Stageverslag by Thom van der Wijngaard

MY self

THOM VAN DER WIJNGAARD

& stage verslag

Thom van der Wijngaard Lizette Overman & Joachim van der KWast

28-05-2013

INHOUDS

OPGAVE

VOORWOORD

LEERDOELEN

ZELFREFLECTIE

BIJLAGEN 3

VOOR

WOORD

Mijn eerste stage. Het zou zomaar de titel van een kinderboek kunnen zijn. Ik wist niet wat ik kon verwachten en na de hectische week voordat mijn stage begon was het enige wat ik dacht: “Laat het maar beginnen, ik ben helemaal klaar met school.” Het begon allemaal met 2 mislukte sollicitaties. Nou ja, mislukt is niet het goede woord, maar ze hadden gewoon geen plek voor me. De motivatie was daardoor ver te zoeken, maar de deadline kwam steeds dichterbij. Het stagebureau draaide al overuren en toen kwam ik nog eens vrolijk vragen of zij nog iets wisten. Na een aantal bedrijven te hebben gebeld en nog steeds geen resultaat, kwam daar, als een geschenk uit de hemel Apostle Creations om de hoek. Het enige nadeel zou zijn dat het in Den Bosch was. Nou leer mij kennen. Al was het

in Zuid-Limburg, dan zou ik nog gaan. Ik heb gelijk gebeld, en kreeg Joyce aan de telefoon. Ik kende Joyce nog niet, nu wel, maar ik was op zoek naar Lizette. Wat was het geval: Lizette was op een beurs en telefonisch niet bereikbaar. Shit! Maar gelukkig werd ik teruggebeld en kon ik een week later op gesprek komen. Ik was nog nooit in Den Bosch geweest, maar gelukkig hebben we tegenwoordig de nodige techniek binnen handbereik. Zonder al te veel moeite vond ik het adres, één nadeel, het was een oude fabriek waar nu meer dan honderd bedrijven gevestigd zijn. Ik zoeken naar Apostle. Nergens te vinden. Afijn, een half uur te laat op het gesprek kon er ook nog wel bij. Na een fijn gesprek kon ik zeggen dat ik een stage had. Een last viel van mijn schouders.

Nog steeds wist ik niet wat me te wachten stond, maar dat maakte me ook niets uit. Ik wist alleen dat ik “content voor social media moest gaan creëren” . Veel photoshopwerk dus. Het enige wat ik wilde was van waarde zijn. Laten zien dat ik iets kan. En stage lopen is sowieso beter dan school. Mijn voornaamste doel is om gewoon mee te draaien binnen het bedrijf. Ervaring opdoen, alles doen wat me gevraagd wordt. Het enige waar ik bang voor was, is dat ik constant koffie moest halen. Gelukkig is dit allemaal meegevallen en heb ik maar een paar keer koffie moeten halen. Ik hoop dat dit stageverslag genoeg inzicht geeft in deze eerste stageperiode.

LEER

DOELEN

Wat ga je leren op stage, of beter gezegd, wat wil je leren? Zijn daar de mogelijkheden en de ruimte ook voor, of moet ik me aanpassen aan wat er op dat moment voorbij komt? Zeker als je kijkt naar de huidige situatie. De economische crisis een de toenemende werkeloosheid, en dan vooral onder jongeren. Kan ik straks nog wel een baan vinden? Moet ik me niet breder oriënteren of minder kritisch zijn op mijn takenpakket? Mijn leerdoelen stem ik af op dit soort vragen.

LEERDOEL

Ik wil leren hoe het er binnen een bedrijf op zakelijk gebied aan toe gaat.

Ik wil leren omgaan met feedback en dan vooral de negatieve kritiek.

Ik wil met harde deadlines leren omgaan.

Hoe gaat dat nou, vanaf het eerste contact tussen klant en bedrijf naar een eindproduct? Wat is er voor nodig om een klant over te halen om voor jou te kiezen bijvoorbeeld. Krijgt de klant veel “macht” en bepaalt een deel van het proces, of moet de klant zich juist aanpassen aan het bedrijf en maar hopen op een goed resultaat? Ik ben van mening dat je de klant het gevoel moet geven dat zij voor een groot gedeelte mee kunnen bepalen over het uiteindelijke eindproduct. Tegelijkertijd zorg jij dat je met de expertise binnen het bedrijf alles in goede banen leidt. Zo hebben beide partijen een goed gevoel en zo ontstaat er een win-win situatie als het goed is. Nu is de vraag of dit ook echt zo is.

Je kan iets heel moois maken, maar smaken verschillen natuurlijk. Zeker in de zakelijke wereld krijg je het gewoon recht voor je raap als er iets niet goed is. Dat kan soms hard aankomen en ik kan daar niet altijd even goed mee omgaan. Niet dat ik dan boos word of iets dergelijks, maar meer dat ik daardoor aan mezelf ga twijfelen. Ik weet wel dat de opdrachtgever het niet persoonlijk bedoelt, maar toch vind ik het toch vervelend als ik iets maak en het daarna toch weer compleet anders moet.

Ik ben een uitsteller. Wat morgen niet af hoeft, doe ik van daag niet. Veel dingen doe ik op het laatste moment, zo ook dit stageverslag. Op school moet je deadlines halen, maar daar zien ze nog wel eens wat door de vingers. Ik kan me voorstellen dat dit bij een klant natuurlijk niet kan. De klant betaalt dus jij voldoet gewoon aan de afspraken. Dit zal voor mij een pittige kluif worden, maar het is wel een essentieel leerdoel voor deze stage en zeker voor de rest

LEERDOEL

Ik wil leren hoe het er binnen een bedrijf aan toe gaat.

Ik wil leren werken met een algemene agenda.

Ik wil leren hoe het vormgeefproces verloopt.

Tot nu toe heb ik alleen maar bijbaantjes gehad. Ik heb wel eens een tijdje fulltime gewerkt, maar dat was bij een supermarkt, maar daar studeer ik niet voor. Wat is de taakverdeling binnen het bedrijf, wie is de baas, wie handelt de klantencontacten af en wie zorgt er dat het salaris op tijd wordt gestort. Ik hoop dat er ruimte is voor af en toe een geintje of lolletje, want heel de dag serieus werken is –nu nog – niet aan mij besteed.

Ik heb structuur nodig. Als ik weet wat ik moet doen, wanneer het af moet zijn kan ik me beter focussen. Een algemene agenda kan mij hierbij helpen. Daar kan ik zien hoe lang ik ergens mee bezig kan zijn en wat ik moet doen.

Zoals ik het op school leer gaat het natuurlijk niet overal. Ik ben benieuwd of er stappen worden overgeslagen of juist dingen die ik nog niet weet worden gedaan. Hoe begint het met een klant en hoe zet je wensen om in tastbare resultaten? Ga je blind op wat een klant wil of probeer je zelf nog wat toe te voegen.

Refle

ectie --- >

LEERDOEL

Ik wil leren hoe het er binnen een bedrijf op zakelijk gebied aan toe gaat.

Ik wil leren omgaan met feedback en dan vooral de negatieve kritiek.

Ik wil met harde deadlines leren omgaan.

Apostle, het bedrijf waar ik stage loop is een marketingbedrijf wat zich richt op social media. Apostle geeft richting en invulling aan de sociale ambities van klanten. Van advertentiecampagne tot strategie en van content tot managementsysteem. Daarnaast leiden ze de klant zodat ze na een aantal maanden zelf hun sociale media kunnen beheren. De klant komt bij Apostle, daarna volgt er een persoonlijk gesprek en wordt er een strategie opgesteld. Na goedkeuring van de strategie en het plan gaat het werk voor mij beginnen. Ik krijg opdracht om stramienen te ontwerpen waarin de content op Facebook geplaatst wordt. Zie het als een soort huisstijl. Daarnaast ontwerp ik een omslagfoto en een profielfoto voor op de pagina van het bedrijf. Als dat klaar is gaat het als een voorstel naar de klant en volgt er een feedbackronde. Als de feedback is verwerkt zit het er voor mij op.

Zoals ik bij leerdoel 1 al heb gezegd vind ik het best lastig om met kritiek om te gaan. Zeker als ik van mening ben dat het totale onzin is. Als ik heel de dag aan een concept had gewerkt en het aan het eind van de dag kapotgeschoten werd kon ik mezelf wel opvreten van ergenis. Ik was gewoon een beetje op mijn ziel getgrapt. Dus niks persoonlijks tegen mijn collega’s hoor. Aan de andere kant was ik wel gebrand op een beter resultaat bij het volgende project. Ik wilde het niet weer laten gebeuren. Stukje bij beetje begon ik het te begrijpen. Goed luisteren en tussendoor vragen of ik op de goede weg was. Zo ben ik uiteindelijk gekomen waar ik nu ben. Ik kan veel beter met kritiek omgaan, ook omdat ik mijn keuzes nu beter kan onderbouwen doordat ik beter luister naar de eisen van de klant.

De deadline. Mijn eeuwige aartsvijand. Het doel om beter te leren omgaan met deadlines is voor een deel behaald. Ik besef nu dat je mensen niet kan laten wachten, om welke reden dan ook. Je zorgt maar dat het af is. Zo keihard moet het zijn. Dat miste ik af en toe wel. Ik wist soms niet eens wanneer iets af moest zijn of werden er opeens projecten verschoven zodat ik opeens moest switchen tussen projecten. Het kwam zelfs voor dat ik gewoon meerdere projecten op een dag aan het doen was.

Ik vond het af en toe best lastig om de feedback van klanten en mijn collega’s te verwerken omdat ik het soms een aanpassing was die het resultaat er niet mooier op maakte. Toch heb ik deze aanpassingen doorgevoerd. De klant is uiteindelijk toch koning. Het af en toe los laten van je eigen mening is een belangrijke kwaliteit die je - denk ik - als vormgever moet ontwikkelen. Zeker omdat je je anders gaat ergeren en uiteindelijk de motivatie voor dit vak verliest. Ik kan het nog steeds niet helemaal, maar het gaat al beter dan aan het begin van mijn stage. Zeker op zakelijk gebied heb ik geleerd dat je vooral strak op de deadlines moet zitten. Je kan een klant niet laten wachten en het schaadt de reputatie van het bedrijf. Wat ik ook bizar vond was het feit dat het maar door blijft gaan. Er is altijd wel iets te doen en er zit nooit iemand zonder werk. Koen, de baas is ook constant onderweg naar nieuwe of bestaande klanten. Al met al is het dus best druk geweest heel mijn stageperiode.

De klant is koning en daar moet je gewoon rekening mee houden. Soms dacht ik bij een ontwerp: “Dit kan mijn oma van 83 ook nog wel maken” maar vervolgens resulteerde het wel in een succes op Facebook. Dus soms kun je ook wel eens fout zitten. Wat ik verder geleerd heb op dit punt is dat je altijd moet luisteren naar mensen die meer ervaring hebben dan jij, ook al zijn ze geen vormgevers. Ik was de enige vormgever binnen het bedrijf, omdat de vormgeefster kort nadat ik begon minder ging werken en daarna van baan switchte. Dus eigenlijk was ik vormgever/ stagair. Als ik dan feedback kreeg dacht ik: “Ja maar jullie zijn geen vormgevers”. Later bleek dat ze gewoon gelijk hadden.

Voor mij is dit geen ideale situatie. Ik ben wel flexibel, maar in mijn hoofd wordt het wel een chaos. Mijn focus wordt minder en daardoor werk ik ook minder snel. Ik moet dus leren om te structureren en te zorgen dat ik weet wanneer iets af moet zijn. Ook moet ik zorgen dat ik de verschuivingen van projecten niet als een verrassing laat komen en goed informeer wat er gaat gebeuren. Ik ben deadlines nog steeds niet de baas, maar ik werk er aan.

LEERDOEL

Ik wil leren hoe het er binnen een bedrijf aan toe gaat.

Ik wil leren werken met een algemene agenda.

Ik wil leren hoe het vormgeefproces verloopt.

Er komt veel kijken binnen een bedrijf. En dan heb ik het nu niet eens over het zakelijke aspect. Een bedrijf starten is niet zomaar iets. Iedereen heeft een werkplek nodig, iedereen heeft een laptop/pc/imac nodig, er moet een internetverbinding zijn, iedereen moet eten krijgen in de pauze en zo kan ik nog wel een uurtje of twee door gaan.

Het is handig om een algemene agenda te hebben. Dat heb ik geleerd. Wij werkten met de agenda van Google en daar stond gewoon per persoon in waar diegene mee bezig was. Aan het begin was het nog wel een beetje wennen omdat ik nog niet helemaal wist hoe het werkte, maar uiteindelijk vond ik het heel fijn om mee te werken.

Dit is misschien het enige minpuntje aan mijn stage. Omdat Apostle zich vooral richt op social media is er eigenlijk niet zo heel veel vorm te geven. Aan het begin heb ik nog wel een tijdschrift en een huisstijl ontworpen, maar daarna was het heel veel contentcreatie. Contentcreatie houdt in dat er beeldmateriaal voor de Facebookposts gezocht moet worden. Dus je zit uren te Googelen naar geschikte afbeeldingen om ze daarna in het stramien, wat ik dan overigens wel ontworpen heb, te gieten. Dit kost voor mij heel veel “geestelijke” energie en heeft vrij weinig met vormgeven te maken. Ik vond het dan ook het minst leuke klusje. Aan de andere kant heb ik ook leuke dingen gedaan die niets met vormgeven te maken hebben. Het bouwen van een CSS-stylesheet voor een reserveringsformulier van een restaurant bijvoorbeeld.

Het bedrijf loopt ook beter als alles goed is geregeld. Soms moest ik ook snel eventjes boodschappen gaan doen omdat we anders geen middageten hadden. Je zit eigenlijk heel de dag met elkaar opgescheept en als het niet klikt tussen jou en je collega’s worden het lange dagen. Gelukkig is dit bij Apostle allemaal goed. Ik merk bij mezelf dat ik om een uur of drie een beetje begin in te kakken. Ik heb zelfs momenten gehad dat ik bijna in slaap viel tijdens het zoeken naar afbeeldingen. Het is dan ook belangrijk dat je op tijd naar bed gaat (leerdoel voor de volgende keer) en dat je af en toe eventjes de benen strekt. Ik rook, dus dat is geen probleem geweest. Beneden in de kelder staat een tafeltennistafel waar we regelmatig een potje ping-pong spelen.

Het brengt ook een stukje structuur in je werk en in je hoofd. Uiteindelijk komt het je werktempo en concentratie ten goede. Ik gebruik verder nergens anders een agenda voor, nooit gedaan ook dus dit is wel een hele verandering voor mij. Een positieve verandering wel te verstaan.

Het vormgeefproces is hier totaal anders dan dat wij op school leren. Het schetsen komt bijvoorbeeld niet voor in het proces. Mede door het feit dat alles gewoon snel af moet zijn. Ik word gebrieft en daarna moet ik gewoon beginnen. En misschien ligt dat ook wel gewoon aan mij hoor dat ik maar gewoon begin en zie waar het eindigt. Op dat gebied komt ook het feit dat ik de enige vormgever ben ook weer om de hoek kijken. Niemand kon mij denk ik echt begeleiden binnen dat proces om dat of ze niks wisten over het proces of het was gewoon te druk, wat negen van de tien keer het geval was.

Hierdoor ben ik wel veel zelfstandig bezig geweest en daar heb ik ook veel van geleerd.

Maar als je echt wilt vormgeven is Apostle misschien niet het goede bedrijf. Als DTP’er zou je er beter op je plek zijn denk ik.

LAG

BIJ

GEN

CONCEPT TIBO-MAGAZINE

速 social media

management tool

acadamy

WORD ZELF DE SOCIAL MEDIA-EXPERT! www.apostle.nl

速 al news! spread your soci enttool academy social media managem

WORD ZELF DE SOCIAL MEDIA-EXPERT! www.apostle.nl

速 EXP AL MEDIAF DE SOCI WORD ZEL

ERT

TIBO HUISSTIJL

Postbus 28 KvK Brabant V 219869

5340 AA Oss

www.tibonet.nl

BTW nummer NL802023435B01

info@tibonet.nl IBAN NL72RABO0140428666

Vereniging Toekomst in bedrijven Oss

Postbus 28

5340 AA Oss

Vereniging Toekomst in bedrijven Oss

Postbus 28

5340 AA Oss

EEZEEROAM WORDPRESS TEMPLATE

WANDBORD RESTAURANT

Ik heb gekozen voor deze vorm omdat ik het allereerst zelf mooi vind. Ik weet dat je eigen mening nooit zo meetelt maar dit is tenslotte mijn stageverslag, dus ik ben de klant en de klant is koning. Het formaat is handzaam en makkelijk leesbaar. Ook is dit het meest voorkomende formaat in het tijdschriftenschap.

Ik heb vier fonts gebruikt voor mijn stageverslag. Helvetica Neue, Ballpark en Bebas Neue. Deze fonts geven net als de kleuren die ik gebruikt heb net dat vintage achtige effect.

Deze kleuren passen visueel heel goed bij elkaar. Ze geven een beetje een vintage look aan het geheel en dat is wel een beetje mijn favoriete stijl. Ik wilde ook eenheid creĂŤren en daarom niet al te veel kleuren gebruiken. Afbeeldingen heb ik bewust niet veel gebruikt omdat dit de eenheid verstoort. Als ik een afbeelding heb gebruikt is het een afbeelding waar weinig op te zien is.