DOSSIER INFORMATIVO 2013
速 TAJUDA 2013
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T’AJUDA es una empresa de servicios de ayuda domiciliaria que surge para dar una respuesta a las necesidades familiares existentes de una forma humana, cercana y profesional. Nuestro OBJETIVO es brindar apoyo a aquellas familias que, en su día a día, necesitan pequeñas ayudas para llevar una vida normal, y precisan contar con profesionales especializados para no tener que renunciar a una buena calidad de vida. Con estos pequeños apoyos puntuales, podemos tener perfectamente atendidos a nuestros seres queridos en casa y estar bien tranquilos sabiendo que no les va a faltar nada en ningún momento ya que están en buenas manos, en manos de profesionales.
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En T’AJUDA somos un equipo de profesionales tanto del área socio sanitaria como del área de educación infantil, con años de experiencia en el trato y cuidado a todo tipo de personas en situación de dependencia (como pueden ser nuestros mayores y niños) y con titulaciones específicas en: auxiliar de clínica y geriatría educación social psicopedagogía celadores puericultura y técnicos en educación infantil
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PROFESIONALIDAD
SEGURIDAD
Siempre realizado por personal titulado y
Disponemos de Seguro de Responsabilidad Civil
con experiencia contrastada. Además
para responder ante cualquier incidencia material
contamos con un equipo de apoyo que
o personal
desde la Oficina central coordinan los servicios y atienden a sus demandas
SERVICIO INTEGRAL Estudio
LEGALIDAD
y
valoración
en
domicilio
y
de
asesoramiento en obtención de ayudas, ley de
Nuestra entidad cuenta con los registros y
dependencia,
material
de
autorizaciones legales pertinentes: Registro y
entorno, material sanitario, etc….
adaptación
del
autorización del Sistema Balear de Serveis Socials nº Reg 706/0/1
CERCANÍA Comunicación directa y constante con la familia
SERIEDAD
para informar de cualquier cambio relevante o de Garantía del servicio contratado mediante
cualquier novedad que afecte al desarrollo del
la firma de un contrato asistencial legal y
servicio prestado
transparente
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A PERSONAS MAYORES Y EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA
ATENCIÓN INFANTIL
SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL A MEDIDA
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.
SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) Ayuda en el aseo e higiene personal. Realización de compras y/o gestiones básicas, supervisión
y prevención escaras,
control de la medicación, etc…
SERVICIO DE APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO A GESTIONES: Acompañamientos al médico, y/o a cualquier trámite que la persona precise realizar acompañada, si los familiares cercanos no pueden realizarlo.
SERVICIO DE ATENCIÓN DOMESTICA EN CONVALECENCIAS: Acompañamiento, limpieza del hogar, elaboración de comidas, etc…
SERVICIO DE ESTIMULACIÓN COGNITIVA-EJERCICIOS DE MEMORIA Programa personalizado de actividades para evitar el avance del deterioro cognitivo
SERVICIO DE RESPIRO FAMILIAR: Orientado a fomentar el ocio y cuidado emocional de los cuidadores habituales.
SERVICIO DE PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA
SERVICIO DE ESTANCIA NOCTURNA: Especial para situaciones de hospitalización, también realizados en domicilio.
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SERVICIO DE CANGURO A DOMICILIO: A cualquier hora y durante el tiempo que necesite, un canguro de confianza atenderá a sus hijos cuando Vd. no pueda. ACOMPAÑAMIENTO NOCTURNO: Si lo desea, la canguro podrá ocuparse de sus hijos durante la noche (viajes inesperados, salidas nocturnas, eventos, etc...) CLASES DE REFUERZO ESCOLAR: Si lo que le preocupa son las calificaciones de sus hijos, podemos facilitarle un servicio de profesores cualificados y con experiencia docente, a domicilio, con un seguimiento pedagógico minucioso. AYUDANTES DE MATERNIDAD: Para las mamás que han sufrido complicaciones en el parto y que requieran una atención especial o también para aquellas familias con recién nacidos que tienen otros hermanos; adopciones, etc.…
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SELECCIÓN DE PERSONAL INTERNO
Si Vd. necesita una ayuda permanente, realizamos una búsqueda de la
persona más adecuada en su caso.
SELECCIÓN DE PERSONAL EXTERNO O POR HORAS
También puede ser que Vd. precise alguna persona media jornada o por
horas.
CONSULTENOS SU NECESIDAD CONCRETA Y NOSOTROS LE ORIENTAREMOS PARA QUE PUEDA TOMAR LA OPCIÓN QUE MEJOR SE AJUSTE A SUS NECESIDADES Y SU PRESUPUESTO FAMILIAR TAMBIÉN LE INFORMAREMOS SOBRE LA NORMATIVA LABORAL VIGENTE Y LE ORIENTAREMOS SOBRE LOS PASOS A SEGUIR
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T'AJUDA le ofrece UNAS GARANTÍAS BÁSICAS y para ello ponemos a su disposición de nuestros clientes: Nuestro documento de REGISTRO Y AUTORIZACIÓN ante la autoridad competente IMAS) Memoria de resultados de años pasados: para que Vd. pueda conocer nuestra actividad y nuestra experiencia que avala nuestra actividad;. Asimismo contamos con SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL en caso de siniestro o negligencia de todos nuestros empleados Todo ello es necesario para que disfrute de un servicio de CALIDAD.
Elegir una empresa de SERVICIOS SOCIALES DOMICILIARIOS implica unas VENTAJAS …..NO DEBE USTED RENUNCIAR A ELLAS¡¡¡ EXIJA CALIDAD¡¡¡ Desde TAJUDA trabajamos día a día por ofrecer un valor añadido para que las familias que confían en nosotros ESTEN SEGURAS Y EN BUENAS MANOS
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LLÁMENOS O VISÍTENOS EN NUESTRAS OFICINAS (Si por su situación le es imposible acudir, nosotros nos desplazamos a su domicilio)
CERCA DE VD. Y DE LOS SUYOS, PARA AYUDARLES
ESPERAMOS SU LLAMADA¡¡¡¡¡
871 940 971
PRESUPUESTO PERSONALIZADO SIN COMPROMISO ® TAJUDA 2013
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Los SERVICIOS DIRIGIDOS A PERSONAS DEPENDIENTES de T’AJUDA brindan apoyos puntuales a familias que necesitan ayuda profesional para el cuidado de alguno de sus miembros que, de forma puntual o permanente, se encuentre en situación de dependencia física o psicológica.
Dichos servicios están realizados por profesionales del área socio-sanitaria con experiencia en ayuda de personas dependientes y formación específica en la misma.
Todos los servicios que realiza T’AJUDA se inician con un estudio previo y personalizado del caso para poder orientar a los usuarios sobre los servicios más adecuados a sus necesidades particulares.
Con nuestro contrato asistencial, previo al inicio del servicio, en el que se verán reflejados los servicios y las funciones a desempeñar. T’AJUDA és una empresa registrada y autorizada por el IMAS (Institut Mallorquí d’Afers Socials) para prestar servicios sociales en el ámbito de las Islas Baleares (nº registro 706; nº autorización 706/0/1).
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El Servicio de Ayuda Domicilio (SAD) consiste en la realización de determinadas actividades socio-asistenciales dirigidas a mejorar la calidad de vida de la persona atendida, tales como: aseo en cama o en ducha cuidado personal: higiene dental, peinado, afeitado, etc... supervisión de la medicación cuidado y supervisión de la piel (llagas, ulceras por presión) movilización alimentación (preparar y/o dar comida) etc. Este servicio se puede realizar de lunes a domingo, todos los días del año y su duración dependerá las necesidades del usuario y de la situación socio sanitaria que tenga en cada momento. Dirigido a: Personas con nivel medio-alto de dependencia. Realizado por: Auxiliar de ayuda a domicilio (trabajador familiar), auxiliar de enfermería, auxiliar de geriatría, celador u otros profesionales con titulación del área socio-sanitaria. Contamos con PACKS ASISTENCIALES que harán que puedan disfrutar del servicio con un coste reducido.
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El Servicio de Apoyo y Acompañamiento a gestiones es el servicio en el cual un profesional se ocupa de acompañar al usuario a realizar gestiones de índole personal, cuando no puede hacerlo por si mismo debido su nivel de dependencia (falta de movilidad, deficiencia cognitiva, etc…). Especialmente pensado para casos en los que a los familiares les resulta difícil acompañar a la persona a ciertos trámites importantes tales como: a visitas médicas, analíticas, etc... realización de trámites y gestiones: renovación DNI, valoración grado minusvalía, gestiones bancarias, declaración renta, etc… acompañamiento desde domicilio a centro de día, peluquería, paseo, actividades lúdicas, etc… Durante todo el servicio, el profesional designado atenderá todas las necesidades del usuario y se ocupará de eventuales imprevistos.
Así mismo
recabará la información necesaria derivada de la gestión, a fin de realizar un informe para la familia en el que se detalle todos los datos relevantes del acompañamiento (informes, próximas citas, incidencias, etc…) Dirigido a: Personas con nivel medio/alto de dependencia. Realizado por: Auxiliar de ayuda a domicilio (Trabajador familiar), auxiliar de enfermería de geriatría.
CONSULTE PRECIOS ESPECIALES PARA SERVICIOS FRECUENTES
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El servicio de acompañamiento y apoyo doméstico consiste en el apoyo requerido básico en casos de necesidades temporales derivadas de intervenciones quirúrgicas y/o convalecencias que implican una reducción de la movilidad y por tanto de la autonomía personal del paciente. Una supervisión de su estado general, acompañamiento, revisión medicación, ayudas puntuales para la realización de tareas domésticas básicas :lavado, plancha, cocina, limpieza hogar, realización compras, etc...
Dirigido a: Personas con un nivel de dependencia medio debido a una incapacidad
temporal
por
encontrarse
en
un
periodo
de
post-operatorio,
convalecencia después de un ingreso, etc…
Realizado por: Personal con experiencia en la realización de tareas domésticas variadas y en cuidados de personas.
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. En algunas ocasiones las familias que tienen a su cargo un familiar con un alto nivel de dependencia suelen volcar todos sus esfuerzos en su cuidado y atención, descuidando muchas veces su propia salud y sobre todo su estado de ánimo.
Por ello el sevicio de respiro familiar puede ayudarles a “desconectar” durante unas horas y poder realizar actividades que les permitirán “cuidarse a si mismo para poder cuidar del otro”. Acompañar al enfermo durante un periodo mínimo de 3 horas realizando las funciones y tareas que desempeña su cuidador habitual:
•
cambio postural
•
cambio de pañal
•
medicación
•
alimentación
•
etc…
Dirigido a: Familias que tienen a su carga a personas con nivel alto-severo de dependencia. Realizado por: Auxiliar de ayuda a domicilio (trabajador familiar), auxiliar de enfermería, auxiliar de geriatría, celador, u otros profesionales con titulación del área sociosanitaria.
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Cuando surgen los primeros indicios de pérdida cognitiva, es bueno que el paciente pueda contar con herramientas que le ayuden a paliar los efectos de estos sintomas. Asimismo la compañía y ayuda de un profesional externo se considera muy positivo de cara a enfrentarse al problema con naturalidad y sin angustia por parte del enfermo y su familia, es por ello que las sesiones de Estimulación Cognitiva a domicilio resultan tan beneficiosas para las personas diagnosticadas de algún tipo de demencia, incluso desde los primeros estadios. Objetivos: Mantener y utilizar los recursos existentes en la memoria durante el mayor tiempo posible, ralentizando el avance de la enfermedad Creación de una rutina semanal en la asistencia del enfermo a las terapias y lograr una correcta participación. Promoción de un estado de bienestar reduciendo las respuestas de ansiedad y depresión, mejorando la calidad de vida.
Dirigido a: Personas que presenten una pérdida de memoria que les incapacite para ser totalmente autónomos y que tengan un diagnóstico de demencia en fase inicial, leve o moderada. (Alzheimer, Demencia Senil, etc…). Realizado por: Terapeutas profesionales, especializados en demencias.
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El servicio de estancia y acompañamiento nocturno, consiste en el apoyo personal realizado en casos de hospitalizaciones prolongadas dado que los familiares, en muchas ocasiones, necesitan un apoyo para poder continuar con sus actividades personales y profesionales sin desatender al familiar hospitalizado.
Durante la estancia nocturna el profesional no solo permanecerá en vigilia sino que realizará ayudas necesarias al usuario dado que en clínica el servicio nocturno se ralentiza bastante.
Objetivo del servicio será que haya alguien pendiente del paciente en todo momento.
Dirigido a: Personas con un nivel de dependencia alto y con necesidad de supervisión constante durante la noche.
Personal designado: Profesionales socio sanitarios.
REALIZADAS TANTO EN CLÍNICA COMO TAMBIEN A DOMICILIO
CONSULTE DESCUENTOS ESPECIALES POR CONTRATACIÓN DE NOCHES CONSECUTIVAS
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A través de diferentes colaboradores, desde T'AJUDA venimos brindando a nuestros clientes servicios relacionados con su bienestar pero que no están directamente relacionados con nuestro trabajo habitual, por tanto hemos buscado colaboradores profesionales que realizan a nuestros clientes descuentos y condiciones interesantes.
Actualmente contamos con COLABORADORES en los siguientes servicios de: •
Fisioterapia a Domicilio
•
Peluquería a Domicilio
•
Podología a domicilio
•
Gestión Laboral /Gestoría para contratación personal doméstico
•
Asesoramiento profesional en adaptaciones y mobiliario especializado, descuentos especiales para clientes
•
Teleasistencia
TODOS
LOS
SERVICIOS
CONCERTADOS
SE
REALIZAN
CON
COLABORADORES DE PRIMER NIVEL Y DE ABSOLUTA CONFIANZA Y PROFESIONALIDAD CONTRASTADA
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Los
servicios dirigidos FAMILIAS CON NIÑOS han sido creados por la
necesidad existente de encontrar personal de confianza y especializado en este tipo de labores, con quien podamos dejar “con toda tranquilidad” a los más pequeños de la casa.
Actualmente debido a la creciente incorporación de las mujeres al mundo laboral, se hace necesario poder contar con terceras personas que nos ayuden en el cuidado de nuestros hijos. Ante esto, la solución idónea, es una niñera que atienda los requerimientos de los niños en el mismo hogar de los pequeños.
Nuestro
equipo
está formado
por
personas
de
toda
confianza,
responsables, con experiencia en el ámbito infantil y referencias debidamente contrastadas que atenderán a sus hijos de una forma lúdica, dinámica y educativa.
Para conocer el perfil de su familia, concertaremos una entrevista inicial con Vds. para los datos relevantes que el equipo de T’AJUDA tendrá en cuenta para adaptarse a sus requerimientos (alergias, rutinas diarias, horarios, etc…) Una vez que elaboremos su FICHA FAMILIAR, Vd. podrá contar con nuestros servicios con sólo una llamada y con la confianza que tendrá una persona para el día y hora que Vd. necesite.
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El servicio de canguro a domicilio está pensado para que sus hijos estén perfectamente atendidos al mismo tiempo que se divierten compartiendo sus juegos favoritos con nuestras canguros y para que Vd. pueda atender otras obligaciones o disfrutar tranquilamente del tiempo que no pueda compartir con ellos.
Disponemos de dos modalidades de servicio: Por
horas sueltas: para una necesidad puntual y
esporádica Mediante BONO CANGUROS: si lo que desea es un servicio más frecuente, puede aprovecharse de los precios especiales de nuestros Bonos.
Cualquier ocasión es bueno para tomarse un respiro y lo mejor es hacerlo sabiendo que los dejamos en buenas manos (compromisos profesionales o sociales, viajes, imprevistos, etc..) También para casos de enfermedad evitando tener que pedir permisos en el trabajo.
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El servicio de Acompañamiento Nocturno está pensado para aquellos casos en los que Vd. necesite a la canguro para permanecer toda la noche con sus hijos (viajes inesperados, salidas nocturnas, eventos, etc...).
La canguro se encargará de que sus hijos sigan sus rutinas diarias de manera lúdica
•leer un cuento •hacer
los deberes
•recoger sus juguetes •cenar y cepillarse los dientes •irse a la cama a su hora, etc…
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El servicio de AYUDANTE DE MATERNIDAD está pensado para aquellas mujeres que por diferentes circunstancias necesiten ayuda para poder disfrutar de este momento tan "especial“: partos múltiples, cesáreas, familia numerosa, adopciones.
Las ayudantes de maternidad aporta a la mamá cosas como:
•Apoyo Físico: ayudándoles en el cuidado del niño mientras ella descansa •Apoyo Psicológico: con un mayor descanso la nueva
situación
se afronta de una forma totalmente placentera, asimismo la ayudante de maternidad puede ayudar a despejar dudas sobre la nueva situación • Consejos Prácticos: la ayudante de maternidad por su experiencia podrá asesorar a la mamá sobre las nuevas tareas que va a afrontar, para que la mamá conozca otros puntos de vista prácticos sobre la crianza de su bebé y pueda elegir el más adecuado: cordón umbilical, periodos de alimentación, entorno del recién nacido, etc....
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En el caso de que las opciones que le ofrecemos no sean suficientes para cubrir sus necesidades ya que estas son más continuas o concretas, podemos ayudarle a encontrar la persona más adecuada para ayudarla con sus hijos realizando una selección a medida.
La niñera perfecta no existe pero podemos acercarnos a la que mejor se adapte a sus hijos y sus requerimientos.
Consulte nuestro servicio de Selección de Personal y podrá, comodamente y sin sobresaltos, contar con la ayuda requerida en un plazo máximo de 15 días.
Contamos con una bolsa de candidatas de confianza y con referencias contrastadas.
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Los servicios de SELECCIÓN DE PERSONAL A SU MEDIDA están especialmente pensados para ayudarles a encontrar la persona adecuada en cada caso.
Llámenos, explíquenos que tipo de personal necesita y siguiendo sus indicaciones nos pondremos en marcha para encontrar personal cualificado según el perfil idóneo para su familia
niñeras/canguros personal interno personal externo para cuidado de ancianos, niños y/o realización de tareas domésticas
En T’AJUDA contamos con una BOLSA DE PERSONAL con experiencia en diferentes
áreas
y
con
referencias
comprobadas
con
seriedad
profesionalidad.
MAS DE 7 AÑOS DE EXPERIENCIA NOS AVALAN
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CÓMO REALIZAMOS EL PROCESO DE SELECCIÓN •Una cuidada elaboración de informes personalizados conforme a las necesidades del cliente. •Captación de candidatos/as a través de nuestras fuentes de confianza. •Preselección de candidatos conforme al perfil requerido. •Entrevistas en profundidad de los/as candidatos/as. •Comprobación detallada de referencias de candidatos/as. •Elaboración de ficha personal para el cliente. •Entrevista conjunta candidatos-clientes. •Realización de acuerdo privado de condiciones de trabajo, con el/la trabajador/a seleccionada. •Seguimiento
de la adaptación del candidato/a al puesto de trabajo.
Nuestros servicios de selección tienen una GARANTÍA DE 6, 9 o 12 MESES (Vd. decide), durante los cuales T’AJUDA se compromete a realizar una nueva selección para sustituir a la persona seleccionada si no cumple con lo inicialmente previsto para el puesto.
SI NO TIENE TIEMPO, NOSOTROS LO HACEMOS POR VD.
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