31 june 2

3/31 Июнь 2013

как молодёжь выбирает бизнес

о Н

п д е пр

е вы

м и н ри

svoedelo.info

и л е ат

В Москве завершил работу саммит G20YEA-2013 (Альянс молодых предпринимателей большой двадцатки). В саммите приняли участие более 400 делегатов. Молодые предприниматели из двадцати стран с крупнейшими экономиками мира обсудили лучшие международные практики и решения для создания новых рабочих мест, внедрения инноваций, экономического роста и конкурентоспособности.

Местом проведения саммита G20 стала Московская школа управления «Сколково», которая с 15 по 17 июня превратилась в своеобразный центр интернационального общения. Организатором саммита выступили Центр предпринимательства и Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства г. Москвы. Как отметили сами участники саммита, такого рода мероприятия в России ещё не происходило. Участники саммита призвали лидеров G20 обратить пристальное внимание на проблемы молодёжного предпринимательства, развитие цифровой инфраструктуры, улучшение системы образования и институциональной среды, способствующей развитию инновационной экономики.

Итогом московского саммита стало официальное коммюнике, в котором были сформулированы рекомендации, направленные на решение наиболее острых проблем, с которыми сталкивается мировая экономика сегодня: • необходимость развития цифровой инфраструктуры. Молодые предприниматели наиболее активны как в создании бизнеса, так и в использовании новейших цифровых технологий, позволяющих оптимизировать бизнес-процессы; • важность развития образовательных программ для предпринимателей, продвижения предпринимательской культуры, упорядочивания государственного финансирования исследовательских работ в области «зелёных» технологий; • необходимость снижения налоговой нагрузки в сферах научно-технических программ и социального предпринимательства. Это касается налоговых отчислений со стороны работодателя и налога на доход со стороны работника; • обеспечение доступа к финансированию для стартапов и развивающихся компаний; получение финансирования на льготных условиях, изменение банковских требований, разработка правил новых форм финансирования, в том числе онлайн-трансграничных платформ, сети инвесторов и предпринимателей.

Читайте об итогах саммита G20 на нашем сайте

svoedelo.info или g20yeasummit.com

СОДЕРЖАНИЕ День российского предпринимательства

4

III Налоговый форум юга России

5

Начинающим предпринимателям

6

Проекты бизнес-образования ещё доступнее

7

Отличники малого бизнеса

8

Торжественная конференция, посвящённая празднованию Дня российского предпринимательства

«Россия в ВТО» — выгоды и потери в новых условиях» Департамент инвестиций и предпринимательства Субсидии для стартапов

Образовательные программы для предпринимателей

Губернаторская программа подготовки управленческих кадров

«Любому бизнесу нужна защита»

10

Росреестр совершенствует услуги

12

Сбербанк. Хороший старт — залог успеха

14

Наставничество идёт от души

18

Олег Дереза, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области

Александр Плескачев — о перспективах развития и усовершенствования государственных услуг

Кредитная программа «Бизнес-старт» для начинающих предпринимателей

10

Геннадий Хорошаев, наставник программы «Молодёжный бизнес России»

участников

Бизнес в лицах

программы «Молодёжный бизнес России»

Клуб предпринимателей BusinessTricks.ru Кир Ященко, основатель клуба предпринимателей, автор книг по бизнесу

Банк «Центр-инвест». Деньги и жизнь Банковская карта как норма жизни

20-39 40 41-47

Стартап года-2013

48

StartUp без ошибок возможен

50

Важен каждый сотрудник

52

Гарантийный фонд. Деньги в дело

53

Биокластер с нанотехнологиями

56

Игра на выживание, или Как стать предпринимателем

Сергей Кошелев, бизнес-тренер О распространённых ошибках стартапов и способов их избежать Управляющая компания «РестПрофи» Как построить корпоративную культуру Как решить недостаточность залогового обеспечения с помощью поручительства Александр Тодерич, генеральный директор компании «Биопродукты»

Алгоритм дружбы Робототехника для детей — увлечение или инкубатор для инноваторов?

Кулинарное чудо под музыкальным соусом Михаил Паниотов, старший повар конгресс-отеля «Don-Plaza»

58 60

svoedelo.info

Главный редактор

Михаил Игоревич Колтунов mik@brain-media.ru

Редакция

Валерия Якимова sd@brain-media.ru Тимофей Ткачёв info@brain-media.ru Елена Дегтярёва media@brain-media.ru

Арт-редактор

Евгений Палехов design@brain-media.ru

Отдел развития

Михаил Гащук mag@brain-media.ru

svoedelo.info Журнал «Свое дело медиа» N 3 (31) 2013 (издаётся с 2010 года). Учредитель/издатель/редакция: ООО «БРЭЙН».

344002, Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74, БЦ «Купеческий двор», офис 504, тел.: +7 (863) 210–3–500 Журнал зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ростовской области. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ТУ 61–00554 от 17 мая 2011 г. Типография: ИП Зубков О. П., г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 45/54А. Дата выхода 27.06.2013. Тираж 5000 экз. Материалы, отмеченные словом «Реклама» или знаком , являются рекламными.

распространяется бесплатно Стоимость VIP-доставки: 907 руб./год

Губернатору Ростовской области

В. Ю. Голубеву

Уважаемый Василий Юрьевич!

Я

живу, работаю и плачу налоги в г. Ростове-на-Дону. Это мой родной город, в котором я хочу и дальше заниматься своим делом.

Кроме своего дела, у меня есть желание и время заниматься делом общим. Что я и делаю с удовольствием. Меня волнуют проблемы молодёжного предпринимательства, бизнес-климата и формирования среды, благоприятной для предпринимателей. До сих пор я считал, что социальная ответственность бизнеса, выражающаяся в решении проблем стариков и детей, бедности, справедливости, коррупции, ЖКХ и ещё целого ряда сложных и острых проблем — это наше с Вами общее дело. Хочу и впредь быть в этом уверенным. Именно поэтому я решил задать Вам прямые вопросы, которые меня волнуют и ответить на которые можете только Вы: 1.

Заинтересованы ли Вы в обратной связи с предпринимательским сообществом? Кого лично или какую структуру Вы видите проводником этой обратной связи? Если таковых нет, то не могли бы Вы указать мне путь, по которому я мог бы направлять ту информацию от представителей бизнеса, которая, на мой взгляд, так Вам необходима?

2.

Что происходит в Департаменте инвестиций и предпринимательства Ростовской области, в котором за последние три года сменилось пять (!) руководителей? Может быть, я мелко и немасштабно мыслю, но в своём предприятии (всего 10 чел.) я лично работаю директором уже более семи лет. И не могу себе даже представить, что бы стало с моим малым бизнесом, если бы мне пришлось за три года поменять пять директоров! Поэтому могу себе только представить степень Вашего удовлетворения деятельностью этого департамента…

3.

Не сочтите за дерзость: чем помочь? Я знаю многих достойных людей, которые готовы принести пользу своей родной области. И другие предприниматели, я уверен, тоже знают таких людей. Нужна Вам наша помощь?

Я уверен, что у нас впереди много работы. И от Вас зависит, будет ли она совместной. Чтобы это понять, очень рассчитываю получить ответы на свои вопросы.

Заранее благодарю. Михаил Колтунов, предприниматель.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

3

Ко Дню

российского предпринимате

льства

зале 23 мая в конференцвенного собрания Ростовского общест е Совета состоялось заседани ьству при по предпринимател овской области в правительстве Рост нной конференции, формате торжестве ованию Дня посвященной праздн имательства. российского предприн

Светлана Абдулазизова, директор департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области:

С

егодня деятельность предпринимателей вносит ощутимый вклад в развитие экономики региона. Доля в валовом региональном продукте составляет свыше 17%. Малый и средний бизнес региона активно развивается, создаёт рабочие места, внедряет новые технологии, наполняет рынок товарами и услугами. Только за прошлый год оборот малого и среднего бизнеса превысил 783 миллиарда рублей. Объём инвестиций составил около 23 миллиардов рублей. В 2013 году на развитие малого и среднего бизнеса из федерального и регионального бюджета планируется выделить около 900 миллионов рублей. В Ростовской области в числе первых регионов России сформирован институт Уполномоченного по защите прав предпринимателей. Постоянный диалог и совместная работа в деле развития предпринимательства поднимут Ростовскую область на новый социально-экономический уровень.

Надежда Карисалова, председатель Комитета ТПП РФ по развитию частного предпринимательства, малого и среднего бизнеса: — На сегодняшний день очень важны в развитии предпринимательства меры государственной поддержки малого бизнеса, которые реализуются в рамках федеральной и региональной программ. Заниматься бизнесом сегодня — это тяжёлый труд. И со стороны правительства Российской Федерации очень много делается для его развития. Со следующего года предлагается пересмотреть уровень софинансирования программ государственной поддержки малого бизнеса в размере 5% — региональный бюджет, 95% — федеральный бюджет. Также будет рассматриваться вопрос увеличения капитализации активов гарантийных фондов, что позволит увеличить размер суммы на одного заёмщика. Также будет рассматриваться вопрос об открытии Федерального гарантийного фонда, который будет работать с крупными инвестиционными проектами в регионах.

4

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

— Малое и среднее предпринимательство играет важную роль в становлении экономической стабильности в обществе. В прошлом году на поддержку развития малого и среднего бизнеса было направлено в общей сложности более 118 миллиардов рублей. Из этой суммы только 1% бюджетные деньги, а остальные средства — это вложения финансовых институтов Ростовской области, для которых малый и средний бизнес является партнёром. Приоритетным для правительства Ростовской области, безусловно, является создание и формирование благоприятного предпринимательского и инвестиционного климата. Впервые после кризисного 2008 года в области небывалый за последние десятилетия рост инвестиций. В том числе высокие темпы роста объёма инвестиций демонстрирует малый и средний бизнес, за первые три месяца уже текущего года прирост составил более чем 60%.

Наталья Крайнова, директор Некоммерческого партнёрства «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства»: — День российского предпринимательства у нас отмечают те люди, которые своим ежедневным трудом возрождают лучшие традиции донского предпринимательства. Они олицетворят собой трудолюбие, благотворительность, способность к инновационной деятельности и своим трудом проявляют любовь к отечеству.

Андрей Харченко, председатель Комитета Законодательного собрания Ростовской области по экономической политике: — Сегодня и Законодательное собрание Ростовской области, и представители органов исполнительной власти на 100% открыты для диалога, для обсуждения законов и нормативных актов, которые необходимы для успеха любого бизнеса.

III

Налоговый форум юга России Ставка на гибкость и стабильность В Ростове-на-Дону прошёл III Налоговый форум юга России «Россия в ВТО: выгоды и потери в новых условиях».

О

дним из ключевых мероприятий, прошедших в рамках форума, стало заседание областной межведомственной комиссии по снижению административных барьеров. В мероприятии приняли участие представители администраций городских округов и муниципальных образований Ростовской области, объединений предпринимателей и общественных организаций, объектов инфраструктуры поддержки предпринимательства и СМИ. На заседании комиссии обсуждались важнейшие вопросы, связанные с налогообложением, уменьшением административных барьеров для субъектов малого и среднего бизнеса, гибкость налоговой системы и меры преодоления насущных проблем в действующей системе налогообложения.

Дело за малым

Малый и средний бизнес сегодня обеспечивает более 336 тысяч рабочих мест. Доля малого бизнеса в валовом региональном продукте составляет более 17%. С учётом показателей за 2012 год в развитии малого и среднего бизнеса наблюдается положительная динамика. Прирост инвестиций составил более 112%, оборот малого бизнеса — 114%. Важной составляющей сегодня для развития малого и среднего бизнеса является стабильная налоговая система.

Александр Левченко, министр экономического развития Ростовской области: — Субъекты малого бизнеса являются полноценными участниками формирования регионального бюджета по ряду налогов. По итогам 2012 года в бюджет поступило более 12 миллиардов рублей. В Ростовской области действуют специальные налоговые режимы для малого бизнеса и меры, принимаемые на региональном уровне, позволяют сохранять вполне приемлемый уровень налоговой

нагрузки. Например, для тех, кто применяет упрощённую систему налогообложения, понижена налоговая ставка на 5%. Однако, на протяжении последних лет предприниматели жалуются не на размеры налогов, а на нестабильную налоговую политику и отсутствие своевременных разъяснений по применению новых правил налогообложения. Над этими вопросами нужно работать. Одна из задач, поставленных губернатором области Василием Голубевым, — создание необходимых условий для динамичного развития малого и среднего бизнеса в регионе. Для достижения этой цели нам необходимо, в том числе, тесно взаимодействовать и с налоговыми органами.

Светлана Абдулазизова, директор департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области: — В текущем году введена патентная система налогообложения. Это прозрачный, очень удобный механизм для определённых видов малого бизне-

са. Однако сегодня всего лишь 565 предпринимателей перешли на эту систему. Причина низкой активности в недостаточной информированности. Такого рода недостатки необходимо ликвидировать.

Евгений Молчанов, заместитель и. о. руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Ростовской области: — После вступления России во Всемирную торговую организацию страна стала работать в новом режиме в условиях новой жёсткой, конкурентной борьбы. Об этом нужно задуматься как самим производителям, так и федеральным органам. Впервые перед налоговыми органами была поставлена задача не только фискального сбора средств, но и создания конкурентной системы налогообложения, которая была бы привлекательна в целом и у нас в России, и на европейском уровне.

В

рамках форума были проведены мастер-классы и семинары на различные темы, касающиеся вопросов российской и международной системы налогообложения. В первый день форума был проведён ряд познавательных сессий на тему международного налогового планирования. Живой интерес участников вызвали дискуссии по вопросам таможенного регулирования, где обсуждались новые возможности налогового планирования в рамках Таможенного союза. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

5

Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области

Начинающим

предпринимателям

Департамент инвестиций и предпринимательства области объявляет о начале приёма документов начинающих предпринимателей на предоставление субсидий в целях возмещения части затрат по организации собственного дела. Начинающим предпринимателем в данном случае признаётся субъект малого предпринимательства, срок предпринимательской деятельности которого со дня государственной регистрации не превышает 12 месяцев. Средства областного бюджета выделяются на возмещение части затрат, указанных в бизнес-плане начинающего предпринимателя, произведённых с даты государственной регистрации начинающего предпринимателя до даты регистрации заявки на предоставление субсидии.

Субсидию можно получить на возмещение следующих затрат • части арендных платежей для целей ведения предпродукции, предоставления услуг в соответствии принимательской деятельности, а именно: объектов с бизнес-планом начинающего предпринимателя; капитального строительства (зданий, строений, • стоимости приобретённой методической и справочсооружений) за исключением объектов незаверной литературы, связанной с ведением предпринишённого строительства, временных сооружений, мательской деятельности; киосков, навесов и других подобных построек; • стоимости обучения сотрудников для целей ведения помещений в объектах капитального строительства предпринимательской деятельности; за исключением объектов незавершённого строи• стоимости приобретённого программного обеспечетельства, временных сооружений, киосков, навесов ния и услуг по его обновлению; и других подобных построек; земельных участков; • стоимости услуг по получению лицензий на • стоимости приобретённых у юридических лиц осуществление видов деятельности, подлежащих и индивидуальных предпринимателей основных лицензированию в соответствии с законодательсредств, а именно: объектов недвижимого ством Российской Федерации; имущества (зданий, сооружений), рабочих • стоимости услуг по получению паСубсидия тся яе и силовых машин, оборудования, изтентов и/или свидетельств о регистрации вл та ос ед пр % от мерительных и регулирующих приборов авторских прав; в размере 70 произи устройств, вычислительной техники, • стоимости услуг на рекламу, в том фактически ат, но числе: размещение рекламы в средствах тр транспортных средств (за исключением за ведённых тысяч массовой информации (в том числе обълегковых автомобилей), инструментов, не более 300 . ей производственного и хозяйственного инявления в печатных средствах массовой рубл вентаря и принадлежностей, рабочего, проинформации, передачи по радио и теледуктивного и племенного скота, многолетних видению); изготовление и/или размещение насаждений, необходимых для ведения предпринисветовой и иной наружной рекламы, включая мательской деятельности; изготовление рекламных стендов и рекламных • стоимости приобретённых у юридических лиц и инщитов; изготовление рекламных буклетов, листодивидуальных предпринимателей материалов и сывок, брошюр и каталогов, содержащих информацию рья, необходимых для производства реализуемой о реализуемых товарах (работах, услугах).

Приём заявок осуществляется с 3 по 24 июня текущего года в здании правительства Ростовской области по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112, каб. 841, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45. Контактный телефон: 240‑16‑37, Екатерина Юрьевна Волкова — ведущий специалист отдела развития инфраструктуры поддержки предпринимательства.

Подробная информация о проведении отбора размещена на сайте правительства Ростовской области www.donland.ru и на портале «Малый бизнес Дона» www.mbdon.ru 6

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Проекты

бизнес-образования Ещё ДОСТУПНЕЕ!

Уважаемые предприниматели и все желающие создать собственное дело! Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области приглашает обучиться по следующим образовательным программам на условиях долевого финансирования из средств областного бюджета Название программы

Сколько времени потратить на обучение?

Губернаторская программа подготовки управленческих кадров для сферы малого и среднего предпринимательства

Бухгалтерский учёт и налогообложение для предприятий малого и среднего бизнеса Организация и управление финансами предприятий малого и среднего бизнеса Управление ресурсами предприятий малого и среднего бизнеса в условиях присоединения России к ВТО

504 часа

Где обучаться?

ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

72 часа

72 часа

72 часа

ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

Сколько стоит?

Куда и к кому обращаться?

Очное обучение

г. Ростов-на-Дону, пер. Островского, 62, к. 206 а (2-й корпус РГЭУ «РИНХ») с 10:00 до 19:00.

на условиях софинансирования — 14 250 рублей; на коммерческой основе — 47 500 рублей

Очное обучение На условиях софинансирования — 1 333 рубля; На коммерческой основе — 3 333 рубля

Контактное лицо: Татьяна Николаевна Хачикьян тел.: (863) 267‑95‑41, (918) 504‑08‑82

г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, тел.: (863) 240‑97‑11, (863) 240‑87‑02 Контактное лицо: Мария Игоревна Ефимкина

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

7

Отличники малого бизнеса Губернаторская программа подготовки управленческих кадров для сферы малого бизнеса

31

мая в Ростовском государственном экономическом университете (РИНХ) прошло торжественное вручение дипломов выпускникам «Губернаторской программы подготовки управленческих кадров для сферы малого бизнеса». Выпускники программы получили дипломы государственного образца о профессиональной переподготовке по специальности «экономика и управление на предприятии». Программа нацелена на подготовку нового поколения профессиональных кадров для сферы малого и среднего бизнеса и повышение образовательного уровня предпринимателей.

А

дам Альбеков, ректор Ростовского государственного экономического университета: — Мы живём в очень интересное стремительное время, когда учиться просто необходимо. Сегодня очень быстро меняется среда и условия, в которых крутится бизнес. К этому нужно быть готовым всегда. И губернаторская программа, по которой мы сегодня готовим выпускников, отвечает всем требованиям современной жизни. Выпускники этой программы — это успешные выдающиеся предприниматели Ростовской области. Это высококвалифицированные специалисты, умеющие работать в условиях жесточайшей конкуренции, вносящие неоспоримый вклад в развитие экономики региона. И диплом губернаторской программы станет ещё одним дополнительным импульсом в карьерном росте наших выпускников.

8

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Л

юдмила Сечкарева, заместитель директора Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области: — Губернаторская программа подготовки управленческих кадров для малого бизнеса — это образовательный бизнес-проект, который имеет свою историю. Более 750 представителей малого и среднего бизнеса прошли обучение по этой программе. Знания, которые даёт губернаторская программа, — это тот капитал, который крайне необходим предпринимателям. Это самое надёжное вложение. 118 высококвалифицированных специалистов выпустил в этом году университет по губернаторской программе. От того, насколько будут активны эти предприниматели, насколько они будут готовы защищать интересы предпринимательского сообщества, будет зависеть не только их будущее, но и будущее экономики региона и государства.

Д

митрий Буслидзе, выпускник пилотного проекта губернаторской программы подготовки управленческих кадров для малого бизнеса 2005 года, член правления Ростовской региональной ассоциации руководителей и специалистов малых предприятий: — В этом году исполняется уже 9 лет, как работает губернаторская программа подготовки управленческих кадров для малого бизнеса. Выпускники программы получили великолепные знания, опыт и навыки, которые стали базисом в их предпринимательской и общественной деятельности. Кто-то реализует себя в бизнесе, кто-то в политике, кто-то в госуправлении. Но главное, большинство из них стали настоящими профессионалами своего дела. Это тот потенциал области, который вносит неоценимый вклад в социальное и экономическое развитие донского края. И который заставляет двигаться вперёд.

Микрофинансовая организация была создана в августе 1999 года.

Услуги Создание, сопровождение и развитие бизнеса Микрофинансирование (в этом году портфель займов Фонда вырос до 80 млн руб.) Консультации по разработке бизнес-планов и подготовке пакета документов для участия в конкурсе по субсидированию части затрат по различным направлениям Юридические и бухгалтерские услуги

Партнёры Молодёжный бизнес России май 2012 года. Город Шахты, единственный в Ростовской области, вошёл в состав участников программы «Молодёжный бизнес России». ЮРГУЭС июнь 2012 года. Фонд и ЮРГУЭС подписали соглашение о взаимном сотрудничестве с целью развития малого и среднего предпринимательства. Сбербанк России июль 2012 года. Согласно договорённости со Сбербанком России появилась возможность вносить оплату процентов и основного долга по договорам микрозайма и оплачивать юридические, бухгалтерские и иные услуги, оказанные Фондом, через терминалы Сбербанка России. Российский микрофинансовый центр декабрь 2012 года. Подписан договор присоединения к информационному партнёрству РМЦ. Шахтинская микрофинансовая организация стала третьим партнёром в регионе после Ростова-на-Дону и Матвеев-Кургана. Основная задача — предоставление профессиональных услуг в области микрофинансирования и улучшение правовой и экономической среды для развития микрофинансовой деятельности. ГКУ РО «Центр занятости населения г. Шахты» Некоммерческое партнёрство «Объединение предпринимателей г. Шахты» февраль 2013 года. Подписано соглашение о взаимном сотрудничестве с целью развития малого и среднего предпринимательства.

Ростовская область, г. Шахты, ул. Шишкина, 162 ОДЦ «Город будущего», оф. 229–230 тел.: 8 (8636) 22–60–79 E-mail: mfpmp@inbox.ru сайт: www.шахтыбизнес.рф

Олег Дереза уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области

Любому бизнесу нужна защита 8 мая 2013 года Президент РФ Владимир Путин подписал Федеральный закон «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации». Институт по защите прав предпринимателей получил первый красный флажок к активным действиям. Ожидается принятие областного закона. Но это в будущем. О том, как сегодня обстоят дела в работе бизнес-омбудсмена, и какие проблемы волнуют донское бизнес-сообщество, рассказал уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области Олег Дереза.

10 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Среда обитания

Д

ля начала хочу отметить реакцию предпринимателей на появление бизнес-омбудсмена в Ростовской области. Любой институт, созданный для поддержки какого-либо сообщества, а в особенности в поддержку предпринимателей приветствуется. Могу точно сказать, что негативной реакции в принципе не было. Другое дело, что могут возникать сомнения на предмет «что и как» может измениться в лучшую сторону с появлением такого института в области и, соответственно, уполномоченного.

Также идёт наплыв обращений, связанных с проверками общественных организаций, отказом в аренде и выделении земельных участков, с повышением тарифов, дорогими услугами кадастровой оценки земли. Процентное соотношение видов запросов пока сложно выявить, т. к. обращений много, и они все разные.

«Крупных» тоже защитим

Я считаю, что любому бизнесу нужна защита. Вопрос: кому больше? Крупному или малому и среднеПомощь действительно му бизнесу? Я буду рад помочь и крупному бизнесу, однако к нам больше обращаются представители нужна МСБ. Дело в том, что у крупного бизнеса в кадровом Я вижу, и это очень радует, что арсенале есть армия юристов и лоббистов. предприниматели готовы принять Если в такой компании возникают воВ ожидании помощь. С первых же дней работы просы, то их можно напрямую решать принятия в приёмной начали раздаваться с акционерами, например. Тем не федерального звонки. Но вопросы не всегда, менее, на данный момент уже пои областного законов как говорится, были «по теме». ступило одно обращение от крупной бизнес-омбудсмен Например, звонили и спрашикомпании. Ростовской области уже вали: «Почему нам не оплауспел сформировать аппарат Для меня важен тили товар?» В таком духе… института, назначить Ну, а сейчас пошли серьёзные, результат региональных общественных целенаправленные вопросы, Сейчас перед нами всеми стоит помогать в решении которых представителей и провести задача развивать экономику Ростовв моих полномочиях. Больше всерабочие совещания ской области. Я буду очень горд, если го поступает вопросов по правозас ними. стану причастным к каким-то положищитной деятельности. Тут уже и нам тельным изменениям по этой части. Но если сложнее, т. к. мы не являемся процессумоя деятельность не будет продуктивной, то для альным органом, который может повлиять на меня и смысла в этой должности нет. Я не мыслю как ход процесса. Мы только формируем и высказываем рядовой чиновник, который держится за своё кресло. своё мнение прокуратуре. А далее прокуратура как У меня совершенно другой подход к обязанностям надзирающий орган может прекратить дело, опротеомбудсмена — я работаю исключительно на положистовать решение, внести изменения в ход судебного тельный результат от моей деятельности. процесса или следствия.

Таганрогская подножка бизнесу: палка о двух концах

С

ейчас одной из острых проблем предпринимателей являются проверки общественных организаций. Пример, который у всех на слуху, — таганрогская городская общественная организация «Таганрогская лига потребителей». По мнению предпринимателей, вот уже три года злоупотребление полномочиями и неправомерные проверки этой организации препятствуют работе малого и среднего бизнеса. В начале апреля губернатор Василий Голубев в ходе рабочей поездки в Таганрог встретился с бизнес-сообществом, где этот вопрос также был рассмотрен и поставлен на контроль. На самом деле и до поездки губернатора, и после у нас проходили совещания с министром экономического развития области Александром Левченко по этому вопросу. Мы глубоко вникли в проблему. И абсолютно понятно, что каким-либо резким движением эту организацию не остановить. У нас разработан определённый план действий. В ближайшее время мы планируем провести встречу с председателем Законодательного собрания Ростовской области Виктором Дерябкиным. Именно он может выступить с предложением

о внесении поправки в федеральное законодательство для того, чтобы этот общественный контроль был упорядочен и регламентирован. Моя же личная позиция и мнение — необходимо выбить финансовую опору, чтобы у подобных общественных организаций не было мотивации зарабатывать на судах, т. к. придраться можно к чему угодно. Поэтому будет целесообразным выделить средства таким организациям, чтобы они проводили бесплатный аудит. Такая организация приходит, проверяет, указывает на нарушения, если таковые имеются (!) и делает предписания. А представители бизнеса уже пусть сами решают исправлять им ошибки или подвергаться штрафам при повторных проверках. Такой метод приучит наш бизнес соблюдать законодательство и нормы, чем на данный момент, к сожалению, мы не можем похвастаться. Чтобы на МСБ не зарабатывали денег такие общественные организации — нужно выбить у них этот рычаг только через усовершенствование законодательства и его беспрекословным соблюдением со стороны представителей бизнеса.

11

Росреестр совершенствует услуги Неважно кто мы — бизнесмены или обычные граждане — почти каждый из нас является собственником недвижимого имущества: квартира, дом, офисное здание, земля. Функции учёта и систематизации всего этого «хозяйства» возложены на государственный орган — Росреестр. Сделать рынок недвижимости прозрачным и преградить путь мошенничеству в сфере оборота недвижимого имущества — приоритетная задача этого государственного органа. Однако не менее важно повышать качество и доступность государственных услуг, особенно для предпринимателей — людей, которые особенно ценят своё время.

Александр Плескачев, и. о. руководителя управления Росреестра по Ростовской области, рассказал журналу «СД» о перспективах развития и усовершенствования государственных услуг.

На данный момент приоритетная задача Росреестра — повышение качества и доступности государственных услуг. Более того, наши граждане должны быть информированы о возможностях услуг и порядке их получения. В связи с этим в управлении ведётся активная работа, направленная на улучшение регламентированности и доступности государственных услуг, предоставляемых Росреестром.

Следуя президентской стратегии

Условия ведения бизнеса улучшены

Для увеличения темпов экономического роста «Дорожная карта» — проект, разработанный для региона управление проводит работу по улучшению повышения государственных услуг в сфере государинвестиционного климата и условий ведения бизнеса ственной регистрации прав и государственного кадана территории Ростовской области, в частности это стрового учёта, инициированный касается сокращения сроков государпрезидентом. Проект реализуется ственной регистрации прав. на площадке Агентства стратегиЗаконом о регистрации установлено рамках проекта ческих инициатив. Цель проекта общее правило, согласно которому госу«Дорожная карта» заключается в том, чтобы Россия дарственная регистрация прав, ограник 2015 году МФЦ будут заняла в международном рейтинге чений (обременений) прав осуществляпредоставлять до 70 % Doing Business 20 место среди 183 ется не позднее чем в двадцатидневный услуг по регистрации стран. На сегодняшний день наша срок со дня подачи соответствующего засобственности и кадастространа занимает в нём 112 место. явления. В отношении отдельных видов вого учёта, а к 2018 году В итоге реализации мероприятия сделок, а также заявлений отдельных ка«Повышение качества услуг в сфере тегорий граждан на федеральном уровне уже до 90 %. государственного кадастрового нормативно установлены сокращённые учёта недвижимого имущества сроки государственной регистрации. и регистрации прав на недвижимое В свою очередь управлением приимущество и сделок с ним» будут ощутимо сокращены нято решение о сокращении сроков государственной сроки оказания услуг, время ожидания заявителей регистрации в отношении объектов недвижимости, в очереди, а также увеличится доля услуг, оказывасвязанных с реализацией на территории области емых через Интернет или предоставляемых на базе инвестиционных проектов как регионального, так многофункциональных центров. и местного значения. Особенно следует отметить,

В

12 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Госрегулирование

что существенно сокращены сроки государственной регистрации инвестиционных проектов, включённых в «100 губернаторских инвестиционных проектов».

Многофункциональные центры

С 1 января 2013 г. приём и выдачу документов на государственную регистрацию прав могут осущестЭлектронные услуги это, действительно, очень удобвлять также многофункциональные центры. Специно как для заявителя, так и для госоргана. Это ощутиалист МФЦ после приёма документов от заявителя мо облегчает и ускоряет передаёт данные их специалисту процедуру прохождения Росреестра, выступая посредниожидания в очереди для документов. Мы хотим, ком между заявителем и органом получения государственчтобы граждане не по регистрации прав. Таким ной услуги по государственной регистрации тратили своё личное образом, гражданин вправе самовремя на посещение стоятельно выбрать офис приёма, прав и кадастровому учёту в офисе приёма офисов, поэтому активно к 2015 году должно составить 15 минут, в который он желает обратитьразвиваем электронные ся за оказанием услуг в сфере к 2018 году — 10 минут. Срок государственуслуги. государственной регистрации ной регистрации прав и кадастрового учёта Через портал прав: в управление, в МФЦ либо к 2015 году — 10 дней, к 2018 году — 7 и 5 www.rosreestr.ru зав филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» дней соответственно для государственной явители имеют возможпо Ростовской области, который регистрации прав и кадастрового учёта. ность получать сведения, также наделён полномочиями по Доля государственных услуг, оказываемых содержащиеся в Едином осуществлению приёма докуменгосударственном реестре через информационно-телекоммуникационтов на государственную регистраную сеть Интернет, к 2018 году составит 70 %. цию прав. прав на недвижимое имущество и сделок С 11 марта 2013 сотрудники с ним (ЕГРП) и государМФЦ города Таганрога приступиственном кадастре недвижимости (ГКН), ставить объли к приёму документов, необходимых для предоставекты недвижимости на государственный кадастровый ления государственных услуг Росреестра. В настоящее учёт и получать другие услуги Росреестра. Ежедневно время в МФЦ города Таганрога увеличено с 4 до 6 портал используют от 35 до 60 тысяч человек. количество окон, осуществляющих приём документов В рамках такого усовершенствования на подсайна государственную регистрацию прав. Такой поте управления Росреестра по Ростовской области ложительный опыт взаимодействия с МФЦ города Таwww.to61.rosreestr.ru создан раздел «Электронные усганрога необходимо распространить на другие МФЦ, луги», в котором представлены электронные сервисы действующие на территории Ростовской области. Росреестра с подробным описанием возможности их Кроме того, управлением запущен пилотный граиспользования. С помощью такого раздела заявители фик приёма заявителей в Таганроге, в соответствии региона могут получить информацию из ГКН и ЕГРП, с которым понедельник стал приёмным днём, что даёт использовать возможности предварительной записи заявителям дополнительные возможности для полув офисы управления, узнать о готовности документов. чения необходимых им услуг Росреестра. Например, услуга «Предварительная запись заРегистрация прав явителей для предоставления услуг Росреестра» помогает существенно сократить временные затраты. оптимизирована Заявитель выбирает государственную услугу, которую С 1 марта 2013 г. вступили в силу изменения в глахочет получить, получает всю интересующую инфорвы 1, 2, 3 и 4 части первой Гражданского кодекса мацию об этой услуге. Программа автоматически Российской Федерации. Существенное изменение определяет, какой временной промежуток потребует(включение в часть 1 ГК РФ новой статьи 8.1) пося для её получения, и предлагает возможное время священо государственной регистрации прав на предварительной записи. После этого заявитель приимущество, согласно которой отменятся двойная ходит в конкретный офис приёма в точно отведённое регистрация (прав и сделок) в отношении объектов время и вне очереди. недвижимости: остаётся именно регистрация прав, а регистрация сделок исключается. Таким образом, устранено дублирование, и заявителю не требуется государственная регистрация для договоров куплипродажи жилого помещения или предприятия как имущественного комплекса, договоров дарения или ренты, а исключение составляет лишь договор аренды. Одновременно такие нововведения обеспечивают существенную экономию для граждан, т. к. госпошлина теперь оплачивается единожды. Ранее эта сумма вносилась и за регистрацию договора, и за переход права в размере 15 000 руб. для юридических лиц и 1000 руб. для физических лиц. Сегодня заявитель оплачивает государственную пошлину только за переход права, и, соответственно, затраты сокращаются вдвое.

Электронные сервисы

Время

13

Хороший старт —

залог успеха

В

конце 2011 года Сбербанк России выпустил на банковский рынок кредитную программу, адресованную начинающим предпринимателям, желающим начать собственный бизнес на основе готовых бизнесрешений. «Бизнес-старт» не просто кредит на открытие своего дела, «Бизнес-старт» — продукт, который может предоставить клиенту Сбербанка возможность работать под известным товарным знаком, предоставить доступ к технологиям и бизнес-процессам, оказать помощь в реализации бизнес-проекта.

Кредитная программа «Бизнес-старт»

БИЗНЕС

СТАРТ

уверенно набирает обороты. За время реализации программы более шестидесяти компаний-франчайзеров стали партнёрами по программе «Бизнес-старт», Сбербанком были разработаны собственные бизнес-решения. С момента старта программы значительно увеличилось количество начинающих предпринимателей, которые открыли свой бизнес по франшизе. Этому предшествовал ряд причин: были внесены серьёзные изменения в условия получения кредита, которые сделали его ещё более доступным; отточены коммуникации с компаниями-франчайзерами, благодаря чему помощь в открытии и ведении бизнеса стала максимально доступна. Открытие своего дела по франшизе либо типовому бизнес-плану — это очень удобно и менее рискованно для тех, кто решил заняться предпринимательской деятельностью. Размер к редита:

Франчайзинг для стартапа На данный момент для тех, кто только открывает или собирается открыть свое дело, Сбербанк предлагает свыше шестидесяти моделей франчайзеров и шесть разработанных банком бизнес-моделей, которые идеально подходят для стартапа. Начинающий предприниматель получает готовый бизнес-план, в котором обозначены пошаговые инструкции по организации и ведению бизнеса.

14 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Основные условия кредитной программы «Бизнес-старт»:

от 100 ты до 3 млн сяч

• срок кредитования от 6 месяцев до 3,5 г.; рублей.

• сумма — от 100 тысяч до 3 млн рублей (не более 80% от объёма финансирования проекта); • процентная ставка при кредитовании на срок до двух лет — 17,5% годовых, свыше двух лет — 18,5% годовых; • форма предоставления кредита — кредит или невозобновляемая кредитная линия; • возможность предоставления отсрочки погашения основного долга до 6 месяцев; • валюта кредита — рубли; • кредит предоставляется на р/с; • цель кредита — начало бизнеса (пополнение оборотных средств и вложение во внеоборотные активы); • обеспечение — поручительство физического лица, залог приобретаемых в рамках проекта внеоборотных активов; • страхование предмета залога обязательно.

Успешные франчайзи, которые воспользовались кредитом «Бизнес-старт» Ирина Зайцева, владелец магазина «Женави», Краснодар: — Открыть своё дело — моя давняя мечта. В 2012 году прочитала в интернете о новом проекте Сбербанка для начинающих предпринимателей «Бизнес-старт». Условия, которые предлагал банк, мне очень подошли. На тот момент я всерьёз задумалась об открытии бизнеса по франшизе, это был для меня наиболее оптимальный вариант стартапа. Мой выбор пал на компанию, специализирующуюся на торговле качественной бижутерией «Женави», поклонницей изделий которой я была всегда. Клиентский менеджер Сбербанка подробно рассказала мне об условиях проекта «Бизнес-старт», о сроках окупаемости модели и перспективах развития. Дождавшись успешной аккредитации компании в банке, я отправила заявку на рассмотрение. В конце марта было получено предварительное одобрение, после чего я стала активно заниматься подготовкой к открытию точки продаж. Вскоре Сбербанк одобрил окончательную сумму кредита и уже в конце апреля прошла первая оплата поставки товара. Уже к майским праздникам у меня появились постоянные клиенты, мой бизнес пошёл в гору. При помощи кредита «Бизнес-старт» всего за один месяц мне удалось открыть собственное дело. Считаю, что начинать свой бизнес нужно со знакомства с франчайзинговой компанией и Сбербанком. С помощью удобных банковских продуктов и консультативной помощи клиентского менеджера возможно организовать и осуществлять бизнес самостоятельно, не прибегая к помощи даже бухгалтера. Хочу посоветовать другим предпринимателям, которые тоже хотят начать своё дело — больше смелости, уверенности, и всё получится!

Лариса Рублева, владелец магазина «Экспедиция», Новороссийск: — Я открыла своё дело в 2012 году. На одном из сайтов нашла информацию о новом кредитном продукте Сбербанка — «Бизнес-старт», который предоставлял возможность получить поддержку при открытии своего бизнеса. Полгода я думала, какое направление выбрать, наиболее выгодное для нашего региона. Идею мне подсказало само

место, где будет работать мой будущий бизнес. Я обратилась в Сбербанк за получением кредита по проекту «Бизнес-старт», условия которого мне полностью подходили: максимально удобный период, на который выдавался кредит; очень короткий срок рассмотрения заявки на получение кредита; отсрочка платежа основного долга до шести месяцев. Дополнительно я бесплатно получила мультимедийный курс, обучающий материал, доступный на сайте Сбербанка. С момента подготовки к открытию бизнеса и по настоящий момент франчайзер оказывает максимальную поддержку процесса ведения бизнеса по их франшизе. С такими условиями можно не бояться осуществить свою мечту и заняться любимым делом. Всё сложится удачно, если у начинающего бизнесмена будет удобный кредит и хорошая идея.

Юлия Кириенко, владелец магазина детских игрушек «БЕГЕМОТиК», Ростов-на-Дону: — Оценив ограниченность карьерного роста в качестве продавца и получив опыт работы в сфере торговли, я решила открыть своё собственное дело. Когда я находилась в декретном отпуске, мне удалось хорошо изучить рынок детских игрушек. По этой причине я выбрала для своего бизнеса франшизу компании «БЕГЕМОТиК». На сайте франчайзера увидела ссылку на кредитную программу Сбербанка «Бизнес-старт», после чего подробнее о проекте узнала по телефону горячей линии банка. Вначале крайне важно иметь надёжного партнёра и опору в бизнесе. Весомым аргументом стала низкая ставка и маленькая переплата по кредиту. Сбербанк своевременно и оперативно выделял денежные средства на каждом этапе подготовки к началу собственного дела. Мне удалось даже сэкономить на первых процентах, так как кредит выделялся не разово, а в виде нескольких траншей в виде кредитной линии. Сейчас мой бизнес успешно развивается, и всем, кто решил открыть своё дело, не надо бояться, начинать нужно с удобных и выгодных проектов, больше средств вкладывать в рекламу, правильно выбирать место под бизнес, разбираться в ассортименте и быть настоящим хозяином.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 08.08.2012. Реклама.

Лусине Багдасарян, владелец магазина детских игрушек «БЕГЕМОТиК», Армавир: — Бизнесом хотела заняться давно. Но на тот момент у меня не было необходимого багажа знаний о бизнесе, достаточных средств, самой идеи — какое направление выбрать. И всё-таки я решила работать на себя. Узнала о франшизах и типовых бизнес-планах, аккредитованных Сбербанком в рамках проекта, которые позволяли мне начать своё дело с минимальными рисками и потерями, избегая ошибок, которые обычно допускают новички. Позже, изучив информацию Сбербанка о новом проекте для начинающих предпринимателей, я связалась с клиентским менеджером банка, которая дала подробную консультацию по кредитной программе «Бизнес-старт». Как только я впервые вышла из офиса Сбербанка, мои планы чётко выстроились в голове. Появилась возможность получить готовый проверенный бизнес-план, финансовую поддержку, да ещё в таком авторитетном банке. Сбербанк предложил мне до 3 млн рублей для открытия своего дела на довольно длительный срок, при этом не требовался дополнительный залог и была предоставлена отсрочка по погашению основного долга в шесть месяцев. Направление бизнеса, который я выбрала, — детские игрушки. Посмотрев список партнёров банка по программе кредитования стартапов, я выбрала компанию «БЕГЕМОТиК». В Сбербанке мне рассказали, что нужно сделать, чтобы начать свой бизнес, открыть магазин, после чего я начала искать торговую площадь и оформлять документы. В начале февраля 2013 года я получила одобрение по кредиту «Бизнес-старт», к середине — окончательное решение, а уже 23 февраля открыла магазин. Подготовка документов, решение части вопросов, реклама, подбор персонала, сборка оборудования, оформление зала и получение товара — во всём мне помогала старт-группа компаниифранчайзера и клиентский менеджер Сбербанка. Любому начинающему предпринимателю нужно сначала оценить свои силы, знания и способности. И всегда помнить — под лежачий камень вода не течёт. Ставьте перед собой цель и идите к ней напролом.

15

Финансовый партнёр программы:

Партнёры программы: ДЕПАРТАМЕНТ ИНВЕСТИЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

НП «РРАПП»

Цель программы «Молодёжный бизнес России» — оказание поддержки молодым предпринимателям, решившим открыть и развить своё дело, максимально помочь им в создании рабочих мест, в формировании сообществ и в изменении своего образа жизни. Молодые предприниматели — граждане России в возрасте от 18 до 35 лет включительно или юридические лица (молодёжные предприятия), в соответствии с условиями программы получают доступ к финансированию в виде предоставления им льготного кредита ОАО КБ «Центринвест» в размере 300 000 рублей на срок до 3-х лет по ставке 12% годовых. Также участникам программы оказывается содействие в подготовке документов и заявок на получение различных форм государственной поддержки малого и среднего предпринимательства.

Стань участником программы! Контакты по вопросам участия в программе: Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74, БЦ «Купеческий двор», 5-й этаж, оф. 504 тел. +7 (863) 210-3-200, e-mail: mb@brain-media.ru 16

В процессе участия в программе молодым предпринимателям на безвозмездной основе оказываются консультационные и информационные услуги, оказывается содействие в развитии бизнеса, участия в различных обучающих мероприятиях (организация специализированных семинаров, тренингов, мастер-классов). Ключевой особенностью программы является внедрение института наставничества: каждый участник — молодой предприниматель находит своего «старшего товарища» — коллегу из числа состоявшихся предпринимателей.

бизнес

Схема участия в программе «Молодёжный бизнес России» в Ростовской области

молодость от 18 до 35 лет

ИДЕЯ Бизнес-план ПРОЕКТ

лет

опыт

Экспертный совет программы

знания Консультирование и обучение

Доступ к финансированию

Помощь наставника

Семинары

Льготный кредит ОАО КБ «ЦентрИнвест»

Индивидуальные сессии

Бизнес-тренинги

Обмен опытом Микрозаймы

Мастер-классы

Содействие в реализации проекта

результат Формы государственной поддержки

Участие в региональных, федеральных и международных мероприятиях

Геннадий ХОРОШАЕВ Наставник программы «Молодёжный бизнес России», владелец компании по производству детской верхней одежды торговой марки «New Step».

18 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Наставничество

идёт от души

Сегодня малый и средний бизнес — тренд в экономике нашей страны. Понимая это, государство и различные финансовые инфраструктуры оказывают финансовую поддержку зарождающемуся бизнесу. Однако счастье, как говорится, не только в деньгах. Не менее ценной формой бизнес-поддержки является наставничество. Наставник или ментор — это участник рынка с высоким уровнем профессионализма, а главное — с желанием и стремлением помочь начинающим бизнесменам.

П

о сути с приходом наставника в команду стартапа внедряется временный участник-консультант, помогающий своими знаниями и опытом, но не практической работой. В такой деятельности нет места материальной выгоде или пиару. Поэтому в наставничество приходят люди, которым не всё равно. Такое желание идёт от души и мотивируется внутренними стремлениями и порывами состоявшегося бизнесмена. Как показывает практика, в наставничество идут, но плохо. Если в Европе бизнес-менторство — это почётное занятие, то в России мы находимся в стадии раскачки и перелома предпринимательской ментальности. Проявляя заботу о молодых и начинающих, в конце мая банк «Центр-инвест» и программа «Молодёжный бизнес России» в Ростовской области провели ряд семинаров на тему наставничества. Апогеем мероприятий являлось распределение пар, в которых начинающий предприниматель и наставник будут работать в тандеме, ведь подопечный

Геннадий Хорошаев, наставник программы «Молодёжный бизнес России»: — Если молодым нужны советы — я готов помочь, чем могу. Я считаю, самое главное в жизни — ставить перед собой какие-то цели, выбрать себе направление, двигаться вперёд, и тогда можно добиться всего. Необходимо принять решение, а остальное всё получится, нужно не сидеть, не ждать, что кто-то придёт, принесёт, а стучаться во все двери.

Проблема в пассивности

Самая главная проблема, на мой взгляд, это пассивность населения, потому что мы жили при плановом хозяйстве, нам задавали определённые рамки и всё решали за нас, а когда произошёл перелом этой системы, многие растерялись и опустили руки, но этого делать не надо. Конечно, работать наёмным сотрудником на предприятии, подниматься по карьерной лестнице — это определённая стабильность, меньше риска. В то время как открыть своё дело бывает для кого-то сложно. Нужно понимать, что когда человек идёт в предприниматели, он уже принимает решение самостоятельно и несёт ответственность не только за себя, но и за коллектив.

Наставник должен хотеть помогать

Участники программы «Молодёжный бизнес России» уже потому молодцы, что они пришли к наставникам. Значит, они готовы к тому, чтобы перенять какой-то опыт. И это не молодые юнцы, а сформировавшиеся личности, которым можно доверять, на

набирается опыта, а наставник может взглянуть на свои проблемы и себя в том числе в другом ракурсе. Кто-то из приглашённых предпринимателей впервые участвует в такой деятельности, а кто-то уже давно имеет неформальный опыт наставничества. Просто так. Потому что приятно делиться знаниями и предпринимательской мудростью.

Шахтинский ментор

Редакцию «СД» заинтересовал бизнесмен Геннадий Хорошаев из города Шахты. Умело управляя динамичной компанией по производству детской верхней одежды под торговой маркой «New Step», Геннадий находит время не только для консультирования молодых предпринимателей, но и проводит экскурсии по производству для студентов. На сегодняшний день к предпринимателю-наставнику прикреплены участники программы «Молодёжный бизнес России» в Ростовской области Дмитрий Сизенко (IT-технологии) и Марк Паненко (электромонтажные работы). которых можно положиться. Я хочу помогать таким людям, т. к. всю свою сознательную жизнь помогаю предпринимателям в этом ключе. Поэтому наставник ни в коем случае не должен быть равнодушным, он должен хотеть помогать.

Готовность быть рядом

Я намеренно выбрал предпринимателей из Шахт. С ними легче будет контактировать, и я всегда, как говорится, буду «под рукой». Однако мне также понравился ростовский бизнес-проект по печати на текстиле Галины Мельник. Подкупает то, что они планируют дополнительно запускать швейное производство. А я вообще неравнодушен к производству. Россия может развиваться только в том случае, если будет развиваться производство. И необязательно, чтобы это были высокие технологии. Это может быть и производство на самом бытовом уровне. Стране нужно одеваться, кушать и просто жить. Плюс это дополнительные зарплаты и рабочие места.

Средства обязательно найдутся

В этих условиях в помощь малому и среднему бизнесу необходимо развивать институт наставничества, чтобы более опытные люди могли делиться своим опытом с теми, кому он действительно нужен. Может быть, это и оптимистично звучит, но я вообще оптимист. И наставник обязательно должен быть оптимистом, а не скептиком. Потому что, если хоть один человек из пары наставник — подопечный не будет верить в успех, у них ничего не получится. Главное, ставьте перед собой цели, а средства обязательно найдутся. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

19

Екатерина Иванова Русское бистро «Матрёна»

20 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

В русском

формате

Екатерина Иванова, участник программы «Молодёжный бизнес России», готовится к открытию своего русского бистро «Матрёна». Совсем скоро новый проект воплотится в жизнь. Русское бистро начнёт принимать своих первых посетителей, которые, как рассчитывает молодой предприниматель, станут завсегдатаями её предприятия питания.

В

городе Шахты достаточно много различных кафе и ресторанов. Все они имеют свои особенности. Идея нашего бистро в том, чтобы предложить русскую кухню, причём разно­образную, качественную и доступную по цене. В нашем заведении полуоткрытая кухня, поэтому каждый посетитель может наблюдать за тем, как готовится то или иное блюдо, а также увидеть мастера, который его творит. У клиента будет возможность похвалить поваров за вкусную еду. Вместо официантов будет стоять линия раздачи. Это значительно сокращает время обслуживания, позволяет сэкономить на чаевых и выбрать то, что действительно по вкусу.

С

ама я ещё студентка 3-го курса. Учусь на менеджера в институте открытого образования, но небольшой трудовой опыт у меня уже есть. Я работала в нашем городе в кофейне «Мандарин» у Алексея Чернова, а также в его кофейне в городе Сочи. Когда сочинская кофейня закрылась, осталось оборудование, которое мне очень хотелось применить в деле. Таким образом родилась идея организовать пельменную. Оценив помещение, которым мы располагаем, поняли, что данное направление можно расширить и создать бистро русской кухни.

В

Муниципальном фонде создания, поддержки и развития бизнеса г. Шахты мне подсказали, что наш город присоединился к программе «Молодёжный бизнес России». Триста тысяч рублей, которые выделяются участникам данной программы, были необходимы на приобретение модулей линии раздачи. Я решила попробовать свои силы и подала заявку на участие в «МБР». Пожалуй, самым сложным для меня оказалось оформление бизнес-плана, в остальном проблем не возникло. Экспертный совет отнёсся к моей идее замечательно, не было даже вопросов, особенно после того, как я сказала, что этот проект будет развиваться в дальнейшем по франшизе как в Шах-

тах, так и в других городах. Моим наставником стал бывший работодатель Алексей Чернов. Он предоставил не только оборудование, но и помог с ремонтом помещения, консультировал в различных вопросах, предостерегал от ошибок.

О

ткрывая бистро, мы трудоустраиваем 12 человек. Своим посетителям будем предлагать более 50 блюд русской кухни. Это расстегаи, пельмени, щи, борщи, К открытию пироги, хлеб без дрожжей, испечёнрусского бистро ный по старинным «Матрёна» мы готорецептам. Провим развлекательную дукцию выбираем программу, конкурсы только свежую и и много сюрпризов, в качественную, при том числе и дегуэтом мы полностью стацию наших отказались от замороблюд. женного мяса. Мой наставник Алексей Чернов придерживается такого принципа: «Кормить людей тем, что можешь дать своему ребёнку». Мы не гонимся за получением прибыли любой ценой, для нас это не самоцель. Так, например, в бистро не будет употребления алкоголя и табака, это наши принципы. Мы понимаем, что при этом теряем часть прибыли, но идём на это сознательно.

К

огда я начала заниматься этим проектом, не буду скрывать, у меня были страхи, но они куда-то улетучились со временем, и сегодня мной движет интерес, я понимаю, что нужно идти дальше и развивать своё дело. Конечно, мне повезло, что у меня есть такой наставник как Алексей Чернов, пожалуй, без него мне было бы гораздо сложнее. Хотя есть много примеров, когда молодые предприниматели самостоятельно добиваются успеха. Главное быть уверенным в себе и проявлять упорство в достижении своей цели. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

21

Аветик григорян

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

ФОТО: ВАЛЕРИЯ ЖАРКОВА

ООО «Легат»

22 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Аветик Григорян:

— Хотим выйти на мировой уровень! О своём деле

И

дея заняться бизнесом пришла довольно-таки давно, уже в 17 лет я пытался получить займ на открытие своей фирмы, но к моему огромному удивлению и сожалению мне отказали. После чего я всё своё внимание направил на обучение, так как являюсь студентом двух факультетов ЮФУ, и на духовное саморазвитие. В 2011 году мне предложили устроиться на работу дизайнером в одну рекламную фирму Ростова, это и стало отправной точкой и «волшебным пинком» для дальнейших действий, направленных на открытие собственного дела. В апреле 2013 года я открыл свою рекламно-производственную фирму — ООО «Легат», офис находится по адресу: ул. Журавлёва, 40/167, и называется «Хамелеон». Сегодня фирма «Хамелеон» — одна из лучших в Ростове и области по оказанию всего спектра полиграфических услуг, созданию и изготовлению любых видов рекламной продукции и оптово-розничной продажи канцелярских товаров. Также мы занимаемся широкоформатной и интерьерной печатью, офсетной печатью, шелкографией, тиснением, тампопечатью на сувенирной продукции, термопереносом, наружной рекламой, дизайном и созданием web-сайтов, дизайном полиграфической продукции и т. д.

О планах на будущее

П

ланы грандиозные, для начала я собираюсь заключить выгодные договора с крупными фирмами Ростова, после чего собираюсь вывести свою фирму на тот уровень, который позволит открыть сеть. Чтобы мнение о том, что фирма «Хамелеон» — одна из лучших в Ростове, было не только у генерального директора этой фирмы. После чего я собираюсь выходить на российский уровень, открыть сеть сначала по Ростовской области, а в дальнейшем и по всей России, и в итоге выйти на мировой уровень.

О первом шаге

В

поиске финансовой поддержки для открытия фирмы я случайно натолкнулся на программу «Молодёжный бизнес России». В программе меня привлекли льготные условия по займу, возможность обучения и дальнейшего развития в себе задатков предпринимателя. Всё началось с телефонного звонка, после чего я приступил к написанию бизнес-плана, который корректировался и исправлялся в течение двух месяцев и в конечном итоге всё-таки был завершён и отправлен на рассмотрение в МБР, страшнее всего было выступление перед комиссией со своей презентацией, но чувство грядущих перемен перебороло во мне все страхи. 21 марта 2013 года в свой день рождения мне поступил звонок от банка с утверждением бизнес-плана, это был один из лучших подарков ко дню рождения. Участие в программе помогло мне поверить в свои силы, самому написать бизнес-план, попробовать себя в роли оратора, начать и активно развивать идею, которая приносит хорошие результаты и активно набирает обороты. А также помогла получить займ на достаточно выгодных условиях, что не удалось мне в 17 лет.

О мотивации

М

не придаёт сил осознание того, что в 22 года мне удалось открыть собственную фирму, то что собственные труды и потраченные силы не были напрасны, ведь всё возможно в этой жизни. Главное — это верить в себя и ни в коем случае не поддаваться жизненным трудностям, смотреть только вперёд и двигаться в направлении достижения успеха, а способ найдётся сам!

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

23

Андрей Селивёрстов Владелец сети фирменных магазинов «Opium»

24

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

Как превратить

минус в плюс Андрей Селивёрстов, владелец сети фирменных магазинов «Opium»

О своём деле Я продаю красивое, молодёжное, стильное бельё молодым, красивым, стильным людям. И считаю это направление неплохим, потому что таких людей в Ростове и на юге много.

О первом шаге Начинал я не просто с нуля, а с минуса. Год поиска работы в то время, как мы с женой ждали рождения сына, не только истощил наш бюджет, но и, честно говоря, мои силы и нервы. И вот так ва-банк написал бизнес-план, взял кредит и открыл магазин-островок в ТЦ. Я боялся много чего, но не самостоятельности, о ней я мечтал.

Как возникла идея Идея заняться бизнесом пришла, как говорится, не от хорошей жизни. На протяжении года я поменял 4 работодателей, которые все, как один, хотели иметь бесплатную рабочую силу. Да и вообще давно хотелось стать независимым. На самом деле свой бизнес — это тяжёлый труд, особенно, в начале пути. Вот уже полгода я мастер на все руки — и продавец иногда, и курьер, и мебельщик, если надо. Существует моё предприятие уже полгода, за которые небольшая сеть магазинов прошла многие испытания.

О программе «Молодёжный бизнес России» Участником программы «МБР» я стал, когда получал кредит на развитие бизнеса. Написал бизнес-план, получил одобрение — и вперёд! Благодаря «МБР» я смог отстоять свои права, когда мой арендодатель поступал слишком самоуверенно. В «МБР» лучшие юристы и бизнесмены города бесплатно дают консультации. Также «МБР» предоставил возможность участия в семинаре FastTrec, что, безусловно, помогает и будет в дальнейшем помогать в развитии моего бизнеса. Да и вообще, «МБР» всегда поддержит в трудную минуту.

О планах на будущее В данный момент я пишу новый бизнес-план и имею основания надеяться, что этот шаг развития мне по силам. За то время, пока я на рынке, у меня сложилась общая картина о потребителе в моём направлении. Можно сказать, что сейчас идёт работа над ошибками.

Коротко о бизнесе Бизнес вообще интересная штука.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

25

Галина Мельник ООО «Принт Шоп»

26 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

«Принт Шоп»

приоделись и заработали

Галина Мельник, участник программы «Молодёжный бизнес России», запустила производство в октябре прошлого года. Официально её организация называется ООО «Принт Шоп». Галина нашла свою нишу в производстве модной одежды и печати на текстиле.

О первом шаге Однажды у нас возникла идея создания собственной одежды, но на юге России мы не смогли найти производство, которое отвечало бы нашим потребностям. Выяснилось, что в городе ещё много талантливых ребят, которые не могут реализовать себя по этой же причине. После определённого анализа рынка мы решили создать собственное производство. Хочется, чтобы это была площадка для свободного творчества. Мне позвонил Георгий Адамов, менеджер программы «МБР», и рассказал о преимуществах проекта. Я согласилась участвовать, так как мне показалось, что всё правдоподобно. Решение приняла сразу же и стала продумывать бизнесплан. Благодаря участию мы смогли купить оборудование для печати на пластике, коже, металле. Первая трудность была в освоении самого метода цифровой печати на тканях, так как мы совершенно были далеки от сферы полиграфии, также сложно было найти хорошее швейное производство и толковый текстиль. Ещё было сложно найти хороших дистрибьюторов. Чтобы покупать у фабрик напрямую (а это Турция), нужно заказывать контейнеры, поскольку иначе выходит невыгодно. Так вот, кропотливый обзвон всех дистрибьюторов по списку дал довольно хорошие результаты, однако, есть к чему стремиться. В скором будущем мы планируем закупать ткань в Европе. Проблема была ещё и в нехватке знаний. На первых порах приходилось поглощать много информации, но я не чувствовала особой тяжести, наоборот, ощущала живой интерес. А вообще, любые неудачи бодрят и побуждают к действию. Большую роль сыграла поддержка и вера близких людей. О производстве Мы ищем дизайнеров, помогаем им выпустить и реализовать свой продукт. Кроме того, мы работаем с организациями, предлагая им услугу цифровой печати на текстиле, пластике и коже. Производим толстовки, футболки, а также чехлы для iPhone, обложки на паспорт, зажигалки, колготки. Объём выпускаемой продукции превысил 250 текстильных изделий в месяц, около 200 сувенирных изделий. Распространение Производство находится в Ростове, а нашу продукцию можно найти в Санкт-Петербурге, Москве и в Сибири. Также нашу продукцию вы можете найти в Like Shop Showroom, а так же в магазине «Хочу!» в Ростове-на-дону. Более того, мы думаем над форматом своего розничного магазина, но пока мы больше нацелены на оптовую торговлю и работу с другими шоурумами.

Уникальный продукт Большинство наших продуктов уникальны на юге России, а некоторым (например, запринтованным колготкам) нет аналогов во всей России. Мы не боимся работать с молодыми дизайнерами и верим в них. О партнёрстве Мы — это два соучредителя, но бизнес ведём втроём, с нами работает художник по тканям Полина, она приехала из Петербурга. Совместное ведение бизнеса играет на руку — у нас чётко распределены обязанности и каждый выполняет свою работу. Конечно же, бывают ситуации, когда мы не сходимся во мнениях. Но это помогает смотреть на проблему с разных сторон, и мы всегда приходим к консенсусу. Камня преткновения у нас нет, в основном, разногласия возникают по поводу текущих вопросов нашей деятельности. К ним относятся как стратегические вопросы (то есть, куда лучше вложить деньги, в каком направлении развивать бизнес), вопросы ценообразования и так далее. Я — за продуманную систему и чёткое распределение обязанностей, а продумана она единолично или в компании с партнёрами, мне кажется, это безразлично (если, конечно, партнёров всё устраивает в этой схеме). Но вообще самая наилучшая схема, на мой взгляд, — это два партнёра и два взаимосвязанных бизнеса, где в одном доли распределены 70 на 30, а в другом — 30 на 70. О планах на будущее Ближайшие цели — это расширять производство: вводить новые методы нанесения, разрабатывать новые продукты, искать всё больше шоурумов, где бы была наша продукция. И конечная цель — это создание собственного бренда. О проблемах начинающих предпринимателей Слабая информационная поддержка со стороны налоговой инспекции, ПФР и т. д. Например, нет чёткой пошаговой инструкции, когда и какую сдавать отчётность. Я считаю, при регистрации хоть какую-то брошюрку должны давать. Кроме того, очень много форм, которых нет в свободном доступе. В ПФР каждый квартал нужно скачивать новую версию программки, которую (верную) можно получить, только зайдя в ПФР. Вообще, слишком много трат времени на пустое. Однако сейчас существует много интернет-сервисов, которые избавляют тебя от всех бумажных волокит (например, «своё дело»), правда, они платные. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

27

Владислав Воронин «Агентство спортивного маркетинга»

28 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

В бизнесе и спорте побеждают профессионалы Действующий спортивный арбитр Владислав Воронин на базе своих знаний и опыта создал «Агентство спортивного маркетинга». За год работы Владислав уже получил определённый опыт и реализовал несколько успешных проектов.

— Как пришла идея сделать на организации мероприятий бизнес? Какая была мотивация? Почему именно такое направление деятельности выбрали для бизнеса?

— Организация, которую мы с партнёрами создали в рамках проекта «Молодёжный бизнес России» называется «Агентство спортивного маркетинга». Оно создано в форме общества с ограниченной ответственностью в июле 2012 года. Я действующий спортивный арбитр.

19 лет я работаю на баскетбольных площадках. Организация и проведение спортивных мероприятий — часть моей профессиональной деятельности. Спортивную специфику, нюансы административной работы, составление различных регламентов, положений, бюджетов, прохождение разных административных процедур взаимодействия с органами власти знаю неплохо. Благо имею хорошее юридическое образование и опыт работы в сфере управления, что очень помогает разбираться в наших зачастую непростых законах. Занимаясь организацией и проведением соревнований различного уровня, увидел и изучил многие проблемы, с которыми сталкиваются организаторы, и слабые места самих мероприятий. Очень часто на околосоревновательную работу не хватает ни времени, ни персонала, ни идей. Вот, к примеру, работа со зрителями или теми же участниками соревнований. Пригласить-то мы их пригласили, но как сделать их пребывание на мероприятии комфортным, интересным, запоминающимся, чтобы они мечтали вернуться сюда снова? Или же поиск внебюджетных источников финансирования или неадминистративных ресурсов. Это проблемы всего российского спорта. Я здесь увидел для себя возможное поле деятельности, на котором в силу специфики самой площадки никто не работает. Для этого нужны знания вида спорта, особенностей его участников, мест проведения, персональные знакомства с тренерами, спортсменами, функционерами, ветеранами, известными специалистами, понимание в чём изюминка конкретного вида спорта, личности, места, момента.

— Расскажите, чем конкретно вы занимаетесь в рамках бизнеса? Где ищете заказчиков?

чемпионат по уличному баскетболу в формате 3х3. Это, собственно, то мероприятие, которое и сподвигло меня с партнёрами на создание агентства.

— По факту получается, что заказчи— Какие планы строите на бликами наших услуг являются те организации, с кем я работаю и взаимодействую жайшее будущее? Как планируете по ходу своей профессиональной деяразвиваться? тельности — это Ассоциация студенче— Этим летом мы готовим к провеского баскетбола, городская и областная дению наш 3-й летний чемпионат по федерации баскетбола, спортивный стритбаскету, расширяем его геограстуденческий союз «Буревестник», профию. Совместно с компанией Red Bull фессиональные спортивные клубы, Мии «Стритбаскет-Россия» планируется нистерство спорта Ростовской области проведение регионального этапа всеи Управление по физической культуре мирного турнира King Of The Rock — и спорту города. уличный баскетбол в формате 1х1. ПоОни как заказчики организовывают бедитель нашего этапа в Москве и проводят мероприятия в цесможет побороться за путёвку лом, в глобальном смысле, в финал мирового Чемпиоа на точечное исполнение, зация и н а г р О е и ната, который будет проболее детальную его прон е д е и пров ходить в Нью-Йорке. работку часто не хватает ером х ы н в Осенью продолжим сорук и времени, здесь спорти — часть ий трудничество со студени появляемся мы. о прият и с рофес ческими баскетбольныМы ищем дополнимоей п еятельд ми лигами АСБ и МСБЛ, тельные внебюджетные й о н ь л на плюс к ним добавятся средства для проведения ности. осенний и зимний турнир мероприятия, так как среди студентов в формате 3х3 зачастую предусмотренв закрытых помещениях. ных бюджетом статей расходов и установленных лимитов не хватает на — Какие существуют проблемы на достойную организацию. Кроме того, занимаемся вопросами популяризарынке проведения мероприятий? ции и освещения мероприятия в СМИ, — Главная проблема — это место просозданием его стиля, символики, проведения мероприятий. Спортивные базы движением, а иногда и созданием его и спортивная инфраструктура в нашем концепции. городе совершенно не приспособлены — И много проектов реализовали? для проведения мероприятий хотя бы — В течение нашего первого года жизрегионального уровня. А из этой проблени мы провели региональный чемпионат мы вытекают две следующие ключевые Ассоциации студенческого баскетбола трудности — куда пригласить зрителей России, где 15 мужских и женских сту(зрелище-то организовывается ради денческих команд из вузов Ростовской них) и как в неприспособленном месте области боролись за право называться создать медиапродукт — сделать фотолучшей командой Ростовской области сессию и снять видеорепортаж. и завоёвывали право на участие в финале Ведь если зрителя некуда привести федеральных округов Юга России. и событие невозможно показать, то не Участвовали в организации и провебудет и партнёров, спонсоров. Как следдении Международной баскетбольной ствие — это мероприятие скоро умрёт, студенческой лиги, в которой принимали а вслед за ним — и бизнес. участие две команды от Ростова, а соперСледующий пласт проблем — это никами по группе были Москва, Саратов, поиск партнёров и спонсоров мероприКиев и Казань. ятий. Здесь нужно ломать стереотипы Летом 2012 г., в начале нашего пути, и менталитет людей. Приучать их к спорпровели 2-й ежегодный Региональный ту, соревнованиям, к зрелищу. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

29

Артём Кондрашкин »

«Джаз-рок академия

30 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

н:

шки а р д н о К Артём ьны Решител

й старт

‘‘Джаз-рок академии’’ ных бок, удач и ш о , й е д и зод новых тия нашей «Джа г , д о г т е ви уд тить Осенью б постоянного раз ели вопло нное т о х и ы й м и о н н ве реше Изначаль ть людям качест в, . » и и м е д вы, да дагого рок ака ные поры ичных пе в л е т ш го о у д ю ь и наш мощ для наше о п е и с н е е и д н е а в овое за образов олютно н отать, конечно. с б а ь т а созд араб города и з

О мотивации

Нас мотивирует к действию желание быть впереди, на высоте, быть лучшими в своём деле. Музыка для молодёжи — способ самовыразиться, самореализоваться, стать в чем-то преуспевающим. Это очень здорово, и мы у себя в академии развиваем эти порывы.

Поддержка

В начале пути меня поддерживало и поддерживает сейчас достаточно большое количество человек: моя команда, близкие люди, друзья, бизнес-сообщество, государственные структуры это всегда даёт много сил.

О новаторстве

Новаторство в системе обучения — это смесь индивидуальной работы и работы в малой группе, которая даёт ощутимый результат, а также много внимания уделяется практике, что очень важно.

Успех — результат тяжёлой работы

Из успехов хотелось бы отметить положительные отзывы учеников, их стабильное увеличение с каждым месяцем. А также выездные мероприятия, мастер-классы и презентации. Направления: вокал, гитара, ударные. Планы — расширение клиентской базы, отчётные концерты наших учеников и запуск дополнительного направления, которое окажется сюрпризом для всех.

О первом шаге

Шаг в неизвестность — вот что волновало и даже страшило, но постепенно привыкаешь к трудностям, начинаешь получать удовольствие. Затягивает. Отсутствие опыта в той или иной сфере бизнеса приносило немало трудностей, но сделав что-то раз, уже получаешь навык, а дальше стоит его разрабатывать. Я работаю пока с тем, что знаю, умею, постоянно учусь. Так каждый день с бизнесом — узнаёшь что-то новое, действуешь согласно новым знаниям.

О программе «Молодёжный бизнес России»

В июне будет ровно год как я в программе. Здесь я получил поддержку, общение и поделился опытом с такими же начинающими и с более продвинутыми предпринимателями. «МБР» и мероприятия в его рамках создают атмосферу развития и движения вперёд. Подобная поддержка, безусловно, нужна, но здесь важно знать меру, чтобы предприниматель сам шагал, а не переставляли ноги за него. Благодаря программе мне удалось оптимизировать расходы, это основной плюс участия. Вообще, хотелось бы, чтобы проводилось больше мероприятий в рамках программы.

С чего стоит начинать бизнес

С вопросов самому себе — готов ли, хочешь ли, дойдёшь ли ты до конца? СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

31

Елена Вихарева Резка камня

32 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

Бизнес

без камней

О своём деле Основной вид моей предпринимательской деятельности — резка и обработка натурального строительного камня. Продукцией камнерезного производства служит облицовочная плитка и брусчатка из природного камня тонко-плиточного песчаника. К своему бизнесу я отношусь не только как предприниматель. В него я вкладываю свои профессиональные стремления, т. к. получаю образование по специальности «садово-парковое и ландшафтное строительство», поэтому мне особо интересно то, чем я занимаюсь.

Самореализация — мой мотиватор Заниматься бизнесом я хотела давно. Примером для меня стал мой отец, который много лет ведёт собственное дело. За его работой я наблюдала с жадностью к знаниям, впитывая все тонкости ведения бизнеса. Итогом моих стремлений стало полное осознание, что хочу и могу этим заниматься. Окунувшись в практику своего бизнеса, я поняла, что это нелёгкий труд. Но меня мотивирует возможность самореализации и роста. Для предпринимателя это имеет большое значение.

Екатерина Вихарева — целеустремлённая девушка, которая не только освоила мужскую профессию, но и построила на этом бизнес. Работая с таким сырьём, как камень, Екатерина ведёт свой бизнес твёрдо и уверенно.

Схема стартапа Собственное дело открыла в августе 2012 года, зарегистрировавшись в качестве индивидуального предпринимателя. А дальше всё по классической схеме: открыла расчётный счёт в банке, написала бизнес-план, взяла кредит, купила оборудование и материалы и начала собственное производство. Страха стать предпринимателем у меня не было. Некогда было бояться. Очень хотелось самостоятельно вести дело. Это придавало мне силы и уверенность в принятии решений.

Где искать поддержку О «Молодёжном бизнесе России» я узнала в Центре занятости населения и решила участвовать в данной программе. Даже несмотря на то, что я с малых лет соприкасалась с отцовским бизнесом, на встречах и семинарах для молодых предпринимателей в рамках программы «Молодёжный бизнес России» я получала всё новые и новые знания. Кроме того, «МБР» — это не только теория с элементами практики, но и финансовая помощь для бизнеса в форме кредита на льготных условиях.

О планах на будущее Будущее? Двигаться только вперёд. А это значит — увеличивать объём и ассортимент выпускаемой продукции. Это моя главная стратегия. Ради расширения своего бизнеса я готова привлекать дополнительные средства, идти на риск. Главное — знать, чего ты хочешь. Не только в бизнесе, но и в жизни.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

33

Алексей ГорбачЁв IT-компания Complife

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

Из наладчика в педагоги Алексей Горбачёв, основатель IT-компании Complife: — Мой бизнес — это обслуживание IT-инфраструктуры малого и среднего бизнеса, а также физических лиц на основе open source-решений. Плюс к этому провожу тренинги по повышению компьютерной грамотности населения, т. е. обучаю людей работе на компьютере. Open source — это программы с открытым исходным кодом, они являются хорошими аналогами платных программ. Внедрение этих решений позволит компаниям снизить затраты на закупку проприетарного программного обеспечения. Также занимаюсь прокладrой и настройкой ЛВС и Wi-Fi. Рынок сбыта по IT-обслуживанию — это небольшие компании, которые не могут позволить взять себе в штат системного администратора, физические лица, которым нужно оперативно исправить проблемы с компьютером или научиться работать с компьютером. В наш компьютерный век, казалось бы, что с компьютером должны уже все научиться работать, но нет. Если честно, то компьютерная грамотность населения стремится к нулю, и это очень печально. О первом шаге

Идея заняться бизнесом пришла три года назад, когда я искал себе работу, у меня уже был достаточно неплохой опыт в этой сфере. Но я её не реализовал, потому что устроился на работу. О чём сейчас, с одной стороны, жалею (за упущенные три года), а с другой, наоборот, доволен, потому что бывшие сотрудники сейчас являются моими клиентами. Официально оформился как ИП 11 февраля 2013 года. Сервис Complife по обслуживанию IT-инфраструктуры на основе open source-решений. В 2012 году я обучался по программе «Ты — предприниматель», написал свой первый бизнес-план. На защите бизнес-плана у нас присутствовали ребята из «МБР», после чего и решил стать её участником. Участие в программе позволило мне получить кредит с льготной ставкой. Приобрёл и упорядочил знания, которых не хватало по налогам, бизнес-планированию и т. д. Появились идеи по развитию бизнеса, новые знакомые, расширился круг общения. Начинал, наверное, как и многие, с хобби, которому я посвящал большую часть свободного времени и которое приносило мне небольшой доход. Потом хобби переросло в специализацию, что и определило дальнейший вид моей деятельности, т. е. системное администрирование. Бизнес-план писал сам, чем даже немного горжусь, если учесть, что по образованию я технарь. Честно признаюсь, что было немного страшновато, но боялся я не самостоятельности, а того, что у меня ничего не пойдёт.

О мотивации

Изначально я не собирался обучать людей работе на компьютере, но некоторые клиенты начинали интересоваться, провожу ли я обучение? Я решил попробовать, и всё получилось. Так что теперь я постоянно интересуюсь, что нужно клиентам, и стараюсь это внедрять. Первыми моими клиентами оказались пенсионеры, вы бы только видели, как они оправдывались, когда не выполняли домашнее задание, словно маленькие дети в школе, причём причины у всех одни и те же. Ещё моей гордостью являются несколько пожилых людей в возрасте от 70 до 80 лет, которые прошли у меня обучение и теперь могут работать за компьютером. Вообще, обучение людей оказалось довольно интересным занятием, особенно испытываешь огромное удовлетворение, когда человек без твоих подсказок работает в интернете, в офисных приложениях и других программах.

О планах на будущее

В планах — расширение штата, хочу взять двух сотрудников. Выпустить в продажу свой первый обучающий видеокурс по работе с компьютером, создать бесплатный электронный журнал на компьютерную тематику (уклон журнала будет больше на обучение работе с различными программами). Расширять собираюсь путём ввода новых услуг, которые будет оказывать сервис Complife (создание баз данных, сайтов). На следующий год планирую открыть допофис в городе Шахты. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

35

баград ахмедов Фаст-фуд «Сувлаки»

36 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

&

станислав каленков

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

Греческий

рецепт успеха

Казалось бы, привезти в Ростов что-то экзотическое и в то же время «понятное» для любителей фастфуда не так просто. Однако Cтанислав Каленков и Баград Ахмедов не только нашли доступную идею для такого сегмента бизнеса, но и успешно знакомят ростовчан с греческой кухней.

Как возникла идея

Стас:

Баград из Сочи, а там очень популярен греческий фастфуд «Сувлаки». А в Ростове нет ничего подобного, вот мы решили попробовать. Если будет получаться можно развить небольшую сеть. В какой-то определённый момент решили заняться чем-то своим. Нам нужно было заработать денег. Много было вариантов, но этот самый подходящий

О первом шаге

Баград:

Сначала нашли деньги на открытие. В голове, конечно, был полный бардак, с чего начинать, что делать… Много было ошибок. Самая главная ошибка была сделана в самом начале, мы решили арендовать помещение на комсомольской площади. На эти деньги мы бы могли открыть ларьков пять. В результате мы переехали в парк революции. Но теперь у нас сезонный бизнес. Ещё плюс в том, что мы можем перемещаться по городу. Но двигать точку, пока желания нет, хороший поток сейчас.

Стас: Мы пришли в банк

«Центр-инвест» за кредитом, а потом на одобрение нас отправили в мбр. Мы тогда чуть-чуть по-другому рассуждали. Хотели точку в помещении развивать

и деньги под неё просили. Потом пересмотрели концепцию, потому что и координатор программы по Ростовской области Михаил Колтунов посоветовал нам поставить передвижную точку. И хорошо, что так сделали. Спасибо ему за совет.

О планах на будущее

Баград: В сентябре хотим

поставить ещё одну точку, рядом с учебным заведением. Наша цель — сеть подобных закусочных, поэтому действовать нужно быстро.

О проблемах

Стас:

Проблема с кадрами. Работники уходят, приходится искать новых и параллельно работать самим, из-за чего возникает дефицит времени. Да и обучать новых людей пока нет большого желания и дело в том, что продукт новый, а идеи разлетаются быстро, плюс мы уверены в качестве, когда работаем сами. В будущем, когда будем расширяться, появятся новые проблемы — это решение вопросов с администрацией города по выделению места.

Специфика кухни

Баград: Готовить греческие

блюда я обучался в Сочи, в таком же заведении. Учился готовить подбирать продукты. Мне по-

надобилось всего две недели. Я уехал оттуда уже с рецептами понял, как этот готовить. Стас уже быстрее меня готовит. Мы даже часто так и распределяем: он готовит, я деньги беру. У нас нет столкновения мнений. Что я не успеваю, успевает Стас. Всё на равных.

Наши переживания

Стас:

Мы переживаем всегда, чтобы очередь не скапливалась. Ведь когда готовишь, не замечаешь, как время бежит. Стараемся на каждое блюдо тратить 3–4 минуты. Мы всегда стараемся положить свежее, с пылу с жару. Горячее вкуснее, а хочется накормить именно вкусно. Сейчас, наш продукт в принципе мало известен, а хочется чтобы нас знали. Например, блины «Вкуснолюбов» Знает каждый. Но мы уверены, что в скором времени увеличим свою аудиторию потому что человек который попробует наши блюда обязательно захочет вернуться. Мы стремимся расширить сеть, потому что одна точка не даст эффекта узнаваемости нашего бренда.

Формула успеха

Баград:

Делать качественную продукцию, подобрать хороший персонал — самое важное. Если у нас будет сеть, она сама себя будет рекламировать.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

37

инна евшевская Магазин «Мехенди»

38 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ

е о к с й и д н И дело Когда бизнес создаётся не ради бизнеса, а ради идеи, в нём заложен потенциал успеха. Путешествуя по Индии, Инна Евшевская поняла, чем в будущем она будет заниматься. Владелица магазина «Мехенди» рассказала, как в Ростове была открыта «маленькая Индия»:

М

ы путешествовали с друзьями. Были на Гоа и в Дели, но если на Гоа можно только отдыхать, то Дели более серьёзный город. Индия совершенно уникальная страна, страна чудес, сказала бы. Там даже воздух пахнет специями. Нас ни на миг не покидало ощущение, что мы попали в сказку. Оттуда я приехала уже заряженная индийской энергетикой с твёрдой целью поделиться ею с окружающими.

О своём деле

Мы открыли свой магазин в апреле этого года. Магазин называется «Мехенди», товары из Индии. Предпосылкой для открытия была поездка в Индию, эта страна покорила нас и теперь постоянно находится с нами, а какая-то наша часть навсегда осталась там. Индия — это больше стиль и качество, чем мода. Простота, удобство, натуральные материалы и краски — это всегда востребовано и актуально. И это не может не привлекать. В своей работе я вижу много положительных моментов, в основном, это получение новой информации, познание другого менталитета, освоение индийской культуры, традиций, моды. Одежда, косметика, сувениры, специи. Всё выставлено в нашем магазине. Часто поступают заказы на различные товары, которых в данный момент нет, например, на сари и бинди.

О первом шаге

Самое сложное — это начать, всё просчитать, выделить средства, наконец-таки решиться. Но это должно было случиться. Свой бизнес как продолжение меня самой, как часть меня, просто нужно было дождаться нужного времени, созреть, набраться опыта. Боялись того, что споткнёмся и не сможем подняться, хотя мы и сейчас этого боимся.

Планы на будущее

Мы планируем открыть второй магазин и наладить сроки поставок. Сейчас доставка занимает чуть больше месяца, а с такими сроками тяжело контролировать оборот.

О поддержке

Мы специально искали какую-нибудь программу, чтобы проще было начать свое дело, и нашли «Молодёжный бизнес России». Программа дала мне большой опыт работы в разных сферах. Мы сами и менеджеры по продажам, и продавцы, и бухгалтеры, и дизайнеры своих вывесок и макетов, а ещё мы должны разбираться в моде и анализировать рынок. Подобные программы очень нужны предпринимателям, ведь одной из самых больших проблем является недостача информации, которую сложно найти самому. Например, многие сейчас невовремя становятся на налоговый учёт, учитывая старую систему, когда это происходило автоматически; поэтому все лекции и консультации очень полезны и помогут избежать множества ошибок.

О проблемах

По нам очень сильно ударило поднятие оплаты в ПФР. Наш бизнес-план писался, когда ставка была 14 000 руб., а когда мы открылись, меньше чем через год, она подскочила до 34 000 руб. За три года, которые мы должны будем выплачивать кредит, это больше ста тысяч, т. е. треть кредита, который мы взяли; и сами подумайте, тяжело ли нам, если наравне с программами помощи молодёжному бизнесу тут же ужесточаются налоги, чтоб его задавить.

Коротко о бизнесе

Бизнес — это экстрим, никогда не знаешь, что за следующим поворотом.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

39

Клуб Предпринимателей в Ростове-на-Дону

BusinessTricks.ru Кир Ященко, основатель клуба предпринимателей, автор книг по бизнесу.

Представьте себе картину: типичный российский предприниматель, по уши загруженный делами «с 6 до 9», бьётся в попытках привлечь ещё хотя бы полтора клиента, а в спину ему ещё и недовольные сотрудники дышат, осуждение общества, конкуренты… В смятении и отчаянии он, почти разуверившись в своей светлой идее «принести людям пользу», бежит в учебные заведения к докторам экономических наук и елееле-бизнес-тренерам. И разбивается о рифы услышанного: мало того, что это ни разу не соответствует реалиям, так ещё и до ужаса теоретично (читай, скучно)! В этом нет ни сердца, ни души, ни всего того драйва, который должен быть при создании, сотворении маленького, но своего инновационного мира. Никаких больше бизнестренеров, только реальный опыт ПРАКТИКОВ СВОЕГО ДЕЛА! Спикеры — только те, кто добились успехов в реальном бизнесе. Участники — только те предприниматели, кто может понять проблемы единомышленника, поделиться контактами, связями, ресурсами и перемножить общую силу.

Баста!

Прямо сейчас мы с редакцией журнала, который вы держите в руках, проводим опрос: что нужно ростовскому предпринимателю? И, разумеется, приглашаем вас к участию. А при таких ресурсах дело не заставит себя ждать!

Неважно, какая у вас сфера (рацпредложения из хлебопекарни легко применить в автомобильном бизнесе и наоборот), объединяясь, мы можем: • издавать совместные рекламные материалы дешевле (у кого-то — СМИ, у кого-то — типография) • отбирать по конкурсу и нанимать общего маркетолога, финансиста, бухгалтера и т. д.

• приглашать высококвалифицированных иногородних и зарубежных специалистов и перенимать опыт, внедряя их технологии у себя на предприятиях • делиться практическим опытом, идеями, находками… И много чего ещё. Вместе проще, дешевле, быстрее и, что немаловажно, интересней! Профессиональных сообществ много, но мало кто задумывается над эффектом таких встреч. Вот, к примеру, отзыв одной из участниц клуба.

Елена Солодунова, компания «Бьютифон» (чехлы для сотовых телефонов): — С этой встречи клуба всё перевернулось: пересмотрела свои личные качества, эффективность бизнеса и сотрудников в частности. Одну даже пришлось уволить. Но это нам обеим на благо. Познакомилась, получила советы и подружилась с предпринимателями, к которым в обычной жизни пробиться почти нереально.

Зарегистрируйтесь на сайте www.businesstricks.ru и получите бесплатно сотни высокоэффективных решений для вашего бизнеса. Успехов! От слов к делу!

40 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Деньги и жизнь

Главнейшая формула успеха — умение общаться с людьми.

Генеральная лицензия Банка России № 2225 от 26 января 1998г. ОАО КБ «Центр-инвест». Реклама.

Теодор Рузвельт

Информационная справочная служба:

(863) 2-000-000 www.centrinvest.ru

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

41

Безналичный личный Банковская карта как норма жизни 1949 г. Нью-Йорк. Деловой ужин в одном из ресторанов Манхэттена. Оплачивать счёт собирается глава финансовой компании Hamilton Credit Corporation Фрэнк Макнамара. Однако выясняется, что он забыл бумажник. Лёгкий конфуз, ведь Фрэнка не знают в этом ресторане, поэтому вряд ли поверят на слово. Чтобы выйти из неловкой ситуации, ему пришлось позвонить домой жене, чтобы та привезла деньги. На самом деле, это не более чем легенда, согласно которой кредитки были придуманы исключительно для того, чтобы спокойно ходить по ресторанам. Но история рождения кредитной карточки куда более интересна.

В

первые идея кредитной карты и карты лояльности была предложена в 1880 году в книге американского романиста Эдуарда Беллами «Глядя назад». Выпускать же карты стали в начале XX века в США в качестве поощрения постоянных покупателей и клиентов, которым компании предоставляли возможность брать товар в кредит. В 1914 году кредитные карточки начала использовать американская нефтяная компания Mobil Oil. Служащие этой компании придерживались незыблемого правила: карточки предоставлялись только тем постоянным клиентам, в надёжности которых не было ни малейших сомнений. Первые карты выпускались на плотной бумаге, но уже в 1928 году бостонская компания Farrington Manufacturing начала выдавать металлические пластины с выгравированной на них информацией о клиенте. Карта вставлялась в специальную машину, которая называлась импринтером, и её данные отпечатывались на именном чеке. Наличие такой карты само по себе было весьма престижным, так как свидетельствовало о состоятельности и добропорядочности человека.

42 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Получается, что в 1949 г., когда согласно легенде Фрэнк Макнамара проникся идеей создания кредитной карточки, у состоятельных американцев в бумажнике было несколько карт. Вряд ли глава финансовой компании этого не знал. В действительности Фрэнк Макнамара и его приятели обсуждали в ресторане идею создания фирмы, которая бы оплачивала затраты клиентов по кредитным Глава финансовой компании карточкам. В беседе также учаHamilton Credit Corporation ствовал владелец ресторана, коФрэнк Макнамара торый сообщил, что за привлечение постоянных клиентов готов выплачивать фирме комиссионные в размере 7 % от каждого заказа. Приятели подсчитали возможную выручку и решили немедленно организовать компанию Diners Club («Обеденный клуб»). Схема была такой: по карточке Diners Club её владелец имел право пообедать в кредит в одном из ресторанов, указанных на её

деньги и жизнь: история вопроса

обороте. Компания оплачивала счета своих клиентов, оставляя себе 7 % комиссионных. В конце года клиенты погашали кредит, а также делали взнос в размере 3 % от суммы кредита. Таким образом, Diners Club имел доход и с ресторанов, и с клиентов. Уже к концу 1951 года компания принесла прибыль $62 тысячи, притом, что затраты составили всего $5 тысяч. Что выигрывали те рестораны, которые согласились участвовать в программе Diners Club? В условиях очень высокой конкуренции они не испытывали недостатка в клиентах. Что касается самих клиентов, то их не надо было уговаривать — сотрудники Макнамары просто клали кредитные карточки Diners Club под двери офисов. Выгода была очевидной — бизнесменам, которым дорога каждая минута, не надо было ждать счёт и возиться с деньгами. Кроме того, был ещё один нюанс. В США принято оставлять на чай, причём даже в таких заведениях, как «Макдональдс», 15 % от стоимости заказа. А в случае хорошего обслуживания — и все 20 %. Это если вы расплачиваетесь наличными. Но с карточкой Diners Club появилась возможность без ущерба для репутации сделать вид, что у вас нет с собой наличных. Первоначально кредитные карточки Diners Club предназначались только для расчётов за обеды в ресторанах, но очень скоро они стали универсальными. С их помощью можно было приобрести товары в магазине и даже взять небольшой кредит в банке. Расширялась и география использования карточек. Например, в 1969 году компания Diners Club заключила договор с ВАО «Интурист», которое организовывало расчёты по её картам в валютных магазинах «Берёзка», ресторанах и гостиницах Москвы и Ленинграда. Успех Фрэнка Макнамары и его приятелей не остался незамеченным. В 1958 году на рынок вышли серьёзные конкуренты — корпорация отелей Hilton и компания American Express. Вслед за ними свои кредитные карточки выпустили два крупнейших на тот момент банка США: Bank of America и Chase Manhattan Bank. Можно сказать, что именно с этого момента история кредитной карточки превратилась в историю банковской карты.

Не прошло и года, как количество держателей карт American Express стало более 500 000 человек, в то время как банк Chase Manhattan имел 300 000 «карточных» клиентов. В 1966 году Bank of America начал предоставлять лицензии на производство и обслуживание BankAmericard другим банкам. Параллельно ряд других участников «карточного» рынка объединились в InterbankCardAssociation, продвигавшую карты MasterCharge (впоследствии MasterCard). Именно эти 2 конкурирующие системы составили основу данного сегмента рынка США в начале семидесятых. В середине 60-х развитие технологий позволило отказаться от ненадёжного и часто подделываемого картона, таким образом, карточка обзавелась своим современным обликом — пластиковый прямоугольник с магнитной полоской. Со временем магнитную полосу на карте заменил встроенный микропроцессор (чип). Чиповая карта намного функциональнее, чем магнитная, потому что обладает большим объёмом памяти и помимо своих основных функций может совмещать сразу несколько банковских продуктов — например, дисконтную и кредитную карты. Кроме того, в памяти чипа содержится вся информация о владельце, в том числе и положенные ему льготы при оплате коммунальных и транспортных услуг, поэтому банковский пластик можно использовать, как, например, пропуск, социальный паспорт и т. д. Например, «Карта жителя Ростовской области». Это совместный проект банка «Центр-инвест», вравительства Ростовской области, ДГТУ, компании «Ростов-Транспорт». Уже более 20 000 ростовчан используют «Карту

С развитием технологий банковские карты вообще не надо будет брать с собой, чтобы сделать платёж. Например, в Сан-Франциско проходит испытание система Pay

By Touch, которая установлена в 200 торговых точках. Она позволяет определить владельца пластика по отпечатку пальца без предъявления каких-либо документов. А в Южной Корее функции банковской карты взял на себя мобильный телефон, с помощью которого можно расплачиваться в магазинах и на предприятиях сферы обслуживания и получать скидки. жителя Ростовской области» в качестве кошелька, получая стипендию, зарплату и другие выплаты, пропуска, оплачивают ею проезд в транспорте. анковские технологии не стоят на месте и всегда идут навстречу клиенту. Сегодня в банке «Центринвест» можно за 1 день выпустить международную карту Visa с индивидуальным дизайном. Естественно, что уникальный дизайн не отразится на функциях карты — это универсальный финансовый инструмент для оплаты товаров и услуг, получения денежных средств, оплаты покупок в Интернете. Приятным комплиментом от банка «Центр-инвест» станут бесплатные сервисы sms-оповещение и интернет-банк.

Б

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

43

деньги и жизнь: для пользы дела

Кредитное доверие

Вера Горелова, начальник кредитного отдела дополнительного офиса банка «Центр-инвест».

У каждого человека в жизни возникают моменты, когда встаёт вопрос: «Брать или не брать кредит?» А если брать, то где? В таком ключе можно долго метаться, но не стоит забывать, что кредитоваться следует с умом, а главное, с доверием! Иначе неминуемо появятся ещё два вопроса: «Не обманули ли меня?» и «Смогу ли выплатить кредит?»

Деньги для жизни

В нашей работе с первого взгляда всё кажется просто. Оформил заявку, отправил её на рассмотрение кредитного комитета, одобрили — не одобрили, выдал кредит — не выдал. Но это на первый взгляд. Встреча с клиентом начинается с беседы, чтобы узнать, что он хочет на самом деле. С фразы «Мне нужны деньги на…» запускается нулевой цикл, или консультация, в ходе которой мы предлагаем условия кредитования. Но многие клиенты не раскрывают истинную причину, для чего им нужен кредит. И зря, 44 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

потому что существует много видов кредитования на выгодных условиях для определённых целей. Вот тут и проявляется уровень профессионализма любого сотрудника кредитного отдела: понять причину и предложить оптимальный по стоимости и удобный по условиям кредит для клиента. Далее оформляем заявку и принимаем решение. Учитывается всё: сумма и срок кредита, размер заработной платы, неофициальные доходы семьи, наличие кредитов в других банках, состав семьи и так далее. Всё имеет значение. Особенно,

если это долгосрочный кредит на покупку жилья.

Деньги в бизнес

У нас в России трудно оценить бизнес по бумаге. Поэтому я выезжаю непосредственно к бизнесу «в гости» — смотрю на финансовую состоятельность владельца. Опыт работы уже такой, что достаточно взглянуть на площади и объём сырья, чтобы понять кредитоспособность предприятия. Такие поездки — любимая часть работы.. Когда ты беседуешь с предпринимателем, который взращивает своё детище, вкла-

деньги и жизнь: профессия

дывает в него душу, гордится им, также заряжаешься этим созидательным моментом и чувствуешь непосредственную причастность к становлению определённого человека и его бизнеса.

Индивидуальный подход Любой бизнес независимо от его размеров всегда рассматриваю в деталях, мелочах, финансовых ньюансах. Например, приходит ко мне бизнесмен с запросом, и мы начинаем с ним считать-высчитывать: какую схему кредитования лучше выбрать, как распределить сроки погашения, какой процент получается. Сможет ли клиент погашать кредит или на данном этапе для него лучше предложить меньшую сумму. Иногда создаём индивидуальные кредитные продукты специально под бизнес. Со временем предприниматель погашает один кредит, следом берёт второй. Потому что доверяет, потому что уверен в банке и нашей помощи, а мы — в нём. Так мы растём вместе с бизнесом. Например, у нас есть клиенты, уже ставшие нашими корпоративными друзьями. Они начинали в 2005 году с небольшого цеха. Пошёл рост производства, наладили сбыт продукции и со временем купили собственное производственное помещение в Ростовской области. С помощью инвестиций банка «Центр-инвест» закупили энергоэффективное оборудование, наладили собственную логистику. Они расширяются постоянно и людей обеспечивают рабочими местами. Мы свидетели этого успеха и рады, что смогли быть полезными. Получается цепочка «социальной полезности»: «Центр-инвест» — бизнес — люди. Ну, как тут не брать кредит? Ну, как тут не работать с душой?

Мы с клиентами — семья Вот и получается, что отдел кредитования банка «Центр-инвест» шагает с клиентами по их вехам. Когда люди берут долгосрочные кредиты, ты видишь, как растут их семьи. И они для нас, как семья. Ипотечники, например, через пару лет приходят с материнским капи-

талом, погашают часть кредита. Выплатив кредит за жильё, берут кредит на бизнес — теперь вместе ведём и развиваем бизнес. Начиная от подачи заявки на кредит и до погашения всего займа мы сопровождаем клиента, помогаем ему, консультируем, советуем, поддерживаем. Это очень интересно, и я чувствую, что работа нашего отдела — это благодарный труд. Самая главная оценка нашей работы — это счастливые клиенты, которые воплотили в жизнь свои мечты и планы с помощью банка «Центр-инвест».

Кредит — это покупка возможностей На самом деле кредитование — это покупка возможности иметь необходимую сумму здесь и сейчас. А значит, совершить задуманное и сделать шаг вперёд. Сегодня копить средства невыгодно и нецелесообразно. Инфляция, которая умаляет накопления — это те же проценты в банке, а потерянное время — упущенная возможность что-то изменить в своей жизни. При розничном кредите особенно выгодно брать кредит на покупку квартиры. Во-первых, цены на недвижимость постоянно растут и будут расти — жильё лучше покупать «сегодня». Во-вторых, поддержка молодой семьи при рождении второго и третьего ребёнка помогает закрывать ипотеку. И ещё один неоспоримый факт — тратить деньги на съёмную квартиру и выплачивать кредит за своё гнездо — чувствуете, как меняется смысл? Причастность банка к развитию социального фона страны очевидна — люди не боятся жениться, рожать детей, открывать бизнес… Конечно, все банки выдают такие кредиты, но наше отличие в качестве обслуживания, всесторонней поддержке, индивидуальном подходе к каждому клиенту и, конечно же, в процентной ставке, которая всегда была, есть и будет одной из самых небольших среди южнороссийских банков. Поэтому, предлагая продукты «Центр-инвеста», мы помогаем людям сделать их жизнь

лучше, а не стремимся заработать здесь и сейчас. Мы нацелены на дружеские долгосрочные отношения, только в этом случае клиент обязательно вернётся в банк.

Наши клиенты платят только за себя… Чего нельзя сказать о многих других банках, в которых миллионы рублей раздают «ни под что», зато под 30‑40 % годовых. Все риски заложены в стоимости: если один клиент кредит не выплачивает, то за него уже заплатил другой благонадёжный заёмщик. Часто люди не читают договор и относятся к кредитованию необдуманно, а когда приходит время платить — суммы огромные и неподъёмные для семейного бюджета. С такими проблемами к нам частенько обращаются клиенты. Мы их кредитуем, чтобы они могли расплатиться с такими долгами. В банке «Центр-инвест» всегда самые низкие ставки по кредитам, как для населения, так и для бизнеса, потому что наши клиенты платят за себя, а не за ошибки и просрочки других.

Политика банка «для людей» Работая в «Центр-инвесте», я ощущаю себя частью огромной команды, двигателем абсолютно прозрачного и надёжного процесса. Я сама по себе очень честный человек, поэтому долгосрочная работа с клиентом, а не быстрая нажива — политика банка, которая полностью импонирует моему я. Наши клиенты это знают, поэтому у нас кредитуется семейный бизнес. И мы активно поддерживаем эту тенденцию. Наша задача развить малый и средний бизнес Юга России. Это сложно, но всё возможно, если развиваться вместе с клиентом, стремиться соответствовать лучшей мировой практике банковского дела, двигаться вперёд и всегда быть впереди конкурентов. Уже 20 лет банк «Центр-инвест» лидирует в нашем регионе, и мы уверены, что это только начало. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

45

Финансовая свобода путешествий

Как правило, к отпуску мы готовимся заблаговременно, вознаграждая себя за определённый рабочий период. Планируем время, место отдыха, финансы… Стоп. Над этим моментом человек любого достатка задумывается особенно тщательно — зачастую потребности с завидной скоростью опережают наши возможности. Вот тут и приходит на помощь такое понятие как кредит.

О

тправляясь в путешествие, нужно просчитывать разные ситуации, когда мы нуждаемся в дополнительных средствах. Нашли «горячий тур» и, не дождавшись «отпускных», помчались к далёким берегам. На путёвку денег скопили, а вот на курортные развлечения не хватает. Или во время экскурсионного тура по Европе, где за каждый музей придётся заплатить от 20 евро и выше, нужны деньги для покупки сувениров всем родственникам и друзьям. Или будучи в Стамбуле не смогли удержаться от шопинга… Ситуаций может быть очень много, решение одно — кредитная карта надёжного банка. Важно понимать, что кредитная карта — это, прежде всего, финансово гибкий инструмент, который разработан для того, чтобы дарить людям яркие впечатления, предоставлять им финансовую свободу. Более того, «пластиковый кошелёк» на отдыхе удобен и практичен — положил в карман, а при форс-мажорной ситуации вот он — спаситель, решающий финансовые вопросы.

46 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Выгодно, удобно и просто

Прежде чем наградить себя финансово-комфортным отдыхом, следует определиться с выбором кредитного инструмента с максимально выгодными и удобными условиями для вас. Проявляя заботу о своих клиентах, банк «Центр-инвест» разрабатывает и предлагает кредитные продукты с учётом всех ваших потребностей и по минимальной цене. Например, за кредитную карту с льготным периодом кредитования вы не будете платить годовое обслуживание в течение всего срока её действия. Пользоваться этой кредиткой можно в любой стране мира, причём до 55 дней вы не будете платить проценты банку. Это идеальный вариант, если уверены в своих доходах: отдохнули на курорте и вернули затраченную сумму на карту в следующем месяце. Причём льготный период распространяется не только на безналичные операции. При снятии кредитных денег в банкомате вы также не будете платить проценты за кредитные средства. Только комиссию за снятие наличных.

деньги и жизнь: для пользы дела

Преимущества кредита на карте банка «Центр-инвест»: • вы свободно можете пользоваться картой в торговых точках и банкоматах по России и всему миру, так как банк «Центринвест» выпускает карты международных платёжных систем Mastercard и Visa • многократное использование кредита на карте, когда вам удобно • круглосуточный доступ к кредитным средствам • проценты начисляются только за используемую часть кредита • возможность досрочного погашения без штрафных санкций • sms-банкинг • дистанционное управление счётом с помощью бесплатной услуги интернет-банк • специальная дисконтная программа «Мир скидок», в рамках которой вы получаете скидки до 20 % при оплате картой.

М

аксимальный кредитный лимит по кредитной карте зависит от ваших доходов в первую очередь. В среднем он составит до трёх среднемесячных заработных плат. Гибкая система погашения кредита позволяет

Тарифный план «Карт-бланш» — это универсальный банковский продукт, который объединяет в себе все преимущества вклада, возобновляемого кредита и международной банковской карты. Бонус такого тарифа в том, что на остаток средств на карте ежемесячно начисляются проценты (5-6 % годовых), которые не теряются при снятии денежных средств с карты. При пользовании кредитом по ставке 22 % годовых клиент платит только за использованную часть. При погашении — кредитный лимит восстанавливается. Кроме того сервисы интернет-банк и sms-уведомление в рамках пакета услуг «Карт-бланш» предоставляются бесплатно.

Для своих дешевле!

выплачивать средства минимальными ежемесячными платежами (10 % от используемого кредита +%). Кредит предоставляется по ставке 21-24 % годовых.

Для участников зарплатных проектов в банке «Центр-инвест» льготные и удобные условия при оформлении кредитной карты (от 16 % годовых) на зарплатную карту с максимальным кредитным лимитом до 6 среднемесячных зарплат. Без годового обслуживания и комиссий за снятие наличных в банкоматах банка «Центр-инвест». Проще говоря, при необходимости у вас не одна зарплата, а сразу семь! Так выгодно и целесообразно ли брать с собой на отдых кредитную карту? Решение принимать только вам. Однако не стоит забывать о том, что банк «Центр-инвест» всегда готов протянуть финансовую руку помощи в непредвиденной ситуации в виде компактной и надёжной банковской карты с недорогим кредитом.

1. Помните: хранение реквизитов и PIN-кода втайне — это ваша ответственность и обязанность.

2. Подпишитесь на уведомления по SMS, следите за своими отчётами по расходам и сразу отменяйте операции, проведённые не вами. Для этого есть телефон службы поддержки.

3. Не держите крупные суммы денег на карте, которой пользуетесь для оплаты и снятия наличных ежедневно. Оформите вторую доходную карту, на которой на ваши средства банк будет начислять проценты. Управляйте своими финансами, пользуясь онлайн-банком.

4. Платежи в интернете проводите только с помощью виртуальной карты, не пересылайте данные вашей карты по электронной почте.

В

целом же никогда не прибегайте к помощи или советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой. Свяжитесь с вашим банком — вам всегда предоставят консультацию по работе с картой.

Б

анковская карта — это удобно и безопасно, если вы умеете ею пользоваться.

К

руглосуточная служба поддержки карт банка «Центр-инвест»:

8‑800‑2009‑109

(бесплатно по РФ)

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

47

Стартап года-2013 Игра на выживание, или как стать предпринимателем Начинающие предприниматели донского региона будут проверять себя на прочность, приняв участие в уникальном реалити-шоу «Стартап года», организованном медиапарком «Южный регион ДГТУ» и телеканалом «РБКЮжный регион». Начавшийся в прошлом году медиапроект стал необычайно популярным среди молодёжи. В этом году проект стартовал в мае, и в декабре станет известно, кому носить венец победителя.

Шоу

начинается

В конце апреля состоялся стартап-кастинг, где были отобраны 18 участников, которые сразятся за право получить 500 тысяч рублей на развитие своего проекта на протяжении всего реалити-шоу. «Судьями» проекта в прямом и переносном смысле выступают эксперты, потенциальные инвесторы, зрители телеканала «РБК-Южный регион» и пользователи Всемирной паутины. Кросс-медийный проект преследует конкретную цель. Используя элемент игры, участникам необходимо в формате телевизионного шоу вырастить свою стартап-идею во вполне реальный бизнес.

Идея проекта

Вся идея проекта направлена на продвижение инновационно-предпринимательской, научно-технической и изобретательской деятельности среди молодёжи и ИТР, что будет способствовать развитию инновационной экосистемы, популяризации ангельской и венчурной инвестиционной деятельности. У проекта сильные партнёры: ОАО «Росбанк», ОАО «ВымпелКом» («Билайн»), GFI (Global Finance Invest), что говорит о серьёзности реалити-шоу.

Правила игры для стартаперов Всем прошедшим кастинг участникам реалити-шоу выдаётся

48 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

стартовый капитал — 200 тысяч кредитов (виртуальные деньги). Эти средства нельзя не тратить. В ходе конкурса им предстоит пройти обучение и консультации на 8 этапах проекта. За участие в каждом этапе участнику придётся заплатить в общем счёте 25 тысяч кредитов. В конце каждого этапа экспертный совет оценивает работу стартаперов и принимает решение, кого финансово поощрить за проделанную работу, а кого — оштрафовать. Премиальный фонд каждого этапа — 100 тысяч кредитов.

Финансовый регламент Участник имеет право один раз за проект занять другому участнику сумму не более 13 тысяч кредитов. Участники имеют право покупать дополнительные опции на каждом этапе конкурса, позволяющие им получить преимущества перед остальными участниками. А если у стартапера нет средств для оплаты участия в следующем этапе, он выбывает из проекта. В дополнение раз в две недели авторы проекта имеют право поставить перед экспертным советом вопрос об исключении из проекта участника с наименьшим капиталом.

Обновления

В этом году в проект были внесены некоторые нововведения.

Вместе с деловым реалити-шоу будет интегрирована интернетигра «Виртуальный инвестор 2.0», которая начнёт свою работу сразу после определения участников медиапроекта «Стартап года».

Виртуальный инвестор Чтобы стать виртуальным инвестором, необходимо для начала усвоить ряд правил. Например, для участия в интернет-игре «Виртуальный инвестор 2.0» строго обязательна регистрация через свой аккаунт в соцсетях. После регистрации пользователь получит портфель виртуального инвестора с 40 000 кредитами, а также доступ к игровой информации о каждом из стартаперов — участников проекта. «Кредитный рейтинг», динамика изменения капитала участника реалити-шоу, количество инвесторов, вложивших в проект кредиты, и т. д. В целом, всё, как в жизни, только под присмотром профессионалов и телезрителей.

Стартап года-2012

Успешный запуск проекта в 2012 году продемонстрировал широкий интерес общественности к подобного рода бизнес-шоу в формате «реалити» и доказал, что проект способен существовать не только в виде телепрограммы, но и в других медиаплощадках: интернете, социальных сетях, радиоэфире.

Среда обитания

Игорь Пугач, проект «Живые брелоки с растениями из питомника «Кактусёнок» стал победителем проекта «Стартап года-2012»: — Для участия в медиапроекте «Стартап года2012» я представил инновационную бизнес-идею. В основу проекта было положено переоборудование теплицы в комфортную галерею с целью проведения экскурсии для посетителей. Это намного экологичнее, продуктивнее и интереснее, чем поход в боулинг или кафе. Про теплицу с кактусами всегда будут помнить. Видимо, это и понравилось экспертам. Нам пришлось пройти кучу тренингов, доработок проекта и испытаний. Победа в «Стартап года» принесла мне 500 тысяч рублей. Все средства были потрачены на закупку оборудования по изготовлению пресс-форм для производства брелоков с живыми цветами. После проекта мой бизнес резко пошёл в гору. Сейчас у нас уже работает разветвлённая дилерская сеть по продаже брелоков с кактусами.

Участники делового реалити-шоу «Стартап года 2013» Стартап-проекты Эко-бум — построение современной сети сбора макулатуры

в местах с повышенным оборотом бумаги. Бондарь Владислав Андреевич

Онлайн-сервис «Везёт всем» —

новое решение для перевозки любых грузов от 1 кг до 20 тонн. Пластун Иван Владимирович

Женский информационно-развлекательный портал «МподЖ» разбивает стереотип о том, что

женские издания — это цитадель глупости и самолюбования. Глебова Анна Андреевна

E-Academy — сервис в виде мобильного приложения, позволяющий студентам получать доступ к информации, касающейся образовательного процесса. Санин Алексей Сергеевич Производство изделий, светящихся в темноте.

Лукьянов Дмитрий Юрьевич

Владимир Колодкин, генеральный

продюсер телеканала «РБК-Южный регион», автор медиапроекта «Стартап года»: — Этот проект уникален в своём роде. Подобных медийных шоу у нас не только в регионе, но и в стране ещё никто никогда не запускал. Так что это тоже своеобразный стартап. По мере того, как стартаперы будут осваивать принципы построения бизнеса с нуля, работу с финансами и с потенциальными потребителями, зрители, зарегистрировавшиеся на нашем сайте и пожелавшие участвовать в игровой онлайн-стратегии, смогут изучить основы инвестирования в стартапы, узнать принципы минимизации рисков, увидеть причины развития или гибели бизнес-идей.

Евдокия Малогловец, региональный директор Южного филиала Росбанка: — В этом году Росбанк изменил принцип работы с предприятиями малого бизнеса, выделив их в особый сегмент «Рынок предпринимателей» или Professional market. Владельцы малых предприятий не разделяют личные потребности и потребности бизнеса, поэтому для них важно получать доступ к банковским услугам без потери времени и лишнего документооборота. Росбанк предлагает индивидуальным предпринимателям услуги универсальных клиентских менеджеров, которые подбирают оптимальные финансовые предложения. Мы активно работаем с данным сегментом бизнеса — это одна из причин поддержки проекта «Стартап года-2013». И, кроме того, для желающих открыть своё дело Росбанк предлагает продукт «Успешный старт» на создание бизнеса по франшизе кафе Tea Funny.

В

этом году состоялся ряд предварительных кастингов в Таганроге, Азове, Шахтах и Волгодонске, где потенциальные участники смогли представить свои проекты. Помимо денег на развитие бизнеса — 500 тысяч рублей — победитель и участники получат огромный опыт и багаж знаний в бизнес-сфере. Участников проекта — резидентов теле-инкубатора — на протяжении всего реалити-шоу будут сопровождать бизнес-эксперты и менторы. Практики будут консультировать стартаперов на любом этапе, помогать им, поручаться за них, знакомить с инвесторами или потенциальными партнёрами.

«Вкусно рядом» — сервис бронирования столиков

и заказа еды в кафе, ресторанах, барах и других заведениях вашего города. Даронь Владимир Игоревич

Программно-аппаратный комплекс Vesper —

мониторинг местонахождения клиента с возможностью тревожной кнопки. Артем Попов

Мобильное туристическое приложение «Узнай Ростов» предоставляет пользователю

информацию об интересующем объекте путём сканирования QR-кода. Болохов Денис Вячеславович

Indigo Inc. — программные продукты, позволяющие

студентам, абитуриентам и школьникам изучать образовательную программу в игровой манере. Самандаров Тимур Абдухакимович

«Золотая цепочка» — усовершенствованная технология добычи золота. Иринархов Герман «Каст-Инвест» — создание и развитие производства

высокоточного литья по газифицированным моделям. Бондаренко Антон Сергеевич

HappyCards — онлайн-сервис, позволяющий покупать

подарочные сертификаты разных магазинов в разных городах. Овагимян Давид Саакович

61Доставка.ру — сервис для заказа еды из ресторанов и всех специализированных служб доставки Ростова-на-Дону. Пелипенко Григорий Викторович Электровелосипеды Ebiker — центр разработки, изготовления и продаж. Карюков Егор Владимирович Categoriya.com —

сервис, где каждый пользователь может вести свои журналы. Кушнерев Дмитрий Иванович

Vidoxy.ru — интернет-сервис, который помогает людям

найти новое хобби, прокачать уже имеющиеся навыки, улучшить профессиональные умения. Юсов Максим Сергеевич

Травная лавка «Пучок» осуществляет продажу

травяных сборов, произрастающих на территории России. Демьянченко Александр Олегович

Спрей для приманки животных — биохимические технологии приманивания диких животных во время охоты. Чага Артём Александрович 49

StartUp без ошибок

возможен

Достижение конечной цели в бизнесе зависит от внутреннего стремления предпринимателя. Иными словами, успех бизнеса зависит от того, правильно ли выбраны стратегический курс и пути его реализации. Звучит красиво. Но если ваш бизнес — стартап, а вы начинающий предприниматель, как это самое «красиво» претворить в жизнь?

Сергей Кошелев, эксперт по увеличению продаж, бизнес-тренер и основатель консалтинговой компании «Внутренний вектор», рассказал о самых распространённых ошибках стартапов и способах их избежать.

Кустарный подход

Самая первая проблема наших предпринимателей в том, что их никто и нигде не учит, как бизнес правильно создавать, запускать и развивать. Отсутствие системы ведения и построение бизнеса не даёт ему расти в нужном темпе. Дело в том, что стартовые бизнес-действия в формате «кустарного подхода» работают до определённого времени. В дальнейшем такие процессы позволяют зарабатывать только на подножный корм. А других технологий ведения бизнеса молодые предприниматели просто не знают. Развиваться в таких условиях нет возможности. Почему так происходит? Потому что, как правило, в бизнес приходят бывшие «продавцы». Почерпнули что-то, подсмотрели и слепо копируют действия работодателя, от которого они ушли. А кто сказал, что там было правильно? Такая же ситуация и в глобальных масштабах сформировалась. Бизнес, который мы имеем в России, родом из 90-х годов. Кто нас учил? Мы все шли по наитию: были подъёмы и падения. Столько денег теряли… Просто потому, что не знали, как «правильно».

Ошибки первых шагов

Вот чего нам всем не хватает, так это высококвалифицированной школы молодых предпринимателей. Ведь первые шаги в бизнесе — это закладка фундамента. Начинающие бизнесмены не умеют проводить собеседования, правильно составлять и заполнять договор, правильно составлять коммерческое предложение (99 % — это пародия, которая отправляется в мусорную корзину) и т. д. А это самое страшное, ведь это потеря времени для бизнеса. Мы все работаем, несём ежемесячные затраты, а нужной прибыли не получаем. Почему? Да потому что — непрофессионалы. Таким образом, около 80 % малого и среднего бизнеса в России не выживает, потому что не покрывает свои затраты. Стартапы гибнут.

50 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Как проверить идею на «живучесть»

Допустим, утром вы проснулись с грандиозной идеей бизнеса. Что нужно делать? Выйти на «рынок» и посмотреть: нужен ли кому-нибудь ваш товар или услуги? Поиск целевой аудитории — самый важный вопрос. Должен быть не один канал сбыта, чтобы бизнес не превратился в хобби или ремесленничество. Если будущий предприниматель при самом примитивном мониторинге рынка нашёл 100 потенциальных клиентов, можно двигаться дальше. Ещё один доступный фильтр — обзвонить «клиентов» и предложить пока ещё виртуальный товар или услуги, оговорить условия сделки. Реакция оппонентов станет яркой иллюстрацией к вашей идее.

Бизнес-план нам в помощь

Несоответствие представлений и реалий бизнеса — вот что ещё губит стартап. Поэтому, составляя бизнес-план, будущему предпринимателю необходимо закладывать данные с упреждением на худшие бизнес-ситуации и показатели. Ведь бизнес-план — это, по сути, теоретический расчёт эффективности бизнеса. А та ситуация, к которой придёт предприниматель в процессе ведения своего бизнеса, может к бизнес-плану не иметь никакого отношения.

Точка безубыточности — это где?

После нахождения рынка сбыта для бизнеса предприниматель должен произвести расчёты и найти свою точку безубыточности. Попросту говоря, надо понимать, сколько продукции следует продать, чтобы получить такой объём средств, который позволит окупить в ноль все затраты (постоянные и переменные затраты бизнеса). Даже, если вы уверены, что заработаете за месяц 50 тыс., не надо забывать, что, торгуя с НДС, вы заплатите налоги плюс зарплата, телефоны, интернет, аренда… Вот это и будут постоянные состав-

Эксперт

ляющие точки безубыточности. Итак, подсчитали, сколько потребуется финансовых средств, и делите это на 0,82 % — высчитываем сумму с НДС. Так мы понимаем, сколько нужно продать, чтобы это окупить в ноль. А потом смотрим: реально это осуществить или нет. И если это нереально, надо снижать затраты или порог точки безубыточности. Иначе можно попасть в долги. ь получаешь — это когда ты прибыл чужими руками.

Бизнес

Часто на этом этапе предприниматели допускают ошибки — их подкупает эйфория от уверенности, которая возникает после одной или нескольких удачных сделок. В бизнесе очень опасны прожекты — ничем не подкреплённые проекты.

Мыслить масштабно с самого начала

Без видения бизнеса в перспективе успеха не ждите. Предприниматель постоянно должен ставить перед собой стратегические цели. Для начала свой бизнес следует видеть на год-два вперёд. Предпринимателя должны в первую очередь интересовать такие вопросы, как: какое мне нужно количество каналов сбыта, какой будет объём продукции, как я могу это обеспечить? И, главный вопрос, каким я должен быть через полгода, чтобы через год выйти на желаемый уровень? Это промежуточные цели. Такие вопросы нужно не только уметь формировать для себя, но и понимать, как их решать. А этому нужно учиться.

Синдром отсутствия продаж

Как улучшить продажи? Это часто задаваемый вопрос. Этим «болеют» все стартапы поголовно. Ни у кого нет 100 % удовлетворённости в этом вопросе. Потому что продавать никто не умеет. Есть два сегмента в сфере продаж. B&S — это розница, формирование торговой площади для розничного товара.

B&B — активные продажи, товар поставляется для бизнеса. Мы сейчас говорим о B&B. Чтобы продавать товар, необходимо выстроить технологическую цепочку, которая будет обеспечивать грамотный бизнес-процесс. А технологическую цепочку будет обеспечивать нанятый вами персонал. Вот это и является камнем преткновения — мало кто из начинающих предпринимателей умеет это делать. Следует понимать, что система найма в этой сфере циклична. Набрали 4 кадровых единицы и прибавляем к ним 2 стажёра. Продавцов всегда должно быть больше, чем рабочих мест — золотое правило. Через три месяца устраиваете конкурс и выбираете лучших. С точки зрения морали никто не должен чувствовать себя ущемлённым. Потому что бизнес — это не для всех приятное мероприятие. Предприниматель решает конкретную задачу — ничего личного. Бизнесмен приходит либо бизнесом заниматься, либо в бизнес играть. К сожалению, многие в бизнес играют.

Если партнёр по бизнесу — друг…

Всё зависит от того, как построить правила игры. Только один из двоих партнёров должен управлять, а второй должен уметь принимать позицию «да». Если эти моменты не разграничить, то двое партнёров рано или поздно зайдут в тупик. Ведь за основу взаимодействия они берут договор. А договор — это взаимные уступки. У одного дельное предложение и у другого не хуже. Взаимно уступая, партнёры разрабатывают третье предложение, якобы всех устраивающее, но это такая карикатура на действительно нужные шаги в бизнесе. Поэтому разумней двум компаньонам либо нанимать стороннего руководителя, либо один из партнёров становится руководителем, который принимает решения, а совет учредителей утверждает их. На этом

полномочия у обеих сторон заканчиваются. Также обсуждаются сроки полномочий. Зачастую партнёры меняются руководительским креслом. В таких условиях управления компанией стартап не развалится.

Стартап без денег

Распространённая ошибка среди молодых людей думать, что бизнес невозможно открыть без финансовых средств. Знания — вот что главное! Не деньги. Не обязательно снимать большой офис. Снимите для начала 6 м2, а бухгалтерию посадите на аутсорсинг. На данный момент это очень доступный вид услуг. Это в 3-4 раза дешевле, чем штатная единица. Кроме того на начальном этапе бизнеса бухгалтерии как таковой очень мало. И садитесь с работниками вместе, рано ещё об апартаментах руководителя задумываться. Когда придёт осознание, что бизнес идёт — можно начинать расширяться. Но расширяться маленькими шагами, оглядываясь назад. Не надо думать, что если 4 человека приносят 100 % прибыли, то дополнительные 4 единицы и все остальные работники вкупе дадут 200 %. Совершенно не факт. А затраты возрастут уже на 8 человек. Бизнес не терпит резких движений. Рисковать можно только при пограничном состоянии бизнеса — гибель, обрыв, банкротство…

Самые распространённые пути для стартапа без денег

Деньги

— это кровь бизнес а.

Можно стать дилером или представителем, получать товар с отсрочкой и на нём работать. Всё зависит от того, как сумеешь договориться или другими словами «продать себя». Домашнее ведение бизнеса. Ты — перепродавец. Не открывая офиса, начинаешь продавать бизнес. Доход от таких сделок может быть, конечно, меньше, однако это возможность узнать рынок и свою готовность в нём зарабатывать, не вкладывая в это внушительных финансовых средств.

Почему бизнес не готов к переменам?

Я как человек, консультирующий бизнес, часто сталкиваюсь с таким парадоксом. Меня приглашают в компанию, чтобы я что-то наладил, изменил и улучшил в бизнес-процессах. И мне приходится общаться с разными владельцами бизнеса разного масштаба. Все умные и талантливые люди. Все всё знают. Захожу в компанию, провожу диагностику продаж, вижу тонкие места, предлагаю изменения с положительным вектором. Всё это влечёт за собой перестройки в бизнес-процессах, системе найма, системе обучения персонала — всего, что касается компетенций руководителя. Показываю прогнозируемые результаты — люди загораются, требуют действий. Однако после первой же установочной сессии (так называется моя работа внутри компании заказчика) предприниматель начинает сопротивляться изменениям сложившихся рабочих традиций. Таким образом, сам заказчик является главным сопротивленцем! Не говоря уже о его команде, которая тоже не хочет «шевелиться» по-новому. Это же надо усилия прилагать. А мозги следует перестраивать всем, даже владельцам. Если такое происходит и у вас, причём перестройка может быть любого характера, подключайте психологию. Человек меняется, когда ему выгодно. Значит, необходимо показать выгоду от изменений и, главное, гарантию этих изменений.

И напоследок…

Запомните, наши клиенты — это богема. А мы обслуга. Клиенты — люди, от которых зависит благосостояние всех участников бизнес-процесса. Да, это грубо звучит. Клиенты об этом подозревать не должны, но де-факто это так.

51

Важен каждый сотрудник ООО «Управляющая компания «РестПрофи» объединяет известные ростовские бренды «Питькофе», «Маmа Пицца», «Рафинад», «Буше ХО». Это знакомая ростовчанам сеть кофеен и кафе. Как и все крупные, уважающие себя бренды, «РестПрофи» начинает полномасштабный проект по построению своей собственной корпоративной культуры внутри компании. Мария Книжникова, директор по персоналу

Неповторимый стиль

ООО «Управляющая компания «РестПрофи»: — Если раньше мы занимались, в основном, вопросами выхода нашего бренда на рынок, то в этом году наша задача будет заключаться в построении корпоративной культуры, обучении персонала и налаживании коммуникативных связей между всеми заведениями «Управляющей компании «РестПрофи».

52 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

В следующем году «Управляющая компания «РестПрофи» будет праздновать свой первый юбилей. В преддверии этого события, мы хотим показать, что собой представляет наша компания. Повара, официанты, бармены и администраторы, управляющий и топ-менеджерский состав — все должны знать и понимать, что «РестПрофи» — это стабильный, динамично развивающийся бренд. В нашей компании должны работать профессионалы, которые сделают досуг посетителей максимально комфортным. Чтобы после посещения нашего кафе гостям хотелось вернуться сюда ещё раз. Поэтому мы решили в этом году сделать упор на повышение уровня подготовки персонала.

Персонал «РестПрофи»

В прошлом году все ресурсы компании были направлены на открытие новых заведений, к началу 2013 года сеть увеличилась на 8 кафе. Поэтому сейчас «РестПрофи» будет уделять особое внимание людям, которые у нас работают, и, как следствие, повышению качества обслуживания наших гостей. Кардинальным образом был перестроен отдел персонала, который раньше занимался только подбором кадров и проводил стажёрский курс для вновь пришедших сотрудников. В данный момент была разработана полноценная программа, в которой будут принимать участие стажёры, уже работающие официанты, администраторы, управляющие, топ-менеджмент. Мы подготовили целый ряд обучающих мероприятий для персонала, связанных с грамотностью построения сервиса, командообразованием, а также рассмотрением и решением кейсовых заданий. Это достаточно серьёзный проект, в который мы вкладываем максимум усилий, а на выходе рассчитываем получить качественно подготовленный персонал.

Весь проект условно подразделяется на три направления Первое — обучение персонала

Все мероприятия по обучению персонала будут проходить непосредственно в компании. Сейчас мы готовим двух новых тренеров, которые станут проводить регулярные и полноценные тренинги для разных групп персонала.

Второе — плотное взаимодействие

между всеми заведениями «Управляющей компании «РестПрофи». Мы подготовили и приступили к реализации нового проекта по налаживанию коммуникационных связей в коллективе. На сегодняшний день мы провели две вечеринки staff party, в которых приняли участие все, начиная с линейных сотрудников и заканчивая топменеджерами. Эти мероприятия проходят в вечернее время, когда рабочий день окончен. Самое главное преимущество staff party заключается в том, что у персонала появляется возможность познакомиться друг с другом, пообщаться с руководством компании и провести время со своими сотрудниками в неформальной обстановке.

Третье — построение корпоративной культуры Любому крупному предприятию корпоративная культура необходима для нематериальной мотивации сотрудников, сплочения коллектива, осознания ценностей компании и, в конечном итоге, для качественного выполнения своих обязанностей не только ради зарабатывания денег, но и для саморазвития и самореализации.

Деньги в дело

Поручаемся

за малый и средний бизнес!

Н

аши двери открыты для различных производств, работ и сферы услуг. Специалисты фонда всегда готовы проконсультировать вас по процедуре получения поручительства, в том числе с использованием электронной почты. Для вашего удобства информация о нас, нашей деятельности, банках-партнёрах размещена на сайте www.dongarant.ru. Своим клиентам мы всегда готовы предоставить полный комплекс услуг от консультаций по всем формам господдержки до предоставления поручительства и возможности рассказать о своём бизнесе в СМИ на площадках фонда. Региональный малый бизнес мы также поддерживаем путём размещения заказа на выполнение услуг.

344006 г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3, к. 805, тел. +7 (863) 280‑04‑06, 280‑04‑07, e-mail: info@dongarant.ru

www.dongarant.ru

Гарантийный фонд — ваш надёжный помощник

Г

арантийный фонд существует в Ростовской области уже три с половиной года. Организация оказывает предпринимателям реальную помощь в получении кредитов. Проблема недостаточности залогового обеспечения решается с помощью поручительства, которое Фонд предоставляет банку. Сегодня Фонд работает с 23 банками по программе гарантирования кредитов. С начала деятельности заключено более 580 договоров поручительства. В сферу малого и среднего бизнеса привлечено около 4,2 млрд рублей. Практически каждый четвёртый клиент Фонда воспользовался поручительством не один раз, а некоторые из них даже 5-7 раз.

Вадим Зайцев, исполнительный директор НКО «Гарантийный фонд Ростовской области»

Г

арантийный фонд создавался как некоммерческая организация со стопроцентным участием государственного капитала. Однако впоследствии Фонд не только привлекал бюджетные деньги, но и направлял их на докапитализацию прибыли, получаемую от размещения средств во вкладах (депозитах). В настоящее время гарантийный капитал Фонда составляет 1122,1 млн рублей, что позволило сформировать общий лимит поручительств в объёме около 2,4 млрд рублей. олучить поручительство Фонда может любой субъект малого или среднего бизнеса, имеющий право на государственную поддержку в соответствии с Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства» и условиями «Областной долгосрочной целевой программы развития малого и среднего предпринимательства в Ростовской области на

П

2009-2014 годы». Для этого надо обратиться в любой из банковпартнёров Фонда с заявкой на кредит и получить предварительное решение банка о кредитовании. В случае недостаточности залогового обеспечения субъект предпринимательской деятельности вместе с банком готовит заявку на предоставление поручительства, и банк передаёт её в Фонд. При положительном решении заключается тройственный договор между банком-кредитором, субъектом предпринимательской деятельности и Гарантийным фондом, согласно которому Фонд поручается за заёмщика в объёме, не превышающем 70 % от суммы кредита. Максимальный размер поручительства на одного заёмщика составляет 50 млн рублей, если кредит оформляется на инвестиционные цели, и 20 млн рублей, если кредит берётся на пополнение оборотных средств или последующую выдачу займов (для микрофинансовых организаций, выдающих займы субъектам малого и среднего бизнеса). ознаграждение за поручительство варьируется в зависимости от категории

В

клиентов. Его максимальный размер составляет 2 % годовых от суммы поручительства без НДС. Однако существует ряд льготных категорий предприятий, которые выплачивают процент вознаграждения за поручительство ниже обычного. Например, это те предприятия, которые оформляют кредит на инвестиционные цели. Или те, кто относится к инновационным предприятиям. Или же предприятия, чей вид деятельности отнесён к «приоритетным» с позиции государственной поддержки согласно «Областной долгосрочной целевой программе развития субъектов МСП в РО на 2009-2014 годы». Также льготой пользуются молодые предприниматели, молодые руководители (учредители с долей в уставном капитале не менее 50 %) малых и средних предприятий, кому ещё не исполнилось 30 лет. роме того, часть процентной ставки по кредиту и 2/3 части вознаграждения (но не более 150 тысяч рублей на одного субъекта малого и среднего бизнеса) можно субсидировать в Департаменте инвестиций и предпринимательства области.

К

Более подробную информацию об условиях и порядке предоставления поручительства, о размере вознаграждения за поручительство, о банках-партнёрах Фонда и многое другое можно получить на сайте Гарантийного фонда Ростовской области. www.dongarant.ru 54 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Деньги в дело: банки

Егор Сердюк, директор ООО «Полимерспецстрой» Компания ООО «Полимерспецстрой» была основана в 2007 году. Это стабильное растущее предприятие, в котором работают 40 высококвалифицированных специалистов. Сегодня компания выполняет широкий спектр строительных работ: возведение зданий и сооружений, осуществляет строительство магистральных водопроводов и газопроводов, наземных автомобильных дорог, канализационных коллекторов, а также выполняет строительные работы, требующие специальной подготовки. О том, что существует Гарантийный фонд, я узнал совершенно случайно, из интернета. На сайте областной администрации прочитал статью о встрече губернатора области с руководителем банка ВТБ 24. В ней говорилось о сотрудничестве банка с администрацией области и об образовании у нас в регионе Гарантийного фонда. Я принял это к сведению. На тот момент моя компания испытывала нехватку оборотных средств. Для реализации ряда проектов нам нужно было приобрести строительные материалы — кирпич, цемент, в общем, всё необходимое для строительства. Это и послужило поводом для обращения в банк ВТБ 24. Нам открыли кредитную линию,

а поручителем выступил Гарантийный фонд Ростовской области. Для моего бизнеса получение кредитной линии стало хорошей помощью в решении текущих задач. Не всегда у компании есть возможность пополнять оборотные средства из своих фондов. Однако, когда нужно быстро решать подобные вопросы, уже не нужно задумываться о том, кто выступит гарантом. И это очень удобно для такого рода деятельности, как наша. Гарантийный фонд оказывает неоспоримую помощь бизнесу, который находится на пути становления и развития. Любой предприниматель, который хотя бы раз приходил за деньгами в банк, согласится со мной. Если заёмщику требуется более 1 000 000 рублей, то нужны залоги или же различные гарантии. А не у всех они есть, а если и есть, то не в таком размере. Вот и получается, что многие откладывают свои бизнес-идеи в долгий ящик, пока не заработают. Гарантийный фонд в этом случае — хороший помощник, он компенсирует недостающую сумму залога, и замкнутый круг с деньгами разрывается.

Павел Петров, директор ООО «Торговый Дом Проминь» ООО «ТД Проминь» стабильно работает на рынке с 2006 года. Компания занимается продажами строительных материалов и мебели, как отечественных производителей, так и производителей ближнего зарубежья. Сегодня ООО «ТД Проминь» является официальным эксклюзивным представителем нескольких компаний. Компания также участвует в инновационных разработках. Вся продукция отличается высоким качеством, экологичностью и безопасностью для окружающей среды. Первое знакомство с Гарантийным фондом Ростовской области состоялось ещё в сентябре 2012 года на XII Международном бизнес-форуме. Тогда мы узнали, как работает Фонд, каков механизм поручительства, какие условия и т. д. Наша компания уже не один год сотрудничает со Сбербанком России, который является партнёром Гарантийного фонда и реализует программу кредитования под поручительство НКО «Гарантийный

фонд Ростовской области». В конце 2012 года у нас возникла необходимость в кредитовании. Пришло время расширять свой бизнес и наращивать обороты. Чтобы выйти на новые рубежи, нам понадобились дополнительные суммы, и немалые. Расширение всегда требует определённое количество затрат. Мы решили взять кредит. Возник вопрос о поручительстве, так как залога было недостаточно для получения необходимой суммы кредита, и мы обратились в Гарантийный фонд. С помощью поручительства Гарантийного фонда мы смогли получить средства, необходимые для расширения товарного ассортимента и увеличения оборотов компании, а также выйти на новые регионы продаж. Гарантийный фонд — это очень удобный инструмент, который сегодня призван решать проблемы недостатка залогового обеспечения. Предоставление поручительства Гарантийного фонда, а это порядка 70 % от суммы кредитования, позволяет любому предпринимателю не стоять на месте, а развиваться и выходить на новые рубежи.

Н

аше государство сегодня активно помогает малому и среднему бизнесу, создаёт ряд благоприятных условий для его развития. Для успешного функционирования бизнеса, для своевременного пополнения оборотных фондов, предпринимателю нужно взять кредит в банке. Одним из инструментов, которые позволяют обеспечить предприятию свободный доступ к заёмным средствам в необходимом объёме, является поручительство Гарантийного фонда, созданного правительством области.

55

Пропустят ли в Ростовскую область

биокластер

с нанотехнологиями? Развитие нанотехнологий считается приоритетной национальной задачей России. В этой сфере биотехнологии занимают одну из ключевых позиций, т. к. именно они призваны улучшить экологию страны и здравоохранение населения. Но парадокс, как оказалось, заключается в том, что очень трудно построить бизнес на биотехнологиях и сделать научные разработки доступными для простых граждан.

Александр Тодерич, генеральный директор ООО НПО «Биопродукты», кандидат экономических наук и просто увлечённый учёный-идеолог, рассказал «СД» о проблеме внедрения инновационных биотехнологий в Ростовскую область.

15 лет жизни — в научную разработку

Применение нанотехнологий скрывает огромный потенциал для фармацевтики и пищевой промышленности. Эпоха «нано» давно началась, осталось лишь направить её в правильное русло для извлечения пользы как для государства, так и для общества. Именно с этой целью и было создано ООО НПО «Биопродукты» в Октябрьском районе Ростовской области. Мы хотим создать новое направление в производстве продуктов питания и фармацевтики.

56 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

Нанобиотехнологии и производство

К этой цели мы идём уже 15 лет. Наша цель — создание высококачеВ своё время моя сестра Кристина ственных продуктов. Уникальность Тодерич, доктор биологических наук, наших технологий в том, что в пропредложила мне заняться нанобиодукты питания мы будем внедрять логическими разработками. Мы присубстанции и ингредиенты, которые влекли учёных и на базе НИИ будут производиться нашей физиологии растений К. А. Текомпанией на молекумирязева, Всероссийского инлярном уровне: скваПища — ститута растениеводства им. лен, пектин, инулин, это наше Н. И. Вавилова, Института кверцетин, ликопин… лекарство. ядерных исследований РАН Всего 13 ферментов. Поэтому будем Сырьё будет использои НИИ молекулярной биокушать логии и биофизики СО РАМН ваться исключительно и лечиться. начали заниматься научными растительное (амарант, разработками. Со временем топинамбур, алтей и т. д.). мы также привлекли учёных из На основе этих технологий Сибири, Алтая, Костромы, Ярославу нас разработана целая линейка проля, Санкт-Петербурга… На данный дуктов питания: молочная продукция, момент мы уже разработали и захлебобулочная, кондитерская, мясная, патентовали 20 нанотехнологичных соки, джемы, варенье. Кроме того из разработок. Одна технология стоит этого материала мы будем делать вы7,5 млрд руб. Наши технологии активсококачественные фармацевтические но используются, например, пищепрепараты на органической основе. вым холдингом «Аладушкин Групп», Систематическое использование этих компанией «Вимм-Билль-Данн», веществ предотвращает какие-либо в Ростовской области хлебопекарным патологические изменения в организпроизводством «Аютинский хлеб», ме человека. Из стеблей растений мы а также пищевыми предприятиями будем производить сахар, биокорма, Костромской, Владимирской областей медицинский этиловый спирт. Выброи Республикой Мордовия. сов не будет.

Среда обитания

Топинамбур и амарант с ростовскими корнями Растительные культуры, в основном топинамбур и амарант, для производства мы будем выращивать самостоятельно, это экономически более выгодно, чем закупать их за границей. После тщательного анализа климатических поясов России и экспериментальных посевов выяснилось, что Ростовская область идеально подходит для выращивания таких культур. Для примера, в топинамбуре, выращенном на ростовской земле, будет содержаться 22 химических полезных элемента, а если его высадить где-нибудь в средней полосе — всего 4. Ещё один фактор

нашего выбора состоит в том, что Ростов хотят сделать центром всего юга. И я вижу в этом определённую перспективу для нашего проекта. Есть тут, конечно, очевидные недоработки, однако регион процветает, и это видно.

Контакт с «внеземным» государством Компания «Тепло» (Костромская область), которая также принадлежит мне, официально занимается разработкой этих технологий с 1998 года. А в Ростове мы о себе заявили ещё в 2010-м. Нам понадобилось два года, чтобы донести идею до областного правительства. И это при том, что вопрос о совершенно новом производстве на основе инновационных технологий обсуждался в 2010 году на научном форуме в г. Ярославле с бывшим президентом Дмитрием Медведевым. Нам обещали государственную поддержку, но получается так, что мы всё сами делаем. Я уже частый гость и в министерстве экономического развития и в министерстве сельско-

го хозяйства… Вот, например, мы зимой на уровне областного правительства предложили технологии, по которым можно производить 140 видов готовой продукции из зерновых. Нам просто нужны были компании, которые бы реализовывали на своей площадке выращивание этой культуры. До сих пор тишина. Почему здесь такая инертность — непонятно. В Ленинградской области такой проект запустили за два месяца. Сейчас правительство Ростовской области для компании под застройОбъём годового дохода ку производственных помещений завода выделило 15 гектаров земли. будет равен областному Тогда как нам по проекту необходиНаши разработки и производство мо 80 гектаров. Обещали выделить компании «Биопродукты» — это пряещё, опять ждём. А для выращивания мые финансовые инвестиции в область, культур на первом этапе нам понадопотому что этот завод за год даёт стольбится 2100 гектаров сельхозугодий! ко прибыли, сколько вся ваша область. Я так понимаю, что этот вопрос Годовой доход будет составлять около придётся решать через Министер112 млрд руб., а налог в область будет ство сельского хозяйства Российской уходить около 89 млрд руб в год. Как вы Федерации. думаете, поднимем мы вашу экономику После запуска производили нет? Запуск этого производства ства в министерстве позволит создать около 600 рабоздравоохранения В первую чих мест. Кроме того, и это самое мы также будем очередь нас главное, Ростовская область поднимать вопрос интересуют получит не только финансовые о создании протакие серьёзные инвестиции, но и инвестиции грамм развития заболевания, как в национальное здоровье. фармацевтики на диабет и онкотерритории Рология. Стратегия роста стовской области. ООО НПО «Биопродукты» — это Мы, костромичане, наш первый эксперимент цикличочень упорны в своих ного производства с уникальными целях. технологиями. Как только он будет Научное сообщество реализован, мы планируем построить в России ещё 8 аналогичных произпребывало в ступоре водств по программе государственноС научным сообществом поначалу частного партнёрства. Размещаться они тоже отсутствовал диалог. У людей будут там, где будут расти необходимые был ступор. Однако учёные, разорастительные культуры. Эти произбравшись, начали реагировать половодства мы представим губернаторам жительно. Сейчас в Ростове мы уже областей, инвестором может выступать заключили соглашение с Академией любая структура или организация, но биологии и биотехнологии (ЮФУ), технологии должны будут использоваться только наши. Поэтому, чтобы наше общество поверило в уникаль«В мире умирает каждый год ность и полезность такой продукции, более 150 млн людей. Грязная мы решили первую компанию основать экология, некачественные сами по всем правилам и технологиям. продукты питания После запуска компании «Биои медицина — вот основные продукты» мы в Ростовской области причины такой тенденции». откроем медицинский клинико-диагностический центр, который будет Донским государственным аграрным работать для граждан бесплатно. Диауниверситетом, Донским государгностировать человека будем от клетственным техническим университеки до органа. Дело в том, что доходы том. Научное сотрудничество также от компании позволят нам не только будет проходить совместно с другими основать этот центр, но и содержать учёными из России и Испании. его для ростовчан.

57

Алгоритм

дружбы

Иван Кулибин, нижегородский механик — изобретатель, в 57 лет собрал знаменитые часы «Павлин», а в последующих годах изобрёл другие оригинальные механизмы и аппараты. А наши дети с 8 лет мастерят роботов для игры в футбол. Робототехника для деток — простое увлечение или инкубатор для птенцов-инноваторов? С роботом, которого купил папа, можно поиграть, сломать его или закинуть в угол, а вот робот, которого ребёнок собрал сам, можно отвезти на конкурс и выиграть его. Например, как это делают ребята из Областного центра технического творчества учащихся. Как они это делают? И кто эти дети? Представители новой формации человека? Алексей Овсянников, педагог дополнительного образования, направление «Робототехника»: — Эти дети — как минимум будущие инженеры. Мы создали все условия, чтобы из деток могли получиться и Кулибины, и Ломоносовы. Мы создаём роботов, научные инновационные проекты, защищаем их на конференциях и выставках. Сейчас у нас занимается порядка 50 человек. И дети стоят в очереди на зачисление в центр на секцию «Робототехника». Пройдя теоретический курс, через 3-4 месяца юные техники принимаются за практическую работу. Подход к каждому ученику индивидуален, потому проекты

С

оздание робота — процесс долгий и трудоёмкий. Мало собрать безжизненную железяку, разработать программу или, другими словами, оживить робота и научить его слушаться человека. Заключительный этап — корректирование и калибровка программ, чтобы робот с точностью мог определять изменения во внешнем мире и сопоставлять их с задачами программы. Алексей Овсянников: — Да, это работа, которая требует не только усидчивости и умения анализировать, но и определённого уровня знаний математики и английского языка. Поэтому я веду набор с 10 лет и рекомендую именно этот возраст для старта в робототехнике. Однако у нас есть двое ребят, которые начали заниматься с 8 лет (сейчас им по 10) — самые младшие. Миша Литвинов и Костя Николаев — это уже сплочённая команда, которая разрабатывает качественных роботов. Качественно сработав в команде, ребята заняли первое место на областном конкурсе «Робовесна» (Ростов) и третье место на Всероссий58 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

абсолютно у всех разные. Так, одному ученику больше программирование требуется, а другой корпит над шестерёнками. Ребят объединяет одно — разработка интеллектуальных робо-продуктов. Их горящие глаза говорят о том, что эту науку «закидывать в угол» они не собираются. Алексей Овсянников: — Учащиеся так увлекаются, что после пройденного теоретического курса продолжают его изучать и дальше: читают книги, приносят статьи из интернета в группу. У всех совершенно индивидуальный подход к проектам и непреодолимое желание развиваться в своих знаниях.

ском научно-техническом фестивале «Робомир» (Москва). Казалось бы, Миша и Костя — обычные школьники, которые в творческой обстановке сидят за компьютерами, консультируют друг друга и что-то мастерят из мелких деталей. Тут же переговариваются, шутят и смеются. Однако, как только эти двое «инженеров» начали демонстрировать роботов, их лица преобразились, школярство улетучилось — перед редакцией «СД» стояли вмиг повзрослевшие, знающие своё дело, как минимум, генералы робоармии. Невольно ощущаешь трепет перед этими талантливыми детьми. Костя Николаев: — В 8 лет на эту секцию мне предложил пойти папа. Вначале я был балованный. А сейчас я серьёзно к этому отношусь — повзрослел. Михаил Литвинов: — Мои родители рады, что я занимаюсь здесь. Но я попал сюда случайно, когда пришёл на День открытых дверей. С Костей мы

Слева направо: Михаил Литвинов и Костя Николаев

стали партнёрами и создали робота «Робосталкер». Главные его задачи — раскидать цветные кубики в соответствующие цветовые зоны и затолкнуть цилиндр в серую зону. Костя Николаев: — А после этого проекта мы будем создавать роботов из категории «футбол». Такие роботы будут выполнять функции защитника и нападающего в этой игре.

В

регионах России занятия по робототехнике принято называть «Начальное инженерное образование в школе». При наработке навыков автоматизации и программирования выпускникам школы будет намного легче поступить в вуз и в дальнейшем вести серьёзные проекты или разрабатывать свои, авторские. Как, например, Борис Борис Горелов Горелов (14 лет), который за полгода обучения в центре вместе с другими ребятами-коллегами реализовал проект «Автоматизированный склад», решающий прикладную локальную логистическую задачу. С этим робопроектом юные техники также заняли второе место на Всероссийском научно-техническом фестивале «Робомир». Борис Горелов: — Эти мобильные роботы выполняют все погрузочные и разгрузочные работы на складе. Они двигаются по разным маршрутам, выбирая оптимальный путь к паллетам (грузам). Для этого мы с ребятами специально расписали программу «Сервер», которая выполняется на компьютере и посылает команды роботам по радиоканалу.

Н

а вопрос у всех учащихся о том, кем они хотят стать, ребята хором закричали: «На кафедру робототехники!» Вот где готовится будущий золотой запас инженеров-инноваторов. Алексей Овсянников: — России нужны такие будущие специалисты. Ведь на данный момент ребята не только знают теорию, как строить робота или управлять им, но и непосредственно занимаются их разработкой с детства. Вот что ценно. Более того, на таких занятиях они учатся работать в команде и поддерживать друг друга.

За мнением о полезности и нужности таких занятий с детьми мы обратились к представителю научного мира, сконструировавшему квадрокоптер, решающий прикладную задачу оперативной видеосъемки, Сергею Елкину, региональному представителю компании «Тайко Электроникс РУС» по югу России, кандидату технических наук. Сергей, как может отразиться на инновационном развитии России практика занятий по робототехнике с детьми?

— Безусловно, робототехника полезна для развития детей, поскольку является высокотехнологичной и мультитехнологичной, при этом очень познавательной, интересной и увлекательной. Она может послужить трамплином для дальнейшего развития ребёнка в смежных дисциплинах: электронике, кибернетике, программировании и т. д. В дальнейшем это может выразиться в научном прорыве. Ведь на основе того, что мы вложим в наших детей сейчас, к чему пробудим интерес, будет выстраиваться их будущая деятельность — насколько активны и нестандартны они будут в мышлении и практических подходах. Получается, мы наблюдаем развитие новой формации человечества?

— Смотрите, все дети играют в кубики. Вопрос в том, по какому принципу ребёнок построит взаимодействие этих кубиков и насколько они сложны в обращении? Новая формация заключается в том, что будущее поколение зачастую смотрит на элемент, который нам с вами кажется сложным устройством, как на кубик, из которого они готовы строить ещё более сложные конструкции. У них другое восприятие материи в принципе. Самое главное в таких детях — это жажда знаний и деятельности. В какую бы секцию Вы отдали своего ребёнка?

— Я бы не хотел «засушить» своего отпрыска, предлагая ему деятельность, которая не вызывает внутреннего интереса и желания заниматься самостоятельно. Если человек имеет технический склад характера, то конструирование роботов может его очень сильно зацепить и предопределить будущий выбор профессии. В этом случае я могу только горячо поддержать такое самоопределение и всячески этому способствовать. Ибо, как сформулировал Айзек Азимов в 1-м законе робототехники: «Робот не может причинить вред человеку или своим бездействием допустить, чтобы человеку был причинён вред». СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

59

Кулинарное чудо под музыкальным соусом Мы ценим тех людей, которые балуют нас минутами гастрономического восторга. У каждого есть тот единственный ресторан, в котором работает «тот самый» любимый повар. Именно поэтому многие ростовские гурмэ проводят деловой обед или ужин в ресторанах конгресс-отеля «Don-Plaza». Михаил Паниотов, старший повар конгресс-отеля «Don-Plaza», рассказал, с каким наслаждением и ответственностью готовит блюда для местных завсегдатаев и заморских гостей. Я — художник, только натюрморты и яства у меня получаются «живые» и съедобные. Уже 27 лет своей кулинарной жизни я посвятил ресторанам отеля «Don-Plaza». У меня была возможность поработать и в других заведениях. Но сравнение — великая вещь. В своё время я понял, что профессионалы, которые работают в «Don-Plaza», и есть настоящий кладезь секретов и тайн кулинарии. Здесь я всегда черпаю что-то новое у коллег и делюсь своим опытом, чувствуя себя активным участником единого кулинарного процесса.

Н

ачало дня

Я, как повар старой закалки, всем своим подчинённым говорю: творить надо начинать с рабочего места. «Сегодня» начинается с завершения «вчера». Соблюдение санитарных норм — нерушимый закон для всех работников кухни, так нас учили. Подготавливается весь инструментарий: доски, ножи, посуда… А потом уже смотрим на продукты. Следующий этап — изучение заявок и «поварских меморандумов». Все дружно отправляемся на планёрку к руководству: коллегиально обсуждаем все технологические процессы и распределяем задания между поварами. Всё! Теперь можно и нож в руки брать.

С

орок дружных поварских рук

Кухня, выражаясь метафорически — котёл с поварами. Здесь работа кипит, а мы в свою очередь получаем драйв. За одну смену сорок высококвалифицированных поварских рук для наших гостей готовят блюда на заказные мероприятия, фуршеты, кофе-паузы, ланчи, обеды и ужины… Как для гостей, так и для постояльцев. Вы только представьте, сколько ресторанных залов в отеле «Don-Plaza», 60 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

и каждый со своей концептуальной изюминкой. Это на тарелках всё красиво и аппетитно. На самом же деле главный соус для блюда — поварской труд. «Если ты встал на путь повара, будь добр, выкладывайся!» — так я говорю всем своим коллегам с первых дней работы. Иначе профессионала из тебя не выйдет. Главное — не бояться своей работы. Блюдо, приготовленное со страхом — невкусное варево. Если наступает аврал, то мы помогаем друг другу, подстраховываем. Это не кухня, а жужжащий улей, где каждый друг за друга стоит горой. Ведь делаем общее дело. И в этом я получаю истинное удовольствие.

дукты в кулинарную и художественную ценность. И несмотря на ответственность и колоссальную нагрузку по объёмам нам удаётся творчески реализовываться в своей работе. Мы каждый день что-то творим. Но открою вам секрет, что все новые блюда — это хорошо забытые рецепты, в которые каждый повар вдыхает своё творческое «нечто». Опытные повара на этом и базируются. Говядина всегда останется говядиной, но как и с чем её подать, каким способом обжарить, каким соусом заправить… Так рождается совершенный шедевр.

В

ыход к гостю

Секрет успешного блюда у повара — понять чего от тебя хочет гость. У повара ко толь с ь н Если пожелали что-то е д а з раитуаций то с Я повар, котоиндивидуальное, а ты х ы н з а ч р ходит, с и о рый поёт, когда понял человека, сумел р п х тся бочи приходи ео готовит. Вот взял, разгадать гастрономин н я о т ч с по оги например, кусок в технол таческие пристрастия, ть а ч ю л к н в сс фа е ц мяса, посмотрел на то его неминуемо ждёт о р п й ски провиза него — красивое, полное удовлетворение, зию и им . розовое, свежее… а тебя успех. Мы, повара, цию И вдруг что-то весеннее любим выходить в зал в голове пропело… Всегда и готовить, как говорится, на стараюсь приходить и приносить с соглазах. Очень приятно услышать от бой жизнерадостность и хорошее нагостя, что в блюде воспроизведён строение своему коллективу. Ведь всё именно тот вкус, который он заказыэто будет выражено в наших блюдах. вал. А если этот отзыв доходит до тебя А значит, гость выйдет из-за стола через третьих лиц спустя какое-то довольный и счастливый. Это наша время — это высшая оценка моей поварская миссия. Но повара тоже работы. Я знаю, что говорю, потому люди, которые могут не выспаться, что слышал такие отзывы… расстроиться… Да просто нож валитОднако, к моему прискорбию, ся из рук целый день. Но профессивремена меняются, и такие традиции онал обязан выдать великолепный постепенно утрачиваются. Тенденция продукт. Конечно, на помощь придёт современного, вечно опаздывающекоманда, но мой первый принцип — го, мира диктует свои условия. Мало всё плохое оставляй дома. Готовить того, что гости сами спешат, они надо с любовью… ещё и поваров стесняются отвлекать от работы. А нам, профессионалам ворческий подход кулинарии, хочется лучше понимать Задача настоящего повара не и больше общаться с теми людьми, просто стряпать, а превращать продля которых мы готовим.

П

Т

риготовлено с песней

Я прихожу на работу готовить с любовью. Потому что если нет таких ощущений, то зачем тогда здесь работать? А у меня есть. Я счастлив.

Михаил Паниотов Старший повар конгресс-отеля «Don-Plaza»

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 3 (31)

61