viaje con la mejor compañía!
Europa a Sus pies quiEnes somos Con un espíritu empresarial puramente innovador y vanguardista, sin olvidar que nuestros orígenes y escuela se remontan a 1.973, hoy, más de 40 años después, ponemos a su disposición una Organización dedicada por completo a hacer realidad sus sueños de viaje en muchos rincones del mundo. Más de 250 personas conforman el equipo humano mejor capacitado en la creación de viajes culturales y en grupo, alineados con la más avanzada tecnología para asegurar una coordinación ideal de principio a fin. Gracias por su confianza!
satisfacción asegurada Nuestra empresa debe su trayectoria y crecimiento sostenible gracias a los centenares de miles de agentes de viajes que nos han recomendado y pasajeros que han viajado con nosotros. Cuando un porcentaje muy importante de nuestros clientes son pasajeros que vuelven nuevamente a viajar con nosotros, esto nos da un mensaje muy importante, nuestros índices de satisfacción se logran y se superan cada temporada gracias a un trabajo y dedicación sincera de un enorme grupo de profesionales del viaje.
nuestros servicios Special Tours presta servicios orientados a cubrir todo lo imaginable en grandes viajes culturales en Europa, Medio & Lejano Oriente, África y OceaníaExóticos, ofreciendo un mundo de posibilidades para conocer en grupo y siempre en español! Ponemos en sus manos la mayor y más completa programación de itinerarios y salidas del mercado. Contarán con plena flexibilidad para cualquier servicio individual y completamente a la medida.
calidad total Somos una fábrica de grandes viajes, somos creadores! Un lugar donde cada etapa de cada itinerario es mimado hasta el extremo para que el aprovechamiento de su tiempo y satisfacción sea la mayor posible. Entendemos por CALIDAD TOTAL una cadena sólida e indivisible de eslabones, las mejores herramientas de asesoramiento, tecnología de vanguardia en reserva y operación de servicios, siempre con nuestra garantía en los servicios del circuito: los mejores guías acompañantes, hoteles, buses, restaurantes, guías locales, entradas...
2 I fantastico . único . special
brujas
la magia del circuito
hoteles & ubicación
ITINERARIOS & VISITAS
comidas y desayunos
Nuestros circuitos están diseñados para que descubra lo mejor de cada destino, con trayectos más cortos y cómodos, sin tiempo de espera en sus visitas, ya que tenemos acuerdos que nos permiten reservar día y hora en los principales monumentos, como en los Museos Vaticanos, el Museo del Louvre, el Palacio de Versalles, el Castillo del Rey Loco, el Palacio de Schönbrunn, entre otros.
guías acompañantes Porque sabemos la importancia de los guías acompañantes, hemos cuidado al máximo su selección y formación hasta conseguir un equipo de profesionales altamente cualificados, con un profundo conocimiento de los destinos y siempre dispuestos a asesorarle durante todo el viaje. Su guía será su mejor asesor.
Autocares Conscientes de la importancia de nuestro servicio, contamos con la mejor flota de autobuses de última generación, equipados con todo tipo de comodidades y con los últimos avances tecnológicos.
traslados Para su mayor confort y comodidad, nuestro servicio de traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto está incluido en todos nuestros viajes.
Todos nuestros hoteles son rigurosamente seleccionados por su inmejorable relación calidad/precio y por su excelente ubicación, para facilitarle las visitas a las zonas de interés. En cada página encontrará los hoteles seleccionados inicialmente para cada itinerario. Además puede consultar el listado de otros hoteles alternativos en las páginas. 8 y 9.
Hemos seleccionado una amplia variedad de menús basados en la gastronomía local e internacional. Todos nuestros circuitos incluyen el desayuno diario (excepto el primer día y el último, si su vuelo es muy temprano). En la gran mayoría de los casos tipo buffet continental. Cada itinerario indica las comidas o cenas incluidas.
vuelos En algunos circuitos, se realizan trayectos intermedios con las mejores compañías regulares, para hacer más cómodo el traslado. Consulte nuestra información más detallada sobre servicios aeroterrestres en la página 7.
tasas incluidas Para su mayor comodidad, incluimos todas las tasas e impuestos locales conocidas a fecha de impresión de este manual (excepto Sicilia). Recuerde que ya son muchas las ciudades que aplican este tipo de tasas en Europa.
telefóno 24 horas Para su tranquilidad, exclusivamente, durante los días del viaje, dispondrá de un servicio telefónico las 24 horas del día por si surgiera cualquier incidencia: +34 649 440 697.
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s u o p i n i ó n e s lo m á s i m p o r ta n t e
satisfacción total
CONTROL
CALIDAD Tu satisfacción y la calidad de nuestros circuitos es primordial para nosotros. Por eso, año tras año, logramos altos niveles de satisfacción, los cuales son posibles gracias al esfuerzo y a la implicación que ponemos en cada uno de nuestros viajes, así como también a las opiniones y sugerencias que nos hace llegar a través de los cuestionarios post-viaje.
ASÍ NOS VALORAN NUESTROS PASAJEROS
90 % 98 % 87 % 83 %
Valoró su viaje como igual o mejor de lo esperado.
Valoró muy bien a nuestros guías.
Recomendaría viajar con Special Tours.
Valoró muy bien nuestros hoteles.
d e s c u e n to s s p e c i a l to u r s
para cada viajero un descuento a su medida Estos tres descuentos sí son acumulables entre sí (excepto en la nota que se muestra en descuento de niños). Los descuentos no son aplicables a tasas aéreas o cualquier otro suplemento que no esté comprendido en el precio del itinerario, ni a los posibles servicios adicionales
3a persona
5
%
mayores
5
%
15
%
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Si viaja en triple, una de las personas tendrá un 5% de descuento sobre el precio del viaje en habitación doble, salvo en programaciones que se hayan ofertado para habitación triple.
A las personas mayores de 65 años les ofrecemos un descuento del 5% sobre el precio del viaje.
niños
Para niños menores de 12 años, que compartan habitación con al menos un adulto, ofrecemos el 15% de descuento. (Máximo un niño por habitación y descuento no acumulable con el descuento de 3ª Persona).
¡queremos que regrese! Estimados clientes, sabemos que año a año son muchos los pasajeros que repiten con Special Tours para descubrir nuevos destinos en el mundo, a través de nuestra extensa programación en 4 continentes. Es por ello que lanzamos este año un programa de fidelización porque no queremos solamente que venga con nosotros... ¡QUEREMOS QUE REGRESE! Una vez que haya finalizado su viaje con nosotros, tendrá la posibilidad de contestar On Line una breve encuesta de control de calidad (su guía le facilitará toda la información). Una vez contestado, se convertirá en miembro de nuestro club de viajes. ¡Sea parte de la familia Special Tours!
beneficios del club Descuentos en Nuestros Viajes. Regalos para su próximo viaje ( Opcionales, Comidas, Bebidas…). Acceso preferencial a ofertas especiales, siendo parte del club, estará totalmente informado de las novedades que lancemos. Sorteos donde podrá ganar viajes totalmente gratis (servicios terrestres).
Encontrará el detalle concreto de los beneficios ofrecidos en cada uno de los viajes. Normativa detallada en web www.specialtours.com. Acceso Exclusivo Socios
¡ayúdenos a mejorar y viaje gratis! La evaluacion de la calidad prestada es un elemento fundamental en el funcionamiento de Special Tours, sus comentarios ayudan de forma determinante para mejorar nuestros servicios. Por ello todos los pasajeros que completen el cuestionario, pasaran a formar parte del gran sorteo anual donde regalaremos un viaje de 1 semana de duración para 2 personas, en alguno de nuestros circuitos (aereos no incluidos).
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HOLANDA
PRODUCTO 2014
c ate g o r í a s d e p r o d u c to special selección
special TENTACIÓN
Nuestro producto más habitual, hoteles de 4* y los mejores 3* seleccionados tras años de experiencia. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hoteles de 3* identificados como 3* S.
Nuestro producto más accesible, basado en hoteles de 3* con la mejor relación calidad/precio. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hoteles de 2* identificados como 2* S.
m o da l i da d es d e v i a je TODO INCLUIDO
EN FECHAS
Se incluyen todas o la mayoría de las comidas (no incluye bebidas). Por razones operativas y para que descubra a su aire la cocina autóctona, en algún caso hemos dejado las comidas libres. Se incluyen algunas de las visitas y excursiones más interesantes.
Tras la magnífica experiencia de años anteriores, en este nuevo catálogo ofrecemos más itinerarios que funcionarán durante el invierno 2014-2015 y que ya podrá reservar durante toda la temporada actual, garantizándose el mejor precio del mercado con la calidad de siempre.
OPCIÓN TODO INCLUIDO En aquellos donde aparezca este logo (opción Todo Incluido) podrá elegir entre dos opciones: solo panorámicas y algunas comidas o régimen de Todo Incluido.
OPCIÓN + MADRID En aquellas páginas donde aparezca este logo, podrá disfrutar de una extensión de dos noches más en Madrid, incluyendo el alojamiento y la visita panorámica de la ciudad.
SPECIAL PLUS Una nueva modalidad en la que hemos encuadrado todos aquellos circuitos en los que se incluyen algunas visitas muy interesantes y que habitualmente tienen carácter de opcional pero, aún incluyendo varias comidas, dejamos libres las suficientes con la intención de dar a nuestros circuitos el aire de libertad adecuado para poder descubrir otros aspectos de la cultura y gastronomía autóctonas.
MALETEROS Los itinerarios en los que aparezca este símbolo, o bien se indique expresamente, incluyen servicio de maleteros en los hoteles (con la excepción de Frankfurt).
6 I fantastico . único . special
SEGURIDAD Y CONFIANZA Todos nuestros circuitos tienen frecuencia semanal y las salidas están 100% garantizadas sin necesidad de un mínimo de pasajeros, por lo que: RESERVA CONFIRMADA = RESERVA ASEGURADA
n ov e da d e s y c a l i da d s p e c i a l to u r s
MARRUECOS, TURQUÍA Y GRECIA En Special Tours estamos siempre pensando nuevas opciones y nuevas formas de conocer Europa. En esta ocasión hemos desarrollado nuevas combinaciones que le permitirán elegir la más conveniente para su viaje. Nuevas formas de conectar Marruecos, Turquía y Grecia están disponibles dentro de nuestros itinerarios. ¿Ya decidió cómo va a viajar? MARRUECOS Y PENÍNSULA IBÉRICA GRECIA CON CRUCERO POR LAS ISLAS GRECIA CON ITALIA GRECIA CON TURQUÍA
t r a n s p o r t e : m á s va r i e da d, m á s co m o d i da d
OFRECEMOS LA CAPACIDAD CREATIVA QUE NINGÚN TOUROPERADOR PUEDE AUTOBÚS
Todos nuestros autocares han pasado los más estrictos controles de seguridad y confort, relájate y disfruta el paseo.
RUSIA A sU MANERA Elija su forma preferida de viajar entre las dos mayores ciudades rusas; podrá realizar el trayecto Moscú - San Petersburgo (o viceversa) en Tren Nocturno, Tren de Alta Velocidad o Avión. Consulte nuestros itinerarios.
TREN DE ALTA VELOCIDAD
Incluimos en algunos itinerarios el trayecto en trenes de alta velocidad que están revolucionando el transporte en Europa. Viajará a más de 300 kms por hora haciendo las distancias mucho más cortas.
CRUCEROS
Hemos ampliado el número de itinerarios donde podremos realizar un trayecto en un bonito crucero. Desde trayectos cortos como el Rhin o el Canal de la Mancha o los Fiordos, con poco más de una hora de duración, hasta auténticos cruceros de mas de 18 horas por el Báltico o el Mediterráneo en modernos y confortables buques.
AEROTERRESTRES
Tras el éxito de los últimos años hemos aumentado el número de itinerarios que incluyen trayectos aéreos inter-europeos. Para su comodidad hemos realizado las más vanguardistas combinaciones de autobús con trayectos de avión entre ciudades europeas, creando posibilidades hasta ahora imposibles.
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hoteles alternativos
información general Esta es la relación de los principales Establecimientos de Alojamiento que habitualmente son utilizados en nuestros Circuitos. La relación de establecimientos previstos que consta en el presente folleto es a efectos indicativos, pudiendo el consumidor ser alojado en establecimientos similares o alternativos, los cuales responderán a la categoría y calidad de los que se reflejan en este folleto, siendo de similares características, en relación al objeto del viaje, salvo en supuestos excepcionales, que se recogen en nuestras Condiciones Generales. La categoría indicada es la oficial de cada país, en alguno de los cuales es otorgada por Asociaciones Hoteleras. En aquellos países en que no existen tales calificaciones, se ha indicado la otorgada por el propio establecimiento o cadena a que pertenezca o, en su defecto, calificada por Special Tours. Se une en algunos casos una “S”, término no oficial, con objeto de diferenciar, a juicio de la Agencia Organizadora, los establecimientos de la misma categoría con un mejor nivel de comodidad. Los lugares de prestación del servicio de manutención en las comidas de etapa indicadas en los itinerarios son orientativos, pudiendo realizarse en otros puntos del mismo recorrido. La Media Pensión (MP) o Pensión Completa (PC) puede ser proporcionada en los mismos establecimientos en los que se pernocta o en establecimientos distintos de igual o diferente tipo y categoría como son, entre otros, los restaurantes. Tras el nombre de los hoteles aparece entre paréntesis las letras T y S que indican el tipo de categoría de producto de cada hotel. Más información ver página 6.
ESPAÑA Madrid Celuisma FloridaNorte (T) Ibis Madrid Valentín Beato (T) Tryp Centro Norte (T) Abba Plaza Castilla (S) / NH Eurobuilding (S) Barcelona Catalonia Mikado (T) / Catalonia CastellNou (T) Catalonia Park Putxet (S) Catalonia Grand hotel Verdi (S) Catalonia Sabadell (S) Eurostars Barberá Park (S) Valencia NH Las Artes NH Ciudad de Valencia Silken Puerta Valencia Santiago Compostela Nh Obradoiro Eurostars San Lázaro Granada Meliá Granada Málaga NH Málaga Sevilla NH Central Convenciones León Tryp León San Sebastián Silken Amara Plaza
Centro Ciudad Ciudad Ciudad
4* 3* 3* 4*
Ciudad Ciudad Sabadell Sabadell Barberá del Vallés
3* 4* 4* 4* 4*
Centro Centro Ciudad
4* 3*S 4*
Centro Periferia
4* 4*
Centro
4*
Ciudad
4*
Ciudad
4*
Ciudad
4*
Ciudad
4*
PORTUGAL Coimbra Tivoli Coimbra Lisboa Ibis Alfragide (T) Marriott Lisboa (S) / Mercure Lisboa (S) Oporto Mercure Gaia / Holiday Inn Porto Gaia
Centro
4*
Periferia Ciudad
3* 4*
Gaia
4*
Periferia Oostkamp
3*S 4*
Centro Gante Centro Aeropuerto Centro
3* 3* 3*S 4*
Centro Centro
3*S 3*
Centro
3*
BÉLGICA Brujas Leonardo Hotel Brugge Van der Valk Brugge Bruselas Ibis Gare du Midi Ibis Gent Opera Novotel Brussels Airport Cascade Louise
FRANCIA Vannes Mercure Vannes Escale Oceania Rouen Kyriad Rouen Centre / Mercure Champs de Mars Saint Malo Alghotel Ibis Dinan Le Havre Kyriad Le Havre Centre Inter-Hotel Beuzeville
Cancale 3* Centro Dinan 2* Centro Beuzeville
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3* 3*
Niza Park Inn Aeroport Novotel Monte Carlo Novotel Montfleury Ibis Styles Cannes Le Cannet Ibis Nice Palais des Congres París Mercure Gare Montparnasse (S) Residhome Bois Colombes (T) Mercure Quai d’Ivry (S) B. W. Rive Gauche (S) / Forest Hill Villette (S) Mercure Defense 5 (S) Mercure Terminus Nord (S) Novotel Charenton (S) / Residhome Asnieres (T) Campanile Porte d’Italie (T) Ibis Bagnolet (T) Residhome Asnieres (T) Campanile Bagnolet (T) / Campanile Ivry (T)
Aeropuerto Mónaco Cannes centro Cannes Le Cannet Centro
3*S 3*S 3*S 3* 3*
Centro Periferia Periferia Ciudad Periferia Centro Periferia Ciudad Periferia Periferia Periferia
4* 3*S 3*S 3*S 4* 3*S 3*S 2*S 3* 3*S 2*S
Aeropuerto Aeropuerto Aeropuerto Ciudad Ciudad La Haya La Haya La Haya
4* 5* 5* 3* 3* 4* 4* 5*
HOLANDA ámsterdam Park Inn Schiphol (S) Crowne Plaza Schiphol (S) Radisson Blu Schiphol (S) Holiday Inn Express Arena Hampton by Hilton Arena Mercure den Haag (S) Novotel den Haag Forum (S) Crowne Plaza (P) Rotterdam Novotel Brainpark / Hampshire Savoy Regardz
Centro 4* Periferia 4*
REINO UNIDO Fort William Croit Anna Dunollie / Kings Arms West Highland Morar Hotel Duke of Gordon Highlander Columba Regent Oban Edimburgo Premier Inn Leith / Holiday Inn Ibis Edinburgh Jurys Inn Houston House Glasgow Jurys Inn Glasgow / Park Inn Glasgow Thistle Glasgow Premier Inn Charing Cross Campanile The Stirling Highland Holiday Inn Express Londres Royal National (T) Novotel Excel (S) Ramada London West Bristol Ibis / Premier Inn Liverpool Britannia Adelphi / Ibis
Fort William Isla Skye Mallaig Morar Kingussie Newtonmore Oban Oban
Tur Tur Tur Tur Tur Tur Tur S Tur
Ciudad Centro Centro Periferia
Tur S Tur Tur S 1ª
Centro Tur S Centro Tur S Centro Tur Ciudad Tur Stirling 1ª Stirling Tur S Centro Periferia Ciudad
Tur 1ª Tur S
Centro
Tur
Centro
Tur
Condado de York Jurys Inn Leeds Jurys Inn Bradford Tierras Altas Clansman Hotel MacKays Craiglynne Belfast Holiday Inn / Holiday Inn Express
Leeds Bradford
Tur S Tur S
Lago Ness Tur. Strathpeffer Tur Grantown-on-Spey Tur S Centro
Tur S
Centro Centro Ciudad Periferia Periferia
3*S 4* 3* 3*S 4*
IRLANDA Dublín Ashling Hotel Clyde Court Tara Towers Maldron CityWest Maldron Tallaght Condado de Kerry Earls of Desmond / Brandon Abbeygate Gleneagle Travel Inn Condado de Galway Connemara Coast Maldron Londonderry Clanree Radisson Blu
Tralee 3* Tralee 3* Killarney 3* Killarney 3*S Furbo 4* Ciudad 3* Letterkeny Letterkeny
3* 4*
Ciudad Ciudad Ciudad Ciudad Centro Ciudad Ciudad
3* 4* 4* 4* 4*S 4* 3*
Ciudad Raunheim Eschborn Ciudad Raumheim Morfelden Aeropuerto
4* 4* 4* 4*S 4* 4* 4*
Colmar Centro Centro Periferia Ciudad Estrasburgo Colmar
3*S 4* 3* 4* 4* 4* 2*S
Walldorf Weinheim Hirchberg Mannheim Ciudad Ciudad
4* 4* 4* 4* 3*S 4*
ALEMANIA Berlín Leonardo Berlin / H. inn Express Post. Holiday Inn Prenzlauer / H. Inn Landsberger Holiday Inn Prenzlauer / H. Inn Landsberger H. Inn West / Andels / Berlín Excelsior Leonardo Royal Ramada Plaza / Tryp Mitte Dorint Tegel Frankfurt Novotel Messe / Mercure Residenz Mercure Wings Mercure Eschborn Ost Sheraton congress Nh Rhein Main Nh Morfelden H. Inn Airport Friburgo Mercure Colmar Unter den Linen Rheingold Intercity SchlossReinach Stad Friburg Mercure Estrassburgo Ibis Heidelberg Holiday Inn Walldorf Nh Weinheim NH Hirsberg Nh Vierheim Holiday Inn Express Leonardo Hotel Heidelberg Munich Leonaro Royal / Courtyard East Holiday Inn City Center Holiday Inn Munich / Feringa Park Leonardo City West / NH Messe / Nh Dornach Bayerischerhof Dorint Garmisch Nuremberg Park Inn Arvena Kongress Leonardo Hotel / Intercity Mercure Erlangen / Mercure Furth / NH Furth Hamburgo NH Altona / NH Horn / Intercity Altona Leonardo Hamburgo City Nord Mercure airport Holiday Inn / Ramada Hotel Mercure Arena Colonia Ibis Messe Nh Köln Dorint Junkensdorf / Leonardo am stadwald Ibis Centrum Ibis Bonn Radisson Dusseldorf Dorint Erkrarth Holiday inn Express
Ciudad 4* Centro 4* Ciudad 4* Ciudad 4* Miesbach 4* Garmisch 4* Centro Bayreuth Centro Erlangen Furth
4* 4* 3* 3*S 4*
Ciudad ciudad Periferia Ciudad Ciudad
4* 4* 4* 4* 4*
Ciudad Centro Ciudad Centro Bonn Dusseldorf Dusseldorf Mulheim
3*S 4* 4* 2*S 3* 4* 4* 3*S
hoteles alternativos AUSTRIA Innsbruck Kronenhotel Seefeld 4* Edelweiss Götzens 3* Malerhaus Fügen 4* Alphotel Ciudad 4* Central Centro 4* Rumerhof Rum 4* Salzburgo Europa Centro 4* Austria Trend Mitte Ciudad 3* Amedia Ciudad 4* Viena Airo Tower (T) / Austria Trend Messe (T) Ciudad 3* Europahaus (T) Periferia 3* Artis (T) Centro 4* Austria Trend Lasalle (S) / Austria Trend Doppio (S) Ciudad 4* Mercure Wien Westhbahnhof (S) / Kavalier (S) Ciudad 4* AT Schonbrunn Classic Rooms (S) / Sporthotel (S) Ciudad 4* Nh Airpor t (S) Aeropuerto 4*S Austria Trend Pyramide (S) Periferia 4* Austria Trend St Pölten St Pölten 4*
REPÚBLICA CHECA Praga Albion (T) / Golf (T) Panorama (S) / Iris Exe Praha (S) / Diplomat (S) Barceló Praha Five (S) / Nh Praha (S) / Park (T)
Periferia Ciudad Ciudad
4* 4* 4*
HUNGRÍA Budapest Danubius Arena (T) Best Western Hungaria (T) Budapest Hotel (T) / Danubius Flamenco (S) Mercure Budapest Metropol (S) / Leonardo (S) Novotel Budapest City (S) / Park Inn Budapest (S)
Ciudad Centro Ciudad Centro Ciudad
4* 4* 4* 4* 4*
Aeropuerto Centro Annemase Aeropuerto Thoiry
4* 4* 3*S 3*S 4*
Aeropuerto Horgen Regensdorf Centro Spreitenbach Rumlang Ciudad
4* 4* 4* 4* 3*S 3*S 4*
suiza Ginebra NH Airport Les Nations Mercure Annemasse H. Inn Express Holiday Inn Thoiry Zurich Park Inn (S) NH (S) Meierhof (S) Movenpick (S) Senator (S) Sorell Hotel Arte H. Inn Express Ramada Zürich Zermatt Elite Tascherhof Zona Berna Bern Ramada Kreuz Sterne Muri Holiday Inn Berna Novotel Berrna
Tasch 3* Tasch 3*S Centro 4* Solothurm 4* Centro 3* Berna 4* Periferia 4* Ciudad 4*
POLONIA Varsovia Mercure Warszawa Centrum / Hilton Novotel Warszawa Airport Poznan Andersia / Novotel Poznan / Nh Poznan Wroclaw Orbis Wroclaw Mercure Wroclaw / Hp Park Plaza Radisson Blu Wroclaw Cracovia Novotel Krakow City West / Hilton Garden Inn Park Inn Chopin Andels
Centro Periferia
4* 4*
Centro
4*
Ciudad Centro Centro
4* 4* 4*
Ciudad 4* Centro 4* Centro 3* Ciudad 4*
italia Agrigento Baglio di Luna / Della Valle / Baia di Ulisse Dioscuri Catania NH Bellini / Katane Villa del Bosco / Aga Hotel / Nettuno
Ciudad San Leone
4* 4*
Centro Ciudad
4* 4*
Como Montano Lucino Como 4* Cruise Grand Hotel Como Ciudad 4* Nh Ponte Vecchio Lecco 4* Leonardo Da Vinci Erba 4* Florencia Autopark / Grifone (T) / B&B Aeroporto (T) Ciudad 3* B&B Nuovo Palazzo di Giustizia (T) Ciudad 3* Ibis Firenze (T) Osmanoro 3* Palazzo Ricasoli (S) Centro 4* Italiana Hotel / Raffaello / Nilhotel (S) / The Gate Ciudad 4* Villa Gabrie D’Annunzio (S) / Golden Tulip Mirage (S) Ciudad 4* Art Miro (S) Calenzano 4* Novotel (S) Osmanoro 4* Toscana Ambassador (T) Poggibonsi 4* Hotel First / Delta Florence Calenzano 4* Idea Hotel (S) Scandicci 4* Villa Pitiana Donni Firenze 4* Maggiore Dino / Simplon / Splendid Baveno 4* Grand Mejestic Verbania 4* Bristol Stressa 4*S Milan Una Lodi (S) Lodi 4* Una Malpensa / Novotel (S) Malpensa 4* Holiday Inn Nord Zara (S) Cinisello Balsamo 4* Holiday Inn (S) Linate 4* Holiday Inn Express (T) Malpensa 3* Ibis Ca Granda Ciudad 3* La Spezia / Portello Ciudad 4* Una Scandinavia / Mediterráneo / Radisson Milan Ciudad 4* AS Hotels Periferia 4* Nápoles NH Ambassador / Una Napoli (S) Centro 4* Holiday Inn Naples (S) Ciudad 4* Novotel (S) Caserta 4* Hotel Naples / Ramada Naples (S) Centro 4* Palermo San Paolo / Principe di Villa Franca Ciudad 4* Grand Albergo Sole / Mercure Centro 4* Opera Plaza / Palazzo Gitano / Politeama Centro 4* Roma Floridia / Lazio / Regio (T) Centro 3* Noto / Lux / Archimede / Luce (T) Centro 4* Aran Park / Dei Congressi (S) Ciudad 4* Holiday Inn Pisana / Ergife Ciudad 4* American Palace / Park dei Massimi Ciudad 4* Aran Mantegna / Crowne Plaza Ciudad 4*S NH Midas / Melia Aurelia (S) Ciudad 4* ESH (S) / Parco Tirreno (S) Ciudad 4* Shangri La (S) / Cristoforo Colombo (T) Periferia 4* Regent S) / Fleming (S) Ciudad 4* Park Hotel Ginevra (T) / Aldo Brandeschi (S) Ciudad 4* Princess (T) / Parco Tirreno (T) Ciudad 4* Torre Rossa ( T) Ciudad 3* Sorrento Michelangelo / Grand Flora Centro 4* Central Sorrento / La Pace / Grand Hotel Vesuvio Ciudad 4* Venecia Pino Verde (T) Camposanpiero 3* Nember e Garden - Bolivar (T) Lido di Jesolo 3* Tulip Inn (T) Padova 3* Colombo / Mondial / San Giuliano (T) Mestre 3* Accademia / NH Mantegna / Ariston (S) Padova 4* Albatros / Lloyd / Smart holiday / Russot (S) Mestre 4* Terme Alexander (S) Abano Terme 4* Rustego (S) Rubano 4* Villa Vicini / Crystal (S) / P. Bolognese Preganzioli 4* Air Venice (T) Quarto D’Altino 4* Brioni / Orient e Pacific / Croce di Malta (S) Lido di Jesolo 4* Hotel Move (S) / Meridiana (T) / Villa Braida Mogliano Veneto 4* Magglior Consiglio / BHR Treviso 4* Villa Fiorita Monastir di Treviso 4* Ariston Campodasergo 4* Galileo / Nh Mantegna Padova 4*
dinamarca Copenhague First G & Apartments Scandic Webers / Scandic Copenhagen First Copenhagen / Clarion Copenhagen First Twentyseven Park Inn by Radisson Malmö / Radisson Blu Malmö
finlandia Helsinki Sokos Presidentti / Sokos Helsinki / Crowne Plaza Scandic Grand Marina / Scandic Simonkenttä B. W. P. Katajanokka / Hilton Strand Radisson Blu Espoo Holiday Inn City West
Centro Centro Centro Espoo Ciudad
4* 4* 4* 4* 4*
Centro Centro
4* 4*S
Centro Ciudad Centro Periferia
4* 3*S 4* 5*
Centro
4*
Centro Centro Aeropuerto
3*S 4* 4*
letonia Riga Radisson Blu Latvija / Radisson Blu Elizabete Radisson Blu Ridzene
lituania Vilnius Novotel Vilnius / Neringa / Ratonda Hotel Mikotel Panorama Radisson Blu Lietuva Le Meridien Villon
noruega Alesund Thon Alesund / Quality Waterfront Bergen Rica Travel / Terminus Augustin / Comfort Holberg Scandic Bergen Airport Fiordos Eikum Skjolden B. W. Skei Loenfjord Geiranger Hotel Oslo Rica Travel / Rica Holberg Scandic Edderkoppen Thon Europa Radisson Blu Nydalen Rica Gardermoen Stavanger Radisson Blu Haugesund Rica Forum Scandic Valle del Voss Oppheim hotel Parkvoss Gudvangenfjord hotel Hardangerfjord Hotel Ulvik Hotel Strandfjord Hotel
Hafslo 3* Skjolden 3* Skei 3*S Loen 4* Geiranger 3* Centro Centro Centro Ciudad Aeropuerto
4* 4* 4* 4* 4*
Haugesund Ciudad Periferia
4* 4* 4*
Oppheim 3* Voss 3*S Gudvangen 3* Oystese 4* Ulvik 3* Ulvik 3*
rusia Moscú Izmailovo (T) / Okhotnik (T) Arbat House (T) Holiday Inn Suchevskiy (S) / Proton (T) Holiday Inn Lesnaya (S) / Novotel City (S) Holiday Inn Simonovskiy (S) Cosmos (Hab. S. ) (S) san Petersburgo Ibis St. Petersburgo (T) Azimut (T) / Matisov Domik (T) Park Inn Pulkovskaya (Ed. B) (T) Park Inn Pulkovskaya (Ed. A) (S) Indigo (S) / Crowne Plaza Ligovkiy (S) Crowne Plaza Airoport (S) Sokos Olimpia Garden (S) / Ambassador (S) Vedenskiy (S) / Marriot Courtyard Pushkin (S) Moskva (S) / Park Inn Pribaltiyskaya (S) Vladimir / Suzdal Vladimir / Golden Ring Suzdal Inn
Periferia Centro Ciudad Ciudad Ciudad Ciudad
3* 3* 4* 4* 4* 4*
Centro Ciudad Ciudad Ciudad Centro Periferia Centro Ciudad Ciudad
3* 3* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 4*
Centro Súzdal
3* 4*
Centro Ciudad Ciudad Sodertalje
3* 4* 4* 4*
suecia Centro Centro Periferia Centro Malmö
3* 4* 4* 4* 4*
Centro Centro Centro
4* 4* 4*
Estocolmo Scandic Sjofarts Park Inn Hammarby S. / Courtyard by Marriott Scandic Ariadne / Quality Globe Quality Park Sodertalje
estonia Tallin Radisson Blu Olümpia / Clarion Europa Meriton Conference Spa / Scandic Palace Radisson Blu Tallinn
CONSULTE EL LISTADO COMPLETO DE HOTELES EN NUESTRO FOLLETO DIGITAL: WWW.SPECIALTOURS.COM
viaje con la mejor compañía I 9
seguro de viajes
usted es lo más importante Todos los viajes incluyen un seguro de viaje contratado con ASTES (Sede social: c/ Diego de León nº 44 - 1º izqda. 28006 - MADRID. Teléfono: 915 62 20 86), a través de la póliza nº 1303. Las prestaciones, garantías de la póliza y la extensión y condiciones de la misma se encuentran a su disposición en la página www. specialtours.com, en el apartado “Condiciones Generales” dentro del área “Más Información”.
COBERTURAS ENFERMEDAD O ACCIDENTE EN VIAJE Procesos asegurados por enfermedad o accidente (1) -gastos odontológicos de urgencia sólo hasta 150 €-. Primera visita urgente en caso de agravamiento imprevisible de una enfermedad crónica o preexistente.
Hasta 3.000 €
Estancia prolongada en hotel del asegurado (máximo 10 días)
80 € / Día
Reincorporación del asegurado y de un solo acompañante al viaje, si se hubiera interrumpido por enfermedad u hospitalización (2)
100 %
Gastos de estancia prolongada en hotel de un solo acompañante del asegurado hospitalizado (máximo 10 días)
80 € / Día
ACCIDENTES INDIVIDUALES Muerte accidental
1200 €
Invalidez total
Hasta 12.000 €
Invalidez parcial
Hasta 6.000 €
EQUIPAJES Por robo o daños por accidente o incendio ocurridos al medio de transporte (2)
Hasta 600 €
Por pérdida definitiva del equipaje facturado (3)
Hasta 600 €
Por demora (de más de 12 horas) en la entrega, en el punto de destino del viaje, del equipaje facturado
Hasta 100 €
Búsqueda, localización y envío de equipajes
100 %
SERVICIO DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA PERMANENTE LLAMANDO AL (+34) 917 885 946 Periodo de cobertura: El del viaje contratado con el Tomador. (1) A consecuencía de enfermedad sobrevenida o accidente. (2) Exclusivamente en los medios de transporte y clase establecidos en las Condiciones Especiales. (3) Hasta 60 € por objeto.
REPATRIACIONES Aunque en el seguro no se encuentra incluida la cobertura de repatriación al pais de origen del viaje, en caso de necesidad le ayudaríamos proporcionándole sin coste un billete de avión siempre que se cumplan con los requisitos establecidos en las Condiciones Generales.
10 I fantastico . único . special
opción en barco
mini crucero roma . Barcelona ITINERARIO REGRESO A ESPAÑA EN BARCO Le gustaría añadir a sus vacaciones una nueva experiencia? En Special Tours le proponemos realizar una travesía en barco por el Mediterráneo. En este catálogo encontrará itinerarios que incluyen la posibilidad de iniciar o concluir su viaje con un minicrucero. A bordo disfrutará de restaurantes, piscinas, casino, discotecas, fiestas, tiendas, gimnasios y mucho más. Una excelente opción para terminar su circuito de la manera más relajada. consulte a su agencia!
LUNES: ROMA - CIVITAVECCHIA - BARCELONA Desayuno y tiempo libre hasta la hora de traslado al puerto de Civitavecchia. Trámites de embarque y acomodación. Navegación hacia Barcelona. Noche a bordo y alomiento en camarotes dobles interiores. MARTES: BARCELONA Desayuno. Llegada a Barcelona, traslado al hotel y tiempo libre en la Ciudad Condal. Cena y alojamiento. RESTO DEL RECORRIDO IGUAL AL CIRCUITO EN AUTOBUS
SUPLEMENTO ADICIONAL POR PERSONA DOBLE: USD 200 I SINGLE: USD 300
OPERATIVIDAD FINALES DE ABRIL A MEDIADOS DE OCTUBRE
circuitos a su medida
noches adicionales
PRECIOS POR PERSONA EN $ USD TEMP ALTA ABR - OCT
CIUDAD
TEMP BAJA NOV - MAR
producto tentación . noche en doble Ámsterdam . Viena . Roma
90
80
Barcelona . Bruselas . Milán
75
65
Budapest . Praga . Madrid Lisboa . Frankfurt
65
55
Si en alguna ocasión no podemos ofrecerle el mismo hotel, les proporcionaremos otro de la misma categoría así como el traslado entre su hotel de noche adicional y el del circuito.
Londres
145
125
Zúrich . París
95
85
Si usted reserva con nosotros la noche adicional incluiremos también el traslado al o desde el aeropuerto siempre que utilice aeropuertos principales. El número máximo de noches adicionales que podemos confirmar será de 3.
Resto ciudades
90
80
Ámsterdam . Dublín . Oslo . Roma
105
85
No podemos garantizarle la noche adicional en periodos de ferias, eventos o congresos importantes en la ciudad.
Bergen . Copenhague . Edimburgo
150
-
Barcelona . Bruselas . Helsinki Múnich . Viena
95
75
Berlín . Hamburgo . Milán . Madrid Lisboa
85
65
Si usted lo desea o tiene necesidad por cualquier motivo, podemos Gestionarle las noches adicionales antes de iniciar su circuito en Europa o una vez finalizado. Para su comodidad, siempre intentaremos utilizar el mismo hotel donde está alojado durante su circuito.
A continuación indicamos los precios en usd por persona y noche en las principales ciudades de nuestra programación. Si quiere más información sobre este producto, precio en single o descuento por noches no utilizadas, acuda a nuestra web: www.specialtours.com.
producto selección . noche en doble
Budapest . Frankfurt . Praga
75
65
Ginebra . París . Zúrich
125
105
Estocolmo
170
-
Londres
200
170
Resto ciudades
105
85
viaje con la mejor compañía I 11
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zonas
países
ciudades
producto
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viaje con la mejor compañía I 13
índice
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14 I fantastico . único . special
PENÍNSULA IBÉRICA Y MARRUECOS Madrid - Andalucía - Barcelona Madrid - Andalucía Gran Tour de España Lisboa - España y París Lisboa - España Lisboa y Gran Tour de España Mediterraneo, Norte de España y Madrid Barcelona, Norte de España y Madrid Lo mejor de Portugal I Portugal - Andalucía - Madrid Lisboa - Andalucía - Madrid Portugal - Andalucía - Barcelona Lisboa - Andalucía - Barcelona Portugal - España y París Portugal y España Lo mejor de Portugal II - Madrid Lo mejor de Portugal II Lo mejor de Portugal I - Madrid Lisboa - Madrid Ronda Portuguesa - Madrid I Barcelona - Madrid París y Londres Gran España y París Grandes Capitales Ibéricas Lisboa - Madrid - París Madrid - París Madrid - Andalucía - Marruecos España y Marruecos Lisboa - Marruecos - Madrid - Andalucía Lisboa - Marruecos - España
europa mediterránea 19 20 20 22 22 24 24 26 27 28 28 30 30 32 32 34 34 35 35 36 37 38 40 41 41 42 44 46 48
italia Lisboa - Madrid - Roma Madrid - Roma Lisboa - Madrid - Italia Turística Italia Turística Lisboa - Madrid - Italia Turística Madrid - Italia Turística Lisboa - Madrid - Italia Monumental Madrid - Italia Monumental Italia Monumental Italia Clásica Italia Multicolor Gran Tour de Italia Italia Bella Roma y el Gran Sur Italiano Roma y la Costa Napolitana El Gran Sur Italiano París - Costa Azul - Lagos Italianos Costa Azul - Lagos Italianos Italia Cosmopolita Italia al Completo París - Costa Azul - Italia Cosmopolita París - Costa Azul - Italia al Completo París - Costa Azul - Italia Alpes París - Costa Azul - Italia Turística Lisboa - Madrid - Lagos Italianos Madrid - Lagos Italianos Italia Turística - París Italia Turística - París - Londres París - Italia Bella París - Italia Multicolor Lisboa - Madrid - Italia Monumental - París Madrid - Italia Monumental - París Lisboa - Madrid Italia Turística París Madrid - Italia Turística - París Italia Turística - París - Lourdes - Iberia Italia Turística - París - Lourdes - Madrid Madrid - París - Italia Clásica París - Italia Clásica Madrid - París - Italia Bella Madrid - París - Italia Multicolor Madrid París y Gran Tour de Italia París y Gran Tour de Italia Europa Clásica y Madrid Europa Clásica Alpes - Italia y Madrid Alpes - Italia Gran Italia París - Italia Milenaria Italia Monumental - París
51 51 52 52 54 54 56 56 58 59 60 60 62 63 63 64 65 65 66 66 68 68 70 70 72 73 74 74 76 76 78 78 80 80 82 82 84 84 86 86 88 88 90 90 92 92 94 96 97
Sicilia Clásica Italia al Completo Sicilia y Roma Sicilia - Italia Bella Sicilia - Nápoles Sicilia - Costa Napolitana Grecia - Italia Grecia y Crucero por sus islas Esencia Griega Lo mejor de Grecia y sus islas Atenas e islas Griegas Sinfonia Griega Lo mejor de Turquía Turquía y Grecia Clásica Turquía y Grecia Clásica II Turquía Grecia y Crucero por sus islas Italia y Croacia Croacia Total Esencia de Croacia e Italia Multicolor Esencia de Croacia e Italia Bella
99 100 100 102 104 104 106 108 108 110 110 112 113 114 114 116 118 118 120 120
parís . países bajos . londres Londres - París I Londres - París II París - Londres (8 días) Londres - París - Madrid París - Madrid Londres - París - Lourdes - Iberia Londres - París - Lourdes - Madrid Europa Misteriosa - Lisboa Europa Misteriosa París - Lourdes - Madrid - Lisboa París - Lourdes - Madrid Londres - Países Bajos Triángulo Europeo París - Londres (9 días) Lisboa - Madrid - París - Benelux Madrid - París - Benelux Londres - París - Benelux París - Países Bajos Lisboa - Madrid - París - Londres Madrid - París - Londres París - Holanda y Bélgica Países Bajos Frankfurt y Benelux Benelux Londres - París - Holanda y Bélgica Londres - París - Benelux Europa Mágica Europa Mágica II Frankfurt y los Países Bajos París - Niza (En tren de alta velocidad) Lo Mejor de Holanda Flandes Luxemburgo Lo Mejor de Holanda y Flandes París - Normandía y Bretaña Lo mejor de Francia y Países Bajos Normandía - Bretaña y Países Bajos Londres y lo mejor de Francia y Países Bajos Londres - París - Normandía y Bretaña
123 123 124 125 125 126 126 128 128 129 129 130 131 131 132 132 133 133 134 134 136 136 137 137 138 138 140 140 142 143 144 144 145 146 146 148 148
reino unido Todo Escocia Todo Escocia - Londres - París Todo Escocia - Londres Gran Tour de Escocia e Inglaterra Escocia - Inglaterra Inglaterra - Escocia Inglaterra y Gales I Inglaterra - Gales - París Inglaterra y Gales II Todo Irlanda - Londres Irlanda - Escocia - Inglaterra Irlanda - Escocia - Londres Irlanda - Escocia Todo Irlanda
151 152 152 154 156 158 160 160 162 163 164 166 166 168
centro europa Europa Bohemia Frankfurt - Capitales Imperiales I Capitales Imperiales I Berlín - Praga - Viena Praga - Viena Berlín - Ciudades Imperiales Ciudades Imperiales Budapest - Praga Budapest - Praga - Berlín Ciudades Imperiales I Ciudades Imperiales I - Berlín Rumania Histórica Rumania Histórica - Praga Praga - Bulgaria Artística Bulgaria Artística Rumania y Bulgaria Alemania - Bella Austria y Budapest Alemania - Bella Austria y Este Europeo Londres - Países Bajos - Bella Austria París - Países Bajos - Bella Austria París - Bella Austria París - Bella Austria - Italia Bella Austria - Italia Alemania y Bella Austria Bella Austria Alemania Idilica Alemania Total Alemania Mágica Perfumes de Europa Londres - Países Bajos - Suiza Suiza - París - España con Lourdes Suiza Alpina y París París - Países Bajos y Suiza París - El Rhin y Suiza Alsacia - Suiza - París España con Lourdes Alsacia - Suiza - París Alsacia y Suiza Alpina Suiza Alpina Polonia Artística Budapest - Praga y Polonia Praga - Polonia I Este Europeo y Polonia Praga - Polonia II Este Europeo - Polonia y Repúblicas Bálticas Praga - Polonia y Repúblicas Bálticas Polonia y Repúblicas Bálticas Budapest - Praga - Polonia - Repúblicas Bálticas Praga - Polonia y Repúblicas Bálticas Varsovia - Repúblicas Bálticas
combinados del este europeo 170 172 172 173 173 174 174 176 176 177 177 178 178 179 179 180 182 182 184 186 188 188 190 192 192 193 194 194 196 196 198 198 200 202 204 204 206 206 207 208 208 210 210 212 212 214 216 218 218
escandinavia y rusia Capitales Escandinavas Estocolmo - Fiordos - Copenhague Estocolmo - Fiordos Todo Fiordos - Copenhague Todo Fiordos Todo Fiordos y Perlas del Báltico Báltico y Grandes Fiordos Esencia de Los Fiordos y Perlas del Báltico Esencia de Los Fiordos Esencia de Los Fiordos - Estocolmo Copenhague Esencia de Los Fiordos y Estocolmo Sol de Medianoche - Fiordos - Cap. Escandinavas Todo Fiordos - Capitales Escandinavas Sol de Medianoche - Fiordos - Perlas del Báltico Sol de Medianoche - Todo Fiordos Gran Rusia - Perlas del Báltico - Fiordos G. Rusia - Perlas del Báltico - Fiordos - Copenhague Todo Fiordos - Perlas del Báltico Rusia Imperial Todo Fiordos - Perlas del Báltico - San Petersburgo Repúblicas Bálticas Repúblicas Bálticas - Capitales Nórdicas Repúblicas Balticas y Estocolmo Repúblicas Bálticas y Rusia Imperial Rep. Bálticas - Fiordos y Capitales Nórdicas Repúblicas Bálticas - Fiordos y Estocolmo Rusia Clásica Rusia Clásica - Helsinki Rusia Imperial Rusia Clásica y Perlas del Báltico Rusia Clásica y Perlas del Báltico + Copenhague Perlas del Báltico - Rusia Imperial Rusia Imperial - Anillo De Oro
221 222 222 223 223 224 224 226 226 228 228 230 230 232 232 234 234 236 238 240 241 241 242 244 244 246 246 247 248 248 250 252
Gran Circuito Imperial y Rusia Memorias del Este Europeo y Rusia Memorias del Este Europeo - Capitales Nórdicas Memorias del Este Europeo y El Báltico Polonia - Repúblicas Bálticas y Rusia Imperial Varsovia - Repúblicas Bálticas y Rusia Imperial Polonia - Repúblicas Bálticas y Corona Nórdica Polonia - Rep. Bálticas y Capitales Nórdicas Polonia - Repúblicas Bálticas y El Báltico Varsovia - Repúblicas Bálticas y El Báltico Repúblicas Bálticas y Corona Nórdica Lo Mejor de Escandinavia y Berlín - Praga Lo Mejor de Escandinavia y Berlín Capitales Nórdicas - Berlín y Capitales Imperiales Capitales Nórdicas - Berlín - Praga - Viena Capitales Nórdicas - Berlín - Praga Capitales Nórdicas - Berlín Rusia Clásica y La Corona Nórdica Rusia Clásica y La Corona Nórdica con Praga Ciudades Imperiales y Rusia Imperial Capitales Imperiales y Rusia Clásica Viena - Budapest y Rusia Clásica Rusia Clásica y Praga Rusia y Capitales Imperiales
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grandes circuitos Europa Latina II Europa Bella e Italia Europa Bella Lisboa - Europa Brillante Europa Brillante Londres - Europa Clásica II Sinfonía Europea e Italia Sinfonía Europea Londres - París - Suiza París - Benelux - Capitales Imperiales Benelux - Capitales Imperiales París - Benelux - Suiza Benelux - Suiza París - Benelux - Austria Benelux - Austria Londres - París - Países Bajos - Italia París - Benelux - Italia Londres - Benelux - Italia II Europa Inimitable II Londres - París - Italia Milenaria Capitales Imperiales - Italia Italia Monumental - París - Londres Italia Monumental - París - Lourdes - Iberia Italia Monumental - París - Lourdes - Madrid Madrid - Triángulo Europeo Londres - París - Ciudades Imperiales Madrid - Europa Bohemia Europa Espléndida Londres - Benelux - Capitales Imperiales Europa Latina Lisboa - Europa Mágica Lisboa - Europa Mágica II Londres - París - Italia Milenaria Londres - Europa Unida Europa Unida Londres - Benelux - Italia Lisboa - Madrid - Europa Inimitable Madrid - Europa Inimitable Europa Inimitable Lisboa - Europa Fascinante Europa Fascinante Europa Turística III Europa Turística IV Lisboa - La Vieja Europa La Vieja Europa Lisboa - Europa Artística Europa Artística Europa Gran Tour Europa Unida
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viaje con la mejor compañía I 15
co n s e j o s pa r a s u v i a j e
idea de realizar un circuito por carretera en Europa contempla la posibilidad de 1 La hacerlo con un coste razonable y aprovechando su tiempo de una forma racional.
estimado PASAJERO
Todo está planeado y coordinado, lo que hará ganar en comodidades.
que un viaje en grupo llegue a buen fin, así como todas las actividades que 2 Para realicen, debemos tener en cuenta el cumplimiento de ciertas normas, como los horarios establecidos por el guía para las visitas, inicios y desarrollos de las diferentes etapas, etc. Todo ello contribuirá a que nadie se sienta perjudicado a lo largo del viaje.
Es un placer tenerle como nuestro cliente y le agradecemos que nos haya escogido para la realización de su viaje. Queremos aprovechar la oportunidad para resaltar algunos detalles que harán que su viaje y el de sus compañeros resulte más agradable.
nueva ley de transporte por carretera obliga a un riguroso cumplimiento de 3 La horarios, es por eso que debemos ser puntuales. todos los hoteles utilizados serán céntricos, incluso algunos estarán en localidades 4 No próximas, debido a que generalmente éstos tienen limitaciones de espacio y no pueden recibir cantidades de pasajeros, además de ofrecer precios más altos. De esta manera, la tendencia es utilizar hoteles modernos y funcionales, comunicados con el centro de las ciudades por diferentes medios (como metro o autobús). Recordamos que, como participante de un circuito en Europa, los hoteles, son principalmente un mero instrumento de descanso y aseo. Tenemos poco tiempo para disfrutar de su infraestructura ya que el verdadero gran interés del viaje es conocer y maravillarnos con los encantos que encontraremos en cada lugar.
que pueden consultar tanto ustedes como sus familiares la lista de hoteles 5 Recuerden confirmados y previstos, en todo momento, las 24 horas del día a través de nuestra página web. Para visualizar su lista de hoteles:
> Acceder a nuestra web: www.specialtours.com
> Hacer click en “listado de hoteles”
> Introducir el Nº de identificador: este número de 6 cifras aparece indicado siempre en los voucher de servicio que le entregará la agencia de viajes. autocares están preparados para acomodar 1 maleta de 30 kilos por persona. Si 6 Los todos exageramos, no habrá espacio y no será posible transportar su equipaje, siendo cada pasajero responsable del pago de cualquier gasto extra por este motivo.
el caso que su circuito incluya trayectos de avión dentro de Europa, se incluye en 7 En el precio del billete la franquicia de equipaje habitual que contempla cada línea aérea, que en tramos de radio medio es habitualmente de 20 kilos.
ueremos insistir en que va a realizar su viaje con un grupo, lo que significa que todo 8 Qesta coordinado para prestar un servicio uniforme. ejemplo de lo anterior, las comidas (habitualmente menú fijo de tipo turístico) 9 Como y desayunos (buffet o excepcionalmente de tipo continental según cada hotel) puede que en algunos casos sean realizados en salas comunes habilitadas especialmente para grupos y que en algunos casos están en zonas diferentes a las utilizadas por clientes individuales que toman estos servicios de forma independiente. Las comidas no incluyen bebidas.
16 I fantastico . único . special
co n s e j o s pa r a s u v i a j e
en el caso que haya contratado alojamiento en habitación triple, debido a las 10 Sólo especiales características de la hotelería europea, la acomodación del tercer pasajero
puede que sea realizada en un sofá cama o cama supletoria. Advertimos que, en algunas ocasiones, dichas habitaciones pueden ser muy pequeñas para tres personas, con poco espacio para el equipaje. Igualmente, en algunos casos, y por disponibilidad del hotel en un momento dado sobre ocupación, éste puede proporcionar una habitación compuesta por una cama matrimonial y una cama supletoria. No recomendamos una habitación triple para tres adultos.
indicarle que no podemos responsabilizarnos de las pérdidas, robos u 11 Debemos olvidos que pudieran llegar a ocurrir durante el viaje. telefónico de atención al pasajero 24 horas: este servicio está creado única y 12 Servicio exclusivamente para uso de los pasajeros durante sus días de viaje y para situaciones
de emergencia. Podrá encontrar éste número de teléfono (+34 649 440 697) en la parte inferior derecha de los vouchers de servicio de Special Tours.
MUY IMPORTANTE! INFORMACIÓN SOBRE TRASLADOS
Todos nuestros circuitos incluyen servicio de traslado. Los mismos se prestarán desde
los aeropuertos principales (relación de los mismos disponible en nuestra web) de cada ciudad publicada como inicio y fin para cada uno de los diferentes itinerarios de este folleto.
En el caso de que usted tenga noches adicionales en esas ciudades de inicio o fin de los circuitos y las mismas sean confirmadas por Special Tours, los traslados se prestarán sin coste adicional. Si la reserva tuviera inicio o fin en ciudades del recorrido diferentes a las publicadas como inicio o fin, o bien se trate de estaciones, puertos u otros aeropuertos diferentes a los indicados como principales, los traslados serán cobrados a la tarifa vigente en el momento de la reserva en la ciudad indicada. Es imprescindible tener la información de sus vuelos de llegada, como mínimo, 5 días antes del inicio de su viaje. Para poder garantizar la correcta prestación del servicio de traslado, en el caso de desencuentro con nuestro transferista, se deberá comunicar obligatoriamente en ese mismo momento con el servicio de asistencia telefónica al pasajero 24 horas (+34 649 440 697). Es importante resaltar que, en caso de retraso en la recogida de equipajes u otras alteraciones, es imprescindible que contacten con el transferista o nuestro servicio 24 horas (+34 649 440 697) para informarnos al respecto, pues existen unos tiempos máximos de espera. En el caso que hayan existido retrasos, pérdida de conexiones u otras motivaciones que hagan que su llegada sea en vuelo diferente al previsto, debe hacer reclamación a la compañía aérea para que le provean el traslado, dado que nuestro transferista solamente podrá prestar el servicio para el vuelo inicialmente informado en el momento de la reserva. Es imprescindible que ante cualquier incidencia conserven y presenten a nuestro personal, cuando sea requerida, la tarjeta de embarque (Boarding Pass) de su vuelo de llegada para poder verificar la llegada del mismo
Todo nuestro equipo está a su entera disposición, para lograr que su viaje sea lo más enriquecedor posible. Les deseamos una feliz estancia entre nosotros.
¡gracias por elegirnos! viaje con la mejor compañía I 17