Adressen en route-informatie
Bezoek aan de huisartsenpost kan alleen op afspraak!
Huisartsenpost Eindhoven Ds. Th. Fliednerstraat 1, Eindhoven. De huisartsenpost is gevestigd op het terrein van het Máxima Medisch Centrum (voorheen Diaconessenhuis). Route: Volg de ANWB-borden met de vermelding HH MMC. Direct links na de ingang van het parkeerterrein is de huisartsenpost.
Belt u altijd eerst:
0900 – 8861 ( 0,10 p/m)
(Houd uw verzekeringsgegevens bij de hand.) Openingstijden • Op werkdagen van 17.00 uur tot 08.00 uur. • In het weekend en op feestdagen dag en nacht. (De post in Geldrop sluit om 23.00 uur. In de nacht wordt de dienst overgenomen door de andere posten.)
Huisartsenpost Helmond Wesselmanlaan 25, Helmond. De huisartsenpost is gevestigd in het Elkerliek Ziekenhuis. Route: Volg de ANWB-borden met de vermelding HH Elkerliek. De huisartsenpost is bereikbaar via de nachtingang aan de Wesselmanlaan. Borden op het ziekenhuisterrein wijzen de weg.
Informatie over openbaar vervoer: Bel 0900 – 9292 ( 0,70 p/m) of kijk op internet: www.9292ov.nl
Voor dringende huisartsenhulp buiten kantooruren belt u de huisartsenpost
0900 – 8861
Huisartsenpost Geldrop Bogardeind 2, Geldrop De huisartsenpost is gevestigd op het terrein van het St. Annaziekenhuis. Route: Volg de ANWB-borden met de vermelding HH St. Anna. Borden op het ziekenhuisterrein wijzen de weg.
( 0,10 per minuut)
De informatie in deze folder is voor patiënten van huisartsen die zijn aangesloten bij de Centrale Huisartsen Posten Zuidoost Brabant. Productie: BTC Communicatie, Molenhoek
Dit is een publicatie van de Centrale Huisartsen Posten Zuidoost Brabant. Correspondentieadres: Postbus 2117, 5600 CC Eindhoven. Uitgave voorjaar 2006.
Bewaar deze folder bij de telefoon!
Wanneer belt u de huisartsenpost? De huisartsenpost is er voor dringende huisartsenhulp ’s avonds, ’s nachts, in het weekend en op erkende feestdagen. Als u ons nummer 0900 - 8861 belt, hoort u een keuzemenu. Bij een levensbedreigende situatie toetst u de 1 in en wordt u met voorrang geholpen. Locaties en openingstijden Onze organisatie heeft drie huisartsenposten: in Eindhoven, Helmond en Geldrop. Adressen en routes staan achter op deze folder.
Even voorbereiden De assistente zal u onder andere vragen naar de naam van uw zorgverzekeraar en naar uw polisnummer. Ook zal ze willen weten welke medicijnen u gebruikt. Zoekt u deze gegevens daarom even bij elkaar voordat u belt. 0900-nummers geblokkeerd? Als u 0900-nummers heeft laten blokkeren, adviseren wij u dit voor de algemene service- en informatienummers ongedaan te maken. Uw telefoonmaatschappij kan u daarover nader informeren.
Eindhoven en Helmond zijn op werkdagen geopend van 17.00 uur tot 08.00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn deze posten 24 uur per dag open.
Sla het nummer meteen op! Het is verstandig het nummer 0900 – 8861 meteen op te slaan in uw telefoon thuis en in uw mobiele telefoon. Als het nodig is, kunt u snel bellen.
Geldrop is op werkdagen geopend van 17.00 uur tot 23.00 uur. In het weekend en op feestdagen is de post geopend van 08.00 tot 23.00 uur. ’s Nachts wordt de dienst overgenomen door de posten in Eindhoven en Helmond.
Registratie Informatie over uw contact met de huisartsenpost wordt in de computer opgeslagen. Uw eigen huisarts ontvangt hiervan een verslag. Alle telefoongesprekken met de post worden opgenomen. De opnames kunnen worden gebruikt voor kwaliteitsdoeleinden en bij de behandeling van klachten.
Alleen voor dringende vragen U kunt een beroep doen op de huisartsenpost als de situatie het niet toelaat dat u wacht tot het eerstvolgende reguliere spreekuur van uw eigen huisarts. Dit geldt ook voor het aanvragen van herhalingsrecepten. Altijd eerst bellen Voor vragen of afspraken is het nodig dat u eerst telefonisch contact met ons opneemt. De assistente die u aan de lijn krijgt, stelt u enkele vragen en bekijkt hoe u het best geholpen kunt worden. Als het nodig is, overlegt ze met de dienstdoende huisarts of ze verbindt u door.
Ontevreden? Als u niet tevreden bent over de gang van zaken op de huisartsenpost, kunt u dit het best op het moment zelf bespreken. Klachten kunt u indienen bij de klachtenfunctionaris, postbus 2117, 5600 CC Eindhoven.
Meer over de huisartsenpost vindt u op:
www.chpzob.nl
5
veelgestelde vragen over de huisartsenpost
1
Wanneer moet ik bij de huisartsenpost zijn en wanneer bij de Spoedeisende Hulp van het ziekenhuis? Als u twijfelt, adviseren wij u eerst contact op te nemen met de huisartsenpost. Zo nodig wordt u doorverwezen.
2
Als ik overdag geen tijd heb om naar de huisarts te gaan, kan ik dan ’s avonds op de huisartsenpost terecht? Nee, de huisartsenpost is er voor spoedhulp. Als u ’s avonds, ’s nachts of in het weekend belt met vragen die niet spoedeisend zijn, brengt dat voor mensen die wel snel geholpen moeten worden onnodig risico’s met zich mee. Zij moeten daardoor namelijk langer wachten.
3
Mag de assistente, die ik aan de telefoon krijg, mij medisch advies geven? Ja, de assistente aan de telefoon is speciaal voor dit werk opgeleid. U kunt vertrouwen op haar deskundigheid. Als het nodig is, overlegt ze met een huisarts of verbindt zij u door. Alle medische adviezen van de assistente worden door een dienstdoende huisarts gecontroleerd.
4
Hoe snel kan de dokter van de huisartsenpost bij mij thuis zijn? Als de situatie levensbedreigend is, krijgt u voorrang en wordt alles in het werk gesteld om zo snel mogelijk bij u te zijn. Zo nodig wordt samengewerkt met de ambulancedienst. Visites worden overigens alleen gereden als uw gezondheidstoestand het niet toelaat dat u zelf naar de post komt.
5
Dekt de basisverzekering de kosten van medische hulp door de huisartsenpost? Ja, de kosten worden volledig gedekt, uitgezonderd een eventueel eigen risico. Hulp van de huisartsenpost heeft geen gevolgen voor uw no-claimbedrag.