Ömsens styrka är medarbetarna

När stormen viner och vågorna går höga gäller det att behålla lugnet. Här testar Ömsens medarbetare gränserna vid en teambuildingövning i samarbete med Alandica Shipping Academy. När olyckan är framme måste varje ord vägas på guldvåg. Att jobba på ett försäkringsbolag är omväxlande på många sätt och kräver beredskap för det mesta.

Marica ”Mica” Nordberg är HRSpecialist på Ömsen och har till uppgift att stimulera, utmana och lyssna till sina kolleger. Med insikten att nöjda medarbetare skapar nöjda kunder är det ett brett arbetsfält som inte underlättades av pandemin och dess restriktioner. Eller av det faktum att medarbetarna är utspridda på ett stort antal platser i väntan på att renoveringen av kontorshuset på Köpmansgatan ska vara klart.

– Det har såklart varit många utmaningar under pandemin med restriktioner som kommit och gått och stor osäkerhet kring hur det ska bli. Fram till sommaren arbetade vi för det mesta på distans, hemifrån, men från hösten återgick vi delvis till det normala, säger Mica Nordberg.

Perioderna när bolaget ”tvingade” medarbetarna att stanna hemma var ändå rätt få. Trots utmaningarna har Ömsens egen aktivitetsgrupp varit aktiva på olika plan för att stärka lagkänslan och inte släppa kontakten med varandra. Det kan handla om gemensamma aktiviteter i form av träning, fester, teambuilding och mycket mer.

I slutet av år 2021 bestod Ömsen av 78 anställda med en lång rad olika kompetenser och färdigheter.

– På ett försäkringsbolag måste man ha proffs inom alla de områden där våra kunder och ägare är verksamma. Vår framgång bygger på att vi ska förstå våra kunders vardag och vara ett stöd och trygghet i de utmaningar de ställs inför, säger Mica Nordberg.

Under året har Ömsen därför infört systematiska utvärderingar vilket skapar grund för en kontinuerlig dialog mellan medarbetare, ledning och kolleger sinsemellan. Målet är en bättre arbetsplats och engagerade medarbetare.

– Vårt mål är trygghet för alla och i det ingår i allra högsta grad omsorg kring medarbetarna. Engagemang och välmående är nyckelfaktorer och transparens nödvändig, sammanfattar Mica Nordberg.

Resultatet av medarbetarundersökningen visar att stämningen på jobbet är god och stabil, att det pågår en ständig diskussion kring utvecklingsfrågor och att man gärna delar med sig av insikter och information. Pandemin har fört med sig färre ”riktiga” möten vilket gjort arbetet svårare. Trots det visar undersökningen att energinivån är hög och att alla behövs.

– Det är oerhört viktigt att alla medarbetare känner sig värdefulla och ser fram mot att gå till jobbet. Sådana känslor är såklart svåra att mäta men vår undersökning visar goda resultat. Ömsen ska vara en arbetsplats där alla ska trivas, sådant återspeglar sig direkt i våra kundkontakter.

Det är oerhört viktigt att alla medarbetare känner sig värdefulla och ser fram mot att gå till jobbet.

Mica Nordberg