Distintivo 2016 by Revista Stakeholders

Especial DESR® 2016 |

HABLEMOS DE

LÍDERES RESPONSABLES

Por qué aún muchos de nosotros jugamos un rol proactivo – y muy efectivo – “haciendo empresa”, pero nos limitamos a jugar un rol reactivo – e insuficiente – “haciendo país”? Nuestro país necesita que los empresarios entendamos que lo que es bueno para la sociedad es bueno para la empresa, en ese orden. Pero, realmente, ¿pensamos y lo hacemos así? ¿Entendemos el círculo virtuoso entre desarrollo sostenible y crecimiento empresarial sostenido, más allá de la generación de empleo? ¿Qué tan comprometidos estamos a hacer de la RSE un compromiso individual del líder y, a la vez, utilizar ese enfoque para una estrategia de negocios sobre la que descanse la sostenibilidad y rentabilidad de la empresa en el largo plazo? En la 19º encuesta anual a CEO’s globales realizada por PwC en el 2016, se observa que el 64% de los líderes corporativos globales cree que la RSE es core a su negocio en lugar de ser un programa aislado. Adicionalmente, el 70% piensa que en cinco años ser socialmente responsable describirá a las organizaciones exitosas de su sector. Y, finalmente, el 82% indica que sus compañías priorizan las miradas a largo plazo sobre las miradas a corto plazo. Este último punto es clave para hacer de la RSE una estrategia sobre la que descanse la sostenibilidad y rentabilidad de la empresa. Para lograr esto, es fundamental que los líderes empresariales comprendan los conceptos de RSE y desarrollo sostenible, y se mantengan actualizados sobre las tendencias globales y buenas prácticas. El desarrollo económico, social y ambiental no sólo les compete a los gobiernos; con su crecimiento responsable y sostenible, las empresas pueden – y deben – ser agentes de cambio en las comunidades en las que operan. Son los negocios los que pueden ofrecer crecimiento económico, desarrollo de tecnología e innovación para impactar positivamente en su entorno. Tampoco podemos ignorar las tendencias de los consumidores responsables de hoy que toman decisiones de

LUIS TORRES MARISCAL Presidente del Directorio de Perú 2021

EL DESARROLLO ECONÓMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL NO SÓLO LES COMPETE A LOS GOBIERNOS; CON SU CRECIMIENTO

RESPONSABLE Y SOSTENIBLE, LAS EMPRESAS PUEDEN – Y DEBEN – SER AGENTES DE CAMBIO EN LAS COMUNIDADES EN LAS QUE OPERAN. compra no solo basadas en la calidad del producto o servicio, sino en la reputación de las empresas y hasta las causas que estas apoyan. Hemos avanzado mucho y nos debemos sentir orgullosos de lo logrado. Que lo logrado no nos haga complacientes sino, por el contrario, avive el sentido de urgencia en todos nosotros de ser agentes de cambio, de liderar el crecimiento responsable y sostenible de un país que sueña con ser más y puede serlo. De esta manera, juntos – Estado, empresa y sociedad civil – podemos construir un Perú en el que todos los peruanos estemos unidos por una visión integradora e inspiradora, tengamos igualdad de oportunidades para lograr nuestras metas, seamos íntegros y tolerantes, y podamos vivir con esperanza y alegría. Esto, aunque no lo parezca, es parte importante de ser un líder empresarial: hacer país y dar el ejemplo.

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MÁS ALLÁ DE LA FOTO Si bien se ha avanzado desde entonces y celebramos las iniciativas y los cambios que vamos viendo en la gestión de las empresas, seríamos muy ingenuos si pensáramos que hoy todo es color de rosas. Todavía nos falta muchísimo por hacer.

ERNESTO GÁLMEZ Gerente General de Perú 2021

PARA LOGRAR UN CAMBIO SIGNIFICATIVO ES NECESARIO CONTAR CON INCENTIVOS QUE FOMENTEN ESTE TIPO DE PRÁCTICAS, ORGANIZACIONES QUE MARQUEN LA PAUTA Y HERRAMIENTAS QUE LAS MIDAN POR IGUAL.

1 The evolution of Corporate Social Responsibility https://www.researchgate. net/publication/4885487_The_evolution_ of_Corporate_Social_Responsibility

na de las primeras discusiones sobre responsabilidad social empresarial (antes de que este concepto tenga un nombre) se da en los años 30 en una serie de artículos publicados en Harvard Law Review donde dos académicos, uno de Columbia y otro de Harvard, hablan sobre las responsabilidades de los gerentes en las empresas: uno argumenta que éstos solo deben responder a los accionistas mientras que el otro asegura que deben responder al “público en general, no solo a los accionistas”1. La segunda es, a grandes rasgos, la mirada que conocemos y seguimos hoy. Una mirada más amplia que reconoce el impacto y las repercusiones de las decisiones de las empresas más allá de sí mismas. Es a partir de esta visión que, poco a poco, empieza a evolucionar el concepto de RSE.

Para lograr un cambio significativo es necesario contar con incentivos que fomenten este tipo de prácticas, organizaciones que marquen la pauta y herramientas que midan por igual a diversas organizaciones. Sin criterios establecidos ¿cómo podemos saber cuál es el estándar, qué está por encima o por debajo de dicho estándar y cuál es el ejemplo a seguir? En el Perú esto es justamente lo que busca el Distintivo ESR®. Sin embargo, si bien lo que más se conoce de esta distinción es “la foto y la nota de prensa”, eso es solo la punta del iceberg. Esta es la parte que necesitamos para que las buenas prácticas y políticas empresariales sean reconocidas y celebradas por los diferentes grupos de interés para que, eventualmente, se vuelvan la norma y no la excepción, pero no es lo más importante. Lo que el público no ve del Distintivo ESR® es el gran trabajo que supone obtenerlo y que no se trata de decir bien las cosas, sino de hacer bien las cosas. Este no es solo un sello de buenas prácticas, es una herramienta de autoevaluación que identifica oportunidades de mejora en la gestión integral de la empresa. Esto es aún más potente si la empresa compara sus resultados año a año y se compromete a mejorar y a expandir la responsabilidad social más allá del área encargada para llegar a toda la organización. Finalmente, el objetivo es continuar evolucionando el concepto para que trascienda el área de responsabilidad social de las empresas y que las buenas prácticas sean parte del modelo de gestión y que estén interiorizadas en el modelo del negocio. Cuando esto suceda estaremos más cerca de un Perú sostenible.

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DE EMPRESAS RESPONSABLES

A NEGOCIOS SOSTENIBLES

ay una realidad que nos cuesta ver pero que no podemos negar, todo lo que producimos y consumimos tiene una repercusión positiva o negativa en la economía, el ambiente y desarrollo social. La producción y consumo son el núcleo de la economía, pero debemos plantearnos si las modalidades actuales son las que nos llevarán a construir entornos viables para hacer negocios en el futuro. No podemos pensar en estos impactos de manera aislada, sino que es necesario un enfoque sistémico para lograr un cambio real: desde el productor hasta el consumidor final, desde la materia prima hasta el residuo. En este sentido no podemos hablar solo de empresas responsables, sino que para crecer a largo plazo es necesario construir negocios sostenibles, fortaleciendo nuestra cadena de valor y cambiando las reglas de juego en el sector, no solo para garantizar la eficiencia y la productividad, sino también para asegurar que las actividades se mantengan dentro de la capacidad de sustentación del planeta, garantizando al mismo tiempo una mejor calidad de vida para todos. Para lograr esta visión más amplia y sistemática es necesario que nuestros proveedores se conviertan en socios estratégicos para trabajar en conjunto los temas relevantes para el negocio, unificar esfuerzos, generar valor compartido y potenciar los impactos positivos. Al trabajar con los proveedores en la gestión de los impactos ambientales y sociales de los productos en todo el ciclo de vida, estamos generando cadenas de valor más transparentes y sólidas. A través de los proveedores directos se pueden crear negocios más inclusivos. Esto no se logra con la creación de empleo decente y oportunidades de negocio para proveedores más pequeños o locales, sino también al trabajar en conjunto en aquellos sectores más vulnerables donde empieza la cadena. Se puede trabajar en diversos aspectos como mejorar su productividad, invertir en sus ca-

INÉS CIANCAGLINI Directora de Conocimiento de Perú 2021

PARA LOGRAR ESTA VISIÓN ES NECESARIO QUE NUESTROS PROVEEDORES SE CONVIERTAN EN SOCIOS ESTRATÉGICOS

PARA TRABAJAR EN CONJUNTO LOS TEMAS RELEVANTES PARA EL NEGOCIO, UNIFICAR ESFUERZOS, GENERAR VALOR COMPARTIDO Y POTENCIAR LOS IMPACTOS POSITIVOS.

pacidades, generar acceso a crédito y/o crear las oportunidades para su crecimiento. A través de esta colaboración se pueden crear nuevas soluciones que busquen mejorar la eficiencia y productividad en toda la cadena de suministro y ciclo de vida de los productos, desvinculando el crecimiento económico de uso extensivo de los recursos y degradación ambiental, y respondiendo a los desafíos que se presentan en la sociedad. Esta es una oportunidad para conectar las marcas con los consumidores e informar a éstos últimos sobre las prácticas y estándares sociales y ambientales que hay detrás de cada producto o servicio que consumen. Dejemos de mirar puertas hacia adentro y empecemos a entender que el valor de nuestro negocio se extiende más allá.

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DISTINTIVO ESR®:

RECONOCIENDO A EMPRESAS QUE ASUMEN UNA COMPETITIVIDAD RESPONSABLE

productivo. Con este fin, se consideraron nuevos indicadores divididos en generales y sectoriales.

l Distintivo ESR® fue creado por el Centro Mexicano para la Filantropía – CEMEFI en el año 2000, siendo adoptado por Perú 2021 en el año 2010 para fortalecer la cultura de la Responsabilidad Social Empresarial en las empresas peruanas. A través de una herramienta de autoevaluación sustentada en evidencias, se realiza un diagnóstico verificado a las empresas sobre sus compromisos y prácticas de actuación cotidiana como modelo de gestión orientado a la competitividad responsable.

Además de ello, se realizó un cambio en los ejes a evaluar, el número de indicadores, así como los tipos de evidencias solicitadas. Esta serie de ajustes continúa para la edición 2017-2018. En la elaboración de estos indicadores sectoriales hemos contado con el apoyo de especialistas de contrastada experiencia en temas de responsabilidad social: 

A la fecha, 99 empresas han sido reconocidas en las seis ediciones del Distintivo ESR® que se han llevado a cabo en el Perú.

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UNA NUEVA VERSIÓN Para la edición 2016-2017, Perú 2021 realizó una serie de cambios al Distintivo ESR® con la finalidad de que esta distinción integre no solo la gestión general de las empresas, sino también la de su sector

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VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL Eje relacionado con los valores y cultura de la empresa según los cuales esta orienta su actuación e interioriza su compromiso con sus grupos de interés.

EJES A EVALUAR

Walter Alvarado Manuel Arana Dirk Arts Edmundo Beteta Gonzalo Delacámara Andrea de la Piedra Aldo Fuertes Máximo Gallo Ricardo Labo Giuliana Macchiavello

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Natalia Manso Ricardo Morel Carmen Mosquera Raúl Pasco Javier Perla Cecilia Rizo Patrón Manuel Sotomayor Jorge Ueyonahara Richard Wells

DESARROLLO DEL ENTORNO Eje relacionado con el compromiso y participación de la empresa en el desarrollo de la sociedad y el entorno con el que se relaciona.

GESTIÓN DE RIESGOS E IMPACTOS Eje relacionado con los mecanismos de la empresa para prevenir riesgos e impactos ambientales, sociales y económicos como consecuencia de sus operaciones. 03

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CANTIDAD DE INDICADORES POR TIPO DE EMPRESA EMPRESAS GRANDES

indicadores totales

TIPOS DE EVIDENCIAS SOLICITADAS A través de las evidencias, se presentan las buenas prácticas de RSE implementadas en la gestión y su seguimiento: • Evidencia de cumplimiento estratégico del indicador: Directrices generales y/o compromisos de la alta gerencia, o dirección de la empresa, que evidencian la intención de la misma por cumplir con un objetivo determinado. • Evidencia de cumplimiento táctico del indicador: Procedimientos y métodos que la empresa ha dispuesto para alcanzar los objetivos establecidos referidos al indicador. • Evidencia de cumplimiento operativo del indicador: Acciones, iniciativas y resultados que evidencian que el indicador se ha llevado a cabo.

PYMES

indicadores totales

• Ofrecer valor agregado a la imagen y competitividad institucional. • Reconocer y celebrar a las empresas socialmente comprometidas con el país.

CARACTERÍSTICAS • Se obtiene mediante un proceso evaluativo. • Tiene validez anual. • Cuenta con cuestionarios diferenciados para PYMES y empresa grandes. • Brinda un reporte de resultados por indicador. • Ofrece un comparativo del desempeño de la empresa con las otras empresas participantes de su mismo sector y con el total de empresas participantes. • Los indicadores sectoriales han sido desarrollados por expertos del sector. • Cuenta con una plataforma virtual y local.

OBJETIVOS • Brindar una herramienta que potencie de manera efectiva el desarrollo de la gestión responsable de la empresa. • Identificar oportunidades de mejora en la gestión integral de la empresa. • Fortalecer la importancia de la responsabilidad social en la cultura empresarial. • Incrementar la confianza de los grupos de interés con la empresa. • Incrementar el compromiso con los grupos de interés para general valor compartido con la empresa.

ETAPAS DEL PROCESO PARA OBTENER EL DISTINTIVO ESR® 1) Inscripción 2) Capacitación 3) Registro en la plataforma 4) Documentación de evidencias 5) Análisis y validación interna 6) Envío del cuestionario 7) Evaluación de evidencias 8) Otorgamiento público del Distintivo ESR 9) Entrega de reportes de resultados.

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SITUACIÓN DE LA RSE EN LA ACTUALIDAD: ¿HACIA DÓNDE VAMOS?

El esfuerzo por desarrollar una buena gestión de la responsabilidad empresarial va tomando mayor valor en la sociedad; por tanto, resulta fundamental no solo medir los impactos económicos, sociales y medio ambientales, sino también empezar a desarrollar mejores relaciones con los respectivos grupos de interés con los que cuenta una organización.

n los últimos años, las empresas alrededor del mundo han visto la necesidad de incluir a sus estrategias de negocios una adecuada gestión de la responsabilidad social empresarial. El Perú no es ajeno a esta realidad, ya que poco a poco las empresas que operan en nuestro país han ido incorporando políticas de responsabilidad social empresarial, que les han permitido gestionar iniciativas o programas impactando, de esa forma, en sus respectivos grupos de interés. LA SITUACIÓN EN CIFRAS En ese sentido, vale la preguntarse: ¿cuál es la situación de la RSE en la actualidad? La responsabilidad social empresarial, pese a ser un concepto relativamente nuevo en nuestro contexto, ha ido cobrando mucha más fuerza en los últimos años. En un estudio de PwC sobre la

sostenibilidad en América Latina, un 80% de ejecutivos consideró relevante este tema en sus compañías. Pese a ello, en una entrevista1 realizada por la Revista Stakeholders a Ernesto Gálmez, Gerente General de Perú 2021, explicó que si existen dificultades para generar mayores iniciativas en materia de RSE se debe a que nos encontramos recién en un proceso inicial de cómo trabajar de forma articulada entre sectores. Lo que sucede, explica Gálmez, es que cada sector tiene su propia visión, sus propios objetivos, por ende, no llegan a conversar entre ellos. Por otra parte, según una encuesta de Global Research Marketing, en el 2013 solo el 26% de empresas, de un universo aproximado de 140, indicaron que tenían programas de res-

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ponsabilidad social corporativa. Para el 2014, en un universo similar de encuestados, un 58% indicó que su empresa ya las implementaba. Mientras que un 98% señaló que se trataba de un tema entre relevante y muy relevante. Al respecto, para la Dra. Julianna Ramírez, Docente y asesora del área de responsabilidad social de la Universidad de Lima, en los últimos 15 años, la responsabilidad social ha ido creciendo a nivel de conocimiento por parte de los directivos. En ese sentido, señaló que hay empresas que sí han comprendido el valor añadido de una verdadera gestión de responsabilidad social alineada al negocio, la cual genera un ganar – ganar compartido para la empresa y sus grupos de interés, y sobre todo le genera a la empresa/organización una sostenibilidad en el tiempo. “Para ello, algunas empresas han experimentado en prácticas y propuestas interesantes de gran valor

que se ha convertido en sostenibles en la medida que aportan valor para ambas partes”, añadió Ramírez. Sin embargo, la especialista precisó que por otro lado aún hay empresas que piensan que la responsabilidad social es aún filantropía y acciones altruistas que realiza la empresa y las cuales no están alineadas al core bussines del negocio. Frente a ello, “aún es necesario seguir haciendo promoción de la RS en el país, mediante estrategias y acciones que vengan de diversos sectores de la población, como el gobierno, la sociedad civil, la academia, los medios de comunicación y el propio sector empresarial”, sostuvo la Dra. En relación a lo anterior, existen cifras que pueden graficar de cierta forma el panorama de la RSE en el Perú, sobre todo en la importancia que tiene la gestión de la responsabilidad social y sostenibilidad en los altos directivos. Una de ellas es la Encuesta sobre el Estado de la Sostenibilidad en el Perú, realizada por KPMG, y aplicada a los CEO de las 100 empresas más importantes del país. Este estudio muestra que el 90% de los entrevistados consideran la sostenibilidad como relevante en su estrategia empresarial. Del mismo modo, la encuesta indica que el 69% de las empresas cuentan con un reporte no financiero, sin ser de carácter obligatorio en nuestro país. Al respecto, en el Perú existen una serie de herramientas en el mercado que permiten medir la gestión de la responsabilidad social: normas, y directrices (OCDE, Pacto Global, OIT), reconocimientos (premios, rankings, distintivos), indicadores de evaluación y certificaciones (GRI, AA1000, ISO 26000), entre otros. Por otra parte, en un informe central publicado en la edición N° 76 de la Revista Stakeholders, en el cual se incluyen comentarios de especialistas acerca de la situación actual de la RSE en el Perú, Remy Balarezo, Magister y profesor de Estrategia Empresarial del Departamento de Gobierno de la Empresa de la Universidad de Piura, comentó que lo interesante del estudio mencionado sería saber si realmente las empresas están introduciendo prácticas de responsabilidad social dentro de su modelo de negocio, producción y operaciones. 1 Entrevista publicada en la edición N° 79 de la Revista Stakeholders.

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Otra encuesta refleja que el 98% de empresas peruanas tienen políticas o desarrolla iniciativas de responsabilidad social corporativa y el 68% las considera muy relevantes. Ambas cifras superan significativamente a las registradas en el 2015 (66% y 51% respectivamente), según un reciente estudio elaborado por Global Research Marketing2. En base a las cifras citadas, existe una clara tendencia por seguir implementando mayores acciones ligadas a la responsabilidad social empresarial en la actualidad. MAYOR IMPLEMENTACIÓN, MAYOR PROMOCIÓN DE LA RSE Entonces, ¿qué factores son claves para promover la RSE en la actualidad? En palabras de Ramírez, es necesario crear espacios para difundir las buenas prácticas que las empresas realizan en materia de responsabilidad social. Para la especialista, hay empresas que tienen buenas prácticas y a veces éstas no se conocen. Por ello, el rol de la academia, de promover estos espacios en foros, eventos, congresos y publicaciones es importante. También los medios de comunicación pueden abrir espacios para compartir estas buenas noticias que le hacen falta al país. “Hay que dar a conocer, para demostrar que es posible hablar de una verdadera gestión de responsabilidad social y sostenibilidad”, agregó la Dra. Si bien es necesario mayor difusión, es preciso acotar que una organización debe centrar sus esfuerzos por gestionar una adecuada estrategia de responsabilidad social en función, en primera instancia, de su línea de negocio, porque, de lo contrario, serán acciones aisladas que, en efecto, no le generarán valor a largo plazo. Para Ramírez, la gestión de la RSE se trata de tener a todas las cabezas y/o directivos de la empresa comprometidos en que la responsabilidad social es un tema estratégico que debe estar alineado al negocio de la empresa. “En la medida que se observen mayores resultados que se puedan cuantificar, la empresa va destinar mayores recursos a la gestión de la responsabilidad social”, precisó la Dra. Por último, destacar que lo que no se comunica no existe. Fundamentalmente, cuando se habla de difusión, su implicancia está estrechamente vinculada con la gestión de la comunicación que realiza una empresa para dar a conocer todas sus iniciativas o programas de responsabilidad social empresarial. Para ello, no solo basta con realizar una campaña determinada de comunicación estratégica, sino, ante todo, delimitar los grupos de interés a quienes una empresa desea comunicar sus avances al respecto.

La Dra. Ramírez detalla que existe todo un proceso determinado para ejercer una adecuada estrategia de comunicación, ya que se encuentra presente antes, durante y después de todo proceso e implementación de responsabilidad social de una empresa. Para la especialista, previamente está presente desde la difusión y concientización de la misión, visión, principios y valores de la empresa, siendo este el punto de partida. Luego, en el durante, está el buen relacionamiento que se debe tener con cada uno de los grupos de interés, es decir conocerlos, motivarlos y mantenerlos comunicados sobre los propósitos de la empresa, teniendo mapeadas las necesidades de la organización y expectativas de los grupos de interés. Por último, en el después, “está la comunicación de todo lo realizado en materia de responsabilidad social a los grupos de interés”, sostuvo. Asimismo, afirmó que es necesario emplear los mejores canales de comunicación y con adecuadas estrategias de comunicación en función de un determinado grupo de interés. Y es que en medida que las empresas sigan desarrollando mayores esfuerzos por ejecutar iniciativas de RS, va también ser muy necesario que éstas mismas sean difundidas como corresponden. De esta forma, permite poner en la agenda empresarial mayores casos de éxitos para que sean replicables en cada sector. Igualmente, cabe precisar que Gálmez, en dicha entrevista3 realizada por la Revista Stakeholders, explicó que existe un mito que dice que se necesita grandes recursos financieros para tener un negocio sostenible; sin embargo, explica el Gerente General de Perú 2021 que lo que en realidad hace falta es que la empresa sea responsable con su comunidad, que priorice la gestión que como empresa tiene con sus respectivos grupos de interés. Hasta este punto, poco a poco el sector empresarial sigue innovando en relación a sus estrategias de responsabilidad social, no obstante, falta mucho camino por recorrer, ya que existe todavía muchas empresas en el país que desconocen de los beneficios que lleva consigo la implementación de la RSE dentro de su cadena de operaciones. Tomar mayores decisiones, esperar que lo invertido adquiera valor en mediano y largo plazo, y comunicar estratégicamente las buenas prácticas son factores que deben ser considerado para que exista una mayor evidencia del avance de la responsabilidad social empresarial en nuestro país.

2 Fuente: GRM Global Research Marketing. Técnica: Encuesta online. Universo: Ejecutivos y profesionales que ocupan posiciones gerenciales de empresas grandes y medianas de Lima Metropolitana. Muestra: 200 casos. Fecha de campo: 15 de junio al 8 de julio del 2016. 3 Entrevista publicada en la edición N°79 de la Revista Stakeholders.

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BUEN GOBIERNO CORPORATIVO: SITUACIÓN Y RETOS El gobierno corporativo no es un fin en sí mismo, sino un medio para aportar valor y competitividad a las compañías; por ello es esencial que las organizaciones del país conozcan los beneficios reales que implica y la forma de generarlos.

ONTEXTO En los últimos años se han llevado a cabo iniciativas que promueven la adopción de estas buenas prácticas en las empresas. Por ejemplo, el 1 de julio de 2008 la Bolsa de Valores de Lima lanzó su índice de buen gobierno corporativo, incentivando a las empresas a aplicar voluntariamente buenas prácticas y proporcionando más confianza a los inversionistas. Desde el ámbito privado y de la cooperación internacional, se viene desarrollando el Global Reporting Initiative (GRI), el Programa de Gobierno Corporativo de IFC y el Círculo de Empresas de Latinoamérica. La integración regional de los mercados de

capitales (MILA) está avanzando y promueve el buen gobierno corporativo como pilar fundamental de esta agenda. Los diversos Stakeholders de una organización ya no solo buscan que sea rentable, sino que se utilice sus recursos de manera responsable, ética y sostenible con el medio ambiente y la comunidad. Muchas veces no se le da la debida importancia al GC por considerarse erradamente que su aplicación no genera resultados tangibles ni inmediatos. Sobre el Índice de Buen Gobierno Corporativo (IBGC) de la Bolsa de Valores de Lima, es necesario recalcar que en su edición 2016 fueron 26

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“LA VOZ DEL MERCADO” DE EY Y LA BOLSA DE VALORES DE LIMA CONCLUYÓ QUE LA CABEZA DE LA ORGANIZACIÓN

DEBE SER UNA PERSONA RECONOCIDA POR SU PROFESIONALISMO Y ÉTICA INTACHABLE. LAS ORGANIZACIONES REQUIEREN CONTAR CON UNA DIRECCIÓN ORDENADA QUE INFLUYA DESDE EL DIRECTORIO HASTA EL ÚLTIMO PELDAÑO, SOLO ASÍ SUS STAKEHOLDERS LA VAN A IDENTIFICAR COMO UNA ENTIDAD DE PRIMER NIVEL.” empresas las que postularon, entra las cuales 24 fueron galardonadas. Sin embargo, este año fueron 21 postulantes, entre las que se destacó a 16. La razón de esa disminución sería que las organizaciones no se sienten aptas para participar. ¿QUÉ HACER? Para establecer un Buen Gobierno Corporativo (BGC) es esencial cumplir con determinados parámetros, los cuales podrían sintetizarse en los siguientes: 1) Estructurar los procesos de negocio de forma que en base a ellos se fijen los objetivos de la empresa y los medios para alcanzarlos. 2) Determinar el factor de equidad entre los accionistas, sin importar la cantidad de acciones que tenga cada uno. 3) Crear canales de comunicación accesibles para cada accionista.

EMPRESAS RECONOCIDAS POR SU BGC AFP INTEGRA AFP HABITAT CAVALI PRIMA AFP PROFUTURO AFP RED DE ENERGÍA DEL PERÚ REFINERÍA LA PAMPILLA RIMAC SEGUROS SCOTIABANK TELEFÓNICA DEL PERÚ ALICORP BBVA CONTINENTAL CEMENTOS PACASMAYO MINERA BUENAVENTURA CREDICORP FERREYCORP

4) Contar con una cultura y valores basados en la transparencia. 5) Establecer una interrelación sólida entre áreas de la empresa 6) Generar modelos de liderazgo de parte de las cabezas de la organización, las cuales deben dar el ejemplo e inspirar. Con respecto al último punto, el estudio “La voz del mercado” de EY y la Bolsa de Valores de Lima concluyó que la cabeza de la organización debe ser una persona reconocida por su profesionalismo y ética intachable. Las organizaciones requieren contar con una dirección ordenada que influya desde el directorio hasta el último peldaño, solo así sus stakeholders la van a identificar como una entidad de primer nivel. CONCLUSIÓN El gobierno corporativo no es un fin en sí mismo, sino un medio para aportar valor y competitividad a las compañías. Muchos estudios coinciden que la adopción de buenas prácticas de gobernanza corporativa puede asegurar la sostenibilidad de las organizaciones, pues generan valor a sus accionistas e inversionistas. En ese sentido, el primer requisito es que el negocio sea rentable sino, no hay sostenibilidad. Para cuidar de la rentabilidad, es esencial evitar fraudes, velar por la eficacia en la gestión de los riesgos y sus controles. Dicho de manera diferente, que la compañía asegure la eficiencia, que tenga mecanismos para preservar y optimizar el valor de la organización y que la honestidad sea la regla. En realidad este es un concepto que debería entenderse como algo bastante sencillo y traducirse en un trabajo con altos estándares de transparencia, profesionalismo y eficiencia, generando confianza en el mercado y produciendo, en el largo plazo, un impacto positivo en términos de competitividad.

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LOS 5 PASOS

PARA MAXIMIZAR EL DISTINTIVO ESR® Si una empresa obtiene el Distintivo ESR® (DESR), esto puede influir decisivamente en el desarrollo de la gestión de las empresas peruanas si tomamos las siguientes líneas de acción: Mejora continua Subir las evidencias de cada indicador puede ser visto de otra manera: como una oportunidad de mejora. La empresa debe ver la carga de las evidencias del DESR como la oportunidad para realizar una mirada interna, una autoevaluación de las prácticas que se están realizando en la empresa, y revisar si se están cumpliendo los objetivos planteados en RS. Se pueden establecer indicadores de seguimiento que retroalimenten al plan año a año y realizar las correcciones necesarias. Implementación de buenas prácticas de RS Las empresas deben plantearse desafíos a trabajar para el año siguiente en función de los resultados del diagnóstico. El reporte de resultados entregados recomienda políticas y buenas prácticas que agregan valor a la empresa y a sus grupos de interés. De esta manera, el siguiente año, al llenar la autoevaluación, se pueden revisar los resultados del año anterior y ver los cambios dónde se ha mejorada. Presentación de resultados y alineamiento de la organización Se debe presentar los resultados ante los directivos y gerencias, no solo para plantear cuales son los desafíos y oportunidades en materia Social, Ambiental y de Gobernanza, sino también la importancia de ir integrándolos como temas estratégicos dentro de la organización. Es necesario trabajar los resultados con el Comité de RS/Sostenibilidad con el objetivo de ir alineando las acciones de todas las áreas e identificar qué prácticas realmente crean valor para la empresa y sus grupos de interés, y cuáles no. Comunicación del compromiso con nuestros grupos de interés. Haber obtenido el DESR es una oportunidad de comunicar no solo la distinción en sí, sino también de comunicar a nuestros grupos de interés qué buenas prácticas se están realizando y qué impacto tienen. Se puede identificar a los diversos grupos de interés y determinar qué se le puede comunicar a cada uno y cómo para maximizar la comunicación del DESR. Para fortalecer la cultura organizacional debemos involucrar a nuestros colaboradores en el valor que tiene el DESR para la empresa y cómo impactan sus acciones diarias. Extensión de los compromisos a la cadena de abastecimiento Para fortalecer nuestro negocio debemos extender la evaluación de los indicadores a nuestros proveedores, y compartir los resultados y compromisos para implementar acciones en conjunto. De esta manera, el compromiso de la empresa tiene un mayor alcance e impacto.

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GESTIÓN DE RIESGOS E IMPACTO EN CASOS DE EMERGENCIA

erú que es el tercer país más vulnerable al cambio climático, después de Honduras y Bangladesh, de acuerdo al informe publicado por el Tyndall Center de la Universidad de Manchester (Inglaterra). La emergencia acontecida este año a causa del Fenómeno del Niño costero pone en evidencia esta afirmación, hecho que enfocado bajo la perspectiva del sector privado pone sobre el tapete un cuestionamiento de especial relevancia: ¿tienen las empresas una adecuada gestión de riesgos e impacto en casos de desastre?1

1 Fuentes: Casandra Llosa Montagne (Gerente de Responsabilidad Social de Americas Potash) y Gregorio Belaunde (Consultor en gestión de riesgos)

LAS TRES ETAPAS DE INTERVENCIÓN Para atender el fenómeno del niño costero, se contemplaron tres etapas de intervención: la de respuesta temprana, la de rehabilitación y la de reconstrucción. Ante este panorama, lo ideal hubiese sido que todas las empresas reaccionaran de una determinada manera, la cual pasamos a explicar a continuación: 1) Durante la primera etapa, lo óptimo por parte de las empresas es aportar con donaciones de primera necesidad y, sumado a ello, llevar a cabo iniciativas directamente relacionadas con el core del negocio, es decir, si eres una embotelladora dona botellas de agua, si perteneces a la industria pesquera brinda embarcaciones para el transporte de víveres o si eres una constructora aporta maquinaria. Asimismo, pueden colaborar fomentando la solidaridad en su entorno. 2) Durante la segunda etapa, la de rehabilitación, se hace alusión a 5 ejes primordiales que pueden vincularse con planes de RSE: A)

Vivienda, implementación y gestión de albergues. B) Salud, prevención y atención de enfermedades surgidas luego del desastre. C) Educación, rehabilitación de escuelas y retorno oportuno de los niños a clases. D) Empleo, fortalecimiento y recuperación de PYMES. E) Rehabilitación de vías y carreteras. 3) Durante la tercera etapa, la de reconstrucción, el sector privado puede aportar mediante la modalidad de Obras por Impuestos (OxI), la cual beneficia económicamente a las empresas al optimizar los recursos destinados a impuestos como inversión social. EL COSTO DE LA INACCIÓN Sin embargo, es en este punto en el que surge una nueva interrogante en torno a ¿qué costo representa no realizar estas acciones? Pues bien, la reconstrucción pone en juego la recuperación de la economía del país, y el tiempo que se demore en hacerlo marca la diferencia entre dos posibles situaciones: una economía que resurge rápidamente de su crisis y otra que se estanca durante un buen tiempo, hecho que inevitablemente termina por afectar a todo el sector. Asimismo, las medidas enfocadas en una adecuada gestión de riesgos, no deben ser consideradas un gasto para la empresa, sino una inversión, cuyo retorno se traducirá en la mejora del entorno y en el afianzamiento de la imagen institucional, es decir, en la generación de confianza entre los Stakeholders y shareholders, lo que en el futuro se va a traducir en impactos financieros positivos. Es ahora el momento para que las empresas, mediante sus gremios y entidades líderes, den el gran salto en cuanto a la gestión integral de riesgo de desastres, la cual debe ser un elemento permanente al punto de efectuarse con total espontaneidad. Cabe resaltar que lo óptimo es que las organizaciones miren este tipo de eventos como oportunidades para cambiar e innovar.

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VALOR E IMPORTANCIA DEL BUEN CIUDADANO CORPORATIVO

egún el World Economic Forum (WEF), la ciudadanía corporativa consiste en la contribución que hace una compañía a la sociedad, a través de sus actividades esenciales como empresa, su inversión social y programas filantrópicos, así como su trabajo con las políticas públicas. En ese sentido, podríamos considerar a los buenos ciudadanos corporativos como aquellos que tienen en cuenta principios o elementos básicos de la responsabilidad social y que buscan ir más allá de ellos con el objetivo de crear un impacto determinado en su entorno. Precisamente, este concepto está estrechamente vinculado a una organización. Sin embargo, cabe precisar que una empresa u organización está compuesta fundamentalmente por personas, quienes dentro de sus propias actividades desarrollan una cultura corporativa impregnada en la propia organización. De esta forma, una organización, al ser conformada por diferentes personas, cada una de éstas lleva consigo una serie de prácticas o estilos de vida que pueden o no estar ligados a principios básicos de la responsabilidad social. Y es que un buen ciudadano corporativo tiene en cuenta los impactos económicos, sociales y medio ambientales que genera dentro de su propio entorno. Sin embargo, ¿cómo entender el desarrollo de nuestros propios impactos en el día a día? Desde que nos levantamos, cada uno de nosotros toma diferentes decisiones. En ese aspecto, desde lavarse los dientes con un producto que no dañe el medio ambiente, ducharse en un tiempo corto para no emplear mayor consumo de agua, consumir frutas y verduras en el desayuno y/o almuerzo como parte de un consumo responsable, vestirse con prendas, cuyo origen de diseño y fabricación no hayan incurrido en explotación infan-

til hasta realizar compras en el supermercado y exigir que no sigan empleando bolsas de plástico, segregar los residuos que generamos en nuestro centro de trabajo o dejar prendido las computadoras al momento de retirarnos del mismo; no hay duda que cada acción que tomemos en el día a día genera un impacto económico, social y sobre todo ambiental. En ese sentido, es clave hacernos la siguiente pregunta: ¿soy consciente de todo el impacto que implica cada acción realizada diariamente? Frente a ello, ¿es posible cambiar mi accionar con mi entorno? En base a los ejemplos mencionados, si uno considera que puede ducharse de 3 a 5 minutos como máximo, comprar prendas de vestir eco-amigables y que respeten el trabajo digno de quienes diseñaron y fabricaron dichos productos, exigir a las empresas que no empleen bolsas de plástico al momento de vender sus productos o segregar correctamente los residuos que generamos, pues sí, es posible cambiar no solo nuestro accionar, sino tener un estilo de vida adecuado considerando que cada decisión que tomamos puede contribuir sosteniblemente con nuestro entorno. Por ende, con nuestras pequeñas acciones no solo podemos mejorar el entorno en donde vivimos, sino también ejercer una presión hacia cada organización y conforme pasen los años conseguir un cambio que impacte sosteniblemente hacia las próximas generaciones. ¿Y LAS EMPRESAS? Respecto a las organizaciones y la relación que tienen éstas con el concepto de ciudadano corporativo, la revista Corporative Responsability Magazine (CR)1, difundió una lista que reconoce el desempeño en materia de ciudadanía corporativa de 100 compañías públicas

http://thecro.com/100-best/ the-100-best-corporate-citizen/

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que operan en Estados Unidos. Dicho medio, con la ayuda de la Corporate Responsability Officers Association, evalúa a cada empresa y se apoya en el índice Russell 1000, un índice de bolsa de valores. A través de su Ranking and Rating Committee, compuesto por una muestra representativa de especialistas en responsabilidad corporativa, incluyendo profesionales activos, académicos, ONGs, empresas y otras comunidades relevantes, la Corporate Responsibility Association (CRA) administra la metodología para asegurar su relevancia, transparencia y eficacia. Las empresas que figuran en este ranking fueron evaluadas con más de 290 indicado-

res, repartidos en siete categorías: Medio Ambiente, Cambio climático, Relaciones laborales, Derechos Humanos, Rendimiento financiero, Gobierno Corporativo y Filantropía y apoyo comunitario. La lista de los 10 primeros lugares se puede ver en el Cuadro 1. Este desempeño es el esfuerzo que realiza cada empresa en materia de ciudadanía corporativa. Por ende, es posible que sumando esfuerzos en conjunto poco a poco el concepto de CC no solo sea mayor difundido, sino, en efecto, mayor implementado en las organizaciones. La responsabilidad social nace de la iniciativa que tiene tanto una persona natural como una propia organización.

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DECÁLOGO DE LA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

n Perú 2021 econocemos la importancia de ser una Empresa Socialmente Responsable, es por eso que nuestro reto es el compromiso de cumplir las expectativas de los participantes involucrados en las actividades de la empresa, y su sociedad, respetando la dignidad de la persona, las comunidades y el entorno.

Por lo que asumimos el DECÁLOGO DE LA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE como parte de nuestra cultura, compromiso y trabajo diario.

1. Promueve una cultura de competitividad responsable que busca las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad.

6. Identifica las necesidades sociales del entorno en que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida.

2. Hace públicos sus valores, combate interna y externamente prácticas de corrupción y se desempeña con base en un código de ética.

7. Identifica y apoya causas sociales como parte de su estrategia de acción empresarial.

3. Vive esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y de respeto a los derechos humanos y a la dignidad humana.

8. Invierte tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que opera.

4. Promueve condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad (empleados, familiares, accionistas y proveedores).

9. Participa, mediante alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras, agrupaciones y/o gobierno, en la discusión, propuestas y atención de temas sociales de interés público.

5. Respeta el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente.

10. Toma en cuenta e involucra a su personal, accionistas y proveedores en sus programas de inversión y desarrollo social.

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LAMSAC pone mucho énfasis en su programa de educación vial, priorizando la población infantil.

VÍA SOSTENIBLE LAMSAC, ahora con el respaldo del grupo VINCI Highways, quiere ser reconocida como la concesión vial más sostenible del país.

hora subsidiaria del grupo multinacional francés VINCI Highways, LAMSAC es la concesionaria que gestiona el proyecto de infraestructura vial conocido como Línea Amarilla, que tendrá un significativo impacto en la capital del Perú. Con el aporte de VINCI, ya está marcando una gran diferencia con su oferta de servicios basada en la excelencia operacional, innovación, ética y transparencia, y seguridad.

concesión vial más sostenible del país, y la misión de brindar seguridad, fluidez y calidad de vida a través de una gestión eficiente de la vía, LAMSAC asume el gran reto corporativo de marcar una gran diferencia con un interesante modelo de gestión vial y movilidad sostenible, en un contexto en el cual el sector infraestructura es duramente cuestionado por su vinculación con casos de corrupción empresarial.

Este año LAMSAC empezó un nuevo capítulo de su historia corporativa tras cambiar de accionista a finales de 2016. En esa transición es que la empresa obtuvo el Distintivo Empresa Socialmente Responsable. Con la visión de ser reconocida como la

COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE Y RESPONSABLE Incrementar la calificación obtenida en los indicadores que miden el compromiso corporativo con la sostenibilidad representa un gran reto para cada

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“VINCI HIGHWAYS, NUEVO PROPIETARIO DE LAMSAC, GESTIONA INFRAESTRUCTURA QUE CONTRIBUYE A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA Y LA MOVILIDAD DE LAS PERSONAS

A NIVEL MUNDIAL, LO CUAL EVIDENCIA SU FUERTE COMPROMISO GLOBAL CON LA SOSTENIBILIDAD.”. uno de los colaboradores de LAMSAC, debido al impacto que generan las actividades de la compañía en su entorno. Es gracias a ello que LAMSAC obtiene el distintivo Empresa Socialmente Responsable, destacando lo siguiente: » Valores y cultura organizacional. La importancia de tener y cumplir el código de ética, así como el servicio y los canales de atención para usuarios y vecinos, entre otros. » Desarrollo del entorno. Responsabilidad social y principios de sostenibilidad alineados con los objetivos estratégicos de la empresa, además de la transparencia de los resultados económicos y socio ambientales, mediante el reporte de sostenibilidad y diferentes canales de comunicación externa. Empleo local en las localidades vecinas a la zona de concesión, tanto para las obras de construcción así como en la vía en operación. » Gestión de riesgos e impactos. El compromiso con la seguridad y la salud en el trabajo, además del constante monitoreo de los riesgos potenciales en las localidades y entorno ambiental, dada la sensibilidad del proyecto.

Cerrar las brechas de género y empoderar a las mujeres están en la agenda de LAMSAC.

Es importante mencionar que VINCI Highways gestiona infraestructuras e instalaciones que ayudan a mejorar la calidad de vida y la movilidad de las personas, lo cual evidencia que tiene un fuerte compromiso por la sostenibilidad. En ese sentido, los principales ejes de trabajo de LAMSAC dentro de su política de sostenibilidad son: Educación, Cultura y Deporte, Ambiente, y Emprendimiento Empresarial. BUEN VECINO Y CIUDADANO RESPONSABLE LAMSAC ha desarrollado un modelo de gestión que busca lograr un equilibrio entre el aspecto social, económico y ambiental, y que pueda contribuir al desarrollo sostenible de su entorno a la par del crecimiento del negocio y ventaja competitiva. Los objetivos de sostenibilidad de LAMSAC están estrechamente relacionados con las directrices de su Política de Sostenibilidad. De esta manera, los objetivos de sostenibilidad junto con la identificación de la materialidad son el marco de acción para las prioridades y líneas estratégicas, así como para las iniciativas, y metas por realizar en una gestión sostenible.

Los servicios de atención vehicular en la Vía de Evitamiento han mejorado sustancialmente.

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Renzo Ricci Gerente General de Prima AFP y Carla Barrionuevo Gerente de Responsabilidad Social – Gestión y Desarrollo Humano.

PRIMA AFP RECIBIÓ EL DISTINTIVO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

or cuarto año consecutivo, Prima AFP fue reconocida con el Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR), otorgado por la asociación civil Perú 2021 y el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). De esta manera, se reconoce la labor que cumple Prima AFP por mantener el equilibrio y una relación estable y responsable entre la empresa, sus colaboradores, la comunidad y el medio ambiente. “Recibir este reconocimiento por cuarto año consecutivo nos ratifica estar en el camino correcto y revalida nuestro enfoque de cara a mantener una cultura activa de responsabilidad social, para

beneficio de los colaboradores, la comunidad y el medio ambiente, entre otros grupos de interés”, manifestó Renzo Ricci, gerente general de Prima AFP. Este galardón se obtiene mediante un proceso de diagnóstico riguroso que evalúa los valores y la cultura organizacional, la preocupación y compromiso con el entorno y la sociedad, y la gestión de la empresa en términos ambientales, sociales y económicos. La gestión de Responsabilidad Social de Prima AFP tiene como pilares: Las Inversiones Responsables, la Educación Previsional y un sólido Programa de voluntariado.

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“LA RS NO SE ENSEÑA SOLO CON TEORÍA,

SINO INVOLUCRANDO AL ALUMNADO” Marisol Suárez, CEO de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), destaca la estrategia de responsabilidad social que ha permitido que la universidad obtenga el Distintivo Empresa Socialmente Responsable otorgado por Perú 2021. Además, comenta sobre el importante rol que tiene la educación en la transformación del país.

Qué representa para la UPC haber recibido por vez primera la Distinción de Empresa Socialmente Responsable? Desde nuestra fundación, en la UPC tenemos un sólido y sostenido compromiso con el desarrollo social y la transformación del país. Nuestro modelo de responsabilidad social y el impacto positivo que generamos en todos nuestros grupos de interés, es lo que nos ha permitido ser acreedores de este Distintivo. En la UPC lo valoramos, no solo porque es un importante reconocimiento a nuestra gestión, sino porque nos permite evaluarla e identificar nuevas oportunidades para continuar con nuestro proceso de mejora continua y de crecimiento responsable. Asimismo, este gran reconocimiento nos compromete, aún más, a seguir contribuyendo con la transformación de país.

¿Cuáles son los principales proyectos de RS y Sostenibilidad que tiene la UPC? En la UPC tenemos un modelo de RS alineado a nuestra misión institucional. Este modelo está compuesto por tres ejes de acción: 1) Educación, que busca brindar a los alumnos una formación con enfoque de responsabilidad social, promover una cultura de RS en la comunidad universitaria y contribuir a fortalecer el sector educación; 2) Innovación, orientado a promover una cultura innovadora a nivel interno y externo, y fomentar la investigación científica y aplicada para generar nuevo conocimiento; 3) Gestión organizacional responsable, que buscar fortalecer nuestra cultura y gestión ambiental, y fomentar la inclusión e igualdad de oportunidades en la comunidad universitaria. En el marco de estos 3 ejes de acción, se articulan los diversos programas que implementamos con nuestros

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principales grupos de interés. A continuación, voy a mencionar las iniciativas más emblemáticas por su impacto en la sociedad. • Congreso Internacional de Educadores: Capacitamos, desde hace 18 años, a docentes de todo el país en las últimas tendencias e innovaciones en educación, a través de la experiencia de reconocidos ponentes nacionales e internacionales. A la fecha, hemos contribuido con la formación de más de 9,000 docentes a nivel nacional. •

Premio Protagonistas del Cambio: Este concurso reconoce y potencia el liderazgo y espíritu innovador de los jóvenes emprendedores sociales de todo el país que están impactando de manera positiva en sus comunidades. En estos 6 años de trayectoria hemos premiado a 60 jóvenes, quienes reciben, entre otras cosas, capacitaciones en gestión y liderazgo para contribuir a potenciar sus iniciativas y lograr que alcancen la sostenibilidad.

CREEMOS FIRMEMENTE QUE LA ÚNICA MANERA DE CONTRIBUIR CON EL DESARROLLO DEL PAÍS, ES A

TRAVÉS DE UNA ESTRATEGIA A LARGO PLAZO. POR ELLO, SEGUIREMOS POTENCIANDO LOS PROYECTOS QUE TENEMOS EN MARCHA, PARA BENEFICIAR DE MANERA SOSTENIDA A NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS. • Programa de apoyo a escuelas públicas: Intervenimos de manera integral en las escuelas públicas aledañas a nuestros campus para mejorar su infraestructura a través de donaciones, fortalecemos la formación de los niños, y el desempeño y habilidades de los docentes. Actualmente trabajamos con el colegio “Santa María de Maranga” ubicado a la espalda del campus San Miguel, donde hemos beneficiado a los 250 niños y 15 docentes que conforman la escuela. • Creatividad Empresarial: Desde hace 22 años, reconocemos las innovaciones más notables de las instituciones privadas y públicas de todos los sectores, promoviendo así una cultura de innovación que contribuya al desarrollo del Perú. A la fecha, han participado más de 3,000 empresas y hemos entregado 516 premios a grandes, medianas y pequeñas empresas.

Luego de este importante reconocimiento, ¿cuál es el siguiente paso que dará la UPC? En la UPC creemos firmemente que la única manera de contribuir con el desarrollo del país, es a través de una estrategia a largo plazo. Por ello, seguiremos potenciando los proyectos que tenemos en marcha, para beneficiar de manera sostenida a nuestros grupos de interés. Cabe destacar que continuaremos con nuestros proyectos, sin dejar de apostar por nuevas iniciativas que contribuyan con nuestro modelo de responsabilidad social. La modalidad de Obras por Impuestos, nos plantea una opción muy interesante para trabajar en la remodelación de colegios de nuestras zonas de influencia. Nosotros ya hemos conversado con el Ministerio de Educación y dentro de poco concretaremos nuevos proyectos de esta índole. ¿Cuál es su mensaje para aquellas instituciones educativas que aún no son conscientes de la trascendencia de las prácticas de RS? Para que un país se desarrolle, todos los estudiantes deben entender que tienen una responsabilidad importante en este proceso. La RS en las universidades no se debe enseñar solo con teoría, sino dando el ejemplo como organización y, sobre todo, involucrando al alumnado en el despliegue de las acciones sociales. Esto debería ser algo inherente a la educación, y no solo realizarse cuando una tragedia o emergencia lo requiera. Para finalizar, ¿qué satisfacción personal le genera formar parte de la transformación del país? A lo largo de mi vida profesional, he trabajado en diferentes industrias y empresas, y siempre me había sentido muy contenta con mi desarrollo y rendimiento. Sin embargo, cuando comencé a trabajar en la UPC, me di cuenta que antes me sentía contenta porque desconocía los problemas que acontecían más allá de mi entorno. Hoy, puedo afirmar con toda seguridad, que me siento realmente feliz porque aquí mi labor no se resume en mi desarrollo como profesional, además de ello, tengo la posibilidad de impactar positivamente en los alumnos, los docentes, nuestros colaboradores y la comunidad en general. Esto es algo invaluable.

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“EL DISTINTIVO REPRESENTA EL COMPROMISO Y EXCELENTE GESTIÓN DE TODO NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO”

anuel Acuña Forno, Gerente General de APC Corporación, comparte las razones que llevaron a APC a recibir el Distintivo ESR® por segundo año consecutivo. ¿Mediante qué acciones APC Corporación ejecuta su gestión de RSE y sostenibilidad? Nuestras acciones de responsabilidad social están alineadas a las actividades de nuestro negocio las cuales buscan generar impactos positivos a mediano y largo plazo para nuestros grupos de interés y de esa manera crear valor social, económico y medio ambiental. Para nosotros, la responsabilidad social va más allá del cumplimiento de las leyes y

normas, forma parte de nuestra estrategia y es un elemento transversal a toda nuestra empresa. ¿Qué representa para la organización el reconocimiento por segundo año consecutivo de este Distintivo? Nos sentimos muy orgullosos de haber obtenido el Distintivo de ESR por segundo año consecutivo y compartimos esta alegría con todos nuestros grupos de interés. Para nuestra organización el Distintivo representa el compromiso y excelente gestión de todo nuestro equipo de trabajo, reflejado por el trabajo arduo que realizamos día a día para satisfacer a nuestros clientes y la comunidad.

De izquierda a derecha: Claudia Flores Ferreyra Sub Gerente de RRHH, Manuel Acuña Forno Gerente General, Diana Fuster Salazar Sub Gerente de Responsabilidad Social, Joseph Zamora Silva, Gerente Central de Operaciones y Nelson Muñoz Mora Gerente de Asuntos Corporativos.

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Este reconocimiento nos motiva a continuar trabajando e innovando para que nuestro negocio sea sostenible y contribuya con la responsabilidad social en nuestro país. ¿Cuáles son las principales acciones en materia de RSE que desarrollan? Nos enfocamos en tres ejes relacionados a nuestro core business y que generan valor compartido. - Capacitación y contratación de mano de obra local, calificada y no calificada para cubrir nuestros puestos de trabajo, donde mejoramos las habilidades, capacidades y aptitudes de los pobladores de las zonas de influencia de nuestros clientes, brindándoles nuevos conocimientos y mayores oportunidades de empleo.

QUEREMOS CONTINUAR TRABAJANDO Y FORTALECER LOS PROGRAMAS QUE VENIMOS DESARROLLANDO:

CAPACITACIÓN Y CONTRATACIÓN LOCAL, DESARROLLO DE PROVEEDORES LOCALES Y TALLERES PARA LA COMUNIDAD, PERO PARA ELLO QUEREMOS GENERAR MAYORES ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON ORGANIZACIONES DEL ESTADO Y PRIVADAS,

- Desarrollo de proveedores locales, mediante este eje de intervención cuenta con dos componentes, el primero es la asistencia técnica basada en una asesoría y capacitación a negocios locales que comparten nuestro campo de servicios, como hoteles, restaurantes y panaderías para que mejoren su oferta de servicios y la atención a sus clientes. Además, los acuerdos comerciales con proveedores locales que nos abastezcan de algunos servicios e insumos y los acompañamos en su formalización y desarrollo. - Talleres para la comunidad, trabajada a favor de los niños, madres de familia y adultos mayores en temas de gastronomía, nutrición y buenas prácticas de manufactura que contribuya a mejorar su bienestar y calidad de vida.

¿Qué resultados vienen generando estas iniciativas? En el último año contratamos a 970 colaboradores locales, de los cuales el 26% son mujeres y el 74% hombres. A su vez en 2016 desarrollamos 07 talleres de asistencia técnica en 05 comunidades con un total de 241 participantes y contratamos y asesoramos a 51 proveedores locales (entre empresas y asociaciones de productores) ubicados en el ámbito de las operaciones de nuestros clientes. Para ello, contratamos servicios de transporte, alimentación y hospedaje. Y en el caso de insumos, adquirimos frutas, verduras, papas, palta y carne de cuy. Todo esto con una gran inversión para capacitar a nuestros proveedores locales. Finalmente realizamos 40 talleres de capacitación con un impacto en 12 comunidades pertenecientes a las áreas de influencia de nuestros clientes. Los talleres brindados fueron en temas de gastronomía, nutrición y buenas prácticas de manufactura contado con 1362 pobladores beneficiados. Todas estas acciones buscan contribuir a la dinamizacion de la economia local y de esta manera hacemos que nuestro negocio oriente los recursos al desarrollo social. ¿Qué proyectos en el corto y largo plazo en lo que respecta a RSE y sostenibilidad tiene APC Corporación? Queremos continuar trabajando y fortalecer los programas que venimos desarrollando: capacitación y contratación local, desarrollo de proveedores locales y talleres para la comunidad, pero para ello queremos generar mayores alianzas estratégicas con organizaciones del Estado y privadas, con el fin de trabajar en conjunto y generar mayor impacto. Finalmente, como empresa responsable queremos unirnos a la Agenda2030, desde nuestro lado estamos alineando nuestra estrategia de responsabilidad social empresarial a los Objetivos de desarrollo sostenible que estén relacionados a nuestro core de negocio. Siempre buscamos contribuir con el desarrollo de nuestro país, somos peruanos contribuyendo a mejorar la calidad de vida de más peruanos.

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“LA RS Y SOSTENIBILIDAD DEBEN SER EL ADN DE LA ACADEMIA” Miaohong Huang, Vicepresidente de Responsabilidad Social de la Universidad San Ignacio de Loyola, destacó las acciones puntuales que hicieron que esta casa de estudios se haga acreedora al DESR

a USIL ha sido reconocida por tercer año consecutivo como “Empresa Socialmente Responsable”, ¿qué representa esta distinción para la organización? Dicho reconocimiento representa el arduo trabajo que venimos realizando a lo largo de estos años. La USIL tiene como uno de sus pilares institucionales la Responsabilidad Social y desde este pilar buscamos que toda la organización realice sus actividades considerando aspectos de responsabilidad social y sostenibilidad, alineando los esfuerzos para garantizar el cumplimiento económico sin dejar de considerar el impacto sobre el medio ambiente y la sociedad en general. ¿Qué elementos diferencian a la USIL frente a otras universidades en materia de RS y Sostenibilidad? Cada universidad trabaja diferentes lineamientos para implementar Responsabilidad Social en su organización, sin embargo en el caso de USIL hemos logrado que la Responsabilidad Social sea parte de nuestro ADN. Es decir, nuestra experiencia en la implementación no está basada solo en ejecutar actividades puntuales sino que hemos implementado una estructura organizacional y académica en todos los niveles de la corporación y que involucra a todos nuestros Stakeholders. A nivel académico hemos incorporado en las mallas curriculares de todas las carreras conceptos de responsabilidad social y sostenibilidad en 2 cursos de formación básica, 2 cursos de gestión y 4 cursos de especialidad con el único objetivo de que nuestros alumnos comprendan su real responsabilidad en la implementación de la Responsabilidad social y la Sostenibilidad desde su profesión y posición laboral. Por otro lado, estamos desarrollando e incorporando diferentes proyectos de innovación social y programas de voluntariado que permiten fortalecer la relación entre la sociedad y nuestra organización. Finalmente a nivel corporativo ambiental hemos incorporado diversos lineamientos de Responsabilidad Social

Miaohong Huang, Vicepresidente de Responsabilidad Social de la USIL recibiendo el DESR

y sostenibilidad inhouse trabajando temas de Valores y cultura organizacional, gestión de riesgos y desarrollo de entornos relacionados a temas ambientales y sociales. Estas tres líneas permiten que la USIL marque la diferencia respecto a las demás instituciones logrando que la responsabilidad social y sostenibilidad sea parte del ADN de la institución. ¿Qué proyectos de RS y/o Sostenibilidad tienen en la actualidad y qué resultados vienen obteniendo? Tenemos varios proyectos de RS y Sostenibilidad en las tres líneas de acción: • Somos la primera Universidad en obtener Certificación LEED SILVER además de tener el primer edificio Eco-sostenible en Lima Norte que también cuenta con Certificación LEED GOLD. • Estamos en proceso de obtener el Sello de Empresa Libre de Violencia contra la Mujer. • También para este año trabajaremos en la obtención de

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ISO 14000, en todas las operaciones de la corporación. • Tenemos un Programa de Reciclaje de Residuos en todas nuestras sedes, el programa inició con la participación solo de nuestros colaboradores pero ahora buscamos ampliar la participación hacia alumnos, docentes, alumnos de colegios, etc. El programa está apoyado por diversas organizaciones no gubernamentales como Aldeas Infantiles, Aniquem y Tierra y Ser, por tres años consecutivos la USIL ha sido reconocida como una de las instituciones que más recicla papel. • Somos la única universidad que a nivel pre grado ofrece una mención electiva en Responsabilidad Social como parte de la formación profesional de los alumnos. La misma que cada año incrementa su cantidad de alumnos aproximadamente en un 20%. • Respuesta de emergencia frente al Fenómeno de El Niño Costero: la corporación USIL logró movilizar a 1760 voluntarios entre docentes, alumnos y colaboradores. Los trabajos realizados fueron i) preparación y entrega de alimentos a personas damnificadas y afectadas, ii) limpieza de calles y casas afectas directamente por los huaycos, iii) recaudación y entrega de donaciones, iv) producción de alimentos nutritivos y v) gestión de donaciones en puntos de acopio del Estado peruano. • En alianza con el Hospital del Niño sede San Borja y la Carrera de Arte y Diseño de la USIL, hemos logrado pintar 5 murales dentro del Hospital (4 en ambientes de consulta externa y 1en hospitalización). El trabajo lo realizaron profesores y alumnos. • Comprometidos con la prevención y lucha contra el cáncer, los voluntarios USIL han participado en la campaña de prevención del cáncer de piel, en 2 ferias de prevención contra el tabaco, en la colecta de Ponle Corazón y finalmente se viene a fin de año la colecta Juntos si Liga. • Hemos promovido espacios de difusión de voluntariado dentro de la Feria realizada en el mes de Julio donde más de 1400 alumnos se informaron sobre las actividades de voluntariado de 18 organizaciones con las cuales se tienen alianzas para potenciar el trabajo del voluntario USIL. En el corto y en el largo plazo, ¿qué nuevos proyectos dentro de este rubro van a llevar a cabo? A nivel corporativo ambiental: • Tenemos varios proyectos a largo plazo, en temas ambientales esperamos certificar todas nuestras sedes con la Certificación LEED y alinear todas nuestras operaciones con lineamientos de RS internacionales como Comercio Justo, SA 8000, etc. todos alineados con las ODS. Adicionalmente, esperamos medir Huella de Carbono en todas las operaciones de la corporación.

A nivel académico: • Proyectamos abrir en la segunda mitad del año cursos de extensión y especialización en responsabilidad social y sostenibilidad abierto al público en general. • Realizaremos un evento académico en responsabilidad social para la segunda mitad del año que reúna a empresas alineadas con dichos conceptos para compartir el avance de la RS en el Perú. • La carrera de administración a través del curso de estrategias empresariales brindará asesoría a un grupo de mujeres empresarias. Las mismas que recibirán a un grupo de alumnos acompañados de un docente para que le realicen una consultoría de mejora de acuerdo a las necesidades que ellas expresen. Nivel social: • Lanzaremos a nivel alumnos y docentes el Concurso de Iniciativas de Responsabilidad Social que premiará a los mejores proyectos para que puedan implementar en corto plazo los mismos. • Estamos trabajando en el PROYECTO MUJER EMPRESARIA junto con la empresa CALIDA para beneficiar a mujeres de comedores populares con sus emprendimiento e ideas de negocio. • Continuaremos con el proyecto de la Carrera de Arte y Diseño quien en la segunda mitad del año pintará un sexto mural en el lobby del Hospital del Niño (Sede San Borja) ¿Cuál es su mensaje para otras instituciones educativas que no priorizan la RS y sostenibilidad dentro de sus sistemas? En un mundo donde la globalización permite que conozcamos que está sucediendo en otras partes del mundo y cómo las organizaciones se desarrollan, es importante que alineemos nuestras actividades con estas nuevas expectativas de nuestros grupos de interés. Estos grupos exigen ahora que las organizaciones no solo piensen en ganar dinero sino también en gestionar sus impactos sobre el medio ambiente y la parte social, es así que nos parece importante que la academia priorice los temas de RS y sostenibilidad para que pueda sobrevivir y también para que pueda trasladar la cultura de sostenibilidad a esas nuevas generaciones que se van formando en cada una de estas instituciones. Para lograrlo es importante involucrar a todos los miembros de la comunidad universitaria, la única forma es incorporando una cultura organizacional basada en responsabilidad social y sostenibilidad. Es decir incluirla en el ADN de la organización.

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CUARTO DISTINTIVO ESR PARA DP WORLD CALLAO

P World Callao, operador del Muelle Sur del Puerto del Callao, obtuvo por cuarto año consecutivo el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR), que otorga Perú 2021 y que es reconocido como uno de los más importantes en el sector empresarial.

LA ORGANIZACIÓN EVALUÓ TRES EJES CLAVES: VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL,

DESARROLLO DEL ENTORNO Y RELACIONAMIENTO CON LAS COMUNIDADES.

La organización evaluó tres ejes clave: El primero fue Valores y Cultura Organizacional, que consideró factores como el gobierno corporativo y la ética del negocio. El segundo eje se denominó Desarrollo del Entorno, y estuvo enfocado en los indicadores relacionados con la cadena de valor responsable y el relacionamiento con las comunidades. Finalmente, se analizó la Gestión de Riesgos e Impactos, para lo cual se tomaron en cuenta las políticas de salud y seguridad en el trabajo, adaptación al cambio climático y uso eficiente de los recursos. “DP World Callao enfoca sus acciones de responsabilidad social hacia la población del Callao, apoyando en áreas como salud, educación, deporte y conservación del medio ambiente. En línea con la propuesta de Perú 2021, vemos la responsabilidad social como una herramienta estratégica de gestión que permite ser agente de cambio y contribuir con el desarrollo del país”, sostuvo Gerard van den Heuvel, gerente general de DP World Callao.

Gerente general de DP World Callao, Gerard Vanden Heuvel.

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TELEFÓNICA DEL PERÚ ES RECONOCIDA POR SEXTO AÑO COMO “EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE”

Alvaro Valdez, Director de Relaciones Institucionales, Comunicación y Sostenibilidad Corporativa y representantes de Telefónica.

or sexto año consecutivo, Telefónica del Perú fue reconocida por sus buenas prácticas en materia de sostenibilidad y gestión responsable con sus grupos de interés, evidenciado a través de un proceso de diagnóstico que evalúa a las empresas en tres ámbitos: valores y cultura organizacional, desarrollo del entorno y gestión de riesgos e impactos sociales y ambientales. El desarrollo de la actividad de Telefónica del Perú está enmarcado en un enfoque de Negocio Responsable que articula a todas las áreas del negocio a través de indicadores de sostenibilidad incluidos en la estrategia de la compañía. Estos indicadores se plasman en un Plan de Negocio Responsable centrado en temas como Promesa Cliente, Confianza Digital,

Cadena de Suministro, Talento y diversidad, Gestión Ambiental e Innovación Sostenible. “Este reconocimiento nos estimula a seguir trabajando bajo un enfoque de sostenibilidad transversal a toda nuestra organización, lograr cumplir las expectativas de todos nuestros stakeholders, seguir llevando conectividad a más peruanos y contribuir con el crecimiento y bienestar del país a través de las nuevas tecnologías y la digitalización”, sostuvo Alvaro Valdez Fernández-Baca, Director de Relaciones Institucionales, Comunicación y Sostenibilidad Corporativa de la compañía, quien recibió el Distintivo ESR.

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Rodolfo Víctor Manuel Weiss Trelles, Presidente Ejecutivo del Banco de la Nación.

“EL DESR NOS AYUDA A ESTABLECER OBJETIVOS DE CRECIMIENTO” Rodolfo Víctor Manuel Weiss Trelles, Presidente Ejecutivo del Banco de la Nación, explica lo que representa e implica este importante reconocimiento.

l Banco de la Nación obtiene el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable. ¿Cuál es la motivación que impulsa a la organización a esforzarse por ser reconocida año a año? En el Banco de la Nación venimos desarrollando la implementación de responsabilidad social en nuestra gestión desde el 2007. Obtener el DESR es la consecuencia de la continuidad y el compromiso de la organización. Al ser una entidad del Estado, la sostenibilidad y la RS son parte de nuestro ADN. Más que buscar reconocimiento, nuestra intención es contar con herramientas que nos permitan identificar oportunidades de mejora en nuestras actividades en todos los niveles (estratégico, táctico y operativo). Este distintivo nos ayuda a afianzar

nuestro compromiso con la sociedad y el medio ambiente. También, nos ayuda a tener objetivos de crecimiento. Creemos que de este modo impulsamos a otras instituciones del Estado a asumir la RS como una forma de gestión enfocada en la sostenibilidad. ¿De qué manera impacta el DESR en la gestión organizacional del Banco de la Nación? Obtener este distintivo es un hecho importante, pues nos permite medir la situación de nuestras acciones y actividades de responsabilidad social, nos ayuda a analizar los puntos en los que podemos mejorar. Considero que el distintivo ESR nos permite encontrar retos, pues nos pone la valla más alta. Para asumir este reto hemos incluido el

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enfoque de responsabilidad social dentro de nuestro plan estratégico. Uno de los mayores impactos es que ayuda a los colaboradores a comprometerse más con la gestión de sostenibilidad que buscamos. Este reconocimiento permite que veamos nuestro trabajo y su impacto en la sociedad. ¿De qué forma implementan su política de Responsabilidad Social con sus grupos de interés? Contamos con presencia en todo el Perú, nos consideramos un banco provinciano pues la mayoría de nuestros canales de atención se encuentran en provincias. Esta presencia no es solo un tema de cobertura, sino de relacionamiento; nos consideramos parte de las localidades en las que tenemos presencia. Por este motivo nuestra política de responsabilidad social tiene alcance nacional. Una de nuestras principales formas de obtener información es el estudio de materialidad basado en el diálogo con los grupos de interés. Realizamos además un reporte de sostenibilidad en el que se detalla la situación de la responsabilidad social del BN, esto nos permite medir de manera objetiva nuestros avances respecto al ejercicio anterior. Buscamos que toda la organización participe de la responsabilidad social, entendiendo su importancia.

ENFOCAMOS NUESTROS ESFUERZOS EN LA DESCENTRALIZACIÓN, DE ESTE

MODO CONTRIBUIMOS CON LA COMPETITIVIDAD Y EL DINAMISMO ECONÓMICO DE LAS LOCALIDADES EN LAS QUE ESTAMOS PRESENTES. Uno de los indicadores de gestión en el que destacaron para la obtención de este distintivo fue el de la gestión de riesgos e impacto, seguido de la labor enfocada a los valores y cultura organizacional. ¿Qué acciones en concreto desarrollaron para alcanzar dicha distinción? El primer paso para la implementación de responsabilidad social en cualquier organización es velar por el cumplimiento de las leyes vigentes. Aunque suene fácil, es una tarea que requiere de mucho esfuerzo y voluntad. El siguiente nivel es el compromiso voluntario. En el caso del Banco de la Nación, nuestra presencia en todo el país nos obliga a contar con herramientas de prevención frente a diversas situaciones, por ejemplo realizamos ejer-

cicios de continuidad operativa, que son simulaciones de tiempo de respuesta frente a la ocurrencia de alguna situación que impida la atención en las agencias, entonces, en coordinación con la policía o el ejército se instala una antena móvil y se realiza la atención en la plaza de armas, en un toldo que se instala al momento, todo con mediciones de tiempo e identificación de oportunidades de mejora. Una prueba directa de la utilidad de este tipo de ejercicios la vivimos durante el fenómeno de El Niño Costero, el Banco de la Nación fue el único banco que mantuvo su operatividad al 100%, esto se logró con la mezcla de preparación y la vocación de servicio de nuestros trabajadores, que a pesar de tener este problema en sus casas, priorizaron brindar atención, conscientes de que los afectados necesitaban al BN para recibir dinero de giros enviados por sus familiares o acceso a sus cuentas, etc. Esta situación habla por sí misma de los valores y la cultura organizacional del trabajador del Banco de la Nación. Del mismo modo, somos parte de las Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS), que son embarcaciones que surcan el río Amazonas para llevar los servicios del Estado a poblaciones de difícil acceso en la selva. Es un viaje de 45 días en el que trabajadores del BN participan cumpliendo una labor mayor en favor los peruanos. ¿Cuáles son los retos que tienen en los próximos años en el desarrollo de una gestión orientada a la competitividad responsable? Enfocamos nuestros esfuerzos en la descentralización, así contribuimos con la competitividad y el dinamismo económico de las localidades en las que estamos presentes. Continuaremos por esta senda para generar una cadena de valor compartida entre todos los actores relevantes. Además buscamos la simplificación administrativa, a través de soluciones innovadoras basadas en tecnología de última generación, nuestra intención es incentivar en los clientes y usuarios el uso de canales alternativos, esto a su vez permitirá mejorar la calidad de atención que brindamos. Nuestra responsabilidad es también con el medio ambiente, por eso trabajamos en la mejora de nuestros procesos, disminuir el uso de papel es nuestro compromiso. Finalmente, nuestro reto mayor es ser la plataforma virtual a través de la cual, el Estado se pueda interconectar, logrando acercar sus servicios a toda la ciudadanía.

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“CÁLIDDA BUSCA GENERAR VALOR EN SUS GRUPOS DE INTERÉS”

ddy Marquez Jarufe, Sub Gerente de Responsabilidad Corporativa de Cálidda, comparte las razones que llevaron a Cálidda a recibir el Distintivo ESR®. ¿Qué representa para Cálidda la distinción de Empresa Socialmente Responsable? Para Cálidda, el Distintivo no es solo un reconocimiento a las buenas prácticas en responsabilidad social, sino también un autodiagnóstico que nos permite revisar nuestra cadena valor y consolidar aún más la sostenibilidad de nuestros procesos. Ser una empresa Socialmente Responsable representa

para nosotros el trabajo conjunto de todas y todos los colaboradores de Cálidda, quienes a lo largo del tiempo han interiorizado la importancia de una gestión sostenible, aplicándola en su día a día como parte integral de sus labores. ¿Cuáles considera que son los proyectos de RSE y sostenibilidad que hicieron a Cálidda acreedor del DESR? En cada una de nuestras iniciativas, Cálidda busca generar valor en sus grupos de interés, contribuyendo a impulsar soluciones que aterricen en programas y proyectos que mejoren la calidad de vida de la comunidad. Para el éxito de los mismos, es crucial que la

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gestión de responsabilidad corporativa, esté incluida dentro de la estrategia de nuestro negocio. En Cálidda, creemos firmemente que nuestras acciones han generado un vínculo importante con el gobierno, la academia y la sociedad civil, lo que nos permite generar alianzas estratégicas con organizaciones públicas y privadas que nos ayudan a tener una política de sostenibilidad fortalecida. Por ejemplo, con nuestro Programa “Comedores Cálidda”, conectamos de manera gratuita al gas natural a los comedores populares de Lima y el Callao. Asimismo, trabajamos en el empoderamiento de las mujeres líderes de estos centros, a través de capacitaciones en gastronomía, higiene alimentaria, ahorro, etc. Con este programa, surge el Concurso Gastronómico de Comedores Populares “Manos a la Olla”, que busca destacar el talento culinario de las representantes de los comedores populares de la capital.

NUESTROS DESAFÍOS SE ENFOCAN EN ALINEAR NUESTRA GESTIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2030 Y A LAS POLÍTICAS PÚBLICAS DEL PERÚ EN MATERIA DE DESARROLLO. PRINCIPALMENTE A TEMAS MEDIOAMBIENTALES Y DISCRIMINACIÓN EN CUALQUIERA DE SUS FORMAS. El voluntariado corporativo “Vive Cálidda” es una actividad clave para la participación activa de nuestros colaboradores en acciones de responsabilidad social, lo que nos permite ampliar nuestra visión estratégica de sostenibilidad, generando un vínculo genuino entre el colaborador y el accionar de la empresa. Los principales temas tratados en el voluntariado son: Cuidado del medioambiente y campañas de atención de emergencias.

¿Qué resultados obtuvieron? Logramos un trabajo articulado entre las áreas de la empresa, demostrando así que estamos en el camino correcto y que podemos seguir mejorando nuestros procesos, proyectos y acciones. Al mismo tiempo, el Distintivo nos permite ser reconocidos frente a nuestros Stakeholders como una empresa que trabaja de manera sostenible y responsable. ¿Qué proyectos dentro del rubro se vienen en el corto y largo plazo? Nuestros desafíos se enfocan en alinear nuestra gestión a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030, y a las políticas públicas del Perú en materia de desarrollo. Principalmente a temas medioambientales y discriminación en cualquiera de sus formas. Al ser el gas natural un combustible ecoamigable , representa una alternativa para disminuir las emisiones de gases contaminantes que impactan en el ambiente, alineados al Objetivo 13 de los ODS, que busca adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático. ¿Cuál es su mensaje para las organizaciones que aún no aplican prácticas de RSE ni entienden sus beneficios? El mensaje para todas las empresas que aún no aplican prácticas de RSE en su cadena de valor, es que cada paso cuenta, sin importar el tamaño de la empresa ya que todas las acciones suman a cambios positivos. En Cálidda asumimos la responsabilidad social de manera voluntaria y genuina como la base determinante de nuestra cultura empresarial y como la única forma viable de ser sostenibles. Nuestro compromiso, es generar impactos positivos en la población, por ello, orientamos todos nuestros procesos de manera transversal, con el fin de garantizar una gestión sostenible a todo nivel.

LATAM AIRLINES PERÚ

OBTIENE POR CUARTO AÑO CONSECUTIVO DISTINCIÓN EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

ATAM Airlines Perú se convirtió en la única empresa del sector turismo y transportes del país en obtener el Distintivo Empresa Socialmente Responsable ESR®, otorgado por la Asociación Civil Perú 2021 y el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

EL DISTINTIVO ESR® - EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE ES

UNA HERRAMIENTA DE AUTO EVALUACIÓN SUSTENTADA CON EVIDENCIAS, QUE TIENEN COMO OBJETIVO FORTALECER LA CULTURA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. El Gerente de Asuntos Corporativos, Antonio Olórtegui, recibió el premio de manos del presidente de la Asociación Civil 2021, Adolfo Heeren, y de su Gerente General, Ernesto Galmes. El ESR® fue creado el año 2000 por el CEMEFI y fue adoptado y promovido en Perú por Perú 2021 desde el 2011, con el objetivo de

fortalecer la cultura de Responsabilidad Social en el país. Se trata de un reconocimiento a las empresas que asumen voluntaria y públicamente el compromiso de realizar una gestión social responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio. El Distintivo ESR® - Empresa Socialmente Responsable es una herramienta de auto evaluación sustentada con evidencias, que tienen como objetivo fortalecer la cultura de la Responsabilidad Social Empresarial en las empresas. Por su parte, el Gerente General de LATAM Airlines Perú, Félix Antelo, afirmó que “recibir por cuarto año el Distintivo ESR ratifica nuestro compromiso con todos nuestros stakeholders por hacer día tras día una compañía transparente y responsable en el aspecto económico, social y ambiental. Este es un reconocimiento a nuestros cerca de 4,000 colaboradores que trabajan día a día para que nuestro próximo destino sea un mundo mejor”.

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PACÍFICO SEGUROS OBTUVO POR CUARTO AÑO CONSECUTIVO EL DISTINTIVO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE De esta forma, Pacífico Seguros viene consolidando este camino a través de las acciones de responsabilidad social que realizan en base a sus cuatro pilares, que responden al gran objetivo de crear una cultura de prevención en la sociedad: prevención en salud, educación vial, prevención y atención a riesgos de la naturaleza y cuidado del medio ambiente.

De izq a derecha, Cinthia Ezaine (miembro del equipo de RSE de Pacífico Seguros), Ricardo Mulanovich (Gerente de división de servicios comerciales de Pacífico Seguros), Susana Gutierrez (Sub gerente de Responsabilidad Social), María José Benavides (consultora del equipo de Responsabilidad Social de Pacífico Seguros)

ntroducir conceptos de sostenibilidad en el día a día de una empresa es un reto que solo puede llevarse a cabo si el compromiso es real. En ese sentido, Pacífico Seguros es una organización consciente del papel que cumplen en el desarrollo del país, ya que a través de sus productos velan por la estabilidad de la economía empresarial y familiar, llevando servicios de salud de calidad a las personas, cuidando los bienes materiales y contribuyendo a preservar el patrimonio cultural y natural.

Este esfuerzo ha sido reconocido, por cuarto año consecutivo, a través del Distintivo Empresa Socialmente Responsable que Perú 2021 y CEMEFI les otorgaron recientemente. El reconocimiento tiene como objetivo fortalecer la cultura de Responsabilidad Social en las empresas, y comprende un minucioso proceso de evaluación. Este se centra en tres ejes: cultura organizacional, desarrollo del entorno y gestión de riesgos e impacto. Esta distinción refleja el compromiso que tiene Pacífico Seguros con una gestión socialmente responsable ante sus diversos grupos de interés, y reafirma su compromiso de seguir trabajando en ello. Pacífico Seguros impulsa una gestión de responsabilidad social empresarial que contribuya con el desarrollo integral de la sociedad, al mismo tiempo que promueva una gestión eficiente y sostenible de la empresa en todos los niveles. Eso, para ellos, es vivir pacifico.

PACÍFICO SEGUROS IMPULSA UNA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL QUE CONTRIBUYA CON EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA

SOCIEDAD, AL MISMO TIEMPO QUE PROMUEVA UNA GESTIÓN EFICIENTE Y SOSTENIBLE DE LA EMPRESA EN TODOS LOS NIVELES. ESO, PARA ELLOS, ES VIVIR PACIFICO.

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SODEXO: POR QUINTO AÑO CONSECUTIVO

UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE (ESR)

l crecimiento de la población, las cuestiones ambientales y los cambios sociales están transformando la manera en que vivimos y trabajamos. Más que nunca, es importante que las organizaciones colaboremos estrechamente para crear acciones significativas y generar un verdadero valor en beneficio de todos y de las futuras generaciones. Por quinto año consecutivo hemos recibido el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable (ESR) lo que nos reta a continuar con nuestro compromiso por desarrollo económico sostenible del país, de mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y consumidores, así como de las comunidades donde operamos. Día a día brindamos alimentación a miles de personas, por esto una de nuestras responsabilidades de buen ciudadano corporativo es aprovechar esta experiencia para garantizar una alimentación saludable a las poblaciones vulnerables, atendiendo emergencias, promoviendo iniciativas de huertos comunitarios, en los que nuestros colaboradores realizan acciones de voluntariado.

Somos uno de los mayores empleadores del país y por eso buscamos la igualdad de género porque inspira a todos a mejorar. Nuestra meta es conseguir un equilibrio entre hombres y mujeres en todos los niveles de nuestra organización y que las mujeres ocupen cargos de dirección y liderazgo.

“UN FUTURO MEJOR PARA TODOS

ES PARTE DE LO QUE HACEMOS TODOS LOS DÍAS EN SODEXO”

Nuestro posicionamiento y relacionamiento con una extensa cadena de suministro complejo y diverso, nos da la oportunidad para hacer que se produzcan cambios más allá de Sodexo y que los proveedores acojan activamente la diversidad y la inclusión, siendo socios de numerosas empresas pequeñas y medianas. Marcamos una gran diferencia en la protección del medio ambiente ahorrando agua y energía y reduciendo residuos. Nuestra apuesta por los Objetivos de Desarrollo Sostenible es un desafío que como empresa responsable asumimos cada día.