もう一つの世界をご体験ください
70 カ国以上に及ぶ 520 軒を超えるホテル
スモール ・ラクシャ リー ・ホテルズ ・ オブ ・ザ ・ワールド ™ にご加盟ください
お問い合わせ先 ダニエル・ラディントン 開発責任者 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエイツ・リミテッド運営 3rd Floor, Portland House Bressenden Place, London SW1E 5BH, United Kingdom 代表電話：++ 44 (0) 207 802 3400 直通電話 ++ 44 (0) 207 802 3431 ファックス：+44 207 828 0826 電子メール：Daniel.luddington@slh.com
20 周年記念
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20
ようこそ | 貴ホテルの独立を宣言 カ サグレドにてヴェネチアン・パラッゾのピュアな壮大さを体験、ヴェネチア
スモール・ラクシャ リー・
ホテルズ・オブ・ザ・ワールド
tm
へようこそ
20 周年を迎えたスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ (SLH) は、世界の一流 小規模ホテルの膨大なセレクションを保有しています。70 カ国以上におよび、500 軒を超えるホテ ルで構成されており、個々のホテルの多様性とそこでお届けしている体験は非常に卓越しています。 最先端のデザインを誇るホテルから、豪華な 17 世紀のマンション、都心のサンクチュアリ、人里離 れたプライベートアイランド、歴史をしのばせるカントリーハウス、そして田園リゾートに至るま で、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド ブランドの幅広さと奥深さは計り知 れません。 SLH では、各ホテルがグローバルブランドの一員としての恩恵を確実に享受する一方で、個々の特 徴にも非常に重点を置いています。これが私たちのコアバリューの一つであり、当ブランドの成功 の秘訣です。 私たちは、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ブランドの強みと信用性は、 個々の加盟ホテルの質にかかっていると信じています。厳しい管理を適用し、最高水準のホテルの みを当ブランドの加盟ホテルとして受け入れており、そのため、お客様が体験する高級なおもてな しは全ての SLH 加盟ホテルにおいて一貫しています。この比類ない最高水準を維持するため、SLH では「ミステリー・ゲスト」プログラムを実施しています。重要な点は この貴重な報告を行う調 査員も もまたホテルのお客様であるということです。 私たちは、最高級のホテルのみがスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ブラ ンドに加盟申請していただくようお願いしています。このブランドに加盟することによって、ブラ ンドが提供する豊富な経験のみならず、その他のラクシャリーホテルとのパートナーシップやその 知名度からも恩恵を享受することができます。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワー ルド™に加盟することで、知名度やお客様の注目度が高まり、また収益の最大化や独立性の維持に も繋がることでしょう。 ポール・ケール、最高経営責任者 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエイツ・リミテッドにより運営されています
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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ようこそ | 貴ホテルの独立を宣言 カ サグレドにてヴェネチアン・パラッゾのピュアな壮大さを体験、ヴェネチア
スモール・ラクシャ リー・
ホテルズ・オブ・ザ・ワールド
tm
へようこそ
20 周年を迎えたスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ (SLH) は、世界の一流 小規模ホテルの膨大なセレクションを保有しています。70 カ国以上におよび、500 軒を超えるホテ ルで構成されており、個々のホテルの多様性とそこでお届けしている体験は非常に卓越しています。 最先端のデザインを誇るホテルから、豪華な 17 世紀のマンション、都心のサンクチュアリ、人里離 れたプライベートアイランド、歴史をしのばせるカントリーハウス、そして田園リゾートに至るま で、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド ブランドの幅広さと奥深さは計り知 れません。 SLH では、各ホテルがグローバルブランドの一員としての恩恵を確実に享受する一方で、個々の特 徴にも非常に重点を置いています。これが私たちのコアバリューの一つであり、当ブランドの成功 の秘訣です。 私たちは、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ブランドの強みと信用性は、 個々の加盟ホテルの質にかかっていると信じています。厳しい管理を適用し、最高水準のホテルの みを当ブランドの加盟ホテルとして受け入れており、そのため、お客様が体験する高級なおもてな しは全ての SLH 加盟ホテルにおいて一貫しています。この比類ない最高水準を維持するため、SLH では「ミステリー・ゲスト」プログラムを実施しています。重要な点は この貴重な報告を行う調 査員も もまたホテルのお客様であるということです。 私たちは、最高級のホテルのみがスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ブラ ンドに加盟申請していただくようお願いしています。このブランドに加盟することによって、ブラ ンドが提供する豊富な経験のみならず、その他のラクシャリーホテルとのパートナーシップやその 知名度からも恩恵を享受することができます。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワー ルド™に加盟することで、知名度やお客様の注目度が高まり、また収益の最大化や独立性の維持に も繋がることでしょう。 ポール・ケール、最高経営責任者 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエイツ・リミテッドにより運営されています
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01
ようこそ | 貴ホテルの独立を宣言
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールド™に加盟するメリット 「私にとって、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™の一員であるこ とは、あらゆる利点を伴う国際的なネットワークの一員であることを意味します。ホテル のイメージアップ、プロフェッショナルな パフォーマンス、調和のとれたパートナーシッ プ、そしてやる気に溢れ、似たような考えを持つ同僚たち；これらは、この組織に所属す ることで私が重視している要素であり、私のビジネスを向上させ、従業員にやる気を与え、 そしてスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™の一員であるという計 り知れない誇りを与えてくれる、貴重な資産です。」 ダニエラ・サウター、ドイツ、ブランデンブルガー・ホフ・ベルリン経営者
1- お客様に最高の体験を提供するナンバーワン・ラグジュアリーホテルブランド 2 - スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™に参加するべき理由 3 - 貴ホテルの世界的な進出と販売 4 - 全てのステップにおける専用サポート 5 - マーケティング、ソーシャルメディア及び広報を通じて全世界への進出 6 - 世界的な営業チームによるサポートと様々な機会 7 - ユニークで独立したラグジュアリーホテルのコミュニティに参加 8 - 高い投資収益の実現
左：ベルリン市の中心部に立地する、美しいブランデンブルガー ホフをご体験ください。
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03
ようこそ | 貴ホテルの独立を宣言
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールド™に加盟するメリット 「私にとって、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™の一員であるこ とは、あらゆる利点を伴う国際的なネットワークの一員であることを意味します。ホテル のイメージアップ、プロフェッショナルな パフォーマンス、調和のとれたパートナーシッ プ、そしてやる気に溢れ、似たような考えを持つ同僚たち；これらは、この組織に所属す ることで私が重視している要素であり、私のビジネスを向上させ、従業員にやる気を与え、 そしてスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™の一員であるという計 り知れない誇りを与えてくれる、貴重な資産です。」 ダニエラ・サウター、ドイツ、ブランデンブルガー・ホフ・ベルリン経営者
1- お客様に最高の体験を提供するナンバーワン・ラグジュアリーホテルブランド 2 - スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™に参加するべき理由 3 - 貴ホテルの世界的な進出と販売 4 - 全てのステップにおける専用サポート 5 - マーケティング、ソーシャルメディア及び広報を通じて全世界への進出 6 - 世界的な営業チームによるサポートと様々な機会 7 - ユニークで独立したラグジュアリーホテルのコミュニティに参加 8 - 高い投資収益の実現
左：ベルリン市の中心部に立地する、美しいブランデンブルガー ホフをご体験ください。
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03
バロス・モルディブ
1 | お客様に最高の体験を 提 供 す る ナ ン バ ー ワ ン ・ ラ グ ジ ュ ア リ ー ホテルブランド
04
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「とりわけ洞察力のある富裕層のお客様は スモール・ラクシャリー・ホテ ルズ・オブ・ザ・ワールド を最もユニークで独創的なラグジュアリーホ テルブランドと評価しました。ブティック型のラグジュアリーブランド にとって、富裕層のお客様からの尊敬や賞賛を得るということは、極め て貴重であり、最高の賞賛です。」 ミルトン・ペドラザ、ラクシャリー・インスティチュートの最高責任者
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05
バロス・モルディブ
1 | お客様に最高の体験を 提 供 す る ナ ン バ ー ワ ン ・ ラ グ ジ ュ ア リ ー ホテルブランド
04
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「とりわけ洞察力のある富裕層のお客様は スモール・ラクシャリー・ホテ ルズ・オブ・ザ・ワールド を最もユニークで独創的なラグジュアリーホ テルブランドと評価しました。ブティック型のラグジュアリーブランド にとって、富裕層のお客様からの尊敬や賞賛を得るということは、極め て貴重であり、最高の賞賛です。」 ミルトン・ペドラザ、ラクシャリー・インスティチュートの最高責任者
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ようこそ | 貴ホテルの独立を宣言 ココパーム・ボドゥヒティ、モルディブ諸島
ナウミ、シンガポール
お客様に最高の体験を提供するナンバーワン・ ラグジュアリーホテルブランド ニューヨークに拠点を置くラクシャリー・インスティ ラクシャリーなお客様体験のリストにおいて、スモール・ チュートの最近の調査によると、スモール・ラクシャ ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™は、お客 リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ (SLH) は、 ペニ 様のニーズへの対応、熱心、丁寧かつ知識が豊富な従業員 ンスラやリッツ・カールトンなどの従来のブランドを差し がいるか、そして手入れが行き届き見た目に感じの良い環 置き、最も優れたラクシャリーホテルブランドだと指名さ 境があるか、という観点で行われた調査において、全ての れました。この栄誉に加え、スモール・ラクシャ リー・ホ ホテルの中で最も高いスコアを打ち出しました。 テルズ・オブ・ザ・ワールド™の加盟ホテルでのお客様か らの実際のご意見に基づき、「最高のお客様体験」を提供 「私たちは、新たなビジネスの 75％以上は、スモー するラグジュアリー・ホテル・ブランドとして初めて第一 ル・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 位に輝いています。 ド™との提携によりもたらされていると考えていま ラクシャリー・ブランド・ステータスの一覧において、ス モール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ は、プレミアム価格に最も値するラクシャリー・ホテル・ ブランド、さらに人々が大切な人に最もお奨めしたいと思 うブランドに指名されました。SLH はまた、一貫して最高 品質を提供しているか、ユニークで独特な雰囲気を醸し出 しているか、そしてお客様が「特別」と感じることができ るかの調査において、全ホテルの中で最高のスコアを打ち 出しました。
す。さらに、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールド™のお客様にとって、価格は問 題ではありません。彼らは、そこでどのような体験 が得られるかについて、はるかに大きな関心を抱い ているのです。」
ゲルトゥルド・シュナイダー、ホテル経営者、クリスティーナ・ レック、オーストリア
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ようこそ | 貴ホテルの独立を宣言 ココパーム・ボドゥヒティ、モルディブ諸島
ナウミ、シンガポール
お客様に最高の体験を提供するナンバーワン・ ラグジュアリーホテルブランド ニューヨークに拠点を置くラクシャリー・インスティ ラクシャリーなお客様体験のリストにおいて、スモール・ チュートの最近の調査によると、スモール・ラクシャ ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™は、お客 リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ (SLH) は、 ペニ 様のニーズへの対応、熱心、丁寧かつ知識が豊富な従業員 ンスラやリッツ・カールトンなどの従来のブランドを差し がいるか、そして手入れが行き届き見た目に感じの良い環 置き、最も優れたラクシャリーホテルブランドだと指名さ 境があるか、という観点で行われた調査において、全ての れました。この栄誉に加え、スモール・ラクシャ リー・ホ ホテルの中で最も高いスコアを打ち出しました。 テルズ・オブ・ザ・ワールド™の加盟ホテルでのお客様か らの実際のご意見に基づき、「最高のお客様体験」を提供 「私たちは、新たなビジネスの 75％以上は、スモー するラグジュアリー・ホテル・ブランドとして初めて第一 ル・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 位に輝いています。 ド™との提携によりもたらされていると考えていま ラクシャリー・ブランド・ステータスの一覧において、ス モール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ は、プレミアム価格に最も値するラクシャリー・ホテル・ ブランド、さらに人々が大切な人に最もお奨めしたいと思 うブランドに指名されました。SLH はまた、一貫して最高 品質を提供しているか、ユニークで独特な雰囲気を醸し出 しているか、そしてお客様が「特別」と感じることができ るかの調査において、全ホテルの中で最高のスコアを打ち 出しました。
す。さらに、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールド™のお客様にとって、価格は問 題ではありません。彼らは、そこでどのような体験 が得られるかについて、はるかに大きな関心を抱い ているのです。」
ゲルトゥルド・シュナイダー、ホテル経営者、クリスティーナ・ レック、オーストリア
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07
オベロイ ウダイヴィラス、ラジャスターン、インド
2 | スモール・ラクシャ リ ー ・ ホ テ ル ズ ・ オ ブ ・ ザ ・ ワ ー ル ド 参 加する理 由
08
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
TM
に
「オベロイは、長年に渡り SLH と提携しています。SLH の加盟ホテルは、そ の土地の独特さがあり、これが目利きの高級旅行者たちを惹きつけていま す。新たな目的地を訪れる際、多くのお客様はホテルを選ぶ際に SLH を 利用しています。しばしば、お客様は SLH を通して私たちのホテルを初 めて知ったと仰っており、これは、SLH ブランドの確かな保証です。」 ヴィクラム・オベロイ、共同経営責任者、オベロイグループ
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オベロイ ウダイヴィラス、ラジャスターン、インド
2 | スモール・ラクシャ リ ー ・ ホ テ ル ズ ・ オ ブ ・ ザ ・ ワ ー ル ド 参 加する理 由
08
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TM
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「オベロイは、長年に渡り SLH と提携しています。SLH の加盟ホテルは、そ の土地の独特さがあり、これが目利きの高級旅行者たちを惹きつけていま す。新たな目的地を訪れる際、多くのお客様はホテルを選ぶ際に SLH を 利用しています。しばしば、お客様は SLH を通して私たちのホテルを初 めて知ったと仰っており、これは、SLH ブランドの確かな保証です。」 ヴィクラム・オベロイ、共同経営責任者、オベロイグループ
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貴ホテルの独立を宣言 | なぜ SLH を選択するべきか
なぜ SLH を選択するべきか | 貴ホテルの独立を宣言
星のや京都、京都市、日本
グラン・バライユ・シャトー・オテル・スパ、サンテミリオン、フランス
なぜ、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールド tm を選択するべきか？ スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ は、高級旅行市場の最前線にあります。当社には、貴 ホテルの真の可能性を引き出すための経験、リソースそし て戦略があります。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールド™ の一員となることで、具体的なビジ ネスメリットが あり、真の投資対効果が得られます。 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ には独特の経営構造があります。これは、非営利団体、 つまり相互会社であり、資産も従業員もいません。ブラン ドを推し進める戦略を打ち出し実行するのは、スモール・ ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™を運営す る英国基盤の会社ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエ イツ・リミテッドで、ロンドン、ニューヨークそしてシン ガポールの 3 つの事務所に 65 名の従業員を有しています。 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™の選出された役員たちが料金設定を行い、ホテルの新 規加盟に関して責任を負っており、この独特な構造のお陰 で、各ホテルは最低限の費用負担にて、予約やブランドの 質の維持に注力することができます。このブランドに加盟 することで、貴ホテルの知名度や注目度も高まり、また収 益の最大化や独立性の維持にも繋がることでしょう。 私たちは、世界最高級のラクシャリー・ホテルとリゾート を提供することに全力を尽くしています。
10
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
明確なニッチブランド
私たちは、小型の独立系ホテルのみを対象としています。 大型ホテルやその他のタイプの宿泊施設は対象としていま せん。ホテルの平均規模は 49 部屋です。SLH メンバーは 周囲の規模に圧倒されることはありません。
最も低コストなチャンネル
当社の料金は、小規模の独立系ホテル経営者向けに特別設 定されておりますので低コストです。当社は、安いツアー オペレーター料金や商業用のネット料金は取り扱っていま せん。当社の料金は、高級雑誌の広告や国際営業マネー ジャーを雇うのと同程度です。
独立性を維持
当社はブランド確立に対しては「ソフトな」アプローチを 行っています。そのため 貴ホテルは独立したオーナー シップを維持しつつ、世界最高のラクシャリーホテルの一 つとなることが出来るのです。
包括的な料金
年会費には、一流グローバルホテル年間リストへの加盟や特 別オファーへの参加など、全世界の 100,000 人のお客様に対 して展開される様々なアクティビティが含まれています。
小さいことは美しい
ブランドの位置づけは、個性、思い出に残る体験そして自 己認識感覚、という高級志向のお客様が今日求めるものに ピッタリと合致します。お客様が求めているのは、型には まったホテルではないのです。
ワンストップ型の販売
ロイヤリティと認識
当社の予約プラットフォームを利用すると、あらゆる GDS、 SLH 加盟の多くのホテルは 10 年以上に渡り SLH ブランド ボイス、ウェブサイト、携帯及びサードパーティのウェブ を支持しています。ブランドの顧客という点においては、 サイトに対応できます。貴ホテルのコンテンツ、料金そし クラブ SLH は、最も強力なホテル認識プログラムの一つで、 て空室状況は、全世界の 450,000 以上の旅行代理店および 一日当たりの平均客室宿泊料も高額なリピート顧客を提供 無数のウェブ利用者に公開されます。当社のウェブ予約エ しています。 ンジンは、貴ホテルのウェブサイト上でも利用可能なので、 制限付きの他のサプライヤーを利用するよりもコストを大 ブランド意識 当社は連続して、ラクシャリー・インスティチュートによ 幅に抑えることが出来ます。 る「ラクシャリー・ホテル・ブランド」の投票第一位を獲 旅行代理店へのフォーカス 得しています。私たちの企業コミュニケーションプログラ 当社は全世界の高級志向の旅行代理店へのアクセスを提供 ムとパートナーシップ・マーケティングにより、貴ホテル します。当社には、正社員からなる強力な営業チームを控 は無償で世界的な認知度を獲得することができます。 えており、GDS コード「LX」、業界最強の旅行顧客データ 質へのこだわり ベースそして専用ウェブサイトを活用しています。 ブランドに加盟する前と、会員期間中を通して、各ホテル 強力なウェブサイト は厳しい監査工程の対象となります。 直接予約を行うために、当ウェブサイトではホテルに関す る情報をたくさん掲載しており、マルチイメージのフォト 専門の担当者 ツアー、特別提供品、ニュース、紹介、そして最強のイン 純 粋 な 販 売 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム と は 異 な り 、 SLH で は グローバルな担当者チームが、全てのステップにおいて貴 ターネット予約エンジンが利用可能です。 社をサポートします。
専門のボイス代理店
当社は、SLH ホテルの販売を専門とする予約代理店及び VIP デスクのチームを世界中に設置しています。
差別化マーケティング
ホテルによる、ホテルのための相互組織
SLH は、負債なしの健全な引当金を有した相互組織であり、 毎年各ホテルから選出される代表者により、プロフェッ ショナルに運営されています。
全てのホテルは一つ一つ異なります。どのホテルでも、 「グルメ」、「スパ」または「田舎での週末」など様々な市 場セグメントを対象とした特別オファーを、少なくとも一 つは展開しています。 詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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貴ホテルの独立を宣言 | なぜ SLH を選択するべきか
なぜ SLH を選択するべきか | 貴ホテルの独立を宣言
星のや京都、京都市、日本
グラン・バライユ・シャトー・オテル・スパ、サンテミリオン、フランス
なぜ、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールド tm を選択するべきか？ スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ は、高級旅行市場の最前線にあります。当社には、貴 ホテルの真の可能性を引き出すための経験、リソースそし て戦略があります。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールド™ の一員となることで、具体的なビジ ネスメリットが あり、真の投資対効果が得られます。 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ には独特の経営構造があります。これは、非営利団体、 つまり相互会社であり、資産も従業員もいません。ブラン ドを推し進める戦略を打ち出し実行するのは、スモール・ ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™を運営す る英国基盤の会社ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエ イツ・リミテッドで、ロンドン、ニューヨークそしてシン ガポールの 3 つの事務所に 65 名の従業員を有しています。 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™の選出された役員たちが料金設定を行い、ホテルの新 規加盟に関して責任を負っており、この独特な構造のお陰 で、各ホテルは最低限の費用負担にて、予約やブランドの 質の維持に注力することができます。このブランドに加盟 することで、貴ホテルの知名度や注目度も高まり、また収 益の最大化や独立性の維持にも繋がることでしょう。 私たちは、世界最高級のラクシャリー・ホテルとリゾート を提供することに全力を尽くしています。
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明確なニッチブランド
私たちは、小型の独立系ホテルのみを対象としています。 大型ホテルやその他のタイプの宿泊施設は対象としていま せん。ホテルの平均規模は 49 部屋です。SLH メンバーは 周囲の規模に圧倒されることはありません。
最も低コストなチャンネル
当社の料金は、小規模の独立系ホテル経営者向けに特別設 定されておりますので低コストです。当社は、安いツアー オペレーター料金や商業用のネット料金は取り扱っていま せん。当社の料金は、高級雑誌の広告や国際営業マネー ジャーを雇うのと同程度です。
独立性を維持
当社はブランド確立に対しては「ソフトな」アプローチを 行っています。そのため 貴ホテルは独立したオーナー シップを維持しつつ、世界最高のラクシャリーホテルの一 つとなることが出来るのです。
包括的な料金
年会費には、一流グローバルホテル年間リストへの加盟や特 別オファーへの参加など、全世界の 100,000 人のお客様に対 して展開される様々なアクティビティが含まれています。
小さいことは美しい
ブランドの位置づけは、個性、思い出に残る体験そして自 己認識感覚、という高級志向のお客様が今日求めるものに ピッタリと合致します。お客様が求めているのは、型には まったホテルではないのです。
ワンストップ型の販売
ロイヤリティと認識
当社の予約プラットフォームを利用すると、あらゆる GDS、 SLH 加盟の多くのホテルは 10 年以上に渡り SLH ブランド ボイス、ウェブサイト、携帯及びサードパーティのウェブ を支持しています。ブランドの顧客という点においては、 サイトに対応できます。貴ホテルのコンテンツ、料金そし クラブ SLH は、最も強力なホテル認識プログラムの一つで、 て空室状況は、全世界の 450,000 以上の旅行代理店および 一日当たりの平均客室宿泊料も高額なリピート顧客を提供 無数のウェブ利用者に公開されます。当社のウェブ予約エ しています。 ンジンは、貴ホテルのウェブサイト上でも利用可能なので、 制限付きの他のサプライヤーを利用するよりもコストを大 ブランド意識 当社は連続して、ラクシャリー・インスティチュートによ 幅に抑えることが出来ます。 る「ラクシャリー・ホテル・ブランド」の投票第一位を獲 旅行代理店へのフォーカス 得しています。私たちの企業コミュニケーションプログラ 当社は全世界の高級志向の旅行代理店へのアクセスを提供 ムとパートナーシップ・マーケティングにより、貴ホテル します。当社には、正社員からなる強力な営業チームを控 は無償で世界的な認知度を獲得することができます。 えており、GDS コード「LX」、業界最強の旅行顧客データ 質へのこだわり ベースそして専用ウェブサイトを活用しています。 ブランドに加盟する前と、会員期間中を通して、各ホテル 強力なウェブサイト は厳しい監査工程の対象となります。 直接予約を行うために、当ウェブサイトではホテルに関す る情報をたくさん掲載しており、マルチイメージのフォト 専門の担当者 ツアー、特別提供品、ニュース、紹介、そして最強のイン 純 粋 な 販 売 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム と は 異 な り 、 SLH で は グローバルな担当者チームが、全てのステップにおいて貴 ターネット予約エンジンが利用可能です。 社をサポートします。
専門のボイス代理店
当社は、SLH ホテルの販売を専門とする予約代理店及び VIP デスクのチームを世界中に設置しています。
差別化マーケティング
ホテルによる、ホテルのための相互組織
SLH は、負債なしの健全な引当金を有した相互組織であり、 毎年各ホテルから選出される代表者により、プロフェッ ショナルに運営されています。
全てのホテルは一つ一つ異なります。どのホテルでも、 「グルメ」、「スパ」または「田舎での週末」など様々な市 場セグメントを対象とした特別オファーを、少なくとも一 つは展開しています。 詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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サンアントニオ、サントリーニ島、ギリシャ
3 | 貴 ホテルの世界 的な 進 出と 販 売
「スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ は、加盟ホテ ルを、主要市場においてグローバルに進出させます。小規模のラクシャ リー・ホテルにとって、これほど効果的かつ費用対効果の優れた情報提 供方法はありません。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ ワールド™ の一員となることで、ブランケットベイや私がニュージーラン ドで経営するその他のホテルにとって多くの扉が開かれたことは間違い ありません。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ は私たちの成功にとって非常に役に立ちました。」 フィリップ・ジェンキンス、ニュージーランド、ブランケット・ベイ経営責任者
12
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サンアントニオ、サントリーニ島、ギリシャ
3 | 貴 ホテルの世界 的な 進 出と 販 売
「スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ は、加盟ホテ ルを、主要市場においてグローバルに進出させます。小規模のラクシャ リー・ホテルにとって、これほど効果的かつ費用対効果の優れた情報提 供方法はありません。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ ワールド™ の一員となることで、ブランケットベイや私がニュージーラン ドで経営するその他のホテルにとって多くの扉が開かれたことは間違い ありません。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ は私たちの成功にとって非常に役に立ちました。」 フィリップ・ジェンキンス、ニュージーランド、ブランケット・ベイ経営責任者
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貴ホテルの独立を宣言 | 販売
販売 | 貴ホテルの独立を宣言
貴ホテルの世界的な進出と販売 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ に加盟すると、貴ホテルの電子販売戦略が一変します。 私たちの予約システムを通して年間 8 千万ドル以上の客室 料金収益があり、一部屋の平均卸価格で 350 ドル近くとなっ ています。ホテルによっては、スモール・ラクシャ リー・ホ テルズ・オブ・ザ・ワールド™ の予約システムからの予約 が、そのホテルの総客室収益の 40％を占めています。 SLH に加盟すると、あらゆる予約チャネルでの貴ホテルの 価格を全て一箇所で管理する「指令センター」を利用する ことができます。SLH に加盟すると、インターネットを介 して(独自のハードウェアをインストールする必要はあり ません) 世界最強の中央予約システム(CRS)の一つに 24 時 間アクセスすることが出来ます。CRS により 貴ホテルの運 営チームは、驚くべき力と柔軟性にて、ホテルの客室販売 に関するあらゆる事柄を一つのシステムから管理すること が出来ます。高機能の CRS では、交渉料金や共同料金を 含め、貴ホテルの説明、写真、料金、空室状況を閲覧する ことが出来ます。
複数の販売チャンネル SLH により、複数のチャンネルを通して貴ホテルの料金を 管理することができます。 • 私たちの受賞歴のあるウェブサイト – www.slh.com • 全世界の 90.000 以上の旅行代理店の 450,000 以上の業務 及びレジャー旅行代理エージェントは ４ 大(GDS) グ ローバル ・ディストリビューション ・システム (セー バー 、ガリレオ 、アマデウス 、ワールドスパン)を使用 しています • GDS を装備したインターネットサイトまたはインター ネット ・サードパーティサイド • SLH ボイス予約センター • SLH インターネット予約エンジン(貴ホテル独自のウェ ブサイトにホワイトレーベルサービスを行います) • iPhone などの携帯デバイス 他の販売オプションと異なり、自ら S 全ての販売チャンネ ルを管理することができます。割り当てなどが要求される ことはなく、契約上、一定の客室数の提供を自動的に強い られることもありません。突然、多数の直接予約を受けた 場合、貴チームは即座にその日のホテル予約を締め切るこ とができます。
グローバルな旅行代理店 SLH に加盟することで 、一流のグローバル ・ラクシャ リーブランドの一員となり 、GDS コードは 、ラクシャ リーを意味する「LX」として世界中の旅行業界に紹介され ます 。安定したラクシャリーホテルという即座に識別で きるブランドで 貴ホテルを旅行代理店にリンクさせるこ とはマーケティング手段としてとても強力です 。他の販 売チャンネルに比べて 、グローバル旅行代理店は非常に 費用効率の良い販売チャンネルです 。当社が提供するも のと似たような連結性を提供する組織も他にあるかもしれ 14
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
ませんが 、強力な SLH グローバルブランドの力には及び ません 。一般的な 2 文字のコードを所有する企業もあり ますが 、旅行代理店は 、本質的に LX コードを認識してい ます 。
インターネット
販売経路 SLH 予約システムは、貴ホテルを効率的に販売するための中心的役割を果たします。ボイスセンター、旅行代理店、GDS (Global Distribution System)そして全世界のインターネットサイトに情報を提供することで、何百万人もの将来的な顧客を 増加することが可能になります。全ての SLH 加盟ホテルは、全 GDS においてラクシャリーを意味するコード LX を使用し ています。下記の図は、SLH 予約システムが、どのようにして貴ホテルを世界に結びつけるかを表しています。
SLH CRS を利用する最大の利点の一つは、複数のサード パーティのエクストラネットを自分で管理する負担から解 放されるという点です。SLH CRS により、幅広いオンライン 旅行代理店ウェブサイトにスムーズに接続することが出来 ます。
従来の旅行代理店
S L H インターネット予約エンジン( I B E )
GDS L X
SLH IBE (ホワイトレーベルの予約エンジン) を利用して、 貴ホテルのウェブサイト上の予約を行うことで、予約状況 をたった一つのシステムで管理することが出来ます。私た ちの IBE は、現在、市場において最も効率的な予約システ ムの一つです。
オンライン旅行代理店
携帯デバイス お客様に出来る限り多くの選択肢を提供して、貴ホテルを 閲覧し予約していただくために、SLH では携帯プラット フォームでもコンテンツや予約システムを提供しています。 SLH は、 iPhone® アプリケーションをラウンチした最初のホ テル企業の一つであり、携帯用に最適化された新たなウェ ブサイトや予約エンジンなど、絶えず携帯戦略を開発して います。個々のホテルでは、これらの進歩の多くは実現不 可能でしょう。
PEGASUS ONWARD DISTRIBUTION DATABASE (ODD) スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ の予約システムと並んで、ブランドに加盟すると Pegasus ODD にも自動的に読み込まれます。このシステム は、Expedia、Travelocity、Orbitz などのたくさんの主要イ ンターネットウェブサイトにより使用されており、内容や 空室状況を掲示します。これらのウェブサイトに貴ホテル の詳細が掲載されることで、貴ホテルは世界中のお客様の 目にとまるようになります。
S L H ボイス予約センター スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド には中国、ロシア、イギリス、合衆国を含む 18 カ国に専 用の予約オフィスがあり、その地域の言語にて無料でホテ ル情報の提供や予約を行っています。.
S L H オンラインデジタルライブラリ スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド はその加盟ホテルに、高解像度のデジタル画像を維持、配 布するためのオンライン・セントラル・ポイントを提供し ています。これは、４つの GDS および販売チャンネルに画 像を提供する非常に貴重な無料サービスです。スモール・ ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの各加盟ホ テルは、50 枚以上の高解像度写真を掲載することが可能で、 ジャーナリストや他の関係者は、そこから個々のホテルの 画像に即座にアクセスすることが出来ます。
slh.com
携帯プラットフォーム 顧客
SLH 加盟ホテル slh ibe を使用したホテ ル独自のウェブサイト
slh 予約システム
slh vip デスク
slh コールセンター
オンライン旅行代理店
PEGASUS （ペガサス）
GDS-アマデウス、ガリレオ、セーバー、ワールドスパン (旅行代理店が旅行予約に利用するシステム) Pegasus/Online Distributions Database (ODD) (Orbitz.com のようなウェブサイトにコンテンツを提供)
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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貴ホテルの独立を宣言 | 販売
販売 | 貴ホテルの独立を宣言
貴ホテルの世界的な進出と販売 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ に加盟すると、貴ホテルの電子販売戦略が一変します。 私たちの予約システムを通して年間 8 千万ドル以上の客室 料金収益があり、一部屋の平均卸価格で 350 ドル近くとなっ ています。ホテルによっては、スモール・ラクシャ リー・ホ テルズ・オブ・ザ・ワールド™ の予約システムからの予約 が、そのホテルの総客室収益の 40％を占めています。 SLH に加盟すると、あらゆる予約チャネルでの貴ホテルの 価格を全て一箇所で管理する「指令センター」を利用する ことができます。SLH に加盟すると、インターネットを介 して(独自のハードウェアをインストールする必要はあり ません) 世界最強の中央予約システム(CRS)の一つに 24 時 間アクセスすることが出来ます。CRS により 貴ホテルの運 営チームは、驚くべき力と柔軟性にて、ホテルの客室販売 に関するあらゆる事柄を一つのシステムから管理すること が出来ます。高機能の CRS では、交渉料金や共同料金を 含め、貴ホテルの説明、写真、料金、空室状況を閲覧する ことが出来ます。
複数の販売チャンネル SLH により、複数のチャンネルを通して貴ホテルの料金を 管理することができます。 • 私たちの受賞歴のあるウェブサイト – www.slh.com • 全世界の 90.000 以上の旅行代理店の 450,000 以上の業務 及びレジャー旅行代理エージェントは ４ 大(GDS) グ ローバル ・ディストリビューション ・システム (セー バー 、ガリレオ 、アマデウス 、ワールドスパン)を使用 しています • GDS を装備したインターネットサイトまたはインター ネット ・サードパーティサイド • SLH ボイス予約センター • SLH インターネット予約エンジン(貴ホテル独自のウェ ブサイトにホワイトレーベルサービスを行います) • iPhone などの携帯デバイス 他の販売オプションと異なり、自ら S 全ての販売チャンネ ルを管理することができます。割り当てなどが要求される ことはなく、契約上、一定の客室数の提供を自動的に強い られることもありません。突然、多数の直接予約を受けた 場合、貴チームは即座にその日のホテル予約を締め切るこ とができます。
グローバルな旅行代理店 SLH に加盟することで 、一流のグローバル ・ラクシャ リーブランドの一員となり 、GDS コードは 、ラクシャ リーを意味する「LX」として世界中の旅行業界に紹介され ます 。安定したラクシャリーホテルという即座に識別で きるブランドで 貴ホテルを旅行代理店にリンクさせるこ とはマーケティング手段としてとても強力です 。他の販 売チャンネルに比べて 、グローバル旅行代理店は非常に 費用効率の良い販売チャンネルです 。当社が提供するも のと似たような連結性を提供する組織も他にあるかもしれ 14
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
ませんが 、強力な SLH グローバルブランドの力には及び ません 。一般的な 2 文字のコードを所有する企業もあり ますが 、旅行代理店は 、本質的に LX コードを認識してい ます 。
インターネット
販売経路 SLH 予約システムは、貴ホテルを効率的に販売するための中心的役割を果たします。ボイスセンター、旅行代理店、GDS (Global Distribution System)そして全世界のインターネットサイトに情報を提供することで、何百万人もの将来的な顧客を 増加することが可能になります。全ての SLH 加盟ホテルは、全 GDS においてラクシャリーを意味するコード LX を使用し ています。下記の図は、SLH 予約システムが、どのようにして貴ホテルを世界に結びつけるかを表しています。
SLH CRS を利用する最大の利点の一つは、複数のサード パーティのエクストラネットを自分で管理する負担から解 放されるという点です。SLH CRS により、幅広いオンライン 旅行代理店ウェブサイトにスムーズに接続することが出来 ます。
従来の旅行代理店
S L H インターネット予約エンジン( I B E )
GDS L X
SLH IBE (ホワイトレーベルの予約エンジン) を利用して、 貴ホテルのウェブサイト上の予約を行うことで、予約状況 をたった一つのシステムで管理することが出来ます。私た ちの IBE は、現在、市場において最も効率的な予約システ ムの一つです。
オンライン旅行代理店
携帯デバイス お客様に出来る限り多くの選択肢を提供して、貴ホテルを 閲覧し予約していただくために、SLH では携帯プラット フォームでもコンテンツや予約システムを提供しています。 SLH は、 iPhone® アプリケーションをラウンチした最初のホ テル企業の一つであり、携帯用に最適化された新たなウェ ブサイトや予約エンジンなど、絶えず携帯戦略を開発して います。個々のホテルでは、これらの進歩の多くは実現不 可能でしょう。
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S L H オンラインデジタルライブラリ スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド はその加盟ホテルに、高解像度のデジタル画像を維持、配 布するためのオンライン・セントラル・ポイントを提供し ています。これは、４つの GDS および販売チャンネルに画 像を提供する非常に貴重な無料サービスです。スモール・ ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの各加盟ホ テルは、50 枚以上の高解像度写真を掲載することが可能で、 ジャーナリストや他の関係者は、そこから個々のホテルの 画像に即座にアクセスすることが出来ます。
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SLH 加盟ホテル slh ibe を使用したホテ ル独自のウェブサイト
slh 予約システム
slh vip デスク
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オンライン旅行代理店
PEGASUS （ペガサス）
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パンコール・ラウト・リゾート、パンコール、マレーシア
4 | 全 てのステップにおけ る 専用 サポ ー ト
16
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
「当社の担当者は、非常に貴重なサービスを提供してくれています。彼は、 私たちが会員としての価値を堪能し、順調な投資対効果を得ることが出 来るよう支援してくれる 個人トレーナーのようなものです。私たちは共に、 販売機会を最大化し売り上げを最大限引き伸ばす、という同じ目的を達 成することに注力しています。」 キャピタルホテル及びレビンホテル、ロンドン、イギリス。
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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パンコール・ラウト・リゾート、パンコール、マレーシア
4 | 全 てのステップにおけ る 専用 サポ ー ト
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貴ホテルの独立を宣言 | 貴ホテル担当マネージャ
貴ホテル担当マネージャ | 貴ホテルの独立を宣言 MYSLH.com は、SLH の加盟 ホテル、展開、マーケティ ング、広報及び販売に関す る情報源です。
•
収益を増やすための施策へ招 待するための専用スペース。
•
オンラインにて予約可能な イベントや展示会に関する 詳細情報。
ブリリアント リゾート＆スパ、雲南省、中国
全てのステップにおける専用サポート スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド に加盟すると、貴社担当のマネージャーが任命され、投資 に対して最大の効果を得られるようお手伝いします。担当 マネージャーは、新たなビジネス機会、予約システム、共 同販売の活動やイベントについて助言や支援を行います。
ブラントへの結びつき 貴ホテルが、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドブランドにしっかりと結びついているという ことは、非常に重要です。提供される機会や施策に積極的 に関わることで、貴ホテルは予約を生み出す可能性を最大 限に引き出すことが出来ます。スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™との関係を築くた めに力を尽くすホテルは、会員としての投資に対して、確 実により大きな見返りを得ることが出来ます。
収益管理 競争激化する現在ホテル業界において、ご自分の市場にお ける貴ホテルの位置づけを適切に行うことが非常に重要で す。SLH は、同等のホテルからの事例テンプレートを使用 して、ホテルの位置づけ、料金設定、収益最大化にとって 最適な戦略を性格に査定するための包括的ガイドを提供し ます。
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詳細は joinslh.com をご覧ください 。
MYSLH.COM
コンテンツ管理システムは、 slh.com 上の貴ホテルに関す るページを管理するために 作成された使い易いツール です。特別オファーや業界 向けの賞についての詳細情 報を追加したり、リスポン シブルな観光施策について お客様にお知らせすること も出来ます。
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™は、単なる予約チャネルではありません。私たちは、 貴ホテルの営業を遂行するための最新のツールを提供し ます。加盟すると、お客様のあらゆるニーズに対応する 総合ショップである MYSLH.com へのアクセスが可能にな ります。 MYSLH.com は、個々のホテルのビジネス要件を支援するた めに作成され、これによって スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ブランドとの提 携を最大に利用することが出来ます。MYSLH.com は、予 約を生成するためのアイデアや施策を紹介するための完璧 なプラットフォームです。 MYSLH.com は、貴社の SLH 予約をダウンロード及び管 理する唯一のゲートウェイ です。
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貴ホテルの独立を宣言 | 貴ホテル担当マネージャ
貴ホテル担当マネージャ | 貴ホテルの独立を宣言 MYSLH.com は、SLH の加盟 ホテル、展開、マーケティ ング、広報及び販売に関す る情報源です。
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ブリリアント リゾート＆スパ、雲南省、中国
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収益管理 競争激化する現在ホテル業界において、ご自分の市場にお ける貴ホテルの位置づけを適切に行うことが非常に重要で す。SLH は、同等のホテルからの事例テンプレートを使用 して、ホテルの位置づけ、料金設定、収益最大化にとって 最適な戦略を性格に査定するための包括的ガイドを提供し ます。
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MYSLH.COM
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スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™は、単なる予約チャネルではありません。私たちは、 貴ホテルの営業を遂行するための最新のツールを提供し ます。加盟すると、お客様のあらゆるニーズに対応する 総合ショップである MYSLH.com へのアクセスが可能にな ります。 MYSLH.com は、個々のホテルのビジネス要件を支援するた めに作成され、これによって スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ブランドとの提 携を最大に利用することが出来ます。MYSLH.com は、予 約を生成するためのアイデアや施策を紹介するための完璧 なプラットフォームです。 MYSLH.com は、貴社の SLH 予約をダウンロード及び管 理する唯一のゲートウェイ です。
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フリゲート・アイランド・プライベート、セイシェル諸島
5 | 販 促及び広報 活 動による 世 界進 出
「全てのラグジュアリホテルブランドの中で、優れた小規模高級リゾート ホ テ ル と し て 真 に ふ さ わ し い の は た っ た 一 つ ； ス モ ー ル ・ラ ク シ ャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドだけです。SLH は、私たちのような 小規模ホテルにとって理想的なマーケティングプラットフォームを提供 するだけでなく、会員初年度にしてすでにたくさんの予約をもたらして くれました。そしてその際立ったブランド意識により、市場においてす ぐ認知されました。」 マーク・アーバーハード、会長、フリゲートアイランド・プライベート、セイシェル諸島
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詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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フリゲート・アイランド・プライベート、セイシェル諸島
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「全てのラグジュアリホテルブランドの中で、優れた小規模高級リゾート ホ テ ル と し て 真 に ふ さ わ し い の は た っ た 一 つ ； ス モ ー ル ・ラ ク シ ャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドだけです。SLH は、私たちのような 小規模ホテルにとって理想的なマーケティングプラットフォームを提供 するだけでなく、会員初年度にしてすでにたくさんの予約をもたらして くれました。そしてその際立ったブランド意識により、市場においてす ぐ認知されました。」 マーク・アーバーハード、会長、フリゲートアイランド・プライベート、セイシェル諸島
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貴ホテルの独立を宣言 | 販促 & 広報活動
販促 & 広報活動 | 貴ホテルの独立を宣言
ボヴィ・キャッスル・ホテル、デボン、イギリス
セントーサ・リゾート＆スパ、セントーサ、シンガポール
販促及び広報活動による世界進出 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™の販促チームは、貴ホテルへの予約を促進し、世界に おけるブランド認知を高めることに専念しております。 私たちの マーケティング及び広報活動では、小規模かつ独 立系の高級ホテルで独特な体験をすることを求めている世 界中の裕福なお客様に、貴ホテルを紹介します。
受賞歴のあるウェブサイト S L H . C O M で世界進出 www.slh.com は、トラボリューション・アワードにて、 「ベ スト・ホテル・ウェブサイト」を受賞しました。
「SLH.com は、心に響くような映像と、優れた機能と ホテル全体のナビゲーションを統合させました。サ イトの根底には、ユーザー体験を損なうことなく 明確にお客様の意欲を掻き立てるという、共通し た素晴らしいテーマが浸透しています。」
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詳細は joinslh.com をご覧ください 。
SLH.com は世界で最も影響力のある、ラクシャリーホテル のウェブサイトです。SLH.com では、その 12,000 ページ以 上をホテル紹介に費やし、世界中の高級志向なお客様に貴 ホテルを紹介します。 特徴： • フォトギャラリーなど豊富な写真入りの充実したホテル 内容紹介 • 最新の料金や空室状況を確認できる使い易い予約ツール • ホテルのページへのアクセスを促進させる、完全に最適 化された宛先ページ • 期間限定または季節料金などをの特別オファー機能 • ダウンロード可能なホテルの概要報告書 • グーグルマップ • ホテルニュース
お客様の利便性を考え、SLH.com は特注のコンテンツ管理 システムを装備しているため、ウェブページの情報はいつ でも更新することが出来ます。季節限定パッケージを紹介 したり、客室カテゴリに写真を追加したり、満足していた だいたお客様からの感想を公開したり、「ニュース」セク ションを利用して貴ホテルに関する重要なお知らせを行う ことが出来ます。 slh.com では、多くのページがホテル紹介に費やされてお り、また Google にて「ラクシャリー・ホテル」で検索し た際にも上位表示されることで、貴ホテルをより簡単に全 世界の高級志向のお客様に紹介することが出来ます。
グローバルな加盟ホテルリスト スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™の加盟ホテルリストは、ブランドの最強の販促ツール であり、全世界のお客様に対して貴ホテルを紹介すること が出来ます。この卓上用の大型豪華本は、適切と認められ た旅行代理店、お客様、ラクシャリーブランドパートナー、 ジャーナリスト、グローバル展示会、メディア及び販売イ ベント、ロードショー及び世界中の SLH 加盟ホテルに対し て配布されます。実際に、この加盟ホテルリストは、あら ゆる SLH 加盟ホテルの全ての客室に備えられています！ 貴ホテルの最も素敵な写真と共に掲載できる、貴ホテル専 用の欄も提供されます。個々のホテルについてのページは、 プロのコピーライターによってそのホテルのとりわけすば らしい特徴をもれなく スタイリッシュでかつ喚起的なス タイルで執筆されます。個々ホテルの SLH.com ウェブアド レスは、ホテルごとの独自の 「LX」GDS コードと共に加盟 ホテルリストに記載されます。
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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貴ホテルの独立を宣言 | 販促 & 広報活動
販促 & 広報活動 | 貴ホテルの独立を宣言
ボヴィ・キャッスル・ホテル、デボン、イギリス
セントーサ・リゾート＆スパ、セントーサ、シンガポール
販促及び広報活動による世界進出 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™の販促チームは、貴ホテルへの予約を促進し、世界に おけるブランド認知を高めることに専念しております。 私たちの マーケティング及び広報活動では、小規模かつ独 立系の高級ホテルで独特な体験をすることを求めている世 界中の裕福なお客様に、貴ホテルを紹介します。
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お客様の利便性を考え、SLH.com は特注のコンテンツ管理 システムを装備しているため、ウェブページの情報はいつ でも更新することが出来ます。季節限定パッケージを紹介 したり、客室カテゴリに写真を追加したり、満足していた だいたお客様からの感想を公開したり、「ニュース」セク ションを利用して貴ホテルに関する重要なお知らせを行う ことが出来ます。 slh.com では、多くのページがホテル紹介に費やされてお り、また Google にて「ラクシャリー・ホテル」で検索し た際にも上位表示されることで、貴ホテルをより簡単に全 世界の高級志向のお客様に紹介することが出来ます。
グローバルな加盟ホテルリスト スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™の加盟ホテルリストは、ブランドの最強の販促ツール であり、全世界のお客様に対して貴ホテルを紹介すること が出来ます。この卓上用の大型豪華本は、適切と認められ た旅行代理店、お客様、ラクシャリーブランドパートナー、 ジャーナリスト、グローバル展示会、メディア及び販売イ ベント、ロードショー及び世界中の SLH 加盟ホテルに対し て配布されます。実際に、この加盟ホテルリストは、あら ゆる SLH 加盟ホテルの全ての客室に備えられています！ 貴ホテルの最も素敵な写真と共に掲載できる、貴ホテル専 用の欄も提供されます。個々のホテルについてのページは、 プロのコピーライターによってそのホテルのとりわけすば らしい特徴をもれなく スタイリッシュでかつ喚起的なス タイルで執筆されます。個々ホテルの SLH.com ウェブアド レスは、ホテルごとの独自の 「LX」GDS コードと共に加盟 ホテルリストに記載されます。
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貴ホテルの独立を宣言 | 販促 & 広報活動
販促 & 広報活動 | 貴ホテルの独立を宣言
対象別特別オファー
ブランド & 共同広告
グローバルコミュニティのホテルに加盟するメリットをご 活用ください！500 軒以上の加盟ホテルを有するスモー ル・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™は、 地域ごと或いは提供可能な体験に応じてホテルを紹介する 様々な特別オファーに従事することが可能です。加盟ホテ ルは、最低一つのオファーに無料で参加できます。
ブランドの宣伝を補足するものとして、スモール・ラク シャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは、時折、共 同広告を行っています。これはホテルが、ブランド(他の ホテル)で共有する広告スペースに宣伝料金を支払うもの で、貴ホテルはこれにより、費用対効果が高く、質の高い 広告を出すことができます。SLH は、そのブランド力を利 用して、広告スペースに関して著しい割引を受けることが できます。この割引は非提携ホテルには適用されません。
特別オフォーの主な目的は、予約を生成することです。予 約は SLH.com の専用セクション、全ての GDS チャネルそ して SLH ボイスセンターから行われます。オフォーごとに、 ス モ ー ル ・ラ ク シ ャ リ ー ・ホ テ ル ズ ・オ ブ ・ザ ・ A4 特大サイズの美しくデザインされた冊子が用意されて ワールド™ ・ザ・クラブ おり、販売件数の多い旅行代理店、SLH クラブの会員 及び ブランド及びホテルへのロイヤリティを築くために設定さ ラグジュアリーブランドパートナーを含め 注目の顧客へと れたスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ 配布されます。オフォーは、とりわけメディアの関心を引 ワールド™ のザ・クラブは、お客様を認識するためのプロ くもので、SLH の PR チームはこのプロモーションには特に グラムで、会員数は 90,000 名にのぼります。これにより、 力をいれています。 ブランドの常連顧客を把握し、その方々の独自の要求にお 答えすることが出来ます。 特別オファーには、「都市のサンクチュアリ」「グルメ」 「スパ」「ビーチリゾート」「田舎の週末」「ゴルフ」「ス 会員のお客様に具体的な特典と個人のニーズにあわせた高 キー」そして「家族」などがあります。 水準のサービスを提供することで、ホテルやブランドには ますます多くのリピート顧客がつくようになります。クラ ギフト券 ブへの参加は加盟ホテルとして必須であり、クラブ会員の スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド お客様からの予約に対してはゆるぎない特典をお届けする では、100、500 そして 1000 の 3 種類のギフト券を 3 種類の 義務があります。高額のマイレージやポイントに支払いを 通貨(GBP、USD、EUR)にて用意しております。このギフ 行うことなく、価値の高い予約を獲得することが出来ます。 ト券は、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ ボイス予約の他、ザ・クラブを通じた行われた予約による ワールドの全ての加盟ホテルで利用可能であり、お客様滞 客室料金の平均金額および平均滞在日数は最高となってい 在中の収益を増やすだけでなく、ブランドに新規顧客をも ます。さらに、クラブ会員のお客様は、スパ、お食事やお たらす理想的な手法です。SLH ではさらに、ギフト券に体験 飲み物そしてその他のサービスを、非会員のお客様よりも 型のバウチャーも追加して用意しています。 よりたくさん利用します。
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詳細は joinslh.com をご覧ください 。
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 居住地： ド™ では、クラブ会員のデータを利用して販促キャンペー 43%：アメリカ ンを実施し、 SLH 加盟ホテルを紹介し予約を促進させます。 22%：ヨーロッパ(英国を除く) ホテル経営者の皆様は、通常の電子ニュースレター及び 21%：英国 SLH.com ウェブサイトのクラブの専用セクションを通して 12%：アジア 貴ホテルを促進する機会を拡大することができます。 *データは、当ブランドのゲスト認識プログラムである、スモール・ ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™・ザ・クラブの
お客様のプロフィール
９万人の会員に基づいています。
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 年齢： ド™ の典型的なお客様を表す一つの言葉：それは「洞察力」 22%：34 歳以下 です。世界 70 カ国以上に拠点を持つグローバルブランド 30%: 35 - 44 歳 から想像できるように、私たちのお客様は 平均を上回る 23%: 45 - 54 歳 収入のある国際的な方々です。お客様方は 旅慣れて、最 16%: 55 - 64 歳 高のものを手に入れる手段があり、最高を期待しています。 、 9%: 65 歳以上 そして一番重要なのは、それに対価を支払う心構えがある ということです。その証拠に、彼らの半数が、空の旅にビ 世帯収入： ジネスクラス、ファーストクラスまたは自家用機を利用し 23%：$200,000 以下 ています。お客様方は SLH ブランドのユニークな特徴と 27%：$200 - $400,000 魅力を高く評価し、旅行中を通じて画一的なものよりも個 10%：$400 - $600,000 性的なものを選びます。 5%：$600 - $800,000 2%：$800 - $1,000,000
フライトクラス： 43%：ビジネスクラス 6%：ファーストクラス 1%：自家用ジェット
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販促 & 広報活動 | 貴ホテルの独立を宣言
対象別特別オファー
ブランド & 共同広告
グローバルコミュニティのホテルに加盟するメリットをご 活用ください！500 軒以上の加盟ホテルを有するスモー ル・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™は、 地域ごと或いは提供可能な体験に応じてホテルを紹介する 様々な特別オファーに従事することが可能です。加盟ホテ ルは、最低一つのオファーに無料で参加できます。
ブランドの宣伝を補足するものとして、スモール・ラク シャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは、時折、共 同広告を行っています。これはホテルが、ブランド(他の ホテル)で共有する広告スペースに宣伝料金を支払うもの で、貴ホテルはこれにより、費用対効果が高く、質の高い 広告を出すことができます。SLH は、そのブランド力を利 用して、広告スペースに関して著しい割引を受けることが できます。この割引は非提携ホテルには適用されません。
特別オフォーの主な目的は、予約を生成することです。予 約は SLH.com の専用セクション、全ての GDS チャネルそ して SLH ボイスセンターから行われます。オフォーごとに、 ス モ ー ル ・ラ ク シ ャ リ ー ・ホ テ ル ズ ・オ ブ ・ザ ・ A4 特大サイズの美しくデザインされた冊子が用意されて ワールド™ ・ザ・クラブ おり、販売件数の多い旅行代理店、SLH クラブの会員 及び ブランド及びホテルへのロイヤリティを築くために設定さ ラグジュアリーブランドパートナーを含め 注目の顧客へと れたスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ 配布されます。オフォーは、とりわけメディアの関心を引 ワールド™ のザ・クラブは、お客様を認識するためのプロ くもので、SLH の PR チームはこのプロモーションには特に グラムで、会員数は 90,000 名にのぼります。これにより、 力をいれています。 ブランドの常連顧客を把握し、その方々の独自の要求にお 答えすることが出来ます。 特別オファーには、「都市のサンクチュアリ」「グルメ」 「スパ」「ビーチリゾート」「田舎の週末」「ゴルフ」「ス 会員のお客様に具体的な特典と個人のニーズにあわせた高 キー」そして「家族」などがあります。 水準のサービスを提供することで、ホテルやブランドには ますます多くのリピート顧客がつくようになります。クラ ギフト券 ブへの参加は加盟ホテルとして必須であり、クラブ会員の スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド お客様からの予約に対してはゆるぎない特典をお届けする では、100、500 そして 1000 の 3 種類のギフト券を 3 種類の 義務があります。高額のマイレージやポイントに支払いを 通貨(GBP、USD、EUR)にて用意しております。このギフ 行うことなく、価値の高い予約を獲得することが出来ます。 ト券は、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ ボイス予約の他、ザ・クラブを通じた行われた予約による ワールドの全ての加盟ホテルで利用可能であり、お客様滞 客室料金の平均金額および平均滞在日数は最高となってい 在中の収益を増やすだけでなく、ブランドに新規顧客をも ます。さらに、クラブ会員のお客様は、スパ、お食事やお たらす理想的な手法です。SLH ではさらに、ギフト券に体験 飲み物そしてその他のサービスを、非会員のお客様よりも 型のバウチャーも追加して用意しています。 よりたくさん利用します。
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お客様のプロフィール
９万人の会員に基づいています。
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 年齢： ド™ の典型的なお客様を表す一つの言葉：それは「洞察力」 22%：34 歳以下 です。世界 70 カ国以上に拠点を持つグローバルブランド 30%: 35 - 44 歳 から想像できるように、私たちのお客様は 平均を上回る 23%: 45 - 54 歳 収入のある国際的な方々です。お客様方は 旅慣れて、最 16%: 55 - 64 歳 高のものを手に入れる手段があり、最高を期待しています。 、 9%: 65 歳以上 そして一番重要なのは、それに対価を支払う心構えがある ということです。その証拠に、彼らの半数が、空の旅にビ 世帯収入： ジネスクラス、ファーストクラスまたは自家用機を利用し 23%：$200,000 以下 ています。お客様方は SLH ブランドのユニークな特徴と 27%：$200 - $400,000 魅力を高く評価し、旅行中を通じて画一的なものよりも個 10%：$400 - $600,000 性的なものを選びます。 5%：$600 - $800,000 2%：$800 - $1,000,000
フライトクラス： 43%：ビジネスクラス 6%：ファーストクラス 1%：自家用ジェット
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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貴ホテルの独立を宣言 | 販促 & 広報活動
電子マーケティング | 貴ホテルの独立を宣言
著名なラクシャリーブランドとの提携を通じたエクスポージャー
マーケティング提携
化させているのです。」(アメリカンエクスプレス)
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 「センチュリオン会員は、常に最高級を満喫する超富裕層 ド™では、全世界の同様の主旨のブランドや組織との強力 個人です。彼らは会社を保有し、頻繁に旅行をします；彼 で意義のあるマーケティング提携を進めております。 らは成功を定義しています。とりわけ洞察力がありスタイ ルに敏感なセンチュリオン会員は、手に届きにくい所にも 様々なマーケティングやプロモーション活動で高級パート 真に到達する、グローバルなプレーヤーです。彼らは妥協 ナーと緊密に連携することで、スモール・ラクシャリー・ を許さず、周囲の人々からも最高レベルのかかわりのみを ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、ブランド意識を高め、 期待します； 特別に用意されたサービス、無制限の財力、 予約数を増やし、ザ・クラブの顧客データベースを拡大す 富裕層向けの旅行特典、グローバルなアクセスと影響。セ ることが出来るのです。「ファイナンシャル・タイムズ」、 ンチュリオンは、市場の最高所得層及び消費層のグローバ 「キュナード」、「モントブランク」、「ポルシェ」、「HSBC ルなコミュニティです。」(アメリカンエキスプレス) プレミア」、 「Xexec」、 「サムソナイト ブラックラベル」、 「シ ンガポール航空」「ランドローバー」「メルセデス・ベン SLH は、プラチナ及びセンチュリオンカード会員向けに専 ツ」、「ネットジェット」、「オイスターマリン」などのブラ 用ウェブサイトを作成しました。ウェブサイトは下記より ンドとの主な共同マーケティング活動もまた、スモール・ ご覧いただけます； ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの高級ブラ ンドしてのポジショニングの強化に役立っています。 www.slh.com/amexplatinum www.slh.com/amexcenturion
アメリカンエキスプレス
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド は、アメリカン・エクスプレスとも長年にわたり強力に提 携しています。アメリカンエクスプレスでは、より緊密な 提携ステータスとしてプラチナおよびセンチュリオンプロ グラムが提供されています。 「プラチナ会員は、富裕層ビジネスマン、意思決定者、常 連旅行者であり、高級なものに慣れ、贅沢を楽しむ人々で す。アメリカンエクスプレス・プラチナカードは、ただの カードではありません： 仕事でもプライベートでも幅広 く旅をする、都会の家族志向の人々のコミュニティを一体 26
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
この新しいウェブサイトでは、SLH に加盟している全ホテ ルが紹介されています。このプログラムの一貫として、 SLH 加盟ホテルは、これらのお客様に付加価値を提供する 義務があります。それと引き換えに貴社は価値の高い予約 を受けることができます。プラチナ及びセンチュリオン カード会員は、貴ホテル滞在時、お食事やお飲み物、スパ にて高額を支払います。 会員の追加特典として、SLH 加盟ホテルには、アメリカン エクスプレスクレジットカード年会費の割引があります。 これによりかなりの費用を節約をすることが出来ます。
レジデンザ・デルモロ、フローレンス
「スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、その加盟ホテルに、各ホテルの本来の質を 高めるような独自の価値を提供します。SLH は、ホテル経営者が、そのホテルの可能性を最大限に引き出 すための最高の手段です。SLH に加盟していること自体が、非常に強力な販売戦略ツールなのです。」 バーバラ・パルディーニ、レジデンザ・デルモロ責任者、フローレンス
電子マーケティング クラブニュースレター & ラクシャリーエスケープ SLH は、SLH.com ウェブサイトからの SLH ニュースレター の受信を承諾した 80,000 名以上のクラブ会員と 40,000 人 のラクシャリーエスケープ 顧客に最低月 1 回ニュースレ ターを送信しています。各ニュースレターでは、世界中の 様々なホテルからのたくさんの特別オファーを紹介してい ます。新規ホテルの記載、各ホテルからの重要なお知らせ についてもハイライト表示を行っています。このニュース レターの目的は、お客様にホテルおよび SLH ブランドに ついての情報を提供し、SLH ブランドをお客様の頭の片隅 に置いていただくことです。
独自のニュースレター ホテルは、個人的に SLH データベースを使用してメールを 送信することが出来ます。作成及び配布費用を補うためわ ずかながら料金がかかりますが、このチャネルにより、高 級志向のお客様に貴ホテルと特別料金を宣伝する またと ない機会を得ることが出来ます。ご要望に応じて、SLH は データベースを区分して、貴ホテルのターゲットとする市 場にピッタリと合致する一覧を作成することも可能です。 これは貴社にとって良い販売機会となり、オフシーズン間 の販売に活用することが出来るでしょう。
ボイスおよびアメックス M T S ニュースレター SLH は、隔月でニュースレターを作成し、SLH ボイスセン ター(フランクフルト、オーランド、シンガポール)及び 50 箇所のアメリカンエクスプレス MTS オフィスに配布され ており、アメリカンエクスプレス MTS オフィスからは 1,800 店のアメックス MTS 代理店へと送信されます。この ニュースレターの内容は、全てのコールセンタースタッフ に把握される必要があるため、非常に広い範囲に配布する ことになります。ニュースレターには、SLH 加盟ホテルの最 新のアクティビティや新規ホテルのオープン、特別オ ファーについての重要な情報が扱われています。
旅行代理店ニュースレター 代理店価格や手数料の提供がある場合については、SLH は ヴィルトーゾおよびシグニチャネットワーク内の代理店な ど 15,000 名の質が高く高所得なラグジュアリー旅行予約 者 のデータベースに隔月で送信される旅行代理店の ニュースメール内にて言及することが出来ます。
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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電子マーケティング | 貴ホテルの独立を宣言
著名なラクシャリーブランドとの提携を通じたエクスポージャー
マーケティング提携
化させているのです。」(アメリカンエクスプレス)
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール 「センチュリオン会員は、常に最高級を満喫する超富裕層 ド™では、全世界の同様の主旨のブランドや組織との強力 個人です。彼らは会社を保有し、頻繁に旅行をします；彼 で意義のあるマーケティング提携を進めております。 らは成功を定義しています。とりわけ洞察力がありスタイ ルに敏感なセンチュリオン会員は、手に届きにくい所にも 様々なマーケティングやプロモーション活動で高級パート 真に到達する、グローバルなプレーヤーです。彼らは妥協 ナーと緊密に連携することで、スモール・ラクシャリー・ を許さず、周囲の人々からも最高レベルのかかわりのみを ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、ブランド意識を高め、 期待します； 特別に用意されたサービス、無制限の財力、 予約数を増やし、ザ・クラブの顧客データベースを拡大す 富裕層向けの旅行特典、グローバルなアクセスと影響。セ ることが出来るのです。「ファイナンシャル・タイムズ」、 ンチュリオンは、市場の最高所得層及び消費層のグローバ 「キュナード」、「モントブランク」、「ポルシェ」、「HSBC ルなコミュニティです。」(アメリカンエキスプレス) プレミア」、 「Xexec」、 「サムソナイト ブラックラベル」、 「シ ンガポール航空」「ランドローバー」「メルセデス・ベン SLH は、プラチナ及びセンチュリオンカード会員向けに専 ツ」、「ネットジェット」、「オイスターマリン」などのブラ 用ウェブサイトを作成しました。ウェブサイトは下記より ンドとの主な共同マーケティング活動もまた、スモール・ ご覧いただけます； ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの高級ブラ ンドしてのポジショニングの強化に役立っています。 www.slh.com/amexplatinum www.slh.com/amexcenturion
アメリカンエキスプレス
スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド は、アメリカン・エクスプレスとも長年にわたり強力に提 携しています。アメリカンエクスプレスでは、より緊密な 提携ステータスとしてプラチナおよびセンチュリオンプロ グラムが提供されています。 「プラチナ会員は、富裕層ビジネスマン、意思決定者、常 連旅行者であり、高級なものに慣れ、贅沢を楽しむ人々で す。アメリカンエクスプレス・プラチナカードは、ただの カードではありません： 仕事でもプライベートでも幅広 く旅をする、都会の家族志向の人々のコミュニティを一体 26
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この新しいウェブサイトでは、SLH に加盟している全ホテ ルが紹介されています。このプログラムの一貫として、 SLH 加盟ホテルは、これらのお客様に付加価値を提供する 義務があります。それと引き換えに貴社は価値の高い予約 を受けることができます。プラチナ及びセンチュリオン カード会員は、貴ホテル滞在時、お食事やお飲み物、スパ にて高額を支払います。 会員の追加特典として、SLH 加盟ホテルには、アメリカン エクスプレスクレジットカード年会費の割引があります。 これによりかなりの費用を節約をすることが出来ます。
レジデンザ・デルモロ、フローレンス
「スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、その加盟ホテルに、各ホテルの本来の質を 高めるような独自の価値を提供します。SLH は、ホテル経営者が、そのホテルの可能性を最大限に引き出 すための最高の手段です。SLH に加盟していること自体が、非常に強力な販売戦略ツールなのです。」 バーバラ・パルディーニ、レジデンザ・デルモロ責任者、フローレンス
電子マーケティング クラブニュースレター & ラクシャリーエスケープ SLH は、SLH.com ウェブサイトからの SLH ニュースレター の受信を承諾した 80,000 名以上のクラブ会員と 40,000 人 のラクシャリーエスケープ 顧客に最低月 1 回ニュースレ ターを送信しています。各ニュースレターでは、世界中の 様々なホテルからのたくさんの特別オファーを紹介してい ます。新規ホテルの記載、各ホテルからの重要なお知らせ についてもハイライト表示を行っています。このニュース レターの目的は、お客様にホテルおよび SLH ブランドに ついての情報を提供し、SLH ブランドをお客様の頭の片隅 に置いていただくことです。
独自のニュースレター ホテルは、個人的に SLH データベースを使用してメールを 送信することが出来ます。作成及び配布費用を補うためわ ずかながら料金がかかりますが、このチャネルにより、高 級志向のお客様に貴ホテルと特別料金を宣伝する またと ない機会を得ることが出来ます。ご要望に応じて、SLH は データベースを区分して、貴ホテルのターゲットとする市 場にピッタリと合致する一覧を作成することも可能です。 これは貴社にとって良い販売機会となり、オフシーズン間 の販売に活用することが出来るでしょう。
ボイスおよびアメックス M T S ニュースレター SLH は、隔月でニュースレターを作成し、SLH ボイスセン ター(フランクフルト、オーランド、シンガポール)及び 50 箇所のアメリカンエクスプレス MTS オフィスに配布され ており、アメリカンエクスプレス MTS オフィスからは 1,800 店のアメックス MTS 代理店へと送信されます。この ニュースレターの内容は、全てのコールセンタースタッフ に把握される必要があるため、非常に広い範囲に配布する ことになります。ニュースレターには、SLH 加盟ホテルの最 新のアクティビティや新規ホテルのオープン、特別オ ファーについての重要な情報が扱われています。
旅行代理店ニュースレター 代理店価格や手数料の提供がある場合については、SLH は ヴィルトーゾおよびシグニチャネットワーク内の代理店な ど 15,000 名の質が高く高所得なラグジュアリー旅行予約 者 のデータベースに隔月で送信される旅行代理店の ニュースメール内にて言及することが出来ます。
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貴ホテルの独立を宣言 | 販促 & 広報活動
販促 & 広報活動 | 貴ホテルの独立を宣言
アシエンダ ・デ ・サンアントニオ 、コリマ 、メキシコ
世界へ羽ばたく– ソーシャルメディア
ソーシャルメディアは貴ホテルにとってどのように 役に立つのでしょうか？
ソーシャルメディアにより SLH は、より幅広い人々と接点 を持ち、お客様との透明度を高めることを可能にしました。 • ソーシャルメディアはいまや、人々がオンラインでと交流 を図る場所です。何千人もが当社のフェイスブックに登録 したりツイッターを閲覧しており、当社のブログは全世界 のお客様の関心を引いています。ソーシャルメディア戦略 • の一環として、携帯デバイスを通しても販売促進を行って おり、これによりお客様はよりソーシャル的かつ相互的な 方法にて予約をしたり SLH の加盟ホテルを共有すること • が出来ます。 • ソーシャルメディアにより SLH は、すぐ情報を交換し、非 公式な形でコミュニティ・メンバーと会話をすることが出 来ます。実際の体験を共有しお互いを刺激しあうだけでは なく、ソーシャルメディアは共通の関心を持つ人々を一同 に集めることができます。ますます多くのお客様が情報を 求めてソーシャルネットワーク内を検索しているため、当 社のコミュニケーションの一環として当社のお客様が SLH から最新のニュースを確実に受け取れるようにすることは 重要です。これにより、SLH ブランドの認識が高まり、お 客様も www.slh.com を閲覧するようになり、最終的に、貴ホ テルに予約をもたらすことになります。
ソーシャルメディアチャンネルを通して、ニュース、特 別オファー、インセンティブ、関心を引くようなお知ら せ事項、ビデオなどを宣伝すること、また これをコ ミュニティで共有することができます 私たちにはソーシャルネットワークにて貴ホテルを紹介 するのに役立つようなソーシャルメディアガイドライン があります 当社は、人々への接点の幅を広げ、貴ホテルへの認識が 高まるようお手伝いをします 私たちのプラットフォームにより、人々の意見を聞き、 SLH の専任担当者 を通して貴社にその報告を行うこと が出来ます
• 私たちのチャネルを通して重要メッセージを強化し、他 のチャネルの支援をすることもできます ぜひご参加ください： www.facebook.com/smallluxuryhotelsoftheworld www.twitter.com/slhluxuryhotels www.blog.slh.com 私たちは、アジア太平洋においてソーシャルメディアを拡 大しており、最近では、日本市場と中国の 3 つのソーシャ ルネットワーク(Youku、Kaixin001 そして Sina Micro Blog)を ターゲットにした SLH ツイッターページを開設しました。
S L H I P H O N E アプリケーション SLH アプリケーションは無料ダウンロード可能で、SLH 加 盟ホテルの検索や予約をより早く簡単に行い予約を促進す るために作られました。アプリケーションは、各ホテルの 豊富なイメージ画像や「拡張現実」機能もサポートしてお り、お客様がホテル付近の観光スポット、買い物スポット、 レストランを探すのに役立ちます。 28
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
世界へ羽ばたく - 広報コミュニケーション スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ には、専門の広報チームがあり、グローバルなコミュニ ケーションプランを通して、高級志向のお客様および旅行 業界の間でのブランド認識を高めることに力を尽くしてい ます。SLH ブランドは、ニューヨーク、ロンドンそしてシン ガポールオフィスにある広報チーム、日本、インド、中国 のアウトソース代理店と連携して、地理的にも非常に広い 範囲で展開されています。
• 国際メディアへの通常のプレスリリース発信を通して、 お客様向け雑誌及び業界誌においてメッセージ戦略を行 います • SLH ブランド及びその加盟ホテルの多様性を伝えるため、 主な高級志向のメディアへ宣伝情報を提供します • 国際メディアの信用できる情報源として、専用プレスサ イト (www.slh.com/news.html)を提供します • www.slhimages.com からの高解像度の写真をダウンロー ドすることが出来るため、メディアは個々のホテルの高 質画像にすぐアクセスすることが出来ます
• 主な市場に経験豊かな専門広報チームがあるということは、 スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド がブランドとして、ローカル市場およびそこにあるメディ • アについてもよく理解していることを意味するため、とて つもなく貴重です。その土地を熟知するという利点に加え、 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド • のグローバルな広報ネットワークにより、貴ホテルは、国 際メディアの幅広いデータベースに登場し、広報を行う機 会を得られる可能性もあります。このような機会というの • はなかなか手に入らないものです。 私たちのグローバルな広報戦略には、SLH 加盟ホテルに直 接利益となるよう考案された数々の重要アクティビティが あります： • 新規加盟ホテルについては、ミニプレスリリースにて slh.com ホームページの slh.com のメディア欄に掲載され ます
日々拡大するお客様、旅行代理店およびメディアのデー タベースに対して、毎月様々な電子ニュースレターを配 信します 世界の主要都市にて開催される様々なネットワークイベ ントにて、著名なジャーナリストと関わりを持つ機会も 提供します 定期的な個別会議を通して、ラクシャリー・ハイエン ド・メディアと双方にとって有益な関係を築きます slh.com 及び貴ホテルのページの閲覧数を向上されるた めに企画された説得力がありかつ楽しいコンテストや キャンペーンを通して宣伝を行います
• その四半期に新規に加盟したホテルは、四半期ごとのブ ランドニュース/更新 に掲載されます スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド の広報チームが行う全ての広報活動は、 SLH のブランド意 識を強化し、予約を促進するために行われます。
• ジャーナリストに SLH 加盟ホテルを知ってもらうための 旅行を企画することで、各刊行物への記事掲載につなが ります
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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世界へ羽ばたく– ソーシャルメディア
ソーシャルメディアは貴ホテルにとってどのように 役に立つのでしょうか？
ソーシャルメディアにより SLH は、より幅広い人々と接点 を持ち、お客様との透明度を高めることを可能にしました。 • ソーシャルメディアはいまや、人々がオンラインでと交流 を図る場所です。何千人もが当社のフェイスブックに登録 したりツイッターを閲覧しており、当社のブログは全世界 のお客様の関心を引いています。ソーシャルメディア戦略 • の一環として、携帯デバイスを通しても販売促進を行って おり、これによりお客様はよりソーシャル的かつ相互的な 方法にて予約をしたり SLH の加盟ホテルを共有すること • が出来ます。 • ソーシャルメディアにより SLH は、すぐ情報を交換し、非 公式な形でコミュニティ・メンバーと会話をすることが出 来ます。実際の体験を共有しお互いを刺激しあうだけでは なく、ソーシャルメディアは共通の関心を持つ人々を一同 に集めることができます。ますます多くのお客様が情報を 求めてソーシャルネットワーク内を検索しているため、当 社のコミュニケーションの一環として当社のお客様が SLH から最新のニュースを確実に受け取れるようにすることは 重要です。これにより、SLH ブランドの認識が高まり、お 客様も www.slh.com を閲覧するようになり、最終的に、貴ホ テルに予約をもたらすことになります。
ソーシャルメディアチャンネルを通して、ニュース、特 別オファー、インセンティブ、関心を引くようなお知ら せ事項、ビデオなどを宣伝すること、また これをコ ミュニティで共有することができます 私たちにはソーシャルネットワークにて貴ホテルを紹介 するのに役立つようなソーシャルメディアガイドライン があります 当社は、人々への接点の幅を広げ、貴ホテルへの認識が 高まるようお手伝いをします 私たちのプラットフォームにより、人々の意見を聞き、 SLH の専任担当者 を通して貴社にその報告を行うこと が出来ます
• 私たちのチャネルを通して重要メッセージを強化し、他 のチャネルの支援をすることもできます ぜひご参加ください： www.facebook.com/smallluxuryhotelsoftheworld www.twitter.com/slhluxuryhotels www.blog.slh.com 私たちは、アジア太平洋においてソーシャルメディアを拡 大しており、最近では、日本市場と中国の 3 つのソーシャ ルネットワーク(Youku、Kaixin001 そして Sina Micro Blog)を ターゲットにした SLH ツイッターページを開設しました。
S L H I P H O N E アプリケーション SLH アプリケーションは無料ダウンロード可能で、SLH 加 盟ホテルの検索や予約をより早く簡単に行い予約を促進す るために作られました。アプリケーションは、各ホテルの 豊富なイメージ画像や「拡張現実」機能もサポートしてお り、お客様がホテル付近の観光スポット、買い物スポット、 レストランを探すのに役立ちます。 28
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世界へ羽ばたく - 広報コミュニケーション スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ド™ には、専門の広報チームがあり、グローバルなコミュニ ケーションプランを通して、高級志向のお客様および旅行 業界の間でのブランド認識を高めることに力を尽くしてい ます。SLH ブランドは、ニューヨーク、ロンドンそしてシン ガポールオフィスにある広報チーム、日本、インド、中国 のアウトソース代理店と連携して、地理的にも非常に広い 範囲で展開されています。
• 国際メディアへの通常のプレスリリース発信を通して、 お客様向け雑誌及び業界誌においてメッセージ戦略を行 います • SLH ブランド及びその加盟ホテルの多様性を伝えるため、 主な高級志向のメディアへ宣伝情報を提供します • 国際メディアの信用できる情報源として、専用プレスサ イト (www.slh.com/news.html)を提供します • www.slhimages.com からの高解像度の写真をダウンロー ドすることが出来るため、メディアは個々のホテルの高 質画像にすぐアクセスすることが出来ます
• 主な市場に経験豊かな専門広報チームがあるということは、 スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド がブランドとして、ローカル市場およびそこにあるメディ • アについてもよく理解していることを意味するため、とて つもなく貴重です。その土地を熟知するという利点に加え、 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド • のグローバルな広報ネットワークにより、貴ホテルは、国 際メディアの幅広いデータベースに登場し、広報を行う機 会を得られる可能性もあります。このような機会というの • はなかなか手に入らないものです。 私たちのグローバルな広報戦略には、SLH 加盟ホテルに直 接利益となるよう考案された数々の重要アクティビティが あります： • 新規加盟ホテルについては、ミニプレスリリースにて slh.com ホームページの slh.com のメディア欄に掲載され ます
日々拡大するお客様、旅行代理店およびメディアのデー タベースに対して、毎月様々な電子ニュースレターを配 信します 世界の主要都市にて開催される様々なネットワークイベ ントにて、著名なジャーナリストと関わりを持つ機会も 提供します 定期的な個別会議を通して、ラクシャリー・ハイエン ド・メディアと双方にとって有益な関係を築きます slh.com 及び貴ホテルのページの閲覧数を向上されるた めに企画された説得力がありかつ楽しいコンテストや キャンペーンを通して宣伝を行います
• その四半期に新規に加盟したホテルは、四半期ごとのブ ランドニュース/更新 に掲載されます スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド の広報チームが行う全ての広報活動は、 SLH のブランド意 識を強化し、予約を促進するために行われます。
• ジャーナリストに SLH 加盟ホテルを知ってもらうための 旅行を企画することで、各刊行物への記事掲載につなが ります
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フヴァフェン ・フシ 、モルディブ
6 | 世 界的な営業 チームによ る サポ ー ト と 様 々 な機 会
「スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、全世界の 素晴らしいホテルの販売や紹介に力を入れているため、弊社では好んで 利用しています。さらに、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドでは、その予約センターに 800 名のスタッフを配備して重 点を置いているため、私たちの旅行コンサルタントに正確な情報が提供 されます」 バレリー・ウィルソン・トラベル社、アメリカ合衆国、ニューヨーク
30
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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フヴァフェン ・フシ 、モルディブ
6 | 世 界的な営業 チームによ る サポ ー ト と 様 々 な機 会
「スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、全世界の 素晴らしいホテルの販売や紹介に力を入れているため、弊社では好んで 利用しています。さらに、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドでは、その予約センターに 800 名のスタッフを配備して重 点を置いているため、私たちの旅行コンサルタントに正確な情報が提供 されます」 バレリー・ウィルソン・トラベル社、アメリカ合衆国、ニューヨーク
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貴ホテルの独立を宣言 | 販売
販売 | 貴ホテルの独立を宣言
旅行代理店専用のリソース – www.slh.com/travelagents
主要市場における販売機会
世界的な販売チームのサ ポートと機会 私たちの営業スペシャリストは、旅行業界と緊密な関係を 築くことで、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドのブランド意識を向上させ、GDS コード 「LX」のステータス強化に努めております。
コンソーシアム及び旅行業界へのエクスポー ジャー
トレード展示会
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ドは、コンソーシアム、複数販売代理店、ビジネス旅行専 門代理店、そしてグローバル企業とに提携を結ぶことによ り、貴ホテルにさらなるビジネスをもたらします。当社の 企業販売戦略の一環として、スモール・ラクシャリー・ホ テルズ・オブ・ザ・ワールドは、新しいオンライン RFP 提出ツールである「Lanyon」を採用しており、これにより ホテルは コンソーシアム及び企業の RFP を即座に提供す ることが出来ます。
私たち独自のイベントやロードショーに加え、ベルリンで の ITB、ILTM、ラスベガスでのラクシャリー・トラベルエ クスポ、日本での ALTM、そしてラクシャリートラベル マーケットなど、業界および消費者向けの様々なグローバ ルイベントへもご招待させていただきます。常に一番良い 場所に設置されるスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オ ブ・ザ・ワールドの豪華な企業スタンドに参加する機会も あります。
ABC、CCRA、ラディウス、カールソン・ワゴンリ・トラ ベル、BCD そして HRG を含め、世界各地の 20 近いコン ソーシアム・プログラムから選択することが可能です。
これらのイベントには、毎年 20 万人を超える人々が訪れ ており、ブランドの認識を高めると共に貴ホテルにとって は新しいビジネス機会を生成する機会です。
ショーケースイベント及びロードショー スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド 加盟ホテルとして、世界中の最もラグジュアリーで影響力 のある旅行企画者、予約者及び主要メディアパートナーに 出会う機会を提供するための様々なイベントやロード ショーに貴社をご招待させていただきます。このような企 画に参加する代理店は、非加盟ホテルの方々ではめったに ない機会です。しかしながら、スモール・ラクシャリー・ ホテルズ・オブ・ザ・ワールドブランドの一員となること で、これらの高収益をもたらすサプライヤーへの扉が開か れるのです。 32
イベントやロードショーは全世界で主催され、ロンドン、 パリ、ロサンゼルス、ニュヨーク、メキシコシティ、モス クワ、シドニー、上海、香港など他多数の主要都市にて開 催されます。また、イギリス、イタリア、ドイツ、日本で は、アメリカンエクスプレスセンチュリオンのショーケー スに参加するというユニークな機会もあります。
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
「私たちは、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オ ブ・ザ・ワールドは、当社のお客様向けラグジュア リーホテルの宝庫であると考えています。」 Reed & Mackay, ロンドンにある業務及び個人向け一流旅行代理店
旅行代理店ウェブサイト SLH では、ブランドの成功にとって旅行代理店が非常に重 要な役割を果たしていることを認識しており、代理店が出 来る限り効率的かつスムーズに SLH ブランドを販売できる ツールを提供するよう新しい施策を考案し続けています。 SLH は、特に高級旅行ビジネスにおける専門家たちを対象 とした専用ウェブサイトを提供しています。この新しい ウェブサイトでは、旅行代理店の日常業務を支援する素晴 らしい機会、また 豊富な旅行及びホテル情報を提供して います。
• これにより、AMEX と提携する全ての旅行代理店へアク セス可能です • 団体及びビジネス旅行と対象とした企業会議ソリュー ションへのアクセス • 優待旅行及び諸プロモーションへの参加 • AMEX 優待エキストラホテルプログラム • クライアントおよび社員のビジネス会議及びフォーラム • 新規ホテル、オファー、サービスの充実などに関して AMEX ネットワーク上の継続的なコミュニケーション
アメリカンエキスプレス・ビジネストラベルは、140 カ国以 上に 2,200 箇所以上の旅行手配拠点を抱える全額出資のグ ローバル旅行ネットワークで、フォーチュン 500 企業のう ち 7 割の旅行手配を担っています。SLH では貴ホテルに、 AMEX 優待サプライヤープログラムとして知られる、スモー ル・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド及びア メリカンエキスプレス・ビジネストラベルネットワークと グローバルに提携する機会を提供します。この提携には合 衆国、カナダ、日本、アジア太平洋、ラテンアメリカ、 ヨーロッパ、中東アフリカの AMEX が参加しています。こ の機会は、AMEX と直接契約をしている個々のホテルは利用 できません。
Amex プラチナおよびセンチュリオン・レジャープログラム と異なり、AMEX 優先サプライヤーステータス は、ビジネス 旅行を対象としています。AMEX コールセンター相談員のト レーニングをとうして、SLH 加盟ホテルについての情報を 十分教えることで、企業顧客に対してより多くの販売を行 うことに注力しています。AMEX では全ての GDS システム を使用しており、これらのチャンネル内で SLH 加盟ホテル を支持しています。現在、AMEX 代理店のみが、AMEX、 ゴールドマン・サックス、バンク・オブ・アメリカなどに よる企業プログラムに参加している SLH 加盟ホテルの予約 を行うことができます。このプログラムに参加すると、貴 ホテルでの AMEX カードの利用収益を増やすと同時に、 AMEX ファインホテルズ&リゾート・プログラムに選出され る可能性もあります。
これはどのようなプログラムでしょうか?
注意：このプログラムのご参加には年会費が必要です。
アメリカンエキスプレス・ビジネストラベル
• このプログラムでは加盟ホテルに対して、AMEX 優先サ プライヤーを優遇するＧＤＳによるプレミアムエクス ポージャーを含め、グローバルな AMEX 優先サプライ ヤーステータスを提供します
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
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貴ホテルの独立を宣言 | 販売
販売 | 貴ホテルの独立を宣言
旅行代理店専用のリソース – www.slh.com/travelagents
主要市場における販売機会
世界的な販売チームのサ ポートと機会 私たちの営業スペシャリストは、旅行業界と緊密な関係を 築くことで、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドのブランド意識を向上させ、GDS コード 「LX」のステータス強化に努めております。
コンソーシアム及び旅行業界へのエクスポー ジャー
トレード展示会
スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ドは、コンソーシアム、複数販売代理店、ビジネス旅行専 門代理店、そしてグローバル企業とに提携を結ぶことによ り、貴ホテルにさらなるビジネスをもたらします。当社の 企業販売戦略の一環として、スモール・ラクシャリー・ホ テルズ・オブ・ザ・ワールドは、新しいオンライン RFP 提出ツールである「Lanyon」を採用しており、これにより ホテルは コンソーシアム及び企業の RFP を即座に提供す ることが出来ます。
私たち独自のイベントやロードショーに加え、ベルリンで の ITB、ILTM、ラスベガスでのラクシャリー・トラベルエ クスポ、日本での ALTM、そしてラクシャリートラベル マーケットなど、業界および消費者向けの様々なグローバ ルイベントへもご招待させていただきます。常に一番良い 場所に設置されるスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オ ブ・ザ・ワールドの豪華な企業スタンドに参加する機会も あります。
ABC、CCRA、ラディウス、カールソン・ワゴンリ・トラ ベル、BCD そして HRG を含め、世界各地の 20 近いコン ソーシアム・プログラムから選択することが可能です。
これらのイベントには、毎年 20 万人を超える人々が訪れ ており、ブランドの認識を高めると共に貴ホテルにとって は新しいビジネス機会を生成する機会です。
ショーケースイベント及びロードショー スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド 加盟ホテルとして、世界中の最もラグジュアリーで影響力 のある旅行企画者、予約者及び主要メディアパートナーに 出会う機会を提供するための様々なイベントやロード ショーに貴社をご招待させていただきます。このような企 画に参加する代理店は、非加盟ホテルの方々ではめったに ない機会です。しかしながら、スモール・ラクシャリー・ ホテルズ・オブ・ザ・ワールドブランドの一員となること で、これらの高収益をもたらすサプライヤーへの扉が開か れるのです。 32
イベントやロードショーは全世界で主催され、ロンドン、 パリ、ロサンゼルス、ニュヨーク、メキシコシティ、モス クワ、シドニー、上海、香港など他多数の主要都市にて開 催されます。また、イギリス、イタリア、ドイツ、日本で は、アメリカンエクスプレスセンチュリオンのショーケー スに参加するというユニークな機会もあります。
詳細は joinslh.com をご覧ください 。
「私たちは、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オ ブ・ザ・ワールドは、当社のお客様向けラグジュア リーホテルの宝庫であると考えています。」 Reed & Mackay, ロンドンにある業務及び個人向け一流旅行代理店
旅行代理店ウェブサイト SLH では、ブランドの成功にとって旅行代理店が非常に重 要な役割を果たしていることを認識しており、代理店が出 来る限り効率的かつスムーズに SLH ブランドを販売できる ツールを提供するよう新しい施策を考案し続けています。 SLH は、特に高級旅行ビジネスにおける専門家たちを対象 とした専用ウェブサイトを提供しています。この新しい ウェブサイトでは、旅行代理店の日常業務を支援する素晴 らしい機会、また 豊富な旅行及びホテル情報を提供して います。
• これにより、AMEX と提携する全ての旅行代理店へアク セス可能です • 団体及びビジネス旅行と対象とした企業会議ソリュー ションへのアクセス • 優待旅行及び諸プロモーションへの参加 • AMEX 優待エキストラホテルプログラム • クライアントおよび社員のビジネス会議及びフォーラム • 新規ホテル、オファー、サービスの充実などに関して AMEX ネットワーク上の継続的なコミュニケーション
アメリカンエキスプレス・ビジネストラベルは、140 カ国以 上に 2,200 箇所以上の旅行手配拠点を抱える全額出資のグ ローバル旅行ネットワークで、フォーチュン 500 企業のう ち 7 割の旅行手配を担っています。SLH では貴ホテルに、 AMEX 優待サプライヤープログラムとして知られる、スモー ル・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド及びア メリカンエキスプレス・ビジネストラベルネットワークと グローバルに提携する機会を提供します。この提携には合 衆国、カナダ、日本、アジア太平洋、ラテンアメリカ、 ヨーロッパ、中東アフリカの AMEX が参加しています。こ の機会は、AMEX と直接契約をしている個々のホテルは利用 できません。
Amex プラチナおよびセンチュリオン・レジャープログラム と異なり、AMEX 優先サプライヤーステータス は、ビジネス 旅行を対象としています。AMEX コールセンター相談員のト レーニングをとうして、SLH 加盟ホテルについての情報を 十分教えることで、企業顧客に対してより多くの販売を行 うことに注力しています。AMEX では全ての GDS システム を使用しており、これらのチャンネル内で SLH 加盟ホテル を支持しています。現在、AMEX 代理店のみが、AMEX、 ゴールドマン・サックス、バンク・オブ・アメリカなどに よる企業プログラムに参加している SLH 加盟ホテルの予約 を行うことができます。このプログラムに参加すると、貴 ホテルでの AMEX カードの利用収益を増やすと同時に、 AMEX ファインホテルズ&リゾート・プログラムに選出され る可能性もあります。
これはどのようなプログラムでしょうか?
注意：このプログラムのご参加には年会費が必要です。
アメリカンエキスプレス・ビジネストラベル
• このプログラムでは加盟ホテルに対して、AMEX 優先サ プライヤーを優遇するＧＤＳによるプレミアムエクス ポージャーを含め、グローバルな AMEX 優先サプライ ヤーステータスを提供します
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アレンタ ・リゾート&スパ 、プーケット 、タイ
7 | ユニークで独立したラ グ ジ ュ ア リ ー ホ テ ル の コ ミ ュ ニ テ ィ に参 加
「SLH に加盟することは 、小型ホテルの経営者である私たちにとって実り あるものでした 、なぜならこのブランドのおかげで私たちは世界最大の ブランドと同レベルに並ぶことができたからです 。私たちは 、SLH は弊 社の品質合格印であると同時に 、個別には手の届かない市場に進出する ための国際的マーケティングツール 、そして私たちが参入している市場 に対する後援者だと考えています 。また SLH のおかげで私たちは 、技術 および業界水準の点からも 、競争上で優位になりました 。」 アンチャリカ ・キチカナコーン 、アレンタ ・リゾート ＆ スパ経営責任者 、タイ
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アレンタ ・リゾート&スパ 、プーケット 、タイ
7 | ユニークで独立したラグ ジ ュ ア リ ー ホ テ ル の コ ミ ュ ニ テ ィ に 参加
「SLH に加盟することは 、小型ホテルの経営者である私たちにとって実り あるものでした 、なぜならこのブランドのおかげで私たちは世界最大の ブランドと同レベルに並ぶことができたからです 。私たちは 、SLH は弊 社の品質合格印であると同時に 、個別には手の届かない市場に進出する ための国際的マーケティングツール 、そして私たちが参入している市場 に対する後援者だと考えています 。また SLH のおかげで私たちは 、技術 および業界水準の点からも 、競争上で優位になりました 。」 アンチャリカ ・キチカナコーン 、アレンタ ・リゾート ＆ スパ経営責任者 、タイ
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貴ホテルの独立を宣言 | SLH に加盟する
SLH に加盟する | 貴ホテルの独立を宣言
ボルドーのレ ・スルス ・ド ・コーダリーにて 、本場のワイン ・ホリデーを体験
ユニークで独立したラグジュアリーホテルのコミュ ニティに参加 参加要件及び品質基準 スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド の強さと信用性は、その個々の加盟ホテルの質によって支 えられています。最高水準を持つ最高級ホテルのみが加盟 を許可されるよう、そして、スモール・ラクシャ リー・ホ テルズ・オブ・ザ・ワールドのホテルがこの最高の水準を 維持し続けるよう、厳しい管理が行われています。ホテル がブランドに加盟するに適しているかどうかの監査におい ては、お客様の総合的な体験を何よりも重視しています。
視察プログラム 定期的な視察によりスモール・ラクシャリー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールドのホテルの質を維持することは、個々 の顧客、旅行業界、メディア、そして何よりホテル経営者 である貴社にとって非常に重要です。全ての当ホテルが、 他の加盟ホテルの質により判断されるので、スモール・ラ クシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの格は世界的 に維持される必要があります。スモール・ラクシャリー・ ホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは、顧客による視察プロ グラムを実施しており、貴ホテルにて発生する視察員の宿 泊及び飲食料金以外の貴社の費用負担はありません。監査 は最低 2 年に一度実施されており、監査後には結果概要を 記載した報告書が作成されます。監査員は全て、全世界の ラクシャリーホテルに滞在したことのある、適任とみなさ れたラクシャリーホテルの顧客です。
ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエイツ・リミテッド は、グローバルブランドであるスモール・ラクシャリー・ ホテルズ・オブ・ザ・ワールドおよびラグジュアリーブ ティックの運営を専門に行う ラグジュアリー・パート ナー・リミテッドの両方の運営を行う、小規模独立系ホテ ル経営者の拠点です。 包括的な幅広いホテルサービスを提供する、国際的なブ ティックホテル・セクターにおける専門家として、ラク シャリーホテルパートナーは、開発過程において技術的及 びオープン前のサービスを提供します。ホテルが最適に設 計され、運営が、当初からラクシャリーなサービス基準と 共に効率的に開始し軌道に乗るよう、お手伝いします。建 築計画や内装デザインに関して方向づけや助言を行い、ホ テルが確実に財政的に成功を収める可能性を持てるように します。
ホテル運営 Luxury Hotel Partners は 、スモール ・ラクシャリー ・ホテ ルズ ・オブ ・ザ ・ワールドに加盟している 、或いは加盟 する予定のホテルの運営を行います 。LHP は 、所有者 、 投資家及び不在地主に代わってホテルを管理します 。LHP が管理するホテルは 、セイシェル諸島の楽園 、フリゲー ト島から 、受賞歴のあるサントリーニ島のホロマタホテ ル 、ロンドンの古典的なタウンハウスであるドーセッ ト ・スクエアホテルまで多岐にわたります 。
Alpaga, Megève, France
基準
契約及び運営上の義務
申込者は以下記の基準を満たしている必要があります；
• 契約は、契約書に調印され会費が支払われた時点で履行開始となり ます • 参加費は契約締結時に支払う必要があります • 契約期間は最低 3 年間です • 契約書は全て一定であり、各ホテルが調印します。契約書の変更は 認められません • 年会費の支払い期限は毎年 8 月 1 日です • 毎月の予約料金は 30 日以内に支払われる必要があります • ホテルはアメリカンエキスプレスカードと提携し、アメリカンエキ スプレス手数料プログラム及びアメリカンエキスプレスプラチナ/ センチュリオン特典に参加する必要があります • ホテルは、定款に同意、承諾する必要があります • 調印後 6 ヶ月以内に GDS を LX に変更する必要があります • ホテルは、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ドのギフト券およびその勘定を適切に処理する必要があります • 旅行代理店の手数料はスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドのグローバル支払いシステムを介して或いはホテルに 直接、45 日以内に支払われる必要があります • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドとの意思 疎通のため、インターネット及び電子メールアドレスが利用可能で ある必要があります • 費用ホテル負担にて、2 年に一度の視察プログラムを開催します • 3 年に一度のスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワー ルドの国際会議への出席は必須です。旅費および宿泊費用はホテル 負担となります • ホテルは、国際役員の選出に投票をする必要があります • ホテルは地域会議に出席する必要があります • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドのオフィス からの問い合わせや要求事項には速やかにご回答お願いいたします • 関連情報については www.myslh.com をご参照ください • 加盟ホテルリストに関する問い合わせには即座に対応してください • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドに高画像 度の写真を最低 16 枚を、その版権と共に提供してください
• その地域において最高のホテルとして認識されていること • 申込者の市場ポジショニングが、スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールドの全体的な目的と一貫性があること • GDS コードを「LX」にすること • 運営管理が、常に最高水準にて行われていること • 直接的、効率的、迅速かつフレンドリーなサービスが提供されてい ること • 料理やワインの質が最高であり、適切かつ巧妙に提供されていること • 限られたメニューのルームサービスを 24 時間提供されていること • 装飾の質が最高かつ手入れが細部にまで行き届いており、くつろげ る雰囲気を提供していること • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドのコミュ ニケーションのほとんどが電子手段を通じて行われ、予約システム へのアクセスも全てインターネットを介しているため、電子メール およびインターネットがあること • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの加盟ホ テルとして十分に市場に浸透するためにも、最低 3 年間は加盟する こと • お客様に対してラグジュアリーな体験を提供していること • スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドのケア リング・ラクシャリー・プログラムに対するコミットメントを示す こと
新築ホテル及び既存ホテルの改修 SLH には、何もない土地に新たに建設する場合であれ、古 い建物の改造や改装であれ、いかなる開発過程においてで も加盟いただけます。 36
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貴ホテルの独立を宣言 | SLH に加盟する
SLH に加盟する | 貴ホテルの独立を宣言
ボルドーのレ ・スルス ・ド ・コーダリーにて 、本場のワイン ・ホリデーを体験
ユニークで独立したラグジュアリーホテルのコミュ ニティに参加 参加要件及び品質基準 スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド の強さと信用性は、その個々の加盟ホテルの質によって支 えられています。最高水準を持つ最高級ホテルのみが加盟 を許可されるよう、そして、スモール・ラクシャ リー・ホ テルズ・オブ・ザ・ワールドのホテルがこの最高の水準を 維持し続けるよう、厳しい管理が行われています。ホテル がブランドに加盟するに適しているかどうかの監査におい ては、お客様の総合的な体験を何よりも重視しています。
視察プログラム 定期的な視察によりスモール・ラクシャリー・ホテルズ・ オブ・ザ・ワールドのホテルの質を維持することは、個々 の顧客、旅行業界、メディア、そして何よりホテル経営者 である貴社にとって非常に重要です。全ての当ホテルが、 他の加盟ホテルの質により判断されるので、スモール・ラ クシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの格は世界的 に維持される必要があります。スモール・ラクシャリー・ ホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは、顧客による視察プロ グラムを実施しており、貴ホテルにて発生する視察員の宿 泊及び飲食料金以外の貴社の費用負担はありません。監査 は最低 2 年に一度実施されており、監査後には結果概要を 記載した報告書が作成されます。監査員は全て、全世界の ラクシャリーホテルに滞在したことのある、適任とみなさ れたラクシャリーホテルの顧客です。
ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエイツ・リミテッド は、グローバルブランドであるスモール・ラクシャリー・ ホテルズ・オブ・ザ・ワールドおよびラグジュアリーブ ティックの運営を専門に行う ラグジュアリー・パート ナー・リミテッドの両方の運営を行う、小規模独立系ホテ ル経営者の拠点です。 包括的な幅広いホテルサービスを提供する、国際的なブ ティックホテル・セクターにおける専門家として、ラク シャリーホテルパートナーは、開発過程において技術的及 びオープン前のサービスを提供します。ホテルが最適に設 計され、運営が、当初からラクシャリーなサービス基準と 共に効率的に開始し軌道に乗るよう、お手伝いします。建 築計画や内装デザインに関して方向づけや助言を行い、ホ テルが確実に財政的に成功を収める可能性を持てるように します。
ホテル運営 Luxury Hotel Partners は 、スモール ・ラクシャリー ・ホテ ルズ ・オブ ・ザ ・ワールドに加盟している 、或いは加盟 する予定のホテルの運営を行います 。LHP は 、所有者 、 投資家及び不在地主に代わってホテルを管理します 。LHP が管理するホテルは 、セイシェル諸島の楽園 、フリゲー ト島から 、受賞歴のあるサントリーニ島のホロマタホテ ル 、ロンドンの古典的なタウンハウスであるドーセッ ト ・スクエアホテルまで多岐にわたります 。
Alpaga, Megève, France
基準
契約及び運営上の義務
申込者は以下記の基準を満たしている必要があります；
• 契約は、契約書に調印され会費が支払われた時点で履行開始となり ます • 参加費は契約締結時に支払う必要があります • 契約期間は最低 3 年間です • 契約書は全て一定であり、各ホテルが調印します。契約書の変更は 認められません • 年会費の支払い期限は毎年 8 月 1 日です • 毎月の予約料金は 30 日以内に支払われる必要があります • ホテルはアメリカンエキスプレスカードと提携し、アメリカンエキ スプレス手数料プログラム及びアメリカンエキスプレスプラチナ/ センチュリオン特典に参加する必要があります • ホテルは、定款に同意、承諾する必要があります • 調印後 6 ヶ月以内に GDS を LX に変更する必要があります • ホテルは、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ドのギフト券およびその勘定を適切に処理する必要があります • 旅行代理店の手数料はスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールドのグローバル支払いシステムを介して或いはホテルに 直接、45 日以内に支払われる必要があります • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドとの意思 疎通のため、インターネット及び電子メールアドレスが利用可能で ある必要があります • 費用ホテル負担にて、2 年に一度の視察プログラムを開催します • 3 年に一度のスモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワー ルドの国際会議への出席は必須です。旅費および宿泊費用はホテル 負担となります • ホテルは、国際役員の選出に投票をする必要があります • ホテルは地域会議に出席する必要があります • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドのオフィス からの問い合わせや要求事項には速やかにご回答お願いいたします • 関連情報については www.myslh.com をご参照ください • 加盟ホテルリストに関する問い合わせには即座に対応してください • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドに高画像 度の写真を最低 16 枚を、その版権と共に提供してください
• その地域において最高のホテルとして認識されていること • 申込者の市場ポジショニングが、スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールドの全体的な目的と一貫性があること • GDS コードを「LX」にすること • 運営管理が、常に最高水準にて行われていること • 直接的、効率的、迅速かつフレンドリーなサービスが提供されてい ること • 料理やワインの質が最高であり、適切かつ巧妙に提供されていること • 限られたメニューのルームサービスを 24 時間提供されていること • 装飾の質が最高かつ手入れが細部にまで行き届いており、くつろげ る雰囲気を提供していること • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドのコミュ ニケーションのほとんどが電子手段を通じて行われ、予約システム へのアクセスも全てインターネットを介しているため、電子メール およびインターネットがあること • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの加盟ホ テルとして十分に市場に浸透するためにも、最低 3 年間は加盟する こと • お客様に対してラグジュアリーな体験を提供していること • スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドのケア リング・ラクシャリー・プログラムに対するコミットメントを示す こと
新築ホテル及び既存ホテルの改修 SLH には、何もない土地に新たに建設する場合であれ、古 い建物の改造や改装であれ、いかなる開発過程においてで も加盟いただけます。 36
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貴ホテルの独立を宣言 | SLH に加盟する コレントソ レイク&リバーホテル、パタゴニア、アルゼンチン
ブランド構築に関する義務
予約及びインターネット
• エントランスまたはフロントの目立つ場所に、スモール・ラク シャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの額を飾ってください
• ホテルスタッフ 2 名が、予約システムのトレーニングへ参加する 必要があります
• 全てのホテルパンフレットに、スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールドのロゴ、無料電話番号、ラグジュアリーを 意味する GDS コード「LX」そして www.slh.com を記載してください
• スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの予約 システムのご利用には、ホテルでのインターネットアクセスが必 須です
• 全客室および公共スペースに、スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールドの加盟ホテルリストを置いてください
• ホテルにて提供されている全価格を、予約システム上で公開する 必要があります
• 加盟ホテルリストはホテルの全営業スタッフに配布してください
• 予約システム上の空室状況と料金は、実際のものと合致していな ければなりません
特別オファー
• 予約及び電子メール上のやり取りは毎日ダウンロードされなけれ ばなりません
• スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド主催の プログラムへの参加及びこれらのプログラムに関する料金の承諾 をする必要があります • ホテルは、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ドのザ・クラブに関するあらゆる特典を提供する必要があります • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドが開催す る特別オファーに全面的に参加するためには、ホテルはあらゆる料 金やパッケージについての情報をアップロード必要があります • ホテルは、全ての賞や新規サービスについて、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの広報部門に常に連絡する 必要があります • 現在継続中の地域プログラムへの参加 • パートナーや慈善団体からの依頼に応じて、個々のホテルのプロ グラムへの対応
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詳細は joinslh.com をご覧ください 。
• 料金や空室状況は継続的かつ定期的に確認されなければなりません • ホテル情報は、頻繁に確認され、更新されなければなりません • パッケージやプロモーションは、予約システム及び slh.com 上に掲 載されなければなりません • slh.com の情報は絶えず確認及び更新されなければなりません • ホテルは、slh.com からの問い合わせ及び団体/会議依頼用の見積 もりのために、有効な電子メールアドレスを提供する必要があり ます • ホテルは、カラー写真 16 枚を説明書と共にインターネットサイト に掲載する必要があります • slh.com 上で公開されている全データは、電子メールにより広く配 布される可能性があります。スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールド主催のプログラム • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドには、 サードパーティのインターネットプロバイダーと協定を結び、 ホテルデータを公開する権利があります
貴ホテルの独立を宣言 | SLH に加盟する コレントソ レイク&リバーホテル、パタゴニア、アルゼンチン
ブランド構築に関する義務
予約及びインターネット
• エントランスまたはフロントの目立つ場所に、スモール・ラク シャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの額を飾ってください
• ホテルスタッフ 2 名が、予約システムのトレーニングへ参加する 必要があります
• 全てのホテルパンフレットに、スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールドのロゴ、無料電話番号、ラグジュアリーを 意味する GDS コード「LX」そして www.slh.com を記載してください
• スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの予約 システムのご利用には、ホテルでのインターネットアクセスが必 須です
• 全客室および公共スペースに、スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールドの加盟ホテルリストを置いてください
• ホテルにて提供されている全価格を、予約システム上で公開する 必要があります
• 加盟ホテルリストはホテルの全営業スタッフに配布してください
• 予約システム上の空室状況と料金は、実際のものと合致していな ければなりません
特別オファー
• 予約及び電子メール上のやり取りは毎日ダウンロードされなけれ ばなりません
• スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド主催の プログラムへの参加及びこれらのプログラムに関する料金の承諾 をする必要があります • ホテルは、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワール ドのザ・クラブに関するあらゆる特典を提供する必要があります • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドが開催す る特別オファーに全面的に参加するためには、ホテルはあらゆる料 金やパッケージについての情報をアップロード必要があります • ホテルは、全ての賞や新規サービスについて、スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの広報部門に常に連絡する 必要があります • 現在継続中の地域プログラムへの参加 • パートナーや慈善団体からの依頼に応じて、個々のホテルのプロ グラムへの対応
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• 料金や空室状況は継続的かつ定期的に確認されなければなりません • ホテル情報は、頻繁に確認され、更新されなければなりません • パッケージやプロモーションは、予約システム及び slh.com 上に掲 載されなければなりません • slh.com の情報は絶えず確認及び更新されなければなりません • ホテルは、slh.com からの問い合わせ及び団体/会議依頼用の見積 もりのために、有効な電子メールアドレスを提供する必要があり ます • ホテルは、カラー写真 16 枚を説明書と共にインターネットサイト に掲載する必要があります • slh.com 上で公開されている全データは、電子メールにより広く配 布される可能性があります。スモール・ラクシャリー・ホテル ズ・オブ・ザ・ワールド主催のプログラム • スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドには、 サードパーティのインターネットプロバイダーと協定を結び、 ホテルデータを公開する権利があります
貴ホテルの独立を宣言 | SLH に加盟する ラ・スルターナ・マラケシュ ホテル&スパ
アリゾナ 、サンクチュアリ オン キャメルバック マウンテン で禅を体験
お申し込み方法 お申し込みは五段階になっており、その順番も非常に重要です： 第一段階 – 正式な申し込みレターと印刷した申し込み用紙および「契 約者の詳細」 を、全パンフレット、販促商品、料金一覧表を同封の上、 スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™の開発責 任者宛（3rd Floor, Portland House, Bressenden Place, London SW1E 5BH, United Kingdom）に郵送してください。 第二段階 – お申し込みを検討後、該当ホテルには、1,000 ポンドの保証 金（返金はありません）をお支払いいただき、その後、現場検証訪問 を調整させていただきます。これは、合格ホテルの初年度費用とし て充当されます。 第三段階 – 申し込み用紙と保証金が受領され次第、現場検証訪問が調 整されます。現場検証訪問の際に、参加することのメリットや潜在 的な投資収益率について話し合うことができます。また、この際に スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™は、ホテ ルが基準や条件を満たしているかを査定させていただきます。 第四段階 – 訪問後に作成される報告書は申し込み書と共に、ヒル・ グッドリッジ・アソシエイツの共同経営責任者たちにより検討され ます。ホテルの立地、水準および運営などを考慮した上で 、そのホテ ルがスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ に とって付加価値となり、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールド™ もホテルにとって付加価値となると判断されれば、ま ずその地域の責任者に推薦され、さらに会長へと推薦されます。 第五段階– 合格されたホテルには、合格書、契約書、そしてホテルに関 する全ての必要情報を提供するための、ウェブサイトのコンテンツ 管理システムへのログイン権限が付与されます。契約書は全てのホ テルに対して一定であり、SLH への加盟に関するあらゆる条件が記 載されています。押印済みの契約書が返送され、初期費用が支払わ れた時点で申し込み手続きは完了となります。
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貴ホテルの独立を宣言 | SLH に加盟する ラ・スルターナ・マラケシュ ホテル&スパ
アリゾナ 、サンクチュアリ オン キャメルバック マウンテン で禅を体験
お申し込み方法 お申し込みは五段階になっており、その順番も非常に重要です： 第一段階 – 正式な申し込みレターと印刷した申し込み用紙および「契 約者の詳細」 を、全パンフレット、販促商品、料金一覧表を同封の上、 スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™の開発責 任者宛（3rd Floor, Portland House, Bressenden Place, London SW1E 5BH, United Kingdom）に郵送してください。 第二段階 – お申し込みを検討後、該当ホテルには、1,000 ポンドの保証 金（返金はありません）をお支払いいただき、その後、現場検証訪問 を調整させていただきます。これは、合格ホテルの初年度費用とし て充当されます。 第三段階 – 申し込み用紙と保証金が受領され次第、現場検証訪問が調 整されます。現場検証訪問の際に、参加することのメリットや潜在 的な投資収益率について話し合うことができます。また、この際に スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™は、ホテ ルが基準や条件を満たしているかを査定させていただきます。 第四段階 – 訪問後に作成される報告書は申し込み書と共に、ヒル・ グッドリッジ・アソシエイツの共同経営責任者たちにより検討され ます。ホテルの立地、水準および運営などを考慮した上で 、そのホテ ルがスモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ に とって付加価値となり、スモール・ラクシャリー・ホテルズ・オブ・ ザ・ワールド™ もホテルにとって付加価値となると判断されれば、ま ずその地域の責任者に推薦され、さらに会長へと推薦されます。 第五段階– 合格されたホテルには、合格書、契約書、そしてホテルに関 する全ての必要情報を提供するための、ウェブサイトのコンテンツ 管理システムへのログイン権限が付与されます。契約書は全てのホ テルに対して一定であり、SLH への加盟に関するあらゆる条件が記 載されています。押印済みの契約書が返送され、初期費用が支払わ れた時点で申し込み手続きは完了となります。
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もう一つの世界をご体験ください
70 カ国以上に及ぶ 520 軒を超えるホテル
スモール ・ラクシャ リー ・ホテルズ ・ オブ ・ザ ・ワールド ™ にご加盟ください
お問い合わせ先 ダニエル・ラディントン 開発責任者 スモール・ラクシャ リー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド™ ヒル・グッドリッジ・アンド・アソシエイツ・リミテッド運営 3rd Floor, Portland House Bressenden Place, London SW1E 5BH, United Kingdom 代表電話：++ 44 (0) 207 802 3400 直通電話 ++ 44 (0) 207 802 3431 ファックス：+44 207 828 0826 電子メール：Daniel.luddington@slh.com
20 周年記念
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