Vill se digital transformering i stället för digitalisering

Bygg- och fastighetsbranschen fokuserar på digital innovation i stället för att transformera alla delar i sektorn. Det menar

Aina El Masry som forskar inom området.

– Branschen jobbar lite baklänges, kan man säga, det är därför bygg- och fastighetsbranschen ligger långt ner på digitaliserings-listan bland alla branscher.

Aina El Masry är affärsutvecklingsdirektör på Afry dotterbolag ÅF

Infrastructure i Stockholm. Där jobbar hon med allt som har med affärsutveckling att göra inom byggoch fastighetssektorn. Hon har en bakgrund som konsult på flera olika bolag, bland annat som byggkonstruktör, och har även jobbat på beställarsidan. I sin roll på Afry har

Aina El Masry även haft sidouppdrag, till exempel har hon byggt upp en BIM-organisation i region Öst.

Men det som gör henne ganska unik i Sverige är att hon doktorerar inom digital transformation med fokus på bygg- och fastighetssektorn, där hon försöker reda ut varför branschen är så trög att digitalisera och vad som krävs för att ändra på det. Men begreppet digitalisering är hon kluven till.

– JAG VÄLJER ATT kalla det digital transformation. Men det viktiga här är inte termen, utan att man fokuserar på rätt saker när man säger digitalisering. Och det tycker jag inte man gör. Det är mycket fokus i dag på att skapa digitala tjänster

Hotellbranschen har till exempel digitalt transformerats med bland annat Airbnb, vilket skapar ett helt nytt värde för kunden. Musikbranschen har Spotify, också en digital transformation som skapar nya värden och produkter. Men forskning har faktiskt visat att hur bra din digitala tjänst eller produkt än är så kommer den inte att nå sin fulla marknadspotential, säger Aina El Masry och utvecklar.

– JAG GJORDE TILL exempel mina masterstudier på NCC:s dotterbolag Loop Industries som lades ner 2019. Företaget hade bland annat en plattform där byggföretag kunde lägga upp överblivet byggmaterial som företag kunde köpa till ett billigare pris. Men det gick inte ihop, det var ingen som gick in och använde tjänsten. Branschen är så digitalt omogen så hur bra verktyg man än har så blir det svårt att få det att gå runt och så här tror jag det är för många liknande bolag. BIM är ett verktyg som har funnits länge, men det har ändå inte nått sin fulla potential, det är fortfarande vanligt att man skriver ut ritningar på byggarbetsplatser, till exempel.

Därför menar hon att man måste se mer till helheten i ett bolag så att samtliga avdelningar och affärsområden är med på den digitala resan.

Att enbart fokusera på smarta lösningar från proptech-bolag gör att branschen inte kan ta nästa steg, menar hon.

– Det är därför jag vill använda begreppet digital transformation, där man använder digital teknik för att skapa nya värden. Hotellbranschen har till exempel digitalt transformerats med bland annat Airbnb, vilket skapar ett helt nytt värde för kunden. Musikbranschen har Spotify, också en digital transformation som skapar nya värden. Andra branscher har kommit långt, medan bygg och fastighetsbranschen står kvar på samma plats. Man behöver använda ny data för att ändra hela värdeerbjudandet som ett bygg och fastighetsbolag har. Digitaliseringen som den benämns i dag med nya digitala produkter och tjänster stöttar och bibehåller samma värdeerbjudande. Men en digital transformation ökar bolagets värdeerbjudande.

Q Hur ska då bygg- och fastighetsbolagen tänka och göra för att transformeras digitalt?

– Man kan ta ett exempel från bilindustrin och Audi. I deras organisation har de ett team som jobbar över alla affärsområden, detta team samlar in data som de analyserar och sedan skapas nya kundvärden för bolaget. Bygg och fastighetsbranschen

– som jobbar i silos där man inte pratar med varandra mellan avdelningarna – kanske samlar in data men det finns ingen som analyserar denna och tar det vidare. Därför skapas heller inga nya värden, säger hon och fortsätter:

– TILL EXEMPEL SKULLE byggföretagens IT-avdelningar kunna jobba mer proaktivt med till exempel en dataanalytiker som har en roll inom marknadsavdelningen. Att byggoch fastighetsbranschen är så långt efter andra branscher märks också på kostnaderna, som de senaste åren har ökat till skillnad från andra branscher som har genomgått en digital transformation där effektiviteten i stället ökar. Jag tror också det är viktigt att media, olika events och liknande slutar fokusera på digital innovation och i stället prata mer om transformation.

Q Vad tror du grundorsaken är att bygg- och fastighetsbranschen inte anammar helheten i en transformation?

– Dels så investeras det inte mycket i bygg- och fastighetsbranschen, man får inte pengar till de här delarna på samma sätt som många andra branscher. Vi har i branschen även en ”doer”-mentalitet som är kopplad till affärerna, det vill säga upphandlingarna och att lägst pris vinner. Med denna mentalitet gör man det som krävs, ingenting mer. Det tas inga ytterligare initiativ och det återspeglas sen i allt i hela organisationen.

Q Spelar den ökande arbetslivskriminaliteten någon roll här?

– Det är absolut kopplat till affären. Om beställarna inte sätter de här ramarna om lägsta pris så blir det svårare för de bolagen som alltid lägger sig väldigt lågt. Det är samma för oss i konsultbranschen, priserna pressas extremt nu.

Q Hur tror du branschen ser ut om tio år?

– Jag har ingen aning, men jag hoppas vi har förstått lite mer, man blir mörkrädd som det ser ut nu. Vi ska nå våra hållbarhetsmål, vi ska sänka antalet arbetsplatsolyckor och så vidare. Men vi fokuserar på helt fel saker, på digital innovation. Det viktigaste nu är att öka kunskapen och där känner jag att jag själv har ett stort ansvar att nå ut. Det är inte fel på branschen, det är bara att forskningen och kunskapen saknas.