Revista - Spa Brasil 4ª edição - 01 by Spa Week Brasil

Spa Brasil Revista Digital - ABC Spas

4ª edição - Abril/Maio/Junho

Saúde

A questão dos agrotóxicos e os alimentos orgânicos

Entrevista

O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente

Responsabilidade Social

Conheça o Programa Levar Bem-Estar

Especial

Premiação da Lapinha SPA

Editorial Estamos chegando ao final da 6a edição do Spa Week e junto com ela uma certeza ainda mais forte: a demanda por bem-estar permanece em pleno crescimento! Ainda que pudesse existir alguma insegurança quanto à continuidade do aumento da procura pelos serviços oferecidos pelos spas, a mesma tem sido constantemente rechaçada pelas novidades e maior exposição deste segmento. Somado a isto verificamos um significativo incremento do nível de profissionalização e qualidade dos spas e clínicas de estética do país. Ademais, com igual força e apoio geral do mercado, vem crescendo o programa que nos faz orgulhar de seus resultados e propósitos originários: o Programa Levar Bem-Estar. A concretização do programa Gustavo Albanesi - Presidente da ABC Spas

é reflexo de toda a conscientização e responsabilidade social de um crescente grupo de profissionais que busca disseminar o que uma menor parcela da população já encontra dentro dos spas: o bemestar e a qualidade de vida. Nesta edição apresentamos a você detalhes das ações já executadas e em desenvolvimento por este projeto que agora já se tornou realidade. Diante de todo este contexto, incentivamos você a apreciar um pouco desta experiência que nos tem estimulado a trabalhar para crescer junto com o mercado!

Índice Entrevista

Saúde

Ações de marketing : O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente

Massagem: grande aliada no tratamento da dor

Responsabilidade Social

Especial

Conheça o Programa Levar Bem-Estar

Lapinha: décadas de tradição e inovação

Spa Turismo

Alimentação

O cenário Global do Turismo Spa

A questão dos agrotóxicos e os alimentos orgânicos

Expediente A Revista Digital ABC Spas é uma publicação trimestral e gratuita da Associação Brasileira de Clínicas e Spas - ABC Spas www.abcspas.com.br

Coordenação Geral Elaine Vieira

Diagramação Leonardo Teodoro

Coordenação Editorial Maria Simões

Área Comercial Paluma Caterina

APROVADO COM NOTA 9,7 PELOS NOSSOS ALUNOS. Visão completa das oportunidades do Ambiente Digital. Nossos professores são alguns dos melhores proﬁssionais do mercado. 15/08 a 06/12/2011 às 4ª e 5ª feiras, das 19h30 às 22h30 - 86 horas de duração.

Inscrições abertas para a 5ª turma, agende uma aula de apresentação.

ACESSO NOSSAS REDES SOCIAIS

Tel: 11 - 3065-6464 www.madiamarketingschool.com.br

Divulgação

O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente Seja qual for a ação de marketing e de comunicação ou qual for a ferramenta e a estratégia utilizada, o foco sempre será o encantamento do cliente. Todo empreendimento de sucesso está baseado em boa qualidade dos serviços, treinamento de colaboradores, gestão do negócio, gestão de pessoas, entre outros aspectos. Utilizar ações de marketing e de comunicação também faz parte do investimento imprescindível que um empreendimento tem que fazer. No segmento de spas e clínicas estéticas e de beleza isto não pode ser diferente, tem que acontecer. Porém, uma boa parte dos empresários do setor vem de áreas mais técnicas em que o conhecimento está mais centrado em tratamentos e massagens. 6

E como eles são responsáveis por toda a estratégia do negócio, nem sempre têm tempo para se dedicar às ações de comunicação, ou não têm equipe para essa função, ou ainda não têm budget para investir nessas ações contratando serviços especializados. Portanto é natural que o retorno do investimento feito no negócio demore mais tempo para acontecer e que muitos empreendimentos acabam por fechar. A nossa reportagem conversou com especialistas em marketing, redes sociais e mercado de luxo para trazer dicas fáceis, de baixo custo que possam ajudar os empresários do setor a incrementar os negócios e a encontrar uma saída para a questão.

Spa Brasil - ABC Spas

O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente Primeiro a lição de casa

Divulgação

Os especialistas consultados foram unânimes em dizer que antes de qualquer ação de divulgação, o empresário precisa estar com a ‘lição de casa’ em dia. Isto significa que o plano de negócios tem que estar bem elaborado, as contas equilibradas e que o proprietário tem que ter uma visão realista do seu negócio. “O empresário desse segmento geralmente está tão envolvido nas demandas da operação do negócio, que acaba por não dar toda a atenção que deveria ao cliente e suas características”, diz Antonio Novaes, diretor de marketing da ABC Spas. Segundo ele o proprietário não pode se deter apenas aos problemas do negócio, ele tem que buscar oportunidades na sua região, mapeando espaços em que se possa estabelecer parcerias como em academias, condomínios e outras empresas locais. “Os spas urbanos, por natureza, são negócios localizados em grandes centros, então o raio de ação é menor, porque é muito complicado para o cliente se deslocar por boa parte da cidade para chegar ao spa, então estratégias envolvendo a região em que ele está inserido são mais eficazes”, afirma Novaes.

Antonio Novaes Diretor de marketing da ABC Spas

Ele afirma também que parcerias com academias são grandes oportunidades, pois boa parte dos clientes que frequentam spas e clínicas praticam alguma atividade física, pelo menos duas vezes por semana, o que deixa claro o potencial desse público. “Outras ações importantes são ouvir o cliente para entender quais são as suas preferências e como melhorar os serviços oferecidos, e ficar de olho na concorrência, frequentando spas e conhecendo as novidades e tendências do setor”, diz Novaes. 7

Spa Brasil - ABC Spas

Entrevista Suzane Strehlau, professora da ESPM em marcas de luxo e produtos de consumo, salienta que os spas têm que tratar o contato com o cliente como um relacionamento e não como uma transação comercial. “Este é um dos mercados mais promissores para o estilo de vida contemporâneo. Os spas têm que ser uma espécie de ‘ilha da tranquilidade’, têm que deixar na memória do cliente uma sensação de bem-estar físico, deixar marcada uma experiência emocional”, afirma Suzane. Ações com mídias sociais Para Antonio Novaes, se o negócio não existir no mundo virtual, deixará de existir também no mundo real. “Em meu spa, 73% dos nossos clientes nos encontraram por meio de buscas na internet. No caso do Spa Week, por exemplo, 40% dos paulistas que nunca haviam ido a um spa, chegaram aos spas por meio da Internet. É um público que não se pode ignorar e a tendência é crescer”, salienta Novaes. O mercado spa é novo, ainda está construindo sua história e a internet, por oferecer ações e ferramentas acessíveis, pode ajudar o empresário a alavancar os negó-cios. Fábio Rowinski, diretor de mídia e operações da iProspect, dá algumas dicas para realizar ações eficazes no mundo da web. 8

Divulgação

“Hoje há duas portas de entrada no universo digital que são consolidadoras de audiência: o Facebook e o Google. As pessoas estão ali e é ali que os negócios têm que estar!”, diz Fábio. Ele recomenda que no Facebook o spa ou clínica marque a sua presença por meio de uma ‘fan page’ que seja dinâmica, com atualizações constantes para não parecer que foi esquecida pela empresa.

Spa Brasil - ABC Spas

O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente A importância da ‘fan page’ é que ela aumenta o número de clientes (fãs) e é uma forma barata de trabalhar essa mídia. Outra recomendação de Fábio é que o responsável pelo perfil no Facebook fique atento ao ‘Market Place Ads’, link que aparece no canto direito da página, que é um recurso que gera um bom tráfego e é barato. “É um recurso fácil de se utilizar, você pode fazer sozinho, pagar no cartão de crédito e com um valor baixo entre R$ 200,00 e R$ 300,00 por mês, você mesmo pode desenvolver uma ação de divulgação do seu negócio”, ensina Fábio. Outro cuidado que o especialista recomenda é estabelecer a estratégia a ser adotada antes de fazer essa ação, para definir se quer levar o internauta para conhecer a própria ‘fan page’ na

Internet ou se quer que a visita seja direcionada para o site do estabelecimento. A segunda porta de entrada da internet mencionada por Fábio é o famoso buscador Google. Ele destaca que essa ferramenta possibilita que o empresário invista em links patrocinados, para sempre que uma pesquisa for feita com as palavras-chave do negócio, coloque o empreendimento nas primeiras posições dos resultados de busca.

Fabio Rowinski Diretor de mídia e operações da iProspect

Divulgação

Spa Brasil - ABC Spas

Entrevista De acordo com ele, para que isso funcione bem e traga bons resultados, é preciso escolher bem as palavras-chave do negócio, como no caso do segmento spa, palavras evidentes como spa, saúde, bemestar, beleza, massagem e palavras mais relacionadas às peculiaridades do estabelecimento como algum serviço exclusivo ou um tratamento ou massagem diferente. “Também com pouco investimento, na casa dos R$ 200,00 a R$ 300,00 por mês, é possível explorar essa ferramenta de comunicação e obter bons resultados. Mas vale lembrar que o retorno do investimento levará um pouco mais de tempo para ser obtido se compararmos

Divulgação

essas atividades com a contratação de especialistas dedicados a realizar essas estratégias e ações e a monitorar as redes sociais e os links patrocinados”, ressalta Fábio.

Divulgação: Google Images

Se o estabelecimento tiver orçamento possível para ações mais impactantes e consequentemente mais caras, pode optar por contratar uma empresa especializada em mídias digitais que, além de administrar e monitorar os recursos do Facebook, Google, Twitter, entre outros, fará uma ação altamente eficaz chamada SEO (Search Engine Optimization). Essa

Spa Brasil - ABC Spas

O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente ação trabalha para que o site do estabelecimento passe a ser indexado nas buscas no Google e apareça nos primeiros resultados dessas buscas. É um trabalho mais técnico que não investe tanto em anúncio ou link patrocinado, mas que procura tornar o site um ambiente bem receptivo, para alavancar o negócio no mundo digital. Para ser premium Um grande diferencial no segmento spa é inserir o negócio em uma categoria premium. É uma ação de marketing ousada e que exige que as estratégias do negócio sejam bem mais particularizadas. A qualidade dos serviços prestados e do atendimento dos profissionais não pode se deter a condições, ela tem que fazer o consumidor sentir e ver uma coerência entre todos os elementos que compõem o spa, desde o design que transmita uma mensagem para o público que ele quer atender, até a originalidade e a entrega de serviços realmente atrativos que gerem uma ótima experiência.

Divulgação

Spa Brasil - ABC Spas

Entrevista Divulgação

“Pequenas e simples ações às vezes tornam o negócio especial, diferenciado. Pode ser um serviço que busque o cliente em casa e o leve de volta, para que ele já deixe as preocupações de lado, mesmo antes de chegar ao spa; como pode ser uma ação voltada à pontualidade, por exemplo, em que o cliente ao chegar ao estabelecimento não espera nem um segundo para ser atendido, pois já encontrará uma pessoa livre e pronta para atendê-lo naquilo que ele agendou”, sugere Suzane Strehlau. Segundo a especialista, o mercado premium ou de alto luxo mudou muito dos anos 80 para cá, assim como a ideia que as pessoas têm dele. Muitos acreditam que luxo é ostentar, o que não condiz com a realidade, pois mesmo na antiguidade, antes das marcas existirem, o luxo, o conforto, o exclusivo já era desejado e propagado. 12

Divulgação

“Uma marca premium é construída pelo empreendimento e pelo seu cliente. Pois se trata de oferecer um produto ou serviço com uma determinada qualidade, para um determinado público e por um determinado preço. E entre cliente e fornecedor não pode haver transação comercial, tem que ter relacionamento. É comum ver que em muitos estabelecimentos os clientes são cadastrados para que tudo o que utilizarem seja cobrado diretamente

Spa Brasil - ABC Spas

O fundamental é a experiência inesquecível para o cliente no cartão de crédito deles, sem que tenham que passar pelo caixa depois da experiência, por exemplo. O segredo desse mercado é exceder as expectativas e prolongar, ao máximo, a experiência de ter vivido algo realmente exclusivo”, diz Suzane. Divulgação: Lapinha Spa

Ela dá mais algumas dicas para aqueles que querem tornar o spa único e especial. Suzane recomenda que o estabelecimento convide um formador de opinião, que seja reflexo do público que ele quer atingir, para conhecer os tratamentos oferecidos; oferecer tratamentos relâmpago para clientes próximos do spa, para que também conheçam o estabelecimento; sugere que depois de um determinado tempo seja enviada uma flor para o cliente que não voltou ao spa, lembrando que há algum tempo essa pessoa estava ali desfrutando de momentos peculiares e agradáveis com o spa, ou que convide a pessoa a voltar e ao agendar um tratamento ela receba, como cortesia, mais alguns minutos além do tempo estabelecido. O mais importante é fazer uma ação que lembre o cliente que ali ele sempre será recebido como único.

Suzane Strehlau professora da ESPM em marcas de luxo e produtos de consumo

Em relação às ações com o mundo virtual a especialista adverte que tudo tem que ser uma grande vitrine do que de melhor o spa pode oferecer. E que o cliente tem que encontrar no ambiente virtual tudo o que já se oferece no estabelecimento, como promoções, menu de produtos e serviços, pacotes, tarifas, ações diferenciadas, fotos e design que remetam ao que o cliente realmente vai encontrar, para que gere a vontade de experimentar o que se está vendo ou que motive o cliente a voltar para reviver momentos especiais que já teve ali. I 13

Massagem: grande aliada no tratamento da dor Ciência comprova efeitos terapêuticos similares aos analgésicos. A massagem tem sido cada vez mais procurada como tratamento preventivo da dor

Quem nunca sentiu algum tipo de dor? Seja depois de uma atividade física, depois de carregar um grande peso ou por esforço repetitivo ou má-postura? O fato principal é que ao sentirmos dor temos um sinal claro de que algo não está bem. A dor é um indício de 14

que precisamos prestar mais atenção ao nosso corpo. E também é um alerta de que é fundamental procurar um profissional da saúde. Pois a automedicação seja com analgésicos ou anti-inflamatórios pode agravar a dor ou desencadear outros problemas de saúde.

Recentemente um estudo apontou que um grande aliado contra a dor é a massagem. Segundo cientistas canadenses da Universidade McMaster, foi possível identificar o mecanismo bioquímico pelo qual a massagem faz efeito terapêutico, proporcionando uma mudança biológica nos tecidos. Ficou comprovado que a massagem terapêutica facilita a recuperação após danos musculares, e os autores da pesquisa salientam a importância de validar cientificamente os tratamentos baseados no toque, que livram os pacientes de efeitos colaterais de medicamentos como analgésicos e anti-inflamatórios e que têm sido cada vez mais utilizados como forma complementar ao atendimento médico convencional.

Divulgação

Spa Brasil - ABC Spas

Saúde Segundo Lígia Posser, cosmotóloga e especialista em estética facial e corporal, a massagem proporciona benefícios fisiológicos e psicológicos. No momento em que ativa a circulação, por meio de movimentos como amassamentos, toques mais suaves ou profundos ou de alisamento, há uma liberação de endorfina que age na parte neuromuscular de contraturas e tensões, diminuindo a sensação de dor. Já do ponto de vista psicológico, a liberação de endorfinas e serotoninas, proporciona uma sensação de bem-estar, relaxamento das articulações, tendões e contraturas e melhora também a parte emocional, principalmente nas pessoas que têm carência de toque.

Ligia Posser

Cosmotóloga e especialista em estética facial e corporal

Alice Keiko

Psicóloga e Acupunturista 16

De acordo com Lígia, nem toda dor pode ser tratada com massagem e uma boa avaliação do estado da pessoa é fundamental, para entender como a dor age, como ela se propaga no corpo, pois dores agudas podem precisar de massagens aliadas a outros tratamentos como acupuntura, fisioterapia, por exemplo, e as dores crônicas com foco inflamatório podem piorar com a massagem. A opinião é compartilhada por Alice Keiko, psicóloga, acupunturista com formação em medicina chinesa. Alice também salienta a importância de um pré-diagnóstico, de uma anamenese. “A massagem não é indicada para todo tipo de dor, pois uma simples dor nas costas, por exemplo, pode ter diversas origens. É importante saber onde a dor se manifesta, quais os hábitos da pessoa, se fuma, se usa medicamentos, pois

Spa Brasil - ABC Spas

Massagem: grande aliada no tratamento da dor sem massagem que as dores voltam. Depois que comecei esse tratamento, que a meu ver é bem completo, a qualidade do meu sono mudou, eu começo bem o dia, fico mais relaxado e calmo. Sinto que estou investindo realmente em cuidados comigo mesmo”.

Divulgação

A jornalista Vera Moreira, assim como Gelson, também faz um tratamento preventivo para que as dores que tem não se intensifiquem. Há mais de dez anos decidiu abandonar as medicações e tentar a massagem e a acupuntura para aliviar as dores cervicais e lombares que sente. “O alívio que a gente sente é inigualável e como eu tenho o hábito de correr e fazer musculação, também procuro no tratamento uma prevenção às dores nos membros inferiores.”

dependendo do caso a pessoa tem que ser encaminhada a um médico”. Ela comenta a importância da massagem principalmente como uma ação preventiva à dor, especialmente para pessoas muito estressadas, que não conseguem praticar atividades físicas e têm uma rotina bem desgastante Prevenção As nossas atividades diárias realmente refletem diretamente na nossa saúde. Um exemplo é a rotina de Gelson Gonçalves, palestrante. Por trabalhar a maior parte do dia em pé, Gelson sente muitas dores nas pernas e canelas. Ele chegou a trocar o tipo de calçado que usava, tomou anti-inflamatórios, fez fisioterapia, mas encontrou na massagem e na acupuntura o alívio para tanta dor. “Eu não posso ficar duas semanas

Vera Moreira - Jornalista

“O alívio que a gente sente é inigualável e como eu tenho o hábito de correr e fazer musculação, também procuro no tratamento uma prevenção às dores nos membros inferiores.” 17

Spa Brasil - ABC Spas

Saúde

Divulgação

Liberação de energia Segundo a Dra. Albamar Albanesi dos Santos, médica homeopata, nós temos uma verdadeira ‘farmácia biológica’ dentro de nós. “O nosso corpo é um labirinto de energia e quando essa energia está bloqueada, sentimos dor. O grande poder da massagem está em usar diversos movimentos e técnicas para liberar a energia, desbloquear o fluxo dela e estimular a produção de substâncias que diminuem a dor.” Um ponto muito importante na relação dor e massagem está no tipo da dor. É o que ressalta Ala Szerman, especialista em beleza e estética: “A dor crônica é persistente e muda a vida de uma pessoa, pois é uma das mais complexas e altera todo o sistema nervoso. Isto 18

acontece porque vivemos muitas emoções geradas por preocupações verdadeiras ou não, que fazem parte do estresse diário e têm um destino certo: a musculatura”. Quem nunca ficou conversando no telefone segurando o aparelho entre a cabeça e o pescoço, sem utilizar as mãos? Quem não tem hábitos diários que envolvem má-postura como curvar muito os ombros, sentar arqueando demais as costas? Depois de anos a fio tensionando diversas partes do corpo, o resultado não poderia ser diferente: dores crônicas pelo corpo, fruto de muita tensão muscular. Segundo Ala, uma das principais causas da dor crônica está na presença de pontos de tensão na musculatura cervical que se

Spa Brasil - ABC Spas

Massagem: grande aliada no tratamento da dor convertem em estímulos dolorosos. Nesse caso a massagem consegue afetar o sistema nervoso autônomo e, por reação reflexa, corrige disfunções vegetativas do corpo, podendo modificar a dor já instalada e proporcionando alívio.

“A dor crônica é persistente e muda a vida de uma pessoa, pois é uma das mais complexas e altera todo o sistema nervoso.”

Geralmente as regiões do corpo que mais apresentam dor, têm uma concentração maior de fluidos. Quando a massagem é aplicada nessas regiões, seja com força, pressão ou vibração, ela ajuda na drenagem local desses fluidos, porque consegue atingir os tecidos macios do nosso corpo, como músculos, tendões, ligamentos e articulações onde na maioria das vezes a dor está localizada. Dessa forma a massagem ajuda na liberação dos analgésicos naturais (endorfinas, serotoninas) que o corpo humano produz, contribuindo não só com o alívio da dor, mas com a melhora do sistema imunológico. I

Ala Szerman Especialista em beleza e estética

“O nosso corpo é um labirinto de energia e quando essa energia está bloqueada, sentimos dor.”

Dra. Albamar Albanesi Médica homeopata

Divulgação

Notas Dove promove a prorrogação do Spa Week 6ª edição

Divulgação

A 6ª edição do Spa Week, que acontece entre os dias 14 e 28 de abril de 2012, será prorrogada oficialmente pela primeira vez na sua história. A Dove, patrocinadora oficial do evento, oferece mais uma semana de relaxamento e cuidados especiais a preços reduzidos. Aproveite e agende a sua terapia até o dia 05/05/2012. Para saber quais os spas participantes em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina, acesse o www.spaweek.com.br. Também é possível encontrar o spa mais próximo pelo celular. Entre na Apple Store pelo Iphone ou Ipad e baixe o App gratuito da ABC Spas.

Buddha SPA inaugura unidades no Rio de Janeiro No mês de março o Buddha Spa inaugurou seis novas unidades no Rio de Janeiro. Os novos spas foram lançados dentro das academias Bodytech do Leblon, Barra Cittá América, Shopping Rio Sul, Barra Península, Ipanema e Shopping Tijuca.

Natural Tech acontece em maio em São Paulo

A 8ª Feira Internacional de Alimentação Saudável, Produtos Naturais e Saúde acontece na Bienal do Ibirapuera, de 24 a 27 de maio, das 11h às 20h. No dia 26 de maio, a ABC Spas fará um seminário, no Porão das Artes, dentro da Bienal, sobre as “Tendências em Terapias e Produtos Naturais para Spas”.

MBA Executivo em Marketing em Maio

O curso MMM (Madia Marketing Master) da Madia Marketing School tem duração de 6 meses e é indicado para pessoas com um mínimo de três anos de experiência profissional, que atuem em áreas como marketing e comunicação; empresários e profissionais em cargo de comando ou profissionais que desejam abrir o próprio negócio.

Keiko’s oferece cursos de massagem relaxante oriental e seitai A Keiko’s Prevenção e Saúde abre turmas para o curso de seitai, em maio, e para o curso de massagem relaxante oriental, em junho. O curso de seitai é livre, tem duração de dois dias, é aberto ao público em geral, aborda o método “SEITAI”, técnica milenar japonesa de manipulação vertebral. Essa técnica é eficaz no tratamento de dores no corpo como as dores na lombar, dorsal, cervical, no quadril e nervo ciático, tendinite e LER, artrose e enxaqueca, entre outras. As aulas acontecem nos dias 26 e 27 de maio.

Responsabilidade Social

ABC Spas investe em “Levar Bem-estar” Programa criado pela associação acredita na formação qualificada para o desenvolvimento do setor e em novas oportunidades para comunidades carentes

ABC Spas investe em “Levar Bem-estar” Programa criado pela associação acredita na formação para o desenvolvimento do setor e em novas oportunidades para comunidades carentes.

A indústria do bem-estar é uma das que mais cresce no Brasil. Mas, todo crescimento de fato só é possível com qualificação e acesso a todos. Desta forma o setor se desenvolve com credibilidade e qualidade na prestação de serviços.

Curso de Massagem - Santana de Parnaíba

Diante desse cenário e analisando o importante papel que tem a desempenhar como representante do setor, a ABC Spas criou uma ação de responsabilidade social. A diretoria da ABC Spas buscou criar um programa permanente que pudesse cumprir diversos papéis como democratizar o acesso aos tratamentos de bem-estar e qualidade de vida, que qualificasse novos profissionais, disseminando também uma cultura spa, e que proporcionasse oportunidades a pessoas carentes. Nascia assim o “Programa Levar Bem-estar”. Segundo Paula Pirovani, coordenadora do projeto na ABC Spas, em 2011 foram criados cursos livres de massoterapia, gratuitos, de serviços oferecidos por spas, para pessoas de comunidades carentes. “Num primeiro momento vamos oferecer cursos livres de quick massage, com duração de 4 horas em 4 dias, mas o objetivo é oferecer, em um segundo momento, curso de massagem facial e spas das mãos e pés. Sempre buscando a valorização humana e a qualidade de vida por meio do bem-estar”. 24

Transformando vidas As primeiras turmas do curso foram formadas no município de Santana de Parnaíba e envolveram a Secretaria de Assistência Social local e a Associação Beneficente Comunidade de Amor Rainha da Paz (ABC Rainha da Paz).

ABC Spas investe em “Levar Bem-estar” Maria Cristina Braga Machado, assessora do Fundo Social de Solidariedade de Santana de Parnaíba conta que a realização do curso foi muito positiva, que há uma grande procura e já há turmas fechadas para mais cursos. Segundo ela a proposta do “Programa Levar Bem-Estar” está alinhada com a intenção do Fundo em proporcionar novas fontes de renda para as mulheres da região. Novas perspectivas, possibilidade de mudança e crescimento profissional são identificados nos depoimentos de quemrealizou o curso. Iracema Ribeiro do Nascimento tem 50 anos, é manicure, e não imaginava que poderia ter essa experiência na vida. “Eu vou repetir o curso, gostei bastante, foi muito bom para mim. Várias pessoas gostaram da minha massagem, tanto em salão de beleza quanto na minha família. Pretendo seguir em frente”. Já Mônica Ribeiro do Amaral, 36 anos e desempregada, assim como Iracema também fez o curso de quick massage por meio da prefeitura de Santana de Parnaíba e diz que realizou um sonho ao fazê-lo. “Eu pretendo trabalhar com massagem e, se possível, no meu próprio negócio”.

Curso de Massagem - Rainha da Paz

Monica Ribeiro do Amaral Aluna do curso de Santana de Parnaíba 25

Spa Brasil - ABC Spas

Responsabilidade Social Na Associação Beneficente Comunidade de Amor Rainha da Paz (ABC Rainha da Paz) que também fica em Santana de Parnaíba, a possibilidade de mudanças também foi percebida. Segundo Ivete Pereira Schiavelli, coordenadora do setor de psicologia da entidade, o intuito da instituição é resgatar a autoestima das mães que trazem seus filhos para tratamentos e o programa conseguiu atingir esse objetivo. “Tivemos uma primeira turma de 15 pessoas, já temos lista de espera para o próximo curso. É muito bom ver que essas pessoas carentes social e intelectualmente estão envolvidas, comentando entre si e querendo participar. São mulheres capazes de aprender, elas começaram a ver algo a mais na vida”. Criar uma cultura spa, democratizando o acesso aos tratamentos de bem-estar e qualidade de vida e gerar novas oportunidades de renda a pessoas carentes são dois dos três pilares do “Programa Levar Bemestar”. O terceiro é a aplicação do conhecimento adquirido no programa. Todas as vezes em que a ABC Spas promove ações em instituições e afins, ela paga um valor simbólico aos alunos que participaram do programa. Desta forma eles podem colocar em prática o que aprenderam, o que acaba funcionando como um estágio que os torna mais seguros e capazes profissionalmente.

“Tivemos uma primeira turma de 15 pessoas, já temos lista de espera para o próximo curso. É muito bom ver que essas pessoas carentes social e intelectualmente estão envolvidas, comentando entre si e querendo participar. São mulheres capazes de aprender, elas começaram a ver algo a mais na vida”. Ivete Pereira Schiavelli

Spa Brasil - ABC Spas

ABC Spas investe em “Levar Bem-estar” Curso de Massagem - Rainha da Paz

Como participar Spas, clínicas de estética e a sociedade como um todo podem participar doando macas dobráveis, cadeiras de quick massage, produtos descartáveis, cremes ou disponibilizando terapeutas voluntários para compartilhar conhecimento e treinar os alunos.

A ABC Spas desenvolve as apostilas, protocolo e formatação do projeto junto às instituições interessadas. E essas instituições providenciam transporte, lanche, espaço para a realização dos cursos, bem como cuidam também da divulgação e captação das inscrições junto à comunidade local. I

Lapinha SPA Décadas de tradição e inovação

Divulgação: Lapinha Spa

Perto de completar 40 anos, a Lapinha conquista o prêmio de Melhor Spa Destino das Américas

Será que é possível para um empreendimento permanecer no mercado por 40 anos unindo a tradição de sua origem com a inovação necessária para manter o negócio? Esta parece ser a receita de sucesso da Lapinha Spa, que em 2011, além de ganhar o prêmio de maior importância do mercado: o World Spa Awards, na categoria Best Destination Spa of the Year: America (North & South), também recebeu o selo Healing Hotels of the World – cedido aos 65 melhores destinos de cura do mundo – e também foi eleita o Melhor Spa Médico do Brasil pelo prêmio Viagem e Turismo – A Escolha do Leitor.

Spa Brasil - ABC Spas

Sessão Especial “A qualidade da Lapinha se deve a muito trabalho, humildade, orgulho do nosso trabalho, e aos pilares que norteiam tudo que fazemos, desde o nosso business plan até a maneira como tratamos os nossos clientes”, diz Marianne Brepohl, diretora de marketing do spa. Quando Marianne fala sobre os pilares da Lapinha, ela se refere às sete terapias que direcionam todas as ações do negócio: hidroterapia, trofologia, espiritualidade, terapia do movimento, fisioterapia, terapia do biorritmo e fitoterapia. Se for necessário acrescentar algum tratamento ao que o spa já oferece ou se for preciso fazer uma reforma, por exemplo, isto só será possível depois de analisar se é algo que está dentro da filosofia da Lapinha, ou seja, se é uma ação possível para o business plan e se está alinhada, ou se pelo menos não denigre, os setes pilares do empreendimento.

Divulgação: Lapinha Spa

Spa Brasil - ABC Spas

Lapinha Spa: décadas de tradição e inovação Procuramos fazer um raio X do spa para compartilhar com você, leitor da Spa Brasil, e para entender mais sobre o negócio e como seus gestores agem para mantêlo há 40 anos, com sucesso, no mercado. Para se ter uma ideia da importância e dimensão dos pilares, construir uma simples academia dentro do contexto organizacional da Lapinha não é algo tão simples. O primeiro passo foi adequar as novas instalações às ações sustentáveis já mantidas pelo negócio. A saída para isso foi descoberta em uma visita a um spa em Budapeste, onde encontraram uma academia com diversas soluções sustentáveis.

“Nós procuramos perceber de que mudanças do negócio precisa, pois estamos sempre procurando aperfeiçoar o que já oferecemos. Nós percebemos que precisávamos acrescentar movimento aos programas já oferecidos. Então, entendemos a necessidade de se ter uma academia. Mas para fazê-la há fundamentos e protocolos a serem seguidos, temos que ter a certeza de que é um investimento viável e modernizar quando necessário, com bastante foco e dentro da filosofia do spa”, diz Marianne.

O spa então construiu uma academia com teto climatizado - com grama plantada para manter o ambiente fresco sem a necessidade de uso de ar-condicionado, luzes de LED que reduzem os custos em 60% e chão de borracha aproveitada de pneus reciclados. Tudo direcionado para causar o menor impacto possível no ambiente e buscando a certificação em carbono zero. Tradição de quatro décadas de olho no futuro A Lapinha surgiu com a bisavô de Marianne, Dona Margarida, que aos 60 anos teve problemas gástricos. Ela passou uma temporada de três meses em tratamento numa clínica em Zurique. Na década de 70 spas europeus eram muito voltados à cura e à medicina naturista. Ao retornar ao Brasil, Dona Margarida queria fundar um 31

Spa Brasil - ABC Spas

Sessão Especial Divulgação: Lapinha Spa

lugar para compartilhar essas experiências que viveu. Ela levou 20 anos para fundar a Lapinha com as características voltadas à alimentação orgânica, balanceada, respeitando o biorritmo de cada indivíduo e utilizando fisioterapia e hidroterapia. As clínicas suíças da época de Dona Margarida pararam no tempo e não existem mais. E a Lapinha procurou manter a essência naturalista daquele tempo com a modernização constante. Há 18 anos investe em treinamento e atualização tanto para os proprietários como para os profissionais que trabalham com os tratamentos, alimentação e outras técnicas. O spa arca com 50% dos valores dos cursos de atualização e reciclagem para todos os profissionais. Há massagistas que fizeram cursos de massagem na Tailândia, por exemplo, e os gestores participam de eventos internacionais para benchmarking 32

e networking. “Aqui entendemos que devemos investir em treinamentos, estamos sempre de olho em novos cursos e tendências”, diz Marianne. Prova disso é que há quatro anos a Lapinha vem acompanhando o desenvolvimento dos tratamentos anti-aging. “Percebemos que os médicos têm pesquisado muito sobre o assunto e estamos acompanhando esse movimento, já que somos um spa médico focado em beleza e saúde. E semanalmente fazemos uma reunião clínica multidisciplinar, envolvendo desde a recepção até os médicos, profissionais do movimento e de nutrição, para que todos tenham sempre uma visão do todo. ‘Essa não é a minha tarefa!’, é uma frase que não é dita aqui porque todos têm que ter postura profissional, estão à serviço das pessoas, da saúde e do bem-estar. É isso que encanta o cliente!”, afirma Marianne.

Spa Brasil - ABC Spas

Lapinha Spa: décadas de tradição e inovação Tratamentos direcionados O spa oferece mais de 40 tratamentos. Isto poderia ser um empecilho para o cliente, já que diante de tanta diversidade ele poderia ficar perdido, sem saber qual o melhor tratamento para si. Mas, segundo Marianne isso não acontece, porque cada cliente passa por uma avaliação e recebe um programa de tratamentos desenvolvido de acordo com a faixa etária, as condições físicas e os objetivos que cada cliente tem, sem contar que há inclusive a escolha do profissional mais próximo do perfil do cliente.

Divulgação: Lapinha Spa

“Temos que ter a certeza de que é um investimento viável e modernizar quando necessário, com bastante foco e dentro da filosofia do spa”

“Há clientes que frequentam a Lapinha há 40 anos. A essência do nosso negócio não mudou. O que nos mantém jovens é a inovação com cautela, critérios e mantendo a tradição. Somos naturistas e não podemos nos esquecer disso. Aqui procuramos tratar as causas e as consequências das questões que cada cliente apresenta. Por exemplo, se o cliente precisa perder peso, aliamos drenagem com ultrassom e alimentação balanceada. Assim como escolhemos determinados tipos de tratamento e alimentação se a pessoa apresenta anemia e assim por diante”, explica Marianne.

Marianne Brepohl

Diretora de marketing da Lapinha Spa

Dicas para o seu negócio A diretora de marketing da Lapinha Spa compartilha algumas dicas que utiliza em seu negócio para os companheiros de mercado. “Primeiro temos que ser humildes e ter orgulho do nosso trabalho, depois temos que parar de olhar só para nós mesmos e aprender com o concorrente, 33

Spa Brasil - ABC Spas

Sessão Especial aprender juntos, essa troca de experiências é muito comum na Europa e Estados Unidos e temos que fazer isso também. Em segundo lugar eu acredito que o proprietário de spa não pode ser apenas investidor, tem que entender do que vende, tem que entender de saúde. Ao ter paixão pelo negócio todos percebem, desde o hóspede/cliente até os colaboradores, isto é fundamental”, diz Marianne. Ela também reforça a importância de participar de congressos e eventos, convidando os representantes dos melhores selos de certificação de spas para conhecer o empreendimento e desta forma descobrir quais serviços precisam de ajustes.

Raio X - Spa Lapinha • 31 hóspedes por dia • 56% dos clientes são mulheres com idade média de 49 anos • 22 mil clientes na base de dados • Área de 550 hectares • 40 tratamentos • 60% do que é consumido no spa é produzido no local, que possui vacas, galinhas, faz o próprio trigo, utiliza produtos orgânicos, livres de pesticidas e agrotóxicos e cultiva frutas, verduras e hortaliças. • Investimento: R$ 10 milhões nos últimos quatro anos

Outro ponto que ela salienta é não deixar de acompanhar o cliente, investindo na comunicação que atinge o público que é importante para o negócio. Para tanto a Lapinha Spa investe em assessoria de imprensa, redes sociais, site, blog, não só para autopromoção, mas compartilhando informações que eles sabem que o cliente vai praticar em casa. Dessa forma eles conseguem manter um vínculo com o cliente e o mesmo sempre volta. I Divulgação: Lapinha Spa

ANÚNCIO PESQUISA

Spa Turismo O Cenรกrio Global do Turismo Spa

36 Fonte: Google Images

O setor de viagens e turismo enfrentou uma infinidade de obstáculos, mas agora ressurge do período mais difícil da sua história recente.

A partir desta edição da Revista Spa Brasil, você poderá acompanhar uma visão geral do mercado do turismo spa em diversas partes do planeta, começando pela África e pelo Canadá. As informações são do World Economic Forum (WEF) do relatório do Global Spa Summit de 2011. A indústria tem enfrentado não apenas a crise econômica global e os preços voláteis do petróleo, mas também distúrbios climáticos, múltiplos incidentes de segurança, pandemias e greves entre o pessoal da indústria. Agora o setor está testemunhando uma recuperação gradual, com os mercados emergentes conduzindo o caminho. De fato, após uma contração significativa em 2009, a chegada de turistas internacionais aumentou novamente em 2010 e retornou ao seu nível de pico pré-crise. Após duas décadas de crescimento sem precedentes, o turismo spa foi duramente atingido pela recessão global. Pesquisas da Ernst & Young mostraram que os efeitos da crise foram sentidos em diferentes graus e em diferentes regiões do mundo: a região Ásia-Pacífico foi a mais afetada, seguida pela América do Norte, Europa, Oriente Médio e África.

Spa Brasil - ABC Spas

Spa Turismo O setor da hotelaria de luxo (o segmento mais intimamente ligado com spas) teve o maior impacto negativo, devido a cortes drásticos nos orçamentos de viagens corporativas e redução de rendimentos. O turismo spa parece, no entanto, que vem se recuperando bem da crise econômica, como sugere a visão de regiões selecionadas na figura abaixo. Regiões África Ásia-Pacífico América do Sul e Central América do Norte Europa Oriente Médio

Novos estabelecimentos

15 123 24 10 25 31

África Spas na região do Mediterrâneo do Norte da África (Egito, Tunísia e Marrocos) sofreram os efeitos da recessão, assim como da agitação política. Com ataques terroristas aleatórios e a “Primavera Árabe” o número de turistas caiu dramaticamente em 2011, mesmo nas áreas não afetadas pelos problemas. Como um importante destino de lazer, onde spas e turismo médico (particularmente de talassoterapia) têm impulsionado as chegadas de turistas nos últimos anos, os turistas estão sendo atraídos de volta com pacotes a preços e taxas de câmbio competitivos.

Desenvolvimento de Spas no Setor de Hotel de Luxo, por região do mundo, 2011 Divulgação Divulgação

No Egito, novos spas “estado-da-arte” abriram no Cairo e na região do Mar Vermelho. O setor de spa no Marrocos é relativamente novo, ainda assim 550 spas foram abertos nos últimos três anos e um forte crescimento está previsto para os próximos anos. As estratégias do Rei Mohammed VI reservaram um investimento substancial para o turismo e para spas em Marrakesh.

Fonte: Google Images

Spa Brasil - ABC Spas

Spa Turismo O Turismo Spa é um conceito relativamente novo na maior parte da África. Mesmo na África do Sul, onde a indústria está bem estabelecida e reflete os mo delos europeu e norte-americano, a maioria dos spas tem menos de dez anos, com grande parte do desenvolvimento em hotéis de luxo e resorts turísticos,spas de luxo ‘safari’ e ‘mata’ são uma atração cada vez maior. A África do Sul também tem fornecimento de vinoterapia (tratamentos com os subprodutos do vinho como pele e sementes da uva são ricas em antioxidantes e polifenóis), talassoterapia, hidroterapia e tratamentos baseados em tradições africanas e ingredientes locais. O país está cada vez mais exercendo um papel de liderança no setor do turismo médico. Divulgação

Kur Spa - Google Images

A pesquisa de benchmarking mais recente no mercado spa sul-africano foi feita pelo Intelligent Spas no final de 2009, que descobriu que o mercado de spa se desenvolveu relativamente bem apesar das condições econômicas mundiais. O fluxo de turistas para a Copa do Mundo em 2010 era esperado para aumentar visitas aos Day Spa em até 20%. Outros fatos do relatório revelaram que: • 45% dos spas são Day Spa (sem alojamento) e 55% são Spas destino incorporando spas de hotel, resort e retiro com hospedagem • Mais de 2.500 pessoas foram empregadas na indústria de spa sul-africana

Spa Brasil - ABC Spas

O cenário global do turismo Em outras lugares do continente o turismo spa está surgindo em países como Quênia, Nigéria, Zâmbia e Moçambique, e está bem estabelecido nas estâncias turísticas das Ilhas Maurício e Seicheles. Na África Ocidental, há uma necessidade de terapias de bem-estar e preventiva (Gana tem mais de 5.000 mortes relacionadas com o estresse a cada ano), mas spas ainda são uma novidade e menos de 1% da população consegue visitá-los.

em 2008 - um aumento de 15% em relação aos níveis de emprego de 2007 • Os Day Spa alcançaram mais visitas diárias por spa em média, em comparação com spas de hotel e resort • Os homens representaram apenas 30% das visitas de spa • Mais de dois terços das visitas a spas de hotéis eram de pessoas que não ficaram nos hotéis, destacando a importância do mercado local de spa • Os preços de tratamentos de spa padrão foram maiores nos spas de hotel e resort • 77% dos clientes entrevistados mostraram-se mais sensíveis ao preço, com pedidos de descontos e pacotes de tratamento e maior valor agregado.

Dzigbordi K Dosoo abriu o primeiro Day Spa de Gana em 2006 e também configurou o Iyaba Expo, como a primeira conferência e exposição da beleza e do spa da África, onde o número de visitantes duplicou em dois anos. Ela também criou um spa e escola de formação de beleza e espera treinar 100 terapeutas por ano. Elaine Okeke é outra empresária de spa de Gana, com o objetivo de estabelecer padrões de spa para ajudar o continente a competir no mercado global. Ela iniciou o desenvolvimento da Associação Spa da África, que foi lançado em Acra, em outubro de 2011. Gana também tem um dos poucos spa destino da África Ocidental. O ‘Holy Trinity Medical Center and Spa’ é um hospital de reabilitação e spa odontológico, bem como um spa médico e de bem-estar, 41

Spa Brasil - ABC Spas

Spa Turismo composto por médicos, dentistas, terapeutas esportivos, nutricionistas, psicólogos clínicos, pastores e especialistas em ervas. O Dr. Felix Anyah, presidente - executivo, diz que “a visão do Holy Trinity Spa and Health Farm é expandir as fronteiras dos serviços inovadores em saúde, unindo alternativas preventivas, com curativas e de reabilitação, que são complementares aos serviços de saúde tradicionais, dentro de um ambiente repousante e de rejuvenescimento “.

Canadá A recessão econômica afetou a indústria de bem-estar e spa do Canadá, embora o impacto não tenha sido tão grave como na indústria de esqui. Um declínio nas chegadas dos Estados Unidos e menos visitas aos spas locais diminuiu os gastos por visita e criou concorrência entre os spas, bem como o fechamento de alguns estabelecimentos. A maioria dos spas tem que cortar horas de trabalho ou pessoal para compensar a queda nas receitas. Os canadenses estão permanecendo atualmente perto de casa e explorando mini-férias e escapadelas de fim de semana em vez de longas viagens exóticas para fora. Há um maior crescimento nos gastos dentro do país e uma queda no dinheiro gasto fora. A prevenção da doença, alívio do estresse e a consciência para as terapias alternativas são os principais motivos das visitas dos canadenses aos spas. Massagem, terapias de cura e desintoxicação e yoga devem continuar impulsionando as receitas. 42

Divulgação: Google Images

Spa Brasil - ABC Spas

O cenário global do turismo

Divulgação: Google Images

Cerca de 58 spas líderes em todo o país colaboraram para colocar o Canadá no mapa internacional de bem-estar e desenvolver a consciência do país como um spa destino internacional. Tratamentos inovadores, tais como o maple-sugar scrubs (esfoliação com açúcar) de Ontário, esfoliação com sais minerais de Saskatchewan e óleos selvagens de rosehip e camomila da British Columbia garantem aos spas canadenses uma classificação entre os melhores do mundo. O desenvolvimento recente de spas inclui a abertura, em maio de 2010, do Sparkling Hill Resort em British Columbia, um destino de bem-estar, que incorpora cristais Swarovski em cada elemento de seu projeto. O principal foco

é o KurSpa, com mais de 40.000 metros quadrados de amenidades, incluindo 48 salas de tratamento, sete saunas e salas de vapor com temperaturas diferentes, três piscinas e a primeira câmara de crioterapia da América do Norte. Em Alberta, o Fairmont Jasper Park Lodge abriu um novo spa de luxo em 2011, com dez salas de tratamento, banhos minerais terapêuticos com jatos parecidos com pancadas de chuva, salas de vapor, e duas salas para casal com banheiras de hidromassagem.

A entrada de grandes grupos hoteleiros em grandes cidades do Canadá sugere que o mercado está se recuperando. O Trump Hotels foi inaugurado em Toronto no final de 2011,o Shangri-La Hotels foi aberto em Vancouver em 2009 e um novo hotel está em construção em Toronto, com abertura prevista para 2012. Na próxima edição acompanhe as informações do mercado de turismo spa no Caribe, na América do Norte e na América do Sul. I Acompanhe a íntegra deste relatório (em inglês) no www.abcspas.com.br

A questão dos agrotóxicos e os alimentos orgânicos O Brasil é o maior consumidor de agrotóxicos do mundo. Considerado o motor do agronegócio brasileiro, o agrotóxico impacta os ecossistemas e a saúde da população, concordam pesquisadores da Saúde. Segundo o último Censo Agropecuário divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em 2006, cerca de 56,3% das lavouras que utilizavam agrotóxicos não recebiam orientação técnica. Em apenas 21,1% ocorriam visitas regulares de técnicos. Outra questão apontada pelo relatório é que 77,6% dos responsáveis pela direção declararam ter ensino fundamental incompleto ou nível mais baixo de instrução. O perigo chega à mesa do consumidor por meio de alimentos com resíduos das substâncias. Desde 2001, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária monitora essa contaminação no Programa de Análise de Resíduos de Agrotóxicos em Alimentos (PARA). Amostras in natura de 20 culturas (alface, arroz, batata, cebola, feijão, laranja, pimentão e tomate, entre outras) são colhidas mensalmente em pontos de venda de todo o Brasil e encaminhadas a laboratórios. O relatório do PARA de 2009, divulgado no fim de junho, indicou que das 3.130 amostras analisadas, 907 (29%) eram insatisfatórias: em 2,8% havia agrotóxicos em níveis acima do limite máximo de 44

Divulgação

resíduos, 23,8% tinham agrotóxicos não autorizados para a cultura e 2,4% apresentavam as duas irregularidades. Além disso, 3,9% das amostras continham ingredientes ativos banidos do Brasil, ou que nunca foram registrados, e 25,1%, substâncias que se encontram em processo de reavaliação toxicológica. Foram investigados até 234 ingredientes ativos de agrotóxicos. Apesar de não serem identificáveis pelo consumidor, nem causarem sintomas agudos, vegetais contaminados podem gerar efeitos crônicos — consequência de anos de contato com as substâncias. Segundo a ANVISA devemos optar por alimentos certificados como, por exemplo, os orgânicos, e por alimentos da época, que a princípio necessitam de uma carga menor de agrotóxicos

para serem produzidos. A orientação é procurar fornecimento de produtos com a origem identificada, pois isto aumenta o comprometimento dos produtores em relação à qualidade dos alimentos, com a adoção das boas práticas agrícolas. O problema é que os alimentos orgânicos são caros em relação aos convencionais. Cuidado no manejo dos alimentos: Lavar retira os agrotóxicos dos alimentos? Não completamente! O processo de lavagem dos alimentos contribui para a retirada de parte dos agrotóxicos. Os agrotóxicos podem ser divididos quanto ao modo de ação entre sistêmicos e de contato. Os sistêmicos são aqueles que, quando aplicados nas plantas, circulam através da seiva por todos os tecidos vegetais, de forma a se 45

Spa Brasil - ABC Spas

Alimentação Divulgação

Divulgação

distribuir uniformemente e ampliar o seu tempo de ação. Os de contato são aqueles que agem externamente no vegetal, tendo necessariamente que entrar em contato com o alvo biológico. E mesmo estes são também, em boa parte, absorvidos pela planta, penetrando em seu interior através de suas porosidades. Uma lavagem dos alimentos em água corrente só poderia remover parte dos resíduos de agrotóxicos presentes na superfície dos mesmos. 46

Spa Brasil - ABC Spas

A questão dos agrotóxicos e os alimentos orgânicos

A água sanitária remove agrotóxicos dos alimentos? Até o momento a ANVISA não tem conhecimento de estudos científicos que comprovem a eficácia da água sanitária ou do cloro na remoção ou eliminação de resíduos de agrotóxicos nos alimentos. Soluções de hipoclorito de sódio (água sanitária ou solução de Milton) devem ser usadas para a higienização dos alimentos na proporção de uma colher de sopa para um litro de água com o objetivo apenas de matar agentes microbiológicos que possam estar presentes nos alimentos.

Por Dr. Claudio Barbosa Médico nutrólogo e acupunturista (AMB, CFM). Membro da ABRAN. Coordenador da EMTN (Equipe Multiprofissional de Terapia nutricional) do HMMDOLC (Hospital e Maternidade Municipal Dr. Odelmo Leão Carneiro de Uberlândia-MG).

Spa Brasil - ABC Spas

Guia de Spas Associados Spa Igaratá

Site: www.spaigarata.com.br Tel: (11) 4658-1433

Localizado a apenas 87 quilômetros da cidade de São Paulo, o Spa Fazenda Igaratá está em meio a uma rica área de preservação ambiental e oferece, a valores mais acessíveis, tudo o que há de melhor para você perder peso de modo saudá-vel ou apenas descansar.

Espaço Alamanda www.espacoalamanda.com.br (11) 3654-3288 Espaço Girassol www.espacogirassol.com.br (11) 2925-9000 Espaço Guedala www.espacoguedala.com.br (11) 3722-2722 Espaço Kurma www.espacokurma.com.br (11) 2528-9588

Buddha Spa - Anália Franco www.buddhaspa.com.br (11) 2894-7460

Espaço Prana www.espacoprana.com.br (11) 2667-2016

Buddha Spa - Vila Olímpia www.buddhaspa.com.br (11) 2609-2868

Espaço Surya www.suryabrasil.com.br (11) 5084-2591

Buddha Spa - Itaim Bibi www.buddhaspa.com.br (11) 3054-7601

Fit Spa www.fitspa.com.br (11) 2501-9512

Bluen Garden Spa www.spabluegarden.com (11) 3536-2478

Cetro Estética Spa www.cetroodontoestetica.com.br (11) 2209-4965

Hara www.hara.com.br (11) 3067-5555

Buddha Spa - Higienópolis www.buddhaspa.com.br (11) 3668-7221

Champi Massoterapia www.champi.com.br (11) 3062-0423

Hotel Ponto de Luz www.hotelpontodeluz.com.br (11) 4539-3112

Buddha Spa - Ibirapuera www.buddhaspa.com.br (11) 3052-1756

Clínica Cidade Jardim www.clinicacidadejardim.com.br (11) 3032-8330

Innovare Bem-Estar www.innovarebemestar.com.br (11) 4221-9556

Buddha Spa - Jardins www.buddhaspa.com.br (11) 3062-7790

Dharma Spa www.dharmaspa.com.br (11) 2991-2900

Instituto Blanch Marie www.blanchmarie.com.br (11) 3624-5888

Buddha Spa - Ribeirão Preto www.buddhaspa.com.br (16) 3904-9298

Eco Spa Urbano www.ecospaurbano.com.br (11) 3641-6340

Iori Spa www.iorispa.com.br (11) 3969-7083

São Paulo Amanary Spa www.amanary.com.br (11) 2838-1234 Babele Spa www.babelespa.com.br (11) 2309-0923 (11) 2638-5535

Spa Brasil - ABC Spas

Guia de Spas Associados Kabanah Spa www.kabanahspa.com.br (11) 3885-8278

Mantra Estética & Spa Urbano www.mantraestetica.com.br (11) 2076-8140

Santo Corpo www.santocorpo.com.br (11) 3051-3829

Kalmma Spa - Iguatemi www.kalmmaspa.com.br (19) 3294-8822

Movimento Corporal www.movimentocorporal.com.br (11) 2341-8030

Spa Cambuy www.spacambuy.com.br (19) 3255-1469

Kalmma Spa - Galleria www.kalmmaspa.com.br (19) 3207-0104

Narada Espaço de Bem-Estar www.narada.com.br (11) 3868-1203

Spa des Jardins www.spadejardins.com.br (19) 2362-8861

Kalmma Spa - Barão Geraldo www.kalmmaspa.com.br (19) 3289-0124

Natureza do Ser www.naturezadoser.com.br (11) 5084-3568

Spa Cambuy www.spacambuy.com.br (19) 3255-1469

Kalmma Spa - Morumbi www.kalmmaspa.com.br (11) 3501-5623

Olimpia Spa - Vila Olimpia www.olimpiaspa.com (11) 2122-4027

Spa Kauai www.spakauai.com.br (11) 5180-2223

Kalmma Spa - Piracicaba www.kalmmaspa.com.br (19) 3375-1247

Olimpia Spa - Vila Madalena www.olimpiaspa.com (11) 2122-4027

Spa Realleza www.sparealleza.com.br (11) 3714-7353

Kan Beni Spa www.kanbenispa.com.br (11) 3682-2258

Olimpia Spa - Berrini www.olimpiaspa.com (11) 2122-4027

Spa Recanto www.sparecanto.com.br (11) 4528-0200

Khora Centro de Bem-Estar www.khora.com.br (11) 5093-6325

Olimpia Spa - Jardins www.olimpiaspa.com (11) 2122-4027

Spa Sport www.spasport.com.br (11) 4022-3592

Lakshimi Spa & Beauty www.lakshimispa.com.br (11) 5505-0721

Omega4 Estúdio do Corpo www.omega4.com.br (11) 2386-9717

Spa VillaZen www.spavillazen.com.br (11) 3055-2030

Lanaai Spa www.lannai.com.br (11) 3034-5898

Otris Spa Urbano www.otris.com.br (11) 3666-7012

SpaCittá www.spacitta.com.br (11) 3477-3300

So Spa at Sofitel www.sospajequitimar.com.br (13) 2104-3040

Oxygen Spa www.oxygen-spa.com (11) 3774-0898

Toninha Nunes www.toninhanunes.com.br (11) 2953-0034

Levitas www.levitas.com.br (11) 3054-7922

Oxygen Spa www.oxygen-spa.com (11) 3774-0898

Villa Salute Spa & Pilates www.villaslutespa.com.br (11) 2384-4464

Spa Brasil - ABC Spas

Guia de Spas Associados Zahra Spa & Estética www.zahra.com.br (11) 5096-0610 Zenchi Day Spa www.zenchi.com.br (11) 3766-2461 Lyrium Spa www.lyriumspa.com.br (11) 2941-9988

Rio de Janeiro Acqua Brasil Spa www.lyriumspa.com.br (21) 2941-9988 Arthys www.arthys.com.br (21) 3388-5586 Acqua Brasil Spa www.lyriumspa.com.br (11) 2941-9988 Clínica e Spa Harmonya www.harmonya.com.br (21) 3150-2520 Clínica Pazos www.clinicapazos.com.br (21) 3325-5897

Santa Catarina Aqua Colore www.spaaquacolore.com.br (47) 3426-5955 Aruna Health Spa www.arunahealthspa.com.br (48) 3338-7890

Centro de Shiatsu Tereza Zanchi Augusto Stresser www.terezazanchi.com.br (41) 3045-2020 Centro de Shiatsu Tereza Zanchi www.terezazanchi.com.br (41) 3340-4078

Bioart Praia Spa www.mariscal.com.br (47) 3393-3854

Dolago Spa www.dolagospa.com.br (41) 3525-0000

Dom Vitale www.domvitale.com.br (47) 3521-9797

Gaya Yoga Spa www.gayayogaspa.com.br (41) 3013-1115

Essência do Valle Pousada e Spa www.essenciadovalle.com.br (48) 3524-7851

Lapinha Clínica Spa www.lapinha.com.br (41) 3622-1044

Paraná Centro de Shiatsu Tereza Zanchi Shopping Estação www.terezazanchi.com.br (41) 3232-8854 Centro de Shiatsu Tereza Zanchi Shopping Barigui www.terezazanchi.com.br (41) 3317-6090

Kazazen www.kazazen.com.br (21) 2568-0354

Centro de Shiatsu Tereza Zanchi Shopping Cristal www.terezazanchi.com.br (41) 3233-8136

Pizzichilli Spa Bem-Estar & Beleza www.pizzichillispa.com.br (21) 2264-1117

Centro de Shiatsu Tereza Zanchi Shopping Curitiba www.terezazanchi.com.br (41) 3232-8854

Viver Zen www.viverzenspa.com.br (21) 2513-5355

Centro de Shiatsu Tereza Zanchi Shopping Palladium www.terezazanchi.com.br (41) 3212-3210

Mato Grosso do Sul Spa Urbano Ofurô www.ofurospaurbano.com.br (67) 3341-9434

Minas Gerais Dharma Spa Urbano www.dharmaspaurbano (32) 3241-7923 Minas Day www.minasdayspa.com.br (31) 3223-7542 Outeiro de Minas www.outeirodeminas.com.br (31) 9951-6894 Samadhi Spa Mirante da Colyna www.spasamadhi.com.br (31) 3438-2493