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31/08/14
Contenido 1.-Objetivos de la mercadotecnia en línea ................................................................................... 2 2.-Investiga que es una estrategia y menciona algunas estrategias de la mercadotecnia en línea. Por ejemplo: conocer al cliente. .......................................................................................... 3 3.-Consumidor en línea: qué características tiene. ..................................................................... 4 4.-Segmentación en línea: investiga algunas estrategias para segmentar los mercados en línea. ................................................................................................................................................... 5 Bibliografía ......................................................................................................................................... 6
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1.-Objetivos de la mercadotecnia en línea 1. Ventas. Se centra en la posibilidad que internet permite vender una serie de productos o servicios a clientes de diferentes partes del mundo. 2. a la empresa con su más fresca y abierta imagen a su audiencia en potenciales clientes, generando experiencias y creando valor. 3. La segmentación: proceso mediante el cual se agrupan a clientes con un perfil homogéneo que demandan ciertos tipos de características idénticas de un producto o servicio. 4. Fidelizar: se refiere a lograr la simpatía y la preferencia de los clientes actuales para que elijan las marcas de la empresa en lugar de otras de la competencia.
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2.-Investiga que es una estrategia y menciona algunas estrategias de la mercadotecnia en línea. Por ejemplo: conocer al cliente. ¿Qué es una estrategia? Es el conjunto de decisiones fijadas en un determinado contexto o plano, que proceden del proceso organizacional y que integra misión, objetivos y secuencia de acciones administrativas en un todo independiente. Dentro del planteamiento de la Estrategia, se describe cómo se lograrán los objetivos generales de manera eficaz y correcta, es decir qué acciones de intervención ayudarán a la organización a cumplir con su Misión y organizando para cada estrategia planes y presupuestos, tan detallados como sea necesario.
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3.-Consumidor en línea: qué características tiene. Características:
Esperar una gran calidad y mejor servicio
Buscar rapidez y comodidad
Se cada vez menos leales en una marca en concreto
Percibir menos diferencias reales entre productos
Comprar de la manera más inteligente, ya que puede recabar más información y por tanto buscar mejor precio por mismo valor.
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4.-Segmentación en línea: investiga algunas estrategias para segmentar los mercados en línea. Se puede segmentar los mercados en línea de la siguiente manera: Comportamiento de compra: analiza el proceso de decisión de compra
y
postventa de un producto, frecuencia, volumen/unidades y ocasión u oportunidad de compra. Productos o servicios: se analizan los motivadores de compra, características diferenciales, beneficios primarios y secundarios esperados y deseados, apreciación de la relación calidad/ precio, etc. Proveedor/fabricante: estudia el impacto de la imagen de marca, opiniones influyentes, preferencias del mercado,etc. La tecnología se emplea para manejar los miembros de cadasegmento (acciones directas como marketing mail donde se puede analizar lafidelidad, rentabilidad, actividad, comportamiento del cliente) y para hacer unseguimiento de la efectividad de cada campaña (inversión, retorno, incremento deventas/clientes), la productividad de un segmento.
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Bibliografía Autor: Jennifer González Gaona Fecha de actualización:02 Septiembre 2012 Página: http://es.slideshare.net/jegogaona/el-consumidor-online
Autor: DR. Mario Rovere Fecha de actualización: 18 febrero 2013 Página: http://www.orestesocialmedia.com/5-tipos-de-estrategia-de-marketingonline/
Autor: José Alfredo Hernández Fecha de actualización: Jun 30, 2012 Página: http://es.slideshare.net/goodboyway/segmentacin-de-mercados-13503000
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