CHEFSDAGARNA

2021, som tidningen Chef arrangerade. Bolaget förlorade 2,7 miljarder 2020, men – Vi behövde öka kapaciteten på IVA med nu har man kunnat återanställa personalen 500 procent. Det är som om Arlanda skulle och är till och med på jakt efter fler. Petter öka antalet starter och landningar från 80 Stordalen vill hylla alla medarbetare med per timme till 400 per timme, tänk er en stor fest i januari för 3 000 personer då det. Första tanken för han har bokat Friends många är att de hellre ”... jag ville bevara Arena. Då kommer skulle vilja befinna sig någon annanstans kulturen så vi också hans nästa bok ut där han skriver om i den situationen. höll öppet” krisen.

Information, korta När Norge öppnades beslutsvägar och att Petter Stordalen stal han showen från skapa trygghet var stadsministern Erna viktigt. Det fanns förstås en hel del oro. Solberg genom att starta några minuter Man visste inte så mycket om vad som var före det officiella klockslaget, så all media säkert. bevakade honom i stället.

Petter Stordalen, grundare av Nordic Jan Carlzon, tidigare vd för SAS, är en Choice Hotels, hade helt omvända utma- ledarskapsikon som är aktuell med en ningar när han tvingades permittera eller ny bok, snart 40 år efter bästsäljaren Riv säga upp nästan 7 000 medarbetare. pyramiderna. Den nya boken heter ”Se

Som ny ägare till resebolaget Ving och 35 människan”. hotell under byggnation var det minst sagt – En bra ledare visar vägen och skapar olägligt när pandemin kom och lamslog förutsättningar för medarbetarna att följa hela branschen. genom att låta alla få stort ansvar för sin – Situationen var helt otänkbar, från egen del. Som min son en gång sa till den ena dagen till den andra blev det en mig; ”Du är inte rodret som styr mig utan total lockdown eller som i Sverige ganska vinden som driver seglet”. Vad är målet, stränga situationer. Norges största hotell vilken väg ska vi ta? stängdes helt. Hade jag bara tänkt pengar Han menar att det inte räcker med inforså skulle jag ha stängt ett par hotell i Sve- mation för att förmedla målet och vägen rige också, men jag ville bevara kulturen dit. Man måste också kunna förmedla så vi höll öppet. känslan så medarbetarna känner vad du

Tio anställda skötte The Hub, som annars menar. Då är relationen viktig. har 260 anställda och 820 rum. Första mån- – När jag var ny vd för Ving som 32-åring, aden förlorade kedjan 400 miljoner kronor. var jag osäker och rädd. Jag hade en stor – Det var helt brutalt. Hårdast var det i presentation och pratade bara siffror. En Norge och det tog hårt på huvudkontoret kille kom fram efteråt och sa: ”Det där var också, där hade jag arbetat flera år nära nog det sämsta jag har hört”. Man måste många av dem som fick gå. Man fick inte tala om det man ska åstadkomma tillsamens gå till jobbet i Norge om man inte arbe- mans för att engagera medarbetarna. tade i samhällskritisk verksamhet, men jag och två till var där och när jag kom in PÅ SAS FICK han med sig hela personalen och mellan dörrarna spelade receptionisten särskilt en presentation har blivit legendalåten de spelade när Titanic sjönk, säger risk som avslutades med låten ”Love is in Petter Stordalen och ler åt minnet. the air”. Det lyfte hela strategin som han hade presenterat. HAN HADE EN stark tro på att de skulle ta Flera av talarna under dagen pratade om alla bolag igenom krisen. Han sålde bara av mål, riktning, tydlighet och engagemang. några fastigheter för att få mer kontanter. – Om man knådar en riktigt tajt snöboll

OM CHEFDAGEN 2021

Chefdagen 2021 hölls den 14 oktober på Vasateatern i Stockholm. Evenemanget sändes även digitalt och temat var ”Att leda i ständig förändring”. Den återkommande konferensdagen arrangeras av Tidningen Chef. så faller den inte isär om man skrapar lite på ytan. När man arbetar fram ett mål, vart organisationen ska vara om fem år, så ska det tala till hjärtat så man nästan får gåshud, men också till hjärnan och det ska vara tydligt så det är omöjligt att missförstå det, säger David Ståhlberg på CapterX.org.

FÖRSTA MISSTAGET MAN gör är att inte tar sig tid att prata ihop sig ordentligt om vart man är på väg. Andra misstaget, enligt David, är att det ledningsgruppen har pratat om i ett halvår, ger man mellancheferna några gånger på sig att förstå som sedan medarbetarna ska greppa på en gång.

En målbild behöver upprepas gång på gång. Alla ska förstå varför man har satt det målet och veta hur vägen dit ska se ut. Klarna har ”Smooth shopping”, det ska vara smidigt att handla med dem, tydligt och enkelt. Tekniska museet arbetar efter ”Vi ska vara alla små geniers favoritställe”. Det tycker David Stålhberg är fantastiskt bra. – Det ska vara enkelt att applicera på hela verksamheten. Är receptionen alla små geniers favoritställe? Är restaurangen alla små geniers favoritställe? Och så genomför man förändringar där det behövs. ▪