Mensen willen best wel veranderen, als ze maar weten hoe…

Gesprek met bevlogen Nienke Troost, sociaal econoom (Eco & Socio), 54 jaar. Eind november sprak ik met Nienke Troost, een bevlogen vrouw. Zij is gedragswetenschapper, doet onderzoek naar gedrag van mensen, en dan vooral naar het sociale en ecologische aspect.

Duurzame waardecreatie, noemt Nienke dat, ofwel je meer bewust worden van: wat betekent duurzaam voor jou. Haar ouders hadden een gezondsheidswinkel. Van jongs af aan heeft zij duurzaamheid meegekregen. In Australië studeerde Nienke bedrijfskunde. Nu is zij vooral bezig met advisering, verslaglegging, analyses maken wat betreft duurzame en gezonde leefstijl. Steeds meer is dit een baan geworden. In gesprek gaan met mensen. Waarom nemen mensen bepaalde besluiten? Dat is wat haar enorm interesseert en drijft.

Doel Inzichten, verbinden, actie, zijn haar kernwoorden. Bewustwording van hoe wij mensen zelf en met elkaar de kwaliteit van ons leven kunnen verbeteren. “Wij brengen de wensen en de zorgen van inwoners van Dordrecht in beeld, dus ook van de bewoners van Crabbehof en Zuidhoven.”

Langs de deuren Met studenten van Dalton en DaVinci gaat Nienke in alle wijken in Dordrecht langs de deuren om met bewoners in gesprek te gaan. Via een oude docent van Dalton en via de directeur is Nienke in kontakt gekomen met docenten. Die waren direct enthousiast en brachten dit enthousiasme over op hun leerlingen. 20 studenten hebben zich aangemeld voor het project de Drechtse Almanak en gingen meedoen. Op basis van 4 vragen hebben de studenten in beeld gebracht wat de wensen en zorgen van bewoners zijn wat betreft gezondheid, veiligheid en duurzaamheid, en wat men er zelf aan kan doen. En met elkaar. Studenten gaan bij bewoners langs en leggen uit wie ze zijn. Dan volgt het gesprek. Wethouder Tanja de Jonge heeft aangegeven een keer mee te willen gaan.

In het begin vinden studenten dat heel moeilijk, maar eenmaal in gesprek gaat het steeds beter en krijgen ze echt kontakt met de bewoner. Iedereen heeft een verhaal, het opent hun jonge ogen. Studenten ontwikkelen sociale vaardigheden, hebben er zelf ook wat aan. Het is ook bewustwording van wat voor henzelf belangrijk is. Bewoners willen goede antwoorden geven aan de studenten, en vinden het heel fijn dat jongeren bij hen langs komen met vragen. “Wij stellen open vragen”, zegt Nienke. Om daarmee het vertrouwen in elkaar te herstellen. Mensen willen best veranderen, als ze weten hoe. Maatschappelijke organisaties en ondernemers zullen ook betrokken worden.

Wat zeggen bewoners? Bewoners maken zich echt zorgen over klimaat, sociale veiligheid en duurzaamheid. Ze willen best dingen doen, maar weten niet hoe. Zoeken ook de verbinding, maar weten niet hoe. Laat staan hoe dit voor de langere termijn moet. Wat mensen belangrijk vinden, verschilt per wijk. Verschilt ook per straat. Ze zijn ook al langs de deur geweest bij bewoners in Crabbehof. Zuidhoven volgt nog. In Crabbehof hebben studenten gesprekken gevoerd in bepaalde straten. Er volgen nog meer straten.

Resultaten Crabbehof: Veiligheid, Welzijn en Groen zijn prioriteit in Crabbehof. Wensen: Lantarenpalen op zonne-energie, meer veiligheid en toezicht, verduurzamen woningen, meer groen en meer sociale kontakten.

Zorgen: Afval Zelf doen: Zelf meer groen gaan planten, niet alleen in eigen tuin of op eigen balkon, maar ook in de wijk. Maar weten niet hoe ze dat moeten aanpakken.Samen doen: Buurt schoon houden, meer op elkaar letten, zorgen voor elkaar. Sociale cohesie is best groot in Crabbehof. Zorgen voor elkaar is hier meer aanwezig.

Klacht: Verduurzaming van huurhuizen wordt steeds uitgesteld. Wel is men bang voor forse lastenverhogingen vanwege de verduurzaming. Brede schouders moeten meer de lasten dragen, vindt men. Want dat voelen ze, dat er te veel op hun eigen bordje terechtkomt uiteindelijk. Dat ondermijnt het vertrouwen. Men ziet de voordelen vaak niet terug van het beleid. “Zeggen wat je doet en doen wat je zegt”, vindt Nienke.

Algemene beleving Bewoners willen ook zelf verduurzamen en aan recycling doen, maar weten niet hoe. Niet alles steeds maar weggooien. Bewustwording gaat groeien dat weggooien eigenlijk niet meer moet bestaan, dat er veel meer gereclycled moet worden. Samen duurzame circulaire oplossingen oppakken. In iedere straat zou je een ambassadeur moeten hebben, waar je terecht kan. Want men heeft geen idee hoe je van de bodem af aan dit aan moet pakken.

Maar bewoners willen wel. “Wat kan ik zelf doen”. Als je de jongeren ziet en spreekt, dan word je je ook meer bewust van hun toekomst. “Je moet zien hoe belangrijk de dialoog is. Dialoog tussen mensen is het bewijs dat we bestaan. Kinderen hebben geen stem. Mensen hebben last van zaken waarvan ze niet weten hoe het aan te pakken. Jongeren kunnen daarbij helpen. Studenten zijn allemaal even enthousiast. Ook in de eigen taal worden bewoners bevraagd.”

Hoe verder? “We blijven doorgaan in alle wijken. En komen na een tijdje weer terug om te kijken wat er is gedaan met de resultaten.” Ambtenaren kijken of het beleid wel spoort met de beleving van inwoners. Inwoners worden bewust gemaakt van wat ze samen en zelf kunnen doen, online, en per email. Ook door de gesprekken met jongeren worden zaadjes gepland. Voor circulariteit krijgt men handvatten. Nienke blijft dat volgen.

Drechtse Almanak De resultaten van de enquête zijn vastgelegd in de Drechtse Almanak, en zijn online te lezen. Ook de resultaten van Crabbehof, en binnenkort van Zuidhoven. De wethouders Duurzaamheid en Sociaal Domein in de Drechtsteden ontvangen de resultaten, en de ambtenaren. Die pakken het serieus op en gaan ermee aan de slag om beleid dat zij aan het maken zijn beter af te stemmen op wat bewoners willen.

Nienke’s wensen voor de wijk Dat mensen zien en ervaren hoe mooi en effectief het is om vragen te stellen en in gesprek te gaan met elkaar. Praten met mensen buiten je eigen bubbel geeft zo’n vrolijk en leuk gevoel. Verhalen die komen zijn zo intens dat je meer begrip krijgt voor elkaar. En dan komen ook veel meer oplossingen. Je ziet elkaar, je wordt er gelukkiger van. Interactie tussen mensen is indrukwekkend. Ik nodig mensen uit om mee te gaan.

Meer weten over Nienke Troost en haar activiteiten: Linkedin hettransitieteam.nl Drechtsealmanak.nl

Redacteur en foto’s: Jacqueline van den Bergh