2016 Taiwan Corporate Sustainability Awards
典範與標竿－2016台灣企業永續獎 序
台灣企業永續獎委員會 / 簡又新總召集人
01 台灣企業永續獎介紹
2 3
1.1 台灣企業永續獎歷史沿革
4
1.2 本屆專家評選委員及志工評審員名單
7
02 台灣企業永續獎觀察與趨勢
14
2.1 本屆評選結果與觀察/台灣企業永續獎委員會 申永順秘書長
15
2.2 特別收錄：2016第九屆台灣企業永續獎 參獎企業統計資料
18
2.3 評審員招募計畫及流程簡介
22
2.4 環境面向觀察/臺灣科技大學化學工程學系 顧洋講座教授
26
2.5 社會面向觀察/臺北大學企業管理學系 陳宥杉教授
28
2.6 治理面向觀察/臺北科技大學環境工程與管理研究所 胡憲倫特聘教授 30
03 企業永續傑出人物獎 04 台灣企業永續獎
32 37
4.1 十大永續典範台灣企業
38
4.2 台灣永續企業
60
4.3 三大永續典範外資企業
67
05 永續績效標竿企業
76
5.1 人才發展獎
77
5.2 創新成長獎
82
5.3 透明誠信獎
88
5.4 創意溝通獎
92
5.5 社會共融獎
96
5.6 供應鏈管理獎
105
5.7 氣候領袖獎
110
5.8 永續水管理獎
116
06 TOP50企業永續報告獎 獲獎名單
120
附錄 企業小檔案
141
07 企業永續報告獎 獲獎名單
137
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
序
總召集人的話 CSR指數更於今年推出，已與國際評比潮流接軌。顯 見在政府、民間、產業與學界的共同努力下，臺灣企 業不僅在CSR報告(Reporting)的內容已有相當優質的 呈現，在企業永續相關工作推動績效上亦有耀眼的成 果。 觀察本獎歷屆評選結果並比對獲獎企業營運績 效，就CSR各面向評比績優的臺灣企業而言，不僅 營業額普遍向上成長，EPS亦屢創新高。而根據彭 博(Bloomberg)今(2016)年中針對全球各區域與經濟 體市場攸關企業永續發展的ESG三大面向資訊揭露 程度與品質，所做調查研究與評比結果顯示，各市 場市值加權平均後之ESG揭露評等，臺灣為亞太區 域中評分最高者，顯示臺灣企業致力ESG資訊揭露 與企業永續績效提升已有顯著成效，並獲得國際財
台灣企業永續獎委員會 總召集人 台灣永續能源研究基金會 董事長
經專業機構與媒體之肯定與好評。 2016年TCSA評選活動共計有122家企業報名 參加，9年來累計參與TCSA的企業已達173家，其 年總營業額與我國2015年GDP比值為 88.12%， 由其佔國內經濟貢獻比重之高，本獎在國內企業永 續領域之重要性自不言可喻。今年TCSA除了原有 的報告獎項、各單項績效的「創新成長獎」、「透 明誠信獎」、「創意溝通獎」、「社會共融獎」、
2
台灣永續能源研究基金會舉辦「TCSA台灣企業
「供應鏈管理獎」、「氣候領袖獎」，以及「永續
永續獎」迄今已邁入第九屆，本獎設立宗旨為「表揚
水管理獎」之外，今年起增設「人才發展獎」，並
企業善盡社會責任，推動企業邁向永續發展」，期望
特別設立彰顯個人永續卓越貢獻的「企業永續傑出
以正向力量鼓勵永續發展成功的企業，建立臺灣永續
人物獎」，而綜合績效獎項亦增列外資企業組之評
的新典範。獎項內容分為「企業永續績效獎」及「企
比，展現企業界多元面向之永續特色與貢獻。今年
業永續報告獎」二大類，並逐年辦理多項CSR相關
各獎項評比成績水平，與去年相較普遍提升甚多，
研習活動，以民間力量推動企業揭露環保(E)、社會
獲選的十大永續典範企業與外資企業，在ESG各層
(S)及公司治理(G)資訊，讓「透明．誠信．當責．永
面之投入程度與豐富績效，不僅足為國內企業學習
續」成為企業奉行之圭臬，更內化為其經營管理的準
之模範，已然與國際CSR績優企業表現水準相當，
則，促使企業善盡社會責任並邁向永續發展。本人欣
令人相當感佩，值得喝采，深盼臺灣所有企業體認
見政府於2014年起，由金管會公告符合特定條件之
各範疇利害關係人對企業永續的期待，藉由誠實揭
上市櫃企業須編製出版CSR報告書揭露相關資訊，並
露、強化永續績效與落實社會責任，方能提升企業
旋於隔年宣布擴大實施範圍，而臺灣首個單一綜合性
整體競爭力，達成永續發展願景。
台灣TOP50企業永續報告獎
序
01
台灣企業永續獎 介 紹
3
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
台灣企業永續獎歷史沿革與評選簡介 緣起 隨著國際間永續發展思潮與經濟貿易活動 全球化的推展，企業社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)之議題已形成眾所矚目的焦點， 許多國際性公司業相當重視企業社會責任在產業經 濟活動中所應扮演之角色，並將其視為企業經營的 關鍵性策略性活動之一。 台灣永續能源研究基金會(以下簡稱本基金會) 自 2008年迄今九年以來，為鼓勵我國產業界提升企業 永續績效，發行企業永續報告，以加強其對維護永 續發展、友善環境及社會公益的重視與投入，持續 舉辦「TCSA台灣企業永續獎」評選活動，並辦理企 業永續相關研習活動，每年參與TCSA評選的企業以 30%的比例穩定增加，曾參與本評選活動的企業約 已占國內出版CSR企業近半數，且均為優質大型的 企業，顯見本活動已獲得國內企業廣泛的重視。今 (2016)年起綜合績效亦增列外資企業組之評比，以 表揚跨國企業之優良在臺外資企業致力在地永續揭 露實踐資訊，提供利害關係人或社會責任投資等參 考，俾利於人力資源之開發，共創外資企業獲利、 在地就業、經濟及社會發展之多贏與永續發展，本 年度計有9家外資企業企業報名參加。 我國金融監督管理委員會等相關主管機關自 2015年起宣示強制四大類特定公司編寫CSR報告 書，並規劃逐步擴大規定公司範圍，積極推動企業 實踐CSR工作，極力強調公司治理之重要性，臺灣 企業出版CSR報告已有顯著成長，可以預期企業社 會責任觀念將逐漸普及並內化為企業精神，進一步 鼓勵企業積極落實社會責任、執行永續績效，以促 進其永續發展。
源由各產業及機構推薦具CSR相關背景人員，參與 培訓及甄選後參與評選工作，藉以達成本制度協助 企業培訓永續工作人才，厚植相關資訊與知能，以 及增進評選工作之客觀及公開性之目的。 為進一步提升臺灣企業永續及企業社會責任之 整體素養與層次，並與國際趨勢接軌，本基金會於 2015年起特邀集國內知名法人與企業機構等策略夥 伴共同籌設「台灣企業永續研訓中心」(Center for Corporate Sustainability, CCS) (以下簡稱本中心)， 針對企業高層主管、永續長(CSO)、專責人員、大 專院校學生等對象，辦理各類CSR多元論壇、研討 會、研習會及講座等，影響廣泛且成效顯著，屢獲 報章媒體報導與肯定。目前會員企業已有39家、策 略夥伴已達10餘個機構，致力提升臺灣企業永續與 企業社會責任專業素質，推廣企業永續與企業社會 責任教育研究及培育相關人才，連結企業願景與社 會責任，落實企業永續發展。 為提升「TCSA台灣企業永續獎」之學術層 次與影響，2016年度，本基金會正式成立「台灣 企業永續學院」(Taiwan Academy for Corporate Sustainability, TACS)，賡續推動本獎之評選作業， 分別頒發四大獎項類別：鼓勵企業執行永續績效之 「企業綜合績效」、各單項績效評選獎項「企業最 佳單項績效」、企業資訊揭露透明之「企業永續報 告」及表揚致力於推動企業邁向永續發展相關工作 貢獻卓著、足堪典範之個人的「企業永續傑出人物 獎」，四大獎項類別將評選國內企業永續績效卓越 成果及出版優質企業永續報告書，彰顯臺灣永續模 範企業。此外，「TACS台灣企業永續學院」已自今 (2016)年起辦理首屆CSR學術論文競賽，計有國內
為因應每年參與「TCSA台灣企業永續獎」公司
研究所論文30件及企業界論文7件參賽，內容廣泛
家數持續增加，以及評選活動客觀、公平、公正、
多元、具學理深度，有效提升國內學界與產業界之
嚴謹之需求，本基金會自2015年開始，於世界各國
CSR研究風氣。
企業永續報告(CSR)評選活動中，首創CSR報告評審
4
員培訓與公開評審制度，近二年已開辦初階與進階
目的
研習班共9期，培育本獎見習評審員約200多名，來
一、倡議企業社會責任理念，推廣企業永續作法。
企業永續獎簡介
二、表揚企業善盡社會責任，推動企業邁向永續發展。 三、提升臺灣企業社會責任水準及永續議題之落實 層面。
01
評選內容 2016年度「TCSA台灣企業永續獎」評選辦法 彈性增設及調整四大獎項類別，分別為鼓勵企業執
四、以競賽帶動臺灣企業全面性關注企業社會責任 與永續議題。
行永續績效之「企業綜合績效」、各單項績效評 選獎項「企業最佳單項績效」、企業資訊揭露透明 之「企業永續報告」，以及表揚致力於推動企業邁
宗旨Pillars of existence DNA: Transparency, Integrity, Sustainability, Accountability.
向永續發展相關工作貢獻卓著、足堪典範之個人的 「企業永續傑出人物獎」，說明如下： 企業綜合績效類：
永續
(一)評選於公司治理、環境管理及社會公益三面向兼 具突出綜合績效，善盡社會責任，並具發展願
當責
TCSA 台灣企業永續獎
景、策略之優良企業單位，本類獎項分為「台灣 透明
企業組」及「外資企業組」兩組進行評選。 (二)「台灣企業組」：表現前10名之企業單位頒發 「十大永續典範企業獎」，10名以後之企業單位
誠信
頒發「台灣企業永續獎」。 (三)為表揚在臺外資企業企業致力在地永續，實踐資 訊揭露，並提供相關利害人或社會大眾等作為參
定位Positioning ●
●
提升臺灣企業永續及企業社會責任層次與引領
會發展之多贏，自2016年起特舉辦「外資企業
國際潮流之關鍵推手
組」。
連結政府永續發展政策方向與企業永續及企業 社會責任之樞紐平台
●
考，共創外資企業獲利、在地就業、經濟及社
推廣企業永續與企業社會責任教育研究及培育 專業人才之賦能基地
願景Vision 建構社會共融與公平正義的環境，推動經濟發 展、永續與充滿契機的臺灣。 使命Mission 鼓勵及表揚國內推動企業永續發展有成、善盡 企業社會責任與表現卓越的企業，樹立社會的 楷模與表率，帶領企業標竿學習風潮，培養透 明、誠信、當責及永續的企業文化，邁向國際 並與其接軌。
企業最佳單項績效 為表揚企業單面向突出績效及執行最佳範例， 特設立以下各單項績效獎項： (一) 人才發展獎：致力員工職涯發展與培育，打造幸 福企業。 (二) 創新成長獎：展現卓著創新能力與價值，並達成 企業成長、持續獲利目標。 (三) 透明誠信獎：企業治理程序透明，展現企業經營 誠信。 (四) 創意溝通獎：溝通創意傑出，建立利害關係人 共識。 (五) 社會共融獎：以社會需求為核心，建立價值共享 之經營模式。 (六) 供應鏈管理獎：兼顧環保、人權與治理，建置永
5
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
續供應鏈管理。 (七) 氣候領袖獎：因應氣候變化，展現卓著之減緩或 調適績效。 (八) 永續水管理獎：建構永續性及安全性供水系統設 施，展現水資源減量顯著績效。 企業永續報告類： 根據三大面向：完整性、可信度、溝通性評 選企業出版之企業永續報告書，且參照GRI G4與 ACCA Awards評分準則等國際指標進行評比，表揚 資訊揭露完整、可信度高、溝通成效佳，足以彰顯 善盡社會責任之企業永續報告。 企業永續傑出人物獎：
(三)企業永續傑出人物獎： 由國內外之政府機關、非政府組織(NGOs)、企 業或學術研究機構團體等單位代表具名舉薦人 選。 二、參賽及報名說明 敬請詳見「TCSA台灣企業永續獎」網站， https://tcsaward.org.tw。 本獎期望透過評選與獎勵活動，以正向力量鼓勵 及表揚國內推動企業永續發展有成、善盡企業社會責 任與表現卓越的企業，樹立社會的楷模與表率，帶領 企業標竿學習風潮，引領更多企業內化永續經營管理
為表揚致力善盡企業社會責任，推動企業邁向
策略，發掘創新潛力，提升臺灣企業永續和社會責任
永續發展相關工作付出貢獻卓著、足堪典範之個
發展水準，並與國際接軌，立於全球永續潮流前緣。
人，特設立企業永續傑出人物獎。
參選事項 一、報名資格 (一)臺灣企業 1.企業必須設立於臺灣地區且在我國營業或運 作，為中華民國境內之公民營企業與組織。 2.必須參加「企業永續報告」之評選，須具近兩 年出版(2015年或2016年)之CSR報告書，揭露 內容為2014年或2015年之公司ESG資訊，永 續、社會責任報告書皆可。 3.企業永續績效已執行具一定成果者，可自由選 擇報名「企業綜合績效」評選或「企業最佳單 項績效」評選。 (二)外資企業 1.企業必須設立於臺灣地區且在我國營業或運 作，為中華民國境內之公民營企業與組織。 2.可視有無出版我國分公司/子公司CSR報告書， 選擇是否參加「企業永續報告」之評選。 3.企業永續績效已執行具一定成果者，可自由選 擇報名「企業綜合績效」評選或「企業最佳單
6
項績效」評選。
企業永續獎簡介
01
本屆專家評選委員 創意溝通獎
企業永續傑出人物獎 召集人
評選委員
孫 震
柯承恩
吳中書
吳再益
林建甫
召集人
評選委員
彭 芸
李 濤
十大永續典範企業獎、企業永續獎
林聖芬
高志明
張明輝
社會共融獎
召集人
評選委員
許士軍
吳榮義
李偉文
柴松林
張大為
召集人
評選委員
張麗真
陳建志
陳珮琪
謝金河
陳宥杉
申永順
初選
蘇雄義 決選
三大永續典範外資企業獎 召集人
評選委員
張善政
胡憲倫
徐小波
馬 凱
黃日燦
謝英士
顧 洋
召集人
評選委員
詹火生
李伸一
供應鏈管理獎 召集人
評選委員
施顏祥
于紀隆
初選 評選委員
胡憲倫
陳春山
馮 燕
陳宥杉
人才發展獎
召集人
沈建文
李柏峯
林志森
林聰明
陳家榮
葉欣誠
氣候領袖獎
黃振豊
召集人
評選委員
劉兆漢
沈世宏
胡耀祖
決選 召集人
評選委員
陳博志
吳志揚
永續水管理獎 張祖恩
陳雄文
蘇慧貞
召集人
評選委員
李鴻源
黃煌煇
楊偉甫
創新成長獎 初選 召集人
評選委員
顧 洋
李育明
徐爵民
佘日新
召集人
評選委員
胡憲倫
陳春山
評選委員
王儷玲
王金來
黃振豊 社會組
馬小康
郭政弘
羅仁權
召集人
評選委員
陳宥杉
申永順
透明誠信獎 召集人
蔣本基
治理組
決選 評選委員
嶠暉
企業永續報告獎
申永順
召集人
歐陽
余致力
蘇雄義 環境組
葉銀華
劉廣基
召集人
評選委員
顧 洋
李育明
江惠櫻
7
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
志工評審員名單 姓名
單位
部門
職稱
于定佑
志盛聯合顧問有限公司
業務部
經理
方怡雯
臺北商業大學
會計資訊系會計財稅碩士班
碩士生
王仲廷
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
王洪瑞
定穎電子股份有限公司
管理部
經理
王銀杏
聚和國際股份有限公司
管理部
幕僚
王慧茹
仁寶電腦工業股份有限公司
綠色推動小組
專員
丘馥瑄
太平洋崇光百貨股份有限公司
公共關係室
專員
甘幸佳
台灣世曦工程顧問股份有限公司
水及環境工程部
工程師
白宗城
達勝科技股份有限公司
總經理室
副總經理
石美容
瑞助營造股份有限公司
研創部
副理
朱家嫺
輔仁大學學校財團法人輔仁大學
會計學研究所
碩士生
江曉苓
安侯建業聯合會計師事務所
審計部
協理
吳年如
中鋼鋁業股份有限公司
設備處
工程師
吳京玲
台灣高速鐵路股份有限公司
企劃室
高級專員
吳季穎
台灣新光保全股份有限公司
CSR推動室
專員
吳建岦
英業達股份有限公司
環管中心/ 環境及品質部
經理
吳思聰
力成科技股份有限公司
法規遵循室
專案副理
吳柏君
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
工程師
李文彬
財團法人塑膠工業技術發展中心
品質環境安全部 產業服務組
顧問師
李伊彤
蕎御會計師事務所
管理部門
所長/會計師
李佳錦
成功大學
產業永續發展中心
副理
李尚展
渣打國際商業銀行
不動產服務部
環安衛管理師
李昂軒
中華紙漿股份有限公司
CSR Office
CSR專員
李枝連
飛宏科技股份有限公司
財務暨行政管理中心
副理
李振北
頤德國際股份有限公司
企業社會責任部門
副理
李珮芬
華碩電腦股份有限公司
品保中心
副理
李祖瀚
晶華國際酒店股份有限公司
財務部
財務部特助
汪文彥
富順纖維工業股份有限公司
企業社會責任
CSR經理
沈怡君
國泰人壽保險股份有限公司
營業企劃部
襄理
沙益民
遠東新世紀股份有限公司
董事長辦公室
協理
卓沛鋐
台灣玻璃工業股份有限公司
工安部
主辦
行政管理室
專員
周友棣 周孟儀
嘉里大榮物流股份有限公司
周維康
中國醫藥大學附設醫院
孟慶君
中鋼運通股份有限公司
管理處
資深經理
官姿妤
聯發科技股份有限公司
品質保證處
品質管理師
林建志
台灣德國萊因技術監護顧問股份有限公司
管理系統服務
業務開發經理
林彥含
中國鋼鐵股份有限公司
能源環境事務推動辦公室
工程師
康舒科技股份有限公司
社會責任推行小組
專案主任
企業社會責任部門
CSR專員
林珍瑜 林益豐
8
林祐翠
資誠永續發展服務股份有限公司
林新雅
頤德國際股份有限公司
協理
林群燁
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案一部
工程師
林詩媛
輔仁大學學校財團法人輔仁大學
會計學研究所
碩士生
林 潔
康舒科技股份有限公司
社會責任推行小組
高級管理師
企業永續獎簡介
姓名
單位
部門
職稱
林憶樺
南臺科技大學
會計資訊系
助理教授
林靜怡
中租迪和股份有限公司
公關部
專案經理
林麗琳
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
工程師
邱莉婷
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
專案組長
侯惠芸
頤德國際股份有限公司
企業社會責任部門
實習生
姜坤佩
臺灣大學
財務金融學系
學生
柯秀靜
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案三部
副工程師
洪倩玉
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
洪啟山
君美企業社
推廣部
顧問
唐郁淳
榮成紙業股份有限公司
董事長室綠色包裝與供應鏈
經理
翁珮瑄
臺灣科技大學
化學工程學系
學生
張方瑜
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
工程師
張木財
華碩電腦股份有限公司
品保中心
品質長
張智翔
瑞儀光電股份有限公司
工安課
工程師
張雅玲
富邦媒體科技股份有限公司
經營管理分析部
部長
張椿錫
京元電子股份有限公司
TQM
技術經理
張嘉宏
資誠永續發展服務股份有限公司
張漢聲
大同股份有限公司
環安處
經理
張銘城
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案一部
工程師
01
經理
張獻安 曹以安
智微科技股份有限公司
生產部
品保協理
莊英傑
神準科技股份有限公司
經營管理部
專案副理
莊博雅
頎邦科技股份有限公司
資深部
經理
莊雅玲
台灣立凱電能科技股份有限公司
稽核部
經理
莊瑋寧
國泰人壽保險股份有限公司
營業企劃部
中級專員
許淑麗
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
副總經理
許斐婷
根基營造股份有限公司
業務處
工程師
莊曉勤
郭玫君
Delta Electronics (Thailand) PCL.
Management Dept.
Secretary to President & CSR Committee Secretary
郭惠玲
成功大學
產業永續發展中心
工程師
郭進璿
臺灣銀行股份有限公司
企劃部
初級專員
陳子豪
臺灣大學
化學工程學系
碩士生
陳丹妮
信義房屋仲介股份有限公司
策略長辦公室
專案經理
陳世強
中鋼機械股份有限公司
工業安全衛生處組
資深管理師
陳玉華
廣達電腦股份有限公司
人才資源中心
專案經理
陳汝潔
臺北科技大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
陳亞嵐
財團法人台灣產業服務基 會
永續管理與創新技術組
副理
陳依庭
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案二部
工程師
企業永續管理研究中心
博士
陳怡良
行康永續服務有限公司
陳昇鴻
東南科技大學
路隊長
陳俊榮
台灣糖業股份有限公司
企劃處
企劃控制師
陳厚儒
頤德國際股份有限公司
企業社會責任部門
CSR顧問師
陳峙霖
成功大學
產業永續發展中心
經理
陳建佑
頤德國際股份有限公司
企業社會責任部門
經理 9
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
姓名
單位
部門
職稱
陳思伃
高雄市立小港醫院 (委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
管理室
組員
陳思帆
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
工程師
陳映璇
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
陳紀芃
宏碁股份有限公司
永續發展辦公室
資深專員
陳羿如
國泰建設股份有限公司
專案二部
專案
陳健強
財團法人塑膠工業技術發展中心
品質環境安全部
顧問師
陳富明
華碩電腦股份有限公司
品保中心
專業經理
陳裕民
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案一部
工程師
陳廣仁
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
副理
陳緯駿
愛茉莉太平洋股份有限公司
HR
Supervisor
陳嬿琦
成功大學
產業永續發展中心
經理
企業永續管理研究中心
陳耀德
東南科技大學
彭俞軒
資誠永續發展服務股份有限公司
專案經理
曾譯平
成功大學
統計學系
學生
游家寧
東吳大學
會計系
學生
專員
湯程凱
10
程大哲
台灣大哥大股份有限公司
公關暨品牌管理處
高級管理師
馮怡娟
台灣國際彩光股份有限公司
總經理室
高級管理師
黃心婕
寶成工業股份有限公司
永續發展小組
執行經理
黃文歆
台灣大哥大股份有限公司
公關暨品牌管理處
資深管理師
黃亦淨
勤業眾信聯合會計師事務所
企業風險管理
協理
黃宇萍
定穎電子股份有限公司
董事長室
秘書
黃孟璇
台新國際商業銀行股份有限公司
綜合企劃處
襄理
黃念慈
遠東新世紀股份有限公司
董事長辦公室
管理師
黃林誠
欣興電子股份有限公司
安全暨環境規劃處
資深經理
黃美英
台灣檢驗科技股份有限公司
業務部
業務經理
黃羿馨
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
黃淑菁
聯發科技股份有限公司
品質管理部
QA專員
黃瑜婕
東元電機股份有限公司
董事會綜合企劃中心
助理
黃綉蓁
財團法人弘光科技大學
人事室
人事室組長
黃麗玲
遠東新世紀股份有限公司
董事長辦公室
管理師
楊育菁
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
楊芊芊
台新金融控股股份有限公司
公共關係部
經理
楊惠伶
中華航空股份有限公司
企業安全室環境部
管理師
楊意雯
台灣國際彩光股份有限公司
總經理室
高級管理師
楊瑞惠
安心食品服務股份有限公司
財務管理部
經理
溫士霆
台灣肥料股份有限公司
董事會辦公室CSR秘書組
專員
溫玉玲
力成科技股份有限公司
企業社會責任室
CSR 資深管理師
萬文愷
飛宏科技股份有限公司
總務部
專員
化學工程學系
學生
葉怡秀
安侯永續發展顧問股份有限公司
廖彗茹
臺灣科技大學
經理
趙家瑩
遠東新世紀股份有限公司
董事長辦公室
副理
趙智弘
仁寶電腦工業股份有限公司
綠色推動小組
課長
劉又瑞
聯華電子股份有限公司
環境保護工程部
主任工程師
劉又嘉
仁寶電腦工業股份有限公司
企業社會責任辦公室
管理師
劉宇宸
住華科技股份有限公司
法務課
副課長
企業永續獎簡介
姓名
單位
部門
01
職稱
劉佩格
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案三部
工程師
劉淑慧
中強光電股份有限公司
環安部
專案副理
劉睿婕
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
組長
潘睦舜
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案三部
工程師
蔡天生
高雄市立小港醫院 (委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
院長室
秘書
蔡含昱
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
蔡承璋
資誠永續發展服務股份有限公司
碩士生 協理
鄭惠菱
啟碁科技股份有限公司
市場行銷部
專員
鄭智仁
中華航空股份有限公司
企業安全室環境部
經理
鄭智尹
三商美邦人壽保險股份有限公司
社會責任科
科員
黎雅如
環科工程顧問股份有限公司
國際永續二部
主任工程師
盧俊澄
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案三部
專案經理
賴彥潔
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
戴茉帆
財團法人台灣產業服務基金會
永續發展與技術創新組
專案經理
繆昀哲
臺灣大學
環境工程學研究所
碩士生
謝妮樺
住華科技股份有限公司
總務課
助理管理師
鍾明修
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案一部
工程師
鍾欣華
臺北大學
自然資源與環境管理研究所
碩士生
簡淑美
泰興工程顧問股份有限公司
環工部
資深工程師
顏偉盛
高齊能源科技股份有限公司
綠色永續發展組
經理
羅雅之
國泰金融控股股份有限公司
公關部
CSR專員
蘇文慧
高雄市立小港醫院 (委託財團法人私立高雄醫學大學經營)
管理室
組員
蘇怡禎
資誠永續發展服務股份有限公司
蘇炳碩
日月光半導體製造股份有限公司
企業職安處
處長
經理
蘇茂豐
財團法人台灣綠色生產力基金會
專案三部
副理
11
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
美商彭博新聞台北分公司
努力整合環境、社會、公司治理資料，公司及 投資者更能了解潛在投資的相關風險與機會!
推廣國內外貿易，促進經濟發展 協調同業關係，增進共同利益
中華民國全國商業總會
關心愛護地球，善盡社會責任，促進企業永續
積極協調合作 致力服務品質 持續創新績效 贏得會員滿意
台灣區電子工業同業公會
促進金融產業健全發展 推動企業善盡社會責任
社團法人中華民國 會計師公會全國聯合會
健全會計制度 企業永續經營 不二法門
安永的企業責任: 在變動的環境中永續發展， 建設一個更美好的商業世界 安永聯合會計師事務所
The Clear Choice for Sustainability. 安侯建業聯合會計師事務所
勤於專業，公眾信任。因我不同，惟有更好。 勤業眾信聯合會計師事務所
CSR的本質是創造永續的互利 此理念，為資誠自許之使命和價值 資誠聯合會計師事務所 12
以誠為本，信而有徵
CHINA CREDIT INFORMATION SERVICE,LTD.
永續與社會責任的「旅程」必須由我們 每一位以專業的態度與個人的投入來完成； 若無行動那就太可惜了， 我們不能等待他人來帶頭做！
台灣永續供應協會
協同企業推動綠色轉輪 邁向永續綠色經營大道
領航產業，永續未來， 開創企業永續新價值
BSI致力於與業界、政府和消費者共同合作， 發展出適合不同規模企業的最佳永續實務標準
SAFER, SMARTER, GREENER 立恩威國際驗證股份有限公司
SGS為您永續成功的信賴夥伴， 協助您降低風險、提昇績效、成就卓越 台灣檢驗科技股份有限公司
幫您做好企業社會責任，是我們的責任
以人本素養的專業溝通服務， 極大化與社會共榮、對環境友善的正面影響力!
夢想•堅持•永續 深根臺灣 落實公益及企業社會責任
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎
02
台灣企業永續獎 觀察與趨勢
14
企業永續獎觀察與趨勢
02
本屆評選結果與觀察 財團法人台灣永續能源研究基金會(以下簡稱本基金 會)舉辦「TCSA台灣企業永續獎」(以下簡稱TCSA)評選 活動九年以來，獲得國內企業界廣泛的重視與積極參與， 不僅參獎家數穩定成長，企業永續報告(CSR)製作品質與 企業永續(CS)績效呈現亦已顯著提高，金融監督管理委員 會(以下簡稱金管會)自2015年起強制四大類特定公司編寫 CSR報告書之政策，對於企業認真面對出版CSR之議題 甚具關鍵性，而TCSA多年來推動CSR評選與研習活動， 亦發揮相當的推進動能。臺灣能在彭博(Bloomberg)今年 (2016)針對全球各區域與經濟體市場企業永續ESG資訊揭 露程度與品質之調查中榮獲佳績(亞太區域最優)，正是政 府與民間在此國際永續風潮中攜手合作的成果。 以下謹對2016年TCSA參選企業背景資料及趨勢說明 如下：
台灣永續能源研究基金會 台灣企業永續獎委員會
申永順
秘書長
ㄧ、歷屆參加評比公司家數統計 歷屆參加評比公司家數穩定增加，每年平均成長約 30%左右，今(2016)年總計有122家企業報名參賽，較去 年90家增加32家，增幅達35.6%，累計參選企業家數已達 173家，約佔國內出版CSR總家數之四成，其總營業額與 2015年GDP比值為88.12%，已參獎企業之性質屬大型企 業均多，對社會與企業環境之影響力亦較大。 首次出版
家數 180
當年報名
歷屆統計 173
160 138
140 120 100
86
80
71
60 40 20 0
122
112
5
1616
31 23 6
53
42
1
58 44
31
25 8
90 76
16
11
19
18
11
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 年份
二、企業參選獎項種類 今年TCSA之評選作業，分別頒發四大獎項類別：鼓 勵企業執行永續績效之「企業綜合績效」、各單項績效評 選獎項「企業最佳單項績效」、企業資訊揭露透明之「企 業永續報告」及表揚致力於推動企業邁向永續發展相關工
15
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎群英錄
作貢獻卓著、足堪典範之個人的「企業永續傑出人
及電子零組件製造(16%)，其他10餘個行業多在10%
物獎」，四大獎項類別將評選國內企業永續績效卓
以下，從此結果中可看到參獎企業所屬產業相當多
越成果及出版優質企業永續報告書，彰顯臺灣永續
元，顯見本獎項已獲國內不同領域的企業所重視。
模範企業。在122家報名參賽企業中，計有115家報 名CSR報告獎，綜合績效類有39家(9家外資企業)，
住宿及餐飲業 2%
另單項績效獎部分，以創新成長、社會共融及人才
不動產業 3%
發展等三項報名家數較高(均為22家)。
資訊及通訊傳播業 3%
電力及燃氣供應業 2% 營造業 2% 專業、科學及技術 服務業 2%
批發及零售業 3%
農、林、漁、牧業 1%
運輸及倉儲業 6%
非營利組織 6%
其他服務業 7%
傳統製造業 21%
電腦、電子產品 及光學製品製造業 10%
金融及保險業 16% 電子零組件製造業 16%
)
獎 物
合 企業 績 永 效 續 類 報 (台 告 灣 類 創 +外 新 商 成 透 長 ) 明 獎 氣 誠信 候 獎 創 領袖 意 獎 社 溝通 供 會共 獎 應 融 永 鏈管 獎 續 理 水 獎 人 管理 才 獎 發 傑 展 出 獎 人 物 獎
灣 (臺 類
業 企 資 +外
效
綜
績
綜
人 出
傑
續
永
業
企
合
參獎企業中，上市公司有78家(64%)、上櫃公 司8家(6.5%)，未上市上櫃則有36家(29.5%)；就規 模而言，大型企業佔79家(64.7%)、中小型企業11家 (9%)，跨國企業22家(18%)，其他類10家(8.3%)；另 非營利組織計有7家參選(包括大學、科學園區管理局
三、企業國別 今年參獎企業以臺灣企業為主，佔92%，外資 企業部份共計10家，佔8%。事實上，大部分跨國
及醫院等)。 五、入選道瓊永續指數(DJSI)企業
企業因應利害關係人需求，母公司多會出版全球性
今(2016)年臺灣入選道瓊永續指數(DJSI)成分
企業永續報告書，並含括各地區概略之營運狀況，
股的企業計有18家，其中有15家參與本獎項，包括
但因本獎強調於臺灣營運狀況之揭露，故外資企業
中鼎工程、國泰金控、英業達、友達光電、中鋼公
在臺灣分公司/子公司撰寫臺灣地區報告書之家數較
司、台灣大哥大、光寶科技、宏碁、台新金控、群
少。本基金會鼓勵並在臺外資企業積極推動企業永
創光電、玉山金控、聯華電子、台達電子工業、中
續資訊揭露，並致力於各領域的永續作為，除能落
華電信及台積公司等，顯見國內大多數CSR表現傑
實母企業國際視野下的永續願景外，表現優異者亦
出的企業，對於參與TCSA 評選活動均相當重視。
可成為國內企業借鏡學習的對象。
六、GRI指引與查證/確信標準應用情形
臺灣 92%
開曼群島 1% 中國大陸 1% 德國 1% 瑞士 1% 英國 1% 美國 2% 日本 1%
所有參選的企業中，使用GRI G4綱領者有112家 (97%)、G3.1者1家(0.8%)、整合型報告(Integrated Report, IR)2家(1.6%)。顯見國內此採用具國際共 識性CSR報告規範者之比例甚高，整體參獎企業 CSR具有ㄧ定的出版品質。隨著整合型報告議題近 年在國際間的倡導，未來國內企業將CSR報告進一 步往IR報告推動的趨勢值得觀察。參獎企業CSR報
四、產業別與規模統計
16
告進行第三方查證/確信之比例達94%以上，其中
產業別部分依主計總處之19大項產業分類進行
採用AA1000者有81家佔70%、ISAE 3000 14家佔
統計，顯示製造業佔21%，其次為金融保險業(16%)
12%，採用雙重查證/確信標準者7家佔 6%，顯示目
企業永續獎觀察與趨勢
前國內CSR報告查證標準仍以AA1000為主，金管會
揭露工作水準，並可參酌國際機構與績優企業之永續
證未來如擴大第三方查證/確信的要求對象與範圍，
管理標竿實務，進而與國際接軌，達成永續經營之目
則ISAE 3000之應用比例預期將會增高。
的。此外，建議政府單位可參採先進國家之作法，積
七、新參與者(New Comers)
極研擬具體有效之政策推動CSR工作，創造我國產業
此次參獎的企業中，首次參加本獎的企業有33
02
環境保護、經濟發展及社會公益三贏之契機。
家(27%)，首次出版CSR報告書計11家(9%)。在金 管會強制特定公司編寫CSR報告書政策之延續與擴 大適用範圍的趨勢下，預期未來CSR報告的新參與 者及參賽者之數量將會顯著增高。 整體觀之，歷年來參與本獎項企業永續資訊揭 露的情形，較之以往已有明顯進步，由今年獲得 TCSA企業永續報告金獎企業之比例(約50%)較去年 (約36%)提升即可得知。國內主要的大型企業對於 CSR報告製作之技巧、重大性分析之執行、文字與 圖表之定性定量資訊呈現，已累積相當的經驗，成 績表現於前緣者，其出版品質已達國際水準。 此外，大多數企業CSR報告於報告書架構設 定、重大性議題揭露之掌握、各年度ESG面向之短 中長期目標之設定與達成、公司績效展現與負面消 息之透明揭露，以及CSR財務數據之統合等面向之 撰寫技巧，也有很大的進步，內容設計良好，可讀 性高。特別在聯合國2015年公告2030全球永續發展 議程及氣候變化綱要公約之巴黎氣候峰會後，有相 當比例的國內企業主動地在企業CSR報告中，具體 回應並研擬與聯合國永續發展目標(SDGs)及巴黎協 定相對應之推動策略與措施。除實體報告外，各企 業CSR網站專頁對於線上影音互動性設計與展現， 較往年已有較顯著的提升，提高瀏覽的趣味性，有 利於利害關係人能夠即時有效地獲得資訊，但相較 於國內CSR實體報告水準之提升幅度，以及國外企 業網站的設計之水平而言，企業CSR網站之設計與 規劃尚有相當精進的空間。 CSR已是全球性國際市場與企業經營之主流議 題，臺灣企業是臺灣競爭力的表率，若企業提高對永 續的認知與努力，相信必能提升臺灣在國際的形象。 誠摯地期盼國內企業持續踴躍參與推動永續資訊揭露 活動，善盡社會責任，提升自身永續管理實務及資訊
17
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎群英錄
特別收錄：2016第九屆台灣企業永續獎 參獎企業統計資料
問卷調查背景
推動永續力問卷
－調查對象：本屆完成報名之122家企業負責窗口(採不具名方式填覆) －發出份數：122份
由台灣永續能源研究基金會(以下簡稱本基金
－採用份數：122份
會大眾及廣大的利害關係人得以瞭解最新的現況。
會)舉辦的「TCSA台灣企業永續獎」迄今邁入第9
就本年度與去年度的調查結果進行比較，大體而
屆，為提升臺灣企業永續及企業社會責任之素養與
言，各問項排名前兩大的因子或議題之變動不大，抑
層次，進一步結合產官學界全面推展CSR相關學
或有前後變動者；其中變動稍大的為部分問項排名第
術、教育活動及評比體制，並評選我國永續績效標
3的因子或議題，也反映出去年至今年整體CSR在觀
竿企業，今(2016)年起由本基金會新成立的「台灣
念與推動上，已有幅度不小的變化。以下謹就本年度
企業永續學院」(Taiwan Academy for Corporate
調查統計結果分析說明如後。
Sustainability, TACS)(以下簡稱TACS)負責相關評選 工作。 本獎辦理過程中，為瞭解國內企業推動CSR之 實際現況，特於企業參賽報名程序中，邀請參獎的 122個企業或組織機構填覆以「推動企業永續力」為 主軸之問卷，希望提供參獎企業及國內其他企業或組 織機構致力CSR與持續推動企業永續發展之參考。 該問卷所列6項調查重點如下：
一、企業推動 CSR 時，主要的驅動力為何？ 企業推動CSR主要驅動力之首推「促進企業當 責、形象與道德」(84.4%)，「企業高層的支持」 (74.6%)及「利害相關人對永續資訊的需求，提升企 業透明度以吸引投者目光」(68.9%)則分居第2及第3 名，顯見企業已將CSR之推動列為企業責任道德標 準，而高層管理之支持，凸顯永續素養與視野對於 企業CSR成效至為重要，此外回應利害關係人資訊
1.企業推動CSR時，主要的驅動力為何？
需求亦為企業重要考量，也顯示企業重視利害關係
2.撰寫報告書帶給企業之益處；
人角色的比重提升，同時也關注到相關投資者對透
3.企業推動CSR主要面臨的障礙與困境；
明治理的要求。
4.影響企業經營最大的因素； 5.企業面對全球永續驅動力(Megaforces)的機會； 6.最大風險來源。 本調查自2014年起至今已持續進行3年，由各報 名參獎企業負責人員填覆的內容加以比較分析，可瞭 解當年度各企業針對前述調查要項的聚焦重點與著重 之議題、因子排序，不僅讓主辦單位精準掌握國內企 業與外資企業的CSR努力方向與相關趨勢，也可讓社
18
－回收份數：122份
企業永續獎觀察與趨勢
二、請問撰寫報告書帶給企業哪些益處？
02
效益評估方式，如社會投資報酬率(Social Return
企業表示出版CSR報告主要的益處在於「提升企
on Investment, SROI)，企業大都對相關資訊有相當
業形象、聲譽與品牌」(86.9%)及「建立、維持及持
的期待，希望未來能進一步落實在實務面的應用。
續利害相關者之參與」(73.8%)，其次為「建立預警
統計結果亦顯見企業在推動上仍以成本效益比為考
機制，降低未來營運風險，減少可能發生之訴訟與糾
量，且有近三成比例認為推動及執行成本高。
紛」(47.5%)。參獎企業咸認撰擬報告書之好處，偏 重在整體形象之建立與提升、利害關係人之溝通，以 及降低風險，藉由報告書在環境、社會及治理各面向 的績效展現內化為企業基因、使命感及價值觀之比例 亦有逐年提升趨勢。根據觀察得知，參獎企業多已理 解須持續著重攸關企業永續發展關鍵的利害關係人參 與、完備永續供應鏈及強化夥伴關係等議題，顯見政 府與民間推動CSR已有不錯之成效。
四、對企業而言，以下哪些因子對企業經營 影響最大？ 參獎企業對氣候變遷因子影響企業能否永續 發展最為重視(60.7%)，因其直接影響生產成本； 能源穩定度及價格亦有近六成比例認為影響甚鉅 (58.2%)，顯示企業對於氣候變遷帶來全球暖化相關 之減緩與調適因應作為，已有普遍認知。此外，由 統計結果可看出企業對能資源的稀缺性、人口老化 及健康等相關議題，對於整體企業及生產力能否永
三、企業推動 CSR 時，主要面臨的障礙與 困境為何？
續發展頗為擔憂。
參獎企業有超過六成比例認為，推動CSR在短 期內難以評估實施效益(63.9%)。係因CSR相關工作 為持續推動且短期間難以評估實質效益，如品牌與 顧客忠誠度之建立、同業與國際競爭、法規政策之 因應；屬企業內部之的員工滿意與認同、社區關係 之維護，以及供應鏈夥伴等，皆須投入長時間的資 源與努力，方有明顯成效。 此外，目前國際較具共識性之CSR落實程度與
19
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎群英錄
五、對企業來說，最大風險來源為何？ 由統計結果可知，參獎企業在風險來源的認知 上，對於同業競爭 (52.5%)、市場需求及法令規章 (均為46.7%)等風險來源較為重視。企業須具市場敏 感度、重視守規性及具適時性的管理系統，強化自 身產品或服務之獨特性與優點，以及維持優良的企 業聲譽與品牌忠誠度，方為降低企業風險之良方。 而調查亦顯示，個體主義化的社會使人們行為選擇 的不確定性極大化，加上創新技術的發展使得社會 系統高度複雜化，因而使得企業體認到社會、公司 商譽及技術等風險快速增加；同時也有約三成企業 對氣候變遷與自然產生的災害風險表示憂心。
七、綜合分析 以下針對本年度的調查結果與前一年度進行綜合 比較與評析，俾利洞悉我國CSR最新的現況，並掌握 未來趨勢。 (一) 企業推動CSR的主要驅動力：「促進企業當責、 形象與道德」由前一年(2015年，下同)的第2順位 (84.4%)上升到本年度(2016年，下同)的第1位(同 為84.4%)，而前一年首位(92.2%)的「企業高層的 支持」則落居第2順位(74.6%)。由此顯示，高層 支持固然重要且不可或缺，但已非最主要的驅動 力。自政府強制特定行業出版CSR報告，在企業 內部已有明顯轉化效應，企業致力CSR推展已逐 漸內化為企業克盡社會責任之基因。 (二) 撰寫報告書帶給企業的益處：「提升企業形象、
六、企業面對全球永續驅動力 (Megaforces) 的機會有哪些？ 立足臺灣胸懷亞洲，進而佈局國際市場，以全 球化作市場奠基係企業普遍的理念與格局，參獎企 業幾乎均認為全球永續驅動力之機會係提升企業聲 譽、品牌及市場占比地位(87.7%)，確為企業邁向 永續發展的趨勢及不二法門，此亦與前述企業撰擬 永續報告書益處之統計結果相當一致。此外，企業 亦肯定建立與協調供應商關係之助益(51.6%)，更 對能逐漸成為關鍵性管理工具及降低成本具相當程 度之信心(44.3%)，同時對外有企圖心讓報告書成 為具意義之商業指引、對內則能引起同原利害關係 人的員工與同仁熱情，共同參與落實企業永續及共 融發展。
聲譽與品牌」及「建立、維持及持續利害相關 者之參與」雖仍維持前一年度排序，但選填佔 比均微幅下降5~6個百分點，分別由93.3%降 至86.9%、78.9%降至73.8%。較為特殊的是， 「建立預警機制，降低未來營運風險，減少可能 發生之訴訟與糾紛」由末兩位(44.4%)提升至第3 順位(47.5%)，顯示企業對CSR報告書的多元功 能有更進一步的體認與理解，以最基本的公司治 理與營運角度，瞭解到CSR報告的自我檢視預警 重要功用，藉以降低風險。 (三) 推動CSR的主要障礙與困境：「短期難以評估 實施效益」雖仍為第1順位，但選填佔比大幅下 降，由前一年度的88%下降至63.9%；顯示經由 相關單位或機構就CSR效益或社會投資報酬率評 估方法論的介紹與推廣，企業對以往咸認最主要
20
企業永續獎觀察與趨勢
02
的困難點，已有些許改觀。此外，如前一年度分 居2、3順位的「推動及執行成本太高」或「欠 缺CSR資訊及落實方法」選項，其選填佔比均 有下降趨勢，分別由34%降至29.5%、31%降至 22.1%，其中「欠缺CSR資訊及落實方法」甚至 跌出前三順位，顯見隨著CSR的逐漸推展，此類 障礙已漸獲解決。 (四) 影響企業經營最大的因子：「氣候變遷」、「能 源與燃料」及「原物料資源匱乏」仍分居前三順 位，與前一年度差異不大。值得一提的是，「氣 候變遷」由前一年度的第2位升至第1位，選填佔 比則由58%提升至60.7%，「能源與燃料」則是 由63%降至58.2%、落居第2順位。由此結果可以 看出，企業普遍對於氣候變遷所面臨的減緩與調 適議題，已有相當程度認識，也已著手因應相關 風險，但對於能源與燃料的穩定與否及成本等議 題，則因係營運面考量而有一定的關注程度。 (五) 最大風險來源：「競爭」、「需求」及「法令」 為企業普遍同意的前三大風險來源。雖然選填 佔比皆比前一年度下降，但競爭風險已躍居第 一位(選填佔比由前一年度的56%，微幅下降至 52.5%)，顯示企業在需求供給面及法令守規上， 與同業之競爭相較稍能掌握，也凸顯出在全球競 爭激烈的浪潮中，企業須積極尋求自我定位，以 不斷創新的能力、品牌、行銷、技術與全方位能 力等，站穩市場一席之地。 (六) 面對全球永續驅動力的機會：「提升聲譽、品牌 或市場地位」與「加強供應商關係」兩選項仍分 居1、2位，惟選填佔比均有些許下降，分由前 一年度的94%降至87.7%、61%降至51.6%。顯 示在整體營運的主要考量下，企業須將賴以生存 的市場地位與供應鏈投以最重要的關注，亦是其 永續發展的基礎。較特別的是，「成為關鍵性的 管理工具及降低成本」選項由前一年度的第5順 位提升到第3順位，這也呼應前兩名議題選填結 果；亦即企業已逐漸體認致力CSR的動能來自 於企業邁向永續發展的各面向元素，實為一體兩 面、相輔相成。
21
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎群英錄
2016 TCSA專刊－TCSA台灣企業永續獎首創公開評審制度： CSR報告與績效評審員培訓招募計畫簡介 一、緣起與目的 「 台 灣 企 業 永 續 獎 」 ( Ta i w a n C o r p o r a t e
1.「見習評審員」(Observer)：當年度通過「參
Sustainability Awards, TCSA) (以下簡稱TCSA)，迄
與初階及進階評審培訓課程」、「線上測驗」
今已舉辦9屆，為因應每年報名參加競評公司家數持
及「CSR報告試評」三階段考核通過者始為合
續增加，以及評選活動客觀、公平、公正、嚴謹之
格，經「台灣企業永續學院」院長聘任得參與
需求，自2015年開始，於全球各國企業永續報告與
當年度台灣企業永續獎報告書及績效初選之評
績效評選活動中，首創志工評審員培訓與公開評審
比作業。
制度，規劃5年培育本獎評審員1,000名，來源由各
2.「評審員」(Practitioner)：連續二年參與評比
產業及機構推薦具CSR相關背景人員、或對企業永
作業且評分結果符合要求者，得提請「審核委
續發展議題有興趣之各領域人士，報名參與培訓及
員會」審核晉升為評審員。
甄選後參與評選工作，本制度之目的如下： (一)培育本獎各級評審員，建置志工評審員制度及落 實合作分工，協助台灣企業永續獎之CSR報告書 與績效評選工作。 (二)了解本獎指標，學習評估報告書品質之優劣、提 升企業永續報告之水準。 (三)協助企業培訓永續工作人才，厚植相關資訊與知 能，據以提升企業永續績效。 (四)深化企業永續資訊揭露之內涵，以提升企業競爭 力與價值。
3.「資深評審員」(Senior Practitioner)：評審員 任滿三年後，且評分表現持續符合要求者，得 提請「審核委員會」審核晉升為資深評審員。 三、甄選流程 在本CSR報告評審員培訓與公開評審制度中， 每一位參與甄選者須通過培訓班研習課程、線上測 驗(網路筆試)及CSR報告試評等三個階段的訓練與測 驗，始能獲選為合格之見習評審員。 (一) 培訓班：評審員培訓班區分初階與進階課程，分
(五)多元評審方式，增進評選工作之客觀及公開性。
別著重於報告書與永續績效之評比，均為一全天
二、評審員之分級、審核、聘任與升級
之課程。課程中之CSR報告之評比實作演練，係
(一) 評 審 員 分 級 ： 本 獎 志 工 評 審 員 區 分 為 「 資 深
於開訓前二週完成分組，並先請學員上網閱讀指
評審員」(Senior Practitioner)、「評審員」
定公司之報告書及網頁，再於現場提供每組3本
(Practitioner)與「見習評審員」(Observer)三
紙本報告書，參考範例解說，並依評分表中各項
級。
指標實際進行評分。之後由來自各驗證/確信單
(二) 審核：依完成培訓甄選及累計參與評審作業年
位之學員擔任桌長，帶領評審員逐項討論各指標
資，每年由「台灣企業永續學院」之「審核委員
評分狀況、彙整組內評分結果及製作上台報告簡
會」進行審核及核定當年度各級評審員資格，提
報。透過此課程，評審員可實際演練評分作業，
請「台灣企業永續學院」院長決定聘任名單。
並了解TCSA指標內涵，學習評量報告書品質之
(三) 聘任：符合前述之各級評審員資格者，每年由
22
(四) 評審員資格及升級：
優劣與企業永續績效之衡量。
「台灣企業永續學院」院長決定聘任名單後發給
(二) 線上測驗：學員參加研習課程後，仍有意願擔
當年度各級評審員聘書，並進行相關評比作業。
任評審員者須參加後續兩階段的考核：線上考
企業永續獎觀察與趨勢
02
試及線上試評。線上考試的內容包含企業永續/ 社會責任報告之發展背景與基本觀念、永續發 展與企業永續議題(治理面、環境面、社會面)、 AA1000、ISAE3000、GRI準則(即將轉換成為標 準)主要重點內容及台灣企業永續獎報告書評選 準則及評選流程等，考試成績須達70分者方為及 格，始可繼續下階段線上CSR報告試評活動。 (三) CSR報告試評：評審員於線上試評階段，須試評
圖1 2016年TCSA評審員背景分析
主辦單位指定之2份CSR報告書，其分數落在整 體成績分布之規定標準差外者則為不合格；合格 者始具符合參與當年度評比作業之資格。
進一步就完成評分的161位見習評審員統計其職 級別 (如圖2)，其中以理級以下專業人員人數最多， 計有75位、約占總人數的47%；理級、特助、高專/
四、執行成果 今(2016)年評審員招募計畫計有540人次之各界 人士報名參與培訓，計有193位符合資格之見習評審 員通過並執行今年度TCSA CSR報告與績效初選之正 式評分工作，而評審員整體獲選率約為76%；最後 計有161位見習評審員完成本年度評選作業(見表1)。 表1 2016年TCSA評審員各階次參與人數統計
階段別
人數統計
完成初階及進階培訓
540人次
參加線上考試
255人
通過線上考試 / 參加線上試評
216人
通過線上試評、符合資格
193人
完成本年度正式評分
161人
高管或研究員等級者計有55位，約占34%；而在學 的博碩士研究生及大學生則有18位(占11%)。值得一 提是，全程參與且完成評分的副總經理等級以上者 有2位(占1%)，處長、部長/部經理或廠長以上者亦有 4位(占2%)。依前揭數據顯示，不僅企業基層執行同 仁與中階主管共同參與，企業高層亦不乏有志一同 並致力企業永續的高階主管共襄盛舉；此一結果， 更強化了「TCSA台灣企業永續獎」主辦單位持續推 動企業志工評審員制度的決心。
評審員於評分過程須確實維持公正、客觀原則 (如迴避自己或關係企業)，並依主辦單位提供之標準 化評分表進行評分。在161名完成評分的見習評審員 中，來自製造業與輔導顧問公司之比例較高，分別 占33%及32%；非製造業為17%(包含不動產及營造 業、金融及保險業、運輸業、資訊及通訊傳播業、
圖2 2016年TCSA評審員職級別分析
五、結語
餐飲業、能源產業等)，大學院校學生占12%，大學/
2016年係本獎延續去年成功經驗辦理評審員培
醫院/NGO及其他則分占4%與2% (如圖1)。參與人員
訓的第二年，亦首次加入企業永續績效評比的作業
背景不僅多元且素質佳，並可使評選工作更加客觀
內容。由今年度見習評審員所評比CSR報告與績效
與公平。
的成績與表現可知，本制度培育的評審員不僅已具
23
典範與標竿 2016 台灣企業永續獎群英錄
一定水準，評析能力更具鑑別度，足見本制度之推 動已順利達成預定之階段目標。 在前述已然建構的基礎上，2017年將再進一步 推展至我國所有企業及其部門共同參與，因評審員培 訓需要投入時間心力與成本，所以也會加強宣導企業 以「企業志工假」與補助相關費用的方式，鼓勵企業 所屬員工踴躍報名參加，同時協助企業培訓跨領域之 CSR人才，提升企業永續競爭力與價值；而參與之企 業志工除自我提升外，並為所屬企業及本身透過志工 服務克盡社會責任，同時據以推廣落實CSR相關作法 與企業志工理念，歡迎國內各企業與有興趣人士密切 關注官網公布之相關培訓時程與參加辦法。 展望未來希望透過每年評審員招募計畫的持續 擴大實施，培育企業永續專才，並協助公司提昇永 續價值、共創社會向上提升之驅動力。企盼由績優 企業領銜、往下紮根，積極協助整體供應鏈致力 CSR之推展。除使評選過程賡續邁向公平、公開、 公正與透明外，同時緊密連結企業願景、核心競爭 力及策略，俾使企業與供應鏈永續發展與互利。
24
企業永續獎觀察與趨勢
02
25
典範與標竿
環境面向觀察
▼ ▼
2016 台灣企業永續獎群英錄
聯合國永續發展議程對於企業永續發展的影響 2016年度第九屆「TCSA台灣企業永續獎」的獎項及 評選方式相對於過去幾屆有很大的變革，參獎的單位也較 過去增加許多，所涵蓋的行業類別更廣泛，報告揭露的資 訊內容也更豐富具體，展現了國內企業配合國際永續發展 潮流所作的努力。 聯合國於2012 年起開始研擬以「永續發展目標」 (Sustainable Development Goals, SDGs)接替自2000年 開始推動之「千禧年發展目標」(Millennium Development Goals, MDGs)，於2015年召開8次跨政府協商會議，並在 2015年9月正式通過以人類(People)、地球(Planet)、繁榮 (Prosperity)、和平(Peace)及夥伴關係(Partnership)五大 面向為主軸的「2030永續發展議程」(Transforming Our World: the 2030 Agenda for Sustainable Development)， 內容包含：宣言、願景、承諾、執行方法、後續行動、審 查機制及「永續發展目標」。議程於2016年正式啟動，從
臺灣科技大學化學工程學系講座教授
2016台灣企業永續獎企業永續報告類 環境面向召集人
顧洋
講座教授
環境、社會、經濟的永續發展三大面向來推展相關行動計 畫，以做為2016年至2030年期間全球發展主軸，達成終 結貧窮、消除不平等以及因應氣候變遷的全球願景。聯合 國永續發展目標之內容包括17項永續發展目標(Goals)與 169項細項目標(Targets)。聯合國呼籲世界各國以議程中 的「永續發展目標」為藍圖，開始行動並建立嶄新的全球 夥伴關係，跨越國界並跳脫短期利益的思維模式，團結行
經歷
動來長期規劃與經營，確保永續發展目標於世界各地都能
中華民國環境工程學會理事長、行政院
確切落實。
永續發展委員會委員、國家發展基金審 議委員
「2030永續發展議程」提出之「永續發展目標」連結 了企業永續議題與全球永續議題，引導企業重新思考企業 永續意涵、規劃全球戰略布局，激發產品或服務之設計朝 永續方向努力。氣候變遷及能源相關議題，仍將會是環境 永續議程的核心，低碳、節能、及省資源產品、技術及服 務的開發，將會是企業決勝未來市場的關鍵；貧富不均、 飢餓及糧食等會是未來社會永續中的首要議題，共融性 (Inclusive)發展之企業經營模式，可落實經濟利益與社會 公益之雙重期望；公司治理、資訊揭露及透明度，以及永 續供應鏈等議題，將更會受到金融市場及客戶的重視，並
26
企業永續獎觀察與趨勢
02
將會有愈來愈多的國際規範及指引，強化對企業的 相關要求。 因「永續發展目標」內容所涵蓋的範圍廣泛， 且與企業永續發展的關聯性高，如「目標六：確保 所有人都能享有水及衛生及其永續管理」、「目標 七：確保所有的人都可取得負擔得起可靠的、永續 的及現代的能源」、「目標九：建立具有韌性的基 礎建設，促進包容且永續的工業，並加速創新」、 「目標十二：確保永續消費及生產模式」、「目標 十三：採取緊急措施以因應氣候變遷及其影響」、 及「目標十七：強化永續發展執行方法及活化永續 發展全球夥伴關係」等，引導企業藉由「永續發展 目標」與CSR永續指標架構之聯結，多元思考及鑑 別重大性(Materiality)議題，擘劃前瞻願景，使能更 具體地回應全球性的永續發展目標。 永續相關課題之因應對於企業形象及發展都是 極為艱鉅的挑戰，「2030永續發展議程」的提出， 反映國際間對於發展價值之典範轉移，基於考量整 體社會均衡發展之價值，企業應積極規劃出重視永 續發展長遠利益之決策，彙整相關資訊撰寫企業永 續報告，也期望利害相關人不吝提供建言與鼓勵， 以使企業永續報告成為具體有效的溝通工具，共同 重新定義企業功能及運作之法則，均衡發展價值， 達到公平共享的期望。
27
典範與標竿
社會面向觀察
▼ ▼
2016 台灣企業永續獎群英錄
策略性社會責任觀點下之社會企業與社會創新 「策略性企業社會責任」(Strategic Corporate Social Responsibility)是指企業在履行企業社會責任時，同時又 能達成其策略目標，讓企業能同時追求重要的社會和經濟 目標。「善因行銷」(Cause-Related Marketing)是最早 「策略性企業社會責任」(Strategic CSR)的做法之一，企 業捐款於一個非營利組織或是一項受人矚目的活動，藉機 行銷公司或產品品牌，以提升品牌知名度與形象。善因行 銷強調的重點在於宣傳，而非社會影響力。美國經濟學家 Milton Friedman不支持企業從事公益活動，他認為社會與 經濟目標是各自獨立且有明顯不同，而企業的社會支出是 以犧牲經濟利益為代價而換來社會利益，會削弱其經濟利 益。此外，Friedman也認為當企業傾注精力於社會目標 時，他們所提供的利益並不會大於個人捐款者、基金會或 專業的非營利組織。
臺北大學企業管理學系教授
2016台灣企業永續獎企業永續報告類
但是，美國策略大師Michael E. Porter反駁，當企業 可以利用慈善支出改善其經營環境時，經濟和社會目標就 不衝突了，而且企業還能改善其長期營運與前景。此外，
社會面向召集人
Michael E. Porter也認為企業不光只是捐錢而已，還可以
陳宥杉
運用自身的核心能力與網絡關係來支持其慈善事業，其
教授
效果遠超過個人捐款、基金會或專業的非營利組織，更 甚至超過政府。尤其，當企業所從事的企業社會責任與 其核心目標與願景相互契合，並與其本身核心能力及營 運策略具有高度關聯性時，便可以產生最大的社會與企業 利益，而達到最大的「社會影響力」(Social Impact)。如
經歷 榮獲Emerald 2016 Citation of Excellence Award、中華民國管理科學學會呂鳳章先
圖1所示，Porter and Kramer (2002)主張，當企業的慈善 支出能夠同時創造社會利益和企業利益時，企業社會責 任與股東利益才能聚合(Convergence)，這種情形的企業
生紀念獎章、青年管理獎章、哈佛大學
社會責任才真正具有策略性。因此，Porter and Kramer
傅爾布萊特博士後研究獎學金
(2002)稱「策略性企業社會責任」為「利益的聚合」(A Convergence of Interesting)。
28
企業永續獎觀察與趨勢
02
方法的新突破，解決社會問題。社會企業是同時兼 企業利益
High
策略性企業社會責任 Strategic CSR
Business Benefit
具解決社會問題以及財務自給自足的一種組織經營 模式，有些創業家產出社會創新的想法以後，便積 極創立社會企業來實踐其社會創新的理念。成功的
Low
社會創新往往可以產生強大的「社會影響力」，並 Low High 社會利益Social Benefit
圖1 策略性企業社會責任為社會利益和企業利益的聚合 (Convergence)
追求策略性企業社會責任最極致的新興企業類 型便是「社會企業」(Social Enterprises)。社會企業 與一般企業最大的差別在於使命動機的不同，一般 企業主要受到追求經濟利益的驅動，而社會企業則 在追求經濟利益的同時，也兼顧社會利益。因此， 社會企業是一種創造社會利益極大化，並考慮企業 獲利的事業體系。有些社會企業甚至聚焦金字塔底 層的弱勢貧窮族群，這些族群往往被傳統企業認為 高風險且無利可圖而被忽略掉。當社會企業認為這 些弱勢貧窮族群的需求不應該被忽略時，便會積極 創造出營利的商業模式，來滿足這些弱勢貧窮族群 的需求。
根本解決某些社會、環境和經濟問題，這是社會企 業所要追求的最高目標。 以全球知名的社會企業TOMS公司為例，其創 辦人Blake Mycoskie建立簡單的營運模式「One for One」，顧客買一雙TOMS鞋，TOMS就捐一雙鞋 給貧童。這樣的口號引起全世界廣大迴響，創造出 「買一雙鞋，改變世界」的奇蹟。這項創意起源於 麥考斯基於2006年參加的一趟阿根廷落後地區的旅 行，開啟了他的創業動機。麥考斯基因心疼貧困地 區的幼童因沒有鞋子穿而無法上學，因而決定創辦 社會企業TOMS公司。截至2015年年底，TOMS公 司已捐出3,800萬雙鞋(價值約21億美元)給貧童。 TOMS公司的營運模式就是一種社會創新，解決了貧 困地區的幼童沒有鞋子穿的社會問題。此外，TOMS 公司又依循相同模式，陸續推出賣眼鏡就幫窮人矯 正視力、賣咖啡豆就捐助落後偏遠地區乾淨飲用水
社會企業與傳統企業或是非營利組織不同，傳
等方案。起初，TOMS公司的創業資金僅有5,000美
統企業以追求企業利益極大化為主要目標，而非營
元，而到2015年TOMS公司的市值已達6.25億美元
利組織則以追求社會利益極大化為主要目標，但是
(超過180億元新台幣)，並成為全球最知名的社會企
社會企業則以同時兼顧企業利益與社會利益為主要
業之一，堪稱為社會企業與社會創新的典範公司。
目標。因此，社會企業同時具有傳統企業與非營利 組織的使命。社會企業與非營利組織最大的差異在 於社會企業能夠持續產生穩定的收入與利潤以持續 投入社會公益。社會企業可以透過創新精神，整合 資源，發揮企業永續經營之能力，來解決社會、環 境和經濟的問題，實現社會價值之創造。 「社會創新」係指利用創新的方法，包括知 識、產品或服務上的改進，以及營運模式、程序和
參考文獻 Porter, Michael E., and Mark R. Kramer (2002). “The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy,” Harvard Business Review, vol. 80, no. 12, pp. 56–69.
29
典範與標竿
治理面向觀察
▼ ▼
2016 台灣企業永續獎群英錄
台灣企業永續公司治理面向的觀察 今年(2016)臺灣在企業永續的表現，有諸多令人稱 道之處。除了道瓊永續指數(DJSI)的入選企業在今年有 了爆炸性的成長(由去年的13家到今年的18家)之外，最 近彭博(Bloomberg)針對全球企業在環保(E)、社會(S)及 公司治理(G)面向揭露程度所做調查研究顯示，亞太區 域(APAC)中評分最高的就是臺灣，顯示臺灣這幾年致力 ESG資訊揭露與企業永續績效提升，已有相當不錯的成 效。 台灣永續能源研究基金會所舉辦的「TCSA台灣企業 永續獎」的評選，今年已經進入第九個年頭。回想2008 年第一屆選拔時僅有16家企業參加的情景仍歷歷在目， 曾幾何時，今年已是第九屆了，光是報告獎就有115家報 名參加，此外也有數十家企業報名企業永續績效獎項的 遴選。臺灣的企業這幾年在台灣永續能源研究基金會及 產官學研各界的大力推動下，從最基本的企業永續的意
臺北科技大學環境工程與管理研究所 特聘教授
2016台灣企業永續獎企業永續報告類
涵，以及企業為何要去關注永續發展的議題，到永續報 告書的撰寫與實務觀摩，及各界評審員的訓練，企業永 續的觀念的確已深入企業內部。然而，在今年看似企業
公司治理面向召集人
永續豐收的一年，仍有一些令人失望或不盡滿意的事件
胡憲倫
發生，其中更包含兩家已經得到DJSI認可的企業，其企
特聘教授
業領導人個人作為及公司內控出問題，造成企業在形象 與企業永續典範應有的調性格格不入。過去也曾有參獎
經歷 亞洲生產力組織主任專家、中華公司治 理協會企業永續發展委員會副主任委員
企業因環境議題上的疏忽，造成企業形象重創，但公司 在事件發生後痛定思痛，全心致力於企業永續的作為， 一舉在今年國際最重要的兩項企業永續評比：道瓊永續 指數(DJSI)及碳揭露專案(CDP)上，獲得卓越的佳績， 期待這些企業能繼續努力，朝向真正的淨正面衝擊(Net Positive)的永續企業邁進。 由前述所舉的例子來看，公司治理的落實與否仍然是 企業永續是否能成功的關鍵－特別是與企業永續相關的公 司治理，又稱為永續的公司治理(Sustainable Corporate Governance)或公司的永續治理(Corporate Sustainability Governance)。傳統的公司治理著重在確保股東的獲利(通
30
企業永續獎觀察與趨勢
02
常是短期的)，而目前公司永續治理的趨勢，所著重的則 是企業的長期利益。然而，要如何讓企業的經營能不以短 期的股東價值為唯一考量，而願意跟大環境永續發展的挑 戰連結，以獲致企業長期的永續價值，則是公司經營階層 (董事會)的責任了。董事會的董監事們必須要能了解企業 與永續發展之間乃息息相關－永續發展的實現不能沒有企 業智慧及創新的投入，而企業也必須要知道永續發展是與 企業經營無關或者可以區隔的。此兩者之間的關聯，在去 年達到了最高峰－目前辨別企業的營運與聯合國永續發 展目標(SDGs)及巴黎協定的連結，是企業經營的首要任 務，這也應該是現階段公司治理最重要的課題，董監事們 不能不知道此一永續的風險。 談到董監事們對永續的認知時，也必須要討論公司董 事會的組成。臺灣有許多公營事業單位，因此常有官派或 酬庸性質的董監事，而私人企業也多喜歡找名人當獨立董 事。然而，往往這些董事會的成員，其實並未具備足夠能 力，協助企業從事企業永續的作為。 本年度的「TCSA台灣企業永續獎」，首次針對外資 企業進行評選，本人有幸也參與了評選工作，看到外資企 業的確愈來愈重視其在臺灣的企業永續作為。其中有許多 在總公司推動的永續策略，在沒有商業機密的前提下，建 議也能在臺灣推廣，以落實OECD跨國公司指導綱領中提 到的，透過技術轉移協助及提升公司所在國的永續發展。 最後勉勵所有企業，各種獎項均有其不同的準則及偏 重，但主要仍是以國際間重要的永續議題及趨勢為主，因 此參獎的積極意義應在於如何能從各種獎項中，看出企業 應努力的目標－例如DJSI及CDP的問卷題項，就是兩種 非常好的指標，可以提供企業參考學習及標竿比較的工 具。企業應留意這些新議題的發展，並開始著手了解這些 議題的涵義及作法，並努力在未來能被認定是真正的永續 企業，得獎與否，或許是其次的問題！
31