SMG Info
JAHRGANG 6 | AUSGABE 1 Januar | Februar 2010
Erfolgsfaktor „Vertrieb“ von REINHOLD MARSONER I Direktor Das Tourismusjahr 2009 wird weltweit
dass wir die richtigen Angebote schaf-
als eines von der Wirtschaftskrise
fen und Südtirol zu einer begehrten De-
geprägtes in die Geschichte eingehen.
stination mit Markencharakter machen.
Südtirol verzeichnete nichtsdestotrotz
Dabei vergessen wir allzu oft das letzte
Rekorde: 17 Millionen Übernachtungen
Glied in der Wertschöpfungskette: den
allein in der Sommersaison und 28 Mil-
Vertrieb. Denn um die Zahlen von 2009
lionen im gesamten Tourismusjahr. Das
halten zu können, benötigen wir ein
gab es in Südtirol noch nie zuvor. Das
erfolgreiches Zusammenspiel mit Rei-
darf uns zuversichtlich stimmen und mit
semittlern. Südtirols Angebot muss die
einer Portion Stolz erfüllen. Unser Blick
Urlauber erreichen, so wie ein Produkt,
muss aber nach vorne gerichtet sein,
das im Supermarkt die Aufmerksamkeit
mit der Frage: Wie können wir die gute
des Kunden auf sich zieht: also im Reise-
Auslastung im Lande weiterhin halten?
büro, auf Online-Reiseportalen oder im
Wir arbeiten derzeit erfolgreich daran,
Reiseveranstalterkatalog. «
INHALT 2 | Wer bucht, der Þndet 4 | Südtirol auf dem iPhone 9 | Publikums- und Juryliebling 10 | „Eine Insel der Seligen“ Rubriken 5 | SMG forscht: Nahziele auf Vormarsch 12 | Am Marktplatz
www.smg.bz.it
Seite 2
Wer bucht, der ìndet Erfolgsfaktor „Vertrieb“ - Warum ihm eine Schlüsselrolle im Marketing zukommt
Im Schnitt buchen 50 Prozent der Gäste aus England, Benelux, Polen und Tschechien ihren Urlaub im Reisebüro
(at) Kaum hatte das Astat die Zahlen
Angebot. Das „letzte Glied der Wert-
gut kennen. Das geht aus einer jüngst
des vergangenen Tourismusjahres
schöpfungskette“, der Vertrieb, kommt
durchgeführten Studie hervor.
veröffentlicht, wollte die heimische
dabei aber allzu oft zu kurz. Ein Beispiel
Gemeinsam mit dem HGV führte die
und nationale Presse Statements zum
aus dem Lebensmittelbereich: Landes-
SMG über das Marktforschungsinstitut
touristischen Rekordjahr aus Südtiro-
weit wissen unsere Joghurthersteller
Apollis diese Erhebung durch. Sie hat
ler Sicht. Kaum jemand fragte danach,
sehr wohl, dass es ohne einen Verteiler,
ergeben, dass es bei den befragten Un-
was es bedarf, um auch in kommen-
einen Vertriebspartner, nicht geht.
terkunftsbetrieben durchwegs bekannt
den Zeiten erfolgreich zu sein. Eine
Müssten sie ihre Lebensmittel über
ist, dass die Aufenthalte der Urlauber
Schlüsselrolle nimmt künftig mit
die eigenen Geschäfte verkaufen, so
kürzer werden, der Kostendruck dafür
Sicherheit der Vertrieb ein. „Vertrieb“
würden sie ihre Läden über kurz oder
höher, die saisonalen Schwankungen
- ein Begriff, der obwohl so wichtig,
lang dicht machen müssen.
zunehmen, die Stammgäste immer
oft ins Hintertürchen gelangt.
Südtiroler Beherbergungsbetriebe
weniger, die Gäste außerhalb Deutsch-
vergessen hierzulande weitgehend, wie
lands und Italiens mehr werden und
Befragt man Wikipedia nach einer DeÞ-
wichtig es ist, ein gesichertes Ver-
wir immer noch mit der Erreichbarkeit
nition, so heißt es: Der Vertrieb stellt
triebsnetz zu haben, das auf mehrere
allen anderen Nachbardestinationen
das letzte Glied in der betrieblichen
Standbeine baut. Und dazu gehört auch
hinterherhinken. Wenn die Aufent-
Wertschöpfungskette und die Tätigkeit
das Geschäft mit Reisemittlern.
haltsdauer sinkt, sich die Gästestruktur
des Verkaufens im Allgemeinen dar. Er
Nur 17 Prozent der Südtiroler arbeiten
verändert und Südtirol im Vergleich
hat also nichts mit „vertreiben“, son-
derzeit mit Reiseveranstaltern, Reisebü-
zu anderen Destinationen schwierig
dern viel mehr mit verkaufen zu tun.
ros oder Incomingagenturen zusam-
erreichbar ist, braucht es mehr Gäste,
Südtirol baut derzeit an seinem guten
men. Und das, obwohl sie die Heraus-
um dieselbe Auslastung wie bisher ga-
Namen, dem Image, und arbeitet am
forderungen der kommenden Jahre sehr
rantieren zu können. Wer mehr Gäste
SMG Info
Seite 3
Die Vertriebswege sind zahlreicher geworden: Die passende Reise kann man im Internet, im Reisebüro, im Supermarkt usw. buchen
will, muss sich auch neuen Zielgruppen
heterogene Buchungsverhalten bringt
und neuen Märkten widmen. Und eines
mit sich, dass Betriebe sogar mehrere
steht dabei fest: Neue Märkte, sowie
Standbeine im Vertrieb brauchen.
neue Zielgruppen, lassen sich ohne
Um im Reiseveranstaltergeschäft sat-
Reisemittler nicht oder nur mühsam
telfest zu werden, bietet die SMG den
erschließen.
Beherbergungsbetrieben auch 2010 an, sich mit 40 ausgewählten Reiseveran-
11. Workshop Südtirol
staltern am 2. Februar beim Workshop Südtirol zusammenzusetzen, um neue
Workshop Südtirol 2010 Der Branchentreffpunkt für alle Südtiroler Hoteliers Þndet am Dienstag, 2. Februar 2010, im Hotel & Conference Center Four Points by Sheraton, in Bozen statt. Die Veranstaltung beginnt um 13.45 Uhr. Die Teilnahmegebühr
Dazu kommt, dass die Vertriebswe-
Geschäftsbeziehungen anzubahnen
ge zunehmen. Das heißt, der Kunde
oder bestehende aufzufrischen (siehe
bucht nach Lust und Laune seinen
Kasten). Zudem wird die SMG die Ver-
Anmeldungen sind bis einschließ-
Urlaub einmal im Internet, ein ander
triebsabteilung aufrüsten, um Angebot
lich 22. Januar 2010 möglich.
Mal im Reisebüro oder auch direkt im
und Nachfrage zusammen zu bringen.
Anmeldeformular: www.smg.bz.it
Hotel. Umfragen belegen, dass in den
Der Verkauf des Angebots ist Verant-
Informationen: Cornelia Kupa
etablierten Märkten 23 Prozent der
wortung der einzelnen Beherbergungs-
Tel.: 0471 999 888
Urlauber Südtirol im Reisebüro buchen,
betriebe: sie haben das Produkt und
smg.distribution@suedtirol.info
12 Prozent direkt beim Veranstalter und
den Preis in der Hand. Um den
zwei Prozent über Reiseportale. In den
Verkauf des Angebotes zu erleich-
neuen Märkten buchen unvergleichlich
tern, wird sich die SMG verstärkt
mehr Gäste ihren Südtirol-Urlaub im
darum kümmern, neue Verkaufs-
Reisebüro, und zwar 50 Prozent. Das
möglichkeiten zu erschließen. «
beträgt 100,- Euro.
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Seite 4
Südtirol auf dem iPhone Der „Südtirol Reiseführer“ im App Store von iTunes
Das kann er: „Südtirol Mobile Guide“ – das ist der mobile Reiseführer für das iPhone und den iPod Touch. Die Applikation ermöglicht es, die eigene Position auf Google Maps zu lokalisieren und gleichzeitig nützliche Adressen, Telefonnummern, E-Mail- und Web-Adressen von Südtiroler Beherbergungsbetrieben und Restaurants zu Þnden. Die Karte zeigt z.B. die Restaurants in der näheren Umgebung und die Gehminuten bis dort hin an.
Das ist der Vorteil:
Das sind die Fakten: Es handelt sich dabei um die erste iTunes-Applikation einer Urlaubsdestination in Italien. 9.650 Beherbergungsbetriebe, 1.400 Restaurants, der Wetterbericht, aktuelle Veranstaltungen und die besten Südtirol-Bilder sind nach erfolgtem Download über das iPhone abrufbar. Die „Südtirol Mobile Guide“ ist in deutscher, italienischer und englischer Sprache verfügbar.
Und so geht es: Südtirols mobiler Reiseführer kann kostenlos auf dem Portal von Apple, im iTunes store, heruntergeladen werden. Es genügt, den Begriff „Südtirol“ in das Suchfeld rechts oben einzugeben, und schon wird der mobile Reiseführer, gekennzeichnet durch das farbige Panorama im Stil der Dachmarke Südtirol, heraus geÞltert. Mit einem Klick auf Download wird die nur 2,1 MB leichte Applikation heruntergeladen und mit dem mobilen Gerät synchronisiert.
SMG Info
Der mobile Reiseführer bedient sich der bestehenden ‚Südtirol Datenbank’, die auch das Herzstück von www.suedtirol.info ist. Die Schnittstelle zur SüdtirolDatenbank ist der Grund, weshalb die Appliaktion all jene Daten publizieren kann, die auch auf der ofÞziellen Südtirol-Homepage zu Þnden sind.
SMG forscht | Seite 5
Nahziele auf Vormarsch Im Gespräch mit Rolf Freitag von IPK International (mdp) Seit 20 Jahren erhebt IPK Inter-
fixem Bestandteil im Leben vieler Kon-
national die Zahlen über das Reise-
sumenten geworden. Trotz Krise wollen
verhalten in Europa. Das Münchner
sie nicht darauf verzichten. Sie müssen
Marktforschungsinstitut befragt mitt-
allerdings ihre Strategien der neuen
lerweile Reisende in über 60 Ländern
Situation anpassen. Die Folge ist eine
weltweit und kann sich so ein umfas-
Umschichtung zu mehr Inlandreisen und
sendes Bild vom globalen Reisemarkt
günstigeren Destinationen. Viele Haus-
machen. Nachfolgend ein Interview
halte entfernen sich außerdem von der
mit Geschäftsführer Rolf Freitag, über
teuren Hochsaison, um auf die billigere
oder anderen besonderen Anreizen.
aktuelle touristische Entwicklungen
Nachsaison auszuweichen. Wir konnten
Man sollte sich diesbezüglich auch die
und die Prognosen für das neue Jahr.
bereits eine starke Bewegung in diese
Konkurrenz ansehen. Denn das Lernen
Richtung beobachten.
von anderen Betrieben und Branchen kann ebenso innovativ sein.
Herr Freitag, wird der Negativtrend von 2009 auch 2010 anhalten? Wie tief steckt der internationale Reisemarkt noch in der Krise?
Rolf Freitag: „Es werden jene verlieren, die zu teuer sind und jene gewinnen, die ein gutes Preis-Leistungsverhältnis aufweisen“
„Von einem Ende der Krise kann noch nicht die Rede sein, vielmehr von einer Stagnation.“
Rolf Freitag: Unsere letzte Erhebung
Sie behaupten, die Krise sei eine Chance, um längst fällige Veränderungen zu forcieren.
vom Oktober 2009 hat gezeigt, dass
In der Krise gibt es allerdings nicht nur
„Misery is the mother of innovation“,
die Tourismuswirtschaft auch für die
Verlierer. Welche Destinationen und
also, die Misere ist die Mutter der In-
kommenden Monate weltweit mit
welche Anbieter werden als Gewinner
novation. Gerade in schwierigen Zeiten
Rückgängen rechnet. Wir gehen von
aus der Misere hervorgehen?
sind Entscheidungsträger offener für
einem Minus von rund einem Prozent
Es werden jene verlieren, die zu teuer
Veränderungen. Außerdem sollte man
aus. Kurz vor der ITB, im Februar, werden
sind. Und es werden jene gewinnen,
die Flaute zur Strukturbereinigung nut-
wir erneut die Branche befragen und
die ein gutes Preis-Leistungsverhältnis
zen. Sie sollte dazu dienen, Überkapazi-
hoffen, dass wir dann etwas anderes
aufweisen bzw. kritisch an der eigenen
täten abzubauen. Das ist sicherlich ein
berichten können. Was man heute schon
Preispolitik arbeiten. In Europa hat die
grausamer Job, aber er ist notwendig.
sagen kann ist, dass sich die Hotelpreise
Euro-Einführung zu einer allgemeinen
voraussichtlich im dritten Quartal 2010
Preisexplosion geführt. Die Gehälter
wieder langsam erholen werden. Seit
sind aber die selben geblieben. In der
Beginn der Krise sind sie im Schnitt um
Boomphase ließen sich die Verteuerun-
20 Prozent gesunken. In Asien waren
gen noch einigermaßen halten. Heute
2009 hat IPK International eine leichte
es sogar 25, in Europa an die 15 Prozent.
ist das nicht mehr möglich.
Erholung des Marktes ab 2011 vorausge-
Einer der Hauptgründe dafür: Trotz
„Die Misere ist die Mutter der Innovation.“
sagt. Bleiben Sie bei dieser Prognose?
sinkender Nachfrage ist das Angebot an
Wird sich der Konkurrenzkampf in
Was die Menge anbelangt, ist der Rei-
Hotelbetten weiter gewachsen.
Zukunft also nur mehr über den Preis
semarkt im Vorjahr weltweit auf das Ni-
austragen lassen?
veau von 2006, bei den Umsätzen sogar
Näher, kürzer, sparsamer: So wurde im
Nicht nur. Innovation wird ebenso wich-
auf jenes von 2004 zurückgefallen. Wir
Vorjahr Urlaub gemacht. Wird es 2010
tig sein. Was nicht heißt, dass die Hotels
werden aus der Krise allerdings nicht so
neue Entwicklungen geben?
künftig rund statt eckig sein werden und
schnell wieder herauskommen, wie wir
Daran wird sich kaum etwas ändern.
alle nur mehr herumexperimentieren
hineingerutscht sind. Dennoch gehen
Und das kann für Südtirol durchaus eine
müssen. Ich denke vielmehr an Innova-
wir davon aus, dass man 2011 die ersten
Chance darstellen. Das Reisen ist zum
tionen im Service, bei Kooperationen
positiven Zahlen schreiben wird. «
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Seite 6 | SMG forscht
Ein Jahr der Rekorde Südtirols Tourismus in Zahlen 2009 wird als ein Jahr der Superlative
Frühjahr waren die Übernachtungszah-
in die Annalen der heimischen Touris-
len laut ASTAT kurzzeitig zurückgegan-
muswirtschaft eingehen. Mit siebzehn
gen, um sich allerdings schnell wieder zu
Millionen Übernachtungen hat die
erholen.
Destination Südtirol im vergangenen
Die absolut positive Bilanz vom Vorjahr
Sommer nach 14 Jahren den Rekord von
bestätigt aber nicht nur die Attraktivität
1995 gebrochen. Doch dem nicht genug.
des heimischen Angebotes, sondern
Vom November 2008 bis zum Okto-
auch die These vieler Analysten. Wie
ber 2009 – das Tourismusjahr weicht
auch IPK-Geschäftsführer Rolf Freitag
bekanntlich vom Kalenderjahr etwas ab
betont (siehe dazu Interview auf Seite 5),
– hat das ASTAT landesweit insgesamt
könnten in Zukunft gerade Nahziele wie
5,5 Millionen Gäste und 28 Millionen
Südtirol einen Vorteil gegenüber fernen
Übernachtungen gezählt: Das gab es in
Destinationen aufweisen. Dabei genügt
Südtirol noch nie zuvor.
ein Blick in die Statistik, um zu erkennen, dass die beachtlichen Zuwächse vom
5,5 Millionen Gäste und 28 Millionen Übernachtungen
vergangenen Sommer vor allem aus den Hauptmärkten Deutschland, Italien, Schweiz und Österreich sowie aus den
Ein Spitzenergebnis, das nicht zuletzt
Beneluxstaaten kommen, während das
den hervorragenden Schneeverhältnis-
starke Plus im Winter auf die Rechnung
sen im vergangenen Winter, aber auch
der italienischen Gäste sowie der Urlau-
dem warmen Sommer und dem lauen
ber aus Tschechien, Polen, der Schweiz
Herbst zu verdanken ist. Lediglich im
und den Niederlanden geht. «
5,5 Millionen Gäste haben sich 2009 für einen Urlaub in Südtirol entschieden
Entwicklung der Übernachtungszahlen in Südtirol
Übernachtungszahlen im Tourismusjahr
Übernachtungszahlen im Sommer
30.000
25.000
26
25 23
23
23,4
23,5
24,6
25
25,5
26
26
26,3
27
27,6
20.000
15.000
17
15,7
14,4
14,5
14,6
14,8
1998
1999
2000
15,2
15,9
15,8
2002
2003
15,5
15,8
16
16,6
16,5
17
2005
2006
2007
2008
2009
10.000
5.000
0 1995
1996
1997
2001
2004
Quelle: ASTAT
SMG Info
SMG forscht | Seite 7
Viele Minus, nur wenige Plus Reisemarkt in Europa
Kurzurlaube in Europa sind in den ersten acht Monaten 2009 um 6% zurückgegangen
Die Wirtschaftskrise dämpft nicht nur
(minus sechs Prozent) zurückgegangen.
die Kauflust der Konsumenten. Sie trübt
Die stärksten Einbußen unter den wich-
auch weitgehend ihre Freude am Reisen.
tigsten europäischen Märkten haben
Knapp 50 Prozent der europäischen
die Wissenschaftler in Großbritannien
Urlauber bestätigen, dass die Rezes-
(minus 15 Prozent) und in Russland
sion ihr Reiseverhalten verändert hat.
(minus zwölf Prozent) ausgemacht. Die
Wer heute Urlaub macht, ist im Schnitt
Deutschen haben ihre Reiseaktivitäten
kürzer, sparsamer und zu näheren
um fünf, die Italiener um vier und die
Destinationen unterwegs als noch vor
Franzosen um drei Prozent zurückge-
einigen Jahren. Kein Wunder also, dass
fahren. Nur die Österreicher haben
die Forscher von IPK International in
in der Statistik zugelegt, und zwar um
ihrem Bericht für den Zeitraum vom
zwei Prozent. Europaweit sind 2009 vor
Jänner bis August 2009 vor allem das
allem die Rundreisen und der Urlaub auf
Minuszeichen verwenden mussten. So
dem Land (jeweils minus 20 Prozent)
sind allein die Ankünfte in Europa in den
zurückgegangen. Auch die Berge haben
ersten acht Monaten des Vorjahres um
15 Prozent weniger Gäste angelockt
acht Prozent zurückgegangen. Im selben
als noch im Jahr zuvor. Weitgehend
Zeitraum haben die Europäer aber auch
ungebrochen scheint dagegen die Lust
ihre Reisen ins Ausland um sieben sowie
auf Sonne, Strand und Meer (minus drei
die Ausgaben für und im Urlaub um 15
Prozent), während der Winterurlaub
Prozent gekürzt. Dabei ist sowohl die
im Schnee als einziger Gewinner aus
Zahl der langen Reisen (minus zwölf
dem Schlamassel hervorgeht (plus elf
Prozent), als auch jene der Kurzurlaube
Prozent). Große Verluste mussten weiters die Fluggesellschaften hinnehmen, wobei die Low-Cost-Flüge mit minus fünf Prozent noch besser dastehen als
Europa 2009 - Rangliste bei den internationalen Ankünften
die klassischen Fluglinien (minus zehn Prozent). Ein Plus von zwei Prozent gab es hingegen bei den Autoreisen.
Frankreich -3%
Österreich +2% 2% %
Die europäische Reiseindustrie hat im
% Dänemark ±0%
FFinnland -3%
Italien -4%
B Belgien -4%
D Deutschland -5%
Norwegen -8%
Spanien -9%
Schweden -10%
Russland -12%
England -15%
im Vergleich zu 2008
Vorjahr die große Unsicherheit der Konsumenten zu spüren bekommen. Eine Zurückhaltung, die sich deutlich im Buchungsverhalten zeigt. Nach Aussagen der Wissenschaftler wurde noch nie so kurzfristig gebucht wie 2009. Der Reisende wird zunehmend unkalkulierbar. Er lässt sich nicht mehr in die Karten blicken. Außerdem nutzen immer mehr Menschen das Internet nicht nur zur
Quelle: European Travel Monitor - IPK International
Informationsbeschaffung, sondern auch zum Buchen (plus fünf Prozent). «
www.smg.bz.it
Seite 8 | SMG forscht
Einbrüche in Nordamerika und Asien Im Tourismus gibt es erstmals seit 50 Jahren ein Ende des Wachstums In den USA hat der Negativtrend bereits 2008 begonnen und sich im Vorjahr weiter fortgesetzt, wobei der Tiefstpunkt wohl im vergangenen Frühling erreicht wurde. Allein im März 2009 sind zwölf
Entwicklung der Auslandsreisen der Asiaten 75 Mio. ± 0% 70 Mio.
Prozent weniger US-Bürger ins Ausland verreist als noch im Vergleichsmonat
+ 6%
- 7%
+ 6% 65 Mio.
2008. Ab Juli hat sich die Lage – zumindest bei den Reisen ins Ausland
60 Mio. 2005
– dann doch noch etwas erholt (plus ein
2006
2007
2008
2009 Quelle: IPK International
Prozent). Dennoch erwarten sich die Wissenschaftler im heurigen Jahr keine großen Veränderungen. Das Klima auf
sind weniger Kanadier ins Ausland ge-
dem Arbeitsmarkt und das Vertrauen der
fahren (minus 5,2 Prozent). Zum anderen
Konsumenten bleiben gedämpft.
waren aber auch weniger Ausländer
Mit einem Anteil von 18 Prozent am
zwischen Montreal und Vancouver
weitdie größten Einbußen seit
globalen Reisemarkt steht Asien gleich
unterwegs. Allein die Zahl der Gäste
dem zweiten Weltkrieg verbucht.
hinter Europa und vor den USA. Bis 2007
aus den USA, die den Löwenanteil der
» Der Trend geht in Richtung kürze-
ist die gesamte Zone mit Japan, China
kanadischen Besucher ausmachen, ist
re, günstigere und nähere Reisen.
und Korea an der Spitze rapide gewach-
um 6,8 Prozent, jene der Reisenden aus
sen. Bereits 2008 haben die Analysten
den anderen Schlüsselmärkten sogar um
von IPK International eine Stagnation
14 Prozent zurückgegangen.
festgestellt. 2009 kam die Rezession. Im
Argentinien, Brasilien und Kolumbien,
ersten Semester des Vorjahres ist der
aber auch Chile, Peru, Uruguay und Para-
In Kürze » 2009 wurden im Tourismus welt-
» Der Urlauber lässt sich nicht in die Karten blicken. Er bucht immer kurzfristiger. » Einen Ausweg aus dem Preiskampf gibt es laut Analysten nur
Reisemarkt im Fernen Osten um sieben
guay sind die touristischen Hauptmärkte
Prozent geschrumpft. Ab Juni hat sich
Südamerikas. In diesen Ländern
das Tempo dann etwas verlangsamt. Im
wurden 2008 insgesamt 14 Millionen
Entscheidungsträger erfahrungs-
Jahresschnitt kann man aber dennoch
Auslandsreisen unternommen. Ein hoher
gemäß offener für Veränderungen.
von einem Minus von fünf Prozent
Anteil dieser Gäste (zwischen 60 und
ausgehen. Allein die Zahl der asiatischen
70 Prozent) blieb laut Angaben von IPK
noch auf der Gewinnerseite. Diese
Urlauber in Europa ist von elf auf zehn
International in Süd- und Zentralameri-
Position kann allerdings nur durch
Millionen zurückgegangen. Für 2010 pro-
ka. Der Rest fuhr vor allem in Richtung
gute Produktentwicklung und ex-
gnostizieren die Analysten eine erneute
Nordamerika und Europa, wo hauptsäch-
Stagnation.
lich Spanien besucht wird, aber auch
Eine ähnliche Entwicklung wie in Asien
Italien. Gerade bei den Argentiniern und
starke Orientierung an der jeweili-
durch Innovation. » Gerade in Krisenzeiten sind
» Die Destination Südtirol steht
zellenten Service gehalten werden. » Marktforscher empfehlen eine
gab es im Vorjahr auch in Kanada. Der
den Brasilianern steht der Stiefelstaat
gen Zielgruppe sowie eine Konzen-
Reisemarkt ist im Zeitraum Jänner bis
ganz oben in der Rangliste der beliebte-
tration auf die eigenen Stärken.
August stark geschrumpft. Zum einen
sten Reiseziele. «
» Im nächsten „SMG forscht“ lesen Sie über Südtiroler Beherbergungsbetriebe und Reisemittler. «
SMG Info
Seite 9 Seit
Publikums- und Juryliebling Südtirol TV-Spot erstmals mit Key Award ausgezeichnet (at) Was in der Filmszene die Oscars
Spot stehen Südtirols Landschaft und
sind, sind in der Werbebranche die Key
Urlaubsaktivitäten im Vordergrund:
Awards: Südtirols neuer Landschafts-
„Die Grundidee dahinter war einen
spot hat kürzlich den Key Award,
Spot zu realisieren, der Südtirol als
Italiens renommiertesten Preis für
Ganzjahresdestination zeigt. Er beginnt
Werbe-Spots, erhalten.
mit der Darstellung von Tierherden in Bewegung und geht dann über in Bilder
D „Key K Award“ A d“ ist i Italiens I li Der renommiertester Preis für Werbe-Spots
Beim 41. Key Award Festival im Orfeo
von Menschen, die Ski fahren, schwim-
Kino in Mailand setzte sich der Spot
men oder reiten. Der Spot will kom-
in der Kategorie „Freizeit und Werbe-
munizieren, dass sich alle Lebewesen
Neben der Kategorie „Freizeit und
kampagnen“ durch. Nominiert für den
in Bewegung setzen, um nach einem
Werbekampagnen“ zählt der Key Award
Preis war außerdem der Vorjahressie-
besseren Ort zu suchen – und dieser
weitere 15 Kategorien, darunter die
ger Lottomatica mit den beiden Spots
Ort ist Südtirol.“ Laut Roberto Albano,
Kategorien Nahrungsmittel, Mode und
„Better“ und „Gratta e vinci“. „Der Spot
dem Direktor der Verlagsgruppe Media
Finanzen. In diesem Jahr sind 200 Spots
hat bereits bei Publikums-Tests sehr gut
Key, hat der Südtirol-Spot für den Sieg
eingereicht worden. Mit der schwieri-
abgeschnitten. Der Jurypreis ist eine
des Key Award alle Voraussetzungen
gen Aufgabe die besten Spots zu wäh-
zusätzliche Bestätigung dafür, dass wir
erfüllt indem „er zum einen eine große
len, war eine 30-köpfige Experten-Jury
uns auf dem richtigen Weg befinden“,
Kommunikationskraft besitzt und zum
beauftragt, darunter Chefredakteure
sagte Christoph Engl, Direktor der
anderen mit seinen spektakulären
und Journalisten sowie Regisseure und
Südtirol Marketing Gesellschaft (SMG),
Bildern auf das Image Südtirols als be-
Universitätsdozenten aus den Berei-
nach der Preisverleihung. Beim Sieger-
gehrte Urlaubsdestination einzahlt.“
chen Medien und Kommunikation. «
Für die Südtirol Marketing Gesellschaft (SMG) nahmen Christoph Engl und Greti Ladurner den Key Award in Mailand entgegen (2.v.l. und 4.v.l.)
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Seite 10
„Eine Insel der Seligen“
rant steriei, antine
Südtirols Gourmetführer 2010 sind erschienen
Vini & Ristor anti dell’A Südtir lto Adige ol 2010
01V0ini o detto zare e so nei zione asi o, e
(at) Testesser werden von Köchen
andere Region mit einer solchen Dichte
gleichermaßen geliebt wie gefürch-
an Haubenrestaurants.“
tet: Sie entscheiden über die Auf-
Beide Führer listen neben den führen-
steiger und Absteiger am Firmament
den Restaurants auch die besten Weine.
der Gourmettempel. Die Tester der
Wie in den vergangenen Jahren hat
kürzlich erschienenen Südtirol-
„Gault Millau“ die Bewertungen des
Restaurantführer Gault Millau und
italienischen Gourmetführers über-
in Pfalzen die Auszeichnung für den
Le Guide de L’espresso haben ihre
nommen. Vier Weine sind mit 18,5 von
besten Service erhalten. Die Wahl für
Bewertungen abgegeben und Südtirol
20 möglichen Punkten ausgezeichnet
das schönste Ambiente in Südtirol Þel
hat nichts zu befürchten, denn es hat
worden. „Südtirol besitzt hervorragen-
auf das Restaurant Sissi in Meran. Beide
sehr gut abgeschnitten.
de Weine und unsere Tester sind immer
Auszeichnungen sind zum vierten Mal
wieder aufs Neue über deren Qualität
vergeben worden.
Ristor anti L’esLe Guide d pres e so
Der „Gault Millau“ hat drei Restaurants
erfreut. Bei der Bewertung achten sie
mit drei von vier möglichen Hauben
insbesondere auf drei Aspekte: die
Nachzulesen sind alle Bewertungen
ausgezeichnet und der „L‘ espresso“
qualitative Entwicklung, die über Jahre
und Auszeichnungen in den Gourmet-
hat vier Restaurants zwei von drei
erzielten Ergebnisse und das Quali-
führern. „Le Guide de L’espresso Alto
möglichen „cappelli“ verliehen, was
tätsniveau des gesamten Betriebes“,
Adige-Südtirol 2010“ wird in Italien über
für Gastronomie der Spitzenklasse
erklärte Luigi Costa, Verantwortlicher
den Verlag L’espresso vertrieben und
steht. Anfang November haben die
„Le Guide de L’espresso“.
ist im Buchhandel und am Kiosk zum
Herausgeber beider Gourmetführer
Der „Gault Millau Südtirol“ hat auch in
Preis von 6,20 Euro erhältlich. „Gault
die Südtirol-Ausgaben der Presse
diesem Jahr zwei Südtiroler Restaurants
Millau Südtirol 2010“ wird über das Ver-
vorgestellt. Für Karl Hohenlohe, dem
für den besten Service bzw. das beste
lagshaus Athesia vertrieben und auch
Herausgeber vom Gault Millau, steht
Ambiente ausgezeichnet. Für professio-
in deutschen, österreichischen und
fest: „Südtirol ist im Gourmetbereich
nelle und kompetente Serviceleistung
Schweizer Buchhandlungen zum Preis
eine Insel der Seligen. Ich kenne keine
hat das Team des Restaurants Schöneck
von 6,50 Euro angeboten. «
SMG Info 1
Seite 11
5
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3
5
1 | Präsentation der Gourmetführer in der Kochschule „condito“ (v.l.n.r): Helmuth Köcher (Merano WineFestival & Gourmet), Luigi Costa (Verantwortlicher „Le Guide de L’espresso“), Christoph Engl (SMG-Direktor), Martina Hohenlohe (Chefredakteurin „Gault Millau“) 2 | Zahlreiche Vertreter von Medien und Wirtschaftsverbänden verfolgten die Präsentation der Gourmetführer 3 | Zwei der Neueinsteiger 2010 präsentieren kleine Gerichte: Michael Prader, Chefkoch vom Hotel Engel in Welschnofen und… 4 | Alessio Brusadin, Koch des Restaurant Ritterhof in Kaltern 5 | Zwei Restaurants wurden für den besten Service bzw. das beste Ambiente ausgezeichnet (v.l.n.r.): Othmar Leitner (Restaurant Schöneck, Pfalzen) und Andrea Fenoglio (Restaurant Sissi, Meran)
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In Warschau und Prag schneite es südtirolerisch. Im November haben zum Auftakt der Wintersaison zwei Pressetermine der SMG in Polen und Tschechien stattgefunden. Gemeinsam mit Techno Alpin, dem Weltmarktführer in der Produktion von Beschneiungsanlagen, wurde Südtirols Kompetenz im Bereich der Schneeproduktion in das Rampenlicht gestellt. Schneequalität und Schneegarantie seien für die begeisterten Schifahrer zwei schlagende Argumente, so SMG-Direktor Christoph Engl: „Polen und Tschechen legen größten Wert auf perfekt präparierte Pisten“. Georg Eisath, Geschäftsführer von Techno Alpin, stellte den Journalisten vor Ort die neueste Schneekanone, die T60, vor.
Südtirol Marketing K.A.G. Pfarrplatz 11 I-39100 Bozen Verantwortlich für den Inhalt: Reinhold Marsoner Redaktion: Martin Bertagnolli, Maria C. De Paoli, Alexandra Tancevski Layout: Lukas Nagler FotograÞe: Shutterstock, Lukas Nagler, TVB Hochpustertal/Helmuth Rier, Alexandra Tancevski, Oliver Oppitz Druck: Karo Druck KG, Pillhof 25, 39010 Frangart Zur Abbestellung dieser kostenlosen Informationszeitschrift, genügt eine E-Mail mit genauer Adressangabe an smg.communication@suedtirol.info Eintragung beim Landesgericht Bozen Nr.7/2005 vom 9. Mai 2005
SMG Info
In caso di mancato recapito restituire al CPO di Bolzano. Bei nicht erfolgter Zustellung wird die Zeitschrift an das OZP Bozen geliefert.
Poste Italiane S.P.A. - Spedizione in A.B. - D.L. 353/2003 (conv. in legge 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, DCB. Bolzano, Tassa Pagata/Taxe Perçue
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