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Ich arbeite in der Markt- und Medienforschung des ORF. Gemeinsam mit meinen Kolleg/-innen setze ich mich laufend damit auseinander, welche Erwartungen die Österreicherinnen und Österreicher an den ORF haben. Dazu führen wir - unterstützt durch Marktforschungsinstitute - pro Jahr mehrere tausend Interviews und eine Vielzahl an Gruppendiskussionen und Gesprächen durch, um zu erfahren, was dem Publikum an den ORF-Programmen gefällt und vor allem was wir daran verbessern können. Die Ergebnisse kommunizieren wir der Geschäftsführung und den Programmverantwortlichen im ORF und sorgen so dafür, dass die Meinungen der Gebührenzahler/innen in der Programmgestaltung Berücksichtigung finden.