MANUAL DE INDUCCIร N AL RECURSO HUMANO
FERROMATERIALES DEL CONTRATISTA ยกDE LA MANO CON LOS QUE CONSTRUYEN!
LOGOTIPO Representa las herramientas que ofrecemos en la empresa Representa nuestros clientes
Representa el nombre de nuestra empresa
Representa la letras iniciales del nombre de la empresa
Representa la bandera de la ciudad donde laboramos Representa la provisi贸n de materiales a quienes construyen obras de infraestructura para la regi贸n.
ORGANIGRAMA
MAPA DE PROCESOS
REQUISITOS DEL CLIENTE
MEJORAMIENTO CONTINUO
COMPRAS
VENTAS
RECURSO HUMANO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
GERENCIAL
POLÍTICA DE CALIDAD Ferromateriales del Contratista empresa reconocida en la distribución y comercialización de materiales para la construcción y artículos de ferretería, se caracteriza por el mejoramiento continuo de su Sistema de Gestión de Calidad y la satisfacción del cliente, a través de un personal competente y comprometido que realiza entregas oportunas, ofreciendo variedad y disponibilidad de productos que permitan aumentar las ventas de contado en el área del Magdalena Medio.
OBJETIVOS
DE CALIDAD
Lograr que el 90% de nuestro personal sea competente y comprometido para diciembre de 2013. Alcanzar un promedio de 3.5 horas en las entregas oportunas para junio de 2012. Mantener el 90% de nuestros clientes satisfechos con el servicio ofrecido para diciembre de 2013. Lograr la eficacia en el 85% de las acciones planteadas para diciembre de 2013.
VALORES CORPORATIVOS RESPETO
Reconocemos la individualidad de nuestros clientes. Lo identificamos con el color amarillo, por ser el color del oro. Este es un valor con alto precio de adquirir y aquella persona que lo posee viene a ser tan preciada como este mineral.
RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD
Cumplimos de manera comprometida nuestras metas. Lo identificamos con el color negro; el cual inspira madurez y seriedad, asĂ como la persona que posea este valor.
HONESTIDAD
Ejercemos este valor actuando siempre con base a la verdad y a la autentica justicia. Se identifica con el color blanco que representa transparencia, rectitud e integridad de la persona que lo posea.
INSTALACIONES
1998
2001 Otra sucursal
2002 Nuestra propia sede
HOY EN DÍA
NUESTRO PERSONAL
NUESTROS PRODUCTOS
MÁS PRODUCTOS