Infografika u marketingu Davorka Demo, prof., Nada Ratković, prof

Infografika u marketingu

pišu: Davorka Demo, prof. savjetnik, Srednja škola Biograd na Moru Nada Ratković, prof. mentor, Srednja strukovna škola bana Josipa Jelačića, Sinj

Ne kaže se uzalud da slika govori više od riječi. Osim toga, činjenica je da ljudi 50% informacija pamte na vizualan način, pa je lako zaključiti da je infografika danas od izuzetne važnosti u marketingu. Prema Phillipu Kotleru marketing je društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda od vrijednosti s drugima, pojedinci i grupe dobivaju ono što im je potrebno ili što žele. American Marketing Association marketing definira kao organizacijsku funkciju i niz procesa s ciljem stvaranja, komuniciranja i isporuke vrijednosti potrošačima na način koji pogoduje organizaciji i njenim vlasnicima. Složit ćemo se da je u samoj srži marketinga kakvog danas poznajemo čovjek tj. njegove želje i potrebe koje svaki ponuđač proizvoda ili usluga nastoji zadovoljiti na bolji način od konkurencije. Već u samoj biti marketinga vidimo da bi se svaki ponuđač trebao prilagoditi ljudima na tržištu, te im i na najbolji mogući način, bolji od konkurencije prezentirati proizvod, uslugu ili ideju. Ne baš popularna činjenica je da današnji čovjek malo čita knjige. Klasične knjige su zamijenili e-book reader i tablet, novine i časopise su zamijenili portali, a sve je to još kraće u objavama na društvenim mrežama. Prodavač sadržaja AssignmentHolic Anthony Smith kaže: „Ako ne možete privući pažnju svoje ciljne publike pomoću teksta, vrijeme je da to učinite pomoću vizualnog sadržaja; ljude više privlače vizualni sadržaji nego odlomci i tekstovi.“

Marketing sadržaja važan je za svaku tvrtku kako bi podigla svijest o svom brandu i povećala u konačnici prodaju. Svemu tome pomaže uporaba interaktivnih sadržaja. Interaktivni sadržaji danas su izuzetno bitni, kao i njihova ispravna uporaba. Svaka tvrtka danas ima svoju web stranicu kojom se bez problema može povezati sa svojim potencijalnim kupcima i drugim partnerima. U povećanoj uporabi su infografike, podcastovi i webinari. Vjerujem da svi znaju što je infografika, ali ipak ćemo je objasniti najjednostavnijim riječima. Infografika je zapravo kombinacija grafičkog dizajna, sadržaja i podataka. Njome se brzo i jasno mogu objasniti različite informacije, a korisnici lakše shvaćaju smisao onoga što im se objašnjava, pa makar to bili i vrlo složeni podaci. U prethodnom desetljeću postala je izuzetno atraktivno i zanimljivo sredstvo komuniciranja i prezentiranja sadržaja u marketingu sadržaja. Infografike su sveprisutne pa se lako mogu koristiti u online medijima, ali i u offline oblicima. Njihovoj popularnosti doprinosi i mogućnost prezentacije sadržaja na zabavan i zanimljiv način. Iako sve djeluje u opisu zanimljivo i zabavno, samo stvaranje infografike je zapravo vrlo ozbiljan posao. Interesantna infografika od našeg Ledo plus d. o. o. sa njihovog službenog bloga datira još iz 2015. godine. Prezentirani sadržaj je zanimljiv, zabavan, a ujedno i edukativan što i je smisao infografike. Na ovoj infografici od Ledo tvrtke vidimo određenu harmoniju između fonta, grafova i samog dizajna infografike, koja je složena u određenu hijerarhiju. Važno je znati da ima nekoliko tipova infografika obzirom na složenu hijerarhiju: – Grafikoni (jednostavni grafikoni, tortni grafikoni, histogrami, linijski grafikoni), – Vremenske crte, – Stabla, – Karte, – Mreže i dr.

Najpoznatiji i najviše korišteni alat za izradu infografike je Canva. Puna je već ponuđenih predložaka, pa uz dodatak vlastitih slika na jednostavan način i amater može stvoriti pristojnu infografiku. Osim Canva alata mogu se koristiti Piktochart, Vizzlo, Infogr.am, Visual.ly, ICharts, Google Charts, Timeline, What About Me?, Vizualize.me, Easel.ly, Many Eyes, Venngage, StatSilk, InFoto Free (aplikacija za Android) i Adobe Illustrator. Bitno je infografiku napraviti na onaj način da kod čitatelja izazove određenu emociju/osjćaje bilo da ga zainteresira za proizvod/uslugu ili ga potakne na promjenu navika. Osim tvrtki i državne institucije se koriste izradom infografika, čiji je cilj obično promjena navika stanovništva. Zanimljiva je infogra-

fika o tjelesnoj aktivnosti koju je predstavio HZJZ.

Faze izrade infografike su:

– Istraživanje (prikupljanje podataka), – Pisanje teksta/sadržaja, – Izrada nacrta tj. planiranje strukture, – Dizajn tj. konačno vizualno rješenje, – Plan promocije i na kraju – Objava rezultata (izvješća).

Ljudima je dosta poruka poput „naš proizvod je najbolji“ i sl. Takav pristup je dosadan korisnicima, koji ga uglavnom ignoriraju. Kako smo već rekli, infografika se koristi u marketingu sadržaja, a kod njega se koristi potpuno drugi pristup potencijalnim korisnicima. Svrha ovog marketinga je dati određena rješenja problema, odgovoriti na pitanja potrošača ili ga jednostavno educirati i na taj način mu pomoći pri odabiru proizvoda ili usluge. Tako je ovdje u prvom planu potrošač sa svojim potrebama, željama ili sadržajima koji ga zanimaju, kako bi po klasičnoj definiciji marketinga i trebao biti, a ne sam proizvod. Infografika je samo jedan od načina na koji možemo naše potrošače educirati. Ne smijemo zaboraviti na ostale mogućnosti poput društvenih mreža, blogova ili YouTube videa. Znamo da je više od polovine odluka o kupnji zapravo doneseno prije samog dolaska u prodajni prostor. Potrošači se danas uglavnom koriste Internetom kako bi o željenom proizvodu prikupili podatke prije nego se odluče za njega. Zbog toga bi infografika trebala biti na web stranici tvrtke, ali i na njenim društvenim mrežama te blogu. Unutar infografike objavljene na webu mogu biti i linkovi, koji će čitatelje odvesti na neko drugo web mjesto ili na YouTube kanal kako bi pogledali video. Činjenica je da čitatelji troše oko tri minute da pročitaju infografiku, pa je treba izuzetno vješto napraviti. Svaka tvrtka treba koristiti infografiku iz više razloga. Osim što su zanimljive, povećavaju svijest o brandu, razumljive su potencijalnim potrošačima, omogućuju bolju poziciju web stranice na tražilicama, mogu se viralno širiti putem društvenih mreža, te na kraju utječu na povećanje prodaje. I na kraju, vjerojatno bi čitanje ovog članka bilo znatno zanimljivije da smo umjesto teksta napravile infografiku na ovu temu.

Izvori:

1. Marketing 3, Jurica Pavičić, Ondina Čižmek Vujnović, Zoran Krupka, Goran Vlašić, Zagreb, Školska knjiga, 2020. 2. https://www.media-marketing. com/vijesti/infografika-10-lekcija-iz-marketinga-koje-mozemonauciti-od-apple-a/ 3. https://www.poslovni-savjetnik. com/superprodavac/infografikarazvoj-marketinga-od-1450-dodanas 4. https://www.ledo.hr/hr/magazin/ blog/cinjenice-o-sladoledu-infografika 5. https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-prevencija-nezaraznih-bolesti/svjetski-dan-srca-2020-2/ ST