Ψηφιακή ενιαία αγορά - Δελτίο χώρας
EL
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει θέσει ως προτεραιότητα τη δημιουργία μιας ψηφιακής ενιαίας αγοράς μέσω της εξάλειψης των εμποδίων για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, η στρατηγική για την ψηφιακή ενιαία αγορά βασίζεται σε τρεις πυλώνες: 1. Καλύτερη πρόσβαση για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις σε ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες σε όλη την Ευρώπη 2. Δημιουργία κατάλληλων συνθηκών για την εξάπλωση των ψηφιακών δικτύων και υπηρεσιών 3. Μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας
ΚΎΡΙΑ ΣΤΟΙΧΕΊΑ ΚΑΙ ΑΡΙΘΜΟΊ 1. Καλύτερη πρόσβαση για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις σε ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες σε όλη την Ευρώπη ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ EL
EU
Χρήση του διαδικτύου
Για ηλεκτρονικές αγορές 75% / 59%
100
% των χρηστών του διαδικτύου
40 63
Για ηλεκτρονικές διασυνοριακές αγορές
% των χρηστών του διαδικτύου
80
16 18
60
0%
40 20 0
20%
40%
60%
80%
100%
Για πρόσβαση σε οπτικοακουστικό περιεχόµενο Βίντεο κατά παραγγελία EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
% των νοικοκυριών που διαθέτουν τηλεόραση
39
Για πρόσβαση σε οπτικοακουστικό περιεχόµενο Μουσική, βίντεο και παιχνίδια % των χρηστών του διαδικτύου
49% / 52%
80
0%
20%
40%
Πολίτες που επιθυµούν να λαµβάνουν περιεχόµενο από άλλες χώρες της ΕΕ στη δική τους χώρα
70
16
60
19
50
Πολίτες που επιθυµούν να βλέπουν ή να ακούν περιεχόµενο από τη χώρα τους όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό
40 30
23
20
27
10 0
6.2
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0%
10%
20%
30%
EL Ψηφιακή ενιαία αγορά - Δελτίο χώρας ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ EL
εξωτερικός δακτύλιος: EE εσωτερικός δακτύλιος: EL
EU
Προβλήµατα για τις ηλεκτρονικές πωλήσεις:
ΜΜΕ που προσφέρουν ηλεκτρονικές πωλήσεις 30
15% / 9.1%
25
Τα έξοδα αποστολής είναι πολύ υψηλά
20
Αν οι κανόνες ηλεκτρονικού εµπορίου ήταν ίδιοι σε όλη την ΕΕ ...
Θα ξεκινούσατε ή θα αυξάνατε τις ηλεκτρονικές σας πωλήσεις σε άλλες χώρες της ΕΕ;
57% 59%
15
23% 35%
10
Ναι, οπωσδήποτε
5 0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
Οι εγγυήσεις και οι επιστροφές κοστίζουν πολύ 55% 58%
34% 45%
Ηλεκτρονικές διασυνοριακές πωλήσεις ∆εν γνωρίζω τους κανόνες που πρέπει να τηρώ
6.5
0%
Ναι, σε κάποιο βαθµό
54% 58%
4.3 2%
4%
6%
8%
2. Δημιουργία κατάλληλων συνθηκών για την εξάπλωση των ψηφιακών δικτύων και υπηρεσιών ΣΥΝ∆ΕΤΙΚΟΤΗΤΑ EL
Αφοµοίωση κινητών ευρυζωνικών επικοινωνιών Συνδροµητές ανά 100 άτοµα
67% / 39%
150
EU
120 90
Αφοµοίωση σταθερών ευρυζωνικών επικοινωνιών
% των νοικοκυριών
60
70
30
63
0%
20%
40%
Ευρυζωνική κάλυψη υψηλής ταχύτητας (Πρόσβαση επόµενης γενιάς) 100
60%
80%
100%
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
62% / 27%
% επί του συνόλου των νοικοκυριών
80
Ευρυζωνική κάλυψη υψηλής ταχύτητας της υπαίθρου (Πρόσβαση επόµενης γενιάς)
60
% των νοικοκυριών (ύπαιθρος = κάτω των 100 κατοίκων ανά km2)
40
0
20
18
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0%
20%
40%
60%
80%
100%
EL Ψηφιακή ενιαία αγορά - Δελτίο χώρας ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ EL
EU
Τι φοβάστε όταν χρησιµοποιείτε το διαδίκτυο π.χ. για ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες ή για ηλεκτρονικές αγορές; Ανησυχείτε για την κακόβουλη χρήση των προσωπικών σας δεδοµένων από άλλους 43 43 Ανησυχείτε για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωµών 36 42 Προτιµάτε να πραγµατοποιείτε τη συναλλαγή αυτοπροσώπως ώστε, π.χ., να µπορείτε να ελέγχετε το προϊόν ή να ενηµερώνεστε απευθείας µε προσωπική επαφή 53 26 Ανησυχείτε µήπως δεν λάβετε τα εµπορεύµατα ή τις υπηρεσίες που αγοράσατε ηλεκτρονικά 19 22 Άλλο 2 3 Τίποτα 12 18 ∆εν γνωρίζω 0 2 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
3. Μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας
ΨΗΦΙΑΚΕΣ ∆ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑ EL
EU
Βασικές ψηφιακές δεξιότητες - Άτοµα ικανά να στέλνουν ηλεκτρονικά µηνύµατα, να χρησιµοποιούν τα εργαλεία επεξεργασίας, να εγκαθιστούν νέες συσκευές, κ.λπ. 100 59% / 45%
Ειδικοί στις ΤΠΕ
% των απασχολουµένων 2.8 1.4
80
0%
60
1%
2%
3%
Άτοµα που δεν έχουν χρησιµοποιήσει ποτέ το διαδίκτυο 33 18
40
Οι επιχειρήσεις αναφέρουν ότι δυσκολεύονται να καλύψουν τις κενές θέσεις που απαιτούν δεξιότητες ΤΠΕ
20
36 38
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0%
20%
40%
EL Ψηφιακή ενιαία αγορά - Δελτίο χώρας ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΠΕ EL
EU
Επιχειρήσεις που χρησιµοποιούν λογισµικό πακέτο προγραµµατισµού ανθρώπινων πόρων (ERP), για την ανταλλαγή πληροφοριών µεταξύ διαφορετικών λειτουργικών τοµέων (π.χ. λογιστική, σχεδιασµός, 12 παραγωγή, εµπορία) 50
31% / 40%
31
Επιχειρήσεις που αγοράζουν υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους, π.χ., για να φιλοξενήσουν τη βάση δεδοµένων της επιχείρησης ή εφαρµογές λογιστικού λογισµικού 11% / 5%
35 30
40
25 30
20
20
15 10
10 0
5 EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
∆ΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ EL
EU
Χρήστες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
που επιστρέφουν συµπληρωµένα έντυπα σε δηµόσιες υπηρεσίες, επί συνόλου χρηστών του διαδικτύου
80
Ηλεκτρονική συνταγογράφηση
Γενικοί ιατροί που χρησιµοποιούν ηλεκτρονικά δίκτυα για τη µεταφορά των ιατρικών συνταγών στους φαρµακοποιούς
18
33% / 38%
70
27 0%
60
10%
15%
20%
25%
30%
Προσυµπληρωµένα δελτία
50
Ποσότητα προσυµπληρωµένων δεδοµένων σε ηλεκτρονικά έντυπα δηµόσιων υπηρεσιών (κυρίως βάσει πληροφοριών που έχουν ήδη υποβάλει χρήστες) Βαθµολογία (0 έως 100)
40 30
7.3
20
45
10 0
5%
EU AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES FI FR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK UK
0
20
40
60
80
Πλήρες δελτίο χώρας για τον δείκτη ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας: https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/scoreboard/greece
100