Mcfile

‫‪TM‬‬

‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﻟﻼﺳﺘﺸﺎرات‬

‫اﻟﻌﺮض اﻟﻔﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﺮوع ﺗﻘﺪﱘ اﳋﺪﻣﺎت اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﺗﺄﺳﻴﺲ وﺗﺼﻤﻴﻢ وﺻﻴﺎﻏﺔ وﺗﻔﻌﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري وﲡﻬﻴﺰ اﳌﻘﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ رﻗﻢ ‪ ٢٠١٥/١٨‬ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻠﺘﺴﻠﻴﻒ واﻻدﺧﺎر‬

‫ﻣﺆﻫﻼت‬ ‫اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬

02

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫اﳌﺠﺎﻻت اﻹﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫ﻳﻘﻮم ﻓﺮﻳﻖ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻟﺪى ﻛﻲ ﺑﻲ إم ﺟﻲ ﲟﺴﺎﻋﺪة اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ وﻳﺪﻋﻢ اﻷﻫﺪاف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﻳﻠﺒﻲ ﻃﻤﻮﺣﺎﺗﻬﺎ اﳌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺴﺎﻧﺪﻫﺎ ﰲ اﺗﺨﺎذ‬ ‫اﻟﻘﺮارات اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ واﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﳕﻮ وازدﻫﺎر ﺗﻠﻚ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫‪.‬ﻗﺪرﺗﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ‪ ،‬وﺧﻠﻖ ﻗﺪرات اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺒﻲ اﳌﻘﺘﻀﻴﺎت اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ داﺧﻞ اﻟﺴﻮق وﺗﺘﺠﺎوزﻫﺎ‬ ‫ﻳﻘﺪم ﻓﺮﻳﻖ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﳋﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻷﻋﻤﺎل اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ‬ ‫ﰲ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴﺎت ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت واﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﳒﺎح وﺗﻄﻮر ﺗﻠﻚ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴﺎت وﻣﻦ ﺗﻠﻚ‬ ‫‪:‬اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﺗﻜﺎﻣﻞ اﳌﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﺸﺮﻛﺎت ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت وﻣﻮاءﻣﺔ اﻟﻬﻴﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ واﻟﻘﺪرات‬ ‫‪.‬واﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻣﻊ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴﺎت‬ ‫اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴﺎت وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﳌﺴﺎﻋﺪة ﰲ ﲢﺴﲔ اﻷداء وزﻳﺎدة اﻹﻳﺮادات واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﺿﺒﻄﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺼﻤﻴﻢ ﳕﺎذج اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ‬ ‫‪.‬واﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴﺎت وﻣﻮاءﻣﺘﻬﺎ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﳌﻮﺿﻮﻋﺔ‬ ‫إدارة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﳝﻜﻨﻨﺎ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻜﻢ ﰲ ﺗﺨﻄﻴﻂ أﻋﻤﺎﻟﻜﻢ اﳉﺎرﻳﺔ‪ ،‬وﲢﻮﻳﻞ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻷﻋﻤﺎل إﻟﻰ ﻣﺤﺎﻓﻆ وﺑﺮاﻣﺞ وﻣﺸﺎرﻳﻊ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬وﻣﻮاءﻣﺔ‬ ‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﳌﺸﺎرﻳﻊ ﻣﻊ اﻷﻫﺪاف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬وﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﳌﺸﺎرﻳﻊ‪ ،‬وﺗﻘﺪﱘ ﺑﺮاﻣﺞ اﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﻹدارة اﳉﻮدة واﳌﺨﺎﻃﺮ واﻟﻘﻀﺎﻳﺎ‬ ‫‪.‬واﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﲢﺴﲔ ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﻮرﻳﺪ‬ ‫‪.‬اﳌﺴﺎﻋﺪة ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ وﲢﺴﲔ ﻛﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺮاﺣﻞ وإﺟﺮاءات ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﻮرﻳﺪ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎت واﳌﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬وﺧﻔﺾ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫إدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻧﺴﺎﻋﺪ ﻋﻤﻼءﻧﺎ ﰲ ﲢﺴﲔ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت وﻋﻤﻠﻴﺎت دﻋﻢ إدارة اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ‪ ،‬وﺗﻘﺴﻴﻢ وﺗﻘﻴﻴﻢ أﻧﻮاع اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬واﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻬﻢ واﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻌﻤﻼء اﳉﺪد‬ ‫وزﻳﺎدة اﻹﻳﺮادات واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ إﺟﺮاءات وﻋﻤﻠﻴﺎت ﲢﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ وﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﺘﻮرﻳﺪ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ‪.‬ل‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﶈﺔ ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ اﻹﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫ﺑﻌﺪ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻋﺸﺮﻳﻦ ﺳﻨﺔ ﻣﻦ اﳋﺒﺮة وﺗﺄﺳﻴﺲ اﳌﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﺗﺄﺳﺴﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ‬ ‫ﻟﻠﺪراﺳﺎت واﻻﺳﺘﺸﺎرات اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﺣﻠﻮل اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﻋﻠﻰ ﻳﺪ ﻣﺆﺳﺴﻬﺎ رﺟﻞ اﻷﻋﻤﺎل اﳌﻌﺮوف ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫ﺑﻦ إﺑﺮاﻫﻴﻢ اﳌﻌﺠﻞ اﻟﺬي أﺳﺲ وﻳﺘﺮأس ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﳌﺸﻬﻮرة ﻣﻦ ﺿﻤﻨﻬﺎ ﻣﻨﺘﺠﻊ اﳌﺮﺳﻰ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻲ وﻣﺪﻳﻨﺔ ﺳﺘﺎرﺳﺘﻲ اﻟﺘﺮﻓﻴﻬﻴﺔ وﻣﻨﺘﺰﻩ اﳋﻴﻤﺔ واﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻋﻀﻮﻳﺎت ﻣﺠﺎﻟﺲ اﻹدارة ﰲ اﻟﺸﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻗﺎم ﺑﺘﺄﺳﻴﺲ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﳌﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺜﻞ ﺷﺮﻛﺎت ﻛﻴﺪزون و‬ ‫ون وي ﻛﺎﻓﻴﻪ و دﻛﺘﻮر ﻓﻜﺴﺮ وﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻷﺧﺮى ﺑﻨﻈﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري و إﺳﻬﺎﻣﺎ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ) اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ( اﻟﺬي ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻫﻤﺎ وﺣﻠﻤﺎ ﻟﺮﺟﻞ اﻷﻋﻤﺎل ﻣﺤﻤﺪ اﳌﻌﺠﻞ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻮﻃﻦ ﻗﺎم‬ ‫ﲟﺒﺎدرات وﻃﻨﻴﺔ و ﺗﺮأس ﻋﺪد ﻣﻦ اﳉﻬﺎت ﻛﻠﺠﻨﺔ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﻐﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ ﲟﺠﻠﺲ‬ ‫اﻟﻐﺮف وﻋﻀﻮﻳﺔ ﻣﺠﻠﺲ ﺻﻨﺪوق ﺗﻨﻤﻮي ﻣﻮﺟﻪ ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫واﻣﺘﺪ ﻫﺬا اﻟﻬﻢ ﰲ ﻧﺸﺮ ﻓﻜﺮ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﲔ رواد اﻷﻋﻤﺎل ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻈﻬﻮر اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻲ ﺑﺎﻹﻋﻼم اﳌﺘﻤﺜﻞ ﰲ ﻟﻘﺎءات‬ ‫ﺗﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ وﺻﺤﻔﻴﺔ ﻋﺪﻳﺪة وﺷﻤﻞ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﺤﺎﺿﺮات ﺟﻤﺎﻫﻴﺮﻳﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﰲ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﺤﺎء اﻟﻮﻃﻦ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ دورﻳﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬ ‫اﻟﻐﺮف اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﳉﺎﻣﻌﺎت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﰲ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﳌﻤﻠﻜﺔ واﳌﺒﺎدرة اﻟﺮاﺋﺪة ﰲ ﺗﺄﺳﻴﺲ أول ﻣﻌﺮض ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻳﻘﺎم ﺳﻨﻮﻳﺎ‬ ‫ﰲ اﳌﻤﻠﻜﻪ ﻛﻤﺎ اﻣﺘﺪت ﻧﺸﺎﻃﺎﺗﻪ ﰲ ﻣﺠﺎل اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ واﻟﻌﻀﻮﻳﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﰲ اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﻛﻤﺎ ﻳﺤﻈﻰ ﺑﺜﻘﺔ وﻋﻼﻗﺎت راﺋﻌﺔ ﻣﻊ ﺧﺒﺮاء اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫ﰲ اﻵوﻧﺔ اﻷﺧﻴﺮة ﻗﺎﻣﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﺑﺠﻬﻮد ﻛﺒﻴﺮة ﻟﺘﺰوﻳﺪ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﺑﺄدوات اﻻﺑﺘﻜﺎر اﳌﺆﺳﺴﻲ‪ ،‬وﻋﻘﺪ ﺷﺮاﻛﺎت‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻊ ﺧﺒﺮاء ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻃﻦ واﻟﻌﺎﻟﻢ ﺣﻴﺚ ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﺧﺒﺮاﺗﻨﺎ ﻓﻰ ﺣﻠﻮل اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ وﻣﻮاردﻧﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ‬ ‫اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ ﰲ ﻣﺠﺎﻻت ﺗﺄﺳﻴﺲ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻻﻣﺘﻴﺎزات اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﺪام‬ ‫وﺗﺘﻤﻴﺰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﲟﻨﻬﺠﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ اﻻﺳﺘﺸﺎري ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن أﻧﻔﺴﻬﻢ ﰲ وﺿﻊ وﺗﺼﻤﻴﻢ اﳋﻄﻂ‪.‬‬ ‫‪..‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻜﻮن اﻻﺳﺘﺸﺎرة ﻗﺮﻳﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻮاﻗﻊ وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮري‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻹدارة ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﻣﺘﻴﺎز ‪FMB‬‬ ‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻨﺼﺔ ﺳﻰ آي ﺟﻰ أن إي إﻛﺲ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺈدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﻣﺘﻴﺎز ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ وﻣﻌﺪة إﻋﺪاد ﻧﺎﺟﺤﺎ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻧﻈﺎم إدارة اﻻﻣﺘﻴﺎز اﳌﻔﺘﻮح اﳌﻘﺪم ﻣﻦ ﺧﻼل اﳊﻠﻮل‬ ‫اﳌﺪﻋﻮﻣــﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣــﻞ واﳌﻌــﺪ ﻹدارة اﻟﻌﻼﻗــﺎت أو اﶈﺘــﻮى أو اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت أو اﻷداء ﺑﲔ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ وﻣﺎﻧﺤﻲ اﻻﻣﺘﻴــﺎز أو اﻟﻌﻤﻼء‪ .‬وﳝﻜﻦ ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺠﻨﺎ اﳌﻘﺪم ﻹدارة اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫‪.‬اﳌﺒﺘﻜﺮ أن ﳝﻜﻦ ﻣﺎﻧﺢ اﻻﻣﺘﻴﺎز ﻣﻦ ﻳﻀﺦ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺷﺮﻛﺘﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ اﳌﻤﻨﻮح ﺣﻴﺚ ﳝﻜﻦ أن ﺗﻮﺟﻪ ﻃﺎﻗﻢ اﳌﻤﻨﻮح وﺗﻘﻮد إﻟﻰ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺔ ﳑﻴﺰة ﻟﻠﻌﻤﻼء‬

‫ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﳌﻴﺰات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫إدارة ﻣﺤﺘﻮى اﻻﻣﺘﻴﺎز‬

‫إدارة اﳌﻌﺎﻣﻼت‬

‫إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﻷداء‬

‫إدارة اﻟﻌﻤﻴﻞ‬

‫إدارة اﳊﺴﺎﺑﺎت‬

‫إدارة ﻋﻼﻗﺎت اﳌﻤﻨﻮح‬

‫إدارة اﻟﻌﻘﻮد‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫إﺳﺘﺸﺎرات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﰲ ﻣﺠﺎل اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫إن ﻓــﺮق اﳌﻬﻨﻴــﲔ اﶈﺘﺮﻓــﲔ اﳌﺨﺘﺼﺔ ﺑﺘﻘﺪﱘ اﺳﺘﺸــﺎرات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﺪى ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﺗﺒﺬل ﺟﻬﻮد ًا‬ ‫ﻛﺒﻴــﺮة ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ اﳌﺼﺎﻟــﺢ واﻷﻫــﺪاف ﻟﻘﻄﺎع اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳــﺘﺨﺪام ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳــﻌﺔ ﻣﻦ اﻷﺳــﺎﻟﻴﺐ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺔ وﻣﺴــﺎﻋﺪة اﳌﺎﻧﺤــﲔ ﻋﻠــﻰ ﺗﻄﻮﻳــﺮ وﻇﺎﺋــﻒ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻋﺎﻟﻴــﺔ اﻷداء واﳉــﻮدة ورﻓﻊ درﺟﺔ‬ ‫اﻻﺳــﺘﺜﻤﺎر ﰲ اﻟﻨﻈــﻢ اﳊﺎﻟﻴــﺔ ﻟﺘﻘــﺪﱘ ﻗﻴﻤــﺔ ﻛﺒﻴــﺮة ﻟﻸﻋﻤﺎل‪ .‬إﻧﻨــﺎ ﰲ ﻓﺮق اﺳﺘﺸــﺎرات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﺒﺬل‬ ‫ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﺪﻧﺎ ﳌﺴــﺎﻋﺪة اﳌﺎﻧﺤﲔ ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺜﻘﺔ ﺣﻮل اﺳــﺘﺜﻤﺎراﺗﻬﻢ ﰲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓﻴﺮ اﳌﻌﺎرف واﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺄﻣﲔ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﻣﻦ اﺳــﺘﺜﻤﺎراﺗﻬﻢ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻧﻘﺪم ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ‬ ‫ﺣﻠﻮل ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﰲ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ ؛اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻌﺰز ﻣﻦ ﻗﺪرة‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل ﻟﺪى ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻠﻰ إدارة اﻟﻮﺣﺪات اﳌﻤﻨﻮﺣﺔ‪ ،‬وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻨﻤﻮ وﻣﺮاﻗﺒﺔ اﳉﻮدة ﻣﻦ أﺟﻞ ﲢﻘﻴﻖ‬ ‫اﻟﺘﻔﻮق ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﻓﺴﺎﺗﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻷﺧﺮى‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﺧﺒﺮات واﺳــﻌﺔ وﻣﻄﻠﻌﺔ ﺑﺎﺳــﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ أﻫﻢ اﻟﺘﻐﻴﺮات ﰲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﰲ ﻗﻄﺎع‬ ‫اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري؛ ﻛﻤﺎ أن ﻫﺪﻓﻨﺎ اﻷﻫﻢ ﻫﻮ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ إﻟﻰ اﳊﻠﻮل اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ وﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮارد‬ ‫اﳌﺸــﺎرﻳﻊ‪ ،‬وأﻧﻈﻤــﺔ ذﻛﺎء اﻷﻋﻤــﺎل ‪ .‬ﻛﻤــﺎ ﻧﻘــﻮم ﺑﺪﻋﻢ اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﺸــﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ‬ ‫وﺗﻘــﺪﱘ اﳌﺸــﻮرة ﺣــﻮل إﻋﺪاد اﳌﺼﺎدر ودراﺳــﺔ ﻣﺸــﺎﻛﻞ اﻹﻣــﺪادات وﺳﻠﺴــﻠﺔ اﻟﺘﻮرﻳــﺪ وإدارة اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﺗﺨﻄﻴﻂ‬ ‫‪.‬اﳌﻨﺎﻃﻖ ورﺳﻢ اﳊﺪود ﺑﲔ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‬ ‫‪.‬‬ ‫وﻗﺪ ﰎ ﲡﻬﻴﺰ ﻓﺮﻳﻘﻨﺎ اﳌﺘﺨﺼﺺ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻘﺪﱘ اﺳﺘﺸﺎرات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﲟﻬﺎرات اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ ﰲ ﰲ ﻣﺠﺎل‬ ‫‪.‬اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري وﺣﻠﻮل ﻣﺘﻤﻴﺰة ﰲ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت وﻗﺪرات وﻇﻴﻔﻴﺔ ﰲ اﻟﺘﻤﻜﲔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ واﻻﺳﺘﺸﺎري‬ ‫وﺗﻮﻓــﺮ ﺷــﺒﻜﺘﻨﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ واﺳــﻌﺔ ﻣــﻦ اﳌﻬﺎرات واﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻲ ﲢــﺮص ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎت ﻗﻴﻤــﺔ ﰲ اﻷﻋﻤﺎل ﻋﻨﺪ‬ ‫إدارة ﻋﻤﻠﻴــﺎت اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻌﻤﻞ ﻛﻔﺮﻳﻖ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﳌﺘﺨﺼﺼﲔ ﰲ اﻷﻋﻤﺎل واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت‪.‬‬ ‫وﻫــﺬا ُﻳﻈﻬــﺮ وﻳﻌــﺰز إﳝﺎﻧﻨــﺎ ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﺑﺎﳊﻘﻴﻘﺔ اﻟﻘﺎﺋﻠﺔ ‪ :‬إن اﻟﺘﺤــﻮل اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻸﻋﻤﺎل ﻻ ﳝﻜــﻦ أن ﻳﺘﻢ دون‬ ‫"اﻟﺘﻤﻜﲔ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬

‫إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬

‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻹدارة ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﻣﺘﻴﺎز ‪FMB‬‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫أدوات ﻣﺎﻧﺢ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬

‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﻘﺪم ﺻﻮرة ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄﺻﺤﺎب اﻻﻣﺘﻴﺎز وأداءﻫﻢ‬

‫إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬

‫ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺳﻬﻠﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ إدارة اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻻﻣﺘﻴﺎز ﻟﻠﻮﺣﺪات اﳉﺪﻳﺪة‬

‫ﺗﺴﻮﻳﻖ اﻻﻣﺘﻴﺎز‬

‫رﺳﺎﺋﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺣﻤﻼت اﳌﻨﺘﺞ اﳉﺪﻳﺪ‬

‫أدوات ﳑﻨﻮح اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‬

‫ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻹﺟﺮاءات‪ ،‬اﳉﻮدة‪ ،‬اﻟﺴﻼﻣﺔ وﺗﻘﺎرﻳﺮ اﻷداء‬

‫اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺬاﺗﻲ‬

‫اﻟﻮﺻﻮل ﺑﻘﺎﻋﺪة اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻌﺎون ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻻﻣﺘﻴﺎز‬

‫إدارة اﻟﻮﺣﺪة‬

‫إدارة اﻟﻮﺣﺪة‪ :‬اﳋﺪﻣﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺒﻮاﺑﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬

‫أدوات ﻣﺎﻟﻴﺔ‬

‫إﻳﺼﺎﻻت إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وﺗﻌﺎﻣﻼت ﻳﻮﻣﻴﺔ‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫‪ ٨‬ﻣﺰاﻳﺎ ﰲ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﳉﻐﺮاﰲ‬ ‫ﺳــﺘﻜﻮن ﺧﺪﻣــﺔ ﺗﺼﻤﻴــﻢ اﳌﻨﺎﻃــﻖ ﻫﺬﻩ ﻣﺪﻋﻮﻣﺔ ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت رﺳــﻢ اﳋﺮاﺋﻂ اﻟﺘﻲ ﺗﻀﻤﻦ اﻟﻔﻬﻢ اﻷﺳﺎﺳــﻲ‬ ‫ﳌﻨﺎﻃﻖ اﻻﻣﺘﻴﺎز ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺎﻧﺢ اﻻﻣﺘﻴﺎز‪ ،‬ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺰوﻳﺪ ﻛﻞ ﳑﻨﻮح ﺑﺨﺮﻳﻄﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﳌﻨﻄﻘﺘﻪ وذﻟﻚ ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﺣﻘــﻪ اﳊﺼــﺮي ﰲ اﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ﰲ ﻫــﺬﻩ اﳌﻨﻄﻘــﺔ‪ .‬ﻛﻤــﺎ أﻧﻨﺎ ﻧﻘﺪم ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣﻦ اﳋﺪﻣــﺎت اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴــﺎز ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﳌﻨﻄﻘﺔ ﲟﺎ ﰲ ذﻟﻚ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ أو‬ ‫‪.‬اﳌﺴﺢ اﻟﺒﻴﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ أو ﺧﺪﻣﺎت إﻋﺪاد وﺗﻬﻴﺌﺔ اﳋﺮاﺋﻂ‬

‫‪ (1‬ﺗﻬﻴﺌﺔ وإﻋﺪاد ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻬﻴﺌﺔ وإﻋﺪاد ﺷــﺒﻜﺔ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﳋﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ ﻣﺎﻧﺢ اﳌﻼﺋﻤﺔ ﻟﻨﺸــﺎﻃﻪ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﲟﺎ ﰲ ذﻟﻚ اﳌﺮاﺣﻞ اﻟﻬﺎﻣﺔ ﰲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺗﻄﻮﻳــﺮ اﳌﻨﻄﻘــﺔ‪ .‬وﻣــﻦ ﺧﻼل ﲢﻠﻴﻞ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﳌﺎﻧــﺢ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﳝﻜﻨﻨﺎ أن ﳒﺪ اﻟﻔــﺮص اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺷــﺒﻜﺔ ﻣﻨﺎﻃــﻖ اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﻧﺸــﺎط اﳌﺎﻧﺢ اﻟﺘﺠﺎري ‪ .‬وﻣﻦ ﺧﻼل اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﻨﻴــﺎت اﳌﺘﻘﺪﻣﺔ واﳊﺪﻳﺜﺔ‬ ‫ﻧﻘﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻮق اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﺎﻧﺢ ﺿﻤﻦ ﻛﻞ ﻣﻨﻄﻘﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن اﻟﻔﺤﺺ اﻟﺪﻗﻴﻖ اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻄﺒﻐﺮاﻓﻴﺔ أو‬ ‫ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻄﺮق أو ﻣﻨﺎﻃﻖ ذات اﳉﺬب اﻟﺴﻴﺎﺣﻲ أو اﻟﺒﺸﺮي أو اﻟﻜﺜﺎﻓﺔ اﻟﺴﻜﺎﻧﻴﺔ ﳝﻜﻦ أن ﻳﻀﻤﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﳌﻨﺎﻃﻖ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﳝﻜﻦ إدارﺗﻬﺎ وذات ﻣﺮدود ﻣﺎﻟﻲ ﻣﺮﺑﺢ ﻟﻠﻤﻤﻨﻮﺣﲔ ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻫﺬﻩ اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺴــﺢ ورﺳــﻢ ﺧﺮاﺋﻂ‬ ‫اﻻﻣﺘﻴﺎز ﰲ ﻋﺪد ﻣﻦ اﳌﻨﺎﻃﻖ اﳌﺆﻫﻠﺔ ﻟﻨﺠﺎح ﻣﺎﻧﺢ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬

‫أﻧﻈﻤﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳉﻐﺮاﻓﻴﺔ )ﺗﺨﻄﻴﻂ اﳌﻨﺎﻃﻖ ورﺳﻢ اﳊﺪود( ﺑﲔ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‬ ‫ﺳــﻴﺘﻢ دﻋــﻢ ﻣﺎﻧــﺢ اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ﻣﻦ ﺧــﻼل ﻋﺪد ﻣﻦ ﺗﻘﻨﻴــﺎت أﻧﻈﻤــﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳉﻐﺮاﻓﻴــﺔ ﺑﻬﺪف ﲢﺪﻳــﺪ اﳌﻨﺎﻃﻖ‬ ‫اﳉﻐﺮاﻓﻴــﺔ وﺗﺮﺳــﻴﻢ اﳊــﺪود ﺑﺸــﻜﻞ دﻗﻴﻖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﺮﻣﺠﻴــﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﺼﻤﻤﺔ وﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﻬــﺬا اﻟﻐﺮض وﻧﺘﻔﺮد‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﳝﻬــﺎ ﳌﺎﻧــﺢ اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري وﺗﻌﺘﺒــﺮ ﻫــﺬﻩ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴــﺎت ﻣﻄــﻮرة وﻣﺘﻘﺪﻣــﺔ ﰲ ﻣﺠﺎل اﳋﺮاﺋــﻂ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴــﺔ وﻣﺼﻤﻤﺔ‬ ‫ﺧﺼﻴﺼﺎ ﻟﺘﻼﺋﻢ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻣﺎﻧﺢ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺑﺪﻳﻞ ﻋﻦ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰲ ﲢﺪﻳﺪ اﳌﻨﺎﻃﻖ ﻳﺪوﻳﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﳋﺮاﺋﻂ اﻟﻮرﻗﻴﺔ‬

‫دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﰲ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﺗﺒــﺪأ ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻻﻣﺘﻴــﺎز ﻣــﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻘﺴــﻴﻢ اﳉﻴﺪ ﳌﻨﺎﻃﻖ اﻻﻣﺘﻴــﺎز‪ ،‬وﻳﻌﺘﺒﺮ ﺗﺼﻤﻴــﻢ وﲢﺪﻳﺪ اﳌﻨﺎﻃــﻖ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ وﻣﺴﺘﻤﺮة ﻷي ﻣﺎﻧﺢ ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث ﺗﻐﻴﻴﺮات ﰲ اﳌﻨﺎﻃﻖ اﳉﻐﺮاﻓﻴﺔ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﺴﻜﺎﻧﻲ ﻣﺜﻼ أو ﺧﻄﻂ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﻌﻤﺮاﻧﻲ ﻟﻠﻤﺪن ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﳌﻮاﻛﺒﺔ ﳕﻮ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻤﺎﻧﺢ وﻓﺮص اﻟﺘﻮﺳﻊ و اﻻﻧﺘﺸﺎر ﺣﻴﺚ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣــﻦ اﳋﺪﻣــﺎت ﰲ ﻫــﺬا اﳌﺠــﺎل ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﲟﻨــﺢ اﻻﻣﺘﻴﺎزات ﲟﺎ ﰲ ذﻟﻚ ﺗﻘﺴــﻴﻢ ﻣﻨﺎﻃــﻖ اﻻﻣﺘﻴــﺎز ﰲ اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ أو اﳌﻨﺎﻃــﻖ واﻟــﺪول اﻷﺧــﺮى ﲟﻮﺟــﺐ ﻋﺪد اﻟﺴــﻜﺎن أو ﻣــﻦ ﺧﻼل اﺳــﺘﻌﻤﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت اﻟﺪﳝﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻷﺧﺮى‬ ‫‪.‬وذﻟﻚ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺿﻤﺎن ﳒﺎح ﳕﻮذج اﻻﻣﺘﻴﺎز‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫‪ (4‬ﺑﻨﺎء اﻟﺼﻮرة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ‬ ‫ﳝﻜﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﲢﺪﻳﺪ اﳌﻨﺎﻃﻖ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ واﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻺﻋﺪاد واﻟﺘﻬﻴﺌﺔ‬ ‫ﺑﺤﺴﺐ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻃﺒﻴﻌﺔ ﻧﺸﺎط اﳌﺎﻧﺢ ‪ ،‬وﺑﺬﻟﻚ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﳌﺎﻧﺢ أن ﻳﺮﺳﻢ ﺣﺪود اﳌﻨﻄﻘﺔ وﻳﻨﻈﺮ‬ ‫إﻟــﻰ أﺛــﺮ ﻫــﺬﻩ اﻟﺘﻐﻴﻴــﺮات ﻗﺒــﻞ أن ﻳﻘــﻮم ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﻬــﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳝﻜــﻦ ﺑﻨﺎء اﻟﺼﻮرة اﻟﺸــﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸــﺒﻜﺔ‬ ‫اﻣﺘﻴــﺎزات اﳌﺎﻧــﺢ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﲢﺪﻳــﺪ اﻷﻣﺎﻛــﻦ اﳋﺎﺻــﺔ ﺑﺎﳌﻤﻨﻮﺣــﲔ‪ ،‬أو اﻟﻮﺣــﺪات أو اﻟﻌﻤــﻼء أو‬ ‫اﳌﻨﺎﻓﺴــﲔ أو ﻋــﺮض ﻛﻴــﻒ ﳝﻜــﻦ ﻟﻌﻤــﻞ اﳌﺎﻧــﺢ أن ﻳﺴــﺘﻤﺮ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺑﻌــﺾ اﻟﻠﻘﻄــﺎت‪ ،‬ﺣﻴﺚ أن‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺪﳝﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻃﻖ ﺳﻮف ﺗﻈﻬﺮ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ اﳊﻘﻴﻘﻴﺔ ﺑﺘﻘﺪﱘ اﻟﻔﺮص اﳉﺪﻳﺪة ﻟﻠﻤﺎﻧﺢ‬

‫‪ (5‬اﺗﺎﺣﺔ ذوي اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫ﺳــﻮف ﻧﻌﻤــﻞ ﻋﻠــﻰ ﺗﺴــﻠﻴﻢ اﳌﺎﻧــﺢ اﳋﺮاﺋــﻂ اﻟﻮاﺿﺤــﺔ واﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﳌﻔﺼﻠــﺔ اﳌﻨﺘﺠﺔ ﻣــﻦ ﺧﻼل اﳋﺒــﺮاء ﰲ ﻫﺬا‬ ‫اﳌﺠــﺎل‪ ،‬واﻟﺘــﻲ ﳝﻜــﻦ أن ﺗﺴــﺘﺨﺪم ﰲ ﻣﺠــﺎل اﻹدارة أو اﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ أو ﺗﻠﺒﻴــﺔ ﻃﻤﻮﺣــﺎت اﳌﺎﻧــﺢ ﰲ اﻟﻨﻤﻮ‪ .‬ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺳــﺘﻘﺪم ﺟﻤﻴــﻊ اﳋﺪﻣــﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴــﺎ ﻋﻠــﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺗﺨﻀﻊ ﻟﺸــﻌﺎر ﺷــﺮﻛﺔ اﳌﺎﻧﺢ‪ .‬وﻣﻦ ﺧــﻼل اﻟﺪﻋﻢ اﳌﻘﺪم‬ ‫واﳌﺴﺘﻤﺮ ﻋﻠﻰ رأس اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﻜﻮن واﺛﻘﲔ ﻣﻦ أن أﻳﺔ اﺳﺘﻔﺴﺎرات أو أﺳﺌﻠﺔ ﳝﻜﻦ أن ﺗﻮﺟﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬ ‫اﳌﺎﻧﺢ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ أو اﳌﺮﺷﺤﲔ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺣﻮل اﳌﻨﺎﻃﻖ ﺣﻴﺚ ﺗﺒﻘﻰ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ داﺋﻤﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‬

‫‪ (2‬رﺳﻢ ﺣﺪود واﺿﺤﺔ ﺑﲔ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‬ ‫ﺳــﻮف ﻧﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺴــﻠﻴﻢ اﳌﺎﻧــﺢ اﳋﺮاﺋﻂ اﻟﻮاﺿﺤﺔ واﻟﺘﻘﺎرﻳــﺮ اﳌﻔﺼﻠﺔ اﳌﻨﺘﺠﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﳋﺒﺮاء ﰲ ﻫﺬا اﳌﺠﺎل‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﳝﻜﻦ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم ﰲ ﻣﺠﺎل اﻹدارة‬ ‫أو اﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ أو ﺗﻠﺒﻴﺔ ﻃﻤﻮﺣﺎت اﳌﺎﻧﺢ ﰲ اﻟﻨﻤﻮ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﺳــﺘﻘﺪم ﺟﻤﻴﻊ اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴــﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﺗﺨﻀﻊ ﻟﺸــﻌﺎر ﺷــﺮﻛﺔ اﳌﺎﻧــﺢ‪ .‬وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺪﻋﻢ‬ ‫اﳌﻘــﺪم واﳌﺴــﺘﻤﺮ ﻋﻠــﻰ رأس اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬ﻧﺴــﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﻜــﻮن واﺛﻘــﲔ ﻣــﻦ أن أﻳﺔ‬ ‫اﺳﺘﻔﺴــﺎرات أو أﺳــﺌﻠﺔ ﳝﻜﻦ أن ﺗﻮﺟﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺎﻧﺢ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ أو‬ ‫‪.‬اﳌﺮﺷﺤﲔ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺣﻮل اﳌﻨﺎﻃﻖ ﺣﻴﺚ ﺗﺒﻘﻰ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ داﺋﻤﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‬

‫‪ (3‬ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮﺳﻊ‬ ‫ﺳــﺘﻜﻮن ﺷــﺒﻜﺔ اﳌﺎﻧــﺢ اﳌﻜﻮﻧــﺔ ﻣــﻦ اﻟﻮﺣــﺪات اﳌﻤﻨﻮﺣــﺔ وﺟﻤﻴــﻊ اﳌﻨﺎﻃــﻖ‬ ‫اﳌﺆﻫﻠــﺔ ﳌﻨــﺢ اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ﻣﺮﺋﻴــﺔ ﺣﻴــﺚ ﳝﻜــﻦ اﳌﺎﻧــﺢ رؤﻳﺘﻬــﺎ ﰲ ﶈــﺔ‬ ‫واﺣــﺪة‪ ،‬ﻛﻤــﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﳋﺮاﺋﻂ اﳌﻈﻠﻠــﺔ واﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻋﻠﻰ ﻋﺮض اﳌﻨﺎﻃﻖ‬ ‫اﻟﺴــﺎﺧﻨﺔ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺴــﻮق اﳌﺎﻧﺢ اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺴﻤﺢ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﲢﺪﻳﺪ اﳌﻨﻄﻘﺔ‬ ‫ﻟﺘﺰوﻳــﺪ اﳌﻤﻨﻮﺣــﲔ ﺑﻔﻬــﻢ واﺿــﺢ ﺣــﻮل ﺣــﺪود ﻣﻨﻄﻘﺘﻬــﻢ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ أن اﻟﺘﻘﻨﻴــﺔ‬ ‫اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺮﺳﻢ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻻﻣﺘﻴﺎز ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻜﺮﻳﺲ اﻟﺜﻘﺔ ﰲ اﳌﺮﺷﺤﲔ وﺗﻘﺪﱘ‬ ‫‪.‬أدوات اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﻟﻠﻤﻤﻨﻮﺣﲔ‬

‫ﻗﺪرات اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ‬

‫‪ (6‬رؤﻳﺔ ﺟﺪوى ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﺗﻌﺘﺒــﺮ ﺗﻘﻨﻴــﺔ ﲢﺪﻳــﺪ اﳌﻨﺎﻃــﻖ اﳉﻐﺮاﻓﻴــﺔ أﻛﺜﺮ ﻣــﻦ أداة إدارة ‪:‬‬ ‫ﻓﻬــﻮ ﻳﺴــﺎﻋﺪ أﻳﻀــﺎ ﻋﻠــﻰ إﻣﻜﺎﻧﻴــﺔ ﺗﻮﺳــﻌﺔ ﺷــﺒﻜﺔ اﻟﻮﺣــﺪات‬ ‫اﳌﻤﻨﻮﺣــﺔ وﺗﻮﺻﻴﻠﻬــﺎ ﻟﻌــﺪد أﻛﺒﺮ ﻣــﻦ اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬ﺣﻴــﺚ أن ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫رﺳــﻢ ﺧﺮاﺋــﻂ اﳌﻨﻄﻘــﺔ اﻟﺬﻛــﻲ ﳝﻜــﻦ أن ﻳﺴــﻤﺢ ﻟﻠﻤﻤﻨﻮﺣــﲔ‬ ‫اﶈﺘﻤﻠــﲔ أن ﻳــﺮوا ﻋﻤــﻖ ﻓــﺮص اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘــﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬــﺎ اﳌﺎﻧﺢ ﻟﻬﻢ‬ ‫وﻳﻈﻬــﺮ ﻟﻬــﻢ أن اﻟﻮﺣــﺪات اﳌﻤﻨﻮﺣــﺔ ﺗﺆﻛــﺪ ﻗــﺪرة اﳌﺎﻧﺢ‪.‬ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺘﻮﺳﻊ واﻻﻧﺘﺸﺎر ﺑﻮﺟﻮد ﻓﺮص ﰲ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻦ ﻟﻌﻤﻼء اﳌﺎﻧﺢ أن ﻳﺴﺘﻔﻴﺪوا ﻣﻦ ﻧﻈﺎم اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات‬ ‫اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺷﺪﻫﻢ إﻟﻰ اﳌﻤﻨﻮح اﻷﻗﺮب ﻟﻬﻢ ﻣﺒﺎﺷﺮة‬

‫‪ (7‬ﻟﻮﺣﺔ ﲢﻜﻢ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫إن رؤﻳــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت ﲡﻌــﻞ اﻷﻣﺮ أﺳــﻬﻞ ﰲ اﻟﻔﻬﻢ‪ ،‬وﺑﻌــﺪ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﺷــﺒﻜﺔ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﳌﺎﻧﺢ اﳋﺎﺿﻌــﺔ ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز‪ ،‬ﻧﻘﺪم ﻟﻠﻤﺎﻧﺢ اﳋﺮاﺋﻂ‬ ‫اﻟﻮاﺿﺤــﺔ واﳌﻔﺼﻠــﺔ أو اﳉــﺪاول أو اﻟﺮﺳــﻮﻣﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﻴــﺔ ‪ ....‬اﻟﺦ‪.‬‬ ‫وﳝﻜﻦ ﻟﻬﺬﻩ اﳌﺨﺮﺟﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ أن ﺗﻀﻤﻦ ﻟﻔﺮﻳﻖ إدارة اﳌﺎﻧﺢ أن‬ ‫ﻳﺤﺪدوا وﺑﺸــﻜﻞ ﺳــﺮﻳﻊ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﻛﻴﻔﻴــﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‪ ،‬وﻣﻦ‬ ‫ﺧﻼل ﻣﺸــﺎرﻛﺔ اﳌﺎﻧــﺢ ﺑﻬﺬا اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﻘﻴﻤﺔ ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺷــﺒﻜﺔ اﻻﻣﺘﻴــﺎزات )اﻟﻮﺣــﺪات اﳌﻤﻨﻮﺣــﺔ( ﻳﻜــﻮن ﻗــﺎدر ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺪﻋــﻢ اﳊﻴــﻮي اﳌﺴــﺘﻤﺮ ﻟﻠﻤﻤﻨﻮﺣــﲔ اﻟﺘﺎﺑﻌــﲔ ﻟــﻪ ﳑــﺎ ﻳﺆﻛــﺪ‬ ‫اﻟﺘﺰام اﳌﺎﻧﺢ ﲡﺎﻩ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ ﺑﺪﻋﻤﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫‪.‬ﰲ ﻋﻤﻠﻬﻢ‬

‫‪ (8‬ﲢﻠﻴﻞ اﳌﺆﺛﺮات اﳋﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫ﳝﻜــﻦ ﻟﻠﻤﺎﻧــﺢ ﻣﻦ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻧﺸــﺎط اﳌﺒﻴﻌﺎت اﻟﺴــﻠﺒﻲ ﻟﻐﺮض‬ ‫إﺑــﻼغ اﳌﻤﻨﻮﺣــﲔ اﳉــﺪد ﺑﺬﻟﻚ ﺑﻬــﺪف اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠــﻰ ذﻟﻚ اﻷﺛﺮﰲ‬ ‫اﳌﻨﺎﻃﻖ اﳌﺠﺎورة واﻟﺘﻲ ﳝﻜﻦ أن ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺋﺪاﺗﻬﻢ وﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫ﺧﺮاﺋﻂ ﺷــﺎﻣﻠﺔ ﳉﻤﻴﻊ اﳌﻨﺎﻃﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺿﺢ اﻟﻌﺎﺋﺪ وﻋﺎﻣﻞ اﺧﺘﺮاق‬ ‫اﻟﺴــﻮق ﳝﻜــﻦ ﻟﻠﻤﺎﻧــﺢ ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﻟﻘﺎﺋﻤــﲔ ﺑــﺎﻷداء وأي اﳌﻨﺎﻃــﻖ أو‬ ‫اﻷﻣﻜﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﳝﻜﻦ إﺧﻀﺎﻋﻬﺎ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﺤﺴﲔ‬ ‫ﺗﻌﺘﺒــﺮ اﻟﺘﺼﻨﻴﻔــﺎت اﳉﻴــﻮ دﳝﻐﺮاﻓﻴــﺔ اﻟﻬﺎﻣــﺔ ﺧﺎﺿﻌﺔ ﻟﻼﺳــﺘﻌﻤﺎل‬ ‫ﻟﺘﺰوﻳــﺪ ﻣﻠﻔــﺎت ﻋﻤﻼء اﳌﺎﻧﺢ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻤﺎﻧﺢ أن‬ ‫ﻳﻌــﺮف ﺑﺎﻟﻀﺒــﻂ اﳌﺆﺛﺮات اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ و اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻧﺸﺎﻃﻪ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫وﳝﻜــﻦ ﻟﻬــﺬﻩ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت أن ﺗﺴــﺘﺨﺪم ﻣــﻦ أﺟﻞ ﲢﺪﻳــﺪ اﳌﻨﺎﻃﻖ‬ ‫واﻟﺘــﻲ ﳝﻜــﻦ أن ﻳﻜــﻮن ﻟﻬــﺎ أﺛــﺮ ﲡــﺎري ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻟﻔــﺮص‬ ‫اﶈــﺪدة اﳋﺎﺻــﺔ ﺑﺎﻣﺘﻴــﺎزات اﳌﺎﻧــﺢ أو ﳝﻜــﻦ أن ﺗﺴــﺘﻔﺎد ﻟﻠﻘﻴﺎم‬ ‫ﺑﺤﻤــﻼت اﻟﺪﻋﺎﻳــﺔ اﻟﺘﺴــﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ وﺗﻘﺴــﻢ ﻣﻨﺎﻃــﻖ اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫ﺑﻨــﺎء ﻋــﻞ وﺟــﻮد اﻟﻔــﺮص ﲡﺎرﻳــﺔ ذات اﻷﻫﻤﻴــﺔ اﻟﻜﺒﺮى ﻟﺴــﻮق‬ ‫اﳌﺎﻧــﺢ‪ .‬وﳝﻜــﻦ أن ﻳﺘــﻢ ﺣﺴــﺎب اﻟﻌﺎﺋــﺪ اﶈﺘﻤــﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ ﻟﺘﻠــﻚ‬ ‫اﳌﻨﺎﻃــﻖ اﳉﺪﻳــﺪة ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﺳــﺘﺨﺪام أرﻗــﺎم واﺣﺼــﺎءات‬ ‫اﻻﳒﺎزات اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﰲ اﳌﻮاﻗﻊ اﳌﻌﻨﻴﺔ‪ ،‬وﺑﺬﻟﻚ ﻳﺴــﺘﻄﻴﻊ اﳌﺎﻧﺢ ﻣﻦ‬ ‫اﳊﺼــﻮل ﻋﻠــﻰ ﺗﻮﻗﻌــﺎت اﻟﻌﺎﺋــﺪ اﳌﺆﻛــﺪة وﻳﺤﻔــﺰ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ ﰲ‬ ‫ﺗﻘﺪﱘ اﳋﺪﻣﺔ اﻷﻓﻀﻞ ﰲ ﻣﻨﺎﻃﻘﻬﻢ‬

‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﶈﻠﻲ‬

‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﶈﻠﻲ‬

‫اﳌﺆﲤﺮ اﻟﺪوﻟﻲ ﻟﻠﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﺑﺎﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻟﺸــﺮق اﻟﻸوﺳــﻂ‪ :‬اﻟﺮﻳــﺎض اﻟﻌــﺪد‬ ‫‪10690‬‬ ‫ﺻــﺮح ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ إﺑﺮاﻫﻴﻢ اﳌﻌﺠﻞ رﺋﻴﺲ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﻟﻺﺳﺘﺸــﺎرات ﰲ‬ ‫ﻣﺆﲤــﺮ ﺟﻤــﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ رﺟــﺎل اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫وﺑﺮﻋﺎﻳــﻪ اﳌﻠــﻚ ﺳــﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒــﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﺣﻔﻈــﻪ اﷲ ﺣﻴﻨﻤــﺎ ﻛﺎن أﻣﻴــﺮا ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺮﻳــﺎض وزاد اﳌﻌﺠــﻞ ﺑﺄﻧــﻪ ﺑﻌــﺪ أن ﰎ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴــﻊ ﻣﺬﻛــﺮة ﺗﻔﺎﻫــﻢ ﻣــﻊ ﺟﻬــﺎت‬ ‫ﻓﺮﻧﺴــﻴﺔ وﺳﻮﻳﺴﺮﻳﺔ ﻟﻠﺘﺴــﻮﻳﻖ ﻟﻠﻤﺆﲤﺮ‪،‬‬ ‫اﻟــﺬي اﻟــﺬي ﺑــﻪ ﺷــﺮﻛﺎت ﻋﺎﳌﻴــﺔ‪،‬‬ ‫ﻣﻀﻴﻔﺎ أن أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ‬ ‫ﻋﻠــﻰ ﻛﻮﻧــﻪ ﻣﺠﺪﻳــﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴــﺘﺜﻤﺮﻳﻦ أو اﳌﻨﺸــﺂت اﳌﺘﻮﺳــﻄﺔ أو‬ ‫اﻟﺼﻐﻴــﺮة ﻓﺤﺴــﺐ‪ ،‬ﺑــﻞ ﺳﻴﺸــﻜﻞ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎد اﻟﻮﻃﻨﻲ‪ ،‬وﻳﻮﻓﺮ‬ ‫آﻻف ﻓــﺮص اﻟﻌﻤــﻞ‪ ،‬وﻳﺨﻔــﻒ ﻣــﻦ‬ ‫ﺿﻐﻮط اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ )اﻟﺒﺘﺮول(‪ ،‬ﻻﻓﺘ ًﺎ‬ ‫إﻟــﻰ أن إﺣــﺪى اﻟــﺪول اﻷوروﺑﻴــﺔ ﺗﺘﻮﻓــﺮ‬ ‫ﺑﻬــﺎ ‪ 250‬أﻟــﻒ وﻇﻴﻔــﺔ ﺳــﻨﻮﻳ ًﺎ ﻳﻮﻓﺮﻫــﺎ‬ ‫‪».‬اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻨﻈﺎم »اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬

‫اﺳــﺘﻘﻄﺎب أﻛﺒــﺮ اﲢﺎدﻳــﻦ ﻋﺎﳌﻴــﲔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸــﺎرﻛﺔ ﰲ اﳌﺆﲤــﺮ اﻟﺪوﻟــﻲ‬ ‫ﻟﻠﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬

‫ﻣﺆﲤﺮ ﳉﻨﺔ اﳌﻨﺸﺂت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﳌﺘﻮﺳﻄﺔ ﰲ ﻏﺮﻓﺔ اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ ﻧﺴﻴﺞ‪:‬اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﲟﺸــﺎرﻛﺔ رﺋﻴــﺲ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﻟﻺﺳﺘﺸــﺎرات ﰲ ﻧﻄﺎق‬ ‫ﻣﺆﲤــﺮ ﳉﻨــﺔ اﳌﻨﺸــﺂت اﻟﺼﻐﻴــﺮة واﳌﺘﻮﺳــﻄﺔ ﰲ ﻏﺮﻓــﺔ اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﻴــﺔ‪،‬ﰎ ﺑﺤــﺚ آﺧــﺮ اﳌﺴــﺘﺠﺪات ﺣــﻮل‬ ‫اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻣﻦ اﳌﺰﻣﻊ ﺗﻮﻗﻴﻌﻬﺎ ﺑﲔ اﻟﻠﺠﻨﺔ واﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻔﻨﻲ واﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻬﻨﻲ واﻟﺘﻲ ﺗﺴــﺘﻬﺪف ﺗﻮﺣﻴﺪ اﳉﻬﻮد‬ ‫وﺗﻌﺰﻳــﺰ اﻟﻌﻤــﻞ اﳌﺸــﺘﺮك ﰲ ﺧﺪﻣــﺔ اﳌﻨﺸــﺂت اﻟﺼﻐﻴــﺮة‬ ‫واﳌﺘﻮﺳــﻄﺔ واﺳــﺘﻌﺪادات اﻟﻠﺠﻨــﺔ ﻟﺘﻨﻈﻴــﻢ اﳌﺆﲤــﺮ واﳌﻌــﺮض‬ ‫اﻟﺪوﻟــﻲ ﻟﻼﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ودﻋــﻮة ﻛﺒﺮﻳــﺎت اﻟﺸــﺮﻛﺎت‬ ‫اﶈﻠﻴﺔ واﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺔ اﳌﻌﺮض وﺗﻘﺪﱘ ﲡﺎرﺑﻬﺎ وﺑﺤﺚ‬ ‫‪.‬ﺳﺒﻞ ﺗﻮﺳﻴﻊ داﺋﺮة اﳌﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ ﺑﻨﻈﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬

‫اﻟﻐﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ :‬اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﺑــﲔ رﺋﻴــﺲ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ‬ ‫ﻟﻺﺳﺘﺸــﺎرات أﻫﻤﻴــﺔ اﻟﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ ﻟﻠﺴــﻮق اﻟﺴــﻌﻮدي ﻣــﻦ ﺧﻼل‬ ‫وﺟــﻮد ﺑﻴﺌــﺔ اﺳــﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ ﳑﺘــﺎزة‬ ‫ﻻﺳــﺘﻴﻌﺎب اﻻﻣﺘﻴــﺎزات اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪ ،‬وﺗﻮﻓﺮ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﳌﺘﻄﻮرة‬ ‫ﻻﻧﺘﺸﺎرﻫﺎ‪،‬وﻟﺮﻏﺒﺔاﳌﺴــﺘﺜﻤﺮﻳﻦ ﺑﺘﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺸــﺮوﻋﻬﻢ اﳋــﺎص ﺑﻬــﻢ ﻣــﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ‪،‬‬ ‫ﻼ ﻋﻤــﺎ ﻳﺤﻘﻘﻪ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎد اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫ﻓﻀ ً‬ ‫ﻣــﻦ ﻓﻮاﺋــﺪ‪ ،‬وﺗﻠﺒﻴــﺔ ﺣﺎﺟــﺔ اﻟﺴــﻮق‬ ‫اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ ﻟﺘﻮﺳــﻴﻊ ﻫــﺬا اﻟﻨﻈــﺎم اﻟﺬي‬ ‫ﻳﻘــﺪر ﺣﺠﻢ اﻻﺳــﺘﺜﻤﺎر ﻓﻴــﻪ ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﻴ ـ ًﺎ وﻓﻖ اﻹﺣﺼﺎءات اﳌﺘﻮﻓﺮة ﲟﺒﻠﻎ‬ ‫‪ 5‬ﻣﻠﻴــﺎرات رﻳــﺎل وﻣــﺎ زاﻟــﺖ اﻟﺴــﻮق‬ ‫‪.‬ﺗﺴﺘﻮﻋﺐ أﺿﻌﺎف ﻫﺬا اﳌﺒﻠﻎ‬

‫اﶈﺎﺿﺮات واﳌﺆﲤﺮات‬ ‫ﰎ ﻋﻘﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﶈﺎﺿﺮات واﻟﻨﺪوات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺠﺎوز اﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪٦٠‬‬ ‫ﻧــﺪوة ﰲ ﻋــﺪد ﻣــﻦ اﳉﻬــﺎت واﻟﺘــﻲ ﺗﺸــﻤﻞ اﻟﻐــﺮف اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﰲ اﻧﺤــﺎء اﳌﻤﻠﻜﺔ‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ واﳉﺎﻣﻌــﺎت اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ وﺗﺮﻛــﺰ ﻫــﺬة اﻟﻠﻘــﺎءات ﻋﻠــﻰ ﻧﺸــﺮ‬ ‫ﻣﻔﻬــﻮم اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑــﲔ رواد وراﺋﺪات اﻻﻋﻤﺎل واﳌﻬﺘﻤــﲔ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل اﻟﻰ‬ ‫اﳌﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎري‬

‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﶈﻠﻲ‬

‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ واﻹذاﻋﻴﺔ‬ ‫ﻗــﺎم رﺋﻴــﺲ اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﺑﻌﻘــﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻣﻦ اﻟﻠﻘــﺎءات اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ ﺗﺘﺠﺎوز ‪ ٤٠‬ﻟﻘﺎدا ﺗﻬﺪف ﻟﻨﺸــﺮ ﻓﻜﺮ اﻻﺳــﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠــﺎري وﺧﺎﺻــﺔ ﻣﺠــﺎل اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻻﳝﺎﻧﻪ اﻟﻜﺒﻴــﺮ ﺑﺄﻧﻪ اﻟﺒﻮاﺑﺔ اﳌﺜﻠــﻰ ﻟﺪﺧﻮل اﳌﺠﺎل اﻟﺘﺠــﺎري ﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت واﻟﺘﻲ ﺗﺘﺠﺎوز أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٣٠٠‬ﻗﻄﺎع ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻨﻈﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬

‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﶈﻠﻲ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺎء اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﻮن ‪٢‬‬

‫اﳉﻮاﺋﺰ واﻟﺘﻜﺮﱘ ﻣﻦ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٥٠‬ﺟﻬﺔ‬ ‫أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٥٠‬ﺟﻬﺔ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺘﻜﺮﱘ رﺋﻴﺲ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺤﻤﺪ اﳌﻌﺠﻞ ﻧﻈﻴﺮ‬ ‫إﺳﻬﺎﻣﺎﺗﻪ وﻧﺸﺎﻃﺎﺗﻪ ﰲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺠﺎﻻت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺼﻔﺘﺔ ﻣﺴﺘﺜﻤﺮا ﻓﺎﻋﻼ ﰲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻮﻃﻦ وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﳉﻬﻮدﻩ ﰲ ﻋﻀﻮﻳﺔ و رﺋﺎﺳﺔ ﳉﺎن ﺑﺎﻟﻐﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫وﻣﺠﻠﺲ اﻟﻐﺮف اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﻣﻦ ﺿﻤﻦ ﺟﻬﻮدﻩ ﺗﺄﺳﻴﺲ ورﺋﺎﺳﺔ ﳉﻨﺔ اﻹﻣﺘﻴﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﰲ ‪ ٢٠٠٨‬و ﺣﺘﻰ اﻵن وﻛﻤﺎ ﺳﺎﻫﻢ ﺑﺈﻗﺎﻣﺔ‬ ‫أول ﻣﻌﺮض دوﻟﻲ ﻟﻺﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ اﻟﺬي ﻗﺎم‬ ‫ﺑﺈﻓﺘﺘﺎﺣﺔ اﳌﻠﻚ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ آل ﺳﻌﻮد ﺣﻔﻈﺔ اﷲ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻛﺎن أﻣﻴﺮا‬ ‫ﳌﺪﻳﻨﺔ اﻟﺮﻳﺎض‬

‫ﲤﺘﻠــﻚ ﺷــﺮﻛﺔ ﻓﺮاﻧﻜــﻮرب ﺳــﺠﻞ‬ ‫ﺣﺎﻓﻞ ﻣﻦ اﳌﺸﺎرﻳﻊ واﻟﻌﻤﻼء واﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﻳﺘﺠﺎوزون ‪ ١٤‬أﻟﻒ ﻋﻤﻴﻞ راﺿﻲ‬

‫ﺗﺘﻮاﺟــﺪ ﺷــﺮﻛﺔ ﻓﺮاﻧﻜــﻮرب ﰲ‬ ‫أﻛﺜــﺮ ﻣــﻦ ‪ ٤٥‬دوﻟــﺔ ﺣــﻮل اﻟﻌﺎﻟــﻢ‬ ‫وﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﻫــﻲ ﺷــﺮﻳﻜﻬﺎ‬ ‫اﻹﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﰲ اﳌﻤﻠﻜــﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬

‫ﲢﻈــﻰ ﺷــﺮﻛﺔ ﻓﺮاﻧﻜــﻮرب‬ ‫ﺑﺨﺒــﺮات ﲤﺘﺪ ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ‪ ٣٩‬ﺳــﻨﺔ ﰲ‬ ‫ﻣﺠــﺎل اﻹﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺘﺒﺮ‬ ‫ﻣﻦ أواﺋﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﰲ ﻫﺬا اﳌﺠﺎل‬

‫اﻟﺸـ ـﺮ ــﻴﻚ اﻹﺳــﺘﺮاﺗﻴـ ـﺠ ـ ــﻲ‬ ‫ﳌ ـ ـﺠ ـ ـﻤـ ـ ــﻮﻋـ ـ ـ ــﺔ اﻟ ـ ــﻤﻌ ـﺠــﻞ‬

‫ﰎ ﻋﻘــﺪ ﺷــﺮاﻛﺔ إﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑــﲔ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ‬ ‫اﳌﻌﺠــﻞ و ﺷــﺮﻛﺔ ﻓﺮاﻧﻜــﻮرب ﺣﻴــﺚ ﺗﻘــﻮم‬ ‫اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﲤﺜﻴــﻞ ﺷــﺮﻛﺔ ﻓﺮاﻧﻜــﻮرب ﰲ‬ ‫اﳌﻤﻠﻜــﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ وﺑﻨــﺎءا ﻋﻠﻴــﻪ ﺗﻘــﻮم‬ ‫ﻓﺮاﻧﻜﻮرب ﺑﺪﻋﻢ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﺑﺸﺒﻜﺔ ﺧﺒﺮاءﻫﺎ‬ ‫اﳌﻤﺘﺨﺼﺼﲔ ﰲ اﳌﺠﺎل ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺒﺮاﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﻔﻨﻴﺔ واﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬

‫‪ ٣٩‬ﺳﻨﺔ ﺧﺒﺮة‬

‫‪ ٤٥‬دوﻟﺔ‬

‫‪ ١٤‬أﻟﻒ ﻋﻤﻴﻞ‬

‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﶈﻠﻲ‬

‫اﳌﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬

‫إﻋﺪاد اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‬ ‫واﺣــﺪة ﻣــﻦ أﻫــﻢ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘــﻲ ﻧﻔﺬﻫﺎ ﺧﺒﺮاء اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﺘﻮﺳــﻊ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﺸــﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻗﺪﻣﺖ ﻟﻬﺎ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺪراﺳــﺎت اﻻﺳﺘﺸــﺎرﻳﺔ ﻫﻮ ﺻﻨﻊ "دﻟﻴﻞ ﺗﺸــﻐﻴﻠﻲ" ﻳﺘﺴــﻢ ﺑﺎﻟﺸــﻤﻮﻟﻴﺔ‬ ‫واﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﰲ ﺳﻴﺎق ﻣﺒﺴﻂ وواﺿﺢ ﻳﺴﺎﻋﺪ اﳌﻮﻇﻔﲔ ﻋﻠﻰ اﺗﺒﺎع وﺗﻨﻔﻴﺬ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻮاردة ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺑﺸــﻜﻞ ﺳــﻠﻴﻢ ودﻗﻴﻖ ﳑﺎ ﻧﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﺗﺄدﻳﺔ اﳋﺪﻣﺔ ﺑﺎﻣﺘﻴﺎز وإرﺿﺎء اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻛﻤﺎ ﺳــﺎﻋﺪ اﻟﺪﻟﻴﻞ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ ﺑﺸﻤﻮﻟﻴﺘﻪ ودﻗﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺣﻴﺪ ﻃﺮﻳﻘﺔ أداء اﳋﺪﻣﺔ وﺟﻮدﺗﻬﺎ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ ﻓﺮوع اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‬ ‫ﻟﻠﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ ﳑــﺎ رﺳــﺦ ﰲ ذﻫﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺛﺒــﺎت ﺟﻮدة اﳋﺪﻣﺔ أو اﳌﻨﺘﺞ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟــﻲ زادت اﳌﺒﻴﻌﺎت ﰲ‬ ‫‪.‬ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻔﺮوع وﺷﻬﺮة اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

‫ﻗــﺎم ﺧﺒﺮاءﻧــﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴــﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠــﺎري ﰲ ﺗﻨﻔﻴــﺬ وإﻋــﺪاد‬ ‫اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت‬ ‫اﻟﺮاﻏﺒــﺔ ﻟﻠﻌﻤــﻞ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴــﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠــﺎري ﲢــﺖ إﺷــﺮاﻓﻬﺎ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ ﻧﻈﺎم‬ ‫اﺧﺘﻴــﺎر اﳌﻮﻇﻔــﲔ وﺣﺘــﻰ وﺳــﺎﺋﻞ‬ ‫اﳌﺒﻴﻌﺎت ﻣــﺮورا ﺑﺄﻧﻈﻤــﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ إﺿﺎﻓــﺔ إﻟــﻰ أﻛﺜــﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﺛﻨــﻲ ﻋﺸــﺮ ﻓﺼــﻼ ﰲ اﻟﺪﻟﻴــﻞ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ اﻟﺸــﺎﻣﻞ‪ .‬ﻷن ﺛﻘﺘﻨﺎ ﺑﻮﺟﻮد‬ ‫دﻟﻴــﻞ ﺗﺸــﻐﻴﻠﻲ ﻣﺘﻜﺎﻣــﻞ أﺻﺒــﺢ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻮد اﻟﻔﻘــﺮي ﻟﻠﺸــﺮﻛﺎت اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﺖ ﻋﺒﺮ ﻧﻈﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬

‫اﳌﺸﻠﺮﻳﻊ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺧﻄﻮة اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﺒﺪاﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﰲ اﻟﺘﺤﻮل ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺒﺮز اﻟﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ وﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ‪ .‬وﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫﺬا اﻷﺳﺎس ﻗﺎﻣﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﰲ ﻫﺬﻩ اﳌﺮﺣﻠﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ اﻟﺘﻲ ﻋﻤﻠﺖ ﻣﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺛﻼث أﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ‪:‬‬

‫‪01‬‬

‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬

‫‪03‬‬

‫اﳌﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ‬

‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ – وﺷﻤﻠﺖ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺸﻌﺎر‬ ‫ﺑﺤﺴﺐ اﳌﻮاﺻﻔﺎت اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ وﻋﻤﻞ ﻣﻠﻒ ﻋﻦ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ اﳊﺎﻻت وﺗﺼﻤﻴﻢ اﳌﻮﻗﻊ‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻛﺮوت اﻟﻌﻤﻞ واﻷوراق واﻟﻨﻤﺎذج ‪.‬‬

‫ﻗﺎم اﻟﻘﺴﻢ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﺑﺘﻮﺛﻴﻖ اﻟﻌﻼﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺎﻧﺤﲔ واﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﻧﻮاﻋﻬﺎ ﻋﻨﺪ‬ ‫اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻧﻄﺎق‬ ‫اﺳﻢ اﳌﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﺸﺒﻜﺎت‪.‬‬

‫‪02‬‬

‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﻠﻤﻮﺳﺔ‬

‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﻠﻤﻮﺳﺔ – ﺣﻴﺚ ﻗﺎم ﺧﺒﺮاء اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹرﺷﺎد ﻟﻠﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ وﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ اﳋﺎرﺟﻲ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ أو اﳋﺪﻣﺔ وﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻘﺪﱘ اﳌﻨﺘﺞ‪.‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‬

‫ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﻗــﺎم ﺧﺒﺮاﺋﻨــﺎ ﻟﻠﻤﺎﻧﺤــﲔ ﺑﺘﻘــﺪﱘ ‪.‬‬ ‫ﻣﻨﻬﺠﻴــﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﰲ أﺳــﺲ اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ ﻋﺒﺮ ﻣﺮﻛﺰ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ اﻟﺬي ﻳﺴــﺎﻫﻢ وﻳﺘﻔﺮد ﰲ اﻟﻮﻃﻦ اﻟﻌﺮﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎﺧﺘﺼﺎﺻــﻪ ﰲ ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﺧﺘﻴــﺎر اﳌﻤﻨﻮﺣــﲔ ﺑﺪﻗــﺔ وﲤﻴــﺰ‬ ‫ﺣﻴــﺚ ﻳــﺆدي ﺑﺸــﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷــﺮ ﻋﻠــﻰ ﳒــﺎح ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﻣﻨــﺢ‬ ‫اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ﺑــﲔ اﳌﺎﻧــﺢ واﳌﻤﻨــﻮح ‪ ....‬ﻟﻠﻤﺰﻳــﺪ ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ ﻧﺮﺟــﻮ اﻻﻃــﻼع ﻋﻠــﻰ ﻗﺴــﻢ ﻋﻤﻠﻴــﺔ ﺗﻄﺒﻴــﻖ‬ ‫اﻟﻨﻄﺎق ﰲ اﳉﺰء اﳌﻌﻨﻲ ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‬

‫ﺧﻄﻂ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻔﺬﻧﺎﻫﺎ ﻟﻌﻤﻼءﻧﺎ‬

‫ﻳﺄﺗﻲ ﻋﻤﻼءﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻠﺐ ﺣﻠﻮل اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻌﺒﺮﻳﻦ ﻋﻦ اﺻﺘﺪاﻣﻬﻢ ﻳﻮﻣﻴ ًﺎ ﺑﺂﻻف اﳌﻨﺘﺠﺎت واﳋﺪﻣﺎت اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﺎﺑﻖ ﰲ اﻹﻋﻼن ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻬﺎ ﻗﺎﺋﻠﺔ ﺑﺄﻧﻬﺎ اﻷﻓﻀﻞ ﻣﺬاﻗ ًﺎ أو اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺘﺎﻧﺔ أو اﻷﻃﻮل ﻋﻤﺮ ًا أو اﻷﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ‪ .‬ﻓﻜﻴﻒ‬ ‫ﳝﻜﻨﻬﻢ أن ﻳﺼﻨﻌﻮا ﻟﺸﺮﻛﺘﻬﻢ اﺳﻤ ًﺎ وﻫﻮﻳﺔ ﲡﺎرﻳﺔ وﺳﻂ ﻫﺬا اﻟﺰﺧﻢ اﻟﻬﺎﺋﻞ ﻣﻦ اﻻدﻋﺎءات اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ واﳊﺮوب اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬ ‫واﻟﻔﻮﺿﻰ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ؟ وﻛﻴﻒ ﳝﻜﻨﻬﻢ أن ﻳﺤﺘﻠﻮا ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻣﺤﺘﺮﻣﺔ داﺧﻞ وﻋﻲ اﳉﻤﻬﻮر‪ ،‬ﺗﻘﺎرب اﳌﺴﺎﺣﺔ اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻐﻠﻬﺎ‬ ‫ﰲ اﳉﺮﻳﺪة اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ أو ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺎت اﻟﺘﻠﻔﺎز أو ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪ ،‬أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم واﻹﻋﻼن ‪ ..‬اﳌﺴﻤﻮﻋﺔ‬ ‫واﳌﻘﺮوءة واﳌﺮﺋﻴﺔ؟ ﺗﻠﻚ ﻫﻲ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ أﺟﺎب ﻋﻨﻬﺎ ﺧﺒﺮاءﻧﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‪.‬‬

‫ﻗﺎم ﺧﺒﺮاءﻧﺎ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﰲ ﻣﺠﺎل اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻣﻦ إﺟﺮاء ﻧﻘﻠﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﰲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻌﻤﻼءﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ‪،‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﰲ اﻷﻟﻔﻴﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ .‬ﻓﻌﻤﻼء اﻟﻴﻮم ﻳﺨﺘﻠﻔﻮن ﻋﻦ ﻋﻤﻼء اﻷﻣﺲ‪ .‬وﻛﺬﻟﻚ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺳﺮﻋﺔ اﻧﺘﺸﺎر اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻋﻤﻞ اﻷﺳﻮاق‪ ،‬وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻹﻋﻼن واﻟﺪﻋﺎﻳﺔ‪ .‬ﻟﺬا ﻻﺑﺪ أن ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻗﻮاﻧﲔ وﻗﻮاﻋﺪ ﻟﻌﺒﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻋﻠﻴﻪ‪ .‬ﻗﺎم ﺧﺒﺮاءﻧﺎ‬ ‫ﺑﺼﻴﺎﻏﺔ آﻟﻴﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﳉﺪﻳﺪة وأﻋﺎدوا ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻓﻠﺴﻔﺘﻪ وﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﻤﻠﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ذات أﺑﻌﺎد ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺆﻛﺪة ﻻﺋﻤﺖ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻧﺸﺎط‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﳌﺴﺎﻋﺪﺗﻬﻢ ﰲ اﺳﺘﻘﻄﺎب واﺧﺘﻴﺎر اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ اﳌﻨﺎﺳﺒﲔ ﻋﺒﺮ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ‪.‬‬

‫اﳊﻴﻮي ﻟﻨﺠﺎح اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻓﺈن "اﻟﺘﺪرﻳﺐ" اﻟﻔﻌﺎل ﻫﻮ اﻟﺸﺮط اﻟﻌﻤﻠﻲ اﻟﺬي ﻳﺠﻌﻞ ﻫﺬا اﻟﻘﻠﺐ ﻳﻨﺒﺾ ﺑﻘﻮة وﺑﺎﺳﺘﻤﺮار‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺘﺒﺮ وﺟﻮد دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻜﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ .‬وﺑﻬﺬا اﻟﺼﺪد ﻓﺨﺒﺮاءﻧﺎ ﰲ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺈﻋﺪاد أﺟﺰاء اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﻟﻌﻤﻼءﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤﺔ وﰎ ﺗﻘﺴﻴﻤﻬﺎ ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬

‫‪:‬اﻟﺘﺄﻫﻴﻞ اﻹداري ﻟﻠﻤﺎﻧﺢ و اﳌﻤﻨﻮح‬ ‫اﻹدارة ﻋﻠــﻢ وﳑﺎرﺳــﺔ وﻟﻴﺴــﺖ ﻣﻬﻨــﺔ‪ .‬وﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺣﻴﻮﻳــﺔ ﻳﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﳌﺎﻧﺤﻮن واﳌﻤﻨﻮﺣــﻮن ﻏﺎﻳﺎﺗﻬﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل‪ :‬اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫واﻟﻨﺎس واﻟﻔﻌﻞ اﳌﺒﺎﺷﺮ‪ .‬وﻫﻢ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻋﻠﻰ اﶈﺎور اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮازي ﻟﻴﺤﻘﻘﻮا اﻟﺘﻮازن‪ .‬ﺧﺒﺮاءﻧﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﻗﺎﻣﻮا‬ ‫‪.‬ﺑﺘﻘﺪﱘ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺎﺻﺎ ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻘﻴﺎدي ﻟﻠﻤﺎﻧﺤﲔ واﻹداري ﻟﻠﻤﻤﻨﻮﺣﲔ‬

‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﺴﺘﻤﺮ ﻟﻠﻤﻤﻨﻮح‬ ‫ﻗﺎم ﺧﺒﺮاءﻧﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴﺎز ﺗﺼﻤﻴﻢ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧﻈﻢ وﻣﻨﺎﻫﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻟﻠﻤﻤﻨﻮح‪ ،‬واﳌﻌﺮوف اﺧﺘﺼﺎر ًا ﺑـ ‪ ISD‬وﻫﻮ اﻷﺳﺎس اﻟﺬي ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻴﻪ ﺟﻤﻴﻊ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳊﺪﻳﺜﺔ‪ .‬وﻫﻲ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﺗﺸﻤﻞ اﻷدوات واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﻀﺒﻂ اﳉﻮدة ﻹﻧﺘﺎج ﻣﺎدة‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ .‬وﻣﻦ اﻷﺳــﺎﻟﻴﺐ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ اﳌﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﻣﻨﻬﺞ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ‪ 5‬ﻧﻘﺎط أو ﻣﺮاﺣﻞ ﻫﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ واﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‪ ،‬وﻳﻌﺮف اﺧﺘﺼﺎر ًا ﺑﻨﻤﻮذج ‪ADDIE‬‬

‫‪03‬‬ ‫‪04‬‬

‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ اﻟﺬي ﰎ ﺗﻘﺪﳝﻪ ﻟﻌﻤﻼءﻧﺎ‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻔﻌﺎل اﺣﺪى أﻫﻢ اﻷدوار اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﳌﺎﻧﺢ ﻟﻼﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﲡﺎﻩ اﳌﻤﻨﻮح‪ .‬ﻓﺈذا ﻛﺎﻧﺖ ﺷﻬﺮة وﺟﻮدة اﻟﻌﻼﻣﺔ أو اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻫﻲ اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫‪:‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﳌﺘﻜﺎﻣﻞ رﻛﻴﺰة أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻤﻨﻮح ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻷﻧﻪ ﻳﻌﺪ ﲟﺜﺎﺑﺔ "اﳌﻨﻬﺞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ" ﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻤﻨﻮح وﻓﺮﻳﻘﻪ ﻋﻠﻰ إدارة وﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

‫‪01‬‬

‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻣﺎ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺪﺷﲔ اﻟﺮﺳﻤﻲ‬ ‫ﺗﺘﻜﻮن ﺑﺸﻜﻞ رﺋﻴﺴﻲ ﻣﻦ ﻋﺪة ﻣﺤﺎور ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻔﻠﺴﻔﺔ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﳉﺎرﻳﺔ ودﻟﻴﻞ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ وأﻳﻀﺎ ﻧﻈﺎم‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌــﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳــﺮ اﻟﻴﻮﻣﻴــﺔ وﻛﻴﻔﻴــﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ اﳌﻮردﻳــﻦ واﻟﻌﻤــﻼء واﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣــﻦ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﻷﺧﺮى اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ وﻳﺘﻢ ﺗﺪرﻳــﺐ اﳌﻤﻨﻮح‬ ‫وﻓﺮﻳﻘﻪ ﰲ اﳌﻮﻗﻊ اﻟﺮﺋﻴﺴــﻲ اﻟﺬي ﳝﻠﻜﻪ اﳌﺎﻧﺢ أو ﻳﺸــﺮف ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺒﺎﺷــﺮة ﺑﺄﺳــﻠﻮب ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻳﺤﺎﻛﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﺑﺤﻴﺚ ﳝﺰج ﺑﲔ‬ ‫ﻋﺮوض ﻣﺮﺋﻴﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ واﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻲ ﻣﻊ ﻋﻤﻼء ﺣﻘﻴﻘﲔ ﻻﻛﺘﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وﺗﺼﺤﻴﺤﻪ‬

‫ﺗﺪرﻳﺐ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺪﺷﲔ اﻟﺮﺳﻤﻲ‬

‫‪02‬‬

‫ﰲ ﻫﺬا اﳉﺰء ﰎ ﺗﺪرﻳﺐ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ ﺧﻼل أﺳــﺎﺑﻴﻌﻬﻢ اﻷوﻟﻰ ﻟﻠﺘﺪﺷــﲔ اﻟﺮﺳــﻤﻲ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ﲢﺖ إﺷــﺮاف ﻣﺮﺷــﺪ ﺧﺒﻴﺮ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺎﻧﺢ‬ ‫ﺣﻴــﺚ ﰎ إﻋــﺪاد وﺗﺪرﻳــﺐ ﻫﺬا اﳌﺮﺷــﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺧﺒﺮاءﻧــﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻗﺎدرا ﻋﻠــﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺧﻄﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻣﻔﺼﻠﺔ‬ ‫وﻣﻼﺋﻤــﺔ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟــﺎت اﳌﻤﻨــﻮح وﻓﺮﻳﻘــﻪ واﻟﻘــﺪرة ﻋﻠــﻰ ﺗﻘﻴﻴــﻢ اﳌﻤﻨﻮح ﻣﻦ ﺧــﻼل اﳌﻌﺎﻳﻴﺮ واﳌﻘﺎﻳﻴــﺲ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺼﻨﻌﻬــﺎ ﺧﺒﺮاءﻧﺎ‬ ‫ﺑﻬﺪف اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وﲢﺴﲔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﻣﻌﺎﳉﺔ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻮاردة ﺳﺮﻳﻌﺎ ﻗﺒﻞ ﲢﻮﻟﻬﺎ ﻟﻌﺎدات ﺳﻴﺌﺔ ﻳﺼﻌﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ‬

‫إدارة اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ واﳉﻮدة‬

‫ﻛﺎن اﻻﻋﺘﻘــﺎد اﻟﺴــﺎﺋﺪ ﰲ اﳌﺎﺿــﻲ أن اﻟﻨﺠــﺎح ﻻ‬ ‫ﻳﺘﺤﻘﻖ إﻻ ﺑﺰﻳﺎدة اﳌﺒﻴﻌﺎت‪ .‬إﻻ أن اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﻌﻤﻠﻲ‬ ‫ﻷﺳــﻠﻮب إدارة اﻟﻔﺤــﺺ واﳌﺮاﻗﺒــﺔ ﺑﻬــﺪف اﳉــﻮدة‬ ‫اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ اﻟﺸــﺎﻣﻠﺔ أﺛﺒــﺖ أﻧــﻪ ﻳﺆدي إﻟــﻲ ﻃﻔﺮات‬ ‫ﻛﺒﻴــﺮة ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت‪ ،‬ﺗﻌﺎدل أﺿﻌــﺎف ﻣﺎ ﳝﻜﻦ‬ ‫ﲢﻘﻴﻘــﻪ ﻣــﻦ زﻳــﺎدة اﳌﺒﻴﻌــﺎت وﺣﺪﻫــﺎ‪ .‬وﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ‬ ‫ﻣﺰاﻳــﺎ ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﳌﺮاﻗﺒــﺔ واﻟﻔﺤــﺺ ﻋﻠــﻰ ﻗﻄﺎﻋــﺎت‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋــﺎت اﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻴــﺔ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﺑﻞ ﲤﺘــﺪ ﻫﺬﻩ اﳌﺰاﻳﺎ‬ ‫‪.‬أﻳﻀ ًﺎ إﻟﻰ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﳋﺪﻣﺎت‬ ‫وﻋﻠــﻰ ﻫــﺬا اﻷﺳــﺎس ﻗــﺎم ﺧﺒﺮاءﻧــﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﻴــﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠــﺎري ﺑﺘﺼﻤﻴــﻢ دﻟﻴﻞ وﻣﻌﺎﻳﻴــﺮ وﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫إدارة اﻟﻔﺤﺺ واﳌﺮاﻗﺒﺔ ﻟﻌﻤﻼءﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﺸــﺮﻛﺎت‬ ‫اﳌﺎﻧﺤــﺔ ﰲ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﻗﻴﺎﻣﻬــﻢ ﺑﺪراﺳــﺔ أﻧﻈﻤــﺔ‬ ‫اﻟﺘﺸــﻐﻴﻞ ﻟﻠﺸــﺮﻛﺎت اﳌﺎﻧﺤــﺔ وﺑﻨــﺎءا ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻗﺎﻣﻮا‬ ‫ﺑﺈﻋــﺪاد دﻟﻴــﻞ اﳉــﻮدة واﻟﺮﻗﺎﺑــﺔ اﳌﺘﻀﻤــﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴــﻂ اﻟﺘــﻲ ﺗﺘﺤﻘــﻖ ﺑﻬــﺎ أﻫــﺪاف اﻟﻔﺤــﺺ‬ ‫واﳌﺮاﻗﺒــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺮﻛــﺰ ﻋﻠــﻰ ﻣــﺪى ﺗﻄﺒﻴــﻖ دﻟﻴــﻞ‬ ‫اﳌﺎﻧــﺢ اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻲ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ اﳌﻤﻨﻮﺣــﲔ واﻟﺘﺰاﻣﻬــﻢ‬ ‫ﲟﻈﻬــﺮ اﻟﻌﻼﻣﺔ واﻷﺳــﻠﻮب اﻟﺘﺠــﺎري اﳌﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻣﻬﺘﻤﲔ ﺑﺠﻤﻴــﻊ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﳌﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫اﳉــﻮدة اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﺘﺄﻫﻴــﻞ اﻟﺸــﺮﻛﺔ اﳌﺎﻧﺤــﺔ‬ ‫ﺑﻘﻴﺎﻣﻬــﺎ ﺑﺪورﻫــﺎ اﳊﻴــﻮي ﻟﻠﻤﺤﺎﻓــﻆ ﻋﻠــﻰ ﺛﺒــﺎت‬ ‫‪.‬ﺟﻮدة وأداء اﳋﺪﻣﺔ‬

‫ﻛﻴﺪ زون‬

‫ﺷــﺮﻛﺔ ﻛﻴــﺪزون ﻟﻠﺘﺮﻓﻴــﻪ ﻫــﻲ ﺷــﺮﻛﺔ ﳑﻠﻮﻛــﺔ ﻟﺸــﺮﻛﺔ‬ ‫اﳌﻌﺠــﻞ ﻟﻠﻤﺸــﺎرﻳﻊ وﺗﻌﺘﺒــﺮ أول ﺷــﺮﻛﺔ وﻃﻨﻴــﺔ ﺳــﻌﻮدﻳﺔ ﺗﻌﻤــﻞ‬ ‫ﺑﻨﻈــﺎم اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري وﻣﻨﺸــﺮة ﰲ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ اﳌــﻮﻻت‬ ‫ﻓﺸــﺮﻛﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﻟﻠﻤﺸــﺎرﻳﻊ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ واﻟﺘﺮﻓﻴﻬﻴــﺔ ﻣــﻦ أواﺋﻞ‬ ‫اﻟﺸــﺮﻛﺎت اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ اﻟﻌﻤﻼﻗــﺔ ﰲ ﻣﺠــﺎل اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺘﺮﻓﻴﻬــﻲ‬ ‫واﻟﺴــﻴﺎﺣﻲ وﺗﻀــﻢ ﻣﻨﺘﺰﻩ اﳋﻴﻤــﺔ اﻟﺘﺮﻓﻴﻬﻲ وﻣﺪﻳﻨﺔ ﺳﺘﺎرﺳــﻴﺘﻲ‬ ‫اﻟﺘﺮﻓﻴﻬﻴــﺔ وﻣﻨﺘﺠــﻊ اﳌﺮﺳــﻰ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻲ وﻣﻼﻫــﻲ اﻟﻜﻴــﺪزون‬ ‫‪.‬ﻟﻸﻃﻔﺎل‬ ‫وﻗــﺪ اﺳــﺘﻄﺎﻋﺖ اﻟﺸــﺮ ﻛــﺔ ﻃﻴﻠــﺔ ﻣﺴــﻴﺮﺗﻬﺎ اﻻﺳــﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ ﰲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎﻋــﲔ اﻟﺘﺮﻓﻴﻬــﻲ واﻟﺴــﻴﺎﺣﻲ أن ﲤﻸ ﻓﺮاﻏ ًﺎ ﻛﺒﻴﺮ ًا وﺗﺴــﺪ‬ ‫اﻟﺜﻐﺮات ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺮﻓﻴﻪ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔاﻟﺮﻳﺎض‪ ،‬وﻣﺆﺧﺮا أﺑﺮﻣﺖ‬ ‫ﺷــﺮﻛﺔ إﳕﺎﺋﻴــﺔ ﻟﻼﺳــﺘﺜﻤﺎر واﻟﺘﻄﻮﻳــﺮ اﻟﻌﻘــﺎري واﻟﺴــﻴﺎﺣﻲ‬ ‫وﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﻟﻠﻤﺸــﺎرﻳﻊ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻣﺘﻴﺎز ﲡﺎري‬ ‫ﺑــﲔ اﻟﻄﺮﻓــﲔ‪ ،‬ﻟﺘﺸــﻐﻴﻞ أﻛﺒــﺮ ﻣﺪﻳﻨــﺔ ﺗﺮﻓﻴﻬﻴــﺔ ﻣﻐﻠﻘــﺔ ﰲ‬ ‫اﻟﺴــﻌﻮدﻳﺔ واﻟﻮاﻗﻌﺔ ﺿﻤﻦ ﻣﺸــﺮوع ﺳــﻨﺘﺮال ﺑﺎرك ﻣﻮل ﰲ ﺟﺪة‬ ‫اﳌﻤﻠــﻮك ﻟﺸــﺮﻛﺔ إﳕﺎﺋﻴﺔ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﺣﺠﻢ اﻻﺳــﺘﺜﻤﺎر اﻟﺬي ﺿﺨﺘﻪ‬ ‫‪.‬ﺷﺮﻛﺔ إﳕﺎﺋﻴﺔ ﰲ ﻫﺬﻩ اﳌﺪﻳﻨﺔ ﲡﺎوز ال ‪130‬ﻣﻠﻴﻮن رﻳﺎل‬

‫ﻗﺎﻣﺖ ﺷــﺮﻛﺔ د‪ .‬ﻓﻜﺴــﺮ ﻋﻠﻰ رؤﻳﺔ ﻣﻼﻛﻬﺎ ﰲ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﺻﻴﺎﻧــﺔ ﳑﻴــﺰة ﳌــﻼك اﻟﻌﻘﺎرات ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻘﻮد ﺳــﻨﻮﻳﺔ ﺗﻀﻤﻦ‬ ‫ﻓﻴﻬــﺎ دﻛﺘــﻮر ﻓﻜﺴــﺮ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬــﺎ ﺟــﻮدة اﻟﺼﻴﺎﻧــﺔ ﻋﻠــﻰ ﻣــﺪار‬ ‫اﻟﺴﻨﺔ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﳌﻤﻠﻜﺔ وﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬﻩ اﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻄﻤﻮﺣﺔ‬ ‫ﻛﺎن ﻣــﻦ اﳋﻴــﺎرات اﳌﺜﻠــﻰ ﻫــﻮ اﻟﺘﻮﺟــﻪ ﻟﻠﻌﻤــﻞ ﺑﻨﻈــﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز‬ ‫اﻟﺘﺠــﺎري ﻟﻠﺘﻮﺳــﻊ واﻻﻧﺘﺸــﺎر ﻓــﻜﺎن دور ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ‬ ‫أﺳﺎﺳــﻴﺎ ﰲ ﻧﻘــﻞ ﻫﺬﻩ اﻟﺮؤﻳﺔ إﻟﻰ واﻗــﻊ ﻣﻠﻤﻮس ﻓﻘﺪ ﻗﺎم ﺧﺒﺮاء‬ ‫اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ﰲ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﺑﻌﻤــﻞ ﻣﻜﺜــﻒ‬ ‫وﻣﺘﺨﺼﺺ ﰲ ﺗﺄﺳــﻴﺲ إدارة اﻟﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ ﰲ ﺷــﺮﻛﺔ دﻛﺘﻮر‬ ‫ﻓﻜﺴــﺮ وﺷــﻤﻠﺖ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﺷﻜﺎﻟﻬﺎ اﳌﻨﺴﺠﻤﺔ‬ ‫ﻣــﻊ اﻟﺘﺼﻤﻴــﻢ اﻟﺪاﺧﻠــﻲ ﻟﻠﻮﺣــﺪات ﻛﻤــﺎ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺈﻋــﺪاد اﻷدﻟﺔ‬ ‫اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ وأﻧﻈﻤــﺔ اﻟﻔﺤــﺺ واﳌﺮاﻗﺒﺔ وإدارة اﳉــﻮدة ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺨﻄﻴــﻂ اﻟﺴــﻠﻴﻢ ﰲ اﻟﺘﻮزﻳــﻊ اﳉﻐﺮاﰲ ﺑــﲔ اﳌﻤﻨﻮﺣﲔ وﺗﺮﻗﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻدارة واﻟﺘﺸــﻐﻴﻞ ﺑﺪﻣﺠﻬﺎ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ ﺗﻜﻨﻮﳉﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫‪.‬اﳌﺘﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺷــﺮﻛﺔ دﻛﺘــﻮر ﻓﻜﺴــﺮ ﰲ ﺗﻄــﻮر ﻣﺴــﺘﻤﺮ ﺣﻴــﺚ ﺣﻈﻴــﺖ‬ ‫ﻣﺆﺧــﺮا ﺑﻌﻤــﻼء ﳑﻴﺰﻳــﻦ ﻛﻬﻴﺌــﺔ اﳌــﺪن اﻟﺼﻨﺎﻋﻴــﺔ ﺣﻴــﺚ‬ ‫أوﻛﻠﺘﻬﺎ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﳌﻨﺸﺂﺗﻬﺎ وﻣﺮاﻓﻘﻬﺎ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ ﻟﻌﻤﻼء‬ ‫‪.‬اﺧﺮﻳﻦ ﳑﻴﺰﻳﻦ‬

‫د ‪ .‬ﻓﻜﺴﺮ‬

‫ﺗﻘﻮم ﻓﻠﺴﻔﺔ ون وي ﻛﺎﻓﻴﻪ ﻛﻤﻠﺘﻘﻰ ﻟﻌﺸﺎق اﻟﻘﻬﻮة و اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ‬ ‫وﺧﺎﺻﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﻲ ﻛﺮة اﻟﻘﺪم وﻫﻲ ﳑﻠﻮﻛﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻘﺎﻫــﻲ ورﻏــﺐ ﻣﻼﻛﻬــﺎ ﺑﺎﻻﺳــﺘﻌﺎﻧﺔ ﲟﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ‬ ‫ﻟﺘﻄﻮﻳــﺮ أﻋﻤــﺎل اﻟﺸــﺮﻛﺔ وﲢﻮﻳﻠﻬــﺎ ﻣﻦ ﺷــﺮﻛﺔ ﺗــﺪار ﺑﻨﻈﺎم‬ ‫اﻟﺴﻼﺳــﻞ إﻟــﻰ ﻧﻈــﺎم اﻻﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺣﻴﺚ ﻗﺎﻣــﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫اﳌﻌﺠــﻞ ﺑﺠﻬــﻮد واﺿﺤــﺔ ﰲ ﺗﻄﻮﻳــﺮ اﻟﻬﻮﻳــﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ وﺻﻴﺎﻏــﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ إﻟﻰ أدﻟﺔ ﻣﺤﻜﻤﺔ وﻣﻔﺼﻠﺔ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ ﺗﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﳌﻤﻨﻮﺣــﲔ وﺗﺪرﻳﺒﻬــﻢ ﻋﺒــﺮ ﺗﺄﺳــﻴﺲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒــﻲ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻳﻬﺪف إﻟﻰ رﻓﻊ وﺛﺒﺎت ﺟﻮدة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫واﻻن ﲢﻈــﻰ ون وي ﻛﺎﻓﻴــﻪ اﻻن ﲟﺒﻴﻌﺎت ﻣﺰدﻫﺮة وﻣﻨﺘﻌﺸــﺔ‬ ‫ﺣﻴــﺚ أﻧﻈﻤــﺔ اﳉﻮدة واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻟﻌﺒــﺖ دورا ﻫﺎﻣﺎ ﰲ اﳊﻔﺎظ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ ﰲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻛﻔﺎءة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬

‫ون وي ﻛﺎﻓﻴﺔ‬

‫ﺷﺒﻜﺔ ﺧﺒﺮاء اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن‬ ‫ﺧﺒﺮاء اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ أﻋﻀﺎء ﰲ ﺷــﺒﻜﺔ ﺧﺒﺮاء اﻟﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن وﻫﻲ ﻣﻠﺘﻘﻰ ﻋﺎﳌﻲ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﳋﺒﺮاء اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫ﰲ اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻨﺎﻗﻞ أﻋﻀﺎء اﻟﺸﺒﻜﺔ ااﳋﺒﺮات واﻟﺘﺠﺎرب واﳌﻌﺎرف اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬

‫اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫ﻟﺪى ﺧﺒﺮاء اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﻀﻮﻳﺔ رﺳﻤﻴﺔ ﰲ اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻳﻊ وﻫﻲ ﺟﻬﺔ رﺳﻤﻴﺔ ﺗﻀﻊ اﳌﻌﺎﻳﻴﺮ واﳌﻨﻬﺠﺎت اﳌﻌﺘﻤﺪة‬ ‫ﻻدارة اﳌﺸﺎرﻳﻊ ﰲ اﳌﻤﻠﻜﺔ اﳌﺘﺤﺪة وﺗﻘﻮم ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت واﻟﻜﻮرﺳﺎت ﰲ اﳉﺎﻣﻌﺎت ﰲ ﻣﺠﺎل ادارة اﳌﺸﺎرﻳﻊ‬

‫ﳉﻨﺔ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﺑﺎﻟﻐﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫ﻣﺤﻤــﺪ اﳌﻌﺠــﻞ ﻗــﺎم ﺑﺘﺄﺳــﻴﺲ أول ﳉﻨــﺔ ﻟﻼﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ ﰲ ﻋﺎم ‪ 2008‬وﻳﺮأﺳــﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﻗــﺎم ﺑﺈﻗﺎﻣﺔ أول ﻣﻌﺮض‬ ‫ﻟﻼﻣﺘﻴــﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ﺑﺎﳌﻤﻠﻜــﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ اﻟﻠﺠﻨــﺔ ﻣﺆﲤــﺮات وورش ﻋﻤﻞ وﻣﻨﻬــﺎ اﳌﺆﲤﺮ اﻟﺪوﻟــﻲ ﻟﻠﻤﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠــﺎري ﺑﺮﻋﺎﻳﺔ اﳌﻠﻚ‬ ‫‪.‬ﺳﻠﻤﺎن ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻛﺎن أﻣﻴﺮ ﻟﻠﺮﻳﺎض‬

‫اﻟﻌﻀﻮﻳﺎت‬ ‫واﻻﻋﺘﻤﺎدات‬

‫اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷــﺮﻛﺎﺗﻬﺎ ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ ﻣﺴــﺠﻠﺔ رﺳــﻤﻴﺎ ﻛﻌﻀﻮ ﰲ اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮﻧﺸــﺎﻳﺰ وﻫﻲ‬ ‫أﻛﺒﺮ ﺟﻤﻌﻴﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ وﺧﺒﺮاء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻌﺠﻞ ﺣﺎﺻﻠﲔ ﻋﻠﻰ دورات ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻣﻦ اﳉﻤﻌﻴﺔ‬

‫ﻣﻌﻬﺪ ادارة اﳌﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫ﺧﺒــﺮاء ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ اﳌﻌﺠــﻞ ﻳﻘﻮﻣــﻮن ﻳــﺈدارة وﺗﺨﻄﻴــﻂ اﳌﺸــﺎرﻳﻊ وﻓﻘــﺎ ﻟﻨﻈﺎم ﻣﻌﻬــﺪ ادارة اﳌﺸــﺎرﻳﻊ ﺑﻲ ام اي ﺣﻴــﺚ ﻳﺤﻤﻠﻮن‬ ‫ﻋﻀﻮﻳﺔ ﻫﺬﻩ اﳉﻬﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬

‫اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﻳﺤﻈــﻰ ﺧﺒــﺮاء اﳌﺠﻤﻮﻋــﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤــﺎد اﳌﻤﺎرس ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸــﺮﻳﺔ ﻣﻦ اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﺸــﺮﻳﺔ وﻫﻲ أﻛﺒﺮ‬ ‫ﺟﻬــﺔ ﰲ ﺑﺮﻳﻄﺎﻧﻴــﺎ ﰲ ﻫــﺬا اﳌﺠــﺎل ﺣﻴﺚ ﺑﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 130‬اﻟﻒ ﻋﻀﻮ ﻣﻦ أﻧﺤــﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ وﻣﻦ ﻣﺠﺎﻻﺗﻬﺎ إدارة وﻗﻴﺎس اﻷداء‬ ‫واﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺸﺮي‬

‫أﻟﺒﺮت ﻛﻮﱋ‬ ‫‪ Franchise AsiaWide‬اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي ﳌﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺲ ﻣﺠﻠﺔ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﺑﻠﻐﺔ اﳌﺎﻧﺪرﻳﻦ‬ ‫ﻋﻀﻮ ﰲ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ﳋﺪﻣﺎت اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﰲ اﳌﺠﻠﺲ اﻟﺴﻨﻐﺎﻓﻮري ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫ﻋﻀﻮ ﰲ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺒﺴﻔﻴﻚ اﻻﺳﻴﻮي ﻟﺘﻤﻴﺰ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬

‫ﺗﻮﻧﻲ أروﻧﻲ‬ ‫ﰲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻳﻮرﻛﺸﻴﺮ ﺑﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺎ ‪ FDS‬ﻣﺴﺆول ﻗﻄﺎع اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬ ‫ﻋﻤﻞ ﻣﺮاﻗﺐ ﻟﻠﺠﻮدة ﰲ ﺷﺮﻛﺔ دﻳﺰﻧﻲ ﰲ اﻻﻣﺎرات اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﳌﺘﺤﺪة‬ ‫ﻋﻀﻮ ﰲ ﺟﻤﻌﻴﺔ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ‬ ‫‪ CIM‬ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻬﺪ اﻹداري‬

‫د‪.‬ﻧﻴﻬﺎل ﻣﻴﺘﺎب‬ ‫‪.‬دﻛﺘﻮراﻩ ﰲ اﻹدارة اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ واﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﻦ ﺑﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺎ‬ ‫‪ Duquesne .‬ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ ﰲ إدارة اﻷﻋﻤﺎل وأﻧﻈﻤﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫‪ Leeds Metropolitan.‬رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ إدارة اﻷﻋﻤﺎل واﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﰲ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫‪.‬ﻟﻘﻴﺎس وﲢﻠﻴﻞ اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ ‪ MBTI‬ﻣﺪرب ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻤﺔ‬ ‫‪.‬ﻣﺴﺎﻋﺪ ﺑﺮوﻓﻴﺴﻮر وﺧﺒﻴﺮ ﻗﻴﺎس اﻷداء ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫اﻟﻔﺮﻳﻖ‬ ‫اﻹﺳﺘﺸﺎري‬ ‫داﻧﻴﺎل ﺑﻨﺘﻮن‬ ‫"ﻣﺪرب ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻓﺮاﻧﻜﻠﲔ ﻛﻮﰲ ﰲ "اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫‪.‬ﻣﺴﺘﺸﺎر اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﻴﺎدي ﰲ وزارة اﻟﺼﺤﺔ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ‬ ‫‪.‬ﰲ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻘﻴﺎدي ‪ ILM‬ﻣﺪﻳﺮ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﻘﻴﺎدة واﻹدارة اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻲ‬ ‫‪.‬ﻟﻘﻴﺎس اﻟﻜﻔﺎءات ﰲ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ‪ SHL‬ﳑﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻤﺔ‬ ‫‪.‬ﻟﻘﻴﺎس اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻮﺟﺪاﻧﻲ ‪ Baron EQi‬ﳑﺎرس ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻤﺔ‬

‫‪.‬ﻋﺒﺪاﻹﻟﻪ اﳌﻌﺠﻞ‬ ‫‪ .‬ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ إدارة اﳌﺸﺎرﻳﻊ و ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﰲ إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻬﺔ ﻫﺎرﻓﺮد‬ ‫‪ IFA.‬ﺣﺎﺻﻞ ﻋﻠﻰ دورة أﺳﺲ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﻣﻦ اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬ ‫‪.‬درع ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺪﻳﺮ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﺑﺸﺮف اﻟﺮﺋﻴﺲ اﳌﺎﻟﻴﺰي اﻷﺳﺒﻖ ﻣﻬﺎﺗﻴﺮ ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫‪.‬اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺪراﺳﺎت اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ‪ TrueTalent‬ﺷﺮﻳﻚ ﰲ ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫‪ .‬ﻟﻠﺘﻮﺟﻴﻪ اﳌﻬﻨﻲ ورﻳﺎدة اﻷﻋﻤﺎل ‪ VIP‬ﻣﺆﺳﺲ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ‬

‫ﺿﻴﺎء ﻏﻴﺚ‬ ‫‪.‬ﺧﺒﻴﺮ دوﻟﻲ ﰲ ﺗﺴﻮﻳﻖ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬ ‫‪.‬ﺗﻘﻠﺪ ﻣﻨﺼﺐ ﻧﺎﺋﺐ رﺋﻴﺲ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري ﺑﺎﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ‬ ‫‪.‬اﳌﺸﺮف اﻟﻌﺎم ﻋﻠﻰ دﻟﻴﻞ وﻗﺖ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ ﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬ ‫‪.‬ﻣﺪﻳﺮ ﻣﻮﻗﻊ ﻓﺮﻧﺸﺎﻳﺰ رﺳﺖ اﳌﻌﻨﻲ ﺑﺘﻘﺪﱘ أﺣﺪث اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻔﺮﻧﺸﺎﻳﺰ‬ ‫‪.‬اﺳﺘﻀﻴﻒ ﰲ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻘﻨﻮات ﻛﻀﻴﻒ ﺧﺒﻴﺮ ﰲ اﻻﻣﺘﻴﺎز اﻟﺘﺠﺎري‬