средствах размещения и развлечениях, посмотреть красочные фотографии и интересные видеосюжеты о Новосибирской области.

Кроме того, министерство экономического развития Новосибирской области совместно с Туристско-информационным центром участвуют в интернет-проектах, реализуемых Федеральным агентством по туризму, таких как Национальный туристический портал Russia.Travel (www.russia.travel) и Национальный календарь событий (www.eventsinrussia.com), где публикуются актуальные материалы о туристическом потенциале не только нашей области, но и других регионов Российской Федерации, освещаются интересные события и мероприятия. К концу 2016 года на Национальном туристическом портале будет размещено 500 туристических объектов Новосибирской области, что повысит узнаваемость и туристическую привлекательность региона. В настоящее время событийный туризм является важным элементом в развитии регионального туризма. Такие крупные деловые события, как международные форумы «Технопром», «Транспорт Сибири», туристская выставка «Путешествия и туризм SITT» в 2016 году были выдвинуты на участие в региональном этапе конкурса Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards для регионов Сибирского и Дальневосточного федеральных округов. По итогам конкурса второе место в номинации «Лучшее туристическое событие деловой направленности» занял V Международный Форум «Транспорт Сибири», который представит Новосибирскую область в финале федерального этапа конкурса Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards с 13 по 15 октября в Ярославле. Правительство Новосибирской области уделяет большое внимание формированию положительного имиджа региона и продвижению Новосибирской области на внутренних и международных рынках, в том числе посредством участия в крупнейших российских и международных выставках (Красноярский, Питерский и Сочинский экономические форумы, туристские выставки в Южной Корее, Германии и другие). В ноябре 2016 года туристические организации Новосибирской области при поддержке министерства экономического развития Новосибирской области (министерство организует и оплачивает выставочную площадь на общероссийском стенде Российской Федерации) будут участвовать в Международной выставке в Шанхае и представят регион для потенциальных китайских туристов.

партнер проекта

— Новосибирск нас не разочаровал. На запуске загрузка отеля была порядка 30%, что совершенно нормально. К концу года мы планируем выйти на средние показатели по Новосибирску для нашего конкурентного поля — 50%, ну а затем надеемся на рост. Если говорить о сегодняшней ситуации в гостиничном бизнесе Новосибирска, то совершенно очевидно, что в среднесрочной перспективе деловой туризм продолжит править этим рынком. В этом смысле на Новосибирск работает статус транспортного хаба и стратегической торговопромышленной зоны. Также существенная часть гостей отелей — туристы, находящиеся в Новосибирске проездом. Среди них и европейцы, путешествующие по Транссибу до самого Байкала, и китайские путешественники, ставшие сегодня очень перспективной частью нашей целевой аудитории, и россияне, двигающиеся в сторону Алтая. Одна из важнейших задач сегодня для туристических агентств, областных властей, отельеров — донести до нашей аудитории, что Новосибирск стоит того, чтобы задержаться в нем на два-три дня. Нужны понятные, крепкие, хорошо сформированные и проработанные туристические программы. В Новосибирске есть на что посмотреть! Например, первый день мог бы целиком быть посвящен Академгородку с его историей, институтами, легендами и открытиями. Второй день — культурным особенностям города и Сибири в целом. Помню, оказавшись здесь впервые, наши итальянские дизайнеры были в восторге от зданий в конструктивистском стиле — в Новосибирске их сохранилось куда больше, чем в Петербурге или Москве. А ведь вся Европа сходит с ума по короткому, но сочному расцвету «красного» конструктивизма в период НЭПа. Уместным было бы посещение туристического комплекса, расположенного недалеко от города, где воспроизводился бы аутентичный быт сибиряков. Это то, за чем едут на Алтай — а могли бы остаться у нас. Иностранцам до сих пор безумно интересны и традиционные избы, и баня по-черному, и аутентичная кухня. Кульминацией второго дня могло бы стать посещение Новосибирского оперного театра. А третий день мог бы стать понастоящему семейным, детским: посетить зоопарк, океанариум и аквапарк. Представляете, не понадобилось никаких усилий, чтобы сочинить примерную программу трех дней!

Однако совершенно недостаточно умозрительных заключений. Нужно работать с крупнейшими операторами по проведению конгрессов, конференций, выставок. Сегодня подобные компании хотят проводить масштабные мероприятия на территориях, где есть на что посмотреть, есть некая развлекательная составляющая. Сибирь в этом смысле очень привлекательна, но туристический продукт обязан быть предельно понятным и детально проработанным. Сегодня многие эксперты туристического рынка связывают его развитие с масштабными event-проектами. Новосибирск, кстати, подал заявку на проведение чемпионата мира-2023 среди молодежных команд. Однако я бы не назвала event-фактор палочкой-выручалочкой, которая будет генерировать турпоток сама по себе. Мега-событие — это только обещание долгого туристического счастья, а не само счастье. Мы прошли это в Милане, открывая Domina Milano Fiera под EXPO-2015. Как и в нашем новосибирском отеле, мы предложили рынку принципиально новый уровень и масштаб MICE-опций. Мы знали, что с мая по октябрь у нас будет абсолютный sold out, но немного волновались насчет того, как это все будет работать после завершения EXPO. Так вот, по сей день отель практически всегда полностью забукирован. Почему? Потому что задача решалась не силами отельеров, а комплексно — совместными усилиями туристических и выставочных административно-властных институций на уровне города, региона и федерального правительства. Еще до старта EXPO-2015 у миланских властей было четкое понимание того, чем они займут новые гигантские выставочные площади на ближайшие два года. Есть и обратный кейс — Греция, в которой прошла Олимпиада. Весь мир обошли фотоматериалы-демотиваторы, на которых — разрушающаяся олимпийская деревня и заброшенные спортивные объекты. Лучшее доказательство, что одно событие, каким бы грандиозным оно ни было, не может существенно повлиять на рынок. Но завершить хочу на позитиве. Сначала — из российской практики. Казань! После Универсиады в Татарстан хлынул мощный туристический поток, а через год он существенно обмелел. Власти вовремя спохватились: реально оценив, что в ближайшее время второго равнозначного мега-ивента Казани не получить,

Материал подготовила Юлия Дорн, специально для Status

они сделали ставку на кросс-региональное партнерство и туризм выходного дня. Сейчас один только маршрут «Три столицы России» приносит Казани стабильный, и что характерно, растущий поток туристов, иностранцев и россиян. Гораздо более мощный, чем до Универсиады. Таким образом, мега-событие — это не гарантия, а шанс придать новое качество территории. Пример из европейской практики — Барселона. Этот город привык жить за счет стабильных доходов от туризма, но после Олимпиады там серьезно занялись урбанистикой и полностью перестроили городскую среду — не для туристов, а для горожан! И после того, как она стала интересной для горожан, туда уже в ином масштабе поехали туристы. Причем турпоток не только вырос количественно, но и изменился качественно — Барселона стала интересна тем, кто уже был там однажды и отдал дань уважения Гауди. Появился повод вернуться. Для современного туриста точно интересна история «я — местный», поэтому, если интернет запестрит отзывами горожан о новом аквапарке, в него обязательно будут стремиться туристы. Россияне — определенно, иностранцы — если эти отзывы для них перевести и донести. Нужно отдавать себе отчет, что в мире 4.0, в котором мы живем, невозможно разделить «Новосибирск для туристов» и «Новосибирск для своих». Это все равно один город, который будет иметь одну репутацию.

Наталия Белякова, директор по маркетингу и PR российского представительства итальянского девелоперского холдинга Domina

Status 09/2016

65

ТЕМА Гостиничный бизнес

Александр Свидовский: «"РОСТ" — это площадка для всех, кто хочет учиться и развиваться» 66

Status 09/2016

партнер проекта

Вне зависимости от количества звезд, каждая гостиница старается обслужить своего гостя на самом высоком уровне. Что требуется для поддержания первоклассных стандартов сервиса? В первую очередь, постоянное обучение сотрудников. Для продуктивного обучения важно, чтобы оно проходило в комфортных и современных условиях. Мы поговорили с основателем Центра развития «РОСТ» Александром Свидовским об открытии в нашем городе новой площадки для обучения. Открытый для обучения

Технология создания команды

— Александр, расскажите о том, как возникла идея создания Центра развития «РОСТ»?

— Мой многолетний опыт управления бизнесом дал мне понимание того, что нужно постоянно и много учиться, чтобы быть первыми. Из этого понимания родилась идея создать такое помещение, в котором было бы современное оборудование, комфортные условия и ничего не смогло бы помешать обучению. Так появился «РОСТ». Сейчас Центр развития «РОСТ» — это площадка, где любая компания может провести свое мероприятие: тренинг для сотрудников, презентацию для клиентов, мастер-класс и так далее.

— На базе Центра развития «РОСТ» есть проект «HR-школа». Расскажите о ней подробнее, для чего она?

— В определенный момент я осознал, что устал самостоятельно заниматься наймом в своей компании. Это отнимало у меня много времени и сил. Так пришло решение о необходимости принятия HR-менеджера в компанию. В силу того, что я не специалист в этой области, я не знал, что от него требовать, кроме найма, а также не знал, как проверить — правильно ли он выполняет свою работу. Если у владельца компании возникают схожие вопросы, то этот проект как раз для него.

— В городе немало лофтов, где также проводятся открытые лекции, мастер-классы и прочие обучающие мероприятия. Чем ваш центр отличается от них?

— Можно сказать, что наш центр похож на лофт: пространство выполнено в экостиле, что позволяет гостям чувствовать себя комфортно. Кроме того, у нас качественное техническое оснащение, прекрасная акустика, удобная зона для кофе-брейка.

— Что означает понятие HR-менеджер для вас?

— Философия нашего проекта в том, что HR-менеджер — это не тот сотрудник, который распечатывает резюме и заполняет трудовые книжки, а второй человек в компании после владельца, его единомышленник. Именно он формирует команду и несет ответственность за достижение целей компании через персонал.

— Что насчет вместимости зала? Скажем, если руководству какого-либо отеля необходимо организовать обучение целого звена своей команды, поместятся ли они у вас?

— Мы предлагаем два зала, которые подготовлены для мероприятий разных форматов. Большой зал позволяет разместить до 45 человек. В нем удобно проводить презентации, тренинги и другие обучающие мероприятия. Второй зал поменьше, он идеально подходит для проведения переговоров, круглых столов и мастер-классов. Кроме того, наш центр — один из немногих в городе, где есть специализированный видео-класс, с помощью которого можно смотреть онлайн-курсы, осваивать компьютерные программы и проводить видео-обучение.

— То есть любой желающий может прийти в ваш центр?

— Да, мы позиционируем себя как площадка для всех, кто хочет учиться и развиваться. Мы всегда рады гостям!

— В чем суть этого проекта?

— Мы работаем с владельцем и HR-менеджером совместно. Благодаря такому формату, у них формируется единая реальность, они вместе начинают понимать, как достигать поставленных целей. Кроме этого, мы помогаем внедрять современные инструменты управления персоналом в компании владельца. В нашей HR-школе мы укрепляем понимание между HRспециалистом и владельцем, чтобы первые не боялись своего руководства, а вторые смогли увидеть насколько HR-менеджер хорош для управления всей командой.

— Что делать тем, у кого HR-менеджер отсутствует?

— Если у руководителя нет HR-менеджера, то мы поможем его найти. Подобранный нами HR-менеджер будет как костюм, сшитый на заказ: мы проводим аудит персонала, определяем стиль управления, атмосферу в компании и, исходя из этого, занимаемся подбором. Наша цель — найти владельцу единомышленника, то есть человека, который сможет создать идеальную команду.

«HR-школа» — это уникальный продукт на рынке консалтинговых услуг, работающий совместно с владельцем и HR-менеджером. Другие школы HR — это чаще всего просто курсы по профессиональной подготовке менеджеров по персоналу. После окончания школы формируется клуб выпускников, который становится площадкой для обмена опытом.

Status 09/2016

67

ТЕМА Гостиничный бизнес

отрабатывает навыки продаж. Хотя класс рассчитан на 10 человек, такой формат представляет собой индивидуальное обучение, где каждому ученику уделен максимум внимания.

ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ ОТ PRACTICUM GROUP ПОЗВОЛЯЮТ РАЗВИТЬ СВОИ НАВЫКИ В ПРОДАЖАХ И ПОВЫСИТЬ УВЕРЕННОСТЬ ПРИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ, БЛАГОДАРЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ, СОЧЕТАЮЩЕЙ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ В ВИДЕОФОРМАТЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ.

68

Status 09/2016

— С чем бы вы сравнили идеальную команду?

— Если сравнить команду с работой часов, то есть те, в которых шестеренки плохо взаимодействуют между собой: что-то вечно хромает, хрустит, а в итоге они перестают работать. А есть такие часы, в которых все стабильно функционирует каждый день. Когда владелец смотрит на них, он уверен в том, что они показывают точное время. Так и в идеальной команде — каждый сотрудник работает на 100% и достигает нужного результата.

— Что еще интересного сейчас проходит в Центре развития «РОСТ»?

— На базе центра периодически проходят тренинги продаж по авторской технологии Евгения Котова «Practicum Group – Новосибирск».

— Как проходит тренинг?

— Курс проходит в видео-классе и состоит из двух блоков: 50% теории и 50% практики. Студент в удобном ему темпе изучает теоретический материал, затем совместно с тренером

— Для какой сферы бизнеса этот тренинг будет интересен?

— В принципе, для всех. После каждого просмотренного видеоматериала идет тренировка, которая накладывается на ту сферу бизнеса, в которой работает студент.

— Получается, что хоть ситуации и моделируются, они все равно связаны с реальными проблемами?

— Именно. Задания прописаны заранее. Но у каждого бизнеса разные «боли», поэтому в ходе тренинга даются задания в соответствии с их спецификой, чтобы в реальной ситуации человек знал, что нужно делать. Перейти к другому видео-уроку можно только тогда, когда студент добился результата в предыдущем задании.

— Что человек получает в результате обучения?

— После тренинга участник владеет технологией продаж, которую способен применять на практике и показывать хорошие результаты. А хороший продавец — это половина успеха компании.

Status 09/2016

69

ТЕМА Гостиничный бизнес

Вальтер Нойманн:

«Новосибирск — важный стратегический пункт нашей сети» 70

Status 09/2016

партнер проекта

Ведущий международный и российский эксперт гостиничного бизнеса, обладатель более чем 30-летнего опыта работы в индустрии гостеприимства, Вальтер Нойманн успел поработать с такими проектами как «Астория», «Англетер», «Гранд Отель Европа», а также с крупными гостиничными сетями: Lindner Hotels, Arabella Sheraton Group и Rocco Forte Hotels. В своем эксклюзивном интервью Вальтер Нойманн, генеральный директор AZIMUT Hotels в России и Европе рассказал читателям Status, что из себя представляет на сегодняшний день, крупнейшая российская международная сеть отелей, в каких странах Европы отели AZIMUT появятся в ближайшем будущем и что станет новым драйвером роста туристического рынка России.

— Господин Нойманн, вы уже достаточно давно живете и работаете в России, очень интересно узнать, с чем особенно «русским» вам пришлось столкнуться как иностранному специалисту в России? Что удивило, было непонятно или стало открытием? Что понравилось или особенно запомнилось?

— Россия очень отличается от Германии, но мне очень нравятся возможности, которые Россия может дать для бизнеса в сфере гостеприимства. Я считаю, что как специалист и профессионал в своем деле, я могу с помощью своего опыта внести вклад в российский гостиничный бизнес гораздо больше, чем в немецкий. За 12 лет работы в этой сфере гостиничный рынок России значительно развился, поэтому мне приятно осознавать, что я могу применить здесь свое ноу-хау и создать российскую профессиональную систему гостиничного бизнеса. Конечно, большое влияние на меня оказала моя русская жена, которая такой же профессионал в нашей сфере, как и я. У нее много друзей в России, поэтому такое влияние безусловно сказывается на мне. Для своих немецких друзей я уже стал русским.

— Как вы считаете, в чем главная отличительная черта отелей AZIMUT, в чем основные преимущества и особенности вашей сети?

— Азимут это международная отельная группа с российскими корням. Это и отличает нас от других международных сетей. Мы развиваем те концепции, которые идут из российского опыта, но которые применимы и для других систем, то есть идет развитие именно российских наработок. Безусловно, мы используем международные системы и стандарты, но мы адаптируем их для России.

— Расскажите немного поподробнее о стандартах сети AZIMUT и системе ее управления? В чем ее особенность и уникальность?

— Мы единственная гостиничная сеть, у которой собственная централизованная система бронирования, которая работает в круглосуточном режиме и находится в СанктПетербурге. Центральная бухгалтерская служба находится в Нижнем Новгороде. Такое раздельное расположение наших систем зависит от квалификации и специализации этих городов. Мы считаем, что в Нижнем Новгороде живут высокопрофессиональные бухгалтеры и специалисты финансового сектора, а в СанктПетербурге больше всего людей хорошо говорящих на английском языке. Конечно, и в Москве их не меньше, но Москва намного дороже.

— Я уже говорил, что SMART это такая доступная система. Используя высококачественные материалы для номера, мы при этом предлагаем гостям весьма демократичные цены. Мы вообще не говорим о том, что работаем в luxury-сегменте. Проведу некую автоаналогию: мы не Феррари, не Роллс-Ройс, но мы и не Жигули. Мы больше как Фольксваген, потому что в переводе с немецкого — это автомобиль для народа. Наши отели очень разные: некоторые предлагают уровень модели Polo, некоторые похожи на Golf, ну а часть сравнима с Passat. То есть останавливаясь в Азимуте, — вы приобретаете качественные услуги за приемлемую стоимость.

— Расскажите о европейских отелях AZIMUT? Планируется ли запуск новых отелей AZIMUT в Европе? Какие страны вам интересны?

— На сегодняшний день наши отели есть в Германии и в Австрии, восемь отелей в обеих странах. Недавно мы приобрели второй отельный продукт в Вене. Надо отметить, что Берлин и Вена на сегодняшний день очень сильные российские «хабы» в Европе. Мы всегда приходим туда, где много русских. Можно говорить о достаточной известности бренда AZIMUT, что особенно видно во время зимних и майских праздников. Потому что если сравнивать наши результаты с результатами отелей других сетей, то у нас лучшие показатели по привлечению гостей. Это объясняется еще и тем, что у нас высокая локализация: от Владивостока до Сочи можно найти отели AZIMUT. Моя личная цель, а также цель нашего инвестора в том, чтобы быть представленными во всех городах-миллионниках в России.

— Очень интересно узнать об опыте работы в Сочи на зимней Олимпиаде? Намерены ли вы дальше развивать свое присутствие в Сочи и на Черноморском побережье? Есть ли в планах присутствие AZIMUT в Крыму?

— У AZIMUT самый крупный номерной фонд в этом регионе (2880), и опыт Олимпиады, конечно, сказался на этом. Сейчас происходит перераспределение российского туристического рынка. Есть те локации, которые оказались закрыты, как, например, Египет, а есть те, которые по политическим соображениям то открываются, то закрываются. Есть и такие страны, в которых часто возникают проблемы с обменом валюты. Кроме того, есть группа людей, которые не могут выезжать из страны. Поэтому Россия должна создать все условия для отдыха в своем государстве. Как раз на этом поле Сочи уже выигрывает, и если этот город продолжит создавать более разумную и благоприятную структуру (если авиабилеты подешевеют), то тогда это направление станет еще более интересным. Когда в Крыму появится возможность организовывать бизнес зарубежным компаниям, то мы, скорее всего, там тоже будем работать. Наша группа с этими направлениями будет становиться больше как AZIMUT-Resort.

— Под вашим руководством был открыт после масштабной реновации AZIMUT Отель Владивосток (в концепции SMART), расскажите о SMART-концепции и перспективах этого направления для AZIMUT?

AZIMUT Hotels — российская компания, управляющая одноимённой гостиничной сетью, основанная в 2004 году Александром Клячиным. Отели AZIMUT расположены в России, Германии и Австрии. Часть объектов находится в собственности, часть — обслуживается на основании договора на управление и правах долгосрочной аренды. По состоянию на 2016 год в сеть AZIMUT Hotels входят 27 гостиниц категорий 3 и 4 звезды, суммарный номерной фонд которых более 8 000 номеров.

Status 09/2016

71

ТЕМА Гостиничный бизнес Новосибирск находится в самом центре России, и мы обязательно должны в этом центре быть. Должен признать, что экономическая и бизнес-составляющая в Новосибирске переживает не самые лучшие времена, но мы все равно верим в это место.

ОТ ВЛАДИВОСТОКА ДО СОЧИ МОЖНО НАЙТИ ОТЕЛИ AZIMUT. МОЯ ЛИЧНАЯ ЦЕЛЬ, А ТАКЖЕ ЦЕЛЬ НАШЕГО ИНВЕСТОРА В ТОМ, ЧТОБЫ БЫТЬ ПРЕДСТАВЛЕННЫМИ ВО ВСЕХ ГОРОДАХМИЛЛИОННИКАХ РОССИИ.

72

Status 09/2016

— У сети есть два отличных друг от друга гостиничных направления: курортные отели и большие отели в крупных городах России. В чем особенности и отличия управления данными направлениями? Как происходит адаптация единых стандартов сети по двум достаточно специфическим гостиничным направлениям?

— Отели в крупных городах и резорт-отели — это большая разница. Если номерной фонд создается для города, то в нем будет больше номеров одноместного размещения. В отелях резорт-плана делается упор на двух и трехместные номера. Далее идет планирование системы завтраков в ресторане: в городском отеле время завтрака обычно занимает с 7 до 11, и гости собираются постепенно, в резорт-отелях все приходят на завтрак одновременно, поэтому для разного плана отелей нужны разные помещения для организации питания. Ведь не скажешь же отдыхающим, что вам нужно приходить в семь, а вот вам в девять? Разумеется, я сейчас говорю только о планировании помещений, далее уже идут различия в стандартах работы. Например, в бизнес-отеле рабочая неделя идет с понедельника по пятницу, а в отелях для отдыха она, в высокий сезон, продолжается с понедельника по понедельник и, конечно, совершенно разные люди нужны для разной работы.

— Расскажите об отеле AZIMUTСибирь поподробнее, знаю, что даже в своем названии этот отель особенный для сети AZIMUT? — Я не могу представить сеть AZIMUT, которая будет опираться только на ось Москва-Владивосток.

— Тем не менее, в Новосибирске есть крупнейший в Европе и один из лучших в мире Зоопарк, крупнейший в Сибири выставочный Экспоцентр, знаменитый на весь мир Оперный Театр, запускается крупнейший в России крытый Аквапарк... Как вы оцениваете в связи с этим потенциал развития гостиничного рынка и туристического потока в Новосибирске в ближайшие несколько лет?

— Все эти пункты важны для города, и я очень рад, что скоро в Новосибирске появится Аквапарк, который, предполагаю, станет тем местом, ради которого многие люди будут приезжать в ваш город. Очень здорово и то, что у вас есть такая площадка как Экспоцентр. Но при этом выставок должно быть в нем больше и желательно международного формата. Для примера приведу ситуацию с отелем AZIMUT в Кёльне. Кёльн не слишком уж важный город для Германии, и так же, как и Новосибирск, он находится в центре своей страны. И только в этом году Кёльн провел 18 крупных выставок, 11 из которых международного уровня. Это содействуют развитию бизнеса, а по своему объему и численности населения этот немецкий город не превышает половину Новосибирска. Так что у местных властей хочется спросить о тех возможностях, которые они могут дать для того, чтобы развить такое направление. Раньше они говорили, что у них нет ни отелей, ни площадок для такого рода мероприятий. Сейчас же есть и отели, и выставочный комплекс, поэтому названные вами объекты Новосибирска просто нужно правильно продвигать, прилагая все усилия. Как отель и отельная группа мы готовы поддерживать такое развитие. Мы считаем, что на этом месте все должно крайне быстро развиваться.

— С какими проблемами пришлось столкнуться при реновациях российских отелей, вошедших в сеть AZIMUT? Что получилось особенно успешным? Планируется ли в ближайшем будущем реновация отеля АZIMUT-Сибирь?

— В прошлом году мы открыли новый отель во Владивостоке, где провели полную реконструкцию. То же самое мы делали в Мурманске.

То же самое сейчас проходит в Москве. Здесь речь идет уже о полной реконструкции от А до Я. Но существуют и те отели, где мы проводим частичную реконструкцию, например, в Воронеже мы полностью заменили лобби и отремонтировали 124 номера. В АZIMUT-Сибирь мы планируем частичную реновацию, потому что большая часть номерного фонда в хорошем состоянии. Вы знаете, что совсем недавно часть открытых площадей нашего комплекса забрал ресторан #СибирьСибирь, и отель от этого получил только положительный эффект. Так что мы хотим здесь сосредоточить внимание на реновации публичных пространств отеля, а уже дальше шаг за шагом будем делать другие изменения.

— Каковы, на ваш взгляд, перспективы развития российского гостиничного рынка и российского туристического потока? Что может стать туристическим драйвером и заинтересовать иностранного туриста?

— Мы потеряли много западного бизнеса после введения санкций. Прежде всего, в корпоративном и туристическом сегментах. Мы считаем, что быстро отреагировали на такую ситуацию и сделали все, чтобы оставить загруженность наших отелей на прежнем уровне. Потому что к нам приезжает много гостей из новых для нас стран: особенно из Индии, Ирана и Китая. Во многих отелях мы ввели такие программы как China-friendly и вот, например, в Уфе у нас действует Muslim-friendly. В Москве и Петербурге развивается иранский рынок, в связи с политической ситуацией. Иранцы чувствуют, что в России им больше рады, чем в других странах. Они здесь наслаждаются тем, чем не могут насладиться ни в других странах, ни у себя на родине. Мы ориентируемся, если можно так сказать, на спрос определенных туристов на рынке. Чтобы было нагляднее: из 126 миллионов путешествующих китайцев, один миллион путешествовал по России. Так что тенденция ориентирования на китайский туризм продолжится и будет только расти. У меня есть показательный и забавный пример, связанный с Мурманском, где мы зафиксировали неплохой поток китайских туристов. Оказывается, они едут этот город, чтобы посмотреть северное сияние. Они, правда, не знают, когда оно бывает, но все равно едут в надежде увидеть его вживую. Китайцы долгое время жили изолированно, и теперь им хочется открыть для себя мир. Беседовал Александр Яхомов

Status 09/2016

73

ТЕМА Гостиничный бизнес

Novosibirsk Marriott Hotel: пять звёзд в центре города Главный управляющий Novosibirsk Marriott Hotel Самвел Манукян рассказал журналу Status о том, кто сегодня останавливается в пятизвездочном отеле, насколько развит туризм в Новосибирске и почему отелю важно быть открытым не только к своим гостям, но и к жителям города.

Marriott сегодня

Я начал работать с Marriott в Новосибирске около трех лет назад и знал о предыстории отеля то, что у его собственника, Александра Бойко, было несколько вариантов сотрудничества с известными гостиничными брендами. Но в итоге он остановился на Marriott как на мировом бренде, который смог бы предоставить городу высококлассный отель и добавить Новосибирску столичного лоска. В России было 15 отелей этой сети до открытия Marriott в Новосибирске. Сейчас их уже 20 — сеть Marriott в России активно растет и развивается.

74

Status 09/2016

На сегодняшний день гостиничная сеть Marriott — это 4400 высококлассных гостиниц по всему миру. Более того, сейчас Marriott находится в процессе покупки сети отелей Starwood, что добавит к существующему количеству еще 1100 гостиниц, то есть мы говорим в перспективе о цифре в 5500 гостиниц. Это сделка позволит Marriott стать крупнейшей сетью отелей в мире. Сейчас идет финальная часть слияния. В самом ближайшем времени можно будет с гордостью говорить о нём, как о свершившемся факте.

партнер проекта

Прогнозы и перспективы

Гости и услуги

Новосибирск — это не город туристов. Основной сегмент, особенно в будние дни, — это сотрудники и топменеджеры больших компаний, собственники или руководители среднего бизнеса. У нас в городе, среди гостиниц, самое больше пространство для бизнес-мероприятий и различных корпоративных событий. Плюс к этому, такое масштабное пространство выполнено с должным уровнем качества: отделки, технического оснащения, сервиса, службы питания. У нас все свое и мы ничего не арендуем. На дни уик-энда у нас тоже есть очень хорошие предложения для горожан и гостей города. Мы создали интересные пакеты, как для жителей Новосибирска, так и для жителей соседних регионов — Томска, Омска, Барнаула, Красноярска, Кемерова. Из этих городов у нас очень много гостей, они приезжают просто отдохнуть в наш город на несколько дней.

предложения и сервис

Гостиничные услуги по своей природе не могут быть особенно уникальными: поспать, покушать, отдохнуть или посетить какое-то мероприятие в наших конференц-залах. Проблема в том, что у нас предложений пока больше, чем спроса. За последние два года предложение в гостиничной сфере в Новосибирске выросло на 750 комнат. И это услуги очень качественных гостиниц. Но наше бесспорное преимущество в том, что у нас хорошее расположение, известное всем имя бренда и качество продукта и сервиса. Трудно было, но мы все же нашли свое место на рынке. Уникальность нашей гостиницы в ее высочайшем сервисе. Это единственная пятизвездочная гостиница в городе. По качеству обслуживания и удовлетворенности гостей Novosibirsk Marriott Hotel — гостиница номер один в Европе и одна из

первых в мире. Уникальность отеля еще и в том, по-моему, что он представляет собой своеобразное архитектурное чудо в самом центре города. Это одно из лучших и красивых зданий Новосибирска, которое прекрасно вписано в городскую среду. Мы с первых дней сражались, чтобы красота здания и интерьеров не стала препятствием для горожан, чтобы в него зайти. И зайдя к нам один раз, многие гости становятся нашими постоянными клиентами.

О связях города и отеля

Мы живем, работаем в городе как важная его часть и как часть его общества. Мы интересуемся горожанами, как они живут, что любят и чем занимаются. Одна из ценностей Marriott заключается в служении обществу. Кроме того, что у нас есть два прекрасных ресторана и места для проведения дней рождений, свадеб и прочих важных и особенных мероприятий, наша команда всегда участвует в субботниках, мы дружим с детскими домами и помогаем им. Мы это особо не афишируем, но это часть нашей ежедневной жизни. Наш ресторан «Увертюра» и панорамный бар «10ten» город принял благодаря демократичным ценам, безупречному сервису и оригинальному меню. Это приятные места для общения, встреч и комфортного времяпрепровождения для многих новосибирцев. Можно провести романтический вечер в «Увертюре», а можно просто взять чашечку кофе и на десятом этаже бара «10ten» любоваться открывающимся видом города. Наши горожане любят и такие предложения, когда вместе с проживанием в отеле им предлагается еще и возможность посетить какое-либо место в городе. Мы делали так с НОВАТом и планируем договориться о сотрудничестве и с Аквапарком, потому что это удобно: ты платишь в одном месте и получаешь хорошую скидку, а посещаешь в итоге несколько.

Я позитивный человек и всегда смотрю на будущее в позитивном ключе, поэтому надеюсь, что возрастающий интерес к России со стороны Китая и Южной Кореи, а также внутренний туризм послужат драйверами роста гостиничного рынка. Если еще спадут экономические барьеры, и бизнес сможет активизироваться, то через два-три года все будет совсем на ином уровне, чем есть сейчас. Но в целом, гостиницам стоит работать и взаимодействовать с теми людьми, которые проезжают через Новосибирск, оставаясь в нашем городе на пару дней. У нас есть, что дать этим людям на дватри дня: музеи, НОВАТ, Аквапарк, Зоопарк и много других мест. Эти гости помогут значительно увеличить востребованность гостиничного рынка в городе. Каждое новое место для города, будь то развлекательный проект или бизнесплощадка, увеличивает поток приезжих. Кого-то пригласят в город, кто-то сам захочет провести здесь выходные. Но говорить, что вот у нас теперь есть Аквапарк и у нас станет гораздо больше клиентов в будние дни — наивно. Да и если брать тот же Аквапарк, то у него будет и своя гостиница на 150 комнат. Но в целом я всегда позитивно смотрю на такие новые пространства, потому что хотя бы внутреннего туриста они смогут к нам привезти.

Драйверы роста

В каждом потоке туристов, есть так называемые «качественные» туристы, которые приезжают посмотреть город и желают останавливаться в хороших отелях. Я думаю, что такого туриста мы сможем «взять» из Китая. Ему может быть интересен и НОВАТ, и наш новый Аквапарк. Поход туда будет для него небольшим, но все-таки событием. И если такие туристы останутся у нас на несколько дней и посетят все интересные места нашего города, то это будет удачей. Росту потока туристов способствует и открытие таких качественных отелей, как Marriott, а также Park Inn, Domina. Они стали подходящим местом для тех, кто раньше не мог найти нужной площадки для своих бизнес-встреч. Раньше эти люди проводили деловые мероприятия в других городах, вроде Екатеринбурга, а сейчас они летят в Новосибирск, потому что наши отели обладают широкими возможностями и многофункциональной инфраструктурой, включая универсальные конференц-залы с современным оборудованием. Туризм не может развиваться без дорог, аэропортов, мест развлечения и хороших гостиниц. Если все это есть в совокупности — турист выберет этот город для своего посещения.

Дата появления отеля в Новосибирске 16 июня 2014 г. Собственник ЗАО «Сибирские отели» Ценовая категория  бизнес, премиум класс Количество номеров 175 номеров различных категорий: стандарт, делюкс, полулюкс, люкс, бизнес-люкс, президентский люкс, номера с видом на НОВАТ Конференц-залы 6 просторных залов с естественным дневным освещением и современным оборудованием, общей площадью 480 кв. м Рестораны • Кафе-бар «Увертюра» • Бар-терраса «10Ten» Дополнительные услуги Бассейн, тренажёрный зал, SPA-салон, подземная парковка, трансфер в аэропорт, круглосуточный бизнес-центр, бесплатный Wi-Fi Спецпредложения Novosibirsk Marriott Hotel предоставляет специальные пакеты услуг: • пакет «Выходного дня» • пакет «Вечер в театре, ночь в отеле» (совместно с НОВАТ) Рейтинг 1 место из 26 отелей Новосибирска

Status 09/2016

75

ТЕМА Гостиничный бизнес

DoubleTree by Hilton: Отель для бизнеса и не только Как говорил Конрад Хилтон: «Люди никогда не забудут, как вы заставили их себя чувствовать». Следуя словам основателя одной из самых известных сетей отелей и работает Doubletree by Hilton в Новосибирске, окружая своих гостей постоянным теплом и уютом. О преимуществах сети Hilton, работе гостиницы с молодежью и будущем отельной индустрии журналу Status рассказал генеральный директор DoubleTree by Hilton Novosibirsk Дмитрий Карпов. Первый в Новосибирске

На момент формирования проекта владельцы и администрация региона понимали, что городу крайне необходим отель международного бренда, который мог бы показать гостям и инвесторам то, что Новосибирск — прекрасный город, в который нужно вкладывать и где стоит развивать свой бизнес. Hilton доверил новосибирской компании бренд DoubleTree, который был впервые реализован в России именно в нашем городе.

76

Status 09/2016

Для отелей международных сетей звездность не принята, хотя у каждой сети есть разные отели в наличии: начиная от сегмента «люкс» и заканчивая эконом-классом. Отель DoubleTree by Hilton относится к категории 4 звезды. Ходят иногда такие шутки, что это как обычный отель Hilton, только без галстука. Чуть проще формат, но все те же жесткие стандарты обслуживания и услуг.

партнер проекта

Для бизнеса и не только

Всего в отеле 7 конференц-залов и переговорных комнат, вместимостью до 400 человек. У нас есть современные раздвижные перегородки, которые позволяют удобно разделить пространство под любое мероприятие, будь то конференция, совещание или презентация. Все площадки оснащены современной техникой и обладают отличной звукоизоляцией. Помимо больших залов у нас есть и несколько уютных переговорных комнат, которые рассчитаны на несколько десятков человек, где действуют все те же самые услуги, что и в больших залах: интернет и технические средства. Нужно не забывать и о том, что наш ресторан позволяет провести завершающую часть делового мероприятия, например, фуршет или банкет. За мероприятия, которые вы можете организовать у нас и, конечно же, за проживание в отеле — вы накапливаете баллы, которые можно потратить на бесплатное проживание в любом другом отеле сети Hilton в любом городе мира: Нью-Йорке, Лондоне или хоть даже Рейкьявике. Также у нас есть два этажа повышенной комфортности. Гости, проживающие там, получают доступ в лаунж-зону, которая служит удобным местом для переговоров или приятного личного уединения. Кроме того, оттуда открывается потрясающий вид на город. Среди недели у нас останавливаются так называемые «командировочные», находящиеся в Новосибирске по делам. Есть и выходные дни, когда люди приезжают посмотреть город и его окрестности: театр, зоопарк и грядущий аквапарк, который, мы надеемся, привлечет большее количество гостей.

Гостиница в помощь городу

Первое наше направление — это молодежь. Мы тесно сотрудничаем с учебными заведениями, в сфере гостиничного бизнеса и сервиса. Сейчас мы завершаем подготовку курса лекций, которые пройдут в одном из ведущих учебных заведений города.

Мы регулярно проводим дни открытых дверей. Они дают возможность школьникам и студентам более подробно посмотреть работу отеля. Второе — это дети. У отелей Hilton есть программа под названием «Научи детей заботе». Мы приглашаем детей (в том числе и детей сотрудников) и рассказываем им об окружающей среде, экологии и о том, как важно сохранять мир. Такое подрастающее поколение с помощью наших занятий в будущем сможет гораздо лучше понимать необходимость бережного отношения к природным ресурсам и к экологии в целом. Третье направление — это наше стремление помогать там, где можем. Например, приюты для животных. Мы своим сотрудникам даем направление, в котором они могут кому-то помочь, а они благодаря этой работе видят, насколько важно помогать друг другу.

Гостеприимность как вектор развития

Сейчас, пожалуй, на рынке представлено все, что требуется от гостиничного бизнеса и позволяет отелям относительно комфортно работать. Однако конкуренция в нашей сфере сложилась непростая, и мы, пожалуй, одни из немногих, кто прочувствовал ее в полном объеме. Будучи единственным международным брендом на рынке нам было непросто, когда открывались в городе другие игроки с мировым именем. Они забирали у нас не только гостей, но даже некую часть сотрудников — подготовленных, знающих, умеющих делать все по стандартам. Мы знали и готовились к такому сценарию, и в принципе все изменения оказались не слишком болезненными для нас. После определенного времени мы переосмыслили свою часть работы, проанализировали свои возможности и сильные стороны и сделали ставку на сервис. Если сейчас говорить о положении нашего отеля,

то мы в лидерах рынка и хорошо выдерживаем конкуренцию. Это подтверждает то, что выбранная нами стратегия, которая заключается в обучении сотрудников и в детально проработанном сервисе — правильная. Как говорил Конрад Хилтон — гостеприимность складывается из деталей. Мы решили это учитывать в нашем отеле. Наверное, поэтому у нас получилось создать такую же семейную атмосферу, какаую можно почувствовать в любом отеле Hilton. Но если говорить о будущем, то отели будут еще нужны, поэтому нужно обязательно обращать внимание на вектор развития региона и города в целом. Важно не опоздать и не построить отель, который будет пустовать.

На пути к технологиям

В ближайшее время конкуренция останется жесткой, что с точки зрения потребителя будет по-прежнему преимуществом, так как цены останутся на приемлемом уровне. Также мы понимаем, что рост китайского туризма будет продолжаться, хотя для нас этот поток не считается основным. Но раз мы взяли курс на поддержку высокого качества и гостеприимность, то наличие специального китайского меню, определенного сорта чая в номере и национальных телевизионных каналов должно быть, чтобы и эти гости смогли у нас проживать с комфортом. Чтобы турист остался в отеле больше, чем на день, ради городских достопримечательностей и интересных мест — его надо правильно привлекать и информировать. Используя мобильные приложения, интернет и все современные технологии: людей не нужно заставлять делать лишние движения в городе, в поисках билета, удобной гостиницы или ресторана на вечер — все городское пространство должно стать для него максимально доступным. Так что многие отели, в том числе и наш, будут активно развивать каналы digital-общения со своими гостями. Например, уже за границей в отелях Hilton за сутки до заселения можно выбрать конкретный номер по аналогии с бронированием места в самолете. То есть человек может заранее выбрать номер по вкусу: тип, этаж, вид из окна и при этом виртуально посмотреть, как будет выглядеть его выбор, чтобы потом по приезду в гостиницу получить именно то, что он видел на экране своего компьютера или смартфона. В самое ближайшее время эта технология заглянет и в Россию.

Дата появления отеля в Новосибирске 21 октября 2010 г. Собственник АО «Русская компания развития» Ценовая категория  бизнес, премиум-класс Количество номеров 188 номеров различных категорий Конференц-залы 4 переговорных комнаты и 3 конференц-зала, рассчитанных на размещение до 60 человек. Для масштабных мероприятий есть возможность аренды помещений общей вместимостью до 200 персон Рестораны • Ресторан «Пэрис» • Лобби-бар Дополнительные услуги Spa-центр «Небо», бассейн, сауна, джакузи, тренажерный зал, подземная парковка, трансфер в аэропорт, бесплатный Wi-Fi Спецпредложения • Программа лояльности Hhonors для постоянных гостей • пакет «Выходного дня» • Специальные тарифы на проживание для молодоженов Рейтинг

Status 09/2016

77

ТЕМА Гостиничный бизнес

Domina Novosibirsk: итальянское гостеприимство в Сибири Прежде чем строить отель в Новосибирске, семейная сеть отелей Domina все тщательно проработала. Воплощением планов компании стала концепция четырех сезонов в дизайне и слияния бизнеса и отдыха в формате. О том, как Новосибирску привлечь туристов, зачем гостинице интегрироваться в городское пространство и почему отели Domina всегда разные, но при этом выдают одинаковый уровень качества услуг, журналу Status рассказала региональный менеджер Domina Group в России Кристина Кузнецова.

78

Status 09/2016

партнер проекта

Адаптивный концепт

Рынок Сибири не случаен для Domina Group, компания постепенно к нему пробиралась. В 2012 году итальянский холдинг вышел на отельный рынок Петербурга, и результат оправдал самые оптимистичные ожидания. После этого было решено сконцентрироваться в России на отельном сегменте, в том числе развиваться за Уралом. Компания Domina — семейная, в большую часть проектов инвестируются личные средства собственника плюс средства инвесторов, перед которыми господин Преатони (глава Domina — прим. ред.) несет ответственность. Кроме того, мы девелоперы — не только управляем отелями, но и строим их, контролируя проект от архитектурного концепта до набора опций. Потому Domina, возможно, самая нетипичная сеть отелей, уделяющая очень много внимания предварительной оценке региона, куда планируется инвестировать средства. Расширяя географию присутствия, мы не клонируем типовое решение, а создаем отель, который нужен конкретному региону. Таким образом, Domina — очень адаптивный концепт. А что объединяет отели, так это итальянское гостеприимство, которое выражено в стремлении окружить человека домашним уютом, концентрируясь на базовых составляющих комфорта.

Разные форматы и единство качественного сервиса

Сеть отелей Domina — это порядка 30 отелей в разных странах мира. В России у нас есть отели в СанктПетербурге, Новосибирске, в ближайших планах — открытие отеля в Калининграде к Чемпионату мира по футболу, на разных стадиях реализации еще несколько проектов в России. Domina продолжает развиваться и на родине, в Италии — совсем недавно стартовал новый отель на Сардинии. В России мы развиваемся в категории 4–5 звезд, хотя, например, в Томске планируем построить трехзвездочный отель, потому что ощутили в этом городе нехватку гостиниц среднего сегмента с качественным сервисом. Domina везде разная, но вне зависимости от дестинации сфокусирована на качественном сервисе — мы моделируем концепт идеального дома, который не хочется покидать и куда стремишься вернуться.

Город возможностей

Прежде чем зайти на новосибирский рынок мы долго размышляли, какой отель нужен столице Сибири. Каждую деталь Domina Novosibirsk я могу объяснить, потому что мы заранее все это прорабатывали. В новосибирском

регионе есть дорожная карта — наличие стратегии развития помогает прогнозировать туристический поток, а это принципиально для инвесторов. Наш отель занял нишу в стратегически важном для региона сегменте бизнес-премиум. Мы приветствуем появление конкурентов — это заставляет подтянуться всех коллег по рынку и в итоге выигрывает потребитель. Есть много городов, которые мечтают перейти из статуса туристического города в статус MICE-дестинаций — это единственное, что позволяет компенсировать сезонность. Например, этим озабочен сейчас Петербург: белые ночи — это отлично, но как быть в остальное время? Новосибирск в этом плане, безусловно, в выигрышной ситуации. Развитый деловой туризм необходимо дополнить рекреационным, превратив город из транзитного в дестинацию выходного дня.

Гости на несколько дней

Мы хотели, чтобы наш отель в Новосибирске был интегрирован в окружающую среду, был равно интересен приезжающим в город и живущим в нем постоянно. Отель идеален и для тех, кто приезжает из сибирского макрорегиона: у нас есть двухуровневая подземная парковка, так как мы знали, что многие будут не прилетать к нам, а приезжать на машине. Наши ресторан, бар и фитнес-центр открыты всегда любому жителю города, причем два последних аутлета — круглосуточно! Наше очевидное УТП — конференцзалы с лучшей в городе системой технического оснащения — тоже не случайная инвестиция. Еще на стадии проектирования отеля мы учли, что Новосибирск — город, который любит учиться, и он остро нуждается в таких современных и больших площадках. Мы делаем все, чтобы отель в Новосибирске стал площадкой, где деловой и рекреационный туризм сливаются воедино и дополняют друг друга. Когда человек прилетает сюда по делам, а потом остается на выходные отдохнуть. Благо, в Новосибирске есть много хороших поводов, чтобы задержаться подольше. Нам хочется продвигать сибирскую территорию, и это общая задача отельеров, туроператоров, администрации и всех заинтересованных представителей местного бизнес-сообщества. Выгоду такое скорректированное позиционирование принесет всем.

Мы «продаем» город

Зная, как проводятся европейские конференции, мы сделали конференцпространство, способное вместить более 250 человек и которое не потребует

апгрейда 10–15 лет. Ведь давно прошло время, когда конференц-залы отличались только вместимостью. Сегодня заказчики должны иметь возможность организовать онлайн-трансляцию и интегрировать любые другие IT-решения для эффективного нетворкинга. Естественно, гарантированно «летающий» Интернет. Кроме того, сегодня одно деловое событие может включать много форматов: пленарное заседание сменяется работой в малых группах, затем следует командная игра и так далее. Поэтому у нас есть система мобильных перегородок — залы трансформируются в течение пяти минут с сохранением их полноценной звукоизоляции. Кроме того, у нас дневной свет, панорамные окна — это позволяет увидеть город даже во время рабочего процесса, и даже это создает другую атмосферу на бизнес-встрече. У нас есть зимний сад, где мы делаем кофе-брейки, есть круглосуточный бар, удобный для тех, кто, например, планирует ранние переговоры или хочет перекусить после перелета сразу же, не поднимаясь в номер. Конечно, есть категория людей, которая поедет только в Domina, — прежде всего, это итальянцы, — но мы «продаем» не столько отель, сколько Новосибирск как mustvisit город. Неслучайно даже на сайте у нас есть раздел «Новосибирск», который знакомит с достопримечательностями в шаговой доступности от отеля — это повод для понятной и увлекательной прогулки. А за стимулирование интереса к более длительным маршрутам отвечают наши консьержи.

Привлекать уникальностью

На волне интереса к России у самих россиян понадобились демократичные и качественные варианты размещения в европейском смысле этого слова. Стоит развивать это направление, если мы хотим развивать туристический сегмент, и в планах «откусить» от мощного турпотока на Алтай. Если мы говорим о зарубежных туристах, то их привлечет позиционирование Новосибирска как географического центра России с уникальной природой, особенной архитектурой и собственными мировыми рекордами. Для европейца Россия — это challenge, страна вызовов, им интересно наблюдать, как в таком холоде нам удалось вообще что-то построить. На интересе к загадочной русской душе и общемировом тренде на всё аутентичное можно строить продвижение на внешний рынок. Ведь в сознании иностранцев Сибирь и Россия — зачастую вообще две разные вещи, и на этом можно и нужно играть.

Дата появления отеля в Новосибирске Июнь 2016 Собственник Domina Group Ценовая категория  бизнес, премиум-класс Количество номеров 218 номеров различных категорий. Конференц-залы Четыре конференц-зала на 60 человек. Залы трансформируются в два холла на 100 человек каждый или единое пространство на 250 человек. Для конфиденциальных переговоров предусмотрен лаунж. Рестораны • Ресторан Tartufo • Бар Brera Дополнительные услуги • Отель с элегантным дизайн-кодом спроектирован итальянским архитектурным бюро R+S Workshop • Фитнес-зал, оборудованный премиальными тренажерами Technogym • Двухуровневая подземная автомобильная парковка на 60 машин Спецпредложения Акционные пакеты: «Щедрая Сибирь», «Выход в свет» и «Деловое предложение» Рейтинг

Status 09/2016

79

ТЕМА Гостиничный бизнес

«Алтай-West»: классика всегда современна Статус одного из ведущих санаториев Алтайского края обязывает ко многому: лидеры всегда в центре внимания — и у конкурентов, и у гостей, и у власти. Как «Алтай-West» удается сохранять лидерские позиции, какие требования к отдыху предъявляют современные туристы и куда будет развиваться отрасль, журналу Status рассказала заместитель генерального директора «Алтай-West» Марина Попеляева.

— У «Алтай-West» богатая история, это один из крупнейших и старейших санаториев в регионе, а что он представляет собой сейчас?

— Это не просто «один из»: более пятидесяти лет назад, в 1963 году именно с открытия санатория «Алтай» началась история развития курорта «Большая Белокуриха». Санаторий создавался в первую очередь для работников атомной отрасли, и сегодня более 750 наших сотрудников — члены профсоюза корпорации «Росатом».

80

Status 09/2016

В этой отрасли всегда были высокие стандарты культуры и обслуживания, крепкие традиции уважения и гостеприимства, поэтому мы стабильно занимаем место в пятерке лучших санаториев страны. Сегодня, когда Белокуриха стала центром диалога представителей власти и специалистов санаторно-курортных, медицинских организаций о разработке современных технологий сохранения и укрепления здоровья россиян, мы переживаем пик популярности.

партнер проекта

Совсем недавно, в конце августа в Белокурихе проходило выездное заседание Президиума Госсовета во главе с президентом России Владимиром Путиным, где федеральные министры и главы регионов обсуждали, как должно развиваться санаторнокурортное дело в стране, как повысить инвестиционную привлекательность санаториев и другие важные для отрасли проблемы. Если коротко резюмировать итоги заседания — медицина должна быть ориентирована не только на лечение, но и на профилактику и раннее выявление заболеваний, а также на укрепление здоровья практически здоровых людей. Это и наша задача. Несмотря ни на какие экономические и политические перемены, мы о ней никогда не забывали. Поэтому сегодня, как и много лет назад, «Алтай-West» — ведущий санаторий в Белокурихе. У нас прекрасная парковая территория, гостиничные корпуса на 360 номеров, здания лечебного и оздоровительного корпусов, киноконцертный зал, караокеклуб, библиотека, детский игровой комплекс... Особо отмечу, что «АлтайWest» — многофункциональный санаторий, мы предлагаем лечение широкого спектра заболеваний.

— Кто в основном останавливается в «Алтай-West», на какую аудиторию вы нацелены?

— Ежегодно мы принимаем более 16000 человек, среднегодовая загрузка номеров держится на уровне 93–95%. К нам приезжают и люди, получившие путевки на предприятиях. Но все же две трети наших гостей покупают путевки на собственные средства, и эти гости очень требовательны к качеству и ассортименту услуг. Поэтому мы постоянно обновляем парк медицинского оборудования, следим за появлением новинок, изучаем и закупаем их. Разрабатываем и вводим новые методики оздоровления, новые продукты для наших клиентов.

Например, мы успешно внедрили wellness-программы для мужчин и женщин — это как раз поддержание формы, мобилизация скрытых резервов организма, которые дают потрясающие результаты и очень популярны у наших гостей. Примерно треть отдыхающих — это наши постоянные клиенты, которые приезжают вновь и вновь.

— Насколько актуально для вас развитие делового туризма? Что вы можете предложить организаторам бизнес-мероприятий, конференций?

— Строго говоря, мы всегда занимались этим направлением, просто раньше оно не носило такого названия. Конференции, тренинги, фестивали — инфраструктура санатория позволяет проводить практически любые мероприятия. У нас есть несколько залов разной вместимости (от 15 до 350 человек) для бизнес-встреч любого формата, все залы оборудованы современными звуковыми системами и видеосистемами, высокоскоростным беспроводным интернетом. Мы можем не только поселить и накормить гостей, но и организовать для них экскурсии разного формата и продолжительности. Мы провели несколько крупных форумов всероссийского масштаба — как самостоятельно, так и в кооперации с коллегами из соседних санаториев. Совещание, конференция или семинар на курорте федерального значения — это всегда интересно и ярко.

— Белокуриха воспринимается как место для оздоровительного туризма в первую очередь. Существует ли необходимость развивать другие виды туризма?

— Этим мы и занимаемся. Например, проводим очень интересные клубные мероприятия на базе

загородного корпуса (парк-отеля) «Алтай Green», в частности, этим летом у нас состоялся фитнес-тур с профессиональными фитнестренерами. «Алтай Green» — это сравнительно новое для нас направление эко-туризма, отель расположен у подножия горного хребта, на берегу водоема, вдалеке от суеты. Это место для спокойного отдыха в экологически чистом месте, с потрясающими пейзажами и вкуснейшим воздухом. Новое направление парк-отеля — проведение выездных тренингов и мастер-классов. Мы разработали однодневные и двухдневные интенсивные программы для коучинга вместе с бизнес-тренером Сергеем Беловым. Это практик с большим опытом, среди его корпоративных клиентов крупные организации из Новосибирской и Кемеровской областей. Мы уверены, что развитие управленческих навыков, командообразование, управление продажами, управление стрессами, очень актуальны, поэтому будут востребованы у тех, кто понимает, что кризис — это лучшее время для роста компании. Выездной тренинг в загородном парк-отеле как правило проходит более эффективно и интенсивно: все, что отвлекало, остается далеко позади, в жизни освобождается место для качественно новых перемен. Мы открыты к сотрудничеству и готовы работать над развитием рынка бизнес-туризма в Белокурихе. Например, у нас есть пакет предложений для компаний, которые сами организуют тренинги подобного формата. Более подробную информацию можно почитать на сайте парк-отеля «Алтай Green» www.altay-green.ru — На ваш взгляд, насколько высока сейчас конкуренция в Белокурихе? И куда будет развиваться рынок?

— В последние два года у нас нет понятия «низкий сезон», а в период с июня по октябрь и на новогодние каникулы мы вынуждены отказывать каждому третьему обратившемуся. Сегодня спрос на отдых в Белокурихе значительно превышает предложение, поэтому нужно развивать курорт, его инфраструктуру, расширять номерной фонд, спектр услуг. Мы видим перспективы для развития лечебнооздоровительного, делового, экологического туризма. По большому счету, мы конкурируем сами с собой. Нас знают, нас любят, к нам ездят, это отличный стимул для развития.

Дата образования 28 августа 1963 г. Ценовая категория  бизнес, премиум Количество номеров: 359 номеров различных категорий: стандарт, полулюкс, студия, люкс, семейный, апартаменты, сюит. Загородный корпус паркотеля «Алтай Green»: 19 номеров категорий твин, люкс и де-люкс Конференц-залы • Киноконцертный зал 411 кв. м, на 370 посадочных мест, стерео-звук Dinacord Cobra-2, большой проекционный экран • Комната для переговоров 37,8 кв. м, 26 посадочных мест, 10 дополнительных мест, проектор • Клубный зал Solo 445,5 кв. м, возможность проведения бизнес-мероприятий любого уровня сложности. Рестораны • Ресторан «Алтай» • Ресторан «Будапешт» Дополнительные услуги Бассейн, тренажерный зал, охраняемая парковка, бесплатный Wi-Fi Спецпредложения • Wellness-программы по коррекции фигуры • Bыездные корпоративные бизнес-тренинги • Экскурсионные туры по Горному Алтаю • Банкеты и фуршеты любого уровня сложности Рейтинги 1 место из 6 отелей в Белокурихе

Status 09/2016

81

STATUS СПЕЦПРОЕКТ

Мобильная Что установить на смартфон, когда любишь путешествовать Выезд в другой город, область, страну — это всегда расходы. Особенно, если вы любитель попутешествовать или часто ездите в командировки. Для оптимизации затрат поможет мобильное приложение по поиску отелей и квартир. Не надо тратить время на посещение офиса турфирмы, когда можно скачать приложение за минуту и сразу же приступить к бронированию. Но какой сервис мобильного поиска выбрать среди множества представленных на рынке? Давайте разбираться.

Expedia — идеально для заграничных туров Одно из первых мобильных приложений, которое работает с 1995 года. Много бываете за границей? Это приложение подойдет вам лучше всего. С помощью Expedia вы легко найдете нужный вам отель, билет на самолет и трансфер до отеля. Интерфейс приложения простой, приятный на взгляд и интуитивно понятный. Список найденных отелей сортируется по цене, звездам и рейтингу среди пользователей.

Expedia покажет вам, где расположен номер в отеле с подробными фотографиями и отзывами пользователей. Прекрасно представлен поиск авиабилетов в виде наглядных маршрутов и цепочек авиаперелетов.

82

Status 09/2016

Удобно сортировать билеты по стоимости, точке назначения, дате полета, времени отправления и прибытия. С помощью Expedia вы можете выбрать подходящий для себя отель из базы в 155000 вариантов. Чтобы заказать билет на самолет или другой транспорт, к вашим услугам список из 300 компаний. И как показывает статистика отзывов туристов, Expedia позволяет сэкономить до 40% бюджета при использовании этого приложения. Однако у приложения есть и существенный минус для тех, кто плохо владеет английским языком. Русифицированной версии пока еще не существует. И при просмотре номеров в отелях стоимость показывается в фунтах или в другой иностранной валюте.

Trivago — приложение для бережливых путешественников и тех, кто хочет сэкономить в командировке Первое, что бросается в глаза — это огромный выбор отелей. Вы можете найти и сравнить цены более миллиона отелей на 250 сайтах по бронированию. Если в путешествии вы ориентируетесь на разумное соотношение цена и качество, то Trivago подскажет оптимальный вариант размещения. Интерфейс русифицирован и очень прост в использовании. Выбираете пункт назначения, дату прибытия/выбытия, количество мест в номере и все.

Через секунду перед вами масса отелей, которые отсортированы по возрастанию цены. Стоимость номера можно посмотреть в любой валюте из 48 вариантов, включая рубли. Огромный плюс Trivago — это возможность конкретизации поиска из более сотни критериев. Фотографии, местоположение на карте и отзывы постояльцев позволят вам быстро составить картину о любом отеле в соответствии с вашим бюджетом. Таким образом, Trivago подходит для тех, кто не хочет мучиться в поисках подходящего жилья при скромных средствах. Даже газета The Guardian включила это приложение в десятку лучших приложений, позволяющих сэкономить.

СПЕЦПРОЕКТ STATUS

Hotels.com для тех, кто тратит на поиск отеля не более двух секунд

Airbnb — очень необычное приложение Подойдет для тех, кто ищет не просто отель, а, например, уютный дом, частные апартаменты, или настоящий замок. Большая база из 192 стран мира позволяет выбрать вам жилье на любой кошелек и вкус. Например, при поиске вы можете указать, сколько должно быть ванных комнат, количество спален или кроватей. Если хотите, вы можете заказать отдельную комнату или комнату с другими гостями и даже частный дом, с примыкающей к нему территорией. При этом каждое жилье сопровождается подробным описанием и красочными фотографиями. Вам доступно не просто описание жилья, а также имя и фотография хозяина дома, его рейтинг среди жильцов и другие характеристики, такие как наличие телевидения, кондиционера в доме, бассейна, интернета и парковки. Приложение Airbnb отличается от других тем, что тщательно подходит к вопросу размещения реальных отзывов о жилье. Любители путешествий будут рады функции путеводителей. С ее помощью вы можете узнать много интересного и полезного о том месте, куда планируете приехать. Airbnb настоящая находка для тех, кто предпочитает путешествия и отдых не в отелях, а в уютном жилье.

TripAdvisor — отличное приложение для тех, кто собрался в отпуск В нем вы найдете подробное описание отелей и все о том, как приобрести билеты. Большое количество отзывов туристов позволит составить первое впечатление о месте будущего отдыха. Однако в большом количестве отзывов вам могут встретиться не всегда корректные комментарии. Будьте к этому готовы. И тем не менее TripAdvisor уникальное приложение. Оно пригодится вам не только при выборе места отдыха, но и вариантов развлечений. Достаточно указать свое местоположение и вам будет доступен список симпатичных заведений, расположенных в шаговой доступности (рестораны, кафе, закусочные, пабы). С помощью фильтров, вроде «магазины», «ночная жизнь» и «мероприятия» вам не придется скучать в незнакомом городе. Вышли на прогулку и не знаете, чем заняться? Функция TripAdvisor «Рядом со мной сейчас» подскажет, как украсить ваш досуг без долгих поисков. Если вы нашли необычное место, посетили выставку или зажигательный фестиваль, добавьте об этих событиях свой отзыв и фотографии в приложение TripAdvisor.

Материал подготовлен агентством интернет-маркетинга Stark

Спускаясь с трапа самолета или садясь в такси, вы всего в два клика найдете и забронируете номер в подходящем отеле. Программа определит ваше местоположение, после чего вам останется выбрать отель поблизости с ценами и расстоянием до него. Планируете поездку заранее?

Hotels.com не только поможет выбрать идеальный отель, но и с помощью путеводителя расскажет

Booking.com — приложение для тех, кто серьезно относится к выбору путешествия База приложения содержит свыше миллиона отелей, из которых вы можете забронировать себе номер практически в любой точке земного шара. Удобная навигация и мгновенный поиск в сочетании с приятным интерфейсом, делает приложение очень популярным среди пользователей. Быстро составить впечатление об отеле вам помогут отзывы, фотографии и краткое описание. Кроме сортировки результатов поиска по стандартным критериям приложение содержит бонус — функция определения отелей рядом с вашим местоположением. Это удобно тем, кто оказался в незнакомом городе или месте. С Booking.com вы быстро найдете отель для отдыха и ночлега в любой точке мира.

о разных достопримечательностях. На встроенной карте покажет, как добраться до интересных мест в незнакомом городе. База Hotels.com составляет около 510 000 отелей в 200 странах мира. Удобный интерфейс и навигация сделают ваш поиск приятным и нескучным. Сервис Hotels.com порадует вас большим количеством «горящих» предложений и поможет сэкономить бюджет при помощи скидок и специальных акций.

Бронирование осуществляется в три простых шага, при этом сохраняется информация о персональных данных, а также история ваших заказов. Подтвердить заказ вы может просто по телефону. Также легко в два шага можно изменить или вовсе отменить бронь. При этом сервис Booking.com не возьмет с вас никакой комиссии, что очень приятно. А если вы найдете вариант дешевле, то сервис возместит вам разницу в цене. Если возникают сложности, то их можно быстро решить с помощью круглосуточной службы поддержки. В отличие от других приложений на Booking.com вы найдете массу акционных предложений, скидки, а также бесплатную платформу для бизнес-путешествий. Все это и многое другое делает Booking.com невероятно популярным сервисом среди пользователей.

Status 09/2016

83

ДРУГОЙ БИЗНЕС

Олег Кугаев:

«Фотографировать нужно в свое удовольствие» Знаменитые четыре фотографические задачи по Лапину новосибирский фотограф Олег Кугаев дополняет еще своей, пятой — рассказать интересную историю. Олег поделился с журналом Status, почему природу снимать интереснее, чем людей, как можно заработать с помощью фотоаппарата и зачем ему нужно поскорее поймать медведя.

МНЕ ВАЖНО ПОСТОЯННО ПОЛУЧАТЬ НОВЫЕ ЭМОЦИИ. НЕ МОГУ СНИМАТЬ ОДНО И ТО ЖЕ. НУЖНЫ НОВЫЕ МЕСТА, НОВЫЕ КАДРЫ, В КОТОРЫЕ Я СМОГУ ВЛЮБИТЬСЯ. Я ВЕДЬ ВЛЮБЛЕН В КАЖДЫЙ ИЗ СВОИХ СНИМКОВ.

84

Status 09/2016

— Олег, ты помнишь свои первые кадры?

— Пожалуй, нет, хотя есть снимок, где я совсем маленький кручу в руках отцовский фотоаппарат. Наверное, я уже тогда что-то снимал, но в памяти ничего не отложилось совершенно. Зато вспоминаю историю из подросткового возраста. Я тогда фотографировал на пленку и даже зимой ездил на дачу, чтобы найти всякие интересные кадры. Помню, что потратил на съемку много времени и с огромным предвкушением начинал свою первую проявку. Все шло хорошо, пока вдруг кто-то не включил в ванной свет... После этого я завязал с фотографией лет на восемь, пока на рынок не вышла первая цифровая «зеркалка».

— С тех пор ты начал заниматься рекламной съемкой, верно?

— Да. Правда, с 18 лет я больше занимался видеосъемкой. Мне повезло, что со своим увлечением к видео и фото я попал именно в рекламу, потому что выбор-то был не велик: либо снимать новости, либо свадьбы. Я же снимал, что хотел: брал продукт и работал с ним, как мне было интересно.

—Так и начался твой заработок?

—Так началась моя жизнь во фрилансе. Снимал я в основном рекламу и творческие проекты. Для меня не было особой разницы фотографировать или снимать видео, везде было интересно, только инструменты разные. С годами техника становилась проще и удобнее, а я стал еще и продюсером. Когда появляется какой-нибудь проект, я набираю команду таких же фрилансеров и делаю все от начала до конца.

— Как к тебе пришла идея уехать поснимать Италию? Ведь ты не знал итальянского, а планировал прожить там не одну неделю...

— К сожалению, рекламный продукт недолговечен. Иногда работаешь месяц, чтобы один раз показали фильм на юбилее компании и все, через некоторое время он будет уже неактуален. Я сделал очень много рекламных проектов, но в какой-то момент понял, что реклама должна занимать меньше времени в моей жизни, а больше должно быть творчества, которое будет интересно мне и людям. После этого я собрал вещи и уехал в Италию. Я просто поддался своему желанию и уехал на три месяца туда. А каких-либо сложностей,

связанных с языком не испытал ни разу. Италия — понятная и логичная страна, в которой даже с помощью языка эмоций и жестов можно выразить некоторые слова. Однажды у меня закончился интернет на покупной sim-карте, и мне нужно было ее поменять. В местном салоне связи никто, конечно, не знал русского, поэтому вокруг меня собралась толпа людей и через полчаса мы все вместе решили мою проблему. Итальянцы вообще очень отзывчивые. Они могли подойти, увидев меня с камерой, и позвать на чашечку кофе. Так сделал один дедушка. Мы, сидя в кафе, показывали на фото свои семьи: я на русском, он — на итальянском. Отлично поговорили.

— Не хотелось ли там остаться жить?

— Нет. Италия — чудесная страна, но трех месяцев мне хватило. Там не мой темп жизни, мне нравится постоянно быть в движении, а в Италии все плавно, размеренно, люди спокойные и никуда не торопятся. Можно запросто приехать на бензоколонку и узнать, что там обед. И ты действительно будешь ждать, пока человек поест, и только потом заправишь машину.

ДРУГОЙ БИЗНЕС Я НЕ СМОТРЮ ТЕЛЕВИЗОР, А ЛЕНТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ПОЧТИ НЕ ЧИТАЮ. НЕГАТИВ МНЕ ЧЕРПАТЬ ОСОБО НЕОТКУДА, ПОЭТОМУ В СВОИХ ФОТОГРАФИЯХ Я НАЦЕЛЕН НА КРАСОТУ. ЧЕРЕЗ НИХ МНЕ ХОЧЕТСЯ ПОКАЗЫВАТЬ ПОЗИТИВ ВО ВСЕМ, ЧТО НАС ОКРУЖАЕТ.

— Что тебе захотелось снять после Италии?

— После этого путешествия я сделал выставку в Новосибирске под названием «Ключи к Италии». И потом подумал, что стоит сделать то же самое, только наоборот. В Италии примерно знают, что у нас холодно, есть балалайка да медведи, но большинство не представляет, что это за место и как люди здесь живут. В одном из местных книжных магазинов я отыскал книгу о России, в которой нашлась единственная фотография о Сибири. Это была черно-белая карточка, где на фоне ужасной пятиэтажки хрущевской эпохи бабушка продает семечки на остановке зимой. В общем, сплошная депрессия. После этого мне и захотелось показать настоящую Сибирь иностранцам.

— И какая она?

— Красивая и живая. Правда, показать ее было трудно. Город для этой выставки я снял без проблем, Новосибирск я много раз фотографировал, а вот природу предстояло увидеть через объектив впервые. Как-то повезло, наверное, что когда я только пришел снимать, неподалеку от меня оказалась лесная куница. Она вообще-то ночной охотник, а тут появилась днем и еще так смотрела на меня... А через несколько секунд на нее напала сова. Я в тот миг пережил и страх, и восторг, но кадр сделал и позже осознал, что хочу снимать природу.

— Ты сделал уже три фотовыставки: Италия, Индия и Сибирь. Это, безусловно, красивые места на карте мира. Такую красоту тоже надо уметь снимать?

— Тут зависит от того, что хочется запечатлеть. Для меня важно поймать свет, мне с ним работать интереснее всего. До сих пор не понимаю, как природа способна делать его настолько разным. На съемках в Индии, где мы снимали новый сезон передачи «Все как у зверей», вся команда ночью в джунглях делала один кадр: целый час ведущая — Евгения Тимонова сидела на камне, а я совмещал свет от луны с фонариком. Когда я вижу свет, не могу пройти мимо — ищу сюжет и стараюсь создать гармоничный кадр.

Status 09/2016

85

ДРУГОЙ БИЗНЕС

Я МНОГО ФОТОГРАФИРУЮ СЫНА. МЫ С НИМ ЧАСТО ПУТЕШЕСТВУЕМ, В ОСНОВНОМ НА МАШИНЕ. ЭТИМ ЛЕТОМ, НАПРИМЕР, ПРОЕХАЛИ ПОЛОВИНУ РОССИИ И ЗАБРАЛИСЬ НА ЛЕДНИК В ГОРНОМ АЛТАЕ. ЭТО ЛИЧНЫЕ КАРТОЧКИ. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ФОТОГРАФИИ Я ПРОДАЮ ИЛИ ДАРЮ И РАДУЮСЬ, КОГДА У ФОТОГРАФИИ ПОЯВЛЯЕТСЯ СВОЯ ЖИЗНЬ. КОГДА ИМИ ОФОРМЛЯЮТ ОФИС ИЛИ КВАРТИРЫ — ЭТО ОЧЕНЬ ПРИЯТНО.

86

Status 09/2016

— Не трудно тратить столько времени ради одного снимка?

— Фотографировать надо в удовольствие. Я спокойно могу встать в пять утра, сходить что-то снять и довольным вернуться с одной-двумя фотографиями. И так с каждой экспедицией: я либо привожу несколько кадров, либо ничего. К примеру, я год потратил на поиски медведя именно в нашей области, хотя можно поехать на Камчатку, где они сытые и довольные, и без проблем снять. Но здесь-то интереснее! В прошлом году был хороший урожай ягоды и наши медведи не выходили из леса. Так что встретиться с ними мне еще предстоит.

— Ты сам осваивал технику фотографии или учился у кого-то?

— Во время моей учебы к нам приходили читать лекции прекрасные кинооператоры, у которых не было педагогического опыта. Из них приходилось знания буквально клещами тащить. Так что я начал сам все делать и постепенно понимать, как что работает. Я считаю, что стоит обучаться самостоятельно, никакие мастер-классы тебя не научат. Они могут вдохновить или рассказать, как фотография сделана технически, но это все написано в инструкции к фотоаппарату. А вот как фотография пришла к тебе в голову и почему она получилась такой — объяснить невозможно.

— Известный фотограф Сергей Максимишин однажды сказал, что «у каждого фотографа есть вещи, за которые ему стыдно». У тебя есть такие?

— Да, я снял свадьбу. Ко мне обратилось агентство с заказом, и я работал в тот день в своем обычном режиме: выставлял свет, старался сделать красивые кадры, которые нужно долго ставить... А людям это не надо. Им хочется праздник, шампанское, веселье и чтобы я прыгал и все это снимал. Мне было ужасно некомфортно. В итоге ни агентство, ни я не были довольны результатом, и больше я свадьбы не снимаю. Есть крутые фотографы и операторы, которые красиво снимают свадьбы и получают за это хорошие деньги. Но я лично не очень люблю суматоху со множеством людей вокруг.

— То есть тебя больше в кадрах привлекает природа?

— Верно, мне нравится показывать ее красоту. У меня сохранился интерес к работе с людьми, которые хотят показать себя без масок, которые любят себя и считают себя уникальными, но их не так много. Мне нравится снимать что-то особенное. Знаете, когда фотографируешь природу, и она открывает свои секреты, вот в тот момент чувствуешь себя нужным, и нет сомнений в том, что идешь в верном направлении.

— Расскажи, пожалуйста, о проекте, которым ты был недавно сильно занят? О чем он и сколько потребовал у тебя сил и времени? Это фильм про исчезнувший в дикой природе вид животных — лошадей Пржевальского. Их полностью истребили в прошлом веке и тогда же начали восстанавливать в зоопарках. Не так давно из Франции завезли шесть лошадей в заповедник «Оренбургский». Данная программа — часть международной стратегии по сохранению биоразнообразия на планете. Фильм произведен по заказу Степного проекта Программы развития ООН, Глобального экологического фонда и Минприроды России. Для меня и всей команды это был интересный и ответственный проект, я много узнал нового и практически другими глазами теперь смотрю на лошадей. В начале сентября состоялся премьерный показ фильма на Всемирном конгрессе по охране природы в США, где российская делегация представила мировой общественности первую и единственную в нашей стране программу по восстановлению популяции лошади Пржевальского. Это очень приятно, когда твоя работа выполняет такую важную миссию. Владимир Чубаров

Status 09/2016

87

КУЛЬТУРНЫЙ ПРОЕКТ

2016 год для кинотеатра «Победа» стал дважды юбилейным. 90 лет со дня открытия и 10 лет с момента начала «новой эпохи». Разные поколения горожан знали знаменитый кинотеатр под разными именами. Изначальное громоздкое «Пролеткино», данное кинотеатру в 1926 году, сменилось революционным «Октябрем», а позже стало всем нам знакомой «Победой». По первоначальной задумке архитекторов, с высоты птичьего полета форма здания должна была напоминать серп и молот, но из-за постоянных пристроек архитектурная целостность со временем потерялась.

88

Status 09/2016

Кинотеатр в самом центре Новосибирска сразу же приобрел славу самого передового — уже в 1932 году здесь начали показывать звуковые фильмы, а в фойе играл джаз в исполнении живого оркестра. Билеты на фильмы в «Пролеткино» стоили от 20 до 80 копеек, что равнялось по тем меркам зарплате лоточника или швеи. С 1941 года в здании размещался завод им. Коминтерна, эвакуированный из Ленинграда, здесь делали патроны и радиоаппаратуру для фронта. Роль завода оказалась для кинотеатра убийственной: к концу войны он был непоправимо разрушен нещадной эксплуатацией, здание пришлось отстраивать практически заново.

Именно тогда фасад украсил неоклассический портик с восьмигранными колоннами, а площадь перед зданием оформили монументальными аркадами.

5 октября 1951 года кинотеатр открылся демонстрацией фильма «Падение Берлина» под новым именем «Победа». Последние изменения в облике здания были произведены в 1967 году. К середине 90-х годов здание кинотеатра изрядно обветшало и больше не могло принимать зрителей. На несколько лет любимый новосибирцами кинотеатр был предан забвению.

центр ку льтуры и отдыха

Восстановили его через 15 лет. Для этого была приглашена творческая команда архитекторов из Италии, Америки, Финляндии и Эстонии. Было решено превратить «Победу» в современный киноцентр, сохранив при этом очарование зодчества сталинской эпохи. Внешне кинотеатр практически не изменился, основная реконструкция произошла внутри здания. Лепнину, украшающую интерьер и значительно пострадавшую за годы постсоветских кризисов, решено было восстановить

в первозданном виде. Белоснежные колосья и прочие элементы социалистической «старины» на фоне хай-тековских стен в синей гамме предали современному интерьеру кинотеатра «Победа» элегантность и торжественность. На открытие новой «Победы» в 2006 году приезжал Никита Михалков. Пьер Ришар, Эмир Кустурица, Кароль Буке, Кшиштоф Занусси, Андрей Звягинцев – это лишь малая часть списка именитых гостей, побывавших в «Победе» за последнее десятилетие.

Сегодня кинотеатр «Победа» это прекрасно отреставрированный памятник архитектуры и современный киноконцертный комплекс одновременно. Зрители ценят «Победу» за внимательный подход к репертуару, включающему документальное кино, спектакли, фильмы-выставки, фестивальные и авторские фильмы, которые дополняются масштабными социальными проектами. Именно нестандартный, рафинированный репертуар, кардинально отличающийся от сетевых кинотеатров, определяет высокий статус «Победы» не только в России, но и в мире.

Status 09/2016

89

АВТО ПОРТРЕТ

Lexus LX 450d: дизельное преображение Нет ничего важнее реальности. Чтобы узнать человека ближе — надо с ним познакомиться. Чтобы понять, нужен ли вам этот автомобиль — достаточно на него просто посмотреть. Мир устроен так, что нас по-прежнему «встречают по одежке», листая страницы Facebook или Instagram. Тем и удивителен новый LX450d, потому что даже его фото с первого взгляда производят сильное впечатление. Возможно, такой дизайн экстерьера покажется несколько экстравагантным, но уйдите от штампов и представьте: как на самом деле должен выглядеть автомобиль, чтобы при первом взгляде было понятно — вот он, настоящий внедорожник! Внешность

Что же изменилось в новом LX? Да практически все! Дизайн автомобиля полностью пересмотрен, а некоторые элементы смотрятся довольно смело, даже агрессивно, особенно передняя часть. Картина, что называется, «на любителя», однако увидев брутальное «лицо» массивной трапециевидной решетки радиатора, украшенной эмблемой Lexus, вы сразу же запомните этот автомобиль. Навсегда! Это первое впечатление. Далее — гармония эффектных деталей: стильная хромированная отделка элементов кузова, элегантная светодиодная оптика L-образной формы, двухсекционная задняя дверь, поражающая плавностью автоматического открывания. И, наконец, продуманный дизайн рейлингов на крыше, наружных зеркал заднего вида и спойлера — все это в сумме позволяет свести к минимуму свист ветра в салоне при движении на больших скоростях и сделать поездку максимально комфортной.

Интерьер

Внутри тоже все новое. Кожаные кресла с дополнительной боковой поддержкой, которые особенно удобны при движении по бездорожью. В основе отделки интерьера — 90

Status 09/2016

высококачественная кожа и вставки из натурального дерева с красивой текстурой. Но главное впечатление — огромный 12,3-дюймовый дисплей мультимедийной системы. На нем расположена вся необходимая водителю информация (она также выводится на ветровое стекло с помощью цветного проекционного дисплея HUD). Управлять климатической, навигационной и аудиосистемой можно с помощью джойстика Remote Touch. Трехспицевый руль на первый взгляд выглядит маленьким в таком просторном салоне. Однако возьмите его в руки — на деле он очень удобен, послушен при малейшем движении, и к тому же с подогревом, что немаловажно в условиях эксплуатации в Сибири. Продолжая тему комфорта, отметим работу системы климат-контроля, разделенную на четыре независимых зоны: для водителя, пассажира на переднем сиденье, с левой и правой стороны второго и третьего ряда сидений. Два независимых кондиционера для передней и задней части автомобиля и 28 дефлекторов стабильно обеспечивают комфортную атмосферу в салоне. Особое удовольствие в новом LX — слушать музыку или смотреть фильм. Автомобиль оборудован специально созданной для

него системой объемного звучания Mark Levinson®, главным компонентом которой являются 19 динамиков, превращающих салон в полноценный домашний кинотеатр.

Движение

В основе движения нового Lexus LX450d — три ключевых конструктивных решения, составляющих единое целое. Прежде всего, проверенная временем надежная рамная конструкция кузова и постоянный полный привод. Затем гидро-пневматические передняя и задняя подвески с регулировкой кузова по высоте (4 Wheel-AHC) с адаптивной системой регулировки жесткости подвески (AVS). И, конечно же, новый дизельный двигатель — 4,5 литра, V8, 272 л.с. Чуть подробнее о моторе. Он был специально разработан для поездок на дальние расстояния и приключений в условиях бездорожья. Новый турбодизель V8 объемом 4,5 литра, обладает мощностью в 272 л. с. и внушительным крутящим моментом 650 Н•м.

Lexus LX450d укомплектован шестиступенчатой автоматической коробкой передач, управляемой системой Drive Mode Select. Этот переключатель режимов работы двигателя и трансмиссии расположен на широком

межкресельном тоннеле, прямо под рукой водителя. Впрочем, при желании можно выйти из режима «автомата» в ручное управление, переключив настройки в положение Customize. С помощью дизельного двигателя V8 автомобиля с двойным турбонаддувом новый внедорожник справляется с самыми тяжелыми условиями бездорожья так же легко, как и с быстрыми обгонами на автомагистрали. Гидро-пневматическая передняя и задняя подвески (4 Wheel-AHC) изменяют высоту автомобиля. На дороге подвеска автоматически уменьшает дорожный просвет автомобиля при движении с большой скоростью для улучшения аэродинамических характеристик. А в неподвижном состоянии она плавно опускает LX примерно на 150 мм для облегчения посадки и высадки. При езде по бездорожью выручает надежная система постоянного полного привода, передний и задний дифференциалы, а также дифференциал повышенного трения, который перераспределяет крутящий момент между колесами в зависимости от уровня сцепления с дорогой.

Комфорт и безопасность

И что же дальше? Дальше — тишина. Почти абсолютная, во всяком случае, те, кто привык к автомобилям с дизельными двигателями, поначалу непроизвольно наклоняют голову к панели управления, пытаясь услышать шум мотора. А дело все в том, что разработчики новой модели добились серьезного улучшения шумоизоляции моторного отсека. Благодаря новым технологиям, звук дизельного двигателя практически не отличим от бензинового, за счет чего в салоне создается особая атмосфера комфорта. Плюс — применение гидравлических опор двигателя, которые также позволяют уменьшить уровень вибраций и шума. Системы безопасности позволяют водителю чувствовать себя более уверенным, особенно при передвижении по городу. Это, прежде всего, системы мониторинга «слепых зон» и помощи при выезде с парковки задним ходом (RCTA).

Lexus LX 450d в комплектации Executive 2 оборудован системой помощи при вождении, которая значительно повышает безопасность движения. Она оповещает о смене полосы движения, распознает

дорожные знаки, контролирует дорожные знаки и может предупредить о столкновении с помощью звукового и визуального сигналов, а также увеличения давления в тормозной системе. Кстати, о тормозах. Это тот самый редкий случай единодушия, когда все водители после первой поездки отмечают невероятно эффективную работу тормозной системы, способной быстро остановить почти трехтонный Lexus LX 450d. Однако лучший способ оценить достоинства нового LX — стать его обладателем. Ведь нет ничего важнее реальности. Михаил Фокин

Новосибирск, ул. Кубановская, 1/1 8

(383) 362 0000

www.yars-motors.ru

ä YARSMOTORS.NSK

Status 09/2016

91

СИГАРНЫЙ КЛУБ

Михаил Соловьев, вице-президент Сибирского сигарного клуба

Однажды на нашем сигарном вечере мы разговаривали о сигарах. Рассказывали о наших ощущениях, впечатлениях и пристрастиях. Мы говорили о том, что есть сигары, к которым месяцами не можешь подступиться, боясь не поймать правильное состояние и не почувствовать того, что она может тебе дать. Есть сигары, категорически не принимающие алкоголь, а есть такие, которые, напротив, требуют, чтобы их сопроводили виски или коньяком, иначе и курить их не станешь. Одни сигары хороши, но только на один вечер, к другим всегда возвращаешься, страсть угасает и вспыхивает вновь. С нами в тот вечер был прекрасный друг, артист с большой буквы и вообще человек для Новосибирска в какой-то степени культовый. Он тогда сделал гениальное замечание, поразившее нас своей точностью. Он сказал: «Ребята! Вы говорите о сигарах так, как будто это женщины!» Эта мысль была неоспоримой, и джентльмены сигарного клуба приняли ее безоговорочно. Джентльменом, высказавшим ее, был Лаврентий Сорокин. С тех пор, когда мы обсуждаем достоинства и недостатки сигар, тема женщин возникает сама собой. В этой статье я хочу рассказать о разновидности сигар, которые мы нежно называем «малышками». Часто можно услышать такой вопрос: «Что сегодня куришь?» И ответ: «Сегодня курю «малышку»,

времени мало!» И далее всевозможные уточнения, какую именно «малышку» курит джентльмен. Это может быть «Волшебная малышка», «Крепкая малышка» и даже «Маленькая бомба». Дело в том, что времени зачастую действительно мало. Когда заполняешь свой хьюмидор сигарами, берешь разные форматы: большие, маленькие и средние, но когда хьюмидор пустеет, всегда оказывается, что в нем остались только форматные полуторачасовые и двухчасовые сигары и тебе нечего покурить — свободного времени только полчаса. Это не праздный вопрос, потому что сигару нельзя покурить, затушить и докурить после. Если сигара потухла и ее не подожгли в следующие 50 минут — она умирает. Поэтому постоянное наличие в хьюмидоре маленьких сигар, «малышек», с продолжительностью курения от 20 до 40 минут, обязательно. Говоря о сигарах малого формата, следует понимать, что они зачастую могут быть сложнее больших форматов. Перед «малышками» стоит непростая задача — они должны полностью удовлетворить вас за короткое время, и вы не должны после этого хотеть немедленного продолжения. Сегодня я представляю вам три, конечно же, кубинские «малышки», мимо которых сложно пройти равнодушным.

Сигарные «малышки» Montecristo Petit Edmundo

 Формат: Petit Robusto  Длина: 110 мм  Крепость: средняя  Цена: высокая Первая, MONTECRISTO PETIT EDMUNDO, сигара с интересной историей, скрытой в ее имени. Когда торседоры крутят сигары, они сидят в просторном помещении все вместе. Ручное скручивание сигар — это искусство, требующее спокойствия и хорошего настроения, ведь когда ты создаешь что-то, призванное доставлять удовольствие людям, невозможно делать это в напряжении. Чтобы создать благоприятную рабочую обстановку, на фабрике работают штатные чтецы, в обязанности которых входит чтение вслух книг во время работы торседоров. Так случилось, что любимой книгой торседоров в 19 веке стал роман Александра Дюма «Граф Монте Кристо» и, чтобы сделать приятное работникам, владельцы фабрики назвали свой бренд в честь великого романа. Эта история имеет продолжение, теперь уже в названии нашей героини — сигары MONTECRISTO PETIT EDMUNDO, ссылающейся на имя главного героя романа Эдмона Дантеса.

92

Status 09/2016

Если говорить о PETIT EDMUNDO как о женщине, то начинающие называют ее волшебной — она имеет способность очаровывать и влюблять, причем на довольно долгий срок. Эта сигара больше полугода имела постоянную прописку в моем хьюмидоре. Со временем она превратилась для меня в сигару, не имеющую загадок, и вместе с тем ее всегда можно назвать прекрасной. Сигара очень яркая, узнаваемая, с безоговорочным кубинским характером.

Сигара определенно обеденная, подходит даже для утра. Я бы не рекомендовал курить ее с алкоголем, в букете этой сигары есть один тонкий оттенок, который легко нарушить, а без него она становится сильно проще. Я нашел для себя идеальное сочетание с английским Newby Масала. Легкие нотки перца и гвоздики не затеняют сигару и это позволяет приятно переключаться между вкусами.

Trinidad Reyes

 Формат: Reyes  Длина: 110 мм  Крепость: ниже средней  Цена: высокая Следующая сигара в нашей дегустации — TRINIDAD REYES — примечательна тем, что к сигарам бренда Trinidad не принято подпускать новичков. Это сигары для зрелых афисионадо, предмет подлинного обожания и вожделения. Когда президент российского сигарного союза Андрей Лоскутов спросил сына Фиделя Кастро, какие сигары сами кубинцы считают лучшими, тот подумал и сказал: «Trinidad». Этот бренд относится к новым и изначально создавался для внутреннего потребления высшим истеблишментом Кастро, а также для подарков привилегированным особам из других стран. После 60 года сигары Trinidad стали доступны для продажи, но бренд попрежнему остался элитарным, для «узкого круга». Дело даже не в цене на эти сигары, хотя они дорогие, дело в направленности производства на истинных ценителей. Производитель умышленно не считается

Por Larranaga Petit Corona

 Формат: Mareva  Длина: 129 мм  Крепость: средняя  Цена: средняя Третьей сигарой в нашей экскурсии по малоформатным кубинским сигарам станет POR LARRANAGA PETIT CORONA. Эта новинка буквально ворвалась в сигарные сообщества, клубы и сердце за сердцем начала завоевывать, без разбора и меры, как опытных ценителей, так и начинающих. Я не встречал еще ни одного человека, которому бы эта сигара не понравилась. Один мой знакомый джентльмен, курящий сигары сравнительно недавно, выкурил одну petit corona и сразу, не раздумывая, купил коробку из 50 сигар! Какое-то время мы с удовольствием «стреляли» у него штуку-другую. Эту сигару можно смело назвать супер-хитом — в разных частях мира сигарные эксперты, не сговариваясь, называют ее лучшей сигарой для быстрого перекура.

с предпочтениями, если можно так выразиться, сигарных обывателей. Люди любят сигары с легкой тягой — тяга Trinidad традиционно затруднена. Любят разнообразие, новинки, релизы — Trinidad ограничивается десятком витол за всю историю бренда. Любят узнаваемые форматы вроде робусто — все сигары Trinidad нестандартны. Что же Trinidad предлагает нам взамен? Вкус. Сложный, многогранный, состоящий из семи и более разветвлений, даже знатоки Trinidad не сходятся во мнении — что же они в самом деле там чувствуют. Бесспорно одно — если вы курите эти сигары, значит, вы забрались достаточно высоко по лестнице сигарной культуры и вас трудно чем-либо удивить. Давайте рассмотрим ближе малышку TRINIDAD REYES. Она и вправду самая маленькая из всего семейства Trinidad. Однако ее размер несколько обманчив, если только по размеру сделать вывод о продолжительности ее курения. Возьмите ее в руки, потрогайте, даже пощупайте! Вы убедитесь, что она очень упруга. Сигара плотной скрутки, курится медленно и только из-за маленького размера

укладывается в 40 минут. Если вы курите эту сигару, вы не захотите делать затяжки слишком часто, настройтесь провести это короткое время медленно. В качестве сопровождения хорошо подходит купажированный чай NEWBY Праздничный, его пряный вкус согреет вас в паузах удовольствия. Рекомендую выключить звук на смартфоне, перевернуть его дисплеем вниз и курить TRINIDAD REYES с чаем в полном одиночестве. Поверьте, через 40 минут вы вернетесь с другими эмоциями и мыслями.

В чем же ее секрет? Давайте разберемся. На вкус она не сложна, однако определенно обладает паройтройкой ясных приятных вкусов. Большинство сходятся во мнении, что в ней присутствует травяной оттенок, кто-то говорит, что эта свежая трава, а кто-то утверждает, что ближе к сену. Еще, если рецепторы не перегружены и вы начали курить petit corona утром или ранним днем, вы почувствуете вкус цветочного меда, а если уже настал вечер и вы успели притомиться, то просто нотки цветочного нектара без сладости. Вкус этой сигары безусловно приятен, но все же не объясняет такой бурный успех. Почти каждая кубинская сигара обладает прекрасным вкусом, однако редкая сигара приближается к petit corona по популярности. Это делает малышку очень загадочной. Вроде ничего особенного, а хочется. Главное ее свойство, которое трудно объяснить, но можно описать — она всегда прекрасно заходит, даже если вы находитесь в состоянии крайней усталости. Она нетребовательна, она всегда вкусна

и приветлива. Ее можно сочетать с любыми напитками, можно и с алкоголем, она будет не против. Я обычно курю ее за ланчем и предпочитаю сочетать с чаем, который мне нравится. На мой взгляд, к ней хорошо подходит чай NEWBY Смоки грей, терпкий и сильный. Малышка por larranaga petit corona особенно хороша в этом сочетании.

Если вы хотите посидеть в сигарном лаунже с какой-нибудь «малышкой» и чашкой горячего чая, приглашаю вас 20 октября в Tweed погреться у камина и поговорить о сигарах.

Status 09/2016

93

СТИЛЬ ЖИЗНИ

SAVILE HOUSE — ваш портновский дом Атрибут преуспевающего человека — его безупречный гардероб. Обращаясь к истории костюма, мы понимаем, что идеальный гардероб невозможен без индивидуального пошива, при котором будут учтены все нюансы фигуры и удовлетворены самые взыскательные вкусы. Портновский дом SAVILE HOUSE предлагает услугу пошива мужского костюма с английской роскошью стиля в истинных традициях портновского искусства. Журнал Status проследил все этапы создания мужского костюма для свадебной церемонии Алексея и Виктории Шайдуровых, владельцев строительной компании «АНГАРА». любленная пара Алексей и Виктория приняли решение провести свою свадебную церемонию в Италии. И для этого особого, торжественного случая оказалось необходимо что-то большее, чем классический костюм: смокинг, фрак или визитка, жилет из натурального шелка. SAVILE HOUSE с удовольствием предложил свои услуги, принимая во внимание важность момента. Характер события привнес дополнительную ответственность в процесс создания образа пары. Именно фрак, олицетворяющий импозантность, как ничто иное соответствовал бы статусу

грядущего мероприятия. Заказ включал в себя фрак, брюки с атласным кантом, атласный кушак, белоснежную сорочку с заложенными на груди складками и специальным воротником, белую шелковую бабочку, а также дополнительный комплект, состоящий из жилета и бабочки, выполненных из темно-синего пикейного натурального шелка. Заказывая свадебный костюм по персональным меркам, возможно учесть многое, что является важным для жениха: тематика свадьбы, цвет платья невесты, собственные цветовые предпочтения, особенности фигуры. При персональном пошиве можно воплотить все задуманные желания по стилю, цвету, уделить особое внимание деталям.

1

Прежде чем принять решение о заказе фрака в Savile House, Виктория, обладающая эстетическим вкусом, чувством стиля и, знающая толк в стандартах качества, ознакомилась с предложением салона. Ультрасовременные базовые лекала, созданные итальянскими и французскими технологами, фурнитура, большое количество дополнительных опций для индивидуального пошива дает возможность вносить серьезные изменения под задачи клиента.

2

В комфортной зоне Savile House пара провела около получаса, выбирая ткани из предложенных каталогов: превосходную английскую шерсть для фрака, благородный шелковый атлас для отделки костюма, нежный египетский хлопок для сорочки. Продуманы и обсуждены все мельчайшие нюансы и детали от подкладки фрака до пуговиц.

94

Status 09/2016

СТИЛЬ ЖИЗНИ

3

Алексей облачился в примерочный мастеркостюм. Сняты необходимые замеры и внесены коррективы в базовое лекало. Фабрика LOUIS PURPLE является современной европейской мануфактурой. Процесс изготовления и доставки заказа Алексея занял 1,5 месяца.

Портновский дом SAVILE HOUSE приглашает мужчин на персональные консультации. Для Вашего удобства необходима предварительная запись.

4

Примерка готового костюма. Алексей и Виктория решили сделать фрак более прилегающим по талии. В Savile House осуществляют профессиональную подгонку мужского костюма по фигуре.

5

У каждого мужчины есть свой неповторимый ритуал подготовки к выходу, когда внешность, характер, эмоциональный настрой и подобающая случаю одежда создают целостный образ. Джентльмен основателен даже в мелочах.

Нам предстояла свадебная церемония в Италии, на озере Комо. Это необыкновенное место и выглядеть мы тоже хотели соответствующе. Под формат мероприятия лучше всего подходил фрак. Мы обратились в портновский дом SAVILE HOUSE, и в короткие сроки салон справился с этой задачей на «отлично»! Украшением свадебной церемонии на Villa Del balbianell стало не только свадебное платье невесты, но и идеальный фрак жениха!» Портновский Дом SAVILE HOUSE выражает искреннюю благодарность владельцам строительной компании «АНГАРА» Алексею и Виктории Шайдуровым за оказанное доверие. Сотрудничество было вдохновляющим и необыкновенно приятным.

Status 09/2016

95

СТИЛЬ ЖИЗНИ

Green Wood — курорт в городской черте Активное развитие спа-индустрии — один из признаков общей тенденции здорового образа жизни у жителей крупных городов. Забота о своем здоровье и о красоте своего тела не просто мода и стиль жизни, а реальная потребность человека в условиях стресса, усталости и дефицита положительных эмоций. В контексте темы номера Status поговорил со Светланой Келлерман, руководителем спа-центра GREEN WOOD wellness&spa, в том числе и о тенденциях развития современного велнес-направления.

— Можно ли Green Wood назвать загородным спа-отелем?

— Безусловно, Green Wood — это формат загородного спа. Что касается проживания на его территории, то на сегодняшний день мы говорим про один двуспальный спа-сьют. Это номер семейного формата, он может использоваться для проживания при прохождении спа-программ, может просто сниматься для отдыха посуточно, как в обычных отелях, с безлимитным посещением аква-зоны. Также у нас есть недельная программа «Детоксикация», с ней проживание в спа-сьюте идет бонусом.

— В чем уникальность этого номера и отличие от номера в обычной гостинице, ведь спа-услуги сейчас предусмотрены во многих отелях.

— Есть формат спа-отеля, где сформированы спа-услуги комплексно, есть услуги спа при отеле. У нас это загородный формат без проживания и с проживанием.

96

Status 09/2016

Уникальность спа-номера в Green Wood именно в расположении самого комплекса — это лесная территория, свежий воздух, близость реки. Конечно, ни в одном номере отеля даже с самыми лучшими спауслугами вы не получите такой атмосферы. Именно поэтому наш спасьют так ценится горожанами. И понимая это, мы готовы к расширению, готовимся добавить еще 5 номеров. Но и в существующей концепции Day-SPA мы востребованы и любимы жителями нашего города. Наш формат позволяет погрузиться в спа на весь день, а такой день трех стоит, с точки зрения отдыха и восстановления сил! И при этом мы в шаговой доступности, всего 15–20 минут от центра города.

— Какова на сегодняшний день тенденция развития спа-индустрии?

— В гостиничном бизнесе тенденция развития спа такова, что очень многие отели добавляют в спектр

Светлана Келлерман, руководитель Green Wood wellness & spa своих услуг спа-программы и открывают спа при отелях. Эта услуга становится уже практически обязательной. Это повышает рейтинг и звездность гостиницы. Санатории вообще полностью трансформируются в отели загородного типа, подвергаются глобальному ребрендингу, рестайлингу и общему изменению всей концепции сервиса и предоставляемых услуг. Так как сам формат санаторнокурортного отдыха/лечения, можно так сказать, морально устарел, формируется новая культура восстановительной медицины. В целом по России многие курорты на минеральных и грязевых источниках сейчас тоже переформатируются в спа либо medical-spa формат. Строятся новые клиники и медицинские центры, либо новые корпуса при существующих. Многие застройщики жилых комплексов сейчас уже на базе проектирования предполагают, что на их территории будет спа-центр.

СТИЛЬ ЖИЗНИ

Это придает дополнительную привлекательность и статусность будущему современному жилому комплексу. Спа — это как некая инъекция омоложения для обновления ранее существующих форматов на постсоветском пространстве и возрождение восстановительной и профилактической медицины в новом свете.

— А как развивается спаиндустрия в Европе, например?

— Ветер перемен дует и с запада и с востока, а у нас в России симбиоз восточной философии и западных технологий. Многие тенденции приходят из-за рубежа, зачастую с приличным опозданием, но с квантовыми скачками роста в дальнейшем развитии и в гонке на опережение. На Западе спа-индустрия развивается давно, уже лет 20 как. И мой прогноз — это активное развитие рынка спа-услуг, так же, например, как 15 лет назад у нас прокатилась волна открытий концептуальных ресторанов и кофеен. Стало модно есть не дома, покупать кофе по дороге на работу, обедать в ближайшем кафе. Сейчас это уже стало нормой. Люди принимают это как образ жизни. Так же уверенно входит в обиход осознанность и wellness-lifestyle.

— То есть сейчас здоровый образ жизни становится нормой и общей тенденцией, и именно поэтому так популярны массажи, диеты, оздоровительные процедуры, которые проводят в спа-центрах?

— Да, общая тенденция — это комплексный подход к оздоровлению и профилактике заболеваний с определенным комфортом пребывания. Люди более осознанно сейчас начинают воспринимать свое тело, свое состояние здоровья, понимают, что они — это то, что они едят, пьют и то, о чем они думают. Материал подготовила Ольга Павленко

И мы стараемся давать пришедшему к нам гостю как можно больше информации и ресурсов для работы над собой и своим телом. Предотвращение и профилактика болезней, а также признаков старения, как внешних, так и внутренних — это и есть наша миссия, как сотрудников и идеологов спа-центра. Вовремя предотвратить и предупредить болезнь — вот главная идея профилактической медицины и наша задача. Помочь человеку расслабиться, задействовать его ментальную, духовную, физическую сферы. Холистический, целостный подход через воздействие на все пять чувств: для глаз — красивый интерьер, для обоняния — чудесные ароматы, для уха — гармоничные звуки, для вкусовых рецепторов — вкусный чай и смузи, для тела — приятные ощущения. В спа-пространстве очень тщательно создается атмосфера и то, что вас будет окружать.

— Есть ли необходимость создания спа-отелей за городом, вдали от центра деловой жизни?

— Мы наблюдаем такую потребность у новосибирцев и вообще у жителей крупных городов. Жители мегаполиса испытывают огромный дефицит в natural-картинках, в тактильных ощущениях, в отдыхе и глубоком, здоровом сне. Это, на самом деле, проблема большого масштаба, обсуждаемая на международных СПА-конгрессах — постоянные стресс и усталость. Но мы ее гармонично решаем. «СПАсем и уСПАкоим» — наш девиз! У нас есть популярная услуга выходного дня. Это формат концентрированного отдыха, который заменяет недельное проживание гдето на дальнем курорте. Этот формат становится все более популярен, так как это прекрасная возможность получить полноценный отдых,

качественные спа-услуги, первоклассный сервис и возможность провести, например, выходные, не выезжая далеко за пределы города. Проведя один день на территории загородного спацентра, вы вернете себе здоровый сон, бодрость и хорошее настроение. А значит будут силы на новые свершения и победы! Ведь истина, что здоровье — главный капитал! Желаю всем своевременного восстановления и ресурсного состояния всегда! Ждем вас в вашем загородном спа-доме Green Wood.

 (383) 2-135-132, 383-0-300 æ ä greenwoodspa ë spa_greenwood

www.spa-greenwood.ru Status 09/2016

97

СТИЛЬ ЖИЗНИ

Кино без суеты В бесконечном потоке дел и событий нам очень часто не хватает уединения и сосредоточенности, возможности сконцентрироваться на чемто важном вдали от шума и суеты. Позвольте себе особенный поход в кино! Клубный зал кинотеатра «Победа» приглашает погрузиться в атмосферу абсолютного комфорта и кинематографического релакса. Здесь время словно останавливается. За чашечкой кофе в ожидании сеанса вы можете неспешно обсудить самые важные вопросы, на которые обычно не хватает времени, помолчать, глядя друг другу в глаза, а может быть, признаться в своих чувствах... Романтическое свидание, встреча с друзьями, вечер с коллегами или деловыми партнерами — сценарий может быть разным. Неизменным будет одно — Вы будете в главной роли. Индивидуальный подход к каждому гостю, приглушенный свет в лаунж-зоне и убаюкивающее мерцание кристаллов 98

Status 09/2016

Swarovski позволят вам забыть о суете и подготовиться к просмотру фильма с особым настроением. В зале, рассчитанном на 20 мест, установлены удобные кресла-реклайнеры, аналогичные креслам в бизнес-классах самолетов. Современное кинопроекционное оборудование и новый экран, установленные несколько месяцев назад, обеспечивают высочайшее качество звука и изображения. И наконец, самое главное — кино! Зрители ценят «Победу» за внимательный подход к репертуару, включающему

не только новинки кинопроката, но и документальное кино, спектакли, фильмы-выставки, фестивальные и авторские фильмы. Расписание клубного зала формируется с особой тщательностью. А самые громкие премьеры или ретроспективы проходят в формате клубных вечеров. Так, вместе с «Человеком дождя» гости погрузились в атмосферу 90-х, почувствовали вкус «Светской жизни» с Вуди Алленом, поговорили о странностях любви на предпремьерном показе фильма «Петербург. Только по любви». Вы сами можете стать инициатором мероприятия в клубном зале. Для ваших гостей будет организован не только незабываемый киновечер, но и изысканный фуршет от шеф-повара кинокафе «Премьера». Откройте для себя Клубный зал. Смотрите кино с комфортом!

Status 09/2016

99

ТЕСТ-ДРАЙВ

Тренируйся с нами!

FIT-N-GO — студия ems-тренировок с концептуально новым подходом к фитнесу и физическим нагрузкам. Это незабываемые эмоции, хорошее настроение и отличный результат. Участники тест-драйва поделились своими впечатлениями после тренировки с журналом Status. Алексей Каряка, директор по развитию компании «ШашлыкоFF»:

«Ems-тренировки — это действительно новые ощущения для моего тела и мышц. За счет электроимпульсов организм получает хорошие нагрузки на те мышцы, которые не задействованы в обычной нашей жизни. Эти тренировки позволяют дифференцировать интенсивность в зависимости от сложности упражнения благодаря импульсу. Здорово, что тренировка занимает 20 минут и не нужно брать с собой форму. По роду своей деятельности я много времени провожу в командировках, и ems-тренировка после долгой дороги для меня — это самый быстрый и эффективный способ привести тело в тонус!»

Юлия Борзина, педагог Академии бодибилдинга и фитнеса, тренер групповых и персональных тренировок, сети фитнес-клубов «Европа»: «Ощущения, мягко сказать, необычные… и мне это понравилось! За 20 минут из меня выжали все соки! Для меня это отличный вариант, как добавление нагрузки к моим тренировкам! На самой тренировке использовались как кардио, так и силовые элементы. Сокращение мышц в этом костюме происходит в зависимости от режима. Результат, скажу вам честно, не заставил долго ждать. Я, как человек, который огромную часть своей жизни посвятил спорту, могу объективно оценить, как меняется физиологическое состояние моего организма. Отдельное спасибо от моей ягодичной группы мышц! После ряда тренировок мои формы стали еще более аппетитными и спортивными. Поэтому я могу ни разу не сомневаясь, сказать своим друзьям… Go Go на FIT-N-GO!»

Любовь Ухалова, владелица модельного агентства Global Russian Models: «Когда я узнала про ems-тренировки, то сразу появился интерес, захотелось попробовать, как это и что. А дальше стала наблюдать за результатами. Так как я мама, есть физиологичные моменты, которые стали изменяться сразу и заметно, например, кожа стала более подтянутой, появилось ощущение проработанности всех мышц тела. Очень прикольно, что студия развивается и меняется. Появились новые усовершенствованные легкие костюмы, TRX-петли, занятия в боксерских перчатках. Это все очень интересно. И вроде бы со стороны все легко, а по факту занятие проходит очень интенсивно. Отдельное внимание заслуживает команда тренеров — это не «большие накачанные дядьки», а помощники, которые дают советы и поддерживают тебя в процессе тренировки. Эти занятия и для продвинутых спортсменов. Даже если занимаешься спортом постоянно, можно добавить 2 раза в неделю ems-тренировки, для более эффективной проработки мышц. Советую всем сходить, попробовать, определить свое мнение и потом уже решать. Мне очень все нравится, я буду продолжать тренироваться и всем рекомендую!»

Екатерина Евдокимова, основательница линии одежды Katie's Berries: «Впервые оказавшись в этом зале, вышла под огромным впечатлением и со стойким желанием вернуться вновь. Желания имеют чудесную функцию воплощаться в жизнь, и теперь я занимаю почетное место среди довольных клиентов. Каждая тренировка отлична от другой, что является неожиданным и однозначным плюсом. Характер рутинных тренировок здесь полностью отсутствует. Наверное, самый главный вопрос — это эффективно? Безусловно, данный новый вид фитнеса показывает результаты, и что важно — оперативно. В этом я убедилась на собственном опыте и смело заявляю об этом. Вес и объемы беспощадно покидают меня, на смену приходит подтянутая, точеная форма. Индивидуальный подход к клиентам позволяет составить программу тренировок, направленную исключительно на ожидаемый результат. Тренерский состав идеально подобран, профессионализм, аккуратность, ненавязчивость в общении играют для меня большую роль. Не могу оставить без внимания уровень комфорта — график занятий выстроен таким образом, что ты не пересекаешься с другими членами клуба, раздевалки индивидуальны, оборудованы всем необходимым. И конечно, вишенка на торте — затраты временного ресурса минимальны, в современном ритме жизни это огромный плюс. Спорт неотъемлемая часть моей жизни. Занятия в тренажерном зале я, безусловно, не вычеркнула, а лишь с радостью их разбавила новыми и современными тренировками. В тандеме результат просто превосходен. Занимайтесь спортом, привносите новые краски, ведь движение — это жизнь!»

Чаплыгина, 93  291-49-49 www.nsk-ch.fit-n-go.ru 100 Status ë fit_n_go_nsk_chaplygina æ fitngonsk 09/2016 ä https://www.facebook.com/fitngonsk/

Status 101 09/2016

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

Новые зубы за один день и на всю жизнь Ваши натуральные зубы частично или полностью разрушены, выпали или потеряли внешний вид? Вам неудобно говорить, улыбаться и пережевывать пищу? Обратитесь за помощью к стоматологам Центра имплантации и протезирования RecomenDent. Благодаря современным технологиям они вернут вам радость от красивой и здоровой улыбки на всю жизнь. О преимуществах восстановления целостности и красоты зубного ряда в RecomenDent мы беседуем с главным врачом клиники, доктором медицинских наук, стоматологом-хирургом Михаилом Дровосековым. Михаил Дровосеков,

главный врач клиники RecomenDent, доктор медицинских наук, стоматолог-хирург

— Михаил Николаевич, расскажите, какие из услуг клиники пользуются наибольшим спросом у пациентов?

— Это дентальная имплантация и протезирование с опорой на имплантаты, установка коронок из диоксида циркония, а также восстановление эстетики зубного ряда при помощи керамических виниров и вкладок.

— Услуги по протезированию и имплантации оказывают многие стоматологические клиники, почему, на ваш взгляд, новосибирцам стоит обращаться именно в RecomenDent?

— Центр имплантации RecomenDent — это клиника мирового уровня, оснащенная современным оборудованием и инструментом от немецкого производителя со столетней историей — компании KaVo. KaVo-технологии помогают нашим стоматологам с максимальной детализацией определять состояние костной и мягких тканей, зубов и десен пациента, а также проводить лечение любой сложности. К примеру, точная диагностика состояния эмали, корней и пульпы на 3D-томографе KaVo OP 300, позволяет нам при отличных показателях проводить протезирование без удаления нервов и пломбирования каналов. Это важно для наших пациентов. Ведь они не только избегают неприятных процедур, но и значительно экономят свое время и деньги.

Немецкая стоматология RecomenDent г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, 118  +7 (383) 340-40-40 www.recomendent.ru 102 Status 09/2016

— Сегодня много говорят и пишут о методе моментальной имплантации, с помощью которого можно восстановить утраченные зубы буквально за один день. Практикуют ли его в Центре имплантации RecomenDent?

— Действительно, такая методика существует. Это имплантация по так называемому протоколу немедленной нагрузки, когда протез закрепляется на имплантат сразу после операции. И уже через несколько дней, когда пациент начинает пережевывать пищу, возникает положительная жевательная нагрузка на костную ткань, которая в дальнейшем необходима для успешной остеоинтеграции (обрастания имплантата костной тканью). У стоматологов RecomenDent есть необходимый опыт и инструментарий для имплантации с моментальной нагрузкой. Мы можем установить имплантат и запротезировать его в течение 1–3 дней.

— Значит, любой человек, обратившийся к вам в клинику, может получить новые зубы буквально в тот же день?

— Такой метод имплантации подходит пациентам с достаточным объемом костной ткани. Для того чтобы определить ее готовность к «протоколу немедленной нагрузки», мы создаем панорамный снимок зубочелюстной системы на 3D-томографе KaVo. При положительном результате уже через несколько дней после обращения к нам пациент покинет клинику с новыми зубами. Если же по результатам диагностики мы видим, что костной ткани недостаточно или имеются дополнительные противопоказания, то предлагаем классический метод имплантации с отсроченной нагрузкой.

— Михаил Николаевич, а что такое керамические виниры? Какую функцию они выполняют?

— Керамические виниры — прочные накладки, которые помогают

скрыть недостатки зубного ряда: сколы, разрушенную эмаль, некрасивый оттенок и кривизну зубов, щели между ними. Главное достоинство виниров — их естественная красота. Она достигается за счет плавного перехода цвета от шейки зуба к его режущему краю, а также способности керамики пропускать свет.

— Есть ли в RecomenDent своя технология установки виниров?

— Мы используем методику двойного крепления виниров к зубам при помощи немецкого клеевого материала и анатомических зацепов. Зацепы надежно фиксируют накладку на зубе, а композитный клей, которым мы заполняем пространство между виниром и зубной эмалью, создает монолитное единство двух поверхностей. Срок носки накладок, установленных по такой технологии, составляет от 20 лет и более. При этом чувствительность зубов к холодному, горячему и кислому сведена к нулю.

— Предполагаю, что прежде чем сделать выбор в пользу RecomenDent, читатели захотят узнать, что за специалисты работают в клинике, можно ли им доверить заботу о здоровье зубов.

— Действительно, пациент прежде всего выбирает специалиста, а уже потом клинику. Поэтому в нашем Центре работают только высококвалифицированные врачи, которые находятся на пике профессионального расцвета, имеют многолетний опыт работы с пациентами. В своей работе наши специалисты используют научные разработки и стандарты лечения, которых придерживаются лучшие стоматологи мира, постоянно расширяют и совершенствуют свои профессиональные компетенции.

ООО «РекоменДент». Лицензия № ЛО-54-01-003613 от 24 ноября 2015 г. Серия ЛО-54-01 № 0006862

Status 103 09/2016

НОВОСИБИРСК

11,12,13 НОЯБРЯ

МАРКЕТИНГ БУДУЩЕГО

КАК ПРОДАВАТЬ БЕЗ ПРОДАВЦОВ? Научись создавать у людей желание купить товар или услугу сейчас. ИНСТРУКЦИЯ И КОНКРЕТИКА ОТ ТРЁХ ВЕЛИЧАЙШИХ ПРАКТИКОВ.

Владимир Кусакин | Бари Алибасов | Игорь Манн 11 НОЯБРЯ | ВЛАДИМИР КУСАКИН Владимир Кусакин — ведущий эксперт в области стратегического маркетинга и управления, получил золотой сертификат от генерального директора корпорации Mitsubishi Господина Ито за 12-кратное увеличение дохода компании за 8 месяцев.

«Встречный ветер. Золотые Ниши нового бизнеса» Мудрость становится твоей только после того, как ты ее применил». Когда-то в древности относительно управления говорили: «Различай и управляй». Это интересный клиент — имеет смысл уделить ему больше внимания. Этот сотрудник результативный — нужно поощрить. Это неинтересный клиент, вреда больше, чем пользы — лучше отпустить его к конкурентам, пусть им мозг выносит за три копейки. Это не сотрудник, не сотрудничает — давай, до свидания! Позже эта мудрость была искажена переводами и недобрыми намерениями недалеких правителей до «разделяй и властвуй». В корне измененный смысл. Забавно, как может деградировать мысль. Ну, а нам с вами совершенно в другую сторону. Стабильное процветание гораздо интереснее любой заварушки, так обожаемой «мутными». Есть еще одна тонкость при работе на падающем рынке. В этих условиях очень важна способность находить много новых клиентов. Ведь если на растущем рынке компания может как-то продержаться в основном за счет развития отношений с существующими клиентами, то при уменьшении, сжатии экономики это становится по-настоящему критично. Это задача номер один — найти новые растущие компании и работать с ними. Не сильно держаться за тех, кто падает, не стараться увеличивать им скидки, не стараться давать им еще больше товаров без предоплаты, нет! Найти много новых растущих, установить с ними отношения и продавать им, тогда мы тоже будем расти. Вот в этом основной смысл».

104 Status 09/2016

СОБЫТИЕ 12 НОЯБРЯ | БАРИ АЛИБАСОВ (младший) Бари Алибасов (младший) — ведущий российский эксперт в сфере интернет-маркетинга и управления общественным мнением.

«Бизнес модели будущего. Точки смерти и прорыва в жизни бизнеса»

«Бизнес-старость, или единственный этап, который не надо стремиться пройти». Старт/зрелость: бизнес может жить без Вас. Финиш: он и в Африке «финиш». Примерные обороты: большие, но какая уже разница. Минимальный срок этапа: у бессмертия нет сроков. Естественная смерть: старость в организме человека начинается, когда клетки перестают делиться, создавая новые клетки. В бизнесе схожая ситуация. Бизнес-старость — это процесс, когда в бизнесе перестают появляться новые деньги. То есть пусть вашему бизнесу всего 3 года, но если 3 года ваши огромные обороты идут «от тех же за тоже», то ваша компания «биологически» уже очень старая. Почему это плохо — мы же все равно успешные? Читайте под заголовком этапа. Одно радует, человеческое старение мы вспять повернуть не можем, а вот бизнесовое — еще как, несмотря на то, что чем больше оборот, тем сложнее менять ее структуру. Вам необходимо делать это ежегодно и не менее чем на 30%. За счет новых продуктов, новой географии, новых бизнес-процессов или даже новых людей. Apple тому прекрасный пример. Зарабатывая на ноутбуках, они за 3 года ушли в телефоны, через 3 года в софт, а сейчас главная статья дохода — музыка. Запомните, если 30% денег в новом году новые, то ваш бизнес все еще в расцвете сил. Что есть? Мировое господство (ну или господство в своем мирке или дворике). Чего нет? Будущего. Что делать? Зарабатывать новые деньги. Чего не делать? Стоять на месте. Главная задача: Не состариться.

13 НОЯБРЯ | ИГОРЬ МАНН Игорь Манн — маркетолог номер один в России, бизнес-тренер, издатель.

«Быстрый маркетинг. Как улучшить маркетинг в компании всего за 3 рабочих недели» Есть красивая история про двух военачальников, которые прибегали к необычному методу. Сян Юй в третьем веке до н.э. сжигал свои корабли, пока солдаты спали накануне сражения с войсками династии Цинь. А испанский конкистадор Кортес повторил это в 16 веке. Солдаты сражаются яростнее и побеждают, когда им некуда отступать. Но поведение, которое показали Сян Юй и Кортес — редкость, ведь большинство людей стремится сохранять максимум возможностей. Открыть ресторан и сделать в нем спортбар, кафе, пиццерию, паб и еще что-нибудь — и в итоге проиграть конкуренцию специализированному заведению... Пытаться работать сразу на все сегменты рынка, чтобы не потерять никого из покупателей... Сосредоточьтесь на ключевой цели. Дайте публичное обещание, сделайте что угодно, чтобы отрезать себе пути к отступлению. Да, сделать так страшнее, но эффективнее. Говорят, что прокрастинация — чума 21-го века. Потому что у крестьянина в Средние века, к примеру, не было никакой возможности для откладывания дел. Если не поколешь дрова, не принесешь воду, не покормишь скот — наступит голод, холод, смерть. Современные условия прокрастинацию не делают смертельной. Вам останется заставить себя поверить в то, что откладывать — смерти подобно и другого выхода у вас нет. Сожгите ваши «корабли».

Бизнес-форум

11-13 ноября | Новосибирск | отель Marriott

«Маркетинг будущего. КАК ПРОДАВАТЬ БЕЗ ПРОДАВЦОВ?»  8 (383) 207-81-13 Status 105 09/2016

СОБЫТИЕ

13

августа в «Горках Академпарка» состоялось праздничное подведение итогов первого в Сибири уличного фестиваля ленд-арта LETO. На своей площадке фестиваль собрал флористов и скульпторов со всей России. Под руководством известного специалиста в области ленд-арта и флористики Вадима Казанского мастера в течение недели готовили свои арт-объекты, после чего более 10 композиций были представлены на суд зрителей и жюри. Победителем конкурса стали новосибирские мастера Яна Вернова, Елена Черных и Ирина Баранова с композицией «Юла». Приз симпатий бизнес-журнала Status достался мастерам из Новокузнецка за эко-скульптуру «Куб».

Информационный партнер:

106 Status 09/2016

СОБЫТИЕ

Бизнес-встреча с Аленой Владимировской

23

сентября в отеле Doubletree

by Hilton Novosibirsk для клиентов новосибирского А-Клуба состоялась бизнес-встреча с известным российским хедхантером и карьерным консультантом, основательницей агентства PRUFFI и обладательницей премии «HR-бренд» Аленой Владимировской. Встреча прошла на актуальную тему — «Где, чему и как учить детей». Дискуссия получилась оживленной, так как современный мир стремительно меняется, технологический прогресс вносит изменения в профессиональные ориентации и востребованность, а задуматься о будущем своих детей стоит уже сегодня.

Status 107 09/2016

СОБЫТИЕ

Fashion Cinema Show

В

кинотеатре «Победа» прошел вечер моды и стиля — Fashion Cinema Show, организованный Premium Banking Райффайзенбанка. Гостям вечера коллекции одежды представили van Laack, Patrizia Pepe, а также BMW Accessories. Салон очков и оправ Laura показал коллекцию солнцезащитных очков нового сезона, а салон швейцарских часов «Консул» предложил всем желающим примерить часы ведущих мировых брендов. Дополнением вечера стали аксессуары из свежих цветов для каждого гостя, фотосессии c новым автомобилем BMW 7 серии, фуршет и незабываемые подарки. После Fashion-части для гостей вечера состоялся эксклюзивный закрытый показ ретро-фильма с иконой стиля Одри Хепберн «Забавная мордашка».

108 Status 09/2016

СОБЫТИЕ

Открытие бутика немецкой одежды

23

сентября в Новосибирске состоялось официальное открытие монобрендового бутика немецкой одежды van Laack. Почетными гостями праздника стали официальный менеджер van Laack по СНГ Кристина Иванова и Генеральный консул Федеративной Республики Германия в Новосибирске Виктор Рихтер. Бутик представляет в Новосибирске женскую и мужскую линейку одежды в классическом стиле. В Новосибирске марка представлена в бутике van Laack на ул. Советская, 35.

Status 109 09/2016

СОБЫТИЕ

Открытие

23

сентября в самом центре Новосибирска состоялось официальное открытие нового ресторанного проекта «Бочкари». «Бочкари» — это большой комфортабельный бар и ресторан одноименной ресторанной группы с залом на 250 человек, собственным караоке-лаунжем и детской игровой площадкой. Новое заведение станет первым, но далеко не последним ресторанным проектом под маркой «Бочкари» в Новосибирске. Скоро откроется еще один ресторан «Бочкари» уже в Академгородке. Ну а пока жителей Новосибирска в «Бочкарях» на Челюскинцев ждет стильный атмосферный интерьер, специальное меню из блюд русской, европейской и грузинской кухни, широкое пивное предложение, большая контактная барная зона, а также «живые» концерты известных российских и зарубежных исполнителей и местных музыкальных коллективов.

110

Status 09/2016

СОБЫТИЕ

Дегустационный ужин

10

августа в винном ресторане «Библиотека» компания Simple при поддержке бизнес-журнала Status провела для своих гостей и партнеров дегустацию рома Angostura. Лучшие сорта карибского рома презентовал собравшимся гость из Москвы, бренд-амбассадор рома Angostura в России — Илья Бубашвили. Компанию благородным напиткам составили блюда изысканного гастрономического сопровождения вечера от шеф-повара ресторана «Библиотека» Ивана Педана. С 1824 года дом Аngostura производит свои высококачественные биттеры и ромы на Тринидаде и Тобаго. Эти напитки ценятся не только среди любителей крепкого алкоголя, но и среди бартендеров всего мира, лучшие из которых участвуют в Angostura Cocktail Challenge, конкурсе, оказывающем огромное влияние на тенденции современной барной миксологии.

Status 111 09/2016

СОБЫТИЕ

Алёна Свиридова

20

августа на летней веранде ресторана #СИБИРЬСИБИРЬ состоялся концерт Алены Свиридовой, автора и исполнителя таких известных хитов, как «Розовый фламинго» и «Бедная овечка», а также одной из самых лиричных и очаровательных исполнительниц российской эстрады. Алена исполнила свои известные хиты и новые песни, а после концерта с удовольствием пообщалась с гостями. Вечер прошел уютно, душевно и совсем по-домашнему. До новых встреч на концертах в ресторане #СИБИРЬСИБИРЬ.

112

Status 09/2016