#19 TENDANCENOMAD by TendanceNomad Publishing

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ÉDITO

Septembre

N° 19 • Septembre 2016 - 8 €

2016

CORSE RENCONTRE Tourisme d’aﬀaires et de loisirs : quelles synergies ?

ENTRETIEN Valérie Sasset : directrice générale de BCD France

MARCHÉ Parcs à thème : atypiques et fédérateurs

COLLECTION Corse Algarve Nouvelle-Orléans

KDS :

UN RACHAT EN QUESTIONS

Une publication TendanceNomad Publishing Tél. : + 33 (0)1 47 39 41 20 www.tnmedianetwork.com Président et Directeur de la Publication : Olivier Chauvaud ochauvaud@tnmedianetwork.com + 33 (0) 6 24 73 76 22 Associés Olivier CHAUVAUD, Émilie BRAUD, Mona KARAA Conseiller Marketing & Communication : Christine Bravo cbravo@tnmedianetwork.com + 33 (0) 6 43 32 04 72

Publicité Directrice de Publicité : Émilie Braud ebraud@tnmedianetwork.com + 33 (0) 6 66 98 51 82 Directrice du Développement International Faiza Terrero fterrero@tnmedianetwork.com + 33 (0)6 16 90 08 39 Chef de Publicité : Alexia Zuili azuili@tnmedianetwork.com + 33 (0) 1 47 39 41 20 Responsable Administratif & Financier : Karine Berrebi-Cohen kcohen@tnmedianetwork.com

Rédaction LEPRINCE & POURRIAS PRESSE (LPP) Rédacteur en Chef LPP : Dominique Pourrias pourrias.dom@orange.fr Conseiller Éditorial : François-Xavier Izenic - fxizenic@orange.fr Rédacteurs : Jean-François Bélanger, Karinne Delorme, Blandine Fleury, Didier Forray, Pascale Missoud, Vincent de Monicault

Print & Digital Directeur Artistique Philippe Lewit - philippe@lewit.fr Responsable Digital : Mona Karaa mkaraa@tnmedianetwork.com Photos : Fotolia, DR, Ofﬁces de Tourisme Couverture : LightPoet Ont collaboré à ce numéro : Agence Hold-Up Project, Out of the Box Abonnement contact@tnmedianetwork.com TendanceNomad Publishing SAS au capital de 7 000 euros RCS Créteil : 798 949 012 Siège social : 46, rue Morice 92110 Clichy Achevé d’imprimer en septembre 2016 sur les presses de l’Imprimerie Groupe Atelier Phare - Bureau commercial - 55 rue la Boétie - 75008 Paris ISSN : 2272-5148 - Dépôt légal à parution Malgré le soin apporté à la réalisation de cet ouvrage, l’éditeur décline toute responsabilité quant aux erreurs éventuelles qui s’y seraient glissées. Les noms des marques qui ﬁgurent dans les pages rédactionnelles sont donnés à titre informatif sans aucun but publicitaire. Pour les pages publicitaires, les informations sont publiées sous la seule responsabilité des annonceurs. La reproduction même partielle des pages est interdite sans l’autorisation de l’éditeur.

vée de son ancien patron e n’était qu’un à la tête d’Amex GBT le secret de poli22 août dernier, la TMC voit chinelle, mais ainsi débarquer le loup dans l’officialisation la bergerie et une incroyable du rachat de KDS par American opportunité pour ce dernier de Express GBT n’en reste pas moins satisfaire encore plus son apun événement. Et pas n’importe François - Xavier pétit pour les clients de son lequel. D’abord parce que ce IZENIC principal concurrent. type d’opérations reste assez peu fréquent dans un secteur du Ce rachat fait un autre heuConseiller éditorial oyage d’aﬀaires o le nom re reux : Amadeus dont le SBT d’acteurs a tendance à se multiplier. Ensuite devient le seul outil indépendant face aux pôles parce qu’elle concerne l’un des leaders monconstitués par Traveldoo/Egencia, Concur/SAP diaux du marché dont on scrute les moindres et donc KDS/Amex GBT. À l’heure o le S a faits et gestes depuis le 18 mars 2014. remplacer son outil AETM par Cytrix et distribuer celui-ci en direct, et non plus via les TMC e our là naissait en eﬀet la ameuse oint comme c’était le cas pour le premier, nul doute venture détenue à 50 % par Amex et à 50 % par que l’argument d’indépendance pourrait faire un groupe d’investisseurs emmené par Qatar mouche auprès des entreprises, par nature méInvestment Authority, Certares et Macquarie antes à l’égard des T Capital qui mettaient 900 millions de dollars Reste la question centrale : cette opération asur la table. Une aubaine pour le nouvel ent-elle un vrai sens industriel ? Depuis quelques semble, baptisé Amex GBT, qui annonçait avec années les S T ont le gure à c té de cer tambours et trompettes de lourds investissetains canaux de réservation directs ou de platements dans les nouvelles technologies. Depuis ormes lus intuiti s lus con i iau lus e lors, on est resté sur notre faim, ne voyant pas caces. Le produit phare de KDS, Néo, n’a de plus grand chose venir, sinon des signing bonus qui amais rillé ar sa a ilité si l’on en croit les re ont notamment ermis à la liale ran aise tours clients. Amex GBT aurait-elle racheté une de se refaire la cerise et à ses concurrents technologie dépassée ? Par ailleurs, l’intégrade pousser des cris d’orfraie devant ce qu’ils tion T éditeur est elle un modèle d’a enir quali ent de méthode déloyale lire inter ie au moment o l’économie digitale ri ilégie la de Valérie Sasset). Il convient donc avant tout souplesse et l’agilité ? Des questions qui attend’interpréter le rachat de KDS comme un mesdront encore un peu avant de trouver leurs résage d’Amex GBT à ses actionnaires qui, peutponses. En espérant pour Dean Forbes, le Pdg être, s’impatientaient de la matérialisation de de KDS, que ses propos tenus dans le magazine leur investissement. The Beat en octobre 2014 ne lui reviennent pas C’est ensuite un coup dur pour Carlson comme un boomerang. Commentant le rachat Wagonlit Travel, jusqu’alors actionnaire minode Concur par SAP, il disait alors : « Je sais que ritaire de KDS, qui a largement favorisé l’outil lorsque deux pachydermes s’accouplent, ça ne de réservation chez ses clients. Déjà fragilisée donne pas un cheval de course ». CQFD ! par les fameux signing bonus qui lui ont fait perdre de nombreux comptes puis par l’arriFrançois-Xavier Izenic_Conseiller éditorial

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TRIBUNE LIBRE Et si on parlait éthique ? Par Michel Bensadoun, agence Hold-Up Project

STRATÉGIE

MARCHÉ

COLLECTION

TOP DESTINATIONS

LE DEBRIEF

REPÈRES Des chiffres et des faits NOUVEAUX CODES

Des hôtels qui répondent à la voix ou par SMS

TESTÉ POUR VOUS

Le service Fast Track de Transavia Verdura Resort (Sicile)

ENTRETIEN

RENCONTRE

Valérie Sasset, directrice générale de BCD France

Tourisme d’aﬀaires et de loisirs : quelles synergies ?

P : atouts et en eu

Parcs à thème : aty iques et édérateurs

�• Corse �• Algarve �• Nouvelle-Orléans

Tendances et nouveautés

À Lyon, l’événement « Fraîcheur d’été »

SLOW MOOD L’enfer, c’est soi-même Par Patrice Mathieu, co-fondateur de l’agence Out of the Box

TendanceNomad COLLECTION #Corse

#Algarve

#NouvelleOrléans

Contents

TRIBUNE LIBRE

SI ON PARLAIT ÉTHIQUE ?

Septembre 2016 - n°19

’éthique : un su et rarement é o qué dans l’événementiel et le MICE, pourtant chacun d’entre nous est concerné. La question est complexe, revêt de multiples as ects mais mérite d’ tre ré échie Ce qui vient immédiatement à l’esprit est son engagement pour une marque, une cause. Si pour les agences événementielles l’éthique reste a ant tout er ue comme une aﬀaire de conscience personnelle, elle peut aussi engager sa responsabilité. Problème de conscience lorsque l’activité du client entre en con it a ec nos con ictions ela peut être lié au secteur d’activité, en général en ra ort a ec des dé ats de société : en iron nement, cause animale, violence, mode de vie, de consommation olitique Par e em le : l’armement le ta ac l’alcool la chasse Dans la réalité, la sélection se fait assez naturellement, pour certains faire la promotion d’un produit à base d’huile de palme, de la viande, ou d’un parti politique, peut ne poser aucun problème, alors que pour d’autres ce sera insupportable. La question est plus complexe lorsque l’agence participe au non-respect de l’éthique, je citerai deu cas d’actualité : les artis olitiques a ec l’aﬀaire dite « Bygmalion » qui est un bon exemple des dérives qui engagent directement les agences. Un autre exemple est celui des médecins, dans leurs rapports avec l’industrie pharmaceutique, ou les agences et les laboratoires, peuvent être tentés de maquiller la réalité. Dans tous les cas, il est important pour les agences de connaître les règles d’éthique des secteurs dans lesquels ils tra aillent de sa oir o est la ligne jaune pour ne pas se faire piéger, savoir dire non, car leur responsabilité est engagée. Certaines situations sont plus subtiles et peuvent se révéler explosives dans un second temps. Le cas de l’anniversaire de la révolution d’un dictateur il y a quelques années a fait beau-

Michel BENSADOUN Agence Hold-Up Project holdu

ro ect com

cou arler allait il le aire ou as ? ’est la une aﬀaire de conscience et d’éthique personnelle. De même faut-il aller dans certains ays dont les régimes osent ro lème ? Si tuation très complexe qui nécessite une analyse et une décision éclairée dans tous les cas. Le choix de certaines activités d’apparence anodines peut aussi devenir un gros souci, par exemple l’exploitation des éléphants en Asie pour des tours avec les touristes. La conjonction avec un reportage télévisé ou un « bad buzz » sur les réseaux sociaux peut devenir très problématique et engager la responsabilité de l’agence dans le choix proposé. Il faut donc une grande vigilance. La circulation des informations a fait beaucoup évoluer la conscience des personnes, ce qui était accepté hier, peut ne plus l’être aujourd’hui. Cette rapide revue ne serait pas complète sans évoquer également les règles d’éthique entre agences et entreprises. Nos métiers de relationnel, de lobbying créent de multiples tentations pour activer d’autres leviers que l’analyse objective des projets et des compétences. De plus en plus encadrées par les entreprises, les relations ne doivent pas se déshumaniser pour autant. Vigilance, professionnalisme, transparence, sincérité restent des valeurs sûres et les meilleures garanties.

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REPÈRES

pour cent C’est, d’après la première vague de l’enquête « Les stratégies et le défi des compétences pour conduire la transformation d’une entreprise (pourquoi et avec qui ?) » initiée par EIM, leader européen du management de transition, et réalisée par Epsy auprès de 400 décideurs, le pourcentage des dirigeants pour lequel le digital est un enjeu majeur, et cela quelle que soit la taille de l’entreprise.

Mad or Nomad Par

Dominique Pourrias

La 3e

ville la moins chère Le Cap en Afrique du Sud est, selon le TripIndex Villes du Monde publié par TripAdvisor et issu de l’étude annuelle du cabinet indépendant TNS, la troisième ille touristique sur la moins chère du monde sé our de nuits en h tel 4* pour 2 personnes, y compris visites, repas, taxi). Le Cap est par ailleurs la ville o les re as dé euner et d ner sont les moins chers dans le classement.

+ 1,8

2 598

C’est, d’après les résultats de l’étude Aparthotels Adagio réalisée en collaboration avec l’Ifop auprès de 500 business travelers français « long séjour », le pourcentage de celles et ceux qui considère qu’un accès rapide au Wi-Fi et à une connexion multi supports font partie aujourd’hui des services les plus attendus. Plus de 45 % d’entre eux apprécient aussi un accès facilité aux transports.

C’est, d’après Euler Hermes, leader mondial des solutions d’assurance-crédit, la hausse, en France, du nombre de défaillances d’entreprises au deuxième trimestre 2016, cela après une importante décrue au premier trimestre Sur mois glissants uin - juin 2016), la région Île-de-France a été la lus aﬀectée et lus articulièrement dans les secteurs liés au tourisme.

’est le chiﬀre d’aﬀaires du grou e AccorHotels au premier semestre 2016, soit à cc érimètre et change constants), pour un résultat d’exploitation de à cc et un résultat net art du grou e de L’objectif de résultat d’exploitation our : entre et noter : l’ou erture de cham res à 90 % en contrats de franchise et de management.

14,9

pour cent

M€

pour cent

millions

C’est, selon la cinquième édition annuelle du Chinese International Travel Monitor d’Hotels.com réalisé avec Ipsos, le pourcentage des voyageurs chinois qui prévoient d’augmenter ou de maintenir leurs dépenses liées au voyage. Le potentiel de croissance de ce marché est donc énorme, tout en sachant que seulement 5 % des 1,4 milliard de citoyens chinois possèdent actuellement des passeports.

’est d’a rès l’agence e mar eting e-tourisme Resaconseil, le pourcentage du olume d’aﬀaires en ligne du e tourisme qui sera réalisé par le marché mobile à l’horizon 2017. Si les achats concernent aujourd’hui des produits simples pouvant être réservés via une recherche de disponibilités, il ne fait aucun doute que la réservation de séours et circuits ac agés a elle aussi progresser.

C’est, selon le CRT Paris Île-de-France, le nombre d’arrivées hôtelières au premier semestre 2016, soit une diminution de la fréquentation touristique de la destination de s remier semestre 2015) suite à la baisse des clientèles internationales et ran aises em les : a on ussie talie hine tats nis

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NOUVEAUX CODES

Des hôtels qui répondent à la voix ou par SMS Par

Didier Forray

Aloft et Amadeus travaillent chacun de leur côté sur des solutions innovantes qui révolutionnent les relations entre clients et hôteliers. Voici ce qui vous attend !

a chaîne hôtelière Aloft est décidément accro aux technologies uturistes rès a oir dé loyé un ro ot à la réception de ses établissements de Cupertino et de la Silicon Valley, en Californie, intégré un système qui permet de transformer les smartphones en clé de chambre et adopté la technologie du beacon dans certaines de ses adresses, pour repérer et aider les clients à l’intérieur de l’hôtel la marque du grou e Star ood a le é le oile sur sa dernière inno ation om de code : Projet Jetson

INTERAGIR AVEC LES APPLIS L’idée est de permettre aux clients de s’adresser à haute voix à un iPad mis à disposition dans leur chambre pour commander l’éclairage ou contrôler la climatisation. Le système s’appuie en ait sur Hey Siri une technologie lancée ar le en 2014, qui permet aux utilisateurs d’interagir avec les applis en leur parlant de façon naturelle. Les nouvelles chambres à commande vocale sont d’ores et déjà proposées en grandeur nature par deux établissements de la cha ne au tats nis les h tels lo t oston Sea ort et Aloft Santa Clara. Concrètement, toutes les chambres de ces deux hôtels sont équipées d’iPad proposant une appli dédiée dé elo ée ar la société igiValet t il su t ar e em le de rononcer Hey Siri, cool the room our que l’air conditionné se mette en marche et tempère la température de la chambre.

› Le système de commande vocale de la chambre est disponible dans deux hôtels Aloft, à Boston et à Santa Clara.

aussi d’obtenir des idées de visites, à la façon d’un concierge virtuel, ou de consulter la météo, entre autres. Aloft précise que les iPad sont remis à zéro à chaque départ des clients, permettant de supprimer les préférences personnelles. ÉCHANGER PAR SMS En attendant la généralisation de ces chambres commandées à la oi madeus ou re de son c té une autre iste : le S vient de s’associer à la start-up Zingle pour permettre aux hôteliers d’utiliser sa technologie de messagerie sur mobile. ette ois lus esoin d’utiliser une a li : les clients et les hôteliers peuvent directement échanger par SMS. Parmi les premiers utilisateurs, Amadeus cite l’exemple de l’hôtel de lu e The rea ers en loride qui re oit à S S de clients chaque jour. Une fois qu’un client a intégré le fait qu’il peut envoyer un SMS pour satisfaire une demande, les échanges entre l’équipe et les clients augmentent, offrant un niveau de satisfaction globalement plus élevé constate arren irso it directeur nancier de l’h tel ’h tel de demain se con ugue dé à au résent

À LA FAÇON D’UN CONCIERGE VIRTUEL « Oubliez l’expression « du bout des doigts », s’amuse Brian McGuinness, le responsable de la chaîne hôtelière. Aujourd’hui, les fans de technologies et les voyageurs hyper connectés veulent un niveau de personnalisation jamais vu avant et qui implique le fait de pouvoir contrôler leur expérience hôtelière avec le son de leur voix. Outre le pilotage de la température et des éclairages, l’iPad permet également de contrôler la musique d’ambiance mais

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STAR CLIPPERS Aventures Uniques à la Voile Le charme, l’atmosphère conviviale et le confort des voiliers Star Clippers sont autant d’atouts pour la réussite d’un voyage incentive. Ces navires d’exception allient le sens de la tradition et des équipements grand confort pour vous faire vivre une expérience contemporaine de l’univers mythique de la navigation à voile. En affrètement ou en groupe, nos croisières offrent un lieu fédérateur et une dynamique du voyage grâce aux escales quotidiennes. Leur petite capacité (de 85 à 114 cabines) est propice à la privatisation et favorise ainsi une programmation personnalisée à la carte qui répondra avec souplesse à vos demandes d’organisation les plus exigeantes.

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TESTÉ POUR VOUS On aime moins : un personnel qui ne semble pas encore vraiment concerné à l’aéroport Paris-Orly Terminal Sud.

Le service Fast Track de Transavia

Informations pratiques : le tarif Max autorise la modi cation du ol usqu’à heures a ant le décollage l com rend usqu’à ilogrammes de agages en soute ainsi que le choix entre tous les sièges disponibles. Ces prestations sont en option payante pour les détenteurs de billets d’autres catégories.

› La flotte de Transavia est composée de Boeing B737-800 mono cabine de 189 sièges.

Hervé Kozar, directeur général adjoint commercial de Transavia France. Par

Jean-François Bélanger

› Transavia a étendu l’offre de son service prioritaire intitulé Fast Track aux passagers titulaires de billets Max. Avec le tarif Max, il est possible de modifier sans limite une réservation complète jusqu’à 2 heures avant le départ.

Quoi ? Avec l’acceptation des miles au programme Flying lue c’est l’une des offensi es de Transa ia our séduire la clientèle d’affaires e uis la n de l’année la liale lo cost du grou e ir rance a étendu l’offre de son ser ice rioritaire intitulé ast Trac au assagers titulaires de illets Max, qui paient 50 euros de plus que le tarif de base, pour un bouquet de services complémentaires. L’objectif de ces mesures, selon Hervé Kozar, directeur général adjoint commercial de Transavia France, est d’obtenir, dès cette année, une rogression de du nom re de dé lacements d’affaires sur un total qui devrait dépasser les 5 millions de passagers.

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On aime : ser ice Premium de Transa ia le ast Trac permet de s’enregistrer, de passer les contrôles de sécurité en accès prioritaire, pour l’ensemble des destinations desservies par Transavia. Ce service initié aux aéroports de départ de Paris-Orly, Eindhoven et Rotterdam, s’étend progressivement aux autres escales de la compagnie aérienne.

› Transavia compte bien s’imposer sur l’ensemble des segments de marché, dont celui des déplacements d’affaires.

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TESTÉ POUR VOUS On aime moins : il faut 1h20 de route pour se rendre au Verdura Resort depuis Palerme, l’aéroport international le plus proche.

SICILE

Informations pratiques :

l’espace de congrès rassem le une lénière sièges se t salles de réunion et un am hithé tre e térieur ersonnes n eut organiser un coc tail dé euner ou d ner dehors sur une elouse en ace du centre de congrès, au milieu des oliviers. Pour un dîner à l’intérieur et/ou en terrasse, le restaurant Liolà est une trattoria sicilienne située en ace de la Torre Verdura le lieu sert our des ine tastings

Le Verdura Resort

› Les 203 chambres (40 m2) et suites ont toutes des terrasses ou balcons avec vue sur la mer Méditerranée.

› Le Verdura Resort s’étend entre mer Méditerranée et parcours de golf. Par

Quoi ? Le Verdura Resort se trouve sur la côte sud-ouest de la Sicile à m de Sciacca rononcer haca une commune de ha itants e resort étoiles de cham res et suites s’étend dans un domaine plus grand que la principauté de onaco ha d’es aces erts arsemés d’oli iers et d’orangers, le long d’une côte privée. Un parc tacheté par les greens des trois arcours de gol s deu trous et un trous

Vincent de Monicault

› L’une des salles du vaste centre de congrès (4 000 m2).

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› Le spa de 4 000 m2 est l’un des plus beaux d’Italie.

le Verdura Resort séduit par son architecture sobre. Les bâtiments font un étage maximum. L’un d’eux abrite un s a de m a ec iscine intérieure l’un des lus eau d’Italie. Le complexe compte quatre restaurants, dont deux d’une m me ca acité agara et uongiorno ace à la iscine extérieure, soit 80 personnes à l’intérieur et 220 à l’extérieur ils eu ent tre utilisés ensem le n autre restaurant en ord de mer ’ mare ient d’ tre restauré es acti ités de team building s’articulent autour de la plage, d’un practice de golf, des six courts de tennis, des terrains de foot et de volley, des pistes cyclables... Au programme également, cours de cuisine, mixologie, dégustation de vins... Côté excursions, on citera le site antique grec d’ grigente à m Pour une soirée, la belle salle du domaine viticole de Planeta accueille usqu’à ersonnes our un coc tail

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ENTRETIEN VOYAGE D’AFFAIRES

Valérie SASSET

Directrice générale BCD France

« LA SURVIE DES TMC EST EN JEU » Septembre 2016 - n°19

ENTRETIEN

Troisième TMC mondiale, BCD vient de fêter ses dix ans de présence en France. Sa patronne n’ayant pas l’habitude de mâcher ses mots, elle fait, pour l’occasion, le tour des sujets d’actualité : me GBT et KDS, fees à zéro euro, signing bonus, modèle économique En toute liberté et avec franchise. Comment se comporte l’activité de BCD depuis le début de l’année ? C’est un peu mou, je ne sais pas si je dois faire le lien avec les attentats mais je le fais quand même, les gens se sont un peu renfermés sur eux-mêmes. On n’a pas eu de croissance sur le portefeuille existant, on a en revanche rentré pour 20 millions de nouveaux clients sur une base annuelle, mais c’est moins que les années précédentes.

Au final, quelles sont vos prévisions pour l’année 2016 ? e ense qu’on a tre soit à l’étal soit en petite croissance mais on ne sera pas au budget. En 2015, on avait connu une petite croissance. Depuis qu’on a intégré il y a deux ans notre plus gros client, Safran, on n’a plus les croissances antérieures, c’est normal.

Vous revendiquez combien de clients aujourd’hui ? Environ 180 clients dont 95 % de clients internationaux. On a été créé en France il y a dix ans pour accueillir les comptes

consolidés de BCD et gagner des comptes internationaux français. On commence à chasser à partir d’un million d’euros de budget voyages.

Quel est votre volume d’affaires ? On est aux alentours de 400 millions d’euros. On a un implant à Nice, chez Amadeus, un plateau à Montpellier et un autre à ille e sont rès de collaborateurs qui travaillent chez BCD France.

Comment réagissez-vous à l’annonce officielle du rachat de KDS par Amex GBT ? On attend d’en connaître les termes. Cela va-t-il ressembler à un système du type Traveldoo/Egencia, on n’en sait rien. On a une douzaine de clients qui ont KDS, certes pas des petits comptes, mais l’impact est limité. On va voir avec chacun d’entre eux ce qui est le plus adapté par rapport à cette nouvelle donne.

Détenir son propre système de réservation, c’est une piste d’avenir pour une TMC ? C’est un peu dépassé, comme le sont les SBT d’ailleurs. Leur ergonomie laisse à désirer, ce sont des mondes très fermés, chaque changement majeur dans notre industrie n’est pas traité par eux a ec asse de ra idité d’e cacité d’agilité et coûte très cher. Eux aussi doivent faire leur révolution. Il est plus judicieux de travailler sur des outils qui agrègent les canaux directs de compagnies aériennes par exemple. Nous y travaillons nous-mêmes, c’est en cours.

Les SBT doivent faire leur révolution, dites-vous, et les TMC ? ’est notre dé nous sommes à l’au e d’un grand changement. Pour la première fois, la question de la survie des TMC se pose. Nous avons notre place mais nous devons changer notre mission. Quand je vois des grands comptes aire des a els d’oﬀres e suis un eu sidérée du côté redondant et un peu dépassé de la démarche. Ils font un

cahier des charges, ils se font aider par des consultants, on nous donne des grilles de ré onses et uis terminé e dé n’est as là a question est : quel est mon modèle pour demain ou aprèsdemain ? Si ’étais l’un de ces grands com tes e erai un a el d’oﬀres au consultants en disant : comment oye vous mon modèle pour les années à venir ? ’est eaucou lus intéressant car nous, TMC, pourrions donner un peu de matière grise et faire des propositions sur mesure qui prendraient en compte la totalité du budget voyages. Cela me semblerait plus mature et plus judicieux.

Acheteurs et travel managers feraient donc preuve d’un certain conservatisme ? Oui je trouve, car les questions qu’on nous pose sont toujours les mêmes.

« Les SBT sont dépassés : leur ergonomie laisse à désirer, ce sont des mondes très fermés, chaque changement majeur dans notre industrie n’est pas traité par eux avec assez de rapidité, d’efficacité, d’agilité et coûte très cher. » Notre véritable mission est d’apporter une solution à une problématique. Quant à notre révolution, elle doit intégrer l’intelligence arti cielle la mo ilité

Les fees à un ou zéro euro font-ils partie de la révolution dont vous parlez ? on c’est du mar eting de la communication. Un prix est un équilibre entre des revenus et des coûts. Avec nos clients, on a une totale transparence sur nos prix, et il n’y a rien de miraculeux. La question est : comment e donne un ri à une action ? éro euro our un transaction fee sur du online, cela veut dire que la TMC garde les commissions et les remises arrières. Quel scoop, on peut

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ENTRETIEN

tous aire a n réalité c’est uste une question de présentation. On a tous des revenus et des coûts, la façon dont on organise nos transaction fees est notre problème.

Le transaction fee est-il arrivé en bout de course ? Aujourd’hui il est imparfait, car on facture une action mais pas toutes les actions. Du coup, il y a tout un pan de notre activité qui n’est pas facturé et qui est transparent pour le client. Ce dernier ne s’aperçoit pas qu’on passe beaucoup de temps à faire certaines choses. Dans un service d’agences de voyages, il est important que le client et la TMC soient totalement en phase pour agir ensem le a n de diminuer les co ts ou d’améliorer le service. Il est fondamental que toutes les actions de la TMC soient reconnues pour pouvoir les traiter, et le transaction fee ne répond pas tout à fait à cette question puisqu’il y a toutes sortes d’actions qui passent à travers.

Que faut-il faire alors ? De notre côté, nous sommes plus enclins à proposer des contact fees, moins élevés que les transaction fees mais mieux segmentés. Cela permet au client de savoir ce qu’il paie, et pour nous d’avoir une visibilité totale sur nos opérations. n ri our chaque chose : une modi cation un renseignement

Dans ce schéma, la transaction online est-elle facturée ? ien s r e acture le ri du ul llment. Une transaction online n’est pas un miracle, il y a des tuyaux derrière, une technologie, des automatisations nécessaires our qu’elle soit no touch On est en train d’essayer de le vendre mais cela reste assez compliqué sur le marché français.

Quel est votre avis sur les signing bonus d’American Express GBT ? e ne suis as choqué ar les signing bonus en soi, une fois encore, c’est une histoire de présentation. Ce qui me choque en revanche, c’est la vente à perte. Quand je vois les niveaux de

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« Nous sommes plus enclins à proposer des contact fees, moins élevés que les transaction fees mais mieux segmentés. Cela permet au client de savoir ce qu’il paie, et pour nous d’avoir une visibilité totale sur nos opérations. » prix consentis, ce ne peut être qu’une vente à perte ou une façon très peu transparente de présenter les choses. Ce qu’on a vu ces derniers temps est au-delà d’une rentabilité possible. Mais les grandes entreprises ont compris que c’était contextuel et que ce n’était pas la réalité du prix. Malgré cette situation, notre objectif reste de gagner des com tes ro ta les ’ailleurs aujourd’hui on répond peut-être à seulement des a els d’oﬀres que nous recevons.

Quelle est la part de la rémunération client dans votre rémunération totale ? Elle augmente tous les ans un petit peu, elle doit désormais représenter deux tiers de nos revenus. Si le client paye à 100 % pour le service, cela rend la relation et le marché plus sain. On tend vers

« Quand je vois des grands comptes faire des appels d’offre, je suis un peu sidérée du côté redondant et un peu dépassé de la démarche. Ils font un cahier des charges, ils se font aider par des consultants, on nous donne des grilles de réponses, et puis terminé ! Le défi n’est pas là. »

ça et c’est une bonne chose. En dix ans, l’agence est devenue un centre de coût alors qu’elle était un centre de ro t on a ait des rogrès

Quelles seront pour vous les autres évolutions marquantes du marché d’ici quelques années ? Les TMC comme les nôtres n’auront peut-être plus que des bureaux de représentations commerciales dans les pays car le online a pris beaucoup d’importance, 70 % chez BCD France. Ces transactions n’ont plus aucune raison d’être traitées en France. Pour le o ine e ne ois aucune raison de ne pas aller dans les pays moins chers. Pas sûr par ailleurs qu’un travel manager, qui exécute et qui s’assure que la politique voyages soit respectée, ait un avenir. D’autre part, il y a une convergence qui reste à faire, celle qui doit relier les meetings et les incentives de l’entreprise à ses déplacements professionnels. C’est un domaine encore en friche dans les entreprises qui ne savent pas ce qu’elles dépensent même si on en arle de uis des années n n e ne vois pas l’intérêt d’une entreprises à négocier elles-mêmes ses contrats aériens ou hôteliers. Nous sommes les experts mais pour l’instant, elles pensent encore qu’on ne fera pas au mieux de leurs intér ts e ense que cela a changer

Pour finir, où en est l’outil hôtelier que vous deviez proposer à vos clients ? Pour rappel, notre application mobile Trip Source est un portefeuille d’itinéraires. Tous vos voyages sont sur cette application. Notre volonté était de proposer un onglet, baptisé Trip Source Hotel, pour réserver un hôtel directement depuis l’application. Cela nous a obligé à équiper tous nos agents de voyages o ine qui de aient désormais réser er sur Trip Source Hôtel, qui agrège plusieurs sources, et non plus sur le GDS. Ils y travaillent depuis juillet et l’onglet luimême sera opérationnel d’ici quelques semaines. C’est une façon de répondre à la mobilité. Propos recueillis par François-Xavier Izenic

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MICE

RENCONTRE

Tourisme d’affaires et de loisirs : quelles synergies ? Le MICE a toujours eu du mal à assumer sa proximité avec le tourisme. En apparence, les deux mondes n’ont pas grand chose en commun. Ils partagent pourtant certaines problématiques, les prestataires et les acteurs sont souvent les mêmes pour les deux marchés. Existe-t-il ainsi des passerelles possibles, des synergies à créer ? Une question qui a animé cette table ronde dont les propos sont repris in extenso ci-après.

Michel BENSADOUN es asserelles entre loisir et tourisme d’aﬀaires sont ténues. Mais ce qui m’a toujours étonné, c’est que ces secteurs d’activités qui travaillent sur des problématiques similaires se parlent relati ement eu oire s’ignorent e n’ai amais compris pourquoi. La terminologie tourisme d’aﬀaires est eu a réciée des agences é énementielles car on est dans un monde BtoB qui s’accommode peu de la connotation touristique. C’est une notion peut-être pour certains dévalorisante. Pour expliquer ce qu’on fait, il n’y a pas vraiment de terme approprié. Il y a bien le terme MICE mais il est anglais et tout le monde ne le comprend pas.

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Michel SLAMA tant mem re du Sna et de l’ naé qui a aussi changé de nom depuis), je trouvais judicieux d’associer le monde de l’événement au voyage. e regrette que le Sna ne soit as de enu es Entreprises du Voyage et de l’Evénement. Jean-Pierre MAS On a fait plus que penser à cette idée puisqu’on avait imaginé la baseline suivante : les entreprises du voyage et de l’événement. Cela m’a valu une volée de bois vert, notamment de la part de l’Unimev qui nous a dit que l’on n’avait pas le droit et que nous n’étions pas propriétaires de la représentation des entreprises de l’événement.

Photos Stéphane Laure

lES PARTICIPANTS

Michel SLAMA

Michel BENSADOUN

Julien KHELIF

Doriane FUSTEC

PDG quatour

Président Holp-Up Project

Secrétaire général adjoint

Directrice du service

de l’APST

Events Amahuaca/ ilanga ltanue a

’étant as un homme de con it ar nature on a supprimé la totalité de la baseline. Michel BENSADOUN Pour moi, le rapprochement entre les deux mondes prendrait toute sa légitimité sur des dossiers de responsabilité, de garantie, d’immatriculation e trou ais intéressant sur ces dossiers communs d’avoir des positions communes et être plus fort ensemble. Jean-Pierre MAS n a intér t en eﬀet à aire du lo ying de la eille de la communication ensem le e récise que dans les nouveaux statuts des Entreprises du Voyage, il y a un collège qui est réservé à l’événement, qui n’a pas été formé actuellement, mais j’espère inciter les acteurs à ce que la représentativité de ce collège soit assuré par une association externe comme l’Evénement. Guillaume LINTON La recherche de valeur a fortement augmenté dans l’expression du besoin client. Comment s’y adapter ? On avait pour notre part une réponse loisirs mais on s’est dit qu’on pourrait réussir à toucher une autre clientèle. On en a donc parlé a ec a onderie our éné cier du réseau de clientèle d’une agence installée, en s’appuyant sur l’expertise d’un tour-opérateur spécialiste de sa zone capable d’apporter du sens à un client recherchant la complémentarité entre une démarche business et une démarche loisir.

Jean-Pierre MAS

Rania KHODR

Guillaume LINTON

Président des Entreprises

irectrice de l’o ce

Directeur

du Voyage

du tourisme d’Oman

commercial Asia

Adey LUIS

Caroline PHELAN

Jean-Pierre

Responsable MICE

PINHEIRO

à l’o ce du tourisme

à l’o ce du

Directeur de

d’Espagne

tourisme d’Irlande

l’o ce du tourisme du Portugal

uillet

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RENCONTRE

« Pour moi, le rapprochement entre les deux mondes prendrait toute sa légitimité sur des dossiers de responsabilité, de garantie, d’immatriculation… » Michel BENSADOUN

Michel BENSADOUN Les chefs de projet passent beaucoup de temps à travailler une destination, cela coûte très cher et je trouvais intéressant, quand j’étais associé à a onderie de ro ter de la connaissance d’ sia pour nous faire gagner du temps. Par ailleurs, le poids d’Asia sur les prestataires sur place nous donnait accès à des tarifs plus intéressants. Rania KHODR Mélanger tourisme et MICE est intéressant pour nous car nos clients entreprises ou institutionnels ne vont pas rester coincés dans leur hôtel pendant leur séjour à Oman, on incite toujours à faire le maximum de choses pour mettre en valeur le pays et pour faire aussi en sorte que ces personnes reviennent peut-être à titre individuel. Jean-Pierre PINHEIRO Au Portugal, il y a très peu de DMC qui ne font que du MICE, la plupart du temps ils font aussi du loisir. Faire les deux n’est pas forcément une bonne chose car les besoins sont très spéciques ’ailleurs c’est une question que e oulais poser à Guillaume, quand vous avez décidé d’investir dans le MICE, vous êtes-vous adressé aux mêmes DMC avec lesquelles vous étiez habitué de travailler sur le loisir ? Guillaume LINTON On est très vite arrivé à la conclusion qu’il fallait un panel de DMC beaucoup plus large. On s’est bien rendu compte que nos DMC loisirs ne pouvaient pas avoir de propositions qui répondaient au esoins des clients aﬀaires Jean-Pierre PINHEIRO Malheureusement certains DMC pensent qu’il su t d’organiser un trans ert d’un grou e de le loger, de lui trouver une salle de réunion et de lui

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faire un tour de la ville en 4X4. Or, ce n’est pas ou plus comme ça que cela se passe. Michel SLAMA e suis asse d’accord a ec a si une agence comme la nôtre existe, c’est qu’il y a une valeur ajoutée. Si un DMC existe, c’est qu’il doit amener aussi une valeur ajoutée. On ne s’appuie plus sur des DMC pour des MICE un peu pointus. De plus en plus, on s’adresse directement aux prestataires. Adei LUIS otre oulot rinci al en tant qu’o ce du tourisme, est de faire la promotion de la destination. Et sur le MICE, nous sommes avant tout un facilitateur entre une agence ou une entreprise et l’acteur local. RaniA KHODR e trou e dommage que eaucou d’agences ne consultent as l’o ce du tourisme et s’adressent directement au réceptif. On connaît la destination, on connaît bien les professionnels locaux et je pense qu’on peut les aider à trouver des idées originales. Caroline PHELAN On n’a pas constaté d’évolution notable dans les asserelles entre loisirs et tourisme d’aﬀaires Chez nous, les réceptifs, qui sont appelés des incoming tour operators, ont tous des départements loisirs et des départements MICE. Souvent ils ont commencé avec le loisir et ont ajouté ensuite le MICE. Quand on reçoit des congrès internationau on a des actions s éci ques our les congressistes a n qu’ils de iennent à l’a enir des touristes individuels en Irlande. Doriane FUSTEC Cela fait plus de 25 ans qu’on est implanté en France. Depuis le début, on fait de l’individuel et

RENCONTRE

« Il y a aussi un facteur générationnel qui justifie ce rapprochement entre loisir et MICE. Les attentes, donc les produits et les services, ne peuvent plus être les mêmes. » Guillaume LiNTON

du Mice. Mais depuis 15 ans, on s’est en revanche vraiment structuré avec des équipes totalement dédiées au MICE et d’autres au loisir. On ne traite pas du tout de la même manière ces deux clientèles. Et attention au mélange des genres. On s’aperçoit que, depuis la crise, les clients MICE qui utilisaient des agences loisirs sont revenus vers nous. Michel BENSADOUN À notre niveau, nous avons la problématique de gagner le business, de convaincre le client, donc de trouver la bonne prestation, le bon hôtel, le bon endroit. Et souvent les DMC, qui sont dans une autre logique de production car elles ont beaucoup de demandes et peu de dossiers qui a outissent nous ournissent des oﬀres asse standardisés e connais quelqu’un qui s’est installé en free lance uniquement sur cet aspect de la recherche de la bonne prestation, car il y a un vrai manque des réce ti s à ce ni eau n nit donc par se poser la question de l’utilité d’un DMC. Guillaume LINTON l y a aussi un acteur générationnel qui usti e ce rapprochement entre loisir et MICE. Les attentes, donc les produits et les services, ne peuvent plus être les mêmes. Il y a une forte augmentation de la proposition collaborative auprès de ces jeunes générations. Cela nous oblige, nous acteurs traditionnels, à changer nos approches. Michel BENSADOUN ’ai le sentiment qu’on arri e un eu au out d’un système au niveau des agences événementielles. Il y a un problème de formation et de compétences des chefs de projet. Chercher

la bonne information sur internet devient très compliqué. Par ailleurs, le voyage est de moins en moins rentable dans ce type d’agences. Ce qui incite à revoir la partie achat et parfois à se passer des DMC. Julien KHELIF Nous avons pas mal d’adhérents qui font du tourisme d’aﬀaires et qui sont con rontés à des concurrents qui ne sont pas immatriculés et qui ne respectent pas les mêmes règles. Dans notre rôle de caisse de garantie, nous ne pouvons pas faire le gendarme sur ce type d’infraction, en revanche on fait remonter l’information aux Entreprises du Voyage qui vont pouvoir agir. Michel BENSADOUN En tourisme et en MICE, on a chacun des compétences mais il est dommage qu’il n’y ait pas de partage d’expérience. On a des interlocuteurs identiques, des problématiques communes, on ourrait en ro ter n est dans une nou elle économie o le artage de sa oir est essentiel

« Il y a en effet une porosité de plus en plus forte entre les métiers, elle est telle que notre concurrent principal est souvent le client lui-même. » Jean-Pierre MAS

Jean-Pierre MAS l y a en eﬀet une orosité de lus en lus orte entre les métiers, elle est telle que notre concurrent principal est souvent le client lui-même. Le débat que vous avez sur les DMC est celui de la désintermédiation. Un intermédiaire il y a 20 ans était o ligatoire et di cile à contourner uourd’hui l’intermédiaire n’e iste que s’il usti e de sa valeur ajoutée.

Propos recueillis par François-Xavier Izenic

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STRATÉGIE

FFP :

ATOUTS ET ENJEUX Par

Dominique Pourrias

Aujourd’hui, les compagnies aériennes veulent à la fois simplifier leurs frequent flyers programs et mieux récompenser leurs clients les plus fidèles. Avec à la clé des bénéfices concrets lors de toutes les étapes du voyage. Ce qui les rend toujours plus attractifs. AIGLE AZUR Azur Plus Corporate : dédié aux entreprises, il complète la formule grand u lic ur Plus en s’adressant aux collaborateurs des entreprises voyageant sur la compagnie aérienne. Ils ont des cartes personnelles Azur Plus logotées Corporate Ciel, Corporate Espace ou or orate n ni tra ers les dé lacements de leurs salariés, les entreprises

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cumulent un bonus de 10 à 25 % des miles obtenus par chaque collaborateur. Avantages : billets primes gratuits, excédents de bagages ou une pièce de agage su lémentaire sui ant les destinations surclassements sur les ols i classes oﬀres artenaires Info + : les miles crédités aux entreprises ne viennent pas en déduction des miles crédités aux collaborateurs.

AIR FRANCE-KLM BlueBiz : dédié aux PME-PMI et gratuit, il permet aux collaborateurs d’accumuler des Blue Credits pour le compte de leur entreprise lors de leurs déplacements sur les vols Air France-KLM et leurs partenaires. L’entreprise peut utiliser ces Blue Credits pour acheter des billets, des cartes d’abonnement et des options payantes.

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Crédit photo : Getty images

* Courant 2015

BlueBiz est un programme des compagnies

‹ Le saviez-vous… ›

◗ Vueling : programme gratuit Punto e rinci e : lors de chaque vol, les passagers cumulent des oints oint artir de 500, ils peuvent obtenir un aller gratuit et de un quelle que soit la date ou la destination tari asic ta es et ser ices su plémentaires non compris). Punto e iste aussi en Premium : en olant ois ar an a ec Vueling soit 20 A/R), ils obtiennent une carte Premium éné ciant ainsi de nombreux avantages supplémentaires à l’achat et pendant le vol.

› Vueling.

◗ Air Austral : le programme Capricorne propose quatre statuts de délisation oﬀrant de nombreux avantages. De plus, la carte Abonné, valable sur tout le réseau Air Austral, incluant les correspondances TGV AIR de/vers les villes de province, ainsi que les correspondances de ers le réseau a ir liale du grou e ir ustral décline tout un ensemble de privilèges.

Avantages : parallèlement, les collaborateurs continuent d’accumuler des miles Flying Blue à titre personnel. La plupart des classes de réservation sur les lignes d’Air France, de KLM, de HOP!, mais aussi de ses partenaires Alitalia, Delta Air Lines sont éligibles pour accumuler des Blue Credits. Info + : la carte d´abonnement FranceEurope-Afrique du Nord est proposée au entre rises sous contrats rmes avec Air France ainsi qu´aux PME/TPE membres du programme BlueBiz.

BRITISH AIRWAYS On Business : la nouvelle version permet au entre rises de éné cier de remises immédiates et de transformer les dépenses liées au budget voyages en économies. Il rassemble les programmes usiness de ritish ir ays Iberia et American Airlines, et permet de cumuler puis d’utiliser leurs points sur les trois compagnies aériennes selon un seul et même procédé. Info + : ce programme peut être associé à l’Executive Club et ainsi permettre aux voyageurs de cumuler, à titre personnel, des points Avios qu’ils pourront ensuite échanger pour leurs voyages personnels. De même, en tant que liale enS ies a lique les m mes rogrammes de délité que

AIR CANADA Altitude : il a été totalement repensé pour les statuts supérieurs. Ses mem res éné cient également du partenariat d'Air Canada avec Aéroplan, le rinci al rogramme mar eting de délisation du anada Parmi les avantages améliorés : franchise de bagages enregistrés, prio© DR

◗ Cathay Pacific : depuis avril 2016, le Club Marco Polo statuts : reen Sil er old Diamond) a adopté un nouveau système qui permet de cumuler plus rapidement des points en remière classe et classe aﬀaires sur athay Paci c et ragonair › Delta.

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STRATÉGIE

› ritish ir ays

rité de surclassement plus élevée pour les membres de statut supérieur, oﬀres e clusi es des artenaires du rogramme création du site e altitude aircanada com Info + : les membres continuent de éné cier de ri ilèges en matière de voyage avec les 27 autres transporteurs membres de Star Alliance.

DELTA AIR LINES SkyMiles : les membres cumulent des miles miles ar dollar dé ensé sur les vols) qui peuvent ensuite être échangés contre un billet prime en fonction du prix du billet et du statut Medallion. Les miles échangea les sont diﬀérents des miles de quali cation edallion lesquels sont basés sur la distance parcourue et permettent d’accéder au statut Medallion. Le statut Medallion est accordé via une combinaison de miles, ou de segments parcourus, ainsi que via les dépenses annuelles en vols Delta Air Lines. Info + : les miles n’e irent as ils sont valables à vie), donc les clients ne sont pas sous pression pour les utiliser au risque de les perdre et ils ont plus de choix dans la façon de dépenser leurs miles.

FINNAIR Finnair Plus : Finnair a réduit la quantité de points de niveau et de vols éligibles requis pour atteindre les niveaux Finnair Plus Silver et Gold, ainsi que le nombre de vols éligibles requis pour prétendre au niveau Finnair Plus Platinum. Nouveaux avantages Finnair Plus Platinum : ossi ilité d’oﬀrir une carte Gold en cadeau, une boisson et un journal oﬀerts en classe économique hors certains itinéraires européens). Nouveaux avantages Finnair Plus Silver : accès au salon innair ala le uniquement sur les ols innair

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Info + : Finnair Plus propose deux nieau innair Plus i etime old et Platinum).

KOREAN AIR › Aigle Azur.

‹ Le saviez-vous… › ◗ La Compagnie : programme y om agnie haque ol eﬀectué à ord de la com agnie aérienne aller et retour, quelle que soit la classe tarifaire) permet de cumuler des points échangeables à tout moment contre des billets d’avion. ◗ American Airlines poursuit l’évolution de son programme AAdvantage en optant pour des gains de miles calculés sur la base du prix du billet et non plus la distance parcourue. En 2017, il verra aussi une modi cation des conditions de quali cation au statuts lite et l’introduction d’un n ouveau niveau su érieur Platinium Pro ◗ Icelandair : les membres du Saga Club peuvent cumuler des points Frequent Flyer en réservant des vols de la compagnie aérienne, en s’enregistrant sur leur smartphone ou en achetant des produits du Saga Club. Ils peuvent ensuite les échanger pour des surclassements ols celandair des nuits d’hôtels et des locations de voitures chez les partenaires de la compagnie aérienne, des produits du Saga lu

Skypass : gratuit, il permet de gagner des miles à chaque réservation de vol, de les échanger ou de faire des achats auprès des partenaires Korean Air. ﬀres et romotions e clusi es Avantages : récompenses en miles pour l’utilisation de services proposés ar orean ir et de ses a liés y compris les hôtels, services de location de oiture sociétés de cartes de crédit Privilèges et récompenses. Info + : les adhérents au Club Morning alm ont droit à une adhésion S yTeam Elite et les adhérents aux Club Morning Calm Premium et Club Million Miler à une adhésion S yTeam lite Plus

LUFTHANSA

›

PartnerPlusBenefit : dédié aux entrerises adhésion gratuite es enetPoints ala les ans sont cumulés pour tout voyage avec Lufthansa et les partenaires aériens participants. Et, en parallèle, les voyageurs cumulent des miles sur le compte Miles & More. Avantages : vols et surclassements gratuits sur les 10 compagnies aériennes partenaires en France, en Belgique, au Luxembourg et au Pays-Bas, articles de la e-boutique WorldShop, versements en euros des ene tPoints cumulés voucher Si t location de oitures ene tly et our échanger les ene tPoints contre un on ly et et ro ter de la i i illimitée sur les ols u thansa Info + : gestion en ligne et compte accessible 24h/24.

atar ir ays

SAS SAS Crédits : les entre rises P peuvent gagner des points lorsqu’elles réservent des vols sur les compagnies aériennes du grou e S S Scandina ian Airlines, Wideroe), en plus des points récoltés individuellement par leurs salariés. Ces crédits sont transmissibles au sein d’une entreprise et peuvent être utilisés pour un prochain vol ou des nuitées d’hôtel. Quant au programme EuroBonus, il s›adresse aussi bien à la clientèle aﬀaires qu au oyageurs loisirs qui se déplacent régulièrement. Info + : SAS a enrichi son programme en s’associant au groupe hôtelier Rezidor adisson lu Par nn

QATAR AIRWAYS © DR

◗ HOP! Air France propose des solutions d’Air France pour optimiser la gestion des budgets voyages des entreprises, quelles que soient sa taille et ses s éci cités

› Lufthansa.

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Privilege Club : ses membres gagnent des Qmiles qui peuvent être échangés contre des ols sur atar ir ays les compagnies aériennes de l’alliance ne orld ou artenaires des a antages et récompenses, et des services auprès de prestataires associés non aériens. Info + : atar ir ays est la seule com agnie aérienne du golfe Persique qui soit mem re d’une alliance one orld ce qui contribue à valoriser la carte Privilege lu accès au salons gains de miles

STRATÉGIE

› SAS.

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MARCHÉ

PARCS À THÈME

ATYPIQUES ET FÉDÉRATEURS ! Par

Blandine Fleury

Challenger, récompenser, fédérer : quel que soit leur univers thématique, les parcs à thème répondent aux diverses attentes des entreprises en leur offrant de l’insolite, de l’évasion, des infrastructures de réunion, des activités incentives sur un même site, et, parfois, l’hébergement intégré.

Parc Astérix (Plailly/Oise) Le parc propose des solutions multiples et originales dédiées aux entreprises. Depuis le 1er septembre 2016, il est ouvert, en semaine, exclusivement aux entreprises. Atouts : h tel des Trois i ou salles

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de réunion restaurant laces salle le a itole structure modula le usqu’à ersonnes am hithé tre laces attractions et s ectacles privatisables, activités team building. Info + : un centre d’aﬀaires m ouvrira en avril 2017 ainsi que 50 chambres su lémentaires en tout en 2019).

Cité de l’Espace (Toulouse/ Haute-Garonne) ieu é énementiel oﬀrant une ca acité de 5 000 personnes en journée et de en soirée Atouts : la thématique spatiale, 5 salles de séminaire à ersonnes

Première destination intégrée du MICE en Europe, d’une capacité entre 50 à 15 000 personnes. Atouts : rès de m d’es aces ersonnalisa les dont centres de convention), gare TGV, 7 hôtels, privatisation de la totalité ou d’une partie d’un de ses deux parcs à thèmes en soirée, restaurants, activités team building. Info + : réouverture du centre de convention e ort ay réno é dé elo ements d’une application « réalité virtuelle our améliorer l’immersion du client au cœur des événements et d’un roduit no ateur de chasse au trésor

Europa-Park (Rust/Allemagne)

hors saison) avec des attractions privatisa les h tels cham res une trentaine de salles de réunion à 2 000 personnes), une gastronomie allant de la collation jusqu’au restaurant 2 étoiles au guide Michelin. Un interlocuteur unique pour la réalisation des événements. Info + : le hall multifonctionnel EuropaPar rena est en cours de construction à c té d’ uro a Par on etrainment Center. Il pourra accueillir 6 000 personnes dans sa con guration ma imale

Futuroscope Chasseneuil-duPoitou/Vienne) Il accueille des manifestations professionnelles de tout type et de tout format. Atouts : bonne accessibilité via le TGV minutes de Paris alais des congrès en ace du arc am hithé tres et laces salles de sous-commission, espace restauration jusqu’à 1 150 convives), plus de 2 000 chambres, une quarantaine de salles de

ean hristian onnici

m de Stras ourg uro a Par est un écrin de nature avec plus de 100 attractions et s ectacles dont grands huit ’acti ité on ertainment con erence & entertainment) est devenue de plus en plus importante depuis une dizaine d’années. Atouts : l’unité de lieu dans un resort thématique ri atisa le en totalité

› Disneyland Paris.

Disneyland Paris (Marne-la-Vallée/ Seine-et-Marne)

ean hristian onnici

am hithé tres à laces halls de réce tion à ersonnes), 4 ha de jardin, des incentives insolites simulateur de marche lunaire qui géant un cadre e ce tionnel d ner sous la station s atiale ir coc tail au ied de la usée riane une équi e dédiée au o érations Info + : l’exposition temporaire Astronautes à partir de novembre 2016.

› Splashworld Provence.

réunion à ersonnes ré arties dans les hôtels, plusieurs restaurants thématisés, challenges team building, attractions privatisables et service Futuroscope Congrès Evénements. Info + : atelier « Les Secrets de l’image » our décou rir les coulisses de l’une des attractions.

Puy du Fou (Les Épesses/Vendée) Depuis l’ouverture de Puy du Fou Congrès en 2005, il accueille toute l’année des événements d’entreprise, du codir usqu’à ersonnes dans le Grand Carrousel. Atouts : forte capacité d’adaptation et de propositions événementielles, équipe dédiée, spectacles vivants priati s course de chars s ectacle de raaces attaque de i ings illages d’époque, unité de lieu avec 4 hôtels à thème salles usqu’à ersonnes, 8 restaurants thématisés privatisables. Info + : un cinquième hébergement thématisé a itadelle cham res ou rira en 2017 portant la capacité totale à 404 chambres, ainsi qu’une deuxième salle, le thé tre des éants ersonnes

PortAventura World (Sud de Barcelone/ Espagne) Sur le segment MICE, PortAventura Business & Events coordonne et gère tout type d’événement jusqu’à 4 000 participants. Atouts : facilité d’accès pour les clients

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Nicolas DUPEUX

Directeur général de Disney Business Solutions

Quels sont les objectifs de votre nouvelle plateforme de marque ? La refonte de la plateforme de marque répond à la nécessité de rester leader sur un marché MICE mouvant. Notre objectif majeur consiste à allier la capacité de créer de l’émotion de Business Solutions à l’expertise de storytelling de Disney.

Quelle est la nouvelle stratégie de DBS ? La réussite d’un événement se juge à la trace émotionnelle qu’elle laisse et l’émotion est un accélérateur de business, une performance mesurable gr ce au eturn on motion C’est la nouvelle promesse que nous faisons à nos clients. Notre ambition, qui consiste à transformer les événements de nos clients en histoires vécues inoulia les se résume en une signature : Turn events into emotion

internationau h de arcelone unité de lieu a ec h tels cham res un grand centre de conférence polyvalent ersonnes restaurants un arc de loisirs com osé de diﬀérents espaces thématiques privatisables, un golf, un beach club et des activités personnalisables de team building Info + : ouverture en avril prochain d’un troisième parc, Ferrari Land, premier parc à thème européen dédié à l’univers de la marque mythique.

Vulcania (Saint-Ours-lesRoches/Puy-de-Dôme) Vulcania dis ose d’une oﬀre s éci que pour les entreprises, de la simple location de salles de séminaire jusqu’aux soirées et événements d’envergure de 1 200 personnes. Atouts : un environnement naturel unique au cœur de la chaîne des Puy, un espace polyvalent de 650 m² modulable en salles ersonnes en coc tail un am hithé tre laces salles de réunion ersonnes un ser ice traiteur dédié, un contenu permettant de ro oser une oﬀre très identi taire notamment sur l’incenti e ges tion d’une crise volcanique, challenge écores onsa le des animations pyrotechniques en soirée, un interlocuteur unique durant l’événement. Info + : un challenge en équipe sur smartphone pour résoudre de multiples énigmes en lien avec la thématique de Vulcania.

Zoo de Beauval (Saint-Aignan/ Loir-et-Cher) Il présente la plus grande diversité animalière de France avec près de 8 000 animaux. Depuis 2008, il se développe sur le o érations de à personnes). Atouts : unicité du lieu, 2 hôtels exotiques à m du arc cham res 10 salles de réunion et 10 salles de souscommission), un amphithéâtre, 5 salles de restaurant privatisables, sensibilisation des équipes à la préservation des espèces ou à l’économie d’énergie, personnalisation, spectacles animaliers, soirées à thème, privatisation de certaines zones en journée. Info + : la réserve des hippopotames installée cette année. ©Laure Patricot

‹ Questions à… ›

Splashworld Provence (Monteux/Vaucluse) Le premier parc à thème aquatique de rance oﬀre un cadre aysager e ce tionnel au pied du mont Ventoux. Atouts : espaces intérieurs modulables, salle de réunion, 15 attractions inédites en uro e équi e s éci que à dis osition restaurant The a e cou erts usqu’à en e térieur possibilité d'activités participatives sur demande, spectacles et événements à thème arc h telier à ro imité Info + : privatisation totale ou partielle ones a a a anas aloa each restaurant The a e

Septembre 2016 - n°19

› Parc Astérix - Hôtel des Trois Hiboux.

L’expertise événementielle de DBS alliée aux infrastructures des parcs garantit une ca acité de ersonnalisation à l’in ni des événements. La richesse de l’héritage Disney et de son expertise de storytelling, les univers uniques de la marque et des franchises qui peuvent également être mis au service des concepts d’événements réalisés, le côté destination allin one ermettant de ro ter à de l’événement et le positionnement autour de l’émotion : tout ceci garantit des é é nements immersifs uniques.

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TendanceNomad COLLECTION #Corse

#Contents#BlandineFleury Favoris Danemark

Infos pratiques Les réceptifs HerzÈgovine

MontÈnÈgro

Lieux événementiels Restaurants Transports Paroles d'experts Conseils

Ajaccio

Latitude : 48°35'02''� Nord Longitude : 47°44'43''� Est

uTC/gmT + 0 heure 35

TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_CORSE

Corse France

#5raisonsd’yorganiservotreévénement u

On la nomme l’île de Beauté et ce n’est pas pour rien : la orse est tout sim lement su lime et ré èle au isiteurs des aysages é oustou ants entre mer et montagne. La plus verte des îles de Méditerranée constitue un fabuleux terrain de jeux pour des incentives et des opérations de team building.

Outre sa saisissante beauté naturelle, la destination dis ose d’atouts ma eurs : une situation géographique très accessible, un climat agréable toute l’année, une identité bien trempée, une histoire riche de deux millénaires, une région sûre.

’oﬀre h telière ada tée au demandes ,compte 221 établissements, dont 11 5-étoiles, étoiles et étoiles ssentiellement composée de petites structures d’une trentaine de

Septembre 2016 - n°19

chambres en moyenne, elle convient au marché des incentives, des séminaires et des congrès de moyenne importance.

Proche et dépaysante, la Corse est accessible en moins de deux heures en avion des principales capitales européennes. Quatre aéroports internationaux accio astia al i igari ermettent de la rejoindre toute l’année par des vols réguliers directs en provenance de Paris, Lyon, Marseille et Nice et sept ports la relie à la France et l’Italie.

e uis ces dernières années le tourisme d’aﬀaires se développe et progresse chaque année favorisant l’allongement de la saison touristique, même si des eﬀorts restent à aire au lan des tari s et des liaisons aériennes sur les ailes de saison

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DOMAINE DE MURTOLI - CORSE DU SUD INVITER, INVENTER, Éternisez l’instant, créez le souvenir Lieu unique à moins de 2h de Paris, moins d’1h de Marseille et de Nice, Le dépaysement est assuré toute l’année !

Devenez magicien, proposez ou vivez l’incroyable en Corse ! Car en France ou ailleurs, rien ne ressemble au domaine de Murtoli. Le théâtre idéal pour des séminaires efficaces, des incentives inoubliables, des comités exécutifs sur mesure, des séjours de team-building fédérateurs, des lancements de produit dans un environnement sans pareil.

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07/09/2016 11:30

TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_CORsE_FAVORIS_INFOS

FAVORIS

Blottie au cœur d’un des plus beaux golfes méditerranéens, accio ca te des o érations utre son en ironnement naturel superbe et un arrière-pays idéal pour des activités variées entre terre et mer, elle est la ville la mieux équipée pour accueillir les congrès, séminaires et conventions. Elle com te en eﬀet le seul alais des congrès et e ositions de l’île. Situé en plein centre-ville, il comprend neuf salles de commission modulables de 20 à 200 personnes, un auditorium de laces un restaurant de laces un es ace luri onctionnel entièrement modula le usqu’à ersonnes r ce à une politique commerciale dynamique menée en partenariat a ec l’ T agence du tourisme corse cette in rastructure phare a positionné Ajaccio sur le marché des congrès d’envergure moyenne. C’est à Ajaccio également que se concentre l’essentiel de l’oﬀre et étoiles et là o est im lanté le seul grand h tel de con érence de l’ le le adisson lu inauguré en juin 2012 par Ollandini, le premier groupe touristique corse. Côté réception, la ville natale de Napoléon dispose de eau lieu é énementiels comme l’ s ace iamant auditorium de laces les salons na oléoniens de l’h tel de ille ersonnes en coc tail la galerie et la cour du alais esch ersonnes ou encore le a aret llandini n lieu exceptionnel tout en arc de cercle et qui abrite des œuvres du scul teur arc Petit ersonnes

Ajaccio, le spot MICE de Corse

› Calvi, capitale de la Balagne, est l’une des plus belles régions de Haute-Corse, idéale pour des opérations MICE en quête d’authenticité.

Calvi et la Balagne : concentré Corse Calvi et la Balagne sont également prisés sur le marché des incentives et des séminaires, notamment pour leur côté authentique corse, mais également pour leur belle infrastructure hôtelière composée d’établissements moyen et haut de gamme équipés de salles de séminaire. Comme les deux 5-étoiles, La Signora et La Villa, ou sur la gamme 4-étoiles, Le Regina ou L’Hostellerie de l’Abbaye, qui sont autant de jolies unités de lieu pour des petits groupes corporate. Doté d’un aéroport et d’un port, Calvi permet de combiner travail et détente en optimisant les temps de transport. Sur deux jours, il est tout à fait envisageable de conjuguer incentive avec activités nautiques, dégustation de produits corses dans l’un des villages perchés et team building dans la réserve naturelle de Scandola, ou au point de départ du célèbre GR 20, sans rogner les séances de travail.

Prestations exclusives dans le sud

› Inauguré en 2003 en plein centre d’Ajaccio, le palais des congrès est la principale scène événementielle de la Corse.

Septembre 2016 - n°19

Ses établissements prestigieux, son littoral préservé, son côté jet set avec soirées privatisées sur les plages ou dans une crique réser ée : le sud de l’ le con ient au etits grou es en dehors de la saison estivale. Grâce à une bonne accessibilité aéro ort international de igari le centre des congrès ean Paul de occa Serra en lein centre ille de Porto Vecchio deu auditoriums de et laces des lieu é énementiels historiques à oni acio au Torrione l’ancienne tour génoise ou à l’ s ace Saint acques aménagé dans une ancienne église), le sud est le deuxième pôle MICE de Corse.

no Prod Saline ou he ar

› Tournée vers la côte toscane, Bastia a le charme des vieilles cités › La citadelle de Bonifacio, accrochée à de spectaculaires

méditerranéennes.

Sur le plan de l’hébergement, la région s’est dotée récemment de deu étoiles : l’h tel ariosa à Porto Vecchio et l’h tel Version aquis en lein maquis lle com te une structure majeure sur le créneau des petits séminaires résidentiels avec le o y ic grou e llandini situé sur la ameuse lage de Santa iulia cham res salles de réunion té incenti e le sud décline d’innom ra les ossi ilités : acti ités nautiques, croisière vers les îles de l’archipel des Lavezzi, golf sur le superbe parcours de Sperone, plongée sous-marine dans la réserve naturelle des îles Cerbicale, équitation, VTT...

Bastia, porte d’entrée de la Corse Son exceptionnelle richesse patrimoniale lui a valu le titre de Ville d’Art et d’Histoire. Porte d’entrée de la Corse, desservie par un aéroport international et un port, Bastia fait montre d’un fort dynamisme culturel et économique et accueille de plus en plus de congrès, séminaires et incentives. Elle dispose d’une salle de congrès laces d’un thé tre laces de éta lissements h teliers cham res ainsi que de quelques possibilités de privatisation d’espace, notamment sur la place Saint-Nicolas. La ville vient de se doter d’un nouveau 4-étoiles, l’Hôtel des Gouverneurs, qui devrait contribuer à développer le MICE dans la région. Entre mer et montagne, le panel des activités est très large, notamment sur la presqu’île du cap Corse ou dans le désert des Agriates, et les temps de transport optimisés grâce aux routes beaucoup moins sinueuses qu’ailleurs sur le territoire.

falaises de calcaire, est une destination de prestige pour petits séminaires et rencontres internationales.

› Accessible à tous, le ranger permet une découverte en équipe de la nature sauvage et grandiose qui règne partout en Corse. pleine montagne, excursion en 4x4 sur des pistes surplombant la mer, paddle, coucher de soleil sur les îles Sanguinaires à bord d’un ateau : les ossi ilités sont quasi in nies et les rivalisent de créativité pour proposer des programmes sur mesure tout en valorisant les traditions corses toujours i antes d ner au son des oly honies traditionnelles rencontre a ec des artisans locau isite d’une ergerie

Le royaume de l’incentive Choisir la Corse pour fédérer ses équipes ou récompenser ses clients, c’est avant tout choisir une destination incentive. Un créneau sur lequel l’ le de eauté éné cie incontesta lement d’atouts e ce tionnels ette montagne dans la mer au paysages grandioses et variés est un paradis des sports de pleine nature et permet de combiner activités nautiques et de montagne sur un petit laps de temps et dans des conditions de sécurité optimale. Olympiade sur une plage, raid en zodiac, descente en rafting, initiation au parapente et à la via ferrata, chasse au trésor en quad, privatisation d’un parc aventure en

INFOS PRATIQUES QUAND Y ALLER ? Toute l’année en dehors de juillet et août pris d’assaut par les vacanciers COMMENT S’Y RENDRE ? Accessible tout au long de l’année par air ou par mer, l’île compte quatre aéroports internationau accio astia al i Figari) desservis au départ de Paris et des grandes villes françaises et européennes par une vingtaine de compagnies aériennes régulières lo cost et charter. En haute saison, des vols supplémentaires sont programmés. La compagnie aérienne régionale Air Corsica et Air France, partenaires, assurent toute l’année la des-

serte des quatre aéroports au départ de Paris-Orly, Marseille, Nice et Lyon. Sept ports de commerce permettent des rotations fréquentes au départ de la France continentale et de l’Italie. OÙ SE RENSEIGNER ? Agence du tourisme de la orse T isit corsica com tourisme d aﬀaires corsica ro com LES RÉCEPTIFS : Corsica Exclusive Corsica Event Corse Incentive Event'Com MP Organisations Liste non exhaustive.

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TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_CORsE_sELECTION_LIEuX_évéNémENTIELs

LIEUX ÉVÉNEMENTIELS

DOMAINE DE SAPARELLA

LE PÉNITENCIER DE COTI-CHIAVARI

CALA DI FICA

Où ? À une vingtaine de minutes en zodiac du centre-ville d’Ajaccio, face aux îles Sanguinaires, on découvre un site exclusif et inattendu, aux allures de terra incognita o les rares construc tions en dur se fondent dans le décor naturel.

Où ? En pleine nature, à 25 minutes des hôtels de la rive sud du golfe d’Ajaccio ou à 10 minutes en bateau, l’ancien pénitencier de Coti-Chiavari conserve de son histoire la grange à fourrage et les caves. Les eucalyptus et les cistes alentours ont recouvré les autres bâtiments du XIXe siècle.

Où ? Au nord des îles Sanguinaires, au-dessus d’une plage sauvage très abritée, l’accès au site classé Natura 2000 est accessible uniquement en oilier semi rigide et s i VTT tre ing ou aya om te minutes depuis le centre d’Ajaccio en bateau.

L’offre : le domaine, privatisable, couvre près de 80 ha de nature sauvage. De quoi assurer un dépaysement et une e érience unique l dis ose d’un ar lage etits dé euners a éros rain stormings), d’un bivouac éphémère a ec hé ergement sous tente soit lits), de deux salles de bains à ciel ouvert dans un esprit Robinsson luxe, d’un restaurant a ec terrasse a ritée ersonnes ou ant aire o ce de salle de séminaire laces i i

À noter : la société événementielle gestionnaire du site ulien et ro ose des activités de team building, balade en zodiac, hélicoptère, soirée barbecue, eu d’arti ce addle randonnée en ee dans l’arrière ays

L’offre : la grange à fourrage, restaurée pour devenir une salle événementielle, ouvre sur un immense lateau lus de ha d’o la ue sur le golfe d’Ajaccio est de toute beauté. Le site peut accueillir de grosses capacités : usqu’à ersonnes our des soirées et jusqu’à 800 au moins en e térieur our des spuntinu casse croûte) avec veau à la broche et team building.

L’offre : dans un univers préservé et grandiose, le site accueille des groupes de 10 à 480 personnes toute l’année pour une demi-journée, ou plusieurs jours. Le bivouac est installé autour d’un ungalo a ec douches chaudes la a os eau de récu éra tion de luie et équi é de V éner gie solaire). Les dîners sont pris en terrasse ou autour d’un eu de cam u l des saisons : dégustations d’oursins de châtaignes ou de plantes sauvages.

en surplomb, le barrage de uotiÀ noter : u À noter : le prestataire Appietto hia ari un ou rage magni que propose un large panel de loisirs, entre réha ilité en oﬀre un cadre à cou er le sou e our les grou es lors de pique-nique, course de petit bateau, descente en rappel, tyrolienne, atelier master chef, course d’orientation...

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RADISSON BLU RESORT & SPA AJACCIO BAY ****

Pour qui ? L’hôtel a été construit pour le MICE, une clientèle qui représente à de la réquentation

L’hôtel du groupe Ollandini est situé face à la plage d’Agosta, sur la rive sud du gol e d’ accio à m de l’aéro port Napoléon-Bonaparte.

Les + de l’établissement : sa ca acité lus gros orteur de orse la belle unité de lieu, les prestations de haut standing, les propositions événe-

À savoir : cham res t ina les dont 99 avec vue mer, toutes dotées d’une terrasse ri ée restaurant cou erts ou ert sur une terrasse ersonnes en coc tail ar et iscine es ace s a tness m

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À savoir : 98 chambres avec vue sur mer et alcon restaurant cou erts piano-bar, grande terrasse sur le golfe, spa Thalassa Sea & Spa.

SOFITEL THALASSA SEA &SPA ***** L’hôtel, rénové en grande partie, est situé à Porticcio sur la rive sud du golfe d’Ajaccio sur une pointe rocheuse, à 15 minutes de l’aéroport.

Pour qui ? Une clientèle MICE et u thalassothérapie. Les + de l’établissement : l’emulacement oﬀrant une ue im ression nante sur la baie, l’institut de thalasso-

Pratique : elles salles modu u la les de ersonnes chacune en plénière). Privatisation complète ossi le Partenariat a ec ulien et acti ités notamment au domaine de Saparella). www.sofitel.com

À savoir : cham res et suites t ina les lu ueusement meu lées bar, cheminée et bibliothèque, spa a ec iscine intérieure chauﬀée ham mam sauna terrasse

HÔTEL DES GOUVERNEURS **** Ouvert en décembre dernier, le premier 4-étoiles de Bastia est situé à la ointe de la citadelle ace à la mer à minutes de l’aéroport.

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Pour qui ? Une clientèle exigeante appréciant les établissements de prestige et de charme à taille humaine. Idéal pour des codir.

Les + de l’établissement : son emplacement, ses prestations haut de gamme, sa terrasse panoramique.

Pratique : sa proximité des salles du palais des Gouverneurs permet l’organisation de manifestations dans un site historique ersonnes Possi i lité de ri atiser un étage cham res et ou la terrasse our des coc tails personnes). Repas dans les restaurants privatisables de la citadelle. www.hoteldesgouverneurs.fr

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Découverte terre et mer : randonnée, chasse au trésor, orientation, rallye photo, via ferrata...

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Patrimoine, histoire, gastronomie, dégustation de vin et de produits locaux, visite culturelle...

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TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_CORsE_CONsEILs_PAROLEsD'EXPERTs

PAR

LES D'EXPERTS ‹ Questions à… ›

Daniel CHARAVIN Directeur de l’ATC (Agence du Tourisme de la Corse)

Quelles sont les missions de l’ATC ? Nous dirigeons l’Observatoire du Tourisme du P nous assurons la romotion de l’ensemble de l’oﬀre nous ilotons les stratégies de développement touristique et en n nous coordonnons les diﬀérentes acteurs touristiques.

Directeur associé Event’Com Voyages

inépuisable en termes d’activités incentives et d’opérations de team building. Ce sont également ses hôtels qui, depuis quelques années, ont des eﬀorts nota les et montent en gamme.

Comment présentez-vous la Corse ? Nous sommes dans un havre de paix loin du métro, du stress et de la grisaille e coût d’accès est encore un peu élevé et représente 25 % des dépenses touristiques, mais le coût du séjour est attractif. Nous avons quatre territoires accessibles en avion et bateau qui oﬀrent chacun à eu seuls, de nombreux attraits et un temps optimisé dès la sortie de l’aéro ort : la région d’Ajaccio, le sud, Calvi et Bastia.

Jean-Marc HUBERT

Et sur le MICE plus spécifiquement ? Via le Convention Bureau, l’ATC est la porte d’entrée ou lut t du Mi meetings et incenti es e MICE est un marché que l’on veut investir dans les cinq prochaines années car c’est un facteur d’étalement de saison. Dès la rentrée, nous allons créer un Cluster Affaires au sein du Convention Bureau pour regrouper et fédérer les professionnels.

Quelles sont les forces et les faiblesses de la destination Corse ? Les faiblesses pour la destination Corse concernent essentiellement l’aérien a ec des réquences insu santes à certaines périodes et une tari cation éle ée Heureusement, nous pouvons nous appuyer sur le déelo ement des lo cost Les atouts de la Corse, c’est sa nature a ec un grand C’est un grand terrain de jeu,

Votre marque de fabrique en tant que DMC ? En tant que DMC spécialiste de la Corse, on organise, on coordonne, on conseille et on propose des solutions clef en main au organisateurs d’événements. Nous accueillons chaque année entre 10 et 15 groupes autour de artici ants tourisme d’aﬀaires concentrés sur les mois de juin et de septembre. Qu’est ce qui plaît à la clientèle MICE ? Tout ce qui est authentique séduit de plus en plus, comme la privatisation d’un moulin à huile le aya un i ouac à Sa arella

Les conseils de TENDANCENOMAD

En Corse, les traditions sont vivantes et nourrissent la gastronomie, qui tient une place de premier ordre. Ne manquez pas ses célèbres charcuteries, fromages et vins que vous pourrez faire découvrir lors d’une dégustation à l’aveugle, d’un dîner producteurs ou d’une visite de bergerie.

Pour les adeptes de lieux réellement uniques et atypiques, le Domaine de Murtoli, installé sur 2 500 ha entre Ajaccio et Bonifacio et seul 5-étoile de l’île ouvert toute l’année, est une adresse de choix, idéal pour des séminaires résidentiels de à ersonnes

Attention aux temps de transport qui u peuvent être longs et représenter un

Théâtre naturel à ciel ouvert ou sites historiques et insolites : la orse oﬀre un cadre idéal à tous vos lancements de produits.

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coût important. Si sur la carte tout semble roche il n’en est rien titre d’e em le :

astia est à m d’ accio Par la route il aut com ter au moins heures

Pour les clients MICE hébergés au Radisson Blu d’Ajaccio et dont le timing est serré, sachez que sur place ils pourront retrouver une cohésion d’équipe à tra ers une e érience insolite : l’ sca e ame orsica intitulé La chambre des secrets de Napoléon un eu d’é asion ludique se déroulant dans les chambres de l’h tel grou es de à oueurs

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Faro

Latitude : 37°0'54''� Nord Longitude : 7°56'2''� Est

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TendanceNomad COLLECTION_ALGARVE_PORTUGAL

Algarve Portugal

#5raisonsd’yorganiservotreévénement u

L’Algarve est l’une des principales destinations balnéaires en Europe. Tournée vers la mer, la région méridionale du Portugal éné cie d’un climat ri ilégié e soleil y rille rès de ours ar an l y leut moins qu’en Floride...

Cette ancienne province romaine et arabe abrite un riche patrimoine culturel et gastronomique, dans ses villes – à commencer par sa capitale Faro – et ses villages, sur ses deux côtes comme à l’intérieur des terres.

ien desser ie et roche de la rance h de ol de Paris), l’Algarve est une destination phare pour le MICE, dotée d’une infrastructure hôtelière de qualité,

Septembre 2016 - n°19

à même d’accueillir tous les types d’événements. Sûre, et plutôt bon marché, elle est reconnue pour la qualité du service et l’amabilité du personnel.

Entre plages et montagne, la région se prête parfaitement aux activités de loisirs et de team building. Avec la culture en prime, du concert de fado au récital de guitare portugaise, en passant par l’atelier percussion et la peinture sur azulejos. La vie nocturne est animée avec fêtes de villages, night-clubs et casinos.

’ lgar e est le aradis des gol eurs y com ris les débutants) avec plus d’une trentaine de 18 trous et une petite dizaine de 9 trous, soit la moitié des parcours de golf du Portugal.

TendanceNomad COLLECTION_ALgARvE_PORTugAL_FAVORIS_INFOS

FAVORIS

De Faro à Quinta do Lago, entre golf et culture a ca itale de l’ lgar e se trou e à m de l’aéro ort international de Faro. Sa vieille ville surnommée Vila Adentro est ceinturée par des remparts datant de l’époque romaine. De jolies ruelles pavées sont bordées par des maisons anciennes. Des places élégantes ouvrent sur le palais épiscopal et la cathédrale. À côté du quartier intramuros se trouve le centreille iétonnier o il ait on se romener oire un erre et aire du sho ing n nant sur la marina toute roche ne manquez pas la belle façade de style mujédar de la Banque du Portugal. Aux portes de Faro, tout près de l’aéroport international, se trouvent deux stations balnéaires parmi les plus exclusives d’Europe, Vale do Lobo et Quinta do Lago. On y trouve six parcours de golf dont le célèbre San Lorenzo. L’un des meilleurs restaurants d’Algarve, le Paixa Restaurant, est aménagé dans une maison à Vale do Lobo. Sa salle de style contemporain ouvre sur une terrasse et un agréable jardin. Son patron, Orlando Matias, vante une nourriture simple, des ta as à la ortugaise etisco soit usqu’à lats diﬀérents conçus avec les meilleurs produits de la région. L’établissement eut tre entièrement ri atisé usqu’à ersonnes

D’Albufeira à Vilamoura, le MICE tout confort

m à l’ouest de aro une demi heure de oiture de l’aéroport international) se trouve l’un des cœurs touristiques de l’Algarve. Albufeira est une station balnéaire de près de

› À Faro, de jolies ruelles pavées sont bordées par des maisons anciennes. Des places élégantes ouvrent sur le palais épiscopal et la cathédrale.

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› L’Oceânico Old Course, le deuxième plus ancien golf d’Algarve (1969), est l’un des plus renommés au monde.

50 000 lits dotée d’une marina. La ville voisine de Quarteira mérite aussi la visite pour ses marchés et sa longue promenade bordant une grande plage. Toute proche, Vilamoura compte parmi les plus grands complexes touristiques et immobiliers d’ uro e a ec ses h tels ic Sana Pine liﬀs esort restaurants, cafés, boutiques de luxe, pistes cyclables, courts de tennis Tennis cademy terrains de oot casino centre équestre... Le golf y occupe une place à part. Oceânico Group exploite à lui seul huit parcours à Vilamoura, dont l’Oceânico ld ourse le deu ième lus ancien gol d’ lgar e et l’un des plus renommés au monde. Son parcours 18 trous signé ran Pennin ondule entre les ins Son agréa le clu house ou ert en contri ue à en aire un lieu é énementiel personnes). Vilamoura abrite le plus grand port de plaisance du Portugal e sa marina ou de celle d’ l u eira on eut louer un oilier ou un catamaran ersonnes et artir à la découverte de la côte, de la Ria Formosa à l’île Deserta près de Faro. À noter que Vilamoura abrite aussi un parc environnemental et les ruines d’un illage romain erro da Vila

La Ria Formosa, un sanctuaire naturel d’exception Le Parque Natural da Ria Formosa est un ensemble d’îles et de lagunes c tières s’étirant sur m de littoral de uinta do Lago jusqu’au joli petit village de Cacela Velha, non loin de la frontière espagnole. Une réserve naturelle ourlée de belles plages de sable blanc, un terrain de jeu idéal pour des activités e térieures : olym iades ar ecue aya addle che longée sous marine oile s i nautique équitation o ser ation des oiseaux... La côte le long de la Ria Formosa possède de nombreux centres d’intérêt. À l’Est de Faro, Tavira est une charmante ille construite de art et d’autre du eu e ilao Du pont romain au château, au gré des ruelles, se succèdent les églises la cité en com te e etit ort de Santa u ia la capitale du poulpe, ne manque pas de charme à marée basse, quand les bateaux de pêche colorent le paysage. Un peu plus loin, en face du complexe touristique Pedras D’el Rei se trouve

› Dîner de gala au château de Silves.

› Le Parque Natural da Ria Formosa, ensemble d’îles et de lagunes côtières, est un terrain de jeu idéal pour des activités extérieures.

un accès à ied ou en etit train ers la lage de arril ordée ar d’anciennes maisons de cheurs de thon etit musée

La ville de Portimão possède la plus belle plage du Portugal, la Praia da Rocha. Un atout pour la toute proche Lagoa, laquelle dispose de nombreux hôtels et du plus grand centre de congrès de la région le entro de ongressos do rade auditorium de 1 100 places). Plus à l’ouest, Lagos, la seconde ville d’Algarve, est dotée d’un agréable centre historique à l’intérieur de murailles datant de l’époque romaine. On se rend en bateau jusqu’à Ponta da Piedade et sa succession de massifs rocheux, d’arches et de criques. Cap ensuite vers Sagres, ses remparts du XVIIIe siècle, son horloge solaire et sa forteresse du XVe siècle quelques ilomètres de là le hare de a de Sao Vicente surplombe les falaises, éclairant à la fois la côte sud et la côte ouest de l’Algarve. Le long de cette dernière, jusqu’à Aljezur, le vent et les grandes plages de la Costa font le bonheur des surfeurs.

En chemin vers l’extrême sud-ouest de l’Europe › À l’intérieur des terres se dévoilent vignes, vergers, figuiers, orangers et amandiers. Un environnement idéal pour organiser des pique-niques.

INFOS PRATIQUES

L’Algarve vue de l’intérieur

FORMALITÉS : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité.

puis Paris, Transavia depuis Paris et antes asy et depuis Paris, Lyon et Toulouse.

DÉCALAGE HORAIRE : - 1h en été comme en hiver.

OÙ SE RENSEIGNER ? isitalgar e t algar econ ention t

MONNAIE : l’euro.

l’intérieur des terres se dé oilent ignes ergers guiers orangers et amandiers. On y découvre aussi des villes et villages de charme. À Loulé, outre la visite du musée et de l’agréable marché eut tre organisée une soirée ol lorique dans son château. Le proche village d’Alte abrite de jolies maisons blanchies à la chaux. Plus à l’ouest, Silves est connue pour son château du XIe siècle à l’a ri dans ses rem arts d ner usqu’à personnes). Au nord s’inscrit la région montagneuse de Monchique. La ville du même nom, perchée à 450 m d’altitude, est le point de départ de randonnées dans la Serra de Monchique. Plus au sud se trouve le village de Caldas de Monchique réputé pour ses eaux thermales.

QUAND Y ALLER ? Surtout au printemps et en automne. COMMENT S’Y RENDRE ? Plusieurs compagnies aériennes relient la France à Faro. TAP Portugal assure des vols toute l’année depuis Paris et plusieurs villes de province via Lisbonne, Aigle Azur de-

RÉCEPTIFS : Abreu Destinations Management, Buzz Portugal, DTravel, In tours, Imagine more, is Tag Sa ran P M4Events & Golf r cha e oo Travel, Osiris, PTDMC by Emviagem, TA DMC Portugal, TFT Viagens & Turismo, XPTO Events & DMC, Worth Portugal Concept Liste non exhaustive

Septembre 2016 - n°19

TendanceNomad COLLECTION_ALgARvE_PORTugAL_sELECTION_LIEuX_évéNémENTIELs

QUINTA DO LAGO RESORT Où ? À l’ouest de la Ria Formosa, aux portes de Faro et à 15 minutes de l’aéroport international.

u u

L’offre : inaugurée en 1972, cette station est l’une des plus exclusives d’Europe. Grande comme trois fois la principauté de Monaco, elle gère dix restaurants et regroupe des hôtels haut de gamme e loités ar des entreprises à part, Conrad, Quinta do Lago Hotel, Monte da Quinta, Magnolia) et des propriétés privées, au milieu des trois terrains de golf.

SALGADOS RESORT

2 PASSOS RESTAURANT

u Où ? À côté de la plage demSalgados, u Où ? Le 2 Passos Restaurant se non loin d’ l u eira à à l’ouest situe à deux pas de la plage d’Ancão, de Faro.

L’offre : le complexe de la chaîne hôtelière Nau Hotels, inauguré en 2011 au bord d’une réserve naturelle, rassem le les Salgados Palace étoiles 228 grandes chambres, spa, piscines, restaurants...), Salgados Dunas Suite, Salgados Vila das Lagoas et Salgados Palm Village a ec des a artements et suites autour d’un golf doté d’un parcours trous et anqué d’un clu house

: le restaurant Casa do uagoÀ aunoter u À noter : le Salgados Resort, très ord d’un lac arti ciel est arorienté MICE, accueille de nombreux fait pour des événements MICE jusqu’à ersonnes me constat our le o ino Stea house aménagé dans une maison du début XXe siècle, avec ses espaces privatisables intérieurs et extérieurs pour 12 à 500 personnes. oncert ersonnes ma et ique nique sur un gol each arty et coc tail d natoire igi’s estaurant sur une plage accessible à pied par un pont sur ilotis de m de long

événements dont des lancements de produits jusqu’à 1 500 personnes. Le moderne centre de congrès du Salgados Palace est le plus grand espace de congrès privé du Portugal, avec son auditorium de 1 650 places et 52 salles de réunion polyvalentes. Le Pub Bar et une terrasse panoramique accueillent des coc tails Son aste lo y au design contemporain, accueille des dîners ersonnes ma

www.quintadolago.com

www.nauhotels.com

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LIEUX ÉVÉNEMENTIELS

entre Garrão et Quinta do Lago. Ce restaurant construit au milieu des dunes, dans un parc naturel, décline une vue sur une belle plage publique.

L’offre : oaquim et a alda oelho constituent la deuxième génération de propriétaires de l’établissement. Ils conservent le même état d’esprit que leurs rédécesseurs ceu ci ayant obtenu la concession en 1982), avec un service simple et authentique, décontracté et amical. Ici, la cuisine de qualité fait la part belle aux produits locaux, et notamment aux poissons et aux fruits de mer.

À noter : le 2 Passos Restaurant peut être entièrement privatisé pour des opérations événementielles et accueillir jusqu’à 145 personnes assises. En 2015, le lieu a été réaménagé. Aujourd’hui, il est notamment pourvu d’une belle terrasse en haut du restaurant, un espace idéal pour boire un verre en plein air. www.restaurante2passos.com

www.in-tours.com

(+351) 244 836 431 | sandi.serra@in-tours.com

TendanceNomad COLLECTION_ALgARvE_PORTugAL_SÉLECTION_HÔTELs

TELS

anuel

u EPIC SANA ALGARVE ***** Le groupe hôtelier portugais Sana a inauguré à l u eira en son remier établissement en Algarve sous sa marque haut de gamme Epic.

À savoir : 162 chambres design u m² la plus petite), 24 garden suites

orgado

restaurants, trois bars, tennis

artements

Pour qui ? Surtout des groupes no em re à mars .

Les + de l’établissement : décoration moderne, situation au milieu des pins avec accès direct à la plage de Falésia trois iscines s a m trois

Pratique : son centre de conférence est doté de huit salles de réunion sur deux niveaux, la plupart à la lumière our dont l’ tlantic m di isi le en trois. En face du centre se trouve une elouse ar aite our un coc tail Dîners jusqu’à 500 personnes. www.algarve.epic.sanahotels.com

restaurants dont le Emo Gourmet au dernier étage avec vue panoramique.

Pratique : 900 m² de salles de banu quet et réunion. À noter aussi le tout

À savoir : 280 grandes chambres de style contemporain.

TIVOLI VICTORIA ***** À Vilamoura, ce resort haut de gamme de la chaîne portugaise Tivoli a été inauguré en 2009 en face d’un golf 18 trous dessiné par Arnold Palmer.

Pour qui ? Une clientèle à la fois loisirs et MICE. Les + de l’établissement : trois u piscines extérieures, une piscine intérieure et un Spa by Banyan Tree, deux

roche Ti oli arina Vilamoura : il est doté d’un des deux plus grands centres de congrès d’Algarve et d’une structure extérieure pour organiser un dîner jusqu’à 1 200 personnes. www.tivolivictoria.comphoto

comme le plus grand du Portugal avec trois bassins, des jets et un espace VIP, cinq des meilleurs parcours de golf de l’Algarve à proximité dont le Oceânico Pinhal arcours trous .

Pour qui ? ne clientèle loisirs surtout famille) ou MICE, selon les saisons. HILTON VILAMOURA *****

Le Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Resort & Spa, moderne mais à la décoration e térieure asse itch se trou e dans la station de Vilamoura.

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Les + de l’établissement : deux restaurants, une grande piscine extérieure avec cascades, un business center, un vaste centre de remise en forme Se en S a de 000 m² considéré

À savoir : 176 chambres de style contemporain avec un bon confort.

Pratique : le centre de conférence, au sous-sol de l’établissement comprend une salle de 500 m², onze salles de réunion, la plupart à la lumière jour, et une terrasse idéale our un coc tail. www.hilton.com/vilamoura

PAROLEsD'EXPERTs_CONsEILs_PORTugAL-ALgARvE_TendanceNomad COLLECTION

PAR

LES D'EXPERTS ‹ Questions à… ›

Alexandra MArtInS-rAMOS Algarve Tourism Bureau

Isabel GARCIA XPTO Events and DMC

L’Algarve fait visiblement la part belle au MICE...

Quid du marché français ? Les Français ont entendu parler de l’Algarve mais la connaissent peu. Ils en ont l’image d’une destination plage. Or, notre région se caractérise par la grande

Qu'en est-t-il de la demande sur le marché français ?

Présentez-nous votre entreprise...

Le bureau du tourisme de l’Algarve organise la promotion de la région à l’étranger, établissant des partenariats entre secteurs public et privé. Une partie de notre budget est dédié à l’Algarve Convention Bureau, pour attirer des événements MICE, nouer des contacts avec des clients potentiels et les intermédiaires du secteur du tourisme d’aﬀaires par exemple dans le cadre d’événements B2B tels les Confec, IBTM, IMEX, Meeting S aces orums

de pouvoir répondre à tout type de demande. Le marché ran ais re résente de notre activité, loin derrière le marché anglais.

Nous sommes deux associées et six personnes. Notre agence réceptive est spécialisée à 100 % dans le MICE. Nous sommes basés à Loulé et travaillons sur tout le Portugal, l’Algarve étant notre première destination, devant Lisbonne, Porto et l’Alentejo. Nous accueillons des groupes de 50 à 500 personnes. Notre force est

di ersité de son oﬀre ar sa nature, son patrimoine et sa culture. Les prix sont compétitifs. Et les locaux recommencent à parler le français, l’un des derniers handicaps de la destination disparaît... ’oﬀre aérienne s’améliore aussi, mais notre objectif est d’avoir davantage de vols entre la France et l’Algarve.

Elle se porte sur des courts séjours de deux ou trois jours, incluant souvent le ee end e oyage rassemble bien souvent une journée ou une demi-journée d’activité, et une journée our ro ter des services de l’hôtel avec une réunion ou une conférence. ous éné cions d’une meilleure desserte aérienne, dont le vol Paris-Faro assuré toute l’année par Transavia. ’aﬀrètement ré ond au opérations pour des grands grou es otre oﬀre est e i le sur mesure e la haute couture, non du prêtà-porter.

Les conseils de TENDANCENOMAD

L’Algarve est une grande région productrice de bouchons de liège. On peut visiter le musée du Liège et la boutique Pelcor à S o r s de l ortel des or ts o oussent des ch nes lièges des usines o la a rication des ouchons commence par le traitement des écorces.

e ort de che d’ lh o à mà l’est de Faro, mérite la visite pour son

marché très animé surtout le samedi deux grandes halles en brique rouge abritant l’une les primeurs et l’autre les poissonniers.

Les activités sont nombreuses à l’intérieur des terres, entre randonnée et canyoning, rallye en jeep ou 4x4 ponctué de haltes gourmandes, initiation à la conduite sur circuit automobile entre

Portimao et Monchique, dégustation dans les vignobles...

Vous pouvez prévoir un accueil personnalisé à l’aéroport international de Faro.

Les Algarviens apprécient que l’on place quelques mots de portugais dans la conversation.

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TendanceNomad COLLECTION #NouvelleOrlĂŠans

#Contents#KarinneDelorme Favoris Infos pratiques Les réceptifs Lieux événementiels Restaurants Transports Paroles d'experts Bâton-Rouge

Conseils

Latitude : 29°57'� Nord Longitude : -90°04'� Est

uTC/gmT - 5 heures 57

T TS

TendanceNomad

NouvelleOrléans États-Unis

#5raisonsd’yorganiservotreévénement u

a ou elle rléans aime les ran ais Venus du royaume de France, les colons qui fondèrent la ville en 1718 la baptisèrent ainsi en l’honneur du régent, le duc Philippe d’Orléans. Les rues, boutiques ou restaurants du Quartier Français portent les noms de Bouron a é eignet Ta leau t c’est forcément dans la langue de Molière que cette ville lovée au creux du Mississippi vous invite aujourd’hui à « Laisser les bons temps rouler ! »

Nombreux sont les groupes MICE qui choisissent cette destination adaptée aux séjours professionnels, fourmillante de projets tels que la construction d’un nouvel hôtel à proximité du centre de congrès. Nul doute que le u des isiteurs euro éens s’intensi era avec l’arrivée en mai 2017 d’un vol direct depuis Francfort opéré par Condor.

’architecture euro éenne au in uences cari béennes et africaines est à l’image du caractère métis-

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sé de la Nouvelle-Orléans et de sa richesse culturelle, musicale et culinaire. La combinaison de ces facteurs fait le charme unique de la ville de Louis Armstrong. Et avec son sens inné de la fête, la Big Easy célèbre les sens comme nulle art ailleurs a ec la com licité de réceptifs débordant d’imagination.

En dehors du Vieux Carré et du Garden District, emblématiques quartiers de Crescent City, de nombreux autres quartiers méritent le détour. Ils ont pour nom y ater South ar et istrict St och Plein de ie et de créativité, ils contribuent à réinventer le futur de cette ville dévastée voici 12 ans par l’ouragan Katrina.

Les opulentes plantations qui jalonnent le Mississippi ainsi que les bayous peuplés d’alligators constituent des excursions promettant des émotions inédites. Ces lieux servent aussi d’écrin à des soirées de gala éblouissantes ou des pique-niques cajuns endialés sur ond de musique ien entendu

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Avec ou sans masque, divertissement assuré

À la Nouvelle-Orléans, c’est Mardi Gras tous les jours. Sans doute parce que c’est le berceau du Jazz et des cocktails. Vous serez émerveillés à chaque coin de rue. De belles économies vous attendent aussi, grâce à un shopping détaxé.

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FAVORIS © Karinne Delorme

Du Vieux Carré au Garden District Des rues aux noms familiers de Royale, Toulouse, Bourbon ou Chartres, des maisons aux façades colorées, croisement de styles créole, espagnol, américain, des regards qui s’accrochent au alcons en er orgés t uis la musique chaque coin de rue des attroupements se forment autour de musiciens. Guitares, trompettes, saxophones s’en donnent à cœur joie. Alors on bat la mesure, on danse et on rit. Sans complexe. Le sé our dé ute au c ur du Vieu arré là o rit cor s en la rè e é o ée ran aise a atigue du oyage s’eﬀace dans l’ambiance festive du quartier historique. Ambiance un peu trop débridée au goût des Américains du XIXe siècle es derniers décidèrent de s’établir dans un autre quartier, portant aujourd’hui le nom de Garden District. Les somptueuses demeures à l’architecture mêlant les styles victorien, néo-grec et classique italien sont serties de jardins luxuriants. On ponctue la visite en imitant les riches planteurs de coton ou de canne à sucre de l’é oque : installé dans le ardin om ragé d’une elle maison blanche à colonnades, on se désaltère en sirotant une limonade glacée.

› Dans Central City, le récent Public Market dispose de salles

Quartiers 100 % créatifs

À la Nouvelle-Orléans, comme rarement ailleurs, la ville dévoile un décor et une énergie invitant à la fantaisie. Y compris dans les trans orts lin d’ il au carna al qui ait la marque de la ville, vos clients, juchés sur un char de Mardi Gras lancent des colliers multicolores à la foule qui s’attroupe. Le soir, une joyeuse parade escortée par des policiers à moto, tout sourire et gyrophares allumés, ouvre la voie jusqu’au restaurant. Une ois rochaine ri atisé our l’occasion un tram ay semblable à celui de Tennessee Williams guide ses passagers à travers le romantique Garden District. Plus sportif, un rallye à vélo le long d’un parcours spécialement sécurisé par la police ne manquera pas d’emporter l’adhésion des participants. Sous les encouragements d’un public toujours prompt à joindre sa bonne humeur à ces moments impromptus.

Véritable phénix, cette ville endeuillée, ravagée en 2005 par l’ouragan Katrina, a su renaître encore plus forte après ce désastre n témoigne la rassée de quartiers tels le y ater lo é contre le ississi i St och South ar et istrict ou encore Central City qui se revitalisent l’un après l’autre sous l’impulsion de leurs nouveaux habitants, restaurateurs, galeristes musiciens ’am iance mi ohème mi hi ster est

› Jackson Square, lieu de rendez-vous festif.

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événementielles.

créati e es o tions originales our l’organisation d’événements ne manquent pas. Ainsi de ce bar à vin ouvrant sur un immense espace vert jonché de tables et de chaises dépareillées. Sur une scène improvisée de jeunes musiciens distillent un jazz envoûtant. Dans St Roch, un ancien hangar noyé de verdure s’est reconverti en lieu artistique au succès grandissant. Plus loin, au milieu des jolies maisons colorées du Musician’s Village, ce quartier construit par les musiciens de la Nouvelle-Orléans après le passage de l’ouragan, se dresse le centre musical Ellis Marsalis. Idéal pour de petits événements privés. À deux pas, le jardin potager d’une école culinaire se privatise le temps d’un BBQ parmi les tournesols et la lavande.

Invitation à la fantaisie

Écrins pour réceptions d’exception Les colonnes blanches de Elms Mansion s’élèvent dans le Garden District. Ce joyau 1869 enfermant cheminée en marbre de Carrare et bougeoirs dorés à l’or 24 carats, dispose de cinq salles pouvant accueillir de 24 à 100 personnes selon la formation Pri atisé le manoir eut rassem ler ersonnes

› Le Preservation Hall, emblématique du jazz new orleans.

et jusqu’à 800 personnes peuvent se tenir dans l’ensemble de la propriété, jardin compris. Idéal pour une soirée avec dames portant crinolines et messieurs en costume d’époque. Fleuron du e rleans otanical arden le Pa illon des eu S urs a été conçu comme une orangerie européenne avec son haut plafond et ses portes et ses fenêtres cintrés. La salle peut accueillir ersonnes en anquet usqu’à our un coc tail. Avec le jardin, l’endroit convient aux réceptions de 2 000 personnes. Autre option sur Royal Street au cœur du Vieux Carré. Dans un décor rappelant l’histoire coloniale de la Louisiane The ourt o T o Sisters oﬀre un choi de quatre salles dont un jardin luxuriant orné d’une fontaine, d’une capacité allant de 90 à 250 personnes.

› Le Pavillon des Deux Sœurs, joyau du jardin botanique.

› Une « second line » pour escorte !

INFOS PRATIQUES FORMALITÉS : passeport en cours de alidité mois) et formulaire ESTA o ligatoire et ayant à remplir en ligne sur le site d’ESTA.

Délices testés par la rédaction Entre adresses traditionnelles et nouvelles venues audacieuses la scène culinaire de la ou elle rléans a che une diversité réjouissante. Côté nouveauté, la créativité est de mise che ose hine stelle qui sert une cuisine so histiquée m lant sa eurs du sud et in uences italiennes e So tshell cra PoBoy est irrésistible. Tout aussi innovant, Compère Lapin fête le patrimoine culinaire cajun et créole de la Nouvelle-Orléans et les racines caribéennes de la chef Nina Compton. On se régale d’un cari de chèvre aux gnocchis de patate douce. La cuisine du ’e olution séduit ar son ra nement n y déguste des coquilles Saint acques moelleuses à souhait dans un cadre sophistiqué. Les lieux disposent en outre de six salles privatisables. Plus traditionnel, le Palace Café est idéal pour les groupes jusqu’à 175 convives. Véritable institution du Vieux Carré, le quasi centenaire Broussard’s porte haut les délices d’une cuisine créole a maison dotée d’un magni que ardin intérieur accueille des grou es de à con i es n ne repart pas de la Nouvelle-Orléans sans avoir succombé aux Banana’s Forster servies chez Brennan’s. La façade orange de l’établissement rénové dissimule pas moins de huit salles de réceptions ainsi qu’un patio pouvant rassembler jusqu’à 120 personnes assises.

DÉCALAGE HORAIRE : - 7 heures. MONNAIE : dollar en iron INDICATIF TÉLÉPHONIQUE : QUAND Y ALLER ? Toute l’année, mais on évitera les mois d’été, très chauds et humides. COMMENT S’Y RENDRE ? Pas de vols directs. Delta Air Lines propose plusieurs liaisons quotidiennes via ses principaux hubs améri-

cains tlanta innea olis Detroit). Comptez environ h de oyage OÙ SE RENSEIGNER ? ce de tourisme de ouisiane / Nouvelle-Orléans Mathilde Touzé Tél : louisiane@ecltd.com louisiane tourisme r ne orleansc com visit/vpt Sur ace oo ace oo com la nou elle orleans tourisme?re hl RÉCEPTIFS : Blue Time, Contact Usa , a en merican ourneys and ents Sensing Tra el Nest Travel Concepts Liste non exhaustive.

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THE WOMEN’S OPERA GUILD HOME

NEW ORLEANS JAZZ MARKET

Où ? Au cœur du très chic Garden District, à deux pas de la prestigieuse rue Saint-Charles, ce majestueux manoir dévoile une architecture mêlant styles néo-grec et italien.

Où ? Cette Mecque du jazz est installée entre les murs d’un ancien immeuble commercial du XIXe siècle, à dix minutes du Vieux Carré dans le quartier en pleine revitalisation de Central City.

LIEUX ÉVÉNEMENTIELS

HOUMAS HOUSE

Où ? À une heure de route depuis la Nouvelle-Orléans en direction de Baton-Rouge, cette ancienne plantation de canne à sucre se niche au détour d’un lacet du Mississippi.

L’offre : construite au milieu du XIX L’offre : on doit à l’enfant du pays u u u L’offre : une coupe de champagne siècle, cette demeure appartint au siècle r in ay eld l’ou erture en de ce à la main, vous pénétrez dans un opue

suivant aux Seebold, un couple fortuné épris d’art et de musique. De leurs voyages, ils rapportèrent les œuvres d’art qui font aujourd’hui l’orgueil de leur légataire, une association de passionnées d’opéra. Parquet en érable, cheminées, plafonds peints et antiquités rares servent d’écrin aux réceptions de gala qui prennent place dans le salon double rénové ou dans la lumineuse salle Tiﬀany usqu’à ersonnes en ormation coc tail et con i es assis

À noter : la maison dispose d’un beau jardin latéral d’une capacité de 200 invités. Une vaste tente blanche eut tre installée en cas de luie a ec supplément). http://operaguildhome.org/ history-opera-guild-home

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lieu à la pointe de la technologie, dédié à la musique. Avec son architecture contemporaine, c’est à la fois une salle de spectacle, un centre culturel, un espace éducatif, un lieu de résidence pour musiciens Pour u d’une aste scène le thé tre com te auteuils très confortables) escamotables. On peut organiser un dîner privatif assis pour 200 convives, transformer l’espace en piste de danse, organiser une séance d’initiation musicale ou encore assister à un concert privé.

lent ardin de ha em li de eurs et de fontaines. Une profusion de statues et autres mobiles semblent saluer votre passage. Dressée sur une pelouse manucurée, une longue table attend les con i es usqu’à ersonnes à l’ombre de chênes centenaires. Plus tard dans la soirée, une chorale gospel fera s inguer l’assistance l leut ? Plusieurs salles parmi lesquelles une salle de bal de m2 oﬀrent des alternati es

À noter : occupant tout le rez-dechaussée, le Bar Bolden, ainsi nommé en l’honneur du célèbre jazzman Buddy olden est le lieu idéal our un coc tail d’avant soirée.

À noter : Houmas résonne comme une irrésistible invitation à une soirée sur le thème d’Autant en emporte le vent. La plantation abrite aussi une table gastronomique réputée, le Latil’s Landing, et dispose d’une vingtaine de luxueux cottages.

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Travel Concepts met ses 20 ans de présence à la NouvelleOrléans au service de vos événements professionnels pour les rendre uniques. Spécialiste du sur-mesure, votre réceptif en Louisiane orchestre vos incentives, séminaires et conventions au rythme d’une destination pleine de surprises. «Laissez les bons temps rouler» avec nos experts francophones, la French touch en plus ! Travel Concepts, c’est aussi votre partenaire MICE sur de nombreuses destinations aux Etats-Unis : Las Vegas, l’Arizona, le Wyoming, la Californie, New York, Washington DC, Chicago, Miami, le Texas… et bien sûr, la Louisiane.

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TELS lie piscine constitue un véritable havre de paix.

ROYAL SONESTA Sur l’emblématique Bourbon Street, là o le c ur du Vieu arré s’aﬀole au rythme du ot incessant des adauds en goguette.

À savoir : cham res réno ées dans un esprit contemporain.

u Pratique : plus de 1 800 m d’espace événementiel dont 20 salles de 2

qui ? Une clientèle voulant uro Pour ter de our comme de nuit du charme du quartier historique français autant que de son ambiance festive.

Les + de l’établissement : le luxuriant jardin tropical agrémenté d’une jo-

réunion. Salle de bal de 460 m2 divisible. Plusieurs restaurants dont le R’evolution. Incontournable, le club de jazz du trom ettiste r in ay eld www.sonesta.com/us/louisiana/neworleans/royal-sonesta-new-orleans

À savoir : 526 chambres qui dévoilent une décoration classique. Elles sont agrémentées d’une salle de bains.

Pratique : l’hôtel met à la disposiu tion des sa clientèle MICE un espace de

RITZ CARLTON Cet établissement, probablement l’hôtel le plus luxueux de la NouvelleOrléans, est sur Canal Street, l’une des artères délimitant le Vieux Carré.

Pour qui ? Les clients disposant d’un budget confortable.

Les + de l’établissement : un spa avec 17 salles de soins et proposant plus d’une centaine de traitements.

réunion et de réception couvrant plus de m2. Possibilité d’organiser un événement dans le jardin. Côté restauration, le M Bistro propose une cuisine louisianaise authentique. La cave à vin est pourvue d’une table pour douze convives. www.ritzcarlton.com/en/hotels/ new-orleans

À savoir : cham res s acieuses à la décoration rendant hommage à l’histoire de la Nouvelle-Orléans telles ces armoires ornées de bayous peints par des artistes locaux. Autre clin d’oeil, la guitare Martin à disposition des occupants.

ACE HOTEL

Pour qui ? Un groupe plutôt jeune et surtout composé de participants branchés.

Cette toute récente adresse occupe un bâtiment Art déco de 1928, entre le Vieux Carré et le quartier en vogue du South ar et istrict

Les + de l’établissement : la piscine sur le toit-jardin rafraîchira les cor s en surchauﬀe ou ser ira de décor à un coc tail en n de ournée

Septembre 2016 - n°19

Pratique : choix d’espaces de réuu nion dont un hall post-industriel pouvant accueillir jusqu’à 600 personnes debout. Cuisine aussi fraîche que sohistiquée ser ie au restaurant osephine Estelle. Salle de concert. www.acehotel.com/neworleans

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PAR

LES D'EXPERTS ‹ Questions à… ›

Kim PRIEZ Vice-présidente du New Orleans Convention & Visitors Bureau (NOCVB)

Denis RUFIN Travel Concepts

Quels atouts présente l’offre MICE ? Nous sommes l’une des premières destinations de congrès et conventions aux tats nis a ille dis ose d’un grand choix d’espaces de réunions et de restaurants. Et seule la Nouvelle-Orléans sait oﬀrir une ie nocturne aussi authentique aux groupes incenti es ense ous qu’un groupe puisse aussi facilement organiser sa propre parade dans les rues, à part ici, à la Nouvelle-Orléans.

La Nouvelle-Orléans se porte très bien, nous avons accueilli en 2015 un nombre record de 9,8 millions de visiteurs et l’année 2016 s’annonce encore meilleure. Les restaurants et hôtels développent de nouveaux projets, signe que la demande dé asse l’oﬀre a ma orité des nouveaux établissements sont des boutiquehôtels et hôtels de luxe.

Comment se porte le tourisme à la Nouvelle-Orléans ?

Quelles actions de promotion menez-vous ?

Qu’est-ce qui fait la différence à la Nouvelle-Orléans ?

La Nouvelle-Orléans bénécie d’une re résentation sur le marché français depuis plus de 20 ans et cela inclut un programme complet d’actions telles que des éductours pour les professionnels, des opérations mar eting en artenariat avec les tour-opérateurs, la formation d’agents de oyages ous allons aussi promouvoir le lancement par Condor du vol direct entre la Nouvelle-Orléans et Francfort en mai 2017.

ette ille in ite à la te a musique est omniprésente, l’ambiance animée jour et nuit. Nos visiteurs découvrent un cadre architectural superbe entre le Vieux Carré colonial et les demeures néoclassique du Garden District. La ville est facile d’accès, adaptée à l’organisation d’événements. L’ensemble de ces éléments forment un arrière-plan parfait à un séjour d’entreprise.

Quel est le profil des groupes MICE ? Les participants, en majorité

des couples, sont souvent des distributeurs ou des clients de la société invitante. Il s’agit d’incentives plutôt hauts de gamme, de séminaires ou de conventions annuelles. Un séjour à la Nouvelle-Orléans, généralement trois nuits, se combine le plus souvent avec une autre destination comme Miami, e or hicago ec un l rouge ar e em le la musique ou la gastronomie, tout au long du séjour.

Comment intégrezvous les nouveaux quartiers en vogue ? Les quartiers en plein renoueau à l’image du y ater ou de St och oﬀrent de nombreuses possibilités pour l’organisation d’événements. Leur côté « hipster » tranche avec l’ambiance plus traditionnelle du Vieux Carré. On joue sur ce contraste pour proposer des expériences diﬀérentes comme un BBQ dans un jardin pendant la visite du quartier des musiciens.

Les conseils de TENDANCENOMAD

N’hésitez pas à sortir du périmètre historique a n d’immerger os clients au cœur des nouveaux quartiers vibrants de la ille tels y ater St och South ar et istrict

culaire « château blanc » transportent dans un autre temps. À Laura Plantation, aites a el à ose h le guide rancophone, qui fait revivre avec émotion deux cents ans d’histoire.

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Septembre 2016 - n°19

Airboat Adventure), clôt par un déjeuner d’écrevisses dans le très cajun Bayou Barn.

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GUYANE

Groupements professionnels ◗ Le Club Hôtelier de Guyane a été mis en place en juin 2016 avec l’assistance de la CCIG. Il souhaite devenir l’interlocuteur privilégié des collectivités et des instances en charge du développement touristique de la Guyane. Le président est M. François Duboulay. ◗ L’Union Syndicale des Opérateurs Touristiques de Guyane a été constituée en juillet 2016 avec l’appui du Medef local a ec à sa t te ean u e est directeur du rand Hôtel Montabo. Son objectif est de mettre en place de réelles synergies entre les diﬀérents acteurs et notamment d’imaginer des produits complémentaires entre l’hôtellerie, les meublés et les campements en forêt.

UNE OFFRE EN PLEIN DÉVELOPPEMENT Liaisons aériennes ◗ Air Caraïbes assure de uis le se tem re une quatrième liaison directe entre Paris et Cayenne. Désormais, les oyageurs eu ent ro ter d’une nou elle rotation le samedi usqu’au octo re uis le dimanche à artir du octobre 2016) en plus de celles mises en place chaque lundi, mercredi et vendredi. ◗ Azul Linhas Aéreas Brasileiras a inauguré le 6 août 2016 une deuxième ligne entre la Guyane et le nord du Brésil à raison d’une rotation ar semaine ol direct de h ers ortaleza. Rappelons que le depuis le 20 août 2015, une première liaison avait été lancée avec deux rotations par semaine de Cayenne à Belém. En 2016, cette ligne propose trois fréquences he domadaires mardi eudi et dimanche

Parc hôtelier ◗ Ouverture du Guyane Hôtel 2* (ex Ajoupa) à Cayenne : de uis le décem re cet éta lissement oﬀre cham res lits l dis ose de cham res standing roches du centre-ville de Cayenne, d’une piscine et d’un restaurant, d’un ar ing clos gratuit ◗ rénovation de l’hôtel Les Amandiers 3* à Cayenne : sur la place des Amandiers ouverte sur l’océan Atlantique, il associe con ort et ien tre l ro ose cham res lits acces-

TVT SP

◗ Auberge des Îles du Salut : depuis le 1er juin 2016, le groupe Sodexo, via l’hôtel des Roches 4*, a pris en gestion provisoire l’Auberge des Îles du Salut appartenant au CSG/CNES, seul éta lissement h telier situé à m au large de ourou sur le site historique des îles du Salut. Sa remise en état par des travaux de rénovation et d’amélioration des prestations est envisagée à court terme, ainsi que le développement d’une oﬀre séminaire ◗ Le fort Cépérou (1643), monument emblématique de ayenne qui oﬀre une ue unique et anoramique ait eau neuve. Comme première étape de rénovation, une toute nouelle agode a été éle ée sur la colline de m de haut qui domine la ville. ◗ Le touloulou : l’Observatoire du Carnaval Régional Guyanais mène une démarche acti e our aire inscrire au atrimoine culturel immatériel par l’Unesco ce personnage clé du carnaval.

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24 % Excursion sur un

41 % Autour du spatial

eu e une crique un marais

tirs isite du musée et du CSG)

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tortues marines d’a ril à septembre)

donnée sur un sentier en forêt ou sur le littoral

19 % Une nuit en forêt

Sonia CIPPE

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Patrimoine

Responsable du bureau parisien du Comité du Tourisme de la Guyane

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CDT

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TOP DESTINATIONS - TENDANCES&NOUVEAUTÉS

ment d’entre rise est diﬀérent a ec un rie et un message à transmettre uniques. Le cousu-main a bien évidemment un coût. Si vous recherchez un produit bradé, vous n’en trouverez pas en Suisse. Ce qui ne veut pas dire pour autant que nous ne proposons que du haut de gamme. Nous avons des produits de qualité sur toutes les gammes.

SUISSE

Quelles tendances observez-vous sur le marché du MICE ?

Notre estimation se base sur les résultats hôteliers, lesquels ont état de en iron de nuitées ro enant du epuis cet été, sur le corporate meeting, nous avons pas mal de demandes con rmées our des grou es im ortants de à 400 participants. Ce qui est assez inhabituel, dans la mesure o sur ce créneau nous accueillons généralement des lus etits formats. En revanche, sur les congrès, nous disposons de très bonnes infrastructures à Genève, Bâle, Zurich et Lausanne tout à fait adaptés aux événements d’envergure.

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ermet d’allier sensations ortes et res ect en ironnemental

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LA PAROLE À… S V

Franziska LUTHI

Directrice Marketing & Ventes France Suisse Convention Bureau

Pourquoi choisir la Suisse pour un événement d’entreprise ? Pour le dé aysement h oui contrairement à certaines idées reçues, la Suisse est une destination dépaysante avec une ambiance, une architecture, une gastronomie particulières, des paysages de cartes postales et, en même temps, elle a l’avantage d’être proche avec de très bonnes connexions avec la France et l’Europe. Elle correspond donc parfaitement à tous ceu qui eulent du changement mais sans aller tro loin e dirai également que par les temps qui courent, c’est une destination a le olitiquement et économiquement sta le Son c té secure constitue un argument ort

Quid du coût ? Organiser un événement en Suisse implique un certain coût dans la mesure o la qualité des restations sur lace n’est as un vain mot. Ici, vous ne trouverez pas de produits standardisés. Tout est fait sur mesure étant donné que chaque événe-

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◗ Chaplin’s World by Grevin, le musée consacré à Chaplin au sein même de son domaine familial a ouvert ses portes, en avril dernier, dans la région de Montreux-Vevey. Ce nouveau musée est également un nouveau lieu événementiel mettant à dispositions des entreprises trois espaces avec trois atmosphères diﬀérentes : le anoir de an m le Studio privatisable en soirée, avec un cinéma de 150 places, et le parc. ◗ Nest, un lieu inédit dédié à l’histoire du groupe Nestlé et inauguré en juin dernier, à Ve ey s’a che également comme un lieu dédié aux rencontres professionnelles dans la Villa, l’un des trois

édi ces réha ilités ◗ the Circle : tel est le nom du méga projet qui doit voir le jour en 2019 près de l’aéroport de Zurich. Sur 180 000 m², il com rendra deu h tels : le yatt egency chambres) et le Hyatt Place cham res 45 000 m2 seront dédiés à des infrastructures de congrès et séminaires. ◗ Le SnowXpark : situé à Engelberg, il gère une otte de éhicules électriques dédiés à la conduite sur neige. Sensations fortes et respect de la nature garantis Pour un team building en phase avec les valeurs liées à la RSE, les organisateurs peuvent ro oser cette oﬀre unique au monde.

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à Pointe-à-Pitre, les stations balnéaires de Gosier, Sainte-Anne ou Saint ran ois e cursion à la Pointe des h teau les rands onds la décou erte du Pays de la anne à eau ort Les sites incontournables (Basse-terre) : asse Terre Ville d’Art et d’Histoire), le parc archéologique des Roches Gravées à Trois-Rivières, l’ comusée de la Guadeloupe et le musée du Rhum à Sainte-Rose, la Maison du Cacao à Pointe-Noire, ouillante a ec au large les lets Pigeon réser e ousteau le parc national de Guadeloupe, les chutes du Carbet, le volcan la Sou rière

Les Îles de GUADELOUPE

Cap sur les îles

Pour une excursion ponctuée d’un déjeuner de spécialités créoles sur une plage, avec activités team building ou un séminaire à l’h tel a e a à arie alante les les de l’archi el de Guadeloupe rivalisent d’attraits. ◗ La Désirade : havre de paix et authentique, elle possède de magni ques lages de sa le lanc rotégées ar de longues barrières de corail. ◗ Marie-Galante : cette île ronde est réputée pour son authenticité et son rhum agricole d’exception directement obtenu par la distillation du jus de canne, le seul des Antilles titrant 59°. ◗ Les Saintes : avec Terre-de-Haut parsemée de mornes élancés dont le Pain de Sucre o se trou e les lus elles lages et Terre-de-Bas plus paisible et sauvage.

Pointe des Châteaux.

UN MONDE DE SENSATIONS

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Atouts ◗ Terres françaises qui allient aspect sécuritaire et infrastructures MICE de qualité, les îles de Guadeloupe se vivent intensément. Des plaisirs balnéaires aux vestiges coloniaux en passant par la découverte de trésors naturels préservés et d’un art de vivre haut en couleur, toutes les facettes de cette destination s’inscrivent comme des éléments de choix pour composer des incentives sur mesure, entre travail et détente. ◗ Des hébergements pour toutes les attentes et tous les ro ls de grou es ◗ Une large palette d’activités sportives : aya de mer golf, pêche au gros, équitation, plongée sous-marine, surf, lanche à oile yte sur tennis oile canyoning randonnée édestre en quad ou en scooter des mers arachute

e Mémorial ACTe, inauguré en mai 2015, est le Centre caribéen d’expressions et de mémoire de la traite et de l’escla age l ro ose diﬀérents es aces a ec la salle oly alente des congrès et des arts i ants ersonnes debout/276 places assises), une salle d’exposition tem oraire ersonnes une salle des ateliers modula les ersonnes et une terrasse é énementielle usqu’à ersonnes

La Guadeloupe Fantastique invitation à vivre des moments intenses, la Guadeloupe est formée de deux îles séparées par un étroit bras de mer la i ière Salée : rande Terre est relati ement late et Basse-Terre très montagneuse. L’« île papillon » dévoile ainsi son côté caraïbe avec ses lagons, réserves marines et plages au sable de multiples couleurs et son côté nature avec la forêt tropicale, ses rivières, ses chutes d’eau, son volcan, ses randonnées ne le leine de contrastes Les sites incontournables (Grande-terre) : la basilique SaintPierre et Saint Paul les musées Schoelcher et Saint ohn Perse

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u sud-est de la Grande-Terre, Saint-François est un haut lieu touristique de l’archipel guadeloupéen. Signé o ert Trent ones Sr le arcours trous a été créé en et entièrement réno é n éalisé au ord de la mer des ara es il déroule ses air ays sur un terrain de ha onctué de almiers royau et de cocotiers, tout proche des infrastructures touristiques de la station balnéaire.

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ner detox dans le illage de ongcun lieu de tournage du lm Tigres et dragons une soirée dans un h tel étoiles au sommet de la montagne ou une nuit en auberge de charme.

CHINE

Pékin - Gubei Water Town

u ei ater To n c’est un nou eau lieu e ce tionnel au ied de la Grande Muraille, une oasis de traditions millénaires. Première agence réceptive à organiser des événements pour des clients ran ais Ste ’ n hina témoigne : seulement 1h30 de l’aéroport international de Pékin, c’est un lieu idéal à combiner pour des groupes MiCE et nous avons encore organisé récemment une soirée fabuleuse pour 200 pax au pied de la muraille éclairée ! ci lusieurs centaines d’artisans et des centaines de millions de dollars ont été mobilisés sur ce projet national pour faire resurgir le patrimoine culturel chinois millénaire. De l’auberge de charme traditionnelle à de l’hôtellerie 5-étoiles, on eut désormais s’oﬀrir une ou lusieurs nuits sur lace e sa ie ous ? Tra ersé ar des canau les artici ants ont la possibilité d’emprunter des petits bateaux ou tout simplement de déambuler dans les rues étroites, visiter des ateliers de teinture sur soie, partager un moment convivial dans une distillerie d’alcool de riz ou de se détendre dans des sources chaudes

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Pourquoi ? Berceau de l’une des civilisations les plus anciennes au monde et territoire de villes ultra-modernes, la Chine déconcerte autant qu’elle nous émerveille. Le développement de nouveaux produits MICE combinés à des destinations incontournables comme Pé in et Shanghai réser ent de très onnes sur rises à consommer sans modération dans le cadre d’opérations combinées intenses et inoubliables. Nous vous en donnons ici un etit a er u

En combiné avec Shanghai, vous pouvez associer Hangzhou pour une escapade nature et art de vivre dans la Chine traditionnelle. Cette ville, capitale de la province du Zhejiang, est aussi a elée le paradis terrestre ar les hinois minutes en TGV depuis Shanghai, elle dispose de nombreux h tels man esort ayan Tree So tel Shangri a et est devenue en quelques années la capitale du e-commerce grâce à l’implantation du leader mondial Alibaba. e sa ie ous ? Pour rolonger la magie direction la ontagne aune site classé au atrimoine mondial ar l’ nesco e massi accessi le en télé hérique oﬀre un anorama à cou er le sou e u rogramme sur lace : marche contem lati e dans un paysage qui a inspiré les plus grands peintres chinois, récolte de feuilles de thé avec les locaux, piquage du riz dans les plantations ou, en automne, cueillette de jeunes pousses dans la célè re or t de am ous u choi également : un dé eu-

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Shanghai - Hangzhou

SOMMET DU G20 À HANGZHOU es et se tem re le sommet du s’est tenu à Hangzhou, visitée par Marco Polo au XIIIe siècle qui la décrit comme la plus belle ville au monde nstallée sur les berges du lac de l’Ouest, Hangzhou est réputée dans le monde entier our sa soie et son thé ert ong ing u ourd’hui de enue modèle de ille intelligente smart city), elle a été la première ville à valider l’objectif du gouernement chinois de site d’expérimentation de la ville numérique ette Genève de l’Orient accueillera les eu siatiques en

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TOP DESTINATIONS - TENDANCES&NOUVEAUTÉS

LA PAROLE À…

RUSSIE

Elena LARDY Directrice générale de Tsar Voyages

Pourquoi choisir la Russie comme destination MICE ?

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La Russie réussit paradoxalement à être très proche, très européenne, tout en restant dépaysante et surprenante, ce qui est idéal pour le MICE. Très important également, la sécurité est excellente ce qui est très rassurant pour les clients. La nécessité d’obtenir un visa reste une lourdeur dont on se asserait olontiers utre incon énient le climat : il faut choisir entre les charmes du cœur de l’hiver et la lumière estivale, les demi-saisons étant moins attirantes.

Saint-Pétersbourg.

Quels programmes conseillez-vous ? La richesse culturelle et artistique de ces deux villes conduit orcément à aire des choi di ciles our des sé ours courts ous aimons m ler des incontournables » comme le Kremlin ou l’Ermitage avec des éléments beaucoup plus modernes. Un programme équilibré comprend toujours un tour d’orientation pour prendre la dimension de la ville, des visites emblématiques, un spectacle classique ou contemporain mais toujours de haut niveau et, dans le cas d’incentives, d’une activité originale, de préférence exclusive.

LA NOUVELLE TENTATRICE Par Pascale Missoud

Un lieu que vous affectionnez particulièrement ?

Entre Moscou et Saint-Pétersbourg

é à il aut choisir ntre oscou im osante et détonante et Saint-Pétersbourg, l’artiste somptueuse. En perpétuelle mutation oscou s’a rme comme une itrine al itant de ses adresses branchées, brandissant ses gratte-ciel de verre et d’acier. Mais si l’on vient à Moscou, c’est avant tout pour son indétr na le tri tyque : la Place Rouge, le Kremlin et le métro, épatant musée souterrain. À Saint-Pétersbourg, on s’abandonne dans l’immense quadrillage d’églises et de palais e trio gagnant ici ? ’ rmitage, la forteresse Pierreet-Paul et la perspective e s y t à la nuit tom ée voici le Bolchoï et ses étoiles ou un gala dans un palais privatisé. Deux villes mais une Moscou. seule âme à décliner à l’envi.

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À Moscou, j’aime en particulier le nouveau musée des Impressionnistes russes qui a tout our séduire : une collection assez réduite mais très équilibrée, un bâtiment à l’architecture audacieuse au cœur d’un quartier industriel superbement réhabilité, une équipe très à l’écoute des visiteurs. Une visite relativement courte mais passionnante, facile à insérer dans un programme serré. À Saint-Pétersbourg, j’aime beaucoup Erarta, un centre d’art contemporain injustement méconnu mais riche et étonnant a ec ses etites ièces d’ expériences sensorielles ». La proximité avec le très intéressant musée des Trans orts ermet des acti ités in enti es tout à ait ludiques

S V

◗ Moscou : outre l’ouverture de l’Holiday Inn Seligerzs aya l’an dernier rès de l’aéro ort on note celle du ootel o otel osco ie s aya ace à la gare de ie en octo re rochain et en le adisson lu lym iys y ◗ Saint-Pétersbourg : Hilton s’implante avec un Hampton y ilton cham res et suites situé à o orum le centre des congrès de la ville. Excentré mais dépaysant, le tout nou eau Par lane esort et S a cham res et suites).

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Quality Standards et naliste au ri du Meilleur centre de congrès au monde P en lus de oir ses technologies é énementielles primées, le palais des congrès de Montréal dispose d’espaces multifonctionnels et ultramodernes adaptés à tous les événements. é artis sur huit ni eau et dis osant d’une su er cie de m il com rend salles et es aces ou ant accueillir usqu’à iosques dont l’une des lus astes salles d’e osition sans colonne au anada e alais des congrès oﬀre également la location de salles de réunion, salles de réception, salons VIP, salles de bal, terrasses et bureaux. Info + : en lançant le Laboratoire d’agriculture urbaine du palais des congrès de Montréal, le palais des congrès de Montréal est devenu la principale vitrine d’expérimentation et de promotion des technologies et techniques en agriculture urbaine au Québec. Un projet novateur qui privilégie le verdissement des toits du palais des congrès tout en permettant l’expérimentation en développement durable. Une contribution au positionnement de Montréal comme destination écoresponsa le certi ée.

MONTRÉAL

Où se renseigner ?

Palais des congrès de Montréal.

www.congresmtl.com www.tourisme-montreal.org

PREMIÈRE VILLE DES AMÉRIQUES SELON L’UAI ! Pour la cinquième année consécutive, Montréal se positionne comme la première ville des Amériques pour l’accueil d’événements internationaux selon l’International Meetings Statistics for the Year 2015 publié par l’Union des Associations Internationales a métro ole a accueilli é énements internationaux en 2015, soit 29 % de plus qu’en 2014. Au Canada, Montréal domine largement en accueillant plus de la moitié des é énements internationau qui ont lieu dans l’une des trois grandes métropoles, soit Toronto, Vancou er et ontréal Principal hôte des congrès d’envergure à Montréal, le palais des congrès est fier du positionnement de la ville parmi les grandes destinations mondiales. La mobilisation de tous les acteurs de l’industrie du tourisme d’affaires est essentielle pour confirmer la venue de grands rassemblements internationaux et c’est avec détermination que nous poursuivons notre objectif de générer toujours plus de retombées intellectuelles et de recettes touristiques pour Montréal déclare aymond arivée, président-directeur général du palais des congrès.

Un centre de congrès de qualité certifié étenteur de la lus im ortante certi cation de qualité de l’industrie internationale des centres de congrès le AiPC Gold

Septembre 2016 - n°19

Le saviez-vous ?

DES ATOUTS DE CHOIX ◗ La localisation du centre de congrès au centre-ville. ◗ a ro imité des h tels cham res accessi les à pied depuis le palais des congrès). ◗ ’as ect multiculturel de ontréal o on arle langues dont l’anglais et le français. ◗ Ses universités et centres de recherche, assurant des contenus scienti ques inno ants n le rand ontréal a reçu le titre de communauté la plus dynamique et ins irante en matière de ille intelligente ntelligent ommunity o the ear ard

MONTRÉAL : VILLE QUI ACCUEILLE LE PLUS DE CONGRES INTERNATIONAUX DANS LES AMÉRIQUES1 MONTRÉAL

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Une ville de savoir et d’innovation en synergie avec les milieux universitaires et les gens d’affaires.

Un palais des congrès qui détient la plus haute certification de qualité de l’industrie2.

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Un palais de 51 300 m2 d’espaces polyvalents situés au cœur de la ville et qui profite de technologies permettant aux événements de générer des revenus.

Une ville au charme européen qui offre 15 000 chambres au centre-ville, dont 4 000 directement reliées à son palais des congrès.

Un palais qui ose même être la principale vitrine d’expérimentation et de promotion des technologies et techniques en agriculture urbaine de la province !

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n remier salon dédié au segment a réuni acheteurs de 24 pays et 50 exposants marocains en janvier dernier au centre de con érences du Palmeraie esort à arra ech Cet événement marque la volonté du Maroc de s’imposer comme une ré érence en tant que destination des arrivées de touristes étrangers au Maroc et plus de 15 % des nuitées dans les hébergements classés). Sur ce segment la destination s’appuie sur de sérieux arguments avec des infrastructures d’accueil de qualité à arra ech mais aussi à asa lanca Rabat, Tanger ou Agadir.

MAROC

S V

◗ Agadir se dotera d’un palais des congrès prochainement. Mobilisant une enveloppe de 1,4 milliard de dirhams, le projet prévoit également la construction d’un centre d’exposition et de convention à l’horizon de 2020.

DES ATTRAITS INCOMPARABLES

◗ À Tamuda Bay, près de Tanger, Banyan Tree a inauguré en juillet 92 villas toutes avec piscine privée et plusieurs espaces de réunion tandis que So tel y propose désormais 104 chambres et suites ainsi que plusieurs salles de conférence.

Par Blandine Fleury

Des ambitions fortes sur le MICE

◗ Air Arabia Maroc ouvrira le 4 décembre 2016 les dessertes de Tanger et ès ois ar semaine au départ de Paris-CDG. Et la compagnie aérienne prévoit d’ouvrir une liaison ordeau ès à artir du décembre prochain.

Malgré la conjoncture internationale, le Maroc conserve son ou oir d’attraction gr ce à des atouts e ce tionnels à h de ol de Paris : soleil généreu richesse culturelle et architecturale, poids historique des quatre villes impériales, patrimoine naturel sublime, depuis les sommets enneigés du Haut Atlas usqu’au con ns du désert t ce à des co ts très a orda les toute l’année. n eﬀet le royaume ait ace à la crise et mène une politique sécuritaire oﬀensi e a ec le dis ositi Hadar » igilance en arabe). Le pays reste d’ailleurs la première destination touristique de l’Afrique en 2015, selon le directeur général de l’Ofce national marocain du tourisme T derra e ouiten equel a souligné que le aroc est l’un des rares pays considérés comme sûrs pour les visiteurs par le Quai d’Orsay, le Foreign Office britannique et les autorités américaines

’organisation de la P qui se déroulera à arra ech du 7 au 18 novembre 2016 et recevra délégués de ays est un signal très fort pour rassurer les touristes quant à la sécurité et la stabilité de la destination estime derra e ouiten

La COP22 à Marrakech

Septembre 2016 - n°19

◗ Mövenpick ouvrira cet automne le en ic Hotel Mansour Edhabi arra ech cham res et exploitera également le palais des congrès auquel l’établissement est rattaché. Présentée comme « le plus grand centre de convention du Maroc », il abrite des espaces modulables de 5 600 m2 lus de m2 de salles d’expositions, deux auditoriums et des espaces de plein air en plein centre-ville. ◗ L’hôtellerie tangéroise connaît un développement très important, en particulier sur le haut de gamme, positionnant la destination sur le segment aﬀaires notamment autour des nouveaux pôles tels que Tanger City Center en cœur de ville, et Ghandouri dans le prolongement de la corniche à m du centre ille

SPÉCIAL GRAND OUEST

LA BRETAGNE

GAGNE EN VISIBILITÉ RÉUNIS SOUS LA BANNIÈRE MEET PRO BRETAGNE, LES QUATRE CLUBS DE TOURISME D’AFFAIRES DÉPARTEMENTAUX BRETONS ONT ASSOCIÉ LEURS ATOUTS POUR GAGNER EN VISIBILITÉ ET PROMOUVOIR LA RÉGION SUR LA FILIÈRE MICE. ET, EN 2017, L’OUVERTURE DE LA LIGNE À GRANDE VITESSE PROVENANT DE PARIS, LA LIVRAISON DES CENTRES DE CONGRÈS DE RENNES ET DE QUIMPER, ET L’EXPANSION DU MORBIHAN SUR LE CRÉNEAU DU BTOB, POSITIONNERONT ENCORE PLUS LA BRETAGNE SUR LE SECTEUR ÉVÉNEMENTIEL.

Par Blandine Fleury

n plus d’une hyper accessibilité avec la mise en service de la LGV retagne Pays de la oire en septembre 2017, il sera possible d’aller de Paris à Rennes en 1h25), il faut compter aussi sur la récente synergie entre les quatre départements bretons, lesquels œuvrent désormais de concert our aloriser l’oﬀre sous la bannière Meet Pro Bretagne au travers notamment un nouveau site internet dédié.

Meet PrO BretAGne : UNE MARQUE COMMUNE Meet Pro Bretagne est devenue une véritable marque commune aux serices affaires des quatre dé art-

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› Le Golfe du Morbihan. ments retons : tes d’ rmor é elo ement aute retagne énements or ihan ﬀaires inistère ﬀaires eur o ecti ? Promou oir la destination Bretagne sur le marché du MICE régional, mais aussi national, en fédérant les énergies et mutualisant les moyens.

Si le maintien d’un salon régional reste une priorité du collectif, d’autres événements sont rogrammés à sa oir un a ter or à Paris le 29 septembre à la Terrass Kardinal regroupant une trentaine de professionnels et un or sho à rest à céano olis le no em re o une soi antaine d’e posants seront présents.

SPÉCIAL GRAND OUEST

‹ Questions à… ›

LE MORBIHAN EN PLEINE EXPANSION

e or ihan a che un atout de taille sur le : son c té authentique a ec ses paysages exceptionnels qui constituent un terrain de jeu idéal pour les événements professionnels. Les îles, le golfe du Morbihan, la baie de Quiberon, le pays de Lorient, la forêt de Brocéliande et la ria d’ tel : autant de trésors naturels oﬀrant des cadres uniques our des › Armor Évasion.

Jean-Stéphane GUILLOT Directeur de l’agence événementielle Armor Évasion

Quels sont les principaux atouts du golfe du Morbihan ? Son accessibilité facile en voiture, directe en train de uis Paris ses h tels de diﬀérentes catégories quasi au bord de l’eau, ce qui facilite les activités sans reprise de éhicules iramar au rouesty oo hôtel du Golfe et Mercure à Vannes). Le golfe est une mer quasi fermée parsemée d’îles et d’îlots donc très protégée. Même en cas de tempête les activités restent possibles. C’est un merveilleux endroit pour les groupes de petite et moyenne taille qui veulent un séminaire dynamique, vivant, enrichissant, surprenant parfois.

Quelles activités proposez-vous ?

opérations incentives et de team building variées. Le département dispose de 555 000 lits, 4 alais des congrès orient Vannes Ponti y ui eron arcs d’e osition Pays de Lorient, Vannes, Pontivy). Pour améliorer son référencement auprès des organisateurs, le Morbihan a lancé il y un an

le lu or ihan ﬀaires mem res qui ro ose au entre rises toute l’oﬀre affaires sur un seul et m me ortail Le Club Morbihan Affaires a permis à la destination de prendre son essor sur le marché du tourisme d’affaires. Aujourd’hui, le Morbihan apparaît comme une destination nouvelle : l’écrin est là, prêt à répondre à

Des chasses au trésor en zodiac, à pied ou à vélo sur l’île d’Arz ou l’île aux Moines, des courses d’orientation à pied, en vélo ou en aya des na igation en ieu gréement sinagots ou en catamarans du paddle, des jeux bretons sur la plage, des constructions de radeaux en équipe, des rallye en 2CV ou en méhari à la découverte notamment d’adorables petits ports Saint oustan Point de assage o ligé au cours des acti ités : la dégustation d’hu tres sur un chantier ostréicole

Que représente la clientèle affaires ? de notre clientèle a ec des grou es our la lu art de à ersonnes Nous en accueillons une centaine chaque année.

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SPÉCIAL GRAND OUEST

QUIMPER AFFICHE SES AMBITIONS Après la réouverture en février 2015 du parc des expositions Quimper Cornouaille réno é la cité nistérienne proposera, en janvier prochain, un nouel équi ement hare : le centre des congrès du Chapeau Rouge. Situé dans le cœur historique et piétonnier de Quimper, le bâtiment high-tech s’inscrit dans une démarche de développement durable et limite les besoins énergétiques. Il disposera de près de 2 000 m² de surface privatisable et pourra accueillir ersonnes en simul tané. Il comptera une salle plénière de 400 places assises sur des gradins rétractables, 5 salles de réunion de 20 à 150 personnes et une salle de restauration. Les deux équipements seront complémentaires et exploités, tous deux, ar uim er énements une société d’économie mixte locale qui accompagne ses clients de A à Z. Son équipe propose des journées clé en main, y

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lanc de alaise dans un cadre sau age é oustou ant au ond de l’anse de Goulphar, le Relais & Châteaux Castel Clara Thalasso & Spa est un havre de détente pour des petits groupes MICE, qui, après une séance de travail dans l’une des deu salles dédiées ersonnes eu ent se aire masser se laisser envelopper dans des algues ou s’adonner aux joies des bains aromatiques dans son centre de thalassothéra ie de m e étoiles cola el uro éen com te cham res douillettes a ec ue mer ou ardin deu iscines un ca é et un restaurant.

La communauté d’agglomération Rennes Métropole a lancé en 2014 la construction d’un centre de congrès dans l’ancien cou ent des aco ins bâtiment classé monument historique). Début 2018, plusieurs auditoriums et salles de réunion, équipés des dernières technologies et pouvant accueillir usqu’à ersonnes en lénière verront le jour au cœur de la ville. En attendant, d’autres infrastructures, qui ont fait peau neuve, contribuent à faire de Rennes un pôle croissant sur le MICE. Dans le centre-ville, le Liberté, la principale salle de spectacles rennaise, accueille de grands événements d’entreprise. Et le centre d’aﬀaires le Mabilay abrite des salles de séminaire modula les à ersonnes

› Hôtel Castel Clara Thalasso & Spa.

compris avec une découverte du centreville, qui compte dans l’attractivité de la destination Quimper.

SAInt-BrIeUC : LANCEMENT DE KER EVENT Le lancement au début de l’année de notre pôle événementiel Ker Event s’inscrit dans cette démarche d’accompagnement de nos clients sur tous les volets de leurs manifestations. Nous souhaitons égale-

› Le Palais depuis la citadelle.

ment renforcer notre positionnement sur les salons de marques et également les salons professionnels, et nous disposons pour cela d’un nouvel équipement avec un hall ﬂambant neuf et sans poteaux de 5 000 m² tout juste opérationnel. Nous misons également sur un fort développement de notre politique digitale, avec une meilleure visibilité de l’offre, les moyens de transformer les visiteurs en contacts exploitables, et ainsi de développer nos ventes commente Pascal ourand directeur de Saint-Brieuc Expo Congrès.

SAINT-MALO : ÉVÉNEMENTS AU GRAND LARGE

bientôt 2h15 de Paris, SaintMalo accueille les manifestations professionnelles au Grand Large, son palais des congrès. Face à la mer et en centre-ville, il dispose de plus de 10 000 m² sur trois niveaux pour recevoir congrès et con entions participants), séminaires et réunions, salons et expositions, d ners de gala et coc tails chambres se trouvent à moins de 10 minutes à pied du bâtiment.

renneS : NOUVEAUX ATOUTS

BELLE-ÎLE-EN-MER : LE CASTEL CLARA THALASSO & SPA

toutes les attentes ! Morbihan Affaires est à la fois un révélateur et un connecteur. Nos actions ont commencé à porter leurs fruits, comme en atteste la croissance de + 10 % enregistrée en 2015 se élicite rnaud Métivier, son président.

FINI

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SPÉCIAL GRAND OUEST

NANTES ! L Patric

ar on

antes

étro ole

e 2 mars dernier, le Convention Bureau de Nantes Saint-Nazaire lançait son club MICE avec une quarantaine d’adhérents. Quels sont ses objectifs ?

L'objectif de ce club est avant tout de créer un espace our les ro es sionnels de la lière ermettant de se retrouver et créer des synergies. C'est aussi pour nous, convention bureau, l'occasion de passer des messages, de leur a orter du contenu sur la lière de les former sur les nouvelles tendances du marché dé elo ement du rable, digital ), de les rendre plus visibles auprès des acheteurs en communiquant sur leurs oﬀres ia nos outils site inter net T itter resse

Lucile SUIRE

Quelle image de la destination valorisez-vous sur le marché de la meeting industry ?

Responsable du Convention Bureau de Nantes Saint-Nazaire et animatrice du club MiCE

Les premiers mots qui me viennent en t te c est : accessi le humaine origi nale u l du tem s les ro ession

S V

Quelles sont les tendances de ce marché et ses perspectives ? L'année 2015 a été excellente, le bilan 2016 s'annonce également très bon mais il est di cile de ré oir les an nées à venir, car chacun sait, toutes les demandes arrivent en dernière minute. Nous avons donc très peu de lisibilité sur le carnet de commande des trois prochaines années. Propos recueillis par Blandine Fleury

PROCHAINES OUVERTURES

◗ Nantes, élue ca itale erte de l uro e en inscrit le dé elo ement dura le dans l de son offre tou risme d affaires Première ille d uro e en nom re d h tels éco certi és antes Saint a aire se classe armi les premières éco-destinations urbaines en France. ◗ La Cité, le centre des congrès de Nantes, située en cœur de ville, face à la gare TGV et à 20 minutes de l'aéroport international, répond à tous les types de manifestations de 200 à 4 000 participants. ◗ Nantes Saint-Nazaire, entre les hôtels de standing, les chambres de charme dans des lieux historiques réinvestis ou en ord de mer offre un arc h telier de cham res dont cham res en et con ort

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nels ont su s'adapter à l'image décalée de la ille en renou elant leur offre ous retrou ons ainsi l es rit de ules Verne chez beaucoup de professionnels comme les es aces Surprenantes http://surprenantes.com), dans les offres de restauration des traiteurs et dans les offres des agences é énemen tielles lé hant a été le remier em blème de la créativité à la nantaise mais maintenant on est capable de proposer, à toute entreprise souhaitant vivre une expérience insolite à Nantes Saint-Naaire des restataires quali és uand e dis une offre humaine c est que les adhérentes du club MICE ne travaillent pas les uns contre les autres mais ensemble, et si pour répondre à un cahier des charges ils doivent s'associer avec un autre prestataire, ils le font avec ro essionnalisme

◗ L’espace Titan, une salle de plus de 400 m² en cœur de ville pouvant accueillir réunions, soirées, lancement de produits. ◗ Le musée des Beaux-Arts oﬀrant de nom reu es paces privatisables. ◗ Le passage Pommeraye, un passage commercial historique qui malgré quelques contraintes liées à son utilisation publique, promet des événements magiques de 100 à 1 500 personnes. ◗ Le château du Pé, à mi-chemin entre le centre de antes et la c te de ade est un écrin de erdure our des petites réunions avec quelques chambres insolites, idéal pour un séminaire de créativité.

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septembre 2016

octobre 2016

novembrE 2016

décembre 2016

PLANETE IOUPSI ET JOKE • du 10 AU 11 SEPTEMBRE SALON CE SEPTEMBRE - PRO • DU 15 AU 16 SEPTEMBRE DRONE EXPERIENCE & ROBOTIC DAYS • DU 16 AU 17 SEPTEMBRE CONGRES DES TORREFACTEURS - PRO • DU 18 AU 19 SEPTEMBRE NANTES PADDLE EXPERIENCE • LE 18 SEPTEMBRE SPORT ACHAT - PRO • DU 18 AU 19 SEPTEMBRE CONGRES DE L’UNION SOCIALE POUR L’HABITAT • DU 27 AU 29 SEPTEMBRE - PRO

CONVENTION TATTOO NANTES • DU 07 AU 09 OCTOBRE SALON du VEHICULE DE LOISIRS NEUF • DU 07 AU 10 OCTOBRE SALON ZEN & BIO • DU 07 AU 09 OCTOBRE SALON LES FINES GUEULES DE L’OUEST - PRO • DU 09 AU 10 OCTOBRE TECHNOTRANS - PRO • DU 13 AU 15 OCTOBRE CIRQUE PINDER • DU 13 AU 16 OCTOBRE EROPOLIS • DU 22 AU 23 OCTOBRE CREATIVA NANTES • DU 27 AU 30 OCTOBRE

SALON HABITAT DECO • ARCHITECT AT WORK - PRO DU 11 AU 13 NOVEMBRE • DU 01 AU 02 DéCEMBRE SALON DE LA RECEPTION GALA DE NOEL MEDRANO ET DU MARIAGE • DU 02 AU 04 DéCEMBRE NANTES ANIMAL EXPOS • DU 11 AU 13 NOVEMBRE v FORUM EMPLOI HANDICAP • DU 10 AU 11 DéCEMBRE LE GRAND CIRQUE • LE 17 NOVEMBRE SALON VINS DE NOEL DE NANTES ET GASTRONOMIE • DU 16 DéC. AU 01 JANVIER 2017 • DU 18 AU 21 NOVEMBRE ART TO PLAY • DU 18 AU 20 NOVEMBRE CAMPO OUEST SALON DES EQUIPEMENTS DE TOURISME ET DE LOISIRS - PRO • DU 23 AU 24 NOVEMBRE SALON DES SENIORS • DU 24 AU 26 NOVEMBRE SALON DU LYCéén et DE L’ETUDIANT • DU 25 AU 26 NOVEMBRE

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BORDEAUX A LE SOURIRE ! un recOrd ! en dix Ans, BORDEAUX A VU LE NOMBRE DE SES NUITÉES MULTIPLIÉ PAR DEUX. SÉLECTIONNÉE AUX CÔTÉS DE 19 AUTRES MÉTROPOLES TELLES QUE LONDRES, ROME, AMSTERDAM, BRUXELLES OU BERLIN POUR POSTULER AU PRESTIGIEUX LABEL TOURISTIQUE « eurOPeAn Best destinAtiOn 2015 », elle A décrOché LE LOGO ORNÉ D'UNE COURONNE DE LAURIERS, SOURCE DE RETOMBÉES IMPORTANTES.

La capitale du Grand-Ouest n’a de cesse de eau ner une oﬀre di ersi ée et attractive portée par la rénovation constante de son parc hôtelier, l’arrivée de nouveaux équipements et de nouveaux acteurs.

LE STADE MAtMUt-AtLAntIQUe : DÉJÀ PHARE SUR L'ÉVÉNEMENTIEL Son architecture à la fois monumentale et légère fait désormais partie du paysage du quartier du Lac. À deux pas du parc des expositions et du palais des congrès, le nouveau stade, opérationnel depuis mai 2015, peut accueillir 42 000 personnes, soit 8 000 de plus que l ancien stade acques ha an elmas l se situe à seulement m de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac et

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Par Blandine Fleury

› La Cité du Vin.

éné cie de l’e tension de la ligne du tram ay qui relie directement le stade au centre ille minutes et à la gare Saint ean minutes Cette enceinte multifonctionnelle de nouvelle génération dédiée au sport et à la culture possède aussi toutes les infrastructures pour recevoir les manifestations professionnelles et la souplesse pour se prêter aux personnalisations é énementielles : auditorium de 250 places, salles de réunion, salons réceptifs avec terrasses attenantes. Soit plus de 9 000 m2 pour tout format d’événement. Un large panel d'activités team building et de prestations sont au catalogue : atelier cuisine coaching challenge sportif, visite des coulisses du stade, présence d’un sportif professionnel ro imité le arc h telier oﬀre une belle capacité avec 1 400 chambres h tels

LA CIté DU VIn : NOUVEL EMBLÈME Sa forme tout en rondeur à sa base et s'achevant en une tour, ses écailles de lumière, valent à elles seules le détour. Son implantation, sur les rives de la Garonne, en fait dès à présent le symbole du quartier en pleine mutation des Bassins à Flot. À mi-chemin entre un musée et un parc à thème, cet équipement culturel inédit dédié au vin comme patrimoine culturel, universel et i ant oﬀre un oyage s ectaculaire autour du monde, à travers les âges, dans toutes les cultures. Un mois après son ouverture en juin dernier, il avait déjà accueilli près de 40 000 visiteurs. Et, côté privatisation, le calendrier ne désemplit pas. Pour l’organisation d’événements d’entreprise, la Cité du Vin met à disposition lusieurs es aces : l’auditorium Tho

‹ Questions à… ›

Éric DULONG

SPÉCIAL GRAND OUEST

Président de Congrès et Expositions de Bordeaux (CEB)

Comment se dessine l’avenir à Bordeaux sur le MICE ? Bien des réalisations nous permettent d’envisager l’avenir avec une grande sérénité. Les nombreuses demandes pour des congrès ou des conventions qui nous sont adressées confortent notre optimisme. Nous avons pour objectif d’accueillir et d’organiser 450 à 470 événements à l’horizon 2020.

Quel sera l’impact de la Cité du Vin sur les congrès et les séminaires ? La Cité du Vin devient le totem emblématique de Bordeaux au même titre qu’un Guggenheim à Bilbao. Il n’existe nulle part dans le monde un autre lieu de ce type et avec cette mission. L’attractivité de la ville s’en trouvera encore renforcée et incitera les congressistes à prolonger leur séjour.

Quels sont les autres grands chantiers en cours ? La LGV en 2017 permettra de relier directement Paris à Bordeaux en 2h de centreville à centre-ville. On deviendra une anlieue arisienne ette accessi ilité ren orcée oﬀrira de nou elles o ortunités our les organisateurs d é énements La gare de Bordeaux, implantée dans le quartier en pleine mue de Bordeaux-Euratlantique, deviendra la deuxième gare de France. Par ailleurs, la livraison d’un nouveau hall modulable sur le parc des expositions, avec une jauge modulable de à ersonnes en nous permettra d’accueillir les gros congrès.

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› De gauche à droite et de haut en bas : la place de la Bourse, le stade, le palais des congrès.

mas eﬀerson laces a ec régie et cabines de traduction, et le belvédère ersonnes situé à m de hauteur et oﬀrant une ue e ce tionnelle sur la ville et la Garonne. S’ajoutent à ces espaces des salons de réception modulables ainsi que plusieurs salles de réunion à ersonnes es entrerises eu ent éné cier d’e ériences com lémentaires inédites : ri atisation du parcours permanent, ateliers autour de la dégustation et visites privées de l’exposition temporaire.

DE NOMBREUX PROJETS URBANISTIQUES Lieux culturels, infrastructures, immeu les d ha itation sièges sociau : plus d’une dizaine de grands projets

vont sortir de terre ces prochaines années, et métamorphoser la cité bordelaise. Les travaux du musée de la Mer et de la Marine à quelques encablures de la Cité du Vin ont démarré en avril dernier. En 2017, sera livrée la gare Saintean réno ée et un le touristique aux Bassins à Flot, un complexe mixte qui est actuellement le plus important développement immobilier en France. C’est dans ce quartier que Carlson Rezidor inaugurera, courant 2017, un Radisson Blu Hotel & Spa de 125 chambres en face de la Cité du Vin. Sur le terrain des congrès et des manifestations professionnelles, la capitale du Grand-Ouest n’a de cesse de peauner une oﬀre di ersi ée et attracti e portée par la rénovation constante de son parc hôtelier, l’arrivée de nouveaux équipements et de nouveaux acteurs.

SPÉCIAL GRAND OUEST

Par Blandine Fleury

› La Rochelle.

UNE LONGUE FAÇADE OCÉANE, QUATRE ÎLES AU CHARME UNIQUE (OlérOn, ré, Aix, MAdAMe), DES VILLAGES PRÉSERVÉS, DES PAYSAGES VARIÉS ENTRE DUNES, fOrêts et côtes rOcheuses : lA chArente-MAritiMe, à MOINS DE 3H DE PARIS, SÉDUIT TOUS SES VISITEURS ET OCCUPE LE TERRAIN DU MICE AU TRAVERS NOTAMMENT DE SON CLUB TOURISME D’AFFAIRES.

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euxième département touristique de France après le Var, la Charente-Maritime accorde une attention particulière au tourisme d’affaires n segment ers lequel elle fait montre d’ambitions depuis 2007, entre autres avec le lancement du lu Tourisme d’ ffaires Business Friendly ’o ecti étant de aloriser l’offre en édérant les rinci au acteurs du secteur tout en veillant à rester une destination chaleureuse et à l’échelle humaine récise li ier mblard, directeur de Charente-Maritime Tourisme. Variée l’offre Business Friendly compte une vingtaine de membres dont l’Aquarium de La Rochelle proche de l’Espace Encan et de l’hôtel Mercure cham res : un am hithé tre

places) doté d’un aquarium en fond de scène et un restaurant artir de 20 personnes, nous pouvons privatiser le site en soirée avec une visite libre, et poursuivre avec un cocktail ou un dîner. souligne Claire Delaune, responsable commerciale.

DES HÔTELS ADAPTÉS AUX SÉMINAIRES RÉSIDENTIELS Plus classique le centre eausé our à Châtelaillon-Plage, une station périuraine à m de a ochelle oﬀre lusieurs es aces modula les à m2) avec vue sur l’océan Atlantique, dont un auditorium laces ro imité le ercure es les en ront de mer et face au centre de thalassothérapie, oﬀre une elle ca acité cham res

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Nathalie DUrAnD-DeSHAyeS Directrice générale La Rochelle Événements ’ s ace ncan installé au ied du bassin des Grands Yachts est LE centre de congrès de La Rochelle. Il peut accueillir de 20 à 2 000 personnes. Complémentaire de l'Espace Encan, le Forum des Pertuis, au cœur du port de plaisance des Minimes, est dédié aux congrès et spectacles, et peut accueillir des manifestations à taille humaine ersonnes ous accueillons rès de manifestations par an, dont 65 % nationaux et internationaux, générant plus de 65 000 nuitées. Au-delà du rôle de gestionnaire de ces deux sites, La Rochelle énements oﬀre un sa oir aire en valorisation d’événements, prestation d’ingénierie de services et production de manifestations à la carte pour les professionnels comme le grand u lic n ro et : une nouvelle halle d’exposition modulable de 1 500 m2, un amphithé tre su lémentaire de places viendront s’implanter sur le parvis de l’Espace Encan pour répondre toujours mieux aux attentes des congrès nationaux et internationau

ortement ositionné sur le de sa clientèle), il est régulièrement privatisé. En soirée, le casino voisin, sa salle de jeux agrandie et sa prestigieuse salle des Ambassadeurs, constitue un cadre événementiel de haute volée. À deux pas de La Rochelle et de l’île de Ré, l’hôtel du Château arbore, quant à lui, une belle architecture du XIXe siècle. e étoiles cham res accueille de nom reu séminaires dont des ournées d’étude et comités de direction résidentiels). Un espace de réunion m2) composé de 2 salles, un restaurant cou erts un s a inq ondes constituent une oﬀre attrayante our les groupes désireux de se réunir au vert dans un établissement élégant. De son côté, le Best Western MasqHôtel à m de la gare étoiles design et unique hôtel écolabellisé de La ochelle dé elo e une oﬀre usiness gr ce à ses quatre es aces Le fait de ne pas avoir de restaurant n’est pas un handicap dans la mesure où nous proposons un service de plateau-repas et que nous pouvons organiser des cocktails dînatoires dans le bar lounge ou dans la salle du petit déjeuner. De plus, La Rochelle compte

‹ La parole à… ›

› Fort Boyard.

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244 restaurants et, bien souvent, nos clients aiment sortir en ville après une journée de travail récise hristine Scholten, la directrice de l’établissement. Les 4 Sergents, une table gastronomique installée dans un incroyable jardin d’hiver à deux pas du vieux port est, à cet égard, une adresse de choix. Et si l’on veut donner un éclat magique à un événement, le navire l’Espérance répond parfaitement aux attentes. Amarré aux pieds des tours emblématiques de La Rochelle, il accueille à quai ou avec sortie en mer réception de prestige réunion ersonnes o ération de moti ation coc tail con i es repas gastronomique... et se plie à toute demande de personnalisation. Il peut tre aﬀrété sur un autre site comme le port de Saint-Martin-de-Ré, Rochefort et la Charente, ou pour découvrir fort Boyard et l’île d’Aix.

L’ÎLe De ré : jOyAU De LA CÔTE ATLANTIQUE Reliée à La Rochelle par un pont de m l’ le de é résente un ta leau chatoyant o lages et marais salants

SPÉCIAL GRAND OUEST

sous-commission. Membre du réseau Château Hôtels Collection, il compte un restaurant ourchettes au ichelin et se trouve relié au centre de thalassothérapie. Idéal pour alterner séances de travail et moments de détente. En rime : l’h tel ro ose des tours d’hélicoptère pour les séminaires.

AILLEURS

DANS LE GRAND OUEST

› Aquarium de La Rochelle.

Les lieux événementiels, dont certains réellement atypiques, sont légion en Charente-Maritime. À Marennes-Oléron, par e em le la ité de l’ u tre oﬀre la articularité de conjuguer réunions et visites, autour de nombreuses animations et expositions. Le site propose des formules incluant, outre la mise à disposition des 2 salles de conférence équipées dans la Cabane des Claires, une pause gourmande, un repas au restaurant la Claire o eu ent tre organisés des coc tails et uﬀets et une isite li re de l’es ace l’Aventure de l’Huître alliant découverte et spectacle. Installé dans une ancienne résidence des Commandants de la Marine, le musée de la Marine de Rochefort est l’un des plus anciens édi ces de la ille es réunions de travail se déroulent dans cette bâtisse historique dont la plupart des salles ont conservé leurs boiseries des années 1770.

DE LA CITÉ DE L’HUÎTRE AU MUSÉE DE LA MARINE

forêts de pins, villages authentiques et ports accueillants ont la part belle. Ce joyau de la côte atlantique préservé oﬀre de olies o ortunités our les organisateurs événementiels. À commencer par le phare des Baleines qui a aménagé et équipé les anciennes salles de service ainsi que les logements des gardiens pour accueillir des réunions de travail dans un environnement du bout du monde mais équi é en i i et rétroprojecteur). L’école des gardiens, la vieille tour et les terrasses reçoivent les con érences et coc tails cette oﬀre décalée et aty ique qui se prête volontiers aux privatisations, peut être combiné le Camping Sunêlia Interlude au Bois-Plage-en-Ré pour des acti ités incenti es in situ chasse au trésor, raid GPS, catamaran, olympiades...) ou le elais Thalasso tel talante chambres). À 15 minutes de la gare de La Rochelle, ce 4-étoiles dispose de salles de réunion modulables et de salles de

◗ Pau : le Palais Beaumont, dans un parc de 12 ha face aux Pyrénées en plein cœur de la ville, propose 8 500 m² d’espaces lumineux et fonctionnels, équipés des dernières technologies, pour tous les événements de 5 à 800 personnes. Services personnalisés, Wi-Fi THD gratuit. Une qualité de services sur mesure com létée ar une offre inédite en France de team building musicaux, développée avec l’orchestre symphonique de Pau. ou eautés : le qui Musiques de film une acti ité ludique, compétitive et originale qui stimule les équipes artici antes à se dé er sur leur culture musicale et résenté ar les Studios Beaumont, le Créa Pub Challenge qui met en lumière le côté créatif des équipes. ◗ La Vendée se positionne comme une nouvelle destination tourisme d’affaires a ec d’e cellents atouts pour satisfaire les attentes des entre rises : ro imité sens de l’accueil et dépaysement pour une expérience authentique et accessible. Dès le 15 octobre prochain aux Sables-d’Olonne, et plus globalement en Vendée, de nom reuses offres é énementielles et réceptives sont proposées aux entreprises pour développer leurs relations d’affaires jusqu’au jour du départ de l’épreuve, le dimanche 6 novembre 2016.

Septembre 2016 - n°19

LE DEBRIEF

À LYON, L’ÉVÉNEMENT

« FRAÎCHEUR D’ÉTÉ » L’agence TDC (Transmission Développement Communication) organise chaque été, à Lyon, un événement qui fédère des sociétés ayant besoin de communiquer sur leurs nouveautés gourmandes. Dans un environnement bucolique et convivial, une dizaine d’entre elles était réunie pour le millésime 2016. Par

Jean-François Bélanger

Déroulement Au regard de cet événement annuel, le contexte se prête à la communication informelle entretenue tout au long d’une soirée ponctuée de découvertes gastronomiques et œnologiques ainsi que d’animations musicales. Pas de protocole mais des occasions de contacts et d’échanges qui se poursuivent tard dans la nuit. L’essentiel est de prendre date et de nouer des liens en ue de concrétiser de utures aﬀaires ne manifestation qui a fait l’objet d’un reportage télé de ’ réalisé et multi diﬀusé par Télé Lyon Métropole.

our certaines sociétés, cet événement annuel est l’un des tremplins de la rentrée qui se ro le T li re un lateau constitué d’une population mixte de leaders d’opinion, de restaurateurs, de syndicats professionnels, d’agences et relais de communication, de journalistes spécialisés, de représentants des milieu olitiques Grâce à ce riche et varié panel, les entre-

prises issues du secteur agro-alimentaire, celles qui ne disposent pas forcément des moyens de communication des grandes multinationales mais qui ont opté pour la qualité, ont l’occasion, le temps d’une soirée, de s’adresser à ces interlocuteurs privilégiés. Avec, pour les plus ambitieuses, l’occasion de croiser l’un des meilleurs spécialistes nationaux des introductions en Bourse, Louis Thannberger.

Septembre 2016 - n°19

› Hôtel Best Western Charlemagne.

› Marie-Odile Fondeur, directrice du Sirha.

Louis Thannberger, banquier d’affaires, Élise Allard, sa collaboratrice, et François Turcas, vice-président national de la CGPME.

L’hôtel Best Western Charlemagne grou e otel est d’accès acile proche du nouveau quartier Lyonon uence de l’autoroute et de la gare de Lyon-Perrache, à 50 mètres du métro et du tram ay l dis ose de chambres climatisées et ses patios, jardins et salles de réunion huit dont un amphithéâtre de 121 places) baignées de lumière du jour et équipées de vidéoprojecteurs sont idéals pour les opérations de ce genre et les événements de tout ordre. Côté restauration, le restaurant La Bibliothèque propose une gastronomie traditionnelle et le bar Le Mélèze, ouvert sur une terrasse arborée, eurie et calme ermet d’a récier des moments de détente en toute sérénité.

Choix du lieu

Roland Bernard, président du groupe Axotel, et Charles Couty, présidentdirecteur général de Tonic Radio.

LE DEBRIEF

› Christophe Guèze est ici pour faire découvrir une race de cochon rare, le « Mangalitza » ! Ce maître-charcutier les élève, en pleine nature, aux portes du parc national des Monts d’Ardèche, un environnement exempt de tout pesticide.

› Pierre Martinet (« le traiteur intraitable ») est venu en personne pour présenter sa nouvelle offre snacking « 4 menus ». Son innovation majeure, sa gamme « végétarienne », la seule du marché, est dévoilée en la circonstance.

Florent DESSUS

Gérant de l’agence TDC

› Marie-Pierre Curinier, dirigeante des eaux minérales de Vals, continue de faire pétiller son eau sur les plus grandes tables. Pour coller à la demande, elle est venue présenter ses nouveaux formats de 75 et de 33 centilitres, dotés d’une nouvelle étiquette.

› Aelred (avec le a et le e liés pour mieux illustrer la transmission du savoir-faire entre Aiguebelle et Eyguebelle), c’est la nouvelle marque de la gamme des alcools et spiritueux produite par la célèbre distillerie d’Eyguebelle, dirigée par Joël Chalvet.

› Figures identitaires de l’Ardèche, les châtaignes peuvent aussi se déguster en apéritif. Les Jumelles, fortes d’une production issue des Cévennes, tentent ce pari. Elles sont déjà présentes aux Halles de Lyon - Paul Bocuse, chez Georges Blanc à Vonnas et dans les magasins de l’enseigne Monoprix. Maurice Fusier, Radio France, Dominique Arlaud, PDG des Jumelles, Sophie Edelstein (cirque Gruss) et Florent Dessus.

e uis nous accom agnons des PME régionales dans l’élaboration et la réalisation de leur stratégie de communication à tra ers diﬀérents métiers : relations publiques et presse, événementiel... avec pour principe la qualité du sur mesure au prix du prêt à porter. TDC s’est également spécialisée dans la communication nancière en assistant les PME entrant en Bourse. TDC est aussi l’agence événementielle conceptrice et organisatrice des « Coups de Cœur de l’Économie », soit une vingtaine de manifestations en France, avec plus de tro hées remis à des P grâce à divers partenaires. TDC inter ient en n dans trois autres domaines : la culture é énements circassiens avec Alexis r ss la gastronomie eau olais ou eau et le tourisme ssociation des Communes de la Nationale

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SLOW MOOD

L’ENFER, C’EST SOI-MÊME

Patrice MATHIEU Co-fondateur de l’agence Out of the Box

n été carte postale. Un paysage, un spot de nature extraordinaire, un instant suspendu. Un voyageur. Une volonté de capturer cette image, comme un trophée pour la mémoire, une nouvelle empreinte pour nourrir notre statut de témoin de la eauté du monde lors é idemment chacun cherchera à signer cette image sublime en y apportant sa touche personnelle, pour que le cliché soit moins « déjà vu ». t là stu eur ou triste é idence : ourquoi aire l’eﬀort d’un élan créatif, d’une touche d’imagination, d’une recherche d’angle ou de lumière diﬀérents alors que le sel e est l’o tion la lus immédiate a raison our laquelle on a ait ait des ilomètres asse au second lan our mieu se mettre en scène et du liquer à l’in ni une e res sion de soi-même. L’endroit magique, le monument historique, le haut lieu du patrimoine de l’Humanité recule au second plan. Il n’est plus la vedette, il n’est que la preuve de votre passage. La curiosité, qui perd son statut, n’est plus qu’une toile de ond rem lacée ar un sourire ou deu

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ré a riqué s o la eauté du monde ait lace à l’arti ce La possibilité de produire soi-même a accouché d’une volonté irrépressible de se produire soi-même. Narcisse a trouvé ses maitres, qui ne sont que des esclaves de la lanète e e sel e derrière la olonté de rester connecté aux autres, devient un repli sur soi-même, pire, une réduction de soi-même. Fini l’ouverture et la découverte de l’autre. Place au « me, myself and i ». Et toutes ces productions se répandent en copier-coller ininterromus comme un au re langage uni ersel o la ensée et les attitudes se du liquent inlassa lement u nal le umeau du sel e c’est l’indiﬀérence Pourtant, convenons que ce qui nous nourrit et nous émer eille c’est ce qui est diﬀérent ’est ce qui nous apprend ce que nous ne savons pas. C’est ce qui surprend et nous pose des questions. C’est l’extérieur qui nourrit l’intérieur. Et redisons-nous que ce monde n’a jamais autant eu besoin d’altruisme, d’altérité, de visions nouvelles, de regards neufs, de décalages. Le voyage a été inventé pour nous inviter vers ce qui est inconnu. C’est un acte fondamentalement ouvert et généreux. Malheureusement, force est de constater qu’en multipliant les déplacements, nous avons rétréci notre champ de vision. Et les populations du monde entier se croisent sur des traectoires arallèles o les aéro orts de iennent des gares de triages our mieu gérer les u de ersonnes L’enjeu n’est pas de s’inquiéter d’un quelconque impact usiness négati au moment o la démogra hie mondiale va produire des millions de voyageurs en puissance. Non, l’enjeu tient à notre modèle de fonctionnement universel. Sommes-nous condamnés à graviter autour de la planète satisfaits de nous-mêmes, ou allons-nous retrouver le chemin de l’aventure humaine partagée ? La lumière viendra des « blabla-everything » tout ce qui est d’inspiration BlaBlaCar) qui poussent à retrouver le sens de l’échange, du dialogue et de la réciprocité. Heureusement, chaque élan excessif produit son contrepoison, et son anti-modèle, autant par esprit de contradiction que par le sentiment nécessaire de faire contrepoids. Rappelons-nous que ce sont les voyages qui ont fait progresser le monde et les indi idus à tra ers ce que l’on ra orte ce que l’on raconte, ce que l’on confronte. Gardons cette envie à l’esprit plutôt que celle tellement plus pauvre de « se photographie là-bas ».

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Residhome est une marque du groupe Réside Études Apparthotels. RCS Paris 488 885 732 ©REA2016 – Document et visuels non contractuels à titre indicatif et publicitaire. Crédits photos : R. Franchi. Tendance Nomad - 09/16

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