30 jaar studio 4 by ancel riesener

helder, creatief en overtuigend dat is wat ons werk moet zijn. samen met en voor onze opdrachtgevers doen wij dat nu 30 jaar met groot plezier. drie decenia waarin veel tot stand is gebracht en waar we trots op zijn. deze uitgave toont een kleine greep uit dat werk. wil je meer zien? kijk â&#x20AC;&#x2DC;ns op www.st4.nl

custom management | bevestiging uitnodiging soiree 25-jarig jubileum

vermeulen hollandia | â&#x20AC;&#x2DC;rijden en omzienâ&#x20AC;&#x2122; jubileumboek 100-jarig bestaan

kluwer | mailing voor online response + brochures + productwebsites

philips customer care | internationale introductie campagne directlife

uitgeverij candide | boekomslag ekom ‘de fysiologie ologie van de spijsvertering’ s ertering’ j.p. pavlov + boekomslagen

philips customer omer care | internationale introductie intro campagne pagne directlife

uitgeverij candide | boekomslag ‘de fysiologie van de spijsvertering’ j.p. pavlov + boekomslagen

gemeente amsterdam | abri campagne opening nieuwe stadhuis + bidbooks + brochures + kranten + folders + posters

svb sociale verzekeringsbank | postercampagne or-verkiezingen

ELKERLIEK ZIEKENHUIS

ELKERLI ELKERLIEK ELKER L EK ZIEKEN ZIEKENHUIS NHUISS | ZO R G DICHTBIJ

| onze plannen voor

| ZORG

DICHTBIJ

| onze plannen

voor 2013|2014|2015

2013|2014|2015

16 april 2013

ers, rkers en vrijwillig Beste medewe

invoering verbetering

vriendelijk

✓

serviceverlening in de

vriendelijk

klantbeloften

binnenin ons ziekenhuis Alle patiënten die zo gezond dezelfde wens: komen hebben als mogelijk verdergaan die als kan en zo snel leven. Juist vanuit met hun gewone leven tijdelijk dat gewone wens verlaten ze onze zorg. ze zich toe aan en vertrouwen

✓

patiëntenzorg

invoering

vriendelijk

klantvriendelijkk heid in het

vveilig eilig

Facilitair Bedrijf

✓

invoering invoer ring VIM: meldingsmeldin ngscommissies comm missies voor incidenten in ncidenten

op de SEH

Elektronisch

✓

dermatologie,

op OK K

bouw b ouw

plastische chirur-

✓

gie in Deurne met 1e lijn, GGz en V&V in

samenwerken

Quartz-verband

✓

vveilig eilig

medicatie bij

invoeren

kennis

organisatiestructuur

✓

Servicecentrum Servicec centrum Huisarttsen Huisartsen

✓

ziekenhuis en

✓

maatschappen

geresultaat van onze rolDit is het prachtige n. En wat onze zamenlijke inspanninge

invoeren duaal

start

ssamenamenwerken w erken

wel zorg wèrkt blijkt Dat onze Elkerliekse Ziekenhuis notering in de uit onze hoge Voor Algemeen Dagblad. Top 100 van het de vierde maar liefst op 2012 zijn we daar op acht we in 2011 al plaats gezet, nadat Ook zijn toevalstreffer dus. ziestonden. Geen tot het meest gastvrije we uitgeroepen en het beste ziekenhuis kenhuis in Brabant rivieren. de zorg beneden voor borstkanker

gezamenlijke initiatieven van

samenwerken

management

samenwerken

Elkerliek

liek.

Bedrijfsvoering

✓ aangepaste

samenwerken

in Helm Helmond mond

Kenniscentrum

kennis

✓ poli’s oogheelooogheelkunde een n kaakchirurgie kaakchi irurgie

bouw b ouw

✓

Zorg dichtbij Heel

Onze zorg ons twee dingen. Dat vraagt van snel en bekan, leiden tot moet, waar dat de mens. met oog voor heel stendig herstel, leven aansluiten bij het En onze zorg moet in de regio, door vestigingen thuis. Letterlijk, in ‘ziehet woord ‘huis’ en figuurlijk, door aanpak is te nemen. Deze kenhuis’ serieus heel Elkerdeze aanpak is heel effectief. En

✓

opnamee

✓ bouw nieuwe OK en oncologische oncolo ogische dagbehandeling dagbe ehandeling

accountmanage accoun ntmanagerr 1e lijn

saamensamenwerken w erken

e-learning

verificatie

beleid

samenwerken

✓ veilig

systeem

✓

oprichting

✓ verbouwing poli’s kaakchirurgie,

bouw

Voorschrijf-

veilig

✓ Time O Out ut

vveilig eilig

sms-diensten

eerste hart hulp managementmanage ementinformatie informa f atie over patiëntv patiëntveiligheid tveiligheid

vveilig eilig

SEH-artsen

veilig

vriendelijk

✓

Prettig Geregeld,

vriendelijk

Onze plannen voor 2013|2014|2015

spiegelgesprekken met patiënten

personeel

| ZORG

DICHTBIJ

de komende drie

jaar

Plannen voor te zijn. reden om trots Er is, kortom, alle ons funcreflecteren op Maar regelmatig , om ons verder tioneren blijft noodzakelijk uitdaginook om nieuwe te verbeteren, en maakt het bieden. Daarom gen het hoofd te jaar plannen. Elkerliek elke drie dat plezier en vertrouwen de Het is met veel voorleggen voor plannen de wij u hierbij tot stand en 2015. Ze zijn jaren 2013, 2014 in ons de inzet van velen gekomen dankzij plannen voor stuk zijn het ziekenhuis. Stuk is heel denken: ‘Ja, dit waarbij we kunnen we deze naar buiten gaan Elkerliek!’ Ook krachtig uitdragen. visie op ons ziekenhuis tijd u ook in de komende elWe hopen dat met en betrokken, en om weer geïnspireerd wilt leveren. Want kaar, uw bijdrage te laten zijn hebben onze zorg heel Elkerliek nodig. we heel Elkerliek

Betty van de Walle-van Kees Wolse Raad van Bestuur

inzetbaarheid

ELKE ELKERLIEK KERRLIEK K ZIEKEN ZIEKENHUIS NHUIS

de persoon afgestemde integrale en op gezondzoveel mogelijk zorg die mensen recht waarvan we met heid brengt. Zorg is. dat hij heel Elkerliek kunnen zeggen

✓

duurzame

✓

delijkheden en verantwoor aan len, talenten geven we invulling ook zijn, met elkaar schap: van heelmeester een moderne vorm

| onze plannen voor

ELKERLIEK ZIEKENHUIS

2013|2014|2015

| ZORG

DICHTBIJ

Veen

| onze plannen voor

2013|2014|2015

…als ik zie dat medeeen werkers hier met glimlach naar binnen lopen. Eric-Jan Kroot, reumatoloog en medisch manager

Heel Elkerliek

Leren van verha veerhalen len Heel Elkerliekk

…als ik zie dat g gastvrijheid hei id en passiee vvoor oor zor zorg rg goed samengaan sam mengaan..

Systematisch patiënttevrede nhei nheid id meten is belangrij belangrijk, contact met stakeholders jk, en geregeld eveneen eveneens. ns. Maar in de dagelijkse naar verhalen is dat pr praktijk raktijk luis luisteren ook. Want juis steren juist st in terloopse opmer ligt een schat aan opmerkingen rkingeen en anekdotes anekkdotes informa informatie f tie besl besloten. loten. We willen dan ook volop leren de kome komende ende drie jjaar van de persoonlijke aar persooonlijke verhalen naasten, en van onze van n onzee patiënte patiënten, en, hun zorgpartnerrs binnen zorgpartners en buiten de regio.

Zorg dichtbij de mens Integrale bedrijfsvoe ring De manier w waarop aarop we onze bedrijfsvoerin g organiseren n moet die integrale aanpak na naatuurlijk wel ondersteunen . Dat betekent:een betekent: een n goed person personeelsbel neelsbeleid, eid, dat iedereen in ons ziekenhuis helpt zich toegerust te voelen n voor zijn of haar taak.Want taak. Want een tevreden en n betrokken m medewerker edewerker is de kortste rout naar een tev tevreden evreden patiënt. Daarom worden n alle medewerkers medew werkers betrokken bij onze verbee terplannen..

sectoren zorg zorginnovatie ginnovatiess do doorgevoerd oorgevoerd gaan worden. Maar Maaar we analyseren analyseeren ook de zorgprocessen in oons ns hele zieke ziekenhuis enhuis op hu hun un patiëntvriendeliijkheid, jkheid, en m maken aken het V Veiligeiligheids Manage Management ement Systee Systeem em (VMS) to tot ot een integraal onde onderdeel erdeel van on onze nze monitori monitoring ing en verbetering. O Ook ok dat is hee heel el Elkerlie

Innoveren staat in deze tijd altijd op d agenda. Wee hebben vastgesteld in welke e

ELKERLIEK ZIEKENHUIS ZIEKEN NHUIS | ZO R G DICHTBIJ

Heel Elkerliekk

schoonmakers, voedingsHet werk van onze ondersteunend personeel, assistenten, ander overal de vrijwilligers, is en niet te vergeten bij en draagt direct zichtbaar en voelbaar, ook daar hap – iets wat we aan heelmeestersc en resultaatafspraken vertalen in jaarlijkse

Heel Elkerliek

flexiis ook gebaat bij een De bedrijfsvoering Medewerkers kunbele inzet van personeel. werkplekken worden nen op verschillende ang moet flexiingezet. Ook de personeelsomv of tijdelijke flexkrachten bel zijn, zodat met hoeingespeeld op de aanstellingen wordt veelheid werk.

| onze plannen voor

ons …als ik zie dat we elke dag verbeteren, zelf het beste uit ons halen om zo te voldoen en aan de verwachting van de patiënt.

Heel Heeel Elkerliek

Heel Elkerliek

Patrick van d den en Boogaerdt, g dt, gaerdt, systeembeh heerder eerder en OR-lid

Heel Elkerliek

Peggy de Kortvan den Heuvel, applicatiebeheerder

Marjon jon van Gest Gesteltelvan de Weijer, jer P&O adviseur

…als ik zie dat we steeds meer duurzaam aan werken en hiermee het milieu denken.

Leo van der Vleuten, milieucoördinator

Heel Elkerliek

ELKERLIEK ZIEKENHUIS ZIEKEN NHUIS | Z O R G DICHTBIJ

Leda Rovers, B&O stafmedewerker

de …als ik zie dat wij, trots medewerkers, met en een lach op ons ons gezicht, stáán voor ziekenhuis.

…omdat de cent centrale hal in Helmondtrale voelt als een warm ba bad. ad.

Heel Elkerliek

Sjan Arts-Vriens, voedingsassistent

Paul Knoops Knoops, oop onderhoudsmon monteur nteur

…als ik zie d dat at we een schitterend nieuw OKcomplex in g gebruikk nemen, ond ondanks danks de crisistijden.

2013|2014|2015

jaar …omdat ik na 27 nog steeds met plezier ga, naar mijn werkgeverontdie oog heeft voor wikkeling, ontplooiing id van en zelfstandighe de medewerker. n, Marion Rovers-Keune klachtenfunctionaris ige en verpleegkund

met …als ik zie dat we een een klein verschil goede indruk kunnen achterlaten.

Heel Elkerliek

evaluaties.

willen het (dag)behandeling, noteren voor een meer agenda een afspraak richten we onder Patiënten die in hun verlaten. Daarvoor zo snel als kan weer . ziekenhuis ook graag met casemanagers in. Ook gaan we werken nieuwe zorgpaden en korte doorlooptijden zijn cruciaal. Efficiency Zorg die huisartsen en thuiszorg patiënt en de organisatie. Goede relaties met belangrijk voor de geconcretiseerd. zorg haalbaar en zijn juist bij electieve me wordt in zorgpaden volgt op de ziekenhuisopna voorafgaat aan of een huisartsen, en naar van patiënten en in op groei van het groei van de tevredenheid een zetten we naar En . streven We door dagverpleging opnameduur, ook commerciële, zorglandverkorting van de in het drukke, deels , om zo onze positie aantal behandelingen te versterken. schap in onze regio

Elske Berkvens, Berkven ns, fysiotherapeu fysiotherapeut ut

Fra Frans ans van Dijk, Dijk j k, manager ma anager g Facilitair Facillitair Bedrijf Bed drijf

…als ik zie wat w maal zelf doen:wee allebouwen,w bouwen,,wassen, assen n,koken koken en laboratorium m..

ij Planbarezorg dichtb Heel Elkerliek

‘Zorg dichtb dichtbij bij betekent voor m mijij dat er optimale samenwerking is me met et de therapeuten b buiten uiten het ziekenhu ziekenhuis.’ uis.’

Heel Elkerliek

| onze plannen voor

2013|2014|2015

Partners in de zorg Heel Elkerliek

21 Zorg dichtbij huis

Borging vvan an kwaliteit

Zoorg dichtbij huis Zorg

en veiligheidd Samenwerk Samenwerrken en met pa partners artners

Mensen komen kom men niet alleen naar het Elkerliekk vanwege ddee geografische nabijheid. VerVer V rtrouwen in de kwaliteit en veiligheid zijn esesssentieel: alleen als dat er is vervullen wij wiij onze primaire primaaire opdracht en zoeken mensen n het niet verder veerder weg. We kennen allemaa allemaal al voorbeelden n van incidenten die hun weerr slag hebbe hebben en op ziekenhuizen als geheel geheel.l. Goede en vveilige eilige zorg vraagt dan ook om m continue aa aandacht. andacht. In de laatste drie jaar iss op deze pun punten nten veel gedaan. Die lijn zetten n we voort.

Heel Elkerliek

‘Zorg dichtbij be betekent etekent voor mij dat aals ls er meer nodig is, jjee ook meer moet ge geven. even. Meestal binnen binneen het ziekenhuis,, ma maar aar als het nodig is ka kan an de patiënt rekenen rekeneen op een goede verw verwijzing. wijzing. Giny Clappers-G Clappers-Gielen, ppers Gielen, longar longarts ts

in de regio Als ziekenhuiss maken we deel uit van n een groot regionaal regionaaal zorgnetwerk. zorgnetwerrk.De De mensen menseen die bij ons komenn voor onderzoek onderzzoek en behandebehaandeling hebben altijd alltijd al een zorggeschiede zorrggeschiedeenis nis

dichtbij Poliklinische zorg Heel Elkerliek

hoeven niet als polikliniek, en ons gelukkig alleen ons visiteVeel patiënten kennen Daarmee is de polikliniek in ons ziekenhuis. hun intrek te nemen kaartje. toepassen. In Beter Uit’-principe met gaan we het ‘Beter In alle poliklinieken maken, samenwerking meer: online afspraken Dat betekent onder prettige ambiance. in de 1e lijn, een onze zorgpartners

n niet stil. Veel uitdaars staan de ontwikkelinge n. Ook voor de zorgverzekera we moeten ook met elkaar onderhandele maar heelmeesterschap gingen komen overeen, ziekenhuis dat door profileren als een bij de opdracht en Elkerliek wil zich Dit sluit direct aan en beter herstel. bijdraagt aan sneller verzekeraar. belangen van de voeren over samenwerking tijd intensieve gesprekken van en naar academische We zullen de komende en we de eerste lijn. Patiëntenstrom geregeld. Ook zullen met de derde en kunnen beter worden of topklinische ziekenhuizen de eerste lijn. naar taken overbrengen IC en oncologie, maar verloskunde, SEH, het behoud van groei van het budget. We zetten in op vanzelfsprekende uitgaan van een voor kosten en kunnen niet meer met indicatoren nheid en werken de zorgMeten van patiënttevrede groot belang voor onze relatie met zijn van die we kwaliteit per zorglijn beeld van de resultaten ook voor ons eigen verzekeraars, maar

Zorg dichtbij huis

Samenweerken Samenwerk en met huisartsen Een specialee plaats is er voor de relatie mett de huisarts.. Die is immers de centrale zorg-verlener voor vooor de patiënt,, en en de belangrijkste e verwijzer naar naaar ons ziekenhuis. . In In Helmond enn Deurne en directe omgeving komt het me-rendeel van n de mensen naar ons toe voor zie-kenhuiszorgg. Die kenhuiszorg. hoge adherentie willen wee houden. Daarbuiten Daaarbuiten kan het aantal mensenn dat voor onss kiest nog groeien.

Huisartsen waarderen waaarderen dee collegialiteit collegialiteeit in hun contacten met de speci specialisten ialisten in ons on ns ziekenhuis. Ook ooverleg verleg en in informatie-uit nforma f tie-uiitwiswisseling zijn cru cruciaal uciaal voor eeen en effectieve effe f ctievve en prettige werkrelatie. werkreelatie. Daar iss het Servicee Centrum voor huis huisartsen sartsen dan oook ok voor bedoeld. beddoeld. Ook dat kun je gerust heel Elkerliek noemen. noeemen. Verder zijn we gestart mett een experiment experim ment om de schotten n tussen de eerste en tweede tw weede lijn verderr w weg eg te nemen,en nemen, en n vormen van n zorg te verplaatsen naar de huis huisartsenpra sartsenpraktij ktijken. ijken.

willen laten herstellen zo sneller en duurzamer ten en heropnames. Dat we onze patiënten doelen: minder herhaalconsul show, meer tevredenblijkt uit de concrete wachttijden en no ook naar minder adherentie. Maar we streven een groei van de en huisartsen, en heid bij patiënten

boeken.

Zorg dichtbij huis topklinische Samenwerken met n en academische ziekenhuize

Chronische zorg zorg dichtb dichttbijij Heel Elkerliekk In de chronische zorg bij COPD, diab diabetes, betes, vaatrisico en op ‘thuis, tenzij’. Dat re reuma euma gaan we in vraagt om een inzetten nzetten n compleet beeld situatie,, en om goede va van an de p patiënt atiënt en n diens samenwerking samenwerk king met de andere betrokken zijn. p partijen artijeen die bij ddee zorg Huis en ziekenhuis zijn in deze visi visie ie niet meer zo strikt oudsher gewend t gesch gescheiden heiden alss we van zijn. Zo kan een sspecialist pecialist van het een gezondheidsce Elk Elkerliek kerliekk patiënten ntrum of op hu n zien in huisbezoek uisbezoek gaan. Alle worden benut en e locat locaties ties moete moeten zorgdossiers zijn en goed n transmuraal beschikbaa beschikbaar. ar.r Ook hier is het doel weer sneller n bestendiger sulten,, minder exacerbaties/o een herste herstel: el: min minder nder herh herhaalconhaalconntreg ntregelingen, egelingen,, en meer waardering bij de pa patiënttevrede tiëntttevredenheid huisarts. nheid en

elkerliek ziekenhuis – helmond | ’zorg dichtbij’ brochures beleidsplan

n naar en terugverwijze Soepel verwijzen ziekenhuizen is topklinische en academischeononderbroken voor ook van groot belang immers niet alle zorg zorglijnen. Wij kunnen nodig hebben. aanbieden die mensen ‘Zorg dichtbij betekent voor mij: dat de patiënt zijn medicijnen in het ziekenhuis kan halen als hij van de poli komt.’

Heel Elkerliek

Steen, Theo van der klinische sectormanager farmacie en voorzitter ging personeelsvereni

door geprotocolleer We gaan dit stimuleren te gaan gsverbanden aan de samenwerkin met minimaal op minimaal 5 vakgebieden, zal blijken met Op termijn 5 maatschappen. te de beste afspraken welke ziekenhuizen zorg de patiënt de beste maken zijn, en waar leiden tot intensievere ervaart. Dit kan dan is voor een duursamenwerking. Uiteraard id nodig. wederkerighe zame samenwerking

ELKERLIEK ZIEKENHUIS

| ZORG

DICHTBIJ

| onze plannen voor

Zorg dichtbij Heel Doelen voor 2013,

ELKERLIEK ZIEKENHUIS ZIEKEN NHUIS | Z O R G DICHTBIJ

2013|2014|2015

| onze plannen voor

Zorg dichtbij dee mens

Elkerliek

7 Zorg dichtbij de mens

Heel Elkerliek

Inherent daaraan onze core business. elke . Elke patiënt is uniek, persoonlijke benadering zorg met we attente en gastvrije ook. Daarom bieden zorgvraag is dat comnavigeren door het Ook helpen we patiënten oog voor heel de mens. en op de ziekenhuis ons naar route ap. Obstakels op de plexe zorglandsch mogelijk weg. nemen we zoveel inslaat ons na zorgroute die de patiënt

Weten wat w wee met mete ten

Zorg dichtbij huis

1 Hoeveel medewerk ers heeft heeeft f het Elkerliek Elkerrliekk in totaal, inclusief de specialiste n een n vrijwilligerrs? s? 2 Wat is de getalsmat getalsmatiige ge verhoudin ve mannen? g tussen tu usseen vrouwen en en 3 Hoeveel Hoeveel meerdaag se opnames opn names vinden n err jaarlijk jaarlijkss plaats? 4 En hoeveel dagopnam plaaats? es?? 5 Welk percentag e mensen n werkt in deeltijd? deeeltijjd? 6 Hoeveel operaties vinden n er jaarlijks jaarlijks plaats en Deurne samen? p ats in Helmond plaa Helmo ond 7 Wat is de jaarlijkse omzeet? omzet? 8 Hoeveel bedden staan err in het Elkerliiek?? Elkerliek? 9 Hoeveel consulten consulten doen we in een jaar? jaaar? 10 Hoeveel mensen bezoeken bezoekeen de Spoedeisen Spoedeeisen nde Hulp? Hulp?

ELKERLIEK ELKERLI EK K ZIEKENHUIS

| ZO R G

DICHTBIJ

ontwikkelen

loopt.

‘Zorg dichtbij voor ik de mij betekent dat gevoelige snaar heb gevonden bij het zieke kind.’

Heel Elkerliek

Oncologischee zorg zorg dicht dichtb bij bij Heel Elkerliekk

Gerda Braam Braam, aam aam, m, assistent dialy dialyse yse

Veel mensen kloppen bij ons aan met een ee en vorm van kkanker. medische interventie anker. Al vóór een kunnen we hen helpen he elpen om zo g conditie te zijn, goed oed mogelijk in bijvoorbeeld door n r een fit fitnesstest tnesstest te d steunen bij de doen oen en te onde voorbereidin ondererrevalidatie datie begint zo een sneller en bestendiger g. De revalid al meteen, vo voor oor herstel. herste el.

Zo geven w wee invulling aan een modernee vorm van h heelmeestersc eelmeestersch hap, ap, met oog voor liliichaam en ggeest, eest, en met aandacht voor d sociale omg omgeving geving van de patiënt en de soo ciale omge omgeving eving van ons eigen ziekenhuiss Heel Elkerlie Elkerliek. iek.

Specialisten kunnen de patiënt th thuis huis bezoeken met huisartsen. en we werken erken nauw sam En er is vanaf het samen men begin g n aandach aandachtt vo bijvoorbeeld door voor oor de verwerkin verwerking, gespecialiseerd ng, rde de ve verpleegkund rpleegkundigen te schakelen. Als igen n en psychologe psychologen herstel niet mee gen in meer er moge mogelijk elijk is zetten kwaliteit van het n we ons in vvoor laatste deel vvan oorr de an iemand iemands ds le zorg, onder meer leven, ven, en b bieden ieden we pallia met onze eigen palliatieve atieve gespecialisee gespec cialiseerde rde ar arts. rts. Net als in de rest van ons zieke ziekenhuis nhuis wor worden rrden den hier tenminste innovaties doorgevoerd twee zo . zorgorg rg-Dat deze aanpak werkt willen we e ook terugzien te e rugzien in dee cijfers. naar minder heropnamen We streven door complica complicaties aties en een kortere En we willen een meetbare groei ligduur. van dee patiënttevre edenheid. denheid.

Wat gaan w wee de komende drie jaar doen m deze kwalit kwaliteiten teiten verder te versterken? om

ggaan aan breed bree ed inzetten op dezee ‘ontschotte’ ‘ontschotte te’’ vvorm orm van zorg. Speciale aandacht aandaacht gaat da daarbij aarbij uit na naar aar de zorggebieden die die hieronder hierondeer in kaders staan. staan.

| onze plannen voor

die aanspreken op dingen bij dat we elkaar gaan, en dat we comniet volgens afspraak goed als het allemaal juist plimenten geven ‘Zorg dichtbij dat betekent voor mij ik luister naar en meedenk met de patiënt.’

doe je heel de mens: hoe Oog hebben voor flinke werkdruk kunnen dat? Routine en een verwe vasthouden aan ervoor zorgen dat alen processen, en niet trouwde gewoontes is. op dit moment nodig tijd opmerken wat

keus voor algemene

Zorrg dichtbij hu Zorg huis uis Heel

Zorg dichtbij de mens

verder Heelmeesterschap

onze regio, en ziekenhuiszorg in Zo brengen en andere partners. met de huisartsen werken nauw samen een schakel op nodig is zijn we ook huis. Maar als het we zorg dichter bij weg te vinden is. die alleen verder de weg naar zorg We zijn de eerste

2013|2014|2015

Zoorg dichtbij de mens Zorg

zorg is en veilige medische

is in onze visie een

Iedereen in ons ziekenhu zieken nhuis is werk werkt kt aaan an zorg dichtbij,, maar dr draagt aagt ook bij aan n eeen en optels optelsom in harde cijfers. som f Wat zzijn ijn die cijfe cijfers ferss eigenlijkk?? De antwoorden, in ron ronde nde getalle getallen en,, staan verderop in dit boekje.

| onze plannen voor

2014 en 2015

Goede

ELKERLIEK EELKE ELK LK LKER KER K KE EER RLI L EEK K ZIEKENHUIS ZIEKE ZI EKEN NHU HUISS | Z O R G DICHTBIJ

2013|2014|2015

Heel Heel Elkerli Elkerlieek ek

ELKERLIEK ZIEKENHUIS

2013|2014|2015

| ZO R G

DICHTBIJ

| onze plannen voor

Heel Elkerliek

Mieke Wernaart, ndige kinderverpleegku

jaar verde komende drie Daarom willen we horen competenties die der werken aan de daarbij Samenwerking is bij integrale zorg. Patiënten ervaren een belangrijk onderdeel. we binnen ons ziekenhet direct wanneer Dan elkaar afstemmen. huis niet goed op de over‘heel de mens’ in blijven stukjes van dracht achter. ‘Zorg dichtbij dat betekent voor mij ik er met een frisse de blik kan zijn voor patiënt.’

Heel Elkerliek

i, Suuz Timmers-Caimar nte polikliniek-assiste oogheelkunde

s n en afdelingsteam Binnen maatschappe door worden versterkt kan de samenwerking en het eigen functioneren, te reflecteren op vergavaardigheden en door communicatie hoort ook verbeteren. Daar dertechnieken te

Heel Elkerliek

Saskia Sannen-Bens, MRI-laborant

te ook door met elkaar Samenwerken kan één patiënten of naar kijken naar één groep om is een goede manier zorginnovatie. Dat opte brengen en naar knelpunten in kaart overbijvoorbeeld in de lossingen te zoeken, we die vervolgens dracht. In pilots proberen uit. ‘Zorg dichtbij dat betekent voor mij stopt dat de zorg niet als de patiënt naar huis gaat.’

Heel Elkerliek

Annelies Boomaars, diëtiste

van heelmeesHet met elkaar ontwikkelentraining, is niet gerichte terschap, ook door bestenvoor een sneller en alleen belangrijk geeft onze patiënten, maar diger herstel van in de te doen wat we ons zelf ook de kans zorg liefste doen: attente basis allemaal het nodig voor wat de patiënt verlenen, met oog heeft.

2013|2014|2015

Elkerli Elk ker erliiekk

Gezonde fina finan anccciën iën Heel Elkerliekk

Elk contact telt Heel Elkerliek

Hoe hard we ook werken aan ezond dheid van de m onze financiële gezondheid de ggezondheid mensen ensen in onzee regio, als zi ziekenhuis iekenhu uis is ook van belang. Dat houdt in: begrotingsdisc iplin ipline, ne, productieafsp aan de eisen van raken halen, en voldoen het waarborgfo waarborgfond fondss en aan de Zo moeten we genoeg eisen n vvan an de banken banken. n. eigen verm vermogen mogen h hebben. ebben. Gelukkig hebben we ook ruimte oom m te te te in investeren. vesteren.. Dat deden gelopen jaren en dat blijven we do we de aff doen, oen, vvoor ooor onze oper voor het EPD, en operatiekamer atiekamers, s, voorr de IC, voor alles wat on ons ns ziekenhuis e Uiteindelijk moet heel El Elkerliek lkerliek maakt.. dat zich weer vvertalen ertalen n in een voelb kwaliteit van zorg. voelbare bare en meetba meetbare are

De ambitiee uit het vorige beleidsplan om m tot de vijfentwintig vijfe fentwintig beste ziekenhuizen in n de AD topp 100 te behoren is meer dan n waargemaakt waargemaaakt,, met onze stijging van plaatss acht naar plaats plaats vier.r Een prachtig resultaat.. Maar we zijn ziijn een regioziekenhu is, en bin-nen onze regio willen we natuurlijk opp nummer 1 staan. Dat wil zeggen: we willen n dat mensen n zich zonder wikken en wegen n tot ons wenden, omdat ze weten dat onzee zorg werkt.. Gelukkig hebben hebben we die sterke regionalee positie ook ook. k. Maar het is druk in het Bra-bantse zorglandscha zorgglandschap. p. Wat is ervoor nodig g om onze plaats te behouden? En hoe zor-gen we vo voor oor integrale zorg die niet op-houdt als ddee patiënt ons terrein verlaat?

en specialisten, medewerkers zijn zo’n 2750 medisch talenten en Aan het Elkerliek haar eigen taken, Ieder heeft zijn of ons ambassadeurs van vrijwilligers verbonden. Maar we zijn allemaal met andere verantwoordelijkheden. diens naasten en met de patiënt, met zorg dichtbij ziekenhuis. Elk contact te laten ervaren wat een kans om hen zorgaanbieders is is. ons ziekenhuis uniek betekent, en waarin

Zorg dichtbijj voor he het et jon jonge nge gezin Heel Elkerliekk

Zorg dichtbij huis betekent dat je oog hebt voor dee be lende groepen in behoeften ehoeften f vvan an ve de regio. De kom verschilerschilkomende mende drie jaar op de zorg voor jonge w willen illeen we extra inz inzetten zetten gezinnen.

Zorg dichtbij huis

Een passend aanbod

voor

onze regio bedieons heen goed te Om de mensen om wat we doen en nen moeten we selecteren overlaten. In deze wat we aan anderen gaan we ons aanbod nieuwe beleidsperiode op de beter afstemmen bekijken en nog regio en op ons zorgzorgbehoefte in onze profiel. van voor het behoud Dat is ook belangrijk en voor in ons ziekenhuis, kritische functies in basis. We zetten een gezonde financiële van verloskunde, op behoud en uitbreiding SEH, IC en oncologie.

Zo komt er ons geboortecentr sfeervolle nabijheid en huiselijkheid um en zijn er al sfee f ervollle gezinskamer gezinskamers rs die mogelij mogelijk jk maken. Een m wereld te brengen, mooie ooiie plek om een met alle medi kind ter medische ische zo zorg rg onderr han baarheidsvragen handbereik. ndbereik. Voor vvruchtis er de fertiliteit ruchtfertiliteitsklini tskliniek. ek.

gebeslissingen te nemen Om strategische l en een bebruiken we een portfoliomode is aangeprojecten slisboom. Een aantal en verdere versterking wezen voor innovatie zullen bepaalde verrich(zie kaders). Soms n juist worden afgetingen of behandelinge of te kostbaar zijn, stoten, als die te complex routine hebben. of of we te weinig expertise

Maar we gaan ons de komende ja jaren aren ook meer ric behandeling van richten chteen op de pr preventie problemen bij ki even ntie en kinderen inderen in onze rregi overgewicht,, diabetes regio, io, bijvoorbeeld diabetes,, zindelijkhe d met zindelijkheid, eid, ADHD, en func pijn. Poli’s kunnen functionele ctioonele klachten ook ’s avonds oopen aals ls buik buikkpen zijn, en we wer zorgpartners in de w werken rken nauw sam samen omgeving. men met

verdient onze bijzondere De oudere patiënt afheeft een sterke aandacht. Het Elkerliek een bedie in onze regio deling geriatrie, We willen ons verder langrijke rol vervult. Alle friendly hospital’. ontwikkelen tot ‘senior zorg spelen daarin aspecten van integrale weiwe bijvoorbeeld te weer een rol. Weten nis en situatie van nig over de zorggeschiede eventuele problemen de patiënt, dan komen Ook beopname. de vol aan het licht tijdens is cruciaal. geleiden naar vervolgzorg

Daarmee zetten we in op een gro groei oei van de adherenti adherentie jaren. Op die manier e ie in de komend komende kunnen we kkindergeneesk de drie indergeneesku gynaecologie voor unde, nde,, verloskunde n het Elkerliek b en n behouden. ehouden. We wi tevredenheid groeit. willen llen n ook da datt de pat patiënttiënt-

Concept + tekst

Pauline Slot

Eindredactie Bert Jan Groenink

ELKERLIEK ZIEKENHUIS

| ZO R G

DICHTBIJ

| onze plannen voor

ELKERLIEK ELKE ELKER LK KER ERLLI LIEEK K ZIEKENHUIS ZIIEKEN EKE EK KEN NHUI UIIS

2013|2014|2015

| ZOO R G

DICHTBIJ

| onze plannen voor

integraal

optimaliseren van acute zorg (SEH, IC level 2

integraal

jaarlijks per sector tenminste

de Soncosrichtlijnen

integraal

kortste wachttijd in de regio in 2015

twee innovatieve zorgpaden

integraal

Attent, vindingrijk, doelgericht Heel Elkerliek

bevergt, behalve natuurlijk Heelmeesterschap zetten eigenschappen. We kwaamheid, specifieke tot bloei te het Elkerliek verder erop in om die in

Meten wat jee w weet eet

Antwoorden in afger afgerond f ondee getallen getallen: n: 1 2750

2 20/80 3 20.000 4 20.000 5 80 6 19.000 19 000 7 140 miljoen 8 410 9 300.000 10 25.000

Vindingrijk Het vergt vervolgens ook vindingrijkheid om daarop dingen. veel. Wie attent is, ziet he zaken als bij kleine in grote, organisatorisc een overin te spelen, zowel houdt dat de patiënt gesprek het gevoel Geprotocolleerde Wie na een belangrijk de telefoon pakken. heeft genomen, kan Dat is heel Elkerliek. haaste beslissing de weg te staan. maatwerk niet in zorg hoeft individueel idee. elke wens en elk Doelgericht niet zomaar in, voor bestendiger We zetten onze vindingrijkheid wat het doel is: een sneller en van bewust te leveren. Dat beWe zijn ons er steeds en zorg dichtbij huis dichtbij de mens herstel door zorg heel Elkerliek. we maken.Dat is paalt de keuzes die

communicatie en services (on line diensten, e-health)

dichtbij huis

integraal

bij de 25 beste

Elektroonisch Elektronisch MedicatievoorMedica atievoorschrijffsysteem in schrijfsysteem de poli poli’s i’s in 2014

integraaal integraal

selectiee en implem implementatie mentatie EPD in 22014 014 en 2015

integraal

poliklinische apotheek in

integraal

2014

ziekenhuizen in belangrijke rankings en keurmerken

verkorten opnameduur met 10% in 2015

dichtbij d ichtbij huis h uis

verbeterplannen

dichtbij huis

o.l.v. Servicecentrum

dichtbij huis

Huisartsen

dichtbij de mens

laten komen. wel van groot Attent uit te doen, maar om het dag in dag met een open blik Het is niet gemakkelijk we proberen steeds Het betekent dat nodig heeft. belang: attent zijn. en wat die persoon een mooie er voor ons staat een fijne kerst of te kijken naar wie een prettig Suikerfeest, met borstkanker Dus wensen we mensen En aan een vrouw van de persoon. is heel Elkerliek. Chanoeka, afhankelijk haar dochters. Dat zorgen maakt over vragen we of ze zich

innovaties in

ClientQuality index invoeren in 2013, uitrollen in 2014

dichtbij d ichtbij de m mens ens

project Welkom

dichtbij de mens

geboortezorg met verloskundigen en kraamzorg in de regio vanaf 2014 Beter In Beter Uit vormgeven met het traject Schakelen en Versnellen (Lean)

bouw

gezinssuites in 2015

bouw b ouw bouw

bedrijfsf voering

per specialisme jaarlijks 2 productmarktcombinatie s toetsen met beslisboom

bedrijf b edrijf vvoering oering

door H Hotflo otflo

vormgeven (2013) van de formatie formatie

bedrijfsvoering

en uitvoeren (2013-2015) corporate communicatieplan

ziekteverzuim naar 4% in 2014

bedrijfsb edrijfsf vvoering oering

nieuwe CSA in 2014

bedrijfsb edrijfsf vvoering oering

eigen vvermogen ermogen op min minimaal nimaal 15% va van an het budget et

nieuwe IC

bouw

bedrijfsvoering

Ancel Riesener

Fotografie

Martijn van den Baar Hein van Bakel

Drukwerk

Drukkerij Vos

Uitgave

Elkerliek Ziekenhuis Wesselmanlaan 25 5707 HA Helmond Postbus 98 5700 AB Helmond

oncologische zorg volgens

en verloskunde)

integraal

2013|2014|2015

Vormgeving

in 2015

groei van de adherentie met 3% in 2013-2015

tel.: 0492 59 55 55 e-mail: communicatie@elkerliek.nl url: www.elkerliek.nl

teeuwen | ’alles van waarde’ uitgave bij het 75-jarig jubileum

buro elf | beeldmerk + huisstijl

universiteit van amsterdam | â&#x20AC;&#x2122;een kwestie van smaakâ&#x20AC;&#x2122; scriptie sociale geografie darius riesener

stichting rodas | beeldmerk + introductie roads, ggz instelling

your turn now | huisstijl

heerendonck + partners | corporate identity

europlastic | display ambi toys + catalogi + advertising + verpakkingen + bijsluiters

warmondse wilde ganzen kofijterij | website + verpakkingen + corporate identity

stichting de hofjes codde van beresteyn | uitgave onderzoek â&#x20AC;&#x2DC;hofjes in perspectiefâ&#x20AC;&#x2122;

illustratie | uit serie voor evenement

vis ito rs Be zui den ho uts t s eew w eegg 12 25 94 AV uut 12 Thee Ha H a ggu ue po sta l ad dree ss ss P.O. Bo x 93 07 078 78 25 09 AB Thee Haa ggu ue The Ne the H rlaaannndd s t (+31) (0) 700 334 4 9 05 f (+31) (0) 700 334 5 555 4 9 055 90 inf o @ pu 0 m.n ww w.p um l .nl pum is affi liat ed d ttoo The Con fede rati oonn ooff N Net e t he her Indu stry e rlan landd s and Empp lo loye o y e rrss (kno wn as VNO --NC NCW W))

p um â&#x20AC;&#x201C; nederlandse pum nederl ned erland erl andse and se senior sen ior experts exper ex per perts ts | corporate ccorp orpora orp orate identity orate identi ide ntity nti ty + brochures b rrochures rochur roc hures hur es

victron energy | verpakkingen + productbelettering + brochures + catalogi + beeldmerk

algemene werkgevers vereniging nederland â&#x20AC;&#x201C; awvn | jaarverslag 2000 + brochures + boeken + congres uitnodigingen + jaarverslagen

gemeente amsterdam | â&#x20AC;&#x2122;dit is de gemeente amsterdamâ&#x20AC;&#x2122; corporate brochure + bidbooks + brochures + kranten + folders + posters

irhis | introductie poster â&#x20AC;&#x2DC;complete repertoryâ&#x20AC;&#x2122; + huisstijl + boekomslagen + advertising

nationale klassenorganisatie zestienkwadraat | â&#x20AC;&#x2DC;op familiebezoekâ&#x20AC;&#x2122; jubileum uitgave 75-jarig bestaan

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

discussie Verbetert de uitwisseling van gegevens met het landelijke schakelpunt?

Nee

Dossierplicht blijft gewoon gelden

Informatie kan nog steeds verschillend worden ingevoerd en dus ‘verstopt’ staan

voor het debat

Nee

Mensen weten dan wat er in het dossier staat en wie erin heeft gekeken

Leken kunnen moeite hebben met medische termen en gegevens verkeerd begrijpen

Ze weten meer over hun gezondheid en behandeling

Het kan confronterend zijn

Ze worden gestimuleerd om zelf verantwoordelijkheid te nemen

De verschillen tussen handige en onhandige computergebruikers nemen toe

De relatie met de zorgverlener wordt gelijkwaardiger

Niet meedoen zal steeds moeilijker worden

Het papieren medische dossier, in het legendarisch onleesbare handschrift van de arts, heeft zijn langste tijd gehad.

Efficiënter werken wordt mogelijk

Bijna overal in de zorg worden elektronische patiëntendossiers (EPD’s) in computers bijgehouden. Een volgende stap is

Regionaal gebeurt dat al. Nu is er ook een landelijk schakelpunt opgezet. Het is de bedoeling dat alle zorgverleners daarop worden aangesloten. Via het schakelpunt kunnen zij dan snel patiëntinformatie opvragen. De informatie per patiënt zal vooralsnog beperkt zijn, maar wordt later misschien uitgebreid. Wat zijn de pro’s en contra’s van deze nieuwe stap? Daarover wordt nog volop gedebatteerd. In deze argumentenwijzer staan de belangrijkste discussiepunten, met steeds de argumenten voor en tegen een landelijke uitwisseling van persoonlijke medische gegevens.

Nee

Het staat iedere burger vrij om niet mee te doen

Bezwaar maken tegen aanmelding in het systeem kan pas achteraf

Iedereen kan gegevens afschermen, ook voor bepaalde zorgverleners

Een actieve rol is nodig, want wie zwijgt stemt toe

Achteraf is altijd te zien of de toegang rechtmatig was

In het gebruik kan de bescherming minder solide blijken

informatie e

Sommigen vinden de centrale opslag van steeds meer gegevens onplezierig

De drie verschijningsvormen van het elektronisch patiëntendossier (EPD)

Naar een landelijke uitwisseling van medische gegevens Het papieren medische dossier, in het legendarisch onleesbare handschrift van de arts, heeft zijn langste tijd gehad.

Bijna overal in de zorg worden elektronische patiëntendossiers (EPD’s) in computers bijgehouden. Een volgende stap is

Het is een landelijk systeem waarbij bevoegde zorgverleners via een landelijk schakelpunt toegang krijgen tot medische informatie. Het landelijk schakelpunt (LSP) valt onder verantwoordelijkheid van de overheid. Het technisch beheer wordt uitbesteed.

de digitale uitwisseling van medische informatie. Regionaal gebeurt dat al. Nu is er ook een landelijk schakelpunt opgezet. Het is de bedoeling dat alle zorgverleners daarop worden aangesloten. Via het schakelpunt kunnen zij dan snel patiëntinformatie opvragen. De informatie per patiënt zal vooralsnog beperkt zijn, maar wordt later misschien uitgebreid. Wat zijn de pro’s en contra’s van deze nieuwe stap? Daarover wordt nog volop gedebatteerd. In deze argumentenwijzer staan de belangrijkste discussiepunten, met steeds de argumenten voor en tegen een landelijke uitwisseling van persoonlijke medische gegevens.

Zo kunnen burgers inzicht krijgen in de praktische, juridische en ethische kwesties die daarbij spelen. Maar burgers kunnen ook zelf beslissen of hun gezondheidsgegevens ingezien mogen worden via het landelijk schakelpunt. Een andere ontwikkeling is het persoonlijke gezondheidsdossier (PGD). Dat is een digitaal document dat patiënten zelf kunnen bijhouden. Over dat PGD wordt juist weinig gediscussieerd - en dat terwijl de ontwikkelingen erg snel gaan, en er vragen zijn over bijvoorbeeld de bescherming van de privacy.

Het schakelpunt werkt al. Zorgverleners worden op dit moment op vrijwillige basis aangesloten. Maar het streven is dat daar straks medische informatie op te vragen is van alle burgers die geen bezwaar hebben gemaakt, en dat alle zorgverleners daar gebruik van maken.

Argumentenwijzer voor het debat

Bezwaar tegen opname in het systeem Als een zorgverlener voor het eerst informatie over een patiënt aanmeldt bij het landelijk schakelpunt, krijgt deze daarover een persoonlijke brief. Vervolgens kan hij of zij bezwaar aantekenen en de gegevens laten verwijderen.

informatie e

Specifieke informatie afschermen Het systeem is zo ingericht dat behandelaars alleen toegang krijgen tot relevante informatie. Specialisten kunnen bijvoorbeeld geen waarneemdossier van de huisarts inzien. Patiënten kunnen ook zelf informatie afschermen of zorgverleners de toegang ontzeggen.

Argumentenwijzer voor het debat over elektronische medische dossiers

Naar een landelijke uitwisseling van medische gegevens Het papieren medische dossier, in het legendarisch onleesbare handschrift van de arts, heeft zijn langste tijd gehad. Bijna overal in de zorg worden elektronische patiëntendossiers (EPD’s) in computers bijgehouden. Een volgende stap is de digitale uitwisseling van medische informatie. Regionaal gebeurt dat al. Nu is er ook een landelijk schakelpunt opgezet. Het is de bedoeling dat alle zorgverleners daarop worden aangesloten. Via het schakelpunt kunnen zij dan snel patiëntinformatie opvragen. De informatie per patiënt zal vooralsnog beperkt zijn, maar wordt later misschien uitgebreid. Wat zijn de pro’s en contra’s van deze nieuwe stap? Daarover wordt nog volop gedebatteerd. In deze argumentenwijzer staan de belangrijkste discussiepunten, met steeds de argumenten voor en tegen een landelijke uitwisseling van persoonlijke medische gegevens.

Argumentenwijzer voor het debat

voor het debat over elektronische ov

Hoe krijgen zorgverleners toegang tot het landelijk schakelpunt? Pop-up scherm Bij een nieuwe behandelrelatie verschijnt er een pop-up scherm. Daarin wordt gevraagd of de zorgverlener de patiënt behandelt of toestemming heeft voor inzage. Antwoordt de zorgverlener ‘ja’, dan wordt de toegang verleend.

Systeemcheck Als zorgverleners het systeem willen raadplegen, wordt gecheckt of zij al eerder gegevens over de patiënt hebben aangemeld, of dat deze voorkomt in hun administratie. Is dat zo, dan krijgen ze toegang tot de gegevens die voor hen zijn vrijgegeven.

Loggegevens Achteraf is via loggegevens altijd vast te stellen wie wanneer toegang heeft gekregen. Die gegevens worden intensief gecontroleerd. Er is de mogelijkheid van een sanctie bij onbevoegd gebruik.

Argumentenwijzer voor het debat over elektronische medische dossiers

Argumentenwijzer Ar rgumentenwijzer voor het debat

over elektronische

medische dossiers

download PDF

ceg | website elektronisch patiënten dossiers + brochure

voor het debat over elektronische medische dossiers

A Argumentenwijzer voor het debat over elektronische o medische dossiers m

www.kwesti.nl

Argumentenwijzer

Wat zijn de pro’s en contra’s van deze nieuwe stap? Daarover wordt nog volop gedebatteerd. In deze argumentenwijzer staan de belangrijkste discussiepunten, met steeds de argumenten voor en tegen een landelijke uitwisseling van persoonlijke medische gegevens.

Loggegevens Het schakelpunt houdt ook loggegevens bij. Zo kan altijd worden nagegaan wie wanneer welke gegevens heeft verstrekt of ingezien. Burgers kunnen deze loggegevens opvragen.

Argumentenwijzer Ar rgumentenwijzer

download PDF

UZI-pas Alleen geregistreerde en bevoegde zorgverleners met een UZI-pas (Unieke Zorgverlenersidentificatie) en pincode krijgen toegang. Op dit moment gaat het om huisartsen, apothekers en specialisten. Ze moeten werken met een Goed Beheerd Zorgsysteem.

Medische informatie Het schakelpunt geeft momenteel toegang tot twee soorten medische informatie: • Gegevens over medicatie • Informatie die huisartsen nodig hebben bij waarnemen voor collega’s. Op termijn zullen zorgverleners via het LSP wellicht ook andere relevante behandelinformatie kunnen inzien. Maar dat is nu nog niet aan de orde.

Een andere ontwikkeling is het persoonlijke gezondheidsdossier (PGD). Dat is een digitaal document dat patiënten zelf kunnen bijhouden. Over dat PGD wordt juist weinig gediscussieerd - en dat terwijl de ontwikkelingen erg snel gaan, en er vragen zijn over bijvoorbeeld de bescherming van de privacy.

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

www.kwesti.nl

Ben ik verplicht om mee te doen aan de landelijke uitwisseling van gegevens?

Bijna overal in de zorg worden elektronische patiëntendossiers (EPD’s) in computers bijgehouden. Een volgende stap is

medische dossiers m

download PDF

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

over elektronische medische dossiers

www.kwesti.nl

Welke informatie is over mij te vinden bij het landelijk schakelpunt? Identiteitsgegevens Het schakelpunt bevat een verwijsindex, met daarin: • Naam • Burgerservicenummer • De vermelding dat een bepaalde zorgverlener een dossier bijhoudt • Het identificatienummer van die zorgverlener • De tijd en datum waarop een zorgverlener informatie heeft toegevoegd.

voor het debat

medische dossiers

informatie e

Argumentenwijzer

Het is een regionale infrastructuur om digitaal gegevens uit te wisselen, bijvoorbeeld tussen huisarts en apotheek, of tussen huisarts en specialist. Ook dat gebeurt veel. De manier waarop verschilt per regio. De afspraken worden door zorgaanbieders onderling gemaakt.

download PDF

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

Het is een dossier waarin een individuele zorgverlener de behandeling documenteert. Dat kan in een pc, op een externe server of in een centraal computersysteem, bijvoorbeeld in een ziekenhuis. Dit type EPD vinden we overal. Zorgverleners zijn immers verplicht om een dossier bij te houden.

over elektronische

www.kwesti.nl

voor het debat

Naar een landelijke uitwisseling van medische gegevens

In de toekomst zouden meer instanties toegang kunnen krijgen

voor het debat over elektronische medische dossiers

download PDF

Het papieren medische dossier, in het legendarisch onleesbare handschrift van de arts, heeft zijn langste tijd gehad.

Er zijn mogelijkheden voor misbruik

Argumentenwijzer

over elektronische

Argumentenwijzer over elektronische

medische dossiers

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

medische dossiers

Een patiëntenportal kan het systeem kwetsbaar maken voor inbraak

voor het debat

Het papieren medische dossier, in het legendarisch onleesbare handschrift van de arts, heeft zijn langste tijd gehad.

de digitale uitwisseling van medische informatie. Zo kunnen burgers inzicht krijgen in de praktische, juridische en ethische kwesties die daarbij spelen. Maar burgers kunnen ook zelf beslissen of hun gezondheidsgegevens ingezien mogen worden via het landelijk schakelpunt. Een andere ontwikkeling is het persoonlijke gezondheidsdossier (PGD). Dat is een digitaal document dat patiënten zelf kunnen bijhouden. Over dat PGD wordt juist weinig gediscussieerd - en dat terwijl de ontwikkelingen erg snel gaan, en er vragen zijn over bijvoorbeeld de bescherming van de privacy.

Argumentenwijzer

medische dossiers

Naar een landelijke uitwisseling van medische gegevens

Bijna overal in de zorg worden elektronische patiëntendossiers (EPD’s) in computers bijgehouden. Een volgende stap is

de digitale uitwisseling van medische informatie.

De werking van het systeem wordt continu gecontroleerd

discussie Hebben burgers voldoende zeggenschap over wie er toegang heeft?

voor het debat over elektronische

Storingen zijn nooit uit te bannen Naar een landelijke uitwisseling van medische gegevens

www.kwesti.nl

Argumentenwijzer

over elektronische medische dossiers

Het systeem werkt alleen bij voldoende vertrouwen

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

www.kwesti.nl

discussie Is het goed als burgers ook zelf toegang krijgen?

Argumentenwijzer

Landelijke normen zorgen voor heldere documentatie Gegevens zijn overal en altijd beschikbaar voor bevoegde behandelaars

Argumentenwijzer in het kort: over elektronische medische dossiers

www.kwesti.nl

download PDF

viewfinders| huisstijl + website e

koninklijke watersport verenig vereniging ‘de kaag’ | ‘graag naar de kaag’ jubileum uitgave 100-jarig bestaan kwv ‘de kaag’’

Een kleine greep

Aan het begin las je het al. Het is haast onmogelijk alles wat

geproduceerd is in de afgelopen jaren, in deze uitgave, te laten zien. Het blad Intake voor Excerpta Medica, EssoBron het tijdschrift voor de relaties van Esso Nederland en Esso België. De VaillantPost, alle productbrochures voor Vaillant, Het project ‘Van Deur Tot Deur’ voor de gemeente Den Haag, die de start betekende van de vruchtbare samenwerking tussen Ed Bok en Ancel Riesener. Het GVB Nieuws voor het gemeente vervoerbedrijf Amsterdam, de opdracht van de Nederlandse Spoorwegen voor de gemeente wapens van nederlandse steden die de 1800 serie locs sieren, grestyled naar het toenmalig gemeente wapen van Amsterdam dat indertijd door Hans Barvelink van Studio 4 was ontworpen. ‘Samen halen we er meer uit’ het project dat de schoonmaak van de meest vervuilde rivier van Nederland, de Hollandse IJssel, inluidde en waar bij het startsein, door de toenmalige ministers De Boer en Joritsma, blikjes met vervuild bodemslip een ware run veroorzaakte en nu een gewild collectors item zijn. De verzelfstandiging van stichting RODAS, waarbij wij betrokken waren en een naamswijziging doorvoerden naar een eigentijdse vorm ‘ROADS’ –zelfde letters– met de payoff ‘wijst je de weg’ de boodschap die zij wilden uitdragen en daardoor direct op de kaart van zorgend Nederland werden gezet. Mastervolt een compleet nieuwe firma helpen optuigen, die nu wereldwijd opereert en een niet meer weg te denken wereldspeler op het gebied van maritieme, mobiele en solar oplossingen is. Leuke opdrachten waar wij trots op zijn en waar onze opdrachtgevers het effect direct van merkten. Soms ging dat gepaard met veel praten en overtuigen maar altijd in goede harmonie en tot tevredenheid.

ipfos | nieuwe folderlijn

provincie zuid-holland| startcontract hollandse ijssel â&#x20AC;&#x201C; campagne + strategie

[ Themanummer over astma en COPD ] OKTOBER

1999

de Medische Knipselkrant EEN SPECIALE UITGAVE VAN PHARMACHEMIE OVER ASTMA EN COPD

ONTWIKKELING EN KWALITEIT VAN INHALATIEMEDICATIE

Indien een nieuwe injectie met fysiologische

in termen van diffusie, sedimentatie en impac-

grafiek worden weergegeven. Men spreekt nu

zoutoplossing wordt ontwikkeld, dan kan

tie.

meestal van biologische beschikbaarheid; dit

door chemische analyse worden aangetoond

De depositiestudies zijn van belang bij de

is de hoeveelheid van het geneesmiddel die in

dat deze testoplossing evenals het referentie-

ontwikkeling van een nieuw product, maar

de systemische circulatie beschikbaar komt

preparaat 0,9% natriumchloride bevat, terwijl

zijn ook bij de kwaliteitszekering onmisbaar.

voor therapeutische actie en de snelheid waar-

natriumchloride en water bij test- en referen-

In Europa worden de metingen uitgevoerd in

mee dat gebeurt.

tiepreparaat van dezelfde voorgeschreven

een apparaat uit de Europese Pharmacopee.

kwaliteit zijn. Nader onderzoek bij patiënten

Uit de depositiegegevens wordt de aërody-

is overbodig, omdat beide preparaten identie-

namische parameter ‘fijne deeltjes dosis’

ke oplossingen zijn en volledig worden toege-

berekend. Dit maakt een relevante karakteri-

diend.

sering van het preparaat mogelijk: wat beschik-

Een nieuwe tablet kan dezelfde samenstel-

De hoeveelheid geneesmiddel wordt als oppervlakte onder de plasmaconcentratietijdcurve (AUC) weergegeven. De snelheid wordt door de maximale concentratie, Cmax, en het tijdstip waarop deze

baar is voor de beoogde therapie.

wordt bereikt, Tmax, gekarakteriseerd (zie

ling hebben als een reeds in de handel zijnd

De fijne deeltjes dosis bedraagt voor de 200 µg

figuur 1). Voor kwantitatieve berekeningen

referentiepreparaat. Test- en referentieprepa-

Budesonide Cyclocaps® 20% en voor het multi-

worden de AUC en Cmax gebruikt.

Anders, maar toch identiek Dr. D. de Vos, farmacoloog

Een geneesmiddel moet werkzaam zijn en tegelijkertijd veilig. En dat niet één keer, maar elke keer dat het wordt gebruikt. Een nieuwe batch of een ander merk: dat mag geen verschil maken. De Pharmachemie-inhalatiepreparaten zijn uitgebreid onderzocht, zowel in het laboratorium als bij patiënten. Dit onderzoek en de daaruit

afgeleide kwaliteitszekering waarborgen de effectiviteit en de veiligheid van de preparaten en tonen de uitwisselbaarheid met referentiepreparaten. In dit artikel wordt verduidelijkt hoe en waarom de verschillende onderzoeken worden verricht.

INHOUD DE MEDISCHE KNIPSELKRANT

aangeboden door: Pharmachemie

raat bevatten niet alleen hetzelfde werkzame

dose-referentiepreparaat 20%, waaruit een

2.1 Wat is bio-equivalentie?

bestanddeel, maar ook nog dezelfde hulpstof-

volledige overeenstemming blijkt.

Wanneer twee preparaten, met dezelfde dosis

Anders, maar toch

fen. Gezegd wordt dat beide preparaten far-

identiek

maceutisch equivalent zijn. Toch kunnen er

2. Wat is biologische beschikbaarheid?

sche circulatie bereiken (d.w.z. gelijke AUC en

verschillen in de gebruikte componenten zijn

Indien het nieuwe preparaat in het laboratori-

Cmax), dan is de biologische beschikbaarheid

en in het fabricageproces die leiden tot een

um voldoende is gekarakteriseerd, breekt de

van de preparaten gelijk; ze zijn dan bio-equiva-

verschillende absorptie van het geneesmiddel

fase van het onderzoek bij de mens aan. De

lent. Ze zijn dan ook therapeutisch equivalent,

werkzame stof, op dezelfde wijze de systemi-

Goede voorlichting

bij de patiënt. Daarom dient er onderzoek bij

wijze waarop het preparaat wordt geabsor-

want nadat ze de bloedbaan op gelijke wijze

voorkomt verspilling

de mens plaats te vinden om aan te tonen dat

beerd, dient te worden onderzocht. Aan ge-

hebben bereikt, is de werkzaamheid (en de vei-

het nieuwe middel gelijkwaardig is aan het

zonde vrijwilligers of patiënten wordt, in

bekende preparaat.

geval van orale toedieningsvormen, een tablet

ligheid) niet meer van de farmaceutische vorm afhankelijk.

Naar sommige geneesmiddelen die als tablet

verstrekt welke met veel water wordt ingeno-

Overgevoeligheid voor

of capsule worden toegediend, is inmiddels

men. Volgens protocol worden dan op vastge-

2.2 Grenzen voor bio-equivalentie

koemelkeiwit leidt niet

zoveel onderzoek gedaan dat vergelijkend

stelde momenten bloedmonsters genomen.

Om een zogenaamd statistisch significant

tot allergieën

onderzoek bij de mens kan worden overgesla-

Deze worden geanalyseerd en kunnen in een

verschil aan te tonen, zijn vele tests beschik-

Congreskalender

Abstracts

Site-seeing

gen. Reeds het farmaceutisch onderzoek biedt voldoende zekering voor de kwaliteit. Dit is bijvoorbeeld het geval bij kalmerings- en slaapmiddelen van het benzodiazepine-type.

1. In-vitro-onderzoek naar inhalatiepreparaten Poeders voor inhalatie kunnen in het laboratorium worden onderzocht in een model dat het inhalatieproces in de luchtwegen weergeeft: een impactor met niveaus. Een niveau

Figuur 1.

in het apparaat geeft bijvoorbeeld de keel weer.

Veelgebruikte farmaco-

Zo kan de zogenaamde depositie van een poe-

kinetische parameters

der worden bepaald. Deze depositie is een

uit het verloop van de

fysisch en geen biologisch proces en kan met

plasmaconcentratie

mathematische formules worden beschreven

tegen de tijd.

excerpta medica – reed elsevier | kranten + folders + boeken + campagnes

studio 4 werkt(e) voor: akzo nobel | base chemicals ambi toys amsterdam stadsdeel | oud zuid awvn borsboom + woud bureau halt buro elf ceg | centrum voor ethiek en gezondheid conmatic cornelis jongkind custom management drukkerij teeuwen elkerliek ziekenhuis environ esso | nederland esso | belgiĂŤ excerpta medica gemeente aalsmeer gemeente amsterdam gemeente den haag gemeente vervoerbedrijf amsterdam | gvb gemiva | svg ggd zaanstraak - waterland gmg goede doelen veiling.nl golfbaan kasteel engelenburg heerendonck + partners hiresponse ipfos irhis

kamer van koophandel haarlem kluwer koninklijke watersportvereniging â&#x20AC;&#x2DC;de Kaagâ&#x20AC;&#x2122; marktburo mastervolt movement nationale klasse organisatie zestienkwadraat nelf philips | DirectLife pk | koopmans polak van der linden boele provincie utrecht provincie zuid-holland pum reed elsevier roads svb | sociale verzekeringsbank stadsherstel stb | stichting duin en bollenstreek studio nieuwe gronden stichting de hofjes codde van beresteijn uitgeverij candide universiteit van amsterdam vaillant group netherlands vermeulen hollandia victron energie victron marine victron systems viewfinders wspa | world society for protection of animals your turn now zwaan offsetdrukkerij

studio 4 | ontwerp + communicatie www.st4.nl 06 53 29 41 22