GRANDES VIAJES ORIENTE MEDIO + ASIA + ÁFRICA + PACÍFICO ABRIL 2015 / MARZO 2016
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BIENVENIDOS
GRANDES VIAJES
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“El mundo es un libro y aquellos que no viajan sólo leen una página” San Agustín
QUIENES SOMOS Con un espíritu empresarial puramente innovador y vanguardista sin olvidar que nuestros orígenes y escuela se remontan a 1.973, hoy, más de 40 años después ponemos a su disposición una Organización dedicada por completo a hacer realidad sus sueños de viaje en muchos rincones del mundo. Más de 300 personas conformamos el equipo humano mejor capacitado en la creación de viajes culturales y en grupo, alineados con la más avanzada tecnología para asegurar una coordinación ideal de principio a fin de viaje y guiados por nuestra cultura empresarial responsable y sostenible.
NUESTROS SERVICIOS En la actualidad Special Tours presta servicios orientados a cubrir todo lo imaginable en grandes viajes culturales en Europa, Medio & Lejano Oriente, África y Oceanía-Exóticos; ofreciendo un mundo de posibilidades para conocer en grupo y siempre en español. Ponemos en tus manos la mayor y más completa programación de itinerarios y salidas del mercado. Adicionalmente te ofrecemos plena flexibilidad para cualquier servicio individual y completamente a la medida.
CALIDAD TOTAL Special Tours es una fábrica de grandes viajes, somos creadores! Un lugar donde cada etapa, de cada itinerario es mimado hasta el extremo para que el aprovechamiento del tiempo y satisfacción sea la mayor posible. Entendemos por CALIDAD TOTAL una cadena sólida e indivisible de eslabones; las mejores herramientas de asesoramiento pre-viaje; tecnología de vanguardia en reserva y operación de servicios; siempre con nuestra garantía en los servicios del circuito: los mejores guías acompañantes, hoteles, buses, restaurantes, guías locales y entradas.
SATISFACCIÓN ASEGURADA Nuestra empresa debe su trayectoria y crecimiento sostenible gracias a los centenares de miles de agentes de viajes que nos han recomendado y pasajeros que han viajado con nosotros. Cuando un porcentaje muy importante de nuestros clientes son pasajeros que vuelven nuevamente a viajar con nosotros, esto nos da un mensaje muy importante, nuestros índices de satisfacción se logran y se superan cada temporada gracias a un trabajo y dedicación sincera de un enorme grupo de profesionales del viaje. Nosotros nos preocupamos por los clientes, para que tu no tengas que preocuparte por nada!
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FANTÁSTICO . ÚNICO . SPECIAL
GRAN DES VIA JES
VIAJE CON LA MEJOR COMPAÑÍA
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Los grandes viajeros siempre desearon llegar más lejos, descubrir el mundo y conocer nuevas culturas. Si usted tiene ese sueño, en Special tours le ayudamos a cumplirlo con la seguridad que ofrece nuestro equipo.
ASISTENCIAS, GUIAS ACOMPAÑANTES Y GUIAS LOCALES EN DESTINO Porque sabemos de la importancia de la asistencia en viaje, viajará de la mano de nuestra cuidada selección de guías acompañantes en destino y nuestros asistentes, que le atenderán a su llegada, y guías locales, para cada visita, siempre en español, salvo aquellos casos en los que se hace mención en contra. Nuestros guías, además de estar dispuestos a ayudarles durante todo el circuito, les ofrecerán un gran conocimiento del destino, que les facilitará comprender el país, su idiosincrasia, historia y cultura. Nuestro guía será su mejor asesor. Propinas: Los servicios contratados estarán íntegramente pagados. La propina, si bien no es obligatoria, es práctica habitual en los diferentes países y, a criterio personal, demostrar gratitud por la atención recibida, siendo lo recomendable una media de 5 a 7 dólares por persona y día. Igualmente es costumbre en los templos entrar descalzos y ofrecer una propina a los cuidadores de zapatos.
amplia oferta hotelera Todos nuestros hoteles han sido rigurosamente seleccionados por su inmejorable relación calidad/precio y su ubicación, que permitirá facilitar las visitas previstas y la optimización del tiempo para la realización del programa. Para poder ofrecer la mayor oferta a la medida de cada pasajero, nuestros tours se ofrecen en varios productos de hotelería diferente; en cada itinerario se especifica el hotel previsto para cada producto, la categoría indicada es la oficial de cada país y en aquellos donde no exista, se ha indicado la otorgada por el propio establecimiento o en su defecto calificada por Special Tours. Independientemente de la categoría de producto contratado, existen algunas ciudades de la ruta que no se pueden ofrecer hotel en la categoría prevista, en estos casos se han seleccionado los mejores hoteles disponibles. En cada itinerario se especifica por ciudad y tipo de producto el hotel previsto. En algunas ciudades visitadas, existen hoteles emblemáticos o exclusivos los cuales podemos poner a su disposición, tan solo indíquenoslo para realizar la cotización oportuna.
confirmación inmediata Para poder cubrir sus necesidades y facilitar la confirmación de su viaje, planificamos nuestros itinerarios con un gran volumen de plazas, en nuestros viajes en grupo. Todos nuestros itinerarios se operan con guías y pasajeros de habla hispana, lo que le permitirá disfrutar del viaje en su mismo idioma. Con nuestro superbuscador de circuitos ponemos a su disposición la herramienta más sofisticada para diseñar su viaje en nuestro superbuscador de circuitos.
SALIDAS GARANTIZADAS SIN MINIMO DE PASAJEROS Tras 40 años buscando la excelencia, podemos comprometernos garantizando nuestras salidas, sin tener que esperar a formación de grupo desde España, o en destino, con lo que su viaje estará confirmado desde el momento de la formalización de su reserva. No obstante, en algunos itinerarios, al viajar un solo pasajero, se pueden producir suplementos sobre el precio de acomodación en habitación individual (para traslados individuales y otros servicios), que se le informarán en el momento de la solicitud de su reserva, ya que los precios de Habitaciones individuales reflejados en nuestro folleto, están basados en mínimo dos pasajeros.
viajar en familia o con amigos Queremos que comparta experiencias con familia y amigos. Por ello si viaja en grupo de 8 personas o más, consulte con su agencia de viajes. Podemos hacerles precios especiales en muchos programas.
PERSONALICE SU ITINERARIO Si no desea viajar en grupo, podemos confeccionar cualquiera de nuestros itinerarios del folleto y de nuestra web a su medida, de forma individual, privada y personalizada, para adaptarnos a sus gustos y necesidades. Si lo que desea son días extras, ya sea para disfrutar más a su aire del destino, o añadir una estancia en una playa bañada por el sol, para relajarse después de su circuito, tenemos una selección preparada para usted.
traslados Siempre incluidos, tanto a la llegada como a la salida, ofreciéndose además, asistencia personalizada en los traslados de llegada.
T special tentación
Nuestro producto más asequible, la base son 4* Standard (ocasionalmente 3*Superior).
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Una amplia oferta de circuitos basados en 4*, en muchos destinos serán 5* (ocasionalmente en 3*Superior).
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special LUJO Para los viajeros más exigentes que desean participar de un viaje organizado y guiado en Español con una esmerada selección hoteles 5*. Le ofrecemos la posibilidad de elegir un Plus en hoteles de determinadas ciudades.
BOUTIQUE HOTELES En algunos destinos de playa (Tailandia y Bali) encontrará una cuidada selección de hoteles BOUTIQUE en diferentes categorías para que pueda culminar su viaje con un recuerdo imborrable.
Habitaciones triples En la gran mayoría de los hoteles, independientemente de su categoría, no Existen habitaciones triples con 3 camas. Las habitaciones para 3 personas son dobles a las que se añade una cama supletoria, más pequeña y no recomendable para 3 personas adultas, no obstante se ofrece la posibilidad para aquellas personas que deseen compartir habitación. En algunos países o ciudades no es posible ofrecer acomodación para 3 personas, en estos casos se ofrece una doble + 1 single indicándolo en los programas.
Las horas habituales para el uso de las habitaciones varía entre las 14:00 a 15:00 horas a la llegada y hasta las 12:00 horas el último día. Si su vuelo llega muy temprano o sale muy tarde, puede solicitar el uso de la habitación. Consulte suplemento.
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FANTÁSTICO . ÚNICO . SPECIAL
SALIDAS EXCLUSIVAS CLIENTES SPECIAL TOURS Ofrecemos una amplia oferta de itinerarios especialmente creados y diseñados en exclusiva para clientes Special Tours. Tanto la rutas como los servicios incluidos y los hoteles han sido cuidadosamente seleccionadas para ofrecer al cliente una mayor calidad de viaje en cuanto a servicios y recorridos con una excelente relación calidad/precio.
VENTAJAS SPECIAL TOURS
MÁS FECHAS DE SALIDA Para poder ofrecer más flexibilidad a nuestros clientes, o por ajustes operativos y festividades de los lugares a visitar, los circuitos pueden modificarse (manteniendo todos los servicios previstos) tanto en el orden de realización de las visitas, como el número de noches en las ciudades para poder adaptarse tanto a sus vacaciones como a las disponibilidades aéreas. En nuestro Superbuscador de circuitos encontrará la descripción en función del día de inicio. LAS COMIDAS En todos nuestros itinerario incluimos desayuno buffet diario, excepto donde se indique lo contrario (a excepción del primer día de llegada a destino y el último si su vuelo de salida es muy temprano). Además incluimos almuerzos y/o cenas según se indica en cada itinerario, pudiendo ser en hoteles o en restaurantes locales, basados en una buena combinación de gastronomía local e internacional (bebidas no incluidas). Muchos destinos de este manual utilizan especies y picante en su gastronomía por lo que recomendamos llevar protector estomacal. Se recomienda en los destinos, beber agua embotellada. TELÉFONO 24 HS: COBERTURA Y ASISTENCIA Su satisfacción es lo que más nos importa. Durante los días del viaje, dispondrá de un servicio 24 horas de uso exclusivo para nuestros clientes y atendido en español por nuestro propio personal, para cualquier consulta relacionada con los servicios contratados, así como ayudarles en la resolución de posibles inconvenientes que pudieran surgir: +34649440697. Podemos decir, sin ánimo a equivocarnos que Special Tours es el único Tour Operador español, que le ofrece este servicio con nuestro propio personal. LIBERTAD DE VUELOS DESDE/HASTA ESPAÑA Si bien todos los itinerarios incluyen trayectos de avión desde/hasta España y los precios reflejan nuestras mejores tarifas aéreas, en Special Tours les ofrecemos plena libertad para que reserven ustedes el aéreo por su cuenta, bien mediante programa de millas, etc. Consulte el descuento a aplicar en cada caso. Special Tours prestará también en estos casos los traslados de llegada y salida, siempre que tengamos la información de sus vuelos como máximo 10 días antes de su inicio.
INFORMACIÓN DE INTERÉS DOCUMENTACION En cada destino se indica la documentación necesaria requerida para pasajeros con pasaporte Español. Otras nacionalidades pueden tener requisitos diferentes, es importante consultar. La información indicada puede ser modificada sin previo aviso, por lo que es necesario siempre reconfirmar los requisitos de documentación en cada caso antes de viajar. VACUNAS En cada destino se especifican las vacunas obligatorias o recomendadas, no obstante, la información indicada puede ser modificada sin previo aviso, por lo que es necesario siempre reconfirmar en cada caso antes de viajar con Centros de Vacunación Internacional. Vuelos y equipaje Los contratiempos aéreos durante el viaje (retrasos, perdida de equipaje, etc) son responsabilidad de las compañías aéreas. Para su posterior reclamación es imprescindible realizar la tramitación en los mostradores de las compañías. Tambien es necesario avisar a nuestro transferista de esta situación para garantizar el servicio de traslado. En vuelos internacionales se permite de forma generalizada 1 maleta por persona con un peso máximo de 20 Kg. Muchos itinerarios utilizan vuelos domésticos que permiten 1 maleta por persona con un máximo de 15 Kg. Por maleta Para viajes a Africa, el equipaje debe de reunir condiciones especificas (ver paginas 130-131) PROPINAS Todos los servicios indicados como incluidos en este manual están pagados íntegramente. Las propinas del guía y chofer no están incluidas y es costumbre recompensarles si el servicio ha sido de su agrado. No es obligatoria, es de carácter voluntario siendo aconsejable para los guías unos 5 a 7 dólares y los chofer y guías locales unos 2 a 4 dólares por persona y día. Nuestros representantes les informaran lo más adecuado en función del destino. FOTOS Y VIDEOS En muchos lugares no esta permitido fotografiar o grabar personas, en estos casos nuestros guías les darán las informaciones oportunas. En los casos donde si es posible, se recomienda pedir permiso y en ocasiones ofrecer propinas. En algunos lugares pueden existir cargos por el uso de fotos o Videos.
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OBSEQUIOS SPECIAL TOURS
Viajar con Special Tours es viajar acompañado es descubrir, es recordar Estamos con Ud. desde el principio al fin y queremos permanecer en el recuerdo de ese maravilloso viaje
PARA EL VIAJE Special Tours obsequia a todos los clientes que reserven su viaje con nosotros: Una practica bandolera portadocumentos Una cómoda almohada “pillow”, para descansar durante el vuelo Una memoria USB donde podrá almacenar sus hermosas fotos de viaje Bonos descuento en suscripciones revistas PARA EL RECUERDO* Hemos preparado una selección de regalos para recordar esas experiencias vividas durante el viaje, objetos que Ud. podrá personalizar con sus fotos y que le serán entregados en su domicilio, desde una taza personalizada, o la funda del tablet hasta un álbum impreso. Nota: se entregará un portadocumentos y un USB por habitación. Almohada Pillow: una por pasajero. *La selección de regalos “para el recuerdo” se entregará a los viajes cuyo importe supere los 1.500 € por persona.
su opinión es lo más importante
satisfacción total Su satisfacción y la calidad de nuestros circuitos es primordial para nosotros. Por eso, año tras año, logramos altos niveles de satisfacción, los cuales son posibles gracias al esfuerzo y a la implicación que ponemos en cada uno de nuestros viajes, así como también a las opiniones y sugerencias que nos hace llegar a través de los cuestionarios post-viaje.
ASÍ NOS VALORAN NUESTRO PASAJEROS, MEJORAMOS DÍA A DÍA!
92 %
Valoró su viaje como igual o mejor de lo esperado.
98 %
Valoró muy bien a nuestros guías.
90 %
Recomendaría viajar con Special Tours
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Valoró muy bien nuestros hoteles.
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En Special Tours deseamos que ese viaje tan especial se convierta en una experiencia inolvidable, y comencéis juntos una nueva andadura recorriendo los lugares más interesantes del planeta. Contemplar juntos el Taj Majal, sentir juntos la experiencia inolvidable de un amanecer en las playas paradisíacas de Tailandia o que esa aventura excitante se convierta en vuestras propias Memorias de África. Queremos que con nosotros viváis una experiencia que podáis recordar como uno de los momentos más importantes de vuestra vida en común.
Quién se resiste?
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Descuentos Te ofrecemos descuentos de 3 o 5%, sólo debes buscar los itinerarios identificados con el icono del descuento aplicado: Descuentos por persona sobre precios del programa base. No aplica a suplementos ni tasas aéreas. Se solicitará Certificado Matrimonio. Imprescindible informar en el momento de la reserva. No se aplicarán descuentos después del inicio del viaje. Detalles Speciales Te presentamos una selección de itinerarios especialmente recomendados para tu luna de Miel. Queremos tener Detalles Speciales que formarán parte de tus recuerdos imborrables, como por ejemplo: Masaje Tai para dos en Chiang Mai (Tailandia) High Tea al anochecer en un Templo de Bagan (Birmania)
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queremos que regrese!
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AYÚDENOS A MEJORAR Y VIAJE GRATIS!
Hace un año que comenzamos esta iniciativa y ya tenemos más de 50.000 amigos en nuestro Club. Si ha viajado en 2014 y repite, comuníquenoslo a la hora de hacer su reserva, indicando, siempre, su número de localizador de viaje, para de esa forma poder obtener automáticamente ventajas exclusivas... QUEREMOS QUE REGRESE! Si es la primera vez que viaja con nosotros, una vez finalizado el viaje, tendrá la oportunidad de contestar una breve encuesta de control de calidad (su guía le facilitará toda la información). Una vez contestado, se convertirá en miembro de nuestro club de viajes. SEA PARTE DE LA FAMILIA SPECIAL TOURS!
beneficios del club Descuentos en Nuestros Viajes Regalos para su próximo viaje (Opcionales, Comidas, Bebidas) Acceso preferencial a ofertas especiales, siendo parte del club, estará totalmente informado de las novedades que lancemos Sorteos donde podrá ganar viajes totalmente gratis (servicios terrestres)
Encontrará el detalle concreto de los beneficios ofrecidos en cada uno de los viajes. Normativa detallada en web www.specialtours.com. Acceso Exclusivo Socios.
La evaluacion de la calidad prestada es un elemento fundamental en el funcionamiento de Special Tours, sus comentarios ayudan de forma determinante para mejorar nuestros servicios. Por ello todos los pasajeros que completen el cuestionario, pasaran a formar parte del gran sorteo anual donde regalaremos un viaje de 1 semana de duración para 2 personas, en alguno de nuestros circuitos europeos (aéreos no incluidos).
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NOVEDAD EXCLUSIVA en circuitos europA
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No importa como lo llames, EN nuestros circuitos es gratis*
Gratuito Nuevo servicio gratuito para todos los pasajeros en autobuses Special Tours. Disfrutarán de conexión WiFi durante el viaje, para que puedan conectarse con familiares y amigos.
Cobertura Con una tecnología sin precedentes y a la cabeza de la innovación, Special Tours ofrece a todos sus pasajeros cobertura vía WiFi en sus circuitos europeos.
Viajo en bus, navego en avión! La tecnología más avanzada hasta el momento, para dar una conexión de calidad y con altas prestaciones en nuestros recorridos en autobus.
Compatible con todo Podrán disfrutar del servicio en cualquier dispositivo, smartphones, tablets y ordenadores portátiles. Tours, consciente de la importancia que hoy en día tiene este servicio, ha invertido todo lo necesario para implantar, en la gran mayoría de sus autobuses, la tecnología precisa para poder disfrutar del mismo durante sus etapas. *Special En determinadas ocasiones no podremos garantizar su perfecto funcionamiento por distintos motivos técnicos ajenos a nuestras intenciones (coberturas locales o en ruta, averías, roturas), u otros motivos como robos, hurtos, etc. En
estos casos, nos comprometemos a trabajar lo más rápido posible para subsanar el problema, pero declinamos cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de poder ofrecérselo. Este servicio estará disponible a partir del próximo verano 2015, en nuestros recorridos en autobús entre ciudades, a excepción de Grecia, Turquía, Rumanía Bulgaria Croacia, Sicilia, Rusia y Marruecos; que, por problemas técnicos, no podemos ofrecérselo de momento. Servicio gratuito de 25 MB diarios por persona. INDIA: todos los recorridos en India que realicen el Triangulo Dorado (Nueva Delhi, Jaipur, Agra) tendrán durante el recorrido wi-fi gratuito. Se indica en cada programa incluido.
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Nueva aplicación móvil Special Tours, toda la info de su viaje, en la palma de su mano
Programa de viaje diario Lista de hoteles 100% actualizada Todos los servicios de su viaje Función offline: sin gastos de roaming Atención telefónica las 24 horas en español Control de calidad: opine sobre sus servicios Y un sinfín de ventajas más!
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CIENTOS DE VIAJES A UN SÓLO CLICK DE DISTANCIA Special Tours cuenta con la mayor oferta de circuitos en el mercado, debido a esta variedad, nuestros catálogos no contienen toda nuestra gama de posibilidades. Te ofrecemos la tecnología mas avanzada para que en función de los intereses de tus clientes encuentres el viaje que mejor se adapte a sus necesidades en cualquier momento y lugar. En cuestión de minutos podrás acceder a todos nuestros itinerarios, consultando disponibilidad, tarifas en tiempo real, confirmación online, emisión de los bonos de viaje y toda la documentación para entregar a los clientes.
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FANTÁSTICO . ÚNICO . SPECIAL
Estambul
GRECIA
Casablanca Marrakech
Casablanca Rabat
Rabat
TÚNEZ
GRECIA TURQUÍA
ARMENIA
ARMENIA
Erevan
Erevan
Ankara
Ankara
TURQUÍA
Capadocia Kusadasi
Atenas Kusadasi
Atenas Túnez
Túnez
Estambul
Capadocia
Teheran
IRAQSIRIA LÍBANO SIRIALÍBANO
TÚNEZ
Damasco Beirut
Beirut
ISRAEL
MARRUECOS MARRUECOS
Jerusalén
Marrakech
ISRAEL
Ammán Jerusalén
JORDANIA
Petra El Cairo
El Cairo
EGIPTO
Petra
Teheran
IRAQ
IRÁN Baghdad
JORDANIA KUWAIT
KUWAIT
Kuwait
Aswan
Kuwait
PAKISTAN
QATAR
Doha Dubai Doha Dubai Abu Dhabi Abu Dhabi Riyadh U. A. E. U. A. E. Muscat Muscat
Riyadh
OMÁN
YEMEN Sanaa
CAMERÚN
Addis Abeba
Addis Abeba
ETIOPÍA
ETIOPÍA
CAMERÚN
Yaoundé
Is
IRÁN
ARABIA SAUDÍARABIAQATAR SAUDÍ Luxor
EGIPTO Luxor
Aswan
Damasco Baghdad Ammán
OMÁN
YEMEN Sanaa
Yaoundé
KENYA UGANDA
UGANDA
KENYA
Kampala Nairobi Nairobi Masai Mara
Kampala Masai Mara Serengueti
Arusha Arusha Serengueti Mombasa
Dodoma
Dar es Salaam
TANZANIA
ZAMBIA
Lusaka
Harare Cataratas VictoriaCataratas Victoria
Windhoek
COMPAÑIAS AÉREAS Para la elaboración de los itinerarios de este catálogo, hemos realizado una selección de compañías aéreas en base a las mejores rutas y precios base, aunque, además de los precios indicados existen numerosas posibilidades y combinaciones. No obstante el precio calculado se puede modificar en función de la disponibilidad de plazas. Nuestros agentes de reservas buscarán la mejor opción de tarifa en cada caso. Podemos realizar la reserva de asientos en determinadas compañías aéreas, pero tenga en cuenta que algunas pueden ser con costo. La mayoría de ellas están implantando políticas de facturación de equipaje con cargo, que deberá ser pagado por el viajero en el momento de facturar en cada aeropuerto. Le aconsejamos comprobar dichos cargos en la página web de cada compañía aérea. Nuestros precios de programa no incluyen las tasas de aeropuertos y suplementos de combustible, ya que son modificados sin previo aviso. Bajo cada cuadro de precios indicamos dichos suplementos orientativos, que no se pueden garantizar hasta la emisión del billete. Las compañías aéreas se reservan el derecho de modificar las tarifas y clases de reservas, por lo que los suplementos aéreos están sujetos a variaciones sobre los publicados en el folleto.
NAMIBIA BOTSWANA Windhoek Gabarone
Dar es Salaam
Victoria
Victoria
TANZANIA
ZIMBAWE
Harare MADAGASCARMADAGASCAR
ZIMBAWE
Antananarivo Antananarivo
BOTSWANA MOZAMBIQUE MOZAMBIQUE Gabarone Pretoria
Pretoria Maputo Maputo
Johannesburgo Johannesburgo
SUDAFRICA
Islas SEYCHELLES Islas SEYCHELLES
ZAMBIA
Lusaka
NAMIBIA
Mombasa
Dodoma Isla de Zanzibar Isla de Zanzibar
Bloemfontein Bloemfontein
SUDAFRICA
Ciudad del CaboCiudad del Cabo
MAURICIO
Port Louis
MAURICIO
Port Louis
Nuev
PAK
VIAJE CON LA MEJOR COMPAÑÍA
Ulan Bator
MONGOLIA
Ulan Bator
MONGOLIA
Beijing
Beijing
COREA DEL NORTE
COREA DEL NORTE
Pionyang
Pionyang
Seul
CHINA
Udaipur
Xian
Shanghai
NEPAL avaDelhi Delhi Nueva Delhi Kathmandu KISTAN ISTAN Jaipur
Hiroshima
Islamabad
Agra
Jaipur
Varanasi Udaipur
BUTAN Kathmandu Thimpu Agra Varanasi
Thimpu Guilin
Calcuta
MYANMAR
MYANMAR Hanoi LAOS LAOS
Hanoi
Bangkok
TAILANDIA
Bangkok VIETNAM CAMBOYA CAMBOYA VIETNAM Phnom Penh
Manila
Manila
FILIPINAS
Phnom Penh
FILIPINAS
Cochín
SRI LANKA
SRI LANKA
Colombo
Colombo
Islas MALDIVAS Islas MALDIVAS Malé
Taipei
TAIWAN
Vientiane
Vientiane
Cochín
Taipei
Naipyidó
TAILANDIA Chennai (Madrás)Chennai (Madrás)
Guilin
Guangzhou TAIWAN Honk Kong Honk Kong
Guangzhou
Dhaka
Naipyidó
Bombay
Shanghai
BUTAN
Dhaka
INDIA
Tokyo
Hiroshima
Lhasa
BANGLADESH BANGLADESH
Calcuta
INDIA Bombay
NEPAL
Lhasa
MAPA DE NUESTROS GRANDES VIAJES
Seul
JAPÓN JAPÓN COREA Tokyo DELOsaka SUR Kyoto Osaka Kyoto
COREA DEL SUR
CHINA Xian
amabad slamabad
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Malé
MALASIA Lumpur Kuala Lumpur Kuala Singapur
MALASIA Singapur
Isla de Sumatra Isla de Sumatra
INDONESIA Yakarta
INDONESIA PAPUA
Yakarta Isla de Java
de Bali Isla Isla de Java
Isla de Bali
PAPUA Port Moresby Port Moresby
POLINESIA FRANCESA POLINESIA FRANCESA Alice Spring
AUSTRALIA
Alice Spring
AUSTRALIA
Tahití
Tahití
Bora Bora
Bora Bora
Wellington
Wellington
Ayers Rock (Uluru)Ayers Rock (Uluru)
Perth
Perth Sidney
Canberra Melbourne
Sidney
Canberra
Melbourne
Isla de Tasmania Isla de Tasmania Hobart
Hobart
NUEVA ZELANDA NUEVA ZELANDA
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FANTÁSTICO . ÚNICO . SPECIAL
USTED ES NUESTRA PRIORIDAD
seguro en grandes viajes Todos los viajes incluyen un seguro de viaje contratado con ARAG, con domicilio en Barcelona c/ Roger de Flor 16 a través de la póliza 55-0843774. Para el supuesto que considere necesario contratar algún seguro adicional que complemente el incluido hemos seleccionado un par de seguros opcionales, para que pueda elegir según estime más conveniente, y que esperamos sean de su interés. En caso de contratar un seguro opcional las garantías con limitaciones económicas serán complementarias al seguro de inclusión. A continuación realizamos un resumen de las coberturas que incluyen cada uno de los seguros, cuyas condiciones podrá consultar en la página web ww.specialtours.com.
Póliza 055-0843774 INCLUSION
Póliza 055-0843803 OPC. ESTANDAR
Póliza 055-0843799 OPC. PREMIUM
GARANTIAS DE ASISTENCIA (1) Asistencia médica y sanitaria (en caso de enfermedad crónica o preexistente incluye una primera asistencia realizada con carácter de urgente) (2) Gastos odnotológicos de urgencia Repatriación heridos o enfermos (3) Repatriación del cuerpo del asegurado fallecido Repatriación de hasta 2 acompañantes del asegurado repatriado (3) Repatriación menores o disminuidos que viajen con la única compañía del asegurado repatriado Desplazamiento de un familiar en caso que el asegurado requiera su hospitalización por un periodo superior a 5 días (3) Gastos estancia del acompañante desplazado (máximo 10 días) Convalecencia en hotel del asegurado enfermo o herido (máximo 10 días) Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar (3) Regreso anticipado por hospitalización familiar por accidente o enfermedad grave que exija internamento por al menos 5 días (3) Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional Transmisión mensajes urgentes
hasta 5000 € Hasta 150 € Incluido Incluido Incluido Incluido Incluido Hasta 45 € / Día Hasta 45 € / Día Incluido
hasta 10000 € Hasta 60 € Incluido Incluido Incluido Incluido Hasta 90 €/día Hasta 90 €/día Incluido Incluido Incluido -
Hasta 50000 € Hasta 300 € Incluido Incluido Incluido Incluido Hasta 160 €/día Hasta 160 €/día Incluido Incluido Incluido
GARANTIA DE EQUIPAJES Daños y pérdidas materiales del equipaje por robo, perdida debida al transportista o daños por incendio o agresión debidos al transportista. Demora en la entrega del equipaje facturado Busqueda, localización y envío equipajes
Hasta 300 € Incluido
Hasta 750 € Hasta 100 € -
Hasta 1500 € Hasta 500 € -
GARANTIAS DE DEMORAS Y PERDIDAS DE SERVICIOS Demora en la salida del medio de transporte de cómo mínimo 6 horas Pérdida de enlaces del medio de transporte público (4) Extensión de viaje obligada Cambio de servicios inicialmente contratados por overbboking o cancelación de última hora Pérdida de servicios contratados por retrasos del medio de transporte público (4)
Hasta 120 € Hasta 200 € -
Hasta 150 € Hasta 200 € Hasta 150 € -
Hasta 300 € Hasta 600 € Hasta 400 € Hasta 300 € Hasta 1000 €
GARANTIAS DE ANULACION DE VIAJE Y REEMBOLSO VACACIONES Gastos de anulación del viaje antes del inicio del mismo sobrevenidas después de la contratación del seguro (5) Reembolso de vacaciones no disfrutadas por interrupción del viaje por causas sucedidas tras su inicio y no conocidas previamente por el asegurado (5) -
Hasta 1800 € Hasta 750 €
Hasta 10000 € Hasta 1000 €
ACCIDENTES PERSONALES Muerte Invalidez permanente Muerte por accidente en cualquier medio de transporte público de viajeros Invalidez permanente por accidente en cualquier medio de transporte público de viajeros
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Hasta 15000 € Hasta 15000 €
Hasta 10000 € Hasta 10000 € Hasta 60000 € Hasta 60000 €
RESPONSABILIDAD CIVIL PRIVADA
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Hasta 60000 €
Hasta 60000 €
PRECIO DEL SEGURO
Incluido en viaje
coberturas
41,20 €
71,07 €
TELÉFONO DE URGENCIA DE ARAG (34) 93 300 10 50 (1) (1) Las Las prestaciones prestaciones han han de de solicitarse solicitarse al al Asegurador Asegurador yy han han de de ser ser efectuadas efectuadas por por oo con con su su acuerdo acuerdo salvo salvo en en caso caso de de fuerza fuerza mayor mayor oo imposibilidad imposibilidad material material demostrada, demostrada, estando estando exluidos, exluidos, entre entre otros, otros, los los hechos, hechos, dolencias dolencias yy enfermedades enfermedades crónicas crónicas oo preexistentes, preexistentes, así así como como todas todas sus sus consecuencias consecuencias padecidas padecidas por por el el asegurado asegurado con con anterioridad anterioridad al al efecto efecto de de la la póliza. póliza. (2) (2) No No incluye incluye gastos gastos médicos médicos oo farmaceúticos farmaceúticos cuyo cuyo importe importe sea sea inferior inferior aa 99 €. €. (3) (3) En En los los medios medios de de transporte transporte yy clase clase establecidos establecidos en en las las condiciones condiciones de de la la póliza. póliza. (4) (4) Por Por fallo fallo técnico, técnico, inclemencias inclemencias climatológicas, climatológicas, desastres desastres naturales, naturales, intervención intervención de de las las autoridades autoridades oo de de otras otras personas personas por por la la fuerza fuerza oo calquier calquier causa causa de de fuerza fuerza mayor. mayor. (5) (5) Por Por las las causas causas establecidas establecidas en en la la póliza. póliza. Este Este documento documento es es meramente meramente informativo informativo sin sin valor valor contractual. contractual. Ningún Ningún seguro seguro cubre cubre los los accidentes accidentes que que sobrevengan sobrevengan aa la la práctica práctica de de competiciones competiciones deportivas, deportivas, oficiales oficiales oo privadas, privadas, así así como como los los entrenamientos entrenamientos oo pruebas pruebas yy las las apuestas. apuestas. Las Las pólizas pólizas con con sus sus condiciones condiciones generales generales yy particulares, particulares, especificaciones especificaciones exclusiones exclusiones yy limitaciones limitaciones están están aa su su disposición disposición en en la la página página web web www.specialtours.com, www.specialtours.com, teniendo teniendo los los originales originales ARAG ARAG como como compañía compañía aseguradora aseguradora yy Special Special Torus Torus como como tomador tomador del del seguro. seguro. Una Una vez vez contratado contratado el el seguro, seguro, deberá deberá ser ser abonado abonado en en el el acto acto yy no no se se podrá podrá cancelar cancelar con con independencia independencia de de la la realización realización oo no no del del viaje. viaje. En En caso caso de de que que se se produzca produzca algún algún siniestro siniestro que que pueda pueda dar dar lugar lugar aa las las prestaciones prestaciones cubiertas cubiertas el el asegurado asegurado deberá, deberá, indispensablemente, indispensablemente, comunicarse comunicarse con con el el servicio servicio telefónico telefónico de de urgencia urgencia establecido establecido por por ARAG ARAG como como asegurador, asegurador, indicando indicando el el nombre nombre del del asegurado, asegurado, número número de de póliza, póliza, lugar lugar yy número número de de teléfono teléfono donde donde se se encuentra encuentra yy tipo tipo de de asistencia asistencia que que precise. precise. Esta Esta comunicación comunicación podrá podrá hacerse hacerse aa cobro cobro revertido. revertido.
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MARRUECOS - TUNEZ – EGIPTO Marruecos Tunez Egipto
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ISRAEL – JORDANIA Israel Jordania Combinados Israel –Jordania
DUBAI
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Dubai e India Dubai y Tailandia Dubai y China
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INDIA – NEPAL – SRI LANKA Y MALDIVAS India India y Nepal Rajasthan Sur de India Gran India India y Maldivas Sri Lanka y Maldivas Nepal Bután Estancias Maldivas
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TAILANDIA E INDOCHINA Hoteles en Bangkok y Playas Bangkok y Playas Tailandia: Circuitos, Playas y Camboya Tailandia y Maldivas Tailandia y Bali Tailandia, Camboya y playas Vietnam: Circuitos y playas Vietnam y Camboya Indochina: Vietnam, Camboya, Laos Birmania
72 76 77 84 85 86 88 94 96 97
SINGAPUR – MALASIA – INDONESIA Indonesia Singapur y Malasia
100 107
CHINA Y JAPÓN China Extensiones desde China a Playas Japón Japón y extensiones a Playas Tailandia y Maldivas
112 122 124 128
ÁFRICA E ÍNDICO Kenya Zanzibar y Mauricio Tanzania Kenya y Tanzania Sudáfrica: Circuitos Sudáfrica: Reservas privadas Sudáfrica y Cataratas Victoria Estancias en Mauricio y Seychelles Madagascar
132 136 138 140 142 144 146 149 155
PACÍFICO, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA Y POLINESIA Australia Nueva Zelanda Combinados de Australia y Nueva Zelanda Polinesia
158 163 166 168