Na arte ou no trabalho, SEMPRE ao seu lado. Papel Craft
A Papel Craft está inserida no mercado de papelaria de luxo, também conhecido como Boutique do Papel. Um mercado responsável por movimentar cerca de R$ 4 bilhões/ano para um consumidor que busca diferenciação e pequenos prazeres do dia a dia na aquisição de produtos com qualidade e sofisticação.
*
Além de agendas, álbuns fotográficos, blocos, cadernos, calendários, canetas, fichários, lápis, etc, a marca trabalha com produtos relacionados a acessórios e decoração.
“
DEFESA - Assim como a grandeza dos astros, o nome "Orion" (constelação) remete a imensidão e amplitude de ideias no universo da agência. As estrelas da constelação fazem o papel de estrelas guia, o caminho guiado pela agência para um projeto de sucesso.
Agência Orion Introdução
ATENDIMENTO - é a área da Agência que mantém o contato direto com o cliente. Integrantes: Guilherme Cunha e Leonardo Gambatto. PLANEJAMENTO - é o cérebro da Agência. Planejar é saber se colocar no lugar do consumidor, para poder vivenciar e descobrir suas crenças. Integrante: Gustavo Raizer. MÍDIA - os profissionais de Mídia atuam como conselheiros de investimentos que administram os orçamentos de cada cliente. Integrantes: Antônio Kohler. CRIAÇÃO - é o processo de confecção de peças e campanhas publicitárias, com intuito comercial, institucional, política, educacional governamental, artística, para a promoção ou venda de um produto, uma marca, uma empresa, um objeto, ou um serviço. Integrantes: Laila Yasmim Zarpelon e Thaís Mineli Bósio PRODUÇÃO - área que manuseia e organiza os orçamentos e os calendários de execução e de entregas; define prioridades e resolve problemas de artefinalização com a Criação.Integrantes: Vinicius Brognara.
Primeira fase
Comunicação da marca
Externo: Comunicação da marca com seu cliente. - Postagens l sorteios). - Responder aos comentários - e-mails para anunciar promoções, catálogos de produtos - Investir em anúncios em revistas - Cadastro de clientes l sistema de fidelidade e pontos - Coquetéis para abertura de franquias, palestras e workshops.
Primeira fase
Comunicação da marca
Interno: comunicação da marca com seus funcionários. - Iniciar um sistema de comissão de acordo com a qualidade de vendas. - Criar um método de avaliação de mérito que proporcione prêmios como: cursos, especializações e viagens. - Cadastro do funcionário com um sistema de pontos, de acordo com o tempo de empresa.
Primeira fase
Setores responsáveis
Atendimento: deverá realizar o procedimento do briefing para com a marca, com o objetivo de compreender suas necessidades e captar sua visão, missão e valores. Planejamento: a partir das informações desenvolvidas pelo briefing, deverá pesquisar, pensar, e planejar estratégias que melhor se encaixam no case da marca. Tanto no parâmetro interno (para com os funcionários) como no externo (para com os clientes). Exemplo: de acordo com a interatividade inicial da marca para com o cliente estudado, se promoverá eventos que ampliem sua fidelidade e conversação com o consumidor, tais como: coquetéis para abertura de franquias (que atrairá novos clientes e reforçará sua ligação com os antigos), palestras e workshops (a fim de gerar uma rede de interesses e atividade dos clientes a partir do próprio ambiente da empresa).
Segunda fase
Visibilidade da marca
Cliente da marca e consumidores Uma das alternativas para atrair novos clientes seriam promoções, propagandas em revistas criativas, como moda, arte, artesanato, etc. Além feiras, como feiras de livros, de artesanato. Outra ideia são é a marca investir em vídeos de customização, como vídeos de “do it yourself - DIY”, mostrando como o produto pode ser utilizado, suas ideias, as possibilidades para ser customizado.
Segunda Fase
Visibilidade da marca
Formadores de opiniões A proposta é encontrar alguém que tenha grande influência sobre o seu público, e de uma forma sutil, despertar a vontade do consumidor de acompanhar as tendências e seguir/comprar os produtos da Papel Craft. Assim, a Pepel Craft irá enviar seus melhores produtos e mais criativos para que a blogueira escolhida possa levar esse reconhecimento para a marca. Ex: Taciele Alcolea, Boca Rosa, Niina Secrets.
Segunda fase
Setores responsáveis
Atendimento: deverá realizar uma conversa com o cliente para verificar quais são as melhores cidades, meios e formas de alavancar a imagem da marca, de acordo com sua base de dados. Planejamento: deverá realizar uma pesquisa de arena competitiva a fim de não repetir ações já utilizadas pelas concorrentes, trazendo o diferencial à tona.
Mídia: orçar com revistas criativas (relacionadas a moda, arte e artesanato) para a divulgação de tutoriais de "DIY" e do catálogo de produtos da marca. Verificar os cachês de influencers que têm caráter relacionado a essência da marca. Criação: desenvolver o material de divulgação em revistas, além de tutoriais, dicas, mensagens interativas e catálogo de produtos. Produção: verificar as melhores épocas do ano para aplicar a divulgação em revistas, programar os vídeo tutoriais, e escolher e instruir as influencers selecionadas em como o merchandising deverá ser realizado.
Terceira fase A Papel Craft na moda O foco é estimular o consumo da marca como forma de seguir as tendências internacionais da moda e do design, cujos produtos podem ser utilizados como acessórios e objetos de decoração. Tendo em vista as tendências estudadas, o público da Papel Craft e o seu conceito, a equipe propõe uma exposição decorada e ambientada, com os produtos da marca, seguido de um desfile conceitual com foco na estamparia da coleção ou tendências abordadas pela papelaria. Ex: Jardim Secreto.
Terceira fase
Setores responsáveis
Atendimento: contatar a marca para apresentar a ideia e solucionar conjuntamente questões como: quais produtos de decoração serão lançados? Qual coleção irá espelhar estampas para o desfile?... Planejamento: de acordo com a resposta da marca, verificar qual será a essência e o tema da exposição e desfile. Mídia: orçar o local, a ambientação, a luz e o som, as modelos, o coquetel, e os fotógrafos.
Criação: desenvolver material de divulgação do evento, os convites, além de pôsteres, banners e outros materiais que serão utilizados no próprio evento. Produção: selecionar o local para a exposição e desfile, os convidados, os móveis que serão utilizados na ambientação, a passarela, as modelos, a luz e o som, os fotógrafos, e o coquetel em si. Deverá selecionar os orçamentos mais adequados a marca de todos esses itens e aplicá-los.
Quarta fase
Mimando o cliente
Inserir a marca na rotina dos clientes, marcando presença, incentivando seu envolvimento com a marca e gerando repercussão nas redes sociais. Plataforma inspirada no Pinterest instalada no site da marca: galeria de fotos relacionadas ao assunto pesquisado, das quais o cliente poderá favoritar as que mais chamam sua atenção. E logo a plataforma gera sugestões de produtos da Papel Craft, com base nos gostos do cliente. Caso o produto não exista no catálogo atual, o aplicativo notifica quando algo parecido chega às estantes.
Quarta fase
Mimando o cliente
Objetivos - Postar no Facebook DIY com produtos da loja – Vídeos - Responder comentários de todos os consumidores, com o intuito de suprir suas dúvidas. - Cupom de DESCONTOS, com a hashtag “CompreiNaCraft”. - Concursos mensais no Instagram com a hashtag “FizComCraft”, para ganhar um cupom com uma certa quantia para gastar na loja. - Sorteios de produtos da loja, onde nas redes sociais o participante deve marcar 3 amigos com a Hashtag “ColaNaCraft”.
Quarta fase
Setores responsáveis
Atendimento: não se vê necessária a atuação nesta fase, apenas para a apresentação da mesma ao cliente. Planejamento: desenvolver ideias de acordo com pesquisas em como marcar presença na vida dos clientes, incentivando a sua interatividade com a marca no meio digital. Mídia: pesquisar e orçar softwares que atendam à necessidade de uma galeria de fotos inspirada no Pinterest instalada no site da marca. Criação: abastecer a galeria de fotos do site, desenvolver vídeos "DIY" e postá-los nas redes sociais, desenvolver o design de cupons de desconto, e de concursos e sorteios no Instagram. Produção: administrar o conteúdo dos vídeos, e os concursos e sorteios lançados nas redes sociais.
Quinta fase
Novos papéis e produtos A quinta fase tem como objetivo estimular a criação de novos produtos ainda mais diferenciados e únicos, assinados por especialistas no assunto
. Kits para datas comemorativas: o consumidor aceita iniciar uma “assinatura” com a Papel Craft, da qual deve pagar uma taxa mensal. Em datas comemorativas, a marca oferecerá um kit personalizado de acordo com as escolhas do cliente, Destaca-se nessa fase a parceria entre artistas e o nome da marca relacionado a assinatura destes. A oferta de kits exclusivos e próprios para assinantes cria um elo de fidelidade entre a marca e o seu público. Exemplos: kit de dia das mães, dos namorados, natal, páscoa.
Quinta fase
Novos papéis e produtos
Linhas de itens de decoração inspirados em grandes nomes do design de interiores e de produto: parceria com designers que irão lançar linhas com itens de decoração, edições limitadas. Parceria com a Livrarias Curitiba: local estratégico predefinido e ambientado na Livrarias Curitiba, com produtos da Papel Craft. Destaca-se a proliferação de produtos da marca em outras marcas (não concorrentes) relacionadas a ela.
Quinta fase
Setores responsáveis
Atendimento: deverá apresentar as soluções para a marca e aguardar por sua aprovação. Planejamento: realizar uma pesquisa de artistas relacionados a marca para assinar os kits e linhas. Analisar qual seria a melhor empresa para relacionar o nome da marca. Mídia: analisar e contatar os nomes que assinarão os kits e linhas. Entrar em contato com a Livrarias Curitiba, a fim de fechar uma parceria com a Papel Craft. Criação: desenvolver as embalagens dos kits e material de divulgação das linhas. Considerando que os mesmos deverão conter a essência do artista escolhido ligada a Papel Craft. Produção: desenvolver a ambientação da marca em pontos estratégicos das lojas da Livrarias Curitiba, selecionar os produtos que serão desenvolvidos para os kits e linhas de acordo com os gostos dos clientes, e organizar as datas de lançamento dos mesmos em um cronograma.
Na arte ou no trabalho, SEMPRE ao seu lado. Papel Craft Antônio, Guilherme, Gustavo R, Leonardo, Laila, Thaís Mineli, Vinicius B. Publicidade e Propaganda 2017