3
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
Franchise Journal Has Gone Global Want to be included in one of our next issues? For More Information contact:
MEDHAT FAWZY
— Director of the Middle East/North Africa/Egypt Edition —
email: MFawzy@TheFranchiseConsultingCompany.com phone: +201000104444 website: TheFranchiseConsultingCompany.com
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
4
Building a Legacy by Omar Bassiouny, CEO, Matouk Bassiouny
C
an you tell us about your background and what inspired you to become an entrepreneur? The Law Firm was established in 1951 by my grandfather Hassan Pacha Bassiouny after retiring from the judiciary. My father was a public prosecutor, an Ambassador and then revived his father’s law firm after in turn retiring from the foreign service. Hence, I was always inspired to join the faculty of law and become the first third generation lawyer and continuing the family legacy along my brother and business partner Mahmoud Bassiouny. What was the pivotal moment or idea that led to the creation of your business? The sudden death of my father Amb. Salah Bassiouny when I was barely 24 years old. I started out with the intention of stabilizing the firm, but gradually, with every new client and every transaction closed, I started feeling like this was my own project that I was raising from the ground up. How did you go about funding your startup, and what challenges did you face during the initial stages? It’s been noting short of a rollercoaster, in 2004 John Matouk and myself built Matouk Bassiouny on the pillars of the old Bassiouny Law Firm. We started with 2 lawyers, an accountant and an office
5
boy and slowly but steadily kept growing to where we are today with over 250 lawyers, over 30 Partners and over 100 supporting staff with four offices in Egypt, the UAE, Sudan and Algeria. Can you share some of the key milestones or achievements your business has reached since its inception? Some of the key milestones include: Signing an Association Agreement with DLA Piper, and launching DLA Matouk Bassiouny; The 25 Jan revolution and the political upheaval that followed and the dire implications on our business at the time; 2012, when the
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
elected to be independent and break the association with DLA Piper and which was a key strategic move as we realized that becoming branded One international law f irm meant that all the other international law f irm would not be receptive to work with us and hence adopted a new business strategy to become the preferred Egyptian law f irm for all international law f irms that did not have an off ice in Egypt. What strategies did you use to build a strong team, and how important is having the right team to your success?
"I AM A VERY COMPETITIVE PERSON AND COMPETITION IS A BIG DRIVING FORCE BEHIND MY SUCCESS." Omar Bassiouny Having the right team is essential. I always say that the main fundamental asset of any law firm are the people which form the cornerstone of any successful law firm. Have you encountered any significant setbacks or failures along the way, and what did you learn from them? I faced numerous difficult setbacks during my journey. I learnt to always get up, dust myself off, and keep going.
How do you stay innovative and adapt to changes in your industry or market? No successful business can sustain and persist without the constant imperative need to always adapt to changes to the market and to the industry. What role has mentorship played in your entrepreneurial journey, and can you name any mentors who have influenced you? I was privileged to have many mentors including Pervez Akhtar, Regional Managing Partner of Freshfields. How do you handle competition, and what sets your business apart from others in your industry? I think what sets our firm apart from others is that our clients know that we care about them and their business. We are in
fact their legal partners. Can you discuss the importance of a clear business plan and vision for the long term success of your company? I always say that business plans are important but no success can be achieved without a clear vision. How do you manage work-life balance? I learnt to delegate and shift priorities in a way that allowed me to continue working hard while still making the time for my family and friends. What are the major trends or shifts in your industry that you're currently monitoring? -Artificial intelligence; -Mobility; -International law firm’ expanding with direct presence in the ME. Can you describe your experience with scaling your business and expanding into new markets or regions? Being the first truly regional Cairo-based law firm. Our first office outside of Egypt was in Sudan, followed by the UAE and Algeria. We are now pursing the launching of an office in Saudi Arabia which we hope to finalize in 2024. How has technology played a role in your business, and what tech tools or platforms do you find most valuable?
Technology is a key metric and plays a huge role in any industry. In the business of law, we are now heavily investing in AI to optimize our deliverable and rationalize cost. Are there any ethical or social responsibility initiatives your company is involved in? Yes, we have an extensive diversity and inclusion program which we are very proud of and which is designed to promote diversity and inclusion at the work place with the clear objective of eliminating any form of discrimination. Can you share any insights into your future goals and what you hope to achieve in the next few years? Ensuring the delivery of topknock quality legal services in Egypt and all the other jurisdictions we are in or will be remains the most important goal. How do you deal with the stress and pressure that often come with entrepreneurship? I have learnt to navigate through them with a few essential tools like exercise, good eating habits and most recently the amazing discovery of ice baths! I’m still working on getting enough sleep, it’s a work in progress.
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
6
بناء تراث عمر بسيوني ،المدير التنفيذي ،معتوق بسيونى هــل يمكنــك أن تخبرنــا عــن خلفيتــك ومــا الــذي ألهمــك لتصبــح رائــد أعمــال؟ تأســس مكتــب المحامــاة عــام 1951 علــى يــد جــدي حســن باشــا بســيوني بعــد تقاعــده مــن القضــاء .كان والــدي عاًمــا ،وســفيًرًا ،ثــم أعــاد إحيــاء مدع�يـًا ً مكتــب والــده للمحامــاة بعــد أن تقاعــد بــدوره مــن الســلك الدبلوماســي .كنــت دائًمــا ملهمــا باالنضمــام إلــى كليــة ً الحقــوق وأن أصبــح محامــي الجيــل الثالــث األول ومواصلــة إرث العائلــة مــع أخــي وشــريكي التجــاري محمــود بــسيوني مــا هــي اللحظــة أو الفكــرة المحوريــة التــي أدت إلــى إنشــاء عملــك ؟ الوفــاة المفاجئــة لوالدي الســفير .صالح بســيوني عندمــا كان عمــري 24ســنة. لقــد بــدأت بهــدف تحقيــق االســتقرار فــي الشــركة ،ولكــن تدريج�ي ـًا ،مــع كل عميــل جديــد وإغالق كل معاملــة ،بــدأت أشــعر أن هــذا كان مشــروعي الخــاص الــذي كــنت أنــشأه ــمن األــلف إــلى الــياء كيــف قمــت بتمويــل شــركتك الناشــئة ،ومــا هــي التحديــات التــي واجهتهــا خالل المراحــل األوليــة؟ لــم يكــن األمــر أشــبه بقطــار المالهــي، ففــي عــام 2004قمــت أنــا وجــون معتــوق بســيوني علــى ركائــز مكتــب بســيوني للمحامــاة القديــم .لقــد بدأنــا مــع محامييــن ومحاســب وموظــف مكتــب، وواصلنــا النمــو ببــطء ولكــن بثبــات حتــى وصلنــا إلــى مــا نحــن عليــه اليــوم مــع أكثــر مــن 250محام�يـًا وأكثــر مــن 30 ً شــريًكا وأكثــر مــن 100موظــف دعــم مــع أربعــة مكاتــب فــي مصــر واإلمــارات العربــية المتــحدة والــسودان والجزاــئر هــل يمكنــك مشــاركة بعــض اإلنجــازات واألهــداف الرئيســية التــي حققهــا عملــك منــذ بدايتــه؟
8
تشــمل بعــض المعالــم الرئيســية مــا يــلي توقيــع اتفاقيــة شــراكة مــع شــركة ،DLA Piperوإطالق شــركة DLA معــتوق بــسيوني ثــورة 25ينايــر ومــا أعقبهــا مــناضطرابــات سياســية وانعكاســاتها الوخيمــة علــى أعمالنــا فــي ذلــك ا لو ــقت عــام ،2012عندمــا تــم انتخابنــالنكــون مســتقلين ونقطــع االرتبــاط مــع DLA Piperوالتــي كانــت خطــوة اســتراتيجية رئيســية حيــث أدركنــا أن التحــول إلــى عالمــة تجاريــة يعنــي وجــود شــركة محامــاة دوليــة أن جميــع مكاتــب المحامــاة الدوليــة األخــرى لــن تكــون متقبلــة للعمــل معنــا ،ومــن ثــم تبنــت اســتراتيجية عمــل جديــدة لتصبــح شــركة المحامــاة المصريــة المفضلــة لجميــع شــركات المحامــاة الدوليــة الــتي لــيس لديــها مكــتب ــفي مــصر
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
مــا هــي االســتراتيجيات التــي اســتخدمتها لبنــاء فريــق قــوي، ومــا مــدى أهميــة وجــود الفريــق المناســب لنجاحــك؟ وجــود الفريــق المناســب أمــر ضــروري. دائًمــا أن األصــول األساســية ألي أقــول ً مكتــب محامــاة هــم األشــخاص الذيــن يشــكلون أســاس أي مكتــب محامــاة ناــجح هــل واجهــت أي انتكاســات أو إخفاقــات كبيــرة علــى طــول الطريــق، ومــاذا تعلمــت منهــا؟ واجهــت العديــد مــن النكســات الصعبــة خالل رحلتــي .لقــد تعلمــت أن دائًمــا ،وأزيــل الغبــار عــن نفســي، أســتيقظ ً و أواــصل التــقدم ومــن الضــروري أيــضًا اتخــاذ إجــراءات لتجــاوز االنتكاســة .قــد يتضمــن ذلــك إنشــاء خطــة عمــل تحــدد الخطــوات التــي يجــب اتخاذهــا مــن أجــل العــودة
"أنا شخص تنافسي للغاية والمنافسة هي القوة الدافعة الكبيرة وراء نجاحي". عمر بسيوني إلــى المســار الصحيــح أو حتــى طلــب المــساعدة المهنــية كيــفتحافــظعلــىاالبتــكاروتتكيفمع التغيــرات فــي مجال عملــك أو الســوق؟ ال يمكــن ألي عمــل ناجــح أن يتحمــل ويســتمر دون الحاجــة الحتميــة المســتمرة دائًمــا مــع التغيــرات فــي الســوق للتكيــف ً والصناــعة والحفــاظ علــى االبتــكار هــو عمــاد النجــاح المســتمر وهــو مــا يجعــل شــركات بعينهــا تتصــدر المنافســة فــي الصناعــة مــا هــو دور الــذي لعبــه اإلرشــاد فــي رحلتــك الرياديــة ،وهــل يمكنك تســمية أي مرشــدين أثــروا فيــك؟ إحــدى المزايــا الرئيســية لوجــود مرشــد هــو الوصــول إلــى خبرتــه وتجربتــه .غالــبًا مــا يســير الموجهــون علــى الطريــق الــذي بــدأه رواد األعمــال للتــو ،ويمتلكــون معرفــة قيمــة يمكــن أن تســاعد فــي تجنــب المخاطــر واألخطــاء الشــائعة و لقــد تشــرفت بوجــود العديــد مــن المرشــدين بمــا فــي ذلــك برويــز أختــار ،الشــريك اإلداري اإلقليمــي لشــركة .Freshfields كيــف تتعامــل مــع المنافســة ،ومــا الــذي يميــز عملــك عــن اآلخريــن فــي مجــال عملــك؟ أعتقــد أن مــا يميــز شــركتنا عــن اآلخريــن هــو أن عمالئنــا يعرفــون أننــا نهتــم بهــم وبأعمالهــم .ونحــن فــي الواقــع شــركاء قانونيــين لــهم هــل يمكنــك مناقشــة أهميــة وجــود خطــة عمــل واضحــة ورؤيــة لنجــاح شــركتك علــى المــدى الطويــل؟ أقــول دائــمًا أن خطــط العمــل مهمــة ولكــن ال يمكــن تحقيــق النجــاح دون رؤيــة واضــحة كيــف يمكنــك تحقيــق التــوازن بيــن العمــل والحيــاة ،ومــا النصيحــة التــي يمكنــك تقديمهــا لــرواد األعمــال اآلخريــن الذيــن يواجهــون هــذا التحدي؟
لقــد تعلمــت تفويــض األولويــات وتغييرهــا بطريقــة ســمحت لــي بمواصلــة العمــل الجــاد مــع توفيــر الوــقت لعائلــتي وأصدقاــئي مــا هــي االتجاهــات أو التحــوالت الرئيســية فــي مجــال عملــك والتــي تراقبهــا حالًيًــا؟ الذكاء االصطناعي؛ إمكانية التنقل؛ توســع شــركة محامــاة دوليــة مــعتواــجد مباــشر ــفي الــشرق األوــسط هــل يمكنــك وصــف تجربتــك فــي توســيع نطــاق عملــك والتوســع فــي أســواق أو مناطــق جديــدة؟ أن نكــون أول مكتــب محامــاة إقليمــي حقيقــي مقــره فــي القاهــرة .أول مكتــب لنــا خــارج مصــر كان فــي الســودان ،ثــم اإلمــارات العربيــة المتحــدة والجزائــر. ونســعى اآلن إلــى إطالق مكتــب فــي المملكــة العربيــة الســعودية ونأمــل االنتهــاء منــه فــي عــام .2024 كيــف لعبــت التكنولوجيــا دوًرًا فــي عملــك ،ومــا هــي األدوات أو المنصات التكنولوجيــة التــي تجدهــا أكثــر قيمــة؟ مقياًســا رئيســًيًا التكنولوجيــا تعــد ً وتلعــب دوًرًا كبيــًرًا فــي أي صناعــة. فــي مجــال القانــون ،نحــن اآلن نســتثمر بشــكل كبيــر فــي الــذكاء االصطناعــي لتحــسين نتائجــنا وترــشيد التكلــفة هــل هنــاك أي مبــادرات تتعلــق بالمســؤولية األخالقيــة أو االجتماعية تشــارك فيهــا شــركتك؟ نعــم ،لدينــا برنامــج واســع النطــاق للتنــوع والشــمول ونحــن فخــورون جــًدً ا بــه ،وهــو مصمــم لتعزيــز التنــوع والشــمول فــي مــكان العمــل بهــدف واضــح هــو القضــاء علــى أي شــكل مــن أــشكال التميــيز
هــل يمكنــك مشــاركة األفــكار حــول أهدافــك المســتقبلية ومــا تأمــل فــي تحقيقــه خالل الســنوات القليلــة القادمــة؟ يظــل ضمــان تقديــم خدمــات قانونيــة عاليــة الجــودة فــي مصــر وجميــع الواليــات القضائيــة األخــرى التــي نتواجــد فيهــا أو ســنكون فيهــا هــو الهــدف األكــثر أهمــية كيــف تتعامليــن مــع الضغــوط و التوتــر التــي غالــبًا مــا تأتــي مــع ريــادة األعمــال؟ لقــد تعلمــت كيفيــة التنقــل مــن خاللهــا باســتخدام بعــض األدوات األساســية مثــل التماريــن الرياضيــة وعــادات األكل الجيــدة ومؤخــًرًا االكتشــاف المذهــل لحمامــات الثلــج! مازلــت أعمــل علــى الحصــول علــى قســط كافــي مــن النــوم ،وهــو عمــل مــستمر مــا هــي النصيحــة التــي تقدمهــا لــرواد األعمــال الطموحيــن الذيــن يتطلعــون إلــى بــدء أعمالهــم ا لخا صــة ؟ رؤيــة واضحــة مدعمــة بخطــة عمــل مفصلــة .المثابــرة والمثابــرة فــي التعامل مــع كافــة التحديــات والنكســات التــي ــجزًءا ــمن أي رحــلة ناجــحة تــشكل ً أود أن أقــول لهــم أن يحلمــوا بشــكل كبيــر ويتبعــوا أحالمهــم .وأود أن أقــول لهــم أيضــا يحيطــون أنفســهم يحفزونهــم الذيــن باألشــخاص ويلهمونهــم بأنهــم فــي بيئــة ذات الطاقــة اإليجابيــة يمكــن أن تــحدث فرًقـ ـًا كبــيًرًا ــفي العاــلم إذا نظرنــا إلــى الــوراء ،هــل هنــاك أي شــيء كنــت ســتفعله بشــكل مختلــف فــي حياتــك؟ رحلــة ريــادة األعــمال؟ يقولــون أن اإلدراك المتأخــر هــو 20/20 لــذا أود أن أقــول لنفســي عندمــا كنــت أصغــر ســنًا أال أقلــق وأتوتــر كثيــًرًا ألن العمــل الجــاد والمثابــرة ســيؤتي ثمــاره دائًمــا ً
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
7
Entrepreneurship by Hany Asaad, CEO, GLOBAL VISION
C
an you tell us about your background and what inspired you to become an entrepreneur? My roots lie in the field of Education, it was the fusion of this passion with an unyielding drive for innovation that steered me toward entrepreneurship.I realized that the principles of innovation and forward-thinking teaching methodologies could transcend traditional boundaries and create substantial change. What was the defining moment or idea that led to the creation of your business? The turning point came when I identified a notable void in the market, particularly within the education sector. It became evident that there was a pressing need for a more streamlined and efficient approach to integrate technological advancements into education. How did you approach financing your startup and what challenges did you face during the early stages? At the beginning, I funded the business myself, drawing from the savings I'd accumulated over years of hard work. Securing traditional financing was a challenge due to the lack of a proven track record, which pushed me to think creatively about managing expenses and seeking alternative funding routes. Can you share some of the key
9
accomplishments and goals your business has achieved since its inception? We've been acknowledged with industry awards for our innovative solutionsanddedicationtocustomer satisfaction. We've partnered with influential entities such as the Ministry of Education (UAE), Abu Dhabi Centre for Technical and Vocational Education and Training (ACTVET), Abu Dhabi Department of Education and Knowledge (ADEK), and other governmental and private educational institutions throughout the UAE. What strategies have you used to build a strong team, and how important is having the right team to your success?
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
I seek individuals whose personal values align with the ethos of the company. It's not just about skills; it's about shared beliefs, attitudes, and a common vision. Having a team that resonates with the company's values forms a strong foundation; it creates a sense of unity and purpose that permeates everything we do. Did you encounter any major setbacks or failures along the way, and what did you learn from them? Setbacks are part of the entrepreneurial journey. During the pandemic, we faced reduced projects and limitations due to government regulations. However, we learned the
"FACING SETBACKS IS AN INHERENT PART OF THE ENTREPRENEURIAL JOURNEY. " Hany Asaad importance of adaptability and leveraging innovative solutions during challenging times. How do you stay innovative and adapt to changes in your industry or market? Continual learning is crucial for me it's about staying curious , and keeping up with industry trends to guide my decisions. Seeking feedback from customers is crucial, and fostering a culture of experimentation and creative thinking keeps me nimble in an evolving market. What is the role of mentorship in your entrepreneurial journey, and can you name any mentors who have influenced you? While I haven't had a singular mentor, I draw inspiration from renowned entrepreneurs globally. Their experiences and achievements have shaped my journey and provided valuable lessons. How do you deal with competition, and what sets your business apart from others in your industry? Competition drives improvement. We differentiate ourselves by focusing on customer experience, continuous innovation, and providing unique value propositions. Our track record speaks of our commitment to excellent service.
How do you manage work-life balance, and what advice can you give to other entrepreneurs facing this challenge? Setting boundaries, prioritizing tasks, and effective delegation are key. Allocating time for personal well-being is crucial to avoid burnout for yourself and your team.
Are there any ethical or social responsibility initiatives that your company participates in? We engage in community programs and sustainability initiatives, prioritizing responsible business practices and making a positive impact on society.
What key trends or shifts in your industry are you currently following? We're observing the adoption of AI and machine learning, the focus on sustainability, and the trend towards digital transformation.
Can you share any insights into your future goals and what you hope to achieve over the next few years? Our future goals include expanding into global markets, persistent innovation, and strengthening our position as an industry frontrunner. We aspire to reach new horizons, constantly evolve, and maintain a prominent presence in our field.
How do you deal with marketing and attracting customers in the age of digital media? We rely on a strong online presence, engaging content, targeted advertising, and social media platforms to reach and engage our target audience. How has technology played a role in your work, and what technology tools or platforms do you find most valuable? Technology is the core foundation of our operations. We offer cutting-edge tools and gadgets to various institutions, focusing on creating comprehensive eLearning platforms and innovative technological solutions.
How do you deal with the stress and pressures that often accompany entrepreneurship? I manage stress through sports, particularly Padel, and maintain a strong support system of friends and family. When you look back, is there anything you would have done differently on your entrepreneurial journey? In hindsight, I would have focused on building a diverse team from the beginning and invested more in marketing and branding strategies early on.
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
10
رحلة رواد األعمال هاني أسعد ،المدير التنفيذي ،لشركة جلوبال ڤيچن .1هــل يمكنــك أن تخبرنــا عــن خلفيتــك ومــا الــذي ألهمــك لتصبــح رائــد أعمــال؟ بــدأت رحلتــي فــي مجــال التعليــم، فــإن اندمــاج هــذا الشــغف مــع الدافــع هــو الــذي قادنــي نحــو ريــادة األعمــال. عندمــا الحظــت القــوة التحويليــة ألســاليب التعلــم المبتكــرة فــي مختلــف الصناــعات ،ــشعرت باإللــهام العمــيق أدركــت أن مبــادئ االبتــكار ومنهجيــات التدريــس ذات التفكيــر المســتقبلي يمكــن أن تتجــاوز الحــدود التقليديــة وإحــداث تغييــر جوهــري .أصبــح هــذا اإلدراك هــو الحافــز لرحلتــي إلــى عالــم ريــادة األعمــال – لصياغــة مســاهمتي الخاــصة ــفي ــهذا المــشهد المتــطور مــا هــي اللحظــة أو الفكــرة المحوريــة التــي أدت إلــى إنشــاء عملــك ؟ وجــاءت نقطــة التحــول عندمــا الحظت وجــود فــراغ ملحــوظ فــي الســوق، وخاصــة فــي قطــاع التعليــم .وأصبــح مــن الواضــح أن هنــاك حاجــة ملحــة إلــى نهــج أكثــر بســاطة وكفــاءة لدمــج التقــدم التكنولوجــي فــي التعليــم .كان هــذا اإلدراك محور�ي ـًا .لقــد أثــارت الفكــرة التــي يمكــن أن تســد هــذه الفجــوة، وتقــدم ً حًال مــن شــأنه أن يحــدث ثــورة فــي كيفيــة نقــل المعلميــن للمعرفــة وكيفــية تفاــعل اــلطالب ــمع التعلــيم كيــف قمــت بتمويــل شــركتك الناشــئة ،ومــا هــي التحديــات التــي واجهتهــا خالل المراحــل األولــى؟ فــي البدايــة ،قمــت بتمويــل المشــروع بنفســي ،مســتفيًدً ا مــن المدخــرات التــي جمعتهــا علــى مــدار ســنوات مــن العمــل الشــاق .كان تأميــن التمويــل التقليــدي تحد�يـًا بســبب عــدم وجــود ســجل حافــل ،ممــا دفعنــي إلــى التفكيــر بشــكل إبداعــي فــي إدارة النفقــات والبــحث ــعن ــطرق تموــيل بديــلة هــل يمكنــك مشــاركة بعــض اإلنجــازات واألهــداف الرئيســية التــي حققهــا عملــك منــذ بدايتــه؟ لقــد تــم تكريمنــا بجوائــز الصناعــة 12
لحلولنــا المبتكــرة وتفانينــا فــي تحقيــق رضــا العــمالء .لقــد عقدنــا شــراكات مــع جهــات مؤثــرة مثــل وزارة التربيــة والتعليــم (اإلمــارات العربيــة المتحــدة)، ومركــز أبوظبــي للتعليــم والتدريــب التقنــي والمهنــي ( ،)ACTVETودائــرة التعليــم والمعرفــة فــي أبــو ظبــي ( ،)ADEKباإلضافــة إلــى مؤسســات تعليميــة حكوميــة وخاصــة أخــرى. المؤسســات فــي جميــع أنحــاء دولــة اإلــمارات العربــية المتــحدة مــا هــي االســتراتيجيات التــي اســتخدمتها لبنــاء فريــق قــوي، ومــا مــدى أهميــة وجــود الفريــق المناســب لنجاحــك؟ يعــد توافــق القيــم أم ـًرًا بالــغ األهميــة عندمــا أقــوم بتجميــع فريقــي .أبحــث عــن أفــراد تتوافــق قيمهــم الشــخصية مــع روح الشــركة .األمــر ال يتعلــق فقــط بالمهــارات؛ يتعلــق األمــر بالمعتقــدات والرؤيــة المشــتركة والمواقــف
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
المشــتركة .يشــكل وجــود فريــق أساًســا قو�ي ـًا؛ يتوافــق مــع قيــم الشــركة ً إحساًســا بالوحــدة والهــدف إنــه يخلــق ً اــلذي يتخــلل كل ــما نــقوم ــبه هــل واجهــت أي انتكاســات أو إخفاقــات كبيــرة علــى طــول الطريــق، ومــاذا تعلمــت منهــا؟ النكســات هــي جــزء مــن رحلــة ريــادة ً انخفاًضــا األعمــال .أثنــاء الوبــاء ،واجهنــا فــي المشــاريع والقيــود بســبب اللوائــح الحكوميــة .ومــع ذلــك ،فقــد تعلمنــا أهميــة القــدرة علــى التكيف واالســتفادة مــن الحلــول المبتكــرة خالل األوقــات الصعــبة كيــف تحافــظ علــى االبتــكار وتتكيــف مــع التغيــرات فــي مجــال عملــك أو الســوق؟ يعــد التعلــم المســتمر أمــًرًا بالــغ األهميــة بالنســبة لــي ،فهــو يتعلــق بالبقــاء فضول�يـًا ومواكبــة اتجاهــات
"مواجهة التحديات هي جزء أساسي من رحلة رواد األعمال". هاني أسعد الصناعــة لتوجيــه قراراتــي .يعــد الحصــول علــى تعليقــات العــمالء أم ـًرًا بالــغ األهميــة، كمــا أن تعزيــز ثقافــة التجريــب والتفكيــر اإلبداعــي يبقينــي ذك�يـًا فــي الســوق المتــطور مــا هــو دور الــذي لعبــه اإلرشــاد فــي رحلتــك الرياديــة ،وهــل يمكنك تســمية أي مرشــدين أثــروا فيــك؟ علــى الرغــم مــن أنــه لــم يكــن لــدي مرشــد واحــد ،إال أننــي أســتمد اإللهــام مــن رواد األعمــال المشــهورين علــى مســتوى العالــم .وقــد شــكلت تجاربهــم وإنجازاتهــم رحلتــي وقدمــت دروســا قيــمة كيــف تتعامــل مــع المنافســة ،ومــا الــذي يميــز عملــك عــن اآلخريــن فــي مجــال عملــك؟ المنافســة تدفــع إلــى التحســن .نحــن نميــز أنفســنا مــن خالل التركيــز علــى تجربــة العــمالء ،واالبتــكار المســتمر ،وتقديــم عــروض قيمــة فريــدة مــن نوعهــا .يتحــدث ســجلنا الحافــل عــن التزامنــا بالخدمــة الممــتازة كيــف يمكنــك تحقيــق التــوازن بيــن العمــل والحيــاة ،ومــا النصيحــة التــي يمكنــك تقديمهــا لــرواد األعمــال اآلخريــن الذيــن يواجهــون هــذا ا لتحــد ي ؟ خطــة العمــل تشــبه البوصلــة التــي توجــه كل قــرار وإجــراء داخــل الشــركة. إنهــا ليســت مجــرد وثيقــة؛ إنهــا خطــة اســتراتيجية تحــدد الطريــق نحــو تحقيــق أهدافنــا طويلــة المــدى .وهــو يشــمل رؤيــة الشــركة ورســالتها وأهدافهــا واســتراتيجياتها ،ممــا يوفــر خريطــة طريــق منظــمة تتواــفق ــمع جمــيع المعنيــين يعــد وجــود خطة عمــل واضحة وشــاملة أمــًرًا بالــغ األهميــة لعــدة أســبابً . أوًال ،إنــه بمثابــة نقطــة مرجعيــة ،ممــا يضمــن أن كل قــرار يتــم اتخــاذه داخــل شــركتنا يتوافــق مــع أهدافهــا وقيمهــا الشــاملة .ثان�يـًا، إنــه بمثابــة ضــوء إرشــادي لفريقــي ،حيــث يقــدم رؤيــة موحــدة تجمــع الجميــع نحــو هــدف مشــترك بيــن أعضــاء الفريــق ،ويعــزز التــعاون والجــهود الجماعــية باإلضافــة إلــى ذلــك ،تعــد خطــة العمــل المحــددة جيــًدً ا أمــًرًا ضرور�يـًا ألصحــاب
فهــو والمســتثمرين. المصلحــة ينقــل رؤيــة الشــركة واســتراتيجية النمــو وتحليــل الســوق والتوقعــات الماليــة وتقييــم المخاطــر .وتغــرس هــذه الشــفافية الثقــة فــي أصحــاب منظًمــا نهًجــا المصلحــة ،وتعــرض ً ً يقلــل مــن حــاالت عــدم اليقيــن ويزيــد ــمن ــفرص النــجاح فــي نهايــة المطــاف ،خطــة العمــل ليســت مجــرد وثيقــة؛ إنــه إطــار حــي يتكيــف مــع الظــروف المتغيــرة مــع الحفــاظ علــى تركيــز الشــركة علــى رؤيتهــا طويلــة المــدى مــا هــي االتجاهــات أو التحــوالت الرئيســية فــي مجــال عملــك والتــي تراقبهــا حالًيًــا؟ نحــن نالحــظ اعتمــاد الــذكاء االصطناعــي والتعلــم اآللــي ،والتركيــز علــى االســتدامة ،واالتجــاه نحــو التحــول الرقمــي .كان الوبــاء بمثابــة نقطــة تحــول بالنســبة لنــا ،فقــد دفعنــا إلــى إعــادة تقييــم أســاليبنا ،ودفعنــا إلــى تحســين أســاليبنا ورفــع جــودة خدماتنــا .نحــن ً طرًقــا مبتكــرة نستكشــف باســتمرار للبقــاء فــي المقدمــة وتقديــم حلــول تقدمــية لعمالئــنا كيــف تتعامــل مــع التســويق و اكتســاب العــمالء فــي عصــر الرقمــي الحالــي؟ نحــن نعتمــد علــى التواجــد القــوي عبــر اإلنترنــت ،والمحتــوى الجــذاب ،واإلعالنــات المســتهدفة ،ومنصــات التواصــل االجتماعــي للوصــول إلــى جمهورنــا المــستهدف وإــشراك الجمــهور كيــف لعبــت التكنولوجيــا دوًرًا فــي عملــك ،ومــا هــي األدوات أو المنصات التكنولوجيــة التــي تجدهــا أكثــر قيمــة؟ التكنولوجيــا هــي المصــدر األساســي للعمليــات .نحــن نقــدم أدوات متطــورة لمختلــف المؤسســات ،مــع التركيــز علــى إنشــاء منصــات تعليميــة إلكترونيــة شــاملة وحلــول تكنولوجيــة مبتكــرة .هدفنــا هــو إحــداث ثــورة فــي التعليــم وتعزيــز التقــدم مــن خالل بيئــات التعلــم اإللكترونــي الغامــرة والفعاــلة
هــل هنــاك أي مبــادرات تتعلــق بالمســؤولية األخالقيــة أو االجتماعية تشــارك فيهــا شــركتك؟ نحــن نندمــج فــي البرامــج المجتمعيــة و مبــادرات االســتدامة ،مــع إعطــاء األولويــة للممارســات التجاريــة المســؤولة وإــحداث تأثــير إيجاــبي عــلى المجتــمع هــل يمكنــك مشــاركة األفــكار حــول أهدافــك المســتقبلية ومــا تأمــل فــي تحقيقــه خالل الســنوات القليلــة القادمــة؟ تشــمل أهدافنــا المســتقبلية التوســع فــي األســواق العالميــة ،واالبتــكار المســتمر ،وتعزيــز مكانتنــا كشــركة رائــدة فــي الصناعــة .نطمــح للوصــول إلــى آفــاق جديــدة والتطــور المســتمر والمحافظــة علــى حضــور بــارز فــي مجا لــنا كيــف تتعامليــن مــع الضغــوط و التوتــر التــي غالــبًا مــا تأتــي مــع ريــادة األعمــال؟ أتعامــل مــع التوتــر مــن خالل الرياضــة، وخاصــة رياضــة البــادل ،وأحافــظ علــى نظــام دعــم قــوي مــن األصدقــاء والعائلــة .تســاعدني هــذه العناصــر فــي الحفــاظ علــى التــوازن والصحــة البدنيــة وإدارة التوــتر بــشكل فــعال عندمــا تنظــر إلــى الــوراء ،هــل هنــاك أي شــيء كنــت ســتفعله بشــكل مختلــف فــي رحلتــك فــي ريــادة األعمــال؟ كنــت ســأركز علــى بنــاء فريــق متنــوع منــذ البدايــة واســتثمرت أكثــر فــي اســتراتيجيات التســويق والعالمــات التجاريــة فــي وقــت مبكــر .كان مــن الممكــن أن تــؤدي هــذه التعــديالت إلــى تســريع النمــو وتعزيــز حضــور عالمتنــا التجارــية كيف تتعاملين مع الضغــوط و التوتر التــي غالبًا مــا تأتي مــع ريــادة األعمال؟ أتعامــل مــع التوتــر مــن خالل الرياضــة، وخاصــة رياضــة البــادل ،وأحافــظ علــى نظــام دعــم قــوي مــن األصدقــاء والعائلــة .تســاعدني هــذه العناصــر فــي الحفــاظ علــى التــوازن والصحــة البدنيــة وإدارة التوــتر بــشكل فــعال
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
11
Franchising opportunities in the UAE
F
ranchising in the UAE can be a lucrative option for several reasons:
Growing Economy: The UAE has a rapidly growing economy, making it an attractive market for businesses looking to expand through franchising. Strategic Location: The UAE's strategic location between Europe, Asia, and Africa makes it an ideal hub for businesses looking to reach a wider audience. Business-Friendly Environment: The UAE offers a business-friendly environment with minimal bureaucracy and a well-established legal framework, making it easier for franchisors to set up and operate their businesses. High Consumer Spending: The UAE has a high standard of living, and its residents have significant purchasing power, making it an attractive market for franchised businesses. Diverse Market: The UAE is home to a diverse population with different tastes and preferences, providing opportunities for a wide range of franchised businesses to thrive. Government Support: The UAE government actively supports franchising and provides incentives and
13
support for businesses looking to establish franchises in the country. Overall, the UAE's growing economy, strategic location,
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
business-friendly environment, high consumer spending, diverse market, and government support make it an appealing destination for franchising.
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
14
فرص االستثمار والمشاريع في دولة اإلمارات العربية المتحدة
يمكــن أن يكــون االمتيــاز فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة خيــاًرًا مربًحـ ـًا لــعدة أــسباب االقتصاد المتنامي: تتمتــع دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة اقتصــاد ســريع النمــو ،ممــا ً ســوًقا جذا�بـًا للشــركات التــي يجعلهــا تتطــلع إــلى التوــسع ــمن خالل االمتــياز الموقع االستراتيجي: الموقــع االســتراتيجي الــذي تتمتــع بــه دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة بيــن أوروبــا وآســيا وأفريقيــا يجعلهــا مركــ ًًزا مثال�يـًا للشــركات التــي تتطلــع إلــى الوــصول إــلى جمــهور أوــسع بيئة صديقة لألعمال: توفــر دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة بيئــة صديقــة لألعمــال مــع الحــد األدنــى مــن البيروقراطيــة وإطــار قانونــي راســخ، ممــا يســهل علــى أصحــاب االمتيــاز إنــشاء أعمالــهم وإدارتــها ارتفاع اإلنفاق االستهالكي: تتمتــع دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة بمســتوى معيشــي مرتفــع، ويتمتــع ســكانها بقــدرة شــرائية كبيــرة، ممــا يجعلهــا ســوقًا جذابــة للشــركات ذات االمتــيازات السوق المتنوعة: تعــد دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة موط�ن ـًا لمجموعــة متنوعــة مــن الســكان ذوي األذواق والتفضــيالت فرًصــا الزدهــار المختلفــة ،ممــا يوفــر ً مجموعــة واســعة مــن الشــركات الحاصــلة عــلى حــقوق االمتــياز الدعم الحكومي: تدعــم حكومــة دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة بنشــاط حقــوق االمتيــاز وتوفــر الحوافــز والدعــم للشــركات التــي تســعى إلــى تأســيس حــقوق االمتــياز ــفي الدوــلة
16
وبشكل عام: فــإن االقتصــاد المتنامــي فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة، والبيئــة االســتراتيجي، والموقــع المالئمــة لألعمــال التجاريــة ،واإلنفــاق االســتهالكي المرتفــع ،والســوق
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
المتنوعــة ،والدعــم الحكومــي، يجعلــها وجــهة جذاــبة لالمتــياز
15
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
It's all about continuity. by Fady Nassif, Chairman, Go Bus Group
H
ow did your background shape your decision to venture into entrepreneurship, and what inspired that choice? It was started by my father who started building the empire, which is the Group of one of the biggest transportation companies in Egypt “Go Bus Group”, the market leader, It started with “HIPTON Travel”, then Go Bus, and its subsidiaries (Go Mini, Go limo and Go Express) What was the pivotal moment or idea that led to the creation of your business? My father was a self-made entrepreneur who started his own business at a very young age, so he was a true inspiration for me. I fell in love with the business and started to work with him and learned how to solve business problems. A dream took the shape of a mission, a mission to connect, to facilitate, to inspire. That dream was “Go Bus”, which started with a single bus and an unwavering determination to change the way Egyptians traveled. Fast forward to today, GoBus has grown into a lifeline, covering all over Egypt. Can you share some of the key milestones or achievements your business has reached since its inception? Our Group, the Go Bus along with its subsidiaries, is a shareholding company working in the field of public transport under the
17
supervision of the Ministry of Transport since 1998. It was a dream with a single bus and an unwavering determination to change the way Egypt traveled. Fast forward to today, we have grown into a lifeline, covering all over Egypt. GoMini is our convenient small bus service, offering fast, affordable, and comfortable rides from and to multiple destinations for youth groups. We won't stop at group transport, encompassing private travel through luxurious cars newly introduced under the GoLimo brand.. GoLimo is a Limousine service (intercity and City-toCity) with the highest standards in transporting its clients to
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
take the pressure and stress out of your travel arrangements and that is done by providing the best and latest models of vehicles with several categories led by professional chauffeurs. (both are services powered by GoBus). They will introduce different categories to suit all the needs and wants of the market. What strategies did you use to build a strong team, and how important is having the right team to your success? Every company's success is marked by its employees and the environment that they work in. But that never happens unless a great line-up of executive tycoons. Go-Bus
"EVERY COMPANY'S SUCCESS IS MARKED BY ITS EMPLOYEES AND THE ENVIRONMENT THAT THEY WORK IN. " Fady Nassif company executives work very hard to satisfy and create a warm working environment for their employees, and well believe that consumer satisfaction can never be accomplished unless everyone inside is working with passion in a safe, and comfortable working environment How do you handle competition, and what sets your business apart from others in your industry? Competition never scared me. Competition is what makes me thrive, it is a challenge. Challenging yourself and improving your performance will reinvigorate your excitement and lead you to new opportunities. Can you discuss the importance of a clear business plan and vision for the long-term success of your company? Our vision for the future is all about continuity, using our mission statement as a compass to guide every decision and action. We, at the Go Group, operate transport lines that cover all over Egypt, with about 60 offices and stations, ranging from large transport buses to the 14-seater buses for the GoMini service, and private limousines newly introduced under GoLimo. And using this expansive network we run the fastest shipping service with GoExpress. Also, we have deals and international protocols
with Sudan, Libya, Jordan, and upcoming deals with Saudi Arabia. How do you approach marketing and customer acquisition in today's digital age? In the last 10 years, we built a strong marketing strategy, with all its aspects, and created a strong road map. We have built a strong and aggressive digital presence and inf rastructure to ensure that we can continue to provide top-notch service to our customers, even in the face of unforeseen challenges. Our track record speaks for itself, and we remain dedicated to upholding our legacy of excellence for years to come. Our customers are the focal point of our endeavors, and we constantly strive to surpass their expectations at every turn. Can you describe your experience with scaling your business and expanding into new markets or regions? Our past experiences have taught us valuable lessons, and we have channeled this knowledge into investing in our people, technology, and digital inf rastructure to maintain our position as leaders in the transportation industry.
How has technology played a role in your business, and what tech tools or platforms do you find most valuable? The Power of Digital has a huge impact on how businesses perform nowadays "We digitized our service" years ago, Through a growing digital presence for the past 12 years, GoBus is providing more accessibility using highly technological online booking and customer care services through the website and the mobile apps, social media, and all communication channels and changing consumers behavior. We are committed to setting new standards in the transportation industry and delivering the best possible technology and professional experience to our customers. We used the highest technology techniques and digital infrastructure to maintain our position as the market leader in Egypt. How do you deal with the stress and pressure that often come with entrepreneurship? I usually travel. Traveling can be an amazing way to disconnect and can help to feel re-energized. What advice would you give to aspiring entrepreneurs who are looking to start their own businesses? If I could give one piece of advice to them, it would be “Never Give Up, keep working hard”
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
18
األمر كله يتعلق باالستمرارية. فادي ناصيف ،رئيس مجلس إدارة مجموعة جو باص هــل يمكنــك أن تخبرنــا عــن خلفيتــك ومــا الــذي ألهمــك لتصبــح رائــد أعمــال؟ بدأهــا والــدي الــذي بــدأ فــي بنــاء مجموعــة وهــي اإلمبراطوريــة واحــدة مــن أكبــر شــركات النقــل فــي مصــر "مجموعــة جــو بــاص" الرائــدة فــي الســوق ،بــدأت مــع "هيبتــون ترافيــل" ثــم جــو بــاص والشــركات التابعــة لهــا (جــو مينــي ،جــو ليمــو، جــو إكســبرس) مــا هــي اللحظــة أو الفكــرة المحوريــة التــي أدت إلــى إنشــاء عملــك ؟ كان والــدي رجــل أعمــال عصام�يـًا بــدأ مشــروعه الخــاص فــي ســن مبكــرة جــًدً ا ،لذلــك كان مصــدر إلهــام حقيقــي بالنســبة لــي .لقــد وقعــت فــي حــب العمــل وبــدأت العمــل معــه وتعلــمت كيفــية ــحل مــشاكل العــمل اتخــذ الحلــم شــكل رســالة مهمــة للتواصــل والتيســير واإللهــام .كان هــذا الحلــم هــو " ،"Go Busوالــذي بــدأ بحافلــة واحــدة وإصــرار علــى تغييــر الطريــقة الــتي يــسافر بــها المصريــين اليــوم تطــورت GoBusلتصبــح شــريان حيــاة يغطــي جميــع أنحــاء مــصر هــل يمكنــك مشــاركة بعــض المعالــم أو اإلنجــازات الرئيســية التــي حققهــا عملــك منــذ بدايتــه؟ مجموعتنــا شــركة جــو بــاص وشــركاتها التابعــة هــي شــركة مســاهمة تعمــل فــي مجــال النقــل العــام تحــت إشــراف وزارة النقــل منــذ عــام .1998 حلًمــا بحافلــة واحــدة كان لقــد ً وإصــرا ًرًا ال يتزعــزع علــى تغييــر الطريقــة التــي يســافر بهــا المصرييــن. قدًمــا إلــى اليــوم ،أصبحنــا وبالمضــي ً بمثابــة شــريان حيــاة يغطــي جميــع أنــحاء مــصر GoMiniهــي خدمــة الحــافالت الصغيــرة المريحــة التــي نقدمهــا، 20
حيــث تقــدم رحالت ســريعة وبأســعار معقولــة ومريحــة مــن وإلــى وجهــات متــعددة لمجموــعات الــشباب لــن نتوقــف عنــد النقــل الجماعــي، الــذي يشــمل الســفر الخــاص عبــر الســيارات الفاخــرة التــي تــم طرحهــا حدي�ث ـًا تحــت العالمــة التجاريــة .G o L i m o GoLimoهــي خدمــة ليموزيــن (بيــن المــدن ومــن مدينــة إلــى مدينــة) مــع أعلــى المعاييــر فــي نقــل عمالئهــا لتحمــل الضغــط و التخلــص مــن التوتــر فــي ترتيبــات ســفرك ويتــم ذلــك مــن خالل توفيــر أفضــل وأحــدث مــوديالت المركبــات بعــدة فئــات بقيــادة ســائقين محترفيــن. (كالهمــا خدمــات مدعومــة مــن .)GoBusوســوف يقدمــون فئــات مختلفــة لتناســب جميــع احتياجــات ورغــبات الــسوق وفيمــا يتعلــق بقطــاع العقــارات، تعــد شــركة إل كازار للتطويــر
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
إحــدى الشــركات الرائــدة فــي تقديــم الخدمــات العقاريــة فــي المنطقــة ،وتوفــر أجــواء مثاليــة لمحترفــي العقــارات لدينــا .تعــد شــركة Il Cazarبتزويــد عمالئهــا برفاهيــة وأســعار معقولــة .تجربــة معيشــية فريــدة ً حًقــا ،فــي مجتمــع متكامــل وموحد.األمــر كلــه يتعلــق با ال ــستمر ا ر ية مــا هــي االســتراتيجيات التــي اســتخدمتها لبنــاء فريــق قــوي، ومــا مــدى أهميــة وجــود الفريــق المناســب لنجاحــك؟ يعتمــد نجــاح كل شــركة علــى موظفيهــا والبيئــة التــي يعملــون فيهــا. لكــن هــذا ال يحــدث أبــًدً ا مــا لــم يكــن هنــاك مجموعــة كبيــرة مــن كبــار رجــال األعمــال التنفيذييــن .يعمــل المســؤولون التنفيذيــون فــي شــركة Go-Bus بجــد إلرضــاء وخلــق بيئــة عمــل دافئــة
"يعتمد نجاح كل شركة على موظفيها والبيئة التي يعملون فيها". فادي ناصيف لموظفيهــم ،ويؤمنــون جيــًدً ا أنــه ال يمكــن تحقيــق رضــا العــمالء أبــًدً ا مــا لــم يعمــل كل فــرد بالداخــل بشــغف فــي بيئــة عمــل آمــنة ومريــحة كيــف تتعامــل مــع المنافســة ،ومــا الــذي يميــز عملــك عــن اآلخريــن فــي مجــال عملــك؟ المنافســة لــم تخيفنــي أبــدا .المنافســة هــي مــا تجعلنــي فــي ازدهــار وتقــدم فــي التــحدي إن تحــدي نفســك وتحســين أدائــك ســوف ينشــط حماســك ويقــودك إلــى فــرص جدــيدة
األهــداف الشــخصية .وتذكــر أن التــوازن الصحــي بيــن العمــل والحيــاة هــو مفتــاح النــجاح عــلى الــمدى الطوــيل كيــف تتعامــل مــع التســويق واكتســاب العــمالء فــي العصــر الرقمــي اليــوم؟ فــي الســنوات العشــر الماضيــة، قمنــا ببنــاء اســتراتيجية تســويقية قويــة ،بــكل جوانبهــا ،وقمنــا بإنشــاء خريطــة طريــق قويــة .لقــد قمنــا ببنــاء حضــور رقمــي قــوي وبنيــة تحتيــة قويــة لضمــان قدرتنــا علــى االســتمرار فــي تقديــم خدمــة مــن الدرجــة األولــى لعمالئنــا ،حتــى فــي مواجهــة التحديــات غيــر المتوقعــة .إن ســجلنا الحافــل يتحــدث عــن نفســه ،وســنظل ملتزميــن بدعــم تراثنــا مــن التميــز لــسنوات قادــمة عمالؤنــا هــم النقطــة المحوريــة فــي مســاعينا ،ونحــن نســعى باســتمرار الــى تجــاوز توقعاتهــم فــي كل منعــطف
هــل يمكنــك مناقشــة أهميــة وجــود خطــة عمــل ورؤيــة واضحــة لنجــاح شــركتك علــى المــدى الطويــل؟ تتمحــور رؤيتنــا للمســتقبل حــول االســتمرارية ،وذلــك باســتخدام بيــان مهمتنــا كبوصلــة لتوجيــه كل قــرار وإجــراء. نقــوم في مجموعة Go Groupبتشــغيل خطــوط نقــل تغطــي جميــع أنحــاء مصــر، بــدًءا مــن مــع حوالــي 60مكت�بـًا ومحطــة، ً حــافالت النقــل الكبيــرة إلــى الحــافالت ذات الـــ 14مقعــًدً ا لخدمــة ،GoMiniوســيارات الليموزيــن الخاصــة التــي تــم طرحهــا حدي�ث ـًا ضمــن .GoLimoباســتخدام هــذه الشــبكة الموســعة ،نقــوم بتشــغيل أســرع خدمــة شــحن مــع .GoExpressكمــا أن لدينــا صفقــات وبروتوكــوالت دوليــة مــع الســودان وليبيــا واألردن ،و صفقــات قادمــة ــمع الــسعودية
هــل يمكنــك وصــف تجربتــك فــي توســيع نطــاق عملــك والتوســع فــي أســواق أو مناطــق جديــدة؟ دروًســا الســابقة لقــد علمتنــا تجاربنــا ً قيمــة ،وقمنــا بتوجيــه هــذه المعرفــة إلــى االســتثمار فــي موظفينــا و تقنياتنــا و بنيتنــا التحتيــة الرقميــة للحفــاظ علــى مكانتنــا كقــادة فــي صناــعة النــقل
كيــف يمكنــك إدارة التــوازن بيــن العمــل والحيــاة ،ومــا النصيحــة التــي يمكنــك تقديمهــا لــرواد األعمــال اآلخريــن الذيــن يواجهــون هــذا ا لتحــد ي ؟ تعــد إدارة التــوازن بيــن العمل والحيــاة أمًرًا بالــغ األهميــة لتحقيــق الرفاهيــة العامــة، خاصــة بالنســبة لــرواد األعمــال الذيــن غال�ب ـًا مــا يجــدون أنفســهم منغمســين فــي متطلــبات أعمالــهم النصيحــة التــي أقدمهــا لــرواد األعمــال هــي إنشــاء جــدول منظــم ال يعكــس أهــداف العمــل فحســب ،بــل يعكــس ً أيًضــا
كيــف لعبــت التكنولوجيــا دوًرًا فــي عملــك ،ومــا هــي األدوات أو المنصات التقنيــة التــي تجدهــا أكثــر قيمــة؟ إن قــوة التكنولوجيــا الرقميــة لهــا تأثيــر كبيــر علــى أداء الشــركات فــي الوقــت الحاضــر "لقــد قمنــا بجعــل خدماتنــا رقميــة" منــذ ســنوات مضــت ،ومــن خالل التواجــد الرقمــي المتزايــد علــى مــدار الـــ عاًمــا الماضيــة ،توفــر GoBus 12 ً إمكانيــة الوصــول بشــكل أكبــر باســتخدام خدمــات الحجــز عبــر اإلنترنــت وخدمــات رعايــة العــمالء
عاليــة التقنيــة مــن خالل الموقــع اإللكترونــي وتطبيقــات الهاتــف التواصــل ووســائل المحمــول االجتماعــي وجميــع قنــوات االتصــال وتغيــير ــسلوك المــستهلكين نحــن ملتزمــون بوضــع معاييــر جديــدة فــي صناعــة النقــل وتقديــم أفضــل التقنيــات الممكنــة والخبــرة المهنــية لعمالئــنا تقنيــات أعلــى اســتخدمنا التحتيــة والبنيــة التكنولوجيــا الرقميــة للحفــاظ علــى مكانتنــا كــشركة راــئدة ــفي الــسوق المــصري كيــف تتعامــل مــع التوتــر والضغــوط التــي غالــبًا مــا تأتــي مــع ريــادة األعمــال؟ أســافر عادتــا .يمكــن أن يكــون الســفر وســيلة رائعــة لالنفصــال عــن اآلخريــن ويمكــن أن يســاعد فــي الشــعور بإعــادة النــشاط مــا هــي النصيحــة التــي تقدمهــا لــرواد األعمــال الطموحيــن الذيــن يتطلعــون إلــى بــدء مشــاريعهم الخاصــة؟ إذا كان بإمكانــي تقديــم نصيحــة "ال فســتكون لهــم، واحــدة تستســلم أبــًدً ا ،اســتمر فــي العمــل ا لجــا د "
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
19
Challenges Conquered by Karim Abed, CEO & Founder of WYR
W
hat's your background, and what drove you to take the path of entrepreneurship? My journey from a Director of Finance to an entrepreneur was fueled by a passion for making impactful business decisions and a long-held aspiration to establish my own venture. Instead of making decisions in a company, I wanted to take a bet on myself and make my own business decisions. The real catalyst and inspiration, however, was the entrepreneurial spirit of my wife, a cofounder in her own right, who emboldened me to take this step. What was the defining moment or idea that led to the creation of your business? The inception of WYR was less about a singular moment and more about a leap of faith. I embraced the entrepreneurial spirit by investing and going all in on my vision, determined to see it flourish. How did you approach financing your startup and what challenges did you face during the early stages? Initially, it was all self-funded, fueled by significant personal savings, and eventually bolstered by lines of credit. Our bootstrap approach was a testament to the commitment and belief in the business. Can you share some of the key accomplishments and goals your business has achieved since its inception?
21
After our inception year, we've been able to achieve the remarkable feat of doubling our growth profitably year after year. That’s something I take a lot of pride in. Growth is easy, but profitable growth is a sign of sound decision making as well as a testament to having a good product. What strategies have you used to build a strong team, and how important is having the right team to your success? Our approach to team-building has been grounded in the philosophy of “fail fast & move forward”. Recognizing that not every hire will be perfect, the focus has been on finding the right fit, essential for the success of any business.
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
Did you encounter any major setbacks or failures along the way, and what did you learn from them? Absolutely! We had a lot of issues with sales in our startup year (year 0). The key is to keep trying new things and follow the numbers. Numbers will always guide you to the right answer. How do you stay innovative and adapt to changes in your industry or market? We listen to customer reviews and feedback for signs of change. We always work on testing and trying new products and colors to stay on top of trends.
"WHEN WORK ALIGNS WITH YOUR GOALS AND PASSIONS, IT DOESN'T FEEL BURDENSOME." Karim Abed How do you deal with competition, and what sets your business apart from others in your industry? Our strategy isn’t necessarily to try to compete with others. Instead, we focus on our unique strengths and selling propositions. We strive to lead in the men’s essentials market by making sure we provide the highest quality fabric & perfecting the fit. So we like to keep it as simple as that. Also, observing industry trends helps us stay aligned with market dynamics. Can you discuss the importance of having a business plan and a clear vision for the long-term success of your company? Having a well-structured business plan and a clear three-year vision is paramount. These guideposts steer our decision-making process and help chart our path towards long-term success. How do you manage work-life balance, and what advice can you give to other entrepreneurs facing this challenge? My philosophy is that when work aligns with your goals and passions, it doesn't feel burdensome. This mindset fuels my relentless drive, yet I recognize the importance of downtime. How do you deal with marketing and attracting customers in the age of digital media? Digital media ads are key and content creation is a key factor
of success and to introduce our customers to our clothing. Our approach leverages the insights gained from tracking digital ad performance across platforms. This data-driven strategy ensures our marketing efforts are both effective and efficient. Can you describe your experience expanding your business and expanding into new markets or regions? Expanding WYR into new markets like Europe and the Middle East involves navigating complex logistics and supply chain challenges, which we are actively solving. How has technology played a role in your work, and what technology tools or platforms do you find most valuable? It’s definitely played a huge role! Everything revolves about our digital marketing attributions technology that helps us monitor our ad spend and most effectively spend our marketing budget. Are there any ethical or social responsibility initiatives that your company participates in? WYR is committed to making a positive social impact internally (our employees and supply chain) and externally. We're exploring initiatives like eco-friendly product lines and community outreach programs to contribute to a better world.
Can you share any insights into your future goals and what you hope to achieve over the next few years? Our trajectory is set towards sustained profitable growth, with exciting possibilities like introducing a women’s line on the horizon. How do you deal with the stress and pressures that often accompany entrepreneurship? The pressures of entrepreneurship for me, are comparable to, if not less than, any other pressures I’ve faced in my career. A clear vision and a driven mindset help in managing these challenges effectively. What advice would you give to would-be entrepreneurs who want to start their own business? The key is to just do it and not overthink. Be adaptable, eager to learn, and persistent. Fail fast, learn, & move on! When you look back, is there anything you would have done differently on your entrepreneurial journey? While there have been minor missteps along the way, I wouldn't fundamentally change my entrepreneurial journey. Each experience has been instrumental in shaping the success of our business.
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
22
التغلب على التحدي كريم عابد ،المدير التنفيذي والمؤسس WYR ، هــل يمكنــك أن تخبرنــا عــن خلفيتــك ومــا الــذي ألهمــك لتصبــح رائــد أعمــال؟ هــل يمكنــك أن تخبرنــا عــن خلفيتــك ومــا الــذي ألهمــك لتصبــح رائــد أعمــال؟ كانــت رحلتــي مــن مديــر مالــي إلــى رائــد أعمــال مدفوعــة بشــغف التخــاذ قــرارات تجاريــة مؤثــرة وطمــوح طويــل األمــد لتأســيس مشــروعي الخــاص .بـ ً ـدًال مــن اتخــاذ القــرارات فــي الشــركة ،أردت الرهــان علــى نفســي واتخــاذ قــرارات العمــل الخاصــة بــي .ومــع ذلــك ،كان الحافــز واإللهــام الحقيقــي هــو روح المبــادرة التــي تتمتــع بهــا زوجتــي ،وهــي مؤسســة مشــاركة فــي حــد ذاتهــا، والتــي شــجعتني علــى اتخــاذ هــذه الخــطوة مــا هــي اللحظــة أو الفكــرة المحوريــة التــي أدت إلــى إنشــاء عملــك ؟ لــم تكــن بدايــة WYRتتعلــق بلحظــة فرديــة بقــدر مــا كانــت تتعلــق بقفــزة اإليمــان .لقــد احتضنــت روح المبــادرة مــن قدًمــا فــي خالل االســتثمار والمضــي ً رؤيــتي ،عازًمـ ـًا عــلى رؤيتــها تزدــهر كيــف تعاملــت مــع تمويل شــركتك الناشــئة ومــا هــي التحديــات التــي واجهتهــا خالل المراحــل األولــى؟ فــي البدايــة ،كان كل ذلــك ممـ ً ـوًال ذاتًيًا، مدعوًمــا بمدخــرات شــخصية كبيــرة ،ثــم ً تــم تعزيــزه فــي النهايــة بخطــوط ائتمان. لقــد كان نهجنــا التمهيــدي بمثابــة ــشهادة عــلى االلــتزام واإليــمان بالعــمل هــل يمكنــك مشــاركة بعــض اإلنجــازات واألهــداف الرئيســية التــي حققهــا عملــك منــذ بدايتــه؟ بعــد عامنــا التأسيســي ،تمكنــا مــن تحقيــق إنجــاز رائــع يتمثــل فــي مضاعفــة عاًمــا بعــد عــام. نمونــا بشــكل مربــح ً وهــذا شــيء أفتخــر بــه كثي ـًرًا .النمــو أمــر ســهل ،لكــن النمــو المربــح هــو عالمــة علــى اتخــاذ القــرار الســليم باإلضافــة إلــى 24
كوــنه ــشهادة عــلى وــجود منــتج جــيد مــا هــي االســتراتيجيات التــي اســتخدمتها لبنــاء فريــق قــوي، ومــا مــدى أهميــة وجــود الفريــق المناســب لنجاحــك؟ يرتكــز نهجنــا فــي بنــاء الفريــق علــى فلســفة "الفشــل بســرعة والمضــي قدًمــا" .مــن منطلــق إدراكنــا أنــه لــن ً يكــون كل موظــف مثال�يـًا ،نضــع كل التركيــز علــى العثــور علــى الشــخص المناســب ،وهــو أمــر ضــروري لنجــاح أي عمــل تجــاري هــل واجهــت أي انتكاســات أو إخفاقــات كبيــرة علــى طــول الطريق، ومــاذا تعلمــت منهــا؟ قطــعًا! واجهنــا الكثيــر مــن المشــكالت المتعلقــة بالمبيعــات فــي عــام بــدء التشــغيل (العــام .)0المفتــاح هــو
WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM | FEBRUARY 2024
االســتمرار فــي تجربــة أشــياء جديــدة ومتابعــة األرقــام .سترشــدك األرقــام دائًمـ ـًا إــلى اإلجاــبة الصحيــحة كيــف تحافــظ علــى االبتــكار وتتكيــف مــع التغيــرات فــي مجــال عملــك أو الســوق؟ نســتمع إلــى آراء العــمالء وتعليقاتهــم لمعرفــة عالمــات التغييــر .نحــن نعمــل دائًمــا علــى اختبــار وتجربــة المنتجــات ً واأللــوان الجديــدة للبقــاء علــى اطالع عــلى أــحدث االتجاــهات مــا هــو دور اإلرشــاد فــي رحلتــك الرياديــة ،وهــل يمكنــك تســمية أي مرشــدين أثــروا فيــك؟ لقــد تشــكلت رحلتــي فــي ريــادة األعمــال مــن خالل الحكمــة الجماعيــة
ً مرهًقا" . "عندما يتوافق العمل مع أهدافك وشغفك ،فإنه ال يبدو كريم عابد مــن قــراءة الســيرة الذاتيــة ،واالســتماع الــى البــث الصوتــي ،والتحــدث مــع المعــارف ً بــدًال مــن مرشــد واألفــراد الموثــوق بهــم واحــد .لــدي ً أيًضــا منتــدى اصدقــاء وأفــراد رواد األعمــال الذيــن يلهمــون بعــض القــرارات ويمكنهــم تقديــم بعــض األفــكار ــمن تجاربــهم المــشتركة
كيــف تتعامــل مــع المنافســة ،ومــا الــذي يميــز عملــك عــن اآلخريــن فــي مجــال عملــك؟ اســتراتيجيتنا ليســت بالضــرورة محاولــة ً وبــدًال مــن ذلــك، التنافــس مــع اآلخريــن. فإننــا نركــز علــى نقــاط قوتنــا الفريــدة ومقترحــات البيــع .نحــن نســعى جاهديــن للريــادة فــي ســوق مســتلزمات الرجــال مــن خالل التأكــد مــن أننــا نقــدم أقمشــة بأعلــى جــودة ونحقــق المالءمــة المثاليــة .لذلــك نــود أن نبقــي األمــر بهــذه البســاطة .كمــا أن مراقبــة اتجاهــات الصناعــة تســاعدنا علــى البــقاء متوافًقـ ـًا ــمع ديناميكــيات الــسوق هــل يمكنــك مناقشــة أهميــة وجــود خطــة عمــل ورؤيــة واضحــة لنجــاح شــركتك علــى المــدى الطويــل؟ إن وجــود خطــة عمــل جيــدة التنظيــم ورؤيــة واضحــة لمــدة ثالث ســنوات أمــر بالــغ األهميــة .توجــه هــذه العالمــات اإلرشــادية عمليــة صنــع القــرار لدينــا وتســاعد فــي رســم طريقنــا نحــو النجــاح علــى المــدى الطوــيل كيــف يمكنــك تحقيــق التــوازن بيــن العمــل والحيــاة ،ومــا النصيحــة التــي يمكنــك تقديمهــا لــرواد األعمــال اآلخريــن الذيــن يواجهــون هــذا ا لتحــد ي ؟ فلســفتي هــي أنــه عندمــا يتوافــق العمل مــع أهدافــك وشــغفك ،فإنــه ال يبــدو ً مرهًقــا .هــذه العقليــة تغــذي دافعــي الذي ال هــوادة فيــه ،ومــع ذلــك فأنــا أدرك أهميــة التوقــف عــن العمــل .مــن المؤكــد أن هنــاك وق ـتـًا لالــسترخاء وأــخذ فــترات راــحة مــا هــي االتجاهــات أو التحــوالت الرئيســية فــي مجــال عملــك التــي
تتبعهــا حالًيًــا؟ دائًمــا االتجاهــات و أنــا أراقــب ً الديناميكيــات الجديــدة لمنصــات اإلعالنــات الرقميــة مثــل TikTokو Metaو .Googleيعــد فهــم المــكان المخصــص لمــوارد التســويق فــي هــذا المشــهد المتطــور أمــًرًا بالــغ األهميــة للنــمو االــستراتيجي
كيــف تتعامــل مــع التســويق وجــذب العــمالء فــي عصــر الوســائط ا لر قميــة ؟ تعــد إعالنــات الوســائط الرقميــة أمــًرًا ً عــامًال أساســًيًا ويعــد إنشــاء المحتــوى رئيســًيًا للنجــاح و لتعريــف عمالئنــا بمالبســنا .يســتفيد نهجنــا مــن األفــكار المكتســبة مــن تتبــع أداء اإلعالنــات الرقميــة عبــر األنظمــة األساســية .تضمــن هــذه اإلســتراتيجية المبنيــة علــى البيانــات أن تكــون جهودنــا التســويقية فعالــة وكــفؤة هــل يمكنــك وصــف تجربتــك فــي توســيع نطــاق عملــك والتوســع فــي أســواق أو مناطــق جديــدة؟ يتضمــن توســيع WYRإلــى أســواق جديــدة مثــل أوروبــا والشــرق األوســط التعامــل مــع التحديــات اللوجســتية وسلســلة التوريــد المعقــدة ،والتــي نعــمل عــلى حلــها بنــشاط كيــف لعبــت التكنولوجيــا دوًرًا فــي عملــك ،ومــا هــي األدوات أو المنصات التكنولوجيــة التــي تجدهــا أكثــر قيمــة؟ لقــد لعبــت بالتأكيــد دوًرًا كبيــًرًا! كل شــيء يــدور حــول تقنيــة إســناد التســويق الرقمــي لدينــا والتــي تســاعدنا علــى مراقبــة اإلنفــاق اإلعالنــي واإلنفــاق التــسويقية بــشكل أكــثر فعالــية هــل هنــاك أي مبــادرات تتعلــق أو األخالقيــة بالمســؤولية االجتماعيــة تشــارك فيهــا شــركتك؟ تلتــزم WYRبإحــداث تأثيــر اجتماعــي إيجابــي داخل�يـًا (موظفينــا وسلســلة
التوريــد لدينــا) وخارج�ي ـًا .نحن نستكشــف مبــادرات مثــل خطــوط اإلنتــاج الصديقــة للبيئــة وبرامــج التوعيــة المجتمعيــة للمــساهمة ــفي عاــلم أفــضل هــل يمكنــك مشــاركة األفــكار حــول أهدافــك المســتقبلية ومــا تأمــل فــي تحقيقــه خالل الســنوات القليلــة القادمــة؟ تــم وضــع مســارنا نحــو النمــو المربــح المســتدام ،مــع إمكانيــات مثيــرة مثــل تقدــيم ــخط نــسائي ــفي األــفق كيــف تتعامــل مــع الضغــوط و التوتــر التــي غالــبًا مــا تأتــي مــع ريــادة األعمــال؟ إن ضغــوط ريــادة األعمــال بالنســبة لــي تشــبه ،إن لــم تكــن أقــل ،أي ضغــوط أخــرى واجهتهــا فــي حياتــي المهنيــة. وتســاعد الرؤيــة الواضحــة والعقليــة الموجهــة فــي إدارة هــذه التحديــات بفعالــية
مــا هــي النصيحــة التــي تقدمهــا لــرواد األعمــال المحتمليــن الذيــن يرغبــون فــي بــدء أعمالهــم التجاريــة الخاصــة؟ المفتــاح هــو أن تفعــل ذلــك فقــط وال ً تفكــر كثيـًرًا .كــن قـ ً ومتلهًفا ـابًال للتكيــف للتعلــم ومثابـًرًا .افشــل بســرعة ،وتعلــم، قدًمــا! ـِض وامـ ِ ً عندمــا تنظــر إلــى الــوراء ،هــل هناك أي شــيء كنــت ســتفعله بشــكل مختلــف فــي رحلــة ريــادة األعمــال الخاصــة بــك؟ علــى الرغــم مــن وجــود بعــض األخطــاء الطفيفــة علــى طــول الطريــق، إال أننــي لــن أغيــر رحلتــي فــي مجــال ريــادة األعمــال بشــكل أساســي .لقــد كان لــكل تجربــة دور فعــال فــي تشــكيل نجــاح أعمالــنا
FEBRUARY 2024 | WWW.FRANCHISEJOURNAL.COM
23