I Caja de herramientas

Voluntariado en tiempos de cambio: ¿cómo potenciarlo?

Reflexiones, estrategias y consejos para consolidar ese espacio clave de las organizaciones del sector social.

Contener y crecer

Tercer sector comparte una lista de consejos para retener o aumentar el caudal de voluntarios, de acuerdo con lo expresado por los referentes en esta temática: ■ Habilitar canales de diálogo con quienes realizan el voluntariado. ■ Elegir medios de comunicación que estén acorde al público al que quiere llegar la organización para promover la participación en ella;las redes sociales son efectivas, pero también debe considerarse la folletería para organizaciones con mayor presencia barrial. ■ Promover un espacio amplio donde todos los voluntarios puedan sentirse parte. ■ Hacer comunidad hacia dentro de la organización, para buscar apoyo mutuo y reconocer el trabajo hecho previamente. ■ Prestar atención a leyes, regulaciones y herramientas legales que estimulan la actividad voluntaria y estipulan programas de financiamiento. ■ Crear redes con empresas y otros sectores de la sociedad.

TEXTO FERNANDA MOTTA

La pandemia de Covid-19 impactó en diferentes ámbitos sociales y el mundo de quienes realizan actividades por el prójimo no fue la excepción. Las ONG enfrentaron nuevos desafíos que requirieron, y siguen demandando, un gran esfuerzo de adaptación. Pero la situación sanitaria también abrió la posibilidad de repensar el que hacer voluntario. ¿De qué forma? Acá lo contamos.

La Asociación Internacional para el Esfuerzo voluntario, Iafe por sus siglas en inglés, publicó un informe acerca de la labor que vienen desarrollando organizaciones en todo el mundo, desde 2020 hasta hoy. El estudio, titulado “Leadership for Volunteering: The Covid-19 Experience”, destaca que los principales desafíos que enfrentan fundaciones y organizaciones a nivel mundial son la forma de seguir desarrollando sus actividades diarias, la fluctuación de voluntarios y el financiamiento de sus proyectos. El 64 por ciento de las entidades consideradas en el informe, incluidas aquellas que pertenecen a la Red Argentina de Cooperación Internacional (Raci), adoptaron medios digitales para poder mantener la continuidad de sus tareas en el momento más crudo de la pandemia. Además de seguir adelante con las actividades que podían adaptarse a las plataformas, el propósito era mantener el vínculo con los voluntarios y con la comunidad a la que sirven.

El Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario (Clayss), utilizó las herramientas digitales para continuar con sus actividades. “Una de las cosas que aprendimos en el camino es que el aprendizaje-servicio no solamente es presencial. Empezamos a ver proyectos virtuales e híbridos. Antes existían también, pero era una parte muy pequeña del total de proyectos. Durante la pandemia se incrementaron”, comparte Luz Avruj, Coordinadora de Relaciones Institucionales y Redes de la entidad.

Además, Avruj resalta una forma que ideó la organiza-

Fundación Sí

ción para dar cuenta de cómo se movilizaron ONG en todo el mundo: “Armamos un mapa, al principio de la pandemia, y pedimos a las organizaciones que cargaran qué estaban haciendo. Fue un planteo súper interesante, porque nos permitió tener una vista global de qué tipo de cosas estaban haciendo algunas instituciones por sus comunidades, a través del aprendizaje-servicio.”

Una preocupación creciente en el entorno del voluntariado fue la fluctuación en los números de voluntarios y la necesidad de encontrar nuevas formas de convocatoria. “Durante todo el 2020 y 2021, el número de voluntarios fue mutando, porque se tuvieron que reorganizar todas las actividades en base a las diferentes autorizaciones que se iban brindando”, cuenta Manuel Lozano, presidente de Fundación Sí. En el caso de esta fundación, su núcleo de voluntarios se estabilizó en dos mil ochocientos a finales del año pasado, número que tenían antes del estallido del Covid-19.

Oscar García, consultor, docente y ex secretario de Extensión Universitaria de la Universidad de San Martín (Unsam), explica que la fluctuación en el número de voluntarios suele ser una preocupación para las organizaciones. “Hay una cuestión conceptual de fondo, que la pandemia vino a poner nuevamente sobre el tapete, y es que, en el mundo del voluntariado, es muy común y hay que tomarlo con naturalidad, que un voluntario deje su actividad dentro de la organización.” Ante situaciones de crisis e inestabilidad, la recomendación de García para retener a los voluntarios es habilitar canales de diálogo: “Aconsejo que alguien que cumpla el rol de coordinador o líder pregunte cada tanto a los voluntarios cómo están y cómo se sienten, si les gusta la tarea, si se llevan bien con sus compañeros o si necesitan algo. Hay que hacer un segui-

“Poralgo se llama miento desde el compromiso humano para saber cómo se siente esa persona.” voluntariado. Porque de García, que es Coordinador Académico todas las características que de la Licenciatura en Dirección de Organitiene, la voluntad es la más zaciones de la sociedad Civil que se dicta importante.” OscarGarcía, en la Unsam, resalta la diferencia cualitaCoordinadorAcadémico de tiva que caracteriza al voluntariado: “Soy la Licenciatura en muy insistente en esto: por algo se llama Dirección de voluntariado. Se hace de manera gratuita,

Organizaciones de la entonces, ¿por qué no se llama gratuitaria-

Sociedad Civil (Unsam). do? También es una actividad solidaria, ¿por qué no se llama solidariado? Porque de todas las características que tiene, la voluntad es la más importante.” Con la vuelta progresiva a las actividades regulares, las ONG vuelven a plantearse cómo potenciar la búsqueda de interesados en sumarse a sus tareas. Un desafío que da trabajo.

CÓMO CONECTARSE

Clayss: www.clayss.org Fundación Sí: www.fundacionsu.org.ar