Eline magazine by Susan van Dijk

Eline Voor daadkracht en een frisse blik op mens & merken

Dit ben ik Uitgesproken En-en in plaats van of-of Elkaars talent inzetten

Dit ben ik

ook

Onverbeterlijke straathonden redder Een goede outfit begint bij de schoenen Flamenco dansende ex-punker

â&#x20AC;&#x2DC;ECHTE

aandacht werkt

Verbinding vanuit de bedoeling

Dat drijft mij

â&#x201A;Ź Onbetaalbaar

Editie 2021

Daar geloof ik in

Mens & Merken Ik ben een bouwer. Ik realiseer intelligente, concrete en creatieve oplossingen die ertoe doen voor anderen. Dat doe ik nooit alleen. Dat doe ik samen met anderen, zodat we elkaars talent inzetten, van elkaar leren en zo tot de beste resultaten komen.

Eline Pinkse

06 45 35 05 93 efpinkse@gmail.com

Dit magazine is een eigen uitgave met beperkte oplage. KopiĂŤren mag, maar laat het even weten. Dit magazine is gemaakt in samenwerking met Kairos. www.kairos-consultancy.com

EDITORIAL

“Gewoon…leuke dingen doen, met leuke mensen” Ik weet nog heel goed wanneer ik dit de eerste keer heb gezegd….

“

Met leuke mensen creatieve dingen maken. Die impact hebben.

”

het was rond 1993 tijdens een sessie met Marinus Knoope, de schrijver van de Creatiespiraal. Dat boekje gaat onder andere over het visualiseren en uitspreken van je diepste wens waardoor er mensen en gebeurtenissen op je pad komen die bijdragen aan het realiseren daarvan. Ik wil gewoon leuke dingen doen met leuke mensen. En het maken van dit magazine is daar ook zo’n mooi voorbeeld van. Met leuke mensen (dank je wel, Susan & Marieke) leuke en creatieve dingen maken. Die impact hebben. Natuurlijk schuilt er een wereld van betekenis achter deze zin, en die is voor iedereen anders. Want zeg nou zelf, er is toch niemand die dit NIET wil? Maar als je ziet hoeveel mensen het niet leuk hebben in hun werk, is het zeker niet “gewoon”…. Ik sluit zelf nu een periode af met werk dat niet (meer) bij mij paste en door het maken van dit magazine heb ik weer contact kunnen maken met wat ik wel wil. Waar mijn passie ligt. Dus wanneer moet je aan mij denken? Als je op zoek bent naar daadkracht en een frisse blik op mens & merken. Wat zijn dan voor mij die leuke dingen, én niet te vergeten, die leuke mensen? Het maken van dit magazine heeft me geholpen om dat voor mezelf weer eens goed scherp te stellen. Dus wil je weten of wij van dezelfde leuke dingen en leuke mensen houden, lees dan snel verder! En ook als jij van andere leuke dingen en leuke mensen houdt, ben ik daar heel nieuwsgierig naar.

Eline

Thema’s

in mijn leven...

Regisseur van mooie momenten Als kind ondernam ik altijd al van alles. Ik hield heel erg van dansen en van spelletjes die ik vaak zelf verzon. Ik bedacht hele choreografieën die ik dan opvoerde met mijn zusje en vriendinnen voor onze ouders en buren. Of organiseerde een bazaar op het garagepad. Ik was een echte regisseur. Toen ik een jaar of 10 was heb ik een hele dansshow op zolder georganiseerd, met kostuums, props en catering voor de ouders. Ik regisseer, maar doe ook graag actief mee in de uitvoering. De introductiecommisie op de universiteit, kerstfeesten en andere uitjes op mijn werk, het afscheid van een

directeur…. tot en met een discofeest bij NS, waarbij we in een week tijd 250 kaartjes verkochten via een kettingmail. Ook als leidinggevende vul ik mijn rol op die manier in. Ik regisseer en jaag aan, en hou ervan om zelf ook vervolgens actief deel te nemen in de uitvoering van een project. Ik hou van de ruimte om zelf initiatief te nemen en zaken vorm te geven, en af en toe gewoon iets geks te doen of iets uit te proberen. Ik hou ervan, het geeft het leven kleur!

De duale tweeling Mijn sterrenbeeld is tweeling, en hoewel ik niet zo van de astrologie ben, kan ik niet ontkennen dat ik me altijd een beetje twee voel…. Vanaf mijn 14e koos ik voor een opvallend uiterlijk, ik wilde niet zijn als iedereen. Rebels, met een gemillimeterd kapsel, grote legerlaarzen en een dito jas en later kleurrijke outfits en een punkkapsel dat alle kleuren heeft gehad. Tegelijkertijd een streber en een pleaser, die alles graag goed wilde doen voor iedereen en goede prestaties neerzetten superbelangrijk vond. En hoewel in de loop der jaren de scherpe kantjes hiervan zowel uiterlijk als innerlijk er een beetje af zijn, herken ik het nog steeds wel in mezelf.

In mijn studie en loopbaankeuzes zie ik dezelfde tweedeling, ik vind kiezen lastig, gewoon omdat ik zoveel dingen interessant vind. Een gymnasium beta diploma, een studie psychologie en dan twee afstudeerrichtingen sociale en economische. 15 jaar marketing en daarna 15 jaar HR,en altijd op zoek naar mogelijkheden om die te verenigen. Omdat mijn interesse breed is, vind ik het enerzijds nog steeds lastig om te kiezen en anderzijds ook altijd leuk om me iets nieuws eigen te maken en in mijn werk vanuit verschillende invalshoeken naar een onderwerp te kijken. Verbinding is voor mij het sleutelwoord.

Hart voor dier en mens Ik ben opgegroeid met huisdieren en de liefde voor dieren is dan ook met de paplepel ingegoten. Regelmatig kwam ik thuis met een verstoten eendje, verdwaalde kittens en zelfs een gewonde meeuw. Ik denk dat ik me al vroeg bewust ben geweest van het feit dat dieren in onze maatschappij afhankelijk zijn van ons voor hun welzijn in de breedste zin van het woord. Ik kan het gewoon niet aanzien als een dier lijdt, en moet dat omzetten in actie. Dierenasiel en stichting straathonden Tijdens mijn studie heb ik een half jaar pauze genomen om in het dierenasiel te gaan werken. Het plaatsen van de langzitters was een van mijn hoofddoelen toen. In 2000 op Lesbos werd ik verliefd op mijn eerste Griekse zwerfhondje en heb haar meegenomen. Daar zijn er nog 4 bijgekomen in de loop van de jaren, allemaal straathonden.

Zo ben ik actief betrokken geraakt bij een stichting die straathonden bemiddelt en zorgt voor sterilisatieprogramma’s op het eiland. Samen met mijn man heb ik kennels gebouwd bij de opvang in Griekenland. Dierenbescherming en Dierenbuddy Om ook in Nederland actiever te kunnen bijdragen aan Dierenwelzijn ben ik dit jaar toegetreden tot de Ledenraad van de Dierenbescherming en ben ik daarnaast actief als Dierenbuddy. Het verzorgen van een dier van oudere of zieke mensen helpt niet alleen het dier, maar zeker ook de baasjes. Vaak is het het enige dat ze nog hebben, en ik merk dat ze vaak net zo uitkijken naar mijn bezoek als de dieren zelf. Ik vind het heel belangrijk om hier tijd voor vrij te maken.

Lesbos, plek van rust en reﬂectie In 1999 kwam ik er voor de eerste keer voor een korte vakantie en ik was meteen verkocht. Niets heerlijker dan ‘s morgens vroeg op een terrasje op het plein van Skala Kallonis kijken naar de vissers die in het haventje hun vangst schoonmaken. Ik vond er rust. Nadat ik dat jaar mijn relatie na 11 jaar had beëindigd en mijn kinderwens in rook zag opgaan besloot ik om een half jaar naar Lesbos te gaan. Zonder plan, maar met een verlangen naar loslaten en anders leven. Een belangrijke les die ik hier geleerd heb is wat er op je pad komt als je loslaat en even niet regisseert… een leuk appartement en part time werk als hostess voor Hotelplan, de beste baan die je daar als vrouw kunt hebben! En niet te vergeten mijn nieuwe liefde, straathondje Biritsa. Zij heeft mij gekozen om veilig bij te zijn…van grote betekenis voor mijn latere betrokkenheid bij de zwerfdieren problematiek. Nog steeds kom ik er heel graag, en voelt het een beetje als thuiskomen. Ook de taal leer ik inmiddels aardig.

You live, you

learn...

Van alto tot paradijsvogel

Ondernemend en verantwoordelijk

Ik ben geboren in Bolnes, boven de cafetaria van mijn ouders, die allebei uit Rotterdam komen. 3 jaar later is mijn zusje geboren. Ik was een ondernemend meisje, hield heel erg van dansen en bedacht zelf choreograﬁeen voor mij en mijn vriendinnetjes. Ik kon goed leren en ging met plezier naar school en was me al vroeg bewust van de verwachtingen van mijn vader, die het heel belangrijk vond om aanzien en geld te hebben. Ik voelde me daardoor enorm verantwoordelijk om de beste te zijn en niet lastig. Thuis hadden we altijd huisdieren en van jongs af aan heb ik een zwak voor dieren in nood. Ik kwam regelmatig thuis met verstoten eendjes, of verdwaalde kittens. Ben ooit een heel eind naar huis geﬁetst met een aangereden meeuw in het mandje voorop …

De brugklas was feest, lachen, gieren, brullen. Onze verhuizing van de Randstad naar Brabant eind van dat jaar was daardoor nogal een cultuurshock. Ik vond aansluiting bij de wat oudere, alternatieve groep. Toen ik 15 was, scheidden mijn ouders en overleed gelijktijdig mijn lievelingsoma. Het was een heftige tijd, omdat beide gebeurtenissen voor mij onverwacht kwamen en er thuis weinig ruimte was voor mijn verdriet. Ik herinner me dat ik vanaf die tijd ook wat rebelser werd, met name in mijn uiterlijk. Van ska met stekeltjes, naar hard rock concerten met de plaatselijke motorclub en daarna de punk outﬁt en dito kapsel. Een beetje shockeren vond ik stiekem wel leuk. Rebels aan de buitenkant, maar verder nog steeds het verantwoordelijke meisje. Altijd aan de cola, drank en hasj vond ik vies. Gymnasium Beta, bijna elk jaar cum laude over en beleefd tegen alle docenten. De leraren konden me niet goed plaatsen, maar vonden het wel grappig. Mijn leraar Frans noemde me “Paradijsvogel”. Ik maakte mijn eigen keuzes maar plaatste mezelf buiten geen enkele groep. Ik had een heel diverse groep vrienden.

Leven

Leren

met

een

hoofdletter L

Op intuïtie koos ik voor de studie psychologie en nooit spijt van gehad. Ik ging studeren in Tilburg en vrij snel op kamers. Daar leerde ik mijn beste vriendin Madde kennen, vanaf het eerste moment onafscheidelijk.. Door de colleges en tentamens huppelde ik heen, al leerde ik wel keihard voor de tentamens, een onvoldoende was ondenkbaar. Ik herinner me veel nachtelijke gesprekken over de zin van het leven, 4 avonden in de week swingen op de muziek van The Cure en New Order en jaarlijks actief in de introductiecommissie van de faculteit. En in het bestuur van de studentenvereniging van de faculteit Economische Psychologie, als redacteur van ons magazine. Ik koos bewust voor twee afstudeerrichtingen, Sociale en Economische Psychologie, zodat ik ook een richting had waar ik het bedrijfsleven mee in kon. In het 5e jaar heb ik mijn studie een half jaar stilgelegd, om als vrijwilliger te kunnen werken in het dierenasiel. Mei 1989 studeerde ik af, natuurlijk in gescheurde spijkerbroek, een roesjesoverhemd en tweedehands jacquetje….

LEVENSLIJN

2021: Kom maar op!

Communicatie en merken

Direct na mijn studie begon mijn loopbaan in marketingcommunicatie, als adviseur marketingcommunicatie bij PTT Telecom voor Primafoon, de winkelketen. Het marketingcommunicatie vak paste bij me, het werken met creatieve mensen en het maken van leuke campagnes, zoals de Primafoon-man commercial reeks.

2000 was een bijzonder jaar, ik beeindigde mijn relatie na 11 jaar, vertrok voor 6 maanden naar Lesbos en maakte na terugkeer de overstap naar een leidinggevende rol. De tijd bij Marketing kenmerkte zich door hard werken en veel lol samen, altijd reuring.

Na negen jaar werd het tijd voor een andere omgeving. En dat werd NS, een baan als marketeer op het hoofdkantoor in Utrecht.

Tijd voor bezinning

Verliefd op Lesbos

Mijn plek van rust en reﬂectie

Na mijn overstap naar Essent in 2019 merkte ik al snel dat deze omgeving toch niet bij mij paste en ik geen voldoening uit mijn werk haalde. Tijd om even afstand te nemen om weer eens met een frisse blik naar de toekomst te kijken. Dus kom maar op met 2021, nieuwe rondes nieuwe kansen!

Frank en de meisjes

2004, weer zo’n bijzonder jaar. Ik trouwde met Frank (en zijn dochters)

Communicatie en mensen

Ook maakte ik in 2004 een carriereswitch. Ik wilde meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de ontwikkeling van mensen, volgde een coachopleiding en switchte binnen NS naar de rol van Adviseur Management Development. In deze functie heb ik echt verschil kunnen maken voor mensen. Gaf nieuwe inzichten, waardoor ze op plekken terecht kwamen waar ze zelf niet eerder over nagedacht hadden. Het bouwen en leveren van concrete zichtbare resultaten miste ik wel. Dat heb ik volop kunnen doen toen ik kon starten als manager Werving en Selectie in 2007. Ik heb mezelf verrast, het vertrouwen gekregen om een centraal professioneel recruitment team te bouwen. Van het werven van de juiste mensen voor het team tot het implementeren van een recruitment systeem en het ontwikkelen van het employer brand. We zijn er in geslaagd veel efﬁciënter en effectiever te werven dan voorheen. Als kers op de taart wonnen we in 2009 een SAN award voor meest innovatieve social media campagne voor trainees.

Een nieuwe weg

In 2010 ging ik aan de slag als manager recruitment bij KPN. In plaats van een kwartier op de ﬁets elke dag met de lease auto naar Voorburg. Het duurde even voor ik mijn draai gevonden had, maar ook hier opnieuw een stuk professionalisering kunnen brengen. Daarnaast actief als bestuurslid van Recruiters United. We organiseerden netwerkevents en ik stond regelmatig op podia als spreker. In 2014 de overstap naar manager L&D gemaakt, een team van 45 mensen. Samen met twee teamleads heb ik de afdeling heringericht en teruggebracht naar 25, en zijn we erin geslaagd een begrip te worden binnen KPN voor leren en ontwikkelen. Fijn gevoel om je eigen toko te kunnen runnen.

Ons appeltaarthuisje in Hollandsche Rading

Ondertussen verhuisde ik samen met Frank en de beestenboel naar een heerlijke plek met enorme tuin vlakbij het bos. En….oma geworden! Time ﬂies….

â&#x20AC;&#x153; â&#x20AC;?

Innocare

Merkstrateeg

Eline blijft zoeken naar mogelijkheden om te verbinden

Marc Oosterhout

Marian van der Werff

CvB Mens en Organisatie

Doe gewoon en gewoon doen. Eline is een heel loyale en betrouwbare professional, die zowel strategisch kan denken als daadwerkelijk iets van de grond kan krijgen. Ze bezit een bijzondere antenne voor wat goed en juist is. Eline is scherp op de inhoud en een verbinder als het op samenwerken aan komt. En bovenal is ze iemand met hart voor de zaak en een hart voor mensen. Eline gedijt het beste in een mensgerichte omgeving. Ze kan zeer verrassend zijn met haar intelligentie en eerlijke inzicht.

Eline is een resultaatgerichte inspirerende professional. Gedreven en met een duidelijke visie. Ze kijkt verder dan haar eigen rol en draagt daardoor bij aan effectieve, duurzame oplossingen. Als leidinggevende daagt ze haar teamleden uit om hun talenten volop te benutten. Ze werkt graag samen met haar team aan complexe vraagstukken en is in staat er een succes van te maken. Gelijkwaardigheid, passie en groei kenmerken haar voor mij als manager.

Ik vind het knap hoe Eline zich altijd in de situatie van anderen verplaatst. Iemand kan radicaal andere denkbeelden hebben en dan blijft ze toch zoeken naar mogelijkheden om te verbinden. Ze zegt wel wat ze denkt, maar het voelt niet vijandig. Gesprekken met haar zijn altijd leuk, Eline luistert goed en laat iedereen in zijn waarde.

ogen Cas van Breukelen

andere

dee eigenaar van Adviseur L&D, Isala Ziekenhuis

Hillyne Martini-Moraal

Door

Als ik aan Eline denk, denk ik aan een voelspriet. Eline voelt organisatie, mensen en cultuur feilloos aan. En weet dit om te zetten in positieve energie om iets voor elkaar te krijgen. En niet onbelangrijk, ze geeft niet op. Of zeg maar gerust: nooit!

Eline is een vakprofessional en tegelijkertijd een zeer betrokken people manager, zowel binnen het management als binnen het team dat ze leidt. Ze doet dit met veel toewijding, enthousiasme en ﬂair. Allemaal eigenschappen die haar een uniek mens maken.

Co-founder The Enabling Company

Fred de Koning

Recruitment marketing Essent

Veronique Oonk

Wat een powervrouw! Zeer scherp op de inhoud door een enorme schat aan kennis en ervaring. Een enorm gevoel voor de mens. Een verbinder! Heb de samenwerking met Eline als zeer positief en verfrissend ervaren.

“ ”

Partner Kairos consultancy

Marieke van Di jk

She gets the job done

Programma manager Nyenrode Business Universiteit

Eline is een gedreven professional die zorgt voor resultaten. Ze is inhoudelijk sterk en opmerkzaam op wat er zich in het proces afspeelt. Ze kan daardoor inspelen op wijzigende omstandigheden en koers houden op de bestemming. Diezelfde opmerkzaamheid en fijngevoeligheid heeft ze voor de mensen waar ze meer samenwerkt. Ze is een geweldige peoplemanager die de dialoog op ooghoogte voert en mensen helpt het beste uit zichzelf te halen. Haar positieve energie en humor maken het een feestje om met haar samen te werken!

Hendrike Tamboer

Wat ik zo aan Eline waardeer is “she gets the job done”. Ze ziet wat er nodig is en zoekt naar creatieve manieren om tot een oplossing te komen. Ze kijkt daarbij heel goed naar het verhaal achter het verhaal. Wat speelt hier nu echt? Haar sterke intuïtie is daarbij altijd een goede raadgever. Voor Kairos heeft Eline ons merk ‘geladen’. Op een inventieve manier heeft zij de essentie van wat wij als bedrijf bijdragen weten te vatten in een speciaal voor ons gemaakt merkhart “De impact van Trots”. En ik ben er trots op dat ik haar ken. Eline, je bent een topper!

Verbinden vanuit de Bedoeling Binnen HR heb ik altijd op een of andere manier

ence) designer hebben we in co-creatie een heel

de verbinding met het marketing vak gezocht en

nieuw portaal neergezet met nieuwe functiona-

ingebracht, omdat ik geloof dat deze twee vak-

liteiten. Het was leuk om de enorme positieve

gebieden elkaar versterken en van elkaar kunnen

betrokkenheid te merken van de gebruikers, die

leren. Ik herinner me drie specifieke momenten

zeer kritisch waren op de vorige versie. Voor mij

waarbij deze verbinding ook echt tot betere resul-

was het een belangrijk leermoment, omdat ik

taten heeft geleid.

erachter kwam dat je veel te snel voor anderen gaat denken. Het heeft ons bovendien tijd en

Als manager recruitment kon ik de principes

geld bespaard, doordat we functionaliteiten kon-

uit marketing en HR goed verbinden, tenslotte

den schrappen waarvan de gebruikers aangaven

is recruitment de marketing van je bedrijf en is

“leuk hoor, maar daar zitten we niet echt op te

kiezen voor een werkgever een belangrijke be-

wachten”.

slissing voor mensen. De meeste energie in deze rol kreeg ik dan ook van het ontwikkelen van het

Tot slot een mooi voorbeeld hoe denken en

werkgeversmerk en de vertaling daarvan in een

handelen vanuit een merkgedachte je team kan

campagne en website. Maar ook, en minstens zo

versterken. Samen met merkstrateeg Marc Oos-

belangrijk de beleving die we de kandidaat wilde

terhout heb ik een 2-daagse workshop georga-

geven gedurende het hele proces. Als al deze as-

niseerd waarbij we ons Learning &Development

pecten niet in elkaars verlengde liggen is de kans

team vertaald hebben naar een merk. Wat is onze

op teleurstelling aan beide kanten groot en dat

merkessentie? Welke waarden horen daarbij? En

kost tijd en geld. En dat zit in ogenschijnlijk kleine

stel dat we een campagne bedenken …. Het hele

dingen, zoals de écht persoonlijke reactie, ook als

team is hierdoor echt anders gaan kijken naar de

je afgewezen wordt. Oprechte aandacht werkt!

eigenlijke bedoeling van hun werk. De uitkomst? De realisatie dat waar L&D in de kern om draait is

Een andere mooie kruisbestuiving is de gewenste

het vergroten van zelfvertrouwen. En dat is veel

Employee Experience als startpunt nemen voor

meer dan het verzorgen van opleidingen. Er ont-

de inrichting van o.a. het HR-beleid. Ook hier zie

stond daardoor een gevoel van trots! En je krijgt

je dat een marketingbenadering (de Customer

zo meer duidelijkheid over wat je dan wel en niet

Experience en de reis van de klant) heel goed toe-

doet, en welk gedrag bij je waarden hoort. Dat

pasbaar is op de manier waarop je als organisatie

waren mooie resultaten! En bracht niet te verge-

naar medewerkers kijkt. Hoe wil je als organisatie,

ten veel plezier en echt teamgevoel.

in het verlengde van je merkpositionering, dat je mensen het werken bij jou ervaren? En wat bete-

Ik blijf het enorm verrassend vinden om te

kent dat dan voor je dienstverlening als HR?

merken tot wat voor mooie nieuwe inzichten de kruisbestuiving tussen verschillende vakgebieden

Bij KPN heb ik die employee experience als uit-

kan leiden. Welke kruisbestuivingen zie jij in jouw

gangspunt genomen voor de vernieuwing van

vakgebied?

onze online leeromgeving, het portaal waar je trainingen kunt zoeken en boeken. Samen met een groepje gebruikers en een UX (userexperi-

Dit ben ik ook Flamencodans | Crossfit & Cesarfit | Verzamelaar van oude bloemetjes serviezen | Oma van 3 kleintjes |

Onverbeterlijke dierenredder | Milao Ellinika | Dochter van liefhebbende ouders | Gezelligheidsdier |

Schoenenfetisjist | Dierenbuddy | Guilty pleasure: Help mijn man is klusser en Ik vertrek | Softie

Vasthouden biedt zekerheid, loslaten geeft perspectief