“Comunicación y gestión del conocimiento: construyendo la #NeuroRed”
INSTRUCCIONES DE USO
“Lo que no se comparte, se pierde” #SEDENE18 2
HOLA!
Soy Teresa PĂŠrez Enfermera, apasionada de las redes, de las personas y friki Teresaperez.net 3
INNOVAR EN LOS CUIDADOS: THINK PUNK
PENSAMIENTO CREATIVO: “Hasta las cabras pueden alcanzar la cima”
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1. Sociedad red, sociedad del conocimiento Del aprendizaje en las redes, a las redes de aprendizaje
Era digital: la web 2.0 La web 2.0 trae en su definición conceptos como interacción, colaboración y comunidad. La línea que separa organizaciones y ciudadanía/consumidores (ahora prosumers) se difumina y da lugar a espacios de conversación entre organizaciones y personas. La gestión de estos espacios, las redes sociales, se convierte en un elemento clave en la estrategia de comunicación y marketing de cualquier organización y profesional de la salud.
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Las 4C’s de la Web 2.0
Castelló ( 2010): “compartir, comunicar, conversar y cooperar son las 4 c’s de la web 2.0, que alude al poder del usuario online de crear, difundir y compartir contenidos de otros usuarios...forma parte de una red social con inmensas posibilidades”
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El conocimiento nace de cualquier sitio. Ahora todo se democratiza
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“
“Los profesionales de salud tenemos el reto de convertirnos en LÍDERES de opinión con el fin de reducir al máximo los vacíos informativos entorno a cuestiones relevantes para el paciente, desempeñando un PAPEL ACTIVO en conversaciones de salud que fluyen en entornos
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96%
Utiliza alguna fuente de información de la red para la salud
85%
Buscan esa información a través de un buscador
65%
De los mayores de 65 años usa el móvil Fuente: Informe ONTSI. “La sociedad en red 2016/17”
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27,6%
De los ciudadanos declara que le gustarĂa poder comunicarse con su profesional de salud de referencia a travĂŠs de las redes sociales. 1 1
Generaciones sociales, conectadas
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Gran Reto “Los profesionales de salud tenemos el reto de aprovechar todo este potencial que nos dan las herramientas digitales para convertirnos en lĂderes, referentes, dejar de decir que no miren en internet y recetar links fiables, para luchar contra los bulos en saludâ€?
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1. Tejiendo redes: construyendo la NeuroRed Comunicaciรณn, emociรณn y aprendizaje mรกs unidos que nunca
RRSS: comunicación, conocimiento, personas
Comunicación
Conocimiento
-Comunicación de persona a persona -Diálogos, foros, chats.. -Comunicar nuestra marca personal -Comunicación de la organización con la ciudadanía
-Acceso inmediato a la información - En las redes el conocimiento viene a ti -Conexión con profesionales, sociedades científicas… -Formación online
Personas
-Establecer redes de apoyo entre iguales, sea entre profesionales o con pacientes -Redes de trabajo colaborativo -Conectar -Cultivar emociones
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Cómo construir la NeuroRed Plan de comunicación
Público objetivo
Acciones Qué acciones vamos a realizar para llegar al público objetivo
Estrategia de comunicación
Cronograma
Apoyos
Elaborar un cronograma y calendario
Organización, sociedades, profesionales implicados
Evaluación
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Algunos hashtags en Twitter
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Google Trends
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¿Qué necesidades tienen los pacientes? ¿Y los profesionales?
Punto de partida: comunicación estratégica -Acciones específicas para profesionales -Acciones específicas para pacientes
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¿Con qué redes, medios y canales contamos? RRSS -Facebook -Twitter -Instagram -Youtube -Whatsapp
Web 2.0/blogs/medios -Web -Blog de profesionales y pacientes -correo electrónico -foros -Asociaciones….
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Compartir conocimiento: aprendizaje compartido y en red
profesionale s
Pacientes y cuidadores
Toma de decisiones compartida
-RRSS/blog
-testimonios
-Escuchar al paciente
-paciente activo
“Un paciente informado y formado es un paciente con mejor salud�
-Blog
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Innovar en los cuidados ❖ Utilizar todas las herramientas y conocimientos disponibles para mejorar los cuidados, la comunicación y la información a las personas ❖ Innovar en el aprendizaje utilizando los medios digitales ❖ Pensar diferente al “siempre se ha hecho así”
❖ THINK PUNK: Pensamiento creativo+autenticidad+e moción
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ENFERMERA, NO DEJES DE SER FRIKI. LOS DETALLES IMPORTAN
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Gracias! �
“Los líderes del conocimiento y de los cuidados en enfermería neurológica sois vosotros. Ahora debe saberlo la ciudadanía” #AlTurron 2 5