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Suchen,
buchen,
Mit wenigen Klicks von der Urlaubsplanung zur Buchung So einfach und schnell geht’s jetzt. Die neue www.steiermark.com ist online (ab der 2. Jänner-Hälfte) und bietet erstmals eine eigene „Buchungsstrecke“, sprich der Gast informiert sich und kann gleich direkt auf der Seite den Urlaub online buchen, bezahlen und abschließen und das möglichst mit wenigen Klicks und in kürzester Zeit. Von sprichwörtlich jeder Seite, ob unter Suchen & Buchen und in jedem Erlebnisfeld, gibt es eine direkte Verlinkung zur Onlinebuchung nebst natürlich einem zentralen Buchungstool, denn: Die Buchung ist unser großes Ziel. Wie funktioniert dies konkret? Ein Beispiel: Ein Gast hat von der neuen Wanderroute „Vom Gletscher zum Wein“ gehört und informiert sich auf der Inhaltsseite darüber – und mir nix Dir nix kann er gleich von dort direkt seinen nächsten Steiermark-Aufenthalt buchen. Aber nicht nur die Unterkunft ist buchbar, sondern auch komplette Packages von den steirischen Beherbergern so-
wie von Steiermark Touristik. Die Vorteile für den Beherberger liegen dabei klar auf der Hand: Steiermark Tourismus bietet diese Buchungsstrecke für alle steirischen Betriebe abgesehen von einer 2%igen Systemgebühr für das dahinterliegende DMS/Destinationsmanagementsystem kostenlos an, d. h. es fallen 0 % Buchungsprovisionen an. Zum Vergleich: Booking.com verlangt zwischen 10 % - 30 % Provision pro Buchung. Wichtig für Betriebe und Regionen: Selbstverständlich müssen die Verfügbarkeiten der Zimmer optimal gewartet sein. Die Buchungsstrecke ist sicher durch ein SSL-Zertifikat (Code zur Sicherung der Online-Kommunikation). Es gibt beim Eintrag des Betriebs auch die dazugehörigen Hotelbewertungen, damit dem Gast die Entscheidung leichter gemacht wird. Also: Suchen, buchen und schönen Urlaub!
Natürlich ist diese „Buchungsstrecke“ auch vollständig mobil optimiert und auf jedem Endgerät verfügbar, schließlich erfolgt der Zugriff schon zu 67 % von mobilen Geräten.
4 JAHRESZEITEN 2017
urlauben.
Neue Möglichkeiten für Partner Die ersten Mutationen der neuen steiermark.com am Beispiel vom Thermenland Steiermark
Steiermark Tourismus (Jan-Nov 2016) Die kontinuierliche Bearbeitung der Social Media-Kanäle trägt Früchte, die Zahlen steigen kontinuierlich. • 83.000 FB-Fans auf allen FB-Seiten • 2.000 Follower bei Twitter • 3.200 Abonnenten bei Instagram • 250.000 Aufrufe bei Youtube (2016)
Steiermark.com (Jan-Nov 2016) Die Latte zum Umstieg auf die neue steiermark.com liegt hoch, nachdem es allein heuer schon + 30 % an Steigerung der Zugriffszahlen im Vergleich zum Vorjahr gab. Die Erhöhung des Online-Marketingbudgets wirkt. • Sitzungen 2.822.125 • Nutzer 2.274.222 • Seitenaufrufe 9.086.067 • Seiten/Sitzung 3,37 • Durchschnittliche Aufenthaltsdauer 02:22 • Absprungrate 46,31 %
Online-Entwicklung (Quelle: Spektra Marktforschung für AT) • Für 41 % (im Sommer) und 53 % (im Winter) ist das Internet das wichtigste Informationsmedium bei der Urlaubsauswahl • 38 % der Österreicher netzwerken in den Sozialen Medien • Über 2 Stunden tägliche Internetnutzungsdauer • 67 % nutzen mobile Endgeräte zum Surfen • 26 % buchen online ihren Urlaub
Groß ist das Interesse an Funktionen und Design der neuen steiermark.com. Zur Erinnerung: Eines der großen strategischen Ziele ist das Fitmachen der steirischen Tourismusbranche für das digitale Zeitalter. Der Umgang mit digitalen Medien und Möglichkeiten entscheidet über den Erfolg im Tourismus. Die neue www.steiermark.com bietet diesen professionellen Auftritt und die Möglichkeit, Funktionen und Design des neuen Auftritts zu übernehmen – zur Gänze oder in ausgesuchten Teilen. Zu leistbaren Konditionen, denn die Basiskosten, wie z. B. für die gesamte Programmierung, wurden von Steiermark Tourismus übernommen, sodass nur die Adaptierungen für den einzelnen Auftritt zu übernehmen sind. Drei Regionen planen die Umsetzung der Gesamt-Lösung und arbeiten teilweise bereits intensiv an der konkreten 1:1-Kopie der Steiermark-Webseite, um das Design auf Basis des eigenen CDs/ CIs individuell anzupassen (Schrift, Farbgebung, Logo). Die Inhalte sind genauso individuell, d.h. die Region kann die Mutationswebseite selbst warten, befüllen und auf deren Bedürfnisse hin optimieren. Wichtig daran: die einheitliche Struktur in der Menüführung aller Webseiten. So wird sichergestellt, dass der Gast immer die gewünschte Information auf jeder Webseite unter dem gleichen Menüpunkt findet. Ein Beispiel: Das Erlebnisfeld Natur & Bewegen mit dem Thema Wandern ist immer z. B. unter dem Hauptmenüpunkt „Was erleben“ zu finden. Schnelles Finden nicht langwieriges Suchen ist eines der Erfolgsrezepte im Internetzeitalter.
Professionelles Web-Design für alle touristischen Partner:
3 Möglichkeiten Angebot Microsite: die kleinste Lösung Beherbergungsbetriebe, Ausflugsziele und Infrastrukturträger (z. B. Thermen, Seilbahnen) können eine sog. One-Page-Seite mit einer Subdomaine von Steiermark Tourismus wählen, d. h. der Partner behält seine eigene Seite unter dem Dach von Steiermark Tourismus.
Angebot Design-Vorlage: die Teil-Lösung Anbieter, die nur eine Design-Vorlage übernehmen und diese mit ihrer bestehenden Agentur umsetzen möchten, sind mit dieser Lösung am besten beraten.
Angebot komplettes Design: die Gesamt-Lösung Alle Funktionen und Designs von der neuen www.steiermark.com können übernommen werden. Das Thermenland Steiermark, die Urlaubsregion Murtal und die Region Südsteiermark | Schilcherland | Lipizzanerheimat planen das komplette Design zu übernehmen.
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