Status january february 2016 by status-nsk

новосибирск | январь-февраль 2016

Журнал для состояВШИХСЯ людей

Персона

Дмитрий Верховод: «Если конкуренции нет — инновации не нужны»

Тема номера

Интернетмаркетинг Гость номера Вадим Демчог: «Я учу людей проходить сквозь стены»

Teмa номера Александр Феоктистов: «Люди готовы вкладываться в быстрые деньги»

Независимое мнение Пекка Вильякайнен: «Проблема инвестиций в России в том, что русские не привыкли ждать»

Status январь/февраль 2016

Содержание

Независимое мнение

Редакция Status подвела итог и выбрала самых выдающихся бизнесменов и руководителей новосибирских предприятий 2015 года, успешные проекты и достижения которых способствуют динамичному развитию экономической, инвестиционной, социальной и культурной среды Новосибирска и НСО.

Пекка ВИЛЬЯКАЙНЕН

Спецпроект «Самые значимые бизнес-персоны и события Новосибирска 2015».

«Проблема ивестиций в России в том, что русские не привыкли ждать»: Пекка Вильякайнен, Совет-

ник Президента Фонда «СКОЛКОВО» в эксклюзивном интервью бизнесжурналу Status.

«Если конкуренции нет, инновации не нужны».

Status Персона Дмитрий ВЕРХОВОД

Генеральный директор новосибирского Академпарка, лучшего технопарка страны – Дмитрий Верховод – считает, что будущее инвестиций в инновационные продукты за средним бизнесом.

Гость номера Вадим ДЕМЧОГ

Модель инвестиций В новой рубрике Федеральной инвестиционной площадки «СТАРТ» читателям Status будут представлены реальные предложения по прямым инвестициям в действующие и развивающиеся региональные и федеральные бизнес-проекты.

Тема номера

ИНТЕРНЕТМАРКЕТИНГ

Совместно с eCommerce Community Siberia и лучшими экспертами интернет-маркетинга Сибири бизнес-журнал Status постарался разобраться с основными правилами, трендами и перспективами одного из самых динамично развивающихся рынков настоящего и главного рынка будущего – рынка интернет-маркетинга и электронной торговли. Партнер проекта: агентство интернетмаркетинга EAMEDIA

Авто-портрет Rolls-Royce DAWN – февральский выбор Status.

Status январь/февраль 2016

Спецпроект Приложение к успеху

Создатель культовых «Френки-Шоу» и Mr.Freeman, талантливый актер и философ, автор уникального тренинга личностного роста Вадим ДЕМЧОГ поделился с читателями Status секретом техники хождения сквозь стены.

Status узнал у известных новосибирских предпринимателей, какие мобильные приложения помогают им достигать успеха в делах и жизни. Представители различных сфер бизнеса рассказали, какие приложения они используют. Бескомпромиссная роскошь и абсолютная уверенность. А также романтическая история создания самой легендарной статуэтки автомобильной индустрии и символа Rolls-Royce — «Летящей Леди».

Status январь/февраль 2016

Слово редактора

Российский рынок электронной торговли в 2015 году показал уверенный рост, несмотря на общий кризис экономики и падение основных индикаторов рынков, достигнув цифры 806 млрд рублей. Столь оптимистичные показатели сделали рынок e-commerce не просто самым привлекательным каналом продаж для российских компаний – для многих он стал спасением в эти сложные времена. Как выйти на рынок e-commercе, правильно организовать работу персонала и грамотно выстроить свою рекламную кампанию в интернете? С какими трудностями можно столкнуться и к помощи каких специалистов и компаний стоит обращаться? Сколько будет стоить эффективное продвижение вашего товара и где искать вашего покупателя? Найти ответы на эти вопросы и понять новые «правила интернета» читателям Status помогут ведущие специалисты интернетмаркетинга Сибири и этот номер. Также в этом выпуске мы представим Вам несколько новых рубрик и проектов и подведем итоги прошедшего года в спецпроекте бизнес-журнала Status «Самые значимые бизнес-персоны и события Новосибирска 2015 года». С уважением, главный редактор Александр Яхомов

Status [Люди. Деньги. Власть]

новосибирск / январь-февраль 2016 №10

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «Status в Новосибирске» Издатель Любовь ЯХОМОВА Главный редактор Александр ЯХОМОВ Редактор-консультант (экономика/финансы) Наталья КАМЕНСКАЯ Руководитель коммерческого отдела Дарья СУСТАВОВА Редактор рубрики «Стиль жизни» Вера ПРОСКУРОВА Руководитель отдела логистики Александр ЛЕБЕДЕВ Арт-директор Елена БОЙЦОВА, студия «Сова и люди» Авторы Наталья КАМЕНСКАЯ, Юлия ДОРН, Ольга ПАВЛЕНКО, Виктория СЕРГЕЕВА, Алена ВОЧКОВСКАЯ, Ирина ПОДДУБНАЯ, Антон ВЕСЕЛОВ, Владимир ЧУБАРОВ, Мария ВАСИЛЬЕВА, Виктор СОТНИКОВ, Наталья РЕЗНИКОВА, Александр ЯХОМОВ, Екатерина ПИСКУНОВИЧ, Наталья КОБЕЦ Коммерческий отдел Вера ПРОСКУРОВА, Александр ЛЕБЕДЕВ, Яна БАРАНОВА Фотографы Сергей МОРДВИНОВ, Станислав ПЕЛЬЦ Цветокоррекция, допечатная подготовка Владимир БОРОВИНСКИЙ Корректор Ольга ПАВЛЕНКО

Адрес редакции ул. Ленина, 21  (383) 239-30-65 status@status-media.com

WWW.STATUS-MEDIA.COM Дизайн обложки Status Экспресс-доставка по России ТОЧКИ ПРОДАЖИ: «Универсам», ул. Ленина, 12 «Бахетле», ул. Нарымская, 102 «Бахетле», ул. Кирова, 25

Учредителем является ООО «Яхомов и Партнеры», 630088, г. Новосибирск, ул. Паласа, 37, тел. (383) 239-30-65. Журнал зарегистрирован как деловой бизнес-журнал в Управлении Федеральной службы по надзору за соблюдением в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Новосибирской области. Наименование СМИ: Status в Новосибирске. Форма распространения: печатное СМИ журнал. Регистрационныый номер ПИ № ТУ 54-00729 от 17.02.2015 г. Территория распространения: г. Новосибирск и Новосибирская область. Языки: русский. Главный редактор Александр Яхомов. Издатель ООО «Яхомов и Партнеры». Юридический адрес: РФ, 630088, г. Новосибирск, ул. Паласа, 37. Отпечатано в типографии ООО «Издательский дом «Вояж», г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 104. Тираж 4000 экземпляров. Цена свободная. ПРИ ЦИТИРОВАНИИ МАТЕРИАЛОВ ССЫЛКА НА ЖУРНАЛ ОБЯЗАТЕЛЬНА. ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ. Товары народного потребления подлежат обязательной сертификации. Информационная продукция, запрещена для детей (18+).

Status январь/февраль 2016

В АПРЕЛЕ ВАС ЖДЕТ РОЗЫГРЫШ ВЕЛОСИПЕДОВ ОТ BRAX

МУЖСКАЯ И ЖЕНСКАЯ ОДЕЖДА ИЗ ГЕРМАНИИ ТРЦ «Галерея Новосибирск», ул. Гоголя, 13, 2 этаж тел. 363-75-93 Status 11 январь/февраль 2016

Слово издателя

Как Вас зовут в #Instagram? Уже несколько лет «миром правит» Instagram. Мы перестали задавать вопросы – есть ли у тебя Instagram? Теперь мы спрашиваем – как тебя зовут в Instagram? Фотографии выкладывают все… Президенты и премьер-министры, бизнесмены, певцы, актеры, модели и даже животные. Мы подписываемся на странички интересных нам людей, порой даже не известных нам лично, и следим или даже тайно наблюдаем за их жизнью в перерывах между делами, зная, что и когда у них происходит. Мы слышим новые слова, которые прочно входят в нашу разговорную речь: «сэлфи», «лайки», «хештеги», «репосты» «QR коды». Начинаем их, мало того что понимать, так еще и применять. Создаем бизнес-аккаунты, начинаем активно продвигать свои бренды, интегрируя их с другими соцсетями. Проводим рекламные кампании, анализируем результаты, отслеживаем активность, налаживаем связь с новыми подписчиками, отмечаем друзей, коллег и партнеров в своих постах. Фокусируем весь свой контент вокруг яркой, неповторимой идеи, используя эту уникальную платформу под названием Instagram… Мир меняется с огромной скоростью, предлагая нам новые и новые механизмы продвижения. И мы стали ближе друг к другу благодаря социальным сетям настолько, что возможно «правило шести рукопожатий», можно было бы переименовать в «правило шести лайков». Совершенствуйтесь, старайтесь идти в ногу со временем, за которым не так просто сейчас угнаться. Следите за обновлениями и используйте каждое из них на практике. Бизнес в Instagram давно стал отличным помощником в маркетинге, который при правильном продвижении дает ощутимые результаты. Пользуйтесь ими, но не забывайте о жизни в офлайне. Так как Вас зовут в Instagram? С уважением, @yakhomova

ë Status_Siberia 12

Status январь/февраль 2016

ä groups/Status.Siberia

Status январь/февраль 2016

Хроника

ДЕКАБРЯ на третьем этаже Технопарка новосибирского Академгородка открылся бар-зимний сад «Теплица». Площадь заведения – около 200 кв. метров, полукруглая стеклянная крыша и живые растения воссоздают атмосферу теплицы или уютной оранжереи. В меню легкая европейская кухня – закуски, салаты, горячие блюда, большой выбор вин, коктейлей, кальяны. Бар «Теплица» входит в комплекс «Гуси-Кукуруза-Теплица».

ФЕВРАЛЯ Школа правильного бега I LOVE RUNNING в Новосибирске провела забег в день Святого Валентина в Нарымском сквере. 50 человек пробежали 3 км. К участию в забеге приглашали влюбленных и тех, кто ищет любовь. У влюбленных были зеленые беговые номера с надписью: «Бегу и люблю». Стрелочки указывали на любимого человека и складывались из двух половинок в целое сердце. У тех, кто в поиске, были розовые номера с надписью: «Бегу и влюблюсь». На финише каждый участник получил красный воздушный шар. По окончанию забега все бегуны одновременно запустили шары в небо.

нимок конных бегов фотографа журнала Status Сергея Мордвинова попал в число победителей конкурса Best of Russia-2015 в номинации «События, люди, жизнь». Фото сделано на Всероссийском фестивале орловского рысака, прошедшем в Новосибирске 5 сентября 2015 года при забеге на приз Губернатора НСО и Гран-при журнала Status.

В Х

олдинговая компания «Сибирский деловой союз» объявила о выходе на рынок жилой недвижимости Новосибирска и старте продаж квартир в строящемся жилом комплексе «Венеция», расположенном на берегу реки Обь, недалеко от центральной части города. В проекте запланировано строительство двух 3-подъездных 17-этажных домов на 289 квартир каждый. Срок сдачи – июнь 2017 года, всего в ЖК «Венеция» будет введено более 43 000 кв. м жилой площади. 14

Status январь/февраль 2016

ДК «Точмашевец» с 8-28 февраля работает фотовыставка «Швейцарские открытки» фотографа Владимира Жукова. Своей выставкой Владимир рассказывает о стране, которая, как он говорит, «не является местом массового паломничества туристов, в отличие от других, более «раскрученных» европейских стран, но подкупает своей невероятной природной красотой, богатой историей и культурой различных народов, живущих на одной территории!».

Status январь/февраль 2016

Цифры

года года своей работы отметил в конце января крупнейший за Уралом выставочный комплекс – МВК «Новосибирск Экспоцентр».

Всё это время на современной площадке проходят грандиозные шоу и концерты, важные политические форумы и конгрессы, самые масштабные выставки. Новый выставочный сезон уже открыт, с графиком мероприятий можно ознакомиться в календаре на сайте комплекса: www.novosibexpo.ru.

В 2,3 раза больше штрафов ГИБДД погасили пользователи сервиса «Яндекс» за первые три недели января по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество платежей выросло и по сравнению с первыми тремя неделями декабря – на 34 %, хотя обычно после Нового года люди платят штрафы реже, чем до него. При оценке статистики платежей компания изучила данные о платежах на сервисе «Яндекс.Деньги», в приложениях «Яндекс.Деньги», «Яндекс.Штрафы» и «Яндекс.Навигатор», а также в поиске «Яндекса». Напоминается, что 1 января 2016 года вступил в силу закон № 437-ФЗ, по которому в течение 20 дней после получения штрафа ГИБДД можно заплатить только половину от его суммы.

молодых людей со всего мира, в том числе из Новосибирска изъявили желание стать студентами

российского IT-вуза. На первый отбор 2016 года в Иннополис приехали чуть больше ста кандидатов. 53 из них претендуют на место на первом курсе, 32 – на третьем и 21 человек – на обучение в магистратуре. Помимо новосибирцев в IT-уикенде приняли участие такие города, как Москва, Уфа, Волгодонск, СанктПетербург, Нижний Новгород, Экибастуз, Сургут, Ялта, Севастополь, Казань, Кишинев, Саранск и другие.

рублей в год. В такую сумму в среднем обходится интернет-реклама для одного предприятия Новосибирска.

Как правило, компании занимающиеся раскруткой сайтов в Новосибирске, предлагают свои услуги по цене (в среднем) от 5000 до 20000 рублей в месяц. В эту сумму входит раскрутка (продвижение интернет-ресурса методами повышения его релевантности для поисковых систем), по сути дела, всегда процесс, нацеленный на увеличение посещаемости ресурса за счет привлечения целевых посетителей (потенциальных клиентов) и, в конечном счете – на увеличение объемов продаж с ресурса. (По информации студии «Артикль» в Новосибирске)

января в Новосибирске торжественно открылся Центр информационных технологий –

ядро Технопарка, который является передовым IT-кластером России. «Модель Технопарка, которая реализовалась в регионе, оказалась очень работоспособной. Сегодня он уже перерастает свою первоначальную идею и превращается в IT-кластер, становится сердцевиной нового проекта. Важно, что здесь создана инфраструктура, среда, где реализуются начинающие проекты, стартапы, которые уже давно известны за пределами региона и даже страны». (Пресс-служба Правительства Новосибирской области) 16

Status январь/февраль 2016

рублей – средняя зарплата SMMспециалиста в Новосибирске. Похо-

жие вакансии распределяются по доходу следующим образом:

(По данным сайта grubber.ru)

Status январь/февраль 2016

Независимое мнение

Пекка Вильякайнен

Советник Президента Фонда «Сколково»

«Проблема инвестиций в России в том, что русские не привыкли ждать» 18

Status январь/февраль 2016

Независимое мнение Президент Фонда «Сколково» Виктор Вексельберг четыре года назад пригласил успешного финского предпринимателя и бизнес-ангела Пекку Вильякайнена своим советником, чтобы развивать венчурное инвестирование. Улыбчивый финн, получивший в деловых кругах прозвище Бульдозер, стал идеологом движения Startup Tour – ежегодного конкурса инновационных стартап-проектов, места встречи инвесторов и начинающих предпринимателей. В этом году Стартап-тур проходит в Новосибирске 9-10 февраля. Накануне мероприятия Пекка Вильякайнен дал эксклюзивное интервью журналу Status. – Новосибирск стал одним из тринадцати городов, где проходит Startup Tour. В этот раз призовой фонд конкурса заявлен в 100 миллионов рублей. У каких стартапов, на ваш взгляд, есть шансы на победу? – Startup Tour проходит по всей России в течение трех месяцев – с февраля по апрель. За это время мы хотим отыскать тех великих инноваторов, которые пока сидят наедине со своими великими идеями в закрытых офисах. В Новосибирск мы приглашаем участников и из соседних регионов. Это Алтайский край, Кемеровская область, Республика Алтай, Томская и Омская области. Абсолютно любой начинающий бизнес, вне зависимости от уровня своего развития или подготовки, может принять участие в туре. Если говорить о критериях отбора, то важны три составляющих. Первое – сама бизнес-идея, ее уникальность. Второе – план воплощения этой идеи, этапы развития и превращения в рентабельный бизнес. И третье – человеческий ресурс: какие люди стоят за вашим проектом, достаточно ли надежна ваша команда, хватит ли у них навыков для реализации проекта. Ни один из этих трех факторов по отдельности не имеет решающей роли, потому что, чтобы выиграть, необходим баланс всех трех компонентов. Для меня как для бизнесмена и частного инвестора важно увидеть в стартапе реально действующий бизнес, который способен приносить прибыль и обеспечивать экономику рабочими местами. – Программа тура в каждом городе длится два дня. Что вы хотите успеть за это время? – Первый день – это образовательные мастерклассы, общение с бизнес-экспертами и менторами мирового уровня. Второй день посвящен, собственно, презентациям и конкурсной части. Я убежден, что самая большая победа участников будет измеряться не в денежном эквиваленте, а в тех личных связях, обмене опытом, который мы сумеем организовать. – Startup Tour – детище Фонда «Сколково». Какой репутационный ресурс Фонда в инвестиционном сообществе сегодня? – Представьте, что мы сейчас втроем (Пекка заговорчески подмигивает мне и нашему переводчику) откроем институт развития, у которого будут всевозможные ресурсы. И правительство даст нам один миллиард на поддержку стартапов. Уверен, каждый в России скажет, что это очень подозрительно. Особенно про меня: «Какой-то иностранец, наверное, он шпион!»

Фонд «Сколково» с момента возникновения преследовала подобная слава. Хотя предметной критики я слышал немного. Сегодня «Сколково» объективно является самым узнаваемым и, что важно, уважаемым за рубежом брендом. – На повестке сегодняшнего дня кризис, санкции, рост курса валюты. Как это отразится на настроении инвесторов в целом? – Замедление экономики способствует тому, чтобы мы достигали своих целей. Во всем мире инновации рождаются и развиваются именно в трудные времена. Россия здесь не исключение. Зачем пробовать что-то новое, непривычное, когда баррель нефти стоит 200 долларов? К примеру, для русских людей недвижимость долгое время была главным источником инвестиций. А это характерный симптом перегретой экономики. В последнее время я наблюдаю, как мои коллегиинвесторы подсчитывают, насколько упала стоимость их недвижимого имущества. В нынешней экономической ситуации капитал высвобождается. Инвесторы задумываются, куда вложить деньги, чтобы получить максимальную отдачу. И это здоровый процесс. Вообще, самые умные люди уже давно инвестируют в разные области: частично – в недвижимость, частично в иностранный бизнес, частично в стартапы. – А куда лично вы склонны инвестировать? – Я придерживаюсь правила инвестировать в те компании, в которые я могу вложить больше чем деньги. Обычно, я инвестирую в бизнес в сфере информационных технологий, энергетики и сервисного обслуживания. Что касается инвестиций в стартапы, да, это высокорискованное дело. Но и отдача в случае успеха значительно выше. Например, три года назад я вложил личные средства в маленькую компанию в России. Два месяца назад в результате ее продажи я осуществил возврат инвестиций в 27-кратном размере. Это не 27% роста, а 27-кратный рост! Почувствуйте разницу! – В одном из интервью вы сказали, что бюрократия и коррупция в России – не самая большая беда. А в чем же тогда самая главная проблема нашего предпринимательства? – Действительно, мое убеждение, что на начальном этапе ведения бизнеса это не самый главный стоппер. А номером один считаю то, что на данный момент в России пока отсутствует стартап-сообщество должного уровня. То есть такое сообщество, где существовала бы культура взаимодействия, обучения друг друга. Инноватору крайне сложно заявить о себе инвесторам, банкам, даже журналистам.

Startup Tour

Впервые прошел в России в 2012 году. Конкурсная программа 2016 года представлена пятью направлениями: биологические и медицинские технологии, биотехнологии в сельском хозяйстве и промышленности, промышленные технологии и материалы, энергетика и энергоэффективные технологии, информационные технологии. Startup Tour 2016 проходит в 11 городах России, а также в странах СНГ – Казахстане (Алматы) и Беларуси (Минск). Традиционно финалисты Startup Tour получают приглашение на конференцию молодых ученых и предпринимателей – Startup Village, которая пройдет 2-3 июня 2016 года на территории Фонда «Сколково». Status январь/февраль 2016

Независимое мнение Поэтому важна идея Стартап-тура как объединяющего мероприятия. Это начинает работать как снежный ком, вовлекая все больше участников. Посмотрите на Финляндию! У такой маленькой, в сравнении с Россией, страны получилось стать аккумулятором стартап-сообщества в Европе. Нет никакого секретного оружия! Все дело в том, что финнам удалось объединить инвесторов и новаторов. А теперь это такая самоускоряющаяся машина для развития экономики в целом. – Может быть, проблема еще и в том, что наши инвесторы предпочитают краткосрочные вложения? – Это очень важный момент. Русские люди любят очень быстро становиться богатыми. И абсолютно не готовы вкладываться

на длительный срок. Обычно возврат инвестиций в стартапы – это перспектива на 5-10 лет. А русские рассуждают в духе: «Я уже не молод, я не доживу. Это так далеко и вообще непонятно, чем будет Россия через пять лет». Конечно, такой менталитет убивает саму идею стартапсообщества на корню. Однако стартапы не так уж зависят от текущей политической обстановки или курса валют. По моему убеждению, никто не должен инвестировать, если его задача получить прибыль на следующий год, потому что если такое случится, то это будет настоящим чудом.

Беседовала Виктория Сергеева

Пекка Вильякайнен Родился в 1972 г. в Финляндии. Окончил Технологический университет Лаппеенранты. Дед Пекки является одним из «отцов» корпорации Nokia и предлагал внуку пойти по стопам семейного бизнеса. Но уже в возрасте 14 лет Вильякайнен основывает собственную ИТ-компанию Oy Visual Systems, которую через 12 лет продает, оставаясь еще долгое время исполнительным директором. За время его руководства компания выросла с двух человек до 19 тысяч сотрудников в 26 странах мира. Уйдя в отставку в 2010 г., занялся образовательным проектом «No Fear. The Community» – о новом типе бизнеслидеров в условиях инновационной экономики. В 2011 г. Пекка Вильякайнен был назначен советником президента Фонда Сколково по работе со стартапами.

Status январь/февраль 2016

Женат на россиянке. Есть сын. Увлекается рыбалкой и садоводством.

Status январь/февраль 2016

Новости компаний МТС запусКает услугу «Электронная подпись» В марте МТС начнет продавать в Новосибирске сертификаты квалифицированных электронных подписей на USB-носителях. Вслед за москвичами корпоративные клиенты МТС в Новосибирске теперь могут получить электронные подписи, использование которых облегчает документооборот и открывает доступ к государственным услугам в электронном виде. Сертификаты выдаются собственным аккредитованным Удостоверяющим центром МТС. Электронная подпись является полноценной заменой собственноручной подписи, позволяя юридическим лицам заверять документы и идентифицировать их авторство в электронном виде. Использование электронных подписей ускоряет делопроизводство за счет отказа от использования и пересылки документов в бумажном виде. По словам директора по работе с бизнес-рынком «МТС Сибирь» Тамары Бажановой, с помощью услуги «Электронная подпись» корпоративные клиенты МТС оптимизируют

многие бизнес-процессы при взаимодействии с контрагентами и государственными органами, поскольку смогут подавать в электронном виде налоговые декларации, оформлять банковские кредиты, заключать трудовые договора, оформлять страховые полисы и др. Таким образом, обмен электронными документами с Федеральной налоговой службой, Федеральным порталом государственных услуг, Единым федеральным реестром сведений о деятельности юридических лиц, Росреестром, Федеральной службой по тарифам и Центральным

банком исключает использование традиционной бумаги и снижает затраты времени, средств и труда. Срок действия сертификата электронной подписи на защищенном носителе составляет один год. Абонентская плата за выдачу электронной подписи и техническую поддержку на защищенном носителе МТС

составляет 2999 рублей в год, на носителе клиента (защищенный носитель e-token) – 1999 рублей в год. Более подробная информация об условиях приобретения электронной подписи доступна на сайте МТС по ссылке www.corp.mts.ru/mob_connect/ services/e_signature.

Новосибирский салон оптики «Тамара» победил в отборочном этапе международного конкурса «ГЕММА» Известная в городе сеть салонов оптики удостоилась нескольких престижных наград от ежегодного конкурса, став лучшей компанией по показателям качества производимых товаров и услуг по Новосибирской области.

«Горки Академпарка» стали одним из лучших проектов загородного жилья На прошедшей в феврале выставке Sibbuild в новосибирском Экспоцентре строящийся проект по соседству с Технопарком попал в ТОП-5 ежегодного «Рейтинга коттеджных поселков». В рейтинге приняло участие более ста поселков Новосибирска, которые находятся именно в статусе строящихся, но уже подключены к электросетям, имеют дорожную сеть и находятся в пределах 45 км от границы города. Максимально каждый поселок мог набрать 100 баллов по различным критериям: от инфраструктуры и локации до правового статуса и природных условий. Проект «Горки Академпарка», позиционирующий себя, как новый виток развития Академгородка, также удостоился упоминания и в номинации «Девелопер года». Дмитрий Верховод – глава Технопарка и инициатор создания этого коттеджного поселка – стал одной из ключевых фигур на рынке загородного жилья по версии Sibbuild. 22

Status январь/февраль 2016

Международный Проект «Лучшие товары и услуги – ГЕММА» – это первый и единственный международный конкурс качества, что проходит на территории шести федеральных округов России и за ее пределами. Участие в конкурсе на этот раз приняли 318 предприятий из 64 стран мира, среди которых компании «Тамара» удалось занять почетное призовое место. – Мы получили Золотую медаль в отборочном этапе этого конкурса и нас выдвинули на номинацию лауреата высшей награды Финала – Золотой статуэтки «ГЕММА». Теперь именно мы будем выступать от всего Сибирского федерального округа, – рассказала журналу Status директор сети оптических салонов «Тамара» Татьяна Проскурина. В конкурсе принята балльная система оценки качества образцов, где продукция, технология, или услуга сравниваются с эталонными, а не с конкурирующими показателями. Уже в апреле этого года станут известны его итоги и имена обладателей золотых статуэток.

Status январь/февраль 2016

Новости компаний

«Серебряный лучник – Сибирь»:

сюрпризы в тренде 50 рублей за доллар – такой льготный курс был установлен организаторами регионального этапа главной PR-премии страны «Серебряный лучник», финал которой прошел 30 января в Новосибирске. С помощью иностранной валюты сибирские пиарщики, пришедшие послушать публичные защиты проектов, вошедших в шорт-лист премии, голосовали за идею, понравившуюся лично им.

е знаю, как проходит «зрительское голосование» в других регионах и на всероссийском финале в Москве, но «Серебряный лучник – Сибирь» – это всегда неожиданно и нескучно. Например, пару лет назад на церемонии, проводившейся в Красноярске, гостям выдавали половинки матрешек. И надо было сначала найти свою пару, а потом договориться проголосовать за один проект. На прошлогодней церемонии выбор делался с помощью больших стеклянных колб и крупы. Сейчас вот – актуальная валюта, спрятанная в том Бальзака. И с каждым годом, а в Сибири премия существует всего шесть лет, открытые защиты вызывают все больше интереса. Дело в том, что «Лучник» – это не только демонстрация лучших проектов и идей сибирских пиарщиков, но и возможность увидеть тренды – как в собственной профессии, так и в других отраслях бизнеса. Очевидно, что премия растет вместе с участниками. Если сначала в ней 24

Status январь/февраль 2016

было всего три номинации: «Государство», «Общество», и «Бизнес», то уже в 2011 году перечень существенно изменился – появились проекты в области развития и продвижения территорий, проекты в области социальных коммуникаций и благотворительности, проекты в области научных достижений и инноваций. Затем организаторы обратили внимание на спорт и здоровый образ жизни, маркетинговые и корпоративные коммуникации… При этом нельзя сказать, что тон задают крупные компании с большими бюджетами. Все же на «Лучнике» всегда ценились оригинальные и эффективные решения, и бюджет в этом смысле – не самый главный показатель: можно профукать большие деньги, а можно малыми средствами добиться нужного результата. Но есть и другие важные нюансы. Так, если в первых конкурсах мы наблюдали большие красивые и довольно дорогостоящие проекты крупных компаний, направленные на продвижение отечественных технологий и показывающих привле-

кательность рабочих профессий, проекты просчитанные, продуманные и выполненные с высоким уровнем мастерства, то позже место под солнцем начали отвоевывать идеи, не настолько профессиональные, но сделанные «с душой», увлеченными людьми. Так, например, один из самых ярких кейсов – это стратегия продвижения спа-центра, расположенного не в самом популярном районе Иркутска. Помимо чисто профессиональной задачи PR-специалист Александр Откидач решал задачу личную: бизнес принадлежал его будущему тестю и предлагался в качестве приданого (сможешь раскрутить – забирай и зарабатывай). Бюджет в несколько десятков тысяч рублей, сжатые сроки и личная заинтересованность сделали в итоге салон прибыльным. А, например, красноярский книготорговец Юрий Калашников не имеет отношения к PR, маркетингу и рекламе, что не помешало ему сделать небольшой книжный магазин «Федормихалыч» известным и популярным у горожан.

Новости компаний Любопытно, что в финале «Лучника» жюри предстояло оценить опыт продвижения двух книжных магазинов – оппонентом камерного «Федормихалыча» был большой новосибирский «Плиний Старший». Судя по растущему количеству заявок в «благотворительные проекты» (в этом году – двадцать!), очевидно, что некоммерческие организации понимают: мир меняется, конкуренция за бюджеты благотворителей из числа предпринимателей, конкуренция за поддержку частных лиц растет. Однако уже недостаточно сказать: «Мы помогаем нуждающимся, помогай вместе с нами». Людям нужна яркая идея и вместе с тем четкий и понятный алгоритм действий с предсказуемым результатом. И, как показал круглый стол с участием благотворительных организаций, СМИ и крупных компаний, прошедший на последнем «Лучнике», фонды до сих пор считают, что помощь кому бы то ни было – ценна сама по себе, и не готовы всерьез бороться за внимание потенциальных доноров и СМИ. В то же время именно благодаря PR-премии началось сотрудничество «МегаФона» и Томского благотворительного фонда «Обыкновенное чудо»: фонд второй год подряд получает приз зрительских симпатий за проекты по работе с детьми-инвалидами. Вручая премию в первый раз, представитель телеком-оператора публично пообещал поддерживать идеи фонда. Тем не менее, количество проектов, решающих задачи продвижения не за счет большого бюджета, а за счет кооперации, объединения усилий, увеличивается во всех номинациях: это и экологические акции разного масштаба, и проекты общественных пространств. Один из ярких примеров – акция Piano Art Challenge, проведенная Омской филармонией. Этот проект победил в номинации «Корпоративные коммуникации» и забрал Гран-при в этом году. Акция была приурочена к 75-летию Омской филармонии: учреждение предложило крупным компаниям области превратить старые пианино в арт-объекты, отражающие суть предприятия. «Переосмысленные» таким образом инструменты выставили в городском сквере, а жители Омска путем интернет-голосования выбрали тройку лучших. Арт-объекты после окончания выставки компании забрали себе.

В ЭТОМ ГОДУ ВПЕРВЫЕ НА «ЛУЧНИКЕ» ОЦЕНИВАЛИ ПРОЕКТЫ В ОБЛАСТИ МЕДИА И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ, ХОТЯ, КАЗАЛОСЬ БЫ, ЭТИ ЯВЛЕНИЯ ВОШЛИ В НАШУ ЖИЗНЬ ДОСТАТОЧНО ДАВНО И ДОСТАТОЧНО ПЛОТНО. НО, ВИДИМО, НАКОНЕЦ НАБРАНА НЕКАЯ КРИТИЧЕСКАЯ МАССА РЕАЛИЗОВАННЫХ ИДЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ ПЕРЕЙТИ В КАЧЕСТВО, ПОКАЗАВ ПОНЯТНЫЙ И ПОСЧИТАННЫЙ ЭФФЕКТ. ПОБЕДИТЕЛЕМ СТАЛА ОФИЦИАЛЬНАЯ СТРАНИЦА НОВОСИБИРСКОГО ЗООПАРКА В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ», ЗА ТРИ МЕСЯЦА СУЩЕСТВОВАНИЯ НАБРАВШАЯ 6000 ПОДПИСЧИКОВ.

«Лучший проект в области развития и продвижения территорий» – одна из самых интересных и непредсказуемых номинаций. В нее традиционно попадают фестивали ремесел, национальных культур. Но победителями становятся другие проекты. Так, по итогам 2012 года номинацию выиграла томская «Аллея Гоголя» – проект по созданию публичного пространства на месте трущоб в центре города. Волонтеры очистили территорию и стали использовать это место для выставок, ярмарок и других публичных мероприятий. В 2013 жюри не устояло перед обаянием чемпионата по чтению вслух «Открой рот», придуманного Михаилом Фаустовым. Сейчас это практически всероссийское движение. В 2014-м победу праздновали читинцы, организовавшие оперный концерт в подземных пещерах Хээтэй – труднодоступного природного объекта. Лучшим проектом 2015-го была признана ферма в Новосибирской области, созданная барабинским предпринимателем Константином Терещенко. Он скрестил реальную ферму с популярными игровыми технологиями, дав возможность городским жителям выбрать и вырастить себе гуся дистанционно, и следить за его жизнью через вебкамеру. Однако «ферма для хипстеров» – это только часть задумки: на самом деле Newkolhoz – это реальное сельхозпредприятие, где выращивают птицу, рыбу и планируют заняться животноводством. В перспективе у Терещенко – создание агротуристического кластера и перерабатывающих производств.

В этом смысле Newkolhoz – удивительное сочетание идеи, личной вовлеченности и реального бизнеса. Инновации и импортозамещение в одном флаконе, четко обозначающие тенденцию последних двух лет. И еще один важный звоночек прозвучал на сибирском «Лучнике»: впервые в истории премии в ней приняла участие строительная компания – красноярский девелопер «СМ.Сити», представивший проект продвижения своего жилого комплекса – проект событийного маркетинга «Лето на "Южном берегу"». Компания разработала серию общественных мероприятий, которые привлекли внимание красноярцев к территории и позволили компании не только сохранить, но и нарастить уровень продаж, – и это в кризисный год. Достижение тем более впечатляющее, что «Южный берег» – это жилой комплекс премиумкласса с соответствующей ценой квадратного метра. Соперниками строителей в этой номинации были телекоммуникационные компании, которые традиционно сильны в создании событий вокруг своих продуктов и услуг. Тем ценнее победа девелоперов, ведь она четко показывает, что рынок жилья в Сибири наконец-то качественно меняется. И что коммуникации могут и должны быть эффективными. P.S. Кстати, больше всего долларов в зрительском голосовании набрал томский фонд «Обыкновенное чудо», а все остальные проголосовавшие доллары (114 штук или 8609 рублей – по реальному курсу) были переведены в детский фонд «Солнечный город». Наталья Кобец

«Серебряный лучник – Сибирь» Премия входит в систему региональных конкурсов Национальной премии «Серебряный Лучник» – одной из самых авторитетных и престижных PR-премий в России. Главной целью премии «Серебряный Лучник» – Сибирь является, в том числе, расширение возможностей участия региональных организаций и специалистов в Национальной премии. «Серебряный Лучник» – Сибирь проводится с 2010 года. За время существования премии в сибирском конкурсе приняли участие более 400 проектов, 7 проектов стали победителями Национальной премии «Серебряный Лучник». Status январь/февраль 2016

Status Спецпроект

Самые значимые

бизнес-персоны и события Новосибирска 2015 года Подводя итоги 2015 года, Status составил список самых значимых, на наш взгляд, и важных для жизни Новосибирска бизнес-проектов и персон, представив в нем людей, деятельность которых положительно меняет облик, имидж, социальную и городскую среду Новосибирска. Эти люди не только реализуют крупные и успешные бизнес-проекты, но и способствуют развитию Новосибирска как крупнейшего экономического, научного, культурного и инновационного центра федерального и международного значения.

Александр СЫСОЕВ, основатель компании «2ГИС»

У нашей компании длительный путь, и все происходило поэтапно. Мы начинали работать на постсоветском пространстве, где про слово «маркетинг» еще никто даже не слышал. А сейчас у нас десятки тысяч клиентов среди рекламодателей и миллионы пользователей по всему миру».

«2ГИС» – одна из крупнейших компаний, которая создает справочники для многих городов России, а также нескольких городов за рубежом – в Казахстане, Италии, Чехии, Кипре, Чили, ОАЭ, Кыргызстане и в Украине. Мобильными версиями «2ГИС» пользуются 5 млн человек. Компания входит в десятку крупнейших интернет-компаний России по версии Forbes. Главный офис «2ГИС» находится в Новосибирске. Несмотря на кризис, компания продолжает активно развиваться, в том числе посредством экспансии за границу. В 2015 году компания заняла достойное место в рейтинге «25 лучших российских франшиз» также по версии журнала Forbes. 26

Status январь/февраль 2016

Дмитрий ВЕРХОВОД, генеральный директор ОАО «Технопарк Новосибирского Академгородка»

Моя цель – способствовать тому, чтобы жизнь в Академгородке стала перспективнее, интереснее и комфортнее, а бизнес в Новосибирске развивался в сторону инновационных технологий». Новосибирский «Академпарк» стал самым крупным и производительным предприятием Новосибирской области в 2015 году по количеству сотрудников и количеству выручки в расчете на одного сотрудника. Он является одним из самых эффективных среди 12 технопарков страны и выполняет все намеченные показатели. По мнению экспертов, Новосибирский Технопарк – это один из бесспорных символов инновационного лидерства Новосибирска.

Спецпроект Status Ростислав ШИЛО,

Сергей СМИРНОВ,

Когда мне тяжело, я иду к животным и с ними общаюсь. С обезьянами – прихожу и в вольере сижу – и с тиграми белыми».

Сейчас на нашем заводе трудятся около семи тысяч конструкторов, инженеров, рабочих и других высококлассных специалистов.

Ростислав Шило возглавляет Новосибирский зоопарк с 1969 года. Ростислав Александрович искренне ратует за развитие «новосибирского чуда»: начато строительство дельфинария, пингвинария и нового зимнего павильона. В будущем планируется строительство павильона для жирафов. Новосибирский зоопарк является бесспорным символом Новосибирска, а медведица Шилка, родившаяся здесь в 2013 году, стала, пожалуй, самым знаменитым белым медведем в мире.

На этом заводе реализуется важная часть гособоронзаказа, и это одно из самых значимых для города предприятий. В 2015 году завод имени Чкалова в очередной раз перевыполнил план, выпустив не 16, а 18 боевых машин СУ-34 (это своего рода «сибирский эксклюзив», их собирают только в Новосибирске). СУ-34 является лучшим на данный момент ударным бомбардировщиком в мире и гордостью Российского ОПК.

директор Новосибирского зоопарка, заслуженный работник культуры РФ

Александр БОЙКО,

владелец холдинга TS Group Мои собственные стандарты подчас жестче, чем те, что предъявляет мне общество. Но тем не менее мне приятно, когда люди по достоинству оценивают наши проекты. Я не публичный человек и не стремлюсь к общественному признанию, но когда я его получаю – конечно, это очень приятно».

Александр Бойко категорически не согласен с утверждением, что он вошел в историю города, благодаря отелю Marriott, который уже стал визитной карточкой Новосибирска. У бизнесмена еще множество замыслов, одним из которых является жилой комплексе «Жуковка», где будут смело переплетены академический классицизм и ультрасовременные элементы.

Денис ИВАНОВ,

основатель и владелец ГК «Дениса Иванова» Новосибирск – мой родной город. И я очень хочу, чтобы ресторанный рынок в нем развивался. Я могу делать хорошие рестораны везде, где мне захочется. Но я хочу делать их у себя дома – в Новосибирске».

Очередным проектом Дениса с самоварами, медведем и московским шефповаром стал ресторан «#СибирьСибирь», открытый в бизнес-отеле «Азимут-Сибирь». Этот проект стал тридцатым заведением одноименной ресторанной группы Дениса Иванова. Каждое новое открытие этого успешного ресторатора становится настоящим событием для Новосибирска и гостей города.

генеральный директор ОАО «Новосибирское авиационное производственное объединение им. Чкалова»

Петр ОВЧИННИКОВ, председатель правления строительной компании «Кварсис»

В феврале начинаем пуско-наладочные работы, в апреле обкатываем, обычно это длится три месяца. Будем стремиться сдать ко Дню города, чтобы это было знаменательно». На протяжении последних нескольких лет это имя неразрывно связано со строительством спортивно-оздоровительного комплекса со всесезонным аквапарком. Аквапарк в Новосибирске станет самым большим крытым объектом такого типа в России и пятым по размерам в Европе. Строительство идет рекордными темпами, и горожане уже в середине лета смогут посетить первый в Сибири водный парк развлечений такого уровня.

Тимур САТТАРОВ и Ольга ГРЕБЕНЮК,

совладельцы Satico Group Фантазия – движущая сила нашей жизни! В переводе с греческого «фантазия» значит воображение. Дайте себе свободу воображать и фантазировать, мечтайте! Ведь мечты формируют цели, а цели всегда достижимы».

Воплощением фантазии для новосибирцев стало феерическое открытие универмага Lukse в октябре минувшего года, который строился на протяжении двух последних лет в Новосибирске. Не менее значимым проектом ушедшего 2015 года, помимо запуска торгового комплекса премиумкласса Lukse, стало строительство жилого комплекса в стиле ар-деко с бассейном и пентхаусом – «Монблан». Status январь/февраль 2016

Status Спецпроект Сергей РЯБОВ,

председатель совета директоров «Новосибирск Экспоцентр» Для выставочных организаций естественно проведение мероприятий в формате b2b. В этом и есть основная суть промышленных выставок. Выставка является прежде всего местом поиска партнеров по бизнесу. Главное, что ожидают участники и посетители от выставок – это перспективное долгосрочное партнерство и, как следствие, новые успешные проекты».

Имя этого бизнесмена практически у каждого новосибирца ассоциируется с крупнейшим за Уралом международным выставочным центром – «Новосибирск Экспоцентр». Это – выставочный комплекс, на данный момент не имеющий аналогов в России по технологическому оснащению. Он спроектирован и построен по самым современным технологиям строительства энергоэффективных зданий, существующих в мировой практике с использованием концепции green building. В 2015 году имя Сергея Рябова также связывали еще и с инвестированием капитала в открытие бизнес-отеля Skyexpo в январе минувшего года, соединенного с выставочным центром крытым внутренним переходом.

Антон ТИТОВ,

Александр МАНЦУРОВ,

совладелец компании «Сибирский Гигант» Я считаю, что Новосибирск – один из лучших городов по конкуренции в ритейле. По моим оценкам, только СанктПетербург нас обгоняет. Даже Москва отстает. Новосибирск довольно правильный город по формированию наиболее оптимальной цены на продукты». Жителям Новосибирска Александр Манцуров знаком по таким названиям, как «Мегас», «Горожанка», «Сады Гиганта», «Гигант». Одним из важных событий 2015 года для жителей Академгородка стало открытие гипермаркета «Гигант» в Советском районе города Новосибирска, который позволил удовлетворить растущий спрос населения в связи с заселением вновь построенных жилых комплексов данного района. Также в 2015 году Министерство сельского хозяйства Новосибирской области одобрило проект строительства крупнейшего комплекса по производству мяса индейки, инвестором которого выступил Александр Манцуров.

Андрей ВИСЯЩЕВ,

генеральный директор ГК «Обувь России»

председатель правления группы компаний «Центр Финансовых Технологий»

Создать новую марку несложно, но где взять десятилетнюю историю компании и лояльность потребителей? Так в 2006 году мы решили отреставрировать старый бренд, а уже в 2015 году успешно запустили под брендом «Обувь России» четыре интернет-магазина».

2015 год обещал быть непростым. Таким он и был, но в любой экономической и политической ситуации необходимо искать возможности развития ради будущего».

Группа компаний «Обувь России» входит в пятерку крупнейших обувных ритейлеров России. Более 450 магазинов компании расположены в более чем 100 городах по всей стране от Москвы до Владивостока. В 2015 году Антон Титов нашел выход, как помочь компании увеличить прибыль на падающем рынке. А именно продавать в своих магазинах сопутствующие товары: косметику, одежду и товары для дома, а также набор финансовых услуг: микрозаймы, страховки, оплата кредитов. С 2010 года официальным рекламным лицом компании является известная российская певица Валерия.

Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) – группа компаний, работающих в области информационных технологий для финансового сектора с 1991 года. Согласно данным различных рейтингов, ГК ЦФТ входит в число крупнейших ИТ-компаний РФ, занимая второе место в TOP-10 российских ИТ-компаний разработчиков программного обеспечения по версии ИД «КоммерсантЪ». В 2015 году ЦФТ завершил важные этапы проектов в «ОТП Банке», «Нордеа банке», «Экспобанке». Вышел на рынок страховых компаний, заключив договор с СК «Росгосстрах». Первым в России в ЦФТ запустил сервис для бесконтактных NFC-платежей по технологии HCE, выпустил релиз нового интернет-банка и мобильного приложения Faktura.ru для юридических лиц.

Журнал для состояВШИХСЯ людей WWW.STATUS-MEDIA.COM

Status январь/февраль 2016

Status Персона

Дмитрий Верховод

«Если конкуренции нет – инновации не нужны...» 30

Status январь/февраль 2016

Персона Status Рассказы об успешных стартапах Академпарка все чаще появляются в медиапространстве. Постепенно бизнес-сообщество Новосибирска начинает признавать тот факт, что в двух башнях со смешным прозвищем «Гуси» действительно происходит что-то интересное, создается нечто, на чем вполне можно заработать. Как Академпарк переживает экономический кризис, почему крупные корпорации не нуждаются в инновациях и будет ли Академпарк конкурировать с Биотехнопарком в Кольцово – об этом главный редактор Business FM Новосибирск Юлия Дорн спросила генерального директора Академпарка Дмитрия Верховода специально для журнала Status. – Дмитрий Бенидиктович, главный вопрос в кризис – финансирование. Уходят ли инвесторы? Как вообще кризис отражается на жизни Академпарка? – Было бы глупо говорить, что кризис никого и никак не касается и все замечательно. Да, у нас все совсем неплохо. Но, возможно, если бы не кризис, могло бы быть гораздо лучше. Тем не менее 2015 год мы закончили с приличным ростом по всем показателям. Выручка наших резидентов выросла почти на 23%. В прошлом году мы начали формировать пул наших резидентов для строительства третьей башни технопарка, и, понятное дело, развитие кризиса нас сильно напрягало. Были опасения, что резиденты откажутся от планов, но ничего такого не произошло. Сейчас мы ведем экспертизу проекта. Как только получим экспертное заключение, обратимся за разрешением на строительство и начнем строить эту самую башню. – Строить планируют резиденты, которые нуждаются в дополнительных площадях? – Да, они инвестируют в строительство. Строим мы, земля наша, но после завершения строительства инвесторы становятся собственниками построенных площадей. И я очень рад тому, что эти планы не откладываются, круг инвесторов сохранился и никто не разбежался. Это говорит о том, что наши резиденты продолжают строить свой бизнес именно здесь, на нашей площадке, в Новосибирске, в России, и дела их идут хорошо. – В прошлом году Академпарк был признан одним из самых эффективных технопарков. Расскажите немного о критериях оценки. – Понятно, что в этой оценке есть определенный субъективизм. На самом деле вот о чем идет речь: есть программа государственная, которая началась в 2007 году. По этой программе построено 12 технопарков. Есть межведомственная правительственная комиссия, которая контролирует ход выполнения этой программы. В ней у каждого технопарка есть определенные показатели, которые он должен выполнять каждый год, они расписаны до 2018 года. На сегодняшний день мы единственный технопарк, который полностью достиг ранее заявленных показателей. – За счет чего это у вас получилось, почему другие не могут? – Причины разные. Во-первых, значительная часть из этих 12 технопарков только-только начала работать, а некоторые даже достраивались в 2015 году. Поэтому понятно, что они пока далеки вообще от каких-либо показателей. С другой стороны, есть замечательный ИТ-парк в Казани, который был построен еще раньше нашего. У них возникли проблемы с выполнением

показателей, поскольку они открыли филиал в Набережных Челнах – это тоже новый проект, и понятно, что не все и не всегда складывается, как планировалось. В общем, так сложилось, что мы самые эффективные. А если по существу, то единственная и основная причина нашего успеха – это Академгородок. Мы строились не в чистом поле, мы строились в Академгородке, где есть уже сложившийся инновационный бизнес, университет, академическая наука. Технопарк явился не самозначимым объектом, а просто достроил ту среду, которая сложилась в Академгородке. – Так ли уж легко он влился в эту среду? До сих пор звучат мнения, что интеграция с академической наукой, с СО РАН могла бы быть более тесной... – Вы понимаете, среда – это же не какие-то формальные вещи. Среда – это люди, это общение, коммуникации. Вот с этим как раз никаких проблем никогда не было. Все наши резиденты, так или иначе, связаны с университетом, с институтами... Там их научные руководители, бывшие коллеги, друзья и родственники. Именно поэтому, когда в Академгородке у кого-то из наших резидентов возникает какая-то задачка, он всегда знает, куда с ней пойти, а если не знает, то он позвонит двум своим товарищам, и они скажут, что в таком-то институте нужно найти такого-то Васю, который занимается этой проблемой. – И формализовывать эти отношения, повашему, не надо? – А зачем? Среда уже создана. Ее преимущество в том, что в одном котле варятся люди, занимающиеся самыми разными проблемами – в этом уникальность Академгородка. Я всегда говорю о том, что у нас много научных городков в Подмосковье, но они все специализированные. Такого Академгородка, как наш, в стране больше нет. Здесь есть все, начиная от философии, археологии и, заканчивая ядерной физикой. На межличностном и профессиональном уровнях есть постоянный обмен идеями, мнениями. Что же касается формальной стороны, то самая главная проблема состоит в следующем: задумывая Технопарк, мы предполагали, что институты Сибирского отделения станут источником появления все новых и новых инновационных бизнесов, что стартапы будут появляться прежде всего в институтах. К сожалению, эти ожидания не оправдались. Конечно, от школы к школе (прим. ред. – Зимняя и Летняя школы Академпарка) у нас количество стартапов, которые приходят из институтов, растет. Но этот рост достаточно плавный, и их по-прежнему не очень много. Мы на эту тему долго рассуждали, искали причины... Выяснилось, что каких-то формальных причин нет. 217 ФЗ, который позволил институтам создавать свои инновационные компании, нормально работает.

СРЕДА – ЭТО ЛЮДИ, ЭТО ОБЩЕНИЕ, КОММУНИКАЦИИ. ВОТ С ЭТИМ КАК РАЗ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НИКОГДА НЕ БЫЛО. ВСЕ НАШИ РЕЗИДЕНТЫ, ТАК ИЛИ ИНАЧЕ, СВЯЗАНЫ С УНИВЕРСИТЕТОМ, С ИНСТИТУТАМИ... Status январь/февраль 2016

Status Персона

СРЕДНИЙ БИЗНЕС В РОССИИ НАХОДИТСЯ В ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ, ОН ПРОЯВЛЯЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ, И У НАС ПРИМЕРОВ ДОСТАТОЧНО МНОГО, КОГДА ПРЕДСТАВИТЕЛИ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА ВЫСТУПАЮТ ЗАКАЗЧИКАМИ РАЗРАБОТОК И РЕШЕНИЙ.

Причины скорее субъективные: к сожалению, в институтах интереса к созданию стартапов особого нет. И наверное, надо с этим смириться и признать, что ситуация будет меняться в лучшую сторону очень медленно. Со временем в институты придет молодежь, которая воспитывалась уже в других условиях. Мы понимаем, что надо сейчас больше работать с университетом... В общем, с наскока эту проблему не решить. Что же касается чисто административного общения, то оно у нас вполне рабочее, мы прекрасно решаем имеющиеся у нас проблемы и вопросы с руководством СО РАН, а сейчас уже и с ФАНО. – «У нас есть все, чтобы любую идею довести сначала до стадии опытно-конструкторских работ, а затем до промышленного тиражирования», – сказали вы в одном из интервью. На ваш взгляд, концепция Академпарка должна ограничиваться этим набором? Чего еще хотят инновационные компании? – У нас ситуация во многом именно та, к которой мы стремились, но есть несколько нерешенных серьезных проблем. Про первую я сказал уже – это вялый поток стартапов из институтов СО РАН, а вторая проблема – это отсутствие, так называемых, «высоких деревьев». Есть классическое сравнение инновационной экосреды с тропическим лесом. В этом лесу есть высокие деревья, которые способствуют развитию всего, что под ними... – Вы имеете в виду крупные корпорации? – Совершенно верно, крупные корпорации, крупные бизнесы, которые, по идее, должны быть заказчиками разработок и в науке, и в малом и среднем инновационном бизнесе. Они должны создавать тренды, формировать направления, быть вершинами неких кластеров. Вот у нас, к сожалению, этого нет! Есть лишь несколько крупных компаний, которые можно отнести к категории «высоких деревьев». В частности, у нас есть представительства «Яндекс», «Сбербанк-технологии», ЦФТ. Кстати, ЦФТ в полной мере выполняет функцию «высокого дерева» – это действительно компания, формирующая целое направление. Что касается российских и зарубежных крупных корпораций, которые могли бы открыть у нас свои представительства, работали бы с нашими резидентами, – это пока не работает... – Причины можете назвать? – Самая главная причина – это структура нашей экономики. У нас сильно монополизированная экономика, и нашим крупным корпорациям фиолетово! Им не нужны инновации, поскольку они не находятся в конкурентной среде. Любые попытки втянуть их в эту деятельность не приносят эффекта, в том числе правительственные. Вы помните, Медведев пытался... Их заставили всех написать планы инвестиционного развития. Сейчас их заставляют не менее 15% закупок проводить у малого и среднего бизнеса. Но, к сожалению, пока это все как-то формально выполняется, по сути игнорируется, да и вряд ли административными методами можно корпорации к этому принудить. Их могла бы заставить добровольно этим заниматься очень острая конкуренция. Конкуренции нет – инновации не нужны.

Status январь/февраль 2016

– Ну так а выход какой – растить эти «высокие деревья» самим? – Да, конечно. Во-первых, растить. Но я хочу отметить, что если крупный бизнес смотрит в нашу сторону с большим равнодушием, то средний бизнес – совершенно другой. Средний бизнес в России находится в жесткой конкурентной среде, он проявляет заинтересованность, и у нас примеров достаточно много, когда представители среднего бизнеса выступают заказчиками разработок и решений. Будем надеяться, что когда средние «газели» вырастут в крупные компании, они сохранят эту потребность в инновациях. – А второй путь? – Продолжать работать с крупным бизнесом. Что-то уже меняется. Вот у нас на последней Зимней школе Академпарка одним из заказчиков инноваций является компания РЖД. Там пришел новый руководитель, который в течение нескольких недель по письму, кстати, нашего полпреда, прислал сюда целую бригаду технарей. Приехали люди, которые отвечают за внедрение определенных продуктов и решений, очень эффективно поработали, нашли много интересного. Надеюсь, что наше сотрудничество с РЖД будет развиваться. С оборонщиками начинают складываться отношения... – Да, это интересно, для оборонной промышленности настали хорошие времена... – Это действительно так, и они очень заинтересованы в сотрудничестве с нашими компаниями. К примеру, не так давно называлась цифра (сегодня она возможно уже увеличилась): 186 изделий производили наши компании по заказу Объединенной Авиастроительной Корпорации. Но там свои проблемы, связанные с секретностью, с военной приемкой. Мы, кстати, сейчас рассчитываем, что одна из наших технологических компаний получит свою собственную военприемку. – Открывается Биотехнопарк в Кольцово. В Академпарке тоже имеется биокластер. Возникает много вопросов: сотрудничество, конкуренция, финансирование, резиденты с двойными адресами… – Наше сотрудничество с Кольцово никогда не прекращалось. Мы сегодня ведем разговор о создании агломерационного образования «Наукополис». И тут два самых связанных объекта – это Академгородок и Кольцово. Связи неразрывные – огромные миграционные потоки! Люди живут здесь – работают там, или живут там – работают здесь. Бизнесы завязаны на одни и те же институты. В Биотехнопраке в Кольцово в центре коллективного пользования есть определенная специализация, связанная с фармацевтикой. У нас здесь такого направления нет. Поэтому нам не отделяться надо, а еще теснее интегрировать наши проекты. Нужны все новые и новые линии кооперации, и, кстати, почему мы так ратуем за идею агломерации, потому что нам необходимо стереть муниципальные границы. Нам нужно, чтобы люди, которые проживают на этой территории – Академгородок, Бердск, Барышевский сельсовет, Кольцово, – чтобы они никаких проблем не испытывали. Нужна единая транспортная сеть, возможность отдать детей в любую школу и любой детский сад... Одним словом, нужна единая среда, в которой муниципальные границы никакой роли не играют.

Status январь/февраль 2016

Инновации и инвестиции

Информационные технологии на рынке финансовых услуг:

владеющий информацией – владеет миром В современном динамичном мире многое определяет скорость принятия финансового решения, владение актуальной информацией, быстрое и безопасное совершение сделки. Опытом применения информационных технологий на рынке финансовых услуг делится Григорий Сосновский, директор Новосибирского филиала «БКС Премьер».

Григорий Сосновский, директор филиала «БКС Премьер» в Новосибирске

Status январь/февраль 2016

– Можно ли считать эффективное использование информационных технологий одним из ключевых факторов конкурентоспособности на рынке финансовых услуг? – Информационные технологии применяются для создания, хранения, обработки, передачи и защиты информации. Деньги клиентов брокерской компании хранятся в безналичной форме в банке или на брокерском счете, и именно информационные технологии всегда играли и будут играть большую роль в данной сфере, поскольку обеспечивают клиенту удаленный доступ к управлению этими средствами. С позиции клиента удобство, оперативность и безопасность распоряжения деньгами – это ключевой момент, определяющий конкурентоспособность финансового брокера. БКС все время работал на рынке финансовых услуг и был первым брокером, который запустил интернеттрейдинг, то есть дал своим клиентам возможность покупать и продавать акции, не подавая заявки по телефону, но непосредственно наблюдая биржевой терминал на мониторе своего компьютера. Это дало инвесторам возможность принимать решения о покупке-продаже акций или других ценных бумаг исходя из их реальной текущей стоимости, что значительно повысило оперативность и результативность принимаемых финансовых и инвестиционных решений. Интернет-трейдинг мы запустили в конце девяностых, с каждым годом обеспечивая доступ к все большему числу торговых площадок, в том числе на американских и европейских рынках. В настоящее время наши клиенты могут покупать любые существующие в мире ценные бумаги, если они торгуются на биржевых площадках. Поэтому информационные технологии в работе финансовых компаний играют крайне важную роль благодаря самой специфике их деятельности. Принятие решения и совершение транзакции, вне зависимости от удаленности трейдера от торговой площадки, должно происходить с максимальной скоростью, гарантированной безопасностью и минимальными издержками. К слову о безопасности: во-первых, сама брокерская схема хранения активов гарантирует высокую защищенность вложений, поскольку брокер не отвечает деньгами клиентов по своим обязательствам; вовторых, система доступа к клиентской информации имеет двойную и тройную степень защиты.

– Какие преимущества и возможности дает клиентам брокерской компании использование информационных технологий? – Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, к которым относится операционная деятельность. Для целей ее автоматизации применяется очень удобная услуга – онлайн-банк, которая позволяет клиенту дистанционно оперировать своими деньгами, переводя их с площадки на площадку, совершая торговые операции, всевозможные виды платежей. В частности, наша система дает возможность комфортно работать с банковскими картами, особенно если они привязаны к номеру телефона. Вам не нужно знать платежных реквизитов вашего контрагента, достаточно в системе БКС-онлайн ввести телефонный номер, чтобы осуществить перевод средств. Я сам этим с удовольствием пользуюсь. Также существует личный кабинет, в котором отражена история всех операций. Клиент в любой момент может посмотреть, где, когда и какие ценные бумаги, по какой цене он купил, продал, какую прибыль получил и пр. Мы стараемся как можно больше развивать этот сервис, создавая систему удаленного офиса, чтобы клиент приезжал к нам только для получения инвестиционных консультаций. Если ему нужна чисто техническая операционная деятельность, то незачем тратить свое время на визит, все можно совершить удаленно со своего компьютера. Исключение, безусловно, составляют случаи, когда клиент желает получить то, что ни один компьютер обеспечить не в состоянии – живое мнение аналитиков и экспертов. Более того, с текущего года мы обеспечили клиентам возможность открытия биржевых счетов через портал госуслуг. Имея регистрацию на этом портале, вы можете открыть биржевой или индивидуальный инвестиционный счет, по которому имеется льготное налогообложение, не приезжая в наш офис. Это удобно многим, особенно тем, кто проживает в левобережье, не говоря уже о клиентах из Академгородка, для которых выезд в город – затратное по времени событие.

– Насколько высоки требования к владению современными информационными технологиями для существующих и потенциальных клиентов финансовой компании? – Не думаю, что требования высокие. Мы, хоть и опережаем многих наших конкурентов, но в среднем идем в ногу с развитием техники и программирования, и в наших приложениях ничего «волшебного» нет. БКС-онлайн существует на платформах Apple, Android. Это простое, интуитивно понятное приложение, очень дружелюбное по отношению к пользователям. То же могу сказать и про личный кабинет, который открывается на полноценном браузере, и биржевой терминал QUIK, который тоже весьма понятен и дружелюбен. Миссия БКС в данном случае состоит в том, чтобы для вас единственная сложность заключалась собственно в принятии инвестиционного решения. Чтобы вы задумывались только о том, как распределить ваши деньги, как получать доход, как его расходовать и снова капитализировать. А мы помогали бы вам в принятии этого решения. Все, что касается операционных действий, четко отлажено. Основная задача применения информационных технологий состоит в том, чтобы клиенту было легко, просто и удобно перечислить, вывести, зачислить деньги на счет, совершить транзакцию по купле-продаже акций или иных биржевых

инструментов. Мы хотим, чтобы клиент об этих операционных задачах попросту не задумывался, чтобы они происходили по сути сами собой. Вот в этом наша задача. Так мы видим развитие нашего IT-сегмента в БКС. – Существуют ли информационные технологии, позволяющие автоматизировать само принятие финансовых и инвестиционных решений? – Да, безусловно. Есть системы робот-торговли – программы, которые согласно определенной логике умеют покупать и продавать ценные бумаги или иные активы. Наши клиенты могут применять такие программы, используя их и в виде готовых решений, и накладывая свои алгоритмы. Но необходимо понимать: любой робот построен на том, что принимает решения, только исходя из прошлых закономерностей. Он не слушает прогнозов и новостей, не способен самостоятельно и гибко подстраиваться под изменяющуюся среду. Именно поэтому нужно к работе через робототехническую систему относиться осторожно, сознавая, что это всего лишь ваш помощник, но ни в коем случае не та программа, которая может взять на себя полное управление вашим счетом. Окончательное решение всегда должно оставаться за вами. Беседовала Наталья Каменская

Красный Проспект, 39  8-800-500-40-40 www.bcspremier.ru Status январь/февраль 2016

Модель инвестиций

МЕСТО РЕАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ 10

ПРОЕКТОВ

1,5

млРД руб.

150

Финансируется ежегодно

Ежегодные проектные инвестиции

Ежегодное финансирование региональных компаний

ПАРТНЕРЫ ПЛОЩАДКИ

Status январь/февраль 2016

млн руб.

Модель инвестиций

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС уникальные возможности для развития

бугринский мост ТЦ « мега »

логистический комплекс

левобережный торговый город

советское шоссе

Востребованная производственная и офисная недвижимость в экономически активном центре.

8,9

28 000 КВ. М

строений

Площадь участка

Площадь помещений

Офисных и производственных

ГА

Status январь/февраль 2016

Эксперт Право

Электронная коммерция: мифы и рифы Вот и наступило светлое электронное будущее – каждый считает, что стоит ему появиться в интернете, тут же все наладится и от клиентов не будет отбоя. Нужно просто сделать хороший интернет-магазин и грести деньги лопатой. И только стоит так подумать будущему или нынешнему бизнесмену и приступить к реализации задуманного, как он тут же попадает на зыбкую почву электронной коммерции. Анна Войцехович,

патентный поверенный РФ, к.ю.н., руководитель практики по интеллектуальной собственности компании «Гребнева и партнеры»

Под электронной коммерцией принято понимать деятельность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, осуществляемых с использованием электронных сообщений. Обычный пример из юридической практики: захотел человек сделать себе сайт, нашел хорошего подрядчика, заключил договор, заплатил немаленькую сумму. Сайт появился, хотя и с некоторыми опозданиями по срокам и даже устраивал заказчика некоторое время. Но пришло время дорабатывать данный сайт, и заказчик решил найти нового подрядчика, который работает быстрее. Но прежний подрядчик отказался предоставлять исходный код, мотивируя тем, что в договоре об этом ничего не прописано, и теперь все работы по развитию и доработке сайта заказчик должен делать у них «во веки вечные». Стороны со временем пришли к мировому соглашению, но, как говорится, осадок остался. Или другой пример, свидетелями которого мы с вами становимся чуть ли не каждый день: есть интернет-магазин, а качественных фотографий товаров – нет. Что проще, нашел в сети и разместил. Это же интернет, там все свободно. И тут же сталкиваешься с правообладателями данных снимков, которые с удовольствием получат с вас и плату за использование, и моральный ущерб, а то и судебные издержки в придачу. А как велик соблазн у специалистов по разработке сайта, когда заказчик просит сделать «точно такой же сайт, как у конкурента», особенно, если сайт конкурентов делали они же, а в договоре не прописан запрет на копирование и на передачу исключительных прав на программный продукт. На каждом этапе разработки сайтов встречается множество подводных камней: как правильно подобрать доменное имя, чтобы конкуренты не могли его в дальнейшем отсудить, регистрировать ли название сайта в качестве торговой марки; как правильно составить техническое задание сайтостроителям, чтобы результат соответствовал ожиданиям; где брать контент для сайта, чтобы впоследствии не пришлось платить за него штрафы; как сделать так, чтобы конкуренты не могли скопировать ваш сайт или базу данных и многие другие. Следует запомнить главное – каждое действие при разработке сайта должно быть четко прописано в договоре и приложениях, начиная от регистрации доменного имени на себя и заканчивая передачей всех авторских прав на контент – тексты, дизайн, исходный код.

1 2 3 4

Status январь/февраль 2016

Хорошо, допустим, сайт запущен, все права на него получены, приступаем к торговле. Но и тут существует распространенный миф, что как только заработал интернет-магазин, наступает благодать, и только успевай подсчитывать прибыль. В настоящее время в России нет единого закона целиком и полностью регулирующего электронную коммерцию. Существует множество нормативно-правовых актов (в т.ч. и законов), содержащих только общие положения или лишь затрагивающих отдельные элементы электронной коммерции. Есть ряд подзаконных актов, определяющих некоторые вопросы Ecommerce, скорее даже относящихся к ней, чем полноценно ее регулирующих. Деятельность интернет-магазинов в РФ регламентируется Гражданским кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Законом «О защите прав потребителей». Но даже такого объема юридических актов достаточно, чтобы при ненадлежащем их исполнении превратить ваш сайт в источник постоянной головной боли. Допустим, администратор сайта забыл сменить ценник на сайте. Вы обязаны продать товар именно по той цене, которая указана на вашем сайте. И, поверьте, надпись внизу странички мелким шрифтом «предложение не является публичной офертой», вовсе не освобождает вас от выполнения этого самого договора публичной оферты. Многие магазины забывают размещать у себя информацию об обмене товара или возврате денежных средств за него, например, вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а в некоторых случаях, и когда товар надлежащего качества. Но и здесь закон выступает на стороне покупателя: он вправе обменять товар или вернуть уплаченные денежные средства. А при непосредственной продаже товара необходимо заключить договор розничной купли-продажи с покупателем. Прежде чем вы займетесь электронной коммерцией, необходимо уточнить, можно ли ваши товары продавать дистанционным способом. Запрещены к продаже, например, алкогольная продукция, изделия из драгоценных металлов и камней, а также товары, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации. Трудно в такой короткой статье осветить полностью все вопросы, требующие самого пристального внимания будущих электронных коммерсантов. Главное, чтобы вы поняли – они есть и требуют оперативного решения. Так нырять ли с головой в море электронной коммерции? Решать вам, главное помнить, что грамотный и системный подход позволит сэкономить массу времени, нервов и денег.

Status январь/февраль 2016

Эксперт Маркетинг

С чего начинается успех в маркетинге Для начала ответим на вопрос: что такое МАРКЕТИНГ вообще? Есть множество определений данного понятия и их легко найти в словарях, учебниках и других источниках. Все они говорят о том, что маркетинг состоит из трех основных моментов: совокупность маркетинговых инструментов, удовлетворение потребностей рынка, изучение рынка и продукта. С этого и надо начинать создавать маркетинг вашего продукта. Михаил Лис, директор по маркетингу «Ситимебель»

В большинстве случаев компании фокусируются только на первом пункте, запуске каналов привлечения клиентов. И далее только добавляют новые каналы. Получается, у кого этих каналов привлечения больше, тот и лидер на рынке… Возникают вопросы. Правильно ли это? Какой эффект компании получают от такого маркетинга? А как сделано у вас? Постоянное добавление новых инструментов для привлечения

клиентов – абсолютно верный шаг для увеличения количества заявок и продаж. Это примерно выглядит так: 1+1+1=3. А как сделать так, чтобы было: 1+1+1=10? Так, чтобы при минимальном бюджете получать максимум эффекта от маркетинговой кампании и от каждого канала привлечения клиентов? Так, чтобы запуск новых каналов занимал минимум времени на разработку? Ответ содержится в определении значения маркетинга, точнее,

ОТВЕТ НА ВОПРОС: «ЧТО?» При ответе на вопрос «Что?» происходит точное понимание, какой продукт предлагается рынку. Подразумевается максимально возможное описание продукта компании. Основные моменты: Необходимо проанализировать все группы продуктов; Расписать продуктовую структуру. Указать фильтры, критерии и параметры, по которым можно сегментировать продукты; Указать плюсы и минусы каждого продукта; Понимать, что делает продукт для клиента (лекарство или таблетка); Выявить уникальные и конкурентные преимущества продукта; Рассмотреть технологию создания продукта: все стадии производства, специалистов, которые работают на каждой стадии создания продукта; Проанализировать систему определения качества и отбора готовой продукции; Составить список выгод и преимуществ продукта; Собрать дополнительную информацию о продукте из каких-либо еще источников. Ответ на вопрос «Что?» дает понимание того, кто может быть клиентом.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Далее, владея самой важной информацией для создания успешной кампании маркетинга, легко определяются эффективные каналы и исключаются ненужные инструменты маркетинга. Данная информация используется при 40

Status январь/февраль 2016

в описанных выше трех главных основах маркетинга. Он заключается в том, что разработку каналов привлечения клиентов и их запуск нужно производить после детального изучения пунктов 3 и 2. То есть, прежде чем запускать какие-либо маркетинговые каналы ответьте на вопросы: 1. ЧТО есть мой продукт? 2. КТО мой клиент?

ОТВЕТ НА ВОПРОС: «КТО?» При ответе на вопрос: «Кто?» подразумевается описание целевой аудитории и рынка потребителей продукта компании, сегментация целевой аудитории и описание профиля клиента в каждом сегменте. И самое главное, понимание истинной причины покупки и понимание кому продается продукт. Основные моменты: Необходимо составить описание всей целевой аудитории; Сегментировать целевую аудиторию по разным критериям; Составить описание профиля клиента для каждого сегмента; Указать истинную причину покупки продукта; Приоритезировать сегменты; Составить описание цикла принятия решения; Описать то, как клиент принимает решение, что помогает принять решение и что является барьером; Указать и проанализировать дополнительную информацию о потребителе. Ответ на вопрос: «Кто?» дает понимание, где находится целевая аудитория и как до нее донести предложение.

1 2 3 4 5 6 7 8

создании правильного предложения, тем самым эффективность канала увеличивается. Единая информационная составляющая позволяет ускорить процесс создания и запуска новых каналов. Плюс, вся реклама имеет единую

стратегию, все рекламные инструменты дополняют друг друга. Именно данный подход позволяет получать успех в маркетинге, исключает риски потерь денежных и временных ресурсов и дает результат синергии (1+1+1=10).

Status январь/февраль 2016

Status Спецпроект Александр Войтов, основатель сервисов: ТАКСИСТО, Zavezu, Giftmaker и SlimBodyClub — технологии комфортного похудения.

Однажды я буду ехать в такой же машине где-нибудь на солнечном побережье Калифорнии.

Невозможно хорошо и продуктивно работать, когда не нравится рабочее место. Ктото может считать, что для офисного работника компьютера с мышкой более чем достаточно, а все остальное – это уже бардак, но я с этим не соглашусь. У меня на столе нет ничего лишнего, все элементы дополняют друг друга и по-своему мне помогают. Работа – это не бездумное сидение перед монитором, это творческий процесс, а ручка с блокнотом, музыка или даже просто любимая модель машинки – отличные источники вдохновения.

Музыка не обязательно отвлекает, иногда она помогает в работе. Что будет источником вдохновения сегодня – Бетховен или Rammstein? Кто знает!

Стол руководителя Стол руководителя является одним из самых главных рабочих инструментов в каждой организации. Status решил разобраться что же помогает известным новосибирским предпринимателям делать свой бизнес и правильно организовывать работу своей компании. В новом спецпроекте руководители компаний расскажут Status, из чего состоит их рабочее пространство. 42

Status январь/февраль 2016

Спецпроект Status

Обедать приходится без отрыва от работы, но, благодаря SlimBodyClub, без вреда для здоровья и фигуры.

Несмотря на всю компьютеризацию, неожиданные гениальные мысли удобнее и быстрее записывать от руки.

Родное приложение всегда перед глазами. Не только чтобы контролировать, но и пользоваться самому.

Оперативно ответить на письма, утвердить выполненные задачи, просмотреть новостные ленты – что там про нас пишут?

Партнер проекта:

Status январь/февраль 2016

Бизнес-технологии

ИГРА ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ

450

150

Долговые инвестиции

Фонд недвижимости

Фонд прямых инвестиций

млрд руб.

млн руб.

+7 (383) 363-18-87 info@uscapital.ru www.uscapital.ru 44

Status январь/февраль 2016

млн руб.

Бизнес-технологии

Алексей Антипин:

Сила простоты

Презентации — это один из наиболее часто используемых инструментов продвижения своей продукции или услуг. В Европе уже давно каждая крупная компания имеет специальный отдел, который занимается разработкой презентаций или использует услуги на аутсорсинге. Главная причина популярности презентаций — возможность быстро донести основную мысль. Но для этого презентация должна быть емкой, яркой и понятной. Самая главная работа над презентацией — это этап подготовки, где необходимо определить то, что необходимо донести до слушателей.

С запуском инвестиционной площадки «Старт», количество получаемых нами на анализ проектов — от томографических клиник до нефтеперерабатывающих заводов удвоилось, однако предоставляемые презентации, чаще всего, не раскрывают основной предлагаемой идеи. Хорошая презентация может быть выполнена даже в power point, если продумана концепция и правильно выстроена внутренняя структура, включена эмоциональная составляющая.

Для разработки эмоциональной канвы необходимо прописать сценарий, упрощенно схему создания сценария презентации можно представить в следующем виде:

Р О Н ТА Ц

Если презентация делается для сопровождения речи оратора, то информационная составляющая должна укладываться в сценарий, а если предполагается самостоятельное восприятие презентации аудиторией, то информационная составляющая должна поддерживаться аналитическими выкладками, для наилучшего восприятия переведёнными в формат инфографики.

ЗЫ

ВЯЗКА

ИЮ

ЕН

ПРИ КЛ Ю

ЗЫ

ВК

РА З

ПР

ПРИ

ИЮ

НФ

ИЯ

КО

ЗАВЯЗКА

В К Д Е Й СТ

Второй формат презентаций (для самостоятельного восприятия аудиторией) относится к формату презентаций высокого разрешения и, безусловно, более сложен в создании, поскольку разработка каждого слайда требует не только правильного включения в сценарий презентации, но и большой аналитической работы.

Status январь/февраль 2016

Сколько стоит сайт? Бизнес-технологии

3987 российских веб-студий зарегистрировано на портале CMS Magazine. 489 компаний занимаются «разработкой, поддержкой, продвижением веб-сайтов» в Новосибирске, по данным 2GIS. По одной на каждые три тысячи новосибирцев. Больше, чем средних школ. Специально для Status Аня Кармишина, исполнительный директор Студии МартДизайн, рассказала о том, как выбрать креативную команду, и почему не каждой компании нужен сайт за 500 000 рублей.

Аня Кармишина, бренд-стратег Студии МартДизайн

Казалось бы, чем выше конкуренция на рынке, тем лучше — заказчику есть из чего выбирать и с чем сравнивать. Между тем одна из проблем, с которыми он столкнется — разброс цен на рынке. За корпоративный сайт просят от 30 000 до 800 000 рублей. Слова, которыми веб-студии описывают качество продукта, одни и те же: эффективный, современный, с индивидуальным дизайном. Сравнить реальное качество проектов, не зная основ традиционного маркетинга, интернетмаркетинга, веб-дизайна и разработки, невозможно.

Возьмите контент на себя или привлеките копирайтера со стороны — к сожалению, немногие разработчики, работающие с такими решениями, смогут предложить качественные тексты.

Дело в том, что рынок веб-разработки молодой. Он постепенно структурируется, студии выбирают специализацию, но общепринятых стандартов не существует. А пока большое количество предложений в сочетании с разбросом цен ставит в тупик любого, кто в первый (во второй и даже в третий) раз пытается заказать разработку сайта.

Диапазон 150 000–300 000 предполагает использование готовых решений в дизайне или работу начинающего дизайнера. Такие студии требуют от дизайнера 3–4 сайта в месяц, и у него нет возможности потратить больше недели на проект. В отличие от предыдущего сегмента, с таким бюджетом можно рассчитывать на консультации по структуре сайта, более внимательный сервис, меньшее количество дополнительных счетов, более высокое качество технического решения. Как правило, такие студии хорошо знают одну из популярных CMS (например, «1С-Битрикс») и готовые решения для этой CMS.

Попробуем разобраться. Для примера возьмем условный корпоративный сайт, цель которого — предоставлять информацию о компании, основных услугах или продуктах, преимуществах и возможностях. Без онлайн-продаж и личных кабинетов.

РЫНОК ВЕБРАЗРАБОТКИ МОЛОДОЙ. ОН ПОСТЕПЕННО СТРУКТУРИРУЕТСЯ, СТУДИИ ВЫБИРАЮТ СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ, НО ОБЩЕПРИНЯТЫХ СТАНДАРТОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. 46

Status январь/февраль 2016

В ценовом диапазоне 30 000-150 000 рублей нет и не может быть речи о разработке индивидуального дизайна или функциональности, потому что такой бюджет не покроет затрат на разработку. Однако существует огромное количество небольших или начинающих компаний, для которых вкладывать больший бюджет в сайт просто неразумно. Как быть? Выберите команду, которая честно предложит вам набор готовых решений. Обратите внимание на опыт адаптации шаблонов дизайна и CMS для различных бизнесов. Учтите, что «индивидуальный дизайн» в рамках такого бюджета будет таким, что лучше бы вы купили хороший шаблон. Постарайтесь четко обозначить задачи вашего сайта и определить, чем именно он будет полезен вашему бизнесу.

У них просто не хватит времени вникнуть в ваши бизнес-процессы. Учтите, что обычно такой бюджет не предполагает внесения бесплатных корректировок, и за «перекрасить кнопку» вы будете платить дополнительно.

За 300 000-500 000 рублей стоит ожидать вдумчивый подход, внимание к бизнес-задачам, проектирование сайта (однако, скорее всего, по предоставленной вами структуре), дизайн, учитывающий разные размеры экранов. Вам могут предоставить гарантийный срок, в течение которого студия бесплатно устранит неполадки и внесет небольшие изменения. Техническая часть — популярные CMS или фреймворки. В результате вы получите работоспособное решение, которое будет выглядеть неплохо. За 500 000-800 000 рублей вы покупаете вдумчивое проектирование, индивидуальный и высокого качества дизайн, хороший опыт работы с адаптивным дизайном, понимание тенденций в веб-дизайне и веб-разработке, понимание маркетинга и брендинга.

Бизнес-технологии Технические решения — популярные CMS или фреймворки. Студия должна предложить информационную архитектуру сайта, учитывая вашу аудиторию, бизнесзадачи, планы по развитию, позиционирование и концепцию бренда, провести аудит решений конкурентов, учесть будущее развитие сайта. Такие вложения предполагают индивидуальный подход к каждому проекту.

Подведем итоги Если вы небольшая или начинающая компания, конкурируете на городском или региональном рынке, зарабатываете деньги оффлайн и основная задача вашего сайта — предоставление относительно небольшого объема информации, то вам вполне может подойти шаблонное решение за 30 000150 000 рублей. Если у вас уже есть сайт, однако он не решает существующие задачи (часть разделов не поддерживается, не соответствует фирменному стилю, содержит устаревшую информацию), при этом структура вашего сайта понятна и стандартна и вы сами точно знаете, чего хотите — вам может подойти частично готовое решение за 150 000-300 000 рублей. Если вы работаете на региональном или федеральном рынке, предъявляете повышенные требования к дизайну сайта и корректности работы

на экранах разных размеров, если на сайте будет большой объем информации, но его структура понятна вам самим и вы в ней уверены — вам может подойти решение стоимостью 300 000-500 000 рублей. Если вы работаете на региональном, федеральном или международном рынке, видите необходимость подключить к разработке информационной архитектуры команду студии или агентства, предъявляете высокие требования к дизайну сайта и корректности его работы на мобильных устройствах, готовы сегодня вложить деньги в решение, которое сможете развивать в течение нескольких лет (а не заменить его через два года) — вам стоит рассмотреть предложения стоимостью 500 000-800 000 рублей. Напомним, во всех примерах речь шла о корпоративном сайте. Промо-сайты, сервисы и интернет-магазины — это совсем другая история.

Студия МартДизайн с 2003 года создает бренды, digital-решения и разрабатывает печатную продукцию. Офисы в Новосибирске и Москве. Среди клиентов — 2GIS, Flamp, Alawar, «Кузбасская топливная компания», «Смсфинанс», «Ломмета», «Электронный город», «Декоррум» и другие.

Status январь/февраль 2016

Business travel

AZIMUT Отель Сибирь — Первая буква вашего путешествия AZIMUT Hotels – одна из самых быстро растущих гостиничных сетей на российском гостиничном рынке, рожденная в России и ставшая международной сетью бизнес-класса с единым центром бронирования, общей корпоративной культурой и едиными стандартами. Компания владеет и управляет 24 отелями на территории России, Австрии и Германии. тправляясь в деловую поездку по России или Европе, гости AZIMUT Hotels могут рассчитывать на одинаково высокий уровень обслуживания и дополнительный бесплатный сервис, возможность воспользоваться бизнес-центром, wi-fi и зарядиться в фитнес-зале. Собственная программа лояльности и партнерские программы с ведущими рос48

Status январь/февраль 2016

сийскими и международными авиакомпаниями, РЖД, банками позволяют нашим гостям получать скидки и приятные бонусы за проживание в отелях сети. Все отели сети AZIMUT уникальны и самобытны. Но в одном они похожи – AZIMUT Hotels умеет говорить «Спасибо» своим гостям. Философия бренда – каждый отель отражает все самое лучшее из того, что есть в характере и настроении города.

«AZIMUT Отель Сибирь» вошел в сеть 5 лет назад. С самого открытия в отеле останавливались гости самого высокого уровня, российские и зарубежные государственные лица, известные бизнесмены, деятели культуры, спортивные звезды. В 2014 году в «AZIMUT Отель Сибирь» была проведена реконструкция. Сегодня отель готов к обслуживанию мероприятий различного уровня и масштаба.

В отеле работают профессионалы, которые помогут создать правильную атмосферу для любого события, позаботиться о гостях, продумать все организационные моменты и сделать мероприятие безупречным. Здесь проводился Московский Урбанистический Форум, останавливались все участники эстафеты Олимпийского огня, участники и гости IX Международного юношеского конкурса им. П. И. Чайковского, который впервые прошел в Новосибирске, это дом для многих гастролирующих театров, включая столичные. Невозможно перечислить все мероприятия и всех гостей, которые принял отель за годы своего существования.

Гордость «AZIMUT Отель Сибирь» – банкетное обслуживание и кейтеринг. Кухня отеля давно известна и славится своими традициями, уровень профессионализма подтвержден многочисленными сертификатами и дипломами. Шеф-повар отеля работала в составе новосибирской команды, одержавшей бронзовую победу на 35-м Международном конгрессе Всемирной ассоциации кулинарных сообществ (WACS). Именно поэтому в ресторане отеля организуется большинство торжественных мероприятий городского и областного масштаба. Будь то празднование Дня города, банкет в честь открытия Бугринского моста или выездной банкет на 400 человек в день открытия завода Аэротон.

Команда отеля с удовольствием работает и для индивидуальных гостей. В банкетных залах, самый крупный из которых рассчитан на 250 человек, проходят юбилеи, свадьбы, корпоративные вечера. Особенной и заслуженной популярностью пользуются торты собственной кондитерской, изготавливаемые только из натурального сырья. В день влюбленных 14 февраля на фасаде отеля появилось огромное сердце из светящихся окон, как знак любви и благодарности своему Городу и своим Гостям! AZIMUT Hotels – первая буква Вашего путешествия! «AZIMUT Отель Сибирь» открывает свои двери всем путешественникам в мир комфорта, уюта и гостеприимства.

Ленина, 21  (383) 223-12-15, 217-69-70 8-800-200-00-48 www.azimuthotels.com Status январь/февраль 2016

Гость номера

Вадим Демчог

«Я учу людей ходить сквозь стены»

Status январь/февраль 2016

Гость номера Вадим Демчог нуждается в особом представлении. Мастер перевоплощения, гениальный актер, талантливый писатель и психолог. Поклонники знают его под разными именами и узнают под множеством масок: это и сумасшедший Фрэнки, и Mr. Freeman из одноименного веб-мультика, и эксцентричный Иван Натанович Купитман из сериала «Интерны», актер и режиссер театра «Территория Игры», автор и режиссер многих других проектов. В декабре 2015 года Вадим Демчог с артистами театра «Арлекиниада» посетил Новосибирск с тренингом «Школа игры» и уникальным спектаклем «Закрой глаза и смотри!» Это спектакль-мистификация, созданный по текстам культового «Фрэнки-шоу», выходившего на радио «Серебряный дождь» с 2004 по 2011 год. Status поговорил с Вадимом о жизни как Творчестве, о жизни как Игре. Ведь именно так Демчог жизнь и представляет. – Вадим, расскажите историю создания Фрэнки-шоу. – Много воды с тех пор утекло, я уже даже боюсь сейчас перепутать правду с вымыслом. Бедный, никому не нужный артист, закончивший театральный институт, оказался в ситуации кризиса 90-х годов. Театр в упадке, все актеры держатся за свои места, в кино тоже застой. Ты наедине с листом бумаги, никто не собирается тебе помогать, и вгрызаться в жизнь нужно самому. Я писал один текст за другим. Ходил по радиостанциям. На тот момент их было около сорока восьми в Петербурге. Везде мне отказывали, вертели пальцем у виска, говорили, что это никому не нужно, что это неформат, это какое-то безумие. Требовалось что-то легкое, из попсового контента, что-то юмористическое, а тут драматизм, крики, странные идеи, сумасшедший человек с новой жизнью каждый день. Параллельно я устроился в небольшой драматический театр, где мы сделали спектакль «Оркестр», моя роль оказалась успешной, меня заметили и пригласили в Москву. В то же время меня бросила девушка, и я решил, не оглядываясь податься в столицу. Москва, как дородная базарная тетка с накрашенными губами и с серьгами в ушах, с перстнями на толстых заплывших жиром пальцах, приняла меня. Я ей полюбился, видимо, этим агрессивным желанием биться за себя. Я стал и тут ходить по радиостанциям и мне тоже отказывали, но я все равно ходил к ним уже как на работу. Работал в ТЮЗе, получал две с половиной тысячи, а это был 2002 год – такая была ставка начинающего артиста. Но помимо этого мне давали жилье в общежитии. Тут я познакомился с Ромой Трахтенбергом и рассказал ему о своем проекте, он пришел в полный восторг и сказал, что знает, какой радиостанции это должно понравиться. Он позвонил Дмитрию Савицкому на радио «Серебряный дождь». И через пять дней дрожащими руками я принес им пилот своего проекта, на что они сказали: «Это, конечно, полный идиотизм, но давайте попробуем». На протяжении года я висел на волоске, потому что вся коммерческая служба радиостанции была против, они не понимали, что происходит и зачем все это. И только Дима Савицкий настаивал на продолжении, говорил всем: «Ребята, надо не только заметить новое, но и дать возможность вырасти этому новому». И через год произошел взрыв. Аудитория заметила, распробовала на вкус, и я уже вошел во вкус, пробудился, у меня появился навык и опыт, рука уже набилась, и тексты стали писаться сами собой. У меня появилась и вера в себя, и

радость от того, что я делаю. Семь лет этот проект жил и развивался. Вообще, в радийном пространстве довольно трудно взрастить культовый проект, поскольку там поточное вещание. Другое дело интернет, где все хранится и можно в любой момент зайти и скачать то, что понравилось. И да, кстати, этот проект вырос в контексте битвы за любовь к одной девушке, той самой, что оставила меня в Петербурге. Весь проект поднесен к ее ногам. В итоге она вернулась ко мне и стала моей женой. – Очень красивая история. Вадим, на взгляд поклонников, ваш голос никто не сможет заменить, ведь тогда история потеряет характер и колорит, который придаете ей именно вы своим исполнением. – Я согласен. Это как перепеть Высоцкого. Авторская интонация свойственна только автору, никто ее не заменит. Вертинский это Вертинский, Утесов это Утесов, Бродский это Бродский. В спектакле «Закрой глаза и смотри!» ребята читают тексты Фрэнки, но они уже сами начали писать, они добавляют уже свои ноты, входят в контекст авторской интонации, они сами проплакивают свои персонажи влагой сострадания. Пропускают свое понимание через жизнь другого. Мои тренинги, кстати, об этом – о природе многоликости, живущей в нас, о возможности проживания чужой роли. Через любую судьбу ты начинаешь видеть мир с огромного количества сторон. Мир разный, мир многоликий, каждый персонаж, населявший всю человеческую историю, воспринимал мир под особым углом. Показать этот колоссальный срез, многообразия взглядов на природу реальности стало задачей такого планетарного взгляда Фрэнки. Я умирал 316 раз. Это хороший опыт. Сделай 10 тысяч раз и поймешь, как это трудно. Сделай это еще 10 тысяч раз и поймешь, как это легко. И сделай это еще 10 тысяч раз и поймешь, что это делаешь не ты, это Что-то делает это через тебя. До Фрэнки были еще книги по актерскому мастерству, но они абсолютно непрактичные, это идеалистический взгляд понимания профессии. Назывались они «Самоосвобождающаяся игра». В 2012 году в упрощенном варианте вышло 2-е издание под названием «Играющий в пустоте». Фрэнки – это мой глубинный образ понимания того, что такое актер на современной сцене. Какая интонация может быть максимально полезна в этом мире. Что может скрепить мир сочувствием. В этом главная актерская миссия – скрепить мир сочувствием.

«Фрэнки-шоу» Культовая радиопередача, 7 лет выходившая в эфире радиостанции «Серебряный дождь», с 2004 года по 2011 год. По легенде сумасшедший Фрэнки, в исполнении Вадима Демчога, находясь в психиатрической больнице, ежедневно просыпался в роли какоголибо реального или вымышленного персонажа человеческой истории и культуры. Суть программы заключалась в том, что Фрэнки на протяжении выпуска рассказывал о своем персонаже от первого лица, а роль которую он сегодня играет слушатели должны были угадать, позвонив в прямой эфир безумному Фрэнки. Программа выходила под девизом «Закрой глаза и смотри!». И стала одной из самых успешных программ в истории российского радиоэфира. Status январь/февраль 2016

Гость номера

«Арлекиниада» Театральный проект Вадима Демчога, раскрывающий и проявляющий саму суть «Самоосвобождающейся Игры». Это двенадцать актеров на сцене в ярком, чувственном, захватывающем действии и всепроникающий Голос. «Арлекиниада» – это вообще не театр, в его привычном, потребительском понимании. Это совершенно новый жанр, которому еще нет названия. Жанр, выходящий за рамки классических шаблонов. Это скорее форма некой ритуальной театральной магии, что-то вроде инициации. Христиане могут понять её как молитву, буддисты, как медитацию, мусульмане – как суфийские кружения. 52

Status январь/февраль 2016

– Сейчас проект Фрэнки на каком этапе? – Сейчас проект Фрэнки закончен. В формате радио физически уже сложно было за такие малые деньги поставлять качественный продукт, и руководство не делало ставки на то, что этот проект будет жить потом, для них это была поточная история. Но он выжил. И его вторая жизнь воплотилась на сцене в спектакле «Закрой глаза и смотри!». Это спектакльтрансформер, каждый раз звучат новые отрывки. Уникальность спектакля в том, что мы подошли к феномену зримого слова. Образность и слог настолько живописны, что посредством этого текста легко включить театр внутри головы. Из этого выросла идея спектакля. Оказывается, зрители не нуждаются, чтобы на сцене происходило что-то бурное, они готовы закрыть глаза и уйти во внутренний мир истории, которую ты набрасываешь угольком в их воображении, а они сами начинают раскрашивать ее красками из своего опыта, и получается какое-то удивительное взаимодействие. У них распаковываются сердца, полушария меняются местами, кожа начинает лосниться от слез… Внешнее шоу оно не так уж принципиально, есть только луч, микрофон и листы бумаги… Это зрители играют этот спектакль, и у каждого картинка разная. Нам нравится это позиционировать, потому что на сцене этого шоу, в главной роли Вы. – Как вы считаете это какой-то новый жанр в театральном искусстве? – Конечно, нет. Все новое – это хорошо забытое старое. Ведь еще во времена греческой трагедии театр носил преимущественно декламационный характер. Во времена Шекспира выходил человек, грубо говоря, с табличкой «Лес», уходил, потом выходил человек с табличкой «Поле», тоже уходил, а актеры просто читали свои тексты, действие было построено на слове. Там не было такой динамики, как сейчас в современном театре. Потом театр менялся, взрослел. И наш жанр – это не открытие, это возвращение чего-то забытого в контекст этой опошленной, заляпанной современной среды, когда человек вдруг обращает внимание, на то, что Слово формирует реальность, это уважение к Слову, прежде всего. Это высокое видение реальности. – «Фрэнки-шоу» это коммерчески успешный проект? – Нет. Ни «Фрэнки», ни «Фримэн», ни «Величайшее шоу на Земле» не были коммерческими, это сердечные вещи, авторские. – Это не товар. – Да, это не товар. Сейчас в формате спектакля он начинает монетизироваться. Происходит взаимообмен, люди приходят на спектакль, они благодарны, это отдача и получение, это то, что скрепляет людей друг с другом, это и есть интонация Фрэнки и нашего спектакля. Очень трудно даже объяснить, какое количество энергии ты вкладываешь в то или иное произведение. И как его оценить.

Есть такой термин «гратуальный заряд». Когда стали описывать феномен творчества, феномен талантливого произведения, стали искать формулу для того, чтобы определить, каким образом художник вкладывает свой талант в свое творение. Стихи, книги, музыка, картины – они живут потом бесконечно и вращают свою харизму в вечности уже даже независимо от художника. Никто не может это оценить, и критериев как это оценить и как оплатить нет. – Чему вы учите людей на своих тренингах? – Я учу людей проходить сквозь стены. Не интеллектуально, а через игры. Человек, входя в динамику той или иной игры, начинает вступать во взаимодействие с другими и вдруг понимает, что он весь соткан из света. И внешний мир тоже состоит из света, и мы в определенный момент убираем эту перегородку, а человек катарсично понимает, что это один и тот же свет – и внутри, и снаружи. Человек начинает плакать от понимания того, сколько энергии он потратил за свою жизнь, чтобы поддерживать эти стены, что он потратил столько сил на подпитку чужих игр. Он понимает, что никогда не будет счастлив в играх, созданных другими. Дальше открывается какое-то второе дыхание и он видит, что будет счастлив только в играх, которые сотворил сам. Внешний мир только на его ладони, внешний мир не существует без его включенности. Мы открываем того, кто смотрит, кто играет и то, во что играют. Мы определяем Зрителя, Актера и Роли. Ты позволяешь пространству быть разным, многоликим, ты не отрезаешь ничего лишнего. Мир играет, переливается и в этом – плодородие жизни. Этот проект подчинен единой глобальной идее, которая рано или поздно прошивает мозг. У человека может быть все, но нет воодушевленности к жизни. Наша задача передать вирус игры. Мы называем его «феномен игры». Самое главное – это тот поток энергии, когда ты свою творческую энергию опрокидываешь на другого, передаешь ему, а он начинает вибрировать в ответ. Это как близость мужчины и женщины. Живое вращение в потоке энергии. Это и есть то главное, что наполняет жизнь смыслом и радостью. Как только возникает концептуальное наслоение того, какой я, какой внешний мир, – появляются блоки, которые передавливают этот поток. Мы учим понимать, в какие игры ты играешь, как ты концептуально себя определяешь. Артист, стоящий у микрофона прекрасный пример тому, как эта энергия функционирует через зримое слово. Это удивительное переживание сцепки со зрителем. Есть такая история, как люди однажды собрались в одном месте, стали говорить о том, как им жить и разошлись врагами. В следующий раз они собрались, стали танцевать и разошлись полюбовно, плача от любви друг к другу. Мы учим людей объединению, сопереживанию. Сейчас в современной жизни все построено так, что люди все больше и больше отдаляются друг от друга, замыкаются в себе, в своих квартирках и гаджетах. И живая энергия умирает. Беседовал Александр Яхомов

тренды и перспективы поисковый маркетинг

инфографика конверсия и эффективность

таргетинг и ретаргетинг

интернет-маркетинг

прогнозы и аналитика маркетинговые стратегии и продвижение

контекстная реклама эксперты и лидеры рынка

сайты и интернет-магазины социальные сети и медиа

рынок eCommerce бюджеты и оптимизация

Интернет-маркетинг в Сибири Status www.eamedia.ru январь/февраль 2016

Партнер проекта: агентство интернет-маркетинга

Тема номера Интернет-маркетинг

МАРКЕТИНГ 2.0

Правила интернета Российский рынок электронной торговли достиг 860 млрд рублей в 2015 году, что на четверть больше объема 2014 года. При этом основной вклад в положительную динамику внес сегмент трансграничной торговли (так называемый, кроссбордер) – 88% роста по сравнению с 2014 годом, сектор российских интернет-магазинов прирос лишь на 16%. Об особенностях рынка eCommerce в России, о конкуренции между отечественными и зарубежными торговыми площадками и об актуальных инструментах интернет-маркетинга eCommerce Community Siberia рассказали ведущие эксперты этого рынка. огласно исследованию рынка электронной торговли, проведенному компанией Data Insight, объем рынка eCommerce в России в 2015 году составил 806 млрд рублей. Из них выручка российских интернетмагазинов – лишь 20%. В общем количестве заказов (242 млн штук) их доля, наоборот, выше чем у зарубежных площадок – 66%. При этом количество заказов у иностранных конкурентов выросло на 73%, в то время как у отечественных ритейлеров – всего на 7%.

Status январь/февраль 2016

Меняется и структура спроса: доля дорогих покупок (товаров премиальных брендов и дорогих товарных категорий, таких как бытовая техника и электроника) сокращается в пользу менее дорогих покупок (одежда, товары повседневного спроса). В российских интернет-магазинах быстрее среднего росли продажи товаров для спорта и отдыха, для животных, одежды и обуви, товаров для детей, продуктов питания. Но изменение структуры спроса не привело к снижению среднего чека: он вырос как у российских, так и у зарубежных игроков – 8 и 9% роста в рублях соответственно.

Мы попросили прокомментировать сложившуюся ситуацию на рынке ведущих экспертов в области интернет-торговли как со стороны ритейлеров, так и со стороны разработчиков.

– Кто является типичным пользователем интернет-магазинов? Изменился ли портрет пользователя за последний год? Есть ли отличия между пользователями российских и зарубежных интернет-магазинов?

партнер проекта

«На мой взгляд, типичного пользователя интернет-магазина не существует. Согласно данным официальной статистики, не менее половины населения России хотя бы однажды совершали покупки через интернет, поэтому логично типизировать аудиторию на более узкие сегменты. Характеристики потребительского поведения в eCommerce за последний год принципиально не изменились, просто проникновение становится все более глубоким», – утверждает Алексей Ручкин, директор по электронной коммерции АДАМАС. Аналогичной точки зрения придерживается Роман Ануфриев, директор интернет-магазина «Сибвез»: «Развитие технологий, проникновение интернета и улучшение работы маркетологов размывают типичный портрет. Покупать в интернете становится действительно просто и безопасно. Половина нашей аудитории находится в возрасте от 25 до 34 лет и четверть – от 18 до 24. Сегмент «45 лет и выше», в среднем, прибавляет по 2% в год». Аудитория же интернет-магазина «Пульт.ру», наоборот, молодеет с каждым годом, как утверждает Алексей Гладких, директор отдела регионального развития ООО «ПУЛЬТ.ру»: «Типичный пользователь нашего интернет-магазина – мужчина в возрасте от 25 до 45 лет с доходом на уровне средний и выше среднего. Однако аудитория рынка Hi-Fi- и Hi-End-электроники молодеет с каждым годом. Не может это не сказаться и на изменении потребительских предпочтений. При этом в сегменте Hi-Fi- и Hi-End-электроники значительных отличий между пользователями российских и зарубежных магазинов нет. Связано это, в первую очередь, с тем, что основная доля кроссбордера приходится на покупки в Китае и нацелена, в основном, на fashion-сегмент. А Hi-Fi- и Hi-End-электронику высокого качества китайские гиганты интернет-торговли не продают». Подтверждает точку зрения о размывании портрета типичного пользователя интернет-магазинов и Николай Глухих, директор Digital-агентства Wow: «Нельзя говорить о каком-то типичном пользователе интернет-магазинов. За последний год поменялось, по большому счету, лишь то, с какого устройства покупатель попадает в магазин – мобильного трафика стало больше».

При этом эксперты отмечают, что современный пользователь становится все более требователен к предложению интернет-магазинов: «Клиенты сейчас особенно щепетильны к качеству товаров, к сервису. При малейшей заминке сразу же спешат жаловаться на все, что угодно: от торчащей ниточки на блузке до пыли на ботинках курьера. Западный же пользователь, например, европеец, более требователен к качеству доставки, детали его не волнуют. Клиенты хотят получать товары как можно быстрее, в идеале в день заказа. Также у российских и зарубежных покупателей существенно разнится средний чек заказа», – делится мнением Лариса Морозова, директор департамента по международному развитию Компании СДЭК.

– Имеет ли место конкуренция между российскими интернет-магазинами и зарубежными площадками в России? В чем основные отличия тех и других друг от друга? «Конкуренция между российскими и зарубежными интернетмагазинами в текущих экономических условиях, конечно же, имеет место. Например, eBay начал активно привлекать на свою площадку интернет-магазины России. Делают они это бесплатно, в отличие от Alibaba. Более того, сейчас большая ответственность возлагается на фулфилмент и экспресс-операторов, которые должны все больше и больше развиваться, быть гибкими и оперативными: расширять спектр услуг и совершенствовать сервис. Например, вводить доставку в выходные, праздничные дни и в вечернее время, осуществлять доставку с наложенным платежом куда угодно. Сейчас мы работаем над партнерской программой с одной из платежных систем, чтобы покупатели имели возможность заказывать товары за рубежом, но оплачивать покупки при получении груза в России», – продолжает Лариса Морозова. Об изменениях, произошедших на рынке электронной торговли рассказывает Алексей Ручкин: «Я бы выделил в eCommerce три принципиальных «лагеря» игроков: российский, западный и азиатский. Здесь как раз за последний

год произошли значимые перемены. На фоне валютных колебаний западные интернет-магазины существенно ослабили свои позиции по отношению к российскому ритейлу, а он, в свою очередь, уступил заметную долю азиатским интернет-гигантам, открывшим прямой доступ к дешевым товарам. В числе ключевых отличий западных интернет-магазинов: более грамотный подход к формированию ассортиментной политики, высокое качество контента, хороший уровень сервиса. Технологии на международных площадках реализованы на порядок лучше, чем сегодня в России». «Единственный сегмент российского eCommerce рынка, который показал значительный рост – сегмент трансграничных покупок. По подсчетам Национальной Ассоциации Дистанционной торговли, в 2014 году россияне совершили покупок на зарубежных сайтах на $2,2 млрд, в 2015 г. – на $3,4 млрд. Причем рост пришелся исключительно на китайские интернет-магазины, доля которых составила порядка 80%. Безусловный лидер среди них – AliExpress. Если раньше покупатели предпочитали зарубежные интернет-магазины по причине большего выбора, лучшего качества обслуживания, то сейчас определяющим фактором кроссбордер-покупок стала цена. В большей степени это относится к китайским интернет-магазинам, но выгодные предложения можно найти и у западных ритейлеров. К примеру, во время скидочных акций на сайтах европейских ритейлеров проще найти интересный товар с настоящей скидкой в 50-70%, чем на сайтах российских интернет-магазинов», – делится своим мнением Влад Широбоков, коммерческий директор, сооснователь East-West Digital News. «Уровень конкуренции сильно зависит от сегмента. Например, никто не закажет себе холодильник из-за рубежа, в то время как покупка смартфона в Китае – норма. Экспансия иностранных игроков на российский рынок идет полных ходом – к примеру, Молл от AliExpress, когда самые популярные товары складируются не в Китае, а в РФ на специально созданных транзитных складах, что существенно ускоряет скорость доставки», – утверждает Роман Ануфриев.

eCommerce Community Siberia Профессиональное сообщество интернет-предпринимателей и специалистов интернет-маркетинга Сибири. В рамках клуба e-сommerce Siberia проводится ряд регулярных профессиональных мероприятий, ориентированных на разный уровень участников, от начинающих интернет-маркетологов до продвинутых е-коммерсантов (серия бизнес-завтраков Upgrade Siberia, кейсклуб для интернет-магазинов, eCommerceвстречи, воркшопы и мастер-классы).

ЭКСПЕРТЫ ОКАЗАЛИСЬ ЕДИНОГЛАСНЫ И В МНЕНИИ ОБ АКТУАЛЬНЫХ СЕЙЧАС ИНСТРУМЕНТАХ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА: НЕ ВАЖЕН СПОСОБ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА, ВАЖЕН РЕЗУЛЬТАТ И ЕГО ИЗМЕРИМОСТЬ. Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг УЖЕ ДАВНО ЭКСПЕРТЫ СОШЛИСЬ ВО МНЕНИИ, ЧТО, РАЗРАБАТЫВАЯ ЛЮБУЮ БИЗНЕСИДЕЮ, НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ ЕЕ ГЛОБАЛЬНОГО МАСШТАБИРОВАНИЯ. НО ТАКИЕ ФЕНОМЕНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РОСТА, БЕЗУСЛОВНО, ТРЕБУЮТ И ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ, ЗНАНИЙ, АМБИЦИЙ. ЛЮБОЙ РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, В КАКОЙ БЫ ЧАСТИ СТРАНЫ НИ НАХОДИЛСЯ ЕГО СОБСТВЕННИК, СКЛАД, СЕРВЕР, ЯВЛЯЕТСЯ ИГРОКОМ ГЛОБАЛЬНОГО РЫНКА. И ПОКА ОН НЕ ПРИЗНАЕТ, ЧТО ЕГО ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ – МЕЖДУНАРОДНЫЕ МАСТОДОНТЫ, КОТОРЫЕ СНИМАЮТ СЕРИАЛЫ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ПРОДВИЖЕНИЯ, ОН НЕ СДВИНЕТСЯ С МЕСТА.

Status январь/февраль 2016

– Какие 3 ключевые рекомендации вы бы дали российским и новосибирским игрокам рынка электронной торговли на 2016 год? По мнению экспертов, основные направления, к которым следует приложить усилия в наступившем году российским и новосибирским интернет-ритейлерам: работа с потребителем, прогнозирование эффективности и усовершенствование бизнес-процессов.

Сергей Колошко, eCommerce

Manager в L’Oreal Russia: • Оптимизируйте работу ваших операций. Еще раз посчитайте стоимость работы ваших операционных служб: склад, логистика, IT, колл-центр. Составьте список мер, которые помогут повысить эффективность каждого департамента. • Перед тем как завоевывать новые регионы и рынки, необходимо искать клиентов в новых каналах привлечения трафика, подумайте, как вы работаете с существующим трафиком и базой клиентов. Сфокусируйтесь на работе с существующей базой клиентов, оптимизируя работу, например, с помощью email и триггерных сценариев. • Programmatic. Рекламируйте свои товары и услуги только вашим потенциальным клиентам, в нужное время и на подходящей площадке. Подумайте о том, чтобы соединить вашу рекламную активность с активностью производителей на ТВ и в интернете. Обладая информацией по запускам продуктов и рекламной активностью, вы сможете оптимизировать вашу рекламную кампанию и повысить ее эффективность.

Роман Ануфриев, директор

интернет-магазина «Сибвез»: • Клиент всегда во главе угла. Даже самый крутой сайт и самый бездонный рекламный бюджет не будут эффективно работать без четкого понимания кто ваш клиент. • Технологические эксперименты. Тестируйте новые идеи и технологии. Среди eCommerceстартапов можно найти такие, которые реально помогают бизнесу и продажам. Тем более, что у большинства из них есть возможность оценить сервис бесплатно. • Коммерческий успех – это синергия ежедневных анализов, мыслей, идей и решений.

Влад Широбоков, основатель

East-West Digital News: Наиболее интересными являются два вопроса. Первый: выстраивание эффективной операционной деятельности. Период органического роста eCommerce рынка закончился, все неэффективные компании прекратят работу. И второй: интернет-магазины вновь заинтересовались качеством работы с клиентом, его удержанием. Как только будут сняты заградительные пошлины на экспорт товаров, разработана процедура возврата НДС, то выиграют те ритейлеры, которые быстро наладят продажи за рубежом. Меня всегда удивляло, что любой небольшой интернет-магазин из Польши или Швеции всегда видел себя международным игроком, продавал товар покупателю везде, где бы он ни находился. А российские компании, даже крупные, мыслят себя в пределах МКАДа.

Роман Петров, генеральный

директор компании IT Construct: Для многих компаний, особенно в регионах, интернет-торговля все еще непонятна и мало знакома. Многие думают, что в интернете дешевле и что привлечение покупателя не требует значительных ресурсов. Но это уже давно не так, и, следовательно, мы советуем: • Выходить на рынок поэтапно, копируя подходящие для вас решения и экспериментируя с ними. • Очень внимательно относиться к экономике интернет-магазина, учитывать unit-экономику. • И, конечно, максимально использовать еще имеющиеся возможности для накопления опыта и отрыва от конкурентов.

Лариса Морозова, директор

по развитию ГК «СДЭК»: Одна из ключевых рекомендаций для наших интернетмагазинов, которые хотят наладить поставки товаров за рубеж – подключаться к мировым торговым площадкам. Это существенно облегчит выход компании на мировой уровень. Более того, вам станет доступна упрощенная система таможенного оформления, специальное ценообразование».

Материал подготовлен при участии Ирины Поддубной, руководителя e-сommerce Community Siberia.

Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

Александр Феоктистов

Директор по маркетингу «Яндекс.Маркет»

«Люди готовы вкладываться в быстрые деньги» 58

Status январь/февраль 2016

партнер проекта

В 2000 году компания «Яндекс» запустила сервис «Яндекс.Маркет». Благодаря этому инструменту покупатели могут выбрать в интернете подходящий товар и магазин, где его выгоднее всего купить. На Маркете можно прочитать описание товара, отзывы о нем, сравнить цены в разных магазинах и получить много другой полезной информации. С 2011 года маркетинг «Яндекс.Маркета» возглавляет Александр Феоктистов, который, кстати, начал свой профессиональный путь в Новосибирске. Также Александр постоянный докладчик отраслевых конференций об электронной коммерции. Читателям журнала Status он рассказал, в какую рекламу сейчас наиболее выгодно вкладывать деньги, а также поделился наблюдениями относительно тенденций на рынках интернет-рекламы и eCommerce (продажа товаров через интернет). Курс на быстрый результат – Сегодня «Яндекс», пожалуй, самая популярная рекламная площадка в России. И в кризис количество желающих ею воспользоваться не особо убавилось. Как вы думаете, почему так происходит? – Контекстная реклама, то есть поиск товаров или услуг по запросам в интернете, приводит к быстрым продажам: люди, вбивающие текст в поисковую строку, ищут ваш продукт прямо сейчас. Другое дело – реклама на телевидении или в печати. Она направлена, скорее, на формирование имиджа компании. Конечно, это необходимо для бренда, который будет жить в умах потребителей десятки лет, однако в кризис такие долгосрочные задачи, как правило, отходят на второй план. И роскошь вкладывать средства в свой имидж сегодня могут позволить себе только компании, которые очень уверенно стоят на ногах. Большинство же готовы тратить ресурсы только на ту рекламу, которая наиболее быстро принесет им деньги. Соответствующим образом они и перераспределяют бюджеты, планируемые на эту сферу. И в итоге тратят средства в основном на рекламу в интернете, в частности – на контекст. – То есть наибольшее количество продаж в кризис можно получить именно за счет контекстной рекламы? – Это один из хороших вариантов. Контекстная реклама позволяет быстро создать много переходов на ваш сайт потенциальных клиентов, которым ваш продукт нужен прямо сейчас. Точно так же происходит, когда вы загружаете товарные предложения на Маркет. В обоих случаях вы сразу поймете, работает этот канал рекламы или нет. Бывает, что какие-то категории товара у вас с его помощью продаются хорошо, а какие-то – нет. Понимая это, вы можете очень быстро среагировать на ситуацию. Если реклама приносит вам деньги, то можно моментально вложить в нее больше средств и, соответственно, больше заработать. Если же вы, наоборот, терпите убыток, то можете также оперативно прекратить попусту «сливать» финансы. В 2008 году, когда тоже был кризис, эти инструменты уже существовали. Но люди работали с ними, скорее, методом «научного тыка». До чего-то додумались, чтото вручную подкручивали… Теперь все стало гораздо проще, потому что крупные рекламодатели перешли на автоматизированную закупку рекламы – когда за продажей ваших товаров следит не человек, а одна из специальных программ. Она автоматически «подкручивает» ставки, анализирует цены конкурентов, дает советы по ценообразованию.

– То есть вы рекомендуете не нанимать специалистов по настройке контекста, а доверять ведение рекламной компании роботам? – Без людей робот, к сожалению, работать не сможет. Ведь человеческая жизнь очень интересна и непредсказуема, и она не вписывается в алгоритм ни одной из существующих программ. Например, ни одна система не смогла бы просчитать, что в конце 2014 года люди массово кинутся покупать по пять телевизоров в одни руки. Ведь стоимость доллара в тот момент существенно увеличилась, и казалось, что денег у потребителей быть не должно. Так что любой программе нужен надзиратель. Поэтому лучшим решением здесь будет нанять грамотного специалиста, который настроит систему и будет ежедневно за ней следить. Но этот вариант больше подходит для компаний, рекламный бюджет которых насчитывает миллионы. Если ваши бюджеты скромнее, то можно разобраться во всем самому или обратиться к консультанту. Веяния последних лет – Продолжая тему кризиса, которую вы затронули. Изменились ли принципы работы «Яндекс.Маркета» в связи с экономической ситуацией последних полутора лет? – Нет, принципы работы Маркета не изменились. Как и ранее, мы берем с интернет-магазинов деньги за переход потенциальных клиентов к ним на сайт. Вторая модель – интернет-магазины платят за уже оформленный заказ. Таким образом, результат нашей работы – это качественный трафик на сайт (количество потенциальных клиентов, которое его посетило) и увеличение объема дохода магазина. – А как в связи с кризисом изменился спрос на онлайн-товары? – Раньше в интернете покупали в основном электронику, товары для автомобилей и тому подобные вещи. В период кризиса денег у людей становится меньше, и популярность таких продуктов на глазах снижается. Потому что какая-то техника есть у всех, телефоны люди уже каждый год не меняют, автомобили – тем более. На этом фоне более выгодными оказываются «стабильные» категории товаров – то, что людям нужно всегда, в любом случае и в больших количествах. Например, детская одежда – ведь дети довольно быстро ее снашивают и постоянно растут. Вообще, покупка товаров через интернет будет пользоваться все большим спросом. Ведь чтобы, к примеру, обойти десять магазинов «офлайн», нужно потратить целый день. А сделать то же самое через интернет можно всего за полчаса-час.

Яндекс. Маркет Сервис сравнения характеристик товаров и их цен. Создан 30 ноября 2000 года. Яндекс.Маркет — это место, где продавец встречается с покупателем. Ежемесячно около 20 миллионов человек выбирают товары на Яндекс.Маркете из более чем 10 000 магазинов. Пользователям интернета доступны подробные описания характеристик товаров, подбор товара по параметрам, отзывы покупателей и быстрый выбор с помощью искусственного интеллекта Гуру.

Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

МНОГИЕ «ОНЛАЙНОВЫЕ» МАГАЗИНЫ ПОСТЕПЕННО СТАЛИ ОТКРЫВАТЬ ТОЧКИ ПРОДАЖ «ОФЛАЙН». К ПРИМЕРУ, ПО СТАТИСТИКЕ ОДНОГО ПОПУЛЯРНОГО ИНТЕРНЕТСЕРВИСА, ПРИ ОТКРЫТИИ В ГОРОДЕ ПУНКТА САМОВЫВОЗА ОБОРОТ СРАЗУ ЖЕ ВОЗРАСТАЕТ НА 300%.

– Различается ли ситуация на рынках электронной коммерции Москвы и других регионов России, в частности – Новосибирской области? – В Москве и Петербурге культура покупок товаров через интернет более развита. Люди покупают там и электронику, и компьютеры, и одежду, и различные мелочи. В регионах же интернет используют в большей степени как источник получения информации о товаре. Например, ищут с его помощью, где именно нужную вещь можно купить дешевле, а потом едут за ней в понравившийся магазин. – Почему так происходит? Пользователи в регионах боятся покупать товары онлайн? – Не совсем так. Во-первых, потребление товаров в регионах ниже само по себе. Во-вторых, там меньше предложений от интернет-магазинов. В-третьих, многие дорогие товары в регионах покупают в кредит, а система онлайн-кредитования там пока еще мало развита. –В Москве гораздо более распространена доставка товаров на дом. С чем это связано? – В Москве люди тратят на дорогу очень много времени: больше отдаленных районов, больше пробок на дорогах. Поэтому люди ценят возможность доставки товара на дом и готовы за это доплачивать. В регионах и, в частности, в Новосибирске, зачастую проще выбрать товар в интернете, а заехать за ним в магазин вечером после работы. Поэтому среди новосибирских пользователей так популярен самовывоз. Да и платить за доставку даже 200-300 рублей в регионах мало кто готов. – Стоит ли сейчас ожидать рост спроса на онлайн-продажи в регионах? – Да, безусловно. У региональных покупателей в этом смысле как раз очень большой потенциал. Уже сейчас среди пользователей «Яндекс.Маркета» 70% – это именно жители регионов. При этом среди тех, кто реально совершают покупки, половина – это жители Москвы и Питера.

Объём онлайн продаж в России (в млрд рублей)

В интернете нет конкуренции? – Мне кажется, что сейчас начинают конкурировать между собой и разные площадки рекламы в интернете. Например, «Яндекс» и «Mail». Или «Яндекс и «Google». – На самом деле конкуренции между этими рекламными площадками нет. Потому что у каждой из них есть большая «живая» аудитория. И везде она отлично таргетируется – то есть людей, посещающих эти сервисы, можно разделять на группы по интересам, роду занятий, полу, возрасту и другим параметрам. А потом показывать рекламу именно тем, кто интересовался той или иной темой. Также разные площадки хороши для рекламы различных продуктов. Например, в социальных сетях плохо работает продажа товаров, зато хорошо продаются те же мобильные приложения. Все зависит от того, зачем пользователь приходит на тот или иной сайт. – То есть в данном случае можно говорить, скорее, о неком медиамиксе? – Дело в другом. У всякого продукта в любом случае есть несколько целевых аудиторий. И нужно понимать, где и в какое время нужно «ловить» своего клиента. Например, люди, которые утром читают газету «Ведомости», вечером выходят в социальные сети. – Как вы видите перспективы развития рынка электронной торговли? – Он и дальше будет развиваться – почва для этого весьма благодатная. Ведь в нашей стране доля eCommerce от общего розничного оборота, по разным оценкам, составляет от 3 до 5 %. Для сравнения, в Великобритании и США эта цифра более 10%. И причины вполне понятны – у них гораздо лучше развиты услуги доставки товаров по стране. – То есть, несмотря на кризис, рынок eCommerce будет уверенно расти? – Да, конечно. Кроме того, в этой отрасли постоянно внедряются новейшие технологические разработки, которые в дальнейшем распространяются на другие рекламные сервисы. Например, именно eCommerce бьется за миллисекунды скорости открытия сайта – ведь если сайт не откроется быстро, то потенциальный покупатель может его закрыть, так и не узнав о вашем предложении. Но на фоне этого развивается и другая тенденция. Многие «онлайновые» магазины постепенно стали открывать точки продаж «офлайн». К примеру, по статистике одного популярного интернет-сервиса, при открытии в городе пункта самовывоза оборот сразу же возрастает на 300%. Аналогичные данные приводили и другие магазины по продаже товаров через интернет. Таким образом, рынок постепенно заполняют своеобразные гибриды «онлайна» и «офлайна», которые называют оmni-channel. Беседовала Мария Васильева

Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

ТАРГЕТИНГ —

реклама, бьющая точно в цель

В новой волне кризиса выживут те компании, которые используют только самые передовые и актуальные рекламные технологии. Таргетинг – одна из таких технологий. Важной деталью является тонкая настройка рекламных кампаний – ведь если она выполнена некачественно, то с вероятностью 99% ваш рекламный бюджет будет потрачен впустую. О правилах работы с этим инструментом и его характеристиках расскажет Виктор Сотников, руководитель регионального агентства маркетинга STARK.

Виктор Сотников,

руководитель регионального агенства маркетинга STARK

ТАРГЕТИНГ – это набор онлайн-инструментов, позволяющих сегментировать целевую аудиторию в сети. Смысл таргетинга – направить рекламно-информационное сообщение аудитории, которая наиболее всего отвечает заданным критериям отбора. Такая реклама называется таргетированной, от английского слова «target» – «цель». Принципы работы таргетинга в том, что мы будем рекламировать препарат для синтеза инсулина только диабетикам, «вискас» только любителям кошек, а модные «лабутены» только молодым женщинам в возрасте от 25 до 40 лет со средним и выше среднего уровнем дохода.

4 ФИЛЬТРА ТАРГЕТИНГА

отсекают до 70% нецелевой аудитории:

 гео-таргетинг – применяя этот фильтр, вашу рекламу видят потенциальные клиенты, отобранные по географическому признаку. Например, это может быть реклама только для жителей России или только для жителей Новосибирска, и даже для жителей, проживающих на улице Ленина в г. Новосибирске;  временной таргетинг – при использовании этого фильтра, рекламное сообщение показывается в конкретно заданное время. Например, только в утренние часы или только в рабочее время, либо только в праздничные и выходные дни и так далее;  тематический таргетинг – это один из самых эффективных фильтров, который основан на показе сообщений рекламного характера в одной узкой теме, либо основан на интересах посетителей. Например, человек ищет по форумам информацию о том, как лучше всего выбрать квартиру. Это потенциальный клиент, которому можно демонстрировать рекламу о предложениях на рынке недвижимости;  социально-демографический таргетинг – позволяет сконцентрировать рекламное сообщение, исходя из таких социальных категорий, как: возраст, пол, уровень дохода, социальный статус и т. д. 62

Status январь/февраль 2016

Эта стратегия рекламы позволяет отсечь бесполезные и малоэффективные контакты с нецелевой аудиторией, что, в свою очередь, существенно сокращает расходы и экономит рекламный бюджет компании. Использование таргетинга поможет сэкономить от 40% до 60% рекламного бюджета. ЭФФЕКТИВНОСТЬ таргетинга в пять раз выше, чем у стандартной офлайн рекламы. Основа для любого вида таргетинга это информация и действия пользователей сети интернет. Информацию о себе, своих интересах пользователи оставляют в социальных сетях, когда заводят себе личный аккаунт. Соответственно, можно собрать, отфильтровать и проанализировать всю информацию. Их интересы, предпочтения, хобби, увлечения, сообщества пользователей т.д. На основании выбранных критериев демонстрируется реклама для конкретной целевой аудитории. Анализ такого поведения позволяет составить более четкий портрет пользователя, его привычек и предпочтений. Благодаря портрету составляется нужное рекламное сообщение. Посетитель заходит на привычный для него интернет-ресурс, где параллельно сталкивается с нашей рекламой. Кроме того, в арсенале таргетинга есть инструменты, позволяющие наблюдать, анализировать и оперативно реагировать на все действия вашего пользователя в сети. Когда пользователь заходил на ваш сайт и сколько времени провел на нем, какие разделы ва-

шего сайта его заинтересовали больше, как много времени пользователь проводит в сети и в какое время чаще всего бывает, круг его друзей и его любимые места, где делает покупки и что покупает, как предпочитает оплачивать свой товар и какие платежные системы использует. Правильно анализируя и используя эту высокоточную информацию, можно продолжать эффективно выстраивать коммуникацию с вашим пользователем и после его ухода с вашего сайта. РЕТАРГЕТИНГ – реклама, которая «догоняет» клиента и создает эффект присутствия на тысячах сайтов, чтобы с вероятностью до 90% продать увиденный товар. Благодаря ретаргетингу мы можем показывать, напоминать рекламой, что у пользователя остался неоплаченный товар. Либо рекламировать услуги и товары посетителю после его ухода с нашего ресурса, даже если он просто посмотрел характеристики товара. Вы можете сами посмотреть, как работает такая реклама – просто добавьте товар в корзину в таких интернет-магазинах, как «Эльдорадо», «М.Видео» или «Связной». Реклама этого товара будет преследовать вас на сотнях сайтов и соцсетей. Такие рекламные напоминания ненавязчиво всплывают на всем пути интернет-серфинга пользователя. И, как показывают маркетинговые исследования, после 7-8 таких показов-напоминаний вероятность покупки товара возрастает до 90%. Поэтому ретаргетинг является весьма эффективным инструментом в руках грамотного рекламиста.

партнер проекта

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, в которых мы уже все, несомненно, «живем» и в которых в будущем пользователи будут проводить еще больше времени, становятся главным каналом для интернет-маркетинга. Используя новые возможности и еще более современные технологии, таргетинг в соцсетях становится приоритетной задачей продвинутых интернет-маркетологов. Проведем краткий анализ самых популярных социальных сетей в России.

«ВКонтакте» – сеть для продажи недорогих товаров и услуг, с преимущественно молодой аудиторией Эта сеть идеально подходит для b2c рынка, в которой хорошо продавать: сувенирную продукцию, одежду, обувь, телефоны, плееры, бижутерию и т.д. То есть продукты и услуги, у которых сравнительно низкая стоимость и высокая скорость принятия решения покупателем. В то же время здесь много молодых предпринимателей и базовые услуги для b2b рынка также хорошо пойдут, например: разработка сайтов и рекламных кампаний, консалтинг, тренинги, вебинары, страницы подписки. Рекламная кампания по продаже недвижимости, дорогих товаров, новых автомобилей, глубоких b2bуслуг (клининг, бухобслуживание) будет малоэффективна.

«Одноклассники» – социальная сеть с платежеспособной и состоявшейся аудиторией Здесь очень хорошо работает продажа недвижимости, автомобилей, туров, услуг связи. Есть огромные возможности для имиджевой рекламы. Высокая платежеспособность пользователей сети позволяет продавать практические любые услуги: строительство домов, ремонт в квартире, земельные участки, итальянскую одежду и т. д. «Одноклассники» не подходит для b2b рынка, продажи технических новинок, компьютерных игр, атрибутики и т.п. Подходят продукты и услуги среднего и высокого ценового диапазона со средней и медленной скоростью принятия решения о покупке.

«Фейсбук» – идеальная сеть для работы с b2c и b2b рынками Эта социальная сеть с более молодой целевой аудиторией, чем в «Одноклассниках» и более платежеспособной, чем в остальных сетях. Подходит, практически, для рекламы всех видов бизнеса – от юриста и частного адвоката до недвижимости, строительства или клининга. Сегмент b2b получает хороший результат, так как здесь много собственников малого и среднего бизнеса.

Таргетинг позволяет:  существенно экономить рекламный бюджет компании, благодаря контакту с узкой целевой аудиторией;  использовать ресурсы конкурентов, можно нацеливать рекламу на уже существующие группы и паблики;  быстро и легко тестировать любые гипотезы рекламных сообщений;  повышать вероятность продажи товаров и услуг за счет ретаргетинга. Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА — основные параметры работы Социальные СМИ играют большую роль в продвижении бизнеса. Они дают широкие возможности для повышения узнаваемости бренда, поиска новых клиентов, позволяют выстраивать диалог с уже существующим потребителем, отслеживать динамику его запросов, оперативно выявлять вопросы и проблемы потенциальных клиентов. К тому же продвижение в социальных медиа сегодня – очевидная оптимизация расходов компании на маркетинговое продвижение. Как грамотно построить свою коммуникацию с пользователем и превратить социальные сети в эффективный канал продаж, расскажут организаторы ежегодной конференции SMM Siberia Максим Горбунов и Ульяна Павлова, основатели агентства интернет-исследований «МАКС». Максим Горбунов и Ульяна Павлова,

владельцы агентства интернетисследований «Макс», организаторы ежегодной конференции SMM Siberia

Status январь/февраль 2016

Какие вопросы решают бренды в социальных сетях Для пользователей социальных сетей не имеет значения большая компания или маленькая, раскрученный бренд или открылись только вчера. Если есть какой-то бизнес, то о нем говорят. И здесь компания находится в одинаковой ситуации с другими игроками рынка, так как клиенты пишут уже сейчас, хотите вы этого или нет. Перед компанией поставлены задачи привлечения клиентов, выстраивания коммуникаций с потребителями в целях клиентской поддержки и, как следствие, повышения лояльности. Обратимся к инструментам SMM (social media marketing), способу привлечения трафика или внимания к бренду и продуктам компании посредством социальных сетей, блогов, форумов, сообществ. Многие скажут, что уже ведут свою группу «ВКонтакте» или Facebook , постоянно рекламируют свой товар с выгодами для клиента, выкладывают свои новинки и достижения, и даже разбавляют все юмором в тему. Но никакого повышения продаж или притока клиентов нет. Возможно, компания работает только в собственных аккаунтах и не взаимодействует с целевой аудиторией на других площадках? Если задачи не решаются,

обратите внимание на такие параметры как вовлечение, предоставление тематического контента, совпадающего с интересами целевой аудитории, и выстраивание диалога с клиентами. SMM-специалист – кто это? Владельцу бизнеса, который решил начать работу с социальными медиа, необходимо принять решения по следующим вопросам: кто будет заниматься этим направлением? можно ли отдать этот функционал линейному персоналу или нужно нанимать специального опытного человека? Предлагаем определиться с компетенциями (знаниями, умениями, навыками), которыми должен обладать специалист (или компания), который будет работать с вашим брендом.  Компетенции аккаунт-менеджера – аккумулировать все вопросы, полностью отвечать за проект;  Компетенции контент-менеджера – отвечать за тематику и оформление аккаунтов бренда, наполнять сайт текстовой, графической и прочей информацией, работать с дизайнерами и копирайтерами;  Компетенции коммюнитименеджера – отвечать от имени компании на вопросы связанные с брендом, должен владеть полной информацией о компании, и ее бизнес-процессах;

Компетенции трафик-менеджера – отвечать за трафик на всех площадках бренда, включая сайт и другие продающие платформы, знать правила размещения, особенности документооборота и многое другое;  Компетенции PR-менеджера и выстраивания работы с внешними площадками по распространению платного и бесплатного контента – отвечать за общение и выстраивание личных связей и договоренностей;  Компетенции аналитика – отвечать за перевод чисел, которые выдают аналитические программы, в выводы, и на основе этого предлагать корректировку стратегии. После определения компетенций и задач специалиста, компания делает выбор между аутсорсингом (агентство или фрилансер) или штатным высококвалифицированным специалистом. 

Задачи бизнеса для SMM Вся работа в SMM строится на четко сформулированных задачах и KPI (ключевые показатели эффективности). SMM может решать множество задач. Первостепенные для бизнеса – это трафик (организация потенциальных клиентов на продажу и регистрацию) и задачи репутационной составляющей (выстраивания коммуникаций с потребителем в целях клиентской поддержки).

партнер проекта

Трафик привлекается путем решения задач клиента там, где ему удобно. Найдите вашу целевую аудиторию, изучите ее интересы, инсайты, проблематику, что она хочет; общайтесь в тех пабликах, где она находатся, говорите на языке целевой аудитории о ее проблемах. Тогда вы сможете приводить клиентов на свои площадки. Сейчас люди «кричат» о своих нерешенных проблемах в социальных сетях. Решите их вопрос, нивелируйте негатив – лояльность возникает только после положительно решенных проблем. Существует масса сервисов для работы с упоминаниями в социальных сетях (например, IQbuzz.com, br-analytics. ru). Организованная работа в этих сервисах помогает в режиме реального времени решить проблему недовольного клиента там, где он ее озвучил, или заключить договор с потенциальным клиентом благодаря онлайн-консультации. Итак, мы определились с компетенцией персонала и определили задачи (трафик и репутация). Эффективность вложенных средств SMM – это прозрачный рекламный канал. При бюджете от 35-50 тыс. руб. можно довольно четко определять соотношение между бюджетом и фактическими продажами, а также высчитывать ROI, отслеживать трафик и транзакции, прибыль и многое другое. Оценивать в SMM результаты работы необходимо с помощью выстроенной системы KPI. 1. Трафик – органический или из рекламы, дает стоимость одного привлеченного клиента. Основные инструменты для анализа трафика – это Яндекс.Метрика, Google Analytics и рекламные кабинеты социальных сетей. Чтобы оценка влияния социальных сетей на маркетинг вашей компании была максимально достоверной, помечайте все имеющиеся ссылки на ваш сайт utm-метками. Для изучения доступны такие показатели, как уровень дохода с каждого клиента, число пользователей, посетивших сайт, количество конверсий и многое другое.

Пример статистики трафика по магазину www.mir-kubikov.ru от сервиса SimilarWeb.com (cеть официальных магазинов LEGO)

Сайты lego привлекают большое количество посещений из социальных сетей

благодаря высокому показателю вовлеченности

2. Степень вовлеченности – активность пользователей на странице, отклики пользователей на ваши посты и т.д. Анализировать активность и вовлеченность вашей группы можно с помощью сервиса JagaJam.com Ярчайший пример высокой вовлеченности – группа «ВКонтакте» службы эвакуации «АСТ-54», которая при этом является одним из самых популярных новостных пабликов города. Изначально группа рассказывала о происшествиях на дорогах. Это было интересно целевой аудитории, поэтому паблик начал так активно развиваться. Уникальная ситуация, когда паблик фирмы стал на уровне городского и оказался одним из самых цитируемых ресурсов города. Сейчас в группе «АСТ-54» 385 000 подписчиков (данные на 1 февраля 2016 г). 3. ROI (показатель окупаемости инвестиций) – то, что вы получаете от всех затрат времени и ресурсов, которые вкладываете в социальные медиа. Для подсчета необходимо учесть все виды затрат и возможные показатели просчета. Затраты за месяц = стоимость рабочей силы умноженной на количество часов + стоимость всех инструментов и услуг + стоимость рекламы. Возможные показатели просчета: ROI трафика из рекламы, ROI трафика из органического привлечения, ROI удержания внимания в группе, ROI обработки упоминаний.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ПРИВОДЯТ НА САЙТ 7,45 % ОТ ВСЕГО ТРАФИКА.

ROI (Прибыль – Затраты)/Затраты

Пример одного из видов расчета (по трафику из соцсетей)

43 000

Ежемесячные затраты на SMM, руб Итоговая приобретенная прибыль от привлеченных клиентов ROI

108 000 151,16 %

Аналитика группы «Вконтакте» службы эвакуации «АСТ-54»

Высокий уровень вовлечения подтверждается количеством действия на 1 пост (200-300 действий). Действия

Январь 2015 Февраль 2015 Март 2015 Апрель 2015 Май 2015

Посты

742

610

677

679

708

Комментарии

79834

67107

79922

81 898

96 114

Лайки

307650

253475

334465

376 434

419 218

Репосты

47384

36224

45134

67 453

56 636

Сумма действий

434868

356806

459521

525785

571968

Рекламные посты

Сумма действий

6711

10263

13865

19382

17857

Количество действий на пост

163,68

201,24

239,05

302,84

435,54

Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

КОНВЕРСИЯ

3 шага по анализу эффективности рекламных кампаний

Зачастую собственник бизнеса, привыкший к традиционной рекламе, считает интернет-рекламу черным ящиком. Понятно, что необходимо использовать интернет-источники в качестве площадок для рекламирования товаров и услуг. Но как оценить эффективность рекламной кампании? Об этом читателям Status расскажет Мария Цветкова, маркетолог регионального агентства маркетинга STARK. Мария Цветкова,

маркетолог регионального агенства маркетинга STARK

Status январь/февраль 2016

Шаг 1

Как посчитать прибыль рекламной кампании, или сколько рублей стоит один клиент? При оценке эффективности рекламной кампании важно считать прибыль, которую вы получаете, а не выручку. Для оценки используется показатель ROI (Return on Marketing Investment) – это коэффициент окупаемости инвестиций. Чем выше ROI, тем эффективнее ваша реклама. Рассчитывается ROI по формуле: ROI = ((выручка – себестоимость) – рекламные расходы) / рекламные расходы  100%. Например, выручка равна 500$, себестоимость 100$, а расходы на рекламу составили 300$. Тогда ROI = ((500 – 100) – 300)/ 300  100% = 0,33  100% = 33%. Также важно считать во сколько вам обходятся заявки, звонки, обращения и в конечном итоге стоимость одного клиента. Допустим, было 100 заявок, из которых 70 стали клиентами. Тогда стоимость одной заявки равна 300 / 100 = 3$, а стоимость одного клиента равна 300 / 70 = 4,3$. Из примера видно, что в целом рекламная кампания прибыльная. Плюс, зная стоимость одной заявки и стоимость одного клиента, можно более понятно прогнозировать будущие рекламные расходы вашего бизнеса.

Шаг 2

Оценка эффективности каждого рекламного канала в отдельности. Ваша рекламная кампания может базироваться на нескольких источниках трафика клиентов. Например, из 100 заявок было получено 44 из «Одноклассников», 30 из сети «ВКонтакте», 26 из контекстных объявлений. Необходимо посчитать эффективность каждого канала отдельно. Допустим, из 44 заявок «Одноклассников» получилось 23 клиента, из 30 заявок «ВКонтакте» – 28 клиентов, из 26 заявок контекста – 25 клиентов. Видно, что эффективность каналов отличается друг от друга. У «Одноклассников» – 52%, «ВКонтакте» – 93%, контекста – 96%. Анализ показал, что большое количество заявок еще не является хорошим результатом. Необходимо учитывать количество реальных клиентов и конечную прибыль. Это позволяет грамотно распределять рекламный бюджет между более рентабельными источниками прихода клиентов. При этом отсеивать убыточные или малоэффективные каналы. Коэффициент конверсии – показатель движения клиента Коэффициент показывает, какой процент посетителей совершили требуемое действие: нажали на кнопку, зарегистрировались, позвонили, оставили заявку, положили товар в корзину и т. д.

Шаг 3

Как фиксировать показатели рекламной кампании Вы можете записывать вручную каждую заявку, каждый звонок. Опрашивать клиентов, откуда они пришли к вам на сайт и т. д. Это неэффективный и трудозатратный способ. Используйте современные crm-системы контроля и учета каждой заявки. Это позволяет полностью автоматизировать процесс работы с клиентом, безошибочно отслеживать движения заявок, количество входящих звонков, историю взаимодействия с покупателями. В компании STARK мы сами используем и внедряем нашим клиентам «amoCRM», которая позволяет контролировать всю воронку продаж через интернет. С помощью такой системы вы сможете не только сохранять для анализа информацию об эффективности рекламы, но и строить прогнозы продаж на основе статистики. Кроме того, сервисы «Яндекс. Метрика» и Google Аnalytics покажут вам всю необходимую статистику переходов, звонков и других действий на вашем сайте. Специальные метки, коды и счетчики этих сервисов позволят вам быть в курсе всей вебаналитики рекламной кампании. Crm-система, с подключенным сервисом «Яндекс. Метрика» может не только безошибочно определять конкретный источник прихода клиента, но и точно подсчитывать отдачу источника, даже если клиент внес оплату спустя несколько месяцев после заявки.

Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ — рынок растущих продаж Группа компаний «Обувь России» подвела итоги работы направления eCommerce в 2015 году. За указанный период продажи основного интернет-магазина компании Westfalika.ru выросли на 82%, в целом продажи по всем онлайн-площадкам «Обуви России» увеличились на 87%. А ведь каких-то года три назад торговля обувью онлайн казалась практически невозможной. Сегодня же у большинства крупных монобрендовых ритейлеров есть свои интернет-магазины. О том, как это стало возможным и о своем опыте работы на рынке eCommerce расскажет Ирина Поддубная, руководитель отдела маркетинга и интернет-продаж ГК «Обувь России».

Ирина Поддубная,

руководитель отдела маркетинга и интернет-продаж ГК «Обувь России»

В 2015 году ГК «Обувь России» почти в два раза увеличила свои интернет-продажи. Высокие показатели продаж на Westfalika.ru мы объясняем следующими причинами. Во-первых, увеличился трафик нашего интернет-магазина – за год почти в 1,5 раза. Это прежде всего связано с тем, что проект еще молодой, а обувь в среднем покупают 1-2 раза в год, поэтому с каждым новым сезоном все больше и больше наших покупательниц узнают о возможностях интернет-магазина. Во-вторых, выросла конверсия благодаря постоянным доработкам сайта, которые мы выполняем частично силами штатных программистов, частично с привлечением вебстудий партнеров, а также благодаря использованию таких маркетинговых инструментов, как триггерные рассылки и рекомендательные сервисы на сайте.

Группа компаний «Обувь России» Федеральная обувная компания, входит в пятерку крупнейших обувных ритейлеров России, лидер среднеценового сегмента обувного рынка. Группа была основана в 2003 году, головной офис находится в Новосибирске. Основные бизнес-направления Группы – розничная и оптовая торговля обувью и сопутствующими товарами, обувное производство. «Обувь России» развивает пять обувных сетей: Westfalika (монобренд, среднеценовой сегмент), «Пешеход» (мультибрендовый обувной супермаркет), Emilia Estra (shoes boutique), Rossita (магазин для всей семьи) и Lisette (салоны модной обуви). Обувная сеть «Обуви России» на сегодняшний день насчитывает более 450 магазинов в более 100 городах. RAEX (Эксперт РА) присвоил Группе кредитный рейтинг «А+» (очень высокий уровень кредитоспособности), третий подуровень, прогноз «стабильный». Выручка компании в 2014 году по РСБУ составила 8,1 млрд рублей, чистая прибыль – 865 млн рублей. У компании работают интернетмагазины westfalika.ru, westfalika-home.ru, emilia-esta.ru, rossita.com. 68

Status январь/февраль 2016

В-третьих, идет естественное перетекание покупателей из офлайн в онлайн, быстро прирастает онлайн-аудитория, особенно в регионах, где и проживает наша целевая аудитория, они все больше начинают доверять сервисам интернет-покупок». Регионы с самым большим трафиком – Новосибирск, Челябинск, Омск, Екатеринбург, Москва. За год удвоился трафик из таких городов, как Екатеринбург и Хабаровск. Доставка в интернет-магазине Westfalika платная (иногда для покупателей проводят акции с бесплатной доставкой), но для регионов присутствия розничной сети всегда есть опция самовывоза товара из магазина – это бесплатно. Интернет-магазин позволяет «Обуви России» расширить аудиторию традиционной розницы, является отличным инструментом продаж, поскольку привлекает более молодых покупателей из интернета, в том числе и социальных сетей. Если ядро целевой аудитории офлайн-магазинов Westfalika – это люди от 30 лет, то почти половину клиентов онлайнплощадки составляют покупатели от 25-34 лет. Мы анонсируем все текущие акции на сайте и делаем e-mail рассылку, что дает возможность нашим подписчикам среди первых узнавать о новинках и специальных предложениях. В будущем мы планируем вводить акции, доступные только при заказе онлайн. С момента запуска интернет-магазина Westfalika в марте 2014 года «Обувь России» значительно расширила ассортимент, ввела новые направления товаров для дома и одежды. В интернет-торговле ассортимент намного важнее глубины коллекции. В 2015 году он увеличился на 40% и на сегодняшний день насчитывает более 5300 SKU. Для успешных интернет-продаж в fashion-сегменте очень важен контент, который в компании создают силами своих сотрудников. У нас над этим работает целая команда – фотограф, копирайтер, дизайнер. Каждый товар мы снимаем в нашей фотостудии в 3-6 ракурсах, добавляем описание, чтобы оно помогло нам продать, а покупателю – разобраться в преимуществах выбранной модели.

партнер проекта

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В 2015 году на 7% выросла доля посетителей с мобильных устройств и достигла 30%. Это не удивительно, ведь многие домохозяйства отказываются от персональных компьютеров и предпочитают планшеты, которые также относятся к мобильным устройствам. В будущем году мы ожидаем уверенный рост наших интернет-продаж, особенно в регионах, а также стремительное увеличение доли посетителей и покупок, сделанных через мобильные устройства. доставка Для любого интернет-магазина, который работает по всей России, ключевой вопрос – как организовать доставку. Нам эту задачу оказалось решить проще, так как у нас есть разветвленная розничная сеть и каждый магазин по сути выполняет роль минисклада – их сейчас более 400 по всей России. Это весомый фактор, так как 90% наших покупателей как раз выбирают такой способ доставки, как самовывоз из ближайшей торговой точки. Конечно, мы развиваем и другие способы доставки в отдаленные города, в которых мы не представлены собственной розницей. Мы сотрудничаем с сетями постаматов, пользуемся услугами «Почты России». Сервис Когда заказываешь обувь через интернет-магазин, всегда встает вопрос с примеркой. Если клиент заказал товар с доставкой на дом, то у него есть 15 минут на то, чтобы примерить обувь и решить, подходит она ему или нет, и в случае чего вернуть. Если же речь идет о самовывозе из магазина, то тут еще проще – покупатель может сразу на месте примерить и, если что, выбрать себе здесь же другую пару. Мы много внимания уделяем качеству обслуживания наших покупателей. В ближайшее время мы внедрим безналичный способ оплаты на сайте, что положительно скажется как на лояльности наших клиентов, так и на продажах. Одно из ключевых конкурентных преимуществ нашей компании – это наличие нестандартных сервисов. Так, для наших покупателей как обычных магазинов, так и онлайн-площадки доступна услуга рассрочки платежа. Она особенно актуальная в кризис, когда в целом покупательская способность населения падает. В случае с интернет-магазином клиент может оформить рассрочку при получении товара в торговой точке.

СЕЙЧАС 30% ПОСЕТИТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА WESTFALIKA.RU ЗАХОДЯТ НА САЙТ С МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ. В 2016 ГОДУ КОМПАНИЯ ОЖИДАЕТ ДАЛЬНЕЙШИЙ РОСТ ДОЛИ «МОБИЛЬНОЙ» АУДИТОРИИ И ПОКУПОК.

прогнозы Если в целом говорить про рынок eCommerce, то он будет расти, хотя и не такими высокими темпами, как до 2014 года. В основном рост будет происходить за счет естественного перетекания покупателей из офлайн в онлайн. Будет сохраняться и усиливаться тенденция синергии онлайн и офлайн, и большие шансы для роста как раз получают розничные сети, которые активно развивают собственные онлайнплощадки. Поскольку потенциал региональных рынков еще только начинает раскрываться, федеральные игроки будут дальше осваивать регионы, при этом и локальные игроки получают шанс закрепиться на своем рынке – у них есть весомое преимущество, так как они хорошо знают своих покупателей и у себя на месте могут быстро организовать доставку. Status январь/февраль 2016

Тема номера Интернет-маркетинг

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ.

Тренды и перспективы

Увеличение объема продаж – основная задача каждого руководителя. Какие изменения ждут интернет-бизнес и рынок eCommerce в новом году? Какие маркетинговые инструменты смогут вам дать наибольшую коммерческую отдачу в будущем? Дмитрий Доронин, руководитель digital-агентства EAMEDIA, выделил девять ключевых трендов интернет-маркетинга 2016 года.

Дмитрий Доронин,

руководитель агентства интернетмаркетинга EAMEDIA

СОГЛАСНО ПРОГНОЗАМ, КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА В РОССИИ К 2017 ГОДУ СОСТАВИТ ОКОЛО 88 МЛН ЧЕЛОВЕК. ПОЭТОМУ ЕСЛИ У ВАС ДО СИХ ПОР НЕТ МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ САЙТА, ТО СТОИТ КАК МОЖНО СКОРЕЕ ЕЕ СДЕЛАТЬ, ТАК КАК ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ УЖЕ УЧИТЫВАЮТ ДАННЫЙ ФАКТ В РАНЖИРОВАНИИ САЙТОВ. 70

Status январь/февраль 2016

1. Контент-маркетинг Качественный контент – попрежнему главный тренд в 2016 году. Согласно опросу, проведенному среди лидирующих маркетинговых агентств, 22% отдали свой голос за контент, как инструмент, который даст наибольшую коммерческую отдачу в этом году. Если проанализировать прошлый год, то стоит отметить, что компании, активно ведущие свой блог, генерируют ежемесячно на 67% лидов больше, чем компании, которые не занимаются ведением собственного блога. Будь это e-mail-рассылки или сайт с десятками тысяч статей, контентмаркетинг открывает новые перспективы для вашего бизнеса. Чем больше людей обращается к вашему контенту, тем больше ваша база данных. То есть главная задача для маркетологов сегодня – планирование контактной стратегии и реализация. Успех вашей контентной стратегии зависит не столько от объема контента, сколько от количества полученных лидов, так как главной целью контент-маркетинга является генерация большого числа лидов для вашего бизнеса. Генерация лидов – это процесс формирования интереса к вашему продукту или сервису. По сути, генерация – это двухступенчатый процесс, который начинается с информирования и стимулирования желания людей узнать больше о вашем продукте или сервисе. Будь это посадочная страница, пост в блоге или продающее письмо, все это – инструменты, повышающие интерес к вашему предложению.

2. Аналитика Заметно увеличивается роль аналитики. Принятие решения о смене маркетинговой стратегии в 2016 году будет обусловлено наличием реальных данных, а не просто интуицией. А учитывая текущее состояние экономики, важно грамотно распределять маркетинговые бюджеты, используя каналы с наибольшим показателем окупаемости (ROI). Анализируете ли вы показатели сайта, поведение пользователей и результаты проводимой рекламной стратегии? Считаете ли вы конверсии и среднюю стоимость лида и клиента? Знакомы ли вам основные показатели интернет-маркетинга: CTR, СPC, CPA, ROI, LTV, CR? Если для вас это темный лес, самое время обращаться к специалистам, потому как скорее всего вы уже теряете деньги и недополученную прибыль. 3.Автоматизация маркетинга Это один из ключевых трендов прошлого и текущего года. 15% маркетологов называли автоматизацию (включая CRM, поведенческий email-маркетинг и web-персонализацию) инструментом с наиболее выгодной отдачей с точки зрения вложений денег в 2016 году. 4. Мобильный маркетинг и мобильные сайты Все большая часть трафика в интернете приходится на телефоны и планшеты, и игнорировать это становится все тяжелее, так

как обычно из этого следуют две крайности: слив бюджета или недобор целевых клиентов путем отключения мобильных устройств или приложений. Согласно прогнозам, количество пользователей мобильного интернета в России к 2017 году составит около 88 млн человек. Поэтому если у вас до сих пор нет мобильной версии сайта, то стоит как можно скорее ее сделать, так как поисковые системы уже учитывают данный факт в ранжировании сайтов. Проверьте, будет ли сайт справляться с мобильным трафиком (сделать это можно через инструменты Google). Сделали мобильную версию, оптимизировали, теперь смело создавайте рекламные кампании, нацеленные на звонок. 5. SMM (SocialMediaMarketing) В этом году появятся дополнительные средства электронной коммерции, доступные через соцсети. Но уже сейчас есть множество инструментов, о которых большинство руководителей бизнеса даже не знают. Данные инструменты предоставляют практически безграничные возможности для микротаргетинга, который дает возможность персонализировать стратегию для привлечения целевых клиентов. Приведу пример некоторых из таких инструментов: соцфишинг – определяет профили в социальных сетях посетителей вашего сайта с контактными данными и складирует их в базы. В дальнейшем вы сможете либо написать лично пользователю, либо

партнер проекта

использовать данную базу при настройке таргетированной рекламы и показа рекламы по более низкой цене. Другой инструмент это «Церебро», который собирает требуемую целевую аудиторию с групп-конкурентов, также составляет базу данных, которую впоследствии мы используем при настройке таргетированной рекламы, при этом стоимость клика по рекламному объявлению в ВК снижается до 16 раз. Еще один инструмент, уникальная разработка, позволяет отслеживать в режиме «онлайн» в группах конкурентов заявки и сообщения на их услуги, и автоматически оповещает нас о размещении новых заявок по данной услуге от целевых «горячих» клиентов! 6.Видеоконтент Тенденция прошлого года к увеличению роли видеоконтента сохранится и в этом году. Видео обеспечивает большую вовлеченность и низкие показатели отказов. Хорошо продуманный видеоконтент — лучший способ показать, как работает продукт. Сегодня практически каждый интернет-маркетолог с помощью недорогих гаджетов может снимать видео такого качества, о котором не могли мечтать киностудии еще несколько десятилетий назад. Вы можете снимать профессиональные клипы, делать обзоры и руководства о товаре или услуге, публиковать таймлапс-видео, вести видеоблог компании. Используйте

YouTube и Periscope на полную мощность. Там множество ваших потенциальных покупателей. Предполагается, что к 2019 году видео составит 80% всего интернет-трафика и примерно 60% от мобильного трафика (согласно VISUAL INDEX Networking Cisco). 7. Инфографика Возможно вы и не слышали про инфографику, но точно сталкивались на просторах сети. Это новый и современный вид подачи информации на сайтах. Не секрет, что вследствие огромного объема информации нынешние пользователи интернета стали очень ленивы, и им неинтересно читать длинный текст, как он красиво и структурировано не был бы оформлен. На помощь приходит графический способ подачи информации, сжатый в несколько картинок. Такой способ для пользователя является более предпочтительным и дружелюбным. И люди охотнее будут изучать инфографику, чем длинные выкладки текстов. Помните, что использование визуального контента вызывает эмоции и увеличивает доверие. Возьмите это на вооружение. 8. Сторителлинг Отвечая на вопрос, что такое сторителлинг, стоит сказать, что он представляет собой целое искусство, которое сочетает в себе психологические и управленческие моменты. Он дает возмож-

ность донести до нужного человека некоторую историю, которая будет мотивировать его к действию. Индейцы говорят: «Кто рассказывает истории, тот управляет миром». Каждый, кто активно использует сторителлинг, сможет подтвердить правдивость этой поговорки. А все потому, что правильно рассказанная история дает возможность воздействовать на человека и его поступки. Интерес к сторителлингу вырос на 145% по сравнению с 2014 годом и будет расти дальше. 9. Мессенджеры Приложения для мгновенного обмена сообщениями, например, Telegram, WhatsApp и FacebookMessenger, становятся более удобными для прямого общения между пользователями по сравнению с внутренними чатами социальных сетей. Facebook, ВК и «Одноклассники» никуда не исчезнут: аудитория будет и дальше использовать их для публикации фото, комментирования чужого контента, просмотра видео и прослушивания музыки. Однако значительная часть активности переместится в мессенджеры. Учитывайте это в маркетинговой стратегии уже сейчас.

ИНДЕЙЦЫ ГОВОРЯТ: «КТО РАССКАЗЫВАЕТ ИСТОРИИ, ТОТ УПРАВЛЯЕТ МИРОМ». КАЖДЫЙ, КТО АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕТ СТОРИТЕЛЛИНГ, СМОЖЕТ ПОДТВЕРДИТЬ ПРАВДИВОСТЬ ЭТОЙ ПОГОВОРКИ.А ВСЕ ПОТОМУ, ЧТО ПРАВИЛЬНО РАССКАЗАННАЯ ИСТОРИЯ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ЧЕЛОВЕКА И ЕГО ПОСТУПКИ.

Если вы уже сейчас начнете внедрять данные тренды, то вы не только увеличите продажи, поток клиентов и лидов, но уйдете далеко вперед от ваших ближайших конкурентов.

Status январь/февраль 2016

Status Спецпроект

к успеху

Приложение

Они могут дать совет и развлечь во время скучного совещания. Их «дергают» по несколько десятков раз на дню, уделяя слишком много времени. Отвлекают они чаще, чем друзья, а помогают, порой, лучше персональных ассистентов. Они – мобильные приложения, что сейчас в разном количестве есть в каждом смартфоне. гигабайт. Эта цифра сейчас самая востребованная в сегменте продаж мобильных телефонов. Впрочем, несмотря на популярность, с таким объемом памяти особо не разгуляешься. Рано или поздно вам придется выбирать: так ли сильно нужен вам очередной мессенджер или редактор фотографий. Создатели мобильных приложений вовсю борются за влияние и повышенный функционал при разработке своих

продуктов. Ведь главный экран сегодня именно тот, что лежит в вашем кармане или сумке. Журнал Status узнал у новосибирских бизнесменов, какие приложения помогают им достигать успеха ежедневно. Представители различных сфер бизнеса в свою очередь сделали скриншот своих смартфонов, чтобы мы увидели, кто им полезен, когда нужно срочно быть под рукой в прямом смысле этого слова.

Ирина Гребнева, владелица компании «Гребнева и Партнеры»  Каждый день использую мессенджеры и Skype.  Недавно установила Telegram, но пользуюсь им пока нечасто. Разнообразие мессенджеров для меня вынужденная мера. Необходимо всегда быть на связи с пользователями разных систем, поэтому и держу у себя программы разной формы, но одинакового смысла.  Очень нравится вызов такси через приложения. Постоянно пользуюсь приложением такси Uber. С его появлением почти все остальные можно удалять. Еще одно из любимых – S7. Очень удобно покупать билеты с телефона.  Если бы надо было оставить одно приложение на весь смартфон? Скорее всего, победил бы или Skype, или Uber.  Не пользуюсь теми приложениями, что раздражают. Считаю, что всегда есть альтернатива. За новинками специально не слежу, но всегда с удовольствием пробую что-то новое.

Наталья Сухарева, совладелица и руководитель медицинского центра «Здравица»  Ежедневно пользуюсь социальными сетями: Facebook, Instagram. Для записей использую заметки обычные + Evernotes для более долгосрочных. Почту проверяю с помощью разных почтовых клиентов, также регулярно открываю мессенджеры, стандартный календарь, Wunderlist и Альфа-мобайл. Чуть реже захожу в фоторедакторы, 2 ГИС, переводчики, Гугл-драйв, разные читалки. Недавно загрузила Youcam Makeup, но вряд ли приживется.  Если бы пришлось оставить только одно приложение – это был бы календарь.  Больше всех остальных приложений мне нравится мобильная версия Photoshop.  Если приложение раздражает, я просто перестаю им пользоваться. Хотя бывает неприятно, когда глючит календарь или Evernotes, но это бывает редко и по мелочам.  За новыми приложениями не слежу. Узнаю случайно, скачиваю по случаю.

Александр И, директор «Ситимебель»  Открываю каждый день почту, Яндекс.Браузер, DaOffice (корпоративный портал).  Не так давно установил себе приложение Сбербанк Онлайн. Пока что нравится.  WhatsApp для меня фаворит среди приложений. Именно его я бы и оставил, если бы пришлось избавиться от всех остальных программ.  Раздражает огромное количество чатов. Поэтому не особо жалую Telegram, но приходится пользоваться.  Новые приложения – нечастые гости в моем телефоне, а за обновлениями на этом рынке я не слежу. 72

Status январь/февраль 2016

Спецпроект Status Андрей Ахмеев, заместитель генерального директора по сервису и тюнингу компании VIP-Service:

 За день удается по нескольку раз открывать такие приложения, как Альфа-Банк, 2ГИС, Погода, Кальку-

лятор, WatsApp, ICQ, Instagram, Facebook.

 Недавно в телефоне появилось приложение Спорткар-Центр (Официальный дилер Porsche).  Оставил бы себе только WatsApp, если бы пришлось выбирать. А вообще свой iPhone в принципе не использую как телефон, пользуюсь лишь приложениями.  Больше всего мне нравятся Instagram и Uber. Uber удобен, оперативен. Основной его плюс – безналичная оплата без какихлибо манипуляций. Instagram ценю за возможность следить за тем, что происходит в мире, а также он позволяет общаться с другими пользователями.  Больше всего меня раздражает Viber.  Новые приложения устанавливаю себе по необходимости.

Наталья Ильина, совладелица винного ресторана «Библиотека»:  Каждый день я пользуюсь WhatsApp и Shazam. Первое отлично подходит для связи со всеми, кто далеко, да и

близко тоже. Помогает оно и в общении с менеджерами и сотрудниками ресторана. Любое объявление или распоряжение мы делаем через это приложение, а уже потом дублируем его письменно через почту или доску объявлений. Второе помогает в моем увлечении музыкой. Без нее я не могу, поэтому если слышу незнакомую мелодию, мне обязательно нужно узнать, что это за композиция. Кроме того, там есть слова любимых песен, а это очень удобно. Помимо этих двух любимых каждый день я использую Skype, почту, калькулятор и 2ГИС.

 Никакого приложения недавно не устанавливала.  Если оставлять только одно — оставила бы WhatsApp, без сомнения.  Мне все мои приложения очень нравятся. Каждым из них удобно пользоваться, иначе их не было бы в моем телефоне.  Меня раздражает Facebook. Тем, что он мне нравится, но отнимает кучу времени. И отказаться от него сложно.  За новинками я практически не слежу. Скачиваю я обычно новую музыку и ничего больше.

Андрей Кузнецов, директор и главный редактор

информационно-аналитического агентства «Центр деловой жизни»:

 Каждый день пользуюсь мессенджерами Facebook, WhatsApp, Viber, Telegram, а также приложениями для соцсетей — Twitter, Instagram, Вконтакте. Получается так, что для общения с разными людьми приходится использовать разные способы переписки. Кто-то постоянно «сидит» в фэйсбуке или твиттере, и скорей увидит персональное сообщение в этой соцсети, чем смс-сообщение. Большинство моих знакомых общаются в WhatsApp, хотя по данным разных источников, этот канал связи менее безопасен в плане защиты от взломов. Было поветрие, когда люди стали переводить деловую переписку в Telegram, когда узнали, что якобы этот мессенджер «не читают». Мне кажется, это не более чем маркетинговый ход. Кто-то считает более безопасным Viber, но для некоторых моих собеседников он привлекательней, в первую очередь, возможностью установки на компьютер — удобней переписываться, если работаешь стационарно.  Недавно установил пару приложений служб заказа такси, но пока настороженно отношусь к ним. Смущают жалобы знако-

мых, так как сервис пока у нас не отлажен, как следует.

 Оставил бы в телефоне приложение для управления сигнализацией и автозапуском автомобиля. Зимой вообще бесценно.  Нравятся приложения 2ГИС и Альфа-банк своей проработанностью.  Чудовищно тормозит приложение текстового редактора Pages, хотя вообще-то для айфона оно «родное» и должно просто летать.  Я не сторонник захламлять смартфон огромным количеством приложений, которые сегодня пишутся под каждый чих. Во многих случаях

удобней пользоваться встроенным интернет-браузером.

Вячеслав Пиксаев, совладелец компании экспресс-доставки «СДЭК»,

директор Национальной почтовой службы:

 Недавно в моем телефоне появились приложения KHL и Onlinegibdd.  А каждый день я открываю WhatsApp, Facebook, Linkedin, Bitrix24 – все они важны для общения с коллегами и не только.  Выбирая из всех приложений, единственным я бы сделал WhatsApp.  Приложения, которое бы мне нравилось во всем, нет. Я часто пользуюсь информационными приложениями разного плана и главных экранов в моем смартфоне, кстати, целых шесть.  Как только приложение начинает раздражать, я его сразу стираю.  Скачиваю новые приложения только по необходимости. Беседовал Владимир Чубаров

Status Status январь/февраль 2016

Другой бизнес

Albo Numismatico:

вечные ценности Предлагаем вашему вниманию рассказ о том, как, занимаясь бизнесом, следовать своим принципам, жить в гармонии с собой, получая удовлетворение от сделанного. Своим опытом с читателями журнала Status делится Евгений Ануфриев, управляющий партнер издательства Albo Numismatico.

– Чем занимается ваша компания? – Если говорить о конечном продукте – то это альбомы для хранения монет. На рынке до нашего появления аналогичного продукта не было. Были разные монетницы, в том числе полиэтиленовые, что, на наш взгляд, выглядело несколько неэстетично. Мы идею поймали, адаптировали и сделали аксессуар для красивого хранения монет, чтобы они не просто лежали, а представляли собой достойную, интересную, информационно наполненную коллекцию. Я по своему устройству обращаю внимание на детали, кто-то называет их знаками. Например, наш продукт рождался девять месяцев – именно столько ушло на то, чтобы получить альбом, который не стыдно показать. Первые наши заказчики оценили его настолько высоко, что авансировали производство. Это дало нам возможность начать деятельность без привлечения кредитных ресурсов. Еще одно интересное совпадение: какое-то время назад мне в руки попался значок «1 сентября». День знаний. И он настолько мне приглянулся, что занял место на лацкане моего пиджака. Позже, копируя учредительные документы, я обнаружил, что 1 сентября – это день рождения нашей компании. И в таких увлекательных совпадениях прошло шесть интересных лет. Интересных во всем. 74

Status январь/февраль 2016

Другой бизнес Отличительной особенностью компании является то, что обсуждение всех стратегических вопросов носит открытый характер, мнение сотрудников настолько важно, что каждый член команды действительно чувствует себя значимым элементом системы. Диктатуре и жесткому регламенту режима работы в нашей творческой среде места нет. У каждого есть свое поле задач, в котором он является специалистом. И это здорово, когда каждый знает свои функции и выполняет их безупречно.

Коллекционеры – люди увлеченные, им важно не просто собрать полную коллекцию, но погрузиться в суть вопроса. Поэтому при разработке продукта наши специалисты тоже глубоко изучают тему. Наш альбом стимулирует не только расположить монеты в хронологии, но и собрать всю серию. Например, многие коллекционеры десяток из биметалла даже не догадывались, что их выпущено более ста штук. Разных. Мы это выяснили и учли при разработке альбомов. Если у тебя есть монета, значит, гнездо под нее имеется гарантированно. И наоборот, монетки в коллекции нет – в альбоме ее гнездо пустое. Коллекционирование обретает наглядный смысл: собрать всю серию, заполнить весь альбом, в котором все подписано – название, год чеканки, монетный двор. Плюс еще один момент, которого я, начиная проект, ни у кого не встречал. Только сейчас стали появляться альбомы, в которых есть некоторая сопроводительная информация. Мы стараемся развернуть тему и сделать это интересно. Посудите сами: каждая монета посвящена либо событию, либо личности (если мы говорим о памятных моментах). Представляете, человек сделал что-то такое, что его увековечили. Разве он не достоин того, чтобы о нем прочли? Вот такую просветительскую миссию мы взяли на себя с самого начала. Пишем научно-популярные труды, стараемся в каждом конкретном случае пригласить специалиста, например, из Института истории, который готовит рецензию на наши брошюры. Это стимулирует коллекционеров воспринимать монету не просто как кусок металла, а как часть истории, как носитель информации. Ведь в каждом таком кусочке металла заключена целая жизнь, которая имела место вчера, сто, пятьсот лет назад. – Расскажите о своей команде. – Наш генеральный директор – противник «палок и кнутов». Он считает, что каждый сотрудник должен понимать свою зону ответственности. В каком режиме он работает – не столь важно. Главное, чтобы все было сделано хорошо и вовремя. Причем качество в приоритете, потому что жесткая привязка к срокам заставляет сильно напрягаться, а когда сильно напрягаешься, возможны «косяки». Поэтому мы не устанавливаем себе суровых временных рамок, определяя главным – качество.

– У вас большой коллектив? – Небольшой. В офисе одиннадцать человек, в Москве двое. Здесь у нас только издательство, где рисуются дизайны, сочиняются стратегии, идет полная подготовка продукта до передачи его в печать. Производство – на аутсорсинге. Есть компания, которая в свое время, увидев в нас адекватных клиентов, пошла нам навстречу и до сих пор готова вместе с нами, сообща, экспериментировать, изобретать, при необходимости – даже докупать оборудование. – Как вы строите взаимоотношения с потребителями вашей продукции? – Мы с нашими потребителями находимся в постоянном взаимодействии. У нас есть группы в «Фейсбуке» и «ВКонтакте», более того, наши эксперты при разработке продукции советуются с клиентами: «Что вы думаете? Какие нюансы можно еще учесть? Не допустили ли мы ошибок?» Я раньше был очень далек от нумизматики, а когда однажды перебрал мелочь в кошельке, вдруг осознал, какое там разнообразие. Постоянно выпускаются новые монеты, и мы долж-ны давать нашим клиентам возможность использовать наши альбомы как эффективный и приятный инструмент коллекционера, учитывая все параметры собираемой серии. Как это происходит? У нас есть Центральный банк. У него есть план выпуска монет. Эти монеты выходят иной раз поодиночке, а иной раз в рамках серии. Например, в 2012 году была серия «200-летие победы России в Отечественной войне 1812 года», в этом году – «70-летие Победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941–1945 гг.» Центральный банк анонсирует эти серии, но бывает так, что по неизвестным нам причинам происходит замена или невыпуск какой-то монеты. На рынке существует практика, согласно которой в момент начала выпуска серии издается планшетик с гнездами для хранения. Народ его покупает, поскольку монеты выходят, и их надо куда-то складывать. Мы таким путем не идем. Как правило, ждем, когда Центральный банк выпустит всю серию полностью, потому что не можем себе позволить произвести продукт, не соответствующий интересам Status январь/февраль 2016

Другой бизнес

Инвестиционная монета «Георгий Победоносец» Художник и скульптор: А.В. Бакланов, народный художник России. Чеканка: Московский и Санкт-Петербургский монетные дворы (ММД и СПМД). Оформление гурта: 134 рифления. Георгий Победоносец – христианский святой. В течение столетий его изображение помещается на монетах, используется в государственной символике.

коллекционеров. Наши альбомы тематические, в них предусмотрено не только место для хранения, но и описание каждой монеты серии. Безусловно, часть денег на этом теряем. Но будет гораздо хуже, если мы начнем выпускать продукцию, которая не будет соответствовать параметрам серии монет. На стадии разработки технологии мы разобрали много чужих альбомов. Их в основном делают в Китае, даже американские и европейские образцы преимущественно изготавливаются там. Мы, конечно, тоже рассматривали такой вариант для себя, но поняли, что, во-первых, в этом случае на качество влиять не сможем. Во-вторых, изменения в составе серий монет в нашем государстве могут происходить с высокой вероятностью, и при необходимости произвести быструю корректировку продукции у нас также не получится, что будет противоречить нашему главному принципу: по чести и по совести. Если чтото делаешь – делай хорошо. Необязательно уметь все и за кем-то гнаться. Безусловно, есть определенная группа людей, готовых потреблять массовую дешевую продукцию. Я не хочу соревноваться с теми, кто работает на данную категорию потребителей. Материал мы тоже подбирали из числа прочных и долговечных – тот, из которого делаются обложки для паспортов. Долго рвали, мяли… Наша основная идея заключается в том, чтобы человек собрал коллекцию, которую смог бы передать сыну. А тот – внуку, и так из поколения в поколение. Мы еще помним время, когда люди умели делать всерьез и надолго. Это позже появилась иная, нехорошая тенденция: «Надо сделать так, чтобы оно послезавтра сломалось, и тогда можно будет продать следующий товар». Поэтому, когда мы к своей идее подходили, притирались, смотрели, пока она вынашивалась долгих девять месяцев, решили делать так, чтобы наш продукт работал долго. Чтобы было не стыдно. Да, вот он, один из наших первых альбомов, посмотрите. – Берешь в руки и понимаешь – вещь! – Ну да! Это юбилейные монеты периода СССР, как раз того времени, о котором мы говорили, наверное, поэтому он и в руки сейчас попросился. Обратите внимание – монеты видны с двух сторон, их можно достать, поменять. Собственно,

коллекционеры так и делают. – Раз у вас специфический продукт, значит, и клиент тоже должен быть специфический. Можете описать портрет? – Портрет… Мы уже столько времени его изучаем! Одно время нам казалось, что наши потребители – это женщины, ищущие нестандартные подарки. Такие подарки, которые, в отличие от традиционных носков, производили бы на мужчин неизгладимое впечатление. Раньше считалось, что лучший подарок – это книга. Потом наступил период, когда стали дарить деньги. Наш альбом сочетает в себе и то, и другое. По сути, это книга с деньгами, которая с течением времени наращивает свою стоимость. Какой он, наш потребитель? В Мюнхене на нумизматической выставке фотограф жаловался: «Как только я достаю фотоаппарат – они все прячутся». А я ему отвечаю: «Подумай, походи, понаблюдай: куча золота и прессы наличности, а ты со своим фотоаппаратом! Они же не знают, что ты с добрыми намерениями». Если описывать возрастные характеристики, сейчас мы подходим к тому, что это диапазон от 25 до 45 лет в основной массе. По полу – конечно, в основном, мужчины. А по внешнему виду… Если приехать на наш нумизматический рынок, можно наблюдать интересные персонажи. Знаете, в трико с вытянутыми коленками, в спортивных шапочках и замусоленных пиджачках. Глядя на такого, даже и не скажешь, что это серьезный нумизмат. – Много ли ваших альбомов идет на экспорт? – Немного. Массово мы еще за границу не пошли, в частном порядке люди получают наши альбомы в виде подарков. Мы пока смотрим туда, готовимся. И скоро пошагаем. – Что вас больше всего радует в вашей работе? – Вообще все. Мне нравится, что у нас есть возможность экспериментировать, развивать наш продукт, развиваться самим. Сейчас нами выпущены альбомы более чем для семидесяти серий, закрыта вся Россия от настоящего времени до Николая II, есть альбомы для американских монет, недавно начали осваивать Японию, изучаем Европу, Казахстан, который выпускает очень качественные монеты. Это красиво, это стимулирует нас к постоянному росту. Радуют полученные результаты. Наш подход к бизнесу позволил компании буквально за 2-3 года подняться до федерального уровня. Наш продукт уверенно выдерживает сравнение с лидерами европейского рынка. Нас копируют и за нами повторяют. Значит, мы действуем правильно. Наш бизнес, будучи связанным с монетами, находится, если можно так сказать, «у денег», но он – не ради денег. Если ставить приоритеты, то деньги для нас не находятся на первом месте. Они нужны, это понятно, но за заработанные средства не должно быть стыдно. Нельзя жить только текущим моментом и сиюминутными потребностями. Завтра ведь все равно настанет. Вот тогда и поглядим. Беседовала Наталья Каменская

Status январь/февраль 2016

Культурный проект

C чего начинается

Родина...

На перроне вокзала Новосибирск-главный, откуда сибиряки отправлялись на фронт, собрались все те, кто с почтением встречал Штандарт международной вахты памяти «Нас миллионы панфиловцев». И хотя событие было еще в декабре прошлого года, оно до сих пор не потеряло своей значимости для города, равно как и подвиг дивизии Панфилова для всей страны. Журнал Status пообщался с одним из организаторов этой акции, исполнительным директором исторического общества в СФО Екатериной Болдыревой и получил ответы на вопросы о самом главном и актуальном: о патриотизме, о любви к Родине и о необходимости знания своей истории. ГЛАВНАЯ НАША ЗАДАЧА НА 2016 ГОД — ЭТО ИЗДАНИЕ «ИСТОРИЧЕСКОЙ БИБЛИОТЕКИ СИБИРИ И ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА»... СИБИРЬ — САМОБЫТНЫЙ РЕГИОН, СЫГРАВШИЙ В МИРОВОЙ ИСТОРИИ ЗАМЕТНУЮ РОЛЬ, НАЧИНАЯ С САМЫХ ДРЕВНИХ ЭПОХ. ИСТОРИЧЕСКОЕ ОБЩЕСТВО ДЕЛАЕТ ВСЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЛЮДИ УЗНАВАЛИ ИСТОРИЮ РОДНОГО КРАЯ И СТРАНЫ, В КОТОРОЙ ОНИ ЖИВУТ. 78

Status январь/февраль 2016

Историческая память – Как прошла акция «Нас миллионы панфиловцев»? – Мероприятие получило большой отклик участников, общественников, горожан. Было широкое освещение в СМИ, положительные отзывы областной и городской власти. Такая патриотичная тема не могла вызвать иного отклика. И митинг получился особенный, а мне крайне приятно, что он прошел так душевно. Важно, что на митинге присутствовали внучки генерала Панфилова — Айгуль и Алуа Байкадамовы, приехавшие специально на мероприятие из Казахстана. Ветеранов нужно вспоминать не только в День Победы, но и на протяжении всего года. После митинга состоялись конференция и круглый стол. – Как молодежь отреагировала на эту акцию? – Некоторые спрашивали: «А кто такие панфиловцы?». И это не плохо, просто им нужно рассказывать о тех событиях. Когда мы учились в школе, всю информацию нам давали на уроках истории. Сегодняшний мир изменился вместе с молодежью, темп жизни стал намного динамичнее. Нужны более интересные формы подачи материала, чтобы молодые люди смогли осмыслить героизм советских солдат. – То есть нужны живые примеры, а не доклады? – Доклад докладу рознь. Например, военный историк — Юрий Аркадьевич Фабрика, выступая на форуме «Нас миллионы панфиловцев», рассказал, как он работал в военном архиве

г. Подольска. Найдя папку с документами и глянув в формуляр, он понял, что первый, кто держит ее в руках. В папке лежал приказ «Срочно приступить к формированию сибирских дивизий» за подписью Сталина. То, какое он испытал волнение, и что чувствовал в тот момент, нельзя было передать словами. Это и приковало внимание слушателей. – Как было создано Отделение Российского Исторического общества в Новосибирске? – Русское историческое общество (РИО) было основано в 1866 году. Основными его задачами являлись сбор, обработка и распространение материалов по истории Отечества с целью «всестороннего содействия развитию русского национального исторического просвещения». 20 июня 2012 году оно было воссоздано Указом Президента РФ при поддержке 27 ведущих российских учреждений образования, науки и культуры, исследовательских фондов и СМИ. Председатель – спикер Государственной думы Сергей Нарышкин, сопредседатель – академик Анатолий Деревянко.В мае 2015 года создано отделение РИО по Сибирскому федеральному округу в Новосибирске. В Совет Исторического общества СФО вошли академик Анатолий Деревянко, академик Вячеслав Молодин, Член-корреспондент Владимир Ламин, Директор ИАЭТ СО РАН, доктор исторических наук Михаил Шуньков, директор РАХНиГС д.ф.м.н. Сергей Сверчков и другие видные ученые и общественные деятели.

Культурный проект

– Что для вас патриотизм? – Это уважительное отношение к тому месту, где человек вырос, и к своему народу. Поэтому, если ты не любишь и не ценишь край, где родился, то и к другой стране будешь относиться точно так же, куда бы ты не уехал. Как сказал академик А. П. Деревянко, определение патриотизма хорошо отражено в песне «С чего начинается Родина». – А согласны ли вы с тем, что «патриотизм это единство гордости и стыда за свой народ», как это говорит философ Григорий Померанц? – Вот гордость мне нравится в цитате, а насчет чувства стыда… Пожалуй, это такая особенная русская черта. Наши люди выезжают за границу и хотят поселиться там, где нет соотечественников. Меня подобное желание всегда удивляет! Почему они пытаются отказаться от своих истоков, забыть откуда они родом? – Как способствовать истинному проявлению патриотических чувств? – Для этого нужна предельная искренность. Нужно вкладывать все силы и душу, тогда ничего не будет выглядеть искусственно или лживо. Исторические основы – Патриотизм обязательно связан с историей? – Безусловно. Я недавно прочла книгу Михаила Веллера «Наш хан и князь». Там он объясняет, что быть настоящим патриотом – это прежде всего знать свою историю, все, что стоит за тобой, осознавать себя малой частью огромного целого. «Пушкин и Гагарин, Бородино и Сталинград – это моя страна и мой народ. И через принадлежность к этому целому, через свою родовую национальную причастность к величию и героизму этого целого – я ощущаю смысл своей жизни. Я осознаю себя молекулой общего величия. Не сама собой ценна молекула (ничтожна она сама по себе), но как неотъемлемая часть общего величия несет на себе она отблеск и значение общей славы». – А какие еще есть способы поддержания патриотизма, помимо истории? – Спортивные мероприятия, например. И не случайно в честь победителя звучит гимн его страны. Ведь каждый спортсмен, выступая на международной арене, отстаивает честь своей Родины.

– Какие патриотические проекты в России вам кажутся интересными? – Мне нравится «Бессмертный полк» — потрясающая акция. Важно, что она именно массовая, а я знаю, сколько сил и затрат требует проект подобных масштабов. Поэтому я очень благодарна тем, кто помог в организации вахты памяти «Нас миллионы панфиловцев»: Сибирскому институту управления (РАНХиГС) и лично директору, д.ф.-м.н. Сверчкову Сергею Робертовичу, руководству управления Западно-Сибирской ЖД, руководителям Сибирского кадетского корпуса, руководителям Новосибирского военного института ВВ МВД РФ, Министерству региональной политики НСО, Музею г. Новосибирска. Везде мне удалось найти необходимую поддержку. – Уже известно, какие мероприятия планируется провести Российским историческим обществом в 2016 году? – Помимо круглых столов и семинаров, мы обязательно участвуем в организации памятных мероприятий, посвященных Победе в Великой Отечественной войне, встречах молодежи с ветеранами. Организуем несколько научно-практических конференций, одна из которых «Государство, Общество и Церковь». Но главная наша задача на 2016 год — это издание «Исторической библиотеки Сибири и Дальнего Востока» большого многотомного труда, идея создания которого принадлежит академику Анатолию Пантелеевичу Деревянко. Сибирь — самобытный регион, сыгравший в мировой истории заметную роль, начиная с самых древних эпох. Историческое общество делает все для того, чтобы люди узнавали историю родного края и страны, в которой они живут. Беседовал Владимир Чубаров

Status январь/февраль 2016

Культурный проект

Рукотворные

звёзды

В арт-кластере «Теплица» три месяца подряд чествуют выдающихся новосибирцев. За это время гости тематических вечеринок за чаем встретились с двумя десятками знаменитостей и своими руками сделали их портреты. Ко Дню города работы станут основой большой мультимедийной выставки. Анна Галеева и Антон Веселов, организаторы выставки ворческий тандем хозяйки языковой школы изобразительного искусства Анны Галеевой и телепродюсера Антона Веселова сложился в прошлом году. Художник и журналист оказались в одной цепочке истории: Антон вынашивал идею кулуарных брифингов со знаменитостями, Анна культивировала желание использовать свои знания художественного ремесла и готова была научить основам печатной графики даже далеких от искусства людей. Единомышленники договорились действовать сообща. Первая встреча, названная с вызовом «Великие новосибирцы», прошла на территории Союза художников на Фабричной, 8 – здесь же Анна дает уроки своим юным ученикам. Гости – артисты всех мастей, служащие, предприниматели, журналисты – стали свидетелями полного погружения в прошлое, в мир основателя новосибирского Академгородка Михаила Лаврентьева, мастера социалистического реализма Григория Ликмана, автора острых юмористических рассказов Николая Самохина и «голоса города» Лидии Мясниковой. Анна подготовила к встрече шелкотрафареты портретов новосибирских величин. Под руководством опытного художника все участники встречи попробовали себя в роли графиков, сделали первые оттиски, которые и легли в основу коллекции «Выдающиеся новосибирцы». Сообща прочли тексты Самохина, насладились ариями в исполнении Мясниковой. Хозяйка Интегрального музея Академгородка Анастасия Близнюк продемонстрировала артефакты эпохи Лаврентьева. Коллекционер Григорий Гапонов, чей профиль – советское искусство начала XX века, поведал историю «несчастливой картины» Ликмана. Вообще-то биография жизни Григория Густавовича – и так приключенческий роман, но эта глава буквально переполнена гротеском. На первой областной выставке живописи и скульптуры сибирских художников и скульпторов в клубе имени Сталина в 1937 году Ликман показал свою 80

Status январь/февраль 2016

картину «Выступление товарища Молотова на партактиве в Новосибирске в 1928 году» и… чуть не пошел из-за нее по этапу. В центре холста высокое жюри обнаружило новоявленных врагов народа. Пришлось Эйхе переписать на Грядинского. Но репрессивная машина не остановилась. Что ж, превратил Грядинского в Шварца. Позднее картину по политическим соображениям уничтожили. Новосибирцы разошлись окрыленные. Разве что, не хватило интерактива. Для пущей актуальности в следующий раз собрали героев живых. Встретились старые знакомые – художественный руководитель новосибирской филармонии Владимир Калужский, актер театра «Красный факел» Григорий Шустер и Академик Юрий Ершов – первый выпускник НГУ, ставший действительным членом РАН, обладатель Демидовской премии за выдающиеся заслуги в развитии математической логики «Тасовать» героев мало, аудитория жаждет ремесленного разнообразия. На следующей встрече решено было погрузиться в технику линогравюры – Анна с Антоном подготовили матрицы. Гости сделали основы со свободной росписью акварелью, а потом – поверх этого пятна – оттиски. Трудно определить, кто вышел лучше – композитор Юрий Юкечев, актер театра «Глобус» Евгений Важенин или создатель «Сибирской ярмарки» и Новосибирского крематория Сергей Якушин. У каждого своя история. Юрий Павлович представил свои фотоновеллы. Евгений Иванович показал собственноручные карикатуры на знаменитых новосибирцев 70-х. Сергей Борисович поведал правду о том, как овладел английским до уровня переводчика единственной советской турфирмы «Интурист» – он истово боролся с заиканием. Череда ремесел сделала полный оборот – на очередном занятии вернулись к шелкографии, правда, теперь на тонированном фоне. Прообразам, прославленному кинорежиссеру, лауреату Госпремии РФ Владимиру Эйснеру, мастеру фоторепортажа и психологического портрета Владимиру Дубровскому и банкиру, главе компании SFM Андрею Бекареву дали слово.

Культурный проект

В памяти засела история, рассказанная предпринимателем. В университетской юности Андрей Александрович… написал весьма «убойный» компьютерный вирус. Компьютеров тогда на всех студентов не хватало – вот он и заразил всю сеть своей программой, имитирующей «зависание» системы. «Лечить» – паролями – умели только ближайшие друзья будущего основателя Сибакадембанка. Финальное заседание сложившегося уже клуба прошло в канун католического рождества. На этот раз почетными гостями стали бессменный руководитель ансамбля ранней музыки Insula magica Аркадий Бурханов, основатель сетей книжных магазинов Михаил Трифонов и Канцлер курии Римско-Католической Преображенской епархии в Новосибирске отец Сергей Давыдов – он своими руками сделал портрет своего начальника – Епископа Верта – и рассказал о католичестве в Сибири. Аркадий сотоварищи

не только исполнил барочные пьесы, но и прочел собственные переводы трех сонетов из первого трактата про гитару Хуана Карлоса Амата XVI века. А творческий коллектив АН2 (так стали величать Анну и Антона) торжественно вручил завсегдатаям откатанные по методу линографии открытки-елочки! Рекорд посещаемости «Теплицы» зафиксировали в январе 2016-го. То ли участники соскучились по сборищам за время зимних каникул, то ли столь «лакомыми» показались герои – академик Михаил Эпов, телевизионный менеджер Яков Лондон и художественный руководитель Камерного хора Новосибирской филармонии Игорь Юдин. В тесноте, да не в обиде. Сыграли в артефакты. К кому может иметь отношение водонапорная башня? К Якову Лондону – там была расквартирована его телекомпания! К чему Антон распечатал захватывающий дух пейзаж плато Укок? Там свои изыскания проводил Академик Эпов! Кстати, Михаил Иванович поделился своей оценкой минимальной цены барреля нефти – $21. А Яков Рувимович живописал прелести и ужасы владения первым в Новосибирске частным реактивным самолетом, на котором он… так ни разу и не взлетел. «Теплица» развивается и ей, выражаясь языком фермеров, достается все больше солнца. Галерея портретов выдающихся новосибирцев ко Дню города станет промежуточным итогом, первым «урожаем» арт-кластера. Status январь/февраль 2016

#ХОЧУВГРИНВУД

Светлана Келлерман, руководитель GREEN WOOD wellness&spa 82

Status январь/февраль 2016

Гринвуд – уникальный загородный спа-центр с просторным бассейном, термами и живописным видом за окном. Медицинская клиника спа-центра представляет многодневные медицинские программы с проживанием в спасьюте на программах «Детоксикация» и «Антистресс». Это прекрасное место для комфортного отдыха, расположенное в сосновом бору на берегу реки, давно полюбилось жителям Новосибирска и приезжающим гостям. В актуальность темы номера мы решили узнать у руководителя GREEN WOOD wellness&spa Светланы Келлерман о пути продвижения их бренда в интернете.

Стиль жизни

 (383) 2-135-132, 383-0-300 æ ä greenwoodspa ë spa_greenwood

www.spa-greenwood.ru

– Светлана, расскажите о первом опыте продвижения вашей компании в интернете. В каком году вы появились на просторах информационной сети, с какими трудностями столкнулись? – Понимание необходимости присутствия в сети было сразу, поэтому практически одновременно со стартом проекта стартовал запуск сайта и чуть позже – созданные страницы в соцсетях. Не было понимания, как ими пользоваться и что с ними делать, потому как их наличие без активности результата не дает. Если бы был второй шанс все начать сначала, то проявляться в интернет-пространстве стоило бы еще на этапе предоткрытия. Трудностей не помню, напротив, стало появляться столько возможностей, что единственной трудностью оставалось и остается – успевать лавировать в этом потоке информации и новых технологиях. – Какие социальные сети вы сейчас используете? – Те, что обозначили изначально и в них продолжаем развиваться, это: «Инстаграм», «Фейсбук» и «ВКонтакте», у каждого канала свои задачи. – Какие методы вы используете для привлечения целевой аудитории? Какой вид подачи информации более привлекателен для пользователей и дает набольший результат (фото, видео, статьи, посты, новости, юмор, акции, спецпредложения)? – Если говорить про соцсети, то метод один – публикация контента в определенном ритме. А вот вид подачи периодически меняем. Идеальный вариант, когда каждый канал продвижения выполняет свои задачи: через поисковые системы увеличиваем количество переходов на сайт, а через соцсети популяризируем бренд и создаем спрос на услуги. И для создания этого спроса используем все вами перечисленные способы, но в различной дозировке, чтобы сохранить «вкус» и не «переборщить». Я за душевность, а не за прямые продажи, важно поддерживать интерес и постоянно чем-то удивлять, стимулировать, информировать, втягивать аудиторию в процесс и делать их соучастниками. И, как правило, подписчики благодарно откликаются на конкурсы и акции, делясь своими рекомендациями и принимая участие в опросах. – На каких площадках удобнее всего размещать полноценную информацию об услугах вашего спа-центра? – Полноценная информация отражена только в прайсе на рецепции и на сайте, все остальные площадки служат проводниками к ним. – Где именно виден больший отклик от пользователей (комментарии, отзывы, репосты, лайки)? С каких ресурсов заметен приток новых клиентов? И какие ресурсы менее активны? – Самая активная аудитория в Инстаграм, именно она наиболее щедра на лайки, репосты, комментарии, это связано с доступностью данного ресурса, с тенденцией времени – мой гаджет всегда со мной – и с образом жизни современного человека: проснулся – первым делом пролистал ленту. Менее активна аудитория в ФБ, но там она более точечная и персонализированная, каждый клик «нравится» – это конкретная рекомендация определенной персоны, в большинстве случаев аудитория ФБ не обсуждает свои вопросы в открытом пространстве, а сразу переходит к конкретике в личной переписке. – Кто занимается аналитикой, продвижением и поддержкой вашего бренда в сети? Имеете ли вы собственных специалистов или пользуетесь услугами какого-то агентства по интернет-маркетингу? – Возможно, что чуть позже мы придем к необходимости воспользоваться услугами интернет-агентства, потому как наши обороты и направления растут, а пока лавируем в интернете без проводников, самостоятельно, периодически взывая к помощи специалистов. Но помощники со стороны возможны только в проявлениях вовне – продвижение сайта, контекстная реклама, SEO. Что касается блога в Инстаграм – то здесь первична тотальная вовлеченность, без нее невозможна душевность, поэтому только либо сам, либо с созвучным партнером. У меня в штате есть SSM-менеджер, кто держит руку на пульсе и реализует весь контент-план публикаций, но технологии не стоят на месте и тема актуального присутствия в соцмедиа – это зона постоянного роста, поэтому вместе учимся, отслеживаем тенденции. – Какие маркетинговые инструменты вы еще не освоили и планируете освоить в перспективе? – Существует масса маркетинговых инструментов, одни из них теряют актуальность (как лендинг-пейдж, например), другие только появляются и набирают обороты (отдельные приложения для гаджетов, к примеру), тут важно найти свой инструмент, потому как универсального рецепта нет. То, что работает для магазина, выводя его в интернет, не работает для сферы услуг. Наш «конек» по прежнему – это персональная рекомендация, потому столь эффективны соцсети в продвижении услуг, ведь «репост» и «лайк» это и есть – «я рекомендую»! А проработке подлежат темы ускорения оплат брони через сайт, тема поиска внятной CRM-программы с необходимыми нам возможностями и тема профессионального блога.

СПАсибо, GREEN WOOD! Так скажут ваше тело, разум и душа, побывав в этом удивительном месте! Сервис высочайшего качества, современное оборудование, различные спа-программы для релаксации и оздоровления, комфортный эко-интерьер позволят вам ощутить незабываемое блаженство и радость от полноты жизни! Вы можете провести здесь несколько часов, а можете остаться и на несколько дней, отдохнуть с компанией или семьей, составить собственную программу из предлагаемых услуг или воспользоваться помощью специалистов. Гринвуд гарантирует отличный результат! Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, следите за новостями и акциями, участвуйте в розыгрышах – вас обязательно ждут приятные подарки!

– Окей, Гринвуд, как до тебя добраться? – Новосибирск, Дачное шоссе, 2/4, 15 минут от пл. Калинина

До встречи в GREEN WOOD! Status январь/февраль 2016

#ЗОЖ с Grand Arena

Сила и координация

Добейся результататов без оборудования

Упражнения со своим весом можно считать одними из самых сложных и эффективных. Работая со своим телом, хорошо включаются в работу не только крупные двигательные мышцы, но и глубокие мышцы-стабилизаторы. В этом и есть огромный плюс подобных упражнений – вы развиваете одновременно максимальное количество мышц, а также кардиосистему. Кроме того, хорошо развивается координация! Также это отличный вариант тренировки на улице или дома, когда нет возможности посетить тренажерный зал. Перед началом работы обязательно сделайте разминку и суставную гимнастку, следите за техникой выполнения упражнений. Выполняйте упражнения последовательно, с небольшим отдыхом. В зависимости от вашей подготовки можно сделать 2-3 круга.

Выпады назад

Активно работают мышцы ног, включаются мышцы кора. ИСХОДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – встаньте ровно, желательно перед зеркалом, чтобы вы могли следить за техникой выполнения упражнения. Делаем большой шаг назад, оставляя вес на неподвижной ноге, которая осталась впереди. Слегка наклоняем корпус вперед и отводим таз назад. Важно удерживать спину ровной, слегка стягивая лопатки, и не отрывать от поверхности пятку опорной ноги. Положение рук может быть различным, вы можете оставить их на поясе или работать в противоход с ногами, можно слегка усложнить упражнение, убрав их за голову. На выдохе подтягиваем ногу обратно и поднимаем колено вверх. Выполняем на одну сторону 15 раз, затем меняем ногу.

Status январь/февраль 2016

Упражнения составила Ирина Ионова, мастер спорта по легкой атлетике, старший фитнес-тренер Fitnessplex GRAND ARENA, инструктор групповых программ, персональный тренер

Отжимания (опора на три точки) Активно работают мышцы груди, рук, включаются мышцы кора. ИСХОДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – упор на прямых руках. Руки шире плеч, спина ровная, следим за стабильностью поясничного отдела, не позволяя ему проваливаться вниз. На вдохе сгибаем руки в локтевом суставе, опускаясь вниз, и одновременно поднимаем одну ногу вверх. На выдохе возвращаемсяв исходное положение. Выполняем 20 раз.

Скалолаз Активно работают мышцы пресса, включаются плечи (передний пучок дельтовидной мышцы). ИСХОДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – упор на прямых руках, живот подтянут. На выдохе начинаем тянуть колено к противоположному локтю, желательно до касания, перенося вес больше на руки. Попеременно работаем правой и левой ногой. Следите, чтобы таз не поднимался выше головы. Выполняем 40 раз (по 20 каждой ногой).

ПИЛА Активно работают мышцы пресса. ИСХОДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – упор на предплечьях (локтях). Спина ровная, живот подтянут. Важно следить за поясничным отделом, не давая ему проваливаться вниз. Сохраняя ровное дыхание, начинаем плавно раскачиваться вперед – назад. Выполняем упражнение 1 минуту.

Боковые подъемы корпуса со скручиванием

Активно работают мышцы кора. ИСХОДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ – упор на правое предплечье (локоть), стопы стоят на ребре, левая нога впереди, левая рука вытянута вверх. 1) Поднимаем таз вверх, тянемся рукой в потолок, фиксируем корпус. 2) За левой рукой начинаем скручиваться вовнутрь, под правую руку, тянемся как можно дальше, слегка поворачивая таз вниз. 3) Возвращаемся обратно: вытягиваемся за левой рукой вверх, затем опускаем таз вниз. Выполняем по 15 раз на каждую сторону!

УПРАЖНЕНИЯ С СОБСТВЕННЫМ ВЕСОМ НЕ ТРЕБУЮТ НАЛИЧИЯ ТРЕНАЖЕРОВ. ЭТО ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАНТ ТРЕНИРОВКИ НА УЛИЦЕ ИЛИ ДОМА, КОГДА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОСЕТИТЬ ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ.

Не забывайте, важно следить за самочувствием! При любом недомогании следует прекратить тренировку!

ВЫ РАЗВИВАЕТЕ ОДНОВРЕМЕННО МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО МЫШЦ, А ТАКЖЕ КАРДИОСИСТЕМУ И КООРДИНАЦИЮ.

Красноярская, 35, -1 этаж, БЦ «Гринвич»  +7 (383) 2-300-350, 211-96-36 grand-arena.ru Status январь/февраль 2016

Открытие

Как вступить в GastroClub,

или кто на новенького?

Вы уже знаете, где можно попробовать салат с креветками и тыквой или, к примеру, уху со стейком из форели, бульон к которой подадут отдельно в чайнике? Нет? Тогда вы не в курсе последних ресторанных новостей столицы Сибири и вам уже срочно пора на Советскую, 18. овый ресторан открылся в самом центре Новосибирска, на перекрестке улиц Ленина и Советской, и если у кого-то возникает вопрос: «А где это?», то проще всего сориентировать, сказав, что это там, где раньше был знаменитый магазин «Золотой колос». На этой площадке уже успели поработать несколько заведений фаст-фуда, и вот теперь здесь располагается настоящий гастрономический паб! 86

Status январь/февраль 2016

Интерьер заведения – не вычурный, сдержанный, но при этом очень комфортный, с дружественной атмосферой, ну, а слово «гастрономический» говорит само за себя – акцент делается, прежде всего, на кухне, то есть на еде. Кстати, здесь, в отличие от большинства новосибирских ресторанов, свою кухню не скрывают, а, наоборот, показывают всем желающим – она расположена на первом этаже (всего в заведении их два), где одна из стен стеклянная. Так что, желающие не только пообедать/поужинать, но и увидеть,

Открытие

как готовится блюдо, могут просто сесть за соответствующий столик и наблюдать за всеми манипуляциями поваров, «колдующих» на кухне за стеклом. Главный «колдун», а, точнее говоря, волшебник этой кухни – шеф-повар Василий Канюк. Именно под его руководством и при самом непосредственном участии создаются кулинарные шедевры: салат «Нецезарь», который уже стал «звездой первой величины» Gastroclub; не менее великолепное утиное филе с тыквенным кремом и овощами; нежнейший паштет из утиной печени с манговым мармеладом и грильяжными солеными орешками – и это лишь малая часть меню, которое способно порадовать своими изысками любого гурмана... Два бара, где командует шеф-бармен Дмитрий Палецкий, также не только очень достойно дополняют кухню, но и могут прекрасно выступить «соло», если вы зашли выпить пару кружек великолепного крафтового пива или попробовать один из десятков коктейлей. Выбрать есть из чего, и названия говорят сами за себя: Siberian Sour, Altai Toddy, Siberian Forest... Для любителей безалкогольных напитков – как обычные, так и фирменные чаи, лимонады, кофе и многое-многое другое...

В чем же состоит идея создания гастрономического паба? Главная цель – привлечь людей кухней, отлично исполненными блюдами. Люди приходят сюда не выпить какое-то недорогое пиво с закуской а-ля луковые кольца под аккомпанемент «Дискотеки 90-х». Гастрономический паб ждет тех гостей, которые получают настоящее удовольствие от еды, при этом относительно недорогой – средний чек не превышает 1000 рублей, что совсем не много, учитывая высочайший уровень профессионализма поваров. Кстати, многие гости интересовались, почему же все-таки гастрономический «паб», а не ресторан? От паба, то есть заведения по определению народного, публичного, здесь атмосфера и отношение к каждому гостю, как к другу и доброму приятелю. Такая frendlyобстановка – одно из правил или, как сейчас принято говорить, одна из «фишек». Не пафосная, давящая на гостя атмосфера дорогого ресторана, а простая, но при этом комфортная обстановка, старый добрый рок, звучащий из колонок – словом, Gastroclub – это место, откуда просто не хочется уходить, тем более что работает это новое и очень симпатичное заведение круглосуточно.

Советская, 18  +7 (383) 233-38-83 ä mygastroclub ë mygastroclub æ mygastroclub www.mygastroclub.ru Status январь/февраль 2016

Авто-портрет

ROLLS-ROYCE DAWN —

бескомпромиссная роскошь в мире автомобилей овый Rolls-Royce Dawn («Рассвет») представляет собой единственный в мире полноценный четырехместный кабриолет класса ультралюкс. Современный и первоклассный Dawn не имеет себе равных и дарит потрясающее, ни с чем не сравнимое удовольствие от вождения кабриолета. Среди всех роскошных автомобилей с открытым верхом новый Rolls-Royce Dawn обладает яркой, запоминающейся внешностью, оставаясь при этом верным классической английской элегантности Rolls-Royce. Он создан для тех, кто хочет купаться в лучах солнца и внимания, следуя философии одного из ее основателей, сэра Генри Ройса: «Стремиться к совершенству во всем, что вы делаете. Брать лучшее из существующего и делать еще лучше. Если чего-то не существует, нужно создать это, соглашаясь только на идеальные решения».

Status январь/февраль 2016

Авто-портрет

Фото Stefan Wermuth | Reuters

Летящая « леди» Символом Rolls-Royce является фигурка богини Ники на капоте. С 1911 года летящая девушка украшает автомобили марки Роллс-Ройсов. История создания этой статуэтки восходит к барону Джону Дугласу-Скотту-Монтегю – известной личности в автомобильных кругах начала XX века. Именно его возлюбленная Элеонора Веласко Торнтон стала прообразом легендарного символа. Джон Монтегю был представителем высшего света Англии. На своем Rolls-Royce он возил короля Эдуарда, и именно его автомобиль с двойным «R» первым в истории марки въехал в ворота английского парламента. Джон руководил Британским королевским автоклубом и издал уникальное пособие по управлению машиной. Именно ему пришла идея разместить на капоте своего автомобиля женскую фигурку. Моделью для создания скульптуры стала его возлюбленная Элеонора.

За работу принялся его товарищ скульптор Чарльз Сайкс. И вот в 1911 году на улицах Лондона появился автомобиль с прекрасной статуэткой в виде полуобнаженной женщины, прикладывающей палец к губам. Скульптор назвал свое творение «Шепот». Управляющему компанией RollsRoyce Клоду Джонсону понравилась эта идея, только он решил, что лучше всего для этого замысла подходит статуя богини Ники из Лувра и попросил Сайкса статуэтку переделать. Натурщицей вновь стала Элеонора Торнтон. Свое новое творение Сайкс назвал Spirit of Ecstasy – «Дух экстаза». Личная история Элеоноры и барона оказалась трагичной. В 1915 в ходе морского путешествия у побережья острова Крит в Средиземном море они подверглись нападению германской подводной лодки. Ее командир счел, что их корабль относится к военным, и не предупредил о нападении, как этого

Фото Stefan Wermuth | Reuters

требовали морские законы. Судно стремительно затонуло. Погибло 330 человек. Барону Монтегю удалось спастись, а Элеонора Торнтон бесследно пропала. Но зато она оживает в сверкающей статуэтке, символизирующей скорость и красоту каждый раз, как только очередной автомобиль Rolls-Royce набирает скорость для ее полета. «Дух Экстаза» производят вручную на заводе Polycast Limited в Саутгемптоне, отдельно от автомобилей. Ника изготавливалась из разных сплавов, но сейчас ее делают из бронзы и хромированной нержавеющей стали. По желанию клиента фигурку могут изготовить из золота или серебра. По сложившейся традиции изготовленную статуэтку мастера полируют перемолотыми вишневыми косточками. Статуэтка элегантно воспаряет из недр радиаторной решетки при включении автомобиля и скрывается обратно при выключении двигателя. Status январь/февраль 2016

Событие

Вечер современной поэзии в

Сола_Монова «Любовь зла»

декабря в ресторанном комплексе La Maison бизнес-журнал Status провел вечер современной поэзии. Приглашенной звездой вечера стала один из самых читаемых авторов рунета известная московская поэтесса – Сола_Монова. В новой поэтической программе Солы «Любовь зла» гостей вечера ожидала живая лирика и яркий сарказм, новые и уже известные произведения автора, фуршет и напитки от La Maison, фото- и автограф-сессии со звездой и замечательные предновогодние подарки от партнеров мероприятия. Организаторы вечера: Бизнес-журнал Status и ресторанный комплекс La Maison Генеральный партнер: ЭПЛ Якутские бриллианты

Status январь/февраль 2016

Событие

Status январь/февраль 2016

Событие

GastroClub —

ОТКРЫТИЕ

6 февраля состоялось официальное открытие первого в Новосибирске гастрономического паба – GastroClub.

а праздничном вечере, посвященном этому событию, гостей угощали оригинальными авторскими коктейлями, удивляли фирменными подачами и кормили блюдами из своего нового меню от шеф-повара заведения Василия Конюка. Ближе к вечеру уже при полном аншлаге для гостей GastroClub выступили специальные гости из Москвы – рок-группа «Шарлотта Рококо». GastroClub официально открыт! И работает теперь КРУГЛОСУТОЧНО по адресу: ул. Советская, 18.  +7 (383) 233-38-83 mygastroclub ë mygastroclub æ mygastroclub www.mygastroclub.ru ä

Status январь/февраль 2016

Событие

Status январь/февраль 2016

Событие

Top Gun –

чисто мужское открытие! В Новосибирске на ул. Романова распахнул свои двери барбершоп Top Gun – место с характером, куда приходят за стрижкой, за настроением, возможностью расслабиться и почувствовать себя настоящим мужчиной.

этот день преобразиться и познакомиться лично с владельцами пришло много друзей и гостей. Те гости, которые одними из первых решили воспользоваться услугами нового заведения, получили шанс принять участие в лотерее, главным призом которой была золотая карта TOPGUN с номиналом 20 000 рублей! Top Gun – это не гламурная парикмахерская, в которой мужчины и женщины обслуживаются в общем зале и где в абсолютном приоритете интересы и вкусы прекрасных леди. Концепция Top Gun сформулирована жестко: «Здесь нет места женщинам и женственности, это сугубо мужская территория!» Top Gun специализируется исключительно на мужских стрижках, бритье опасной бритвой и подравнивании бороды и усов.

Top GUN Новосибирск, ул. Романова, 30. + 7 913 793 4444 topgunbarbershop.ru

Status январь/февраль 2016

Событие

Легенды Армении

Дегустационный ужин «АрАрАт» 10 декабря компания Pernod Ricard пригласила своих друзей и партнеров в банкетный зал La Maison на ужин в компании благородного семейства коньяков «АрАрАт».

рмине Казарян – бренд-амбассадор «АрАрАт» попробовала с гостям вечера лучшие сорта знаменитого армянского коньяка, рассказала о легендах и истории бренда, а также привезла с собой авторский фильм Максима Виторгана о мастерах и специалистах, делающих коньяки «АрАрАт», о людях, в труде, любви и в уважении которых зреет и создается этот легендарный напиток.

«Денежный поток»

Роберта Кийосаки

14 января в гостиной кафе «Эклер» провели первую игру «Денежный поток».

грать здесь планируют регулярно, каждый четверг. «Денежный поток» – это не просто увлекательная бизнес-игра, это полноценный бизнес-тренажер. Автор игры – Роберт Кийосаки, известный американский инвестор, создал симулятор жизни, который учит зарабатывать на инвестициях, строить новые бизнес-стратегии и улучшать свое финансовые результаты. Регистрация участников: 8-923-231-4483.

Status январь/февраль 2016

Событие

Бизнес-завтрак

«Правила интернета. Маркетинг 2.0» 27 января в ресторане #СибирьСибирь бизнес-журнал Status совместно с eCommerce Community Siberia и East-West Digital News открыли серию бизнес-завтраков для ритейлеров и интернет-магазинов под названием Upgrade Siberia.

новосибирских интернет-предпринимателей и представителей среднего бизнеса в уютном зале ресторана #СибирьСибирь обсудили стратегии выживания и эффективного использования интернетмаркетинга в наступившем году, а так же рассмотрели реальные кейсы по интернет-продвижению известных компаний и брендов.

Status январь/февраль 2016