Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha: Octubre de 2010
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE Página 1 de 3
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Técnicas de la comunicación a nivel Técnico Duración en horas 50 Duración en horas Fase del Proyecto: semana 2 La comunicación escrita 10 Actividad de Proyecto comprender la importancia que tiene el estudio de la competencia de Comunicación y cómo la realización de este curso contribuirá en su desarrollo o potencialización Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad usted tendrá la En esta segunda semana tendrá la 10 oportunidad de oportunidad de profundizar sus comprender la conocimientos sobre la utilidad de la importancia que tiene comunicación escrita y sus características, el estudio de la junto con algunas claves para la competencia de estructuración de párrafos y elaboración de Comunicación y cartas, memorandos y otros. cómo la realización de este curso contribuirá en su desarrollo o potencializarían 2. PRESENTACION En el desarrollo de este módulo la importancia que tiene el estudio de la competencia de Comunicación 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Manejo de internet, Word y Power point
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD 1: Realice una investigación sobre los diferentes tipos de comunicación que existen, escoja la que más le gusta e informe el porqué. Esta investigación debe ser mínimo de tres hojas bien presentadas, Adjunte bibliografía.
ACTIVIDAD 2: Seleccione el caso a trabajar de los que estan en el archivo adjunto, El caso debe
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tener la siguiente condición Debe resolverse por la vía de la comunicación Realice en una hoja un informe donde responda porque escogió ese caso, como lo resolvería, posibles causas que originaron este caso ACTIVIDAD 3: Elaborare uno mensaje escrito una carta, un memorando y un correos electrónico- respetando las reglas ortográficas y gramaticales y los protocolos correspondientes. Procedimiento para cada formato, es decir usted debe enviar un archivo con 4 documentos una un mensaje escrito, carta, un memorando y un correo electrónico. 1. Usted ha sido delegado por sus compañeros de trabajo para que redacte una comunicación dirigida a su jefe en la cual le hacen una solicitud particular. Para ello: Determine qué medio escrito utilizaría y por qué. Según el medio seleccionado, redacte la comunicación teniendo en cuenta las reglas ortográficas y gramaticales. Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación (Plataforma Virtual). Material (es) requerido: Documento No. 1: El arte de una carta impresionante 5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
El aprendiz deberá entregar un escrito en el cual responda a lo planteado en la guía de aprendizaje: El documento debe contener: Portada, con los datos de la persona que entregan el documento. Introducción, sobre el tema a tratar. Estructura que contenga: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión y Bibliografía. Anexos si los hay
Forma de entrega:
Criterios de
El documento en formato digital puede ser elaborado en Word, Power Point, Pdf, etc. Deberá ser enviado a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana • Realizó todas las actividades propuestas.
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Evaluación:
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Aplicó los conceptos vistos en esta unidad. Interiorizó los conocimientos adquiridos y los aplica correctamente en la vida real. La conclusión tiene coherencia y cohesión. Se apropió de los conceptos vistos en la semana de estudio. Tiene buena ortografía. Le dio buena presentación al trabajo.
6. BIBLIOGRAFIA Y WEB GRAFÍA www.senavirtual.edu.co
Autores
Nombre Susan cristina Ramírez arias
CONTROL DEL DOCUMENTO Cargo Dependencia Tutor Centro de Comercio y Virtual Turismo SENA Regional Quindío
Fecha Segundo semestre 2012.