Comissão de Humanização
“A humanização em saúde é o resultado de atitudes e comportamentos assentes na empatia e respeito por todos e pela diferença de cada um, bem como na qualidade e segurança dos espaços, dos recursos técnicos e tecnológicos” – Grupo coordenador para a reforma do SNS na área dos cuidados de saúde hospitalares. Com a necessidade de uma intervenção mais humanizada no atendimento prestado nos cuidados de saúde e a promoção da qualidade de atendimento do Serviço Nacional de Saúde (SNS), foi criado o programa “Humanização, acesso e atendimento no Serviço Nacional de Saúde”, aprovado pelo Despacho n. 19 204/2001 de 13 de Setembro. Humanizar é garantir a qualidade e segurança nos cuidados, criando valor acrescentado para a pessoa doente, profissionais e instituições. Com a criação da Comissão de Humanização em Janeiro de 2019, e do projeto Humanizar+, assumiu-se um compromisso com a humanização no CHTS, assumindo um vínculo entre os profissionais e os utentes, concretizado através de estratégias que permitam o envolvimento de todos. A missão da comissão é reforçar a aproximação à realidade das pessoas, não só no cuidado e nas relações pessoais, profissionais e interprofissionais e catalisar potencialidades e convergências que façam da humanização uma inspiração permanente e desejada nos comportamentos e opções institucionais. A criação do projeto Humanizar+ surgiu num 6 | Todos pelo nosso Hospital
contexto de necessidade de promover e implementar uma cultura centrada na pessoa doente, com a participação efetiva destes e dos profissionais, melhorando a qualidade e a segurança nos serviços prestados e ajustando os processos com os utentes, atendendo à sua individualidade nas diferentes fases do ciclo de vida e/ou da sua doença. Neste projecto foram definidos 5 eixos estratégicos que reflectem as pessoas, os processos, os espaços e as relações. A Comissão de Humanização do CHTS é composta por uma equipa multidisciplinar, sendo a Liga dos Amigos do Hospital de Penafiel um elemento integrante da equipa e um importante parceiro na criação e implementação de atividades e projetos a desenvolver/ desenvolvidos pela Comissão de Humanização. Com objetivos definidos em conjunto, a Liga dos Amigos do Hospital de Penafiel foi crucial na transformação do hospital. Os projectos e acções atravessam diferentes eixos estratégicos no âmbito da humanização.
