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VICTORIA´S SECRET
Victoria´s Secret La historia detrás de la empresa más famosa de lencería
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Sus Ángeles son elegidas por lo atractivas que les resultan a las mujeres, no a los hombres.
Hace algunas semanas las mujeres más hermosas del mundo engalanaron el legendario desfile de lencería de Victoria´s Secret, y este martes 8 de diciembre la cadena CBS lo transmitió por televisión para deleite de millones de telespectadores que se dan cita cada año para ver a los Angels y sus majestuosos vestuarios. Este es el desfile número 20 de la empresa que existe desde finales de los años 70, y en STRATEGA en esta ocasión quisimos compartir contigo algunas de sus características más relevantes y también la trágica historia de su fundador. En 1977 Roy Ramond, un estudiante de Stanford, luego de sufrir vergüenza cuando necesitaba ir a comprar lencería para su pareja, decidió aplicar sus conocimientos empresariales y crear un modo diferente de vender lencería. Gracias a un préstamo bancario de 40 mil dólares y otros 40 mil que le prestaron parientes y amigos creo Victoria´s Secret. Roy abrió las puertas de su primera tienda en el centro comercial de Stanford y la complementó con un catálogo de venta por correo, poco después y gracias a su gran éxito abriría tres tiendas más. Estas tiendas creaban un entorno agradable para el hombre y contaban con una decoración íntima y una atmósfera del boudoir en lugar de los grandes almacenes con sus bastas dependientas, tallas y modelos. Las tiendas del señor Raymond mostraban conjuntos únicos y exclusivos expuestos en marcos en las paredes, que se podían curiosear
sin incomodidades de algún tipo. Una vez que el cliente había elegido un conjunto el asesor de lencería de la tienda le ayudaba con las tallas. En 1982, cinco años después de su fundación cuando todo iba viento en popa, Victoria´s Secret contaba con seis almacenes, disponía de un catálogo de 42 páginas, y según diversas fuentes ingresaba 6 millones de dólares al año. En aquel momento y para sorpresa de propios y extraños Roy decidió vender su empresa a la firma The Limited por 4 millones de dólares pensando que hacía el negocio de su vida. The Limited no cambió la imagen que Raymond impuso a su empresa, sino que logró difundirla por los Estados Unidos abriendo tiendas en diversas zonas, en su mayoría dentro de centros comerciales. También comenzaron a producir perfumes, zapatos y otro tipo de prendas.
La brasileña Alessandra Ambrosio es el Ángel con más experiencia, habiendo participado en todos los desfíles.
En menos de una década, The Limited logró convertir a Victoria´s Secret en la marca más exitosa de ropa interior en Estados Unidos. Tomaron decisiones estratégicas muy acertadas como contratar Top Models para sus anuncios y desfiles. Para principios de los 90, los ingresos anuales de la marca eran de un billón de dólares. Roy Raymond, que además estaba en la ruina, no pudo soportar ver a su empresa como la marca de lencería más reconocida y con mayores ingresos del mundo y pagó muy caros sus errores, las frías aguas de San Francisco fueron el escenario de ello. Sin poderse reponer, se tiró del Golden Gate 11 años después de haber vendido Victoria´s Secret. Hoy la empresa tiene más de mil tiendas de lencería y cien de productos de belleza tan solo en Estados Unidos. La firma distribuye más de 400 millones de catálogos al año además de las ventas a través de su página web. A partir del 2006 sus catálogos son más ecológicos pues no usan más papel producido con Caribou de Canadá y un porcentaje proviene del reciclaje.
Cuenta con más de 26 millones de seguidores en Facebook y más de 8 millones en Twitter.
Hoy Victoria´s Secret factura más de 3 billones de dólares al año.
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