Supplément TendanceNomad [Spécial] Congrès des metiers de l'évènement 2015 by TendanceNomad Publishing

# juin 2015 Supplément TendanceNomad

SPéCIAL

CONGRèS

des métiers de l’événement Biarritz - 1

au 3 juillet 2015

Congrès des Métiers de l’Événement

Paroles

de présidents

Thierry HESSE UNIMEV

Bertrand BIARD ANAé

P François GUARINO FFM2E

our la première fois, les instances représentatives qui fédèrent les métiers de l’événement, UNIMEV, l’ANAé et la FFM2E, sont réunies pour organiser ensemble une manifestation unique et commune dédiée à la filière, le Congrès des Métiers de l’Événement… Pourquoi avez-vous pris cette décision, cette année, en 2015 ? 3

Thierry HESSE : UNIMEV (Union Française des Métiers de l’Événement) est née de rapprochements progressifs d’associations professionnelles dont les métiers étaient complémentaires (organisateurs de salons, de foires, de congrès, gestionnaires de sites et prestataires). En effet, elle a anticipé l’évolution naturelle de la profession en fédérant les problématiques et les talents, permettant ainsi de parler d’une seule voix et de coopérer dans un véritable esprit de filière. Ce secteur mise naturellement sur la complémentarité des métiers qui le composent pour s’assurer une meilleure capacité d’intervention auprès de son environnement institutionnel, administratif, économique et médiatique. L’ANAé nous a rejoints en 2009 et la FFM2E en 2012. Il est donc devenu rapidement évident que la tenue d’un événement commun s’imposait ! La décision a été prise en mai 2014, avec trois mots d’ordre à l’esprit. La représentativité : le congrès doit représenter tous les métiers, toute la chaîne de valeurs et tous les territoires. La réflexion transversale sur l’avenir de la filière : le thème du congrès – la marque – couvre des problématiques tant pratiques que prospectives concernant toute la chaîne de création de va-

Congrès des Métiers de l’Événement

s’est donc avérée être un excellent compromis, avec toutes les capacités nécessaires pour la réussite du congrès (salles de réunion, hôtels, lieux de détente…).

Bertrand Biard : Depuis 2008, l’ANAé (Association des Agences de Communication événementielle) organisait chaque année les Universités d’été de l’événement début juillet et UNIMEV également son congrès à des dates proches. C’est donc tout naturellement que nous avons réfléchi ensemble, avec la FFM2E, à co-construire un nouveau rendez-vous autour d’une thématique fédératrice. Cette unité permet de décupler la dynamique de la filière événement. En rassemblant les acteurs référents de la communication événementielle lors de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement, nous valorisons la diversité et la richesse de ses différents métiers, avec une transversalité qui ne peut que valoriser la profession toute entière.

François GUARINO : Biarritz est une ville dynamique, une ville de congrès, de salons. Son représentant, Olivier Lépine, a été très volontaire pour accueillir ce congrès Et puis, c’est aussi un lieu magique !

François GUARINO : Nos métiers sont en mutation (organisation de salons, parcs, designers d’espaces, stands, agences événementielles) et nos clients sont très attentifs à nos solutions. Nous devons nous réunir sous la même bannière UNIMEV ; qui plus est la FFM2E (Fédération Française des Métiers de l’Exposition et de l’Événement), partenaire historique d’UNIMEV, était déjà précurseur ; le « 2E » de la FFM2E étant la représentation de l’exposition et de l’événement. Cette orientation a déjà été prise il y a de cela plus d’une dizaine d’années. Nous étions certainement des visionnaires.

leurs et également tous les métiers. Et enfin l’organisation partenariale : l’esprit d’équipe a été fondamental pour l’ensemble des parties prenantes.

« Ce secteur mise naturellement sur la complémentarité des métiers qui le composent pour s’assurer une meilleure capacité d’intervention auprès de son environnement institutionnel, administratif, économique et médiatique.

Thierry HESSE

Ce premier Congrès des Métiers de l’Événement se tient à Biarritz, quelles sont les principales raisons qui ont motivé ce choix de destination ? Thierry HESSE : Pour le congrès UNIMEV, traditionnellement nous essayons d’alterner entre le Sud et le Nord et entre l’Est et l’Ouest de la France. Le dernier congrès s’était tenu à Lille et les dernières Universités d’été de l’événement de l’ANAé à Marseille. Biarritz, qui avait posé sa candidature,

« Cette unité permet de décupler la dynamique de la filière événement. » Bertrand BIARD

« Stratégies de marque : construire, faire évoluer et valoriser les marques clients, les marques événements et les marques territoires » : tel est le principal thème, éminemment fédérateur, qui sera développé lors du congrès au cours des différents ateliers, tables rondes, programme de formation pour les collaborateurs… D’après vous, au regard de la diversité et de la richesse des métiers de l’événement, quels sont les enjeux actuels et futurs de la filière en termes de marque ? Thierry HESSE : Nous sommes, tous, à la fois marque et plateforme de développement au service d’autres marques (entreprises exposantes, annonceurs ou donneurs d’ordre). L’enjeu est donc double aujourd’hui : valoriser nos propres marques en nous émancipant de notre rôle de pur outil, enrichissant ainsi tout un écosystème de marques, et partant de là, participer au développement des marques événements et des marques territoires. L’autre enjeu est l’ouverture sur la notion de capital immatériel, dont la marque n’est qu’une composante : en quoi et dans quelle mesure la marque événement contribue-t-elle au développement du capital immatériel des filières et communautés d’acteurs, et du capital immatériel des territoires ? Vaste question, et nous espérons que les intervenants du congrès nous apporteront des pistes de réflexion. Bertrand Biard : Au fil des années, on constate que l’événement ne doit pas plus être seulement abordé que sur le

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le plus pertinent pour notre filière. Ces écoles jouent un rôle très important et font partie intégrante de la filière événement ; et il n’y avait pas de prix pour les mettre en valeur.

François GUARINO : La marque, soit nos marques (fédérations, entreprises) et la marque de nos clients sont des enjeux majeurs pour émerger, être visibles, mais aussi celle-ci doit avoir du sens, être attrayante pour le client, le consommateur et autres. Nous y travaillons à travers l’image de l’entreprise, mais aussi au quotidien, dans l’espace donné d’un stand, soit une adéquation avec la marque de l’exposant, ses volontés et ses solutions.

La remise des Prix des Métiers de l’Événement 2015 sera par ailleurs un moment fort de ce Congrès des Métiers de l’Événement ; ils récompenseront les meilleures contributions favorisant le rayonnement du secteur. Quels en sont les objectifs ? En quoi est-ce important de recevoir un de ces prix ? Thierry HESSE : Le congrès est une véritable vitrine de la profession ! Pour cette première édition des Prix des Métiers de l’Événement, nous avons volontairement évité de catégoriser par métiers et mis la créativité et l’innovation à l’honneur. L’autre grande nouveauté est que pour la première fois une filière professionnelle va récompenser l’école proposant le meilleur cursus pédagogique. Nos métiers sont en perpétuel mouvement, c’est important de suivre et d’encourager ceux qui forment les professionnels de demain. Bertrand Biard : Ces prix, créés historiquement par UNIMEV (et avant par FSCEF), ont évolué. Le congrès étant orchestré par nos trois associations ; ils ont pour objectif de valoriser tous les métiers et savoir-faire qu’elles représentent. Nous avons initié une nouvelle catégorie, le prix « Écoles », qui va récompenser l’école proposant le cursus pédagogique

plan strictement opérationnel. En effet le traitement transversal de la marque dans les entreprises et les institutions pousse leurs interlocuteurs à s’adapter à cette nouvelle donne, donc à être attentifs aux tendances pour faire évoluer leurs propositions.

« Nous avons initié une nouvelle catégorie, le prix « Écoles », qui va récompenser l’école proposant le cursus pédagogique le plus pertinent pour notre filière. Ces écoles jouent un rôle très important et font partie intégrante de la filière événement.

Bertrand BIARD

« Nous travaillons chaque jour pour fédérer, rassembler et défendre nos intérêts. Nous évoluons dans les problématiques pour les rendre positives.

François GUARINO

François GUARINO : Valoriser l’entreprise, son image, sa capacité de réponse et de réalisation. Ayant reçu un prix l’année dernière, soit à la première édition, j’ai pu communiquer auprès de mes clients, mais aussi être reconnu au sein de la filière.

À cette occasion, qui s’inscrit aussi comme un rendezvous privilégié et convivial, qu’avez-vous envie de dire à l’ensemble des participants, et tout particulièrement à celles et ceux qui représentent votre organisme professionnel ? Thierry HESSE : Nos trois associations se retrouvent pour la première fois rassemblées autour d’un thème fédérateur et c’est également cette année que nous accueillons pour la première fois parmi nous des acteurs de l’événement sportif qui rejoignent notre grande famille : toutes les conditions sont donc réunies pour la réussite de notre congrès ! Bertrand Biard : Comme toute association professionnelle partie prenante dans des manifestations fédératrices, nous avons besoin de la participation du plus grand nombre. Le Congrès des Métiers de l’Événement est un rendez-vous privilégié et incontournable pour partager, échanger, mais également pour participer à la réflexion collective. Plus nombreux on sera et plus on pourra faire avancer nos métiers et valoriser la filière événement. François GUARINO : Nous avons fait beaucoup avec nos moyens. Nous travaillons chaque jour pour fédérer, rassembler et défendre nos intérêts. Nous évoluons dans les problématiques pour les rendre positives. Nous n’avons certainement pas fait assez. Notre vœu est que le métier perdure ou évolue à travers les nouveaux enjeux. ●

Congrès des Métiers de l’Événement

Salons et foires en France et en Île-de-France : un puissant outil de développement pour les entreprises Selon une étude menée par Médiamétrie pour la CCI Paris Île-de-France, UNIMEV, Bercy (Direction Générale des Entreprises) et le Comité des Expositions de Paris (CEP), les salons et les foires permettent aux entreprises ayant exposé en France de générer plus de 30,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires, dont plus de 17 milliards pour celles ayant exposé en Île-de-France.

Une première mondiale !

vec 3 319 entreprises exposantes interrogées sur un échantillon représentatif de près de 50 salons et foires (franciliens et provinciaux, professionnels et grand public, de dimension internationale ou nationale) de toutes les filières économiques, cette étude démontre que les salons et foires sont un outil stratégique de développement pour les entreprises françaises et pour les territoires.

Première mondiale en raison de son envergure, de la fiabilité et de la robustesse des informations analysées, cette étude partenariale confirme l’élément déclencheur de « business » de l’outil salon en : • évaluant en valeurs absolue et relative le montant total des transactions générées grâce à la participation aux salons et foires ; • calculant le retour sur investissement moyen d’une participation sur un salon ou sur une foire ; • estimant les exportations françaises gé-

nérées grâce à la participation aux salons internationaux et leur part dans le total des exportations.

Le saviez-vous ? ● Les 42 000 entreprises exposantes en France (hors salons de l’aéronautique et du secteur de la défense) ont généré en 2014 plus de 30,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires (dont plus de 17 milliards d’euros pour l’Île-de-France). ● 84 % des entreprises réalisent du chiffre d’affaires grâce à leur participation à un salon ou une foire ; les 16 % qui restent visant principalement des objectifs d’image. ● Un quart du chiffre d’affaires est engrangé pendant la manifestation et les trois quarts dans les mois qui suivent. ● 17,7 millions de contrats sont signés par les entreprises exposantes grâce à leur participation à une manifestation. ● Le retour sur investissement (ROI) pour l’entreprise est de 2 pendant la manifes-

tation et monte à 8 sur une durée comprise entre trois et dix mois après. ● Un stand sur deux réalise du chiffre d’affaires avec l’étranger (les 2/3 sur les salons professionnels). ● 2,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires ont été réalisés par les 18 500 entreprises exposantes françaises ayant signé des contrats avec des clients étrangers lors de leur participation à un salon ou une foire, soit 29 % de leur chiffre d’affaires à l’export. Parce qu’ils sont à la fois un lieu de vente, d’exposition et de rencontres entre professionnels, entrepreneurs et investisseurs, entre clients et fournisseurs, les salons et les foires constituent de formidables outils de développements commerciaux. Ainsi, ils sont vecteurs de croissance des territoires et contribuent à la création de richesse, d’activité économique et d’emplois. Ils participent de façon déterminante à la dynamique économique des entreprises industrielles et de services de notre pays et à l’attractivité internationale des places et territoires.● Source / UNIMEV - Infos + : www.unimev.fr

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UNIMEV :

étudier, développer, former, agir

U ›››› Carte d’identité • Date de création : 1925 • Nombre d’adhérents : 388 • Date d’adhésion de l’ANAé : 2009 • Date d’adhésion de la FFM2E : 2012 • 7 groupements métiers et un sous-groupe : › Organisateurs de foires-expositions › Organisateurs de salons et congrès › Gestionnaires de parcs des expositions › Gestionnaires de centres de congrès › Prestataires de services › Concepteurs d’événements › Concepteurs et réalisateurs de stands › Sous-groupe des organisateurs professionnels de congrès (PCO) • 8 commissions thématiques : › Commission Formation › Commission Sociale › Directeurs Techniques › Commission Juridique et Fiscale › Commission Communication › Commission Éthique, RSE, Développement Durable › Commission Recherche, Développement et Innovation › Groupe de Travail Sport Infos + : www.unimev.fr

NIMEV, l’Union Française des Métiers de l’Événement, qui représente 85 % de l’activité du secteur en valeur, vise à promouvoir l’utilisation des événements professionnels, à favoriser la mise en place d’un environnement porteur, à défendre les intérêts des acteurs de la profession et à développer des services offerts aux adhérents afin de les accompagner dans leurs activités, leur croissance et leur professionnalisation. ■ Ses missions Promouvoir l’utilisation des foires, salons, congrès et événements d’entreprise par la réalisation d’études sur le secteur, ses acteurs, les retombées économiques engendrées par l’organisation des manifestations ; par la promotion des foires, salons, congrès et événements auprès des entreprises, des relais d’opinion et de la presse ; en soutenant la professionnalisation des acteurs et en encourageant les formations spécialisées. Favoriser la mise en place d’un environnement porteur par le renforcement des relations institutionnelles avec les ministères, élus et responsables administratifs ; en collaborant avec les organismes partenaires, à l’échelle nationale et internationale. Améliorer le service offert à ses adhérents par la mise en œuvre d’actions sectorielles ou ponctuelles, transversales ou spécifiques ; en étant un lieu de réflexion prospective et d’échange d’expérience ;

en développant des prestations ou des services au bénéfice des adhérents (formation, aide juridique et sociale…). ■ Les projets 2015 ❱ UNIMEV et le CRT Paris Île-de-France sont copropriétaires du Calculateur de performance globale de l’industrie française de l’événement, un outil d’évaluation en ligne qui a pour objectif d’aller au-delà de la mesure des simples retombées environnementales. Il permet en effet d’évaluer encore plus largement les impacts socio-économiques, sociétaux et environnementaux des événements en France. Cofinancé par Paris Région Entreprises, Nantes Métropole et le Comité des Expositions de Paris, il vient tout juste d’être mis en ligne. ❱ UNIMEV mène une réflexion pour s’ouvrir au secteur de l’organisation et de l’accueil d’événements sportifs. Ainsi, en intégrant dans son périmètre l’organisation et/ou l’accueil des événements sportifs, UNIMEV poursuit son action de rassemblement de l’ensemble de la filière événementielle et renforce sa position d’interlocuteur légitime à l’égard des pouvoirs publics pour toutes les activités événementielles (à l’exception des manifestations culturelles) pouvant servir de support au développement des entreprises. ❱ UNIMEV met à la disposition de ses adhérents une boîte à outils juridiques et pratiques qui rassemble de façon dynamique l’ensemble des outils, documents, conseils, sources utiles au quotidien à tous les professionnels du secteur de l’événement. ❱ UNIMEV siège au conseil exécutif du MEDEF depuis mai 2015, et est adhérente de la CGPME. ●

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L’ANAé : un organisme fédérateur de référence

aloriser, représenter et défendre les intérêts des métiers de l’événement telles sont les principales missions de l’Association des Agences de Communication Événementielle.

›››› L’ANAé en quelques dates et chiffres clés • 1994 : création de l’ANAé • 2004 : création de l’ANAé Formation • 2005 : lancement d’un collectif d’action en faveur du développement durable pour les événements (Éco-événement) ; création, avec Occurrence, de l’outil d’évaluation d’impact des événements • 2008 : création du Club des Partenaires • 2009 : fusion de l’ANAé Formation et de l’Institut de l’Événement pour créer l’Institut de l’Événement ANAé ; adhésion à la FSCEF, devenue UNIMEV en 2013 • 2014 : lancement du Label Qualité ANAé

■ Ses missions Association des agences qui créent l’événement, l’ANAé, au cœur de la communication événementielle, s’impose aujourd’hui, et cela depuis plus de 20 ans, comme l’organisme de référence qui rassemble les agences et les acteurs de la filière. Ainsi, reconnue également comme l’observatoire permanent de la profession, l’ANAé garantit l’avenir d’un métier où le professionnalisme est devenu une exigence incontournable pour répondre à des demandes de plus en plus complexes. L’ANAé rassemble des acteurs représentatifs de la filière qui œuvrent pour : • Proposer des outils concrets pour un meilleur accompagnement des annonceurs. • Porter la voix de la branche auprès des instances publiques et professionnelles. • Mettre en œuvre des actions pédagogiques à travers l’Institut de l’Événement ANAé. • Observer, analyser, anticiper les tendances.

• Nombre d’adhérents ANAé : 60 • Nombre d’adhérents du Club des Partenaires ANAé : 60 • Infos + : www.anae.org

L’ANAé organise de nombreux événements : rencontres filière, réunions thématiques mensuelles, afterworks, réalisation d’études, débats et forums… ■ Le saviez-vous ? ❱ L’ANAé a élaboré le Label Qualité ANAé. Pourquoi ? Afin d’offrir aux annonceurs l’assurance d’une parfaite maîtrise de ses métiers, l’ANAé a créé un label qualité pour certifier les process et les modes de fonctionnement de ses agences. Ce label comporte 40 points d’attention objec-

tivables par des livrables. L’attestation n’est délivrée que si l’agence valide 100 % de ses 40 points. Ce label édicte donc des règles précises et incontournables. Si les agences garantissent ainsi un niveau homogène d’engagements et de garanties, toute latitude est laissée à chacune sur ses offres et créativité. Ce label représente aussi pour elles une forte opportunité de faire entendre leurs domaines d’expertise et de mieux faire connaître la nature de leurs engagements. ❱ La Charte « La belle compétition » pour les appels d’offres, établie par l’ANAé, l’AACC (Association des Agences-Conseils en Communication), l’ADC (Association Design Conseil), SYNTEC Conseil en Relations Publics, l’UDECAM (Union des Entreprises de Conseil et Achat Média) et l’UDA (Union des Annonceurs), a pour principal objectif d’entraîner le marché français de la communication dans une démarche de progrès. ❱ L’ANAé a créé le Club des Partenaires ANAé, réseau de professionnels prestataires de l’événement, afin d’intégrer les prestataires dans un travail de réflexion, de construction et de rassemblement de la filière événementielle. L’objectif ? Créer des synergies. ❱ L’Institut de l’Événement ANAé est un organisme de formation exclusivement dédié aux acteurs de la communication événementielle. Il décline une large palette de formations professionnelles créées et animées par des spécialistes en activité dans leur domaine de compétences. ❱ Éco-événement, créé à l’initiative de l’ANAé et composé des sept associations professionnelles co-fondatrices (ANAé, CSPE, FFM2E, France Congrès, Unimev, Synpase et Traiteurs de France), a pour vocation de sensibiliser, d’informer, de rassembler et d’accompagner la filière événementielle vers une démarche écoresponsable et des événements éco-conçus. www.eco-evenement.org et www.rse-evenement.org ●

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La FFM2E : assurer

la pérennité des entreprises de la filière

a Fédération Française des Métiers de l’Exposition et de l’Evénement (FFM2E) est une organisation professionnelle qui regroupe des entreprises spécialisées dans la conception, la fabrication, l’équipement des stands des foires, salons et congrès et par extension la scénographie des expositions et événements.

›››› Carte d’identité • Date de création : organisation historique créée en 1936 par les prestataires des foires et salons. • Nombre de membres : une centaine d’entreprises spécialisées dans la conception, la fabrication et l’équipement des stands, des expositions et des événements. • Parts de marché de la filière : elle est estimée en cumulé (adhérents et non adhérents de la FFM2E) à 500 M€ de CA pour un total de 500 entreprises et représente ainsi un tiers du marché découlant de l’investissement des annonceurs français exposants sur les foires et salons en France. Infos + : www.ffm2e.info

■ Ses missions La FFM2E, qui fédère à ce jour une centaine d’entreprises, assure la défense des intérêts de ses adhérents. Elle favorise le développement des métiers de l’exposition et de l’événement en France et à l’étranger et assure la promotion de l’image de la filière. Elle contribue à la professionnalisation de la filière (réglementation, sécurité, innovation…). Enfin, elle favorise les échanges entre adhérents et partenaires, comme avec l’UNIMEV dont elle dépend. ■ La charte de Qualité La charte de Qualité de la Fédération Française des Métiers de l’Exposition et de l’Événement est pour les exposants une garantie de bénéficier des meilleurs rapports qualités/prestations, de l’optimisation du cahier des charges, du respect des délais et des engagements. ■ Le saviez-vous ? ❱ La FFM2E a édité il y a quelques mois un livre blanc sur le stand. Ce document illustré, d’une quarantaine de pages, est « un mode d’emploi » du stand. Il est destiné à toutes les personnes en charge de l’organisation d’un stand. C’est également un support pédagogique pour toutes les formations en marketing-communication-design. Dans ce guide sont décrites les différentes étapes qui interviennent

dans la réalisation d’un stand, avec une présentation détaillée du process et du calendrier à respecter. La FFM2E propose également un éclairage sur les différents types de stands, sur leur coût et sur leur empreinte développement durable. De nombreux conseils et informations sont également partagés pour préparer et réussir une participation à un salon. ❱ La fédération propose une information quotidienne sur l’évolution de son secteur d’activité par le biais de son site web www.ffm2e.info, mais également depuis son compte Twitter @FFM2E et autres réseaux sociaux. Un bulletin d’information est adressé aux adhérents chaque mois et une newsletter par trimestre. ❱ La FFM2E accompagne ses adhérents dans leur démarche RSE. Elle met à disposition de ses adhérents une matériauthèque éco-responsable, véritable sourcing en matières et produits recyclables destinées à la filière exposition www. amat-materiautheque.fr. Cette matériauthèque a d’ailleurs fait l’objet d’un partenariat avec le Salon International de l’Aéronautique 2015. ❱ La fédération participe au collectif Éco-événement créé en 2006 par les sept fédérations et syndicats de l’événementiel et à la promotion des outils mis en place : www.eco-evenement.org, www.rse-evenement.org. Elle est également partenaire de Prestadd, le label RSE de la filière www.prestadd.fr. ❱ La branche internationale de la FFM2E, l’association French Touch a été créée en 2007. Elle accompagne les adhérents dans la promotion de leurs savoir-faire à l’export via des opérations de communication déployées à l’étranger. French Touch s’est rapprochée de l’IFES pour élargir les réseaux partenaires à l’international et répondre aux attentes des clients grands comptes à travers le monde. ●

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OFFICIEL

Congrès des Métiers de l’Événement

Paroles

d’organisateurs

« Je me réjouis de voir la filière enfin regroupée »

Nathalie de Chalus

Marie-Laure Bellon

Philippe Lublin

Présidente-directeur général de Colloquium Group

Présidente du directoire d’Eurovet

Directeur chez Europa Organisation

NIMEV, l’ANAé et la FFM2E ont décidé de s’associer pour organiser le premier Congrès des Métiers de l’Événement, quel est votre avis sur cette initiative ?

Nathalie de CHALUS : Je me réjouis de voir la filière enfin regroupée. Il me semble que cela ne doit pas s’arrêter là, de façon à créer une dynamique de progrès pour l’ensemble des métiers. Tous nos métiers concourent à créer des événements en phase avec leur communauté.

« Nous vivons depuis

plusieurs années un bouleversement progressif des usages et des comportements. Aujourd’hui, cette « disruption » envahit tous les métiers y compris ceux de l’événement.

Nathalie de CHALUS

Philippe LUBLIN : En créant le premier Congrès des Métiers de l’Événement, UNIMEV poursuit sa volonté de fédérer tous les acteurs de la filière événementielle. Pour moi, ce congrès est la suite logique du changement de nom de FSCEF en UNIMEV. Ce rendez-vous doit être un lieu d’échanges et de partages entre les adhérents et permettre de mieux identifier les problématiques des uns et des autres. On a tendance de dire que l’union fait la force, alors espérons que ce nouveau congrès fasse la force de la filière événementielle en présentant sa réalité économique, sa diversité, ou encore son

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Congrès des Métiers de l’Événement

potentiel de développement en matière d’emplois. Marie-Laure BELLON : Je pense que c’est une excellente idée d’ouvrir le congrès à l’ensemble des associations UNIMEV, ANAé et FFM2E. Nous avons tous à apprendre les uns des autres, nos métiers changent, nous devons tous rénover nos business models pour construire l’avenir de notre profession et c’est en croisant les regards et les expériences, en cherchant au-delà de son propre territoire que l’on innove. Je milite depuis toujours pour la fin des forteresses ; notre monde est un monde de coopération, de co-création, le congrès est le lieu idéal pour favoriser ces réflexions communes.

Cette session est placée sous le thème de la marque, qu’en pensez-vous ? Nathalie de CHALUS : Tout d’abord, je voudrais souligner la qualité du thème et du contenu des derniers congrès UNIMEV qui témoignent d’une vision anticipatrice de notre filière. Le thème du premier Congrès des Métiers de l’Événement est dans la lignée des précédents. J’attends beaucoup de ces experts et de leurs échanges notamment sur le débat : marque de l’événement ou marque de l’association/de la communauté. Et, dans ce genre de sujets, les témoignages sont essentiels. Les expériences des uns servent souvent aux autres !

« Je pense que c’est une

excellente idée d’ouvrir le congrès à l’ensemble des associations UNIMEV, ANAé et FFM2E.

Marie-Laure BELLON

Philippe LUBLIN : Au même titre que chaque individu a un nom, il est indispensable que chaque entreprise, voire chaque produit ou service, soit identifié pour se différencier de ses concurrents. Pour un organisateur de congrès, la reconnaissance absolue, c’est quand la marque d’un événement prend le pas sur la marque de l’organisateur. Peu importe qu’il s’agisse d’un acronyme ou d’un intitulé développé, pourvu que la marque soit mémorisable et porteuse de sens pour la cible qu’elle vise. Lors d’un lancement de congrès, c’est le contenu scientifique qui va permettre d’asseoir une marque dans la durée et, une fois installée, la reconnaissance de cette marque sera un formidable accélérateur à la commercialisation et un merveilleux vecteur de communication.

Marie-Laure BELLON : Nos manifestations, nos entreprises, notamment pour celles comme Eurovet qui sont spécialisées sur un secteur (dans notre cas, la lingerie et le maillot de bain), sont devenues des marques. Nous travaillons beaucoup pour que nos événements, notre nom, soient reconnus partout dans le monde comme un label de confiance des manifestations les plus référentes du secteur. Il y a une part d’émotion et de non rationnel quand on choisit de se rendre sur un salon, nous véhiculons de plus en plus une image au-delà de la réalisation de notre prestation qui ne peut qu’être parfaite aujourd’hui. On n’achète évidemment pas qu’un stand ou des contacts visiteurs potentiels quand on investit sur nos salons, pas qu’une liste d’exposants quand on décide de venir visiter nos manifestations, on achète une marque, une expérience, l’assurance d’avoir un retour sur investissement, une référence, un must… Le travail sur la marque est essentiel aussi pour notre secteur qui est peut-être moins en avance que d’autres sur le sujet.

Aujourd’hui, comment analysez-vous les grands enjeux de votre métier ? Nathalie de CHALUS : Nous vivons depuis plusieurs années un bouleversement progressif des usages et des comportements. Aujourd’hui, cette « disruption » envahit tous les métiers y compris ceux de l’événement. Elle fait évoluer nos métiers d’organisateurs à grande vitesse. Nos clients aussi sont fortement impactés par cette révolution. Pour parler des congrès, les enjeux sont clairs : comment attirer de jeunes professionnels dans des manifestations scientifiques encore très institutionnelles ? Ces jeunes professionnels auront-ils encore envie de s’engager dans des associations professionnelles ou des fédérations ? Quels bénéfices pourraient-ils en attendre ? Quels bénéfices en retireront-ils ? Comment vont évoluer les communautés professionnelles dans un monde connecté et informé en permanence ? Comment utiliser les nouveaux outils ? Comment rendre l’élaboration des programmes plus collaborative ? Voilà autant de questions qui se posent aujourd’hui dans nos métiers.

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Congrès des Métiers de l’Événement

Thierry Watelet

comme la radio ou la télévision. Je suis à leurs côtés également en cas de crise. Je travaille avec eux enfin pour leurs prises de parole en public quelle que soit l’occasion. Par ailleurs, j’anime de nombreux congrès et tables rondes, en développant sur ce thème une expertise désormais reconnue. Mes clients se trouvent partout dans l’Europe francophone. L’autre part de mon activité se poursuit dans le journalisme depuis 35 ans. J’ai été rédacteur en chef à RTL, je le suis toujours aujourd’hui à France Télévision. Cette particularité m’amène aussi à former des confrères aux règles de l’écriture et de l’expression dans les services audiovisuels belges et suisses.

Animateur du congrès, journaliste

Présentez-vous… Et quelles sont les spécificités de votre activité ? Une part de mon activité consiste à accompagner les leaders, particulièrement les chefs d’entreprise dans leur prise de parole devant les médias les plus difficiles

Philippe LUBLIN : S’il ne devait y avoir qu’un seul mot pour synthétiser les grands enjeux du métier d’organisateur de congrès, je prônerai l’anticipation. Le monde est en mouvement, les technologies de plus en plus présentes et les différentes recommandations ou autres règlementations, vont obliger les congrès à évoluer. Les sessions devront changer pour être beaucoup plus interactives ; le modèle économique devra s’adapter aux nouvelles contraintes, mais cela ne devrait pas altérer la formidable nécessité de se rencontrer. Il s’agit bien d’une évolution ou d’une adaptation du média congrès et non de sa disparition. L’avenir est bien dans la proactivité.

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ? Des gens qui font de leur profession l’art d’en rassembler d’autres pour promouvoir des idées et accélérer les engagements sont les héritiers des Grecs anciens. Ils symbolisent par leur savoir-faire la nécessité de l’échange direct entre les hommes. L’échange, le dialogue, le débat sont les postures préalables à toutes les extensions de communication par mails, tweet ou expression sur un quelconque réseau social. Faire des idées partagées un événement

« S’il ne devait y avoir

qu’un seul mot pour synthétiser les grands enjeux du métier d’organisateur de congrès, je prônerai l’anticipation.

Philippe LUBLIN

Marie-Laure BELLON : Comme tous les secteurs aujourd’hui, nous sommes confrontés à un changement profond de société qui demande une rénovation de nos business models pour montrer toute

entre les hommes, parce qu’ils ont en commun une profession, une entreprise, un territoire, puise son sens au cœur même de la nature humaine. Je ne peux qu’admirer, servir, promouvoir, encourager.

Qu’attendez-vous de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement au cours duquel vous allez intervenir ? Il y a trois plaisirs pour un congressiste. D’abord la rencontre avec ses pairs, le partage d’impressions ou d’expériences informelles. Ce que l’on appelle le off. Ensuite, au cours des plénières, il doit avoir le sentiment de ne pas perdre une seconde. À chaque instant, il apprend, se distrait, réfléchit, s’enrichit, dialogue. Ce qui impose une forte préparation en amont pour donner clarté et tonus aux tables rondes. Enfin, au fur et à mesure de l’avancée du congrès, le participant doit savoir où l’on en est dans le déploiement des idées. Il lui faut donc des synthèses régulières limpides, prêtes à partager. C’est ma responsabilité. Je veux un congrès exigeant et détendu, profond et clair. Que chacun puisse retourner à ses activités enrichi d’une ou deux idées qui peuvent changer le cours des choses s’il le souhaite. ●

la valeur générée aujourd’hui par notre métier, qui est finalement peu ou mal connu. La digitalisation, le besoin de personnalisation de la relation avec nos clients, engendrent également de profonds bouleversements de nos modes d’organisation. Les entreprises investissent aujourd’hui énormément en temps et financièrement sur le net et les réseaux, à nous de leur faire comprendre que le salon n’est plus qu’un outil de promotion des ventes mais un outil des plus modernes, parfaitement adapté à cette nouvelle société où l’individu est au cœur du développement, c’est le meilleur réseau social qui soit, en live, où l’organisateur, animateur de communauté, doit jouer son rôle de tiers de confiance en sélectionnant les meilleures entreprises du marché, d’entremetteur pour mettre en relation les bonnes personnes et de relai de contenu pertinent qui développeront le business du secteur et de chaque entreprise qui intégrera nos réseaux, construits autour de nos manifestations. ●

Le CENTRE DE CONGRèS du WTC Grenoble,

équipement de haute technologie, situé en plein cœur du quartier d’affaires Grenoblois, le centre de congrès bénéficie d’une situation géographique et d’infrastructures exceptionnelles contribuant ainsi à la réussite de tous vos événements. à proximité immédiate des gares TGV et routières, de 2 lignes de tramway et des grandes axes autoroutiers, vous bénéficiez d’une accessibilité rare.

toutes les tailles de manifestation. L’atrium, au cœur du dispositif, bénéficie de la lumière du jour qui rend l’espace très agréable à vivre. Ses 1200 m² offrent une grande polyvalence et donnent accès à la majorité des autres salles. Combiné avec l’auditorium de 530 places, il permet des événements d’envergure.

Au service de l’innovation et de la recherche, le centre de congrès accueille tout au long de l’année des manifestations scientifiques et médicales nationales voire internationales mais se met également au service des entreprises et associations professionnelles pour leurs assemblées générales, réunions ou séminaires.

Un nouvel équipement audiovisuel Dans l’objectif d’être toujours à la pointe de la technologie, le centre de congrès a réalisé un nouvel investissement dans son auditorium. Equipé depuis le début de l’année d’un nouveau système d’audio projection Full HD avec une qualité d’image et de son exceptionnels, il permet des présentations de très haut niveau. Susceptible de recevoir quatre sources dissociées, l’écran de 10 mètres de large par 3,15 mètres de haut permet de combiner différents formats, du diaporama classique à la visio-conférence en passant par des projections de films.

Une architecture intelligente ouverte sur l’extérieur Cette infrastructure de qualité a fêté ses 20 ans sans prendre une ride. La modernité de ses salles et salons éclairés naturellement et offrant des vues sur les massifs environnants n’y est pas pour rien. La grande modularité des espaces proposés permet

Un ensemble de prestations facilitatrices Toujours à l’écoute du besoin du client, les équipes se mobilisent pour apporter la solution la mieux adaptée à chacun. Avec un éventail complet de services, le chargé d’affaire propose une offre sur mesure en adéquation avec les objectifs du client. Véritable maitre d’œuvre, il accompagne le

un équipement performant, accessible et modulable

client du devis à la fin de la manifestation. Un réseau de partenaires dans tous les domaines, de la restauration à la logistique jusqu’à l’audiovisuel permet à chaque client d’être satisfait. Une nouvelle prestation pour la gestion des inscriptions vient de voir le jour. Elle permet au client de déléguer les formulaires d’inscription, les paiements, les envois de confirmation, les services connexes (hôtel, déplacement…), l’édition de badges, l’accueil… Toujours à la recherche d’outils simples et pratiques pour ses clients, le centre de congrès du WTC Grenoble s’engage pour la réussite des projets. La confiance de clients fidèles en est la meilleure preuve !

Contact : Centre de Congrès WTC Grenoble World Trade Center Grenoble 5-7, place Robert Schuman BP 1521 38025 Grenoble Cedex 1 04 76 28 28 80 www.congres-wtcgrenoble.com

Congrès des Métiers de l’Événement

Paroles

de gestionnaires

Frédéric Jouët

Directeur général d’Exponantes Le Parc, administrateur d’UNIMEV

NIMEV, l’ANAé et la FFM2E ont décidé de s’associer pour organiser le premier Congrès des Métiers del’Événement, quel est votre avissur cette initiative ?

Nathalie Durand-Deshayes : C’est une très bonne idée ! Cette union représente une véritable force pour peser auprès des pouvoirs publics. De plus, je pense que cette initiative est totalement en phase avec l’évolution de notre filière qui est constituée de métiers complémentaires, mais aussi, et surtout, indissociables. Se fédérer est cohérent, car nous avons besoin, d’une part, de mieux maîtriser toute la chaîne de valeur, et, d’autre part, d’être plus compétitifs pour conquérir de nouvelles opportunités de marchés. Ce qui est impossible si nous ne sommes pas structurés.

©Jean-François Augé

« L’ère du collaboratif est arrivée ! »

Nathalie Durand-Deshayes Directeur général délégué La Rochelle Événements - La Rochelle Tourisme

« Cette union représente une véritable force pour peser auprès des pouvoirs publics.

Nathalie Durand-Deshayes

Olivier Lépine Directeur général Biarritz Tourisme

Frédéric Jouët : C’est une excellente initiative et l’aboutissement de rapprochements indispensables. Que l’ensemble de la filière se réunisse donnera plus de retentissement au congrès annuel et montrera, s’il en est besoin, l’importance économique et sociétale de celle-ci. Ce nouveau format doit permettre de confronter les idées et problématiques partagées par les sites d’accueil, les agences, les prestataires et les organisateurs. Nous avons tous à gagner à travailler de concert. L’ère du collaboratif est arrivée ! Olivier LÉPINE : C’est une excellente chose ! Nos métiers sont proches totalement complémentaires et nous ne pouvons réussir les uns sans les autres, alors travailler ensemble ne peut que valoriser notre profession et faire évoluer positivement l’industrie.

Congrès des Métiers de l’Événement

Cette session est placée sous le thème de la marque, qu’en pensez-vous ? Nathalie Durand-Deshayes : Le marketing territorial est aujourd’hui une notion fondamentale. Vu de l’activité événementielle, on constate qu’il y a un cercle vertueux : lorsqu’un événement vient sur un territoire, il participe à la construction de son image, mais, en même temps, le territoire crée aussi de la valeur pour l’événement. C’est le cas par exemple des Francofolies ou encore du Grand Pavois à La Rochelle. Réfléchir sur la marque des territoires est donc indispensable et plus que jamais d’actualité afin de construire une offre événementielle et une expérience touristique performantes avec bien sûr pour objectif d’accroître son attractivité et de pénétrer de nouveaux marchés… C’est actuellement ici un de nos chantiers prioritaires qui, à partir d’une démarche commune regroupant tous les acteurs socio-économiques, doit aboutir à une vision partagée de ce que nous sommes et la création d’une marque. Frédéric Jouët : La marque est immatérielle et notre enjeu à tous est de lui donner une identité propre, mais aussi de la faire vivre dans le temps. Quelle soit celle d’un événement, d’un client ou d’un territoire elle doit être différenciante et lisible. Les nouveaux moyens de communication peuvent être des atouts, mais aussi dangereux que bénéfiques. Souvent liée à de gros investissements, elle engage sur du long terme. C’est un thème majeur dans nos métiers. Olivier LÉPINE : La marque est un vrai sujet. La marque France n’est pas assez

« La politique promotionnelle par les marques se renforce, il était important que notre filière s’y intéresse.

Olivier LÉPINE

« Les métiers de l’événement sont passés de l’amateurisme enthousiaste à l’expertise 360°.

Frédéric Jouët

portée à l’étranger, et certaines marques commerciales de produits ou de territoires sont beaucoup plus connues que beaucoup de marques institutionnelles. La politique promotionnelle par les marques se renforce, il était important que notre filière s’y intéresse.

Aujourd’hui, comment analysez-vous les grands enjeux de votre métier ? Nathalie Durand-Deshayes : Au regard de la baisse globale des budgets publics alloués aux territoires, nos grands enjeux s’inscrivent en termes d’investissement et de modernisation des équipements. Il s’agit avant tout de montrer qu’au sein de la filière événementielle, notre sec-

Pierre Greffe

Frédéric Jouët : Les métiers de l’événement sont passés de l’amateurisme enthousiaste à l’expertise 360°. Un site d’accueil ne peut plus être un alignement de stands, un événement ne peut plus être une promesse dans une coquille vide, un prestataire doit pouvoir proposer des solutions innovantes, économiques et responsables. Les attentes sont fortes et exigeantes. La profession s’est dotée d’outils performants de mesure des impacts et des retombées qu’elles soient économiques, sociétales, environnementales. Une démarche exemplaire. Les défricheurs d’autrefois se sont adaptés à une concurrence internationale forte des continents émergents. Notre challenge est de se maintenir à un haut niveau d’expertise en innovant, et en inventant sans cesse. Olivier LÉPINE : Notre métier est en perpétuelle évolution, et nous devons nous adapter en permanence à des diminutions de budget, des recherches de créativité, des délais de réalisation de plus en plus courts… cela ne peut que s’accentuer. Le nombre de réunions va continuer d’augmenter, mais les parts de marché européennes, donc françaises, risquent de diminuer au profit des pays émergents. L’accessibilité de la France et des régions est une priorité, et le travail doit être poursuivit sur la qualité de l’accueil, l’évolution des infrastructures, le marketing des grands événements et de la France en général. ●

intellectuelle, du droit de la publicité et de la communication et du droit de la concurrence. À ce titre, il est notamment le conseil de confédérations et de fédérations professionnelles et d’industries les plus variées ainsi que celui d’agences de publicité et d’annonceurs qui lui confient le contrôle de leurs campagnes avant diffusion. En outre, son réseau de partenaires lui permet

Intervenant du congrès, associé Cabinet Greffe, avocat au barreau de Paris

teur est performant, dynamique et attractif, et surtout qu’il est un outil stratégique au service du développement de son territoire. À ce sujet, je souhaite vivement que notre organisation professionnelle mette en place des outils stratégiques pour mesurer l’impact global de nos activités.

« Fondé en 1923 par mon grand-père, le Cabinet Greffe exerce une activité de conseil et de contentieux dans tous les domaines du droit de la propriété

d’engager et de coordonner des actions à travers l’Europe et le continent américain. Ce Congrès des Métiers de l’Événement, qui a pour thème la marque, correspond tout à fait aux différentes compétences du Cabinet Greffe. C’est donc tout naturellement que j’ai accepté d’y participer pour sensibiliser encore plus les participants à la problématique du droit des marques. » ●

Congrès des Métiers de l’Événement

Christian Monjou

Intervenant du congrès, enseignant, ENS Ulm, HEC, expert APM « J’ai pendant trente ans été professeur de classes préparatoire aux grandes écoles, et, en parallèle, chargé de cours d’agrégation à la rue d’Ulm. J’interviens depuis de nombreuses années dans les entreprises, les clubs APM et les groupes Germe. L’événement, c’est toujours sortir de la répétition, trame nécessaire de notre quotidien, pour

Fouad Benseddik Intervenant du congrès, membre du comité de direction de Vigeo*

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ? Une filière irremplaçable et d’avenir, dont la vitalité est à la fois un levier et un produit des dynamiques de compétitivité territoriales : un secteur à fort potentiel international dont les activités ne peuvent être ni délocalisées ni tout à fait dématérialisées. Un secteur en revanche où l’anticipation, l’innovation, la prise en compte des enjeux de responsabilité sociale et la capacité à répondre intelligemment aux défis du développement seront cruciales.

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ?

Christophe Hautbois Intervenant du congrès, maître de conférences à l’université Paris Sud, directeur du Master Management des Événements et des Loisirs Sportifs (MELS*)

Cette filière de l’événement représente un poids économique considérable, notamment en France qui constitue une nation majeure s’agissant de l’événementiel touristique, culturel ou sportif. Mais la particularité de cette filière est qu’elle reste fragile et doit faire face à une concurrence internationale de plus en plus forte. Beaucoup de pays d’Europe, du Moyen-Orient ou d’Asie grignotent rapidement des parts de ce marché mondial. Il est impératif que les acteurs du secteur se mobilisent pour réfléchir en permanence aux moyens de conserver leur avantage.

Qu’attendez-vous de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement au cours duquel vous allez intervenir ? La caractéristique de la filière est d’être

faire advenir, ressaisir, avec d’autres, plus de sens ou un autre sens… Et donc il y a une exigence d’originalité formelle en même temps que de densité réelle de contenu… Je suis sûr que chacune, chacun ici aura à cœur d’apporter sa contribution à l’invention de nouvelles formes d’événements dans d’autres espaces et temps… Tout cela en transformant l’obstacle apparent des trois grandes contraintes contemporaines, mondialisation, préoccupation environnementale et numérique, en opportunité d’innovation. » ●

Qu’attendez-vous de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement au cours duquel vous allez intervenir ? Ce congrès va marquer un tournant. À ce jour, le secteur de l’événementiel n’est pas répertorié en tant que tel dans les grands indices d’investissements boursiers, et ses opérateurs sont rattachés selon les cas aux secteurs de la communication, de l’édition, de la publicité ou de l’hôtellerie et des loisirs. En prenant conscience de lui-même, et en s’organisant, l’événementiel va s’affirmer comme un acteur économique et sociétal à part entière. ● * Agence leader en Europe de la notation de la responsabilité sociale des entreprises

constituée, derrière quelques poids lourds et leaders mondiaux, d’une mosaïque de petites structures, comptant finalement peu de collaborateurs et ayant parfois un positionnement hyper pointu. Le rapport au temps est, dans l’événementiel, très particulier : charge de travail parfois très importante dans une courte période, difficulté à lisser l’activité de manière homogène sur l’année et, plus largement, un décalage important entre les ressources humaines disponibles et les besoins réels permettant d’effectuer les missions. Tout cela concourt à ce que les professionnels du secteur n’aient pas le temps d’échanger et de partager leurs expériences. Ce congrès constitue donc une très bonne occasion. ● * Seule formation spécialisée en France sur la conception et l’organisation d’événements sportifs, nationaux et internationaux

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Congrès des Métiers de l’Événement

Paroles

de concepteurs

Corinne Lecourt

Stéphane Bouhier

Olivier Chazalon

Chargée de communication de Athénée Concept

Un des deux fondateurs et directeur général de Activise, vice-président de la FFM2E

de Technistyle

NIMEV, l’ANAé et la FFM2E ont décidé de s’associer pour organiser le premier Congrès des Métiers de l’Événement, quel est votre avis sur cette initiative ?

Corinne LECOURT : Nous constatons depuis quelques temps une transversalité de nos métiers, les agences d’événements ont de la part de leurs clients des demande de stands et nous, agence de design de stands, devons répondre à des appels d’offre d’événements. Cette

« Tout le monde est concerné par la notion de marque »

« Plus que jamais, il

faut que nous allions vers plus de dialogue entre tous les intervenants pour améliorer notre offre.

Olivier Chazalon

initiative d’un Congrès des Métiers de l’Événement est sans aucun doute une dynamique de stratégie sur le devenir de nos métiers au travers de la synergie de nos expertises mutuelles. Stéphane Bouhier : C’est une initiative positive. Elle permet d’appréhender nos métiers dans leur globalité, de rencontrer tous les acteurs de la filière. Olivier Chazalon : Unité de temps et de lieu propice à des moments d’échanges, en souhaitant qu’ils soient constructifs, entre tous les intervenants de la filière.

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Congrès des Métiers de l’Événement

Cette session est placée sous le thème de la marque, qu’en pensez-vous ? Corinne LECOURT : C’est une évidence, nous devons valoriser la marque clients. À ce jour, si vous tapez sur internet « chaussures », vous arrivez sur des sites marchands et non de marques ! Stéphane Bouhier : Tout le monde est concerné par la notion de marque. Décliner une marque, la matérialiser en volume est le quotidien d’une agence de stand design comme Activise.

Olivier Chazalon : Notre préoccupa-

Anthony BABKINE Intervenant du congrès, en charge de la formation et d’un atelier Head of Social Media, TBWA

« Passionné par les marques et leurs enjeux à l’ère numérique, je travaille depuis

Vincent DUMONT Intervenant du congrès, directeur général de Chaïkana

tion permanente, nous, créateurs/designers de stands, est de créer un outil qui mette en scène et fasse communiquer la marque au sein d’un salon.

plus floues. Les aménagements de stands et d’espaces de communication font appels à de plus en plus de compétences : social média, digital, design, objets connectés…

Aujourd’hui, comment analysez-vous les grands enjeux de votre métier ?

Stéphane Bouhier : Les limites de « territoire » de chaque métier sont de plus en

Olivier Chazalon : Plus que jamais, il faut que nous allions vers plus de dialogue entre tous les intervenants pour améliorer notre offre. Les annonceurs exigent de nous des prestations haut de gamme avec des budgets bas de gamme ; l’offre est plus importante que la demande et le monde est ouvert et globalisé. Les compétences de nos concurrents étrangers sont en forte hausse et notre législation du travail ne nous aide pas toujours en terme concurrentiel. ●

trois ans en agence conseil en communication et suis aujourd’hui responsable Social Media de l’agence TBWA\Corporate. La particularité de mon activité, c’est qu’elle est au cœur de l’innovation. Le numérique réinvente quotidiennement les canaux de conversation et moyens de faire vivre les messages des marques ! Accompagner des grands groupes tels que Google France, Saint-Gobain ou encore la SNCF sur ces nouveaux territoires d’expression est un challenge puissant et très enthousiasmant. À l’ère numérique, j’ai la conviction que les organisateurs et agences événementielles doivent continuer à transformer leur métier, car les opportunités pour la filière événementielle sont immenses et décuplées. Il est temps de ne plus diviser « online » et

« offline » dans le processus de création et conception d’une manifestation ; mais plutôt de parler et de penser « OnOff ». L’organisateur doit dorénavant penser « communauté et engagement » autour de son événement, comme pourrait le faire un community manager. En somme, le web doit permettre de casser la nature éphémère de l’événement et donner l’opportunité aux agences/organisateurs de ne pas être limités à la partie « opérationnelle » de l’événement. Longtemps le web a été réduit au rang de levier ou mégaphone. Il est maintenant grand temps de casser la logique du « avant, pendant, après » et de penser le web en fil rouge, en tant que pivot de la stratégie de création et de l’engagement de la communauté autour de l’événement. » ●

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ?

Qu’attendez-vous de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement au cours duquel vous allez intervenir ?

Corinne LECOURT : Nos métiers sont en perpétuelles mutation et évolution, nous devons l’accepter, penser futur et s’engager ensemble. « Exister, c’est agir », disait Miguel de Unamuno.

La filière de l’événement doit gagner en maturité. Elle est, par nature, très hétérogène, tant au niveau de ses acteurs que de ses expertises, allant du conseil stratégique en communication en amont à la production opérationnelle en aval. Ce n’est pas un problème en soit, si on parvient à donner davantage de lisibilité à l’ensemble. Cette évolution nécessaire, dont le dénominateur commun est le « live », permettrait à la filière de trouver davantage sa place auprès des annonceurs dans leur stratégie globale de communication.

J’attends de voir comment nous allons parvenir à tirer parti de la diversité des acteurs présents. L’objectif doit être de poser les bases d’une vision, d’une approche et d’un discours commun. Réfléchissons sur les fondamentaux, sur ce qui nous lie, et essayons de dessiner les contours de ce que pourrait être cette nouvelle « marque événementielle ». Cette marque, une fois bien positionnée, permettrait de faire gagner en maturité, en lisibilité et en visibilité l’ensemble de la filière. ●

Congrès des Métiers de l’Événement

Paroles

de prestataires

« Nous avons tant à partager... »

Olivier Budin

Laurent Almansa

David Berrin

Directeur général de La Compagnie de Location de Mobilier

Président de Gardiennage Protection Service

Syselio

NIMEV, l’ANAé et la FFM2E ont décidé de s’associer pour organiser le premier Congrès des Métiers de l’Événement, quel est votre avis sur cette initiative ?

Olivier Budin : Cette initiative est pleine de sens. Quoi de mieux qu’un congrès unifié pour échanger sur les enjeux de professionnalisation de nos métiers, les opportunités liées à l’innovation technologique, l’internationalisation du marché,

« Il est nécessaire qu’une communication entre l’ensemble de ces acteurs s’installe durablement.

Laurent ALMANSA

l’évolution du cadre réglementaire ou encore, en cette année consacrée au climat, les solutions permettant de mesurer et développer nos approches RSE ? Nous avons tant à partager... Laurent ALMANSA : La filière de l’événement en France connaît depuis une dizaine d’années une vraie mutation. De nouveaux enjeux s’imposent donc à l’ensemble des acteurs du monde événementiel français. Pour faire face à ses enjeux et préserver une économie de l’événement en France qui reste lucrative

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Congrès des Métiers de l’Événement

et dynamique, il est nécessaire qu’une communication entre l’ensemble de ces acteurs s’installe durablement. En ce sens, l’initiative des différentes fédérations de s’associer me semble participer de la bonne démarche en vue d’instaurer ce dialogue. Toutefois, l’organisation de ce congrès doit permettre à ce dialogue d’exister. Ainsi, il me semble judicieux d’instaurer des espaces d’échanges réunissant les différents acteurs afin de comprendre les problématiques métiers de chacun et d’essayer d’avancer sur un consensus. David Berrin : Il s’agit d’une très bonne initiative qui permettra à ces associations d’avoir une plus grande force politique. Dans l’absolu, les champs d’intervention de ces trois associations sont assez complémentaires et permet de réunir les décideurs de tout le secteur économique. À notre niveau, il s’agit d’un congrès encore plus intéressant, avec de nouveaux acteurs, et donc de nouvelles perspectives de marché.

Cette session est placée sous le thème de la marque, qu’en pensez-vous ? Olivier Budin : Ce thème est une invitation à se poser des questions essentielles sur son identité et sa mission d’entreprise : que signifie la marque de mon entreprise pour chacun de mes clients, de mes fournisseurs, mais aussi de mes collaborateurs ? À quelle expérience renvoie-t-elle chacun d’eux ? Quelles sont les valeurs qu’elle incarne ? Quelle promesse véhicule-t-elle ? Il en va de même avec la marque France pour notre filière : qu’estce qui différencie un événement accueilli sur notre territoire ou réalisé avec la « French Touch » d’un autre événement ? En quoi chacun peut-il contribuer à en faire une expérience unique pour les participants ? S’interroger sur sa marque, c’est s’engager dans une démarche de progrès. Laurent ALMANSA : La notoriété d’une entreprise, d’un événement passe indéniablement par l’existence d’une marque forte et reconnue. En tant que prestataire de l’événement en région parisienne depuis 1981, Gardiennage Protection Service (GPS) a constitué une marque solide qui permet à l’entreprise de se

différencier sur un marché toujours plus concurrentiel. En effet, la marque est un formidable outil d’aide à la décision pour des organisateurs qui recherchent des prestataires fiables pour la réalisation de leurs opérations. Toutefois, une marque nécessite sans cesse d’être entretenue et actualisée afin d’assurer une pérennité dans l’action de son détenteur. L’investissement est donc au cœur de la pérennisation de la marque. Il passe indéniablement par une communication efficace, mais aussi par une vraie réflexion sur les process internes de l’entreprise et sur les moyens utilisés. L’investissement est le véritable moteur de la marque.

« À notre niveau, il s’agit

d’un congrès encore plus intéressant, avec de nouveaux acteurs, et donc de nouvelles perspectives de marché.

David Berrin

David Berrin : La marque est un aspect très important dans la valorisation d’un événement. Primordial ! C’est de plus un thème transverse qui touche les trois associations. C’est donc un choix très judicieux pour cette première année. Sensibiliser les adhérents à l’importance de leur marque permet de renforcer la notoriété du secteur dans son ensemble et apporte des atouts pour la croissance de notre secteur tout entier. Ce sont les marques fortes du secteur de l’événementiel français qui en sont les locomotives, les exemples qui inspirent les nouveaux acteurs…

Aujourd’hui, comment analysez-vous les grands enjeux de votre métier ? Olivier Budin : Sur le plan économique, notre métier de loueur de mobilier est tributaire du dynamisme de l’économie en général, du secteur de l’événement en particulier. Ceci implique d’avoir la capacité d’adapter nos organisations aux cycles de ralentissement et de relance. Nous plébiscitons les initiatives permettant de renforcer la flexibilité dans les entreprises. Sur le plan des produits et de la logistique, le service à nos clients nécessite de disposer d’un stock et d’une organisation permettant de faire face aux pointes d’activité. À ce titre, notre appartenance au groupe leader européen de la location de mobilier nous assure l’accès au plus grand stock de mobilier doublé d’une formidable force d’action logistique. Enfin, et plus que jamais, la RSE constitue un incomparable levier de transformation et de progrès pour nos organisations. Nous anticipons également la prochaine transition vers une politique de transport de plus en plus « propre ». La mutation de notre métier ne fait que commencer ! Laurent ALMANSA : Le métier de la sécurité privée est assailli de nouveaux enjeux toujours plus contraignants dans un monde de l’événement qui demande de plus en plus de flexibilité. La mise en place du CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) et de la carte professionnelle, le durcissement des conditions d’embauches des personnels en CDD, le renforcement du « travail gris » en France, sont autant d’enjeux avec lesquels les acteurs de la sécurité privée doivent composer. Ces contraintes cumulées à un contexte économique très tendu peuvent amener à la disparition de nombreux acteurs institutionnels, et surtout, à la dégradation de la qualité des prestations in fine dans l’événement. Ainsi, la préservation d’une prestation répondant aux attentes des clients tout en restant dans le respect des contraintes règlementaires, passe indéniablement par un accompagnement et une bonne compréhension des problématiques métier des prestataires de la sécurité privée. David Berrin : Au niveau du marché du logiciel pour l’événementiel, les grands

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Congrès des Métiers de l’Événement

enjeux restent les mêmes : l’adéquation avec la demande des agences, la qualité de service, l’intégration des solutions, la réactivité et l’adaptabilité aux aléas inhérents à la réalisation d’événements. La fourniture de logiciels aux organisateurs d’événements est devenue un aspect cen-

« S’interroger sur sa

marque, c’est s’engager dans une démarche de progrès.

Olivier Budin

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ?

Ivan Gavriloff Intervenant du congrès, président de Kaos Consulting

Quand je regarde la télévision tard le soir, des reportages sur l’histoire en particulier, je me rends compte que ce qui reste dans les mémoires collectives, ce sont des images, des symboles, des forces en actions. Je réalise combien un événement doit être à la fois pensé « en esprit » et « en lettres », c’est-à-dire pensé dans les détails et que tout à la fois on y sente un esprit souffler. Dans un monde qui se numérise de façon accélérée, je pense aussi que l’événement prendra une importance de plus en plus grande : les humains auront besoin de se rencontrer, de se toucher, de se parler, sans écrans interposés. Les salles de concerts se remplissent par

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ?

Alexis Karklins-Marchay Intervenant du congrès, associé du cabinet de conseil Eight Advisory

Les métiers de l’événement sont en pleine mutation pour deux raisons principales : la multiplication des manifestations, congrès et autres rencontres d’affaires qui poussent les acteurs du secteur à repenser leur organisation et à rechercher des contenus à valeur ajoutée afin d’attirer et de fidéliser participants et sponsors ; l’innovation technologique et la digitalisation qui changent notre rapport à l’information et qui poussent les intervenants à présenter leur contenu ou à partager le savoir de façon plus interactive, plus précise, plus « customisée » en fonction des publics concernés. Dans ce

Denis Gancel

Intervenant du congrès, président-directeur général de l’agence W&CIE « Aujourd’hui, la filière de l’événement devient de plus en plus stratégique. Plus il y a de digital, plus il y a d’événement ; le digital a besoin de l’événement,

tral et demande une prise de responsabilité supérieure pour le prestataire de solutions logicielles. Nous nous engageons de ce fait à chaque fois en tant que partenaire ultra impliqué auprès de nos clients, car pour nous il s’agit du meilleur atout pour gagner et conserver leur confiance. ●

exemple alors qu’il est devenu si facile de télécharger un fichier musical instantanément et partout !

Qu’attendez-vous de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement au cours duquel vous allez intervenir ? Beaucoup de rencontres, comme toujours, l’intelligence est dans la salle, et tout ce qui favorise les interactions favorisent l’innovation, la réussite. Ted a imposé un format « mental », des interventions courtes et pertinentes, j’espère déclencher des prises de conscience et moi-même découvrir de nouvelles pratiques, et repartir avec des idées à expérimenter. ●

contexte, je trouve très pertinent de réunir les professions de la filière autour du thème de la marque.

Qu’attendez-vous de ce premier Congrès des Métiers de l’Événement au cours duquel vous allez intervenir ? Il me semble bienvenu, voire indispensable de réunir l’ensemble des acteurs de la filière pour qu’ils partagent leurs idées, leurs solutions et surtout, les pratiques les plus performantes. J’aspire ainsi à mieux comprendre les problématiques des métiers de l’événement et, surtout, à avoir des exemples concrets de la part des professionnels du secteur. ●

car l’événement est générateur de contenu. L’événementiel est un domaine non homogène, pas forcément très créatif, le congrès doit permettre de vraies rencontres et montrer le meilleur du secteur. » À savoir : Denis Gancel enseigne à Sciences Po et est, entre autres, co-auteur de « La société des marques » (éditions « Parole et Silence »). ●

ENTREPRISE

TECHNIQUE AU SERVICE DE LA

CRÉATION et de l’

ÉVÉNEMENT

Global solution provider*

Cérémonie : pose de la première pierre à la Halle Freyssinet

Convention Materis - Agence Eclaireuse au pavillon d’Armenonville

CERTIFIÉE ISO 20121 système de management

responsable appliqué à l’évènementiel

01 30 11 69 69

*Fournisseur de solutions globales pour vos évènements.

Convention Comexposium à l’hôtel Intercontinental

Congrès des Métiers de l’Événement

Paroles

d’agences événementielles « L’adaptabilité sera l’un des enjeux de demain » Olivier RENAULT : C’est une excellente initiative qui donne à ce congrès et aux métiers qui y sont représentés une dimension que seuls ils n’auraient pu obtenir.

Cette session est placée sous le thème de la marque, qu’en pensez-vous ?

Olivier Renault Directeur associé de Chaïkana, secrétaire général de l’ANAé

NIMEV, l’ANAé et la FFM2E ont décidé de s’associer pour organiser le premier Congrès des Métiers de l’Événement, quel est votre avis sur cette initiative ?

Olivier RENAULT : C’est un thème générique qui parle à l’ensemble des acteurs puisque de plus en plus prégnant chez nos clients et sur l’ensemble des événements que nous avons à organiser pour leur compte. Après, selon son angle de traitement, il est évident qu’il parlera plus à certains métiers qu’à d’autres, à charge à l’organisation de balayer un spectre assez large pour éclairer chaque métier.

Aujourd’hui, comment analysez-vous les grands enjeux de votre métier ? Olivier RENAULT : Si on part du constat que nous avons peu de moyens d’actions

Quel est votre regard sur la filière de l’événement ?

Gilles BERTONI

édouard Chastenet

Intervenant du congrès, président de Bertoni & Co

Intervenant du congrès, professeur associé, université Jean Moulin Lyon 3

Gilles BERTONI : Mon expertise des marques s’est d’abord forgée au conseil marketing dans de grandes agences de publicité. Puis Lacoste, m’a confronté à l’événementiel sportif, et à l’entertainment, en général. La vision : progresser ensemble pour partager mutuellement les fruits du succès, meilleur moyen que chacun veuille apporter sa contribution la plus dynamique. Il n’est de bon événement que porteur d’émotion et de plaisir !

sur la conjoncture globale, il me semble que l’un des grands enjeux de demain pour nos structures sera l’adaptabilité. Adaptabilité aux contraintes que la conjoncture nous impose et qui sont par essence fluctuantes, adaptabilité aux nouvelles attentes clients qui souhaitent plus de conseil, plus de simplicité dans les relations et plus d’efficacité mesurée, adaptabilité aux nouvelles technologies et notamment le digital qui bouleverse les relations entre l’entreprise et ses publics (interne ou externe). Car demain même si la croissance revient, ce que j’appelle de tous mes vœux, et que les budgets annonceurs « refleurissent », il nous faudra encore plus prouver qu’aujourd’hui, que le média vivant est au moins aussi créatif, efficace, productif et légitime que les autres médias… et pour cela il faudra s’adapter à des environnements économique, technologique ou encore géopolitique dont nous n’avons pas la maîtrise, mais que nous devons comprendre et intégrer à notre réflexion dans l’accompagnement quotidien de nos clients. ●

Édouard Chastenet : La filière est doublement intéressante en ce qu’elle est une filière industrielle en tant que telle, regroupant différents métiers, et que chaque événement constitue en outre un écosystème d’affaires spécifique ou thématique, associant plusieurs parties prenantes… l’exemple même de la création de valeur partenariale. La filière est en outre un facteur clé de valorisation du capital marque des villes et des sites d’accueil, mais aussi des entreprises impliquées ou concernées par l’événement. ●

Congrès des Métiers de l’Événement

Biarritz,

star du Pays basque Par Blandine Fleury

Des plages parmi les plus belles d’Europe, des espaces naturels sublimes, les montagnes au loin, son casino, ses belles demeures et son hôtellerie haut de gamme : la star du Pays basque cumule les atouts et surfe sur tous les segments de marché, loisirs, congrès, corporate. Elle accueille, ce début juillet, les participants du premier Congrès des Métiers de l’Événement. L’occasion de rappeler combien la destination mérite amplement qu’on y prolonge son séjour.

Congrès des Métiers de l’Événement

quartier des Halles (remarquablement rénovées) et truffé de bars à tapas, ou aux abords du port des pêcheurs et ses crampottes (cabanes des pêcheurs) accrochées aux rochers qui le surplombent.

Près de 65 000 congressistes accueillis chaque année Depuis une quinzaine d’années, Biarritz se positionne parmi les principales villes de congrès d’Europe en accueillant près de 65 000 congressistes par an. Ses trois centres de congrès, établis au cœur de la ville face à l’océan Atlantique, sont tous accessibles à pied. Gérés par Biarritz Tourisme, ces trois pôles affichent des caractéristiques et des infrastructures différentes offrant à eux tous une grande modularité pour la tenue des manifesta-

Je ne sache point d’endroit plus charmant et plus magnifique que Biarritz », écrivait Victor Hugo. Deux siècles plus tard, ses propos n’ont pas été démentis. Le petit port baleinier devint, en l’espace de quelques années, une station balnéaire mondaine grâce à la femme de Napoléon III, la belle Eugénie de Montijo, qui y fait construire un palais surplombant la Grande Plage. Les belles villas, les casinos, les centres de thalassothérapie se multiplient. Le gotha européen afflue. Aujourd’hui, la ville qui vit naître le surf, est sans doute la plus célèbre et le plus belle du Pays basque français. Entre océan Atlantique et Pyrénées, à deux pas de l’Espagne, elle cultive un art de vivre bien à elle, entre glamour chic et décontraction. Destination phare pour le golf, le surf, la thalassothérapie, on y goûte également une ambiance unique dans le

tions professionnelles les plus diverses. Le Bellevue dégage le charme d’un style Belle Époque admirablement repensé par l’architecte Jean-Michel Wilmotte. Il propose 10 salles de réunion modulables réparties sur 3 000 m² et un auditorium de 477 places. La prestigieuse salle de la Rotonde, prolongée par la salle Atlantique et sa vue imprenable sur la grande plage de Biarritz, offre 700 m² ouverts sur la mer pouvant accueillir jusqu’à 1 200 couverts pour des réceptions au rythme des vagues. À quelques mètres du Bellevue, se dresse le casino municipal. Construit sur la plage, le bâtiment de style Art déco, illustre parfaitement le patrimoine architectural de la ville. Dans le prolongement du hall d’entrée, le majestueux déambulatoire conduit vers l’océan Atlantique. Outre la magnifique salle des Ambassadeurs ouverte sur une vaste terrasse offrant une vue exceptionnelle sur les flots, le bâtiment compte un théâtre-auditorium de 730 places et 8 salles de commission. Le site répond parfaitement aux réunions et congrès jusqu’à 700 personnes. À cinq minutes à pied du Bellevue et du casino, la gare du Midi constitue un autre pôle événementiel. Cette ancienne gare, entièrement rénovée en 1991, abrite derrière sa façade Art nouveau, des installations modernes et un matériel technique de pointe, 2 auditoriums de 230 places et

La grande plage, le promenoir et le palais.

Congrès des Métiers de l’Événement

Gérald Buscemi Directeur commercial Biarritz Tourisme

Qu’est ce qui incitent les organisateurs de congrès ou les entreprises à choisir Biarritz pour leur événement ? L’inattendu ! Car si tout le monde dit connaître Biarritz, finalement beaucoup n’y ont jamais mis les pieds ! Au-delà de cela, la destination dispose d’une offre qualitative et quantitative remarquable pour des groupes de 20 à 600 personnes et jusqu’à 2 000. Nous avons, à titre d’exemple, le seul palace de la côte atlantique avec l’hôtel du Palais. L’aspect made in France est également un argument. Et, bien sûr, l’unité de lieu. Entre l’hôtel, la plénière, l’activité, le dîner de gala, tout peut se faire à pied. Le centreville, que l’on peut complétement estampiller aux couleurs de l’entreprise si tel est son souhait, est ainsi au cœur de votre événement.

1 400 places. C’est le lieu de nombreuses manifestations événementielles (conventions automobile, lancement de produits, plénières...), mais aussi de festivals et de spectacles qui en font l’une des salles les plus sollicitée d’Aquitaine. À ces trois sites, s’ajoute, depuis 2010, la Halle d’Iraty pouvant accueillir des congrès de plus de 1 500 participants. Le bâtiment, doté d’une une toiture en terrasse entièrement végétalisée, offre un espace totale de 8 000 m². Il se positionne sur un nouveau marché très prometteur sur la destination, celui des foires et des salons. Installée en périphérie de la zone d’activités d’Iraty, la Halle est stratégiquement située à 300 mètres de l’aéroport international, à 1 km de la gare TGV, et à 2 km de l’autoroute.

Des événements sous le signe de l’océan Atlantique La cité de l’océan Atlantique et le musée de la Mer permettent aux entreprises

2 300

150

+ 1 000 000

chambres en hyper centre, dont 600 en 4 et 5 étoiles.

restaurants, dont 75 en centre-ville.

de passagers en 2014 à l’aéroport international de Biarritz.

golfs à moins d’une heure de voiture.

Quels sont les atouts majeurs de la ville en post événement ? Biarritz est d’abord une destination de vacances. La plage, le soleil, la gastronomie, les Pyrénées, le Pays basque et son art de vivre attirent chaque année des milliers de touristes. Biarritz est à la fois, chic, décontractée, sécurisée et authentique. Que trouver de mieux ! ●

de conjuguer travail et détente dans un environnement décalé apte à marquer les esprits. La cité de l’Océan et son architecture avant-gardiste conçue à l’image d’une vague accueille des séminaires pour des réunions dans son auditorium de 110 places et des événements en tout genre (lancement de produit, défilé de mode, cocktail...) au sein de son espace muséal interactif et tourné vers le développement durable. Face au célèbre rocher de la Vierge, le musée de la Mer abrite, quant à lui, de sublimes aquariums dans un bâtiment Art déco remarquable. Privatisable, ce lieu fabuleux accueille les groupes pour des soirées détente avec visite privée suivie de cocktail aux milieux des poissons ou sur la terrasse devant le bassin des phoques, les stars du lieu. Biarritz dispose de nombreux autres lieux événementiels comme le Théâtre de la Nature d’Arcangues à 10 minutes du centre-ville, la ferme Inharria bâtie au XVIIe siècle, le casino Barrière ou la maison Miremont, fréquentée jadis par les têtes couronnées de l’Europe entière... ●

Biarritz en chiffres

LA PAROLE à…

Place Bellevue, la scultpure Oteiza.

TendanceNomad, une approche transversale du tourisme professionnel au service de votre efficacité business

age1

Amazonie française… Avril

2015

#10

N° 10 • Avril • 2015 - 8 €

En bonne compagnie… …suivez le guide dans sa forêt !

COLOMBIE LES RENCONTRES Événementiel : quelles évolutions pour les sites d’événements ? 1

ENTRETIEN Stéphane de Laforcade, président de HCorpo

STRATÉGIE Open booking : la porte ouverte à n’importe quoi ?

DESTINATIONS Dijon Cracovie Colombie

11/05/2015 12:30

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Congrès des Métiers de l’Événement

Biarritz

en mode week-end

La pelote basque, dont il existe plus de 20 variantes.

En chaque congressiste se cache un touriste. N’hésitez donc pas à prolonger votre séjour affaires par un séjour 100 % leisure. Quelques conseils :

Le rocher de la Vierge.

❱ Empruntez le fameux petit train blanc et rouge pour découvrir les richesses de la ville : le rocher de la Vierge, symbole de la ville et relié à la terre par une passerelle métallique, les halles ornées de colombages et cœur battant de la ville, l’allée de la Grande Plage avec en ligne de mire le phare de la pointe Saint-Martin, la chapelle impériale, l’église Sainte-Eugénie... On peut également effectuer la visite de la ville en Segway ou en vélo électrique.

quez pas de rejoindre la Rhune, le sommet mythique du Pays basque, à bord d’un authentique train à crémaillère. ❱ À pratiquer ou à regarder : la pelote basque dont il existe plus de 20 variantes, la plus populaire étant la Pala, se jouant sur les frontons. ❱ Tapez la balle au golf du Phare, le second plus ancien parcours du continent posé au cœur de la ville.

❱ Depuis qu’elle a vu naître le surf en Europe en 1957, Biarritz est considérée comme l’un des meilleurs spots du monde grâce à la qualité exceptionnelle de ses vagues. C’est l’occasion de s’initier aux joies de la glisse.

❱ Faites-vous dorloter dans l’un des deux centres de thalassothérapie Thalmar et Thalassa Biarritz ou au spa Guerlain de l’hôtel du Palais ou à celui du Thalassa Sea & Spa.

❱ Suivez un atelier découverte culinaire (à la table d’Aranda ou au restaurant Philippe par exemple) ou un cours de pâtisserie au musée du Chocolat.

❱ Faites vos emplettes gourmandes aux Saveurs basques, la boutique du célèbre Pierre Oteiza ou à la Maison Arostéguy, une institution depuis 1875.

❱ Découvrez sur une demi-journée les trésors de l’arrièrepays et de l’Espagne toute proche : Saint-Jean-Pied-de-Port, les villages basques, le col d’Ibardin, San Sebastian... et ne man-

❱ Savourez un verre en terrasse les yeux sur l’océan Atlantique (Transat Café, Dolce Arena, l’Eden, Bar de la Côte...). ●

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Philippe Lewit - philippe@lewit.fr

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