vademecum dei servizi
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AFFIDARSI. Affidarsi significa mettersi con fiducia nelle mani di qualcuno. Qualcuno che si occuperà di voi e vi farà stare bene. Questo qualcuno può essere Mulmix. Siamo il principale punto di riferimento del mercato nazionale ed internazionale nel nostro campo di attività e sappiamo che la parola fiducia vale più di qualunque riconoscimento, sappiamo che la fiducia si conquista giorno dopo giorno, anno dopo anno, ed è la vostra fiducia che ci ha portato fin qui. La vostra fiducia alimenta la nostra forza, ci carica di energie e di nuove idee per rinnovare la lealtà tra la nostra azienda e voi, i nostri clienti preferiti.
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Il servizio di assistenza e manutenzione qualificato per il tuo impianto. Mulmix Care nasce dalla volontà di Mulmix, azienda leader nel settore dello stoccaggio, di essere ancora più vicina alla clientela dell’agro-industria offrendo un pacchetto strutturato di servizi post vendita e manutenzioni degli impianti. L’intenzione del Mulmix Care, effettuato in partnership con Torresin GFS, ditta specializzata nel montaggio e manutenzione di impianti di stoccaggio e molitori, è di essere competitiva nel prezzo e presente capillarmente presso tutti i propri clienti. Mulmix Care è il servizio che viene proposto, quindi, al pubblico dell’agroindustria (stoccaggio e molitorio) perché possa usufruire di un’assistenza tecnica qualificata in grado di prevenire e/o risolvere tutte le eventuali problematiche gestionali.
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DUE INTERVENTI DI MANUTENZIONE PROGRAMMATI DI CUI UNO A CURA DI MULMIX E UNO A SCELTA DEL CLIENTE L’intervento Mulmix Care verrà programmato insieme a voi e prima dell’inizio della Campagna; il secondo lo sceglierete voi in base alle vostre esigenze; chiamerete il numero dedicato al servizio e vi accorderete con la segreteria per il giorno
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e l’ora di arrivo dei nostri tecnici specializzati.
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SCONTO DEL 15% SUI RICAMBI E SULLA MANODOPERA Solo per gli abbonati al servizio Mulmix Care uno sconto privilegiato sia sui ricambi che sulla manodopera.
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ESTENSIONE DELLA GARANZIA* Per gli impianti nuovi, in base alla tipologia di abbonamento Mulmix Care, prolunghiamo la garanzia da 6 a 12 mesi (franco fabbrica), oltre a quella prevista per legge.
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* limitata al solo materiale risultato difettoso
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INTERVENTO URGENTE NELLE 48 ORE Intervento entro 48 ore nel caso di problemi da visionare urgentemente.
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PRECEDENZA DI ASSISTENZA TECNICA IN LOCO RISPETTO A CHI NON È ABBONATO Rispetto a chi non è abbonato voi avrete la precedenza
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assoluta di intervento anche nel caso di normali visite.
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ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA CON NUMERO DEDICATO E INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA Ad abbonamento avvenuto verrete contattati da un nostro incaricato che vi assegnerà un numero telefonico ed una e-mail esclusivamente dedicati al servizio Mulmix Care, in funzione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00.
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PREVENZIONE TECNICA. Mulmix Care nasce con lo scopo di effettuare un servizio di prevenzione tecnica negli impianti in modo da favorire il lavoro dell’imprenditore e fargli evitare, in futuro, gravosi oneri e lavori di manutenzione non previsti; un impianto ben manutentato è un impianto che garantisce, durante la campagna, un lavoro costante e una buona resa. Questo è uno dei motivi che ha spinto Mulmix a creare un servizio volto a favorire i clienti che credono nei rapporti professionali a lungo termine.
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Affidatevi ai professionisti: Mulmix Care è il primo e unico servizio in Italia in grado di garantire l’intervento nelle 48 ore dalla chiamata e in grado di offrire garanzia di grande professionalità e serietà.
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FIDELITY PROGRAM (esplicitato nei punti 1, 2, 3, 4, 5, 6)
Per i nuovi impianti la sottoscrizione all’abbonamento Mulmix Care darà diritto all’estensione della garanzia. Il servizio Mulmix Care è annuale, ma può essere sottoscritto anche biennale o triennale.
Abbonamento EASY Abbonamento MIDI Abbonamento PREMIUM
euro 1.600 euro 3.000 euro 4.300
Sottoscrivete oggi stesso l’abbonamento a Mulmix Care, non perdete l’occasione.
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EASY CARE Abbonamento annuale con estensione della garanzia di 6 mesi per impianti nuovi, limitata al solo materiale difettoso. Comprensivo di 2 interventi di manutenzione programmati, di cui uno a cura di Mulmix e uno a scelta del cliente; sconto privilegiato del 15% sui ricambi e sulla manodopera. Precedenza di assistenza ed intervento entro 48 ore per urgenze. Assistenza telefonica con numero ed e-mail dedicati.
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MESI DI GARANZIA
MIDI CARE Abbonamento biennale con estensione della garanzia di 8 mesi per impianti nuovi, limitata al solo materiale difettoso. Comprensivo di 2 interventi all’anno di manutenzione programmati, di cui uno a cura di Mulmix e uno a scelta del cliente, per un totale di 4 interventi nell’arco del biennio; sconto privilegiato del 15% sui ricambi e sulla manodopera. Precedenza di assistenza ed intervento entro 48 ore per urgenze. Assistenza telefonica con numero ed e-mail dedicati.
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PREMIUM CARE Abbonamento triennale con estensione della garanzia di 12 mesi per impianti nuovi, limitata al solo materiale difettoso. Comprensivo di 2 interventi di manutenzione all’anno programmati, di cui uno a cura di Mulmix e uno a scelta del cliente, per un totale di 6 interventi nell’arco del triennio; sconto privilegiato del 15% sui ricambi e sulla manodopera. Precedenza di assistenza ed intervento entro 48 ore per urgenze. Assistenza telefonica con numero ed e-mail dedicati.
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Per ulteriori info rivolgiti sicuro a Mulmix allo 049 9638211
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www.mulmix.it
MULMIX FACCO s.r.l. ITALIA 35010 CAMPO SAN MARTINO, PD VIA PALLADIO 7 T +39 049 9638211 - F +39 049 9630511 www.mulmix.it e-mail: mulmix@mulmix.info