Instructie verpakkingsmaterialen Beleid 27 juli 2012
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1- De basis kleurenpallet draagtassen luxe draagtassen zijdevloeipapier golden yellow cadeaupapier night blue cadeaupapier Hoofdstuk 2- inpakken finishings lint strikken luxe verpakkingsdoos luxe vilten hoezen CD-DVD-tijdschrift kledinghoes
Hoofdstuk 3- Sint Kerst Valentijn Moederdag Vaderdag
Hoofdstuk 4- Gift Cards Gift Card hoezen Hoofdstuk 5- inventarisatie bestellen Hoofdstuk 6- kassablok inrichting Hoofdstuk 7- E-commerce Hoofdstuk 8- materialenlijst
Hoofdstuk 1 - De basis Deze instructie start met de betekenis van inpakken voor de Bijenkorf. Hierop volgt de inpakinstructie per afdeling en daarna het operationele proces achter de in het Virgo bestelsysteem. Verpakken en de Bijenkorf. Het verpakken van cadeaus is een manier om je identiteit buiten de winkel voort te laten leven. Een stijlvol ingepakt cadeau is het visitekaartje naar de klant toe. Daarom is het in het belang van de Bijenkorf en de merken die er verkocht worden dat ieder product op de best mogelijke manier de winkel verlaat. Deze instructie dient daar aan bij te dragen. Bij de Bijenkorf staat de (merk) beleving centraal. Een gevoel van luxe, kwaliteit en verleiding. Het geven en krijgen van een cadeau zijn zeer belangrijke onderdelen van deze beleving. Wanneer dit met zorg en aandacht door medewerkers wordt opgepakt kan het de beleving van een klant maken. Het begint allemaal bij de aanwezigheid van alle materialen achter het kassablok. Check dit regelmatig en vul aan zodra je merkt dat iets op raakt, zodat je nooit zonder draait. De merkwaarden vertaalt naar verpakkingen. De Bijenkorf bestaat uit een DNA van woorden. Wanneer deze vertaalt worden naar verpakkingen komen daar de volgende termen uit:
Premium: De Bijenkorf behoort zo mooi in te pakken dat de klant voor een product dat wij verkopen, (en dat zijn er nogal wat) naar ons toekomt. Service: Met zorg inpakken geeft de klant een gevoel van persoonlijke aandacht. Een veeleisende klant moet ook verrast worden door hem/haar een cadeau te overhandigen wat hun verwachting overstijgt. Inpakken kan de merkbeleving van de klant maken of breken. Herkenbaar. Sterke merken zijn herkenbaar aan een beperkt aantal unieke kenmerken. De kracht van eenvoud en consistentie, zonder saai te zijn, dat is de essentie van luxe merken. In deze manual vind je de over ieder product een uitleg hoe je het op zijn best kan inpakken. Vernieuwen: tijdens feestdagen toont de Bijenkorf haar nieuwe
Kleurenpalet interpretatie van het feest, waarbij geprobeerd wordt de klant ieder jaar opnieuw te verrassen. Kleurenpalet: luxe, ingetogen, intelligent. Golden yellow is de onderscheidende merkkleur. Deze kleur moet consument actief verbinden met het merk de bijenkorf. Het is daarom zaak dat deze kleur ook met het inpakken word gebruikt in combinatie met wit lint Wit is het canvas. Het is de basiskleur van de winkel en van diverse communicatie uitingen. In alle uitingen is wit nadrukkelijk aanwezig, behalve bij de inpakmaterialen momenteel. Zilver versterkt het premium karakter en laat zich als neutrale kleur goed combineren met andere kleuren. Hij wordt als accent gebruikt in ons zegel.
Draagtassen Plastic draagtassen worden op alle afdelingen in klein, medium en groot formaat gebruikt. Het beleid is dat er zo min mogelijk tassen worden uitgegeven in verband met het milieu en gezien de kosten. Wanneer de medewerker ziet dat een klant reeds een aankoop heeft gedaan kan hij/zij daarom vragen of de nieuwe aankoop bij de andere aankoop in de tas past. 9210 1 90008 9210 1 90009 9210 1 90010 9210 1 90011 9210 1 90012 9210 1 90013
DS PLAST.DRAAGTAS KL.1000 ST. DS PLAST.DRAAGTAS MED. 300 ST. DS PLAST.DRAAGTAS GROOT 200 ST DS KRAFT DRAAGTAS KL 250 ST. DS KRAFT DRAAGTAS MED 100ST DS KRAFT DRAAGTAS GR 50 ST
Luxe Draagtassen Bij een bonbedrag boven de 50 euro wordt een papieren draagtas uitgegeven. Dit draagt bij aan een premium beleving voor de klant. Sluit de tassen met sluitzegels. een zegel bij de kleine en middel grote, en twee tot 4 bij de grote versie. Op deze manier blijft de tas in model en de inhoud beschermd. 9210 1 90008 9210 1 90009 9210 1 90010 9210 1 90011 9210 1 90012 9210 1 90013 9210 2 90144
DS PLAST.DRAAGTAS KL.1000 ST. DS PLAST.DRAAGTAS MED. 300 ST. DS PLAST.DRAAGTAS GROOT 200 ST DS KRAFT DRAAGTAS KL 250 ST. DS KRAFT DRAAGTAS MED 100ST DS KRAFT DRAAGTAS GR 50 ST SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST
Luxe Giftbags In de formaten klein, medium en groot. Deze worden op alle afdelingen gebruikt en dichtgeplakt met een zilveren zegel. De witte versie met lint moet in ieder geval altijd aanwezig zijn op de afdeling sccessoires en juwelen. Daarnaast word de zegel op exact de hieronder aagegeven plaats aangebracht. De gele giftbags worden gesloten door de omslag naar binnen te vouwen. Je sluit de gift bag dus blind, zonder een overslag zichtbaar. Om te voorkomen dat hij open gaat breng je een zegel aan zoals hiernaast afgebeeld.
9210 2 90010 9210 2 90011 9210 2 90012 9210 2 90013
DOOS GESCHENKZAK KL A 400 ST DOOS GESCHENKZAK MEDIUM A400 DOOS GESCHENKZAK GROOT A400ST DOOS LUXE GESCHENKZAK A400ST
Zijdevloei papier Zijdevloei papier wordt gebruikt bij alle artikelen die in een luxe geschenkverpakking worden uitgegeven. Ook fragile kledingstukken welke geen cadeau zijn van zijde of met bijvoorbeeld pailletten erop worden eerst in zijdevloei gewikkeld alvorens ze in een luxe draagtas gaan. Op de koken en wonen afdeling kan het gebruikt worden ter bescherming van glaswerk en servies. Om het dicht te plakken wordt geen gebruik gemaakt van plakband, maar van een zilveren zegel, zowel bij wit als bij geel vloeipapier. Vroeger was er een scheiding tussen producten die in wit en in geel zijdevloei verpakt moesten worden wegens het afgeven van kleur op de producten. De zijdevloei met een hexagonpatroon geeft echter niet meer af, dat is verleden tijd!
Wikkel al je cadeau’s eerst in vloeipapier alvorens deze in de geschenkhoezen te verpakken!
Zijdevloei papier
9210 2 90057 9210 2 90058 9210 2 90144
PAK VLOEIPAP. 35X55 WIT 500 ST PAK VLOEIPAP. 50X75 WIT 500 ST SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST
9210 2 90008 PK VLPP.YELL.GN HEXX 35X55 480 9210 2 90069 GLD YLLW ZIJDEVL. 35X55, 500ST 9210 2 90070 GLD YLLW ZIJDEVL. 50X75, 500ST
Golden Yellow Golden Yellow is de accentkleur van de Bijenkorf. Het is de kleur die ons kenmerkt. Ze wordt gebruikt op alle afdelingen in combinatie met wit lint en een zilveren zegel en een kaartje. De Bijenkorf hanteert drie manieren van inpakken zoals hiernaast is afgebeeld. Op de volgende pagina’s zal stap voor stap worden uitgelegd hoe je tot dit resultaat komt.
Basis
9210 2 90027 9210 2 90028 9210 2 90144 9210 2 90143
ROL CADEAUPAP GEEL/GEEL 70CM RL CADEAUPAP ALG GEEL/GEEL 30 SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST WIT LINT 16 ROL PD
Night Blue Night Blue wordt gebruikt op alle afdelingen in combinatie met geel lint en een zilveren zegel. Zoals hiernaast afgebeeld wordt het papier niet meer omgevouwen om een gele strook zichtbaar te maken. Geel is puur voor het accent aan de binnenkant bedoelt.
Basis
9210 2 90001 9210 2 90003 9210 2 90067 9210 2 90144
RL CADEAUPAP NBLUE 30CM RL CADEAUPAP NBLUE 70CM GOLDEN YELLOW LINT 16ROL PD. SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST
Kids Kids papier word op de kinderkleding-, speelgoed,- en boeken afdeling gebruikt. Zorg ervoor dat er nooit twee rollen kids papier in de houders zitten, maar altijd naast een rol kids, ook een rol geel papier. Kids papier wordt uitsluitend met geel lint in combinatie gebruikt.
Basis
9210 2 90006 9210 2 90144 9210 2 90067
CADEAUPAP KIDS 70CM SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST GOLDEN YELLOW LINT 16ROL PD.
Hoofdstuk 2
Inpakinstructie
Inpakken
Papier afscheuren: Rol een stuk papier op maat, vooral niet te groot. Zorg dat de overslag links iets over het midden komt.
De rechter zijde vouw je 2 cm om. Daarna trek je het papier door tot het einde zodat je geen vouw in het midden krijgt van je cadeau. Zo heeft het cadeau geen voor of achterkant meer.
Bovenstaand ter verduidelijking het resultaat van voorgaande handelingen.
Plakband plak je ten alle tijden in de lengte, nooit overdwars.
Zijkanten vouwen: Zet beide duimen op het cadeau en vouw eerst de zijkanten strak naar binnen. Je duwt hierdoor de punt aan de boven en onderzijde in model.
Afwerken: strijk de boven en onderkant glad op tafel en vouw beide zijden naar binnen. Niet strakke zijde wrijf je tussen duim en wijsvinger nog eens over.
Finishings
Zet vast met een plakbandje over de lange zijde. Niet strakke zijdes wrijf je tussen duim en wijsvinger nog eens over.
Zet het cadeau op de afgemaakte zijde en druk het cadeau nog eens goed tegen de onderkant. Wederom eerst de zijkanten , daarna de boven en onderkant.
De Bijenkorf onderscheidt drie manieren om een cadeau compleet te maken met lint en een zegel of kaartje. Om te beginnen de manier waarop we graag alle cadeau’s de winkel zien verlaten. Een diagonaal gestrikt lint met een strik en een zegel of kaartje. Op de volgende pagina word uitgelegd hoe je het lint diagonaal kunt strikken. De tweede manier van inpakken verschilt in detail van de voorgaande. Er wordt namelijk wel diagonaal gebruik gemaakt van het lint, maar geen strik toegevoegd. Enkel een dubbele knoop met schuin afgesknipte hoeken. Toepasselijk bij veel cadeau’s voor heren. De derde en laatste manier is simpel en strak. Iedereen kan deze manier gebruiken om in te pakken en het cadeau mooi de winkel uit te laten gaan.
vouw snel de zijden na tussen duim en wijsvinger om het geheel een strakker uiterlijk te geven.
1
3 2
Lint strikken
Lint meet je af door het 2x om de lange zijde van je cadeau winden. Leg het zoals bovenstaand onder het cadeau.
Knoop het lint net uit het midden (1/3 - 2/3).
Aan alle zijden van het cadeau onstaat zo een diagonaal stuk lint.
Trek je knoop strak en maak een dubbele knoop.
Trek beide zijden strak op de bovenkant.
Als je niet goed bent in het maken van een strik en weinig tijd hebt, mag je de uiteinde in deze status schuin afknippen op ongeveer 4
Lint strikken
Maak een lus van 5 cm met de glanzende kant van het lint boven.
Voor deze manier van lint gebruiken hoef je het maar 1x om te slaan.
Sla de andere zijde 1x met de matte kant omhoog over je lus, zo komt de glanzende zijde bij je tweede lus aan de bovenkant uit. (even oefenen)
zorg dat de uiteinden zich bevinden op de grens tussen 1/3 en 2/3.
Breng je strik in model en trek hem strak. Duw je lussen wat terug zodat je strik opstaat. Knip de uiteinden schuin af op de lengte van je lussen.
Bevestig het lint met het zegel.
Luxe Verpakkingsdoos
leg het vloeipapier in de luxe verpakkingsdoos en daarna het artikel erbovenop.
Zorg voor een overlap van een centimeter.
zorg dat het in het midden gesloten kan worden met een zegel.
Bevestig het zegel op dit punt en zorg dat hij in lijn staat met het midden van het hexagon op de bovenkant
Sluit de luxe verpakkingsdoos en meet een stuk lint af dat de gehele zijkant omslaat.
Geef de luxe verpakkingsdoos mee in een luxe papieren tas met het zegel naar de bovenkant gericht.
Luxe Vilten Hoezen De luxe verpakkingsdoos wordt voornamelijk op de herenmode, damesmode en lingerie gebruikt.Hij geeft een cadeau gemakkelijk een luxe uitstraling en is voornamelijk geschikt voor overhemden en lingerie setjes. Het is de bedoeling dat de boxen altijd in combinatie worden gebruikt met wit zijdevloei en een sluitzegel.
9210 2 90007 9210 2 90144
DS LUXE GESCHENKDOOS A 25ST SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST
De luxe vilten zakken worden meegegeven bij een leren tassen en pumps en laarzen van het merk de Bijenkorf. De Luxe vilten zakken zijn beschikbaar in 2 formaten: klein 55 x 35 cm & groot 75 x 55 cm.
9210 2 90029 9210 2 90030
LUXE VILTENZK KL 50 EXMPL/DOOS LUXE VILTENZK GR 50 EXMPL/DOOS
CD DVD Tijdschrift Boekenbon De kant en klare verpakkingen worden ook nog extra versierd met lint en een zegel. Volg de instructie om een consistent beeld uit te dragen naar de klant. Hier hoef je uiteraard niet diagonaal te strikken, daar het de zijkanten teveel zal doen kreukelen. Het rechte lint geldt voor zowel de DVD, CD als wel de magazine verpakking. Sluit de strip met een klein horizontaal plakbandje. De boekenbonnen mapjes hoeven niet met een sluitzegel te worden afgesloten, en kunnen desgewenst op dezelfde wijze als de cadeaucards worden verpakt: rommelig in zijdevloei en in een luxe geschenkverpakking.
Artikelen: 9210 1 90040 DS DVD ZAKJES NGHT BLUE 1000ST 9210 1 90041 DS CD ZAKJES NGHT BLUE 1000ST 9210 2 90117 TYDSCHRIFTENZAKJE HARMONICA 9210 2 90067 GOLDEN YELLOW LINT 16ROL PD. 9210 2 90144 SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST 9210 2 90026 MAPJES BOEKENBON BIJENK 250/DS 9210 2 90090 CADEAUZAKJES NIGHT BLUE 1000ST
CD - DVD - Tijdschift- Boekenbon
CD & DVD zakjes versier je ook extra met lint op deze manier.
zorg dat de uiteinden zich bevinden op de grens tussen 1/3 en 2/3.
Bevestig het lint met het zegel.
Kleding hoes De Kledinghoes wordt niet alleen voor pakken gebruikt. Ook andere luxe kleding behoort hierin de winkel te verlaten. Luxe kledinghangers uit de shops dienen vervangen te worden door een plastic hanger in combinatie met de hoes. Men geeft dus geen houten hangers mee aan klanten. De hoezen worden in de onderste lade van je kassablok opgeborgen en dienen altijd aanwezig te zijn. Nadat het kledingstuk erin is opgeborgen vouw je de hoes dubbel en stop je deze in een grote luxe papieren tas. Haak de hanger over de rand van de tas, zo blijft de hoes in model. Sluit de luxe papieren tas met twee tot vier zilveren sluitzegels, zo blijft de tas in model en de inhoud beschermd.
9210 2 90040
KOSTUUMHOES 50 ST/DOOS
Handgreep
Folie & bodem Folie komt in combinatie met een bodem om moeilijk inpakbare producten een goede uitstraling te geven. Producten worden desgewenst eerst in wit vloeipapier gewikkeld voor ze op de bodem worden geplaatst om ingepakt te worden.
1. Scheur een ruime hoeveelheid folie af die onder de bodem gelegd word en aan beide zijden de lengte van je product overhoud, plus iets meer voor boven je strik.
Folie & bodem
2. Men plaatst het product op de bodem en zet het vast met een aantal plakbandjes om schuiven te voorkomen.
3. Als het product is gefixeerd trek je de eerste zijde tot boven je product en vouwt het als een harmonica bij elkaar, daarna de andere zijde.
4. Voeg ze samen en strik je lint eromheen, met een kaartje.
5. De zijkanten rimpel je naar binnen en zet je vast met een plakbandje. Mocht je product zwaar zijn en kwetsbaar, dan leg je het folie in 2 banen onder je bodem, in de vorm van een kruis, en volg je weer stap 3 en 4.
6. Breng je folie boven de strik in model door het van de zijkanten naar de bovenkant rond te knippen.
Hoofdstuk 3
Thema verpakkingen
Sint Nicolaas Bij sint word gebruik het hiernaast afgebeelde inpakmateriaal, bestaande uit een basis van papier, lint en een kaartje, plus een aantal extra’s: geschenkenkaartjes, een pietengezichtje, vilten paardje met sint, potloodjes.
9407 1 90024 9210 2 90101 9210 2 90102 9210 2 90103
CADEAUCARD SINT B2C 450ST SINT CADEAUKRT GY 100ST SINT CADEAUKRT ORANJE 100ST SINT CADEAUKRT PAARS 100ST
9210 2 90105 9210 2 90106 9210 2 90095 9210 2 90096 9210 2 90097 9210 2 90107 9210 2 90108
CADEAUPAPIER SINT 70CM CADEAUPAPIER SINT 30CM SINT LINT PAARS 5 ROL P/K SINT LINT GEEL 5 ROL P/K SINT LINT ORANJE 5 ROL P/K LTRZAKJE HARMONICA SINT 1000ST BLKBODEMZAK HARMONICA SINT
Basis
Additioneel 2011 9210 2 90111 9210 2 90112 9210 2 90109 9210 2 90098 9210 2 90120
BALLONNEN SINT R/GY/GR 500ST ANSICHTKRT STICKERS SINT 100ST VILT PIETJE 100ST SINT POTLODEN 50 ST TRANSP.BAKKEN WEGGEEFCAD 1ST
Kerst Voor Kerst is er cadeaupapier met en zonder zilvercoating verkrijgbaar. Daarnaast wordt op ieder cadeau een vilten hertje en een kaartje bevestigd aan de strik. Het vilten hertje kan in de kerstboom worden gehangen met het lusje.
Basis 9210 2 90110 9210 2 90114 9210 2 90115 9210 2 90122 9210 2 90123
LINT KERST ZILVER 5 ROL CADEAUPAPIER KERST 70CM CADEAUPAPIER KERST 30CM KADO PAP.KERST METAL 70CM KADO PAP.KERST METAL 30CM
9210 2 90116 9210 2 90132 9210 2 90104 9407 1 90025
LETTERZAKJE HARMONICA KERST CARDHOUDER KERST, 450 EXEMPL. KERST CADEAUKRT 100 ST CADEAUCARD KERST B2C 450ST
Additioneel 2011 9210 2 90099 9210 2 90100 9210 2 90120
AUT.OPBLAASBARE KERSTBAL NB125 AUT.OPBLAASBARE KERSTBAL ZILVE TRANSP.BAKKEN WEGGEEFCAD 1ST
Valentijn Tijdens Valentijn, Moederdag en Vaderdag wordt het ‘I love your happy face’ papier gebruikt. Zodra de feestdag is geweest dient het papier en de overige materialen verwijderd te worden van het kassablok. Rollen papier hoeven niet eerst opgemaakt te worden. Gift Cards dienen verwijderd te worden uit de standaard en in het magazijn opgeslagen te worden.
9407 1 90006 9210 2 90039
CADEAUCARD VALENTIJN B2C 450ST CARDHOUDER VMV 450EX.
Basis 9210 2 90137 9210 2 90138 90134 9210 2 90139 90135 9210 2 90136 9210 2 90127 90128 9210 2 90130 90129 9210 2 90120 9210 2 90130
CADEAUKRT VALENTYN 100 ST CADEAUKRT 100 ST CADEAUPAP MOEDERDAG VMV 30CM 1 ROL CADEAUKRT ST CADEAUPAP VADERDAG VMV 70CM 1100 ROL VMV TRANSPARANTE FOLIE 1 ROL VALENTIJN LINT 5 ROL MOEDERDAG LINT 5 ROL BLING BLING HARTJE VALENTIJN VADERDAG LINT 5WEGGEEFCAD ROL TRANSP.BAKKEN 1ST BLING BLING HARTJE VALENTIJN
Moederdag Het symbool van Moederdag is van origine de tulp. De blaadjes hebben wij gebruikt als extra versiering op de verpakking. Deze worden per drie gebruikt en bij elkaar geplaatst met de dubbelzijdige plakker. Er hoort gekozen te worden tussen of blaadjes, of het kaartje, zodat niet iedere verpakking er hetzelfde uitziet.
9407 1 90007 9210 2 90039
Basis
9210 2 90127 9210 2 90128 90134 9210 2 90129 90135 9210 2 90130 9210 2 90137 90136 9210 2 90138 9210 2 90139 90147 9210 2 90120
CADEAUCARD MOEDERDAG B2C 450ST CARDHOUDER VMV 450EX.
VALENTIJN LINT 5 ROL MOEDERDAG LINT 5 ROL CADEAUPAPLINT VMV5 30CM VADERDAG ROL 1 ROL CADEAUPAP 70CM 1 ROL BLING BLING VMV HARTJE VALENTIJN CADEAUKRT VMV TRANSPARANTE VALENTYN FOLIE 1001ST ROL CADEAUKRT MOEDERDAG 100 ST CADEAUKRT VADERDAG 100 ST TULPENBLAADJES MD 100ST. TRANSP.BAKKEN WEGGEEFCAD 1ST
Vaderdag Er hoort gekozen te worden tussen of het diamantje, of het kaartje, zodat niet iedere verpakking er hetzelfde uitziet.
9407 1 90008 9210 2 90039
CADEAUCARD VADERDAG B2C 450ST CARDHOUDER VMV 450EX.
9210 2 90127 Basis 9210 2 90128
VALENTIJN LINT 5 ROL MOEDERDAG LINT 5 ROL VADERDAG LINT 5 ROL BLING BLING VMV HARTJE VALENTIJN CADEAUPAP 30CM 1 ROL CADEAUPAP 70CM100 1 ROL CADEAUKRT VMV VALENTYN ST VMV TRANSPARANTE FOLIE100 1 ROL CADEAUKRT MOEDERDAG ST CADEAUKRT VADERDAG 100 ST BLING BLING HEX VADERDAG 100ST TRANSP.BAKKEN WEGGEEFCAD 1ST
9210 2 90129 9210 2 2 90134 90130 9210 9210 2 90135 90137 9210 2 90136 90138 9210 2 90139 9210 2 90150 9210 2 90120
Hoofdstuk 4
Gift Cards
Gift card De Bijenkorf Gift Card kan worden uitgegeven met ieder gewenst bedrag vanaf 5 euro. De kaart kan in een keer, of gedeeltelijk besteed worden in een transactie.
Thema mits aanwezig
De twee klassieke kaarten
Twee fotografisch
Twee fotografisch
De kaarthouder dient volgens het voorbeeld hiernaast te worden ingedeelt. vijftien kaarten per vakje volstaat. Vervang de boventse thema kaarten door de twee klassieke kaarten direct de dag nadat het thema is afgelopen. Regulier is de standaard dus gevuld met 4x klassiek en 4x fotografische kaarten. Cadeaucards 9407 9407 1 90006 CADEAUCARD VALENTIJN B2C 450ST 9407 1 90007 CADEAUCARD MOEDERDAG B2C 450ST 9407 1 90008 CADEAUCARD VADERDAG B2C 450ST 9407 1 90012 ALG. CC ZILVER B2C, 450 EX./DS 9407 1 90019 ALG. CC NIGHTBL B2C, 450 EX.DS 9407 1 90020 KINDER CC B2C, 450 EX.DS 9407 1 90021 THEMA CC GEEL, B2C, 450 EX.DS 9407 1 90022 THEMA CC ROOD, B2C, 450 EX.DS 9407 1 90023 THEMA CC GEKL., B2C, 450 EX.DS 9407 1 90024 CADEAUCARD SINT B2C 450ST 9407 1 90025 CADEAUCARD KERST B2C 450ST 9407 1 90026 CADEAUCARD KERST B2B 450ST 9407 2 90000 ALG. C.CARD PRIMERA N.BLUE B2B 9407 2 90006 DS C.CARD ALGEMEEN ZILV. 450ST 9407 2 90007 DS C.CARD ALGEM.N.BLUE 450ST 9407 2 90009 DS C.CARD GEEL 450 ST. 9407 C.CARD GEKL.LINTEN ST 9210 2 90010 90019 DS LUXE CCARDHOUDER ZILV450 100EXMP 9407 2 90011 DS C.CARD ROOD LINT 450 ST 9210 90020 LUXE CCARDHOUDER GEKL 100EXMP 9210 2 90021 CARDHOUDER NIGHTBLUE 500EXMP 9210 2 90022 CARDHOUDER KINDEREN 500 EXMP 9210 2 90023 CCHOUDER CADEAU GEEL 500X 9210 2 90024 CCHOUDER GEKL LINT 500X 9210 2 90025 CCHOUDER ROOD LINT 500X
Gift card
THEMA
T
E H
A M
Luxe Gift Card Houder De Bijenkorf Gift Card kan worden uitgegeven met ieder gewenst bedrag vanaf 5 euro. De luxe houder wordt bij duurdere cards gebruikt. De medewerker vraagt ten alle tijden of de klant het bedrag bij de kaart vermeld wil alvorens de kaart verder ini te pakken. Sluit de verpakking met een zegel zodat de sleeve er niet uit kan vallen. Hierna verpak je de boes rommeling in zijdevloei en stopt deze in de luxe geschenkverpakking.
9210 2 90144 90010 9210 2 90019 90011 9210 2 90020 90012 9210 2 90021 90013 9210 2 90022 9210 2 90023 9210 2 90024
SLUITSTICK.HEX.ZILV 5RKL 1000ST DOOS GESCHENKZAK A 400 ST LUXE CCARDHOUDER ZILV 100EXMP DOOS GESCHENKZAK MEDIUM A400 LUXE CCARDHOUDER GEKL 100EXMP DOOS GESCHENKZAK GROOT A400ST CARDHOUDER NIGHTBLUE 500EXMP DOOS LUXE GESCHENKZAK A400ST CARDHOUDER KINDEREN 500 EXMP CCHOUDER CADEAU GEEL 500X CCHOUDER GEKL LINT 500X
Cadeau box ( Test fase )
Hoofdstuk 5
Inventarisatie en bestel proces in VIRGO.
Inventarisatie en bestel proces in VIRGO. Inleiding Om bovengenoemde richtlijnen te kunnen volgen is het van belang dat alle materialen voorradig zijn. Hiervoor is de EM Merchandise / Logistiek verantwoordelijk. Aan de hand van richtgetallen besteld de EM op maandag deze materialen, met een goede inschatting van wat er nodig zal zijn de komende week. Hierbij wordt niet gekeken naar voorraden op de vloer aanwezig, puur de voorraad in het magazijn. De EM telt de voorraad handmatig en vult de aantallen in het VIRGO voorraadsysteem in. Virgo Hierna volgt een procesbeschrijving van de bestelprocedure in VIRGO: Na het inloggen zie je een lijst met hoofdstukken waaronder: Selectie & rappotages 1900. Daaronder staat: Assortiment overzicht 6660. Bij het dubbel aanklikken van dit kopje verschijnt een scherm als volgt: Bij Proficenter wordt nr 63 ingevoerd om alle inventarisatielijsten uit te printen. Vervolgens wordt er op artikelgroep ge誰nventariseerd. Het aanmaken van een inventarisatie zonder fixatie kan alleen op maandag.
Om verder te gaan open je in het menu 6450 inventariseren, en daar kies je voor 6330 verwerken inventarisatie. Druk op F10 -> voor inventarisatie nummer Bij groepen voer je de onderstaande afdelingen in die je gaat inventariseren. 9210 Verpakkingen 9211 Stationary 9212 Winkelsigning 9213 Horeca 9214 Overige 4907 Cadeaucards Het systeem werkt met een minimum en maximum 5 – 10. Komt onder de 5, afdeling bestelt 1, krijgt 6. Officieel alles scannen, maar is een dagtaak. Bij Regels ziet men nu kolom voorraad staan en daarnaast een kolom Geteld, welke nu nog leeg is. Handmatig tel je nu de voorraad en voer je deze in. Daarna geef je het inventarisatienummer door aan de Centraal Merchandise Administratie CMA
Inventarisatie en bestel proces in VIRGO. Word op een andere dag dan maandag ge誰nventariseerd, dan is er een fixatie nodig. 6340 vastleggen voorraad voor inventariseren (fixeren) Rapportage groep ( food/horeca 9213) Bij bestellen goed inschatten, vooruitbestellen. Kijkt niet naar wat er op de vloer aanwezig is, puur op voorraad in kelder, tel handmatig (wegens bereik scanner) Voorraad inpakmaterialen + daarna klantenservice koffiebonnen, inbrengbewijzen. Handmatig een artikel bijbestellen kan ook via 6610 Noodgeval met toestemming: kostuumhoezen. Artikelnummer invoeren vervolgens CMM-posten (centraal materialen magazijn) Niet geschikt om voorraad aan te vullen. Indien wel, naam erbij en opmerking spoed De rol van Team managers Sales Team manager sales geeft input voor richtgetallen verpakkingsmaterialen en tassen aan Emiel. Werkt beter in drukke periodes. Is het minimum en het maximum (richtgetallen) up to date voor wat je nu gebruikt?
Hoofdstuk 6
Inrichting Kassablok
Inrichting Kassablok Een net en opgeruimd kassablok is een vereiste om goed kassa te kunnen draaien. Het is daarbij een onderdeel van de winkel en de winkel het visitekaartje naar de klant. Op de foto’s staat de indeling zoals die standaard aanwezig hoort te zijn, Hierbij is de middelste lade niet opgenomen, deze mag iedere afdeling inrichten met verpakkingsmateriaal waar op die afdeling behoefte aan is. De kledinghoezen dienen op ieder kassablok aanwezig te zijn waar luxe kleding kan worden verpakt/verkocht. In de verticale lades zitten grote plastic tassen, grote kraftassen en middelgrote kraftassen.
Check ‘s morgens voor je start of alle materialen aanwezig zijn en zonodig moeten worden aangevuld. Er dient op iedere kassa een blauwe en gele rol pakpapier aanwezig te zijn. Dus niet 2x blauw. Daarbij moet de houder horizontaal op het kassablok worden geplaatst. Verticaal is beslist verboden!
Hoofdstuk 7
E-commerce
E-Commerce Voor e-commerce gelden bovenstaande richtlijnen plus een aantal extra handelingen die speciaal op dit filiaal van toepassing zijn. Deze dienen om goederen veilig te vervoeren: Zijdevloei in combinatie met zilveren sluitzegels. vul papier om het product veilig en stootvrij te verpakken. Purschuim variant om product veilig en stootvrij te verpakken. 9210 2 90034
BEDANKT ENVELOP E-COMM, 500 ST
Hoofdstuk 8
Materialenlijst
9210 1 90008 9210 1 90009 9210 1 90010 9210 1 90011 9210 1 90012 9210 1 90013 9210 1 90014 9210 1 90015 9210 1 90016 9210 1 90018 9210 1 90040 9210 1 90041 9210 2 90001 9210 2 90003 9210 2 90006 9210 2 90007 9210 2 90008 9210 2 90010 9210 2 90011 9210 2 90012 9210 2 90013 9210 2 90017 9210 2 90019 9210 2 90020 9210 2 90021 9210 2 90022 9210 2 90023 9210 2 90024 9210 2 90025 9210 2 90026 9210 2 90027 9210 2 90028 9210 2 90029 9210 2 90030 9210 2 90034 9210 2 90035 9210 2 90039
DS PLAST.DRAAGTAS KL.1000 ST. DS PLAST.DRAAGTAS MED. 300 ST. DS PLAST.DRAAGTAS GROOT 200 ST DS KRAFT DRAAGTAS KL 250 ST. DS KRAFT DRAAGTAS MED 100ST DS KRAFT DRAAGTAS GR 50 ST DDD TAS SMALL,1000 EX/DS DDD TAS MEDIUM,400 EX/DS DDD TAS LARGE MM TAS LARGE, 250 ST/DS DS DVD ZAKJES NGHT BLUE 1000ST DS CD ZAKJES NGHT BLUE 1000ST RL CADEAUPAP NBLUE 30CM RL CADEAUPAP NBLUE 70CM CADEAUPAP KIDS 70CM DS LUXE GESCHENKDOOS A 25ST PK VLPP.YELL.GN HEXX 35X55 480 DOOS GESCHENKZAK KL A 400 ST DOOS GESCHENKZAK MEDIUM A400 DOOS GESCHENKZAK GROOT A400ST DOOS LUXE GESCHENKZAK A400ST DS PLAKBAND 36 ROL PER DOOS LUXE CCARDHOUDER ZILV 100EXMP LUXE CCARDHOUDER GEKL 100EXMP CARDHOUDER NIGHTBLUE 500EXMP CARDHOUDER KINDEREN 500 EXMP CCHOUDER CADEAU GEEL 500X CCHOUDER GEKL LINT 500X CCHOUDER ROOD LINT 500X MAPJES BOEKENBON BIJENK 250/DS ROL CADEAUPAP GEEL/GEEL 70CM RL CADEAUPAP ALG GEEL/GEEL 30 LUXE VILTENZK KL 50 EXMPL/DOOS LUXE VILTENZK GR 50 EXMPL/DOOS BEDANKT ENVELOP E-COMM, 500 ST ST. KOSTUUMHOES Z. BEDRUKKING CARDHOUDER VMV 450EX.
9210 2 90040 9210 2 90043 9210 2 90044 9210 2 90045 9210 2 90046 9210 2 90047 9210 2 90048 9210 2 90050 9210 2 90055 9210 2 90056 9210 2 90057 9210 2 90058 9210 2 90059 9210 2 90060 9210 2 90067 9210 2 90069 9210 2 90070 9210 2 90089 9210 2 90090 9210 2 90093 9210 2 90095 9210 2 90096 9210 2 90097 9210 2 90098 9210 2 90099 9210 2 90100 9210 2 90101 9210 2 90102 9210 2 90103 9210 2 90104 9210 2 90105 9210 2 90106 9210 2 90107 9210 2 90108 9210 2 90109 9210 2 90110 9210 2 90111 9210 2 90112
KOSTUUMHOES 50 ST/DOOS DOOS 800X400X400 MM, 25 P/BUND DOOS 800X400X150 MM, 25 P/BUND DOOS 650X600X250 MM, 25 P/BUND DOOS 450X350X250 MM, 30 P/BUND DOOS 450X200X125 MM, 25 P/BUND DOOS 250X250X125 MM, 10 P/BUND VERZENDZAK KLEIN ROLHOUDER 70 CM INCL. VOETSTUK ROLHOUDER 30 CM INCL. VOETSTUK PAK VLOEIPAP. 35X55 WIT 500 ST PAK VLOEIPAP. 50X75 WIT 500 ST TUSSENKLEMMEN VOOR ROLHOUDERS GY STICKERS HEXA,5 ROL A 250ST GOLDEN YELLOW LINT 16ROL PD. GLD YLLW ZIJDEVL. 35X55, 500ST GLD YLLW ZIJDEVL. 50X75, 500ST ROLHOUDER 30 CM EXCL. VOETSTUK CADEAUZAKJES NIGHT BLUE 1000ST CCHOUDER N.BLUE PRIMERA 500X SINT LINT PAARS 5 ROL P/K SINT LINT GEEL 5 ROL P/K SINT LINT ORANJE 5 ROL P/K SINT POTLODEN 50 ST AUT.OPBLAASBARE KERSTBAL NB125 AUT.OPBLAASBARE KERSTBAL ZILVE SINT CADEAUKRT GY 100ST SINT CADEAUKRT ORANJE 100ST SINT CADEAUKRT PAARS 100ST KERST CADEAUKRT 100 ST CADEAUPAPIER SINT 70CM CADEAUPAPIER SINT 30CM LTRZAKJE HARMONICA SINT 1000ST BLKBODEMZAK HARMONICA SINT VILT PIETJE 100ST LINT KERST ZILVER 5 ROL BALLONNEN SINT R/GY/GR 500ST ANSICHTKRT STICKERS SINT 100ST
9210 2 90108 9210 2 90109 9210 2 90110 9210 2 90111 9210 2 90112
BLKBODEMZAK HARMONICA SINT VILT PIETJE 100ST LINT KERST ZILVER 5 ROL BALLONNEN SINT R/GY/GR 500ST ANSICHTKRT STICKERS SINT 100ST
9210 2 90113 9210 2 90114 9210 2 90115 9210 2 90116 9210 2 90117 9210 2 90118 9210 2 90119 9210 2 90120 9210 2 90121 9210 2 90122 9210 2 90123 9210 2 90124 9210 2 90125 9210 2 90126 9210 2 90127 9210 2 90128 9210 2 90129 9210 2 90130 9210 2 90132 9210 2 90134 9210 2 90135 9210 2 90136 9210 2 90137 9210 2 90138 9210 2 90139 9210 2 90142 9210 2 90143 9210 2 90144 9210 2 90145 9210 2 90146 9210 2 90147 9210 2 90150
SLUITSTICKER HEXAGON ZILVER 5R CADEAUPAPIER KERST 70CM CADEAUPAPIER KERST 30CM LETTERZAKJE HARMONICA KERST TYDSCHRIFTENZAKJE HARMONICA KLEURPLAAT VERSIE 1 SINT 250 KLEURPLAAT VERSIE 2 SINT 250 TRANSP.BAKKEN WEGGEEFCAD 1ST DUBB.ZYD.PLAKKERS 1000 ROL KADO PAP.KERST METAL 70CM KADO PAP.KERST METAL 30CM ANSICHTKRT KERST VERS.1 100ST ANSICHTKRT KERST VERS.2 100ST ANSICHTKRT KERST VERS.3 100ST VALENTIJN LINT 5 ROL MOEDERDAG LINT 5 ROL VADERDAG LINT 5 ROL BLING BLING HARTJE VALENTIJN CARDHOUDER KERST, 450 EXEMPL. CADEAUPAP VMV 30CM 1 ROL CADEAUPAP VMV 70CM 1 ROL VMV TRANSPARANTE FOLIE 1 ROL CADEAUKRT VALENTYN 100 ST CADEAUKRT MOEDERDAG 100 ST CADEAUKRT VADERDAG 100 ST GOLDEN YELLOW LINT 16 ROL PD WIT LINT 16 ROL PD SLUITSTICK.HEX.ZILV 5R 1000ST PLASTICHOES ECOM 90X120 100ST PLASTICHOES ECOM 110X150 50ST TULPENBLAADJES MD 100ST. BLING BLING HEX VADERDAG 100ST