Nieuwsbrief NPZ | NRZ juni 2011 by The KEY Agency

Nieuwsbrief juni 2011

Nieuw platform voor ouders: www.allesoverzwemles.nl

Meer zwemplezier en betrokkenheid met ervaringsgericht zwemonderwijs

Bezuinigingen? Met vernieuwende aanpak zwembadsluitingen voorkomen

Opleiding Allround Zwembadmedewerker uitgebreid met module leidinggeven

#Zwemtrots

Inhoudsopgave

Colofon Deze Nieuwsbrief wordt uitgegeven door het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, het kennisinstituut van de zwembranche in Nederland. De Nieuwsbrief verschijnt een aantal keer per jaar. Bij het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ aangesloten organisaties ontvangen gratis een exemplaar van deze Nieuwsbrief.

#Zwemtrots

Het is weer voorbij, de Week van het Zwemonderwijs 2011.

Meer zwemplezier en betrokkenheid met ervaringsgericht zwemonderwijs

Een week waarin het zwemonderwijs de aandacht krijgt die

Congresdag Week van het Zwemonderwijs

het verdient. Een week waarin via bijeenkomsten,

Koninklijke Joh. Enschedé nieuwe drukkerij Nationale Zwemdiploma’s

persberichten en social media het zwemonderwijs op de

Nieuw platform voor ouders over zwemles

kaart wordt gezet. De congresdag was dit jaar zowel

Redactie Masja de Ree Producties Appels Communicatie

Survivalzwemmen voor jonge kinderen

inhoudelijk als qua aankleding de overtreffende trap van

Aandacht voor ouderlijk toezicht bij campagne ‘Voorkom verdrinking’

voorgaande jaren. Kortom: een week waar zwemmend

Hoofdredacteur Crista Herder

Gedragscode geeft ouders een keuze

Nederland trots op mag zijn!

Masterclass Integraal Kwaliteitsmanagement start in 2011

Zwem-ABC als internationale norm?

Nieuwe versie Handbook on Drowning volgend jaar gereed

Aan dit nummer werkten mee Ronald ter Hoeven Masja de Ree Daan Appels Marcel Jagersma Nieta Sprang Thamar Henneken Jolanda Severien Michael van den Beld Vormgeving Studio HEIN, Breukelen Coverfoto Fotograaf Gerben Pul Redactie-adres Postbus 119, 3970 AC Driebergen Telefoonnummer: (0343) 51 81 18 Faxnummer: (0343) 53 10 80 Website: www.npz-nrz.nl Email: cherder@npz-nrz.nl Druk Media Services DR&DV Oplage 2.100 exemplaren Copyright Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. Het Nationaal Platform Zwembaden| NRZ is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. Jaargang en nummer 2011, nummer 1, jaargang 25 © Nationaal Platform Zwembaden | NRZ ISSN 18760511

16 Ontwerpen zwemvaardigheidsdiploma’s Springen van de Plank en Snorkelen doorontwikkeld 17

Zwemmonitor online: de branche in beeld

Met vernieuwende aanpak zwembadsluitingen voorkomen

20 Zwembadwereld is overtuigd geraakt van keurmerk als waardevol kwaliteitscertificaat 22

Opleiding Allround Zwembadmedewerker uitgebreid met module leidinggeven

Aquamasters 2011: het educatieve recept voor volle aquafitnesslessen

NPZ Scholing & Training

Organiseer de actie ‘Ik Zwem’ voor banenzwemmers

Volg ons op Twitter / Contact

Meer dan ooit te voren wordt het belangrijk om toe te zien op het naleven van de kwaliteit zoals we die met z’n allen hebben afgesproken

Tot slot het hoogtepunt van de Week van het Zwemonderwijs. Vanessa Neijzing van zwembad De Watering in Wormerveer is zwemonderwijzer van het jaar geworden. Vanessa is door een deskundige jury onder leiding van Leone Hamaker uit vele inzendingen gekozen. Het moment van de uitreiking was voor Vanessa, maar zeker ook voor alle aanwezigen het hoogtepunt van #Zwemtrots. RonaldterHoeven Directeur Nationaal Platform Zwembaden | NRZ

Agenda 24, 25, 26 en 27 mei 2011 Cursus Halliwick in Wapenveld 15 – 29 juni 2011 Zomertour van Vereniging Sport en Gemeenten 17 juni 2011 Aquamasters in Zwembad De Vallei in Veenendaal 20 en 21 juni 2011 Ervaringsgericht zwemonderwijs in Beek en Donk 23 juni 2011 Training functioneringsgesprekken voeren in het midden van het land 21 september 2011 Training Omgaan met agressie 22 september 2011 Training Balie- en ontvangsttechnieken, in het midden van het land 26 en 27 september 2011 Cursus Netwerken in Beweging in Driebergen

Zwemonderwijs is meer dynamisch dan ooit tevoren. Het aantal aanbieders van zwemlessen stijgt explosief en het aantal kinderen daalt. Dit betekent dat organisaties zich moeten onderscheiden. Enerzijds is deze verandering in de markt misschien een bedreiging, anderzijds biedt dit enorme kansen voor de markt. Voor het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ betekent de ver-

28 september 2011 Training Effectief communiceren in het midden van het land 28 september 2011 Algemene ledenvergadering Vereniging Sport en Gemeenten 28 – 29 september 2011 VSG Congres 2011 29 september 2011 Verkooptraining in het midden van het land 5 oktober 2011 Training De gast centraal in het midden van het land 13 oktober 2011 Training Klachtenbehandeling 9 november 2011 Telefoontraining in het midden van het land 16 november 2011 Training functioneringsgesprekken voeren in het midden van het land

Het moment van de uitreiking was voor Vanessa, maar zeker ook voor alle aanwezigen het hoogtepunt van #Zwemtrots andering ook veel. Meer dan ooit te voren wordt het belangrijk om toe te zien op het naleven van de kwaliteit zoals we die met z’n allen hebben afgesproken. Samen met onze bestuurlijke partners RECRON, VSG en KNZB wordt gewerkt aan een nieuwe visie op het bewaken van de kwaliteit. Uitgangspunt is het belang van een Nationaal Zwemdiploma. Een meer competitieve markt voor zwemonderwijs mag nooit leiden tot concessies aan de veiligheid voor onze kinderen. Voor het eerst was er ook internationale belangstelling voor de Week van het Zwemonderwijs. Een delegatie uit Hongarije heeft de congresdag mee mogen beleven. Deze ervaring opgeteld bij een middag meekijken bij een echte Nederlandse zwemles in de Tongelreep in Eindhoven heeft diepe indruk gemaakt. Wellicht dat het Nederlandse model ook in Hongarije succesvol kan worden.

Voor het eerst was er ook internationale belangstelling voor de Week van het Zwemonderwijs 3

Meer zwemplezier en betrokkenheid met ervaringsge richt zwemonderwijs ‘Het is vandaag feestzwemmen!’ Je goed voelen, zelf keuzes maken en zelf inzichten ontwikkelen, dat is de kern voor kinderen die zwemles krijgen volgens het principe van ervaringsgericht onderwijs. Op 20 en 21 juni is er een nieuwe training voor zwembaden die zich dit onderwijsconcept eigen willen maken. Het voordeel voor ouder en kind? “Kinderen hebben plezier in de zwemles en wie plezier heeft, leert snel.”

“Het woordje ‘niet’ weglaten, dat is voor mij een belangrijke verandering”, zegt Jiska van den Bosch, zwemonderwijzer bij Zwembad Fletiomare in de Meern. Zij volgde de training ervaringsgericht zwemonderwijs van het NPZ Scholing & Training in 2010. “Ik vertel kinderen nu ‘maak kleine rondjes’, in plaats van: ‘geen grote rondjes maken’. Als je zegt hoe het wél moet, kan een kind zich veel beter een beeld vormen.” Tijdens de training ervaringsgericht zwemonderwijs onder leiding van Marcel van Herpen, projectleider bij het expertisecentrum Duurzaam opvoeden en ontwikkelen,

“Het is zo belangrijk om af en toe met je medewerkers om de tafel te gaan en weer eens écht over het vak te praten”

wordt ingezoomd op de interactie tussen kind en zweminstructeur. Bewegingswetenschapper Thamar Henneken: “Van daaruit richten we onze blik op ervaringgericht onderwijs. We stellen de vraag in hoeverre we dit concept al toepassen in onze zwemlessen.” Bij de training is plaats voor zeven zwembaden. Elk zwembad kan twee zweminstructeurs en een manager of hoofd zwemzaken afvaardigen. Het is de bedoeling dat zij hun ervaringen na de training delen met hun collega’s. Het proces dat de deelnemers doorlopen als ze aan de slag gaan met de kennis die ze hebben opgedaan, wordt gefilmd en in een artikel vormgegeven dat gebruikt kan

worden voor de promotie. In september en oktober zijn er twee terugkomdagen. Henneken: “Tijdens de vorige training is gebleken dat het mensen in beweging zet. Bij de terugkombijeenkomsten hadden de mensen een heel andere bril op dan in het begin.” Meer verantwoordelijkheid Ook Leslie IJzerman van Zwembad Vollenhove in Vollenhove was één van de deelnemers aan de training die het NPZ Scholing & Training vorig jaar organiseerde. “Ik noem mezelf zwemonderwijzer, geen zweminstructeur”, stelt hij direct. “Want een instructeur geeft in mijn ogen instructies, die de kinderen moeten opvolgen, terwijl een onderwijzer een kind begeleidt in een proces.” IJzerman kijkt met veel plezier terug op de training. “Er viel een heleboel op zijn plek. Onbewust voelde ik me niet helemaal goed bij de ‘traditionele’ manier van zwemles geven.” In zwembad Vollenhove stond, net als bij veel andere

zwembaden, het eindresultaat, het diploma, centraal. “Dat is aan het veranderen, sinds we de training hebben gedaan. Het proces is belangrijker geworden. Ik neem de tijd nu, als ik merk dat een kind verdrietig is. En we benadrukken meer wat goed gaat en gaan daarop verder, in plaats van dat we kijken naar wat iemand niet kan. Kinderen zijn zelfstandig bezig en leren zichzelf ook goed kennen. Op deze manier vergroten we de zelfredzaamheid en daarmee de zwemveiligheid van de kinderen.” Kort geleden zijn de lessen van Van den Bosch in Zwembad Fletiomare gefilmd, onder meer om te laten zien tijdens de congresdag van de Week van het Zwemonderwijs. Van den Bosch: “Met de film willen we de betrokkenheid van de kinderen en de ontspannen sfeer laten zien. Ik heb geleerd dat je kinderen veel verantwoordelijkheid kunt geven en dat open opdrachten werken. Laat ze bijvoorbeeld naar de overkant trappelen zonder eerst specifieke instructies te geven. En stel daarna voor om het met ‘olifantentrappels’ en ‘muizentrappels’ te doen. Kinderen ervaren dan zelf wat het beste werkt.” Contact maken Geen haast meer hebben, dat is volgens Henneken een mooie omschrijving van een verworvenheid na de training. “Even stil staan bij een kind dat op school gevallen is, dat zie je terug in de prestaties. Of neem het kind dat steeds treuzelt en niet doorzwemt. Eén van de deelnemers had zo’n kind in zijn groepje. Toen ze de tijd nam om te vragen waaróm het kind zo langzaam zwom, bleek dat het bang was voor een ander kind. Eén vraag kan veel verschil maken.” Tijdens de training leren de deelnemers hoe belangrijk een vertrouwensband met de kinderen is. “Je hoeft niet direct je hele lesprogramma om te gooien. Ook als alle omstandigheden hetzelfde blijven, kun je iets veranderen door te letten op de manier waarop je contact maakt.” In Zwembad Vollenhove is de organisatie van de zwemlessen inmiddels echter wel aangepast. IJzerman: “De ‘rijtjes’ kinderen die wachten op hun beurt, zijn aan het verdwijnen. We werken meer met kleine groepjes, die allemaal met iets

“Als je zegt hoe het wél moet, kan een kind zich veel beter een beeld vormen”

anders bezig zijn: drijven, duiken, borstcrawl. Deze opzet maakt kinderen bewuster en leert ze te kijken naar elkaar.” De nieuwe werkwijze ligt IJzerman goed. “Je moet goed opletten, want het is de bedoeling dat je aansluit bij het niveau van elk individu. Maar je krijgt er zoveel plezier voor terug. Laatst had een groep kinderen voor het eerst op deze manier les gehad. Toen de volgende groep arriveerde, riepen ze die tegemoet: ‘Het is vandaag feestzwemmen!’ Ook de ouders zijn enthousiast, omdat ze merken dat hun kinderen met meer plezier naar de zwemles gaan.” “Het is relaxter geworden”, vindt Van den Bosch. “Voor de kinderen én voor mezelf. De grote lijn van het lesgeven is niet veranderd, de benadering wel. Ook vóór deze training had ik het idee dat de kinderen plezier hadden in de les, maar nu sta ik dichter bij ze en dat is prettig.” Ook de collega’s van Van den Bosch zijn enthousiast geworden over de nieuwe aanpak. Onlangs hebben alle medewerkers een informatieavond met Marcel van Herpen bijgewoond.

vak te praten”, zegt Henneken. “In plaats van over details als de techniek van een zwemslag of een gesprek met een veeleisende ouder!” De training ervaringsgericht zwemonderwijs is daarvoor een goede aanleiding. Tijdens de congresdag van de Week van het Zwemonderwijs, die plaatsvond op 10 mei, was er uitgebreid aandacht voor ervaringsgericht zwemonderwijs. Zwemonderwijzers en managers van de zes zwembaden die deelnamen aan de training vertelden over de ervaringen die ze hebben opgedaan. Daarbij was veel ruimte voor discussie. Marcel van Herpen, één van de grondleggers van het ervaringsgericht onderwijs in Nederland, gaf een presentatie.

“Het is relaxter geworden, voor de kinderen en voor mezelf”

Praten over je vak Wat vind je als team doorslaggevend als het gaat om zwemonderwijs? Het is goed die vraag te stellen. “Het is zo belangrijk om af en toe met je medewerkers om de tafel te gaan en weer eens écht over het

Congresdag Week van het Zwemonderwijs Op 10 mei 2011 vond de congresdag plaats van de Week van het Zwemonderwijs in Congrescentrum Papendal. ‘Zwemtrots’ en ‘ervaringsgericht zwemonderwijs’ stonden centraal, met een fascinerende presentatie van Marcel van Herpen, projectleider bij het expertisecentrum ‘Duurzaam opvoeden en ontwikkelen’ en ‘ErvaringsGericht Onderwijs Nederland’. Martine Delfos (bio-psycholoog, psychotherapeut, taal- en letterkundige/publiciste) sloot aan bij de theorie in haar presentatie over ‘in gesprek met kinderen’. Dagvoorzitter Dieter Möckelmann gaf het woord aan Johan Kenkhuis, die Vannessa Neijzing van Zwembad De Watering in Wormerveer de award uitreikte voor de titel ‘Zwemonderwijzer van het jaar 2011’. Tussendoor konden deelnemers workshops volgen en konden zwemonderwijzers elkaar ontmoeten op ‘het zwemplein’ onder genot van een hapje en een drankje. Bekijk de video, PowerPointpresentaties en alle foto’s op www.npz-nrz.nl/scholing.

Koninklijke Joh. Enschedé nieuwe drukkerij Nationale Zwemdiploma’s

Nieuw platform voor ouders over zwemles

Sinds eind 2010 is drukkerij Koninklijke Joh. Enschedé de partij die de Nationale Zwemdiploma’s vervaardigt. Kwaliteit is

Tijdens de Week van het Zwemonderwijs op zaterdag 14 mei

het woord dat beide partijen aan elkaar verbindt. In Koninklijke Joh. Enschedé heeft het Nationaal Platform Zwembaden

2011, is er een nieuwe website gelanceerd voor ouders

| NRZ een partner voor langdurige samenwerking gevonden.

waarop alle ins en outs over zwemles te vinden zijn: www.allesoverzwemles.nl. De website zorgt voor meer

Commercieel directeur Henk Reuter van Joh. Enschedé is er trots op dat zij de Nationale Zwemdiploma’s mogen vervaardigen

van het diploma aan te kunnen duiden. In de toekomst wordt samen met Koninklijke Joh. Enschedé gezocht naar meer echtheidskenmerken om het zwemdiploma te beschermen tegen namaak. Ieder diploma A, B of C heeft een uniek nummer op de achterzijde, zodat kan worden achterhaald welke partij diploma’s is uitgegeven aan welke zwemlesaanbieder. Voor alle Nationale Zwemdiploma’s wordt bovendien een speciaal soort papier gebruikt, dat in een vochtige omgeving bestendig blijft.

duidelijkheid over diplomazwemmen, kleding en de uitvoering van de oefeningen in het water. Wat is de ideale leeftijd om te leren zwemmen? Schoolzwemmen of zelf op les? Wat is het doel van proefzwemmen? Moet je kind het diploma A, B én C halen? Waarom zwemmen kinderen met kleding aan tijdens het afzwemmen? Antwoorden op deze en meer veelgestelde vragen zijn uitgelegd op de nieuwe website. In video-vorm kunnen ouders de eisen die worden gesteld aan een kind tijdens het diplomazwemmen bekijken. Op www.allesoverzwemles.nl kunnen ouders bovendien terecht voor informatie over het selecteren van de zwemlesaanbieder die past bij de ouders en het kind. Daarnaast biedt de website aandacht aan de veiligheid van kinderen vóór en na het behalen van het ZwemABC. Vragen van ouders Het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ heeft de website ontwikkeld naar aanleiding van vragen van ouders die via e-mail en telefoon binnenkomen. De website voorziet in de informatiebehoefte die er bij ouders is. Het Zwem-ABC heeft nu een eigen platform online, wat de uitstraling van het beeldmerk ten goede komt. Zwemleslocator Op www.allesoverzwemles.nl staan alle erkende organisatoren van diplomazwemmen vermeld met de gegevens die bekend zijn bij het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Online kun je checken of de vermelding klopt in de zwemleslocator van jouw organisatie. Wil je de vermelding graag wijzigen? De wijzigingen kun je doorgeven aan onze organisatie per e-mail via info@npz-nrz.nl.

Commercieel directeur Henk Reuter (rechts) en accountmanager Menno Jongejans (links) beoordelen de kwaliteit van de zwemdiploma’s tijdens het drukproces Drukkerij Koninklijke Joh. Enschedé staat voor kwaliteit en is gespecialiseerd in print, media en security. De drukkerij werd opgericht in 1703, toen Izaak Enschedé zich inschreef bij het Gilde der Boekdrukkers in Haarlem. Tegenwoordig is Koninklijke Joh. Enschedé bijvoorbeeld wereldmarktleider in postzegelproductie, met meer dan 60 landen als klant. Ook werd er het allereerste Nederlandse bankbiljet in 1814 gedrukt. Op enkele momenten in de geschiedenis na is Koninklijke Joh. Enschedé altijd de partij geweest die het geld voor de Nederlandse staat heeft geproduceerd. Commercieel directeur Henk Reuter van Joh. Enschedé is er trots op dat zij de Nationale Zwemdiploma’s mogen vervaardigen. Reuter: ‘Ook het drukken en printen van de Nationale Zwemdiploma’s past bij

ons bedrijf. Een heus waardedocument, voorzien van echtheidskenmerken en veiligheidsfeatures, maar toch leuk en eigentijds vormgegeven. Vermoedelijk een van de eerste officiële documenten die kinderen ontvangen en hun leven lang bewaren. Zoiets past in de eeuwenoude traditie van een waardedrukkerij als Joh. Enschedé. Zwemmen kun je niet snel genoeg leren, vooral in Nederland. Daarom is het ook mooi dat zo’n prestatie beloond wordt met een officieel document. De serieuze aanpak van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ omtrent haar cursussen en diploma’s past helemaal bij Koninklijke Joh. Enschede.” De Nationale Zwemdiploma’s met onder andere het Zwem-ABC, zijn unieke waardedocumenten. Op het Zwem-ABC is bijvoorbeeld een hologram gezet om de echtheid

Online kun je checken of de vermelding klopt in de zwemleslocator van jouw organisatie

Allesoverzwemles.nl op de website van jouw organisatie? Om ouders van alle informatie over zwemles te voorzien, kun je ze doorverwijzen naar www.allesoverzwemles.nl. Via een

In de toekomst wordt samen met Koninklijke Joh. Enschedé gezocht naar meer echtheidskenmerken om het zwemdiploma te beschermen tegen namaak

digitale mailing hebben zwembaden, zwemscholen en zwemverenigingen een banner ontvangen die op de eigen website te plaatsen is met daarachter de link naar de website. De banner is ook te downloaden via de webwinkel van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, bereikbaar via www.npz-nrz.nl.

Survivalzwemmen voor jonge kinderen

Aandacht voor ouderlijk toezicht bij campagne ‘Voorkom verdrinking’

Jonge kinderen en water: een combinatie die voor veel plezier kan zorgen. Maar

Op 30 mei 2011 start Stichting Consument en Veiligheid de

zeker voordat er gestart wordt met zwemles liggen onverwachte momenten op de

campagne ‘Voorkom verdrinking’ in openbare zwembaden, op

loer. Wat kan een ouder doen, naast het kind scherp in de gaten houden? NPZ

stranden en bij recreatieplassen. Het doel van de campagne is

Scholing & Training biedt de cursus ‘Survivalzwemmen voor jonge kinderen’ aan.

ouders bewust te maken van het belang van toezicht als kinderen

Deze cursus is gericht op kinderen tussen 2 en 4 jaar om zichzelf te leren redden

in en rondom water spelen. Jaarlijks overlijden er gemiddeld

wanneer ze in het water vallen. Survivalzwemmen voor jonge kinderen ook

14 kinderen in de leeftijd tot en met 12 jaar door een

aanbieden in jouw organisatie? De cursus gaat van start in september 2011.

verdrinkingsongeval. Met de campagne hoopt Consument en Veiligheid het aantal verdrinkingsongevallen nog verder terug te

Training heeft de aanbiedingsvorm van de training op een dusdanige wijze gekozen, zodat het rendement van de investering zo optimaal mogelijk is. Training Tijdens de eerste trainingsdag in Beek en Donk, komen alle handvaten voor het survivalzwemmen aan bod. De deelnemer krijgt antwoorden op vragen als: wat is het denkbeeld van peuters (dreumessen) en hoe komt deze doelgroep naar de eigen accommodatie?

Anja van Raam, Peter Verberne of Thamar Henneken begeleiden de deelnemers voor een langere periode

Bijeenkomsten Na de eerste trainingsdag volgen drie bijeenkomsten op eigen locatie. Deze bijeenkomsten bestaan uit: • een gesprek over de ervaringen van de zwemonderwijzers over de afgelopen periode;

• het bijwonen van de survivalles door de trainer; • bespreken van de observaties van de trainer tijdens de les; • doelen formuleren voor de komende periode. Aanmelden Ook survivalzwemmen voor jonge kinderen aanbieden? De cursus bedraagt een investering in tijd en geld van € 1.500,- voor drie personen per accommodatie. Kijk op www.npz-nrz.nl/ scholing voor aanmelden en meer informatie.

Survivalzwemmen voor jonge kinderen is gericht op kinderen tussen de 2 en 4 jaar om zichzelf te leren redden als ze in het water vallen. Wanneer een 3-jarige met zijn kleren aan in diep water valt, leidt dit vaak tot een schreeuw om hulp. Tijdens de cursus leren kinderen om zelf naar de kant te komen en eruit te klimmen. Overlevingstechnieken Na het volgen van deze cursus biedt een zwemonderwijzer verschillende overlevingstechnieken aan voor de peuters. De training is gericht op de manier waarop 2- tot 4-jarigen leren en hoe de zwemonderwijzer hierop aansluit tijdens de overlevingslessen. Daarnaast wordt de zwemonderwijzer begeleid in de communicatie naar ouders en de organisatie van de lessen. Aanbiedingsvorm Anja van Raam, Peter Verberne of Thamar Henneken begeleiden de deelnemers voor een langere periode. NPZ Scholing &

dringen. De campagne loopt tot en met eind 2011.

Tijdens de cursus leren kinderen om zelf naar de kant te komen en eruit te klimmen

Het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ en Reddingsbrigade Nederland ondersteunen de campagne van Stichting Consument en Veiligheid. Kinderen met het Zwem-ABC kunnen zich prima redden in zwembaden, op stranden en bij recreatieplassen. Toch is het belangrijk dat ouders altijd op blijven letten en het toezicht op de eigen kinderen niet overlaten aan derden. De badmeester of strandwacht is samen met de ouder verantwoordelijk voor de veiligheid van het kind.

Ogenschijnlijk onschuldige activiteiten als even iets lezen, naar het toilet gaan of een drankje halen, zorgen ervoor het toezicht op het kind tijdelijk verslapt

Ogenschijnlijk onschuldige activiteiten als even iets lezen, naar het toilet gaan of een drankje halen, zorgen ervoor het toezicht op het kind tijdelijk verslapt. Dan kunnen ineens gevaarlijke situaties ontstaan. De campagne laat ouders de gevaren beseffen op de plaats waar de aandacht kan verslappen. In zwembaden is dat bijvoorbeeld in de horecagelegenheid wanneer een drankje wordt gehaald of bij de toiletten als de ouder alléén naar het toilet gaat. Stichting Consument en Veiligheid en het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ stellen daarom posters beschikbaar aan zwembaden voor in de horecagelegenheid en voor bij de toiletten. Ook kunnen zwembaden gebruikmaken van banners op hun website om ouders door te verwijzen naar www.veiligheid.nl, waar alle informatie omtrent de campagne is te bekijken. De banner is te downloaden in de webwinkel van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, bereikbaar via www.npz-nrz.nl. Behalve in zwembaden, wordt ook op andere plaatsen actief uiting gegeven aan de campagne. Zo worden er boekenleggers uitgedeeld op het strand en is er een online campagne. Daarnaast zorgen lokale professionals zoals thuiszorgorganisaties en GGD voor voorlichting over de ontwikkelingsfasen van het kind in relatie tot preventie van verdrinking en EHBO. Ouders van allochtone afkomst worden voorgelicht via geëigende kanalen als buurthuizen en vrouwencentra.

De badmeester of strandwacht is samen met de ouder verantwoordelijk voor de veiligheid van het kind

De training is gericht op de manier waarop 2- tot 4-jarigen leren en hoe de zwemonderwijzer hierop aansluit tijdens de overlevingslessen 11

Gedragscode geeft ouders een keuze

Eind mei wordt de Gedragscode Zwembranche ter besluitvorming voorgelegd aan het bestuur van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. De nieuwe gedragscode regelt de verhouding tussen zwembadmedewerkers, ouders en kinderen en is opgesteld door de zwembranche. Arja van der Meulen – Haagsma, lid van het managementteam van de Sportfondsen Groep: “Deze gedragscode kan onze branche veiliger maken.” Kinderen en andere bezoekers moeten veilig zijn tijdens de zwemles en hun verblijf in het zwembad: niet alleen fysiek, maar ook sociaal. Hoe moeten medewerkers in de zwembranche zich tegen de

bezoekers en leerlingen gedragen om een veilig klimaat te creëren? Om daar duidelijkheid in te scheppen is de Gedragscode Zwembranche opgesteld. Arja Haagsma maakte deel uit van de werkgroep: “Sport-

fondsen Nederland is al ver op dit gebied. In ons personeelsplan en in de arbeidsvoorwaarden staan bijvoorbeeld bepalingen over het gedrag van medewerkers, over hoe je met het publiek en je collega’s omgaat. In 2009 zijn we begonnen met het laten aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) voor alle medewerkers. Ik werk graag mee aan de nieuwe gedragscode omdat ik denk dat het onze branche veiliger kan maken.” Positief profiel In de accommodaties van Sportfondsen Nederland is het zo geregeld dat bij onge-

“Ik werk graag mee aan de nieuwe gedragscode omdat ik denk dat het onze branche veiliger kan maken”

De nieuwe gedragscode regelt de verhouding tussen zwembadmedewerkers, ouders en kinderen en is opgesteld door de zwembranche 12

wenst gedrag direct sancties kunnen worden opgelegd. Dat kan omdat in de arbeidsvoorwaarden expliciet aandacht is voor bijvoorbeeld seksuele integriteit, geweld en pesten. “We zijn allemaal geschrokken van de zaak Benno L.”, zegt Haagsma. “Het is belangrijk dat goede afspraken en de mogelijkheid tot sancties in de hele zwembranche gelden, óók bij de kleinere zwemscholen.” Het is dan ook de bedoeling dat de Gedragscode Zwembranche straks omarmd wordt door de hele zwembranche. Daarom is het belangrijk er veel ruchtbaarheid aan te geven. Haagsma: “Ik vind dat er een logo moet komen waaraan ouders kunnen zien in welk zwembad de gedragscode wordt gehanteerd. Ouders kunnen dan kiezen en de gedragscode wordt een middel om je als zwembad positief te profileren. Ik vind het ook belangrijk dat de code geldt voor álle medewerkers in een zwembad en dat hij niet alleen gekoppeld wordt aan de zwemdiploma’s.” Werkbaar De werkgroep die zich bezighoudt met de gedragscode heeft de afgelopen periode bijeenkomsten in het land georganiseerd

om van gedachten te wisselen met de zwembadmedewerkers. “We hebben veel positieve feedback gekregen”, zegt Haagsma. De meeste aanwezigen zaten al heel lang in het vak. Toch zag de meerderheid de gedragscode graag komen.” De werkgroep besteedt veel aandacht aan de werkbaarheid. Je kunt afspreken dat een zweminstructeur zichzelf steeds moet aankondigen als hij de doucheruimte betreedt, maar in sommige zwembaden is dat praktisch niet haalbaar. Haagsma: “Ook moet altijd hoor en wederhoor toegepast worden. De gedragscode mag geen basis worden voor een heksenjacht op zwembadmedewerkers.” Bewustzijn Incidenten zijn niet te voorkomen. Maar de waarde van de Gedragscode Zwembranche staat voor Haagsma vast. “Ten eerste geeft het zweminstructeurs en andere medewerkers een duidelijk antwoord op de vraag wat wel en niet kan. Ten tweede maakt de code ouders ervan bewust dat het mogelijk is een klacht in te dienen en geeft het ze een keuze als ze op zoek zijn naar een lesaanbieder voor hun kind. Tot slot is de code voor zwembaden een instrument om sancties in te zetten.” Haagsma raadt aan de gedragscode onderdeel te maken van de arbeidsovereenkomst en de sancties op het overtreden van de code erbij te zetten.

nuut. De deskundige hulpverleners zijn 24 uur per dag bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen. Kijk voor meer informatie op www.npz-nrz.nl, zoek op ‘meldpunt’.

Kinderen en andere bezoekers moeten veilig zijn tijdens de zwemles en hun verblijf in het zwembad

Masterclass Integraal Kwaliteitsmanagement start in 2011 Na twee succesvolle masterclasses is NPZ Scholing & Training van plan wederom twee masterclasses te starten in 2011. Bij voldoende belangstelling wordt in september gestart in de regio Noord-/Zuid-Holland en in de regio Oost-Nederland. Wat kan de Masterclass Integraal Kwaliteitsmanagement voor jou betekenen? NPZ Scholing & Training organiseert binnenkort gratis toegankelijke informatiebijeenkomsten in beide regio’s over de kansen en mogelijkheden die deze opleiding kunnen bieden. Wil je je alvast aanmelden voor een van de bijeenkomsten? Stuur dan een mail naar scholing@npz-nrz.nl.

Het telefoonnummer van het meldpunt is (0900) 202 5590 en kost € 0,10 per mi-

Contract Meldpunt NOC*NSF verlengd

Sinds 1 mei 2010 is het telefonisch meldpunt van NOC*NSF beschikbaar voor de zwembranche. Het jaarcontract dat het Nationaal Platform Zwembaden l NRZ met NOC*NSF afsloot, is nu verlengd. Zowel professionals als consumenten kunnen hun vragen, twijfels of klachten op het gebied van ongewenste omgangsvormen, waaronder seksuele intimidatie en agressie, bij dit meldpunt in vertrouwen bespreken. Het meldpunt biedt een luisterend oor, geeft advies en verwijst zo nodig door, bijvoorbeeld naar een vertrouwenspersoon uit de poule van vertrouwenspersonen van NOC*NSF.

Meer over de masterclass Elke dag zijn er situaties in een zwembad die aandacht nodig hebben en geregeld moeten worden. Voor je het weet, vliegen de weken en maanden voorbij en heb je het gevoel niet toe te komen aan dat waarvoor je bent aangesteld: het managen van een zwembad. Herkenbaar? Voor veel zwembadmanagers wel. De masterclass biedt instrumenten en ondersteuning in dit proces. De zwembadmanager leert een parapluvisie te ontwikkelen en de organisatie als geheel te zien. De masterclass bestaat uit 12 colleges, ieder aangevuld met consultancy (ondersteuning) op locatie. Dit programma wordt gegeven op HBO-niveau en is bedoeld voor managers en leidinggevenden in zwembaden.

Zwem-ABC als internationale norm? Met zwemonderwijs de grens over

Ter vergelijking: dat is meer dan dat er jaarlijks overlijden aan malaria. Het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ wil bijdragen aan een kentering. Daarom worden initiatieven ontplooid om het Nederlandse systeem van zwemonderwijs over de grens bekendheid te geven. Het Zwem-ABC ‘goes international’. Directeur Ronald ter Hoeven van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ legt uit hoe.

“Tegen verdrinking bestaat slechts één vaccin en dat is zwemonderwijs”

Luctor et Emergo, ik worstel en kom boven. Sinds de watersnoodramp van 1953 is die spreuk onlosmakelijk verbonden met de strijd van ons lage landje tegen het water. We zijn er in de loop van de jaren specialist in geworden. Watermanagement is een vak tegenwoordig en steeds vaker ook exporteren we onze kennis van het water.

Uitrollen Hoog tijd vindt Ronald ter Hoeven om het Zwem-ABC internationaal uit te rollen. “We krijgen al jaren regelmatig telefoontjes uit allerlei landen met de vraag hoe wij het hier doen en wat we voor hen kunnen doen. Daaruit zijn inmiddels contacten voortgevloeid met vijfentwintig landen.”

Ronald ter Hoeven: “Wat is er dan logischer om internationaal ook iets te doen met onze kennis van zwemonderwijs? Bij ons is het heel gewoon dat kinderen op

Verzoeken komen er ook met enige regelmaat van expats van grote bedrijven als Shell en Unilever, die hun kinderen in den vreemde ‘op z’n Nederlands’ zwemmen

Belgische S&R Group: Zwem-ABC als standaard In België houdt S&R Group zich bezig met het ontwerpen, bouwen en exploiteren van zwembaden en andere sporten recreatiecentra. Bij de aanpak wordt altijd gekozen voor publiek-private samenwerkingsverbanden met gemeenten. Als leersysteem voor het zwemdiploma kiest S&R Group voor ‘ons’ Zwem-ABC. “We zoeken in alles het beste”, zegt woordvoerder Bernard Van Zeebroek van S&R Group. “Als leersysteem steekt het Zwem-ABC met kop en schouders boven andere systemen uit. Vandaar dat we contact hebben opgenomen met het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Een aantal lesgevers is inmiddels al bevoegd en er zullen er snel meer volgen. We willen toe naar de situatie dat in al onze zwembaden het Zwem-ABC de standaard is als het gaat om diplomazwemmen.” In andere opzichten houdt S&R Group wel vast aan Belgische waarden. De eigen beroepsopleiding wordt in ere gehouden (‘anders, maar niet per definitie beter of slechter dan in Nederland’), evenals het uitgangspunt om het ontwerpen, bouwen en exploiteren altijd te combineren. Bernard Van Zeebroek: “Vanaf dag één pakken we het ontwerp en de bouw zo aan dat we daar later bij de exploitatie de vruchten van plukken. Omdat we vooraf weten dat we een centrum ook minimaal dertig jaar gaan exploiteren en onderhouden, kiezen we vaak voor kwalitatieve, en dus meestal duurdere, bouwoplossingen. De afstemming is optimaal en onze ervaring is dat je daarmee altijd een meerwaarde creëert, zowel op korte als op lange termijn.”

Het was feest begin april bij Nederlandse school De Bontekoe in Kuala Lumpur in Maleisië. Maar liefst 26 Nederlandse kinderen behaalden hun zwemdiploma en dat moest natuurlijk worden gevierd. De diploma’s die de kinderen kregen uitgereikt, zijn de officiële Nederlandse diploma’s van het Zwem-ABC. Denise Temmink is sinds enkele jaren namens De Bontekoe organisator van het jaarlijkse afzwemfestijn, dat helemaal volgens de regels verloopt. Denise: “We hebben twee mensen die door het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ bevoegd zijn verklaard de examens af te nemen en die doen hun werk heel secuur. Er zijn zelfs mensen die vinden dat we strenger zijn bij het afzwemmen dan in Nederland. Het gebeurt inderdaad dat we kinderen afwijzen voor het examen. Omdat we vinden dat je echt recht moet hebben op het diploma. Alleen dan werk je aan zwemveiligheid.”

De cijfers zijn schokkend: wereldwijd verdrinken jaarlijks één miljoen kinderen.

jonge leeftijd leren zwemmen. Juist omdat het zo gewoon is, vergeten we wel eens dat zwemles in andere landen helemaal niet vanzelfsprekend is. In Europa leert minder dan de helft van de kinderen zwemmen, ook in een land als Duitsland wordt die 50% niet eens gehaald.”

Je officiële zwemdiploma halen in Kuala Lumpur

willen leren. Lokale mensen raken zo eveneens geïnteresseerd en het gevolg is dat het Nederlandse Zwem-ABC zich als een olievlek over de wereld aan het verspreiden is. Ronald ter Hoeven: “Over het uitgangspunt bestaat geen discussie. Tegen verdrinking bestaat slechts één vaccin en dat is zwemonderwijs. Wij zijn daar toevallig goed in. Het exporteren van die kennis zou je ontwikkelingshulp kunnen noemen. Het past in de internationale strijd die wordt geleverd tegen het opdringende water.” Europese norm De ambities van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ reiken verder dan een incidenteel succesje op buitenlandse bodem. De uiteindelijke bedoeling is dat de Europese norm voor zwemonderwijs, die er volgens Ronald ter Hoeven zeker gaat komen, direct is afgeleid van de Nederlandse norm. “Omdat dagelijks in de praktijk wordt bewezen dat onze norm goed is”, beargumenteert Ronald ter Hoeven. “Zwemonderwijs zoals in Nederland gunnen we alle kinderen op de hele wereld. Duur hoeft het uiteindelijk helemaal niet te zijn. In een heleboel landen kan een kind voor een paar euro leren zwemmen. We moeten het alleen organiseren en in dat traject vervullen wij de komende jaren graag een voortrekkersrol.”

De uiteindelijke bedoeling is dat de Europese norm voor zwemonderwijs, die er volgens Ronald ter Hoeven zeker gaat komen, direct is afgeleid van de Nederlandse norm

Kuala Lumpur is een wereldstad met bijna twee miljoen inwoners waar veel Nederlandse expats werkzaam zijn. Onder meer bij bedrijven als Shell, Unilever, Fortis, ING en Friesland Campina. De ongeveer honderd Nederlandse kinderen in Kuala Lumpur bezoeken één van de internationale scholen en het merendeel van hen krijgt aanvullend één keer in de week Nederlandse les op De Bontekoe. Daarnaast is er één keer in de maand op zaterdag Nederlandse les. Denise: “Voor de zwemlessen zijn de ouders zelf verantwoordelijk. Het merendeel van de kinderen krijgt les van Maleisische zweminstructeurs. Wij organiseren één keer per jaar een officieel examen. Met daar aan voorafgaand een bijeenkomst om proef te zwemmen om te kijken of de kinderen aan het gewenste niveau voldoen.”

“Zwemonderwijs zoals in Nederland gunnen we alle kinderen op de hele wereld”

Net als veel andere Nederlandse ouders vinden Denise Temmink en haar man het belangrijk dat hun kinderen goed zwemonderwijs krijgen. “Dan kies je toch voor de Nederlandse manier en vandaar dat De Bontekoe het Zwem-ABC hier heeft geïntroduceerd. Het is ook makkelijker in het geval iemand terug gaat naar Nederland of tijdens vakanties in eigen land. Maleisische kinderen krijgen alleen zwemles als de ouders het zich financieel kunnen veroorloven. Het percentage Maleisische kinderen dat goed leert zwemmen steekt dan ook schril af bij de Nederlandse cijfers.”

Nieuwe versie Handbook on Drowning volgend jaar gereed Voor het kennisinstituut Nationaal Platform Zwembaden | NRZ is verdrinking een cruciaal onderwerp. Mede daarom biedt het platform ondersteuning bij de productie van een geactualiseerde versie van het Handbook on Drowning, het internationale standaardwerk op het gebied van verdrinking. De verwachting is dat de nieuwe editie van het handboek voor de zomer van 2012 verschijnt. De bestaande versie van het Handbook on Drowning, een boek dat wereldwijde kennis over verdrinking samenbrengt, verscheen in 2006 naar aanleiding van het eerste ‘World Congress on Drowning’, dat in 2002 in Amsterdam werd gehouden. Het initiatief voor het boek werd genomen door de Maatschappij tot Redding van Drenkelingen, die prof. dr. Joost Bierens bereid vond als ‘editor’ op te treden. Bierens, anesthesioloog in het Maxima Medisch Centrum in Eindhoven/Veldhoven, deed in het verleden promotieonderzoek naar verdrinkingen en geldt als deskundige

bij uitstek. Gezien het vele werk dat het samenstellen van een nieuwe druk van het handboek met zich meebrengt, zocht hij ondersteuning bij het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Het ‘congresverslag’ van het Handbook on Drowning wordt momenteel, opnieuw op initiatief van de Maatschappij tot Redding van Drenkelingen, omgebouwd tot een actueel naslagwerk voor iedereen die bij het onderwerp is betrokken. Ruim 200 mensen over de hele wereld met specifieke expertise werken aan het herschrijven van bestaande hoofdstukken en het schrijven van nieuwe teksten. Michael van den Beld van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, fungeert hierbij als ‘editorial assistent’ en heeft met al deze experts contact. Van den Beld: “Het boek wordt helemaal herschreven en aangevuld met actualiteiten. Onder meer de verwoestende tsunami in Japan van 11 maart van dit jaar wordt meegenomen.” De eerste editie van het Handbook on Drowning wordt door insiders gezien als

katalysator van een proces, dat onder meer heeft geleid tot het opstellen van preventieprogramma’s. De nieuwe, aangepaste druk is volgens editor Joost Bierens dan ook een logische vervolgstap in de kennisontwikkeling rond verdrinking. Bierens: “Sinds het congres in 2002 zijn er overal ter wereld initiatieven genomen om de preventieprogramma’s voor reddingen en behandeling bij verdrinking te verbeteren. Ook door wetenschappelijk onderzoek zijn we veel wijzer geworden en zijn internationale kennisnetwerken tot stand gekomen. Duidelijk is de afgelopen jaren ook geworden dat het aantal verdrinkingen in sommige delen van de wereld veel hoger is dan eerder werd aangenomen. Dat komt slechts voor een deel door de toename van verdrinkingen als gevolg van overstromingen. Het nieuwe Handbook on Drowning zal opnieuw een belangrijke bron van kennis zijn voor iedereen die bij het voorkomen van verdrinkingsdoden een rol kan en wil spelen”, aldus Bierens.

Ontwerpen zwemvaardigheidsdiploma’s Springen van de Plank en Snorkelen doorontwikkeld

Zwemmonitor online: de branche in beeld

Na het Zwem-ABC zijn ook de ontwerpen van

Gezien het vele water dat ons in het dagelijkse leven omringt en de belangrijke rol van water bij sport en recreatie en

zwemvaardigheidsdiploma’s Springen van de Plank

het ontwikkelen van een gezonde leefstijl, is het hoog tijd dat er meer aandacht wordt besteed aan het belang van de

en Snorkelen doorontwikkeld. Het betreft alleen

zwembranche. Dit kan alleen wanneer haar omvang en samenstelling breed in kaart is gebracht. De Zwemmonitor,

een verandering in het ontwerp, de eisen zijn

ontwikkeld door het W.J.H. Mulier Instituut in opdracht van de Vereniging Sport en Gemeenten, voorziet in deze

hetzelfde gebleven. Voor Springen van de Plank

behoefte. Met dit periodiek terugkerende monitor-onderzoek worden allerlei relevante vragen voor de zwembranche

geldt dat is afgestapt van de sticker-vorm en is

beantwoord en krijgt de branche een nieuw instrument om beleid te ontwikkelen en te evalueren. Daarnaast kan de

gekozen voor diploma’s in lijn met de andere

branche met het onderzoek als visitekaartje haar imago verbeteren en uitdragen.

zwemvaardigheidsdiploma’s. De vernieuwde diploma’s zijn te bestellen via de webwinkel van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, bereikbaar via www.npz-nrz.nl.

Zwembaden, zwemscholen en verenigingen, hebben een uitnodigingsbrief ontvangen om de online vragenlijst van de Zwemmonitor in te vullen Op dinsdag 10 mei tijdens de ‘Week van het Zwemonderwijs’ is de vragenlijst van de Zwemmonitor online gegaan. Om de Zwemmonitor een succes te maken, is medewerking en enthousiasme uit de hele branche een eerste vereiste. Verschillende partijen binnen de branche, waaronder Vereniging Sport en Gemeenten, het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, RECRON, de KNZB en verschillende consultancy-bureaus hebben reeds hun commitment getoond door nauw samen te werken met het W.J.H. Mulier Instituut in het samenstellen van de vragenlijst. Wat kunt u verwachten van de vragenlijst en het onderzoek? In deze eerste meting richt het W.J.H. Mulier Instituut zich voor (wat betreft de zwembaden) onder andere op het aantal zwembaden en het aantal bassins, het type zwembad, de aanwezige voorzieningen, openingstijden, aantal bezoekers, onderscheiden van doelgroepen, locatie en bereikbaarheid en beheer en beleid. Het kost ongeveer 15 tot 20 minuten tijd om deze vragen in te vullen. Het vragendeel voor de zwemlesaanbieders is beperkter van omvang. Hierin worden onder meer vragen gesteld over de

inhoud, omvang, frequentie en prijsstelling van de zwemlessen. Het kost ongeveer 5 minuten tijd om dit deel in te vullen. Deelname aan Zwemmonitor Zwembaden, zwemscholen en verenigingen, hebben een uitnodigingsbrief ontvangen om de online vragenlijst van de Zwemmonitor in te vullen. Heeft u de vragenlijst nog niet ingevuld? Dan wordt u bij deze gevraagd de vragenlijst alsnog in te vullen. Mocht u geen brief hebben ontvangen, of uw inloggegevens kwijt zijn, neem dan telefonisch of per mail contact op met Harold van der Werff of Ester Wisse van het W.J.H. Mulier Instituut, via telefoonnummer (073) 612 64 01 of e-mailadres: zwemmonitor@mulierinstituut.nl. Ook voor vragen of opmerking omtrent het onderzoek zijn zij de juiste contactpersonen. Maak kans op een incompany-training Wie deelneemt aan het onderzoek maakt kans op een incompany-training naar keuze, verzorgd door het NPZ Scholing & Training. Ook ontvangt u dit najaar een PDF van de rapportage. De mate van detail waarin de branche kan worden beschreven is zeer sterk afhankelijk van de medewerking uit de branche. Het is daarom belangrijk dat alle zwembaden en zwemlesaanbieders de Zwemmonitorvragenlijst invullen. Het W.J.H. Mulier Instituut vertrouwt op een succesvolle eerste meting van de Zwemmonitor en rekent daarbij op uw deelname.

training

Met dit periodiek terugkerende monitor-onderzoek worden allerlei relevante vragen voor de zwembranche beantwoord en krijgt de branche een nieuw instrument om beleid te ontwikkelen en te evalueren

Met vernieuwende aanpak zwembadsluitingen voorko men ‘Benut de kracht van een organisatie’ Steeds meer zwembaden worden met sluiting bedreigd. Onder meer uit een discussie op Linkedin bleek dat dit een zorg is voor iedereen die in de zwembadwereld

Rijnlandse model veel meer mogelijkheden biedt. “Dat model gaat uit van vakmanschap. Niet de baas mag het zeggen, maar degene die het weet. De drie V’s als tegenhanger van de drie C’s: Vakmanschap, Verbinding en Vertrouwen.”

werkt. De bekende organisatieadviseur Harold Janssen weet niets van zwemmen, maar wel van organiseren. Janssen pleit voor een ommezwaai. Ook in dit artikel reacties van de KNZB, de VSG en Recron.

Op zijn visitekaartje staat niet ‘organisatieadviseur’, maar ‘organisatieactivist’. Harold Janssen mag dan ook graag een beetje provoceren. Tegelijkertijd echter is hij bloedserieus. Hij zweert bij het Rijnlandse organisatiemodel, waarin vakmensen het voor het zeggen hebben. Veel minder heeft Janssen op met organisaties waarbij alles van bovenaf door managers wordt aangestuurd, het Angelsaksische model. Zijn uitleg. “Binnen het Angelsaksische model geldt het adagium: wie de baas is mag het zeggen. Bedrijven met CEO’s die denken dat ze de wijsheid in pacht hebben. Als medewerker word je vooral geacht je mond te houden. Dat wordt ook wel het CCC-model genoemd. De C’s van Command, Communication en Control. Alsof organisaties maakbaar zijn langs de lijnen van budget- en controlcycli. Ik geloof er helemáál niet in en steeds meer mensen met mij.” De Angelsaksische manier is z’n slotperiode ingegaan volgens Harold Janssen. Hij is van de mening dat ‘in deze nieuwe tijd’ het

Roadtrip voor managers in de zwembranche In het najaar van 2011 organiseert NPZ Scholing & Training een unieke roadtrip voor managers in de zwembranche om te ontdekken hoe ‘organiseren’ ook anders kan. Onder leiding van gerenomeerde consultants zoals Harold Janssen en Jaap Peters, worden managers meegenomen in een reis over organisatie en leiderschap. Alvast voorinschrijven kan via www.npz-nrz.nl/scholing.

Silicon Valley “Amerikaanse bedrijven hangen nog steeds massaal het Angelsaksische model aan. Met uitzondering van vooruitstrevende Amerikanen. Silicon Valley bijvoorbeeld (een hightech industriegebied in Californië) is enorm booming. Waarom? Omdat ze daar wel open en transparant denken, de Rijnlandse manier. Een model dat ook veel dichter bij ons Nederlanders staat. We zijn steeds hoger opgeleid en laten ons niet in de hoek zetten door managers die vooral goed zijn in het produceren van dure en vaak zinloze rapporten.” Harold Janssen vermoedt dat de dreigende sluiting van zwembaden mede het gevolg is van centraal, van bovenaf genomen beslissingen. “Gemeenten nemen al jaren allemaal dezelfde beslissingen. Daarom lijken die zwembaden ook allemaal op elkaar. Mijn advies is: pak het slimmer aan. Kijk naar de specifieke situatie van een zwembad en neem beslissingen op basis van interactie met de klanten. Dat houdt per definitie in dat je veel meer decentraal gaat werken. Besluiten worden niet meer van bovenaf opgelegd, maar je benut de capaciteit en kracht van een organisatie om betere en creatievere beslissingen te nemen.”

Vernieuwend concept Organisatieactivist Janssen haalt de thuiszorg aan als voorbeeld van een sector waarin het helemaal verkeerd is gegaan. “Al die fusies hebben geleid tot megaorganisaties die drukker zijn met zichzelf dan met de klant. Je hebt nu een afsplitsing met een vernieuwend concept, Buurtzorg, die het wel goed doet. Volgens het Rijnlandse model dus. Bij Buurtzorg werken inmiddels 3.000 mensen, waarvan welgeteld negen man overhead. Ze zijn 30 procent goedkoper dan de reguliere thuiszorg en de klanttevredenheid ligt ook nog eens veel hoger.” Er voor gaan, dat is het advies van Harold Janssen aan de zwemwereld. Niet half, maar helemaal. Niet alle voorgenomen sluitingen van zwembaden zijn dan misschien te voorkomen (‘Omdat de opgelopen schade soms niet meer is te herstellen en het overschakelen naar een ander besturingssysteem waarschijnlijk meer tijd kost dan de inhoud van de portemonnee toelaat’), maar als we door de zure appel heen bijten, gloort er, volgens Janssen, ook weer licht aan de horizon. “Als er moet worden bezuinigd, is de eerste reactie vaak dat organisaties bovenop de centen gaan zitten. Begrijpelijk, maar heel vaak contraproductief. Snij in allerlei kostbare coördinatielagen zou ik zeggen, in plaats van in gemeenschapsvoorzieningen als zwembaden. En daarnaast, nogmaals: benut de kracht van een organisatie, dan is er meer mogelijk dan je denkt.”

André van Kesteren (VSG): ‘Stel vast hoe de werkelijke situatie is’ André van Kesteren, beleidsadviseur bij de Vereniging Sport en Gemeenten (VSG) met als specialisatie zwembaden, ziet duidelijk de verschillende kanten van de problematiek rond de dreigende sluiting van zwembaden. “Een zwembad kan een zware last zijn voor een gemeente. Als het ten koste gaat van een heleboel andere dingen, dan kan het op een gegeven moment ophouden. De andere kant van het verhaal is dat een zwembad meer is dan

een bak met water. Het is een belangrijke voorziening in het kader van de leefbaarheid. Een zwembad kan bijdragen aan sociale samenhang en (sport)participatie. Nog afgezien van de mogelijkheden voor motorische ontwikkeling en het plezier dat een zwembad biedt.” André van Kesteren benadrukt dat geen situatie gelijk is en raadt gemeenten aan de mogelijkheden en onmogelijkheden goed in kaart te brengen. “Bekijk om te beginnen eens hoe de werkelijke

Marcel de Visser (KNZB): ‘Nadenken over andere exploitatievormen’ “Jazeker, we hebben het over een heel serieus probleem”, beaamt Marcel de Visser. De man die bij de zwembond KNZB verantwoordelijk is voor het accommodatiebeleid is verontrust en tegelijkertijd verbaasd. “Als baden worden gesloten hebben onze verenigingen een groot probleem. Bovendien schrap je als gemeente een voorziening met een grote maatschappelijke functie. Om die redenen sta ik te kijken van het gemak waarmee sommige gemeenten de beslissing nemen een bad te sluiten. We moeten bezuinigen, een zwembad is een dure voorziening, dus gaat het hek op slot. Zo kort door de bocht lijkt het te gaan. Er is nauwelijks oog voor de waarde van een buitenbad.” Namens de KNZB voert Marcel de Visser momenteel gesprekken met alle betrokken partijen, waaronder het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Die gespreksronde moet leiden tot een ‘plan de campagne’. De Visser: “Er is al een tekort aan badwater en om de dreiging van nog meer sluitingen af te wenden, zullen we moeten nadenken over andere exploitatievormen. Misschien zijn er wel verenigingen die de exploitatie van een bad willen en kunnen overnemen. En als gemeenten er voor open staan zou je ook kunnen denken aan een publiekprivate samenwerking. Dan kan gelijk de mogelijkheid worden bekeken om een bad een heel jaar open te houden en niet alleen gedurende de zomermaanden.”

Marike Rosier (RECRON): ‘Werk samen met recreatieondernemers in de buurt’ Ook bij RECRON, de Vereniging van Recreatieondernemers Nederland, kunnen ze meepraten over de sluitingen van zwembaden. Gelet op de bezuinigingen waar gemeenten momenteel voor staan, is de vrees dat er nog meer zullen volgen. “Doodzonde”, zegt Marike Rosier, Manager Communicatie bij RECRON. “Recreatief zwemmen, zwemonderwijs en zwemmen voor doelgroepen is vanuit maatschappelijk oogpunt ontzettend belangrijk. Het versterkt de sociale samenhang en levert tegelijkertijd een grote bijdrage aan een gezond en veilig Nederland.” Het sluiten van een zwembad is de meest makkelijke optie voor een gemeente. RECRON ziet ook andere, slimmere oplossingen, zoals een meer ondernemingsgerichte aanpak. Marike Rosier: “Schakel daar een ondernemer voor in die het klappen van de zweep kent of besteed de hele exploitatie uit. Vanuit ons perspectief zie ik ook mogelijkheden voor samenwerking met recreatieondernemers in de buurt. Dat zijn vaak inventieve mensen die als geen ander weten hoe je tot rendabele oplossingen komt.”

situatie is. Misschien is een zwembad wel zo duur omdat er veel gemeentelijke overhead op rust. Kosten die doorlopen als je een zwembad sluit. Als je dat duidelijk hebt is het probleem niet opgelost, maar weet je wel waar je het over hebt.” Concrete oplossingen moeten volgens André van Kesteren vooral worden gezocht in andere manieren van organiseren en exploiteren. “Dan denk ik, heel algemeen gesproken, aan een meer ondernemende aanpak met oog voor maatschappelijke ontwikkelingen.”

Kijk naar de specifieke situatie van een zwembad en neem beslissingen op basis van interactie met de klanten 19

Zwembadwereld is overtuigd geraakt van keurmerk als waardevol kwaliteitscertificaat

Negen jaar na de introductie heeft het Keurmerk Veilig & Schoon vaste grond onder de voeten. Meer dan 210 baden zijn momenteel gecertificeerd. Nog belangrijker is dat het keurmerk in de zwembadwereld inmiddels wordt gezien als een waardevol kwaliteitscertificaat. Dat stemt Marcel Jagersma, namens de Stichting Zwembadkeur als manager verantwoordelijk voor het keurmerk, tevreden. Tegelijkertijd stelt hij dat er nog genoeg werk aan de winkel is. Dankzij financiële steun van het Ministerie van VWS kon het Keurmerk Veilig & Schoon in 2002 ontwikkeld worden. In april van dat jaar werd het eerste keurmerk uitgereikt en de initiatiefnemers, onder meer RECRON en de Vereniging Sport en Gemeenten, glommen terecht van trots.

asme weg. Mede dankzij het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, dat sinds 2007 de promotie van het keurmerk regelt voor Stichting Zwembadkeur, en onder invloed van een toenemend kwaliteits- en veiligheidsdenken in de samenleving, is het keurmerk nu volwassen geworden.

Het keurmerk (een niet-verplichte regeling met het wettelijk kader als ondergrens en daar bovenop een aantal extra kwaliteitseisen) werd snel omarmd door de zwembadwereld. Na enige tijd echter ebde het enthousi-

Anno 2011 heeft dat geleid tot een ‘stevig’ keurmerk, waarvoor het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ inmiddels ook alle secretariële en managementtaken verzorgt. Bovendien hebben de gecertificeerde

Weer twee gemeentelijke zwembaden: Lelystad en Nieuwegein Twee gemeentelijke zwembaden die recent het Keurmerk Veilig & Schoon hebben behaald zijn Sportcentrum De Koploper in Lelystad en Sport- en Evenementencomplex Merwestein in Nieuwegein. In Lelystad overhandigde Marcel Jagersma van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ op vrijdag 25 februari het Keurmerk Veilig & Schoon aan wethouder Willem de Jager. De portefeuillehouder sport en recreatie ziet het keurmerk als een belangrijke stap in een continu kwaliteitsproces. “Sport is belangrijk in Lelystad. Eén van de speerpunten van ons beleid is het realiseren van kwalitatief goede accommodaties om te sporten en te bewegen. Dit keurmerk geeft aan dat wij hier ook echt invulling aan geven.” Namens het Sportbedrijf Lelystad, de exploitant en beheerder van De Koploper, liet ook Marco van de Water, hoofd Binnensport, weten trots te zijn op het resultaat. “Wij streven voortdurend naar het beste op het gebied van veilig en schoon. Daarom zijn we blij met de erkenning in de vorm van dit keurmerk.” Nieuwegein In Nieuwegein, bij Sport- en Evenementencomplex Merwestein, was de feestelijke uitreiking van het keurmerk op 23 mei. Marcel Jagersma overhandigde het certificaat op die dag aan wethouder mevrouw Van den Berg. Enkele weken eerder had een auditor van Lloyd’s Register bepaalt dat de locatie Merwestein aan de gestelde eisen voldoet. Volgens Ron van Rossum, hoofd zwemzaken en facilitaire zaken van exploitant Sportinrichtingen Nieuwegein, toont het zwembad met het behalen van het keurmerk aan dat de bedrijfsprocessen omtrent hygiëne en veiligheid duidelijk zijn vormgegeven en bovendien goed worden uitgevoerd door de medewerkers. “Voor onze organisatie is het keurmerk een soort extra controle, die bezoekers de garantie geeft dat ze bij ons een goede en constante kwaliteit kunnen verwachten.”

zwembaden via de consulenten van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ een aanspreekpunt gekregen in hun eigen regio. De betrouwbaarheid van het Keurmerk Veilig & Schoon is gewaardeerd op 9,4 door ConsuWijzer, het informatieloket voor consumenten van de Nederlandse overheid. Marcel Jagersma: “Exploitatiemaatschappijen zagen het keurmerk aanvankelijk als een manier om zich te onderscheiden. Inmiddels hebben ze de toegevoegde waarde van het keurmerk voor hun bedrijfsvoering ontdekt. Ook aan de andere kant, bij gemeentelijke zwembaden en bij baden die zijn ondergebracht in een sportbedrijf, zie je nu dat de belangstelling toeneemt. Van de gecertificeerde baden behoorde tweederde deel lange tijd toe aan een exploitatiemaatschappij en kon eenderde deel worden gerangschikt onder ‘gemeentelijk’. Die laatste groep is nu duidelijk bezig met een inhaalslag. Een goede zaak.” Extra zekerheid Het Keurmerk Veilig & Schoon is in beginsel een zelfreguleringinstrument voor zwembadmanagers om te voldoen aan de wetgeving. Een stukje extra zekerheid dat in de algehele bedrijfsvoering kan worden meegenomen. Zowel door grote als door kleine zwembaden. Marcel Jagersma: “De kleintjes denken nog te vaak dat het keurmerk voor hen niet haalbaar is. Dat is een misvatting. Voor ieder zwembad dat voor publiek toegankelijk is gelden dezelfde wettelijke eisen. Het keurmerk is dan ook voor alle zwembaden.” De gestage toename van het aantal zwembaden met het keurmerk, is voor Stichting Zwembadkeur geen reden rustig aan te gaan doen. Nieuwe wetgeving (de Zwemwaterwet die in 2013 van kracht wordt) werpt z’n schaduw vooruit en daar wordt al zoveel mogelijk op ingespeeld. Jagersma: “In de huidige wet staan uitsluitend ‘middelvoorschriften’, terwijl het voornemen van het ministerie is om in de nieuwe wet uit te gaan van ‘doelvoorschriften’. Bij doelvoorschriften ligt er een grotere verantwoordelijkheid bij de exploitant zelf. Het geeft meer flexibiliteit en stimuleert innovatie, maar vereist ook dat een exploitant kan aantonen dat hij aan de doelvoorschriften voldoet. Hiervoor zal in de nieuwe wet waarschijnlijk verwezen gaan worden naar Europese normen zoals het Keurmerk Veilig & Schoon.”

Veilig & Sc hoon

Sportfondsen Nederland: ‘Onderdeel van totale kwaliteitsaanpak’

Sportfondsen Nederland exploiteert meer dan 300 accommodaties in Nederland, waaronder 79 Sportfondsenbaden. Daarnaast maken nog tien externe zwembaden gebruik van de diensten van de overkoepelende organisatie. Van de 79 zwembaden die Sportfondsen Nederland in beheer heeft, beschikken inmiddels 66 baden over het Keurmerk Veilig & Schoon. De ontbrekende 13 hopen op korte termijn bij het gezelschap keurmerkbaden te kunnen aansluiten. Sandra Linders, bedrijfskundig adviseur bij Sportfondsen Nederland, is heel duidelijk over de keuze voor het keurmerk. “Een zwembad kent specifieke weten regelgeving op het gebied van veiligheid en hygiëne. Het Keurmerk Veilig & Schoon is bij het naleven van die regels een stok achter de deur. Het laat aantoonbaar zien dat je als zwembad je zaken op orde hebt. Omdat het keurmerk verder gaat dan de weten regelgeving doe je zelfs iets meer. Bij ons is het onderdeel van de totale kwaliteitsaanpak.” Het certificaat dat behoort bij het Keurmerk Veilig & Schoon wordt voor drie jaar afgegeven. Jaarlijks echter vindt een audit plaats om te kijken of nog aan de voorwaarden wordt voldaan. “Prima, die controles”, zegt Sandra Linders. “Zo word je gedwongen alert te blijven. Het keurmerk halen is één, het keurmerk behouden twee. Dat lukt alleen als je bedrijfsvoering goed is. Gelukkig zijn wij nog nooit een keurmerk kwijtgeraakt.”

“Voor onze organisatie is het keurmerk een soort extra controle, die bezoekers de garantie geeft dat ze bij ons een goede en constante kwaliteit kunnen verwachten”

Systeemtoezicht en aanvullende criteria Andere mogelijke wijzigingen ten aanzien van het keurmerk hebben te maken met wensen van exploitanten op het gebied van systeemtoezicht. Onder meer uit een enquête kwamen deze wensen aan het licht. Grote exploitanten die meerdere

Keurmerk Veilig & Schoon is volwassen geworden

zwembaden in beheer hebben, werken in toenemende mate met eigen kwaliteitssystemen. Zowel de provinciale overheid als het Keurmerk Veilig & Schoon onderzoekt momenteel in hoeverre in verband daarmee het toezicht kan worden verminderd en het proactief werken aan kwaliteit kan worden gestimuleerd. Uit de enquête kwam ook de wens naar voren dat in het keurmerk aanvullende criteria worden opgenomen in verband met Europese normen, duurzaamheid, sporthallen en andere typen zwemwater. Marcel Jagersma: “Klantgericht als we zijn kijken we hoe we op die vragen in kunnen spelen. Los daarvan staat rechtovereind dat het Keurmerk Veilig & Schoon aanzien heeft verworven in zwembadland. We zijn er in geslaagd uit te leggen dat je er echt iets aan hebt. Sinds wij het keurmerk onder onze hoede hebben is het aantal gecertificeerde zwembaden verdubbeld. In principe gaan we door tot ook het laatste bad z’n toevlucht tot het keurmerk heeft gezocht”, vertelt Jagersma lachend.

www.zwem badkeur.n l

Optisport: ‘Keurmerk maakt kwaliteit inzichtelijk’ “Het Keurmerk Veilig & Schoon heeft in belangrijke mate bijgedragen aan de kwaliteitsslag die veel zwembaden de laatste jaren hebben gemaakt. Daarmee is de uitstraling van de branche verbeterd. Kwaliteit is inzichtelijk geworden. Voorheen deed iedereen ook wel z’n best, maar er ontbrak een helder kader.” Dat zegt Ingrid Raben, manager QSE (Quality Safety & Environment) bij Optisport, een grote exploitant van verschillende soorten accommodaties, waaronder 60 zwembaden. Op één na alle Optisport-zwembaden zijn gecertificeerd volgens het Keurmerk Veilig & Schoon. Ingrid Raben: “Dat geeft aan dat wij het keurmerk serieus nemen. Het ontbrekende zwembad is een nieuwe accommodatie in Dordrecht. Het is een kwestie van tijd voordat dat bad ook is gecertificeerd. Het voldoet aan ons eigen kwaliteitssysteem en daarin zijn alle eisen van het keurmerk verweven.” De eisen zoals ze nu zijn geformuleerd, gaan volgens Ingrid Raben ver genoeg. “Het is iets meer dan vanzelfsprekend zou moeten zijn, maar het slaat niet door. Voor iedere ondernemer, groot en klein, is het te doen. Het keurmerk is een zeer bruikbaar handvat in de brei van wetten en regels waar we aan moeten voldoen. Het voegt dus iets toe, al moeten we ons wel realiseren dat het heel intern gericht is. Of het keurmerk leidt tot meer bezoekers, dat betwijfel ik.”

Opleiding Allround Zwembadmedewerker uitgebreid met module leidinggeven ‘Leidinggeven kun je leren’ De opleiding Allround Zwembadmedewerker is uitgebreid met een vierde certificeerbare eenheid (CE4): Leidinggeven in het zwembad. Over het hoe en waarom komen aan het woord Michael van den Beld, consulent bij het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, en Titeke Postma, die als deskundige bij uitstek invulling heeft gegeven aan het lesmateriaal. Een waardevolle toevoeging waar het beroepsonderwijs en particuliere opleidingsinstituten hun voordeel mee kunnen doen. Dat vindt Michael van den Beld van de nieuwe ‘CE Leidinggeven in het zwembad’. “Een deel van de zwembadmedewerkers geeft ook leiding en dan is het logisch dat daar een speciale opleiding voor is. Niet iedereen is in de wieg gelegd om leiding te geven, maar je kunt het wel leren. Met deze opleiding denken we in een behoefte te voorzien”, aldus Michael van den Beld. De nieuwe opleiding bestrijkt een breed kennisgebied. Beleid en planontwikkeling komen uitgebreid aan de orde, naast de inrichting van de organisatie, kwaliteitszorg en uiteraard het aspect leidinggeven

zelf. Ook wordt van cursisten verwacht dat ze een relevant onderwerp uitdiepen en daar een presentatie over geven. Verbeterslag Michael van den Beld: “Cursisten kijken naar hun eigen organisatie en analyseren vervolgens de situatie. Daarnaast kijken ze buiten de organisatie en zoeken ze contact met klanten. Wat vinden klanten en wat zou beter kunnen? Ook wat betreft het imago van het zwembad. Er is altijd wel een verbeterslag mogelijk en laat maar eens zien hoe. De opleiding zoemt ook in op het rendementsaspect, het kosten en batenverhaal. En hoe zit het met recreatief zwemmen? Probeer mensen uit de stoel en naar je zwembad te krijgen. Allemaal zaken die aan bod komen.”

“Een deel van de zwembadmedewerkers geeft ook leiding en dan is het logisch dat daar een speciale opleiding voor is”

Nog onduidelijk is of de opleiding leidinggeven alleen kan worden gevolgd door zwembadmedewerkers die de andere drie CE’s in bezit hebben. Michael van den Beld: “Daar zijn we nog niet uit. Het is een flexibele opleiding, maar je kunt je afvragen of het zinvol is met de module leidinggeven te beginnen. Het kan zijn dat we beslissen dat je minimaal één andere CE moet hebben afgerond voor je deze nieuwe cursus kan gaan volgen.”

Vier CE’s

Beleid en planontwikkeling komen uitgebreid aan de orde, naast de inrichting van de organisatie, kwaliteitszorg en uiteraard het aspect leidinggeven zelf 22

De beroepsopleiding voor Allround Zwembadmedewerker bestaat sinds 1 september 2006. De taken van deze medewerkers waren verdeeld over drie functies, die overeenkomen met certificeerbare eenheden. Sinds kort is een vierde CE toegevoegd. De benamingen zijn als volgt: CE1: Lifeguard CE2: Begeleider recreatieve zwemactiviteiten CE3: Lesgever Zwem-ABC CE4: Leidinggeven in het zwembad

‘De functie bestond al, maar er was geen opleiding voor’ Als we haar benaderen om over de opleiding ‘Leidinggeven in het zwembad’ te praten, zit Titeke Postma midden in een pilot rond de nieuwe CE. Elf cursisten hebben drie van de vijf cursusdagen achter de rug en zijn bezig met hun stages. De afronding is in juni met een examen. ‘The proof of te pudding is in the eating’ zeggen de Engelsen. Hoe bevalt in dit geval de confrontatie met de praktijk? Titeke Postma: “Heel goed. Ik denk dat we mogen stellen dat hetgeen we hebben uitgedacht ook werkt. Het gaat nog hooguit om wat fine tuning en dan hebben we de opleiding er helemaal staan.” Titeke Postma, bewegingswetenschapper, onderzoeker en ontwikkelaar, heeft jarenlang gewerkt bij het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ en derhalve veel ervaring opgedaan in de zwemwereld. Ze gaf invulling aan de CE4-opleiding samen met Lia Bijkerk, een trainer en onderwijskundige die werkzaam is als directeur van onderwijskundig bureau Edufit, een bedrijf dat is gespecialiseerd in ‘activerend opleiden’. Competentieprofiel Postma: “De functie bestond al, maar feitelijk was er nog geen opleiding voor. In die leemte hebben we voorzien. De opleiding is op MBOniveau 4 en is gebaseerd op een competentieprofiel. Dat hadden we goed op ons netvlies en dan ga je invullen. Over leidinggeven in een zwembad moet niet te lichtvaardig worden gedacht. Er komt heel wat bij kijken. Kennis van de organisatie natuurlijk, communiceren, beleidszaken en het leidinggeven zelf. Vooral die facetten reiken we handvatten aan en cursisten moeten vaardigheden oefenen tijdens stages.” Als belangrijkste kwaliteit van leidinggevenden benoemt Titeke Postma het kunnen aansturen van anderen. “In een tijd als deze waarin je voortdurend moet inspelen op veranderingen, is het cruciaal dat je mensen kunt motiveren en managen. Naast het zien van ontwikkelingen om je heen, waar je als zwembad iets mee kunt. Tijdens de opleiding proberen we cursisten daar hulpmiddelen voor aan te reiken.”

“In een tijd als deze waarin je voortdurend moet inspelen op veranderingen, is het cruciaal dat je mensen kunt motiveren en managen” 23

Aquamasters 2011: het educatieve recept voor volle aquafitnesslessen

NPZ Scholing & Training

Wil jij in korte tijd op de hoogte zijn van de

NPZ Scholing & Training is het trainingscentrum van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ.

laatste trends en ontwikkelingen op het

Het aanbod bestaat uit vernieuwende trainingen die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van

gebied van aquafitness? Of ben je op zoek

zwembadmedewerkers en managers, lesgevers bij zwemverenigingen en zwemscholen.

naar inspiratie om creatievere en uit-

Nieuwsgierig wat er de komende periode gepland staat in het aanbod voor open inschrijving?

dagender aquafitnesslessen te verzorgen?

De trainingen en events die gepland staan vind je hieronder.

training

Geef jouw lessen een boost en bezoek Aquamasters op vrijdag 17 juni 2011, hét

Organiseer met het team een incompanytraining

event op het gebied van aquafitness. Op vrijdag 17 juni 2011 vindt Aquamasters voor de zesde keer plaats in Zwembad de Vallei in Veenendaal. Deze informatieve praktijkdag bestaat uit een groot aantal workouts die ingaan op zowel inhoud en organisatie als op presentatie. Ook dit jaar verzorgen nationale en internationale toppresenters voor vernieuwende, spannende en interessante lesstof. Dat wil jij toch ook niet missen? Aquamasters is een dag waar je niet alleen nieuwe ideeën op doet, maar ook kunt netwerken, leuke mensen kunt ontmoeten en ervaringen opdoet. Wil jij ook nieuwe inspiratie en er een leuke dag van maken? Meld je nu aan en verdiep je in de nieuwste bewegingsvormen. Toppresenters Er wordt les gegeven door de Portugese Cristina Senra en João Santos, de Itali-

Ook dit jaar verzorgen nationale en internationale toppresenters voor vernieuwende, spannende en interessante lesstof

aanse Silvia Senati en Deborah Benetti, de Duitse Daniele de Toia, de Belgische Kim Geeroms en de Nederlandse Michiel Kuijpers en Katrien Lemahieu. Programma Aquamasters bestaat uit een aantal workouts in diep en ondiep water en in de sporthal. Per ronde kun je de workout naar keuze selecteren. De indeling in workouts gebeurt in volgorde van binnenkomst van aanmelding. Hierbij geldt wel: vol is vol. Het programma start om 09:45 uur en sluit om 17.45 uur af met een borrel en hapjes in de sporthal Workouts De workouts uit het programma: Vertical to horizontal – Silvia Fire fly – Michiel Boxilates – Daniela Deep sports choreo – João Jump ’n Fun – Deborah Yoga Splash – Cristina Run with me – Daniela AquaMagicMuscles – Katrien en Kim AquaCombatProgram – Silvia Skills & drills – João Maximum Music Theorie – Deborah Hidro Fusion – Cristina Express Yourself – Deborah ABC to XYZ – João Kijk voor meer informatie over het programma en de beschrijving van de workouts op www.npz-nrz.nl/scholing. Aquafitnessmarkt De nieuwste trends op het gebied van

lesmaterialen vind je tijdens Aquamasters in de sporthal op de aquafitnessmarkt. Investering Deelname aan Aquamasters vraagt een investering van € 325,- per persoon exclusief BTW. De prijs is inclusief deelname catering gedurende de hele dag: koffie, thee, dranken, lunch en een aangeklede borrel. Aanmelden Meld je vandaag nog aan voor Aquamasters 2011 via www.npz-nrz.nl/ scholing.

Aquamasters 2011

Het educatieve

recept

aquafitnesslevosor volle sen

vrijdag 17 jun i 2011 Zwembad De Va llei, Veenendaal

NPZ Scholing & Training verzorgt diverse trainingen die ook incompany worden aangeboden: van zwemonderwijs, aquafitness, training & therapie tot gastgerichtheid & management en hygiëne & veiligheid. De inhoud van de trainingen kan op maat gemaakt worden, zodat deze volledig afgestemd is op jullie wensen. NPZ Scholing & Training verzorgt de trainingen incompany voor groepen van maximaal 20 personen, waarbij je zelf zorg draagt voor de accommodatie en de catering. Je kunt een incompany-training ook samen met zwembaden in de omgeving organiseren. Bij één van de zwembaden komen jullie dan bij elkaar om de incompany-training te volgen. Je volgt de training dichtbij en je kunt de kosten delen: dat is wel zo gemakkelijk en efficiënt.

Mei 2011 24, 25, 26 en 27 mei in Wapenveld: cursus Halliwick Juni 2011 vrijdag 17 juni: Aquamasters 20 en 21 juni: Ervaringsgericht zwemonderwijs 23 juni: training Functioneringsgesprekken September 2011 21 september: training Omgaan met agressie 22 september, in het midden van het land: training Balie- en ontvangsttechnieken 26 en 27 september: cursus Netwerken in Beweging in Driebergen 28 september, in het midden van het land: training Effectief communiceren 29 september, in het midden van het land: Verkooptraining Oktober 2011 5 oktober, in het midden van het land: training De gast centraal 13 oktober: training Klachtenbehandeling November 2011 9 november, in het midden van het land: Telefoontraining 16 november in het midden van het land: training Functioneringsgesprekken voeren

De prijs voor één dag incompanytraining bedraagt € 1.595,-, voor een halve dag € 825,-. Deze prijs is inclusief cursusmateriaal voor de deelnemers. Het is mogelijk een aantrekkelijke korting te krijgen, wanneer je besluit meerdere incompanytrainingen aan te vragen. Kortom: al vanaf nog geen € 80,- per persoon volgen jij en je collega’s een dagtraining.

Training ‘Overgewicht te lijf’ Overgewicht en obesitas komen steeds meer voor. Zowel voor kinderen als volwassenen is het zwembaden een uitstekende plaats om af te vallen en te werken aan de conditie en een evenwichtige levensstijl. De opwaartse druk van het water zorgt ervoor dat de gewrichten minder belast worden en dat je je vrij en gemakkelijk kunt bewegen. Een psychologisch voordeel is dat het lichaam in water niet zichtbaar is. Tijdens de training leer je hoe je mensen met overgewicht en obesitas kunt stimuleren en hoe je een verantwoorde les organiseert.

Kennispartner

Mediapartner

Het welbevinden van de deelnemers staat centraal en daarbij de omgang met een multidisciplinaire benadering van obesitas (samenwerking met diëtist, huisarts, fysiotherapeut). Trainingsvormen voor zowel volwassenen als kinderen komen aan bod. Wil je ook iets kunnen doen voor kinderen en volwassenen met overgewicht in jouw accommodatie? Meld je als geïnteresseerde bij NPZ Scholing & Training via het inschrijfformulier op www.npz-nrz.nl/scholing of via e-mail scholing@npz-nrz.nl. Bij voldoende interesse wordt de training gepland.

Organiseer de actie ‘Ik Zwem’ voor banenzwemmers Met deze laagdrempelige actie organiseer je in een handomdraai iets extra’s speciaal voor banenzwemmers. Door middel van stempelkaarten die afgetekend worden, kunnen banenzwemmers in de prijzen vallen. De banenzwemmer heeft een aantal doelen om voor te zwemmen, afhankelijk van het niveau van de zwemmer. Naast 2.000 meter

  

kan ook gekozen worden voor 5.000 meter of 10.000 meter. Respectievelijk zwemt een deelnemer dan 250 meter, 500 meter of 1000 meter per keer. De actie ‘Ik Zwem’ loopt tot en met 30 september. Zwembaden, zwemscholen

 

        

 







     

     





en zwemverenigingen kunnen op elk moment starten.

Door middel van stempelkaarten die afgetekend worden, kunnen banenzwemmers in de prijzen vallen



De uitdaging van 5.000 of 10.000 meter Bij de kaart voor 2.000 meter mag de banenzwemmer 250 of maximaal 500 meter per keer afstempelen. Er zijn banenzwemmers die veel meer meters maken. Om ook deze banenzwemmer een uitdagend doel te bieden, zijn er kaarten voor 5.000 en 10.000 meter. Bij de kaart voor 5.000 meter mag de banenzwemmer 500 of maximaal 1.000 meter per keer afstempelen. En bij 10.000 meter is dat 1.000 meter per zwembadbezoek. De maximumafstanden zijn vastgesteld vanwege veiligheidsredenen. Klik hier voor meer informatie over de actie ‘Ik Zwem’. Prijzen voor banenzwemmers Door mee te doen aan ‘Ik Zwem’ maken banenzwemmers elke maand kans op waardecheques van Perry Sport. In iedere categorie (2.000 meter, 5.000 meter en 10.000 meter) is maandelijks één cheque van € 100,- te winnen. Aan het einde van de actieperiode worden onder alle inzendingen van alle afstanden nog eens vier extra hoofdprijzen uitgereikt ter waarde van € 450,- én deelname aan een zwemclinic van Olympisch medaillewinnaar Johan Kenkhuis!

Door mee te doen aan ‘Ik Zwem’ maken banenzwemmers elke maand kans op waardecheques van een grote sportwinkel

Prijzen voor deelnemende zwembaden Ook als deelnemende organisatie aan de actie ‘Ik Zwem’ kun je in de prijzen vallen. Zo zal er uit alle inzendingen één zwembad, zwemschool of zwemvereniging worden getrokken die een opleidingscheque wint bij NPZ Scholing & Training ter waarde van € 500,-. Wint een banenzwemmer die zwom bij jouw zwembad, zwemschool of zwemvereniging een van de vier hoofdprijzen? Dan wordt een zwemclinic van Olympisch medaillewinnaar Johan Kenkhuis verzorgd in jouw accommodatie. De hoofdprijswinnaar doet mee aan de zwemclinic en daarnaast kun je andere banenzwemmers ook een plaats bij de zwemclinic aanbieden.

Pakket Ik Zwem Meedoen aan ‘Ik Zwem’? Bestel een pakket in de webwinkel voor slechts € 41,50. Je kunt zelf bepalen wanneer je de actie start en eindigt in de accommodatie. Geen inlogcode voor de webwinkel? Stuur dan een mail naar evanginkel@npz-nrz.nl met de bestelling. Een pakket ‘Ik Zwem’ bevat: - 100 kaarten 2.000 meter - 75 kaarten 5.000 meter - 50 kaarten 10.000 meter - 225 flyers - 1 poster algemeen A1-formaat - 1 poster 2.000 meter A2-formaat - 1 poster 5.000 meter A2-formaat - 1 poster 10.000 meter A2-formaat Het is mogelijk om na deze bestelling een aanvulling te bestellen van: - 250 kaarten 2.000 meter en/of; - 75 kaarten 5.000 meter en/of; - 50 kaarten 10.000 meter. Voorheen 2000-meter-zwemmen De actie 2000-meter-zwemmen is doorontwikkeld tot ‘Ik Zwem’. Na de introductie inmiddels 11 jaar geleden van deze sympathieke actie om iets extra’s te kunnen doen voor banenzwemmers, is de actie in een nieuw jasje gestoken. Het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ heeft dit gerealiseerd in samenwerking met Johan Kenkhuis, voormalig topzwemmer en nu actief in de communicatie- en evenementensector. Kenkhuis: “Vorig jaar merkte ik hoe succesvol deze actie is, maar ik zag ook de hoeveelheid potentie wat je in de toekomst nog allemaal in zwembaden kan organiseren om zwembadbezoek onder zwemmers te stimuleren. Het mooie van zwemmen is dat iedereen het graag doet. Jong en oud, man en vrouw, in Friesland tot in het puntje van Zeeland. Iedereen zwemt om een eigen reden. De een voor de gezondheid, de ander voor de uitdaging. Daarom hebben we de actie uitgebreid met verschillende afstanden, om iedereen een uitdaging te bieden die bij hem of haar past. En dat is nog maar het begin.”

Ook als deelnemend zwembad, zwemschool of vereniging aan de actie ‘Ik Zwem’ kun je in de prijzen vallen

Volg ons op Twitter

Op de hoogte blijven van waar de medewerkers van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ aan werken? Volg ons op Twitter!

Volg ons op Twitter

Marcel Jagersma, Manager Klant & Markt en Manager Keurmerk Veilig & Schoon: http://twitter.com/MarcelJagersma

Ronald ter Hoeven, directeur: http://twitter.com/RonaldterHoeven

Consulenten

Michael van den Beld, consulent regio Noord: http://twitter.com/MichaelvdBeld

John van Susteren, consulent regio Zuid: http://twitter.com/JohnvanSusteren

Contact Nationaal Platform Zwembaden | NRZ Postbus 119, 3970 AC Driebergen Telefoon: (0343) 51 81 18 Website: www.npz-nrz.nl E-mail: info@npz-nrz.nl #npznrz Linkedin-group Nationaal Platform Zwembaden | NRZ www.npz-nrz.hyves.nl Zwem-ABC

training

Veilig & Schoon

www.zwembadkeur.nl

NPZ Scholing & Training Postbus 119, 3970 AC Driebergen Telefoon: (0343) 51 56 13 Website: www.npz-nrz.nl/scholing E-mail: scholing@npz-nrz.nl Stichting Zwembadkeur Postbus 119, 3970 AC Driebergen Telefoon: (0343) 51 81 18 Website: www.zwembadkeur.nl E-mail: info@zwembadkeur.nl Linkedin-group Keurmerk Veilig & Schoon

Heb je vragen over het Zwem-ABC, de Beroepsopleiding, Allround Zwembadmedewerker, (bij)scholing of het Keurmerk Veilig & Schoon? Dan kun je ook terecht bij jouw consulent. Michael van den Beld: consulent regio Noord Michael van den Beld is consulent voor de regio Noord: Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Noord-Holland. Michael is bereikbaar via (06) 13 00 17 51 en per e-mail: mvandenbeld@npz-nrz.nl. U kunt Michael ook volgen op Twitter. John van Susteren: consulent regio Zuid John van Susteren is consulent voor de regio Zuid: Gelderland, Utrecht, Zuid-Holland, Zeeland, Noord-Brabant en Limburg. John is bereikbaar via (06) 13 00 17 48 en per e-mail: jvansusteren@npz-nrz.nl.

Mediapartner