Sociaal Makelaar

Tekst: Paul Seesink

Bij het woord ‘makelaar’ denken we op de eerste plaats aan een onderhandelaar voor de verkoop of koop van vastgoed. Soms doemt ook de voetbalmakelaar op. Mogelijk kent u zelfs de makelaar in het onderwijs, maar de sociaal makelaar is misschien een nieuw begrip.

In Dordrecht, ook op Dubbeldam, zijn veel kwetsbare mensen. De sociaal makelaar is er voor hen. Deze makelaar signaleert en werkt preventief. Bij armoede, eenzaamheid, bij beginnende lichamelijke en geestelijke problemen of beginnende schulden kan de sociaal makelaar bemiddelen tussen hulpvrager en een vakspecialist of het sociaal wijkteam. De sociaal makelaar kan ook wijkbewoners met gelijke problemen onderling met elkaar verbinden. Zes sociaal makelaars zijn daarvoor in de gemeente actief met het zogenaamde ‘Sociaal Recept’. Daarover publiceerden wij in editie 2022-2 van De Nieuwe Dubbeldammer. De samenwerkende huisartsen werken hiervoor met het digitale multidisciplinaire patiëntendossier van Drechtdokters. Zij kunnen hiermee hun patiënt verwijzen naar de sociaal makelaar. Ariadne Pors, projectleider Sociaal Recept, zegt: “Inmiddels hebben de sociaal makelaars via Sociaal Recept al tientallen verzoeken van huisartsen behandeld en hun patiënten kunnen koppelen aan ons geschikt welzijnsaanbod.”

Het werk

Zodra een sociaal makelaar een melding van Drechtdokters ontvangt gaat deze aan de slag. Het kan bijvoorbeeld gaan om een nog mobiele eenzame oudere waarvan de familie ver weg woont en dus zelden bezoek ontvangt. De sociaal makelaar kan haar koppelen aan een wijkbewoner die in een soortgelijke situatie verkeert. Als het klikt kunnen zij mogelijk iets voor elkaar betekenen. Een ander voorbeeld: Iemand is erg somber. De sociaal makelaar vraagt door en merkt dat de somberheid te wijten is aan financiële problemen. Die persoon kan gekoppeld worden aan het Financieel Hulphuis.

Emilia

Emilia dos Santos werkt bij Buurtwerk Dordrecht en werkt al 4 jaar als sociaal makelaar voor Stadspolders en Dubbeldam. Emilia: “Ik heb me op Dubbeldam altijd thuis gevoeld en er zelf jarenlang gewoond. Mijn kinderen zijn er opgegroeid en nu mag ook de derde generatie deze wijk hun thuis noemen. Bewoners op Dubbeldam kunnen bij mij terecht met allerlei vragen. Samen kijken we wat er nodig is om de vraag op te lossen. Soms kunnen we het zelf oplossen of kan ik mijn cliënt in contact brengen met de juiste organisatie of persoon. Ook als Dubbeldammers het leuk zouden vinden om nieuwe mensen of buurtbewoners te leren kennen, als mensen willen weten wat er te doen is in de wijk of wanneer ondersteuning nodig is bij een aanvraag, zoals voor huishoudelijke hulp of een scootmobiel kunnen Dubbeldammers bij mij aankloppen. Mocht iemand een vraag hebben, laten zij dan niet schromen om met mij contact op te nemen:

Emilia dos Santos

0612639403

emiliadossantos@ buurtwerkdordrecht.nl