Comissão de Humanização

“A humanização em saúde é o resultado de atitudes e comportamentos assentes na empatia e respeito por todos e pela diferença de cada um, bem como na qualidade e segurança dos espaços, dos recursos técnicos e tecnológicos” – Grupo coordenador para a reforma do SNS na área dos cuidados de saúde hospitalares.

Com a necessidade de uma intervenção mais humanizada no atendimento prestado nos cuidados de saúde e a promoção da qualidade de atendimento do Serviço Nacional de Saúde (SNS), foi criado o programa “Humanização, acesso e atendimento no Serviço Nacional de Saúde”, aprovado pelo Despacho n. 19 204/2001 de 13 de Setembro.

Humanizar é garantir a qualidade e segurança nos cuidados, criando valor acrescentado para a pessoa doente, profissionais e instituições. Com a criação da Comissão de Humanização em Janeiro de 2019, e do projeto Humanizar+, assumiu-se um compromisso com a humanização no CHTS, assumindo um vínculo entre os profissionais e os utentes, concretizado através de estratégias que permitam o envolvimento de todos. A missão da comissão é reforçar a aproximação à realidade das pessoas, não só no cuidado e nas relações pessoais, profissionais e interprofissionais e catalisar potencialidades e convergências que façam da humanização uma inspiração permanente e desejada nos comportamentos e opções institucionais. contexto de necessidade de promover e implementar uma cultura centrada na pessoa doente, com a participação efetiva destes e dos profissionais, melhorando a qualidade e a segurança nos serviços prestados e ajustando os processos com os utentes, atendendo à sua individualidade nas diferentes fases do ciclo de vida e/ou da sua doença.

Neste projecto foram definidos 5 eixos estratégicos que reflectem as pessoas, os processos, os espaços e as relações.

A Comissão de Humanização do CHTS é composta por uma equipa multidisciplinar, sendo a Liga dos Amigos do Hospital de Penafiel um elemento integrante da equipa e um importante parceiro na criação e implementação de atividades e projetos a desenvolver/ desenvolvidos pela Comissão de Humanização.

Com objetivos definidos em conjunto, a Liga dos Amigos do Hospital de Penafiel foi crucial na transformação do hospital. Os projectos e acções atravessam diferentes eixos estratégicos no âmbito da humanização.

Eixo Humanização na Prática Assistencial:

Projetos centrados nas pessoas considerando o ciclo vital e as suas necessidades, influencia positivamente o processo de cura.

- Projeto “Música no Hospital”, proporcionando aos utentes uma experiência de convívio e bem-estar;

- Visita Pascal, atividade desenvolvida em colaboração com a paróquia de Guilhufe, permitindo ao utente internado participar nesta celebração Cristã;

Eixo Envolvimento e Participação dos Cidadãos:

Sinergias na responsabilidade social. Os serviços de saúde devem centrar o processo de qualidade nos cidadãos, procurando as respostas baseado nas suas necessidades;

- Festa de Natal, em parceria com as rádios locais, uma oportunidade para fazer parte da vida das pessoas, partilhando momentos de convívio e alegria com a comunidade; - Espaço Solidário, espaço que permitiu criar um banco de produtos de necessidade para satisfação de imediato, de situações de famílias carenciadas.

Eixo Espaços, Acessibilidade e Conforto:

A humanização do ambiente hospitalar, bem como a sua acessibilidade contribui opara a qualidade de saúde;

- História Humanizadas, com a contribuição da Liga dos Amigos do Hospital de Penafiel, a entrada principal e a sala de espera da Consulta Externa do Hospital Padre Américo têm um ambiente mais acolhedor;

Nestas memórias humanizadas, é possível romper barreiras, quebrar rotinas e garantir soluções acessíveis e eficientes para a melhoria contínua de qualidade, visando a centralidade da pessoa.

Como “Humanização gera humanização” esta parceria é importante para a continuidade de alguns projectos e desenvolvimento de outros. O envolvimento de todos, é a chave para a mudança potencializadora do cuidado. É com este agir colectivo que se constrói etapa a etapa o sonho da humanização hospitalar no CHTS. Amar o que se faz, querer continuar e receber estímulos, tornará o caminho mais fácil de percorrer…

“A qualidade nunca se obtém por acaso, ela é sempre resultado de um esforço inteligente” John Ruskin

Contamos convosco Liga dos Amigos do Hospital Padre Américo.

Gratidão: uma Casa que nos Liga nos valores de missão

Entrega do símbolo “Gratidão” à Liga dos Amigos do Hospital Padre Américo/Voluntariado, prémio instituído pela Casa do Pessoal (dezembro de 2020)

Ao longo dos últimos 30 anos, a Liga dos Amigos do Hospital Padre Américo demostrou, através das pessoas e ações, ser uma instituição que merece o reconhecimento e afeto da Comunidade.

Na sua forma de atuar, valores como o respeito, a colaboração e o apoio aos serviços do Hospital Padre Américo são constantemente observados pela Comunidade.

Neste campo, o corpo de Voluntariado calorosamente dá um pouco de si, a todos aqueles que por motivos de saúde recorrem aos serviços de prestação de cuidados de saúde. São Homens e Mulheres que graciosamente disponibilizam algumas horas das suas vidas para amparar os doentes.

O doente é um ser frágil, por vezes idoso, desinserido da família, da sua casa, muitas vezes da sua “aldeia”, alguns com grandes dificuldades económicas. Assim, a necessidade de um forte componente humanitário impôs-se.

A atividade da Liga dos Amigos do Hospital Padre Américo amplia-se, reforça-se até aos nossos dias. O envolvimento do Voluntariado tem sido fundamental para o sucesso desta nobre missão.

Sobram os motivos para definir os atos de amor e de doação pessoal de todos os seus intervenientes, pelos que estão ativos e pelos que por esta Casa já passaram, sem os esquecer - merecem todas as homenagens possíveis.

Como profissionais do Centro Hospitalar Tâmega e Sousa, sentimos orgulho em pertencer a este projeto de ação humanitária respeitando a sua história… acreditando no seu futuro.

Fernando Vieira Casa do Pessoal do Hospital Padre Américo - Vale do Sousa

Atividades 2020 ... desde 1991

17 de janeiro

A Ministra da Saúde, Marta Temido, esteve no Hospital Padre Américo para a inauguração do Hospital de Dia Polivalente do CHTS.

A Liga HPA contribuíu com uma chaleira, a ser usada na preparação de bebidas quentes para os utentes internados.

Oferecemos à Sra. Ministra um bouquet de flores, simbolizando a gratidão pela sua presença.

Projeto - “Eu Ajudo”

O Serviço de Urgência iniciou a implementação do projeto “Eu ajudo”, em parceria com a Liga dos Amigos HPA. A sua missão é tornar mais humano o ambiente hospitalar, tanto para os utentes, como para os profissionais de saúde.

24 de janeiro 5 de março

Aumentamos a capacidade de pessoas sentadas nos Serviços Religiosos. Mobiliário oferecido aos Serviços Religiosos do Hospital Padre Américo. Serviço de altar e acolhimento, entregues 2 credências. Sala de acompanhamento espiritual, entregues 2 cadeirões e mesa de apoio. Contribuímos com o intuíto de promover a melhoria de mobiliário para a prática dos Serviços Religiosos, bem como mais conforto aos utentes na procura de Acompanhamento Espiritual.

Prémio Novum Associação

A 7 de fevereiro de 2020 realizou-se a 1.ª Gala Novum Canal, tendo sido a Liga dos Amigos HPA reconhecida com o Prémio Novum Associação.

Esta atribuição à Liga dos Amigos foi recebida com surpresa, mas com uma grande alegria por ser reconhecido os apoios aos utentes do HPA através do Voluntariado, do Espaço Solidário, da dinamização de acções sociais para os utentes, atribuição de equipamentos ao HPA com a finalidade de melhorar as condições de conforto e tratamentos dos utentes, entre outros. Missão que esta Liga persegue, desde a sua fundação, que é a humanização dos cuidados de saúde no HPA.

Apesar das contigências face à Pandemia Covid-19, realizou-se a visita Pascal pelo HPA.

A visita Pascal aconteceu com muitas restrições, foram entregues as habituais lembranças, devidamente higienizadas e protegidas.

Na particularidade desta Páscoa, foi esta visita recebida com uma especial emoção pelos profissionais do HPA que realizam a entrega das lembranças aos doentes.

Neste dia, o Jornal de Notícias publicou um artigo sobre a Liga dos Amigos com o tema “ A Humanizar o HPA há 30 anos”.

3 de setembro

Focados em melhorar a humanização dos cuidados no CHTS, pela inauguração da Clínica APIC, oferecemos um sistema de som que vai garantir melhor conforto aos doente que esperam para cirurgia.

Recebemos o Tiago e os seus amigos, no Espaço Solidário.

O grupo de jovens entregou 872 garrafas de água e 1416 barritas de cereais, destinadas ao Pessoal do Hospital Padre Américo.

5 de dezembro

Dia internacional do Voluntariado

Neste dia, os voluntários da Liga dos Amigos do Hospital Padre Américo, voltaram à grande casa que é este Hospital, um grupo restrito, pois assim nos impôs a Pandemia.

Realizou-se uma singela homenagem ao nosso patrono Padre Américo, depositando flores na sua estátua. Novum Canal esteve presente realizando um reportagem sobre este momento, estando disponível para visualização em facebook.com/LigaDosAmigosHPA.

5 de dezembro

Oferta Roupa ao Bloco de Partos

Realizamos a entrega de roupa de bebé Recém-nascido para o Serviço do Bloco de Partos do hospital, na pessoa da Enf. Filomena Pinto.

Esta oferta provém do nosso Espaço Solidário que operamos em parceria com o Serviço Social do HPA.

11 de dezembro

Doação de equipamento técnico de apoio aos doentes

Senhora reconhecida aos profissionais deste Hospital pelos cuidados médicos e humanizados prestados ao seu filho aquando internado, realizou entrega de equipamento de apoio que será utilizado em parceria com o Serviço Social, através do Espaço Solidário.

Doação de Caixas Personalizadas

Damos a conhecer as novas caixas personalizadas da Liga dos Amigos HPA para entregas especiais, como roupas e bens alimentares.

Estas foram produzidas e oferecidas pela empresa Embalpaços de Paços de Ferreira.

O nosso agradecimento pelo contributo que dignifica as nossas doações aos utentes carenciados.

15 de dezembro

Cabazes de Natal

O Espaço Solidário promoveu a entrega de 23 cabazes de natal para utentes carenciados referenciados pelo Serviço Social. A distribuição aconteceu entre 15 e 18 de dezembro.

Simultaneamente, foram entregues roupas e brinquedos para as crianças.

“Nestes tempos em que a solidariedade tem tido um significado mais profundo devido à pandemia, faz também com que tenhamos mais consciência do quanto é importante todos nós darmos as mãos”

Quando me foi pedido para contribuir com este pequeno texto sobre o voluntariado do nosso Hospital Padre Américo, senti-me profundamente honrado por também eu poder desta forma agradecer publicamente aos Voluntários do hospital por tudo o que diariamente fazem a todos aqueles que de coração apertado se abeiram deles para obterem aquela informação do seu familiar ou amigo, que necessitou urgentemente dos serviços de saúde. Quem não conhece ou nunca sentiu estes momentos de angústia? Certamente quase todos nós já vivemos esses momentos. Nestes tempos em que a solidariedade tem tido um significado mais profundo devido à pandemia, faz também com que tenhamos mais consciência do quanto é importante todos nós darmos as mãos para que este mundo se torne mais humano e menos materialista e aqui a Liga dos Amigos do Hospital Padre Américo, já há muitos anos que vem dando o exemplo.

Um bem haja a todos os Voluntários.

Vitorino de Oliveira