#37 TendanceNomad Septembre/Octobre 2019

2019 #37 Septembre/Octobre

DESTINATIONS MICE À + 4H ENTRETIEN

RENCONTRES

PALAIS DES CONGRÈS

DESTINATIONS

Pablo Nakhlé Cerruti, directeur général de Viparis

Aérien, hôtellerie : les programmes de fidélité

Face à la mer…

Forcément un atout de choix

Paris Lisbonne Miami

ÉDITO

AMERICAN EXPRESS MEETINGS & EVENTS 2020 : une croissance modérée et des perspectives positives

L Une publication TendanceNomad Publishing www.tnmedianetwork.com Président et Directeur de la Publication Olivier Chauvaud ochauvaud@tnmedianetwork.com + 33 (0)6 24 73 76 22 PUBLICITÉ Directrice commerciale international Faiza Terrero fterrero@tnmedianetwork.com + 33 (0)6 16 90 08 39 Directrice commerciale France Sophie Yon syon@tnmedianetwork.com + 33 (0)6 81 33 54 03 Digital Community Manager Aurélie Mouton Le Cadre amouton@tnmedianetwork.com + 33 (0)6 58 43 11 65 RÉDACTION LEPRINCE & POURRIAS PRESSE (LPP) Rédacteur en Chef LPP Dominique Pourrias pourrias.dom@orange.fr + 33 (0)6 64 63 48 96

es prévisions 2020 d’American Express Meetings & Events, basées sur une étude menée auprès de plus de 550 professionnels du secteur du monde entier (entreprises, associations, acheteurs et fournisseurs des cinq continents et de 33 pays sont représentés), soulignent des perspectives positives et annoncent une croissance stable et régulière, et ce pour la cinquième année consécutive.

Parmi les conclusions du rapport : ◗◗ Les organisateurs favorisent l’expérience client, vecteur d’engagement. Cet item arrive d’ailleurs avant la logistique en termes de priorité. ◗◗ Les organisateurs s’inspirent de l’usage personnel des technologies par les participants pour construire leurs événements et proposer des expériences authentiques. ◗◗ D’ailleurs, ils n’hésitent pas à y accorder d’importants budgets, quitte à réduire ceux d’autres items. ◗◗ La demande de réunions est supérieure aux espaces disponibles pour les y accueillir. ◗◗ Les politiques de gestion des réunions vont

se renforcer en 2020, les niveaux de conformité devant atteindre 85 % partout dans le monde. ◗◗ Les trois composantes principales de ces politiques sont la sûreté, la sécurité et la sélection des fournisseurs. ◗◗ À l’ère du RGPD, les organisateurs en intègrent les fondements dans leurs politiques et tiennent compte des exigences croissantes en matière de conformité et de confidentialité des données. « Nous sommes ravis des résultats du secteur à 2020. Le MICE a enfin trouvé sa place en tant que créateur et vecteur de communication, de croissance et d’engagement pour les entreprises, quelles que soient leurs tailles.

Aujourd’hui, les organisateurs font face à un défi : aller encore plus loin, proposer des expériences, utiliser les technologies à disposition et créer des événements sur-mesure, personnalisés », déclare Gerardo Tejado, directeur général d’American Express Meetings & Events Source : American Express Meetings & Events

Rédacteurs : Jean-François Bélanger, Karinne Delorme, Blandine Fleury, Martine Léonard, Pascale Missoud, Vincent de Monicault PRINT & DIGITAL Graphiste : Rova Ratovoniaina Photos : Offices de Tourisme, LPP, DR Photos de couverture : Fotolia

Abonnement contact@tnmedianetwork.com TendanceNomad Publishing SAS au capital de 7 000 euros RCS Paris : 798 949 012 Siège social : 366 ter, rue de Vaugirard 75015 Paris

SOMMAIRE 4

LA PAROLE À

36 COLLECTIONS

6

ENTRETIEN

62 DESTINATIONS MICE À + 4H

Liam Brown, PDG Europe (Royaume-Uni, Irlande et Europe continentale) de Marriott International

Pablo Nakhlé Cerruti, directeur général de Viparis

10 TESTÉ POUR VOUS

Tunisie : Radisson Blu Palace Resort & Thalasso à Djerba

Achevé d’imprimer en septembre 2019 sur les presses de l’imprimerie Le Réveil de la Marne

12 RENCONTRES

Table ronde : les programmes de fidélité

ISSN : 2272-5148 - Dépôt légal à parution Malgré le soin apporté à la réalisation de cet ouvrage, l’éditeur décline toute responsabilité quant aux erreurs éventuelles qui s’y seraient glissées. Les noms des marques qui figurent dans les pages rédactionnelles sont donnés à titre informatif sans aucun but publicitaire.

Pour les pages publicitaires, les informations sont publiées sous la seule responsabilité des annonceurs. La reproduction même partielle des pages est interdite sans l’autorisation de l’éditeur.

18 HÉBERGEMENT

Appart’hôtels : un concept pertinent « comme à la maison »

24 PALAIS DES CONGRÈS Au fil du littoral français

• Paris et autour de la capitale • Lisbonne • Miami

• Amérique du Nord & Caraïbes • Amérique latine • Afrique & océan Indien • Asie & Océanie

82 INTERVIEW

Frédéric Lorin, directeur de l’IFTM Top Resa

92 ÉDUCTOUR

Le Costa Rica avec Quimbaya Latin America

96 LE DEBRIEF

L’Anjou sous le signe du végétal

98 INTERVIEW

Frédéric Lorin, directeur de l’IFTM Top Resa

LA PAROLE À

« NOUS SOMMES LE PREMIER GROUPE HÔTELIER » qui compte dans notre secteur. Notre culture d'entreprise est forte. Et nous portons un gros effort sur la formation continue.

Comment se positionne Marriott en France ?

Liam Brown : Nous comptons aujourd'hui 42 hôtels dans votre pays, soit 8 521 chambres. Et 21 autres sont dans les tuyaux, déjà signés, totalisant 3 096 chambres. Il n'y a pas d'orientation plutôt vers tel ou tel segment de marché. Notre stratégie est d'ouvrir des hôtels là où nous ne sommes pas ou peu présents. Nous inaugurons ainsi prochainement un Courtyard Porte de Versailles, moins d'un an après celui de la gare de Lyon, et souhaitons ouvrir d'autres établissements sous cette enseigne en France.

Quel est aujourd'hui le poids de Marriott en Europe ?

Liam Brown : Nous avons fait un peu mieux que nos principaux concurrents en termes d'ouvertures l'an dernier, avec 78 nouveaux hôtels. Nous en totalisons plus de 600 aujourd'hui, ce qui traduit un triplement de notre taille en dix ans sur le Vieux Continent.

Et notre offre s'enrichit de 72 établissements cette année.

Qu'en est-il de Marriott au niveau mondial ?

Liam BROWN PDG EUROPE (ROYAUME-UNI, IRLANDE ET EUROPE CONTINENTALE) DE MARRIOTT INTERNATIONAL

Quid de la distribution ?

Liam Brown : Nous utilisons tous les canaux. Nous avons noué des liens avec des acteurs globaux tels Pepsico, AT&T, Mercedes ou BMW. J'insisterais aussi sur Marriott Bonvoy, le nouveau nom de notre programme de fidélité, qui remplace Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest. Ce FFP rassemble 130 millions de membres, souvent les clients les plus fidèles, ceux qui restent le plus longtemps et génèrent les plus gros revenus par réservation. Autant dire que nous ne voulons pas les voir réserver via les OTA. Notre programme croît aujourd'hui de plus d'un million de membres par mois. Nous atteindrons les 150 millions d'ici un an et demi.

Le cap des 200 millions est un objectif atteignable, surtout au regard de la croissance du tourisme mondial.

« Marriott Bonvoy, notre nouveau programme de fidélité croît aujourd'hui de plus d'un million de membres par mois. »

Vous multipliez les ouvertures de Moxy et Autograph Collection sur le Vieux Continent...

Liam Brown : Ces marques répondent à celles et ceux qui recherchent des expériences uniques, avec une touche locale et la réassurance d'un grand groupe. En Europe, ce type d'hôtels progresse plus vite que nos marques plus classiques. Ils concernent plus du quart de nos projets. Le premier Moxy a ouvert en 2014 à Milan. Nous en gérons aujourd'hui plus d'une vingtaine en Europe, avec l'objectif d'atteindre la cinquantaine d'ici fin 2020. Autograph Collection est aussi en croissance rapide. Cette marque très exclusive compte déjà 160 hôtels dans le monde. Marriott ajoute cette année douze adresses en Europe, dont le Shelbourne à Dublin, le Dixon à Londres et l'Academia à Athènes. Les propriétaires des hôtels bénéficient de la puissance de notre réseau de commercialisation, et de notre programme de fidélité Bonvoy.

Info +

Propos recueillis par Vincent de Monicault

En France, le groupe américain porte plus particulièrement ses efforts sur ses marques « expériencielles ».

Après le Moxy Paris Bastille, inauguré en février 2019, cinq autres hôtels ouvriront leurs portes d'ici à 2020, dont Lille, Antibes et Roissy-CDG. L’Hexagone est aussi un marché phare pour l'enseigne très branchée Autograph Collection. Aux Boscolo Exedra à Nice, Bourgtheroulde à Rouen et Hermitage Gantois à Lille se sont ajoutés en février 2019 l’hôtel Banke, premier établissement parisien situé proche de l'opéra Garnier, et la Caserne Chanzy Hôtel & Spa en juillet 2019 dans le centre historique de Reims.

Quid de l'activité dans les pays européens ?

Liam Brown : 2018 a été positive. Et l'année en cours le sera également, avec une croissance dynamique de notre RevPar. Nous percevons des inquiétudes sur les plans géopolitique et économique, à commencer par le Brexit. Mais il s'agit d'éléments conjoncturels. Les fondamentaux sont bons, et c'est ce

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Liam Brown : Nous sommes le premier groupe hôtelier depuis le rachat de Starwood en 2016. Ce printemps, nous avons ouvert notre 7 000e hôtel, le St Regis de Hong Kong. Sur notre millier de projets dans le monde, le segment luxe représente 15 % environ du total.

Mais nous sommes loin des 67 000 hôtels de Booking, et nous devons proposer une expérience unique dans chacune de nos trente enseignes.

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Alp Aelggi, Région de Lucerne et du Lac des Quatre-Canton

Le Suisse Convention Bureau vous assiste gratuitement dans l’élaboration de vos projets de séminaires inspirés. Tél. 01 44 51 65 40, scib.fr@switzerland.com, Meetings.MySwitzerland.com

ENTRETIEN

« EN PLUS DU MÉDICAL, LE MONDE VIENT MAINTENANT À PARIS POUR LA TECH »

©©DR

Viparis a engagé en 2015 un vaste programme de modernisation de Paris-Expo Porte de Versailles.

Ce qui n'empêche pas la filiale de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris Île-de-France et du groupe Unibail-Rodamco-Westfield de conduire dans le même temps des travaux de rénovation et d'extension de ses huit autres sites.

©©DR

Présentez-nous Viparis...

Pablo Nakhlé Cerruti : Nous sommes le plus gros opérateur événementiel d’Europe, avec environ 600 000 m² de surface, soit Paris Expo Porte de Versailles, Paris-Le Bourget, ParisNord Villepinte, Espace Champerret, Palais des Congrès de Paris, Palais des Congrès d'Issy, Salles du Carrousel, Espace Grande Arche et Hôtel Salomon de Rothschild. Chaque année, nous accueillons quelque 800 manifestations et environ 9 ou 10 millions de visiteurs selon qu'il s'agit ou non de l'année du Mondial de l'Auto.

Paris est redevenue première destination mondiale pour les congrès, selon l'ICCA...

Quid de 2018 et des perspectives 2019 ?

Pablo Nakhlé Cerruti : 2018 a été un très bon cru, avec entre autres l'accueil des salons biennal Sial et triennal Intermat à Villepinte. Quant à 2019, le plus significatif pour nous est de comparer avec la précédente année impaire. Et nous ferons mieux cette année qu'en 2017. L'événement majeur a été le salon de l'Aéronautique organisé une année sur deux au Bourget, une très belle édition !

Historiquement, dans le segment des congrès, notre cœur d'activité est le monde médical. Mais un signal encore faible il y a trois ans est devenu fort aujourd'hui : le monde de la tech

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plébiscite lui aussi Paris. Et 2019 est l'année de structuration de cette démarche. Les Gafam viennent toutes à Paris pour des conventions internationales, présentations ou lancements mondiaux. Le géant chinois Huawei a aussi présenté en mars dernier à la Porte de Versailles son dernier terminal, le P 30. Ce type d'événements internationaux représente désormais une part importante dans notre activité.

Pablo NAKHLÉ CERRUTI DIRECTEUR GÉNÉRAL DE VIPARIS

« Nous sommes entrés dans une phase de création de valeur par le développement durable. »

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Pablo Nakhlé Cerruti : Son attractivité est très forte. Organiser un événement dans la capitale française permet d'avoir entre 20 et 25 % de participants en plus que dans une autre ville. Nous profitons de sa dimension patrimoniale, de son art de vivre, et depuis peu de sa dimension innovante. L'ouverture il y a deux ans du Paris Convention Centre, le plus grand d'Europe, au sein de Paris Expo, a contribué à son retour au sommet du classement ICCA 2018. Le site de la Porte de Versailles est très flexible. Et les nouveaux équipements nous ont permis d'accueillir davantage d'événements, dont l'European Congress of Cardiology (35 000 congressistes) cet été.

©©Viparis BullitStudio

ENTRETIEN

Où en est-on la modernisation de Paris Expo Porte de Versailles ?

Pablo Nakhlé Cerruti : Nous tenons les délais. 2019 est une importante année de livraison, avec la fin de la phase 2, et l'auvent du pavillon 6 signé Jean Nouvel.

Le premier événement aura lieu vers la mi-novembre. La ferme urbaine la plus grande d'Europe, aménagée sur les toits de Paris Expo, sera en pleine exploitation le printemps prochain. Et, côté animation, un nouveau rooftop, Le Perchoir, va s'ajouter à ceux des Mama Shelter et Novotel, et au Terminal 7. La phase 3 sera lancée fin 2020, avec l'intervention de Christian de Portzamparc sur les bâtiments 2 et 3. Cette phase inclut 6 000 m² de végétalisation et un travail de paysagisme en bordure du parc, d'Issy-les-Moulineaux à Vanves. Les travaux devraient être clôturés au printemps 2024.

Qu’en est-il de l'offre hôtelière Porte de Versailles ?

©©DR

Pablo Nakhlé Cerruti : Longtemps restée insuffisante, elle sera abondante dans les prochaines années. À la rentrée sont ainsi inaugurés, à l'intérieur de Paris Expo, un Mama Shelter (3*) et un Novotel (4*). Cet ensemble hôtelier dessiné par Jean-Michel Wilmotte totalise 440 chambres. Après une concertation en juin, nous déposons aussi les permis de construire pour deux nouveaux hôtels dans Paris Expo, un Eklo* à Vanves et un Motel One* à Issy-les-Moulineaux, pour des ouvertures prévues fin 2022. Le chantier de la Tour Triangle doit pour sa

part démarrer fin 2020 pour une livraison avant les JO de 2024, avec un hôtel 5* (120 chambres). Nous avons besoin d'apporter une vrai diversité d'offres.

Ces hôtels vont nous permettre de répondre aux souhaits de tous, patrons de PME, exposants, congressistes... Et, pour cette année, je citerais en outre le Courtyard by Marriott (350 chambres) côté Issy-les-Moulineaux.

Du Palais des Congrès de Paris de la Porte Maillot ?

Pablo Nakhlé Cerruti : Nous envisageons son agrandissement, un projet s'inscrivant dans l'aménagement de la Porte Maillot, lié en partie à l'arrivée d'Éole et du tram. L'extension du palais des congrès se traduit par une nouvelle avancée sur la place, conçue comme la précédente par Christian de Portzamparc. Elle répond à la demande des participants pour des lieux où l'on trouve à la fois des salles de congrès, espaces d'expositions et lieux événementiels, des commerces et hôtels, des bureaux et espaces de coworking. De quoi permettre de tout faire en 24h, aussi bien sur le plan professionnel que récréatif, tout en visitant Paris. Je rappellerais que le Palais des Congrès de Paris est complémentaire de Paris Expo, avec sa jauge de 2 500 à 12 000 personnes.

« Nous investissons beaucoup dans les services et la Guest Attitude. »

Et de la rénovation de vos autres sites ?

Pablo Nakhlé Cerruti : Le Palais des Congrès d'Issy, depuis sa réouverture en septembre dernier, et le Carrousel du Louvre, rénové il y a deux ans, fonctionnent très bien. Nous allons par ailleurs rouvrir le Cnit de La Défense en septembre 2021. Nous travaillons aussi sur Villepinte.

Les grands salons ont besoin d'espaces importants. Et sa proximité avec ParisCDG est un énorme atout, surtout sur des

événements internationaux fréquentés par des participants venant en majorité de l'étranger. Mais il nous faut réenchanter le site, davantage l'animer.

D'autres projets en cours ?

Pablo Nakhlé Cerruti : En 2019, nous lançons le projet Peace & Log. Nous allons réaménager une ancienne station-service désaffectée, au bord du périphérique, et en faire à la fois une base logistique pour soulager l’Espace Champerret, et un comptoir de vente des produits de la ferme urbaine de la Porte de Versailles. Le projet à Champerret peut paraître plus modeste, mais la logistique est l'un des cœurs de notre métier.

La qualité de l'accueil est l'une de vos obsessions...

Pablo Nakhlé Cerruti : Sur ce plan, nous voulons proposer un parcours sans couture. Nous investissons beaucoup dans les services et la Guest Attitude.

C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles nous avons lancé French Event Booster. Cette plate-forme de 10 000 m² à Paris Expo est un accélérateur de projets d’innovation de la filière événementielle. Elle est à la fois incubateur pour des start-up qui repensent l’expérience visiteur, et dont nous pensons que certaines sont de futures pépites telles Odiho et Linguali, ainsi qu'un espace de coworking et le lieu d'hébergement de l'école de formation des métiers de l'événementiel.

Vous déployez aussi une stratégie de développement durable...

Pablo Nakhlé Cerruti : L'empreinte écologique était autrefois un facteur de différenciation. On ne peut aujourd'hui répondre à des appels d'offres sans en tenir compte. Et certains clients nous demandent de les accompagner dans cette démarche : nous sommes entrés dans une phase de création de valeur par le développement durable. Les solutions passent aussi par l'innovation et les technologies. Il faut en effet répondre à des contraintes de base, et déjà veiller à ce qu'il ne fasse ni trop chaud ni trop froid dans nos halls, et que le Wi-Fi fonctionne...

Propos recueillis par Vincent de Monicault

* Eklo est un concept d'hôtel économique et écolo (2*) créé par Emmanuel Petit avec le soutien de Paul Dubrule et de Gérard Pélisson, cofondateurs d’Accor. Motel One est une chaîne d'hôtels en Allemagne, à la fois design et de catégorie intermédiaire (3*).

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IFTM TOP RESA

©©Casa de Campo

©©AAA

RENDEZ-VOUS

À découvrir au fil des stands

ASIE : Phoenix Voyages fête ses 20 ans ! À cette occasion, l’agence réceptive s’est associée à Rehahn, photographe professionnel français basé au Vietnam - et dont les photos d’Asie font le tour du monde - pour proposer une immersion dans les rues ocre d’Hoï An, cité pittoresque du centre du Vietnam ainsi qu’une mini exposition de l’artiste français sur son stand tout au long du salon. Aujourd’hui, le groupe de 120 salariés compte 7 destinations et 7 bureaux délocalisés : Vietnam, Thaïlande, Laos, Corée du Sud, Corée du Nord, Cambodge ainsi que le Myanmar en membre associé.

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RÉPUBLIQUE DOMINICAINE : Casa de Campo a inauguré en juillet 2019 le Marina Riverside Center, un nouveau lieu pour des réunions et événements.

Situé sur les rives du fleuve Chavón, ce centre offre une technologie de pointe et peut accueillir jusqu'à 1 360 personnes. Par ailleurs, en décembre 2019, un nouveau Club Med viendra s'ajouter à celui de Punta Cana : le Club Med Michès Playa Esmeralda.

©©LUX Resorts & Hotels

FRANCE : le ZooParc de Beauval fête en 2020 son 40 e anniversaire.

Dans le Village des Parcs, il présente en avant-première la nouveauté de l’année prochaine : un dôme équatorial gigantesque ! Unique au monde, c’est une magnifique serre de plus de 12 000 m2 qui offre un voyage autour de l’équateur avec une centaine de nouvelles espèces.

©©Phoenix Voyages

AFRIQUE AUSTRALE : Akilanga DMC & Events, réceptif francophone implanté « en propre » sur l’Afrique du Sud, la Namibie, la Tanzanie, la Malawi, le Mozambique, le Botswana, la Zambie et le Zimbabwe depuis plus de 25 ans a accueilli au sein de son équipe parisienne Anne Martin dans le cadre de son développement MICE sur cette zone géographique primordiale pour le groupe AAA (Altanueva, Amahuaca, Akilanga).

Forte de son expérience dans le milieu réceptif, son arrivée vise à renforcer les liens avec la clientèle française MICE et répondre au mieux à ses besoins avec des offres adaptées et pertinentes.

CROATIE : Zagreb et la région de Dubrovnik-Neretva sont cette année mis en avant. Et le pays célèbre sa collaboration avec Volotea (cocktail le jeudi 3 octobre du 12h à 15h) qui a lancé quatre nouvelles liaisons depuis Lyon, Marseille et Bordeaux vers Split, Dubrovnik, Rijeka et Pula.

LA RÉUNION : LUX* Saint-Gilles est le seul hôtel 5* avec un accès direct à la plage de l’Ermitage. Situé sur la côte ouest de l’île, cet hôtel de style colonial avec ses 174 chambres est un lieu unique. Avec ses 4 restaurants, sa grande piscine (la plus grande de l’île) son parc arboré de 7 ha qui permet de créer des espaces aménageables en plein air et ses 6 salles de réunion pouvant accueillir jusqu’à 200 personnes, il offre une parenthèse enchantée dans l’océan Indien. Au programme : cours de yoga, ateliers de rhum arrangé, dégustation de glaces, atelier photos…

Pimentez vos projets avec une touche de Safran RP

Sabine Aucoin, Francois Aucoin, JoĂŤlle Viallet , Nicolas Heraud Marty safranrp@safranrp.com + 33 1 45 04 75 45 www.safranrp.com

TESTÉ POUR VOUS

DJERBA

Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Par Karinne Delorme

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Quoi ?

À

environ 20 minutes de l’aéroport international de DjerbaZarzis, ce resort 5* à l’architecture arabo-andalouse signale l’entrée de la zone touristique de l’île tunisienne de Djerba. Installé face à une plage de sable fin, il accueille un centre de bien-être et remise en forme, l’Athénée Thalasso & Spa, solide référence dans son domaine.

On aime Doté d’une superbe piscine d’eau de mer de 1 100 m2, le resort offre un accès direct à une plage bien aménagée (transats, parasols, cabanas…).

©©DR

e style majestueux des lieux évoquant le décor d’un palais des mille et une nuits infusé de confort moderne.

Outre la pratique d’activités variées (tennis, kitesurf, planche à voile, catamaran…), un groupe en séjour d’entreprise pourra expérimenter les bienfaits d’une thalassothérapie sur-mesure de plusieurs jours ou opter pour des soins pointus à la carte proposés par le centre Athénée (massages, produits Thalgo, spa Cinq Mondes…). Occupant quelque 3 500 m2, ce centre parfaitement équipé abrite entre autres 67 cabines de soins, deux piscines d’eau de mer dont une intérieur-extérieur avec solarium, des postes d’hydro-massage, un hammam, sauna, plusieurs espaces de relaxation…

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L

L’un des points forts du Centre Athénée ? L’ensemble de son personnel, thérapeutes en tête, aussi professionnel que convivial.

On aime moins

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Un ambitieux programme de rénovation des chambres doit être lancé cet automne. L’hôtel restera néanmoins opérationnel durant les travaux qui seront effectués par tranches.

L

es abords immédiats du resort ne regorgent pas d’attraits, mais, à proximité, il est possible de visiter la synagogue bleue de la Ghriba, la plus ancienne d’Afrique, ou le village typique de Djerbahood aux murs couverts de street art.

Informations pratiques

276 Outre une variété d’espaces intérieur et extérieur, le Radisson Blu dispose d’une tente caïdale pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.

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chambres et 20 suites très confortables dont certaines avec vue mer ou piscine. Les gastronomes ont le choix parmi quatre restaurants pouvant accueillir de 70 à 308 couverts en salle et jusqu’à 140 couverts en terrasse. Différents bars et lounges. Côté réunion, le resort dispose de sept salles (dont une à la lumière du jour) équipées d’un matériel audiovisuel à la pointe de la technologie. Capacité de 15 à 350 personnes. Possibilité de privatiser des espaces en extérieur. Assistance pour l'événementiel. Wi-Fi gratuit sur l’ensemble du site.

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RENCONTRES

PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ

UN LEVIER POUR LA MISE EN PLACE D’UN PROGRAMME CORPORATE

L

a recherche d’une équité de traitement pour l’ensemble des voyageurs avec des bénéfices immédiats. La tendance générale est à l’incorporation de bénéfices liés aux programmes de fidélité dans les négociations tarifaires (surclassement, accès Wi-Fi, petit déjeuner en inclusion…).

Pour Alexandra Renard, la question est « Comment récupérer les avantages pour l’ensemble des collaborateurs qui se déplacent dans une logique d’équité tout en en faisant également bénéficier l’entreprise ? ». L’égalité de traitement des voyageurs est clé. Il s’agit d’un contrat « gagnant-gagnant » entre l’entreprise et ses collaborateurs, car ces derniers doivent se sentir reconnus et pris en charge.

Ceci est d’autant plus important que les politiques de déplacements sont contraignantes. Dans ce contexte, Véronique Timsit explique : « Je fais en sorte d’intégrer le maximum d’avantages dans les négociations, car c’est un moyen pour leur adoucir la vie au cours de leurs déplacements et ainsi concourir à leur bien-être. »

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Organisée par le magazine TendanceNomad en septembre dernier à l’Hôtel du Louvre (The Unbound Collection by Hyatt), cette table ronde avait pour thème : les programmes de fidélité peuvent-ils agir comme un levier ou un frein à la mise en place de programmes corporate ? L’occasion de faire un état des lieux sur les pratiques en place à la fois du coté des émetteurs de programmes et des clients entreprises.

Certains opérateurs de programmes de fidélité ont anticipé ces demandes et font en sorte que tous les collaborateurs soient enrôlés au niveau Platinium. Pour Christine Bravo, « ce type de pratique permet de favoriser l’expérience client en se calant sur le statut le plus haut du programme et ainsi proposer un accélérateur à l’utilisation des tarifs corporate. On met ainsi tout le monde au même niveau pour la meilleure expérience possible ».

aimeraient mieux disposer dans les programmes de fidélité concernent majoritairement leur bien-être (accès lounge, surclassement), largement devant les tarifs. Ce point est corroboré par une récente étude menée conjointement par HRS et la GBTA avec notamment des demandes en matière de Wi-Fi ou de parkings gratuits.

World of Hyatt intègre la marque Alila « Je fais en sorte d’intégrer le maximum d’avantages dans les négociations. » Véronique Timsit

Les bénéfices attendus par les collaborateurs dans le cadre de leurs déplacements professionnels touchent plus particulièrement des aspects comme le confort et le bien-être immédiats. Un récent sondage mené par PCM montre que les avantages dont les voyageurs

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Hyatt a intégré les hôtels Alila dans le programme de fidélité World of Hyatt. Cette expansion permet aux membres de World of Hyatt de profiter d’options de séjour uniques, de gagner et d’échanger des points et de bénéficier d’avantages au sein de 16 établissements Alila participants situés en Asie, en Asie du Sud-Ouest ainsi qu’aux États-Unis.

Cet ajout fait suite à l’acquisition par Hyatt de Two Roads Hospitality en novembre 2018 et à la récente intégration des marques Thompson Hotels et Joie de Vivre.

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RENCONTRES

Christine BRAVO LOUVRE HOTELS GROUP

accessible pour tout le monde, sans compter les back out date, et les destinations non disponibles pour les primes. »

Cette notion d’immédiateté des avantages est devenue un enjeu majeur pour les transporteurs, hôteliers et loueurs de voitures. Christine Bravo insiste sur le fait que l’accès à la prime prend en réalité « énormément » de temps et si le programme n’apporte pas la preuve de sa valeur dans un délai maximum de six mois, les effets sont directs sur l’augmentation de l’attrition. « Nous entrons désormais dans des logiques plus retail de bénéfices immédiats ou d’expériences vécues

immédiatement qui sont clés pour rentrer dans une logique de fidélisation vertueuse. » Dans ce contexte, Annette Botticchio rappelle l’intérêt de nouer des partenariats (notamment avec des croisiéristes) qui prennent en compte les notions de « bleisure ». « Les programmes de fidélité doivent déterminer comment passer de structures de récompenses transactionnelles à une logique d’expériences en fonction du profil de chaque voyageur. » Un autre phénomène pousse les entreprises et les clients à réclamer des avantages immédiats. Il est lié à la difficulté d’accès à la prime et de sa réelle attractivité. Brigitte Jakubowski : « Désormais quand je regarde combien on me demande en taxes, je benchmark avec les low fare et les low cost, c’est un véritable marché de dupes. Les programmes de fidélité ont mis en place un pricing pour ne pas supporter le coût de l’utilisation des miles. L’accès à la prime est devenue de plus en plus complexe et de plus en plus payante et pas forcément

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Annette Botticchio indique : « Nous avons été forcés de nous poser des questions sur le bien-être et la fidélisation au delà des tarifs corporate en raison du fait que les voyageurs ont beaucoup de cartes. » Et d’ajouter : « Nos porteurs de cartes peuvent désormais avoir accès à des clubs de fitness. C’est un bénéfice pour le voyageur que nous partageons avec nos clients lors de revues de comptes et que ces derniers s’approprient également dans leur communication auprès de leurs collaborateurs. »

Le recours à des programmes de gamification n’est pas une pratique souhaitable. À la question : « Que pensez vous des nouvelles formes de fidélisation qui rémunèrent le comportement des collaborateurs en fonction de pratiques vertueuses comme le respect de l’environnement ou en dépensant moins que le prix plafond à ne pas dépasser (Travelperk, Rocketrip et en France Fairjungle ou Ekotrip) ? », les participants ont été unanimes sur le fait que cela introduisait des distorsions de traitement entre les voyageurs voire pouvait entraîner une augmentation des dépenses liée à l’appât du gain. Chez PCM, ce type de programme a été totalement exclu.

Hugo VICHERAT TRAVELDOO

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RENCONTRES

Véronique TIMSIT BUYING PEERS

La rétention des talents devient un enjeu majeur. Véronique Timsit insiste sur le fait intégrer « une dimension sociétale dans la gestion des programmes de fidélité et que les enjeux se situent désormais sur la rétention des talents et leurs conditions réelles de déplacements ». Brigitte Jakubowski déclare « que les programmes de fidélité coûtent aux entreprises environ 3 % et que le but du jeu pas de récupérer les points, car ils sont intuitu personae et agissent en réalité comme une compensation ».

Aussi pour Brigitte Jakubowski la question est plutôt : « Comment fait-on humainement pour faire convenablement voyager les collaborateurs ? ». Si on respectait la loi, ce que l’on devrait mesurer réellement, c’est le coût travail. On devrait payer les collaborateurs sur leurs amplitudes de travail. À titre d’exemple, partir le dimanche alors que cela devrait être une astreinte devrait être une activité rémunérée. Beaucoup d’entreprises ferment les yeux pour acheter la paix sociale pour sans pour autant la valoriser. Les sociétés doivent assumer leurs responsabilités d’entrepreneurs et admettre que la rétention des talents est majeure. Les collaborateurs partent à cause de mauvaises conditions de voyages et des frais déplacements.

Le paramétrage des outils est essentiel dans la prise en compte de programmes de fidélité. S’agissant des programmes de fidélité, Hugo Vicherat observe que la grande tendance est d’intégrer les cartes de fidélité et de paiement en les rattachant au profil voyageur de manière transparente. « Notre parti pris est d’agréger, sans imposer un modèle particulier, tous les programmes de fidélité ou de cartes de paiement - la problématique est plutôt celle de l’opérabilité des différents fournisseurs, avec des sources et des contenus différents. Il est clair que la multiplication des acteurs est un grand challenge, car les outils n’ont pas la capacité technique de tout intégrer. »

Les participants

Traveldoo : Hugo Vichera Rydoo : Sébastien Marchon Louvre Hotels Group : Christine Bravo Hyatt : Annette Botticchio PCM Europe S.A.S. : Alexandra Renard BuyingPeers : Véronique Timsit JK Associates Consulting : Brigitte Jakubowski

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Pour Sébastien Marchon, l’enjeu, pour les clients, c’est le taux d’utilisation des outils (qui est de 93 %) pour éliminer le « leakage » qui pèse par exemple sur l’hôtellerie entre 30 et 50 %. Ceci entraîne une perte de la visibilité/traçabilité des dépenses et de facto de la capacité de négociation, sans compter les éléments liés à la sécurité des collaborateurs.

Nous constatons de notre coté deux approches de la part des entreprises : ◗◗ Celles qui vont tout faire pour maximiser le taux d’utilisation de leur outil avec un choix d’un programme de fidélité laissé à la décision du voyageur et qui participe à son confort. ◗◗ Celles qui sont dans une situation économiques plus compliquée et qui doivent imposer des règles. La solution dans ce cas est d’apporter suffisamment d’avantages à l’utilisation de l’outil pour contrer les programmes de fidélité non souhaités. À titre d’exemple, dans l’hôtellerie le voyageur n’aura pas à passer par la case check out et faire la queue si il fait une réservation préalable sur l’outil. Cela lui évitera de payer avec sa carte et éliminera ainsi une étape contraignante de son parcours.

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« Il existe pour autant encore des limites liées au paramétrage des outils afin d’avoir l’accès à l’ensemble des bénéfices disponibles », commente Alexandra Renard. Les outils doivent mieux être paramétrés en fonction des avantages proposés notamment sur les niveaux d’encartage (Gold/Platinum) afin éviter d’être obligé de passer sur les sites des compagnies aériennes pour bénéficier par exemple d’un upgrade à prix intéressant (50 % de remise). Il faut

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Une autre approche plus drastique est aussi proposée note Hugo Vicherat. Il s’agit tout simplement des entreprises qui ne remboursent pas les frais engagés par leurs collaborateurs pour les réservations faites en dehors des outils.

Ce type de pratique par la contrainte maximale peut apporter aussi des résultats en matière d’usage des outils.

Annette BOTTICCHIO HYATT

pouvoir tout faire en un seul clic. Avec la NDC (accès au même contenu proposé par les compagnies aériennes), on pourra bientôt payer par exemple son accès au lounge et éviter pour le collaborateur de faire des notes de frais.

« L’accès à la prime est devenue de plus en plus complexe et de plus en plus payante… » Brigitte Jakubowski

La table ronde a mis en exergue une convergence des différents acteurs au profit de programmes qui associent négociation tarifaire et fidélité autour de trois principes :

Sébastien MARCHON RYDOO

◗◗ Privilégier une équité entre l’ensemble des voyageurs avec des négociations tarifaires qui incorporent de plus en plus les avantages des programmes de fidélité. ◗◗ Favoriser une expérience de plus en plus fluide en termes de bénéfices immédiats au service de la rétention des talents. ◗◗ Capitaliser sur la capacité des outils à proposer des process inspirés du BC2 et à intégrer de nouveaux contenus (notamment NDC) pour faire du pilotage des programmes de fidélisation un levier du respect des politiques voyages et d’optimisation des coûts.

Ainsi bien gérés et mieux intégrés dans les solutions de réservations, les programmes de fidélité peuvent davantage agir comme un levier qu’un frein à la mise en place d’un programme corporate.

Yann Barbizet Ceo Corporate Mobilities

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Alexandra RENARD PCM EUROPE S.A.S.

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RENCONTRES

Air France-KLM : Bluebiz pour les PME-PMI

Brigitte JAKUBOWSKI ASSOCIATES CONSULTING

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Bluebiz est le programme de fidélité d'Air France et de KLM spécialement conçu pour optimiser le budget voyages des PME-PMI. Lorsque les collaborateurs voyagent, l'entreprise accumule des Blue Credits à convertir en billets d'avion, options, cartes d'abonnement ou compensation de CO2. L'adhésion à Bluebiz est simple, gratuite et offre de nombreux avantages. L’entreprise gagne des Blue Credits dès que ses collaborateurs voyagent avec Air France, KLM, Delta Air Lines, Kenya Airways, China Eastern entre la France et Shanghai, China Southern entre la France et la Chine. De plus, avec le dispositif de « reconnaissance corporate », des services spécifiques accompagnent les collaborateurs lors de leurs déplacements. Et ceux qui sont membres du programme Flying Blue gagnent toujours des miles.

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HÉBERGEMENT

APPART’HÔTELS

UN CONCEPT PERTINENT « COMME À LA MAISON » Alternative à l’hôtellerie classique, la formule appart’hôtel attire de plus en plus de voyageurs d’affaires, séduits par ses tarifs raisonnables, la qualité de ses équipements et services… et une convivialité propice à créer des expériences qui leur ressemblent.

Aparthotels Adagio

Joint-venture entre Accor et Pierre & Vacances - Center Parcs, Aparthotels Adagio propose Adagio access (économique), Adagio (milieu de gamme) et Adagio premium (haut de gamme). À fin 2019, la marque offrira 13 000 appartements dans 13 pays. D’ici 2023, l’entreprise prévoit de gérer 220 actifs, dont une grande majorité hors de France.

C’est nouveau : ouverture d’un premier établissement en Afrique du Nord à Casablanca au Maroc. L’aparthotel Adagio Casablanca City Center 4* dispose de 96 appartements (1 à 6 personnes), de 2 salles de fitness indoor/outdoor, d’un rooftop avec piscine et service bar/ restauration, d’un restaurant et de 4 salles de réunion. Et, avec Le Cercle, les voyageurs peuvent se servir dans la bibliothèque d’objets, se divertir autour d’un jeu de société ou s’improviser chef avec le matériel de cuisine mis à disposition. À savoir : à l’international, Djeddah en Arabie saoudite et Doha au Qatar accueilleront des établissements d’ici fin 2019. Dans les années à venir d’autres ouvriront à Bruxelles, Kiel, Londres, Suresnes, Zurich, Glasgow, Dubaï, Cracovie, Fribourg ou Sotchi.

Info + Aparthotels Adagio teste l’appartement de demain, avec un concept désormais doté d’un assistant vocal, mais aussi plus moderne en termes d’architecture et de design. Une modernisation qui pourrait voir le jour d’ici 2021.

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Odalys City

En 5 ans, Odalys a doublé son parc d’appart’hôtels sous la marque Odalys City pour atteindre 32 établissements.

Et le groupe va poursuivre cette croissance avec plus de 15 ouvertures prévues en France et à l’international à l’horizon 2025.

C’est nouveau : au Mans, sur le site de la Visitation près du palais des congrès, Odalys City est composée de 85 studios (2 personnes) et 16 appartements 2 pièces (2 à 4 personnes) pourvus d’un coin cuisine et d’un espace bureau avec connexion internet Wi-Fi. Un salon d’accueil, une salle pour le petit déjeuner et un espace bien-être avec hammam et salle de fitness sont à la disposition des clients. À savoir : en Afrique francophone, des inaugurations sont programmées en 2022 à Douala (Cameroun), Abidjan (Côte d’Ivoire), Dakar (Sénégal) et Lomé (Togo) en partenariat avec le groupe Duval. En Europe, les pays ciblés sont l’Italie, la Belgique (Liège), le Portugal, l’Allemagne et l’Espagne (Barcelone, Madrid, Málaga et Grenade).

Info + Odalys City va déployer un nouveau concept d’appart’hôtel centré sur le « comme chez soi », avec plus de confort, de convivialité, de services et un design repensé.

Première ouverture à Nîmes début 2020. ©©DR

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Par Dominique Pourrias

HÉBERGEMENT ©©DR

The Ascott Limited

Filiale de CapitaLand, The Ascott Limited exploite en tant que propriétaire plus de 670 établissements (marques Ascott, Citadines, Citadines Connect, Somerset, Quest, The Crest Collection, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Fox, Yello et POP !) dans plus de 170 villes (30 pays). D’ici 2023, l’objectif est d’atteindre 160 000 logements dans le monde.

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C’est nouveau : La Clef Champs-Élysées Paris 5* (The Crest Collection) est installée dans d’un ancien hôtel particulier de la famille Hennessy. La résidence compte 70 chambres, suites, appartements et un duplex avec terrasse, avec salle de fitness, espace de petit déjeuner, conciergerie et room service 24h/24, services bagages et voiturier. À savoir : en Europe, The Ascott Limited comprend 48 résidences (plus de 5 900 logements) dans 8 pays (France, Royaume-Uni Allemagne, Belgique, Espagne, Géorgie, Irlande, Pays-Bas).

Info + Lors des World Travel Awards Europe 2019, The Ascott Limited a remporté 6 prix, dont celui de la meilleure marque de résidence hôtelière en Europe avec Citadines et le prix de la meilleure résidence hôtelière en Europe pour La Clef Champs-Élysées.

Nemea Appart’Hotel

espace de travail, kitchenette, salle de bains. À disposition : réception 24h/24 et 7j/7, espaces lounge et de coworking, bar, piscine intérieure, salle de fitness, Wi-Fi haut débit… À savoir : Nemea envisage de gérer 18 résidences hôtelières en France d’ici 2022, dont Nancy (2019), Levallois-Perret et Vélizy-Villacoublay (2020), Issy-les-Moulineaux (2022).

Info + « Nous ambitionnons de réaliser un chiffre d’affaires de 100 M€, et de proposer une centaine de résidences à nos clients à l’horizon 2022 », déclare Pascal Recorbet, président.

Basé à Mérignac, le groupe Nemea a développé en 25 ans un portefeuille de 76 résidences. La marque est structurée autour de 3 enseignes : Nemea Appart’Hotel (11 résidences hôtelières business et tourisme en centre-ville), Nemea Résidences Vacances et Nemea Appart’Etud.

C’est nouveau : à Lyon Part-Dieu, la nouvelle résidence « So Cloud » propose 81 logements, du studio au 2 pièces, avec

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©©Groupe Réside Etudes

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HÉBERGEMENT

Appart’City

Appart’City, qui poursuit son développement en France et à l’étranger, compte plus de 100 établissements représentant 13 000 appartements.

C’est nouveau : Appart’City a intégré l'appart’hôtel Quality Suites ToulouseBlagnac 3* à Cornebarrieu, près de Toulouse. À proximité de l’aéroport de Toulouse-Blagnac, il propose 78 chambres et suites avec espace cuisine équipée dans les suites, terrasse privée dans les Master Suites, business corner, room service… À savoir : l’Appart’City Confort Bruxelles Centre Gare du Midi 3* comprend 80 studios et appartements (1 à 4 personnes). Ici, l’espace du petit déjeuner devient un espace de coworking, et les salons d’attente sont propices à des réunions de travail informelles. De plus, Wi-Fi haut débit gratuit et TV UHD 43 pouces avec technologie Chromecast permettent de bénéficier d’une expérience télévisuelle premium, mais aussi d’afficher le contenu des smartphones sur grand écran grâce à une clé installée sur chaque téléviseur.

Info + En 2019 et 2020, Appart’City prévoit des ouvertures à Paris-Gare de Lyon, Saint-Germain-en-Laye, Bordeaux, Paris-Villejuif, Genève Aéroport.

Aparthotels Adagio lance « Look and Feel »

©©Apparthotels Adagio

Aparthotels Adagio dévoile le projet « Look and Feel », une nouvelle décoration majoritairement élaborée en partenariat avec la marque d’aménagement d’intérieur « Maisons du Monde ». Ce relooking d’intérieur concerne les gammes Aparthotels Adagio avec des éléments très graphiques et Aparthotels Adagio access avec un design épuré aux couleurs douces, dans des nuances de beige, marron clair et vert, et des aquarelles représentant des plantes.

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Groupe Réside Études

Créé en 1989 avec la première résidence pour étudiants Les Estudines, Réside Études exploite aujourd’hui les marques Residhome Apparthotel, Séjours & Affaires Apparthotel, Relais Spa, Les Estudines, Stud’City, Les Girandières, Victoria Palazzo et le portail de réservation multimarques hôtelières MyResidhome.com. Cette année, le groupe fête ses 30 ans avec l’ouverture de 4 nouvelles résidences hôtelières en France et à l’étranger.

C’est nouveau : la résidence Residhome de Saint-Ouen, à quelques pas des bords de Seine et en bordure de l’éco-quartier les Docks de Saint-Ouen, avec 90 studios et 8 appartements 2 pièces ; la résidence Residhome de Marseille, au cœur du quartier de la Joliette, au nord du Panier et du Vieux-Port, avec 117 studios et 9 appartements 2 pièces ; la résidence Residhome de Puteaux-La Défense, au cœur du nouvel éco-quartier des Bergères, à 5 minutes à pied de la gare de Puteaux et à 10 minutes du centre de La Défense en transports en commun, avec 139 studios et 11 appartements 2 pièces. À savoir : à proximité de la frontière française et à 20 minutes en voiture de la ville de Luxembourg, la résidence Residhome Luxembourg Esch Belval comprend 75 appartements, dont 8 studios communicants.

Info + Les studios disposent d’une chambre avec lit double ou deux lits simples, d’une cuisine équipée, du Wi-Fi gratuit, d’un espace bureau, et d’un téléviseur écran plat. En complément de l’équipement du studio, les appartements 2 pièces offre un séjour avec canapé convertible.

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PALAIS DES CONGRÈS

PALAIS DES CONGRÈS

FACE À LA MER...

Si l’accessibilité, la modularité des espaces et les nouveaux services proposés permettent aux palais des congrès de faire la différence, l’emplacement géographique est aussi un argument décisif auprès des organisateurs. À cet égard, la proximité immédiate de la mer ou une vue panoramique sur la grande bleue représente un atout de choix.

‹ La parole à... ›

Par Blandine Fleury

©©DR

Le palais des congrès et expositions est édifié au cœur de la cité napoléonienne, à 10 minutes de l’aéroport.

Tel un balcon, il domine le port de plaisance et de croisières dans l’un des plus beaux golfes méditerranéens. C’est grâce, en partie, à cette infrastructure majeure à proximité de nombreux restaurants, commerces et hôtels 3 et 4*, qu’Ajaccio capte l’essentiel de l’activité congrès de la Corse. Équipement : 9 salles de commission (200 places), un auditorium (434 places), un restaurant panoramique (500 places) et un espace plurifonctionnel (1 000 m2) modulable (650 personnes).

Inauguré en 2013, le palais des congrès aux lignes élégantes domine la grande bleue. Situé à 150 m de la mer et 17 km de l'aéroport de Nice-Côte d'Azur, il bénéficie d’un parc hôtelier de 1 000 chambres du 2 au 5* à distance pédestre.

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ANTIBES - JUAN-LES-PINS

Équipement : un amphithéâtre (500 places), un espace de restauration et d’exposition (1 600 m2) modulable en 3 zones, 5 salles de commission divisibles en 12 salles de sous-commission, un espace d’accueil avec bar et terrasse panoramique.

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AJACCIO

Jean-Pierre DERAIL DIRECTEUR D’EXPLOITATION DU PALAIS DES CONGRÈS D'ANTIBES-JUAN-LES-PINS

« Le cadre du palais des congrès offre un environnement particulièrement valorisant pour un événement national ou international : un bâtiment d’une grande qualité architecturale, des paysages superbes entre le cap d’Antibes et la baie de Juan-les-Pins et des facilités propices au confort des congressistes où tout reste accessible dans un périmètre à taille humaine. Évidemment le mythe de la Côte d’Azur fonctionne toujours à merveille mais, au-delà, nous constatons que les organisateurs apprécient la combinaison de plusieurs paramètres : la proximité d’un aéroport international de premier plan, un site événementiel moderne, lumineux et à échelle humaine, une offre d’hébergement compacte et de qualité autour du palais des congrès et enfin des solutions pour les soirées et activités festives qui vont marquer les esprits. Mais, au final, ce que retiennent nos clients, c’est surtout le facteur humain, l’accompagnement de notre équipe et la sérénité que nous leur apportons dans la préparation et le déroulement de leur événement. L’année 2019 marque un nouveau bond en avant avec une nouvelle progression de 12 % de l’activité. Avec plus de 65 % d’occupation dédiée à l’accueil d’événements nationaux et internationaux, le palais des congrès répond ainsi à ses objectifs de développement de l’activité touristique de la station. 2020 est déjà en préparation et l’horizon se présente sur cette même dynamique avec un plan de charge qui devrait atteindre celui de 2019. »

Le plus beau voyage est c e l u i q u’ o n n’ a p a s e n c o r e f a i t .

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Face à l’océan, les pieds dans le sable...

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3 500 m² à la lumière du jour

Auditorium de 900 places

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PALAIS DES CONGRÈS ARCACHON

Le palais des congrès est édifié en cœur de ville face au bassin d’Arcachon. À taille humaine, il est accessible à pied des commerces, du casino, des restaurants, des hébergements (plus de 950 chambres). Équipement : un espace accueil de 310 m² ouvert sur le front de mer, un auditorium de 500 fauteuils entièrement refait, avec régie centrale et scène de 140 m², une salle de réception modulable (500 m²) de style Napoléon III avec baies vitrées et balcon surplombant le bassin (260 à 700 personnes), le théâtre Olympia (940 places), 13 salles modulables (15 à 200 personnes) et un salon VIP (70 m²) offrant une vue imprenable sur le bassin.

BREST

En centre-ville, à 5 minutes à pied de la gare TGV et deux pas de la mer, le centre des congrès Le Quartz se positionne comme un équipement majeur en Bretagne. Il bénéficie d’un parc hôtelier de plus de 900 chambres accessibles à pied. Inauguré en 1988, le site sera fermé de 2021 à 2022 pour une rénovation d’envergure.

La station balnéaire basque est aussi une ville de congrès jouant de sa situation face à l’océan pour attirer la clientèle MICE. La ville, qui a accueilli près de 300 manifestations l’an dernier, dispose de 4 centres de congrès gérés par Biarritz Tourisme, dont 2 en bordure de l’océan, le Bellevue, de style Belle Époque, et le casino municipal, doté d’une remarquable façade Art déco rénovée, et, un peu plus loin, la Gare du Midi et la Halle d’Iraty. Équipement : le Bellevue avec un auditorium (477 sièges), 9 salles modulables (2 000 m²), la plupart offrant une vue sur le phare et l’hôtel du Palais. La salle Atlantique avec vue imprenable sur la Grande Plage (500 personnes en cocktail) se prolonge d’une rotonde (700 m²) en balcon sur le grand large (700 convives). Le casino municipal : un auditorium de 728 fauteuils. Le long d’un beau déambulatoire de 466 m² : 3 salles modulables avec foyer (80 à 250 personnes), un majestueux salon des Ambassadeurs (600 personnes) ouvert sur l’océan et un jardin d’hiver sous verrière (150 personnes). La Gare du Midi : un hall d’accueil (308 m2) relié à 2 auditoriums (1 408 places et 230 places). La Halle d’Iraty : un hall d’accueil lumineux (700 m²), 5 salles de réunion modulables et un espace de 5 000 m² d’exposition.

©©Semac-Fabre

Équipement : 2 auditoriums (300 et 1 500 places), 8 salles de réunion, 1 000 m² d’exposition et un espace réceptif (1 000 convives).

BIARRITZ

CANNES

le Vieux Port, il allie le charme d’un bord de mer et la proximité du centre-ville.

Destination touristique légendaire, Cannes est aussi une destination MICE de premier plan. La station accueille chaque année plus de 300 000 professionnels autour d'une cinquantaine de manifestations phares. La deuxième destination de congrès de France après Paris, à 25 minutes de l’aéroport de Nice, et riche d’un parc hôtelier de près de 8 000 chambres (7 hôtels 5*), doit son rayonnement national et international en partie au Palais des Festivals et des Congrès. Ancré entre la Croisette et

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Équipement : 5 auditoriums dont le mythique Grand Auditorium Louis Lumière (2 300 places), avec un foyer doté d’un escalier à double révolution, 26 salles de sous-commission (10 à 250 sièges), 23 bureaux organisateurs, 35 000 m² d’espaces d’exposition, 3 salles de réception (2 500 personnes en cocktail), et des terrasses sur la mer, dont l’une de 3 500 m².

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PALAIS DES CONGRÈS

‹ La parole à... ›

CAP D’AGDE

À 40 minutes de Montpellier, 3h50 de Paris en TGV, la station balnéaire de Cap d’Agde se positionne sur le marché des congrès grâce à son nouveau palais inauguré le 25 avril dernier.

Le palais des congrès Cap d’Agde Méditerranée, d’architecture contemporaine avec un habillage extérieur en résille, est situé à 3 minutes à pied des plages, dans le nouveau quartier Iconic regroupant le nouveau casino Barrière, un hôtel Hyatt et des commerces. Le site, géré par la mairie, se situe à proximité d’une offre hôtelière de 1 350 chambres.

©©DR

Équipement : un hall d’accueil (300 m2) modulable, un auditorium (1 120 places), 6 salles de réunion modulables, une salle panoramique de réception (340 personnes en cocktail) offrant une vue imprenable sur le golfe du Lion et sur l’ensemble du cap.

Régis FAURE DIRECTEUR DU TOURISME DU PALAIS DES FESTIVALS ET DES CONGRÈS DE CANNES

‹ La parole à... ›

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« Nous sommes un des rares palais des congrès avec accès direct aux plages. Nous sommes vraiment face à la mer. Vous sortez d’une séance de travail et vous êtes pratiquement sur la plage que les organisateurs peuvent s’approprier pour divers événements, des incentives, des cocktails etc. Toute l’année, même au creux de l’hiver, la plage est un prolongement naturel du Palais des Festivals et des Congrès, ce qui en fait un site exceptionnel et ce qui apporte aux événements une touche plus « fun », plus festive que recherche notamment les jeunes générations. À Cannes, tout est à walking distance, on peut aller à pied du palais aux nouvelles plages de la Croisette, agrandies et harmonisées, du palais aux établissements balnéaires avec une offre hôtelière rénovée ces derniers mois. »

Pierre FERNANDEZ DIRECTEUR DU PALAIS DES CONGRÈS CAP D'AGDE MÉDITERRANÉE

©©Semac-Fabre

« Le nouveau palais des congrès se trouve à trois minutes des plages. Avec un salon panoramique (370 m²) situé au dernier étage et offrant une vue imprenable sur la Méditerranée de Sète aux Pyrénées, c'est un argument de poids. De plus le palais des congrès Cap d'Agde Méditerranée est une destination « terre et mer » haute en couleur. L'objectif est de positionner la destination et son palais sur les segments corporate, institutionnels et congrès associatif en France dans un premier temps et sur les marchés étrangers dans un second temps. »

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LE HAVRE, Patrimoine mondial de l’humanité MÉTROPOLE MARITIME À 2 HEURES DE PARIS

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© Philippe Bréard

© Georges der Kinder

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CONGRÈS, CONVENTION, CONFÉRENCE, SALONS Des espaces modulables et fonctionnels • 2 auditoriums de 350 et 2100 places • 12 salles de sous commissions • 1 espace panoramique • 1 surface d’exposition de 7100m² • des espaces réceptifs jusqu’à 900m²

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PALAIS DES CONGRÈS

©©Patrice Le Bris

©©CID J. Basile

‹ La parole à... ›

DEAUVILLE

Équipement : 20 salles de sous-commission, toutes refaites à l’échéance 2021, 2 auditoriums (223 et 1 497 places), 2 500 m² de terrasses et 7 000 m² d’espace d’exposition.

Yann-Gaël MENAIS DIRECTEUR DU KURSAAL

« Si bien sûr les deux éléments primordiaux dans le choix d’une destination restent l’accessibilité et la capacité hôtelière, notre implantation en bordure de plage est évidemment un élément déterminant dans le choix de la destination pour les organisateurs de rencontres et d'événements professionnels et nous permet de nous distinguer des autres destinations. Le palais est implanté au cœur d’une situation géographique d’exception, ce qui procure des sensations d’espace et un cadre unique pour les événements : hall d’exposition (3 000 m2) avec vue sur mer, salles de commission et de réception avec un accès privatif depuis la digue de mer, terrasse intérieure offrant un magnifique panorama sur la mer du Nord… » ©©Michel Guilbert

Avec le Centre international de Deauville (CID), la station dispose d’un outil majeur pour l’accueil des événements d’envergure. Le site, logé en front de mer à deux pas des célèbres Planches et du casino, et en partie enfoncé dans le sol pour ne pas barrer la perspective maritime, reçoit 160 manifestations professionnelles chaque année, générant presque 67 000 journées congressistes. Le cadre balnéaire et les 2 500 chambres d’hôtels à proximité du CID ajoutent à l’attractivité de Deauville.

LA BAULE

Équipement : 3 000 m² d’espace modulable incluant un hall d’accueil (350 m²), un auditorium (900 places), un plateau d’exposition (1 200 m²), 9 salles d’ateliers (35 à 180 personnes en théâtre), des espaces événementiels (1 300 personnes) et des terrasses extérieures (300 personnes en cocktail).

DUNKERQUE

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©©Pedroloustau

Équipement : un auditorium (500 places), une salle de spectacle (3 500 m²) avec scène et gradins amovibles, une salle d’exposition (2 700 m²) prolongée par une terrasse ouvrant sur la façade maritime, plusieurs salles de sous-commission et de restauration. Jusqu’à 4 000 personnes en cocktail.

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Tourné vers la mer du Nord, le long de la plus grande plage transfrontalière d’Europe, le Kursaal - à la fois théâtre de spectacles, concerts, congrès, expositions, conventions et séminaires - se déploie sur 15 000 m². Cette infrastructure performante est accessible en TGV depuis Paris (1h40) et est entouré d’un parc hôtelier de plus de 1 800 chambres.

À deux minutes du bord de mer, au cœur d’une des « plus belles baies du monde », classée zone touristique internationale, le palais des congrès Atlantia offre un équipement modernisé et très lumineux.

Membre du réseau Icca depuis janvier 2018, il est le premier site en région à avoir obtenu la certification ISO 20121, et à être certifié par la charte Qualité & Développement durable France Congrès et Événements.

Quelque 900 chambres sont accessibles à pied depuis le site.

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PALAIS DES CONGRÈS LE HAVRE

Équipement : Espace Encan avec 2 entrées indépendantes permettant l’accès à un espace modulable (3 000 m²) donnant sur les quais. L’équipement abrite un auditorium (782 places), 10 salles de commission, 2 halls d’accueil et d’exposition (500 et 800 m²) et des terrasses offrant une vue imprenable sur les tours qui gardent l’entrée du vieux port. Forum des Pertuis : 2 000 m² d’espace composés d’un hall central modulable, 6 salles de commission, un amphithéâtre (410 places) et d’une salle de réception (300 convives) avec vue sur l’océan.

Équipement : modulable et relié aux 3 halls communicants du parc des expositions (7 500 m²), le pôle d’affaires abrite 11 salles de sous-commission, dont plusieurs avec vue sur les quais, un auditorium (385 places) avec vue sur le bassin des Docks, une plénière (2 100 places), une salle de réception (850 m²) divisible avec terrasse.

À 2 heures de la capitale, Le Havre s’est imposée comme une destination MICE à part entière, notamment grâce à un centre des congrès performant, le Carré des Docks, ouvert il y a bientôt trois ans.

Les deux sites de congrès et d’événements de la cité maritime sont tournés vers la mer : modulable et lumineux, l’Espace Encan (ancienne criée) borde le bassin des Grands Yachts, et le Forum des Pertuis logé dans le port de plaisance des Minimes, face aux îles, bénéficie d’une superbe vue sur l’océan et les îles. Les deux bâtisses sont à proximité d’un parc hôtelier de plus de 2 000 lits.

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LA ROCHELLE

Infrastructure de taille intermédiaire - l’une des rares présentes sur la Côte d’Azur -, le Centre Expo Congrès, entouré de palmiers, se déploie de plain-pied et offre des espaces lumineux et certifié HQE à deux pas de la Méditerranée.

L’élégante station balnéaire du Pas-de-Calais comptera début 2020 un palais des congrès plus spacieux, plus polyvalent, entièrement de plain-pied, et rénové. Attenant au casino Barrière, il arbore une belle architecture Art déco. Les travaux de rénovation ont été confiés à l’architecte Jean-Michel Wilmotte. Équipement : 2 auditoriums, dont un nouveau doté de sièges rétractables pour une parfaite modularité de 1 200 places prenant place dans une extension du bâtiment, un hall d’accueil (300 m²), 6 salles de banquet et conférence de 152 à 580 m² et plusieurs terrasses.

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MANDELIEU-LA NAPOULE

LE TOUQUET-PARIS-PLAGE

Équipement : 5 000 m² d’espace modulables et fonctionnels comptant un lobby (800 m²), un auditorium (1 000 personnes), un espace sans pilier de 1 700 m² divisible en 4, 10 salles de sous-commission (20 à 60 m²).

MARSEILLE

Équipement : 1 auditorium de 780 places (qui accueille le Festival interceltique de Lorient…), 9 salles d’atelier (30 à 150 m²), 2 galeries et une salle d’exposition ou restauration (1 000 m²).

Équipement : Palais du Pharo avec un auditorium (900 places), un hémicycle (300 places), un plateau d’exposition (1 000 m²) offrant une vue panoramique unique sur le Vieux-Port (1 000 personnes en banquet ou en plénière), 2 salons de style Empire, 8 salles de sous-commission. Marseille Chanot regroupe sur un site de 17 ha en centre-ville, non loin de la mer, une offre modulable constituée d’un palais des congrès (2 auditoriums de 200 à 1 200 places, 15 salles de conférence, 3 900 m² d’exposition ou de restauration, un patio central végétalisé, jardins et terrasse privatisables), 5 palais dédiés à l’événementiel (5 000 à 14 000 m²), 3 auditoriums (200 à 3 200 fauteuils).

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LORIENT

À 3 heures de Paris en TGV, la deuxième métropole de France conforte sa place dans le trio de tête des villes françaises après Paris et Lyon pour l’accueil de congrès internationaux, selon le dernier classement Icca. Un palmarès dû pour une large part à ses équipements performants, dont le palais du Pharo sur le Vieux-Port.

La ville de la voile de compétition accueille les manifestations professionnelles dans le palais des congrès de Lorient Bretagne Sud, polyvalent et modulable avec vue immédiate sur les voiliers du port de plaisance, qui bénéficie d’un nouvel écrin de verdure et d’eau. Ici, des salles rénovées avec vue sur la marina offre un cadre de travail lumineux et inspirant.

Signature d’un partenariat entre la Cité de la Voile et le palais des congrès avec une palette d’offres encore plus large.

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PALAIS DES CONGRÈS NICE

QUIMPER

SAINT-MALO

Équipement : Acropolis-Congrès avec 4 auditoria (2 500, 758, 300 et 250 places), 40 salles de réunion (20 à 800 places), 9 000 m² modulables de surface d’exposition couverte, jusqu’à 2 000 couverts en repas assis. Acropolis-Exposition : un auditorium (262 places), 10 salles de commission modulables (47 à 500 places), un hall d’exposition de 17 000 m² (dont 10 600 m² de plain-pied sans pilier).

Équipement : 2 000 m² de surface intégrant 5 salles de commission, une grande salle dotée de gradins amovibles et rétractables (392 personnes assises et 568 personnes debout) et des espaces réceptifs (idéal pour les réceptions et cocktails jusqu’à 400 personnes).

Privatisable, il permet d’accueillir jusqu’à 1 140 personnes simultanément.

Équipement : un nouvel hall d’accueil (2 400 m²), une rotonde vitrée avec vue sur la mer (450 personnes), un auditorium (1 030 places), un amphithéâtre (200 places), 6 salles de réunion (10 à 100 personnes), 3 plateaux événementiels avec larges baies vitrées sur la mer (50 stands ou 1 000 convives). Adjacent au palais des congrès, un parc exposition de 2 400 m².

Au centre de Nice, à quelques encablures de la vieille ville, du port et des plages, le complexe événementiel d’Acropolis regroupe un palais des congrès et un palais des expositions. Au total, il offre une surface de près de 38 000 m². Un nouveau parc d'exposition multimodal (65 000 m²) devrait voir le jour à l’horizon 2023/2025 en connexion directe avec l’aéroport NiceCôte d’Azur au cœur du Grand Arénas.

Ouvert en janvier 2017, le centre des congrès du Chapeau Rouge est situé dans le centre historique et piétonnier de Quimper. Avec ce nouvel écrin design, fonctionnel et polyvalent, mais également une meilleure accessibilité grâce à la LGV la reliant à Paris en 3h20 et d’un parc hôtelier de 1 500 chambres, la préfecture du Finistère s’affiche comme une destination bretonne de choix sur le segment du MICE.

« Le Grand Large offre une vue exceptionnelle sur la mer et mise sur cette situation pour attirer les événements BtoB. Cette situation est un élément déterminant, car cette vue mer fait partie d’un tout répondant aux attentes des organisateurs de rencontres professionnelles : accessibilité en TGV (2h15 depuis Paris), capacité hôtelière de Saint-Malo, proximité de l’intra-muros, chaîne de valeurs proposée aux organisateurs et leurs participants et enfin 30 ans d’expérience de notre équipe dans les rencontres professionnelles. La vue mer s’offre à tous nos espaces de restauration et d’exposition permettant de rendre les événements de nos clients mémorables. Plus qu’un palais rénové, c’est un espace repensé qui rouvrira ses portes en octobre 2019. La conception a été imaginée autour des utilisateurs, qu’ils soient congressistes, exposants, visiteurs et plus largement pour l’ensemble des prestataires de l’événementiel. Toute la réflexion s’est donc faite autour des usages afin de répondre aux attentes de chacun en matière d’esthétisme, confort, sécurité, et bien entendu des nouvelles tendances du tourisme d’affaires. Le palais du Grand Large sera donc parfaitement adapté pour accueillir tout type d’événement de plus de 1 000 personnes, vue mer. »

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‹ La parole à... ›

Face à la mer, le palais des congrès du Grand Large affiche pleinement sa dimension maritime à commencer par son nom.

Modernisé et agrandi, doté d’une signalétique performante, il sera livré en octobre et pourra accueillir 1 000 personnes en plénière. Accessible à 2h15 depuis Paris, la cité corsaire est dotée d’une capacité hôtelière de près de 3 000 chambres, dont 900 accessibles à pied du Grand Large.

Xavier BURBAN DIRECTEUR GÉNÉRAL DU PALAIS DU GRAND LARGE

TOULON

VANNES

Équipement : sur 3 niveaux, 2 500 m² d’espace exploitable et modulable comprenant 14 espaces qui accueillent de 15 à 300 personnes en configuration théâtre pour les salles à plat. Un auditorium pour 800 personnes.

Équipement : 3 amphithéâtres (100, 300 et 800 places), 7 salles (50 à 99 personnes), une salle de restauration (560 places), plusieurs salles de sous-commission, espace exposition sur 3 niveaux (74 stands de 6 m²). Au total : 15 espaces (50 à 800 personnes).

C’est autour d’une des plus belles rades d’Europe que s’étend la cité du Var. Érigé en plein cœur de ville, à 500 m du port, le Palais Neptune, à l’architecture de bois, de verre et d’inox, accueille tout type de manifestation de 100 à 1 000 personnes.

Au sud de la Bretagne, le Palais des Arts et des Congrès associe une grande salle de spectacles et une structure d'accueil de congrès. Il est situé au fond de l’une des plus belles baies du monde, le golfe du Morbihan.

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COMMUNIQUÉ

FAIRE LE TOUR DU MONDE, SE RÉUNIR ICI !

© ATC Sylvain Alessandri

Destination touristique majeure grâce à ses atouts naturels à la beauté saisissante, l’île verte de Méditerranée offre des espaces préservés dotés d’une biodiversité exceptionnelle.

UN RÉSEAU DE PROFESSIONNELS QUALIFIÉS La filière s’appuie sur un réseau de professionnels qualifiés, avec une parfaite connaissance du terrain et de l’accueil. Corsica Exclusive, Cors’Alpha Events, Event’Com Voyages, Linea Events, Corse Incentive et Corsica Events, les 6 DMC affiliés au Cluster Affaires piloté par le Convention Bureau, se sont engagés dans une démarche active pour préserver le capital naturel et les traditions locales, en se conformant à la Charte environnementale de bonnes pratiques sur le secteur MICE élaborée par l’ATC.

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© Linea Events – domaine de Saparella

ne grande accessibilité, un climat agréable toute l’année, une forte identité pétrie de traditions séculaires, une histoire riche de deux millénaires : la Corse multiplie les atouts !

Le MICE en pleine expansion

© Sylvain Alessandri

© ATC Sylvain Alessandri

La filière des événements professionnels se développe grâce à une offre idoine, qualitative et conforme en tout point aux standards attendus : un parc hôtelier agrandi et au standing réhaussé de 231 chambres en 3, 4 et 5 étoiles, des sites dédiés - Palais des congrès à Ajaccio, Espace Jean-Paul de Rocca Serra à Porto-Vecchio, Théâtre de Bastia et ses salles de conférences -, des lieux de réunions et de galas originaux - musées à Ajaccio et Bastia, couvents, maisons des Américains dans le Cap Corse, des domaines au bord de l’eau, nichés dans la nature proposant des bivouacs éphémères, des domaines vinicoles -, une gastronomie savoureuse à base de produits du terroir agrémentés d’excellents vins garantissent aux groupes convivialité et partage !

Pour faire rimer cohésion d’équipe et découverte d’un patrimoine naturel et culturel, les possibilités ne manquent pas, que ce soit l’installation d’une tyrolienne sur les remparts de la citadelle de Calvi, un cours d’œnologie, une activité sportive dans les régions viticoles (plus de 30 cépages en Corse), ou encore une dégustation de vins et produits régionaux.

Pour fédérer les équipes, quoi de mieux qu’une nuit insolite en bivouac de luxe ou lodge éco sur un site privatisé en bord de mer.

Pour donner une connotation historique à vos évènements, privatisez une bâtisse du XVIIIe ou une ancienne église édifiée au XIIIe siècle et vivez une soirée de gala mémorable.

Pour plonger dans la tradition corse, partez à la rencontre des artisans éleveurs, des apiculteurs ou des producteurs d’huiles essentielles, organisez une incentive en immersion totale dans le maquis corse.

OÙ SE RENSEIGNER ?

Un fabuleux terrain de jeux pour des incentives

Depuis les paillotes de bord de mer et leur espace lounge, un éventail d’activités nautiques se déploie : paddle, zodiac, kayak de mer, jet ski, sortie en catamaran ou semi-rigide… Après la mer, la montagne, ses chemins de terre, ses pinèdes et le maquis corse pour circuler en rangers, en VTT, en 4x4 ou le temps d’une balade à pied.

AGENCE DU TOURISME DE LA CORSE

corsicaconventionbureau@atc.corsica

Séminaire – Nonza

crédit photo : ©Luciani

Faire le tour du monde.

Se réunir ici.

COLLECTION

PARIS ET AUTOUR DE LA CAPITALE

©©Fotolia

Par Blandine Fleury

5 RAISONS D’Y ORGANISER VOTRE ÉVÉNEMENT domaines de la santé, de l’industrie, de la finance, du numérique et des services, et s’appuie sur sept pôles de compétitivité. Innovante, la région accueille plus de 5 000 star-up. ©©DR

◗◗ La région Paris Île-de-France bénéficie d’un réseau dense de transport qui la place au cœur de l’Europe : aéroports internationaux, lignes à grande vitesse reliant Paris à moins de 3 heures de Londres, Francfort, Bruxelles, Amsterdam, ou encore Genève, autoroutes. Les projets du Grand Paris Express, de CDG Express, ou encore celui du terminal 4 de l’aéroport Paris-CDG, conforteront encore la capitale comme un hub d’entrée incontournable en Europe. ◗◗ Nouveaux lieux événementiels, inaugurations d’hôtels, chantiers en cours du Grand Paris, préparation des JO de 2024... Paris, capitale de l’art de vivre et premier pôle économique de France, fait montre d’un dynamisme constant et attractif auprès des prescripteurs événementiels.

◗◗ Avec 450 salons, 1 000 congrès et 3 000 événements organisés chaque année, Paris Île-deFrance se positionne comme l’une des places leaders dans le tourisme d’affaires. Elle détient une offre d'infrastructures incomparable avec 700 000 m² de surface d'exposition répartis sur une vingtaine de sites dédiés, dont Paris Nord Villepinte et Paris Expo Porte de Versailles qui comptabilisent à eux deux 200 000 m².

◗◗ La Ville Lumière et sa couronne bénéficient d’un tissu d’industries dynamiques (automobile, aéronautique, imprimerie, électronique…), de plusieurs filières d’excellence dans les

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◗◗ Paris conserve son pouvoir d’attraction auprès des visiteurs, nationaux ou internationaux, loisirs ou business. En 2018, malgré un creux dû aux Gilets jaunes en décembre, le tourisme francilien a dépassé pour la première fois les 50 millions de touristes. Soit deux millions de voyageurs supplémentaires dans la région par rapport à 2017.

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©©Amélie Dupont

COLLECTION

Le palmarès Icca 2018 a sacré Paris première destination mondiale pour l’accueil des congrès internationaux.

Paris, capitale mondiale des congrès

congrès de pneumologie de l’European Respiratory Society (ERS) et ses 23 000 délégués au Paris Convention Centre, inauguré fin 2017 porte de Versailles. Sur les congrès mondiaux XXL, Paris vient à nouveau de conforter son leadership en recevant fin août/début septembre le plus grand congrès international jamais organisé à Paris, l’ESC, le congrès de la Société européenne de cardiologie, attirant plus de 32 000 professionnels de la santé, en provenance de plus de 140 pays.

Paris est redevenue la capitale mondiale des congrès, l’an dernier. Première du classement Icca (International Congress and Convention Association) en 2016, et deuxième en 2017, elle a retrouvé sa place de leader mondial, en accueillant 212 congrès en 2018, soit 40 événements de plus que son challenger, Vienne, suivie de Madrid (165 congrès), Barcelone (163) et Berlin (162).

La Ville Lumière s’est distinguée en accueillant notamment le

Débutés en 2015, les impressionnants travaux de Paris Expo Porte de Versailles suivent leur cours et la phase 2 du projet engagée par Viparis, le gestionnaire du grand site de la Porte de Versailles, s’achèvera en 2020. Après la rénovation des pavillons 1 et 4 et du pavillon 7 où se situe Paris Convention Center (le plus grand centre de congrès d’Europe), le nouveau pavillon 6, fusion des pavillons 6 et 8, se verra revêtu d’une structure imaginée par le célèbre architecte Jean Nouvel, à laquelle seront suspendus une multitude de messages lumineux liés aux événements en cours et à venir. Il disposera de 250 m² de salles de réunion, Le Paris Convention Center, centre de congrès géant de la Porte de de plus de 15 000 m² d’espaces d’exposition, et Versailles, est conçu pour recevoir jusqu’à 35 000 personnes en simultané. sur son toit d’une ferme urbaine de 14 000 m² avec serre événementielle et offrira un large choix d’activités, parmi lesquelles des visites pédagogiques, des ateliers de team building... Le futur parc des expositions de Paris se veut aussi bien centre d’affaires que lieu de vie. De nombreuses infrastructures, comme des hébergements, des restaurants, des espaces verts de détente ou encore un complexe sportif seront construits.

Paris Expo Porte de Versailles sera totalement opérationnel en 2025, après 10 années de transformation. En tout, 216 000 m² d’exposition seront disponibles pour accueillir les plus grands salons, congrès et conventions.

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©©Viparis-Bullit Studio

Le Paris Convention Center, une locomotive

COLLECTION

La Défense, plus grand quartier d’affaires d’Europe, poursuit sa mutation et développe son offre d’accueil.

©©Perspectives-Jean Thiriet

Au-delà de 2020, l’offre d’accueil s’enrichira encore avec, notamment, l’inauguration à La Défense (en 2023 ou…

2025) des tours Sisters imaginées par l’architecte Christian de Portzamparc, dont la plus haute, celle de 230 m, abritera des bureaux tandis que la seconde, 130 m, hébergera un Radisson de 350 chambres. L’ouverture en 2022 de l’International Trade Center Paris à Roissy, comprenant un centre de congrès (120 salles modulables, auditorium de 3 000 places, 4 plénières de 700 m² chacune, 3 halls d’exposition, 1 840 chambres réparties en 7 hôtels 3 à 5*, 22 000 m² de bureaux, 8 restaurants et des services) ou encore celle, en 2024, de l'Arena 2, une salle omnisport de la Porte de la Chapelle, d’une capacité de 7 500 places, viendront elles aussi compléter l’offre d’accueil.

©©citizenM

Une offre d’accueil enrichie

Lieux et Événements Prestige Sodexo compte trois nouvelles adresses MICE au cœur de la capitale, dont le Kluster Business Center, un espace contemporain et collaboratif à proximité de la gare de Lyon.

Une offre hôtelière et événementielle exceptionnelle

concrétiser d’ici trois à quatre ans à Paris ou en périphérie. Cela représente près de 7 000 chambres supplémentaires, soit pas moins de 8,5 % de plus qu’actuellement. Sur le volet des lieux événementiels, les organisateurs ont de quoi étoffer leur carnet d’adresses avec de nouveaux lieux high tech et avant-gardistes comme Rive Montparnasse Business Center (Sodexo), Kluster Business Center (Sodexo), Châteauform’City Newtown dans le quartier en mouvement et en pleine effervescence des Puces de Saint-Ouen, Châteauform’City Liège Saint-Lazare ouvert en juin, ou encore Oxygen Event - un nouveau complexe événementiel écoresponsable situé sur l’esplanade du Général de Gaulle, dans le quartier de La Défense -, et Citéco, la nouvelle Cité de l’Économie logée dans l'hôtel Gaillard, dans le XVIIe arrondissement.

Avec ses 150 000 chambres d’hôtel, réparties dans plus de 2 000 établissements classés et non classés, Paris Île-de-France est la région qui dispose du plus gros parc hôtelier au monde. En ce qui concerne l’hôtellerie de luxe, celle-ci n’est pas en reste. En effet, on remarque une montée en gamme de l’offre entre 2014 et 2018, avec une augmentation de 8,4 % de chambres d’hôtels 4* et de 25,3 % pour les 5*. Avec l’échéance des JO 2024, l’offre ne cesse de s’enrichir entre rénovation (Hôtel du Louvre, Scribe, InterContinental Paris - Le Grand…) et ouvertures (Moxy Paris Bastille, Okko, Brach…). Plus d’une cinquantaine de projets hôteliers, dont les deux tiers dans le haut de gamme, devrait se

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Agence o cédille - Photo Ben Massiot

© Bal du Moulin Rouge 2019 - Moulin Rouge® - 1-1028499

LA REVUE DU PLUS CÉLÈBRE CABARET DU MONDE ! - THE SHOW OF THE MOST FAMOUS CABARET IN THE WORLD! DÎNER ET REVUE À 19H À PARTIR DE 185E - REVUE À 21H ET 23H À PARTIR DE 77E - DINNER AND SHOW AT 7PM FROM E185 - SHOW AT 9PM & 11PM FROM E77

MONTMARTRE 82, BLD DE CLICHY 75018 PARIS - TEL : 33(0)1 53 09 82 82 - WWW.MOULINROUGE.COM

COLLECTION Des projets en cascade

©©Hekla

©©thierry leger - Performances-net

Pour maintenir son rayonnement international, Paris multiplie les projets de modernisation, de réorganisation des transports et d’embellissement urbains tout en renouvelant son offre hôtelière et événementielle. Parmi les projets phares, notons la transformation et extension du hall 3 du Bourget (2023), la métamorphose de Paris Expo Porte de Versailles (jusqu'en 2025) incluant la création de 450 chambres d’hôtels cette année (Novotel et Mama Shelter). L’année 2020 devrait connaître un bon cru avec le retour du Pullman Paris Montparnasse entièrement rénové avec 957 chambres et 48 salles de réunion, et pléthore de nouveaux hôtels : Okko à Montparnasse, Hilton Garden Inn à Massy, Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, Hilton Paris Eiffel Tower, hôtel du Génie (premier hôtel parisien de la marque Autograph Collection du groupe Marriott International), Hilton Garden Inn Porte de la Villette, face au canal, premier hôtel parisien Bulgari avenue George V, premier hôtel haut de gamme Kimpton à Paris par le groupe InterContinental Hotels, à proximité de l'opéra Garnier, Hyatt Place à proximité de l'aéroport Paris-CDG, MGallery by Sofitel dans le XIIIe arrondissement…

Depuis 17 ans, plus de 968 entreprises ont fait confiance à l’agence Performances Net qui propose à ses clients des activités encadrées par des ancien athlètes de haut niveau et respectueuses de l’environnement.

Des activités incentives sans cesse renouvelées

La tour Hekla (220 m de haut), futur lieu événementiel incluant un auditorium de 250 places et un business center d’une dizaine de salles de réunion, devrait être livrée pour le premier trimestre 2022, dans le quartier de la Rose de Cherbourg à Puteaux.

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Parce qu’un séminaire, un congrès ou une convention s’accompagne fréquemment d’une activité incentive, les prestataires rivalisent de propositions originales et renouvellent constamment leur offre. À titre d’exemple, on peut citer Open Tour Paris, service de bus Hop On Hop Off, qui propose de privatiser ses véhicules de 4 m de haut et de les habiller aux couleurs de votre entreprise pour un circuit sur-mesure ou un cocktail dînatoire avec animation. Dans un registre plus sportif, Performances Net propose de vivre les JO dès maintenant avec vos équipes (de 40 à plus de 150 participants). De son côté, Byke&Co organise des team building jusqu’à 30 personnes à bord de vélos géants composés de dix pédaliers et quatre places passagers pour partir à l’assaut de la capitale de manière sportive et écologique. De nombreux prestataires, parmi lesquels Paris Authentic, Paris Hors Piste, Promenade des Sens, Rallyes tuk-tuk ou encore Retro Tour (pour des visites de Paris à bord de side-cars authentiques) permettent aux groupes de vivre des moments inédits en équipe autour d’activités originales aptes à resserrer les liens.

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COLLECTION

Grâce à son association avec la fondation GoodPlanet depuis 2016, le château de Longchamp est devenu le lieu événementiel écoresponsable de référence à Paris.

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À l’instar de nombreux acteurs sur la région Paris Île-de-France, engagés dans des pratiques durables et respectueuses de l’environnement, Paris Society (30 lieux événementiels parisiens) a lancé une nouvelle offre événementielle « slow work » disponible dans quatre de ses sites : hippodrome Paris Longchamp, les Pavillons des Étangs, le château de Longchamp (associé à la Fondation GoodPlanet) et les jardins de la Bagatelle. Entièrement écoresponsable, cette formule propose une véritable pause dans un cadre bucolique pour recevoir, respirer et se reconnecter (alimentation 100 % bio avec approvisionnement en circuit court, réduction des déchets…).

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Le slow working version Paris Society

Première destination MICE intégrée en Europe, Disneyland Paris organise depuis plus de 25 ans quelque 850 événements professionnels chaque année.

Disneyland Paris repense son offre événementielle

de ses différents marchés. Un nouvel écrin événementiel de 2 000 m² au sein du centre de convention du Disney’s Newport Bay Club a ainsi été inauguré en janvier dernier. Baptisé Portland, il compte 14 salons articulés autour d’un large foyer et peut accueillir tout type d’événement : séminaire, plénière ou encore soirée festive. Afin d’être plus performant et s’affirmer davantage comme une destination MICE de premier choix en région parisienne, Disneyland Paris a mis en place une nouvelle division - Disneyland Paris Event Group - avec une équipe d’experts en événementiel qui crée, accueille et produit des événements inoubliables au cœur des parcs à thème et des espaces événementiels du parc.

Acteur économique clé du tourisme en France et première destination MICE intégrée en Europe, Disneyland Paris organise depuis plus de 25 ans quelque 850 événements professionnels au sein de ses 20 000 m² d’espace événementiel (2 centres de convention), 50 restaurants, 7 hôtels, 5 800 chambres, son golf et ses 2 parcs à thème. La force du parc, situé aux portes de Paris, à proximité des aéroports et directement desservi par le RER, le TGV et l’Eurostar, réside dans cette capacité à offrir une offre destination à part entière, mais également dans sa capacité à se renouveler constamment pour répondre aux besoins

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«Le spectacle de la nature est toujours beau»

Aristote

Pour votre prochaine réunion, choisissez un lieu au coeur de la forêt •

À 15 minutes de l’aéroport de Roissy CDG et à 40 minutes du centre de Paris

•

108 Chambres & Suites baignant d’une vue sur la forêt ou le château

•

12 Salles de réunions profitant de la lumière du jour, de 10 à 150 personnes et équipées de videoprojecteurs, click&share, WiFi & • paperboard numérique

•

Activités incluses : piscine, jacuzzi, sauna, salle fitness, tennis, pétanque, ping-pong & jeux de société

•

Activités personnalisées sur demande de team building : Escape game, défi Chantilly, bain de forêt & initiation aux drônes Des grandes terrasses avec une vue imprenable sur la forêt lors de vos pauses, cocktails & barbecues

Tiara Château Hôtel Mont Royal Route de Plailly - 60520 La Chapelle en Serval Tel : +33 3 44 54 50 50 - Fax : +33 3 44 54 50 21 meetings.montroyal@tiara-hotels.com www.tiara-hotels.com

COLLECTION ©©DR

La culture au cœur du rayonnement régional

En 2018, le musée du Louvre a battu son record de fréquentation en accueillant 10,2 millions de visiteurs, soit une hausse de 25 % par rapport à 2017. À ce jour, aucun musée au monde n’a atteint ce chiffre.

Le rayonnement culturel francilien tient une place particulière. Le succès des grandes expositions temporaires de renommée internationale, les nouveaux lieux culturels, le grand nombre de musées, mais aussi le plus grand nombre de théâtres en Europe, et le plus grand nombre de cinémas et de bibliothèques au monde, ses monuments classés et son architecture unique alimentent l’attrait qu’exerce la Ville Lumière, y compris sur le segment des événements BtoB. Le célébrissime château de Versailles, Fontainebleau et sa forêt, Barbizon et ses galeries d’art, la ville royale de Saint-Germain-en-Laye, la cité médiévale de Provins, Enghien-les-Bains, Vaux-le-Vicomte et autres sites emblématiques de la région offrent un environnement en pleine nature doublé d’un riche patrimoine culturel et constituent, en cela, de véritables terrains de jeux incentives à une heure ou moins de la capitale avec, en sus, une hôtellerie plus accessible.

©©Moulin Rouge

Paris, au fil de l’eau

La privatisation d’une péniche sur la Seine reste un must.

Accessible et originale, elle dévoile Paris et ses monuments sous un angle bien souvent méconnu et offre à vos collaborateurs un moment de dépaysement et de convivialité. De nombreux acteurs se sont ouverts au marché des événements professionnels et privatisent leurs espaces comme la Maison Yachts de Paris, les Bateaux Parisiens, les Bateaux de Paris, les Bateaux Maxim’s, la Compagnie des Bateaux à Roue, la Compagnie des Bateaux Mouches et bien d’autres.

Au Moulin Rouge, la salle principale (900 places), le salon d’accueil Toulouse-Lautrec (50 personnes), le balcon impérial VIP (30 personnes) ou la mezzanine (20 personnes) permettent de personnaliser les événements.

Le cabaret : un univers typiquement

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©©JP Salle

Associé à l’image de la capitale dans l’imaginaire collectif, le cabaret reste un choix prisé pour des événements d’entreprise avec son univers festif et coloré. Son aspect populaire, divertissant et hors du temps, ses traditionnelles soirées-spectacle offrent un moment de détente à vos collaborateurs. Les lieux emblématiques comme le Lido, le Crazy Horse, le Paradis Latin, le Moulin Rouge ou encore Brasil Tropical accueillent les groupes d’entreprise pour des conférences, des séminaires, des défilés de mode, des lancements de produits… et proposent plusieurs formules événementielles (déjeuner-spectacle, dîner-spectacle, soirée VIP…).

Sur-mesure ou clé en main, à quai ou à bord d’un bateau, les Bateaux Parisiens organisent tout type d’événement professionnel de 50 à 350 personnes.

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L’art de recevoir vos événements S ÉLÉCTI ON D’ ADRESSES PRESTIGIEUSE S À PARIS E T CANNE S & Créateur de moments d’exception L E PA L A I S V I V I E N N E

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Rue Vivienne Paris 2ème

LA COMÉDIE DES C H A M P S É LY S É E S

15

Avenue Montaigne Paris 8ème

LA VILLA KEYS

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L E T H É ÂT R E D E L A TOUR EIFFEL

Av. des Pharaons Cannes

4

KEYS FACTORY

4

Rue Godillot Saint-Ouen

w ww. k e ys ve n u e . co m conta ct@k e ys ve n u e . co m

Square Rapp Paris 7ème

COLLECTION

PAROLES D'EXPERT ©©Sodexo

Présentez-nous Lieux et Événements Prestige Sodexo et le positionnement de cette marque ? Éric Chauvet : La marque Lieux et Événements Prestige Sodexo propose aux entreprises et agences événementielles un portefeuille diversifié de lieux prestigieux et uniques au cœur de Paris adaptés à tous les besoins de nos clients (déjeuner d’affaires, comité de direction, événement de plus de 4 000 participants). Du plus atypique comme le Lido de Paris, au plus historique comme les hôtels particuliers, en passant par les business centers ou les restaurants emblématiques tels que les restaurants de la tour Eiffel, tous nos lieux ont le point commun d’être haut de gamme, avec une histoire particulière ou une personnalité forte.

Quels sont vos points forts ? Éric Chauvet : Avec plus de 5 000 événements organisés en 2018, Lieux & Événements Prestige Sodexo dispose d’un savoir-faire depuis plus de vingt ans et d’une expertise à la hauteur des lieux proposés : un interlocuteur unique, 38 chefs à disposition, la maison Lenôtre comme traiteur privilégié, des équipes techniques, ainsi que des solutions d’accueil et de connectivité innovantes et sûres. La marque déploie désormais ses commerciaux, non pas uniquement en fonction des lieux, mais en les dédiant à chaque client. Ainsi, les organisateurs d’événements sont accompagnés dès leur recherche de lieux et ont un interlocuteur unique et privilégié afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Éric CHAUVET DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING LIEUX ET ÉVÉNEMENTS PRESTIGE SODEXO

Votre collection s'est étoffée de trois nouveaux lieux. Comptez-vous l'élargir encore ? Éric Chauvet : Cette année, Lieux & Événements Prestige Sodexo a en effet étoffé sa collection de trois nouvelles adresses situées aux points névralgiques de la capitale, avec une nouvelle génération de business center : Rive Montparnasse, Kluster Business Center et le Salon Gustave Eiffel.

Nous comptons poursuivre le développement de la collection en intégrant de nouveaux lieux dans notre portefeuille, notamment en élargissant notre offre hors Paris, comme à Lyon ou à Marseille, tout en gardant cet objectif de ne commercialiser que des lieux uniques sur le marché, des pépites.

Quelle est votre analyse des tendances du marché des événements B2B ? Éric Chauvet : Nous observons deux grandes tendances. À savoir : une appétence pour les événements d’envergure, les congrès et autres conventions qui sont généralement accompagnés d’une exigence forte sur le développement de concepts uniques et personnalisés selon les marques et les objectifs de leurs événements et des formats de séminaires plus courts d’une journée, voire d’une demi-journée. L’importance dans ces deux cas est la recherche d’une expérience forte pour créer du lien avec ses équipes, transmettre ses valeurs de marque à ses clients. Les clients recherchent de plus en plus des lieux atypiques, en cohérence avec la thématique abordée, que ce soit pour partager, former ou motiver leurs équipes.

INFOS PRATIQUES OÙ SE RENSEIGNER ?

Office du Tourisme et des Congrès de Paris https://convention.parisinfo.com

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Quid du digital ? Éric Chauvet : Autre point à souligner effectivement, la montée en puissance du digital. Nous avons pour cela développé des solutions numériques pour accompagner l’expérience de nos clients tout au long de leur parcours (sites internet, supports de vente digitalisés, applications d’aide aux réunions sur les sites…).

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IN T E RN AT IO NAL & FREN CH T RAV EL MARKET

LOISIRS AFFAIRES

MICE & EVENTS GROUPES

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COLLECTION

LISBONNE

©©OT Lisbonne

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©©OT Lisbonne

Par Martine Léonard

5 RAISONS D’Y ORGANISER VOTRE ÉVÉNEMENT ◗◗ Lisbonne est située entre une et trois heures de la plupart des villes européennes (Paris à 2h20). Vols directs avec TAP Portugal, Air France, Transavia, Vueling, easyJet et Ryanair, entre la France et Lisbonne, Porto et Faro. ◗◗ La capitale du Portugal, cosmopolite et à l’atmosphère festive, dispose d’une grande diversité de lieux événementiels, ainsi que de sites et de monuments historiques, dont plusieurs sont privatisables.

◗◗ L’offre hôtelière de Lisbonne repose sur une très grande variété d'hébergements de toutes tailles, historiques ou ultramodernes, situés au centre-ville, en bord de mer ou près des golfs. ◗◗ Le Lisboa Convention Bureau, fondé en 1987 et fort de 200 membres parmi

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◗◗ Capitale la plus occidentale d'Europe continentale, construite sur sept collines surplombant le Tage, Lisbonne offre de multiples activités incentives dans la ville et les environs immédiats (Estoril, Cascais, Sintra), entre golfs, plages, montagnes et rivières.

lesquels des hôtels, centres de séminaires, DMC et PCO, accompagne les acheteurs et organisateurs d'événements MICE désireux de préparer des événements à Lisbonne ou dans sa région. En plus de garantir la qualité de ses membres et de leurs services, le LCB leur apporte conseils et assistance.

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COLLECTION

Le Centre de Congrès de Lisbonne (CCL).

Des structures MICE au top !

Lisbonne dispose d’une douzaine de structures MICE. Parmi elles, le Centre de Congrès de Lisbonne (CCL) qui accueille congrès, conventions, séminaires, expositions et réunions, et qui est équipé des dernières technologies audiovisuelles et informatiques. D’une superficie totale de 29 000 m2, il compte 8 auditoriums, 5 pavillons, 34 salles de réunion, un restaurant de 400 couverts ainsi que 2 parkings (1 100 véhicules). Ensuite la Foire Internationale de Lisbonne, principal centre d'exposition à Lisbonne et au Portugal, d’une surface totale de 100 000 m2 : outre quatre pavillons (10 000 m2 chacun), elle dispose d'un centre de réunion avec 3 auditoriums, 5 salles de réunion et 5 foyers pour des événements jusqu'à 500 personnes. Le site est à 7 minutes de l'aéroport international et 20 minutes du centre-ville. Pour sa part, le centre culturel de Belém accueille des congrès, conférences et événements institutionnels. Les structures ? 22 salles de réunion (1 200 personnes pour un cocktail, 1 000 pour un banquet). Enfin, le polyvalent MEO Arena se compose de 3 espaces intégrés, la Sala MEO Arena (5 200 m²), la Sala Tejo (2 200 m2) et le Centro de Negócios avec un auditorium de 97 places et 11 salles modulaires. Récemment, MEO Arena a ajouté la Moche Room (260 m2) et la Arena Box ; un espace innovant, entièrement autonome, avec jusqu'à 2 000 m2 disponibles et une capacité variant de 500 à 4 000 personnes.

Au total, Lisbonne dispose de 208 hôtels pour 21 410 chambres (300 et 28 575 pour la métropole), dont 31 établissements 5-étoiles et 91 4-étoiles. Sans oublier 407 chambres en appart’hôtels à Lisbonne et 28 575 en métropole. Rouvert en juillet dernier, le Bairro Alto Hotel, boutique-hôtel de luxe (5-étoiles), a ajouté 3 nouveaux bâtiments à celui d’origine, lesquels regroupent 55 chambres et 22 suites. De son côté, le groupe Selina ouvrira 4 établissements : Selina Geres en janvier, Selina Peniche et Selina Sintra en mars, et Selina Palace Lisbonne en octobre. Ouverture aussi (en mai) pour The Independente Collective avec son premier hôtel 4-étoiles à Lisbonne (50 chambres).

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Dynamisme hôtelier

La boutique-hôtel de luxe Bairro Alto Hotel propose 4 salles de réunion, dont un auditorium, un centre de bien-être et de remise en forme et une galerie d’art.

Située sur le Tage pour défendre l'entrée de l'estuaire et de la ville de Lisbonne, la Tour de Belém figurent parmi les nombreux bâtiments historiques ouverts aux événements. Elle propose 2 salles de 300 et 600 m2 pouvant accueillir, respectivement, 80 et 500 personnes pour un cocktail. Le palais Xabregas, le plus grand disponible pour des événements, compte 8 salles d’une capacité de 45 à 1 000 personnes en configuration cocktail. Le château de Sao Jorge, qui abrite un musée et un site archéologique, dispose de 5 salles de réunion (200 à 1 250 pax en cocktail, 150 à 1 000 en version repas). Le monastère dos Jerónimos, chef-d'œuvre de l'architecture manuéline, propose 3 salles, dont la capacité va de 250 à 500 personnes ; et le Palácio Nacional da Ajuda, seul palais royal ouvert au public et abritant d'importantes collections d'arts des XVIIIe et XIXe siècles, 4 salles (120 à 300 pax).

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Des sites historiques ouverts aux événements

Construite entre 1514 et 1519, la Tour de Belém, monument emblématique de la capitale portugaise, ouvre aussi ses portes aux événements MICE.

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COLLECTION Les musées : de passionnantes options culturelles

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Le musée archéologique de Carmo est ouvert, toute l'année, à l'organisation d'événements (500 pax en cocktail, 300 pour un repas). Le Museu de Marinha, qui abrite divers bateaux et maquettes, instruments maritimes ainsi que la somptueuse barge construite pour la famille royale en 1778, a une capacité de 400 personnes (200 en repas). De son côté, le centre de conférences du Museu do Oriente, situé au centre de Lisbonne au bord de l'eau, dispose d’un auditorium, d’un foyer, de la salle Macao avec terrasse et de 6 autres salles.

Le Museu nacional do Azulejo, consacré aux azulejos, emblématiques de la culture portugaise, peut accueillir de 50 à 150 personnes dans ses 4 espaces dédiés. Enfin, le Museu do Combatente, installé dans une forteresse du XVIIe siècle, accueille dans sept espaces des conférences, réunions d’entreprises, événements divers avec ou sans restauration.

Ambiance sport !

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Plus qu'un stade, l'Estádio José Alvalade est un espace polyvalent, bien équipé pour accueillir les événements. Il dispose d’une huitaine de salles et d’un auditorium d’une capacité de 150 à 1 000 pax. De son côté, l'Estádio da Luz offre toutes les conditions nécessaires pour organiser conférences ou événements spéciaux. Il propose des installations et des infrastructures à la pointe de la technologie, ainsi qu'une équipe spécialisée dédiée à l'organisation de votre événement.

L'Estádio da Luz offre toutes les conditions nécessaires pour organiser un événement.

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COLLECTION Des sites insolites

discothèque pour 1 500 personnes. Campo Pequeno propose, au cœur de Lisbonne, une arène polyvalente (capacité de 300 à 9 000 personnes). La goélette trois mâts Leão Holandês dispose d’un salon et met le pont à disposition des clients. Maximum 75 personnes. Offrant une vue imprenable sur le Tage, l'Oceanário de Lisboa est ouvert aux réunions et événements. L'Auditorium Mar da Palha est équipé d'un système d'audio et de projection de haute qualité, toutes les salles de Wi-Fi gratuit. De même, le zoo de Lisbonne dispose de plusieurs lieux pouvant recevoir conférences, réunions, dîners ou fêtes d'entreprise.

La Companhia agrícola do Sanguinhal, productrice de vins, possède trois propriétés, Sanguinhal, Cerejeiras & S Francisco dans lesquelles elle accueille des événements dans ses bâtiments rénovés (100 à 1 000 pax en cocktail, 70 à 500 pour les repas). Plus grand casino d'Europe, le casino d’Estoril est conçu et équipé d'infrastructures techniques et logistiques capables de répondre aux besoins croissants du marché MICE. En plus de la salle Black and Silver et son foyer panoramique pouvant accueillir jusqu'à 1 100 personnes, il dispose d’un auditorium (400 places), de plusieurs restaurants, bars, galerie d'art et une

PAROLES D'EXPERT ©©DR

station balnéaire de Cascais, la romantique Sintra classée au patrimoine mondial par l’Unesco et le parc naturel de la serra de Arrábida sont à seulement 45 minutes. À Lisbonne, la diversité des expériences participe à sa grande attractivité pour les organisateurs d’événements professionnels, et cela en termes de culture, d’histoire et de sites inscrits au patrimoine mondial par l’Unesco, mais aussi de modernité, de divertissements et de vie nocturne, de gastronomie et de vins, et de shopping.

La région dévoile 21 parcours de golf ; c’est un spot de surf mondialement reconnu ; elle offre la possibilité de pratiquer de multiples activités (rivières, océan Atlantique, montagne, plage...) ; et propose des infrastructures touristiques de haute qualité.

Quels outils et services proposez-vous aux organisateurs d’événements professionnels pour les aider à programmer Lisbonne ?

Alexandra Baltazar : Lisboa Convention Bureau offre des conseils et une assistance aux organisateurs d'événements, en suggérant les services de nos membres associés tels que les hôtels, les sites événementiels et touristiques, les salles de réunion, les agences réceptives… Nous apportons également un soutien financier pour les congrès, conférences et réunions qui ont lieu à Lisbonne, en fonction du nombre de participants et de la période de l'année. Enfin, nous organisons (et participons) à de nombreux salons professionnels dédiés au secteur MICE, ainsi qu’à des workshops, voyages de presse…

Alexandra BALTAZAR

Quelles sont les nouveautés en 2019 ?

LISBOA CONVENTION BUREAU MANAGER

Alexandra Baltazar : The Lumiares Hotel & Spa et The One Palácio da Anunciada comptent parmi les nouveaux hôtels membres du Lisboa Convention Bureau. Par ailleurs, le Bairro Alto Hotel a rouvert au mois de juillet dernier. Et le Sana Lisboa Hotel est en cours de rénovation.

Quels sont les atouts de Lisbonne pour organiser une opération MICE ?

Alexandra Baltazar : Lisbonne bénéficie d’une situation privilégiée. L'aéroport, à 15 minutes du centre-ville, est desservi par les principales compagnies aériennes avec des liaisons quotidiennes sans escale vers toutes les grandes villes européennes (entre 1 et 3 heures de vol) ainsi que vers les États-Unis, l'Amérique du Sud et l'Afrique (plus de 50 destinations). D’autre part, la capitale, qui jouit d’un climat agréable toute l’année, est une ville conviviale et tolérante. De plus, la

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INFOS PRATIQUES OÙ SE RENSEIGNER ? www.visitlisboa.com

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COLLECTION

MIAMI

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Par Karinne Delorme

5 RAISONS D’Y ORGANISER VOTRE ÉVÉNEMENT ◗◗ Soleil incandescent, plage de sable blanc, fêtes survoltées… Miami est tout cela à la fois et bien plus encore tant cette ville du sud de la Floride recèle d’attraits et de contrastes. Ici, l’héritage architectural Art déco côtoie les édifices aux lignes futuristes du Design District. À la musique salsa de Little Havana répond les rythmes RnB des bars d’Ocean Drive ou l’ambiance arty de Wynwood. Noctambules impénitents et joggeurs assidus se croisent dans la tiédeur du petit matin… Tour à tour frénétique et alanguie, sportive et culturelle, Miami réserve des séjours incentives pleins de surprises.

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◗◗ Depuis juin 2019, Miami a renforcé son accessibilité avec l’arrivée de Corsair sur la destination. La compagnie aérienne

française régulière opère jusqu'à cinq vols directs hebdomadaires entre Orly 4 et Miami International Airport.

Trois classes de réservation (Business, Premium, Economy). Durée de vol : 10h10 environ. ◗◗ Certains hôtels de Miami Beach se sont hissés au rang d’institutions à l’instar du National 4* (116 chambres rénovées) qui imprime sa marque Art déco depuis plus de six décennies. On y dîne (très bien !) face à une piscine dont les 62 mètres de long semblent se prolonger jusqu’à la plage. Depuis son inauguration en 1954, le Fontainebleau 5* a vu défiler nombre de stars telles que Frank Sinatra, Rihanna ou Justin Bieber. Outre ses 1 504 chambres, cet impressionnant resort dispose d’un centre de conférence de 10 000 m2 et de 4 700 m2 d’espace événementiel en plein air. Au total, Miami dispose de quelque 450 hôtels, dont plus de 180 à Miami Beach. ◗◗ Outre un centre de convention brillamment remodelé, nombre de lieux à forte valeur ajoutée s’ouvrent

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à l’organisation d’événements. À commencer par le Phillip et Patricia Frost Museum of Science où un aquarium sur trois niveaux, différentes salles d’exposition, un planétarium et un roof top peuvent accueillir jusqu’à 5 000 invités. Autre lieu de prestige, le Pérez Art Museum Miami (PAMM) compte une grande variété d’espaces ainsi qu’un restaurant privatisable (jusqu’à 50 convives) offrant des vues époustouflantes sur la baie de Biscayne. ◗◗ Parmi les acteurs incontournables de la destination, les Boucher Brothers se taillent la part du lion, notamment dans l’organisation d’activités ludiques et sportives adaptées aux incentives.

Rien de tel qu’une course en jet ski, une olympiade sur la plage ou une chasse au trésor à travers Miami Beach pour souder les équipes !

Ce dossier Collection Miami a été réalisé avec le concours de la compagnie aérienne Corsair

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COLLECTION

Baignée d’eau cristalline, Miami Beach s’étire face à la ville de Miami. Au total, la destination offre aux visiteurs quelque 40 km de plages.

Une gastronomie festive

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La rédaction a testé trois restaurants de Miami Beach conjuguant chacun à leur façon plaisir des papilles et sens de la fête.

A fish called Avalon (120 couverts) : installé au sein de l’Avalon, emblématique hôtel Art déco situé sur la vibrante Ocean Drive, ce restaurant doté d’une belle terrasse propose une cuisine créative mettant à l’honneur les produits de la mer.

On succombe à l’exquis tataki de thon et à la Key lime pie primée. Superbe carte de cocktails établie par Pascal le manager français et musique live pour une expérience mémorable.

Villa azur restaurant & lounge : une petite rue calme de South Beach abrite l’entrée de ce haut lieu événementiel… aux allures de petit palais méditerranéen. Ses salles, salons et cave à vin ainsi qu’une irrésistible cour intérieure à ciel ouvert peuvent accueillir en totalité jusqu’à 280 couverts (assis) ou 400 invités (cocktail). Le décor glamour chic de ce restaurant dirigé par une équipe française sert d’écrin à des recettes originales. On fond pour les linguinis aux champignons, flambés au cognac dans une meule de parmesan. Aussi spectaculaire que délicieux ! Myn Tu : récente adresse ultra branchée sur Collins avenue, ce restaurant au décor design invite à découvrir une cuisine pointue tissant habilement influences japonaise, vietnamienne et française. Les groupes incentives disposant d’un budget conséquent prendront plaisir à savourer un Asian Tacos ou un canard à l’orange. Manager français.

Sanctuaires exclusifs pour milliardaires, les îles de la baie de Miami abritent de somptueuses villas. À admirer lors d’une croisière privée.

One, two, three, viva Miami !

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Sur terre, sur mer et dans les airs… À l’invitation de Miami en français, la rédaction de TendanceNomad a eu l’opportunité d’explorer à pied, en bateau et en avion les multiples facettes historiques, culturelles, naturelles et architecturales d’une ville qui se révèle aussi fascinante qu’attachante. Agence de visites et d’activités touristiques francophone à destination d’une clientèle individuelle et incentive, Miami en français a été fondée par Alexandre Vendé, le créateur en 2015 du concept « Voyage en français ». Placé sous le signe de la convivialité et du partage, Voyage en français est dorénavant présent dans cinq villes américaines : New York, Miami, San Francisco, Los Angeles et Chicago, avant le lancement d’une sixième destination, Las Vegas, prévu début 2020. Vous souhaitez proposer à vos clients une approche originale de Miami ? Optez pour une croisière privée dans la baie de Miami, aux eaux ponctuées d’îles exclusives abritant de somptueuses villas de milliardaires comme Palm Island, Hibiscus Island ou Fisher Island.

Le panorama sur la skyline est lui aussi époustouflant. Au fil de la Miami River qui s’insinue dans les entrailles de la ville, un autre visage de Miami se dévoile. Le défilé de gratte-ciel aux lignes audacieuses conduit jusqu’à un minuscule et fragile village flottant habités par d’irréductibles pêcheurs. Véritable refuge pour les lamantins, les eaux de la baie sont aussi un terrain de jeu prisé des dauphins qui s’amuseront, selon la saison, à prendre le sillage de votre bateau.

Haut lieu du shopping de luxe, le Design District dévoile une architecture avant-gardiste.

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COLLECTION

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Pas moins de 620 millions de dollars ont été investis dans la rénovation du Miami Beach Convention Center.

MICE au top

Envolez-vous !

Autre option à sensation, un survol de Miami, dont la photogénie invite à prendre de la hauteur pour mieux en saisir la beauté. Les heureux privilégiés prennent place à bord d’un petit monomoteur (possibilité de faire voler plusieurs appareils simultanément) pour admirer le fabuleux spectacle qui s’offre à eux. Voici Miami Beach et sa promenade iconique d’Ocean Drive bordée d’hôtels Art déco aux tons pastel. On repère certains édifices remarquables comme la somptueuse villa du couturier assassiné Gianni Versace (visite conseillée). Le petit appareil survole les flots translucides laissant apparaître les fonds sablonneux tandis que sur la plage ponctuée des petites cabanes de sauveteurs fraîchement ripolinées fleurissent des brassées de parasols multicolores. À l’horizon, se profile bientôt le phare de Cape Florida signalant l’extrémité sud de Key Biscayne et ses plages de sable immaculé. Au retour, le pilote effectue plusieurs passages au-dessus du Miami Seaquarium. Dauphins et autres hôtes marins se distinguent aisément dans leurs habitats dédiés. Voici maintenant Downtown et sa forêt de verre et d’acier qui s’élance vers le ciel. L’heure de vol file à toute vitesse et il est temps de regagner le tarmac de l’aérodrome d’Opa-Locka, au nord de Miami.

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Suivez le guide !

En constant développement, Miami se compose d’une mosaïque de quartiers qui se visitent très facilement à pied.

Direction tout d’abord Little Haïti, un quartier émergent de Miami. Encore populaires, ses rues bordées de maisons et d’échoppes modestes connaîtront bientôt une irrépressible transformation sous la pression des promoteurs immobiliers. Cap ensuite sur le quartier de Little Le quartier arty de Wynwood entièrement dédié au street art s’impose Havana avec ses immuables joueurs de parmi les visites incontournables dominos, son authentique fabrique de cigares et ses bars historiques desquels s’échappe un flot continu de musique caribéenne. Une plongée haute en couleur dans la culture cubaine ! Autre lieu et autre ambiance à Wynwood, LE quartier tendance, entièrement voué au street art. On parcourt à l’envi les rues couvertes d’œuvres multicolores réalisées par des graffeurs stars. Ici, la culture s’inscrit sur les murs ! Dans cette ville toute en contrastes, bien d’autres lieux méritent que l’on s’y attarde, comme le Miami Design District jonché de galeries d’art et de boutiques de luxe ou encore le verdoyant quartier de Coral Gables, jalonné de demeures huppées. Sans oublier Miami Beach, une presqu’île reliée au continent par deux ponts. L’incomparable collection d’édifices Art déco de South Beach constitue un régal architectural à « savourer » idéalement à vélo.

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Avec sa structure en verre recouverte d’ailettes en aluminium en forme de vagues blanches, le Miami Beach Convention Center (MBCC) à des allures d’œuvre d’art futuriste. Considérablement agrandi en 2018 et réaménagé en profondeur dans un esprit écoresponsable, ce centre situé au cœur de South Beach affiche une capacité d’accueil de 130 000 m2 comprenant notamment 4 halls d’exposition, un lobby de plus de 9 000 m2, une salle de bal de 5 500 m2 et 84 salles de réunion. À l’intérieur du bâtiment comme à l’extérieur, de nombreuses œuvres d’artistes internationaux flattent le regard.

Intimement liés depuis six décennies à l’histoire de Miami, les lieux ont vu en 1964 la légende de la boxe Mohammed Ali gagner son premier championnat face à Sonny Liston. C’est également ici que républicains et démocrates choisirent de tenir leurs conventions. Et, depuis 2002, l’édifice accueille Art Basel, l’une des plus importantes manifestations d’art contemporain au monde. D’ici 2023, un hôtel de 800 chambres rattaché au centre de congrès devrait sortir de terre, réaffirmant ainsi l’ambition de Miami de figurer sur la carte des villes de congrès les mieux équipées des États-Unis.

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Extravagante ode à la mythologie grecque et romaine, la dernière résidence du couturier Gianni Versace flamboie sur Ocean Drive.

Le PAMM, musée d'art moderne de Miami, compte un large choix d'es-paces événementiels.

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COLLECTION

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HÔTELS TESTÉS POUR VOUS

The Biltmore 5* (Coral Gables)

Metropolitan by COMO 5* (Miami Beach)

Face à la plage emblématique de South Beach, ce boutique-hôtel remanié avec beaucoup de goût est logé dans un bâtiment Art déco classé.

Pour qui ? Une clientèle exigeante qui appréciera l’ambiance à la fois sophistiquée et décontractée de l’établissement, insufflée par son directeur, niçois d’origine. À savoir : 74 chambres spacieuses décorées dans des tons pastel apaisants, certaines offrant une vue imprenable sur l’océan.

Les + de l’établissement : le service offert par un personnel à l’écoute, la restauration inventive aux saveurs multiples du Traymore (testé), la piscine entourée de végétation, la plage « tout confort »…

Pratique : éventail d’options événementielles, entre dîner privé au restaurant Traymore, cocktail party au bord de la piscine, réceptions et autres dîners de gala sur l’une des terrasses de l’hôtel… À deux pas du COMO, un espace high tech accueille également réunions, conférences, réceptions. Jusqu’à 100 personnes. www.comohotels.com/en/metropolitanmiamibeach

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The Confidante 4* (Miami Beach)

Ce nouveau fleuron de la collection Unbound by Hyatt est installé sur Collins avenue dans le quartier animé de Mid-Beach.

Pour qui ? Un groupe incentive branché qui s’abandonnera à l’ambiance festive des lieux sans renoncer à une certaine élégance. À savoir : 354 chambres très confortables et modernes reflétant l’esprit Art déco de ce bel hôtel.

Les + de l’établissement : son accès direct à une plage joliment aménagée ; les deux piscines dont l’une réservée aux adultes ; le jardin tropical ombragé ; l’entrée privée pour les groupes…

Pratique : quelque 1 400 m2 d’espaces de réunion rénovés comprenant une salle de bal avec vue sur l’océan et un bungalow privé de style espagnol niché dans le jardin. L’hôtel dispose également de 1 400 m2 d’espaces en plein air pouvant accueillir jusqu’à 1 000 invités. Savoureux restaurant Bird & Bone (testé) très justement récompensé. www.theconfidantehotel.com

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Pour qui ? Un groupe ayant pour devise « luxe, calme et volupté » profitera pleinement des installations récemment rénovées de ce resort à l’architecture méditerranéenne. À savoir : 273 chambres de belles dimensions à la décoration classique chic et dotées d’une literie moelleuse à souhait.

Les + de l’établissement : la spectaculaire piscine ! Le parcours de golf 18 trous, lui aussi restauré; les restaurants Fontana à la carte impeccable (testé) et Palme d’Or ; la voiture avec chauffeur gratuit (dans un rayon limité) ; l’accueil chaleureux par un manager français.

Pratique : près de 7 000 m2 d’espaces événementiels répartis entre une aile de l’hôtel et un centre de conférence (Conference Center of the Americas) ultra performant. www.biltmorehotel.com/fr

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Classé monument historique, le Biltmore écrit sa légende depuis 1926 au cœur du quartier cossu de Coral Gables, à 20 minutes de Miami Beach.

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PAROLES D'EXPERTS Quel est le profil de clientèle d’entreprise française ?

Denis Rufin : Il nous arrive de recevoir des séminaires, mais les voyages d’entreprise à Miami sont pour l’essentiel des voyages de récompense. Il s’agit le plus souvent de vendeurs issus de domaines variés comme l’automobile, la finance ou l’informatique. En moyenne, la durée d’un séjour est de trois nuits et quatre en incluant Key West. ©©GMCVB

Pourquoi choisir Miami pour un incentive ?

Denis Rufin : L’accessibilité de la destination avec plusieurs vols quotidiens depuis la France, le décalage horaire de six heures ainsi que le vaste choix d’hôtels pour tous les budgets sont parmi les points importants à relever. D’autres arguments jouent en faveur de Miami comme le beau temps toute l’année ou presque, les innombrables restaurants ou encore le fantastique sens de la fête qui irradie la ville. La personnalité « show of » de Miami n’est pas usurpée et il faut avoir envie de jouer le jeu « bling bling » qui fait la marque des lieux.

William D. TALBERT PRÉSIDENT DU GREATER MIAMI CONVENTION & VISITORS BUREAU (GMCVB)

Que représente le marché MICE français à Miami ?

William D. Talbert : Avec plus de 1,8 million de visiteurs en 2018, l’Europe constitue une importante part du marché international. Quant à la France, elle se positionne au 9e rang générant en 2018 un chiffre d’affaires de 392 millions de dollars.

Comment étonnez-vous vos clients ?

Denis Rufin : Miami se prête aux expériences hors du commun comme une excursion à bord de yachts de luxe ou une sortie en catamarans au large de Key Largo où les eaux translucides abritent un sublime récif corallien, unique en Amérique du Nord. Un paradis pour le snorkelling ! Si le séjour comprend le week-end, nous invitons le groupe à participer au célèbre Sunday brunch du Nikki Beach sur Ocean Drive. On s’y rend à vélo, ce qui permet de visiter South Beach le matin. Animé par un DJ déchaîné, ce brunch du dimanche attire tout ce que Miami compte de VIP. Le spectacle est dans la foule !

De quelle façon facilitez-vous les séjours MICE ?

William D. Talbert : Le bureau de convention de Miami dispose d’une équipe des ventes et services de congrès chargée d’apporter son aide et son expertise dans l’organisation d’événements, conventions et réunions (miamimeetings@gmcvb.com).

L’excellente connaissance de la destination de chaque membre de l’équipe leur permet d’intervenir à chaque étape du processus, allant du repérage des lieux à la vérification des disponibilités d’hôtels et des salles de réunion en passant par la mise en relation avec les prestataires locaux. Une fois l’événement réservé, cette équipe assure un suivi afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques du client. Enfin, elle peut faciliter l’organisation d’activités qui complèteront le programme pour en faire une expérience inoubliable.

Quelles actions de promotions menez-vous en France ?

INFOS PRATIQUES

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William D. Talbert : Le GMCVB organise régulièrement pour ses partenaires des rencontres avec des agences de voyages et des tours opérateurs afin de promouvoir la destination auprès des acteurs du marché. Une équipe commerciale du GMCVB sera ainsi présente début octobre 2019 à l’IFTM Top Resa et reviendra en décembre à Paris à l’occasion d’une nouvelle mission professionnelle.

Denis RUFIN FONDATEUR DE TRAVEL CONCEPTS

OÙ SE RENSEIGNER ?

Office de tourisme Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB) www.miamiandbeaches.fr miamimeetings@gmcvb.com

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COMMENT SY RENDRE ?

Air France/Delta Air Lines et American Airlines opèrent des liaisons quotidiennes entre Paris et Miami. Corsair propose jusqu'à 5 vols directs hebdomadaires toute l’année également.

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AMÉRIQUE DU NORD CARAÏBES D’après l’édition 2019 du Pro Sky Destination Report, 68 % des professionnels de l’événementiel interrogés accordent souvent voire toujours une importance à l’image dynamique et innovante que dégage une destination.

Par Dominique Pourrias

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CANADA - QUÉBEC

©©Four Seasons Hotels & Resorts

QUÉBEC : le centre des congrès a lancé le programme « Montre ton badge ! » à l’intention des congressistes qui peuvent se prévaloir de rabais ou de promotions spéciales en montrant leur badge dans les quelque 25 établissements ayant déjà adhéré.

LES LAURENTIDES : à 45 minutes au nord de Montréal et à 2h d’Ottawa, la région est une destination internationale 4 saisons réputée pour son accueil professionnel et chaleureux, la diversité de son hébergement et sa gastronomie. Parmi les nouveautés : à Grenville-sur-la-Rouge, l'hôtel du Lac Carling (95 chambres) dévoile le Grand Hall des Laurentides (1 300 m2) pour organiser des événements ; à Mont-Tremblant, Ziptrek Écotours propose une tyrolienne offrant une vue imprenable sur la région ; à Saint-Hippolyte, Aventures Plein Air met à disposition une tente prospecteur 4 saisons pour organiser des événements originaux sur-mesure…

MONTRÉAL : le Four Seasons Hotel Montréal propose 169 chambres et suites, un spa et le restaurant Marcus. Pour l’événementiel, le Palais des Possibles, salle de bal principale, s’ouvre sur la terrasse Belvédère, offrant une vue sur la murale emblématique de Leonard Cohen. Divisible, elle offre plusieurs configurations d’espaces et peut accueillir jusqu’à 450 personnes.

BOSTON (Massachusetts) : le tout nouveau citizenM Boston North Station dispose de 272 chambres, d’un salon avec livres, œuvres d'art, mobilier design et d’un espace de restauration (canteenM) aménagé en open space avec nourriture et boissons à emporter disponibles 24h/7j. Les 6 salles de réunion créatives societyM se trouvent au quatrième étage, avec écrans de TV plats et rafraîchissements à volonté (service de traiteur sur demande). Wi-Fi gratuit à haut débit.

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©©citizenM Boston North Station

ÉTATS-UNIS

Les Laurentides

Incentives

DESTINATIONS MICE LOS ANGELES (Californie) : le Jardin du Sofitel Los Angeles à Beverly Hills, extension du restaurant, a été conçu comme une véranda à la française. Il propose The Aviary, espace qui peut être privatisé à l’occasion de cocktails ou de dîners assis de 20 à 50 personnes.

©©Eurostars Magnificent Mile

©©Sofitel Los Angeles

©©Four Seasons Hotel San Francisco at Embarcadero

DALLAS (Texas) : le Latino Arts Project, nouveau musée du Design District ouvert en mai 2019, est un musée dédié aux arts et à la culture « latino », tout en mettant un accent particulier sur la communauté locale.

NOUVELLE-ORLÉANS (Louisiane) : extension du musée The Historic New Orleans Collection. Le nouvel espace fait suite à la restauration du bâtiment historique Seignouret-Brulatour et de sa cour ainsi qu’à la construction d’un nouveau bâtiment. Le musée abrite une exposition permanente de l’histoire du Quartier Français, des expositions temporaires et interactives…

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©©Des Hôtels et Des Îles

ÎLES DE GUADELOUPE

SAINTE-ANNE ET GOSIER : la clientèle MICE est au cœur de la stratégie de développement du groupe Des Hôtels & Des Îles, notamment avec La Toubana Hôtel & Spa (espace événementiel pouvant accueillir jusqu’à 80 personnes) à SainteAnne et La Créole Beach Hôtel & Spa (3 salles de séminaire, 20 à 220 personnes) à Gosier. L’archipel offre de nombreuses découvertes et activités : Mémorial ACTe, visites de distilleries, sports nautiques, randonnées…

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE PUNTA CANA : l’Ocean Faro Hotel à Punta Cana est la seconde adresse de H10 Hotels dans le pays. Il a ouvert sur la magnifique plage d’Uvero Alto et offre 911 chambres, 10 restaurants, 13 bars, 4 piscines et une rivière artificielle, un Despacio Spa Centre auxquels s’ajoutent des infrastructures sportives, un théâtre, une discothèque, un casino et un bowling. Ses 4 salles de réunion, avec lumière naturelle, sont équipées et modulables. Elles peuvent être regroupées pour former une grande salle de 560 m² avec une capacité d'accueil de plus de 700 personnes. Par ailleurs, les extérieurs de l'hôtel sont parfaits pour organiser des événements spéciaux. ©©Ocean Faro Hotel

©©Latino Arts Project

CHICAGO (Illinois) : Eurostars Hotel Company, le pôle hôtelier du groupe Hotusa, vient d’ajouter à son portefeuille son 200e hôtel, l’Eurostars Magnificent Mile 4* (ex-Dana Hotel & Spa). L’établissement (216 chambres), doté d’une terrasse au 26e étage, offre un espace événementiel de plus de 350 m2 avec vue panoramique.

Les installations comprennent aussi un restaurant, un centre d’affaires, un gymnase, un spa et un parking.

SAN FRANCISCO (Californie) : le Loews Regency San Francisco sera rebaptisé Four Seasons Hotel San Francisco at Embarcadero après des travaux de rénovation. Ses 155 chambres et suites, sur les 11 étages supérieurs d’un l'immeuble de 48 étages, dévoilent une vue sur la ville et la baie. En 2020, il offrira également un restaurant et un bar ainsi qu’un centre de bien-être.

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Jarabacoa

*J'AIME

Office du Tourisme 22, rue du 4 septembre 75002 Paris . France Tél.: +33 (0) 143 12 9191 info@otrepubliquedominicaine.com GoDominicanRepublic.com

DESTINATIONS MICE

‹ Le saviez-vous ? › ◗◗ L a Dominique : ouverture, le 14 octobre 2019, du Cabrits Resort & Spa Kempinski Dominica, premier hôtel 5* de l’île, avec 151 chambres et suites, un restaurant, un spa, 3 salles de réunion, une salle de conférence et un amphithéâtre extérieur. Par ailleurs, à noter la réouverture du Jungle Bay à Soufrière avec 30 éco-villas, une piscine, une salle de sport, et le plus grand centre de yoga des Caraïbes ! ◗◗ Saint-Martin : réouverture de la galerie Roland Richardson, au cœur de l’hôtel de luxe Belmond La Sammana (83 chambres), à Marigot Bay. Elle est installée dans une maison créole qui abrite une collection d’œuvres signées de l’artiste local Roland Richardson, et qui peut être privatisée pour des événements. Un musée devrait ouvrir avant la fin de 2019.

ÎLES VIERGES BRITANNIQUES SHARON FLAX-BRUTUS, directrice générale du BVITB (British Virgin Island Tourist Board) : « Avec l'accès facile aux Îles Vierges britanniques via le hub régional de Saint-Martin desservi quotidiennement en direct par Air France/KLM et Air Caraïbes, couplé à l'efficace code share Winair jusqu'à Tortola, la France s'affirme comme marché prioritaire. Pour démontrer notre ambition sur ce marché majeur, nous avons en 2019 multiplié par deux les moyens marketing accordés depuis quatre ans à notre office du tourisme parisien. Nous devrions ainsi retrouver en 2020 le nombre de 8 000 Français que nous avions avant Irma. » Dans cet archipel aux 60 îles considéré comme la capitale mondiale du yachting, la croisière en catamaran avec équipage reste le produit phare de la destination avec des propositions de privatisation totale de bateau ou en formules « à la cabine». À noter la réouverture en mars 2020 par le groupe Rosewood du Little Dix Bay sur l'île de Virgin Gorda avec 99 chambres, suites et villas.

CUBA

◗◗ Sainte-Lucie : le nouvel hôtel Harbor Club de la collection Curio by Hilton s’est inspiré des codes marins pour offrir 115 chambres élégantes et lumineuses à Rodney Bay, certaines avec accès direct à une piscine privée, 5 restaurants, bars, 4 piscines, spa et de très beaux espaces de réunion à la pointe de la technologie (10 à 300 personnes). ◗◗ Jamaïque : Sandals Resorts, qui propose trois golfs de renommée internationale aux Caraïbes (Bahamas, Sainte-Lucie, Jamaïque) dévoile dans « la plus belle île jamais vue » (Christophe Colomb) le Sandals Golf Club & Country Club Ocho Rios un parcours 18 trous avec vue sur les Montagnes bleues et la mer.

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©©DR

◗◗ Martinique : à Schoelcher, le palais des congrès Madiana, rénové, offre plusieurs salles et espaces polyvalents, 10 amphithéâtres de 107 à 413 places, des restaurants… Une équipe est dédiée à la préparation, l’accompagnement et l’accueil des événements d’entreprise.

Michel BERNAL DIRECTEUR COMMERCIAL MINISTÈRE DU TOURISME

Quels étaient les premiers marchés émetteurs en 2018 et quelle est la tendance en 2019 ?

Michel Bernal : Le Canada est leader, suivi des États-Unis, de l’Allemagne et de la France. La France, comme la plupart des marchés européens est en baisse sur le segment du MICE. Globalement, en 2018 comparé à 2017, la destination est en hausse de 7 % au niveau des visiteurs internationaux.

Pourquoi cette baisse du secteur MICE depuis l’Europe ?

Michel Bernal : C’est la conséquence de l’effet d’aubaine touristique qu’avait engendré le desserrement du blocus par l’administration Obama. Devant la forte demande, les hôteliers ont augmenté sensiblement leurs tarifs et donné la priorité à la clientèle individuelle. Ceci a affecté la compétitivité de la destination.

Quelles solutions pour contrecarrer cette tendance ?

Michel Bernal : Cela passe par un accroissement sensible du parc hôtelier en haut de gamme sur les principales villes du pays, ce que nous avons entrepris, mais également par des campagnes de promotions en Europe, en misant sur les atouts de Cuba : la culture, l’accueil et l’authenticité, l’absence d’insécurité, le tourisme vert, le balnéaire et la préservation de l’environnement.

Propos recueillis par Pascal Morca

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Découvrez l’âme de Varadero

NOUVELLE OUVERTURE Profitez de la meilleure zone de plage dans la station balnéaire la plus célèbre de Cuba et vivez le luxe du majestueux Meliá Internacional, un impressionnant hôtel doté de chambres avec vue sur mer et d’un haut standard technologique.

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DESTINATIONS MICE

À + DE 4H DE LA FRANCE

AMÉRIQUE LATINE Bien installés ou en plein devenir sur la scène du MICE, les pays d'Amérique latine rivalisent d'attraits pour l'organisation de séjours professionnels originaux et authentiques. Avec une demande qui s’oriente vers toujours plus de vraies rencontres avec les populations locales pour des moments simples de partage, et également des circuits hybrides mêlant culture et nature.

Par Dominique Pourrias, Karinne Delorme, Pascale Missoud

ARGENTINE

©©OT Buenos Aires

◗◗ BUENOS AIRES : la capitale organise l’Open de Polo d’Argentine tous les ans entre novembre et décembre. Véritable institution dans le pays, le polo est un sport fédérateur qui, contrairement aux idées reçues, se veut accessible au plus grand nombre tant pour apprendre, pratiquer ou assister aux tournois souvent gratuits. En soirée, ne manquez pas le dîner-spectacle de tango à El Viejo Almacén, l'une des tanguerias les plus traditionnelles de la ville. Le bâtiment date de 1769, avant l'indépendance de l'Argentine, et servait de magasin. En 1969, le chanteur et compositeur Edmundo Rivero l'a transformé en un temple du tango, et de nombreux talents de cette danse complexe se produisent sur scène. Le lieu propose plusieurs espaces événementiels privatisables.

©©Setur Cearà-Gentil Barreira

◗◗ NORDESTE ETCEARÀ : pour ADN Amazonia Brazil, « s’il est une destination incentive, c’est par excellence le Nordeste brésilien. Ici, tous les ingrédients d’un événement professionnel dynamique sont réunis. Le Setur Cearà (secrétariat au Tourisme) annonce que, selon les données de l’Anac (Agence nationale de l’aviation civile au Brésil), l'État a enregistré 129 400 visiteurs

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internationaux en vols directs et que l'aéroport de Fortaleza a accueilli 99 % de passagers étrangers en plus au cours du premier semestre de cette année. Ce nombre a fait du Ceará l’État avec la plus forte augmentation du nombre de passagers étrangers. Le Ceará est une terre de soleil et un terrain de jeu unique pour des événements insolites et dynamiques au milieu des dunes de sable blanc bercées par l’énergie de l’océan. Qu’il s’agisse d’un court séjour dans les riches environs de Fortaleza ou d’une découverte insolite de la « Route des Émotions » qui conduit jusqu’à São-Luis en passant par Jericoacoara et les Lençois Maranhenses, cette partie du Brésil dévoile des paysages somptueux et assurent le fameux effet « wahoo » dont parlent souvent les agences MICE ».

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©©Setur Cearà-Gentil Barreira

BRÉSIL

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DESTINATIONS MICE COLOMBIE

‹ La parole à... ›

©©Colombia en Colores

©©Accor-Fairmont Hotels & Resorts

◗◗ RIO DE JANEIRO : le Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, sous le regard majestueux du Pão de Açúcar (pain de sucre), est le premier établissement de la marque en Amérique du Sud. Il dispose de 375 chambres avec balcon, d’un restaurant (Marine Restô), de bars (Spirit Copa Bar et Coa&Co Café), de 2 piscines, d’un spa, d’un sauna, d’un centre de remise en forme ainsi que de 13 salles de réunion réparties sur plus de 1 500 m2 pouvant accueillir jusqu’à 900 personnes.

Pour les hôtes les plus exigeants, Fairmont Gold offre un accès à un salon privé et des services personnalisés à toute heure de la journée.

CHILI Marc GLATIGNY

©©Australis

COLOMBIA EN COLORES DMC

◗◗ PATAGONIE : croisières de feu avec Australis. Depuis plus de 27 ans, la compagnie chilienne Australis affute avec passion son expertise en matière de croisières d’expédition en Terre de Feu. Son objectif ? Offrir à ses passagers une expérience unique aux confins de la Patagonie chilienne et argentine, avec en point d’orgue un débarquement sur le Cap Horn. Australis s’enorgueillit d’être la seule compagnie de croisières à accoster sur cette île du bout du monde, ultime étape avant l’Antarctique. La navigation au fil de panoramas d’une saisissante beauté ainsi que les escales à terre, encadrées par des guides francophones, permettent d’explorer l’un des territoires les plus préservés au monde. Opérant durant la saison australe qui court de septembre à avril, les deux bateaux du croisiériste, le Stella et le tout récent Ventus, peuvent transporter jusqu’à 210 passagers chacun et sont dotés de 100 cabines par navire. D’une durée de 4 jours - 4 nuits, ces croisières éco-responsables sont programmées à raison de quatre départs par semaine avec au choix un embarquement dans la ville chilienne de Punta Arenas ou côté argentin à Ushuaia. Pour la réalisation d’un incentive hors du commun, Australis propose d’accueillir des groupes idéalement de 30 à 50 participants par bateau. D’autres possibilités s’offrent à la clientèle incentive, allant de la privatisation totale du navire à l’affrètement d’un bateau pour un groupe de taille plus réduite, en début ou en fin de saison.

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« Colombia en Colores DMC est une agence réceptive 100 % MICE, acteur majeur sur le marché en Colombie.

Notre équipe experte, à taille humaine et disponible, crée des prestations sur-mesure pour des opérations de 20 à 500 pax, permettant de s’adapter à tous les besoins et budgets. La responsabilité sociale et environnementale est au cœur de nos projets, afin de la transmettre et de la partager. Nos programmes intègrent des expériences authentiques, uniques et personnelles, renforçant la culture de l’entreprise et la cohésion du groupe. L’expérience partagée capitalise et renforce l’humain. Notre volonté : participer au développement de la Colombie. Notre devoir : proposer des programmes hors des sentiers battus ! Au programme : Amazonie, côte pacifique, désert de la Guajira, village colonial de Barichara. Au fil des années, la construction d’un réseau de partenaires sans équivalent nous permet de proposer un éventail original, qualitatif et diversifié ancré dans le territoire colombien, mettant en valeur les racines et le rayonnement de ce pays. Le nombre croissant de nouvelles lignes aériennes desservants la Colombie (Bogota, Carthagène, Medellin), et les ouvertures de nouveaux hôtels (Grand Hyatt Bogota, Marriott Medellin, Conrad Carthagène, Sofitel Baru et Four Seasons Carthagène en 2021) montrent le grand dynamisme de la destination. »

©©Colombia en Colores

DESTINATIONS MICE

©©Meliá Cartagena Karmairí

COSTA RICA

◗◗ CARTHAGÈNE DES INDES : Meliá Hotels International vient d’ouvrir le Meliá Cartagena Karmairí, un établissement all inclusive réservé aux adultes, situé sur la plage Manzanillo del Mar à 15 minutes de Carthagène des Indes. Cet hôtel propose 147 chambres, dont 9 sont dédiées au service VIP de Meliá Hotels & Resorts, The Level. On distingue trois concepts de restauration : le Merkado, le Fish House, le Terraza Elixyr (plats et boissons de 10h à 1h), le Breeza Beach avec service de boissons sur la plage et menu tapas, ainsi qu’un bar au bord de la piscine. Et le spa dispose de salles de soins, de douches sensorielles, d'un sauna, d'un bain turc, de fontaines de glace et de lits thermaux. Le Meliá Cartagena Karmairí, qui s'est engagée à préserver son environnement naturel, possède également des espaces événementiels et une salle de sport.

◗◗ PROVINCE DU GUANASCATE : lors de la journée mondiale de l’environnement, le 5 juin dernier, le gouvernement costaricien a annoncé l’inauguration du 29e parc national du pays. Le nouveau parc national du volcan Miravalles, Jorge Manuel Dengo Obregon, situé dans la province du Guanacaste, au nord-ouest du pays, protégera la grande biodiversité de la zone sur 4 300 ha, dont des espèces en danger d’extinction comme le jaguar et le tapir. Aux alentours du parc, les visiteurs pourront s’adonner à la randonnée et observer l’activité du volcan Miravalles avec ses fumeroles et ses rivières de souffre, et profiter d’un moment de détente dans les sources d’eaux chaudes directement alimentées par le volcan. Plus de 25 % du territoire du Costa Rica est protégé par le système de parcs nationaux, qui se compose de forêts sèches tropicales, forêts de nuages, zones maritimes et humides.

Magallanes, l’essence de la Patagonie chilienne ©©OT de la Région de Magallanes et de l’Antarctique chilien

L

e côté chilien de la Patagonie, séparée de sa partie Argentine par la cordillère des Andes, comprend en son extrémité sud la région de Magallanes et de l’Antarctique chilien. C’est dans les fragments de cette Terre de Feu que Ferdinand de Magellan est parvenu en 1520 à trouver un passage maritime entre les océans Atlantique et Pacifique. En 2020, les Magallanicos célèbreront les 500 ans de la découverte. Pas moins de 13 parcs, réserves et autres zones naturelles protégées offrent aux visiteurs leurs paysages grandioses alternant fjords et glaciers majestueux, pampa sauvage et montagnes escarpées. On peut ainsi s’essayer au kayak à travers canaux et fjords, randonner en forêt, chevaucher à travers la steppe, escalader un glacier, observer la faune et la flore.

Info + Sur les rives d’un lac du parc national Torres del Paine, l’hôtel Lago Grey abrite 60 chambres offrant une vue somptueuse. Programmes très complets d’excursions et d’activités pour les petits groupes.

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Latin America Incoming Services

DESTINATIONS MICE

©©Hôtel Otavalo

ÉQUATEUR

◗◗ OTAVALO : à 2h de route de Quito, cette jolie ville est habitée par les Indiens Quechuas. Ici, chaque samedi se tient un des plus grands marchés d’artisanat d’Amérique latine. À la sortie, dépaysement assuré au marché aux bestiaux. Au programme : randonnée sur les flancs d’un volcan, découverte des métiers d’artisanat (luthiers à Peguche, travail du cuir à Cotacachi…) et paysages vertigineux le temps d’une excursion avec Tren Ecuador. L’hôtel Otavalo, ouvert début 2019, offre 33 chambres. Un bar en rooftop avec vue sur un volcan, un restaurant bistronomique dans les caves et une salle de réunion complètent l’offre.

◗◗ QUITO : dans la capitale, l’offre hôtelière comporte 16 établissements 5*, entre chaînes internationales (Hilton, Wyndham, Marriott, NH, Sheraton, Accor…) et logements de charme à réserver aux petits groupes comme Mama Cuchara (26 chambres, restaurants et bar, terrasse privatisable de 10/250 pax). Et, parmi la soixantaine de 4*, de Best Western à Park Inn en passant par Holidays Inn, se glissent des pépites indépendantes comme le boutique-hôtel Cultura Manor, lové dans une superbe maison 1930 (22 suites, restaurant), privatisable.

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Brésil : création de ADN Amazonia Nordeste LTDA

L

L’agence réceptive ADN Amazonia, déjà implantée en Guyane, complète son offre pour satisfaire les clients qui voudraient prolonger leur expérience sud-américaine par une pause balnéaire. L’agence est représentée en France par le bureau de représentation Safran RP. Info + C’est Natalia Penaforte, country manager, native de Fortaleza et amoureuse de sa région qui pilote l’agence de Fortaleza. Elle crée pour les agences en France et en Europe des programmes sur-mesure avec la vision fraîche et dynamique de la jeune génération des Brésiliens qui façonnent cette destination où souffle un vent nouveau et trendy. Le Nordeste compte parmi les plus belles plages du Brésil que l’on arpente à pied, en buggy ou que l’on longe en kitesurf. C’est une région encore mal connue du marché MICE, mais qui reste authentique. Spot idéal pour des incentives pieds dans l’eau, la région regorge de beautés naturelles et encore préservées. ©©David Capibaribe

◗◗ PAPALLACTA : ce village andin, campé dans la réserve écologique de Cayambe-Coca, constitue une des entrées pour l’Amazonie équatorienne. Après un trajet en pirogue à moteur, on s’immerge dans la forêt tropicale. Pour une coupure totale, c’est l’occasion d’en apprendre plus sur les communautés indiennes, mais aussi de visiter un refuge pour animaux.

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RepresentĂŠ en France par

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DESTINATIONS MICE GUYANE

©©Hosteria Papagayo

◗◗ CAYENNE : le Grand Hôtel Montabo 4* (groupe Arum) est situé à 3 km du centre du chef-lieu, et à proximité de la plage de Montabo, un site de pontes de tortues marines. Il est équipé de 102 chambres spacieuses et modernes et, entre autres, de 4 salles de réunion entièrement équipées pour les séminaires, visioconférences ou réceptions.

◗◗ QUILOTOA : depuis Machachi, bourg sur la Panaméricaine truffé d’haciendas, on s’aventure dans le « paramo », la plaine d’altitude au paysage très vallonné, piqueté de villages, de pitons volcaniques et tapissé de champs cultivés et de pâturage de lamas. Le but ? Atteindre la lagune de Quilotoa, un lac aux eaux turquoise enchâssé dans la caldera d’un volcan. À quelques minutes de la Panaméricaine, l’Hosteria Papagayo est une jolie halte à Machachi. Privatisable, elle compte 11 chambres et 2 chalets, un restaurant et une salle de réunion.

Le site propose de l’équitation en balade voire en équicoaching, du yoga, des excursions en VTT, des randonnées au volcan Cotopaxi, et des survols en hélicoptère ou en montgolfière.

L’Équateur avec Tucaya Travel Ne manquez pas le train en marche de l’incentive en Équateur avec Tucaya Travel ! Les fréquences des vols directs Paris- Quito : les lundi, jeudi et samedi jusqu’à fin octobre 2019, et de fin octobre 2019 à fin mars 2020, les mardi, vendredi et dimanche.

◗◗ CHIMBORAZO : à 6 310 m, voici le plus haut volcan du monde. À condition d’être en bonne forme physique, c’est une étape de choix pour la cohésion d’équipe et le dépassement de soi. Non loin, à Riobamba, l’Hosteria La Andaluza est un hôtel (56 chambres et suites, 2 restaurants bar, salle de billard, bibliothèque) qui dispose d’un auditorium (200 places) et d’une salle de réception (400 personnes) avec cheminées.

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©©Tucaya Travel

©©Hosteria La Andaluza

◗◗ BAÑOS : lovée à 1 815 m d’altitude au pied du volcan Tugurahua, cette ville thermale est réputée pour ses activités (canyoning, rafting, tyroliennes) et son ambiance. Elle est dotée d’un centre de conventions, le Monte Selva, pouvant accueillir jusqu’à 900 personnes.

◗◗ MATOURY : Jeune Gueule, c’est la première brasserie artisanale de la région.

Elle ouvre ses portes au public tous les samedis le matin sur réservation, afin de faire participer à des ateliers de biérologie « connaissance et dégustation de bière ». Le but étant de découvrir les origines, le process, de s’initier à l’analyse sensorielle, de parvenir à classifier les différentes bières produites sur place : la « Weïty » (une bière blanche), l’« Orpailleuse » (une bière rousse ambrée), la « Blaka » (une bière noire) et la « Guyanaise blonde ».

Créateur d'expériences !

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DESTINATIONS MICE

◗◗ Panama : dans le cadre d'actions écoresponsables menées en collaboration avec la fondation Marviva, Tucaya Travel organise des excursions dans le golfe de Chiriqui orientées sur la sensibilisation du rôle indispensable de la faune et la flore pour la protection de l'écosystème des côtes au Panama : observation des dauphins, des baleines (de juillet à octobre), balades dans les mangroves en kayaks, libération des tortues.

MEXIQUE PATRIMOINE MONDIAL : en 2018, la vallée de Tehuacán-Cuicatlán, qui fait partie de la région méso-américaine, a été classée au patrimoine mondial par l’Unesco.

C’est la zone aride ou semi-aride la plus riche en biodiversité de toute l’Amérique du Nord. Composé de trois éléments - Zapotitlán-Cuicatlán, San Juan Raya et Purrón -, ce bien est l'un des principaux centres de diversification de la famille des cactus, très menacée au niveau mondial. La vallée abrite notamment les forêts de cactus tubulaires les plus denses de la planète, qui modèlent un paysage unique également composé d’agaves, de yuccas ou de chênes. Les traces archéologiques révèlent par ailleurs un processus d'évolution technique qui reflète la domestication précoce des végétaux. Elle présente un système exceptionnel de gestion de l'eau constitué de canaux, de puits, d'aqueducs et de barrages qui sont les plus anciens du continent et ont permis la sédentarisation de communautés vivant de l'agriculture.

Source : Unesco

◗◗ Brésil : le Sofitel Rio de Janeiro Ipanema a entrepris la rénovation complète de ses différents espaces.

Rendez-vous en 2021 pour découvrir son nouveau look ! ◗◗ Équateur : depuis mai dernier, Air France assure 3 vols directs hebdomadaires vers Quito. Ils s’ajoutent aux liaisons (via l’Espagne) assurées par Air Europa (5 vols/semaine) et Iberia (quotidien). Si Air Europa programmait déjà des vols vers Guayaquil, la capitale économique, ce sera une nouveauté cet hiver pour Iberia avec 4 vols/semaine à partir de décembre. ◗◗ Guyane : tous centres d’intérêts confondus, le Centre spatial guyanais est le site le plus fréquenté avec 57 437 visiteurs (2018), suivi des îles du Salut (53 098), du zoo de Guyane (36 158) et des marais de Kaw-Roura (26 436). À noter : depuis le 29 juillet 2019, Air Caraïbes dessert Cayenne depuis Paris-Orly en A350-900. Une sixième fréquence A/R hebdomadaire (le samedi) est envisagée à partir du 20 décembre 2019.

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©©JW Marriott Cancun

◗◗ Pérou : à Lima, Tierra Viva a inauguré le Tierra Viva Miraflores Centro, Wyndham le Dazzler by Wyndham Lima San Isidro, hôtel 4* de 136 chambres réparties sur 16 étages, et Radisson Red ouvrira prochainement son premier établissement (100 chambres) dans le quartier de Miraflores.

◗◗ CANCUN : le JW Marriott Cancun Resort & Spa a été entièrement rénové. Les 447 chambres et suites font chacune face à l’océan et disposent d’un balcon privatif. Ici, les mots d’ordre sont relaxation et expériences culinaires. L'hôtel offre des prestations haut de gamme. Son spa est inspiré des traditions maya. Le Club 91, au 14e étage, propose des expériences culinaires interactives, avec un nouveau concept encourageant les clients à faire connaissance. Et le JW Lobby Bar se distingue quant à lui avec son menu inédit : le « 150 margaritas ».

PANAMA ◗◗ PANAMA CITY : connu pour son canal, ce pays d’Amérique latine est aujourd’hui une destination à la mode avec ses 2 000 km de côtes sur les océans Atlantique et Pacifique et ses plages à couper le souffle. W Panama, qui a ouvert fin 2018, est une porte d’entrée idéale pour découvrir le pays. C’est dans le quartier d’affaires qu’il s’est installé avec 203 chambres offrant une vue sur la baie et le canal, 10 salles de réunion et des espaces événementiels. Au 15e étage, on découvre une piscine avec terrasse, un bar de 635 m2 et un centre de bien-être de 352 m2.

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©©Marriott International

‹ Le saviez-vous ? ›

CENTRAL AMERICA

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DESTINATIONS MICE PÉROU

©©LATAM Airlines Group

©©Promperú

LATAM Airlines Group : nouvelle classe affaires

◗◗ HÔTELLERIE : le pays poursuit ses investissements dans le secteur touristique et lance la construction de 22 nouveaux hôtels pour 2021, dont le coût total dépassera les 789 millions de dollars. Ces hôtels 4 et 5* seront présents dans 5 villes, majoritairement à Lima, avec 17 établissements. Dans la capitale, l’hôtel Vista Mar est prévu pour fin 2019, le Hilton Garden Inn Lima Miraflores ouvrira en 2020 et le Hilton Museo de Osma, dans le quartier de Barranco, débutera sa construction en 2021. Dans d’autres provinces, des projets sont également en cours comme le Sheraton (Cusco), l’Inkaterra (Piura), le Hampton Inn by Hilton (Arequipa et Tarapoto)…

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ATAM Airlines Group, qui dessert 143 destinations dans 26 pays, dont 6 marchés intérieurs en Amérique latine (Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Équateur et Pérou), rénove les cabines d'environ 200 avions et met en œuvre des initiatives pour améliorer l'expérience de voyage de ses passagers.

◗◗ CUSCO : tous les 24 juin, l’ancienne capitale de l’empire Inca, qui signifie « nombril du monde » en langue quechua, célèbre l’Inti Raymi ou « fête du soleil ». Cette tradition, datant du temps des Incas, consiste à rendre hommage à Inti, le dieu Soleil, pour le remercier des récoltes et lui demander une nouvelle année pleine de prospérité. Cette année, l’Inti Raymi a pris un nouveau tournant. L’objectif étant de rendre l’événement plus responsable vis-à-vis de l’environnement et de bannir les matériaux qui polluent comme le plastique ou le polystyrène, d’ici 2020.

Info + Le groupe a déjà dévoilé son nouveau service Premium Business à bord d’un premier B777, avec une nouvelle offre gastronomique et des sièges Thompson conçus sur-mesure qui offrent une plus grande intimité et un accès direct aux couloirs, ainsi que des configurations ajustables pour les voyageurs individuels ou les couples.

Ils s’inclinent à 180° pour proposer un lit entièrement plat et disposent de la dernière génération de divertissement à bord avec écran personnel Panasonic de 18 pouces.

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©©Amahuaca

◗◗ VALLÉE SACRÉE : une expérience unique et magique avec Amahuaca, le camp de tentes Chaska Ocupi (littéralement « sous les étoiles » en langue quechua), situé entre la cité inca de Cusco et l’emblématique site du Machu Picchu. Le lieu est paisible et ombragé par de grands eucalyptus s’élevant vers les sommets enneigés. Les lamas, alpagas et vigognes, jardiniers des lieux, veillent avec bienveillance sur les visiteurs. L’ensemble du campement a été aménagé avec des matériaux de la région, dans le respect de l’environnement et en partenariat avec les producteurs locaux. Le site et les habitations sont décorés avec goût dans le style traditionnel péruvien. Chaque tente de luxe se compose de deux lits individuels, sur pieds, avec matelas et linge de lit. Une salle de bains y est attenante, séparée de la chambre, offrant tout le confort nécessaire : toilettes et douche avec eau chaude. Une initiative qui a pour but de favoriser la rencontre des voyageurs avec les habitants de la Vallée sacrée et d’offrir un logement aussi atypique qu’agréable.

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DESTINATIONS MICE

À + DE 4H DE LA FRANCE

AFRIQUE - OCÉAN INDIEN D’après l’édition 2019 du Pro Sky Destination Report, 62 % des professionnels de l’événementiel interrogés considèrent que le fait de connaître une DMC ou un partenaire local influence considérablement le choix de la destination finale.

Par Dominique Pourrias

NAMIBIE

©©South African Tourism

AFRIQUE DU SUD

©©Origin'Africa

SÉNÉGAL

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

©©XO Africa

HERMANUS : chaque année, de juin à novembre, les baleines franches australes et les baleines à bosse sont facilement visibles tout le long de la côte sud du Cap. Hermanus est la plus grande ville de la Route des Baleines. Elle propose des hébergements et des restaurants de qualité ainsi que des activités d'aventure.

En septembre, la station balnéaire organise le Hermanus Whale Festival qui célèbre les baleines et la vie marine. Cet événement à la renommée mondiale combine l'observation des cétacés depuis terre et mer avec des spectacles, parades, musique, événements sportifs, mise en avant de l’artisanat et des spécialités culinaires de la région. Il met également en lumière les actions locales qui visent à protéger les baleines de l'extinction.

XO AFRICA : « La Namibie fonctionne toujours merveilleusement bien avec cette expérience inoubliable de monter un camp nomade privé et luxueux dans des décors dignes du film « Mad Max ». Et pourquoi pas alors ne pas y organiser un cinéma en plein air ? Sous les étoiles, au milieu de nulle part ! Un écran géant ouvert sur une nature d’exception ! », déclare Samuel Regnier, general manager de XO Africa qui opère sur toute l’Afrique australe.

ORIGIN’AFRICA : « Leader sur le marché du MICE au Sénégal, Origin’Africa offre depuis plus de 15 ans des concepts novateurs en créant et maîtrisant des produits exclusifs comme des self drive en Jeep Willys, 4x4, quads et buggys, des bivouacs sur la plage du lac Rose et dans le désert de Lompoul, des programmes multi-activités (pirogues à sel, quads, chevaux, dromadaires, Land Rover…) depuis le Bonaba Café (lac Rose), des soirée « Out Of Africa » dans la forêt de baobabs, des ateliers culturels africains sur la plage privatisée de Popenguine, des soirées « élégance africaine » dans des villas privatisées… Nous mettons aussi en avant notre capacité d’innovation en termes de team building (construction de pirogues à sel, battle en chars à voile sur la Grande Côte, escape game historique sur l’île de Gorée, Top Chef marchés et villages de brousse…), et nos programmes éco-solidaires (développement Village de Brousse, association Village Pilote, compensation carbone avec Nébéday…) », explique Didier Coullet, directeur de Origin’Africa.

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XO AFRICA

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DESTINATIONS MICE

◗◗ Sénégal : Air Sénégal, à compter du 27 octobre prochain, va modifier les horaires de ses vols entre les aéroports de Dakar et de Paris-CDG. Le vol de jour depuis Paris décollera à 9h pour une arrivée à Dakar à 13h45, et le vol de nuit au départ de Dakar sera programmé à 00h35 pour une arrivée à Paris à 7h. ◗◗ Seychelles : le festival Kreol, chaque dernière semaine du mois d’octobre, est le plus grand événement culturel du pays (concerts, spectacles de danse, théâtre, défilés de mode, dégustation de spécialités locales, artisanat). ◗◗ La Réunion : au-dessus de SainteAnne, entre Salazie et la Plaine des Palmiste, le Diana Dea Lodge & Spa 4* (30 chambres) propose plusieurs formules pour l’organisation d’événements, à la journée ou en séminaire résidentiel. La salle est modulable et dispose de tout l’équipement nécessaire : écran, vidéoprojecteur, paperboard, microphone, sonorisation.

Superficie : 70 m². Capacité : 30 personnes (théâtre), 22 personnes (U). ◗◗ Île Maurice : quatre hôtels du groupe Constance Hotels & Resorts ont décroché le titre de meilleurs hôtels de l'océan Indien aux Travellers' Choice Awards 2019, dont le Constance Prince Maurice qui occupe la première marche du podium dans la catégorie « Meilleurs Hôtels d'Afrique » et se classe 22e de la catégorie « World's Best Hotels ».

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

©©Tanganyika Expéditions

TANGANYIKA EXPÉDITIONS : l’Arumeru River Lodge est situé à 30 minutes de l'aéroport du Kilimandjaro. Il propose 32 vastes bungalows, un restaurant, un bar, une piscine et un spa. Ce lodge, qui dévoile des jardins, massifs de fleurs, arbres centenaires et pelouse anglaise, offre une belle vue sur le Kilimandjaro.

ÎLE MAURICE BEL OMBRE : dans le sud-ouest de l’île, l’hôtel all inclusive Tamassa 4* de LUX* Resorts & Hotels dispose de 214 chambres, de 4 piscines, d’un centre de fitness, d’un spa LUX* Me et d’une discothèque.

Pour les événements, l’établissement (dont le nom signifie « esprit de fête »), qui met à la disposition des professionnels du MICE une équipe dédiée composée de professionnels expérimentés et créatifs, assure la gestion complète en termes d’organisation de réunions, séminaires et conférences, et de soirées à thème.personnes. ©©St. Régis Mauritius Resort

◗◗ Afrique du Sud : « De nombreuses ouvertures de boutiques-hôtels ont lieu en ce moment au Cap comme par exemple le Gorgeous George, bijou Art déco situé en plein cœur du CBD (Central Business District). C’est un vrai renouveau du centre-ville du Cap qui s’opère avec de nouveaux lieux pour les dîners de gala et autres soirées trendy », indique Samuel Regnier, general manager de XO Africa.

TANZANIE

LA RÉUNION

©©Ness by D-Ocean

‹ Le saviez-vous ? ›

LA-SALINE-LES-BAINS : le Ness by D-Ocean 4* sup, au sud de Saint-Gilles-lesBains sur le lagon de La Saline-les-Bains, a ouvert au début de cette année. Il comprend 84 chambres et suites, une piscine, un spa, un centre de fitness, et des salles de réunion. Activités et sports nautiques.

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DESTINATIONS MICE

UN NOUVEAU DÉPART POUR MADAGASCAR Fin d’année dernière, les élections puis l’avènement d’une nouvelle équipe au pouvoir offrent de nouvelles perspectives pour la Grande Île. L’ouverture économique qui l’accompagne apporte au tourisme malgache des opportunités inédites dans ce pays riche d’une étonnante diversité culturelle et naturelle.

Par Jean-François Bélanger

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‹ La parole à... ›

Visite à 2CV : c’est le moyen original de découvrir le centre-ville d’Antananarivo et de ses environs. La gare qui date du début du XIXe siècle est aujourd’hui désaffectée, mais au centre d’un quartier colonial qui respire l’atmosphère insouciante de l’époque anglaise, puis française. ©©DR

Joël RANDRIAMANDRANTO MINISTRE DES TRANSPORTS, DU TOURISME ET DE LA MÉTÉOROLOGIE

Air France-KLM est impliquée dans diverses actions de développement durable. Parmi celles-ci, le groupe participe à Madagascar à la protection de 350 000 hectares. C’est le cas de ce chantier de replantation d’arbres dans la zone sensible du lac d’Itasy, proche d’Antananarivo, pour compenser les dégâts subis par l’île en matière de déforestation.

©©DR

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« Je connais bien le tourisme puisque j’ai assuré la présidence de l’office de tourisme. Nous souhaitons porter le niveau de fréquentation touristique internationale de 300 000 visiteurs en 2018 à 500 000, au terme du mandat de cinq ans de notre nouveau président, Andry Rajoelina. Pour parvenir à ces objectifs, il faut diversifier l’offre, créer des hôtels-clubs et une douzaine d’hôtels de luxe. En matière d’infrastructures, nous allons moderniser nos routes et nos aéroports de façon à accueillir des avions en provenance des marchés lointains. Nous souhaitons aussi des marinas, trouver des opérateurs pour des croisières fluviales et relancer les liaisons ferroviaires. L’open sky sera ici bientôt effectif. Madagascar est l’un des plus beaux endroits de la planète, préservé du tourisme de masse, mais son tourisme est sous valorisé. La France est notre premier marché avec environ 40 % de la fréquentation totale, devant l’Italie. Pour concrétiser notre vision, tous ceux qui veulent investir à Madagascar sont les bienvenus. »

Stéphane CARRÉ DIRECTEUR DE VANILLE TURQUOISE TOURS

« Basée à Antananarivo, nous employons deux salariés et fonctionnons avec une dizaine de guides francophones. Nous proposons aux groupes des circuits qui favorisent les rencontres avec la population locale, en limitant volontairement la taille des groupes à 18 personnes afin de faciliter les contacts. Depuis peu, nous bâtissons des itinéraires et des programmes sur-mésure, alors que la liste des activités incentives est quasiment infinie. »

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

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Le Tamboho Hotel a été ouvert et est géré par une Française. Proche du centre-ville, il bénéficie d’un service impeccable et des technologies récentes et fiables dans ses 56 studios et suites. La salle de réunion est de taille modeste, mais la terrasse avec le bar-restaurant au cinquième niveau propose un complément agréable.

DESTINATIONS MICE

À + DE 4H DE LA FRANCE

ASIE - OCÉANIE D’après l’édition 2019 du Pro Sky Destination Report, 64 % des professionnels de l’événementiel interrogés déclarent que le choix d’une destination est directement impacté par le fait de pouvoir proposer des expériences culturelles intéressantes.

Par Dominique Pourrias

CORÉE DU SUD

MALAISIE

©©The Dtai Langkawi

SUWON : à 35 km de Séoul, la capitale de la province de Gyeonggi dévoile le Suwon Convention Center qui abrite sur 7 étages 3 halls d’exposition et 28 salles de réunion. Ce nouveau complexe pour le MICE comprend également un hôtel 5*, une galerie d’art, des magasins et d’autres facilités pour le divertissement (aquarium, Sky Park…). Il vient s’ajouter aux 12 autres centres de congrès répartis dans l’ensemble du pays, du célèbre COEX à Séoul au BEXCO à Busan en passant par l’ICC Jeju sur l’île de Jeju.

LANGKAWI : Le Datai Langkawi a rouvert ses portes au début de l’année. Dirigé par le Français Arnaud Girodon, cet hôtel mythique, très engagé dans le développement durable, compte 121 chambres, suites et villas avec des vues sur la végétation luxuriante et certaines à couper le souffle sur la mer d’Andaman et l’île de Tarutao, plusieurs restaurants et bars, un spa et un espace événementiel avec, entre autres, une salle de réunion pouvant accueillir jusqu’à 50 personnes. Nombreuses activités nature, The Els Club Teluk Datai (parcours de golf 18 trous créé par Ernie Els), The Health Club (tennis, cyclisme), sports nautiques…

JAPON

KYOTO : ouverture du MGallery Kyoto Yura Hotel by Sofitel (144 chambres) au cœur de l’ancienne capitale du pays. Il fait voyager ses hôtes à travers le temps en leur permettant de revivre les premières heures du Japon moderne, dans des intérieurs intégrant des éléments rappelant l’ère légendaire des samouraïs. Restaurant et bar.

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

SINGAPOUR : après d'importantes rénovations, le Raffles a rouvert le 1er août dernier, avec 115 suites, des restaurants et bars en collaboration avec les chefs Anne-Sophie Pic, Alain Ducasse ou Jereme Leung, un spa, des magasins… Les salles de réunion (accès internet haut débit, équipement audiovisuel…) du bâtiment principal peuvent accueillir de 10 à 388 personnes, la salle de réception The Ballroom de 70 à 350 personnes, et le jardin The Lawn de 150 à 180 personnes. ©©Accor-Raffles

©©Accor-MGallery

SINGAPOUR

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VIETNAM - THAÏLANDE - LAOS - CAMBODGE - CORÉE

DES DESTINATIONS D’ÉMOTIONS POUR VOS INCENTIVES

Votre réceptif francophone en Asie depuis 1999

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Membres associés : Taïwan – Singapour – Myanmar – Hong Kong

◗◗ Vietnam : Centara Hotels & Resorts, premier opérateur hôtelier de Thaïlande, poursuit son développement, avec l'objectif d'ouvrir au moins 20 nouveaux établissements à travers le pays d'ici 2024. ◗◗ Inde : Raffles, outre les récentes ouvertures en Chine (Raffles Shenzhen) et aux Maldives (Raffles Maldives Meradhoo), va ouvrir le Raffles Udaipur (101 chambres) en 2020 et Raffles Jaipur (55 chambres) en 2022. ◗◗ Indonésie : capitale culturelle de l'île de Java, Yogyakarta a un nouvel aéroport international qui permet de rejoindre plus facilement les autres destinations touristiques de l’archipel. ◗◗ Japon : au 9 e étage du Pullman Tokyo Tamachi, l’espace de réunion dispose de salles lumineuses, flexibles et modulables pouvant accueillir jusqu'à 130 personnes dans un décor minimaliste élégant doté d'équipements intelligents. ◗◗ Thaïlande : le Four Seasons Hotel and Private Residences Bangkok at Chao Phraya River comprend 299 chambres et suites, 366 résidences privées, 3 restaurants et un club privé d'inspiration latino-américaine. Les salles de réunion et de réception offrent des vues imprenables sur la rivière. ◗◗ Corée du Sud : à Séoul, le JW Marriot, rénové, présente une esthétique moderne et minimaliste. Il offre 379 chambres et suites, 7 restaurants et 7 salles dédiées aux événements. Sa salle de sport propose une piste de course de 85 m, un golf, des terrains de squash et de basketball, une piscine, une piscine de plongée sous-marine, un jacuzzi et un sauna. ◗◗ Polynésie Française : avec French bee, depuis le 4 septembre 2019, les passagers voyageant entre Paris et Tahiti n’ont plus besoin de récupérer leurs bagages de soute lors de leur escale à l’aéroport de San Francisco.

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

Phoenix Voyages certifié

Phoenix Voyages a été certifié « 2018 Traveller Made 1st grand champion DMC ». « Je félicite mes équipes pour cette certification. C’est grâce à notre rigueur, à notre niveau d’exigence et de qualité que nous offrons des expériences uniques. Pour moi, le luxe ce n’est pas le « bling bling ».

Non, le luxe c’est avant tout le partage d’expériences et l’approche en profondeur des pays, et c’est cela que nous offrons depuis les 20 dernières années », explique Édouard George, président.

VIETNAM HÔ-CHI-MINH-VILLE : au Pullman Saingon Centre, les événements sont conçus autour du concept Meet & Play de la marque, qui allie confort, engagement, connectivité et cohésion. Sa grande salle de bal a une capacité de 300 personnes, tandis que ses 6 salles de réunion, disposant chacune d'un espace privé pour les pauses- café, peuvent accueillir jusqu'à 120 invités. Les clients apprécient aussi son espace détente et ses différentes offres de restauration : le restaurant avant-gardiste Mad Cow Wine & Grill situé au 30è étage ou le bar sur le toit, idéal pour profiter d'un cocktail au coucher du soleil ou d'un dîner sous les étoiles. ©©Accor-Pullman

‹ Le saviez-vous ? ›

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DESTINATIONS MICE

POLYNÉSIE FRANÇAISE TAHITI : l’InterContinental Tahiti Resort & Spa (247 chambres, suites et bungalows sur pilotis), à 2 km de l'aéroport, dispose de 2 restaurants, de 3 bars, d’un spa, d’un centre de fitness, et d’un espace événementiel en intérieur (salles de réunion) et en extérieur (jusqu’à ©©L'InterContinental Hotels-Resorts 1 000 personnes). L’établissement a créé un jardin avec des plantes aromatiques issues d’une production biologique et locale afin de pouvoir proposer des plats composés avec ses propres produits.

NOUVELLE-CALÉDONIE LIFOU : avec une capacité hôtelière actuelle de 3 500 chambres, la NouvelleCalédonie a pour objectif d’en proposer 500 de plus d’ici 2025. Dans cette optique d’augmentation de capacité hôtelière, un premier nouvel hôtel haut de gamme de 50 chambres doit ouvrir ses portes à Lifou en 2021 et d’autres projets sont actuellement à l’étude. « Loin du tourisme de masse, la Nouvelle-Calédonie possède une biodiversité incroyable, le plus grand lagon du monde inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco et une grande diversité des paysages dans nos cinq régions », explique Julie Laronde, directrice adjointe de Nouvelle-Calédonie Tourisme

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ÉDUCTOUR

COSTA RICA, LA NATURE AU CŒUR L'agence réceptive Quimbaya Latin America a organisé en juin dernier un éductour au Costa Rica, en partenariat avec Iberia.

©©DR

Par Vincent de Monicault

La destination

au pelage vert émeraude, l'emblème du pays (il ne chante qu'en liberté !).

L'expérience

Après une nuit au Arenal Manoa (3* sup), direction les ponts suspendus, l'occasion d'une randonnée sur la crête des arbres, au cœur d'une réserve forestière primaire.

L'après-midi est consacrée à une randonnée dans le parc privé 1968 sur des sentiers balisés menant aux écoulements de lave sèche du volcan Arenal. Le soir est prévu un moment de détente dans les eaux thermales Baldi connues pour sa succession de bassins et de restaurants.

En Amérique centrale, le Costa Rica révèle un style de vie, la Pura Vida.

C’est aussi, et surtout, une destination « nature » exceptionnelle, reconnue pour son approche écoresponsable du tourisme, avec ses parcs nationaux riches d’une faune et flore diversifiées, ses volcans, ses plages... Un petit pays accueillant et facile à visiter, avec de bonnes infrastructures touristiques.

Il est 16h quand l'A330 d'Iberia se pose à San José. Le groupe met de suite le cap sur La Fortuna. Cette petite ville se trouve au pied du volcan Arenal, lieu emblématique du Costa Rica avec sa forme conique parfaite. On y admire aux alentours une flore et une faune très variées, dont une incroyable diversité d'oiseaux tel le quetzal

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

Le troisième jour, le groupe met le cap sur la province du Guanacaste, à 4h de route de La Fortuna. Au programme, une randonnée entre forêt tropicale et boues bouillonnantes dans le parc national du volcan Rincón de la Vieja, classé au patrimoine mondial par l’Unesco.

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Les participants à l'éductour Quimbaya Latin America devant le volcan Arenal.

Sur un des ponts suspendus, l'occasion d'une balade sur la crête des arbres, au cœur d'une réserve forestière primaire.

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ÉDUCTOUR

Le groupe près d'un des cratères bouillonnants du volcan Rincón de la Vieja.

La compagnie aérienne espagnole relie chaque jour Paris à San José via Madrid, avec d'excellentes connections depuis Paris-CDG et Paris-Orly, mais aussi Marseille, Nantes, Rennes, Bordeaux, Nice, Lyon, Strasbourg, Bâle et Genève.

Le vol transatlantique est assuré en A330 configuré bi-classe. www.iberia.com

Les participants

Sarah Aribi Chabani et Natalja Stankovic (Visiteurs), Ileanna Szmidt (Voyages Rive Gauche), Fosia Ouzzine (Aillleurs), Gisèle Hien (Top of Travel), Flora Geneste (Seemore Voyages), Joëlle Belin (Tours Square), Bruno Leclerq (37 Sud), Geneviève Roy (Groupe Voyages Québec), Anne Beaufils (Iberia) et Raphaël Hurlupé (Quimbaya Latina America).

INFOS PRATIQUES

Halte dans le village typique de Sarchí réputé pour son artisanat.

©©DR

Le lendemain, direction la presqu'île de Nicoya connue pour ses belles plages. Le groupe se pose à Sámara, dans le nouvel Azura Beach Resort (5*), un complexe hôtelier tout inclus premium de style très contemporain. L'étape suivante est fixée à mi-parcours entre Sámara et San José, à Cañas, dans l'Hacienda La Pacifica (3*), un havre de paix fondé au XIXe siècle, avec d'agréables bungalows disséminés autour d'une piscine, au milieu d'un parc où se promènent des biches. De Cañas, il faut 2h par la route de la Panaméricaine pour rejoindre San José. Un déjeuner est prévu en chemin dans le village de Sarchí réputé pour son artisanat élaboré avec des bois précieux.

Le soir dans la capitale, après l'installation à l'hôtel Taormina (3* sup), est organisé un dîner d'adieux au restaurant Ram Luna, avec spectacle de danse typique et vue spectaculaire sur la ville depuis la terrasse. Outre le mini workshop au Gran Hotel Costa Rica rénové, le dernier jour est consacré à la visite de San José. La promenade mène le groupe dans la zone piétonne autour de la plaza de la Cultura bordée par le musée de l'Or et le Teatro Nacional, et au-delà dans un agréable parcours passant par l'Alliance française, le parc d'Espagne, le théâtre Salazar et le parc Morazán.

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Sur la plage de Sámara, devant l'hôtel Villas Playa Sámara Beach Front Resort.

Présent au Costa Rica depuis 2003, Quimbaya Latin America dispose de son propre bureau sur place, managé par Tristan Martin. Réceptif pionnier sur l'Amérique latine, avec onze sociétés locales, la DMC dirigée par Claudia Terrade - fondatrice de l'entreprise en 1987 - conçoit des circuits organisés à destination des professionnels du tourisme, surtout français (60 % de son CA). Le MICE compte pour 30 % de son activité France. www.quimbaya-tours.com

Iberia

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Vue sur les hôtels Azura Beach Resort et Villas Playa Sámara Beach Front Resort (même propriétaire), au bout de la belle plage de Sámara protégée par des récifs.

Quimbaya Latin America

Visite guidée dans le Jardín de Paz, l'un des parcs de San José, la capitale.

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Accès : vols directs Air France depuis Paris, via Madrid avec Iberia. Environ 11h non-stop.

Formalités : passeport en cours de validité (+ 6 mois après la date de retour).

Décalage horaire : - 7 h en hiver, - 8 h en été.

Langues : espagnol (officielle), anglais.

Santé : aucun vaccin obligatoire.

Argent : colon costaricien, dollar américain. www.visitcostarica.com/fr

Septembre / Octobre 2019 - n°37 •

SALON ACCESSIBLE UNIQUEMENT SUR ACCREDITATION

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LE DEBRIEF

L’ANJOU SOUS LE SIGNE DU VÉGÉTAL ©©DR

La fameuse « douceur angevine » vantée par Joachim du Bellay est devenue au fil du temps la marque identitaire d’un territoire tourné vers l’horticulture. À l’initiative d’Anjou Tourisme, une dizaine d’invités ont pu plonger, durant deux jours, au cœur de cette région où le végétal est roi.

Par Blandine Fleury

E

n Anjou, le végétal façonne les paysages depuis plus de cinq siècles. Vignerons, agriculteurs, horticulteurs, chercheurs… l’homme et la nature ont scellé ici des liens comme nulle part ailleurs et dont témoignent les espaces verts qui colorent ses terres. Dès le XVe siècle, le roi René introduit en Anjou des plantes et des graines depuis le port de Nantes. Progressivement, la diversité végétale se développe dans le Maine-et-Loire, premier département horticole de France par le nombre de producteurs et la variété des espèces cultivées. Et le végétal angevin a drainé en même temps de nombreuses unités de recherche et de formation. Référence mondiale, Végépolys, pôle de compétitivité en 2005, rassemble la recherche, l’enseignement supérieur et les entreprises.

Terra Botanica, aux portes d’Angers (liaison directe en tramway depuis la gare), est le premier parc à thème végétal en Europe. Unique en son genre, il offre 12 ha de jardins, espaces aquatiques et serres, jalonnés de 40 attractions et animations curieuses et originales. Là, les plantes sont sublimées dans des mises en scène remarquables. Le tout sans pesticide ni produit chimique. Dans cet environnement exceptionnel, il est possible de se réunir pour tout type d’événement : congrès, convention, séminaire, dîner de gala, incentive… Terra Botanica dispose en effet d’un centre d’affaires ouvert toute l’année, lequel comprend un hall d’accueil végétalisé ouvert sur une terrasse et un jardin privé de plus de 2 500 m2 pouvant accueillir jusqu’à 1 700 personnes, 4 salles de séminaire modulables, un amphithéâtre (325 places)… L’équipe conçoit des prestations sur-mesure et accompagne chaque projet événementiel de A à Z.

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‹ Le saviez-vous ? ›

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Le restaurant gastronomique Le Favre d’Anne (1 étoile au guide Michelin) à Angers accueille les petits groupes (jusqu’à 20 convives) dans un cadre intimiste et contemporain aux allures de loft.

Camifolia, labellisé Jardin remarquable, est le temple des plantes santé, beauté et bien-être. À Chemillé-enAnjou, il abrite plus de 600 espèces de végétaux répartis sur plusieurs espaces thématiques. En complément de la visite guidée du jardin, les groupes BtoB peuvent suivre des ateliers encadrés par un animateur sur la distillation, la teinture végétale ou la cuisine aux plantes.

L’hôtel de charme Les 3 Lieux (hôtel, restaurant, bistrot), en bord de Loire près d’Angers, dispose d’une salle de réunion équipée (60 personnes), d’un élégant business corner (12 personnes), de 30 chambres et d’un espace bien-être avec hammam.

• Septembre / Octobre 2019 - n°37

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Le château Colbert, en bordure du parc oriental de Maulévrier, affiche des allures de Petit Versailles.

Un hôtel de charme et de caractère idéal pour les codir qui apprécieront ses 20 chambres spacieuses et personnalisées, son restaurant gastronomique (150 couverts), ses salles de séminaire et ses salons d’apparat, ses jardins à la française.

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« L’Anjou se soucie de la biodiversité, du végétal ornemental et nourricier qui constitue son ADN. Nous mettons donc en réseau les différents acteurs du département, hébergeurs, restaurateurs, producteurs, parcs pour faire connaître nos parcours végétaux et rendre captivant le végétal.

Sur le tourisme d’affaires, nous avons aussi d’autres cartes à jouer : notre position stratégique, au carrefour du Grand Ouest, à deux pas de Paris et de la côte, nos infrastructures comme le centre de congrès d’Angers qui vient juste de rouvrir ou celui de Terra Botanica, la présence de sièges d’entreprise, notamment dans le secteur bancaire, et, bien sûr, notre art de vivre. Si je suis un chef d’entreprise et que je souhaite réunir mes 200 commerciaux, je n’ai pas envie de tumulte urbain ni de bouchons ! Je vais donc me tourner vers une ville à taille humaine comme Angers ! »

Denis GRIFFON DIRECTEUR ANJOU TOURISME

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Le potager Colbert, en contrebas du château Colbert, a été rénové en 2011 sur les plans originaux du XVIIIe siècle. Les allées ont été retracées, une partie de la grande serre 1900 restaurée et la grotte et la rocaille conservées. La production bio enrichit chaque jour les saveurs des menus gastronomiques proposés au château Colbert.

‹ La parole à... ›

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LE DEBRIEF

Le jardin Méditerranéen à Saint-Gemmes-surLoire domine le fleuve royal. Ses vignes, palmiers, oliviers et espèces aromatiques offrent un cadre originale aux groupes pour des activités incentives (chasse au trésor, vélo…). Accessible toute l’année.

Le parc oriental de Maulévrier, près de Cholet, est plus qu’un jardin : une déambulation spirituelle au travers les cascades, le parcours de l’eau symbolisant celui de la vie, les ifs taillés en nuages, les îles de la Grue et celle de la Tortue, représentant le principe du yin et du yang, un temple khmer... Le plus grand jardin japonais d’Europe, créé au début du XXe siècle, distille une ambiance zen unique que peuvent goûter les groupes en journée, mais également en soirée lors de promenades musicales et poétiques privatisables.

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Septembre / Octobre 2019 - n°37 •

INTERVIEW

©©DR

« BEAUCOUP DE NOUVEAUTÉS CETTE ANNÉE ENCORE ! » Comment abordezvous cette 41e édition de l’IFTM Top Resa ?

Frédéric Lorin : Tous les indicateurs sont au vert et laissent présager d’une bonne édition 2019. La tendance générale est favorable puisqu’IFTM Top Resa n’a pas cessé de progresser depuis trois ans avec toujours de nouveaux entrants aussi bien sur le loisir que sur le MICE ou le voyage d’affaires.

Par ailleurs, le retour cette année sur le Hall 1, entièrement de plain-pied dans un environnement lumineux, est une bonne nouvelle pour nos exposants et nos visiteurs.

Quelles nouveautés majeures sont à découvrir ?

Frédéric LORIN

chaque jour intitulé les CEO Talks, donne la parole à un grand patron de l’industrie du voyage : Anne Rigail, directrice générale d’Air France le mardi, Nicolas Brusson, co-fondateur et directeur général de BlaBlaCar le mercredi et Gianni Onorato, président-directeur général de MSC Croisières le jeudi.

Sur le business travel, enfin, trois nouveautés, la traditionnelle soirée dédiée au corporate de l’AFTM devient la Business Travel Night AFTM & IFTM et est concomitante avec le salon. Le Grand Prix Marco Polo en partenariat avec le bien connu think tank Marco Polo est une création 2019, et le Hackathon devient entièrement axé sur le business travel en partenariat avec CDS Groupe.

Frédéric Lorin : Chaque année IFTM Top Resa améliore et enrichit l’expéDIRECTEUR DE L’IFTM TOP RESA Comment élargir encore le rience client. C’est un devoir lorsque positionnement du salon ? l’on est le salon du Tourisme leader Frédéric Lorin : Observateur et sur le marché français. Beaucoup de nouveautés donc, cette acteur sont les deux mots clés. Être un bon observateur du année encore, tant sur les Villages, que sur les événements, marché, c’est être un bon acteur qui proposera des initiatives et la techno, le contenu. Côté Villages et Zones, la scénographie saisira des opportunités en essayant de faire évoluer les choses de la « Destination France » est beaucoup plus aboutie, visuelle car : « Qui mesure progresse ». et impactante, et présentera un tout nouveau Village des Un salon B2B comme IFTM Top Resa est une formidable plateAutocaristes. IFTM Top Resa lance en exclusivité un tout nou- forme d’observation de l’écosystème et de ses tendances et veau Village Innovation positionné dans la Tech Zone en parte- évolutions. Mais c’est également devenu un acteur du marché nariat avec Advanced Tourism et prend également le pouls du par sa proximité avec lui. Une proximité concrétisée par la rentourisme médical. contre régulière des présidents de syndicats et d’associations, une proximité avec les dirigeants de nombreuses entreprises avec lesquelles un échange régulier existe sur le métier.

Cette année pour la première fois, le Village des Réseaux est implanté au cœur même du salon entre le Village des TO et le Village de la Croisière pour un business networking encore plus efficace et fluide. Le Village des Influenceurs IFTM prend de l’ampleur avec cette année 40 influenceurs présents.

Sur le plan de la techno, deux innovations IFTM Top Resa : une application « all inclusive » du salon pour accéder à sa messagerie en live, gérer son calendrier de rendez-vous, découvrir les 11 parcours thématiques, accéder à la liste des exposants, des conférences et au plan pour une navigation « on site » facilitée.

Le tout nouveau chatbot, Fred, répond à toutes sortes de questions et facilite ainsi l’accès à l’information.

Concernant le MICE, comment estt-il représenté cette année ?

Frédéric Lorin : Le segment MICE connaît son lot de nouveautés en 2019, et des pistes sont déjà en cours pour 2020.

L’organisation d’événements corporate est un marché extrêmement porteur. Nous avons rassemblé dans un Parcours de Visite inspirationnel dédié au MICE les conférences, structures, réceptifs, services et solutions proposés par les acteurs principaux de ce marché en pleine mutation. Ce parcours thématique MICE est estampillé de la couleur brune sur le site www.iftm.fr, sur le programme des conférences, sur le guide des Parcours thématiques délivré à l’accueil du salon et bien entendu sur le catalogue général. Notre nouvelle APP facilite également la recherche de cette thématique majeure avec sont onglet intitulé « Parcours ».

Quid des Parcours de Visite ?

Frédéric Lorin : Grande nouveauté 2019 effectivement, les Parcours de Visite font leur entrée sur le salon et répondent aux principales thématiques du marché en rendant la rencontre entre les exposants et les visiteurs simplifiée.

Concernant le contenu, un nouveau format de 30 minutes

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Propos recueillis par Blandine Fleury

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